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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-07-13
(45)【発行日】2023-07-24
(54)【発明の名称】記録作成支援装置、支援方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/22 20180101AFI20230714BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/22
【請求項の数】
9
(21)【出願番号】P 2022193086
(22)【出願日】2022-12-01
【審査請求日】2022-12-05
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】522470275
【氏名又は名称】株式会社ミンナのミカタＨＤ
(74)【代理人】
【識別番号】100190621
【弁理士】
【氏名又は名称】崎間 伸洋
(74)【代理人】
【識別番号】100212510
【弁理士】
【氏名又は名称】笠原 翔
(72)【発明者】
【氏名】兼子 文晴
【審査官】今井 悠太
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－１５４７１６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１３－００３９０２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１７－０６８４５０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００７－２５７３１１（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０２０／００３７１５（ＷＯ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ ５０／２２
Ｇ１６Ｈ １０／００ー８０／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置であって、前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知手段と、
前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶し、更に、少なくとも前記作業者を担当する担当職員の目線で入力した前記作業者に関する各種情報も前記記録情報として記憶し、これら記憶した前記記録情報及び前記時刻情報に基づき、前記作業者に関する日々の記録においての所定の欄への記憶を行う記憶手段と、
を含む記録作成支援装置。
【請求項2】
前記所定の施設における複数の職員のうち、少なくとも前記担当職員に、前記記録情報について報知する報知手段を更に含み、前記記憶手段は、前記担当職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記担当職員を特定する情報も関連付けて記憶する、
請求項１に記載の記録作成支援装置。
【請求項3】
前記報知手段は、前記担当職員に対し前記確認入力に関して前記記録情報の確認該当部位及び検知した内容を出力し確認を求める、請求項２に記載の記録作成支援装置。
【請求項4】
前記報知手段は、前記担当職員とは別の職員に対しても前記記録情報について報知し、前記記憶手段は、前記別の職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記別の職員を特定する情報も関連付けて記憶する、
請求項２又は３に記載の記録作成支援装置。
【請求項5】
前記検知手段は、前記作業者の心理状態、体調、及び特異な言動のうち少なくとも１つを前記所定の行動として検知する、
請求項１に記載の記録作成支援装置。
【請求項6】
前記記憶手段は、前記所定の施設における日が浅く支援に不安があるスタッフに対する教育用として前記作業者に関する動画や音声の情報を前記記録情報から抽出する、
請求項１に記載の記録作成支援装置。
【請求項7】
前記記憶手段は、日報、短時間利用減算算定シート、就労継続支援実績記録票、及び施設外就労実績報告書のうち少なくとも１つにおいての所定の欄への記憶も行う、
請求項１に記載の記録作成支援装置。
【請求項8】
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置に実行させる支援方法であって、
前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、
前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶し、更に、少なくとも前記作業者を担当する担当職員の目線で入力した前記作業者に関する各種情報も前記記録情報として記憶し、これら記憶した前記記録情報及び前記時刻情報に基づき、前記作業者に関する日々の記録においての所定の欄への記憶を行う記憶ステップと、
を含む、支援方法。
【請求項9】
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置を制御するコンピュータに、
前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、
前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶し、更に、少なくとも前記作業者を担当する担当職員の目線で入力した前記作業者に関する各種情報も前記記録情報として記憶し、これら記憶した前記記録情報及び前記時刻情報に基づき、前記作業者に関する日々の記録においての所定の欄への記憶を行う記憶ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、記録作成支援装置、支援方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
福祉施設において職員が送信したメールに基づきケース記録表等の書類を作成する記録作成装置が知られている（下記特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００６－９２２４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
従来技術は、ケース記録表等の書類作成にあたり、福祉施設等の職員がメールを送信しなければならず、また、施設内での作業者の行動に基づいて作業開始・終了を検知するような技術でもなかった。
【0005】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援することが可能な技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
前述の目的を達成するため、本発明の一態様の記録作成支援装置は、
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置であって、
前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知手段と、
前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶手段と、
を含むことを特徴とする。
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置であって、
前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知手段と、
前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶手段と、
を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本発明の一実施形態に係る記録作成支援システムにより提供される本サービスの概要例を示す図である。
【図2】本発明の一実施形態に係る記録作成支援システムに関するシステム構成の一例を示すブロック図である。
【図3】サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図4】サーバ及び記録端末の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図5】サーバの処理動作の流れの一例を示す図である。
【図6】管理者端末等の端末における画面表示の一例を示す図である。
【図7】日々の記録に係る画面表示の一例を示す図である。
【図8】帳票（その１）の一例を示す図である。
【図10】帳票（その２）の一例を示す図である。
【図11】帳票（その３）の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
＜本サービスの概要について＞
本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００の適用対象となるサービス（以降「本サービス」と呼ぶ）の概要を説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００により提供される本サービスの概要例を示す図である。
本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００の適用対象となるサービス（以降「本サービス」と呼ぶ）の概要を説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００により提供される本サービスの概要例を示す図である。
【0010】
本サービスでは、サーバ１（記録作成支援装置）を用いて、従来のようなメール送信によることなく、作業者ＳＧの行動記録（例えば、日報等）の作成をより幅広く支援することを目的とする。そのため、本サービスでは、作業者ＳＧの各種行動を検知して作業者ＳＧの所定の行動に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に記憶することができるようにしている。
