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特許7272727仮想空間医療施設評価システム、仮想空間医療施設評価方法及びそのプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-05-01
(45)【発行日】2023-05-12
(54)【発明の名称】仮想空間医療施設評価システム、仮想空間医療施設評価方法及びそのプログラム
(51)【国際特許分類】
G16H 80/00 20180101AFI20230502BHJP
【ＦＩ】
G16H80/00
【請求項の数】
6
(21)【出願番号】P 2023501894
(86)(22)【出願日】2022-03-02
(86)【国際出願番号】 JP2022008861
【審査請求日】2023-01-12
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】519065330
【氏名又は名称】株式会社スクリエ
(74)【代理人】
【識別番号】100177220
【弁理士】
【氏名又は名称】小木 智彦
(72)【発明者】
【氏名】岡本 孝博
【審査官】早川 学
(56)【参考文献】
【文献】特開２００９－０２０７９４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１３－２５０８２９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２１－１７９９６１（ＪＰ，Ａ）
【文献】米国特許出願公開第２０１９／０１５５９９１（ＵＳ，Ａ１）
【文献】前田慎司ほか，分散仮想環境を用いた医療応用システム，三菱電機技報，三菱電機エンジニアリング株式会社，1999年11月25日，第７３巻，第１１号，ｐｐ．２１－２４
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムであって、仮想空間を生成する生成手段と、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置する設置手段と、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付ける受付手段と、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定手段と、
前記相談内容を、前記特定手段で特定した前記最適な仮想医療施設に提供する提供手段と、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるオンライン診療手段と、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成する作成手段と、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設のオンライン診療を評価させる評価手段と、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示する評価結果表示手段と、
を備える仮想空間医療施設評価システム。
【請求項2】
前記生成手段は、複数の仮想空間を生成し、前記設置手段は、更に、前記仮想空間に仮想空間総合案内所を設置し、
前記受付手段は、前記仮想空間に入った患者から、設置した仮想空間総合案内所で相談内容を受け付け、
前記特定手段は、前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した前記診療科に基づいて、前記複数の仮想空間からどの仮想空間が適切かを特定し、
前記特定した仮想空間のＵＲＬを前記患者に通知する通知機能と、
を備える請求項１に記載の仮想空間医療施設評価システム。
【請求項3】
前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設がより多く存在する仮想空間を、適切な仮想空間として特定する、請求項２に記載の仮想空間医療施設評価システム。
【請求項4】
前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を含む仮想空間を適切な仮想空間として特定する、請求項１または２に記載の仮想空間医療施設評価システム。
【請求項5】
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムが実行する仮想空間医療施設評価方法において、仮想空間を生成するステップと、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップと、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップと、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップと、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設を含む前記複数の仮想医療施設の内、１以上の仮想医療施設に提供するステップと、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップと、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップと、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者同士に、仮想医療施設のオンライン診療を評価させるステップと、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップと、
を備える仮想空間医療施設評価方法。
【請求項6】
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムと連携するコンピュータに、仮想空間を生成するステップ、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップ、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップ、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップ、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップ、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップ、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップ、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設のオンライン診療を評価させるステップ、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、仮想空間に仮想医療施設を配置してオンライン診療を行う際に、仮想医療施設を評価する技術に関する。
【背景技術】
【0002】
近年、仮想空間上に医療施設を設置する技術が注目されている。
【0003】
例えば、特許文献１では、医療施設やその他施設を三次元仮想空間に配置して、ユーザー側端末機へダウンロードさせ、ユーザー側においてこの島の中の形成された仮想道路に沿ってキャラクターを移動させながら、所望の施設に入場することによりその施設の利用を可能にすると共に、所望によりユーザー側において予めデータベース上に用意されている他の施設を選択、交換して自分の好みに合った生活形態を有する島又は町を有するホームページを作成する技術が提供されている。
【0004】
また、特許文献２では、仮想医療施設空間を構築し、ユーザーは案内板にて行く先を選択し、廊下、エレベーター等にて同施設内を３次元性に移動して、着いた先にて医療診断各実行ファイルが開かれるシステムを為す技術が提供されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【文献】特開２００２－１５７２０９号公報
【文献】特開平１１－００４８１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
仮想空間に、仮想医療施設を配置してオンライン診療を行っている。仮想空間でのオンライン診療は、現実空間での診療とは異なるため、現実空間の医療施設の評価が、仮想空間の仮想医療施設の評価と一致しない、そのため、仮想空間内で患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択できないという問題がある。そこで、仮想空間でオンライン診療を受けた患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を、仮想空間内に作成して、仮想コミュニケーション手段に参加した患者が仮想医療施設を評価した結果を、仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示する技術が求められている。
【0007】
しかしながら、特許文献１および特許文献２に記載の技術では、仮想空間でオンライン診療を受けた患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を、仮想空間内に作成して、仮想コミュニケーション手段に参加した患者が仮想医療施設を評価した結果を、仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示することはできない。
