特許 7231581 サービス提供方法、及びサービス提供装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-02-20

(45)【発行日】2023-03-01

(54)【発明の名称】サービス提供方法、及びサービス提供装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20230221BHJP

   G06Q 30/0201 20230101ALI20230221BHJP

   H04L 67/02 20220101ALI20230221BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G06Q30/0201

H04L67/02

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2020075213

(22)【出願日】2020-04-21

(65)【公開番号】P2021174083

(43)【公開日】2021-11-01

【審査請求日】2021-08-19

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100149548

【弁理士】

【氏名又は名称】松沼 泰史

(74)【代理人】

【識別番号】100154852

【弁理士】

【氏名又は名称】酒井 太一

(74)【代理人】

【識別番号】100181124

【弁理士】

【氏名又は名称】沖田 壮男

(74)【代理人】

【識別番号】100194087

【弁理士】

【氏名又は名称】渡辺 伸一

(72)【発明者】

【氏名】杉山 雄太

(72)【発明者】

【氏名】河合 俊介

【審査官】庄司 琴美

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１５－１５８９０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－０６４３７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０９７７６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－０１２３０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０４９６６６（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１４／０３７２２８８（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

Ｈ０４Ｎ ６７／０２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

スタイリストが用いる第１端末装置と、スタイリストの施術を受ける利用者が用いる第２端末装置と、前記スタイリストに係る情報を端末装置に提供するサービス提供装置とを用いて実現されるサービス提供方法であって、
前記第１端末装置が、スタイリストの操作に応じて、スタイリストの識別情報である第１識別情報を含むアクセスコードを表示し、
前記第２端末装置が、前記アクセスコードを読み取って前記サービス提供装置にアクセスすることにより、前記第１識別情報と前記利用者の識別情報である第２識別情報とを含む利用者アップロード情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記サービス提供装置が、前記第１識別情報と前記第２識別情報とを互いに対応付けてデータベースに登録し、
前記第１端末装置が、前記第１識別情報とスタイリストの施術結果に関する施術結果情報とを含むスタイリストアップロード情報を前記サービス提供装置に送信し、
前記サービス提供装置が、前記第１識別情報をキーとして前記施術結果情報を前記データベースに追加し、前記データベースを用いて端末装置に前記施術結果情報を含む情報を提供する、
サービス提供方法。

【請求項2】

前記サービス提供装置が、前記第１端末装置が前記アクセスコードを表示する前に、所定の時間だけ利用可能な前記アクセスコードを前記第１端末装置に送信し、
前記第２端末装置が、前記所定の時間内に前記サービス提供装置にアクセスすることで、前記利用者アップロード情報を前記サービス提供装置に提供することが可能となる、
請求項１に記載のサービス提供方法。

【請求項3】

前記サービス提供装置が、前記端末装置に前記施術結果情報を含む情報を提供する際に、前記第２識別情報に代えて、前記第２識別情報の詳細内容を隠蔽した情報を前記施術結果情報と共に前記端末装置に提供する、
請求項１または２に記載のサービス提供方法。

【請求項4】

前記サービス提供装置が、前記施術結果情報を前記データベースに追加した場合、前記データベースに前記施術結果情報が追加されたことを、前記第２端末装置に通知する、
請求項１から３のうちいずれか一項に記載のサービス提供方法。

【請求項5】

前記第２端末装置が、前記スタイリスト、又は前記施術の評価を示す評価情報と、前記第１識別情報とを前記サービス提供装置に送信し、
前記サービス提供装置が、前記第１識別情報をキーとして前記評価情報を前記データベースに追加し、前記データベースを用いて端末装置に前記評価情報を更に含む情報を提供する、
請求項１から４のうちいずれか一項に記載のサービス提供方法。

【請求項6】

前記サービス提供装置が、前記利用者が自身の前記施術結果情報を他の利用者に提供しないことを要求する場合、要求された前記施術結果情報を、前記他の利用者の端末装置に提供しない、
請求項１から５のうちいずれか一項に記載のサービス提供方法。

【請求項7】

スタイリストの施術を受けた利用者が用いる第１端末装置、及び前記スタイリストが用いる第２端末装置と、ネットワークを介して情報通信が可能であり、前記スタイリストに係る情報を端末装置に提供するサービス提供装置であって、
前記第１端末装置に対するスタイリストの操作に応じて、スタイリストの識別情報である第１識別情報を含むアクセスコードを、前記第１端末装置に提供するアクセスコード提供部と、
前記第２端末装置が前記アクセスコードを読み取って前記サービス提供装置にアクセスすることによって前記第２端末装置により送信された情報であって、前記第１識別情報と前記利用者の識別情報である第２識別情報とを含む利用者アップロード情報を前記第２端末装置から受信し、前記第１端末装置が送信した前記第１識別情報とスタイリストの施術結果に関する施術結果情報とを含むスタイリストアップロード情報とを受信する受信部と、
前記第１識別情報と前記第２識別情報とを互いに対応付けてデータベースに登録する登録部と、
前記第１識別情報をキーとして前記施術結果情報を前記データベースに追加し、前記データベースを用いて端末装置に前記施術結果情報を含む情報を提供する提供部と、
を備えるサービス提供装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、サービス提供方法、及びサービス提供装置に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、サービスを提供するサービス提供者に対する口コミ等の評価を収集する技術が開示されている（特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１４－１１９９３２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来の技術では、サービスの被提供者からサービスに対する評価を収集することが困難であった。

【0005】

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、利用者からスタイリストの施術結果に対する評価を簡便に取得できるようにすることを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様は、スタイリストが用いる第１端末装置と、スタイリストの施術を受ける利用者が用いる第２端末装置と、前記スタイリストに係る情報を端末装置に提供するサービス提供装置とを用いて実現されるサービス提供方法であって、前記第１端末装置が、スタイリストの操作に応じて、スタイリストの識別情報である第１識別情報を含むアクセスコードを表示し、前記第２端末装置が、前記アクセスコードを読み取って前記サービス提供装置にアクセスすることにより、前記第１識別情報と前記利用者の識別情報である第２識別情報とを含む利用者アップロード情報を前記サービス提供装置に送信し、前記サービス提供装置が、前記第１識別情報と前記第２識別情報とを互いに対応付けてデータベースに登録し、前記第１端末装置が、前記第１識別情報とスタイリストの施術結果に関する施術結果情報とを含むスタイリストアップロード情報を前記サービス提供装置に送信し、前記サービス提供装置が、前記第１識別情報をキーとして前記施術結果情報を前記データベースに追加し、前記データベースを用いて端末装置に情報を提供する、サービス提供方法である。

【発明の効果】

【0007】

本発明の一態様によれば、利用者からスタイリストの施術結果に対する評価を簡便に取得できるようにすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】サービス提供装置１００がサービスの評価を収集する方法について概説するための図である。

【図2】サービス提供装置１００の構成の一例を示す図である。

【図3】ユーザ情報ＤＢ１の内容の一例を示す図である。

【図4】スタイリスト情報ＤＢ２の内容の一例を示す図である。

【図5】施術データベースＤＢ３の内容の一例を示す図である。

【図6】手順２において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ１の一例を示す図である。

【図7】手順３において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ２の一例を示す図である。

【図8】手順４において第２端末装置３００に表示される固有ウェブサイト画像ＩＭｗの一例を示す図である。

【図9】手順５において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ３及びスタイリストサイト画像ＩＭｓ４の一例を示す図である。

【図10】スタイリング画像の提供に用いられるスタイリストサイト画像ＩＭｓ５の一例を示す図である。

【図11】スタイリング画像を示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６（その１）の一例を示す図である。

