特許 7263188 決済操作端末及び決済操作方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-04-14

(45)【発行日】2023-04-24

(54)【発明の名称】決済操作端末及び決済操作方法

(51)【国際特許分類】

   B67D 7/14 20100101AFI20230417BHJP

   G06Q 20/08 20120101ALI20230417BHJP

【ＦＩ】

B67D7/14

G06Q20/08

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2019169408

(22)【出願日】2019-09-18

(65)【公開番号】P2021046217

(43)【公開日】2021-03-25

【審査請求日】2022-03-23

(73)【特許権者】

【識別番号】000005049

【氏名又は名称】シャープ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100167302

【弁理士】

【氏名又は名称】種村 一幸

(74)【代理人】

【識別番号】100135817

【弁理士】

【氏名又は名称】華山 浩伸

(72)【発明者】

【氏名】篠田 達弥

【審査官】藤原 弘

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－２３４５９８（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２００５／０１４７２５０（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２００３－１５２９０８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－３３５４３８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００１－２１３２８６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－３４１８６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】欧州特許出願公開第００１１４４４７（ＥＰ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６７Ｄ ７／００－９９／００

Ｇ０６Ｑ ２０／００－２０／４２

Ｇ０６Ｑ ４０／００－４０／０８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者の操作を受け付ける受付処理部と、
前記利用者の利用料金の決済処理に用いるクレジットカードのカード情報を取得する取得処理部と、
前記取得処理部により取得される前記カード情報を、前記クレジットカードの認証処理を実行する決済装置に送信する送信処理部と、
前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報と、前記利用者の操作に関する操作情報とを表示部に表示させる表示処理部と、
を備え、
前記受付処理部は、前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記利用者から、給油操作に含まれる、特典情報を入力する操作、油種を選択する操作、及び給油量を選択する操作のうち少なくともいずれか一つの操作を受け付ける、決済操作端末。

【請求項2】

前記表示処理部は、前記クレジットカードが前記決済操作端末に挿入されてから排出されるまでの間に、前記認証状況情報と前記操作情報とを前記表示部に表示させる、
請求項１に記載の決済操作端末。

【請求項3】

前記認証処理において前記クレジットカードの認証に成功した場合に、前記クレジットカードを前記決済操作端末から排出する、
請求項２に記載の決済操作端末。

【請求項4】

前記表示処理部は、前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記認証状況情報と前記利用者の給油操作に関する案内情報とを前記表示部に表示させる、
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の決済操作端末。

【請求項5】

前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記油種に対応する単価を算出する、
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の決済操作端末。

【請求項6】

前記認証処理において前記クレジットカードの認証エラーが発生した場合に、前記クレジットカードを前記決済操作端末から排出するとともに、前記表示処理部は前記認証エラーを示す情報を前記表示部に表示させる、
請求項２に記載の決済操作端末。

【請求項7】

前記表示処理部は、前記認証処理の進捗状況に応じて前記認証状況情報の表示態様を変化させる、
請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の決済操作端末。

【請求項8】

利用者の操作を受け付ける受付ステップと、
前記利用者の利用料金の決済処理に用いるクレジットカードのカード情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにより取得される前記カード情報を、前記クレジットカードの認証処理を実行する決済装置に送信する送信ステップと、
前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報と、前記利用者の操作に関する操作情報とを表示部に表示させる表示ステップと、
を一又は複数のプロセッサーが実行する決済操作方法であって、
前記受付ステップにおいて、前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記利用者から、給油操作に含まれる、特典情報を入力する操作、油種を選択する操作、及び給油量を選択する操作のうち少なくともいずれか一つの操作を受け付ける、決済操作方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、利用者の操作を受け付けて決済処理を行う決済操作端末及び決済操作方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、利用者自身が操作端末において油種、給油量（数量）、決済方法などの給油操作を行って車両等に給油するセルフ給油所が利用されている。前記操作端末は、決済処理、伝票処理などのＰＯＳ機能を備える。例えば、利用者は前記操作端末において現金、クレジットカード、プリペイドカード等から所望の決済方法を指定し、油種、数量等を選択して給油を行い、給油料金の決済を行う。

【0003】

また従来、クレジットカードによる給油料金の決済方法に関するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。前記システムでは、クレジットカードの認証処理が完了して前記クレジットカードが利用者に返却された後に、利用者は操作端末において油種、数量等を選択して給油を行う。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２００６－３４１８６７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかし、前記従来の技術では、特にＩＣチップを搭載したクレジットカード（以下、ＩＣクレジットカードという。）の場合、利用者がＩＣクレジットカードを操作端末に挿入してから返却されるまでの間、ＩＣクレジットカードの認証処理に所定の時間を要する。利用者は、前記認証処理が完了してＩＣクレジットカードが返却されるまで油種、数量を選択する操作を行うことができない。このため、給油操作全体の所要時間が長くなる問題が生じる。

