特許 7308417 管理システム、管理方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-07-06

(45)【発行日】2023-07-14

(54)【発明の名称】管理システム、管理方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 9/00 20060101AFI20230707BHJP

   G06Q 10/06 20230101ALI20230707BHJP

   H05B 47/16 20200101ALI20230707BHJP

   H05B 47/115 20200101ALI20230707BHJP

【ＦＩ】

H04Q9/00 301C

G06Q10/06

H05B47/16

H05B47/115

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2021520666

(86)(22)【出願日】2020-04-22

(86)【国際出願番号】 JP2020017388

(87)【国際公開番号】W WO2020235289

(87)【国際公開日】2020-11-26

【審査請求日】2021-11-04

(31)【優先権主張番号】P 2019095447

(32)【優先日】2019-05-21

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002527

【氏名又は名称】弁理士法人北斗特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】村上 昌史

(72)【発明者】

【氏名】石井 誠

(72)【発明者】

【氏名】三宅 利幸

(72)【発明者】

【氏名】北村 常弘

(72)【発明者】

【氏名】井藤 好克

【審査官】木村 雅也

(56)【参考文献】

【文献】特開２００１－１８４３７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－２５５９００（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１９１７０７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｑ ９／００

Ｇ０６Ｑ １０／０６

Ｈ０５Ｂ ４７／１６

Ｈ０５Ｂ ４７／１１５

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

空間において区分された複数のゾーンの各々を管理する管理システムであって、
前記空間の利用者に関連する属性情報を取得する属性情報取得部と、
前記空間に設置された静的設備及び動的設備の設置場所を含む前記空間のレイアウト情報を取得するレイアウト情報取得部と、
前記空間における人の在不在を管理する在不在管理部と、
前記属性情報、前記レイアウト情報及び前記在不在管理部による前記空間における人の在不在の管理結果に基づいて、前記空間に対して前記複数のゾーンを設定するゾーン設定部と、を備える、
管理システム。

【請求項2】

前記利用者の予定に関連するスケジュール情報を取得するスケジュール情報取得部を、更に備え、
前記在不在管理部は、前記スケジュール情報に基づいて所定時間における前記利用者の在不在を予測し、前記所定時間における前記利用者の在不在の予測結果を前記管理結果とする、
請求項１に記載の管理システム。

【請求項3】

前記ゾーン設定部は、前記複数のゾーンを設定した後、新たな複数のゾーンを再度設定する、
請求項１又は２に記載の管理システム。

【請求項4】

前記在不在管理部は、前記複数のゾーンのそれぞれにおける人の出入りを管理しており、
前記ゾーン設定部は、少なくとも前記在不在管理部による人の出入りの管理結果を用いて、前記新たな複数のゾーンを設定する、
請求項３に記載の管理システム。

【請求項5】

前記複数のゾーンのうち前記利用者が利用するゾーンの環境に基づいた前記利用者に関連する利用者関連情報を取得する関連情報取得部と、
前記利用者関連情報に基づいて前記利用者に関連する前記属性情報を更新する更新部と、を更に備える、
請求項１～４のいずれか一項に記載の管理システム。

【請求項6】

前記ゾーン設定部が設定した前記複数のゾーンに関するゾーン情報を前記利用者に通知する通知部を、更に備える、
請求項１～５のいずれか一項に記載の管理システム。

【請求項7】

前記通知部は、前記空間における静的設備及び前記動的設備の設置場所を表す前記空間のレイアウトに、前記ゾーン設定部が設定した前記複数のゾーンを重畳して表示部に表示させる、
請求項６に記載の管理システム。

【請求項8】

前記ゾーン設定部が設定した前記複数のゾーンのそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた前記動的設備の制御に用いる目標環境を設定する目標環境設定部と、
前記複数のゾーンのそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた前記動的設備の目標環境に基づいて当該ゾーンに設けられた前記動的設備を制御するゾーン環境制御部と、を更に備える、
請求項１～７のいずれか一項に記載の管理システム。

【請求項9】

前記複数のゾーンのうち少なくとも１つのゾーンは、使用不可である未使用ゾーンである、
請求項１～８のいずれか一項に記載の管理システム。

【請求項10】

空間において区分された複数のゾーンの各々を管理する管理システムで用いられる管理方法であって、
前記空間の利用者に関連する属性情報を取得する属性情報取得ステップと、
前記空間に設置された静的設備及び動的設備の設置場所を含む前記空間のレイアウト情報を取得するレイアウト情報取得ステップと、
前記空間における人の在不在を管理する在不在管理ステップと、
前記属性情報、前記レイアウト情報及び前記在不在管理ステップによる前記空間における人の在不在の管理結果に基づいて、前記空間に対して前記複数のゾーンを設定するゾーン設定ステップと、を含む、
管理方法。

【請求項11】

コンピュータに、請求項１０に記載の管理方法を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、一般に管理システム、管理方法及びプログラムに関し、より詳細には空間において区分された複数のゾーンを管理する管理システム、管理方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、有人エリアの人員が単数か複数かにより無人エリアの照明器具の出力を調整することで、より作業性或いは居住性に貢献できる照明システムが知られている（特許文献１参照）。

【0003】

特許文献１の照明システムでは、各エリアの照明手段の出力が、有人エリアから、その周囲の第１の無人エリア、さらにその外側の第２の無人エリアへの順序で減少するように設計され、対応する有人エリア内での人数が単数である場合よりも複数である場合の方が第１の無人エリア内の照明手段の出力が大きくなるように設計されている。

【0004】

この管理システムにおいて、空間の利用状況に応じて複数のゾーンを設定、管理することが望まれている。特許文献１では、空間の一部である有人エリアの人員の数に応じて、人エリアから、その周囲の第１の無人エリア、さらにその外側の第２の無人エリアへの順序で、各エリアの照明手段の出力を変更することができる。しかしながら、特許文献１では、空間の利用状況に応じて複数のゾーンを設定していない。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０１０－１４７０１４号公報

【発明の概要】

【0006】

本開示は上記課題に鑑みてなされ、空間の利用状況に応じて複数のゾーンを設定、管理することができる管理システム、管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【0007】

本開示の一態様に係る管理システムは、空間において区分された複数のゾーンの各々を管理する。前記管理システムは、属性情報取得部と、レイアウト情報取得部と、在不在管理部と、ゾーン設定部と、を備える。前記属性情報取得部は、前記空間の利用者に関連する属性情報を取得する。前記レイアウト情報取得部は、前記空間に設置された静的設備及び動的設備の設置場所を含む前記空間のレイアウト情報を取得する。前記在不在管理部は前記空間における人の在不在を管理する。前記ゾーン設定部は、前記属性情報、前記レイアウト情報及び前記在不在管理部による前記空間における人の在不在の管理結果に基づいて、前記空間に対して前記複数のゾーンを設定する。

【0008】

本開示の一態様に係る管理方法は、空間において区分された複数のゾーンの各々を管理する管理システムで用いられる。前記管理方法は、属性情報取得ステップと、レイアウト情報取得ステップと、在不在管理ステップと、ゾーン設定ステップと、を含む。前記属性情報取得ステップは、前記空間の利用者に関連する属性情報を取得する。前記レイアウト情報取得ステップは、前記空間に設置された静的設備及び動的設備の設置場所を含む前記空間のレイアウト情報を取得する。前記在不在管理ステップは、前記空間における人の在不在を管理する。前記ゾーン設定ステップは、前記属性情報、前記レイアウト情報及び前記在不在管理ステップによる前記空間における人の在不在の管理結果に基づいて、前記空間に対して前記複数のゾーンを設定する。

【0009】

本開示の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、前記管理方法を実行させるためのプログラムである。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、本開示の一実施形態に係るゾーン管理装置の構成を説明する図である。