【0008】
従って、本発明は、仮想空間でオンライン診療を受けた患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を、仮想空間内に作成して、仮想コミュニケーション手段に参加した患者が仮想医療施設を評価した結果を、仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本発明では、以下のような解決手段を提供する。
【0010】
第１の特徴に係る発明は、
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムであって、
仮想空間を生成する生成手段と、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置する設置手段と、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付ける受付手段と、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定手段と、
前記相談内容を、前記特定手段で特定した前記最適な仮想医療施設に提供する提供手段と、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるオンライン診療手段と、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成する作成手段と、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させる評価手段と、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示する評価結果表示手段と、
を備える仮想空間医療施設評価システムを提供する。
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムであって、
仮想空間を生成する生成手段と、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置する設置手段と、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付ける受付手段と、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定手段と、
前記相談内容を、前記特定手段で特定した前記最適な仮想医療施設に提供する提供手段と、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるオンライン診療手段と、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成する作成手段と、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させる評価手段と、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示する評価結果表示手段と、
を備える仮想空間医療施設評価システムを提供する。
【0011】
第１の特徴に係る発明によれば、仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムにおいて、仮想空間を生成する生成手段と、前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置する設置手段と、前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付ける受付手段と、前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定手段と、前記相談内容を、前記特定手段で特定した前記最適な仮想医療施設に提供する提供手段と、前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるオンライン診療手段と、前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成する作成手段と、作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させる評価手段と、前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示する評価結果表示手段と、を備える。
【0012】
第１の特徴に係る発明は、仮想空間医療施設評価システムのカテゴリであるが、仮想空間医療施設評価方法、及びプログラムであっても同様の作用、効果を奏する。
【0013】
第２の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムであって、
前記生成手段は、複数の仮想空間を生成し、
前記設置手段は、更に、前記仮想空間に仮想空間総合案内所を設置し、
前記受付手段は、前記仮想空間に入った患者から、設置した仮想空間総合案内所で相談内容を受け付け、
前記特定手段は、前記患者から受け付けた相談内容に基づいて、前記複数の仮想空間からどの仮想空間が適切かを特定し、
前記特定した仮想空間のＵＲＬを前記患者に通知する通知機能と、
を備える仮想空間医療施設評価システムを提供する。
前記生成手段は、複数の仮想空間を生成し、
前記設置手段は、更に、前記仮想空間に仮想空間総合案内所を設置し、
前記受付手段は、前記仮想空間に入った患者から、設置した仮想空間総合案内所で相談内容を受け付け、
前記特定手段は、前記患者から受け付けた相談内容に基づいて、前記複数の仮想空間からどの仮想空間が適切かを特定し、
前記特定した仮想空間のＵＲＬを前記患者に通知する通知機能と、
を備える仮想空間医療施設評価システムを提供する。
【0014】
第２の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムにおいて、前記生成手段は、複数の仮想空間を生成し、
前記設置手段は、更に、前記仮想空間に仮想空間総合案内所を設置し、
前記受付手段は、前記仮想空間に入った患者から、設置した仮想空間総合案内所で相談内容を受け付け、
前記特定手段は、前記患者から受け付けた相談内容に基づいて、前記複数の仮想空間からどの仮想空間が適切かを特定し、
前記特定した仮想空間のＵＲＬを前記患者に通知する通知機能と、
を備える。
前記設置手段は、更に、前記仮想空間に仮想空間総合案内所を設置し、
前記受付手段は、前記仮想空間に入った患者から、設置した仮想空間総合案内所で相談内容を受け付け、
前記特定手段は、前記患者から受け付けた相談内容に基づいて、前記複数の仮想空間からどの仮想空間が適切かを特定し、
前記特定した仮想空間のＵＲＬを前記患者に通知する通知機能と、
を備える。
【0015】
第３の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムであって、
前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設がたくさん存在する仮想空間を、適切な仮想空間として特定する仮想空間医療施設評価システムを提供する。
前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設がたくさん存在する仮想空間を、適切な仮想空間として特定する仮想空間医療施設評価システムを提供する。
【0016】
第３の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムにおいて、前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設がたくさん存在する仮想空間を、適切な仮想空間として特定する。
【0017】
第４の特徴に係る発明は、第１または第２の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムであって、前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を含む仮想空間を適切な仮想空間として特定する仮想空間医療施設評価システムを提供する。
【0018】
第４の特徴に係る発明によれば、第１または第２の特徴に係る発明である仮想空間医療施設評価システムにおいて、前記特定手段は、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を含む仮想空間を適切な仮想空間として特定する。
【0019】
第５の特徴に係る発明は、
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムが実行する仮想空間医療施設評価方法において、
仮想空間を生成するステップと、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップと、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップと、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップと、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップと、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップと、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップと、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップと、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップと、
