特許7324260スケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-08-01
(45)【発行日】2023-08-09
(54)【発明の名称】スケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0631 20230101AFI20230802BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/0631
【請求項の数】
11
(21)【出願番号】P 2021180765
(22)【出願日】2021-11-05
(65)【公開番号】P2023069121
(43)【公開日】2023-05-18
【審査請求日】2021-11-09
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 令和３年１月２０日に電気通信回線を通じて発表した（掲載アドレス：ｈｔｔｐｓ：／／ｈｏｓｐｉ．ａｉ）。
(73)【特許権者】
【識別番号】501472537
【氏名又は名称】シーライヴ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100142217
【弁理士】
【氏名又は名称】小笠原 宜紀
(74)【代理人】
【識別番号】100119367
【弁理士】
【氏名又は名称】松島 理
(72)【発明者】
【氏名】久保田 浩嗣
【審査官】小山 和俊
(56)【参考文献】
【文献】特開２０００－０９９５６９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１６－０９１２４４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開平０８－０４４７９９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開平０５－０８１２８８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１９－１０６０８１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－０３０６６３（ＪＰ，Ａ）
【文献】早坂 清志，選択リストとスクロールバーで入力や表示を楽にする，アスキー ドットＰＣ，日本，株式会社アスキー，2006年06月01日， 第９巻 第６号 ，第１０６－１０９頁
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングシステムであって、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶部と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定部とを有する第一記憶処理部と、
前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶部と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定部とを有する第二記憶処理部と、
前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶部と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定部とを有する第三記憶処理部と、
前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成部と、
を備え、
前記制約データ設定部が、
前記リソース固有データに基づいて、前記リソースの選択肢であるリソース選択肢と、前記リソース選択肢から選択されたリソースとを文字の態様で表示するリソース選択肢表示部と、
前記リソース属性データに基づいて、前記リソースの属性の選択肢であるリソース属性選択肢と、前記リソース属性選択肢から選択された属性とを文字の態様で表示するリソース属性選択肢表示部と、
前記タスクデータに基づいて、前記タスクの選択肢であるタスク選択肢と、前記タスク選択肢から選択されたタスクとを文字の態様で表示するタスク選択肢表示部と、
前記リソース選択肢表示部、前記リソース属性選択肢表示部及び前記タスク選択肢表示部の少なくともいずれか一によって表示される文字である第一表示文字の、前又は後或いは前後に文字である第二表示文字を表示して、前記制約を前記第一表示文字及び前記第二表示文字からなる文章の態様で表示する文章化文字表示部と、
を有するスケジューリングシステム。
【請求項2】
請求項１に記載のスケジューリングシステムであって、前記制約データ設定部が、
前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう、又は、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てないよう前記制約データを設定する第一制約設定手段と、
前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、所望の回数、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう前記制約データを設定する第二制約設定手段と、
前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、所望の期間連続で、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう前記制約データを設定する第三制約設定手段と、
前記リソース選択肢及び前記リソース属性選択肢の少なくとも一方から選択された２以上のリソースを、同時に割り当てないよう前記制約データを設定する第四制約設定手段と、
