特許 7258960 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-04-07

(45)【発行日】2023-04-17

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/00 20120101AFI20230410BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/00 300

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2021119749

(22)【出願日】2021-07-20

(65)【公開番号】P2023015774

(43)【公開日】2023-02-01

【審査請求日】2022-01-20

【早期審査対象出願】

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】坪内 孝太

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 潤一

(72)【発明者】

【氏名】市川 隆則

(72)【発明者】

【氏名】磯 穣

【審査官】小山 和俊

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０２０／２４１４６７（ＷＯ，Ａ１）

【文献】中国特許出願公開第１０３４５５５４５（ＣＮ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１６／０１１７６６５（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０６Ｆ １６／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

日時を示す情報にユーザの位置情報が対応付けられた位置履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおける前記ユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージであって、場所に関連する情報を含むメッセージを示すメッセージ情報とを取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記履歴情報と前記メッセージ情報とに基づいて、前記メッセージに対応する時間と、当該時間に対応する日時に対応付けられた前記ユーザの位置情報を用いて、当該時間における前記ユーザの位置を推定する推定部と、
を備え、
前記推定部は、
前記位置履歴に位置が含まれない前記時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記推定部は、
前記メッセージの内容に基づいて、前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記推定部は、
前記メッセージに関する時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記取得部は、
前記ユーザから他のユーザを送信先として送信された前記メッセージを示す前記メッセージ情報を取得する
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記推定部は、
前記位置履歴に位置が含まれる第１時間と第２時間との間の第３時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記取得部は、
文字情報を含む前記メッセージを示す前記メッセージ情報を取得し、
前記推定部は、
前記文字情報に基づいて、前記時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記取得部は、
画像情報を含む前記メッセージを示す前記メッセージ情報を取得し、
前記推定部は、
前記画像情報に基づいて、前記時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１～６のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記取得部は、
前記ユーザを送信先として他のユーザから送信された他のメッセージを示す他のメッセージ情報を取得し、
前記推定部は、
前記他のメッセージに基づいて、前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記推定部は、
前記ユーザと他のユーザとの間での前記メッセンジャーアプリケーションを介したやり取りの内容に基づいて、前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記推定部は、
前記ユーザから他のユーザを送信先として送信された前記メッセージと、前記メッセージに対応する当該他のユーザの応答である前記他のメッセージとに基づいて、前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする請求項８または請求項９に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記推定部により推定された前記ユーザの位置に関する情報を用いたサービスを提供する提供部、
をさらに備えることを特徴とする請求項１～１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記提供部は、
前記推定部により推定された前記ユーザの位置に関する情報を前記ユーザに提供する
ことを特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
日時を示す情報にユーザの位置情報が対応付けられた位置履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおける前記ユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージであって、場所に関連する情報を含むメッセージを示すメッセージ情報とを取得する取得工程と、
前記取得工程により取得された前記履歴情報と前記メッセージ情報とに基づいて、前記メッセージに対応する時間と、当該時間に対応する日時に対応付けられた前記ユーザの位置情報を用いて、当該時間における前記ユーザの位置を推定する推定工程と、
を含み、
前記推定工程は、
前記位置履歴に位置が含まれない前記時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする情報処理方法。

【請求項14】

日時を示す情報にユーザの位置情報が対応付けられた位置履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおける前記ユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージであって、場所に関連する情報を含むメッセージを示すメッセージ情報とを取得する取得手順と、
前記取得手順により取得された前記履歴情報と前記メッセージ情報とに基づいて、前記メッセージに対応する時間と、当該時間に対応する日時に対応付けられた前記ユーザの位置情報を用いて、当該時間における前記ユーザの位置を推定する推定手順と、
をコンピュータに実行させ、
前記推定手順は、
前記位置履歴に位置が含まれない前記時間における前記ユーザの位置を推定する
ことを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ユーザの位置に関する情報を用いた様々なサービスが提供されている。そのため、ユーザの位置に関する情報を収集することが望まれている。そこで、例えば、投稿者の位置情報の公開を必須とするＳＮＳ（Social Networking Service）を構築する技術が提供されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－７９４７６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記の従来技術には、ユーザの位置に関する情報を収集することが難しい場合がある。例えば、投稿を行っている時以外のユーザの位置に関する情報を収集することが難しい。そのため、収集済みのユーザの位置に関する情報等を用いて、ユーザの位置を適切に推定することが望まれている。

【0005】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザの位置を適切に推定する情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願に係る情報処理装置は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおける前記ユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報とを取得する取得部と、前記取得部により取得された前記履歴情報と前記メッセージ情報とに基づいて、前記メッセージに対応する時間における前記ユーザの位置を推定する推定部と、を備えたことを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

実施形態の一態様によれば、ユーザの位置を適切に推定することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。

【図2】図２は、メッセンジャーアプリケーションの表示の一例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係るメッセージ情報記憶部の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係る位置情報記憶部の一例を示す図である。

【図8】図８は、実施形態に係る推定位置情報記憶部の一例を示す図である。

【図9】図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。

【図10】図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

【0010】

（実施形態）
〔１．情報処理〕
図１～図３を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図２は、メッセンジャーアプリケーションの表示の一例を示す図である。図３は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。以下では、情報処理システム１において、ユーザが利用する端末装置１０にインストールされたメッセンジャーアプリケーション（以下「メッセンジャーアプリ」ともいう）を介して、メッセンジャーサービスが提供される場合を一例として示す。

【0011】

〔１－１．情報処理システムの構成〕
まず、情報処理例の説明の前に、図３を参照して情報処理システム１の装置構成例について説明する。図３に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０－１と、端末装置１０－２と、端末装置１０－３と、サービス提供装置２０と、情報処理装置１００とが含まれる。以下では、端末装置１０－１～１０－３について、特に区別なく説明する場合には、端末装置１０と記載する。各端末装置１０と、サービス提供装置２０と、情報処理装置１００とは所定のネットワークＮを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図３に示した情報処理システム１には、複数台のサービス提供装置２０や、複数台の情報処理装置１００が含まれてもよい。

【0012】

端末装置１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。端末装置１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。図１は、端末装置１０がスマートフォンである場合を示す。

【0013】

端末装置１０は、各種情報を表示する。例えば、端末装置１０は、メッセンジャーアプリに関する各種情報を表示する。端末装置１０は、図２に示すようなメッセンジャーアプリに関する情報を表示するが、詳細は後述する。

【0014】

端末装置１０は、ユーザによる各種操作を受け付ける。端末装置１０は、ユーザによるメッセンジャーアプリへのメッセージの入力を受け付ける。端末装置１０は、ユーザにより入力されたメッセージを他の端末装置１０へ提供する。例えば、端末装置１０は、ユーザにより入力されたメッセージを、サービス提供装置２０へ送信し、サービス提供装置２０がメッセージを他の端末装置１０へ送信する。なお、いわゆるＰ２Ｐ（Peer to Peer）のような態様により、端末装置１０間で通信を行う場合、端末装置１０は、ユーザにより入力されたメッセージを他の端末装置１０へ直接送信してもよい。