また、本サービスでは、第三者性を以て作業者ＳＧの行動記録の作成を支援することも目的とする。そのため、本サービスでは、担当職員Ｐのみならず別な職員Ｑにも記録情報を報知して、記録情報における確認該当部位及び検知した内容の確認を求めるようにしている。
前述の作業者ＳＧは、例えば、就労継続支援施設を利用して作業をする者である。また、担当職員Ｐや別な職員Ｑは、就労継続支援施設で働く（就労継続支援施設に属する）職員である。
また、本サービスでは、第三者性を以て作業者ＳＧの行動記録の作成を支援することも目的とする。そのため、本サービスでは、担当職員Ｐのみならず別な職員Ｑにも記録情報を報知して、記録情報における確認該当部位及び検知した内容の確認を求めるようにしている。
前述の作業者ＳＧは、例えば、就労継続支援施設を利用して作業をする者である。また、担当職員Ｐや別な職員Ｑは、就労継続支援施設で働く（就労継続支援施設に属する）職員である。
【0011】
図１には、記録作成支援システム１００として、サーバ１（記録作成支援装置）と、記録端末２とが示される。
サーバ１（記録作成支援装置）と、記録端末２は、所定のネットワークＮ（図２参照）により接続される。
サーバ１は、本サービスを提供する情報処理装置である。サーバ１は、所定の施設における作業者ＳＧの行動記録の作成を支援するために備えられる。
記録端末２は、作業者ＳＧの所定の行動を検知するための情報処理端末である。記録端末２は、例えば、符号２－１や２－ｎで示すように、施設内に複数存在する（後者のｎは２以上の整数値である。総称する場合は記録端末２と称する）。なお、ここでは図示しないが、施設外でも記録端末２は用いられる。施設内及び施設外に関し、前者は、例えば、作業者ＳＧが利用する就労継続支援施設の建物内が作業場となる箇所が該当する。また、後者は、就労継続支援施設から移動が必要になるような、別の区域に存在する作業場が該当する。後述するが、施設内の天井等とは、例えば、就労継続支援施設の建物における天井が該当する。
記録端末２－１は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）であって、作業者ＳＧの作業の際に用いられる。即ち、記録端末２－１は、作業用端末である。このような記録端末２－１は、ここでは作業者ＳＧの顔情報（顔画像情報）を取得する機能を有する。
記録端末２－ｎは、施設内の天井等に一又は複数設置されるカメラ（所謂監視カメラと同等の機能を有する）であって、少なくとも作業者ＳＧの所定の行動を撮像するために用いられる。
なお、図１には示してないが、温度センサや振動センサ、人感センサ等の各種センサを備えた装置、或いはマイクを備えて音声情報を取得する装置等も、記録端末２に該当する。また、記録端末２には、作業者ＳＧを担当する担当職員Ｐ等が使用するウェアブルカメラ・マイクのような装置も該当する。
サーバ１（記録作成支援装置）と、記録端末２は、所定のネットワークＮ（図２参照）により接続される。
サーバ１は、本サービスを提供する情報処理装置である。サーバ１は、所定の施設における作業者ＳＧの行動記録の作成を支援するために備えられる。
記録端末２は、作業者ＳＧの所定の行動を検知するための情報処理端末である。記録端末２は、例えば、符号２－１や２－ｎで示すように、施設内に複数存在する（後者のｎは２以上の整数値である。総称する場合は記録端末２と称する）。なお、ここでは図示しないが、施設外でも記録端末２は用いられる。施設内及び施設外に関し、前者は、例えば、作業者ＳＧが利用する就労継続支援施設の建物内が作業場となる箇所が該当する。また、後者は、就労継続支援施設から移動が必要になるような、別の区域に存在する作業場が該当する。後述するが、施設内の天井等とは、例えば、就労継続支援施設の建物における天井が該当する。
記録端末２－１は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）であって、作業者ＳＧの作業の際に用いられる。即ち、記録端末２－１は、作業用端末である。このような記録端末２－１は、ここでは作業者ＳＧの顔情報（顔画像情報）を取得する機能を有する。
記録端末２－ｎは、施設内の天井等に一又は複数設置されるカメラ（所謂監視カメラと同等の機能を有する）であって、少なくとも作業者ＳＧの所定の行動を撮像するために用いられる。
なお、図１には示してないが、温度センサや振動センサ、人感センサ等の各種センサを備えた装置、或いはマイクを備えて音声情報を取得する装置等も、記録端末２に該当する。また、記録端末２には、作業者ＳＧを担当する担当職員Ｐ等が使用するウェアブルカメラ・マイクのような装置も該当する。
【0012】
図１の概要例では、作業者ＳＧの施設内作業における行動記録の作成を支援するものとする。
この概要例では、サーバ１を中心に図１の紙面左上から紙面右回り（時計回り）に作業者ＳＧの施設内作業の流れを表している。
なお、ここでは概要例を説明するが、詳細は図５を参照しながら後述する。
この概要例では、サーバ１を中心に図１の紙面左上から紙面右回り（時計回り）に作業者ＳＧの施設内作業の流れを表している。
なお、ここでは概要例を説明するが、詳細は図５を参照しながら後述する。
【0013】
例えば、作業開始時間になり、作業者ＳＧが自身の作業用端末である記録端末２－１を起動させると、記録端末２－１は、作業者ＳＧの顔を撮像して顔情報を取得し、サーバ１に送信する。サーバ１は、記録端末２－１で取得した顔情報に基づき顔認証を行い、作業者ＳＧを特定する。作業者ＳＧを特定した情報は、サーバ１に記憶される。
【0014】
各種の記録端末２（記録端末２－１、或いはカメラである記録端末２－ｎ等）のうち少なくとも一つは、作業者ＳＧが作業を開始したことを検知する。作業者ＳＧの作業開始に係る情報はサーバ１に送信され、そしてサーバ１でも作業者ＳＧが作業を開始したと検知する。サーバ１は、作業者ＳＧが作業を開始したことにより、作業者ＳＧを特定した情報を関連付けて、この記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に記憶する。
【0015】
その後、記録端末２－１、或いは記録端末２－ｎ等の各種の記録端末２は、作業者ＳＧの作業に係る行動（作業自体は勿論のこと、作業の中断、作業の再開、休息等も含む）を検知する。作業者ＳＧの作業に係る行動の情報はサーバ１に送信され、そしてサーバ１でも作業者ＳＧの作業に係る行動を検知して、受信した作業に係る行動の情報に対し、作業者ＳＧを特定した情報を関連付けて、記録情報を時刻情報と共に記憶する。
【0016】
本サービスでは、作業者ＳＧが作業を開始した時や、作業者ＳＧの作業途中での行動の変化があった時に、その旨が作業者ＳＧの担当職員Ｐに報知される。具体的には、サーバ１の制御により担当職員Ｐの職員端末３－１に所定の記録情報がポップアップ等で出力されて、その結果、担当職員Ｐは作業者ＳＧの作業開始や、作業途中での行動の変化を知ることができる。
【0017】
本サービスでは、作業者ＳＧの作業開始時の様子に関する情報や作業内容に関する情報、作業中断時の状況に関する情報等、担当職員Ｐの目線での各種情報を入力した記録情報が職員端末３－１からサーバ１へ送信される。サーバ１では、担当職員Ｐから送信されて受信した記録情報を記憶する。
【0018】
各種の記録端末２（記録端末２－１、或いは記録端末２－ｎ等）のうち少なくとも一つは、作業終了時間になると、作業者ＳＧが作業を終了したことを検知する。作業者ＳＧの作業終了に係る情報はサーバ１に送信され、そしてサーバ１でも作業者ＳＧが作業を終了したことを検知する。そして、受信した作業終了に係る情報に対し、作業者ＳＧを特定した情報を関連付けて、この記録情報を時刻情報と共に記憶する。
【0019】
本サービスでは、作業者ＳＧの作業終了に伴い、或いは所定のタイミングで、記録情報がサーバ１から担当職員Ｐに報知される。担当職員Ｐには、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対し確認入力が要求される。
担当職員Ｐは、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対して確認入力をすると、この担当職員Ｐからの確認入力は、職員端末３－１からサーバ１へ送信される。サーバ１では、担当職員Ｐから送信された確認入力を受け付け、これに応じて担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて記録情報を記憶する。
担当職員Ｐは、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対して確認入力をすると、この担当職員Ｐからの確認入力は、職員端末３－１からサーバ１へ送信される。サーバ１では、担当職員Ｐから送信された確認入力を受け付け、これに応じて担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて記録情報を記憶する。
【0020】
本サービスでは、担当職員Ｐへの報知や確認入力の要求が、担当職員Ｐとは別の職員Ｑに対しても行われる。即ち、別の職員Ｑも確認することから、第三者性を以て記録情報を記憶することができる。なお、記録情報の確認は、例えば、作業者ＳＧが記録端末２－１からできるようにしてもよい。
【0021】
以上、本サービスでは、作業者ＳＧが所定の行動をとることで検知された情報を、記録情報（行動記録の情報）として記憶しておくことができる。また、本サービスでは、担当職員Ｐとは別の職員Ｑも記録情報を確認できることから、第三者性を以て記録情報を記憶することができる。
記録情報を記憶することから分かるように、本サービスは、例えば、日報等の行動記録を自動又は半自動で作成できるよう支援することができるサービスである。
記録情報を記憶することから分かるように、本サービスは、例えば、日報等の行動記録を自動又は半自動で作成できるよう支援することができるサービスである。
【0022】
＜記録作成支援システム１００に関するシステム構成について＞