を備える仮想空間医療施設評価方法を提供する。
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムが実行する仮想空間医療施設評価方法において、
仮想空間を生成するステップと、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップと、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップと、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップと、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップと、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップと、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップと、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップと、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップと、
を備える仮想空間医療施設評価方法を提供する。
【0020】
第６の特徴に係る発明は、
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムと連携するコンピュータに、
仮想空間を生成するステップ、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップ、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップ、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップ、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップ、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップ、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップ、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップ、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムを提供する。
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムと連携するコンピュータに、
仮想空間を生成するステップ、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップ、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップ、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップ、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップ、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップ、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を作成するステップ、
作成した前記仮想コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップ、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムを提供する。
【0021】
本発明によれば、仮想空間に仮想医療施設を配置してオンライン診療を行う際に、仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システム、仮想空間医療施設評価方法及びそのプログラムを提供することが可能となる。仮想空間でオンライン診療を受けた患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段を、仮想空間内に作成して、仮想
コミュニケーション手段に参加した患者に、仮想医療施設を評価させた結果を、仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示することにより、仮想空間内で患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択することが可能となる。このように、本発明によれば仮想空間内で患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択できるようになり、患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択できるという利点により、当該仮想空間に参加するユーザーを増やすことが出来るという効果を得られる。
【0027】
第５の特徴に係る発明は、
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムが実行する仮想空間医療施設評価方法において、
仮想空間を生成するステップと、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップと、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップと、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップと、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップと、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップと、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティを作成するステップと、
作成した前記仮想コミュニティに参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップと、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップと、
を備える仮想空間医療施設評価方法を提供する。
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムが実行する仮想空間医療施設評価方法において、
仮想空間を生成するステップと、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップと、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップと、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップと、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップと、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップと、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティを作成するステップと、
作成した前記仮想コミュニティに参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップと、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップと、
を備える仮想空間医療施設評価方法を提供する。
【0028】
第６の特徴に係る発明は、
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムと連携するコンピュータに、
仮想空間を生成するステップ、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップ、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップ、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップ、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップ、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップ、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティを作成するステップ、
作成した前記仮想コミュニティに参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップ、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムを提供する。