【0006】

本発明の目的は、決済操作の所要時間を短縮することが可能な決済操作端末及び決済操作方法を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一の態様に係る決済操作端末は、利用者の操作を受け付ける受付処理部と、前記利用者の利用料金の決済処理に用いるクレジットカードのカード情報を取得する取得処理部と、前記取得処理部により取得される前記カード情報を、前記クレジットカードの認証処理を実行する決済装置に送信する送信処理部と、前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報と、前記利用者の操作に関する操作情報とを表示部に表示させる表示処理部と、を備える。

【0008】

本発明の他の態様に係る決済操作方法は、利用者の操作を受け付ける受付ステップと、前記利用者の利用料金の決済処理に用いるクレジットカードのカード情報を取得する取得ステップと、前記取得ステップにより取得される前記カード情報を、前記クレジットカードの認証処理を実行する決済装置に送信する送信ステップと、前記決済装置において前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報と、前記利用者の操作に関する操作情報とを表示部に表示させる表示ステップと、を一又は複数のプロセッサーにより実行する決済操作方法である。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、決済操作の所要時間を短縮することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、本発明の実施形態に係る給油システムの概略構成を示す機能ブロック図である。

【図2】図２は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の外観を示す図である。

【図3】図３は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の記憶部に記憶される価格情報の一例を示す図である。

【図4】図４は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図5】図５は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図6】図６は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図7】図７は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図8】図８は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図9】図９は、本発明の実施形態に係る給油制御装置において実行される給油制御処理の手順の一例を説明するためのフローチャートである。

【図10】図１０は、本発明の実施形態に係る給油制御装置において実行される給油制御処理の手順の一例を説明するためのフローチャートである。

【図11】図１１は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図12】図１２は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図13】図１３は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【図14】図１４は、本発明の実施形態に係る給油制御装置の表示画面の画面遷移の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定する性格を有さない。

【0012】

図１は、本発明の実施形態に係る給油システム１００の概略構成を示す図である。

【0013】

給油システム１００は、給油制御装置１と、給油装置１０と、決済サーバ２とを含んでいる。給油システム１００は、給油所に適用される。給油制御装置１及び給油装置１０は、給油所に設置される。給油制御装置１及び給油装置１０は、ネットワークＮ１を介して互いに接続されている。給油制御装置１及び給油装置１０のそれぞれは、給油所に１台設置されてもよいし、複数台設置されてもよい。図１には、一例として、１つの給油所に、２台の給油装置１０Ａ，１０Ｂと、給油装置１０Ａに接続される給油制御装置１Ａと、給油装置１０Ｂに接続される給油制御装置１Ｂとを示している。また、各給油制御装置１及び決済サーバ２は、ネットワークＮ２を介して互いに接続されている。ネットワークＮ１，Ｎ２は、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ、又は公衆電話回線などの通信網である。

【0014】

決済サーバ２は、決済事業者（クレジットカード会社）が管理する装置であり、クレジットカードによる決済処理を実行するための決済システムが導入されている。具体的には、利用者が給油料金の決済方法としてクレジットカードを選択した場合、給油制御装置１は決済サーバ２に決済を依頼する。決済サーバ２は、クレジットカードの認証処理を行って、認証に成功した場合に決済を完了させる。なお、前記認証処理には、クレジットカードの与信照会に関する処理が含まれる。決済サーバ２は、周知の技術を適用することができる。決済サーバ２は、本発明の決済装置の一例である。

【0015】

［給油制御装置１］
図１に示すように、給油制御装置１は、制御部１１、記憶部１２、操作表示部１３、決済用カード読取部１４、特典情報読取部１５、及び通信Ｉ／Ｆ１６などを備える。給油制御装置１は、例えばパーソナルコンピュータのような情報処理装置であってもよい。図２に、給油制御装置１の外観の一部を示す正面図である。給油制御装置１は、本発明の決済操作端末の一例である。

【0016】

通信Ｉ／Ｆ１６は、給油制御装置１を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して給油装置１０との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行し、また給油制御装置１を無線でネットワークＮ２に接続し、ネットワークＮ２を介して決済サーバ２との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。

【0017】

操作表示部１３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるタッチパネル、マウス、又はキーボードなどの操作部とを備えるユーザーインターフェースである。