図２は、本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００に関するシステム構成の一例を示すブロック図である。
図２は、本発明の一実施形態に係る記録作成支援システム１００に関するシステム構成の一例を示すブロック図である。
【0023】
記録作成支援システム１００は、サーバ１（記録作成支援装置）と、記録端末２と、職員端末３と、管理者端末４と、これらを接続するインターネット等の所定のネットワークＮとを備えて構成される。
記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４は、ここでは一又は複数あるものとする（ｎは１以上の整数であるものとする）。
サーバ１は、例えば、負荷が重すぎる場合、複数あってもよいものとする。
記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４は、ここでは一又は複数あるものとする（ｎは１以上の整数であるものとする）。
サーバ１は、例えば、負荷が重すぎる場合、複数あってもよいものとする。
【0024】
記録端末２は、作業者ＳＧの所定の行動を検知する情報処理端末であって、施設内作業の場合としては、例えば、記録端末２－１と、記録端末２－ｎと、図示しない記録端末とが挙げられる。
記録端末２－１は、作業者ＳＧが作業の際に用いる作業用端末（例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ））が該当する。記録端末２－１は、ここでは作業者ＳＧの顔を撮像することができる機能を有する。
記録端末２－ｎは、施設内の天井等に一又は複数設置されるカメラ（所謂監視カメラと同等の機能を有する）が該当する。記録端末２－ｎは、少なくとも作業者ＳＧの所定の行動を撮像することができる。
前述の図示しない記録端末は、温度センサや振動センサ、人感センサ等の各種センサを備えた装置が該当する。また、図示しない記録端末は、マイクを備えて音声情報を取得する装置等も該当する。
一方、施設外作業の場合としては、例えば、記録端末２－ｎ－１と、記録端末２－ｎ－２と、記録端末２－ｎ－３と、図示しない記録端末とが挙げられる。なお、符号の「ｎ」の後に続く「－」は、「マイナス」を示す符号であるものとする。例えば、「ｎ－１」は、整数ｎから１を差し引いた数値の符号になる。
記録端末２－ｎ－１は、施設外作業に同行する職員が携帯して作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置（例えば、スマートフォンやウェアブルカメラ・マイクのような装置）が該当する。
記録端末２－ｎ－２は、例えば、施設外作業場と施設との間の作業者ＳＧの送迎等に利用されるバスＢ内に設置されて、作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、体温の変化を記録したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置が該当する。
記録端末２－ｎ－３は、例えば、施設外作業場と施設との間の作業者ＳＧの送迎等に利用される自動車Ｃ内に設置されて、作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、作業者ＳＧの体調管理として体温の変化を記録したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置が該当する。
以上のような記録端末２－１～２－ｎは、これら端末を総称する場合に符号２を用いることにする。
記録端末２－１は、作業者ＳＧが作業の際に用いる作業用端末（例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ））が該当する。記録端末２－１は、ここでは作業者ＳＧの顔を撮像することができる機能を有する。
記録端末２－ｎは、施設内の天井等に一又は複数設置されるカメラ（所謂監視カメラと同等の機能を有する）が該当する。記録端末２－ｎは、少なくとも作業者ＳＧの所定の行動を撮像することができる。
前述の図示しない記録端末は、温度センサや振動センサ、人感センサ等の各種センサを備えた装置が該当する。また、図示しない記録端末は、マイクを備えて音声情報を取得する装置等も該当する。
一方、施設外作業の場合としては、例えば、記録端末２－ｎ－１と、記録端末２－ｎ－２と、記録端末２－ｎ－３と、図示しない記録端末とが挙げられる。なお、符号の「ｎ」の後に続く「－」は、「マイナス」を示す符号であるものとする。例えば、「ｎ－１」は、整数ｎから１を差し引いた数値の符号になる。
記録端末２－ｎ－１は、施設外作業に同行する職員が携帯して作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置（例えば、スマートフォンやウェアブルカメラ・マイクのような装置）が該当する。
記録端末２－ｎ－２は、例えば、施設外作業場と施設との間の作業者ＳＧの送迎等に利用されるバスＢ内に設置されて、作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、体温の変化を記録したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置が該当する。
記録端末２－ｎ－３は、例えば、施設外作業場と施設との間の作業者ＳＧの送迎等に利用される自動車Ｃ内に設置されて、作業者ＳＧの所定の行動を撮像したり、作業者ＳＧの体調管理として体温の変化を記録したり、或いは会話を録音したりすること等が可能な装置が該当する。
以上のような記録端末２－１～２－ｎは、これら端末を総称する場合に符号２を用いることにする。
【0025】
職員端末３及び管理者端末４は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、タブレットＰＣ、スマートフォン等の端末である。
【0026】
＜サーバ１のハードウェア構成について＞
図３は、サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図３は、サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【0027】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備える。
【0028】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【0029】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４によって相互に接続される。このバス１４には、入出力インターフェース１５が接続される。
入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続される。
入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続される。
【0030】
出力部１６は、例えば、ディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。入力部１７は、各種ハードウェア等で構成され、各種情報を入力する。
記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、所定のネットワークＮによって記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４との間で行う通信を制御する。
記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、所定のネットワークＮによって記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４との間で行う通信を制御する。
【0031】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。
ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0032】
以上のようなサーバ１に関し、前述の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、後述する各種処理が実現されるようになる。
また、記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４に関しても、これらの各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、後述する各種処理が実現されるようになる。
また、記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４に関しても、これらの各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、後述する各種処理が実現されるようになる。
【0033】
＜各端末のハードウェア構成について＞
前述の職員端末３及び管理者端末４のハードウェア構成は、ここでは特に図示しないが、前述のサーバ１のハードウェア構成と基本的に同様である。即ち、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部（表示部）と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブとを備えて構成される。
前述の記録端末２のハードウェア構成も基本的に前述のサーバ１のハードウェア構成と同様であるが、ここでは、後述する図４に示すように、記録管理部２０１（例えば、ＣＰＵ）と、撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６と、記憶部２０７と、通信部２０８とを備えて構成される。