前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一が、前記タスク選択肢から選択された種類の複数のタスクに、所望の順序で割り当てるよう前記制約データを設定する第五制約設定手段と、
前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てられたリソースを、所望の期間連続で、該タスクに割り当てないよう前記制約データを設定する第六制約設定手段と、
前記リソース選択肢及び前記リソース属性選択肢の少なくとも一方から選択された２以上のリソースのうち、所望の数のリソースを同時に割り当てるよう前記制約データを設定する第七制約設定手段と、
前記タスク選択肢から選択された種類の第一のタスクの後に、前記タスク選択肢から選択された種類の第二のタスクを割り当てるよう、又は、前記タスク選択肢から選択された種類の第二のタスクを割り当てないよう前記制約データを設定する第八制約設定手段と、
を有するスケジューリングシステム。
【請求項3】
請求項１又は請求項２に記載のスケジューリングシステムであって、前記制約データ設定部が、
日、時間、曜日又は期間を設定するタイム設定部と、
前記設定された日、時間、曜日又は期間を文字の態様で表示するタイム表示部と、
を有し、
前記文章化文字表示部が、前記タイム表示部によって表示される文字である第三表示文字を表示して、前記制約を、前記第三表示文字を含めた文章の態様で表示するスケジューリングシステム。
【請求項4】
請求項１～３のいずれか一に記載のスケジューリングシステムであって、前記制約データ設定部が、
前記制約データを複数設定し、
前記複数の制約データに優先度を設定する優先度設定部と、
前記設定された優先度を文字の態様で表示する優先度表示部と、
を有し、
前記文章化文字表示部が、前記優先度表示部によって表示される文字である第四表示文字を表示して、前記制約を、前記第四表示文字を含めた文章の態様で表示し、
前記スケジュール作成部が、前記優先度にも基づいてスケジュールを作成するスケジューリングシステム。
【請求項5】
請求項４に記載のスケジューリングシステムであって、前記スケジュール作成部が、
複数のスケジュールを作成し、
前記複数のスケジュールの各々が満たした制約及び該制約の優先度に基づいて、前記複数のスケジュールに順位を付ける順位付部を有するスケジューリングシステム。
【請求項6】
請求項１～請求項５のいずれか一に記載のスケジューリングシステムであって、さらに、前記スケジュール作成部が作成したスケジュールをユーザーの指示に基づいて修正するスケジュール修正部と、
前記スケジュール作成部が作成したスケジュールと、前記スケジュール修正部にて修正された後のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第一学習モデルを作成する第一学習部と、
を備え、
前記スケジュール作成部が、前記第一学習モデルにも基づいてスケジュールを作成するスケジューリングシステム。
【請求項7】
請求項５に記載のスケジューリングシステムであって、さらに、前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールのうち、ユーザーが選択した一のスケジュールを記憶する第四記憶処理部と、
前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールと、前記ユーザーが選択した一のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第二学習モデルを作成する第二学習部と、
を備え、
順位付部が、前記第二学習モデルにも基づいてスケジュールに順位を付けるスケジューリングシステム。
【請求項8】
複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングシステムであって、
前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶部と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定部とを有する第一記憶処理部と、
前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶部と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定部とを有する第二記憶処理部と、
前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶部と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定部とを有する第三記憶処理部と、
前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいて複数のスケジュールを作成するスケジュール作成部と、
前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールのうち、ユーザーが選択した一のスケジュールを記憶する第四記憶処理部と、
前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールと、前記ユーザーが選択した一のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第二学習モデルを作成する第二学習部と、
を備え、
前記制約データ設定部が、
前記制約データを複数設定し、
前記複数の制約データに優先度を設定する優先度設定部を有し、
前記スケジュール作成部が、
前記優先度にも基づいてスケジュールを作成し、
前記複数のスケジュールの各々が満たした制約、該制約の優先度及び前記第二学習モデルに基づいて、前記複数のスケジュールに順位を付ける順位付部を有するスケジューリングシステム。
【請求項9】