【0015】

また、端末装置１０は、情報処理装置１００に種々の情報を送信する。例えば、端末装置１０は、情報処理装置１００に位置情報や行動情報等を送信する。例えば、端末装置１０は、所定のタイミングで情報処理装置１００に位置情報や行動情報等を送信する。

【0016】

また、端末装置１０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサ等の機能を有し、ユーザの位置情報（センサ情報）を検知し、取得するものとする。また、端末装置１０は、通信を行っている基地局の位置情報や、ＷｉＦｉ（登録商標）（Wireless Fidelity）の電波を用いてユーザの位置情報を取得してもよい。なお、以下では位置情報を単に「位置」と記載する場合がある。

【0017】

また、端末装置１０は、ＧＰＳセンサ等に限らず種々のセンサにより、各種センサ情報を検知してもよい。また、端末装置１０は、加速度センサの機能を有し、ユーザの移動における加速度情報（センサ情報）を検知し、取得する。また、端末装置１０は、温度センサや気圧センサ等の種々の機能を有し、温度や気圧等のユーザの置かれている環境情報を検知し、取得可能であってもよい。また、端末装置１０は、心拍センサ等の種々の機能を有し、ユーザの生体情報を検知し、取得可能であってもよい。例えば、端末装置１０を利用するユーザは、端末装置１０と通信可能なウェアラブルデバイスを身に付けることにより、端末装置１０によりユーザ自身のコンテキスト情報を取得可能としてもよい。例えば、端末装置１０を利用するユーザは、端末装置１０と通信可能なリストバンド型のウェアラブルデバイスを身に付けることにより、端末装置１０によりユーザ自身の心拍（脈拍）に関する情報を端末装置１０が取得可能としてもよい。

【0018】

なお、以下では、端末装置１０をユーザと表記する場合がある。すなわち、以下では、ユーザを端末装置１０と読み替えることもできる。以下では、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザを「ユーザＵ１」とする場合がある。このように、以下では、「ユーザＵ＊（＊は任意の文字列）」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ＊」により識別されるユーザであることを示す。例えば、「ユーザＵ２」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ２」により識別されるユーザである。例えば、図３に示した情報処理システム１には、ユーザＵ１が利用する端末装置１０や、ユーザＵ２が利用する端末装置１０等の多数の端末装置１０が含まれる。

【0019】

図１に示す端末装置１０－１は、ユーザＵ１によって利用される情報処理装置である。図１に示す端末装置１０－２は、ユーザＵ２によって利用される情報処理装置である。図１に示す端末装置１０－３は、ユーザＵ３によって利用される情報処理装置である。端末装置１０は、ユーザによる種々の操作を受け付ける。なお、端末装置１０をユーザと表記する場合がある。すなわち、ユーザを端末装置１０と読み替えることもできる。

【0020】

サービス提供装置２０は、ネットワークを介したユーザ間のコミュニケーションに関するサービスを提供する事業者が利用するコンピュータである。サービス提供装置２０は、メッセンジャーサービスを提供する。サービス提供装置２０は、ユーザが利用する端末装置１０にインストールされたメッセンジャーアプリを介して、ユーザにメッセンジャーサービスを提供する。例えば、ここでいうメッセンジャーサービスとは、法人及び自然人を含む様々なユーザを対象として、文字情報、音声情報、画像または動画等の画像情報等の様々な（モーダルの）情報をメッセージとしてユーザ間でのやり取りを可能にするサービスである。メッセンジャーサービスでは、ユーザ間で相互にメッセージを送受信することができる。すなわち、ここでいうユーザ間でのやり取りには、一のユーザから他のユーザを送信先としてメッセージを送ることと、一のユーザを送信先として他のユーザからメッセージを送ることとを含む。例えば、メッセンジャーサービスは、ＬＩＮＥ（登録商標）やＫａｋａｏ Ｔａｌｋ（登録商標）等のようなサービスであってもよい。

【0021】

サービス提供装置２０は、各種情報を情報処理装置１００へ送信する。サービス提供装置２０は、メッセンジャーサービスにより収集した情報を情報処理装置１００へ提供する。サービス提供装置２０は、ユーザ間でやり取りされたメッセージに関する情報を情報処理装置１００へ提供する。例えば、サービス提供装置２０は、情報処理装置１００から要求された情報を情報処理装置１００へ送信する。なお、メッセンジャーサービスでは、ユーザの位置は収集しないものとする。

【0022】

情報処理装置１００は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報とに基づいて、メッセージに対応する時間（以下「対象時間」ともいう）におけるユーザの位置を推定するコンピュータである。なお、情報処理装置１００が推定した位置を「推定位置」と記載する場合がある。例えば、情報処理装置１００は、対象時間の位置がユーザの位置履歴に含まれない場合、他の時間のユーザの位置及びユーザのメッセージから、対象時間のユーザの位置を推定する。また、例えば、情報処理装置１００は、対象時間の位置がユーザの位置履歴に含まれる場合、他の時間のユーザの位置及びユーザのメッセージから、対象時間のユーザの位置を推定し絞り込むことにより、対象時間のユーザの位置を変更（補正）する。

【0023】

情報処理装置１００は、端末装置１０から各種情報を受信する。情報処理装置１００は、端末装置１０からユーザの位置情報や行動情報等を取得する。例えば、情報処理装置１００は、所定のタイミングでユーザの位置情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、所定の間隔（例えば１０分おき）でユーザの位置情報を取得する。この場合、例えば、端末装置１０が情報処理装置１００へ所定の間隔ごとの位置を送信し、情報処理装置１００は、所定の間隔でのユーザの位置の履歴（位置履歴）を収集する。

【0024】

なお、情報処理装置１００がメッセンジャーアプリ（以下「第１アプリケーション」ともいう）とは異なる他のアプリケーション（以下「第２アプリケーション」ともいう）によるサービスを提供してもよい。例えば、第２アプリケーション（「第２アプリ」ともいう）は、ユーザに記事や動画などのコンテンツを提供するサービス（コンテンツ配信サービス）を提供するアプリケーションであってもよい。例えば、情報処理装置１００は、第２アプリを介してユーザの位置を収集してもよい。この場合、端末装置１０は、情報処理装置１００へ情報を送信する際に、位置を示す情報を情報処理装置１００へ送信する。例えば、端末装置１０は、ユーザが第２アプリに対して操作等を行ったタイミングでの位置を情報処理装置１００へ送信する。端末装置１０は、情報処理装置１００へ情報を要求するタイミングでの位置を情報処理装置１００へ送信する。

【0025】

情報処理装置１００は、サービス提供装置２０から各種情報を受信する。情報処理装置１００は、メッセンジャーサービスによりサービス提供装置２０が収集した情報をサービス提供装置２０から取得する。情報処理装置１００は、ユーザ間でやり取りされたメッセージに関する情報をサービス提供装置２０から取得する。例えば、情報処理装置１００は、サービス提供装置２０へ情報を要求し、要求した情報をサービス提供装置２０から受信する。例えば、情報処理装置１００は、位置を推定する対象となるユーザ（「対象ユーザ」ともいう）がやり取りしたメッセージに関する情報をサービス提供装置２０へ要求し、対象ユーザのメッセージに関する情報をサービス提供装置２０から受信する。