前述の職員端末３及び管理者端末４のハードウェア構成は、ここでは特に図示しないが、前述のサーバ１のハードウェア構成と基本的に同様である。即ち、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部（表示部）と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブとを備えて構成される。
前述の記録端末２のハードウェア構成も基本的に前述のサーバ１のハードウェア構成と同様であるが、ここでは、後述する図４に示すように、記録管理部２０１（例えば、ＣＰＵ）と、撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６と、記憶部２０７と、通信部２０８とを備えて構成される。
【0034】
＜サーバ１及び記録端末２の機能的構成について＞
図４は、サーバ１及び記録端末２の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。なお、図４以外に、必要に応じて図１乃至図３も参照する。
先ず、記録端末２の機能的構成の一例を説明し、次に、サーバ１の機能的構成の一例を説明する。
図４は、サーバ１及び記録端末２の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。なお、図４以外に、必要に応じて図１乃至図３も参照する。
先ず、記録端末２の機能的構成の一例を説明し、次に、サーバ１の機能的構成の一例を説明する。
【0035】
［記録端末２］
記録端末２は、記録管理部２０１と、撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６と、記憶部２０７と、通信部２０８とを備える。
記録管理部２０１は、記録制御部２０２と、送信制御部２０３とを有する。別な言い方をすれば、記録管理部２０１においては、動作する際に、記録制御部２０２と、送信制御部２０３とが機能する。
記録制御部２０２は、撮像部２０４、センサ部２０５、及びマイク部２０６等を制御する。具体的には、記録制御部２０２は、作業者ＳＧの顔を撮像して顔情報を取得したり、作業者ＳＧの行動を撮像して所定の行動の情報を取得したり、作業者ＳＧの体温を測定してその変化に係る情報を取得したり、或いは作業者ＳＧの会話を録音して音声の情報を取得したりする。
なお、作業者ＳＧの顔を撮像して顔情報を取得した後、顔認証をするための制御（作業者ＳＧを特定するための制御）を記録端末２側で実行してもよい。
送信制御部２０３は、記録制御部２０２の制御により取得された各種情報が所定のタイミングで通信部２０８を介しサーバ１に送信されるようにする。
撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６は、記録端末２の種別に応じて適宜設定される。撮像部２０４は、作業者ＳＧの顔や行動等を撮像する。センサ部２０５は、作業者ＳＧの体温や血圧等を測定したり、施設内の温度等を測定したりする。マイク部２０６は、作業者ＳＧの会話や施設内の騒音等を録音する。
記憶部２０７は、各種の情報を記憶する。例えば、作業者ＳＧの行動に係る動画や作業者ＳＧの会話の録音を記憶しておくことで、作業者ＳＧの作業状況の確認や作業者ＳＧへの職員の声掛けの仕方の把握等、利用することができる。
記録端末２は、記録管理部２０１と、撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６と、記憶部２０７と、通信部２０８とを備える。
記録管理部２０１は、記録制御部２０２と、送信制御部２０３とを有する。別な言い方をすれば、記録管理部２０１においては、動作する際に、記録制御部２０２と、送信制御部２０３とが機能する。
記録制御部２０２は、撮像部２０４、センサ部２０５、及びマイク部２０６等を制御する。具体的には、記録制御部２０２は、作業者ＳＧの顔を撮像して顔情報を取得したり、作業者ＳＧの行動を撮像して所定の行動の情報を取得したり、作業者ＳＧの体温を測定してその変化に係る情報を取得したり、或いは作業者ＳＧの会話を録音して音声の情報を取得したりする。
なお、作業者ＳＧの顔を撮像して顔情報を取得した後、顔認証をするための制御（作業者ＳＧを特定するための制御）を記録端末２側で実行してもよい。
送信制御部２０３は、記録制御部２０２の制御により取得された各種情報が所定のタイミングで通信部２０８を介しサーバ１に送信されるようにする。
撮像部２０４と、センサ部２０５と、マイク部２０６は、記録端末２の種別に応じて適宜設定される。撮像部２０４は、作業者ＳＧの顔や行動等を撮像する。センサ部２０５は、作業者ＳＧの体温や血圧等を測定したり、施設内の温度等を測定したりする。マイク部２０６は、作業者ＳＧの会話や施設内の騒音等を録音する。
記憶部２０７は、各種の情報を記憶する。例えば、作業者ＳＧの行動に係る動画や作業者ＳＧの会話の録音を記憶しておくことで、作業者ＳＧの作業状況の確認や作業者ＳＧへの職員の声掛けの仕方の把握等、利用することができる。
【0036】
［サーバ１］
サーバ１は、ＣＰＵ１１と、記憶部１８と、通信部１９等とを備える。サーバ１には、通信部１９によって記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４が夫々接続されて、これらは通信可能になっている。
ＣＰＵ１１は、受信制御部１１１と、画面管理部１１２と、作業者管理部１１３と、作業記録管理部１１４と、帳票管理部１１５と、サビ管管理部１１６と、職員管理部１１７と、送信制御部１１８とを有し、作業記録管理部１１４は、検知制御部１１４ａ（検知手段）と、記憶制御部１１４ｂ（記憶手段）と、報知制御部１１４ｃ（報知手段）とを有する。
別な言い方をすれば、サーバ１のＣＰＵ１１においては、動作する際に、受信制御部１１１と、画面管理部１１２と、作業者管理部１１３と、作業記録管理部１１４と、帳票管理部１１５と、サビ管管理部１１６と、職員管理部１１７と、送信制御部１１８とが機能する。また、検知制御部１１４ａと、記憶制御部１１４ｂと、報知制御部１１４ｃとが機能する。
サーバ１の記憶部１８においては、この一領域に、作業者特定情報ＤＢ１８１と、作業者記録情報ＤＢ１８２と、職員特定情報ＤＢ１８３と、サービス管理情報ＤＢ１８４とが構築される。
サーバ１は、ＣＰＵ１１と、記憶部１８と、通信部１９等とを備える。サーバ１には、通信部１９によって記録端末２、職員端末３、及び管理者端末４が夫々接続されて、これらは通信可能になっている。
ＣＰＵ１１は、受信制御部１１１と、画面管理部１１２と、作業者管理部１１３と、作業記録管理部１１４と、帳票管理部１１５と、サビ管管理部１１６と、職員管理部１１７と、送信制御部１１８とを有し、作業記録管理部１１４は、検知制御部１１４ａ（検知手段）と、記憶制御部１１４ｂ（記憶手段）と、報知制御部１１４ｃ（報知手段）とを有する。
別な言い方をすれば、サーバ１のＣＰＵ１１においては、動作する際に、受信制御部１１１と、画面管理部１１２と、作業者管理部１１３と、作業記録管理部１１４と、帳票管理部１１５と、サビ管管理部１１６と、職員管理部１１７と、送信制御部１１８とが機能する。また、検知制御部１１４ａと、記憶制御部１１４ｂと、報知制御部１１４ｃとが機能する。
サーバ１の記憶部１８においては、この一領域に、作業者特定情報ＤＢ１８１と、作業者記録情報ＤＢ１８２と、職員特定情報ＤＢ１８３と、サービス管理情報ＤＢ１８４とが構築される。
【0037】
サーバ１のＣＰＵ１１における受信制御部１１１は、記録端末２から、顔情報や所定の行動の情報、体温の変化に係る情報、音声の情報等が送信される都度、当該情報が通信部１９によって受信されるようにする。また、受信制御部１１１は、職員端末３から、例えば、記録情報（行動記録の情報）に対する確認入力（後述する）等が送信される都度、当該確認入力が通信部１９によって受信されるようにする。また、受信制御部１１１は、管理者端末４から、所定の情報等が送信される都度、当該情報等が通信部１９によって受信されるようにする。
【0038】
画面管理部１１２は、職員端末３や管理者端末４の表示部Ｇに表示される画面情報を管理する。なお、表示部Ｇに表示される画面の例については図６を参照しながら後述する。
【0039】
作業者管理部１１３は、施設（所定の施設）に入所している作業者ＳＧの情報を管理する。具体的には、作業者管理部１１３は、作業者ＳＧのＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）や、氏名、作成日時、更新日時、利用開始日、利用終了日、受給者証期限、受給者証番号、生年月日、本日日付、年齢、郵便番号、住所、電話番号、緊急連絡先、続柄、手帳種別、手帳等級、年金種別、年金番号、生活保護受給、備考等の情報を管理する。
また、作業者管理部１１３は、施設に入所している作業者ＳＧの顔情報から顔認証を行い、作業者ＳＧを特定すると共にこの特定情報を管理する。
作業者管理部１１３は、作業者ＳＧに関する情報（認証用の顔情報も含む）を作業者特定情報ＤＢ１８１に記憶する。
また、作業者管理部１１３は、施設に入所している作業者ＳＧの顔情報から顔認証を行い、作業者ＳＧを特定すると共にこの特定情報を管理する。
作業者管理部１１３は、作業者ＳＧに関する情報（認証用の顔情報も含む）を作業者特定情報ＤＢ１８１に記憶する。
【0040】
作業記録管理部１１４における検知制御部１１４ａは、受信した顔情報や所定の行動（作業の開始・終了等）の情報、体温の変化に係る情報、音声の情報等から、作業者ＳＧの行動を検知する。
【0041】
作業記録管理部１１４における記憶制御部１１４ｂは、作業者ＳＧの所定の行動（作業の開始・終了等）を検知したことに応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の開始・終了等）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。
なお、記録情報としては、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報の他、例えば、短時間利用減算算定シート（図８及び図９参照）、就労継続支援実績記録票（図１０参照）、施設外就労実績報告書（図１１参照）等（これらの作成、或いは入力作業等に関する情報を含む）、様々な行動記録の情報が該当する。