【0018】

決済用カード読取部１４は、クレジットカードを読み取るための読取装置である。具体的には、決済用カード読取部１４は、ＩＣチップを搭載していない磁気クレジットカード、ＩＣチップを搭載したＩＣクレジットカード、予め現金がチャージされたプリペイドカードなどの決済用カードが挿入され、当該決済用カードのカード情報を読み取る。例えば、利用者がＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４に挿入すると、決済用カード読取部１４は、ＩＣクレジットカードのカード情報を読み取る処理（読取処理）を行う。読み取られた前記カード情報に基づいて、決済サーバ２においてＩＣクレジットカードが認証された場合、決済用カード読取部１４は、制御部１１の指示に基づいてＩＣクレジットカードを排出（返却）する。

【0019】

特典情報読取部１５は、利用料金（給油金額）に対する特典情報を含む媒体を読み取るための読取装置である。具体的には、特典情報読取部１５は、クーポンコード（二次元コード）、クーポン番号、ポイントカードなどから割引に関する特典情報を読み取る。特典情報読取部１５Ａ（図２参照）は、例えば二次元コードから前記特典情報を読み取り、特典情報読取部１５Ｂ（図２参照）は、例えば磁気カードから前記特典情報を読み取る。

【0020】

記憶部１２は、各種の情報を記憶するＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ、ＳＤＤなどの不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部１２には、制御部１１に後述の給油制御処理（図９、図１０参照）を実行させるための給油制御プログラムなどの制御プログラムが記憶されている。例えば、前記給油制御プログラムは、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、給油制御装置１に電気的に接続されるＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて記憶部１２に記憶される。

【0021】

また記憶部１２には、油種及び決済方法（決済種別）に応じた価格情報が記憶される。図３は、価格情報Ｄ１の一例を示す図である。価格情報Ｄ１には、決済種別ごとに、レギュラー、ハイオク、軽油の各油種の価格（１リットル当たりの単価）が記憶されている。ここでは、前記決済種別として、「現金」、「クレジットカード」、「プリペイドカード」が登録されている。なお、前記クレジットカードには、磁気クレジットカード、ＩＣクレジットカードが含まれる。

【0022】

制御部１１は、ＣＰＵなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。そして、制御部１１は、記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより給油制御装置１を制御する。

【0023】

具体的に、制御部１１は、受付処理部１１１、取得処理部１１２、送信処理部１１３、受信処理部１１４、表示処理部１１５などの各種の処理部を含む。なお、制御部１１は、前記ＣＰＵで前記給油制御プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記給油制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。

【0024】

受付処理部１１１は、利用者の給油に関する操作を受け付ける。受付処理部１１１は、本発明の受付処理部の一例である。具体的には、受付処理部１１１は、操作表示部１３において利用者が入力する操作、例えば油種を選択する操作、数量（給油量）を選択する操作、クーポン番号を入力する操作、使用するポイントを入力する操作などを受け付ける。また、受付処理部１１１は、操作表示部１３に表示される各種操作画面において、利用者の確認操作、キャンセル操作などを受け付ける。

【0025】

取得処理部１１２は、利用者の利用料金（給油金額）の決済処理に用いるクレジットカードのカード情報を取得する。取得処理部１１２は、本発明の取得処理部の一例である。具体的には、取得処理部１１２は、決済用カード読取部１４により読み取られた前記カード情報を取得する。例えば、利用者が給油料金の決済方法としてクレジットカードを選択して磁気クレジットカードを決済用カード読取部１４に挿入した場合、取得処理部１１２は、決済用カード読取部１４により読み取られた磁気情報（クレジットカード種別、クレジットカード番号、個人情報など）を取得する。また例えば、利用者が給油料金の決済方法としてクレジットカードを選択してＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４に挿入した場合、取得処理部１１２は、決済用カード読取部１４により読み取られたＩＣ情報（クレジットカード種別、クレジットカード番号、個人情報など）を取得する。

【0026】

取得処理部１１２は、前記クレジットカードの前記カード情報を取得した場合、読取処理を正常に完了する。一方、取得処理部１１２は、前記クレジットカードの前記カード情報を取得できなかった場合、読取エラーが生じたと判定し、読取処理を中止する。

【0027】

送信処理部１１３は、取得処理部１１２により取得される前記カード情報を、前記クレジットカードの認証処理を実行する決済サーバ２に送信する。すなわち、送信処理部１１３は、前記利用料金について、決済サーバ２に前記クレジットカードによる決済を依頼する。送信処理部１１３は、本発明の送信処理部の一例である。ここで、送信処理部１１３は、油種、数量などが選択される前に仮の決済処理（認証）を決済サーバ２に依頼する。

【0028】

決済サーバ２は、送信処理部１１３から決済依頼を受信すると、前記認証処理を実行する。決済サーバ２は、前記認証処理において前記クレジットカードの認証に成功した場合、仮の決済を完了させて、認証結果（認証成功）を給油制御装置１に送信する。また決済サーバ２は、前記認証処理において前記クレジットカードの認証に失敗した場合、認証結果（認証エラー）を給油制御装置１に送信する。