仮想空間に設置した仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムと連携するコンピュータに、
仮想空間を生成するステップ、
前記仮想空間に、複数の仮想医療施設を設置するステップ、
前記仮想空間に入った患者から、相談内容を受け付けるステップ、
前記患者から受け付けた相談内容に含まれるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードに基づいて、適切な診療科を判定し、判定した診療科に基づいて、前記複数の仮想医療施設から最適な仮想医療施設を特定し、さらに、判定した診療科を含む仮想医療施設が複数ある場合、それぞれの仮想医療施設の評価結果を比較し、より評価結果の良い仮想医療施設を、最適な仮想医療施設として特定する特定ステップ、
前記相談内容を、前記特定ステップで特定した前記最適な仮想医療施設に提供するステップ、
前記相談内容を提供した前記最適な仮想医療施設に、前記患者をオンライン診療させるステップ、
前記仮想空間内で患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティを作成するステップ、
作成した前記仮想コミュニティに参加した患者に、仮想医療施設を評価させるステップ、
前記評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムを提供する。
【発明の効果】
【0029】
本発明によれば、仮想空間に仮想医療施設を配置してオンライン診療を行う際に、仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システム、仮想空間医療施設評価方法及びそのプログラムを提供することが可能となる。仮想空間でオンライン診療を受けた患者同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティを、仮想空間内に作成して、仮想コミュニティに参加した患者に、仮想医療施設を評価させた結果を、仮想医療施設に紐づけて仮想空間内に表示することにより、仮想空間内で患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択することが可能となる。このように、本発明によれば仮想空間内で患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択できるようになり、患者が評価の高いオンライン診療を行っている仮想医療施設を選択できるという利点により、当該仮想空間に参加するユーザーを増やすことが出来るという効果を得られる。
【図面の簡単な説明】
【0030】
【図1】仮想空間医療施設評価システム１の概要を説明する図である。
【図2】仮想空間医療施設評価システム１の機能構成を示す図である。
【図3】仮想空間医療施設評価システム１が実行する仮想空間医療施設評価処理を示すフローチャート図である。
【図4】仮想空間医療施設評価システム１が案内動画表示処理を行う場合の機能構成を示す図である。
【図5】仮想空間医療施設評価システム１が電子カルテ提供処理を行う場合の機能構成を示す図である。
【図6】仮想空間医療施設評価システム１が実行する電子カルテ提供処理を示すフローチャート図である。
【図7】仮想空間医療施設評価システム１が特定処理を行う場合の機能構成を示す図である。
【図8】仮想空間医療施設評価システム１が実行する特定処理を示すフローチャート図である。
【図9】仮想空間医療施設評価システム１が通知処理を行う場合の機能構成を示す図である。
【図10】仮想空間医療施設評価システム１が実行する通知処理を示すフローチャート図である。
【図11】仮想空間４の画面の一例を示す図である。
【図12】相談内容に対応する画像の一例を示す図である。
【図13】仮想空間４で案内動画を表示する場合の画面の一例を示す図である。
【図14】仮想空間総合案内所７で適切な仮想空間４のＵＲＬを通知する画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0031】
次に、コンピュータ１００の作成部１０６は、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段６を作成する（ステップＳ０６）。ここでの仮想コミュニケーション手段６とは、例えば、仮想空間４内に作成したチャットルーム、掲示板、ＳＮＳ等であるものとする。
【0032】
次に、コンピュータ１００の評価部１０７は、仮想コミュニケーション手段６に参加した患者２に、仮想医療施設５を評価させる（ステップＳ０７）。具体的には、仮想コミュニケーション手段６のチャットルームでのチャット、掲示板への記事投稿、ＳＮＳでのやり取り等により、患者２同士で仮想医療施設５についての評価を行うことができるものとする。複数の患者２の評価を基に、星の数や点数などで、仮想医療施設５の評価を算出してもよい。
【0033】
患者端末２００と仮想医療施設運営者端末３００は、コンピュータ１００と通信を行うことにより、それぞれの端末上で仮想空間４に参加することを可能とする。患者２は、仮想空間４のユーザーの中で、仮想空間４の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたいという希望のあるユーザーであるとする。患者端末２００は、仮想空間４を表示可能な出力部と、オンライン診療の相談内容を入力するための入力部とを備えるものとする。また、仮想医療施設運営者３は、仮想空間４の仮想医療施設５を運営する医療機関や医師や薬剤師や口腔ケアグッズ（口腔ケアに関する一般医薬品、医薬部外品、化粧品、および雑品）の販売業者や医療機器の販売業者等であるものとする。仮想医療施設５の仮想医療施設運営者３が所持する仮想医療施設運営者端末３００は、患者２の相談内容を出力可能な出力部と、オンライン診療の診療結果を入力するための入力部とをそなえるものとする。仮想医療施設運営者端末３００で、仮想空間４を表示可能としてもよい。患者端末２００と仮想医療施設運営者端末３００は、図１ではデスクトップ型のパソコンとして図示しているが、ラップトップ型のパソコンであってもよいし、スマートフォンやタブレット端末やウェアラブル端末等の電子デバイスであってもよい。
【0034】
まず、コンピュータ１００の生成部１０１は、仮想空間４を生成する（ステップＳ０１）。仮想空間４を生成する方法としては、例えば、ｏＶｉｃｅやＦＡＭｏｆｆｉｃｅ等の既存のサービスを利用して、カスタマイズすることで生成してもよいし、仮想空間医療施設評価システム１専用として作成してもよい。図１では、図面下部に仮想空間４の一例を図示している。
【0035】
次に、コンピュータ１００の設置部１０２は、仮想空間４に、複数の仮想医療施設５を設置する（ステップＳ０２）。図１では、仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設を設置した例を図示している。仮想医療施設５を設置するためには、事前に、仮想医療施設運営者端末３００を介して、仮想医療施設運営者３の情報を取得しておくものとする。例えば、仮想医療施設５に設置する診療科の種類、診療時間、仮想医療施設運営者の情報等である。また、仮想医療施設５のデザインや、仮想医療施設５内で表示させる仮想医療施設運営者３のアバターのデザイン等も情報として含めてもよい。
【0036】
次に、コンピュータ１００の受付部１０３は、仮想空間４に入った患者２から、相談内容を受け付ける（ステップＳ０３）。ここでの相談内容とは、仮想空間４内の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたい内容であるものとする。具体的な相談内容の受付方法としては、患者端末２００の入力部を介して入力されたテキストデータや音声データや画像データを、コンピュータ１００の受付部１０３で受信するものとする。画像データは静止画であっても動画であってもよい。患者２は相談を行うために、予め仮想空間４に入る（ログインする）必要がある。患者２は、仮想空間４内で、例えばチャットボットへ相談内容を入力したり、仮想空間４内の該当施設にあるＷＥＢ会議機能を利用したりすることで、相談内容を入力するものとする。
【0037】
次に、コンピュータ１００の提供部１０４は、患者２から受け付けた相談内容を仮想空間４の複数の仮想医療施設５の内、１以上の仮想医療施設５に提供する（ステップＳ０４）。例えば、図１では仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設５が設置されているが、相談内容を３つすべての仮想医療施設５に提供してもよいし、このうち２つの仮想医療施設５に提供してもよいし、１つの仮想医療施設５にのみ提供してもよい。提供先の仮想医療施設５は、提供部１０４が、相談内容に基づいて選択してよいものとする。
【0038】
次に、コンピュータ１００のオンライン診療部１０５は、相談内容を提供した仮想医療施設５に、患者２をオンライン診療させる（ステップＳ０５）。オンライン診療の方法としては、前記相談内容に基づいて、仮想医療施設運営者３が仮想医療施設運営者端末３００を介して入力した診断内容を、患者端末２００を介して患者２に提供するものとする。オンライン診療は、相談内容に基づいた仮想医療施設運営者３による診断内容を後から患者２が確認できるような形式としてもよいし、患者２と仮想医療施設運営者３の間で、双方向に音声や画像等のデータのやり取りを可能として実際の診療のようにリアルタイムで行う形式としてもよい。
【0039】