請求項１～請求項８のいずれか一に記載のスケジューリングシステムであって、前記スケジュール作成部が、
前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データから計算用データを作成する前駆処理部と、
前記計算用データを用いて計算を行い、スケジュールデータを作成する計算処理部と、
前記スケジュールデータから、スケジュールを表示するための処理を行うスケジュール表示処理部と、
を有するスケジューリングシステム。
【請求項10】
複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングプログラムであって、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶機能と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定機能とを有する第一記憶処理機能と、
前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶機能と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定機能とを有する第二記憶処理機能と、
前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶機能と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定機能とを有する第三記憶処理機能と、
前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成機能と、
をコンピュータに実現させ、
前記制約データ設定機能が、
前記リソース固有データに基づいて、前記リソースの選択肢であるリソース選択肢と、前記リソース選択肢から選択されたリソースとを文字の態様で表示するリソース選択肢表示機能と、
前記リソース属性データに基づいて、前記リソースの属性の選択肢であるリソース属性選択肢と、前記リソース属性選択肢から選択された属性とを文字の態様で表示するリソース属性選択肢表示機能と、
前記タスクデータに基づいて、前記タスクの選択肢であるタスク選択肢と、前記タスク選択肢から選択されたタスクとを文字の態様で表示するタスク選択肢表示機能と、
前記リソース選択肢表示機能、前記リソース属性選択肢表示機能及び前記タスク選択肢表示機能の少なくともいずれか一によって表示される文字である第一表示文字の、前又は後或いは前後に文字である第二表示文字を表示して、前記制約を前記第一表示文字及び前記第二表示文字からなる文章の態様で表示する文章化文字表示機能と、
を有するスケジューリングプログラム。
【請求項11】
スケジューリングシステムを用いて、複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリング方法であって、前記スケジューリングシステムの第一記憶部が、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶工程と、前記スケジューリングシステムのリソース属性設定部が、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定工程とを有する第一記憶処理工程と、
前記スケジューリングシステムの第二記憶部が、前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶工程と、前記スケジューリングシステムのタスク設定部が、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定工程とを有する第二記憶処理工程と、
前記スケジューリングシステムの第三記憶部が、前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶工程と、前記スケジューリングシステムの制約データ設定部が、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定工程とを有する第三記憶処理工程と、
前記スケジューリングシステムのスケジュール作成部が、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成工程と、
を含み、
前記制約データ設定工程が、
前記リソース固有データに基づいて、前記リソースの選択肢であるリソース選択肢と、前記リソース選択肢から選択されたリソースとを文字の態様で表示するリソース選択肢表示工程と、
前記リソース属性データに基づいて、前記リソースの属性の選択肢であるリソース属性選択肢と、前記リソース属性選択肢から選択された属性とを文字の態様で表示するリソース属性選択肢表示工程と、
前記タスクデータに基づいて、前記タスクの選択肢であるタスク選択肢と、前記タスク選択肢から選択されたタスクとを文字の態様で表示するタスク選択肢表示工程と、
前記リソース選択肢表示工程、前記リソース属性選択肢表示工程及び前記タスク選択肢表示工程の少なくともいずれか一によって表示される文字である第一表示文字の、前又は後或いは前後に文字である第二表示文字を表示して、前記制約を前記第一表示文字及び前記第二表示文字からなる文章の態様で表示する文章化文字表示工程と、
を有するスケジューリング方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法に関する。
【背景技術】
【0002】
従来、企業等の管理者にとって、スケジュールの作成は負担が大きいものであった。例えば、労働者のシフト（スケジュールの一態様である。）を作成する場合には、従業者の希望を募った上で、なるべく希望に添った形になるよう考えてシフトを割り振る必要がある。また、労働者の属性、すなわち、役職・保有資格・熟練度等によってシフトを割り振る際の制約がある場合は、数学的には膨大な組み合わせ計算が必要となり、人間が手作業で行う際の障壁となっていた。具体的には、特定の労働者でなければ割り振ることができないシフトがあったり、同じ時間帯に特定の組合せでシフトを割り振らなければならなかったり、特定の２種類のシフトを連続して割り振らないようにしなければなかったり等、シフトを作成する上での制約が増えると、シフトの作成がより困難となる。