【図2】図２は、同上のゾーン管理装置を備える機器制御システムの構成を説明する図である。

【図3】図３は、同上のゾーン管理装置が出力したゾーン情報に基づいて表示部に表示される画像の一例を説明する図である。

【図4】図４は、人の在不在の予測時における同上のゾーン管理装置の動作を説明する図である。

【図5】図５は、ゾーンの再設定を行う際における同上のゾーン管理装置の動作を説明する図である。

【図6】図６は、属性情報を更新する際における同上のゾーン管理装置の動作を説明する図である。

【図7】図７は、同上のゾーン管理装置によりゾーンが変更された具体例を説明する図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下に説明する実施形態及び変形例は、本開示の一例に過ぎず、本開示は、実施形態及び変形例に限定されない。以下の実施形態及び変形例以外であっても、本開示に係る技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。

【0012】

（実施形態）
以下、本実施形態に係る管理システム１について、図１～図７を用いて説明する。

【0013】

（１）概要
本実施形態に係る機器制御システム２は、図２に示すように、管理システム１としてのゾーン管理装置１０と、位置情報システム３と、中継装置２０と、複数の照明機器５０と、複数の空調機器６０と、通知装置７０と、を備える。ゾーン管理装置１０は、インターネット等のネットワークＮＴ１を介して、中継装置２０及びフロアＦ１を使用する利用者の情報端末８０と通信可能に構成されている。ここで、情報端末８０は、例えばスマートフォン、タブレット端末等である。

【0014】

位置情報システム３は、図２に示すように、複数の受信機３０と、複数のタグ４０と、を備える。複数の受信機３０の各々は、中継装置２０と通信可能に構成されている。これにより、複数の受信機３０の各々は、ゾーン管理装置１０と通信可能となる。

【0015】

複数の受信機３０は、施設に設けられたフロアＦ１に備えられる。フロアＦ１は、複数のゾーン（ここでは、３つのゾーンＲ１、Ｒ２、Ｒ３）を含む。言い換えると、フロアＦ１は、複数のゾーンに区分けされている。さらに、各ゾーンは、少なくとも１つの制御領域（ここでは、２つ又は３つの領域）を有している。本実施形態では、ゾーンＲ１は３つの制御領域Ｒ１１，Ｒ１２，Ｒ１３を、ゾーンＲ２は２つの制御領域Ｒ２１，Ｒ２２を、ゾーンＲ３は２つの制御領域Ｒ３１，Ｒ３２を、それぞれ有している。各制御領域は、１つ以上の検知領域を有している。例えば、制御領域Ｒ１１は、２つの検知領域Ｄ１１，Ｄ１２を有している。制御領域Ｒ２１は、２つの検知領域Ｄ２１，Ｄ２２を有している。制御領域Ｒ３１は、２つの検知領域Ｄ３１，Ｄ３２を有している。各検知領域に受信機３０が設けられている。つまり、検知領域が受信機３０の検知範囲となる。ここで、施設は、オフィスビル又は事務所である。また、ゾーンＲ１は、作業等において集中力を高めたいユーザが使用するためのゾーンである。ゾーンＲ２は、リラックスしたいユーザが使用するためのゾーンである。ゾーンＲ３は、他のユーザとコミュニケーションをとりたいユーザが使用するためのゾーンである。以下、ゾーンＲ１を集中ゾーン、ゾーンＲ２をリラックスゾーン、ゾーンＲ３をコミュニケーションゾーンという場合もある。

【0016】

ゾーンＲ１～Ｒ３のそれぞれには、１つ以上の照明機器５０及び１つ以上の空調機器６０が設けられている。具体的には、ゾーンＲ１～Ｒ３のそれぞれについて、当該ゾーンに含まれる検知領域ごとに１つ以上の照明機器５０（図示例では、１つの照明機器５０）及び１つ以上の空調機器６０（図示例では、１つの空調機器６０）が設けられている。

【0017】

複数のタグ４０のそれぞれは、受信機３０と通信可能である。タグ４０は、ユーザに所持される。ユーザが検知領域内に進入すると、当該検知領域に設けられた受信機３０と通信を行う。受信機３０は、タグ４０から情報（例えば、タグ４０の識別子）を受信すると、タグ４０の識別子（タグ識別子）を含む情報であってユーザを検知したことを表す検知位置情報を、中継装置２０及びネットワークＮＴ１を介して、ゾーン管理装置１０に送信する。各受信機３０は、対応する検知領域に存在するタグ４０と定期的に通信を行い、通信を行う度に、検知位置情報をゾーン管理装置１０に送信する。

【0018】

ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１（空間）において区分された複数のゾーン（ここでは、ゾーンＲ１～Ｒ３）の各々を管理する。ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１の利用者に関連する属性情報、フロアＦ１に設置された静的設備及び動的設備の設置場所を含むフロアＦ１のレイアウト情報を取得する。ここで、静的設備は、什器であり、例えば机、椅子等である。動的設備は、例えば照明機器５０及び空調機器６０である。

【0019】

さらに、ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１における人の在不在を管理する。ゾーン管理装置１０は、属性情報、レイアウト情報及びフロアＦ１における人の在不在の管理結果に基づいて、フロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定する。図２は、ゾーンＲ１～Ｒ３の設定の一例を示す。

【0020】

ゾーン管理装置１０は、複数のゾーンに関するゾーン情報を利用者に通知する。具体的には、ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１における静的設備及び動的設備の設置場所を表すフロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンを重畳して通知装置７０及び情報端末８０に表示させる。

【0021】

さらに、ゾーン管理装置１０は、複数の照明機器５０のそれぞれに対して、当該照明機器５０が属するゾーンに応じた制御を行う。ゾーン管理装置１０は、複数の空調機器６０のそれぞれに対して、当該空調機器６０が属するゾーンに応じた制御を行う。

【0022】

通知装置７０は、中継装置２０と通信可能に構成されている。これにより、通知装置７０は、ゾーン管理装置１０と通信可能となる。通知装置７０は、フロアＦ１の出入口に設置されている。通知装置７０は、ゾーン管理装置１０が設定した複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を、フロアＦ１における静的設備及び動的設備の設置場所を表すレイアウトの画像に、重畳して表示部７１で表示する。

【0023】

情報端末８０は、ゾーン管理装置１０と通信可能に構成されている。情報端末８０は、ゾーン管理装置１０が設定した複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を、フロアＦ１における静的設備及び動的設備の設置場所を表すレイアウトの画像に、重畳して表示部８１で表示する。

【0024】

（２）構成
（２－１）ゾーン管理装置
ここでは、ゾーン管理装置１０の構成について、説明する。

【0025】

ゾーン管理装置１０は、図１に示すように、通信部１１、記憶部１２及び制御部１３を備える。ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１（空間）において区分された複数のゾーンの各々を管理する。

【0026】

ゾーン管理装置１０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部１３として機能する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0027】

通信部１１は、中継装置２０、及び情報端末８０と通信を行うための通信インタフェースを有している。

【0028】

記憶部１２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等のいずれかの記憶デバイスで構成されている。

【0029】

記憶部１２は、利用者ごとに、当該利用者に関する属性情報を記憶する。属性情報は、静的情報と、動的情報のうち少なくとも一方を含む。静的情報は、環境等の外部の要因（例えば、フロアの温度、明るさ、業務の質、量等）によって変化しない情報である。動的情報は、環境等の外部の要因によって変化する情報である。静的情報は、例えば、対応する利用者の性別、年齢を含む。動的情報は、例えば、対応する利用者についての環境に関する情報（例えば、暑がり、寒がり、所望する明るさ等）、作業に関する情報（例えば、集中作業を中心に行うこと等）を含む。属性情報は、さらに、当該利用者のタグ４０のタグ識別子を含む。

【0030】

記憶部１２は、フロアＦ１に設置された静的設備（机及び椅子）及び動的設備（照明機器５０及び空調機器６０）の設置場所を含むフロアＦ１のレイアウト情報を記憶する。

【0031】

記憶部１２は、利用者ごとに、当該利用者の予定に関連するスケジュール情報を記憶する。スケジュール情報は、対応する利用者の所定期間の行動、例えば会議予定、作業内容、業務時間帯、外出時間帯等を含む。

【0032】

制御部１３は、図１に示すように、属性情報取得部１０１、レイアウト情報取得部１０２、スケジュール情報取得部１０３、在不在管理部１０４、ゾーン設定部１０５、関連情報取得部１０６、更新部１０７、目標環境設定部１０８、ゾーン環境制御部１０９及び通知部１１０を備える。