記憶制御部１１４ｂは、記録情報の記憶の他、担当職員Ｐからの確認入力（後述する）を受け付けたことに応じても記憶をする。具体的には、記録情報に対し担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する（担当職員Ｐとは別の職員Ｑに対しても同様に記憶する）。
なお、記録情報としては、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報の他、例えば、短時間利用減算算定シート（図８及び図９参照）、就労継続支援実績記録票（図１０参照）、施設外就労実績報告書（図１１参照）等（これらの作成、或いは入力作業等に関する情報を含む）、様々な行動記録の情報が該当する。
記憶制御部１１４ｂは、記録情報の記憶の他、担当職員Ｐからの確認入力（後述する）を受け付けたことに応じても記憶をする。具体的には、記録情報に対し担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する（担当職員Ｐとは別の職員Ｑに対しても同様に記憶する）。
【0042】
作業記録管理部１１４における報知制御部１１４ｃは、担当職員Ｐや別の職員Ｑに対し記録情報を報知する。具体的には、作業者ＳＧの一日の作業終了に伴い、或いは所定のタイミングで、担当職員Ｐや別の職員Ｑが夫々操作する職員端末３に対し、例えば、ポップアップ等で記録情報が出力されるようにする。なお、職員端末３に出力された記録情報には、当該記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対し、確認入力が要求される。
担当職員Ｐや別の職員Ｑから、確認該当部位及び検知した内容に対して確認した旨の入力がなされると、この確認入力はサーバ１に送信される。
担当職員Ｐや別の職員Ｑから、確認該当部位及び検知した内容に対して確認した旨の入力がなされると、この確認入力はサーバ１に送信される。
【0043】
帳票管理部１１５は、前述の実績記録票を含む各種書類の記録、個別支援計画等の帳票を管理する。また、帳票管理部１１５は、帳票等のアクセス権限等（印刷等）を管理する。
【0044】
サビ管管理部１１６は、サービス管理に関し、これを管理する。具体的には、個別支援計画（事業所作成）、アセスメント（相談支援）、その他情報に関して管理する。例えば、個別支援計画（事業所作成）では、今月期限や来月期限のような計画の期限が近い利用者（事業所を利用する利用者）の一覧を管理者端末４の表示部Ｇに表示させるような管理をする。また、例えば、アセスメントでは、確認したい利用者を選択することで、夫々の相談員が作成したアセスメントを見ることができるように管理する。サビ管管理部１１６は、サービス管理に関し、各種の情報をサービス管理情報ＤＢ１８４に記憶する。
【0045】
職員管理部１１７は、施設（所定の施設）で働く複数の職員（担当職員Ｐや別の職員Ｑ等）の情報を管理する。具体的には、職員管理部１１７は、各職員のＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）や、氏名、担当する作業者ＳＧの氏名やＩＤ等を管理する。職員管理部１１７は、職員の各種の情報を職員特定情報ＤＢ１８３に記憶する。
【0046】
送信制御部１１８は、前述の記録情報が配置されたポップアップ等が通信部１９によって職員端末３や管理者端末に向けて送信されるようにする。
【0047】
［記憶部１８］
記憶部１８における作業者特定情報ＤＢ１８１には、作業者ＳＧに関する各種の情報が記憶される。
作業者記録情報ＤＢ１８２には、作業者ＳＧの所定の行動（作業の開始・終了等）に応じた記録情報（行動記録の情報）が記憶される。
職員特定情報ＤＢ１８３には、複数の職員（担当職員Ｐや別の職員Ｑ等）に関する各種の情報が記憶される。
サービス管理情報ＤＢ１８４には、サービス管理に関する各種の情報が記憶される。
記憶部１８における作業者特定情報ＤＢ１８１には、作業者ＳＧに関する各種の情報が記憶される。
作業者記録情報ＤＢ１８２には、作業者ＳＧの所定の行動（作業の開始・終了等）に応じた記録情報（行動記録の情報）が記憶される。
職員特定情報ＤＢ１８３には、複数の職員（担当職員Ｐや別の職員Ｑ等）に関する各種の情報が記憶される。
サービス管理情報ＤＢ１８４には、サービス管理に関する各種の情報が記憶される。
【0048】
【0049】
作業者ＳＧ（利用者）は、施設（所定の施設）に到着した後、作業開始時間まで他の作業員ＳＧや担当職員Ｐ等と会話をしたりして時間を過ごす。担当職員Ｐは、作業者ＳＧと会話や挨拶をすることにより、作業者ＳＧの様子を確認したりすることができる（この時、担当職員Ｐのウェアブルカメラ・マイクを用いてもよい）。
作業開始時間になり、作業者ＳＧが自身の作業用端末である記録端末２－１を起動させると、記録端末２－１は、撮像部２０４により作業者ＳＧの顔を例えば自動的に撮像して顔情報を取得する。顔情報が取得されると、この情報は記録端末２－１からサーバ１に送信される。サーバ１では、通信部１９によって顔情報が受信され、作業者管理部１１３は、受信した顔情報に基づき作業者ＳＧの顔認証を行って作業者ＳＧを特定する。
記録端末２－１では、前述の顔情報の送信の他に、作業者ＳＧが作業を開始したことを検知する（カメラである記録端末２－ｎが作業を開始したことを検知してもよい）。作業者ＳＧの作業開始に係る情報は、サーバ１に送信され、サーバ１の検知制御部１１４ａでも作業者ＳＧが作業を開始したと検知する。
記憶制御部１１４ｂでは、作業者ＳＧが作業を開始したことに応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の開始）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。
例えば、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報（図示省略）に対し、これらの作業開始時間の欄には、作業者ＳＧの作業開始時間が入力される。
作業開始時間になり、作業者ＳＧが自身の作業用端末である記録端末２－１を起動させると、記録端末２－１は、撮像部２０４により作業者ＳＧの顔を例えば自動的に撮像して顔情報を取得する。顔情報が取得されると、この情報は記録端末２－１からサーバ１に送信される。サーバ１では、通信部１９によって顔情報が受信され、作業者管理部１１３は、受信した顔情報に基づき作業者ＳＧの顔認証を行って作業者ＳＧを特定する。
記録端末２－１では、前述の顔情報の送信の他に、作業者ＳＧが作業を開始したことを検知する（カメラである記録端末２－ｎが作業を開始したことを検知してもよい）。作業者ＳＧの作業開始に係る情報は、サーバ１に送信され、サーバ１の検知制御部１１４ａでも作業者ＳＧが作業を開始したと検知する。
記憶制御部１１４ｂでは、作業者ＳＧが作業を開始したことに応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の開始）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。
例えば、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報（図示省略）に対し、これらの作業開始時間の欄には、作業者ＳＧの作業開始時間が入力される。
【0050】
作業者ＳＧの作業開始後、報知制御部１１４ｃは、少なくとも担当職員Ｐに対し作業者ＳＧが作業を開始したことを報知する。この報知として、担当職員Ｐが操作する職員端末３－１には、例えば、ポップアップ等で記録情報（行動記録の情報）が表示される。担当職員Ｐは、表示された記録情報から作業者ＳＧが作業を開始したことを確認する。なお、担当職員Ｐは、例えば、このタイミングで作業者ＳＧの作業開始前の状況（体調等の様子）を記録として残しておくことが好ましい。
【0051】
作業者ＳＧの作業中、記録端末２－１、或いは記録端末２－ｎ等の各種の記録端末２は、作業者ＳＧの作業に係る行動を検知する。例えば、休息等で作業が中断されれば、その中断が記録端末２で検知され、サーバ１の検知制御部１１４ａでも検知される。記憶制御部１１４ｂでは、休息等による作業の中断に応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の中断）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。なお、動画や音声を残しておくことで、作業の中断等が生じた状況（トイレ休憩なのか、例えば、居眠りをしてしまったのか等）を職員や管理者が後から確認できるようにしておくことが好ましい。
【0052】
作業終了時間になると、記録端末２－１、或いは記録端末２－ｎが作業者ＳＧの作業終了したことを検知する。作業者ＳＧの作業終了に係る情報は、サーバ１に送信され、サーバ１の検知制御部１１４ａでも作業者ＳＧが作業を終了したと検知する。
記憶制御部１１４ｂでは、作業者ＳＧが作業を終了したことに応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の終了）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。
例えば、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報（図示省略）に対し、これら帳票における作業終了時間の欄には、作業者ＳＧの作業終了時間が記憶される。
記憶制御部１１４ｂでは、作業者ＳＧが作業を終了したことに応じて、作業者ＳＧを特定する情報（ＩＤ等）と関連づけて、所定の行動（作業の終了）に応じた記録情報（行動記録の情報）を時刻情報と共に作業者記録情報ＤＢ１８２に記憶する。
例えば、作業者ＳＧに関する日々の記録（図７参照）や日報（図示省略）に対し、これら帳票における作業終了時間の欄には、作業者ＳＧの作業終了時間が記憶される。
【0053】