【0026】

なお、情報処理装置１００は、ユーザのメッセージに関する情報を端末装置１０から取得してもよい。また、図３では、メッセンジャーサービスを提供するサービス提供装置２０と、情報処理装置１００とが別体である場合を示したが、情報処理装置１００とサービス提供装置２０とは一体であってもよい。この場合、情報処理装置１００は、ユーザにメッセンジャーサービスを提供する。

【0027】

〔１－２．情報処理例〕
ここから、図１に示す情報処理例について説明する。図１の例では、ユーザＵ１を対象ユーザとして、情報処理装置１００がユーザＵ１のメッセージ及びユーザＵ１の位置履歴を用いて、メッセージ送信時のユーザＵ１の位置を推定する場合を示す。

【0028】

図１では、情報処理装置１００は、ユーザＵ１が参加するグループＧＰ１でのユーザＵ１と他のユーザとのメッセージのやり取りを基にユーザＵ１の位置を推定する。グループＧＰ１は、メッセンジャーアプリにおけるグループチャットであり、グループＧＰ１には、ユーザＵ１、ユーザＵ２及びユーザＵ３の３人が参加している。なお、グループチャットについては、複数ユーザが参加してやり取りをするチャットのグループであり、一般的なグループチャットと同様であるため詳細な説明は省略する。

【0029】

例えば、ユーザＵ１は、端末装置１０－１を用いてメッセンジャーアプリを利用し、グループＧＰ１でのメッセージのやり取りを行う。また、ユーザＵ２は、端末装置１０－２を用いてメッセンジャーアプリを利用し、グループＧＰ１でのメッセージのやり取りを行う。また、ユーザＵ３は、端末装置１０－３を用いてメッセンジャーアプリを利用し、グループＧＰ１でのメッセージのやり取りを行う。

【0030】

図１に示す地図情報ＭＰ１は、駅ＳＴ等のＰＯＩ（Point of Interest：関心地点）やユーザ等の位置を模式的に示す。なお、地図情報ＭＰ１では、ユーザについては対象ユーザとなるユーザＵ１の位置のみを模式的に示し、ユーザＵ２、Ｕ３等の他のユーザの位置の図示は省略する。情報処理装置１００は、地図情報ＭＰ１中の駅ＳＴ等のＰＯＩに関する情報を有する。例えば、ＰＯＩには、店舗やスタジアム等の様々な地点が含まれる。なお、地図情報ＭＰ１では、ＰＯＩについては駅ＳＴの位置ＬＣ１２のみを模式的に示し、他のＰＯＩの位置の図示は省略する。

【0031】

まず、図１に示す日時ｄｔ１１から日時ｄｔ２１までの状況について説明する。まず、ユーザＵ１は、日時ｄｔ１１に位置ＬＣ１１に位置（所在）する。

【0032】

その後、ユーザＵ１は、日時ｄｔ１２にメッセンジャーアプリによりグループＧＰ１に参観する他のユーザに「もうすぐ電車乗るよ」という文字列であるメッセージ（「メッセージＭＳ１」とする）を送信する。なお、日時ｄｔ１２におけるユーザＵ１の位置は未検知であるものとする。

【0033】

メッセージＭＳ１は、ユーザＵ１から、グループＧＰ１の他のユーザＵ２及びユーザＵ３を送信先として送信される。例えば、端末装置１０－１から送信されたメッセージＭＳ１を端末装置１０－２及び端末装置１０－３が受信する。例えば、端末装置１０－２を利用するユーザＵ２は、メッセンジャーアプリが起動された端末装置１０－２にメッセージＭＳ１を表示する。また、端末装置１０－３を利用するユーザＵ３は、メッセンジャーアプリが起動された端末装置１０－３にメッセージＭＳ１を表示する。

【0034】

その後、ユーザＵ２は、日時ｄｔ１３にメッセンジャーアプリによりグループＧＰ１に参観する他のユーザに「ＸＸＸＸ」という文字列であるメッセージ（「メッセージＭＳ２」とする）を送信する。なお、日時ｄｔ１３におけるユーザＵ１の位置は未検知であるものとする。また、ユーザＵ２のメッセージ「ＸＸＸＸ」は、例えば「了解」、「私ももうすぐ乗る」等、具体的な文字列であるものとする。

【0035】

メッセージＭＳ２は、ユーザＵ２から、グループＧＰ１の他のユーザＵ１及びユーザＵ３を送信先として送信される。例えば、端末装置１０－２から送信されたメッセージＭＳ１を端末装置１０－１及び端末装置１０－３が受信する。例えば、端末装置１０－１を利用するユーザＵ１は、メッセンジャーアプリが起動された端末装置１０－１にメッセージＭＳ２を表示する。また、端末装置１０－３を利用するユーザＵ３は、メッセンジャーアプリが起動された端末装置１０－３にメッセージＭＳ２を表示する。

【0036】

ここで、メッセンジャーアプリの表示例について図２を用いて説明する。図２の端末装置１０は、メッセージＭＳ２が送信された日時ｄｔ１３以後の時点におけるユーザＵ１の端末装置１０－１での表示を一例として示す。具体的には、図２の端末装置１０は、ユーザＵ１～Ｕ３の３人が参加するグループＧＰ１のメッセージのやり取りを時系列に表示する例を示す。端末装置１０－１を利用するユーザＵ１から他のユーザへ送信されたメッセージＭＳ１が右側に配置され、ユーザＵ１以外のユーザＵ２から、ユーザＵ１へのメッセージＭＳ２が左側に配置されて表示される。図２の例ではユーザＵ２を示すアイコンからの吹き出しでメッセージＭＳ２を示すように、他のユーザからのメッセージは、そのメッセージがどのユーザからのものかを示す情報が特定可能に表示される。

【0037】

また、ユーザＵ１のメッセージＭＳ１の近傍（図２では左横）には、他のユーザの閲覧有無を示す情報が配置され、ユーザＵ２のメッセージＭＳ２の近傍（図２では右横）には送信時間等を示す情報が配置される。なお、図２に示すグループＧＰ１におけるメッセージのやり取りの表示は、一般的なグループチャットと同様であるため詳細な説明は省略する。

【0038】

そして、ユーザＵ１は、日時ｄｔ１３より後の日時ｄｔ２１に位置ＬＣ２１に位置（所在）する。

【0039】

ここから、上述した情報を用いて対象ユーザであるユーザＵ１の位置を情報処理装置１００が推定する情報処理について説明する。情報処理装置１００は、ユーザＵ１に関する情報を取得する（ステップＳ１１）。情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴及びユーザＵ１のメッセージに関する情報を取得する。

【0040】

図１では、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴（「位置履歴ＬＧ」ともいう）として、日時ｄｔ１１に位置ＬＣ１１に所在したことを示す情報、及び日時ｄｔ２１に位置ＬＣ２１に所在したことを示す情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴ＬＧを端末装置１０－１から取得する。

【0041】

また、図１では、情報処理装置１００は、ユーザＵ１のメッセージに関する情報として、ユーザＵ１が参加するグループＧＰ１でやり取りされたメッセージに関する情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１のメッセージに関する情報をサービス提供装置２０から取得する。情報処理装置１００は、ユーザＵ１が日時ｄｔ１２に送信したメッセージＭＳ１に関する情報を取得する。