次に、コンピュータ１００の作成部１０６は、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティ６を作成する（ステップＳ０６）。ここでの仮想コミュニティ６とは、例えば、仮想空間４内に作成したチャットルーム、掲示板、ＳＮＳ等であるものとする。
【0040】
次に、コンピュータ１００の評価部１０７は、仮想コミュニティ６に参加した患者２に、仮想医療施設５を評価させる（ステップＳ０７）。具体的には、仮想コミュニティ６のチャットルームでのチャット、掲示板への記事投稿、ＳＮＳでのやり取り等により、患者２同士で仮想医療施設５についての評価を行うことができるものとする。複数の患者２の評価を基に、星の数や点数などで、仮想医療施設５の評価を算出してもよい。
【0041】
最後に、コンピュータ１００の評価結果表示部１０８は、ステップＳ０７で評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設５に紐づけて仮想空間４内に表示する（ステップＳ０８）。図１では、仮想医療施設５Ａの評価が星３つ、仮想医療施設５Ｂの評価が星５つ、仮想医療施設５Ｃの評価が星４つである例を示している。図１の例では、仮想医療施設５の名称とともに星を表示しているが、仮想空間４内の仮想医療施設５の屋根や壁等に星を表示してもよい。また、星ではなくて点数で評価を行った場合には、点数を表示してもよい。あわせて、評価を行った患者２の総数等も表示してもよい。
【0042】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、仮想空間４に仮想医療施設５を配置してオンライン診療を行う際に、患者２同士で仮想医療施設を評価することが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0043】
［機能構成］
図２に基づいて、仮想空間医療施設評価システム１の機能構成について説明する。仮想空間医療施設評価システム１は、コンピュータ１００と、このコンピュータ１００とネットワーク８を介して通信可能に接続された患者端末２００と、仮想医療施設運営者端末３００と、を備える。コンピュータ１００は、実在する装置に限らず、仮想的な装置であってもよい。
図２に基づいて、仮想空間医療施設評価システム１の機能構成について説明する。仮想空間医療施設評価システム１は、コンピュータ１００と、このコンピュータ１００とネットワーク８を介して通信可能に接続された患者端末２００と、仮想医療施設運営者端末３００と、を備える。コンピュータ１００は、実在する装置に限らず、仮想的な装置であってもよい。
【0044】
コンピュータ１００は、仮想空間医療施設評価システム１を提供する管理者により管理されるサーバ機能を有するコンピュータやパーソナルコンピュータ等であり、上述した複数の患者端末２００、仮想医療施設運営者端末３００と、公衆回線網等のネットワーク８を介してデータ通信可能に接続されており、必要なデータの送受信や各種処理を実行する。
【0045】
コンピュータ１００は、例えば、１台のコンピュータで実現されてもよいし、クラウドコンピュータのように、複数のコンピュータで実現されてもよい。本明細書におけるクラウドコンピュータとは、ある特定の機能を果たす際に、任意のコンピュータをスケーラブルに用いるものや、あるシステムを実現するために複数の機能構成を含み、その機能を自由に組み合わせて用いるものの何れであってもよい。
【0046】
【0047】
コンピュータ１００において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、生成部１０１、設置部１０２、受付部１０３、提供部１０４、オンライン診療部１０５、作成部１０６、評価部１０７、評価結果表示部１０８を実現する。
【0048】
患者端末２００は、コンピュータ１００と通信を行うことにより、それぞれの端末上で仮想空間４に参加することを可能とする。患者２は、仮想空間４のユーザーの中で、仮想空間４の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたいという希望のあるユーザーであるとする。患者端末２００は、仮想空間４を表示可能な出力部と、オンライン診療の相談内容を入力するための入力部とを備えるものとする。患者端末２００は、デスクトップ型パソコン、ラップトップ型パソコン、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等の電子デバイスである。
【0049】
患者端末２００は、患者端末制御部（非図示）として、上述したコンピュータ１００における制御部と同様に、ＣＰＵ、ＧＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。患者端末２００は、通信部（非図示）として、コンピュータ１００と通信可能にするためのデバイスを備える。また、患者端末２００は、入出力部（非図示）として、データや画像や音声等を入出力する入出力デバイス等を備える。また、患者端末２００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、患者端末２００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。
【0050】
仮想医療施設運営者端末３００は、コンピュータ１００と通信を行うことにより、それぞれの端末上で仮想空間４に参加することを可能とする。仮想医療施設運営者３は、仮想空間４の仮想医療施設５を運営する医療機関や医師や薬剤師や口腔ケアグッズ（口腔ケアに関する一般医薬品、医薬部外品、化粧品、および雑品）の販売業者や医療機器の販売業者等であるものとする。仮想医療施設５の仮想医療施設運営者３が所持する仮想医療施設運営者端末３００は、患者２の相談内容を出力可能な出力部と、オンライン診療の診療結果を入力するための入力部とをそなえるものとする。仮想医療施設運営者端末３００で、仮想空間４を表示可能としてもよい。仮想医療施設運営者端末３００は、デスクトップ型パソコン、ラップトップ型パソコン、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等の電子デバイスである。
【0051】
仮想医療施設運営者端末３００は、仮想医療施設運営者端末制御部（非図示）として、上述したコンピュータ１００における制御部と同様に、ＣＰＵ、ＧＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。仮想医療施設運営者端末３００は、通信部（非図示）として、コンピュータ１００と通信可能にするためのデバイスを備える。また、仮想医療施設運営者端末３００は、入出力部（非図示）として、データや画像や音声等を入出力する入出力デバイス等を備える。また、仮想医療施設運営者端末３００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、仮想医療施設運営者端末３００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。
【0052】
次に、コンピュータ１００の作成部１０６は、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段６を作成する（ステップＳ３０６）。ここでの仮想コミュニケーション手段６とは、例えば、仮想空間４内に作成したチャットルーム、掲示板、ＳＮＳ等であるものとする。図３のフローでは、患者２の診療後のタイミングで仮想コミュニケーション手段６を作成する例を示しているが、仮想空間４の生成後であれば、どのタイミングで仮想コミュニケーション手段６を作成してもよい。また、仮想コミュニケーション手段６が１つである必要はなく、仮想空間４内に複数の仮想コミュニケーション手段６を作成してもよい。
【0053】
次に、コンピュータ１００の評価部１０７は、仮想コミュニケーション手段６に参加した患者２に、仮想医療施設５を評価させる（ステップＳ３０７）。具体的には、仮想コミュニケーション手段６のチャットルームでのチャット、掲示板への記事投稿、ＳＮＳでのやり取り等により、患者２同士で仮想医療施設５についての評価を行うことができるものとする。複数の患者２の評価を基に、星の数や点数などで、仮想医療施設５の評価を算出してもよい。ある一定数以上の患者２の評価が集まってから、評価の算出を行うように制限を行ってもよい。
【0054】
【0055】
図３に戻り、次に、コンピュータ１００の設置部１０２は、仮想空間４に、複数の仮想医療施設５を設置する（ステップＳ３０２）。図１１では、仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設を設置した例を図示している。仮想医療施設５を設置するためには、事前に、仮想医療施設運営者端末３００を介して、仮想医療施設運営者３の情報を取得しておくものとする。例えば、仮想医療施設５に設置する診療科の種類、診療時間、仮想医療施設運営者の情報等である。また、仮想医療施設５のデザインや、仮想医療施設５内で表示させる仮想医療施設運営者３のアバターのデザイン等も情報として含めてもよい。
【0056】