【0033】

属性情報取得部１０１は、フロアＦ１を使用する複数の利用者にそれぞれ対応する複数の属性情報を取得する。具体的には、属性情報取得部１０１は、利用者ごとに、当該利用者に対応する属性情報を記憶部１２から取得する。

【0034】

レイアウト情報取得部１０２は、レイアウト情報を記憶部１２から取得する。

【0035】

スケジュール情報取得部１０３は、フロアＦ１を使用する複数の利用者にそれぞれ対応する複数のスケジュール情報を取得する。具体的には、スケジュール情報取得部１０３は、利用者ごとに、当該利用者に対応するスケジュール情報を記憶部１２から取得する。

【0036】

在不在管理部１０４は、フロアＦ１における人の在不在を管理する。具体的には、在不在管理部１０４は、フロアＦ１における人の在不在の予測、及び複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）のそれぞれにおける人の出入りを管理する。

【0037】

在不在管理部１０４は、スケジュール情報取得部１０３が取得した複数の利用者にそれぞれ対応する複数のスケジュール情報に基づいて、所定時間における複数の利用者の各々の在不在を予測し、予測結果を管理結果とする。例えば、在不在管理部１０４は、時間帯ごとにおける複数の利用者の各々の在不在を予測する。具体的には、在不在管理部１０４は、スケジュール情報に外出時間帯が含まれている場合には、外出時間帯には対応する利用者は不在であると予測する。在不在管理部１０４は、スケジュール情報に会議予定が含まれている場合には、会議が行われる予定の時間帯には対応する利用者は在室していると予測する。

【0038】

在不在管理部１０４は、各受信機３０から受け取った検知位置情報を基に、各ゾーンでの人の出入りを管理する。具体的には、在不在管理部１０４は、各受信機３０から受け取った検知位置情報に含まれるタグ識別子を基に、各ゾーンに存在する人の数を管理する。

【0039】

ゾーン設定部１０５は、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果に基づいて、フロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定する。

【0040】

ゾーン設定部１０５は、在不在管理部１０４が複数の利用者の各々の在不在を予測した場合には、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果に基づいて、始業時間（例えば、午前９：００）でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定する。このとき、ゾーン設定部１０５は、複数の利用者のうち、集中作業を中心に行うことを含む属性情報に対応する利用者の数に応じて、集中ゾーンであるゾーンＲ１を設定する。言い換えると、ゾーン設定部１０５は、複数の利用者に対する、集中作業を中心に行うことを含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、集中ゾーンであるゾーンＲ１を設定する。例えば、ゾーン設定部１０５は、複数の利用者に対する、集中作業を中心に行うことを含む属性情報に対応する利用者の割合が０．６である場合には、フロアＦ１の総収容人数のうち６０％に当たる人数が利用可能なエリアをゾーンＲ１として設定する。

【0041】

または、ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１の総収容人数のうち６０＋α％に当たる人数が利用可能なエリアをゾーンＲ１として設定する。ここで、αは所定の値である。この場合、集中作業を中心に行うことを含む属性情報に対応するすべての利用者は、確実にゾーンＲ１（集中ゾーン）を利用することができる。

【0042】

ゾーン設定部１０５は、当日に行われる会議において、最も参加人数が多い会議に応じてコミュニケーションゾーンであるゾーンＲ３を設定する。ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１のうちゾーンＲ１，Ｒ３を除く残りのエリアをリラックスゾーンであるゾーンＲ２として設定する。

【0043】

さらに、ゾーン設定部１０５は、複数のゾーンを設定した後、新たな複数のゾーンを再度設定する。例えば、ゾーン設定部１０５は、在不在管理部１０４の予測に基づいて複数のゾーンを設定した後、新たな複数のゾーンを再度設定する。ゾーン設定部１０５は、昼休み等において、新たな複数のゾーンを再度設定する。在不在管理部１０４は各受信機３０から送信された検知位置情報に基づいて各ゾーンに存在する人の数を定期的に管理しているので、ゾーン設定部１０５は、少なくとも直近の管理結果に基づいて新たな複数のゾーンを再度設定する。例えば、ゾーン設定部１０５は、直近の管理結果で得られるゾーンＲ１に存在する利用者の数に応じて、新たな集中ゾーンであるゾーンＲ１を再度設定する。また、ゾーン設定部１０５は、再設定後において行われる会議のうち最も人数の多い会議に応じて、新たなコミュニケーションゾーンであるゾーンＲ３を再度設定する。ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１のうち再設定されたゾーンＲ１，Ｒ３を除く残りのエリアを新たなリラックスゾーンであるゾーンＲ２として再度設定する。

【0044】

なお、ゾーン設定部１０５は、直近の管理結果で得られるゾーンＲ１に存在する利用者の数に応じて新たな集中ゾーンを、直近の管理結果で得られるゾーンＲ２に存在する利用者の数に応じて新たなリラックスゾーンを、再度設定してもよい。この場合、ゾーン設定部１０５は、ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１のうち再設定されたゾーンＲ１，Ｒ２を除く残りのエリアを新たなコミュニケーションとして再度設定する。

【0045】

また、ゾーン設定部１０５は、複数のゾーンの再設定を適宜繰り返してもよい。

【0046】

関連情報取得部１０６は、複数のゾーンのうち利用者が使用するゾーンの環境に基づいた当該利用者に関連する利用者関連情報を取得する。例えば、関連情報取得部１０６は、複数のゾーンのうち利用者が使用しているゾーンにおける気温に関する情報（例えば、暑い、寒い等）を含む利用者関連情報を、利用者の情報端末８０から取得する。また、関連情報取得部１０６は、複数のゾーンのうち利用者が使用しているゾーンにおける照明機器５０の明るさに関する情報（例えば、明るすぎる、暗すぎる等）を含む利用者関連情報を、利用者の情報端末８０から取得する。

【0047】

更新部１０７は、関連情報取得部１０６が取得した利用者関連情報に基づいて、対応する利用者の属性情報を更新する。

【0048】

例えば、関連情報取得部１０６が気温に関する情報を含む利用者関連情報を受け取ると、更新部１０７は、気温に関する情報に応じた情報を、対応する利用者の属性情報に含めるように、当該属性情報を更新する。例えば、関連情報取得部１０６が気温に関する情報として“寒い”を含む利用者関連情報を受け取ると、更新部１０７は、対応する利用者の属性情報に含まれる環境に関する情報に“寒がり”を含めるように当該利用者の属性情報を更新する。

【0049】

また、関連情報取得部１０６が明るさに関する情報を含む利用者関連情報を受け取ると、更新部１０７は、明るさに関する情報に応じた情報を、対応する利用者の属性情報に含めるように、当該属性情報を更新する。例えば、関連情報取得部１０６明るさに関する情報として“明るすぎる”を含む利用者関連情報を受け取ると、更新部１０７は、対応する利用者の属性情報に含まれる環境に関する情報に所望する明るさは“暗め”を含めるように当該利用者の属性情報を更新する。

【0050】

目標環境設定部１０８は、ゾーン設定部１０５が設定した複数のゾーンのそれぞれについて、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果に基づいて、当該ゾーンに設けられた動的設備の制御に用いる目標環境を設定する。

【0051】

目標環境設定部１０８は、レイアウト情報を基に、ゾーンごとに、当該ゾーンに含まれる１つ以上の照明機器５０及び１つ以上の空調機器６０を特定する。

【0052】

目標環境設定部１０８は、在不在管理部１０４の管理結果、つまり予測結果又は検知位置情報に基づいた管理結果に基づいて、各ゾーンに存在する人の数を求める。目標環境設定部１０８は、ゾーンごとに、当該ゾーンに存在する人数、当該ゾーンに存在する利用者の属性情報に基づいて、当該ゾーンの照明機器５０の設定照度、及び空調機器６０の設定温度をそれぞれ目標環境として求める。

【0053】

例えば、集中ゾーンであるゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度は、７００～１０００ｌｕｘが好ましい。リラックスゾーンであるゾーンＲ２における照明機器５０の設定照度は、２００～４００ｌｕｘが好ましい。さらに、コミュニケーションゾーンであるゾーンＲ３における照明機器５０の設定照度は、４００～７００ｌｕｘが好ましい。