【0042】

ここで、位置履歴ＬＧには、メッセージＭＳ１が送信された日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置は含まれていない。そのため、情報処理装置１００は、日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置を推定する（ステップＳ１２）。情報処理装置１００は、日時ｄｔ１２に送信されたメッセージＭＳ１の内容及びユーザＵ１の位置履歴を基に、日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置を推定する。

【0043】

例えば、情報処理装置１００は、メッセージＭＳ１の文字列「もうすぐ電車乗るよ」に基づいてユーザＵ１の日時ｄｔ１２における状況（コンテキスト）を特定（決定）する。例えば、情報処理装置１００は、構文解析等の種々の従来技術を適宜用いて、文字列「もうすぐ電車乗るよ」を解析することにより、メッセージＭＳ１の内容を決定する。この場合、情報処理装置１００は、メッセージＭＳ１の内容がすぐに電車に乗れる位置にいることを示す内容である特定（決定）する。これにより、情報処理装置１００は、ユーザＵ１が日時ｄｔ１２の時点においてすぐに電車に乗れる位置、すなわち駅に位置（所在）していると推定する。

【0044】

なお、上記は一例に過ぎず、情報処理装置１００は、どのような処理によりユーザＵ１が駅に位置していると推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、「もうすぐ」、「電車」等のキーワードを抽出し、抽出したキーワードからユーザＵ１が日時ｄｔ１２に駅に位置（所在）していると推定してもよい。

【0045】

そして、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴ＬＧを用いて、ユーザＵ１がどの駅に位置（所在）しているかを推定する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴ＬＧのうち、日時ｄｔ１２の前の日時ｄｔ１１の位置ＬＣ１１を用いて、ユーザＵ１が位置する駅を推定する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１が位置する駅が位置ＬＣ１１から最寄りの駅であると推定する。例えば、情報処理装置１００は、ＰＯＩに関する情報を用いて、位置ＬＣ１１から最寄りの駅を決定する。この場合、情報処理装置１００は、ＰＯＩに関する情報が示す各駅と、位置ＬＣ１１との間の距離を比較し、最も距離が短い駅に日時ｄｔ１２のユーザＵ１が位置したと推定する。図１では、情報処理装置１００は、日時ｄｔ１２のユーザＵ１が駅ＳＴに位置したと推定する。これにより、情報処理装置１００は、日時ｄｔ１２のユーザＵ１が駅ＳＴの位置ＬＣ１２に位置したと推定する。

【0046】

上記のように、情報処理装置１００は、位置履歴ＬＧに位置が含まれない日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置を推定する。すなわち、情報処理装置１００は、位置履歴ＬＣに位置が含まれる日時ｄｔ１１と日時ｄｔ２１との間の日時ｄｔ１２におけるユーザＵ１の位置を推定する。これにより、情報処理装置１００は、対象ユーザの位置履歴に位置が含まれない日時における対象ユーザの位置を適切に推定することができる。したがって、情報処理装置１００は、ユーザの位置履歴とユーザのメッセージに関する情報とを用いることで、ユーザの位置を適切に推定することができる。従来からユーザの位置及びその位置に対応する時間を詳細に推定することが望まれている、そこで、情報処理装置１００は、上述した処理によりユーザの位置及び時間を推定する。例えば、情報処理装置１００は、時間をメッセージの送信時間やメッセージに含まれる時間を基に詳細化して推定する。そして、情報処理装置１００は、その時間に対応するユーザの位置をメッセージの内容を基に詳細化して推定する。したがって、情報処理装置１００は、位置的な詳細化と時間的な詳細化との両方を行うことができる。

【0047】

〔１－３．その他の例〕
なお、上述した情報処理装置１００による位置の推定は、一例に過ぎず、情報処理装置１００は、様々な処理によりユーザの位置を推定してもよい。この点について、以下いくつか処理例を記載する。

【0048】

例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザについて所定のエリアＡ（例えば新橋等）の位置履歴があり、対象ユーザが日時ｄｔ３０にメッセージで「タピオカおいしい」を他のユーザに送信した場合、日時ｄｔ３０に対象ユーザがエリアＡのタピオカ屋に位置したと推定してもよい。

【0049】

例えば、情報処理装置１００は、ショッピングモールで１階にタピオカがあり、対象ユーザが日時ｄｔ３０に「美味しいタピオカget！」とメッセージを送信した場合、日時ｄｔ３０に対象ユーザが１階のタピオカ屋の前にいると推定してもよい。情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージの内容から、店舗種別を推定し、推定した店舗種別を基に、対象ユーザの位置を推定してもよい。

【0050】

また、情報処理装置１００は、メッセージの送信日時以外を対象時間として、ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージが「昨日は…」等である場合、昨日の位置履歴から、昨日に対象ユーザがどこに行ったかを推定してもよい。

【0051】

また、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージに画像情報が含まれる場合、画像解析の結果を基に、対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージに文字情報が含まれなくても、メッセージに含まれる写真等の画像情報を用いて、対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージに含まれる空やビルの写真を用いて、ビルの形や雲の形から対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージに含まれる写真から相対的な位置関係を見つけて、それから名寄せしてもよい。このように、情報処理装置１００は、メッセージに含まれる写真を解析して場所を推定してもよい。

【0052】

また、情報処理装置１００は、対象ユーザの習慣行動等の行動パターンまたは付近の位置情報等を基に、対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザの位置が日時ｄｔ３１に自宅であり、日時ｄｔ３１から所定範囲内の日時ｄｔ３２に「もうすぐ電車のるわ」とメッセージを送信した場合、対象ユーザが日時ｄｔ３２に自宅の最寄り駅に位置したと推定してもよい。

【0053】

また、情報処理装置１００は、対象ユーザ以外の他人のメッセージを基に対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、図１では、情報処理装置１００は、ユーザＵ２のメッセージＭＳ２の「ＸＸＸＸ」が「ユーザＵ１は駅ＳＴＸに着いたみたい」といった内容である場合、日時ｄｔ１２にユーザＵ１が駅ＳＴＸに位置したと推定してもよい。

【0054】

このように、情報処理装置１００は、対象ユーザであるユーザＵ１と他のユーザであるユーザＵ２との間でのメッセンジャーアプリケーションを介したやり取りの内容に基づいて、ユーザＵ１の位置を推定してもよい。すなわち、情報処理装置１００は、ユーザＵ１からユーザＵ２を送信先として送信されたメッセージと、メッセージに対応するユーザＵ２の応答である他のメッセージとに基づいて、ユーザＵ１の位置を推定してもよい。

【0055】

例えば、対象ユーザが日時ｄｔ４０にラーメンの写真及び文字列「マジやばい！」を含むメッセージを送信し、そのメッセージに対し他のユーザが「○○ラーメンうまそー」のメッセージを送信し、対象ユーザが「でしょー」のメッセージを送信した場合の処理を以下記載する。この場合、情報処理装置１００は、対象ユーザ以外の他のユーザの「○○ラーメンうまそー」のメッセージを基に、位置を○○ラーメンの所在地（位置ＬＣ４１）に絞り込む。そして、情報処理装置１００は、対象ユーザが「でしょー」と送信していることから、対象ユーザの位置が○○ラーメンの位置ＬＣ４１であることが正しいと推定する。これにより、情報処理装置１００は、日時ｄｔ４０での対象ユーザの位置が位置ＬＣ４１であると推定する。