作業者ＳＧの作業終了後、この作業終了に伴い、或いは所定のタイミングで、報知制御部１１４ｃは、担当職員Ｐに対し作業者ＳＧが作業を終了したことを報知する。担当職員Ｐが操作する職員端末３－１には、例えば、ポップアップ等で記録情報（行動記録の情報）が表示される。担当職員Ｐは、表示された記録情報から作業者ＳＧが作業を終了したことを確認する。なお、担当職員Ｐには、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対し確認入力が要求される。確認該当部位及び検知した内容は、例えば、ハイライト表示される。
担当職員Ｐは、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対して確認した旨の確認入力をすると、この担当職員Ｐからの確認入力は、職員端末３－１からサーバ１へ送信される。サーバ１では、担当職員Ｐから送信された確認入力を受け付け、これに応じて担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて記録情報を記憶する。
担当職員Ｐへの報知や確認入力の要求は、担当職員Ｐとは別の職員Ｑに対しても行われる。即ち、別の職員Ｑの職員端末３－２にも、例えば、ポップアップ等で記録情報（行動記録の情報）が表示され、また、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対し確認入力が要求される。別の職員Ｑも確認することから、第三者性を以て記録情報を記憶することができる。なお、第三者性のレベルは、標準化した業務管理認証を所定の施設が受ける際の証拠として使用することができる。
担当職員Ｐは、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対して確認した旨の確認入力をすると、この担当職員Ｐからの確認入力は、職員端末３－１からサーバ１へ送信される。サーバ１では、担当職員Ｐから送信された確認入力を受け付け、これに応じて担当職員Ｐを特定する情報も関連付けて記録情報を記憶する。
担当職員Ｐへの報知や確認入力の要求は、担当職員Ｐとは別の職員Ｑに対しても行われる。即ち、別の職員Ｑの職員端末３－２にも、例えば、ポップアップ等で記録情報（行動記録の情報）が表示され、また、記録情報における確認該当部位及び検知した内容に対し確認入力が要求される。別の職員Ｑも確認することから、第三者性を以て記録情報を記憶することができる。なお、第三者性のレベルは、標準化した業務管理認証を所定の施設が受ける際の証拠として使用することができる。
【0054】
＜画面表示について＞
図６は、管理者端末４等の端末における画面表示の一例を示す図である。符号Ｇはここでは管理者端末４の表示部Ｇを示す。なお、詳細は省略するが、職員端末３にも適用可能である。
図６は、管理者端末４等の端末における画面表示の一例を示す図である。符号Ｇはここでは管理者端末４の表示部Ｇを示す。なお、詳細は省略するが、職員端末３にも適用可能である。
【0055】
図６の左側に示す表示部Ｇには、ホーム画面が表示される。このホーム画面には、図示しない管理者がクリック等をすることができる選択ボタンＢＴ１～ＢＴ４が設けられる。これらのうち選択ボタンＢＴ１は、利用者情報（作業者情報）に関するボタンである。また、選択ボタンＢＴ２は、日々の記録に関するボタンである。また、選択ボタンＢＴ３は、帳票印刷（国保連請求）に関するボタンである。また、選択ボタンＢＴ４は、サービス管理に関するボタンである。
例えば、日々の記録に関するボタンＢＴ２をクリックすると（押すと）、図６の真ん中の表示部Ｇに画面が遷移する。真ん中の表示部Ｇには、（１）～（ｎ）のボックスが表示される。この（１）～（ｎ）のボックスには、特に図示しないが、所定の施設に登録された利用者（作業者）の名前が表示される。
例えば、利用者（作業者）の名前が記載された（１）のボックスをクリックすると（押すと）、図６の右側の表示部Ｇに画面が遷移する（具体的には、図７に示すような日々の記録に係る画面に遷移する）。
例えば、日々の記録に関するボタンＢＴ２をクリックすると（押すと）、図６の真ん中の表示部Ｇに画面が遷移する。真ん中の表示部Ｇには、（１）～（ｎ）のボックスが表示される。この（１）～（ｎ）のボックスには、特に図示しないが、所定の施設に登録された利用者（作業者）の名前が表示される。
例えば、利用者（作業者）の名前が記載された（１）のボックスをクリックすると（押すと）、図６の右側の表示部Ｇに画面が遷移する（具体的には、図７に示すような日々の記録に係る画面に遷移する）。
【0056】
【0057】
日々の記録には、利用者情報として氏名欄があり、利用者（作業者）の氏名が表示される。また、日々の記録には、利用内容について表示される。具体的には、作業記録管理部１１４の機能により自動的に記入された、日付や開始時間、終了時間、作業時間等が所定の欄に表示される。この他、日々の記録には、コメントについて表示される。コメントにおける記入担当者の欄には、例えば、担当職員Ｐの名前が表示される。また、例えば、利用者（作業者）の作業状態として、担当職員Ｐが入力できる欄があり、担当職員Ｐによって入力された、例えば、「もくもくと作業を進めていた。」が表示される。
【0058】
＜行動記録の自動又は半自動作成の例について＞
［短時間利用減算算定シート］
図８及び図９は、帳票（その１）の一例を示す図である。具体的には、就労継続支援Ａ型における短時間利用減算算定シート（Ｒ３年８月からＲ３年１０月分）を一例として示す図である。
なお、利用時間とは、施設を利用した時間であり、例えば、作業時間にお昼の休息時間を加えたような時間である。
［短時間利用減算算定シート］
図８及び図９は、帳票（その１）の一例を示す図である。具体的には、就労継続支援Ａ型における短時間利用減算算定シート（Ｒ３年８月からＲ３年１０月分）を一例として示す図である。
なお、利用時間とは、施設を利用した時間であり、例えば、作業時間にお昼の休息時間を加えたような時間である。
【0059】
図８に示す短時間利用減算算定シートを見ると、利用者の氏名を入力する複数の欄、利用者ごとの利用実績を入力する欄、３ヶ月の合計利用時間が表示される欄、３ヶ月の合計利用者数が表示される欄、及び、直近３ヶ月の平均利用時間が表示される欄があることが分かる。また、図９に示すように、短時間利用減算算定シートを見ると、利用者の週ごとの利用実績の合計が表示される欄、２０時間未満利用者数が表示される欄、当該週利用者数が表示される欄、及び、利用者数に占める割合が表示される欄等があることが分かる。
以上のような各欄は、作業記録管理部１１４の機能により自動的に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐが一々入力する必要はない。
以上のような各欄は、作業記録管理部１１４の機能により自動的に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐが一々入力する必要はない。
【0060】
［就労継続支援実績記録票］
図１０は、帳票（その２）の一例を示す図である。具体的には、就労継続支援実績記録票を一例として示す図である。
図１０は、帳票（その２）の一例を示す図である。具体的には、就労継続支援実績記録票を一例として示す図である。
【0061】
図１０に示す就労継続支援実績記録票を見ると、日付、曜日、開始時間（時）、終了時間（時）、利用時間、施設外（１）、勤務時間数、施設外時間数、出勤日数、利用者確認印、作業名・作業場所、及び備考等が表示される欄等があることが分かる。
以上のような各欄に対しても、図８及び図９と同様に、作業記録管理部１１４の機能により自動的（半自動的に）に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐが一々入力する必要はない。
以上のような各欄に対しても、図８及び図９と同様に、作業記録管理部１１４の機能により自動的（半自動的に）に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐが一々入力する必要はない。
【0062】
［施設外就労実績報告書］
図１１は、帳票（その３）の一例を示す図である。具体的には、施設外就労実績報告書を一例として示す図である。
図１１は、帳票（その３）の一例を示す図である。具体的には、施設外就労実績報告書を一例として示す図である。
【0063】
図１１に示す施設外就労実績報告書を見ると、書面上下方向の中間に利用者名簿Ａ～Ｊの欄がある。ここには、利用者名や受給者証番号、当月分提供日数、備考等が表示されることが分かる。
また、利用者名簿の下には施設外就労実績の欄がある。この施設外就労実績の欄を見ると、縦に利用者名簿のＡ～Ｊが並び、横に日付及び曜日が並んでいることが分かる。施設外就労実績の欄では、施設外就労の実績があれば丸印が入力される共に、その丸印を縦に合計して利用者数が表示されることが分かる。また、丸印を横に合計して利用者名ごとの実績数が表示されることが分かる。
また、施設外就労実績の下には配置職員・時間の欄がある。この配置職員・時間の欄を見ると、縦に職員名が並び、横は施設外就労実績の欄に対応していることが分かる。職員の配置時間が入力されると共にその配置時間の合計が表示されることが分かる。
以上のような各欄に対しても、図８乃至図１０と同様に、作業記録管理部１１４の機能により自動的（半自動的に）に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐや管理者が一々入力する必要はない。
また、利用者名簿の下には施設外就労実績の欄がある。この施設外就労実績の欄を見ると、縦に利用者名簿のＡ～Ｊが並び、横に日付及び曜日が並んでいることが分かる。施設外就労実績の欄では、施設外就労の実績があれば丸印が入力される共に、その丸印を縦に合計して利用者数が表示されることが分かる。また、丸印を横に合計して利用者名ごとの実績数が表示されることが分かる。
また、施設外就労実績の下には配置職員・時間の欄がある。この配置職員・時間の欄を見ると、縦に職員名が並び、横は施設外就労実績の欄に対応していることが分かる。職員の配置時間が入力されると共にその配置時間の合計が表示されることが分かる。
以上のような各欄に対しても、図８乃至図１０と同様に、作業記録管理部１１４の機能により自動的（半自動的に）に記入される。即ち、例えば、担当職員Ｐや管理者が一々入力する必要はない。