【0029】

受信処理部１１４は、決済サーバ２から前記クレジットカードの認証結果（認証成功又は認証エラー）を受信する。受信処理部１１４は、本発明の受信処理部の一例である。受信処理部１１４が前記認証結果を受信すると、制御部１１は前記クレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。例えば前記認証処理において前記クレジットカードの認証に成功した場合に、制御部１１は前記クレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0030】

ここで、前記クレジットカードがＩＣクレジットカードの場合、前記認証処理が行われた後にＩＣクレジットカードにおいて所定のＩＣ処理（判定処理など）が実行される。このため、受信処理部１１４が決済サーバ２から前記認証結果を受信し、前記ＩＣクレジットカードにおいて前記ＩＣ処理が完了した後に、制御部１１が前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0031】

表示処理部１１５は、給油処理に関する各種情報（案内画面、操作画面など）を操作表示部１３に表示させる。また表示処理部１１５は、決済サーバ２において前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報と、利用者の給油操作に関する操作情報とを操作表示部１３に表示させる。また表示処理部１１５は、前記認証処理の進捗状況に応じて前記認証状況情報の表示態様を変化させる。表示処理部１１５は、本発明の表示処理部の一例である。

【0032】

ここで、操作表示部１３の表示画面の画面遷移の具体例について、図４を参照しつつ説明する。先ず、利用者が受付画面（不図示）において給油料金の決済方法としてクレジットカードを選択した場合、表示処理部１１５は、クレジットカードを挿入するように促す案内画面（図４（ａ）参照）を表示させる。利用者が例えばＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４（図２参照）に挿入すると、取得処理部１１２は、決済用カード読取部１４により読み取られたカード情報（クレジットカード種別、クレジットカード番号、個人情報など）を取得し、送信処理部１１３は、前記カード情報を決済サーバ２に送信する。決済サーバ２は、前記カード情報を受信すると前記認証処理を実行する。表示処理部１１５は、前記認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１と、利用者の給油操作に関する案内情報Ｐ２（操作情報の一例）とを含む案内画面（図４（ｂ）参照）を表示させる。

【0033】

前記ＩＣクレジットカードの認証に成功し、前記ＩＣクレジットカードにおける前記ＩＣ処理が正常に完了すると、制御部１１は、前記クレジットカードを決済用カード読取部１４から排出し、表示処理部１１５は、前記ＩＣクレジットカードを受け取るように促す案内画面（図４（ｃ）参照）を表示させる。利用者が前記ＩＣクレジットカードを受け取ると、表示処理部１１５は、特典情報（クーポンコード）を入力するための操作画面（図４（ｄ）、（ｅ）参照）を表示させる。例えば利用者がクーポンコードを入力した場合、受付処理部１１１は、前記クーポンコードを受け付ける。次に、制御部１１が、前記カード情報及び前記特典情報に基づいて、各油種（レギュラー、ハイオク、軽油）の単価を算出し、表示処理部１１５が、油種を選択するための操作画面（図４（ｆ）参照）を表示させる。続いて、表示処理部１１５は、数量を選択するための操作画面（図４（ｇ）参照）を表示させる。続いて、表示処理部１１５は、特典情報（ポイント）を入力するための操作画面（図４（ｈ）、（ｉ）参照）を表示させる。例えば利用者がポイントを入力した場合、受付処理部１１１は、前記ポイントを受け付ける。そして、表示処理部１１５は、給油を開始する案内画面（図４（ｊ）参照）を表示させる。その後、利用者が給油ノズルを車両の給油口に挿入して給油操作を行うと、給油装置１０は給油処理を実行する。給油処理が完了して給油料金が確定すると、制御部１１は決済サーバ２に決済処理を依頼し、決済サーバ２は確定した給油料金の決済処理を実行する。

【0034】

このように、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードに対する決済サーバ２の認証処理及び前記ＩＣクレジットカードのＩＣ処理が実行されている間に、認証状況情報Ｐ１及び案内情報Ｐ２を操作表示部１３に表示させる。また、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードが挿入されてから排出されるまでの間に、認証状況情報Ｐ１及び案内情報Ｐ２を操作表示部１３に表示させる。前記認証状況情報Ｐ１が表示されることにより、利用者は、ＩＣクレジットカードの前記認証処理が行われていること及び前記認証処理の進捗状況を認識することができる。また、案内情報Ｐ２が表示されることにより、利用者は、次に行うべき操作内容を認識して準備することができる。