【図12】評価の提供に用いられるスタイリストサイト画像ＩＭｓ７の一例を示す図である。

【図13】スタイリング画像を示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６´（その２）の一例を示す図である。

【図14】施術データベースＤＢ３´の内容の他の例を示す図である。

【図15】利用者サイト画像ＩＭｕ１の一例を示す図である。

【図16】情報提供サービスの一連の流れを示すシーケンス図である。

【図17】スタイリストサイト、又は利用者サイトの提供に係る処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

＜実施形態＞
以下、図面を参照し、本発明のサービス提供方法、及びサービス提供装置の実施形態について説明する。

【0010】

［概要］
図１は、サービス提供装置１００がサービスの評価を収集する方法について概説するための図である。サービス提供装置１００は、例えば、サービスに係る情報を収集し、収集した情報を提供する装置である。

【0011】

以降の説明において、サービス提供者が、美容師、理容師、又はスタイリスト等（以下、スタイリストＳ）であって、サービス提供者が提供するサービスが、ヘアカット、ヘアカラー、パーマ、又はトリートメント等の美容、又は理容に係るサービス（以下、スタイリング；施術の一例）であって、利用者Ｕが、スタイリストＳからスタイリングを受けるものとして説明する。また、以降の説明において、サービス提供装置１００が情報収集し、収集した情報を提供するサービスを、「情報提供サービス」とも記載する。

【0012】

サービス提供装置１００は、スタイリストＳが使用する第１端末装置２００、利用者Ｕが使用する第２端末装置３００、およびその他の第三者が使用する端末装置（不図示）と、ネットワークＮＷを介して通信する。ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、プロバイダ端末、無線通信網、無線基地局、専用回線などを含む。

【0013】

第１端末装置２００、第２端末装置３００、及び第三者が使用する端末装置は、例えば、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット端末、各種パーソナルコンピュータなどの、入力装置、表示装置、通信装置、撮像装置、記憶装置、および演算装置を備える端末装置である。以下の説明では、第１端末装置２００、第２端末装置３００、及び第三者が使用する端末装置を互いに区別しない場合には、単に「端末装置」と記載する。また、以下の説明では、端末装置は、入力装置であると共に表示装置であるタッチパネルを備えるものとする。

【0014】

端末装置では、ブラウザやアプリケーションプログラムなどのＵＡ（User Agent）が起動する。以下の説明では、ＵＡはブラウザケーション（以下、ブラウザ）であり、サービス提供装置１００はウェブサーバであるものとする。ＵＡが起動した端末装置は、サービス提供装置１００から取得した情報に基づいて、表示装置に各種画像を表示させる。また、ＵＡは、サービス提供装置１００から提供されたサイト画像を表示すると共に、端末装置の利用者によってなされた入力操作に応じたリクエストをサービス提供装置１００に送信する。

【0015】

スタイリストＳは、自身がスタイリングした結果を示す情報（例えば、スタイリングした利用者Ｕを撮像したスタイリング画像）や、自身がスタイリングした利用者Ｕから、自身に対する、又はスタイリングに対する口コミや感想（以下、評価）を集めて、宣伝に用いたいと考える場合がある。そのため、サービス提供装置１００は以下のサービスを提供する。

【0016】

まず、スタイリストＳは、例えば、スタイリングした利用者Ｕを（利用者Ｕの許可を得て）、第１端末装置２００の撮像装置によって撮像する。そして、スタイリストＳは、第１端末装置２００を用いて、サービス提供装置１００が提供するウェブサイトを閲覧し、ログインした上で所望の操作をすることで、自身がスタイリングした利用者Ｕに提供するアクセスコードの生成をサービス提供装置１００に要求する（手順１）。アクセスコードは、例えば、スタイリングを行った利用者Ｕが、サービス提供装置１００が提供するウェブサイトにアクセスすると共に、スタイリストＳと自身との対応付けを可能とするコードであり、例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）の中にスタイリストＳの識別情報が埋め込まれた（含まれた）ものである。利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕがサービス提供装置１００が提供するウェブサイトにおいてログインすることでサービス提供装置１００に伝えられている。

【0017】

次に、サービス提供装置１００は、第１端末装置２００からの要求に応じて、アクセスコードを生成し、第１端末装置２００に送信する（手順２）。

【0018】

次に、スタイリストＳは、サービス提供装置１００から提供されたアクセスコードを第１端末装置２００によって提示する（手順３）。このとき、スタイリストＳは、自身のページに利用者Ｕのスタイリングに関する情報を掲載することについて口頭などで承諾を得ている。

【0019】

次に、利用者Ｕは、第２端末装置３００のバーコードリーダなどを用いて第１端末装置２００に提示されたアクセスコードを読み取り、サービス提供装置１００にアクセスする（手順４）。これを受けて、サービス提供装置１００では、スタイリングを行ったスタイリストＳと、スタイリングを受けた利用者Ｕの対応付けを行う。

【0020】

次に、スタイリストＳは、スタイリング画像を第１端末装置２００からサービス提供装置１００に送信する（手順５）。これを受けて、サービス提供装置１００では、スタイリングを行ったスタイリストＳに関連付けてスタイリング画像を掲載するための処理を開始する。

【0021】

これらの手順を行うことにより、サービス提供装置１００は、スタイリストＳの識別情報と、利用者Ｕの識別情報との対応付けを簡便に行うことができ、更には、スタイリストＳに対する、又はスタイリングに対する評価を、利用者Ｕが提供しやすくすることができる。

【0022】

以下、サービス提供装置１００の構成について説明し、次に、上述した各手順の詳細について説明する。

【0023】

［サービス提供装置１００］
図２は、サービス提供装置１００の構成の一例を示す図である。サービス提供装置１００は、例えば、通信部１１０と、制御部１２０と、記憶部１３０とを備える。制御部１２０は、例えば、サイト提供部１２２と、アクセスコード提供部１２４と、登録部１２６とを備える。制御部１２０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。また、これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。上述のプログラムは、予め記憶部１３０等のＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよい。

【0024】

記憶部１３０は、上記の各種記憶装置、或いはＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、またはＲＡＭ（Random Access Memory）等により実現されてもよい。記憶部１３０には、例えば、ユーザ情報ＤＢ１、スタイリスト情報ＤＢ２、施術データベースＤＢ３等やプログラム等が格納される。

【0025】

図３は、ユーザ情報ＤＢ１の内容の一例を示す図である。ユーザ情報ＤＢ１は、例えば、利用者Ｕを識別可能な利用者ＩＤと、利用者Ｕの氏名を示す情報と、利用者Ｕのニックネームを示す情報とが互いに対応付けられた利用者Ｕ毎のレコードが一以上含まれる。利用者Ｕは、例えば、情報提供サービスの利用を開始する際（サービス加入時）に、これらの情報が含まれた加入情報を第２端末装置３００によってサービス提供装置１００に提供する。サービス提供装置１００は、提供された加入情報に基づいて、ユーザ情報ＤＢ１のレコードを生成する。利用者ＩＤは、「第２識別情報」の一例である。

【0026】

なお、上述では、利用者Ｕが情報提供サービスのサービス加入時に加入情報をサービス提供装置１００に提供する場合について説明したが、これに限られない。利用者Ｕは、例えば、スタイリングの予約受付サービスや、他の関連するサービスの利用を開始する際に、加入情報を第２端末装置３００によってサービス提供装置１００に提供してもよい。この場合、サービス提供装置１００は、情報提供サービスにおいて、ユーザ情報ＤＢ１を流用する。