【0003】
このような状況に鑑みて、例えば、特許文献１では、スケジュールを決定する際に満たす必要がある条件である必須条件と、スケジュールを決定する際に満たすことが好ましい条件である希望条件とを設定することで、必須条件を満たしつつ、希望条件を満たす度合いが高くなるようなシフトの最適解を探索するシフト決定装置の技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１９－１０１５５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、特許文献１で開示されるスケジューリングシステムの技術は、スケジュールを作成する上での制約（必須条件、希望条件）の設定に、数学的な知識やプログラミングの知識が必要であるため、これらの専門的な知識を有しないユーザーは、プログラマー等の有識者に設定を依頼するほかなかった。
【0006】
また、前述のように作成されたスケジューリングシステムは、制約の設定を容易に変更できず、特定のスケジューリングにのみ使用できる画一的なスケジューリングシステムとなる。このため、例えば、ユーザーが同じであっても、異なる種類のスケジュール（例えば、異なる業務や異なる店舗のスケジュール等）は、該スケジューリングシステムで作成することができない（汎用性が低い）という問題があった。また、スケジュールを作成する上での制約が変わると、スケジューリングシステムは、制約の設定を変更しなければ使用することができないという問題があった。このような場合の設定の変更にも当然、専門的な知識が必要であるため、有識者に設定を依頼するしかない。
【0007】
このような状況であるため、従来のスケジューリングシステムを使用するためには、専門的な知識が必須であり、専門的な知識を有しないユーザーは、高いコストをかけてスケジューリングシステムを使用するか、スケジューリングシステムの使用を諦めるしかなかった。
【0008】
本発明は、従来のこのような事情に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一は、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易に使用することができ、汎用的なスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段及び発明の効果】
【0009】
本発明の第１の側面に係るスケジューリングシステムは、複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングシステムであって、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶部と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性データ部とを有する第一記憶処理部と、前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶部と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定部とを有する第二記憶処理部と、前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶部と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定部とを有する第三記憶処理部と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成部とを備えることができる。
【0010】
本発明の第２の側面に係るスケジューリングシステムは、前記制約データ設定部が、前記リソース固有データに基づいて、前記リソースの選択肢であるリソース選択肢を表示するリソース選択肢表示部と、前記リソース属性データに基づいて、前記リソースの属性の選択肢であるリソース属性選択肢を表示するリソース属性選択肢表示部と、前記タスクデータに基づいて、前記タスクの選択肢であるタスク選択肢を表示するタスク選択肢表示部とを有することができる。
【0011】
本発明の第３の側面に係るスケジューリングシステムは、前記制約データ設定部が、前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう、又は、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てないよう前記制約データを設定する第一制約設定手段と、前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、所望の回数、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう前記制約データを設定する第二制約設定手段と、前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、所望の期間連続で、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てるよう前記制約データを設定する第三制約設定手段と、前記リソース選択肢及び前記リソース属性選択肢の少なくとも一方から選択された２以上のリソースを、同時に割り当てないよう前記制約データを設定する第四制約設定手段と、前記リソース選択肢から選択されたリソース及び前記リソース属性選択肢から選択された属性を有するリソースの少なくともいずれか一を、前記タスク選択肢から選択された種類の複数のタスクに、所望の順序で割り当てるよう前記制約データを設定する第五制約設定手段と、前記タスク選択肢から選択されたタスクに割り当てられたリソースを、所望の期間連続で、該タスクに割り当てないよう前記制約データを設定する第六制約設定手段と、前記リソース選択肢及び前記リソース属性選択肢の少なくとも一方から選択された２以上のリソースのうち、所望の数のリソースを同時に割り当てるよう前記制約データを設定する第七制約設定手段と、前記タスク選択肢から選択された種類の第一のタスクの後に、前記タスク選択肢から選択された種類の第二のタスクを割り当てるよう、又は、前記タスク選択肢から選択された種類の第二のタスクを割り当てないよう前記制約データを設定する第八制約設定手段との少なくともいずれか一を有することができる。