【0035】

図５には、前記画面遷移の他の例を示している。図５に示す例では、利用者が前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４（図２参照）に挿入して、決済サーバ２が前記カード情報に基づいて前記認証処理を実行している間に、表示処理部１１５が、認証状況情報Ｐ１と、利用者の給油操作に関する操作情報Ｐ３（操作情報の一例）とを含む操作画面（図５（ｂ）、（ｃ）参照）を表示させる。ここでは、前記給油操作として、クーポンコードの入力操作を示している。これにより、利用者は、前記認証処理が実行されている間にクーポンコードを入力する。前記給油操作は、数量を選択する操作などであってもよい。

【0036】

また、制御部１１が、前記カード情報及び前記特典情報（クーポン情報）に基づいて、各油種（レギュラー、ハイオク、軽油）の単価を算出すると、表示処理部１１５は、認証状況情報Ｐ１と操作情報Ｐ３とを含む操作画面（図５（ｅ）参照）を表示させる。なお、制御部１１は、決済サーバ２において前記認証処理が実行されている間に、油種に対応する単価を算出する。また、表示処理部１１５は、前記カード情報から、前記単価を算出するための情報（クレジットカード種別など）を取得した時点、すなわち前記ＩＣクレジットカードの読取処理が完了した時点で、認証状況情報Ｐ１と案内情報Ｐ２とを含む案内画面（図５（ｄ）参照）を表示させてもよい。続いて、表示処理部１１５は、数量を選択するための操作画面（図５（ｆ）参照）を表示させる。続いて、表示処理部１１５は、特典情報（ポイント）を入力するための操作画面（図５（ｇ）、（ｈ）参照）を表示させる。

【0037】

その後、前記ＩＣクレジットカードの認証に成功し、前記ＩＣクレジットカードにおける前記ＩＣ処理が正常に完了すると、制御部１１は、前記クレジットカードを決済用カード読取部１４から排出し、表示処理部１１５は、前記ＩＣクレジットカードを受け取るように促す案内画面（図５（ｉ）参照）を表示させる。そして、表示処理部１１５は、給油を開始する案内画面（図５（ｊ）参照）を表示させる。その後、利用者が給油ノズルを車両の給油口に挿入して給油操作を行うと、給油装置１０は給油処理を実行する。給油処理が完了して給油料金が確定すると、制御部１１は決済サーバ２に決済処理を依頼し、決済サーバ２は確定した給油料金の決済処理を実行する。

【0038】

このように、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードに対する決済サーバ２の認証処理及び前記ＩＣクレジットカードのＩＣ処理が実行されている間に、認証状況情報Ｐ１及び操作情報Ｐ３（操作画面）を操作表示部１３に表示させる。また、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードが挿入されてから排出されるまでの間に、認証状況情報Ｐ１及び操作情報Ｐ３を操作表示部１３に表示させる。また、制御部１１は、前記認証処理の進捗状況に応じて認証状況情報Ｐ１の表示態様を変化させる。認証状況情報Ｐ１が表示されることにより、利用者は、前記ＩＣクレジットカードの前記認証処理が行われていること及び前記認証処理の進捗状況を認識することができる。また、操作情報Ｐ３（操作画面）が表示されることにより、利用者は、前記ＩＣクレジットカードが返却される前に給油操作を進めることができる。このため、利用者の給油操作の所要時間を短縮することが可能となる。

【0039】

ここで、決済用カード読取部１４における前記読取処理、決済サーバ２における前記認証処理、前記ＩＣクレジットカードにおける前記ＩＣ処理など、給油操作に関する処理中にエラーが発生した場合、制御部１１は、エラー画面を表示させて前記ＩＣクレジットカードを排出（返却）する。例えば、図６に示すように、決済用カード読取部１４が前記ＩＣクレジットカードの読取処理を実行中、かつ利用者がクーポンコードの入力操作を行っているときに、前記ＩＣクレジットカードの読取エラーが発生した場合、表示処理部１１５は読取エラーを示す案内画面（図６（ｄ）参照）を表示させ、制御部１１は前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0040】

また、例えば、図７に示すように、決済サーバ２において前記認証処理を実行中、かつ利用者が油種及び数量の選択操作を行っているときに、前記ＩＣクレジットカードの認証エラー（照会エラー）が発生した場合、表示処理部１１５は認証エラーを示す案内画面（図７（ｈ）参照）を表示させ、制御部１１は前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0041】

なお、利用者が操作中（例えばポイントカードを入力中）に前記認証エラー（照会エラー）が発生した場合、図８（ｇ）に示すように、表示処理部１１５は、操作画面に前記認証エラーを示す認証状況情報Ｐ１を表示させてもよい。