次に、コンピュータ１００の受付部１０３は、仮想空間４に入った患者２から、相談内容を受け付ける（ステップＳ３０３）。ここでの相談内容とは、仮想空間４内の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたい内容であるものとする。具体的な相談内容の受付方法としては、患者端末２００の入力部を介して入力されたテキストデータや音声データや画像データを、コンピュータ１００の受付部１０３で受信するものとする。画像データは静止画であっても動画であってもよい。患者２は相談を行うために、予め仮想空間４に入る（ログインする）必要がある。患者２は、仮想空間４内で、例えばチャットボットへ相談内容を入力したり、仮想空間４内の該当施設にあるＷＥＢ会議機能を利用したりすることで、相談内容を入力するものとする。ここで、相談内容に対応する画像データをあわせて入力してもよい。例えば、患者端末２００で患部の画像を撮影し、それにコメントを付加してもよい。
【0057】
図１２は、相談内容に対応する画像の一例を示す図である。画像１２０１が、患者端末２００で取得した患部の画像である。患部の画像は、患者端末２００のカメラ機能等を利用して直接撮影してもよいし、デジタルカメラ等の他のデバイスから患者端末２００にとりこんでもよい。図１１では、破線１２０２で患部を指定し、コメント１２０３でコメントをつけた例を図示している。破線１２０２とコメント１２０３の情報は、画像データとして取り扱ってもよいし、画像上の位置情報と文字情報として画像データとは別に取り扱ってもよい。
【0058】
図３に戻り、次に、コンピュータ１００の提供部１０４は、患者２から受け付けた相談内容を仮想空間４の複数の仮想医療施設５の内、１以上の仮想医療施設５に提供する（ステップＳ３０４）。例えば、図１１では仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設５が設置されているが、相談内容を３つすべての仮想医療施設５に提供してもよいし、このうち２つの仮想医療施設５に提供してもよいし、１つの仮想医療施設５にのみ提供してもよい。提供先の仮想医療施設５は、提供部１０４が、相談内容に基づいて選択してよいものとする。また、患者２に複数の仮想医療施設５から、提供先の仮想医療施設５を選択させてもよいものとする。
【0059】
次に、コンピュータ１００のオンライン診療部１０５は、相談内容を提供した仮想医療施設５に、患者２をオンライン診療させる（ステップＳ３０５）。オンライン診療の方法としては、前記相談内容に基づいて、仮想医療施設運営者３が仮想医療施設運営者端末３００を介して入力した診断内容を、患者端末２００を介して患者２に提供するものとする。オンライン診療は、相談内容に基づいた仮想医療施設運営者３による診断内容を後から患者２が確認できるような形式としてもよいし、患者２と仮想医療施設運営者３の間で、双方向に音声や画像等のデータのやり取りを可能として実際の診療のようにリアルタイムで行う形式としてもよい。
【0060】
次に、コンピュータ１００の作成部１０６は、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニティ６を作成する（ステップＳ３０６）。ここでの仮想コミュニティ６とは、例えば、仮想空間４内に作成したチャットルーム、掲示板、ＳＮＳ等であるものとする。図３のフローでは、患者２の診療後のタイミングで仮想コミュニティ６を作成する例を示しているが、仮想空間４の生成後であれば、どのタイミングで仮想コミュニティ６を作成してもよい。また、仮想コミュニティ６が１つである必要はなく、仮想空間４内に複数の仮想コミュニティ６を作成してもよい。
【0061】
次に、コンピュータ１００の評価部１０７は、仮想コミュニティ６に参加した患者２に、仮想医療施設５を評価させる（ステップＳ３０７）。具体的には、仮想コミュニティ６のチャットルームでのチャット、掲示板への記事投稿、ＳＮＳでのやり取り等により、患者２同士で仮想医療施設５についての評価を行うことができるものとする。複数の患者２の評価を基に、星の数や点数などで、仮想医療施設５の評価を算出してもよい。ある一定数以上の患者２の評価が集まってから、評価の算出を行うように制限を行ってもよい。
【0062】
最後に、コンピュータ１００の評価結果表示部１０８は、ステップＳ３０７で評価した結果を、評価の対象となっている仮想医療施設５に紐づけて仮想空間４内に表示する（ステップＳ３０８）。図１１では、仮想医療施設５Ａの評価が星３つ、仮想医療施設５Ｂの評価が星５つ、仮想医療施設５Ｃの評価が星４つである例を示している。図１１の例では、仮想空間４内の仮想医療施設５の屋根に星を表示しているが、壁やその他の場所に表示してもよい。また、星ではなくて点数で評価を行った場合には、点数を表示してもよい。あわせて、評価を行った患者２の総数等も表示してもよい。
【0063】
ここでは、設置部１０２がステップＳ３０２で仮想医療施設５のみを設置する例をしめしたが、設置部１０２は、ステップＳ３０２で、あわせて、口腔ケアグッズ（口腔ケアに関する一般医薬品、医薬部外品、化粧品、および雑品）を販売する業者や医療機器を販売する業者の仮想販売店（非図示）を設置してもよい。仮想販売店を設置するためには、事前に、仮想医療施設運営者端末３００を介して、口腔ケアグッズ販売業者や医療機器販売業者の情報を取得しておくものとする。例えば、仮想販売店で販売する口腔ケアグッズや医療機器の種類、値段、納期、口腔ケアグッズ販売業者や医療機器販売業者の情報等である。また、仮想販売店のデザインや、仮想販売店内で表示させる仮想医療施設運営者３のアバターのデザイン等も情報として含めてもよい。仮想空間内で販売した口腔ケアグッズや医療機器は、口腔ケアグッズ販売業者や医療機器販売業者が実世界で患者２に送付するものとする。仮想販売店での購入を行う場合、実世界で患者２への送付が可能となるように、患者２は予め、住所等の必要な情報を仮想空間医療施設評価システム１に登録しておくものとする。
【0064】
以上が、仮想空間医療施設評価処理である。
【0065】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、仮想空間４に仮想医療施設５を配置してオンライン診療を行う際に、患者２同士で仮想医療施設を評価することが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0066】
［案内動画表示処理］
図４は、仮想空間医療施設評価システム１が案内動画表示処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、案内動画表示部１０９を実現する。
図４は、仮想空間医療施設評価システム１が案内動画表示処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、案内動画表示部１０９を実現する。
【0067】
図１３は、仮想空間４で案内動画を表示する場合の画面の一例を示す図である。案内動画表示処理は、仮想空間４で、患者２が、仮想空間４内で仮想医療施設５から所定の距離以内に近づいたタイミングで実行するものとする。具体的には、患者２のアバターが、仮想空間４の仮想医療施設５から、予め定めた距離以内に位置するとコンピュータ１００が判断した場合に、案内動画表示部１０９は、患者２の患者端末２００上に、案内動画を表示する処理を行う。同じ仮想空間４にログインしていても、アバターの位置が仮想医療施設５から所定の距離より離れている患者２の患者端末２００には、案内動画は表示しないものとする。図１３では、患者２のアバターが、仮想医療施設５Ｃから所定の距離以内に近づいたため、仮想医療施設５Ｃの案内動画１３０１を表示する例を示している。図１３では、仮想空間４の一部分のみに案内動画を表示する例を示しているが、患者端末２００画面全体に案内動画を表示してもよい。また、患者２の好みに応じて、仮想医療施設５から所定の距離以内に近づいても、案内動画を表示しないような設定を可能としてもよい。
【0068】
以上が、案内動画表示処理である。
【0069】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、案内動画を表示することで、患者２が自分に向いた仮想医療施設５を選択することが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0070】
［電子カルテ提供処理］
図５は、仮想空間医療施設評価システム１が電子カルテ提供処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を実現する。図５では、案内動画表示部１０９を図示していないが、案内動画表示部１０９を備えてもよい。
図５は、仮想空間医療施設評価システム１が電子カルテ提供処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を実現する。図５では、案内動画表示部１０９を図示していないが、案内動画表示部１０９を備えてもよい。
【0071】
図６は、仮想空間医療施設評価システム１が実行する電子カルテ提供処理を示すフローチャート図である。図６のフローチャートのステップＳ６０１からステップＳ６０３は、図３のフローチャートのステップＳ３０１からステップＳ３０２に相当するため、ここでの説明は省略する。
【0072】
コンピュータ１００のアカウント作成部１１０は、患者２に、仮想空間４内で利用するアカウントを作成させる（ステップＳ６０３）。例えば、アカウントの情報として、例えば、患者２のニックネーム、パスワード、メールアドレス、生年月日、性別、身長、体重等を仮想空間医療施設評価システム１の記憶部に記憶する。
【0073】