【0064】
＜施設外作業について＞
特に図示しないが、施設外作業について説明する。ここでは、一日の行動の概略にて説明する。
利用者（作業者）が事業所（所定の施設）に到着し、施設外作業に出発するまでの間、利用者や引率スタッフ（例えば、担当職員Ｐ）は、和やかに会話をして過ごす。出発の時間になり、例えば、図２の自動車Ｃに乗り込むと、この時、自動車Ｃ内に設置された記録端末２－ｎ－３が利用者の施設出発を自動的に記録する。なお、各記録端末により記録された情報は、サーバ１に送信される。
車内では、利用者と引率スタッフとが作業内容の確認やプライベートのことを話しながら過ごす。自動車Ｃ内では、記録端末２－ｎ－３が利用者の心理状態、体調、特異な言動等を自動的に記録する。
現場に到着すると、引率スタッフと一緒に（他の利用者も含め）お客様へのあいさつに向かう。この時、引率スタッフが持つ記録端末２－ｎ－１（例えば、スマートフォンやウェアブルカメラ・マイクのような装置）が施設外作業を行う利用者の出勤を自動的に記録する。
その後、利用者が軍手や長靴など、作業に必要なものを装着して作業の準備が完了すると、前述の記録端末２－ｎ－１が作業開始を自動的に記録する。休憩を挟みながら、昼まで作業を行いお昼休憩に入る。この時、引率スタッフが持つ記録端末２－ｎ－１が利用者のお昼休憩を自動的に記録する。休憩後、利用者が作業再開すると、記録端末２－ｎ－１は利用者の作業再開を自動的に記録する。なお、午後の休憩も午前と同様に記録端末２－ｎ－１が休憩を自動的に記録する。
作業終了の時間になると記録端末２－ｎ－１が作業終了を自動的に記録する。或いは、帰り支度をし、お客様にご挨拶をして自動車Ｃに乗り込むと、この時、記録端末２－ｎ－１が作業終了を自動的に記録する。
事業所への帰りの道中、利用者は作業の振り返りや、自分の趣味の話などをしたり、仮眠をとったりして時間を過ごす。自動車Ｃ内では、記録端末２－ｎ－３が利用者の心理状態、体調、特異な言動等を自動的に記録する。
事業所に到着した後、利用者は自身が使用した長靴等をロッカーにしまい、明日の担当作業の確認をすることで帰宅になる。この時、記録端末２－ｎ－１が退勤を自動的に記録する。
引率が終了になると、引率スタッフ（例えば、担当職員Ｐ）及びこの引率スタッフとは別の職員（別な職員Ｑ）の職員端末３（図２参照）には、一日の作業に対する記録情報が送信される。即ち、一日の記録に対するダブルチェックが依頼される。引率スタッフ及び別の職員によるダブルチェックが行われると、これらの記録が正式記録化される。
なお、以前においては、引率スタッフの報告頼りの状態であったため、主観的な記録内容のものになってしまう虞があったが、本サービスではそのようなことはない。
本サービスでは、データを蓄積することができることから、このデータを社員教育としても使用することができる。具体的には、動画や音声のデータ（情報）から、例えば、作業者ＳＧへの声掛けを抽出してこれを日が浅く支援に不安があるスタッフの教育に使用することができる。
特に図示しないが、施設外作業について説明する。ここでは、一日の行動の概略にて説明する。
利用者（作業者）が事業所（所定の施設）に到着し、施設外作業に出発するまでの間、利用者や引率スタッフ（例えば、担当職員Ｐ）は、和やかに会話をして過ごす。出発の時間になり、例えば、図２の自動車Ｃに乗り込むと、この時、自動車Ｃ内に設置された記録端末２－ｎ－３が利用者の施設出発を自動的に記録する。なお、各記録端末により記録された情報は、サーバ１に送信される。
車内では、利用者と引率スタッフとが作業内容の確認やプライベートのことを話しながら過ごす。自動車Ｃ内では、記録端末２－ｎ－３が利用者の心理状態、体調、特異な言動等を自動的に記録する。
現場に到着すると、引率スタッフと一緒に（他の利用者も含め）お客様へのあいさつに向かう。この時、引率スタッフが持つ記録端末２－ｎ－１（例えば、スマートフォンやウェアブルカメラ・マイクのような装置）が施設外作業を行う利用者の出勤を自動的に記録する。
その後、利用者が軍手や長靴など、作業に必要なものを装着して作業の準備が完了すると、前述の記録端末２－ｎ－１が作業開始を自動的に記録する。休憩を挟みながら、昼まで作業を行いお昼休憩に入る。この時、引率スタッフが持つ記録端末２－ｎ－１が利用者のお昼休憩を自動的に記録する。休憩後、利用者が作業再開すると、記録端末２－ｎ－１は利用者の作業再開を自動的に記録する。なお、午後の休憩も午前と同様に記録端末２－ｎ－１が休憩を自動的に記録する。
作業終了の時間になると記録端末２－ｎ－１が作業終了を自動的に記録する。或いは、帰り支度をし、お客様にご挨拶をして自動車Ｃに乗り込むと、この時、記録端末２－ｎ－１が作業終了を自動的に記録する。
事業所への帰りの道中、利用者は作業の振り返りや、自分の趣味の話などをしたり、仮眠をとったりして時間を過ごす。自動車Ｃ内では、記録端末２－ｎ－３が利用者の心理状態、体調、特異な言動等を自動的に記録する。
事業所に到着した後、利用者は自身が使用した長靴等をロッカーにしまい、明日の担当作業の確認をすることで帰宅になる。この時、記録端末２－ｎ－１が退勤を自動的に記録する。
引率が終了になると、引率スタッフ（例えば、担当職員Ｐ）及びこの引率スタッフとは別の職員（別な職員Ｑ）の職員端末３（図２参照）には、一日の作業に対する記録情報が送信される。即ち、一日の記録に対するダブルチェックが依頼される。引率スタッフ及び別の職員によるダブルチェックが行われると、これらの記録が正式記録化される。
なお、以前においては、引率スタッフの報告頼りの状態であったため、主観的な記録内容のものになってしまう虞があったが、本サービスではそのようなことはない。
本サービスでは、データを蓄積することができることから、このデータを社員教育としても使用することができる。具体的には、動画や音声のデータ（情報）から、例えば、作業者ＳＧへの声掛けを抽出してこれを日が浅く支援に不安があるスタッフの教育に使用することができる。
【0065】
以上、図２乃至図１１を参照しながら説明してきた通り、本サービスでは、作業者ＳＧが所定の行動をとることで検知された情報を、記録情報（行動記録の情報）として記憶しておくことができる。また、本サービスでは、担当職員Ｐとは別の職員Ｑも記録情報を確認できることから、第三者性を以て記録情報を記憶することができる。
従って、本サービスは、例えば、日報や日々の記録等の行動記録を自動又は半自動で作成できるよう支援することができるサービスである。
従って、本サービスは、例えば、日報や日々の記録等の行動記録を自動又は半自動で作成できるよう支援することができるサービスである。
【0066】
＜まとめ＞
以上、本発明の記録作成支援システム１００の実施形態について説明したが、本発明は上述した本実施形態に限定されない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果の列挙に過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されない。
以上、本発明の記録作成支援システム１００の実施形態について説明したが、本発明は上述した本実施形態に限定されない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果の列挙に過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されない。
【0067】
本実施形態において、図３に示すハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。換言すると、図４に示す機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が記録作成支援システム１００に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図４の例に限定されない。
【0068】
また、機能ブロックの存在場所も、図４に特に限定されず、任意でよい。例えば、サーバ１の機能ブロックを複数のサーバに分散させてもよい。また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0069】
また、例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。また、コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれるコンピュータであってもよい。
【0070】
コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他、汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0071】
また、例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、利用者にプログラムを提供するために、装置本体とは別に配布される図示しないリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で利用者に提供される記録媒体等で構成されるものであってもよい。
【0072】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理は勿論、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含む。また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味する。
【0073】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図３のリムーバブルメディア２１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で利用者に提供される記録媒体等で構成される。
リムーバブルメディア２１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成される。