【0054】

目標環境設定部１０８は、設定照度８００ｌｕｘを基準値として、ゾーンＲ１に存在する利用者のうち、所望する明るさを“明るめ”とする情報を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度を、設定照度８００ｌｕｘより高い値、例えば、９００ｌｕｘとする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度を、設定照度８００ｌｕｘより低い値、例えば、７００ｌｕｘとする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度を、８００ｌｕｘとする。

【0055】

目標環境設定部１０８は、設定照度３００ｌｕｘを基準値として、ゾーンＲ２に存在する利用者のうち、所望する明るさを“明るめ”とする情報を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ２における照明機器５０の設定照度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ２における照明機器５０の設定照度を、設定照度３００ｌｕｘより高い値、例えば、４００ｌｕｘとする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ２における照明機器５０の設定照度を、設定照度３００ｌｕｘより低い値、例えば、２００ｌｕｘとする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における照明機器５０の設定照度を、３００ｌｕｘとする。

【0056】

目標環境設定部１０８は、設定照度５００ｌｕｘを基準値として、ゾーンＲ３に存在する利用者のうち、所望する明るさを“明るめ”とする情報を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ３における照明機器５０の設定照度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における照明機器５０の設定照度を、設定照度５００ｌｕｘより高い値、例えば、６００ｌｕｘとする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における照明機器５０の設定照度を、設定照度５００ｌｕｘより低い値、例えば、４００ｌｕｘとする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における照明機器５０の設定照度を、５００ｌｕｘとする。

【0057】

また、例えば、集中ゾーンであるゾーンＲ１における空調機器６０の設定温度は、２２度が好ましい。リラックスゾーンであるゾーンＲ２における空調機器６０の設定温度は、２５度が好ましい。さらに、コミュニケーションゾーンであるゾーンＲ３における照明機器５０の照度は、２４度が好ましい。

【0058】

目標環境設定部１０８は、設定温度２２度を基準値として、ゾーンＲ１に存在する利用者のうち、環境に関する情報として“寒がり”を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ１における空調機器６０の設定温度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における空調機器６０の設定温度を、設定照度２２度より高い値、例えば、２２．５度とする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における空調機器６０の設定温度を、設定温度２２度より低い値、例えば、２１．５度とする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ１における空調機器６０の設定温度を、２２度とする。

【0059】

目標環境設定部１０８は、設定温度２５度を基準値として、ゾーンＲ２に存在する利用者のうち、環境に関する情報として“寒がり”を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ２における空調機器６０の設定温度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ２における空調機器６０の設定温度を、設定照度２５度より高い値、例えば、２５．５度とする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ２における空調機器６０の設定温度を、設定温度２５度より低い値、例えば、２４．５度とする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ２における空調機器６０の設定温度を、２５度とする。

【0060】

目標環境設定部１０８は、設定温度２４度を基準値として、ゾーンＲ３に存在する利用者のうち、環境に関する情報として“寒がり”を含む属性情報に対応する利用者の割合に応じて、ゾーンＲ３における空調機器６０の設定温度を求める。例えば、割合が０．６以上である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における空調機器６０の設定温度を、設定照度２４度より高い値、例えば、２４．５度とする。割合が０．４以下である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における空調機器６０の設定温度を、設定温度２４度より低い値、例えば、２３．５度とする。割合が０．４～０．６である場合には、目標環境設定部１０８は、ゾーンＲ３における空調機器６０の設定温度を、２４度とする。

【0061】

なお、ゾーン設定部１０５が複数のゾーンの再設定を行った場合には、目標環境設定部１０８は、各受信機３０から受け取った検知位置情報に含まれるタグ識別子に対応する属性情報を記憶部１２から取得する。目標環境設定部１０８は、取得した属性情報を基に各ゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）の動的設備の目標環境を設定する。

【0062】

また、目標環境設定部１０８は、各ゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）の動的設備の目標環境を設定する際に、属性情報に含まれる環境に関する情報を用いる構成としたが、この構成に限定されない。目標環境設定部１０８は、属性情報に含まれる対応する利用者の性別、年齢を用いて、各ゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）の動的設備の目標環境を設定してもよい。例えば、目標環境設定部１０８は、設定対象の空調機器６０が設けられたゾーンにおいて、男性の数が女性の数よりも多い場合には当該ゾーンの動的設備に対して基準値よりも大きい値を目標環境（設定温度）として設定する。目標環境設定部１０８は、設定対象の空調機器６０が設けられたゾーンにおいて、男性の数が女性の数よりも少ない場合には当該ゾーンの動的設備に対して基準値よりも小さい値を目標環境として設定する。目標環境設定部１０８は、設定対象の空調機器６０が設けられたゾーンにおいて、男性の数と女性の数とが同一である場合には当該ゾーンの動的設備に対して基準値を目標環境として設定する。また、目標環境設定部１０８は、設定対象の照明機器５０が設けられたゾーンにおいて、年齢が４０代以上の利用者の数が３０代以下の利用者の数よりも多い場合には当該ゾーンの照明機器５０に対して基準値よりも大きい値を目標環境（設定照度）として設定する。目標環境設定部１０８は、設定対象の照明機器５０が設けられたゾーンにおいて、年齢が４０代以上の利用者の数が３０代以下の利用者の数よりも少ない場合には当該ゾーンの照明機器５０に対して基準値よりも小さい値を目標環境として設定する。目標環境設定部１０８は、設定対象の照明機器５０が設けられたゾーンにおいて、年齢が４０代以上の利用者の数と３０代以下の利用者の数とが同一である場合には当該ゾーンの照明機器５０に対して基準値を目標環境として設定する。

【0063】

ゾーン環境制御部１０９は、複数のゾーンのそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた動的設備の目標環境に基づいて当該ゾーンに設けられた動的設備を制御する。具体的には、ゾーン環境制御部１０９は、複数のゾーンのそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた照明機器５０の設定照度に基づいて当該ゾーンに設けられた照明機器５０を制御する。ゾーン環境制御部１０９は、複数のゾーンのそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた空調機器６０の設定温度に基づいて当該ゾーンに設けられた空調機器６０を制御する。例えば、ゾーン環境制御部１０９は、各照明機器５０に対して、当該照明機器５０が属するゾーンに応じて設定した設定照度に基づく照明用制御情報を、中継装置２０を介して送信する。ゾーン環境制御部１０９は、各空調機器６０に対して、当該空調機器６０が属するゾーンに応じて設定した設定温度に基づく空調用制御情報を、中継装置２０を介して送信する。

【0064】

ゾーン環境制御部１０９は、ゾーン設定部１０５が始業時間でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定した場合には、始業時間となる時刻に各照明機器５０に照明用制御情報を送信する。ゾーン環境制御部１０９は、ゾーン設定部１０５が始業時間でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定した場合には、始業時間となる時刻に各空調機器６０に空調用制御情報を送信する。

【0065】

なお、ゾーン環境制御部１０９は、ゾーン設定部１０５が始業時間でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定した場合には、始業時間よりも所定時間前の時刻に各照明機器５０に照明用制御情報を送信してもよい。同様に、ゾーン環境制御部１０９は、ゾーン設定部１０５が始業時間でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定した場合には、始業時間よりも所定時間前の時刻に各空調機器６０に空調用制御情報を送信してもよい。

【0066】

通知部１１０は、ゾーン設定部１０５が設定した複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）に関するゾーン情報を利用者に通知する。具体的には、通知部１１０は、フロアＦ１における静的設備及び動的設備の設置場所を表すフロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンと、ゾーンごとに設定した設定照度及び設定温度を含む設定情報とを重畳して通知装置７０の表示部７１及び情報端末８０の表示部８１に表示させるための情報を、ゾーン情報として送信する。

【0067】

（２－２）中継装置
中継装置２０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが中継装置２０としての機能を実現する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0068】

中継装置２０は、ネットワークＮＴ１を介してゾーン管理装置１０と通信可能に構成されている。中継装置２０は、さらに、複数の受信機３０、複数の照明機器５０及び複数の空調機器６０と通信可能に構成されている。