【0056】

また、情報処理装置１００は、他のユーザの「今どこー？」に対して、「ここだよー」というメッセージを対象ユーザが応答した場合、対象ユーザの位置を示す地図情報を他のユーザの端末装置１０に提供してもよい。情報処理装置１００は、対象ユーザのログや属性から、情報を補完し、対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、他のユーザの「どこー？」に対して、「デパートＺの前」というメッセージを対象ユーザが応答し、デパートＺが複数ある場合、対象ユーザの生活圏に含まれるデパートＺの位置を対象ユーザの位置と推定してもよい。

【0057】

情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージ、その送信時刻、及びその送信先に基づいて、対象ユーザの位置を推定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザのメッセージが「エリアＢの水族館に一昨日行ってきたよ」である場合、対象ユーザの一昨日の位置履歴を、エリアＢの水族館の位置に変更（名寄せ）してもよい。なお、上述した処理例は一例に過ぎず、情報処理装置１００は、上記に限らず、様々な処理によりユーザの位置を推定してもよい。

【0058】

〔１－４．位置履歴に含まれる時間の位置推定〕
なお、情報処理装置１００は、位置履歴に含まれる時間の位置を推定してもよい。この点について、以下簡単に説明する。

【0059】

例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザの位置履歴に位置が含まれる時間（対象時間）における対象ユーザの位置を推定してもよい。この場合、情報処理装置１００は、位置履歴中の対象時間におけるユーザの位置を、推定した推定位置を基に変更してもよい。

【0060】

例えば、図１の例で、メッセージＭＳ１の送信時間が日時ｄｔ１１である場合、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置履歴ＬＧ中の日時ｄｔ１１の位置ＬＣ１１を位置ＬＣ１２に変更してもよい。

【0061】

なお、上述した位置履歴の変更は一例に過ぎず、情報処理装置１００は、様々な態様により位置履歴中の位置を変更してもよい。例えば、情報処理装置１００は、位置履歴中の対象時間におけるユーザの位置を、メッセージにより詳細化してもよい。例えば、情報処理装置１００は、履歴情報に含まれる対象時間の第１位置を、メッセージの内容に基づいて第１位置よりも詳細な第２位置へ絞り込んでもよい。

【0062】

情報処理装置１００は、履歴情報が示す対象時間における第１位置が所定の範囲を有する場合、メッセージの内容に基づいて第１位置の範囲よりも狭めた第２位置へ絞り込んでもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象時間に対象ユーザが送信したメッセージの内容が第１位置内の特定の位置（第２位置）に対象ユーザが位置することを示す場合、対象時間における対象ユーザの第１位置を第２位置へ絞り込んでもよい。例えば、第１位置がショッピングモールＸであり、第２位置がそのショッピングモールＸ内の店舗Ｙである場合、情報処理装置１００は、位置履歴中の対象時間での位置を第１位置から第２位置へ変更する。このように、情報処理装置１００は、既に取得している位置履歴中の位置及び時間の組合せを対象として、推定結果を基に情報を更新することで、メッセージに基づいて位置や時間の詳細化を実現することができる。

【0063】

〔１－５．推定位置を用いたサービス〕
なお、情報処理装置１００は、上述した処理により推定した推定位置に関する情報を用いた様々なサービスを提供してもよい。例えば、情報処理装置１００は、ユーザの推定位置に関する情報を提供してもよい。例えば、情報処理装置１００は、推定位置の対象時間におけるユーザの位置情報を有していないサービス提供者に、対象時間におけるユーザの位置として、推定位置を示す情報を提供してもよい。例えば、情報処理装置１００は、サービス提供者が利用する外部装置に、推定位置を示す情報を送信する。

【0064】

また、情報処理装置１００は、対象ユーザの推定位置を対象ユーザの位置履歴に追加して、位置履歴に含まれない時間での位置を推定位置で補完した補完位置履歴を提供してもよい。例えば、情報処理装置１００は、対象ユーザの補完位置履歴を、対象ユーザに位置情報を用いたサービスを提供するサービス提供者が利用する外部装置に、送信してもよい。図１では、情報処理装置１００は、日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の推定位置をユーザＵ１の位置履歴ＬＧに追加して、位置履歴ＬＧに含まれなかった日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置を推定位置で補完した補完位置履歴ＬＧ２を生成してもよい。そして、情報処理装置１００は、生成したユーザＵ１の補完位置履歴ＬＧ２を、ユーザＵ１に位置情報を用いたサービスを提供するサービス提供者が利用する外部装置に送信してもよい。

【0065】

また、情報処理装置１００は、上述したメッセージを基に詳細化した位置に応じた通知を行ってもよい。例えば、情報処理装置１００は、上述したメッセージを基に詳細化した位置に応じた通知を行ってもよい。情報処理装置１００は、位置を詳細化した場合、ユーザの位置情報を用いてサービスを提供するサービス提供者に、ユーザの位置を詳細化した位置に更新することを促す通知を行ってもよい。例えば、情報処理装置１００は、サービス提供者が利用する外部装置に、詳細化した位置を示す情報を送信する。

【0066】

〔２．情報処理装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者等から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

【0067】

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワーク（例えば図３中のネットワークＮ）と有線または無線で接続され、端末装置１０との間で情報の送受信を行う。

【0068】

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。実施形態に係る記憶部１２０は、図４に示すように、ユーザ情報記憶部１２１と、メッセージ情報記憶部１２２と、位置情報記憶部１２３と、推定位置情報記憶部１２４とを有する。なお、記憶部１２０には、上記以外にも様々な情報が記憶される。例えば、記憶部１２０には、店舗や駅等の各ＰＯＩの施設名や施設の位置やエリア等を記憶するＰＯＩ情報記憶部が含まれる。ＰＯＩ情報記憶部は、各ＰＯＩを識別する情報（ＰＯＩのＩＤ等）に対応付けて各ＰＯＩのカテゴリ等の種々の情報を記憶する。

【0069】

（ユーザ情報記憶部１２１）
実施形態に係るユーザ情報記憶部１２１は、ユーザに関する各種情報を記憶する。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、ユーザ属性に関する各種情報やユーザの行動に関する各種情報を記憶する。図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。図５に示すユーザ情報記憶部１２１は、「ユーザＩＤ」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「興味」といった項目が含まれる。

【0070】

「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。また、「年齢」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの年齢を示す。なお、「年齢」は、例えば３５歳など、ユーザＩＤにより識別されるユーザの具体的な年齢であってもよい。また、「性別」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの性別を示す。

【0071】

また、「自宅」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの自宅の位置情報を示す。なお、図５に示す例では、「自宅」は、「ＬＣ１－１」といった抽象的な符号を図示するが、緯度や経度を示す情報であってもよい。また、例えば、「自宅」は、地域名や住所であってもよい。