【0042】

［給油制御処理］
以下、図９及び図１０を参照しつつ、給油制御装置１の制御部１１によって実行される給油制御処理の手順の一例について説明する。なお、以下の前記給油制御処理において、利用者が処理を中止する操作（「キャンセル」ボタンを押下）を行った場合には、制御部１１は、その時点で処理を終了する。

【0043】

なお、本発明は、前記給油制御処理に含まれる一又は複数のステップを実行する給油制御方法の発明として捉えることができ、ここで説明する当該給油制御処理に含まれる一又は複数のステップが適宜省略されてもよい。なお、前記給油制御処理における各ステップは同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部１１によって前記給油制御処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、複数のプロセッサーによって前記給油制御処理における各ステップが分散して実行される給油制御方法も他の実施形態として考えられる。

【0044】

初めに、図９に示す給油制御処理について説明する。図９に示す給油制御処理は、図４に示す例に対応する。

【0045】

先ずステップＳ１１において、利用者が例えばＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４（図２参照）に挿入すると、決済用カード読取部１４がＩＣクレジットカードの読取処理を実行する。

【0046】

次にステップＳ１２において、制御部１１は、前記認証処理（読取処理）の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１と、利用者の給油操作に関する案内情報Ｐ２とを含む案内画面（図４（ｂ）参照）を表示させる。ステップＳ１２は、本発明の表示ステップの一例である。

【0047】

次にステップＳ１３において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの読取エラーが発生したか否かを判定する。前記読取エラーが発生しない場合（Ｓ１３：Ｎｏ）、すなわち制御部１１が決済用カード読取部１４により読み取られたカード情報（クレジットカード種別、クレジットカード番号、個人情報など）を取得した場合、処理はステップＳ１４に移行する。一方、前記読取エラーが発生した場合（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ２１に移行する。ステップＳ１３は、本発明の取得ステップの一例である。

【0048】

ステップＳ１４において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの照会処理を実行する。具体的には、制御部１１は、前記カード情報を決済サーバ２に送信して、仮の決済処理（認証）を依頼する。決済サーバ２は、前記カード情報を受信すると前記認証処理を実行する。ステップＳ１４は、本発明の送信ステップの一例である。

【0049】

次にステップＳ１５において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの認証エラー（照会エラー）が発生したか否かを判定する。前記認証エラーが発生しない場合（Ｓ１５：Ｎｏ）、すなわち制御部１１が決済サーバ２から認証成功の認証結果を受信した場合、処理はステップＳ１６に移行する。一方、前記認証エラーが発生した場合（Ｓ１５：Ｙｅｓ）、すなわち制御部１１が決済サーバ２から認証失敗の認証結果を受信した場合、処理はステップＳ２１に移行する。

【0050】

ステップＳ１６において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードにおける前記ＩＣ処理を実行させる。前記ＩＣクレジットカードは、前記認証結果に応じたＩＣ処理を実行する。

【0051】

次にステップＳ１７において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードにおいてＩＣ処理エラーが発生したか否かを判定する。前記ＩＣ処理エラーが発生しない場合（Ｓ１７：Ｎｏ）、処理はステップＳ１８に移行する。一方、前記ＩＣ処理エラーが発生した場合（Ｓ１７：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ２１に移行する。

【0052】

次にステップＳ１８において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。また制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを受け取るように促す案内画面（図４（ｃ）参照）を表示させる。

【0053】

次にステップＳ１９において、制御部１１は、利用者から各種給油操作を受け付ける。また制御部１１は、前記給油操作を受け付けるための操作画面を表示させる。例えば、制御部１１は、クーポンコードを入力するための操作画面（図４（ｄ）、（ｅ）参照）を表示させて、利用者が入力するクーポン情報を取得する。また制御部１１は、油種（レギュラー、ハイオク、軽油）を選択するための操作画面（図４（ｆ）参照）を表示させて、利用者が選択する油種の情報を取得する。また制御部１１は、数量を選択するための操作画面（図４（ｇ）参照）を表示させて、利用者が選択する数量の情報を取得する。また制御部１１は、ポイントを入力するための操作画面（図４（ｈ）、（ｉ）参照）を表示させて、利用者が入力するポイントの情報を取得する。

【0054】

次にステップＳ２０において、制御部１１は、給油処理を実行する。具体的には、制御部１１は、給油を開始する案内画面（図４（ｊ）参照）を表示させ、利用者が給油ノズルを車両の給油口に挿入して給油操作を行うと、給油装置１０に給油処理を実行させる。給油処理が完了して給油料金が確定すると、制御部１１は決済サーバ２に決済処理を依頼し、決済サーバ２は確定した給油料金の決済処理を実行する。