【0069】

中継装置２０は、複数の受信機３０の各々から受け取った検知位置情報を、ゾーン管理装置に送信する。

【0070】

中継装置２０は、複数の照明機器５０のそれぞれに対応する照明用制御情報を、ゾーン管理装置１０から受け取ると、受け取った照明用制御情報を対応する照明機器５０に送信する。中継装置２０は、複数の空調機器６０のそれぞれに対応する空調用制御情報を、ゾーン管理装置１０から受け取ると、受け取った空調用制御情報を対応する空調機器６０に送信する。

【0071】

なお、本実施形態では、中継装置２０は、フロアＦ１に設置される構成としているが、この構成に限定されない。中継装置２０は、施設内に設置されていればよい。

【0072】

（２－３）情報端末
情報端末８０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが情報端末８０としての機能を実現する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0073】

情報端末８０は、ゾーン管理装置１０とネットワークＮＴ１を介して通信可能に構成されている。

【0074】

情報端末８０は、表示部８１を備える。情報端末８０は、ゾーン管理装置１０から受け取ったゾーン情報に基づいて、フロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンと、ゾーンごとに設定した設定照度及び設定温度を含む設定情報とを重畳した重畳画像Ｇ１を表示部８１に表示する。

【0075】

図３に、重畳画像Ｇ１の一例を示す。重畳画像Ｇ１は、複数の机、複数の椅子、複数の照明機器５０、複数の空調機器６０のそれぞれのレイアウトを示すレイアウト画像Ｇ１０と、ゾーン設定部１０５が設定したゾーンＲ１～Ｒ３のそれぞれに対応するゾーン画像Ｇ１１，Ｇ１２，Ｇ１３とを含む。さらに、重畳画像Ｇ１は、ゾーンＲ１～Ｒ３のそれぞれに含まれる１つ以上の照明機器５０及び１つ以上の空調機器６０に対して設定された設定照度及び設定温度を含む設定情報を表示する設定画像Ｇ２１～Ｇ２３を含む。設定画像Ｇ２１～Ｇ２３に含まれる設定情報の各々と、ゾーンＲ１～Ｒ３との対応関係が識別できるように表示される。例えば、図３では、設定画像Ｇ２１～Ｇ２３は、対応するゾーン画像から噴出されたように識別できる吹き出し形状で表示される。

【0076】

（２－４）通知装置
通知装置７０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが通知装置７０としての機能を実現する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0077】

通知装置７０は、ゾーン管理装置１０とネットワークＮＴ１を介して通信可能に構成されている。

【0078】

通知装置７０は、表示部７１を備える。通知装置７０は、ゾーン管理装置１０から受け取ったゾーン情報に基づいて、フロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンと、ゾーンごとに設定した設定照度及び設定温度を含む設定情報とを重畳した重畳画像を自装置の表示部７１に表示する。

【0079】

通知装置７０が表示する重畳画像は、例えば情報端末８０が表示する重畳画像Ｇ１と同一である。

【0080】

（３）動作
（３－１）予測時の動作
ここでは、ゾーン管理装置１０が利用者の在不在を予測した場合におけるゾーン管理装置１０の動作について、図４を用いて説明する。

【0081】

属性情報取得部１０１は、利用者ごとに、当該利用者に対応する属性情報を記憶部１２から取得する（ステップＳ１）。

【0082】

レイアウト情報取得部１０２は、レイアウト情報を記憶部１２から取得する（ステップＳ２）。

【0083】

スケジュール情報取得部１０３は、利用者ごとに、当該利用者に対応するスケジュール情報を記憶部１２から取得する（ステップＳ３）。

【0084】

在不在管理部１０４は、予測処理を行う（ステップＳ４）。具体的には、在不在管理部１０４は、スケジュール情報取得部１０３が取得した複数の利用者にそれぞれ対応する複数のスケジュール情報に基づいて、所定時間における複数の利用者の各々の在不在を予測し、予測結果を管理結果とする。

【0085】

ゾーン設定部１０５は、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果（予測結果）に基づいて、フロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定する（ステップＳ５）。例えば、ゾーン設定部１０５は、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果に基づいて、始業時間（例えば、午前９：００）でのフロアＦ１に対して複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）を設定する。

【0086】

通知部１１０は、ゾーン設定部１０５が設定した複数のゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）に関するゾーン情報を利用者に通知する（ステップＳ６）。具体的には、通知部１１０は、フロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンと、ゾーンごとに対応する設定情報とを重畳して通知装置７０及び情報端末８０に表示させるためのゾーン情報を送信する。

【0087】

目標環境設定部１０８は、複数のゾーンのそれぞれについて、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果（予測結果）に基づいて、当該ゾーンに設けられた動的設備の制御に用いる目標環境を設定する（ステップＳ７）。具体的には、目標環境設定部１０８は、ゾーンごとに、当該ゾーンに存在する人数、当該ゾーンに存在する利用者の属性情報に基づいて、当該ゾーンの照明機器５０の設定照度及び空調機器６０の設定温度をそれぞれ目標環境として設定する。

【0088】

ゾーン環境制御部１０９は、始業時間となる時刻に各照明機器５０及び各空調機器６０の制御を開始する（ステップＳ８）。例えば、ゾーン環境制御部１０９は、始業時間となる時刻に、照明機器５０ごとに当該照明機器５０に設定された設定照度に基づく照明用制御情報を、空調機器６０ことに当該空調機器６０に設定された設定温度に基づく空調用制御情報を、それぞれ送信する。

【0089】

（３－２）ゾーンの再設定時の動作
ここでは、ゾーン管理装置１０が利用者の在不在を予測した場合におけるゾーン管理装置１０の動作について、図５を用いて説明する。

【0090】

在不在管理部１０４は、管理処理を行う（ステップＳ１１）。具体的には、在不在管理部１０４は、各受信機３０から受け取った検知位置情報を基に、各ゾーンでの人の出入りを管理する。例えば、在不在管理部１０４は、各受信機３０から受け取った検知位置情報に含まれるタグ識別子を基に、各ゾーンに存在する人の数を管理する。

【0091】

属性情報取得部１０１は、ゾーンの再設定時において、利用者ごとに、当該利用者に対応する属性情報を記憶部１２から取得する（ステップＳ１２）。

【0092】

レイアウト情報取得部１０２は、ゾーンの再設定時において、レイアウト情報を記憶部１２から取得する（ステップＳ１３）。

【0093】

さらに、ゾーン設定部１０５は、ゾーンの再設定時において、少なくとも直近の管理結果に基づいて新たな複数のゾーンを再度設定する（ステップＳ１４）。例えば、ゾーン設定部１０５は、直近の管理結果で得られるゾーンＲ１に存在する利用者の数に応じて、新たな集中ゾーンとしてのゾーンＲ１を再度設定する。また、ゾーン設定部１０５は、再設定後において行われる会議のうち最も人数の多い会議に応じて、新たなコミュニケーションゾーンとしてのゾーンＲ３を再度設定する。ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１のうち再設定されたゾーンＲ１，Ｒ３を除く残りのエリアを新たなリラックスゾーンとしてゾーンＲ２を再度設定する。

【0094】

通知部１１０は、ゾーン設定部１０５が再設定した新たな複数のゾーンに関するゾーン情報を利用者に通知する（ステップＳ１５）。具体的には、通知部１１０は、フロアＦ１のレイアウトの画像に、新たな複数のゾーンと、新たなゾーンごとに対応する設定情報とを重畳して通知装置７０及び情報端末８０に表示させるためのゾーン情報を送信する。

【0095】

目標環境設定部１０８は、新たな複数のゾーンのそれぞれについて、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報、及び在不在管理部１０４の管理結果に基づいて、当該ゾーンに設けられた動的設備の制御に用いる目標環境を設定する（ステップＳ１６）。具体的には、目標環境設定部１０８は、新たなゾーンごとに、当該新たなゾーンに存在する人数、当該ゾーンに存在する利用者の属性情報に基づいて、当該新たなゾーンの照明機器５０の設定照度及び空調機器６０の設定温度をそれぞれ目標環境として設定する。