【0072】

また、「勤務地」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの勤務地の位置情報を示す。なお、図５に示す例では、「勤務地」は、「ＬＣ１－２」といった抽象的な符号を図示するが、緯度や経度を示す情報であってもよい。また、例えば、「勤務地」は、地域名や住所であってもよい。

【0073】

また、「興味」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの興味を示す。すなわち、「興味」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザが関心の高い対象を示す。なお、図５に示す例では、「興味」は、各ユーザに１つずつ図示するが、複数であってもよい。

【0074】

例えば、図５の例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザの年齢は、「２０代」であり、性別は、「男性」であることを示す。また、例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザは、自宅が「ＬＣ１－１」であることを示す。また、例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザは、勤務地が「ＬＣ１－２」であることを示す。また、例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザは、「スポーツ」に興味があることを示す。

【0075】

なお、ユーザ情報記憶部１２１は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、他のデモグラフィック属性情報やサイコグラフィック属性情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、氏名、家族構成、収入、ライフスタイル等の情報を記憶してもよい。また、ユーザ情報記憶部１２１は、ユーザが利用する端末装置１０を識別する情報（端末ＩＤ）を記憶してもよい。

【0076】

（メッセージ情報記憶部１２２）
実施形態に係るメッセージ情報記憶部１２２は、ユーザ間でやり取りされたメッセージに関する各種情報を記憶する。図６は、実施形態に係るメッセージ情報記憶部の一例を示す図である。図６に示すメッセージ情報記憶部１２２には、「グループＩＤ」、「参加ユーザ」、「日時」、「送信元」、「内容」といった項目が含まれる。

【0077】

「グループＩＤ」は、グループを識別するための識別情報を示す。例えば、「グループＩＤ」は、メッセンジャーアプリにおいて作成されるグループを識別するための識別情報を示す。

【0078】

「参加ユーザ」は、メッセージをやり取りするユーザを示す。なお、グループＩＤが「－（ハイフン）」である場合、ユーザがグループを作成せずにメッセージをやり取りする場合を示す。図６では、ユーザＵ１１とユーザＵ１２とはグループを作成せずにメッセージをやり取りしている場合を示す。「日時」は、対応する参加ユーザ間でメッセージがやり取りされた日時を示す。なお、図６の例では、「ｄｔ１２」等で図示するが、「日時」には、「２０２１年７月１８日１３時２２分３５秒」等の具体的な日時が記憶されてもよい。また、「送信元」は、対応するメッセージの送信元を示す。また、「内容」は、対応するメッセージの内容を示す。

【0079】

例えば、図６では、グループＩＤ「ＧＰ１」により識別されるグループ（グループＧＰ１）の参加ユーザは、ユーザＵ１、Ｕ２、Ｕ３の３人のユーザであることを示す。また、グループＧＰ１では、日時ｄｔ１２にユーザＵ１が「もうすぐ電車乗るよ」という内容（文字列）をメッセージとして、グループＧＰ１の他のユーザ（ユーザＵ２、Ｕ３）に送信したことを示す。また、グループＧＰ１では、日時ｄｔ１３にユーザＵ２が「ＸＸＸＸ」という内容（文字列）をメッセージとして、グループＧＰ１の他のユーザ（ユーザＵ１、Ｕ３）に送信したことを示す。なお、図６では「ＸＸＸＸ」と内容の無い文字列で示すが、ユーザＵ２のメッセージ「ＸＸＸＸ」は、例えば「了解」、「私ももうすぐ乗る」等、具体的な文字列であるものとする。

【0080】

なお、メッセージ情報記憶部１２２は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、メッセージ情報記憶部１２２は、各メッセージを識別（特定）する情報（メッセージＩＤ）等を、各メッセージに対応付けて記憶する。

【0081】

（位置情報記憶部１２３）
実施形態に係る位置情報記憶部１２３は、位置に関する各種情報を記憶する。例えば、位置情報記憶部１２３は、各ユーザの端末装置１０から取得した位置に関する各種情報を記憶する。図７は、実施形態に係る位置情報記憶部の一例を示す図である。図７に示す位置情報記憶部１２３は、「ユーザＩＤ」、「位置情報」といった項目が含まれる。「位置情報」には、「日時」、「位置」といった項目が含まれる。

【0082】

「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。「位置情報」は、ユーザの位置情報の履歴を示す。「日時」は、各位置情報が取得された日時を示す。なお、図７の例では「日時」を抽象的な符号「ｄｔ１１」等で図示するが、「日時」には、「２０２１年７月１８日１３時０７分４８秒」等の具体的な日時が記憶されてもよい。また、「位置」は、対応する日時における対応するユーザの位置情報を示す。なお、図７の例では「位置」を抽象的な符号「ＬＣ１１」等で図示するが、「位置」には、具体的な緯度経度情報等が記憶されてもよい。

【0083】

例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザ（ユーザＵ１）の位置「ＬＣ１１」が、日時「ｄｔ１１」に取得されたことを示す。例えば、ユーザＵ１が利用する端末装置１０－１の位置「ＬＣ１１」が、日時「ｄｔ１１」に取得されたことを示す。

【0084】

また、例えば、図７では、ユーザＵ１の位置「ＬＣ２１」が、日時「ｄｔ２１」に取得されたことを示す。例えば、ユーザＵ１が利用する端末装置１０－１の位置「ＬＣ２１」が、日時「ｄｔ２１」に取得されたことを示す。

【0085】

なお、位置情報記憶部１２３は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、位置情報記憶部１２３は、位置情報に限らず、加速度情報等の種々のセンサ情報を記憶してもよい。例えば、位置情報記憶部１２３は、その日時及びその位置におけるユーザの行動内容（例えば電車を待つ、ランニング中等）を示す情報等、ユーザのコンテキストに関する情報を記憶してもよい。

【0086】

（推定位置情報記憶部１２４）
実施形態に係る推定位置情報記憶部１２４は、推定した位置（推定位置）に関する各種情報を記憶する。例えば、推定位置情報記憶部１２４は、各ユーザについて推定した位置に関する各種情報を記憶する。図８は、実施形態に係る推定位置情報記憶部の一例を示す図である。図８に示す推定位置情報記憶部１２４は、「ユーザＩＤ」、「推定位置情報」といった項目が含まれる。「推定位置情報」には、「日時」、「推定位置」といった項目が含まれる。

【0087】

「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。「推定位置情報」は、ユーザの位置情報の履歴を示す。「日時」は、位置を推定する対象となる日時を示す。なお、図８の例では「日時」を抽象的な符号「ｄｔ１２」等で図示するが、「日時」には、「２０２１年７月１８日１３時２２分３５秒」等の具体的な日時が記憶されてもよい。また、「推定位置」は、対応する日時における対応するユーザの推定位置を示す。なお、図８の例では「推定位置」を抽象的な符号「ＬＣ１２」等で図示するが、「推定位置」には、具体的な緯度経度情報等が記憶されてもよい。

【0088】

例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザ（ユーザＵ１）の日時「ｄｔ１２」における位置が、位置「ＬＣ１２」であると推定されたたことを示す。例えば、ユーザＵ１が日時「ｄｔ１２」の時点において、位置「ＬＣ１２」に位置（所在）していたと推定されたことを示す。