次に、コンピュータ１００の受付部１０３は、仮想空間４に入った患者２から、相談内容を受け付ける（ステップＳ６０４）。ここでの相談内容とは、仮想空間４内の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたい内容であるものとする。具体的な相談内容の受付方法としては、患者端末２００の入力部を介して入力されたテキストデータや音声データや画像データを、コンピュータ１００の受付部１０３で受信するものとする。画像データは静止画であっても動画であってもよい。患者２は相談を行うために、予め仮想空間４に入る（ログインする）必要がある。患者２は、仮想空間４内で、例えばチャットボットへ相談内容を入力したり、仮想空間４内の該当施設にあるＷＥＢ会議機能を利用したりすることで、相談内容を入力するものとする。ここで、相談内容に対応する画像データをあわせて入力してもよい。例えば、患者端末２００で患部の画像を撮影し、それにコメントを付加してもよい。
【0074】
次に、コンピュータ１００の電子カルテ提供部１１２は、相談内容を受け付けた患者２の電子カルテがあるかどうかを確認する（ステップＳ６０５）。電子カルテの内容については、後述する。電子カルテがある場合には、ステップＳ６０６に進み、電子カルテがない場合には、ステップＳ６０７に進む。
【0075】
電子カルテがある場合、コンピュータ１００の提供部１０４は患者２から受け付けた相談内容を、電子カルテ提供部１１２は電子カルテを、仮想空間４の複数の仮想医療施設５の内、１以上の仮想医療施設５に提供する（ステップＳ６０６）。例えば、図１１では仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設５が設置されているが、相談内容を３つすべての仮想医療施設５に提供してもよいし、このうち２つの仮想医療施設５に提供してもよいし、１つの仮想医療施設５にのみ提供してもよい。提供先の仮想医療施設５は、提供部１０４が、相談内容に基づいて選択してよいものとする。電子カルテがある場合にも、患者２が電子カルテを仮想医療施設５に提供しないように設定した場合には、電子カルテの提供を行わないようにしてもよい。
【0076】
電子カルテがない場合、コンピュータ１００の提供部１０４は患者２から受け付けた相談内容を、仮想空間４の複数の仮想医療施設５の内、１以上の仮想医療施設５に提供する（ステップＳ６０７）。例えば図１１では仮想空間４に仮想医療施設５Ａ、仮想医療施設５Ｂ、仮想医療施設５Ｃと、３つの仮想医療施設５が設置されているが、ステップＳ６０６と同じく、相談内容を３つすべての仮想医療施設５に提供してもよいし、このうち２つの仮想医療施設５に提供してもよいし、１つの仮想医療施設５にのみ提供してもよい。提供先の仮想医療施設５は、提供部１０４が、相談内容に基づいて選択してよいものとする。
【0077】
次に、コンピュータ１００のオンライン診療部１０５は、相談内容を提供した仮想医療施設５に、患者２をオンライン診療させる（ステップＳ６０８）。オンライン診療の方法としては、前記相談内容に基づいて、仮想医療施設運営者３が仮想医療施設運営者端末３００を介して入力した診断内容を、患者端末２００を介して患者２に提供するものとする。オンライン診療は、相談内容に基づいた仮想医療施設運営者３による診断内容を後から患者２が確認できるような形式としてもよいし、患者２と仮想医療施設運営者３の間で、双方向に音声や画像等のデータのやり取りを可能として実際の診療のようにリアルタイムで行う形式としてもよい。
【0078】
次に、コンピュータ１００の電子カルテ記憶部１１１は、患者２の仮想空間４内での仮想医療施設５のオンライン診療記録を、当該患者２のアカウントに紐づけた電子カルテに記憶する（ステップＳ６０９）。電子カルテの内容には、少なくも、日時、患者２の相談内容、仮想医療施設５の診療結果、を含むものとする。
【0079】
【0080】
以上が、電子カルテ提供処理である。
【0081】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、仮想医療施設５に電子カルテを提供することで、仮想医療施設５が患者２の過去の診療履歴を確認することができ、より精度の高いオンライン診療を受けることが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0082】
［特定処理］
図７は、仮想空間医療施設評価システム１が特定処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、特定部１１３を実現する。図７では、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を図示していないが、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を備えてもよい。
図７は、仮想空間医療施設評価システム１が特定処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、特定部１１３を実現する。図７では、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を図示していないが、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を備えてもよい。
【0083】
図８は、仮想空間医療施設評価システム１が実行する特定処理を示すフローチャート図である。図８のフローチャートのステップＳ８０１からステップＳ８０３は、図３のフローチャートのステップＳ３０１からステップＳ３０３に相当するため、ここでの説明は省略する。
【0084】
コンピュータ１００の特定部１１３は、患者２から受け付けた相談内容に基づいて、複数の仮想医療施設５から最適な仮想医療施設５を特定する（ステップＳ８０４）。例えば、前述の図１２に示した例のように、目が充血しているという相談内容の場合には、眼科を含む仮想医療施設５を特定する。眼科を含む仮想医療施設５が複数ある場合には、複数の仮想医療施設５を特定することとしてよい。また、仮想空間４に眼科がない場合には、患者２に対して適切な仮想医療施設５がないことを通知してもよい。相談内容から仮想医療施設５を特定するための方法として、入力された相談内容のテキストデータや音声データや画像データを基に、キーワードを抽出して適切な診療科を判定してもよいし、相談内容の入力の際に患者２に診療科を指定させておき、それを基に診療科を判定してもよい。判定した診療科を基にして、仮想医療施設５を特定することが可能となる。また、判定した診療科を含む仮想医療施設５が複数ある場合には、それぞれの仮想医療施設５の評価結果を比較して、より評価結果の良い仮想医療施設５を特定することとしてもよい。
【0085】
次に、コンピュータ１００の提供部１０４は、患者２から受け付けた相談内容をステップＳ８０４で特定した仮想医療施設５に提供する（ステップＳ８０５）。特定した仮想医療施設５が複数である場合には、複数の仮想医療施設５に相談内容を提供する。
【0086】
次に、コンピュータ１００のオンライン診療部１０５は、ステップＳ８０４で特定した仮想医療施設５に、患者２をオンライン診療させる（ステップＳ８０６）。オンライン診療の方法としては、前記相談内容に基づいて、仮想医療施設運営者３が仮想医療施設運営者端末３００を介して入力した診断内容を、患者端末２００を介して患者２に提供するものとする。オンライン診療は、相談内容に基づいた仮想医療施設運営者３による診断内容を後から患者２が確認できるような形式としてもよいし、患者２と仮想医療施設運営者３の間で、双方向に音声や画像等のデータのやり取りを可能として実際の診療のようにリアルタイムで行う形式としてもよい。
【0087】
【0088】
以上が、特定処理である。
【0089】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、患者２の相談内容に基づいて最適な仮想医療施設５を特定することで、より精度の高いオンライン診療を受けることが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0090】
［通知処理］
図９は、仮想空間医療施設評価システム１が通知処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図７の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、通知部１１４を実現する。図９では、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を図示していないが、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を備えてもよい。
図９は、仮想空間医療施設評価システム１が通知処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図７の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、通知部１１４を実現する。図９では、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を図示していないが、案内動画表示部１０９、アカウント作成部１１０、電子カルテ記憶部１１１、電子カルテ提供部１１２を備えてもよい。
【0091】
図１０は、仮想空間医療施設評価システム１が実行する通知処理を示すフローチャート図である。
【0092】
初めに、コンピュータ１００の生成部１０１は、複数の仮想空間４を生成する（ステップＳ１００１）。仮想空間４を生成する方法としては、例えば、ｏＶｉｃｅやＦＡＭｏｆｆｉｃｅ等の既存のサービスを利用して、カスタマイズすることで生成してもよいし、仮想空間医療施設評価システム１専用として作成してもよい。複数の仮想空間を生成するには、例えば、ｏＶｉｃｅでは、１階２階．．．Ｎ階などの階層を作る機能があるので、それを利用することが可能である。