【0096】

ゾーン環境制御部１０９は、各照明機器５０及び各空調機器６０の制御を開始する（ステップＳ１７）。例えば、ゾーン環境制御部１０９は、照明機器５０ごとに当該照明機器５０に設定された設定照度に基づく照明用制御情報を、空調機器６０ことに当該空調機器６０に設定された設定温度に基づく空調用制御情報を、それぞれ送信する。

【0097】

（３－３）更新処理
ここでは、ゾーン管理装置１０が属性情報を更新する動作について、図６を用いて説明する。

【0098】

関連情報取得部１０６は、複数のゾーンのうち利用者が使用しているゾーンにおける気温に関する情報、及び照明機器５０の明るさに関する情報のうち少なくとも一方を含む利用者関連情報を、利用者の情報端末８０から取得する（ステップＳ２１）。

【0099】

更新部１０７は、関連情報取得部１０６が取得した利用者関連情報に基づいて、対応する利用者の属性情報を更新する（ステップＳ２２）。

【0100】

（４）具体例
ここでは、ゾーンの変更（再設定）について、具体例を用いて説明する。

【0101】

ここでは、フロアＦ１において、図２に示すように、３つのゾーンＲ１～Ｒ３が設定されていることを前提とする。

【0102】

この場合、ゾーン設定部１０５は、少なくとも直近の管理結果に基づいて新たな複数のゾーンを再度設定する。例えば、ゾーン設定部１０５は、直近の管理結果で得られるゾーンＲ１に存在する利用者の数に応じて、新たな集中ゾーンとしてのゾーンＲ１を再度設定する。また、ゾーン設定部１０５は、再設定後において行われる会議のうち最も人数の多い会議に応じて、新たなコミュニケーションゾーンとしてのゾーンＲ３を再度設定する。

【0103】

例えば、直近の管理結果で得られるゾーンＲ１に存在する利用者の数に基づいて、ゾーン設定部１０５は、図２に示すゾーンＲ１と同一の領域を集中ゾーンとする。つまり、ゾーン設定部１０５は、ゾーンＲ１について変更は行わない。再設定後において行われる会議のうち最も人数が多い会議と、図２に示すゾーンＲ３を設定した場合に用いた会議とで人数の変動がある、つまり人数が減少したとする。この場合、ゾーン設定部１０５は、図２に示すゾーンＲ３のエリアよりも小さいエリアを新たなコミュニケーションゾーン（ゾーンＲ３ａ）を再度設定する（図７参照）。ゾーン設定部１０５は、フロアＦ１のうち再設定されたゾーンＲ１，Ｒ３ａを除く残りのエリアを新たなリラックスゾーン（ゾーンＲ２ａ）として設定する（図７参照）。

【0104】

（５）利点
以上説明したように、本実施形態のゾーン管理装置１０は、フロアＦ１（空間）における人の在不在を管理し、管理結果、フロアＦ１のレイアウト情報及び利用者ごとの属性情報に基づいて、フロアＦ１に対して複数のゾーンを設定している。

【0105】

例えば、ゾーン管理装置１０は、始業時刻前に、複数の利用者にそれぞれ対応する複数のスケジュール情報に基づいて、所定時間における複数の利用者の各々の在不在を予測する。ゾーン管理装置１０は、予測結果（管理結果）、レイアウト情報、利用者ごとの属性情報を用いて、集中作業を中心に行うことを含む属性情報に対応する利用者が利用する集中ゾーン（ゾーンＲ１）を設定する。また、当日の会議の状況に応じて、コミュニケーションゾーン（ゾーンＲ３）を設定する。ゾーン管理装置１０は、当日、フロアＦ１に在室する利用者の数を予測することで、当日のフロアＦ１の利用状況を予測することができる。そのため、ゾーン管理装置１０は、予測したフロアＦ１の利用状況に応じて、複数のゾーンの設定、管理を行うことができる。

【0106】

また、ゾーン管理装置１０は、複数のゾーンが設定された後において、各ゾーンでの利用者の出入りを管理し、管理結果に基づいて、新たな複数のゾーンを再度設定する。これにより、複数のゾーンを設定した後、その後の利用者の移動により各ゾーンでの利用状況、つまりフロアＦ１の利用状況の変化に応じた適切な新たな複数のゾーンを設定、管理することができる。

【0107】

また、ゾーン管理装置１０は、利用者関連情報に基づいて、対応する利用者の属性情報を更新する。これにより、利用者の属性を適切な内容とすることができる。その結果、ゾーン管理装置１０は、利用者が利用するゾーンの動的設備に対して適切な制御を行うことができる。

【0108】

（６）変形例
（６－１）変形例１
上記実施形態では、ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１を、集中ゾーン、リラックスゾーン、コミュニケーションゾーンに区分する構成としたが、この構成に限定されない。

【0109】

フロアＦ１を区分された複数のゾーンにおいて、いずれの利用者も使用することができない未使用ゾーンが含まれてもよい。言い換えると、複数のゾーンのうち少なくとも１つのゾーンは、使用不可である未使用ゾーンであってもよい。

【0110】

例えば、スケジュール情報は、対応する利用者の休暇情報を含む。ゾーン設定部１０５は、各利用者の休暇情報に基づいて、当日にフロアＦ１を使用する利用者の総数と、フロアＦ１の収容人数とに基づいて、未使用ゾーンを設定する。具体的には、ゾーン設定部１０５は、当日にフロアＦ１を使用する利用者の総数が８０人であり、フロアＦ１の収容人数が１５０人であるとすると、例えば、１００人分のエリアを未使用ゾーンとして設定する。

【0111】

（６－２）変形例２
上記実施形態では、機器制御システム２は、フロアＦ１における利用者の在不在を管理するために、位置情報システム３を用いる構成としたが、この構成に限定されない。

【0112】

機器制御システム２は、フロアＦ１における利用者の在不在を管理するために、利用者の顔認証を用いてもよいし、利用者の入退出を管理する入退出管理システムの管理結果を用いてもよい。または、機器制御システム２は、位置情報システム３、顔認証及び入退出管理システムのうち少なくとも２つを用いてもよい。

【0113】

（６－３）変形例３
上記実施形態では、ゾーン管理装置１０は、位置情報システム３における受信機３０とタグ４０との通信により、利用者の出入りを管理する構成としたが、この構成に限定されない。

【0114】

ゾーン管理装置１０は、受信機３０と、利用者の情報端末８０との間に通信により、利用者の出入りを管理してもよい。

【0115】

（６－４）変形例４
上記実施形態において、スケジュール情報取得部１０３は、利用者の情報端末８０から当該利用者のスケジュール情報を取得してもよい。または、スケジュール情報取得部１０３は、各利用者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムから各利用者のスケジュール情報を取得してもよい。または、スケジュール情報取得部１０３は、設備の予約を管理する設備予約システムから各設備を利用する利用者の情報を取得してもよい。

【0116】

（６－５）変形例５
上記実施形態において、照明機器５０及び空調機器６０を動的設備の一例として説明したが、動的設備は、照明機器５０及び空調機器６０に限定されない。

【0117】

動的設備は、照明機器、空調機器、アロマディフューザ及びスピーカのうち少なくとも１つであればよい。

【0118】

動的設備をアロマディフューザとする場合、ゾーン管理装置１０は、ゾーンの種別に応じてアロマディフューザが発生する香付の気流の強弱を制御する、又はアロマディフューザが発生する香を変更するよう制御する。また、動的設備をスピーカとする場合、ゾーン管理装置１０は、ゾーンの種別に応じてスピーカから出力する音量を制御する、又はスピーカから出力する音（例えば、音楽）を変更するよう制御する。

【0119】

（６－６）変形例６
上記実施形態では、ゾーン管理装置１０の関連情報取得部１０６は、利用者関連情報を、情報端末８０から取得する構成としたが、この構成に限定されない。

【0120】

関連情報取得部１０６は、利用者関連情報を、ＡＩスピーカ（スマートスピーカ）、カメラ、心拍、脳波から取得してもよい。

【0121】

例えば、ＡＩスピーカを用いる場合、ＡＩスピーカは、ゾーンごと（例えば、制御領域ごと）に設置される。各ＡＩスピーカは、対応するゾーンの利用者の音声により利用者関連情報を受け付ける。各ＡＩスピーカは、取得した利用者関連情報を、ゾーン管理装置１０に送信する。