【0012】
本発明の第４の側面に係るスケジューリングシステムは、前記制約データ設定部が、日、時間、曜日又は期間を設定するタイム設定部を有し、前記第一制約設定手段～第八制約設定手段が、前記タイム設定部にて設定された日、時間、曜日又は期間内で制約を満たすよう制約データを設定できる。
【0013】
本発明の第５の側面に係るスケジューリングシステムは、前記制約データ設定部が、前記制約データを複数設定し、前記複数の制約データに優先度を設定する優先度設定部を有し、前記スケジュール作成部が、前記優先度にも基づいてスケジュールを作成することができる。
【0014】
前記構成によれば、スケジュールを作成する上での制約を選択的に指示することができるので、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても、スケジュールを作成する上での制約を容易に設定、変更することができる。また、前記構成によれば、様々な制約を指示することができるため、汎用性が高く、様々なスケジュールを作成することができる。これにより、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易に使用することができ、汎用的なスケジューリングシステムを提供できる。
【0015】
本発明の第６の側面に係るスケジューリングシステムは、前記スケジュール作成部が、複数のスケジュールを作成し、前記複数のスケジュールの各々が満たした制約及び該制約の優先度に基づいて、前記複数のスケジュールに順位を付ける順位付部を有することができる。
【0016】
本発明の第７の側面に係るスケジューリングシステムは、さらに、前記スケジュール作成部が作成したスケジュールをユーザーの指示に基づいて修正するスケジュール修正部と、前記スケジュール作成部が作成したスケジュールと、前記スケジュール修正部にて修正された後のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第一学習モデルを作成する第一学習部とを備え、前記スケジュール作成部が、前記第一学習モデルにも基づいてスケジュールを作成することができる。
【0017】
本発明の第８の側面に係るスケジューリングシステムは、さらに、前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールのうち、ユーザーが選択した一のスケジュールの順位を最上位に設定し直す第四記憶処理部と、前記スケジュール作成部が作成した複数のスケジュールと、前記ユーザーが選択した一のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第二学習モデルを作成する第二学習部とを備え、順位付部が、前記第二学習モデルにも基づいてスケジュールに順位を付けることができる。
【0018】
前記構成によれば、シフトの作成によって得られた知識及び経験をデータ化し、該データを次回以降のシフトの作成の際に利用することができるので、シフトを作成する度にシフト作成の精度を高めることができる。
【0019】
本発明の第９の側面に係るスケジューリングシステムは、前記スケジュール作成部が、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データから計算用データを作成する前駆処理部と、前記計算用データを用いて計算を行い、スケジュールデータを作成する計算処理部と、前記スケジュールデータから、スケジュールを表示するための処理を行うスケジュール表示処理部とを有することができる。
【0020】
本発明の第１０の側面に係るスケジューリングプログラムは、複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリングプログラムであって、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶機能と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定機能とを有する第一記憶処理機能と、前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶機能と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定機能とを有する第二記憶処理機能と、前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶機能と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定機能とを有する第三記憶処理機能と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成機能とをコンピュータに実現させることができる。
【0021】