【0027】

図４は、スタイリスト情報ＤＢ２の内容の一例を示す図である。スタイリスト情報ＤＢ２は、例えば、スタイリストＳを識別可能なスタイリストＩＤと、スタイリストＳの氏名を示す情報と、スタイリストＳを撮像したスタイリスト画像情報と、スタイリストＳが所属する美容室や理容室等のサロンを識別可能なサロンＩＤと、サロン名を示す情報と、スタイリストＳ自身の詳細を示すスタイリスト情報とが互いに対応付けられたスタイリストＳ毎のレコードが一以上含まれる。スタイリスト情報には、例えば、スタイリストＳが施術を得意とする髪の長さ、得意な施術、得意なスタイリングの雰囲気、スタイリストＳの趣味等が含まれる。スタイリストＳは、例えば、情報提供サービスの利用を開始する際（サービス加入時）に、これらの情報が含まれた加入情報を第１端末装置２００によってサービス提供装置１００に提供する。サービス提供装置１００は、提供された加入情報に基づいて、スタイリスト情報ＤＢ２のレコードを生成する。スタイリストＩＤは、「第１識別情報」の一例である。

【0028】

なお、上述では、スタイリストＳが情報提供サービスのサービス加入時に加入情報をサービス提供装置１００に提供する場合について説明したが、これに限られない。スタイリストＳは、例えば、スタイリングの予約受付サービスや、他の関連するサービスの利用を開始する際に、加入情報を第２端末装置３００によってサービス提供装置１００に提供してもよい。この場合、サービス提供装置１００は、情報提供サービスにおいて、スタイリスト情報ＤＢ２を流用する。

【0029】

図５は、施術データベースＤＢ３の内容の一例を示す図である。施術データベースＤＢ３には、例えば、スタイリストＳが行ったスタイリングを識別可能なスタイリング実績ＩＤと、スタイリングを行ったスタイリストＳのスタイリストＩＤと、スタイリングを受けた利用者Ｕの利用者ＩＤと、スタイリングを行ったスタイリング日時を示す情報と、スタイリングを行った利用者Ｕを撮像したスタイリング画像を示す情報と、評価情報とが互いに対応付けられたスタイリング実績毎のレコードが一以上含まれる。スタイリング画像を示す情報は、「施術結果情報」の一例である。

【0030】

評価情報は、例えば、スタイリストＳ自身、又はスタイリストＳのスタイリングの評価を示す情報である。以下、評価情報には、５段階の星評価と、スタイリストＳ自身、又はスタイリストＳのスタイリングに対するコメントとが含まれるものとする。

【0031】

図２に戻り、通信部１１０は、ネットワークＮＷを介して、端末装置と通信する。通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等の通信インターフェースを含む。

【0032】

サイト提供部１２２は、例えば、通信部１１０によって端末装置からのサイトの閲覧要求が受け付けられた場合、要求に応じて各種サイトを実現するサイト画像を端末装置に提供する。サイトの閲覧要求は、例えば、スタイリストサイトの閲覧要求や、利用者サイトの閲覧要求等である。スタイリストサイトは、スタイリストＳ毎に設けられたサイトであって、スタイリストＳの情報を掲載するサイトである。利用者サイトは、利用者Ｕ毎に設けられたサイトであって、利用者Ｕのスタイリング結果（ヘアカルテ）を掲載するサイトである。サイト提供部１２２は、例えば、記憶部１３０に記憶される各種情報を用いて、スタイリストサイトを実現する画像や、利用者サイトを実現する画像等を選択（或いは、生成）し、通信部１１０によって各端末装置に送信（提供）する。

【0033】

アクセスコード提供部１２４は、例えば、通信部１１０によって第１端末装置２００からのアクセスコードの生成の要求が受け付けられた場合、アクセスコードを生成する。アクセスコード提供部１２４は、生成したアクセスコードを示す情報を、サイト提供部１２２に出力する。サイト提供部１２２は、アクセスコード提供部１２４によって生成されたアクセスコードを示す画像を、スタイリストサイトを実現する画像に含めて第１端末装置２００に送信（提供）する。

【0034】

登録部１２６は、手順４において第２端末装置３００から取得した情報と、手順５において第１端末装置２００から取得した情報とに基づいて、施術データベースＤＢ３のレコードを登録する。

【0035】

［手順１、及び手順２の詳細］
以下、手順１、及び手順２の詳細について説明する。スタイリストＳは、第１端末装置２００のブラウザを用いてスタイリストサイトにアクセスする。ブラウザは、情報提供サービスのログイン情報（例えば、スタイリストＩＤ、及びパスワード）を記憶しており、情報提供サービスのログイン状態を保持している。第１端末装置２００は、ブラウザを用いてスタイリストサイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００にスタイリストＩＤを送信する。

【0036】

なお、第１端末装置２００のブラウザに情報提供サービスのログイン情報が保持されていない場合、サービス提供装置１００は、第１端末装置２００（スタイリストＳ）にログインを要求する処理を行ってもよい。また、スタイリストＳが情報提供サービスに加入していない（利用者ＩＤやパスワードを有していない）場合、サービス提供装置１００は、第１端末装置２００（スタイリストＳ）に情報提供サービスへの加入を求める処理を行ってもよい。スタイリストサイトは、スタイリストＳの情報提供サービスへの加入と同時にスタイリストＳ毎に付与される。

【0037】

サイト提供部１２２は、第１端末装置２００がスタイリストサイトにアクセスすることに応じて、第１端末装置２００から取得したスタイリストＩＤを検索キーとしてスタイリスト情報ＤＢ２を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードを、アクセスコードを要求したスタイリストＳのレコードとして特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、当該スタイリストＳに係るスタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ１を生成する。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ１を第１端末装置２００に提供し、表示させる。

【0038】

図６は、手順２において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ１の一例を示す図である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ１は、スタイリストサイトを実現する画像のうち、アクセスコードの生成の要求を行う際に用いられる画像である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ１には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、アクセスコードの生成を要求することを確認するメッセージＭＳ１と、要求を実行するボタンＢ１とが含まれる。

【0039】

スタイリスト紹介画像ＩＭｉは、スタイリストＳの氏名、スタイリストＳが所属するサロン名、及びスタイリスト画像が含まれる画像である。サイト提供部１２２は、アクセスされたスタイリストサイトのＵＲＬに含まれる（或いは、対応する）スタイリストＩＤを特定する。サイト提供部１２２は、特定したスタイリストＩＤを検索キーとしてスタイリスト情報ＤＢ２を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードに含まれるサロン名、スタイリストＳの氏名、又はスタイリスト画像等に基づいて、スタイリスト紹介画像ＩＭｉを生成する。また、メッセージＭＳ１は、例えば、「アクセスコードを生成しますか？」等のメッセージである。

【0040】

スタイリストＳは、第１端末装置２００に表示されたスタイリストサイト画像ＩＭｓ１のうち、ボタンＢ１を操作（タップ）する。第１端末装置２００は、ボタンＢ１が操作されたことに基づいて、アクセスコードの生成を要求しつつ、スタイリストＩＤをサービス提供装置１００に送信する。

【0041】

アクセスコード提供部１２４は、第１端末装置２００からアクセスコードの生成の要求があった場合に、アクセスコードを生成する。サイト提供部１２２は、アクセスコード提供部１２４によって生成されたアクセスコードに基づいて、スタイリストサイト画像ＩＭｓ２を生成する。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ２をサービス提供装置１００に提供し、表示させる。

【0042】

以下、アクセスコードが、サービス提供装置１００にアクセスする際に用いられるＱＲコード（登録商標）であるものとする。ＱＲコードは、サービス提供装置１００が提供するウェブサイトにアクセスするためのＵＲＬを表すものである。このＵＲＬによってアクセスされるウェブサイトは、サイト提供部１２２が提供するウェブサイトであって、アクセスコードの生成を要求したスタイリスト固有のウェブサイトである。したがって、アクセスコードには、スタイリストＩＤそのもの、又はスタイリストＩＤに一意に対応する情報が含まれる。