【0089】

なお、推定位置情報記憶部１２４は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、推定位置情報記憶部１２４は、推定位置に限らず、その日時及びその推定位置におけるユーザの行動内容（例えば電車を待つ、ランニング中等）を示す情報等、ユーザのコンテキストに関する情報を記憶してもよい。

【0090】

（制御部１３０）
図４の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

【0091】

図４に示すように、制御部１３０は、取得部１３１と、決定部１３２と、推定部１３３と、提供部１３４とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

【0092】

（取得部１３１）
取得部１３１は、各種情報を取得する。例えば、取得部１３１は、ユーザ情報記憶部１２１やメッセージ情報記憶部１２２や位置情報記憶部１２３や推定位置情報記憶部１２４等の記憶部１２０から各種情報を取得する。例えば、取得部１３１は、端末装置１０等の外部の情報処理装置から各種情報を受信する。

【0093】

取得部１３１は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報を取得する。取得部１３１は、ユーザの位置履歴を示す履歴情報を取得する。取得部１３１は、メッセンジャーアプリケーション（第１アプリケーション）とは異なる他のアプリケーション（第２アプリケーション）が収集したユーザの行動履歴を取得する。取得部１３１は、第２アプリケーションが収集したユーザの位置履歴を取得する。

【0094】

取得部１３１は、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報を取得する。取得部１３１は、ユーザから他のユーザを送信先として送信されたメッセージを示すメッセージ情報を取得する。取得部１３１は、文字情報を含むメッセージを示すメッセージ情報を取得する。取得部１３１は、画像情報を含むメッセージを示すメッセージ情報を取得する。取得部１３１は、ユーザを送信先として他のユーザから送信された他のメッセージを示す他のメッセージ情報を取得する。

【0095】

（決定部１３２）
決定部１３２は、各種情報を決定する決定処理を実行する。決定部１３２は、記憶部１２０に記憶された各種情報に基づいて、種々の情報を決定する。決定部１３２は、取得部１３１により取得された各種情報に基づいて、種々の情報を決定する。

【0096】

例えば、決定部１３２は、メッセージの内容を決定する処理を実行する。決定部１３２は、メッセージに含まれる情報のモーダルに応じた解析処理を実行し、メッセージの内容を決定する。

【0097】

例えば、決定部１３２は、形態素解析等の自然言語処理技術を適宜用いてメッセージに含まれる文字情報を解析する処理を実行する。決定部１３２は、メッセージの文字情報に対する意味解析により、メッセージの内容を特定（決定）する。決定部１３２は、意味解析を適宜用いて文字情報を解析することにより、文字情報の内容を特定（決定）する。例えば、決定部１３２は、文字情報を構文解析等の種々の従来技術を適宜用いて解析することにより、文字情報の内容を決定する。

【0098】

また、決定部１３２は、メッセージに画像情報が含まれる場合、画像解析等の技術を適宜用いてメッセージに含まれる画像情報を解析する処理を実行する。また、決定部１３２は、メッセージに音声情報が含まれる場合、自動音声認識（ＡＳＲ：Automatic Speech Recognition）等の技術を適宜用いてメッセージに含まれる音声情報を解析する処理を実行する。例えば、決定部１３２は、メッセージに含まれる音声情報をテキスト化し、テキスト化した情報（文字情報）を用いて、音声情報の内容を特定（決定）する。

【0099】

決定部１３２は、各種情報を抽出する。例えば、決定部１３２は、ユーザ情報記憶部１２１やメッセージ情報記憶部１２２や位置情報記憶部１２３や推定位置情報記憶部１２４等の記憶部１２０から各種情報を抽出する。

【0100】

決定部１３２は、推定する対象となる対象ユーザのメッセージに関する情報をメッセージ情報記憶部１２２から抽出する。また、決定部１３２は、推定する対象となる対象ユーザの位置履歴を位置情報記憶部１２３から抽出する。

【0101】

（推定部１３３）
推定部１３３は、種々の情報を推定する。推定部１３３は、種々の情報を推定する。例えば、推定部１３３は、端末装置１０やサービス提供装置２０等の外部の情報処理装置から取得された各種情報に基づいて推定を行う。例えば、推定部１３３は、記憶部１２０に記憶された各種情報に基づいて推定を行う。例えば、推定部１３３は、決定部１３２により決定される情報に基づいて、推定を行う。

【0102】

推定部１３３は、取得部１３１により取得された履歴情報とメッセージ情報とに基づいて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定する。推定部１３３は、メッセージの内容に基づいて、ユーザの位置を推定する。推定部１３３は、メッセージに関する時間におけるユーザの位置を推定する。推定部１３３は、メッセージのやり取りの時間におけるユーザの位置を推定する。推定部１３３は、メッセージの内容が示す時間におけるユーザの位置を推定する。

【0103】

推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれない時間におけるユーザの位置を推定する。推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれる第１時間と第２時間との間の第３時間におけるユーザの位置を推定する。

【0104】

推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれる時間におけるユーザの位置を推定する。推定部１３３は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置を変更する。推定部１３３は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置を、メッセージにより詳細化する。推定部１３３は、履歴情報が示す第１位置を、メッセージの内容に基づいて第１位置よりも詳細な第２位置へ絞り込む。

【0105】

推定部１３３は、文字情報に基づいて、ユーザの位置を推定する。推定部１３３は、画像情報に基づいて、ユーザの位置を推定する。推定部１３３は、他のメッセージに基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0106】

推定部１３３は、ユーザと他のユーザとの間でのメッセンジャーアプリケーションを介したやり取りの内容に基づいて、ユーザの位置を推定する。推定部１３３は、ユーザから他のユーザを送信先として送信されたメッセージと、メッセージに対応する他のユーザの応答である他のメッセージとに基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0107】

推定部１３３は、各種情報を生成する生成処理を実行する。推定部１３３は、記憶部１２０に記憶された各種情報に基づいて、種々の情報を生成する。例えば、推定部１３３は、各種情報を生成する生成部としても機能する。推定部１３３は、各種情報を生成する。例えば、推定部１３３は、ユーザ情報記憶部１２１やメッセージ情報記憶部１２２や位置情報記憶部１２３や推定位置情報記憶部１２４等に記憶された情報から種々の情報を生成する。

【0108】

例えば、推定部１３３は、対象ユーザの推定位置を対象ユーザの位置履歴に追加して、位置履歴に含まれない時間での位置を推定位置で補完した補完位置履歴を生成する。図１では、推定部１３３は、日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の推定位置をユーザＵ１の位置履歴ＬＧに追加して、位置履歴ＬＧに含まれなかった日時ｄｔ１２でのユーザＵ１の位置を推定位置で補完した補完位置履歴ＬＧ２を生成する。

【0109】

（提供部１３４）
提供部１３４は、各種情報を提供する。提供部１３４は、外部の情報処理装置へ各種情報を提供する。例えば、提供部１３４は、端末装置１０やサービス提供装置２０に各種情報を提供する。提供部１３４は、端末装置１０やサービス提供装置２０に各種情報を送信する。提供部１３４は、取得部１３１により取得された各種情報に基づいて、種々の情報を提供する。提供部１３４は、決定部１３２による決定に応じて、種々の情報を提供する。提供部１３４は、推定部１３３による推定に応じて、種々の情報を提供する。