【0055】

ステップＳ２１では、制御部１１は、エラー画面を表示させる。例えば、前記ＩＣクレジットカードの読取エラーが発生した場合、制御部１１は、読取エラーを示す案内画面（図６（ｄ）参照）を表示させる。また例えば、前記ＩＣクレジットカードの認証エラー（照会エラー）が発生した場合、制御部１１は、認証エラーを示す案内画面（図７（ｈ）参照）を表示させる。そして、ステップＳ２２において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0056】

次に、図１０に示す給油制御処理について説明する。図１０に示す給油制御処理は、図５に示す例に対応する。

【0057】

先ずステップＳ３１において、利用者が例えばＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４（図２参照）に挿入すると、決済用カード読取部１４がＩＣクレジットカードの読取処理を実行する。

【0058】

次にステップＳ３２において、制御部１１は、利用者の給油操作に関する操作情報Ｐ３（操作情報の一例）を含む操作画面を表示させる。例えば、制御部１１は、クーポンコードを入力する操作画面（図５（ｂ）、（ｃ）参照）を表示させて、利用者からクーポンコードの入力操作を受け付ける。また、制御部１１は、前記操作画面において、前記認証処理（読取処理）の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１を表示させる。例えば、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの前記読取処理の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１（図５（ｂ）、（ｃ）参照）を前記操作画面に表示させる。

【0059】

次にステップＳ３３において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの読取エラーが発生したか否かを判定する。前記読取エラーが発生しない場合（Ｓ３３：Ｎｏ）、すなわち制御部１１が決済用カード読取部１４により読み取られたカード情報（クレジットカード種別、クレジットカード番号、個人情報など）を取得した場合、処理はステップＳ３４に移行する。一方、前記読取エラーが発生した場合（Ｓ３３：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ４２に移行する。ステップＳ３３は、本発明の取得ステップの一例である。

【0060】

ステップＳ３４において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの照会処理を実行する。具体的には、制御部１１は、前記カード情報を決済サーバ２に送信して、仮の決済処理（認証）を依頼する。決済サーバ２は、前記カード情報を受信すると前記認証処理を実行する。制御部１１は、前記認証処理（照会処理）の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１と案内情報Ｐ２とを含む案内画面（図５（ｄ）参照）を表示させてもよい。ステップＳ３４は、本発明の送信ステップの一例である。

【0061】

次にステップＳ３５、Ｓ３６において、制御部１１は、利用者から各種給油操作を受け付ける。また制御部１１は、前記給油操作を受け付けるための操作画面を表示させる。例えば、制御部１１は、油種（レギュラー、ハイオク、軽油）を選択するための操作画面（図５（ｅ）参照）を表示させて、利用者が選択する油種の情報を取得する。また制御部１１は、数量を選択するための操作画面（図５（ｆ）参照）を表示させて、利用者が選択する数量の情報を取得する。また制御部１１は、ポイントを入力するための操作画面（図５（ｇ）、（ｈ）参照）を表示させて、利用者が入力するポイントの情報を取得する。制御部１１は、前記給油操作を受け付ける間、前記認証処理（照会処理）の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１を前記操作画面に表示させる。ステップＳ３２、Ｓ３５、Ｓ３６は、本発明の受付ステップ及び表示ステップの一例である。

【0062】

次にステップＳ３７において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードの認証エラー（照会エラー）が発生したか否かを判定する。前記認証エラーが発生しない場合（Ｓ３７：Ｎｏ）、すなわち制御部１１が決済サーバ２から認証成功の認証結果を受信した場合、処理はステップＳ３８に移行する。一方、前記認証エラーが発生した場合（Ｓ３７：Ｙｅｓ）、すなわち制御部１１が決済サーバ２から認証失敗の認証結果を受信した場合、処理はステップＳ４２に移行する。

【0063】

ステップＳ３８において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードにおける前記ＩＣ処理を実行させる。前記ＩＣクレジットカードは、前記認証結果に応じたＩＣ処理を実行する。

【0064】

次にステップＳ３９において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードにおいてＩＣ処理エラーが発生したか否かを判定する。前記ＩＣ処理エラーが発生しない場合（Ｓ３９：Ｎｏ）、処理はステップＳ４０に移行する。一方、前記ＩＣ処理エラーが発生した場合（Ｓ３９：Ｙｅｓ）、処理はステップＳ４２に移行する。

【0065】

次にステップＳ４０において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。また制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを受け取るように促す案内画面（図５（ｉ）参照）を表示させる。なお、制御部１１は、ステップＳ３１～Ｓ４０の処理の間、前記操作画面において、前記認証処理の進捗状況に応じて認証状況情報Ｐ１の表示態様を変化させる。