【0043】

スタイリスト固有のウェブサイトは、スタイリストサイトであってもよく、単に、スタイリング画像の提供を問合わせるために用いられるウェブサイトであってもよい。以下、スタイリスト固有のウェブサイトが、単に、スタイリング画像の提供を問合わせるために用いられるウェブサイトであるものとする。また、スタイリスト固有のウェブサイトは、所定の回数、又は所定の時間だけアクセス可能なワンタイムＵＲＬによってアクセスされるウェブサイトであるものとする。スタイリスト固有のウェブサイトは、例えば、アクセスコードがスタイリストＳに提供されてから数［分］～数十［分］までの間、１回のみ利用可能（アクセス可能）である。なお、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセス可能な回数、及び時間は、一例であり、これに限られない。

【0044】

サイト提供部１２２は、例えば、第１端末装置２００からアクセスコードの生成の要求が受け付けられた場合、要求と併せて取得したスタイリストＩＤそのもの、又はスタイリストＩＤに一意に対応する情報を含むＵＲＬのウェブサイトを、スタイリスト固有のウェブサイトとして生成する。アクセスコード提供部１２４は、サイト提供部１２２により生成されたスタイリスト固有のウェブサイトのＵＲＬを表すアクセスコードを生成する。
サイト提供部１２２は、アクセスコード提供部１２４によって生成されたアクセスコードを示すアクセスコード画像ＩＭｑと、スタイリング画像ＩＭｒと、メッセージＭＳ２と含めたスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を生成し、第１端末装置２００に送信する。

【0045】

［手順３の詳細］
以下、手順３の詳細について説明する。図７は、手順３において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ２の一例を示す図である。第１端末装置２００は、サービス提供装置１００から受信したスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を表示装置に表示する。スタイリストＳは、スタイリストサイト画像ＩＭｓ２が表示された第１端末装置２００を利用者Ｕに提示する。

【0046】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ２は、スタイリストサイトを実現する画像のうち、利用者Ｕにアクセスコードを提示する際に用いられる画像である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ２には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、アクセスコード画像ＩＭｑと、利用者Ｕにアクセスコードの読み取りを促すメッセージＭＳ２とが含まれる。メッセージＭＳ２は、例えば、「ご利用ありがとうございました。読み取りお願いします。」等のメッセージである。

【0047】

［手順４の詳細］
以下、手順４の詳細について説明する。第２端末装置３００は、第１端末装置２００に表示されたスタイリストサイト画像ＩＭｓに含まれるアクセスコードを読み取ることにより、サービス提供装置１００が提供するスタイリスト固有のウェブサイトにアクセスする。第２端末装置３００は、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００にスタイリストＩＤと利用者ＩＤとを含む利用者アップロード情報を送信する。

【0048】

上述したように、スタイリストＩＤは、例えば、ＵＲＬに含まれる。利用者ＩＤは、例えば、利用者Ｕのメールアドレス等により実現され、パケットのヘッダなどに埋め込まれる。利用者アップロード情報に含まれる利用者ＩＤは、第２端末装置３００のＩＰアドレスなどの通信識別情報であってもよく、その場合、サービス提供装置１００においてＩＰアドレスが、いわゆる利用者ＩＤに変換されてよい。

【0049】

サイト提供部１２２は、第２端末装置３００がスタイリスト固有のウェブサイトにアクセスすることにより第２端末装置３００から利用者アップロード情報を取得する。サイト提供部１２２は、取得した利用者アップロード情報に含まれるスタイリストＩＤを検索キーとしてスタイリスト情報ＤＢ２を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードを、アクセスコードを提供したスタイリストＳのレコードとして特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、固有ウェブサイト画像ＩＭｗを生成する。

【0050】

図８は、手順４において第２端末装置３００に表示される固有ウェブサイト画像ＩＭｗの一例を示す図である。固有ウェブサイト画像ＩＭｗは、スタイリング画像を、スタイリストＳ、又は第三者に提供することについて、利用者Ｕの同意の意思を確認する際に用いられる画像である。固有ウェブサイト画像ＩＭｗには、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、利用者Ｕの同意を確認するメッセージＭＳ３と、利用者Ｕが同意の意思を表す操作に用いられるボタンＢ２と、利用者Ｕが同意しない意思を表す操作に用いられるボタンＢ３とが含まれる。

【0051】

利用者Ｕは、スタイリング画像を提供することについて同意する場合、固有ウェブサイト画像ＩＭｗのボタンＢ２を操作する。第２端末装置３００は、ボタンＢ２が操作されたことに基づいて、サービス提供装置１００に対してスタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することについて同意することを示す情報を送信する。

【0052】

登録部１２６は、通信部１１０によって第２端末装置３００から同意することを示す情報が受信された場合、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセスがあった際に第２端末装置３００から受け付けたスタイリストＩＤ、及び利用者ＩＤと、スタイリスト固有のウェブサイトへのアクセス日時（スタイリング日時）と、スタイリング実績ＩＤとを互いに対応付けて施術データベースＤＢ３のレコードを生成し、登録する。

【0053】

また、利用者Ｕは、スタイリング画像を提供することについて同意しない場合、固有ウェブサイト画像ＩＭｗのボタンＢ３を操作する。第２端末装置３００は、ボタンＢ３が操作されたことに基づいて、サービス提供装置１００に対してスタイリング画像をスタイリストＳや第三者に提供することについて同意しないことを示す情報を送信する。この場合、サービス提供装置１００は、当該利用者Ｕからスタイリングに係る情報を収集せず、以降の処理を終了する。

【0054】

上述したように、アクセスコードは、ワンタイムＵＲＬによってアクセスされるスタイリスト固有のウェブサイトである。したがって、登録部１２６が、手順４の処理において、スタイリストＳと、複数の利用者Ｕとを互いに対応付けて施術データベースＤＢ３のレコードを生成し、登録することはない。つまり、サービス提供装置１００は、アクセスコードを使いまわすことにより、スタイリストＳのスタイリング実績が水増しされないようにすることができる。同様に、アクセスコード提供部１２４は、所定の時間以内に所定数以上（例えば、現在から１時間前までの間に、１０件以上）のアクセスコードの生成を行わなくてもよい。これにより、アクセスコード提供部１２４は、施術を伴わないアクセスコードの生成の要求があった場合に、アクセスコードを提供せず、スタイリストＳのスタイリング実績が水増しされないようにすることができる。

【0055】

なお、利用者Ｕは、第２端末装置３００によってアクセスコードを読み取った時点で、スタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することに同意しているものであってもよい。この場合、登録部１２６は、例えば、第２端末装置３００がスタイリスト固有のウェブサイトにアクセスしたことにより取得したスタイリストＩＤと利用者ＩＤとを対応付けて施術データベースＤＢ３のレコードを生成し、登録する。また、この場合、サイト提供部１２２は、固有ウェブサイト画像ＩＭｗを第２端末装置３００に提供しない。また、スタイリストＳは、手順４において、利用者Ｕが第２端末装置３００を用いてアクセスコードを読み取ってサービス提供装置１００にアクセスすることは、スタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することについて同意することであることを、利用者Ｕに対して説明する。利用者Ｕは、スタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することについて利用者Ｕが同意する場合に、第１端末装置２００に表示されたアクセスコードを、第２端末装置３００の撮像装置によって読み取る。また、利用者Ｕは、スタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することについて利用者Ｕが同意しない場合には、アクセスコードを読み取らなくてもよい。