前記構成によれば、スケジュールを作成する上での制約を選択的に指示することができるので、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても、スケジュールを作成する上での制約を容易に設定、変更することができる。また、前記構成によれば、様々な制約を指示することができるため、汎用性が高く、様々なスケジュールを作成することができる。これにより、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易に使用することができ、汎用的なスケジューリングプログラムを提供できる。
【0022】
本発明の第１１の側面に係るスケジューリング方法は、複数のリソースを複数のタスクに割り当てて、所定期間のスケジュールを作成するスケジューリング方法であって、前記リソースの各々を特定するためのデータであるリソース固有データ及び前記リソースが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データを関連付けて記憶する第一記憶工程と、前記リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定工程とを有する第一記憶処理工程と、前記タスクに係るデータであるタスクデータを記憶する第二記憶工程と、前記タスクデータに含まれるタスクの種類を設定するタスク設定工程とを有する第二記憶処理工程と、前記スケジュールを作成する際の制約に係るデータである制約データを記憶する第三記憶工程と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ及び前記タスクデータの少なくともいずれか一に基づいて設けられた選択肢から選択的に指示された制約を満たすよう前記制約データを設定する制約データ設定工程とを有する第三記憶処理工程と、前記リソース固有データ、前記リソース属性データ、前記タスクデータ及び前記制約データに基づいてスケジュールを作成するスケジュール作成工程とを含むことができる。
【0023】
前記構成によれば、スケジュールを作成する上での制約を選択的に指示することができるので、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても、スケジュールを作成する上での制約を容易に設定、変更することができる。また、前記構成によれば、様々な制約を指示することができるため、汎用性が高く、様々なスケジュールを作成することができる。これにより、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易に使用することができ、汎用的なスケジューリング方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【0024】
【図1】本発明の一実施の形態に係るスケジューリングシステムの構成を説明するシステム構成図である。
【図2】サーバーの構成を説明するシステム構成図である。
【図3】リソースデータリストの模式図である。
【図4】リソース追加画面の模式図である。
【図5】リソース編集画面の模式図である。
【図6】リソース属性追加画面の模式図である。
【図7】リソース属性編集画面の模式図である。
【図8】タスクデータリストの模式図である。
【図9】タスク追加画面の模式図である。
【図10】タスク編集画面の模式図である。
【図11】制約データリストの模式図である。
【図12】テンプレートの模式図である。
【図13】テンプレートの模式図である。
【図14】テンプレートの模式図である。
【図15】テンプレートの模式図である。
【図16】テンプレートの模式図である。
【図17】テンプレートの模式図である。
【図18】テンプレートの模式図である。
【図19】テンプレートの模式図である。
【図20】テンプレートの模式図である。
【図21】テンプレートの模式図である。
【図22】テンプレートの模式図である。
【図23】テンプレートの模式図である。
【図24】テンプレートの模式図である。
【図25】リソース選択画面の模式図である。
【図26】タスク選択肢の模式図である。
【図27】タイム選択画面の模式図である。
【図28】第一優先度指示ボタンの模式図である。
【図29】本発明の一実施の形態に係るスケジューリングシステムを用いたスケジューリング方法を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0025】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。ただし、以下に示す実施の形態は、本発明の技術思想を具体化するためのスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法を例示するものであって、本発明はスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法を以下のものに特定しない。また、本明細書は特許請求の範囲に示される部材を、実施の形態の部材に特定するものでは決してない。特に実施の形態に記載されている構成部品の寸法、材質、形状、その相対的配置等は特に特定的な記載がない限りは、本発明の範囲をそれのみに限定する趣旨ではなく、単なる説明例にすぎない。なお、各図面が示す部材の大きさや位置関係等は、説明を明確にするため誇張していることがある。さらに以下の説明において、同一の名称、符号については同一もしくは同質の部材を示しており、詳細説明を適宜省略する。さらに、本発明を構成する各要素は、複数の要素を同一の部材で構成して一の部材で複数の要素を兼用する態様としてもよいし、逆に一の部材の機能を複数の部材で分担して実現することもできる。
［スケジューリングシステム１］
［スケジューリングシステム１］
【0026】
【0027】
スケジューリングシステム１は、所望の期間のシフトを作成するシステムであり、図１に示すように、複数の労働者ＷＯ（特許請求の範囲における「リソース」及び「ユーザー」の一例に対応する。）が使用する第一端末１１と、管理者ＡＤ（特許請求の範囲における「ユーザー」の一例に対応する。）が使用する第二端末１２と、サーバー１３とからなる。
〔第一端末１１及び第二端末１２〕