【0122】

また、カメラを用いる場合、カメラは、ゾーンごと（例えば、制御領域ごと）に設置される。各カメラは、対応するゾーンの利用者の顔を撮影し、撮影した画像をゾーン管理装置１０に送信する。関連情報取得部１０６は、画像に含まれる利用者の顔色、汗の有無等から、カメラが設置されたゾーン、つまり利用者が使用するゾーンの環境に基づいた当該利用者に関連する利用者関連情報を取得する。例えば、汗をかいている場合には、対応するゾーンでは利用者は暑いと感じていると判断し、暑いことを表す情報を含む利用者関連情報を取得する。

【0123】

心拍又は脳波を用いる場合、関連情報取得部１０６は、利用者に装着されたウェアラブル端末、スマートウォッチ等によって測定された心拍又は脳波を取得する。関連情報取得部１０６は、取得した心拍又は脳波に基づいて、利用しているゾーンが利用者にとって快適な環境であるか否かを判断し、その結果を利用者関連情報として取得する。

【0124】

（６－７）変形例７
上記実施形態では、ゾーン管理装置１０は、ゾーン情報を、通知装置７０及び情報端末８０に通知する構成としたが、この構成に限定されない。ゾーン管理装置１０は、ゾーン情報を、通知装置７０及び情報端末８０のうち少なくとも一方に通知する構成であればよい。

【0125】

（６－８）変形例８
上記実施形態において、ゾーン管理装置１０は、施設内に設けられてもよい。例えば、ゾーン管理装置１０は、中継装置２０、各受信機３０、各照明機器５０及び各空調機器６０と専用線で接続されてもよい。

【0126】

また、ゾーン管理装置１０は、施設内に設けられる場合、中継装置２０と一体であってもよい。または、ゾーン管理装置１０は、施設内に設けられる場合、通知装置７０と一体であってもよい。または、ゾーン管理装置１０は、施設内に設けられる場合、中継装置２０及び通知装置７０と一体であってもよい。

【0127】

（６－９）変形例９
上記実施形態において、ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１（空間）を３つのゾーンに区分けする構成としたが、この構成に限定されない。ゾーン管理装置１０は、フロアＦ１を２つ以上のゾーンに区分けする構成であればよい。

【0128】

（６－１０）変形例１０
上記実施形態において、通知部１１０は、フロアＦ１のレイアウトの画像に、複数のゾーンと、ゾーンごとに設定した設定照度及び設定温度を含む設定情報とを重畳して通知装置７０の表示部７１及び情報端末８０の表示部８１に表示させる構成とした。しかしながら、この構成に限定されない。

【0129】

通知部１１０は、各ゾーン（ゾーンＲ１～Ｒ３）の配置を音声で利用者に通知してもよい。

【0130】

（６－１１）変形例１１
上記実施形態において、目標環境設定部１０８は、空調機器６０に対して目標環境として設定温度を設定する構成としたが、この構成に限定されない。

【0131】

目標環境設定部１０８は、空調機器６０に対して目標環境として設定湿度を設定してもよいし、設定温度及び設定湿度の双方を設定してもよい。

【0132】

（６－１２）変形例１２
上記実施形態において、施設のフロアＦ１を空間の一例として説明した。しかしながら、空間は、施設のフロアＦ１に限定されない。

【0133】

例えば、空間は、移動体内の空間であってもよい。例えば、空間は、新幹線等の車両内であってもよい。この場合、新幹線の利用者が当該利用者の情報端末を用いて座席の予約をした場合、ゾーン管理装置１０は、当該利用者に対応する属性情報を取得する。また、ゾーン管理装置１０は、新幹線に関するレイアウト情報、予約の状況を含む予約情報を取得して、取得したレイアウト情報、ゾーン設定対象の新幹線の予約情報、及び属性情報を基に、ゾーンの設定及び管理を行う。ここで、予約情報が、スケジュール情報及び在不在の管理結果の双方に対応する。

【0134】

（６－１３）変形例１３
上記実施形態において、利用者の性別、年齢を静的情報に含まれるデータの一例とした。しかしながら、静的情報に含まれるデータは、利用者の性別、年齢に限定されない。静的情報は、対応する利用者の職種、役職、身体的特徴（例えば、身長、体重等）及び身体上の障害の有無を含んでもよい。要は、静的情報は、対応する利用者の性別、年齢、職種、役職、身体的特徴及び身体上の障害の有無のうち少なくとも１つのデータを含む。この場合、ゾーン管理装置１０は、静的情報に含まれる、対応する利用者の性別、年齢、職種、役職、身体的特徴及び身体上の障害の有無のうち１つ又は２つ以上のデータを用いて、ゾーン設定及び環境目標の設定のうち少なくとも一方を行う。

【0135】

同様に、対応する利用者についての環境に関する情報（例えば、暑がり、寒がり、所望する明るさ等）、作業に関する情報（例えば、集中作業を中心に行うこと等）を動的情報に含まれるデータの一例とした。しかしながら、動的情報に含まれるデータは、利用者についての環境に関する情報、作業に関する情報に限定されない。動的情報は、対応する利用者の健康状態（例えば、１週間以内の健康状態、当日の体調等）、病歴（例えば、１ヶ月以内の病歴）、睡眠状態（例えば、１ヶ月以内の睡眠時間の平均時間）、労働時間（例えば、１ヶ月以内の労働時間の合計時間又は平均時間）、笑顔量（例えば、１ヶ月以内の笑顔量の平均）を含んでもよい。動的情報は、更に、フロアＦ１における暴露温度（例えば、１ヶ月以内の暴露温度）、二酸化炭素の量（例えば、１ヶ月以内の二酸化炭素の量の平均）、対応する利用者の体温（例えば、１ヶ月以内の体温の平均値）、血糖値（例えば、１ヶ月以内の血糖値の平均値）、血中酸素濃度（例えば、１ヶ月以内の血中酸素濃度の平均値）を含んでもよい。要は、動的情報は、対応する利用者についての環境に関する情報、作業に関する情報、健康状態、病歴、睡眠状態、労働時間、笑顔量、体温、血糖値、血中酸素濃度、フロアＦ１での暴露温度及び二酸化炭素の量のうち少なくとも１つのデータを含む。この場合、ゾーン管理装置１０は、動的情報に含まれる、対応する利用者についての環境に関する情報、作業に関する情報、健康状態、病歴、睡眠状態、労働時間、笑顔量、体温、血糖値、血中酸素濃度、フロアＦ１での暴露温度及び二酸化炭素の量のうち１つ又は２つ以上のデータを用いて、ゾーン設定及び環境目標の設定のうち少なくとも一方を行う。

【0136】

また、利用者についての環境に関する情報は、所望する設定温度を含んでもよい。作業に関する情報は、活動量（例えば、１ヶ月以内の活動量の平均値）、コミュニケーション時間（例えば、１ヶ月以内のコミュニケーション時間の平均時間）、集中時間（例えば、１ヶ月以内の集中時間の平均時間）、当日の予定（業務スケジュール）を含んでもよい。この場合、ゾーン管理装置１０は、利用者についての環境に関する情報を用いてゾーン設定及び環境目標の設定のうち少なくとも一方を行う場合において、複数のデータが当該情報に含まれるとき、例えば当該情報に所望する設定温度、明るさが含まれるときには、当該複数のデータのうち少なくとも１つのデータを用いる。ゾーン管理装置１０は、利用者についての作業に関する情報を用いてゾーン設定及び環境目標の設定のうち少なくとも一方を行う場合において、複数のデータが当該情報に含まれるとき、例えば活動量、コミュニケーション時間、集中時間及び当日の予定が当該情報に含まれるときには、当該複数のデータのうち少なくとも１つのデータを用いる。

【0137】

また、ゾーン管理装置１０は、静的情報に含まれる１つ以上のデータ及び動的情報に含まれる１つ上のデータを組み合わせて、ゾーン設定及び環境目標の設定のうち少なくとも一方を行ってもよい。