【0056】

［手順５の詳細］
以下、手順５の詳細について説明する。図９は、手順５において第１端末装置２００に表示されるスタイリストサイト画像ＩＭｓ３及びスタイリストサイト画像ＩＭｓ４の一例を示す図である。

【0057】

上述したように、スタイリストＳは、スタイリングした利用者Ｕを（利用者Ｕの許可を得て）、第１端末装置２００の撮像装置によって撮像／生成したスタイリング画像を、サービス提供装置１００に送信するに際して、第１端末装置２００を用いてスタイリストサイトにアクセスする。第１端末装置２００は、ブラウザを用いてスタイリストサイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００にスタイリストＩＤを送信する。

【0058】

サイト提供部１２２は、第１端末装置２００がスタイリストサイトにアクセスすることに応じて、第１端末装置２００から取得したスタイリストＩＤを検索キーとして施術データベースＤＢ３を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードであって、且つスタイリング日時を示す情報やスタイリング画像を示す情報が含まれていないレコードを特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、当該スタイリストＳに係るスタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ３を生成する。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ３を第１端末装置２００に提供し、表示させる。

【0059】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ３は、スタイリストサイトを実現する画像のうち、スタイリング画像の送信を行う際に用いられる画像である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ３には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、スタイリング日時を示す情報やスタイリング画像を示す情報が含まれていないレコードの一覧を示す画像領域ＡＲ１とが含まれる。スタイリング日時を示す情報やスタイリング画像を示す情報が含まれていないレコードは、例えば、スタイリストＳが利用者Ｕをスタイリングした後に、利用者Ｕからスタイリング画像の提供について同意が得られているものの、まだスタイリング画像が送信（登録）されていないレコードである。

【0060】

スタイリストＳは、画像領域ＡＲ１に示されるレコードのうち、スタイリング画像の登録を行う利用者Ｕに係るレコードを選択（タップ）する。第１端末装置２００は、画像領域ＡＲ１に示されるレコードに対して操作が行われたことに基づいて、操作が行われたレコードを示す情報（スタイリング実績ＩＤ）を送信する。

【0061】

サイト提供部１２２は、通信部１１０によって第１端末装置２００からスタイリング実績ＩＤが受信された場合、第１端末装置２００から取得したスタイリング実績ＩＤを検索キーとして施術データベースＤＢ３を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリング実績ＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードを特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、当該スタイリストＳに係るスタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ４を生成する。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ４を第１端末装置２００に提供し、表示させる。

【0062】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ４は、スタイリストサイトを実現する画像のうち、利用者Ｕのスタイリング画像の送信に用いられる画像である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ４には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、第１端末装置２００の記憶装置に記憶される画像の一覧を表示させる画像領域ＡＲ２と、登録対象のスタイリング画像を選択することを促すメッセージＭＳ４と、スタイリング画像を送信（登録）する操作に用いられるボタンＢ４とが含まれる。

【0063】

サイト提供部１２２は、特定した施術データベースＤＢ３のレコードに含まる利用者ＩＤに基づいて、ユーザ情報ＤＢ１を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いた利用者ＩＤと同一の利用者ＩＤが対応付けられているレコードを特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、利用者Ｕの氏名を含むメッセージＭＳ４を生成し、スタイリストサイト画像ＩＭｓ４に含める。メッセージＭＳ４は、例えば、「＊＊＊さんのスタイリング画像を選択してください。」等のメッセージである。

【0064】

なお、画像領域ＡＲ２に示される画像の一覧は、第１端末装置２００の記憶装置に記憶される画像のうち、所定の枚数（例えば、数［枚］）の画像であってもよく、直近の所定の期間（例えば、数［日］～十数［日］）の画像であってもよい。また、サイト提供部１２２は、スタイリストサイト画像ＩＭｓ４において、画像領域ＡＲ２には、所定の枚数（図示では、おおよそ３［枚］）の画像が表示されており、画像領域ＡＲ２を横スクロールすることにより、第１端末装置２００の記憶装置に記憶される他の画像を表示するものであってもよい。

【0065】

また、メッセージＭＳ４には、利用者Ｕの氏名に代えて、利用者Ｕのニックネームが含まれてもよい。また、サイト提供部１２２が提供するサイトにおいて、利用者Ｕのプライバシーを保護するため、利用者Ｕの氏名に代えて、ニックネームや、利用者ＩＤの詳細内容を全て、又は一部隠蔽した情報が用いられてもよい。

【0066】

スタイリストＳは、画像領域ＡＲ２に示される画像のうち、登録対象のスタイリング画像を選択し、ボタンＢ４を操作する。第１端末装置２００は、ボタンＢ４に対して操作が行われたことに基づいて、選択操作が行われたスタイリング画像を示す情報と、スタイリストＩＤとを含むスタイリストアップロード情報を、サービス提供装置１００に送信する。

【0067】

登録部１２６は、通信部１１０によって第１端末装置２００からスタイリストアップロード情報が受信された場合、操作が行われたレコードのスタイリング実績ＩＤを検索キーとして、施術データベースＤＢ３を検索する。登録部１２６は、同一のスタイリング実績ＩＤが対応付けられたレコードを特定する。登録部１２６は、特定したレコードに、受信したスタイリストアップロード情報に含まれるスタイリング画像を追加して、レコードを更新する。

【0068】

上述した手順１～手順５により、サービス提供装置１００は、施術データベースＤＢ３にスタイリング画像を収集することができる。

【0069】

［スタイリング画像を表示する際のスタイリストサイト］
図１０は、スタイリング画像の提供に用いられるスタイリストサイト画像ＩＭｓ５の一例を示す図である。サイト提供部１２２は、スタイリストＳに係るスタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成する。スタイリストサイト画像ＩＭｓ５は、スタイリストＳのスタイリング実績として施術データベースＤＢ３に登録されたスタイリング画像を端末装置に提供する際に用いられる画像である。

【0070】

サイト提供部１２２は、端末装置がスタイリストサイトにアクセスすることに応じて、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成する。この端末装置は、例えば、自身のスタイリストサイトを確認するスタイリストＳの第１端末装置２００や、自身のスタイリング画像を閲覧したい利用者Ｕの第２端末装置３００や、スタイリストＳがスタイリングしたスタイリング画像を閲覧したい第三者の端末装置である。端末装置は、例えば、予め把握していたスタイリストサイトのＵＲＬ等を指定することにより、スタイリストサイトにアクセスしてもよく、検索サイトでクエリを入力して検索した検索結果として表示されたスタイリストサイトのリンクを指定することにより、スタイリストサイトにアクセスしてもよい。以下、スタイリストサイトのＵＲＬには、スタイリストＩＤそのもの、又はスタイリストＩＤに一意に対応する情報が含まれる。

【0071】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ５には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、スタイリスト情報を示す画像領域ＡＲ３と、スタイリング画像を示す画像領域ＡＲ４と、スタイリストＳにスタイリングを受けるための予約処理を実行するボタンＢ５とが含まれる。

【0072】

また、サイト提供部１２２は、特定したスタイリストＩＤを検索キーとして施術データベースＤＢ３を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードに含まれているスタイリング画像を画像領域ＡＲ４に示してスタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成する。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ５をスタイリストサイトにアクセスした端末装置に表示させる。これにより、サイト提供部１２２は、スタイリストＳがスタイリングした結果を表すスタイリング画像を公衆に提供することができる。