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図３のＲＯＭ１２や、図３の記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成される。
リムーバブルメディア２１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成される。
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図３のＲＯＭ１２や、図３の記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成される。
【0074】
以上まとめると、本発明が適用される記録作成支援装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される記録作成支援装置（例えば、図２のサーバ１）は、
所定の施設（例えば、就労継続支援施設）における記録の作成を支援する記録作成支援装置であって、前記所定の施設に入所している作業者（例えば、図２の作業者ＳＧ）の行動を検知する検知手段（例えば、図２の記録端末２や図４の検知制御部１１４ａ）と、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報（例えば、ＩＤ等）と関連づけて、前記所定の行動（例えば、作業の開始や終了等）に応じた記録情報（例えば、行動記録の情報）を時刻情報と共に記憶する記憶手段（例えば、図４の記憶制御部１１４ｂ）と、を含む。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援することができる。
即ち、本発明が適用される記録作成支援装置（例えば、図２のサーバ１）は、
所定の施設（例えば、就労継続支援施設）における記録の作成を支援する記録作成支援装置であって、前記所定の施設に入所している作業者（例えば、図２の作業者ＳＧ）の行動を検知する検知手段（例えば、図２の記録端末２や図４の検知制御部１１４ａ）と、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報（例えば、ＩＤ等）と関連づけて、前記所定の行動（例えば、作業の開始や終了等）に応じた記録情報（例えば、行動記録の情報）を時刻情報と共に記憶する記憶手段（例えば、図４の記憶制御部１１４ｂ）と、を含む。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援することができる。
【0075】
また、本発明が適用される記録作成支援装置は、
前記所定の施設における複数の職員のうち、少なくとも前記作業者を担当する担当職員（例えば、図２の担当職員Ｐ）に、前記記録情報について報知する報知手段（例えば、図４の報知制御部１１４ｃ）を更に含み、前記記憶手段は、前記担当職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記担当職員を特定する情報（例えば、ＩＤ等）も関連付けて記憶する。
本発明によれば、担当職員の確認により、所定の行動に応じた記録情報を、第三者性を以て記録することができる。
前記所定の施設における複数の職員のうち、少なくとも前記作業者を担当する担当職員（例えば、図２の担当職員Ｐ）に、前記記録情報について報知する報知手段（例えば、図４の報知制御部１１４ｃ）を更に含み、前記記憶手段は、前記担当職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記担当職員を特定する情報（例えば、ＩＤ等）も関連付けて記憶する。
本発明によれば、担当職員の確認により、所定の行動に応じた記録情報を、第三者性を以て記録することができる。
【0076】
また、本発明が適用される記録作成支援装置は、
前記報知手段は、前記担当職員に対し前記確認入力に関して前記記録情報の確認該当部位及び検知した内容を出力し確認を求める。
本発明によれば、担当職員は、確認すべき作業者の所定の行動を効率的に確認することができる。
前記報知手段は、前記担当職員に対し前記確認入力に関して前記記録情報の確認該当部位及び検知した内容を出力し確認を求める。
本発明によれば、担当職員は、確認すべき作業者の所定の行動を効率的に確認することができる。
【0077】
また、本発明が適用される記録作成支援装置は、
前記報知手段は、前記担当職員とは別の職員（例えば、図２の別の職員Ｑ）に対しても前記記録情報について報知し、前記記憶手段は、前記別の職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記別の職員を特定する情報（例えば、ＩＤ等）も関連付けて記憶する。
本発明によれば、記録情報の第三者性を向上させ、外部に対してより高いレベルで記録情報の確からしさを訴求することができる。
前記報知手段は、前記担当職員とは別の職員（例えば、図２の別の職員Ｑ）に対しても前記記録情報について報知し、前記記憶手段は、前記別の職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、前記記録情報に前記別の職員を特定する情報（例えば、ＩＤ等）も関連付けて記憶する。
本発明によれば、記録情報の第三者性を向上させ、外部に対してより高いレベルで記録情報の確からしさを訴求することができる。
【0078】
本発明が適用される支援方法は、
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置に実行させる支援方法であって、前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶ステップと、を含む。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援する支援方法を提供することができる。
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置に実行させる支援方法であって、前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶ステップと、を含む。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援する支援方法を提供することができる。
【0079】
本発明が適用されるプログラムは、
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置を制御するコンピュータに、前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶ステップと、を含む処理を実行させる。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援するプログラムを提供することができる。
所定の施設における記録の作成を支援する記録作成支援装置を制御するコンピュータに、前記所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知ステップと、前記作業者の所定の行動を検知したことに応じて、前記作業者を特定する情報と関連づけて、前記所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶ステップと、を含む処理を実行させる。
本発明によれば、職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援するプログラムを提供することができる。
【符号の説明】
【0080】
１・・・サーバ（記録作成支援装置）、２・・・記録端末、３・・・職員端末、４・・・管理者端末、１１・・・ＣＰＵ１１、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、１１１・・・受信制御部、１１２・・・画面管理部、１１３・・・作業者管理部、１１４・・・作業記録管理部、１１４ａ・・・検知制御部（検知手段）、１１４ｂ・・・記憶制御部（記憶手段）、１１４ｃ・・・報知制御部（報知手段）、１１５・・・帳票管理部、１１６・・・サビ管管理部、１１７・・・職員管理部、１１８・・・送信制御部、１８１・・・作業者特定情報ＤＢ、１８２・・・作業者記録情報ＤＢ、１８３・・・職員特定情報ＤＢ、１８４・・・サービス管理情報ＤＢ、Ｎ・・・ネットワーク、ＳＧ・・・作業者
【要約】
【課題】職員のメール送信によることなく作業者の行動記録の作成を支援することが可能な技術を提供すること。
【解決手段】記録作成支援装置は、所定の施設における記録の作成を支援する。記録作成支援装置は、所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知手段と、作業者の所定の行動を検知したことに応じて、作業者を特定する情報と関連づけて、所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶手段とを含む。また、記録作成支援装置は、所定の施設における複数の職員のうち、少なくとも作業者を担当する担当職員に、記録情報について報知する報知手段を更に含む。記憶手段は、担当職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、記録情報に担当職員を特定する情報も関連付けて記憶する。
【選択図】図４
【解決手段】記録作成支援装置は、所定の施設における記録の作成を支援する。記録作成支援装置は、所定の施設に入所している作業者の行動を検知する検知手段と、作業者の所定の行動を検知したことに応じて、作業者を特定する情報と関連づけて、所定の行動に応じた記録情報を時刻情報と共に記憶する記憶手段とを含む。また、記録作成支援装置は、所定の施設における複数の職員のうち、少なくとも作業者を担当する担当職員に、記録情報について報知する報知手段を更に含む。記憶手段は、担当職員からの確認入力を受け付けたことに応じて、記録情報に担当職員を特定する情報も関連付けて記憶する。
【選択図】図４
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】