【0093】
次に、コンピュータ１００の設置部１０２は、仮想空間４に、複数の仮想医療施設５と仮想空間総合案内所７とを設置する（ステップＳ１００２）。仮想空間総合案内所７は、複数の仮想空間４それぞれに設置してよいものとする。
【0094】
次に、コンピュータ１００の受付部１０３は、仮想空間４に入った患者２から、仮想空間総合案内所７で相談内容を受け付ける（ステップＳ１００３）。ここでの相談内容とは、仮想空間４内の仮想医療施設５でオンライン診療を受けたい内容であるものとする。具体的な相談内容の受付方法としては、患者端末２００の入力部を介して入力されたテキストデータや音声データや画像データを、コンピュータ１００の受付部１０３で受信するものとする。画像データは静止画であっても動画であってもよい。患者２は相談を行うために、予め仮想空間４に入る（ログインする）必要がある。患者２は、仮想空間４内で、例えばチャットボットへ相談内容を入力したり、仮想空間４内の該当施設にあるＷＥＢ会議機能を利用したりすることで、相談内容を入力するものとする。ここで、相談内容に対応する画像データをあわせて入力してもよい。例えば、患者端末２００で患部の画像を撮影し、それにコメントを付加してもよい。
【0095】
次に、コンピュータ１００の特定部１１３は、患者２から受け付けた相談内容に基づいて、複数の仮想空間４から最適な仮想空間４を特定する（ステップＳ１００４）。例えば、前述の図１２に示した例のように、目が充血しているという相談内容の場合には、眼科を含む仮想医療施設５がたくさん存在する、または評価の高い眼科を含む仮想医療施設５が存在する仮想空間４を特定する。
【0096】
次に、コンピュータ１００の通知部１１４は、特定した仮想空間４のＵＲＬを患者２に通知する（ステップＳ１００４）。
【0097】
図１４は、仮想空間総合案内所７で適切な仮想空間４のＵＲＬを通知する画面の一例を示す図である。ここでは、仮想空間総合案内所７の案内ＡＩと患者２がメッセージのやり取りを行う例を示している。案内ＡＩが「あなたの相談内容はなんですか？」というメッセージ１４０１を表示したのに応じ、患者２が「目が充血しているので良い仮想空間医療施設を教えてください。」とメッセージ１４０２を入力したものとする。これがステップＳ１００３に相当する。特定部１１３は、メッセージ１４０２を患者２から受け付けた相談内容とみなして、複数の仮想空間４から最適な仮想空間４を特定する。これがステップＳ１００４に相当する。仮想空間４特定結果に基づき、通知部１１４は、「それでは仮想空間４Ｘへどうぞ。こちらからアクセスしてください。http://*****.**.**/**/**/」と特定した仮想空間４のＵＲＬを患者２に通知するメッセージ１４０３を表示する。これが、ステップＳ１００４に相当する。
【0098】
１ 仮想空間医療施設評価システム
２ 患者
３ 仮想医療施設運営者
４ 仮想空間
５ 仮想医療施設
６ 仮想コミュニケーション手段
７ 仮想空間総合案内所
８ ネットワーク
１００ コンピュータ
１０１ 生成部
１０２ 設置部
１０３ 受付部
１０４ 提供部
１０５ オンライン診療部
１０６ 作成部
１０７ 評価部
１０８ 評価結果表示部
１０９ 案内動画表示部
１１０ アカウント作成部
１１１ 電子カルテ記憶部
１１２ 電子カルテ提供部
１１３ 特定部
１１４ 通知部
２００ 患者端末
３００ 仮想医療施設運営者端末
２ 患者
３ 仮想医療施設運営者
４ 仮想空間
５ 仮想医療施設
６ 仮想コミュニケーション手段
７ 仮想空間総合案内所
８ ネットワーク
１００ コンピュータ
１０１ 生成部
１０２ 設置部
１０３ 受付部
１０４ 提供部
１０５ オンライン診療部
１０６ 作成部
１０７ 評価部
１０８ 評価結果表示部
１０９ 案内動画表示部
１１０ アカウント作成部
１１１ 電子カルテ記憶部
１１２ 電子カルテ提供部
１１３ 特定部
１１４ 通知部
２００ 患者端末
３００ 仮想医療施設運営者端末
【0099】
次に、コンピュータ１００の提供部１０４は、患者２から受け付けた相談内容を特定した仮想空間４の仮想医療施設５に提供する（ステップＳ１００６）。特定した仮想空間４の仮想医療施設５が複数である場合には、複数の仮想医療施設５に相談内容を提供する。
【0100】
次に、コンピュータ１００のオンライン診療部１０５は、相談内容を提供した仮想医療施設５に、患者２をオンライン診療させる（ステップＳ１００７）。オンライン診療の方法としては、前記相談内容に基づいて、仮想医療施設運営者３が仮想医療施設運営者端末３００を介して入力した診断内容を、患者端末２００を介して患者２に提供するものとする。オンライン診療は、相談内容に基づいた仮想医療施設運営者３による診断内容を後から患者２が確認できるような形式としてもよいし、患者２と仮想医療施設運営者３の間で、双方向に音声や画像等のデータのやり取りを可能として実際の診療のようにリアルタイムで行う形式としてもよい。
【0101】
【0102】
以上が、通知処理である。
【0103】
このような仮想空間医療施設評価システム１によれば、複数の仮想空間４がある場合でも、患者２の相談内容に基づいて最適な仮想空間４を特定し、患者２に特定した仮想空間４のＵＲＬを通知することで、簡単に適した仮想空間４にログインすることができ、精度の高いオンライン診療を受けることが可能な仮想空間医療施設評価システムを提供することができる。
【0104】
上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ、情報処理装置、各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。プログラムは、例えば、コンピュータからネットワーク経由で提供される（ＳａａＳ：ソフトウェア・アズ・ア・サービス）形態やクラウドサービスで提供されてよい。また、プログラムは、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記録装置又は外部記録装置に転送し記録して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記録装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記録装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。
【0105】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【0106】
１ 仮想空間医療施設評価システム
２ 患者
３ 仮想医療施設運営者
４ 仮想空間
５ 仮想医療施設
６ 仮想コミュニティ
７ 仮想空間総合案内所
８ ネットワーク
１００ コンピュータ
１０１ 生成部
１０２ 設置部
１０３ 受付部
１０４ 提供部
１０５ オンライン診療部
１０６ 作成部
１０７ 評価部
１０８ 評価結果表示部
１０９ 案内動画表示部
１１０ アカウント作成部
１１１ 電子カルテ記憶部
１１２ 電子カルテ提供部
１１３ 特定部
１１４ 通知部
２００ 患者端末
３００ 仮想医療施設運営者端末
２ 患者
３ 仮想医療施設運営者
４ 仮想空間
５ 仮想医療施設
６ 仮想コミュニティ
７ 仮想空間総合案内所
８ ネットワーク
１００ コンピュータ
１０１ 生成部
１０２ 設置部
１０３ 受付部
１０４ 提供部
１０５ オンライン診療部
１０６ 作成部
１０７ 評価部
１０８ 評価結果表示部
１０９ 案内動画表示部
１１０ アカウント作成部
１１１ 電子カルテ記憶部
１１２ 電子カルテ提供部
１１３ 特定部
１１４ 通知部
２００ 患者端末
３００ 仮想医療施設運営者端末
【要約】
【課題】仮想空間に仮想医療施設を配置してオンライン診療を行う際に、仮想医療施設を評価する仮想空間医療施設評価システムを提供することを目的とする。
【解決手段】仮想空間４に設置した仮想医療施設５を評価する仮想空間医療施設評価システムに、仮想空間４を生成する生成部１０１と、仮想空間４に複数の仮想医療施設５を設置する設置部１０２と、仮想空間４に入った患者２から相談内容を受け付ける受付部１０３と、相談内容を１以上の仮想医療施設５に提供する提供部１０４と、仮想医療施設５に患者２をオンライン診療させるオンライン診療部１０５と、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段６を作成する作成部１０６と、仮想コミュニケーション手段６に参加した患者２に仮想医療施設５を評価させる評価部１０７と、評価結果を仮想医療施設５に紐づけて仮想空間４内に表示する評価結果表示部１０８と、を備える。
【選択図】図１
【解決手段】仮想空間４に設置した仮想医療施設５を評価する仮想空間医療施設評価システムに、仮想空間４を生成する生成部１０１と、仮想空間４に複数の仮想医療施設５を設置する設置部１０２と、仮想空間４に入った患者２から相談内容を受け付ける受付部１０３と、相談内容を１以上の仮想医療施設５に提供する提供部１０４と、仮想医療施設５に患者２をオンライン診療させるオンライン診療部１０５と、仮想空間４内で患者２同士がコミュニケーションできる仮想コミュニケーション手段６を作成する作成部１０６と、仮想コミュニケーション手段６に参加した患者２に仮想医療施設５を評価させる評価部１０７と、評価結果を仮想医療施設５に紐づけて仮想空間４内に表示する評価結果表示部１０８と、を備える。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】