【0073】

なお、画像領域ＡＲ４に示される画像の一覧は、特定された施術データベースＤＢ３のレコードに含まれるスタイリング画像のうち、所定の枚数（例えば、数［枚］）の画像であってもよく、直近の所定の期間（例えば、数［日］～数［月］）の画像であってもよい。また、サイト提供部１２２は、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５において、画像領域ＡＲ４には、所定の枚数（図示では、おおよそ３［枚］）の画像を表示させ、画像領域ＡＲ４を縦スクロールすることにより、他のスタイリング画像を表示させる。

【0074】

［評価を提供する際のスタイリストサイト］
利用者Ｕは、第２端末装置３００のブラウザを用いて、利用者ＵをスタイリングしたスタイリストＳ、又はスタイリングについて、評価を提供するスタイリストＳのスタイリストサイトにアクセスする。ブラウザは、情報提供サービスのログイン情報（例えば、利用者ＩＤ、及びパスワード）を記憶しており、情報提供サービスのログイン状態を保持している。第２端末装置３００は、ブラウザを用いてスタイリストサイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００に利用者ＩＤを送信する。

【0075】

なお、第２端末装置３００のブラウザに情報提供サービスのログイン情報が保持されていない場合、サービス提供装置１００は、第２端末装置３００（利用者Ｕ）にログインを要求する処理を行ってもよい。また、利用者Ｕが情報提供サービスに加入していない（利用者ＩＤやパスワードを有していない）場合、サービス提供装置１００は、第２端末装置３００（利用者Ｕ）に情報提供サービスへの加入を求める処理を行ってもよい。利用者サイトは、利用者Ｕの情報提供サービスへの加入と同時に利用者Ｕ毎に付与される。利用者サイトの詳細は、後述する。

【0076】

サイト提供部１２２は、第２端末装置３００からのスタイリストサイトへのアクセスに応じて、図１０に示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成し、第２端末装置３００に表示させる。利用者Ｕは、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５の画像領域ＡＲ４にスタイリング画像のうち、自身のスタイリング画像を選択する。第２端末装置３００は、選択されたスタイリング画像に対応するスタイリング実績ＩＤをサービス提供装置１００に送信する。

【0077】

図１１は、スタイリング画像を示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６（その１）の一例を示す図である。サイト提供部１２２は、第２端末装置３００から取得したスタイリング実績ＩＤによって、施術データベースＤＢ３を検索し、同一のスタイリング実績ＩＤが対応付けられたレコードを特定するサイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、スタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ６を生成する。

【0078】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ６には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、スタイリング画像ＩＭｒと、評価の提供処理を実行するボタンＢ６とが含まれる。また、スタイリストサイト画像ＩＭｓ６には、サイト提供部１２２が特定した施術データベースＤＢ３のレコードに評価情報が含まれる場合、星評価を示す星評価画像ＩＭｐと、コメントを示すコメント画像ＩＭｍとが含まれる。図１１において、サイト提供部１２２が特定した施術データベースＤＢ３のレコードには、評価情報が含まれていないため、図１１に示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６には、評価がされていないことを示す星評価画像ＩＭｐ１が含まれ、コメント画像ＩＭｍが含まれない。

【0079】

利用者Ｕは、利用者ＵをスタイリングしたスタイリストＳ、又はスタイリングについて評価を提供する場合、第２端末装置３００に表示されたスタイリストサイト画像ＩＭｓ６のボタンＢ６を操作する。第２端末装置３００は、ボタンＢ６が操作されたことに基づいて、サービス提供装置１００に対して評価を提供することを示す情報を送信する。

【0080】

図１２は、評価の提供に用いられるスタイリストサイト画像ＩＭｓ７の一例を示す図である。サイト提供部１２２は、第２端末装置３００から取得したスタイリング実績ＩＤによって、施術データベースＤＢ３を検索し、同一のスタイリング実績ＩＤが対応付けられたレコードを特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、スタイリストサイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像としてスタイリストサイト画像ＩＭｓ７を生成する。

【0081】

スタイリストサイト画像ＩＭｓ７は、利用者ＵがスタイリストＳ、又はスタイリングについて、評価を提供する際に用いられる画像である。スタイリストサイト画像ＩＭｓ７には、例えば、スタイリスト紹介画像ＩＭｉと、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５において選択されたスタイリング画像ＩＭｒと、星評価を選択する画像領域ＡＲ５と、コメントを入力するボックスＢＸと、評価の提供を実行するボタンＢ７とが含まれる。

【0082】

利用者Ｕは、スタイリング画像ＩＭｒのスタイリングを行ったスタイリストＳ、又はスタイリングについて、画像領域ＡＲ５に示される５つの星の画像のうち、自身が適当と認める評価に応じた星の画像を選択する。また、利用者Ｕは、スタイリング画像ＩＭｒのスタイリングを行ったスタイリストＳ、又はスタイリングに係る評価のコメントをボックスＢＸに入力する。利用者Ｕは、星評価とコメントを入力して、ボタンＢ７を操作する。第２端末装置３００は、ボタンＢ７に対して操作が行われたことに基づいて、星評価とコメントとを示す評価情報と、スタイリング実績ＩＤとをサービス提供装置１００に提供する。

【0083】

登録部１２６は、通信部１１０によって第２端末装置３００から評価情報とスタイリング実績ＩＤとを受信した場合、当該スタイリング実績ＩＤと同一のスタイリング実績ＩＤが対応付けられている施術データベースＤＢ３のレコードを特定する。登録部１２６は、特定したレコードに、受信した評価情報を更に対応付けてレコードを更新する。

【0084】

なお、登録部１２６は、特定したレコードに含まれる利用者ＩＤと、第２端末装置３００から受信した利用者ＩＤとが合致しない（つまり、スタイリングを行っていない第三者からの評価を取得した）場合、受信した評価情報を破棄し、レコードを更新しなくてもよい。

【0085】

図１３は、スタイリング画像を示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６´（その２）の一例を示す図である。サイト提供部１２２は、スタイリストサイト画像ＩＭｓ６を生成する処理と同様の処理によってスタイリストサイト画像ＩＭｓ６´を生成する。図１２に示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ７を用いてレコードに評価情報が追加されたため、図１３に示すスタイリストサイト画像ＩＭｓ６´には、星評価画像ＩＭｐ２とコメント画像ＩＭｍ１とが含まれる。これにより、サービス提供装置１００は、スタイリング画像をスタイリストサイトにおいて提示することにより、利用者Ｕから評価の提供を求めやすくすることができる。また、サービス提供装置１００は、収集した評価を公衆に提供することができる。

【0086】

なお、上述では、登録部１２６が、特定したレコードに含まれる利用者ＩＤと、第２端末装置３００から受信した利用者ＩＤとが合致しない（つまり、スタイリングを行っていない第三者からの評価を取得した）場合、受信した評価情報を破棄し、レコードを更新しない場合について説明したが、これに限られない。登録部１２６は、スタイリングを行っていない第三者からの評価情報をレコードに追加し、更新してもよい。この場合、上述した第２端末装置３００、及びサービス提供装置１００の処理が、第三者の端末装置の処理、及びサービス提供装置１００の処理として行われる。

【0087】

また、サービス提供装置１００は、第２端末装置３００に各種通知を行わせる通知制御部を備えていてもよい。通知制御部は、例えば、施術データベースＤＢ３にスタイリング画像の登録があったことを第２端末装置３００により利用者Ｕに通知させる。例えば、通知制御部は、第１端末装置２００によって施術データベースＤＢ３にスタイリング画像が送信された場合、当該スタイリング画像のレコードに含まれる利用者ＩＤを特定する。通知制御部は、特定した利用者ＩＤの利用者Ｕの第２端末装置３００に、自身のスタイリング画像の登録があったことを通知させ、スタイリストＳのスタイリストサイトにアクセスし、評価情報を提供することを利用者Ｕに促す。これにより、サービス提供装置１００は、利用者Ｕから評価の提供をより求めやすくすることができる。