【0138】

（６－１４）変形例１４
上記実施形態において、利用者の属性情報に保存期間を設定してもよい。例えば、“暑い”、“寒い”は、当該利用者の周辺環境と、その環境に退位する心理反応であり、時々刻々と変化するフロアＦ１の温度環境では時間が経過するほどその情報（“暑い”、“寒い”といった情報）の意味が薄らいでしまう。そこで、目標環境設定部１０８では、目標環境を設定する際に、所定期間（例えば、２～３時間）以上の保持期間を経過した場合には、その属性情報を制御に用いる対象から除外してもよい。

【0139】

（その他の変形例）
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、管理システム１と同様の機能は、管理方法、コンピュータプログラム、又はプログラムを記録した記録媒体等で具現化されてもよい。一態様に係る管理方法は、空間（フロアＦ１）において区分された複数のゾーン（例えば、ゾーンＲ１～Ｒ３）の各々を管理する管理システムで用いられる。管理方法は、属性情報取得ステップと、レイアウト情報取得ステップと、在不在管理ステップと、ゾーン設定ステップと、を含む。属性情報取得ステップは、空間の利用者に関連する属性情報を取得する。レイアウト情報取得ステップは、空間に設置された静的設備（例えば、机、椅子）及び動的設備（例えば、照明機器５０、空調機器６０）の設置場所を含む空間のレイアウト情報を取得する。在不在管理ステップは、空間における人の在不在を管理する。ゾーン設定ステップは、属性情報、レイアウト情報及び在不在管理ステップによる管理結果に基づいて、空間に対して複数のゾーンを設定する。一態様に係るプログラムは、コンピュータシステムを、上述した管理方法として機能させるためのプログラムである。

【0140】

本開示における管理システム１又は管理方法の実行主体は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを有する。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における管理システム１又は管理方法の実行主体としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されていてもよいが、電気通信回線を通じて提供されてもよい。また、プログラムは、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１又は複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。

【0141】

コンピュータシステムである管理システム１は、１又は複数のコンピュータで構成されるシステムであってもよい。例えば、管理システム１の少なくとも一部の機能は、クラウド（クラウドコンピューティング）によって実現されてもよい。

【0142】

（まとめ）
以上説明したように、第１の態様の管理システム（１）は、空間（フロアＦ１）において区分された複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）の各々を管理する。管理システム（１）は、属性情報取得部（１０１）と、レイアウト情報取得部（１０２）と、在不在管理部（１０４）と、ゾーン設定部（１０５）と、を備える。属性情報取得部（１０１）は、空間の利用者に関連する属性情報を取得する。レイアウト情報取得部（１０２）は、空間に設置された静的設備（机、椅子）及び動的設備（照明機器５０、空調機器６０）の設置場所を含む空間のレイアウト情報を取得する。在不在管理部（１０４）は、空間における人の在不在を管理する。ゾーン設定部（１０５）は、属性情報、レイアウト情報及び在不在管理部（１０４）による管理結果に基づいて、空間に対して複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定する。

【0143】

この構成によると、空間の利用状況に応じて複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定、管理することができる。

【0144】

第２の態様の管理システム（１）は、第１の態様において、利用者の予定に関連するスケジュール情報を取得するスケジュール情報取得部（１０３）を、更に備える。在不在管理部（１０４）は、スケジュール情報に基づいて所定時間における利用者の在不在を予測し、予測結果を管理結果とする。

【0145】

この構成によると、予測した空間の利用状況に応じて、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）の設定、管理を行うことができる。

【0146】

第３の態様の管理システム（１）では、第１又は第２の態様において、ゾーン設定部（１０５）は、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定した後、新たな複数のゾーンを再度設定する。

【0147】

この構成によると、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を適宜変更することができる。

【0148】

第４の態様の管理システム（１）では、第３の態様において、在不在管理部（１０４）は、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）のそれぞれにおける人の出入りを管理する。ゾーン設定部（１０５）は、少なくとも在不在管理部（１０４）による人の出入りの管理結果を用いて、新たな複数のゾーンを設定する。

【0149】

この構成によると、各ゾーンでの利用状況、つまり空間の利用状況の変化に応じた適切な新たな複数のゾーンを設定、管理することができる。

【0150】

第５の態様の管理システム（１）は、第１～第４のいずれかの態様において、関連情報取得部（１０６）と、更新部（１０７）と、を更に備える。関連情報取得部（１０６）は、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）のうち利用者が利用するゾーンの環境に基づいた利用者に関連する利用者関連情報を取得する。更新部（１０７）は、利用者関連情報に基づいて当該利用者に関連する属性情報を更新する。

【0151】

この構成によると、利用者の属性を適切な内容とすることができる。

【0152】

第６の態様の管理システム（１）は、第１～第５のいずれかの態様において、通知部（１１０）を、更に備える。通知部（１１０）は、ゾーン設定部（１０５）が設定した複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）に関するゾーン情報を利用者に通知する。

【0153】

この構成によると、利用者は、自身が利用を所望するゾーンを知ることができる。

【0154】

第７の態様の管理システム（１）では、第６の態様において、通知部（１１０）は、空間における静的設備及び動的設備の設置場所を表す空間のレイアウトに、ゾーン設定部（１０５）が設定した複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を重畳して表示部（例えば、表示部７１，８１）に表示させる。

【0155】

この構成によると、利用者は、自身が利用を所望するゾーンの位置を容易に知ることができる。

【0156】

第８の態様の管理システム（１）は、第１～第７のいずれかの態様において、目標環境設定部（１０８）と、ゾーン環境制御部（１０９）と、を更に備える。目標環境設定部（１０８）は、ゾーン設定部（１０５）が設定した複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）のそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた動的設備の制御に用いる目標環境（例えば、設定照度、設定温度）を設定する。ゾーン環境制御部（１０９）は、複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）のそれぞれについて、当該ゾーンに設けられた動的設備の目標環境に基づいて当該ゾーンに設けられた動的設備を制御する。

【0157】

この構成によると、当該ゾーンの動的設備に対して適切な制御を行うことができる。

【0158】

第９の態様の管理システム（１）では、第１～第８のいずれかの態様において、複数のゾーンのうち少なくとも１つのゾーンは、使用不可である未使用ゾーンである。

【0159】

この構成のよると、空間を利用する利用者の総数に応じて、使用可能な１つ以上のゾーンを設定することができる。

【0160】

第１０の態様の管理方法は、空間（フロアＦ１）において区分された複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）の各々を管理する管理システムで用いられる。管理方法は、属性情報取得ステップと、レイアウト情報取得ステップと、在不在管理ステップと、ゾーン設定ステップと、を含む。属性情報取得ステップは、空間の利用者に関連する属性情報を取得する。レイアウト情報取得ステップは、空間に設置された静的設備（机、椅子）及び動的設備（照明機器５０、空調機器６０）の設置場所を含む空間のレイアウト情報を取得する。在不在管理ステップは、空間における人の在不在を管理する。ゾーン設定ステップは、属性情報、レイアウト情報及び在不在管理ステップによる管理結果に基づいて、空間に対して複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定する。

【0161】

この管理方法によると、空間の利用状況に応じて複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定、管理することができる。

【0162】

第１１の態様のプログラムは、コンピュータに、第１０の態様の管理方法を実行させるためのプログラムである。

【0163】

このプログラムによると、空間の利用状況に応じて複数のゾーン（Ｒ１～Ｒ３）を設定、管理することができる。

【符号の説明】

【0164】

１ 管理システム
１０ ゾーン管理装置
５０ 照明機器（動的設備）
６０ 空調機器（動的設備）
７１，８１ 表示部
１０１ 属性情報取得部
１０２ レイアウト情報取得部
１０３ スケジュール情報取得部
１０４ 在不在管理部
１０５ ゾーン設定部
１０６ 関連情報取得部
１０７ 更新部
１０８ 目標環境設定部
１０９ ゾーン環境制御部
１１０ 通知部
Ｒ１，Ｒ２，Ｒ３，Ｒ２ａ，Ｒ３ａ ゾーン
Ｆ１ フロア（空間）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】