【0110】

提供部１３４は、推定部１３３により推定されたユーザの位置に関する情報を用いたサービスを提供する。提供部１３４は、推定部１３３により推定されたユーザの位置に関する情報を提供する。

【0111】

例えば、提供部１３４は、対象ユーザの推定位置を対象ユーザの位置履歴に追加して、位置履歴に含まれない時間での位置を推定位置で補完した補完位置履歴を提供する。例えば、提供部１３４は、対象ユーザの補完位置履歴を、対象ユーザに位置情報を用いたサービスを提供するサービス提供者が利用する外部装置に送信する。提供部１３４は、推定部１３３により生成された対象ユーザの補完位置履歴を提供する。図１では、提供部１３４は、推定部１３３により生成されたユーザＵ１の補完位置履歴ＬＧ２を、ユーザＵ１に位置情報を用いたサービスを提供するサービス提供者が利用する外部装置に送信する。

【0112】

〔３．情報処理のフロー〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。

【0113】

図９に示すように、情報処理装置１００は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報を取得する（ステップＳ１０１）。例えば、情報処理装置１００は、位置の推定対象となるユーザＵ１の行動履歴を示す履歴情報を取得する。

【0114】

また、情報処理装置１００は、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報を取得する（ステップＳ１０２）。例えば、情報処理装置１００は、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザＵ１を含むグループＧＰ１でのメッセージを示すメッセージ情報を取得する。

【0115】

そして、情報処理装置１００は、履歴情報とメッセージ情報とに基づいて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定する（ステップＳ１０３）。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の位置の履歴とユーザＵ１がメッセージの内容とに基づいて、ユーザＵ１がメッセージを送信した日時におけるユーザＵ１の位置を推定する。

【0116】

〔４．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、取得部１３１と、推定部１３３とを有する。取得部１３１は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報とを取得する。推定部１３３は、取得部１３１により取得された履歴情報とメッセージ情報とに基づいて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定する。

【0117】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザの行動履歴を示す履歴情報と、メッセンジャーアプリケーションにおけるユーザを含む複数ユーザ間でのメッセージを示すメッセージ情報との両方を用いて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0118】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、メッセージの内容に基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0119】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、メッセージの内容に基づいて、ユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0120】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、メッセージに関する時間におけるユーザの位置を推定する。

【0121】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、メッセージに関する時間におけるユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0122】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、取得部１３１は、ユーザから他のユーザを送信先として送信されたメッセージを示すメッセージ情報を取得する。

【0123】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザから他のユーザを送信先として送信されたメッセージを示すメッセージ情報を用いて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0124】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、取得部１３１は、ユーザの位置履歴を示す履歴情報を取得する。

【0125】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザの位置履歴を示す履歴情報を用いて、メッセージに対応する時間におけるユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0126】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれない時間におけるユーザの位置を推定する。

【0127】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、位置履歴に位置が含まれない時間でのユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。これにより、情報処理装置１００は、ユーザの位置が未取得の時間におけるユーザの位置を推定し、位置履歴を補完することができる。

【0128】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれる第１時間と第２時間との間の第３時間におけるユーザの位置を推定する。

【0129】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、位置履歴に位置が含まれない２つの時間の間のユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。これにより、情報処理装置１００は、ユーザの位置が未取得の時間におけるユーザの位置を推定し、位置履歴を補完することができる。

【0130】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、位置履歴に位置が含まれる時間におけるユーザの位置を推定する。

【0131】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、位置履歴に位置が含まれる時間におけるユーザの位置を推定することで、ユーザの位置を適切に推定することができる。これにより、情報処理装置１００は、ユーザの位置が取得済みの時間におけるユーザの位置を推定し、取得した位置が精度を検証することができる。

【0132】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置を変更する。

【0133】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置を変更することで、ユーザの位置を適切に変更することができる。これにより、情報処理装置１００は、取得済みのユーザの位置の精度が低い場合等に、適切に位置の修正を行うことができる。

【0134】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置を、メッセージにより詳細化する。

【0135】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、位置履歴が示す時間におけるユーザの位置をメッセージにより詳細化することで、ユーザの位置の詳細化を実現することができる。これにより、情報処理装置１００は、取得済みのユーザの位置の精度を向上させることができる。

【0136】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、履歴情報が示す第１位置を、メッセージの内容に基づいて第１位置よりも詳細な第２位置へ絞り込む。

【0137】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、履歴情報が示す第１位置を、メッセージの内容に基づいて詳細な第２位置へ絞り込むことで、ユーザの位置の詳細化を実現することができる。これにより、情報処理装置１００は、取得済みのユーザの位置の精度を向上させることができる。

【0138】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、取得部１３１は、文字情報を含むメッセージを示すメッセージ情報を取得する。推定部１３３は、文字情報に基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0139】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、メッセージに含まれる文字情報に基づいて、ユーザの位置を推定することにより、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0140】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、取得部１３１は、画像情報を含むメッセージを示すメッセージ情報を取得する。推定部１３３は、画像情報に基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0141】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、メッセージに含まれる画像情報に基づいて、ユーザの位置を推定することにより、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0142】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、取得部１３１は、ユーザを送信先として他のユーザから送信された他のメッセージを示す他のメッセージ情報を取得する。推定部１３３は、他のメッセージに基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0143】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザを送信先として他のユーザから送信された他のメッセージに基づいて、ユーザの位置を推定することにより、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0144】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、ユーザと他のユーザとの間でのメッセンジャーアプリケーションを介したやり取りの内容に基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0145】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザ及び他のユーザの双方からのメッセージを基にユーザの位置を推定することにより、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0146】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、推定部１３３は、ユーザから他のユーザを送信先として送信されたメッセージと、メッセージに対応する他のユーザの応答である他のメッセージとに基づいて、ユーザの位置を推定する。

【0147】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザからのメッセージ、及びそのメッセージへの他のユーザからの応答を基にユーザの位置を推定することにより、ユーザの位置を適切に推定することができる。

【0148】

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、提供部１３４を有する。提供部１３４は、推定部１３３により推定されたユーザの位置に関する情報を用いたサービスを提供する。

【0149】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、推定したユーザの位置に関する情報を用いたサービスを提供することにより、推定したユーザの位置を用いてサービスを提供することができる。

【0150】

また、実施形態に係る情報処理装置１００において、提供部１３４は、推定部１３３により推定されたユーザの位置に関する情報を提供する。

【0151】

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、推定したユーザの位置に関する情報を提供することにより、推定したユーザの位置に関する情報を提供することができる。

【0152】

〔５．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３００、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

【0153】

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

【0154】

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータをネットワークＮを介して他の機器へ送信する。

【0155】

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

【0156】

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

【0157】

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。

【0158】

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の行に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0159】

〔６．その他〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0160】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0161】

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0162】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0163】

１ 情報処理システム
１００ 情報処理装置
１２１ ユーザ情報記憶部
１２２ メッセージ情報記憶部
１２３ 位置情報記憶部
１２４ 推定位置情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 決定部
１３３ 推定部
１３４ 提供部
１０ 端末装置
２０ サービス提供装置
Ｎ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】