【0088】

［閲覧制限について］
また、上述では、スタイリング画像が、スタイリストＳ、及び利用者Ｕ以外の第三者にも提供される場合について説明したが、これに限られない。スタイリング画像は、例えば、利用者Ｕが第三者に提供しないことを要求する場合、スタイリストＳ、及び利用者Ｕのみに提供されるものであってもよい。

【0089】

図１４は、施術データベースＤＢ３´の内容の他の例を示す図である。図１４の例において、施術データベースＤＢ３には、例えば、スタイリング実績ＩＤと、スタイリストＩＤと、利用者ＩＤと、スタイリング日時を示す情報と、スタイリング画像を示す情報と、評価情報と、閲覧制限情報とが互いに対応付けられたスタイリング毎のレコードが一以上含まれる。閲覧制限情報は、例えば、レコードに含まれるスタイリストＩＤ、利用者ＩＤ、スタイリング日時、スタイリング画像、又は評価情報等の情報を、スタイリストＳと、利用者Ｕ以外の第三者に提供するか否かを示す情報である。閲覧制限情報は、例えば、手順１や手順４において指定されるものであってもよい。

【0090】

手順１において閲覧制限情報が指定される場合、スタイリストＳは、これらの情報を第三者に提供するか否かを予め利用者Ｕに問い合わせる。スタイリストＳは、問合せ結果に応じて、情報を第三者に提供する第１アクセスコード、又は情報を第三者に提供しない第２アクセスコードの生成をサービス提供装置１００に要求する。サービス提供装置１００は、要求された第１アクセスコード、又は第２アクセスコードを生成し、生成したアクセスコード画像ＩＭｑを含むスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を第１端末装置２００に送信する。登録部１２６は、第１アクセスコードを用いてアクセスされた場合、スタイリストＩＤと、利用者ＩＤとを互いに対応付けたレコードに、情報を第三者に提供することを示す閲覧制限情報を更に対応付けたレコードを生成し、第２アクセスコードを用いてアクセスされた場合、スタイリストＩＤと、利用者ＩＤとを互いに対応付けたレコードに、情報を第三者に提供しないことを示す閲覧制限情報を更に対応付けたレコードを生成する。

【0091】

手順４において閲覧制限情報が指定される場合、固有ウェブサイト画像ＩＭｗには、情報を第三者に提供することについて利用者Ｕが同意する（或いは、同意しない）意思を表す操作に用いられるボタンＢ（不図示）が含まれる。登録部１２６は、当該ボタンＢが操作されたことに基づいて、サービス提供装置１００に対してスタイリング画像を第三者に提供することについて同意する（或いは、同意しない）ことを示す情報を送信する。

【0092】

登録部１２６は、通信部１１０によって第２端末装置３００から同意することを示す情報が受信された場合、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセスがあった際に第２端末装置３００から受け付けたスタイリストＩＤ、及び利用者ＩＤと、スタイリング日時と、スタイリング実績ＩＤと、スタイリング画像を第三者に提供することを示す閲覧制限情報とを互いに対応付けて施術データベースＤＢ３´のレコードを生成し、登録する。

【0093】

この場合、まず、サイト提供部１２２は、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成する際、検索キーとして用いたスタイリストＩＤと同一のスタイリストＩＤが対応付けられているレコードに含まれているスタイリング画像を特定する。サイト提供部１２２は、特定したスタイリング画像のうち、第三者に提供することを示す閲覧制限情報が対応付けられているスタイリング画像を抽出（つまり、第三者に提供しないことを示す閲覧制限情報が対応付けられているスタイリング画像を除外）する。サイト提供部１２２は、抽出したスタイリング画像を画像領域ＡＲ４に示してスタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成する。

【0094】

［利用者サイトについて］
利用者Ｕは、第２端末装置３００のブラウザを用いて、利用者Ｕ自身の利用者サイトにアクセスする。ブラウザは、情報提供サービスのログイン情報（例えば、利用者ＩＤ、及びパスワード）を記憶しており、情報提供サービスのログイン状態を保持している。第２端末装置３００は、ブラウザを用いて利用者サイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００に利用者ＩＤを送信する。

【0095】

図１５は、利用者サイト画像ＩＭｕ１の一例を示す図である。サイト提供部１２２は、利用者ＩＤによって、施術データベースＤＢ３を検索し、同一の利用者ＩＤが対応付けられているレコードを特定する。サイト提供部１２２は、特定したレコードに基づいて、利用者サイトを実現する画像のうち、少なくとも一部の画像として利用者サイト画像ＩＭｕを生成する。サイト提供部１２２は、生成した利用者サイト画像ＩＭｕ１を第２端末装置３００に表示させる。

【0096】

利用者サイト画像ＩＭｕ１には、例えば、スタイリング画像ＩＭｒと、画像領域ＡＲ６とが含まれる。サイト提供部１２２は、取得した利用者ＩＤを検索キーとして施術データベースＤＢ３を検索する。サイト提供部１２２は、検索キーとして用いた利用者ＩＤと同一の利用者ＩＤが対応付けられているレコードに含まれているスタイリング画像を画像領域ＡＲ５に示して利用者サイト画像ＩＭｕ１を生成する。サイト提供部１２２は、生成した利用者サイト画像ＩＭｕ１を利用者サイトにアクセスした利用者Ｕの第２端末装置３００に表示させる。

【0097】

上述したように、利用者サイトは、当該利用者サイトの利用者Ｕの利用者ＩＤ、及びパスワードによってログインされているブラウザからのみ、アクセスできるため、第三者は、自身以外の他の利用者Ｕの利用者サイトを閲覧することができない。これにより、サイト提供部１２２は、スタイリストＳがスタイリングした結果を表すスタイリング画像を利用者Ｕのみに提供することができる。

【0098】

［アプリケーションが実行する場合］
なお、上述では、サービス提供装置１００がウェブサーバであり、スタイリストサイトや利用者サイトを提供する場合について説明したが、これに限られない。例えば、情報提要サービスが第１端末装置２００や第２端末装置３００のアプリケーションによって実現されるものであってもよい。この場合、サービス提供装置１００は、スタイリストサイト画像ＩＭｓ、利用者サイト画像ＩＭｕ、及び固有ウェブサイト画像ＩＭｗ等の生成に必要な情報を第１端末装置２００や第２端末装置３００に送信する。第１端末装置２００や第２端末装置３００では、受信した情報に基づいて、アプリケーションがスタイリストサイト画像ＩＭｓ、利用者サイト画像ＩＭｕ、及び固有ウェブサイト画像ＩＭｗ等を含むアプリページを生成し、表示させる。

【0099】

［シーケンス図］
図１６は、情報提供サービスの一連の流れを示すシーケンス図である。まず、第１端末装置２００は、自身がスタイリングした利用者Ｕに提供するアクセスコードの生成をサービス提供装置１００に要求する（Ｓ１００）。次に、アクセスコード提供部１２４は、スタイリスト固有のウェブサイトのＵＲＬを表すアクセスコードを生成する（Ｓ１０２）。次に、サイト提供部１２２は、アクセスコード提供部１２４によって生成されたアクセスコードを示すアクセスコード画像ＩＭｑと、スタイリング画像ＩＭｒと、メッセージＭＳ２と含めたスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を生成し、第１端末装置２００に送信（提供）する（Ｓ１０４）。