【0066】

次にステップＳ４１において、制御部１１は、給油処理を実行する。具体的には、制御部１１は、給油を開始する案内画面（図５（ｊ）参照）を表示させ、利用者が給油ノズルを車両の給油口に挿入して給油操作を行うと、給油装置１０に給油処理を実行させる。給油処理が完了して給油料金が確定すると、制御部１１は決済サーバ２に決済処理を依頼し、決済サーバ２は確定した給油料金の決済処理を実行する。

【0067】

ステップＳ４２では、制御部１１は、エラー画面を表示させる。例えば、前記ＩＣクレジットカードの読取エラーが発生した場合、制御部１１は、読取エラーを示す案内画面（図６（ｄ）参照）を表示させる。また例えば、前記ＩＣクレジットカードの認証エラー（照会エラー）が発生した場合、制御部１１は、認証エラーを示す案内画面（図７（ｈ）参照）を表示させる。そして、ステップＳ４３において、制御部１１は、前記ＩＣクレジットカードを決済用カード読取部１４から排出する。

【0068】

以上のように、本実施形態に係る給油システム１００では、給油制御装置１は、決済サーバ２においてクレジットカードの認証処理が実行されている間に、前記認証処理の進捗状況を示す認証状況情報Ｐ１と、利用者の操作に関する操作情報（案内情報Ｐ２、操作情報Ｐ３）とを操作表示部１３に表示させる。また給油制御装置１（受付処理部１１１）は、前記認証処理が実行されている間に、利用者から、給油操作に含まれる、特典情報（クーポン、ポイントなど）を入力する操作、油種を選択する操作、及び給油量を選択する操作のうち少なくともいずれか一つの操作を受け付ける。これにより、利用者は、クレジットカードの前記認証処理が行われていることを認識することができる。また、操作情報Ｐ３（操作画面）が表示されることにより、利用者は、給油操作を進めることができる。このため、利用者の給油操作の所要時間を短縮することが可能となる。

【0069】

なお、前記認証処理が実行されている間に利用者が行い得る操作（特典情報を入力する操作、油種を選択する操作、及び給油量を選択する操作）の順序は限定されない。また、本発明の認証処理には、給油制御装置１におけるＩＣクレジットカードの読取処理、決済サーバ２における認証処理（照会処理）が含まれる。

【0070】

本発明は、上述の実施形態に限定されない。他の実施形態として、表示処理部１１５は、例えば図１１の（ａ）～（ｅ）に示すように、認証状況情報Ｐ１について、読取処理、認証処理（照会処理）の進捗状況に応じて表示内容及び背景画像を変化させてもよい。また表示処理部１１５は、例えば図１２の（ａ）、（ｂ）に示すように、認証状況情報Ｐ１について、前記進捗状況に応じてオブジェクト画像（矢印画像、プログレスバー）の表示態様を変化させてもよい。また表示処理部１１５は、例えば図１３の（ａ）、（ｂ）に示すように、認証状況情報Ｐ１について、前記進捗状況に応じた割合（０％～１００％）を変化させてもよい。また表示処理部１１５は、例えば図１４の（ａ）～（ｄ）に示すように、認証状況情報Ｐ１について、前記進捗状況に応じて、「読取中」、「照会中」、「照会完了」、「照会エラー」を示すプログレスバーの表示態様（網掛け表示）を変化させてもよい。また、表示処理部１１５は、認証状況情報Ｐ１について、前記進捗状況に応じて所定の画像をアニメーション表示させたり、前記進捗状況に応じて音声の音量を変化させたり、表示灯（不図示）の明るさ、色を変化させたりしてもよい。

【0071】

また、他の実施形態として、給油制御装置１は、決済処理が完了した後に前記クレジットカードを排出してもよいし、給油処理が完了した後に前記クレジットカードを排出してもよい。

【0072】

本発明の決済操作端末は、給油制御装置１に限定されず、利用者が操作可能な決済端末に適用することができる。

【0073】

尚、本発明に係る給油制御装置１は、各請求項に記載された発明の範囲において、以上に示された各実施形態を自由に組み合わせること、或いは各実施形態を適宜、変形又は一部を省略することによって構成されることも可能である。

【符号の説明】

【0074】

１ ：給油制御装置
２ ：決済サーバ
１０ ：給油装置
１１ ：制御部
１２ ：記憶部
１３ ：操作表示部
１４ ：決済用カード読取部
１５ ：特典情報読取部
１５Ａ ：特典情報読取部
１５Ｂ ：特典情報読取部
１６ ：通信Ｉ／Ｆ
１００ ：給油システム
１１１ ：受付処理部
１１２ ：取得処理部
１１３ ：送信処理部
１１４ ：受信処理部
１１５ ：表示処理部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】