【0100】

次に、第１端末装置２００は、サービス提供装置１００から受信したスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を表示装置に表示する（Ｓ１０６）。スタイリストＳは、第１端末装置２００に表示されたスタイリストサイト画像ＩＭｓ２を利用者Ｕに提示する（Ｓ１０８）。利用者Ｕは、第２端末装置３００の撮像装置によりアクセスコードを読み取り、アクセスコードを取得する（Ｓ１１０）。第２端末装置３００は、アクセスコードを用いてサービス提供装置１００が提供するスタイリスト固有のウェブサイトにアクセスする（Ｓ１１０）。また、第２端末装置３００は、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセスすることにより、サービス提供装置１００に、スタイリストＩＤと、利用者ＩＤとを送信する。

【0101】

サイト提供部１２２は、取得したスタイリストＩＤを検索キーとしてスタイリスト情報ＤＢ２を検索し、スタイリストＳのレコードを特定して、固有ウェブサイト画像ＩＭｗを生成し、第２端末装置３００に表示させる（Ｓ１１４）。利用者Ｕは、スタイリング画像を提供することについて同意する場合、固有ウェブサイト画像ＩＭｗのボタンＢ２を操作し、サービス提供装置１００に対してスタイリング画像をスタイリストＳ、又は第三者に提供することについて同意することを示す情報を送信する（Ｓ１１６）。

【0102】

登録部１２６は、通信部１１０によって第２端末装置３００から同意することを示す情報が受信された場合、スタイリスト固有のウェブサイトにアクセスがあった際に第２端末装置３００から受け付けたスタイリストＩＤ、及び利用者ＩＤと、スタイリスト固有のウェブサイトへのアクセス日時（スタイリング日時）と、スタイリング実績ＩＤとを互いに対応付けて施術データベースＤＢ３のレコードを生成し、登録する（Ｓ１１８）。

【0103】

スタイリストＳは、スタイリングした利用者Ｕを（利用者Ｕの許可を得て）、第１端末装置２００の撮像装置によって撮像／生成したスタイリング画像を、サービス提供装置１００に送信するに際して、第１端末装置２００を用いてスタイリストサイトにアクセスする（Ｓ１２０）。サイト提供部１２２は、生成したスタイリストサイト画像ＩＭｓ３、及びスタイリストサイト画像ＩＭｓ４を第１端末装置２００に提供し、表示させる（Ｓ１２２）。スタイリストＳは、スタイリストサイト画像ＩＭｓ４の画像領域ＡＲ２に示される画像のうち、登録対象のスタイリング画像を選択し、ボタンＢ４を操作する。第１端末装置２００は、ボタンＢ４に対して操作が行われたことに基づいて、選択操作が行われたスタイリング画像を示す情報と、スタイリストＩＤとを含むスタイリストアップロード情報を、サービス提供装置１００に送信する（Ｓ１２４）。

【0104】

登録部１２６は、通信部１１０によって第１端末装置２００からスタイリストアップロード情報が受信された場合、スタイリストアップロード情報に含まれるスタイリング画像を追加して、レコードを更新する（Ｓ１２６）。具体的には、登録部１２６は、操作が行われたレコードのスタイリング実績ＩＤを検索キーとして、施術データベースＤＢ３を検索する。登録部１２６は、同一のスタイリング実績ＩＤが対応付けられたレコードを特定する。登録部１２６は、特定したレコードに、スタイリストアップロード情報に含まれるスタイリング画像を追加して、レコードを更新する。

【0105】

［動作フロー］
図１７は、スタイリストサイト、又は利用者サイトの提供に係る処理の一例を示すフローチャートである。まず、サイト提供部１２２は、端末装置からスタイリストサイト、又は利用者サイトにアクセスがあったか否かを判定する（Ｓ２００）。サイト提供部１２２は、端末装置からサイトにアクセスがあるまでの間、待機する。サイト提供部１２２は、端末装置からサイトにアクセスがあった場合、利用者サイト（ヘアカルテ）へのアクセスであるか否かを判定する（Ｓ２０２）。

【0106】

サイト提供部１２２は、当該アクセスが利用者サイトへのアクセスであると判定した場合、アクセスに伴い端末装置から取得した利用者ＩＤが、アクセスが要求されている利用者サイトの利用者Ｕの利用者ＩＤと合致するか否かを判定する（Ｓ２０４）。サイト提供部１２２は、利用者ＩＤが合致しないと判定した場合、第三者が他の利用者Ｕの利用者サイトの閲覧を試みているものとして、利用者サイトを提供せず、処理を終了する。サイト提供部１２２は、利用者ＩＤが合致すると判定した場合、当該利用者ＩＤを検索キーとして施術データベースＤＢ３を検索し、利用者サイト画像ＩＭｕを生成して第２端末装置３００に提供する（Ｓ２０６）。

【0107】

サイト提供部１２２は、当該アクセスが利用者サイトへのアクセスではない（つまり、スタイリストサイトへのアクセスである）と判定した場合、アクセスに伴い端末装置から取得したスタイリストＩＤを検索キーとして、施術データベースＤＢ３を検索し、当該スタイリストＩＤが対応付けられたレコードを特定する（Ｓ２０８）。サイト提供部１２２は、特定したレコードに、スタイリストＳと利用者Ｕ以外の第三者に提供しないことが示される閲覧制限情報が含まれるか否かを判定する（Ｓ２１０）。

【0108】

サイト提供部１２２は、特定したレコードに、スタイリストＳと利用者Ｕ以外の第三者に提供しないことが示される閲覧制限情報が含まれると判定した場合、当該閲覧制限情報が含まれているレコードを除いたレコードに基づいて、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成し、端末装置に提供する（Ｓ２１２）。サイト提供部１２２は、特定したレコードに、スタイリストＳと利用者Ｕ以外の第三者に提供しないことが示される閲覧制限情報が含まれないと判定した場合、特定したすべてのレコードに基づいて、スタイリストサイト画像ＩＭｓ５を生成し、端末装置に提供する（Ｓ２１４）。

【0109】

［実施形態のまとめ］
以上説明したように、本実施形態のサービス提供装置１００は、スタイリストＳの施術を受けた利用者が用いる第１端末装置２００、及びスタイリストＳが用いる第２端末装置３００と、ネットワークＮＷを介して情報通信が可能であり、スタイリストＳに係る情報を端末装置に提供するサービス提供装置であって、スタイリストＳの操作に応じて、スタイリストＳの識別情報である第１識別情報（この一例では、スタイリストＩＤ）を含むアクセスコードを、第１端末装置２００に提供するアクセスコード提供部１２４と、アクセスコードを読み取ってサービス提供装置１００にアクセスすることによって第２端末装置３００が送信した情報であって、第１識別情報と利用者Ｕの識別情報である第２識別情報（この一例では、利用者ＩＤ）とを含む利用者アップロード情報を第２端末装置３００から受信し、第１端末装置２００が送信した第１識別情報とスタイリストの施術結果に関する施術結果情報（この一例では、スタイリング画像）とを含むスタイリストアップロード情報とを受信する受信部（この一例では、通信部１１０）と、第１識別情報と第２識別情報とを互いに対応付けてデータベースに登録する登録部１２６と、第１識別情報をキーとして施術結果情報をデータベースに追加し、データベースを用いて端末装置に情報を提供するサイト提供部１２２と、を備え、利用者からスタイリストの施術結果に対する評価を簡便に取得できるようにすることができる。

【0110】

以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

【符号の説明】

【0111】

１００…サービス提供装置、１１０…通信部、１２０…制御部、１２２…サイト提供部、１２４…アクセスコード提供部、１２６…登録部、１３０…記憶部、２００…第１端末装置、３００…第２端末装置、ＤＢ１…ユーザ情報、ＤＢ２…スタイリスト情報、ＤＢ３…施術データベース、Ｓ…スタイリスト、Ｕ…利用者

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】