〔第一端末１１及び第二端末１２〕
【0028】
図１に示すように、第一端末１１は労働者ＷＯが使用する端末であり、第二端末１２は管理者ＡＤが使用する端末である。これらの端末は、例えば、パソコンや、タブレット、スマートフォンが該当する。また、第一端末１１及び第二端末１２は特定の端末を指すものではなく、労働者ＷＯが複数の端末を使用する場合はそれら全てが第一端末１１に該当し、管理者ＡＤが複数の端末を使用する場合はそれら全てが第二端末１２に該当する。
〔サーバー１３〕
〔サーバー１３〕
【0029】
サーバー１３は、図１に示すように、通信ネットワークを介して、第一端末１１及び第二端末１２と通信可能に接続されるコンピュータであって、第一端末１１を介して送信される労働者ＷＯの指示及び第二端末１２を介して送信される管理者ＡＤの指示に基づいてシフトを作成する。サーバー１３は、図２に示すように、第一記憶処理機能を有する第一記憶処理部１３１と、第二記憶処理機能を有する第二記憶処理部１３２と、第三記憶処理機能を有する第三記憶処理部１３３と、スケジュール作成機能を有するスケジュール作成部１３４と、スケジュール修正機能を有するスケジュール修正部１３５と、学習機能を有する学習部１３６とを備えている（詳細は後述する。）。
【0030】
なお、１つのサーバーであるサーバー１３が、前述の各部材を、必ずしも全て備える必要はなく、他のサーバー（サーバーに準ずる部材も含む。）と分担して備えるようにしてもよい。
〈第一記憶処理部１３１〉
〈第一記憶処理部１３１〉
【0031】
第一記憶処理部１３１は、第一記憶部１３１１及びリソースデータ設定部１３１２を有する部材であって、第一記憶処理機能を有する。
《第一記憶部１３１１》
《第一記憶部１３１１》
【0032】
第一記憶部１３１１は、第一記憶処理機能の１つである第一記憶機能を有する部材であり、第一記憶機能は、労働者ＷＯのデータを記憶する機能である。
【0033】
具体的に、第一記憶機能は、労働者ＷＯのデータである、労働者ＷＯの各々を特定するためのデータであるリソース固有データと、労働者ＷＯが有する１種類又は複数種類の属性に係るデータであるリソース属性データとを関連付けて記憶する機能であって、リソース固有データは、労働者ＷＯの名前のデータであり、リソース属性データは、例えば、「役職」、「生年」、「資格」、「性別」及び「初心者か否か」のデータである。また、第一記憶部１３１１に記憶されるリソース固有データ及びリソース属性データは、リソースデータ設定部１３１２によって、ウェブサイト上で閲覧、設定できる（詳細は後述する。）。
【0034】
なお、第一記憶部１３１１の態様は、前述のものに限定されない。例えば、リソース固有データは、労働者ＷＯの名前のデータに限定されず、例えば、識別番号や、スケジューリングシステム１を利用する上でのアカウント名であってもよい。
《リソースデータ設定部１３１２》
《リソースデータ設定部１３１２》
【0035】
リソースデータ設定部１３１２は、第一記憶処理機能の１つであるリソースデータ設定機能を有する部材であり、リソースデータ設定機能は、リソース固有データ及びリソース属性データの設定に係る機能である。
【0036】
具体的に、リソースデータ設定部１３１２は、ユーザーがリソース固有データ及びリソース属性データをウェブサイト上で閲覧、設定できるよう処理を行い、設定されたリソース固有データ及びリソース属性データを第一記憶部１３１１に記憶させる。例えば、リソースデータ設定部１３１２は、リソース固有データ及びリソース属性データを、ウェブサイト上に、図３に示すような表の態様（以下、「リソースデータリスト」という。）で表示する。ここでは、１つの行に１つの労働者ＷＯのデータが表示され（なお、１行目には管理者ＡＤの情報が表示される）、一列目にはリソース固有データが表示され、二列目以降にはリソース属性データが表示される。これにより、ユーザーは、記憶された労働者ＷＯのデータの一覧（リソースデータリスト）を確認することができる。
【0037】
また、リソース追加ボタンＢ０１を押下すると、図４に示すようなリソース追加画面Ｓ０１が表示され、該リソース追加画面Ｓ０１を操作することで、１人分の労働者ＷＯのデータを格納するための記憶領域が第一記憶部１３１１に確保され、該記憶領域内にリソース固有データが記憶される（リソース属性データは記憶されていない）。これにより、リソースデータリストには、追加された労働者ＷＯのデータを表示するための行が１行追加され、該行の一列目にリソース固有データが表示される（リソース属性データは記憶されていないため二列目以降は空白である。）。
【0038】
また、労働者ＷＯのデータ毎（１行毎）に用意されているリソース編集ボタンＢ０２を押下すると、図５に示すようなリソース編集画面Ｓ０２が表示され、該リソース編集画面Ｓ０２を操作することで、対応した労働者ＷＯのデータの編集又は削除することができ、リソースデータリストに反映される。
【0039】
また、リソース属性追加ボタンＢ０３を押下すると、図６に示すようなリソース属性追加画面Ｓ０３が表示され、該リソース属性追加画面Ｓ０３を操作することで、リソースの属性の種類が１つ追加される。これにより、リソースデータリストには、追加されたリソースの属性の種類を表示するための列が１列追加される。さらにまた、リソース属性追加画面Ｓ０３では、図６に示すように、リソースの属性の設定方式を「チェックボックス方式」、「数字入力方式」、「セレクト方式」、「テキスト入力方式」から選択して設定することができるので、リソース属性を容易に設定することができる。なお、リソース属性追加ボタンＢ０３及びリソース属性追加画面Ｓ０３は、特許請求の範囲における「リソース属性設定部」の一例に対応し、これらを用いた前述の機能は、特許請求の範囲における「リソース属性設定機能」の一例に対応する。
【0040】
また、リソースの属性毎（１列毎）に用意されているリソース属性編集ボタンＢ０４を押下すると、図７に示すようなリソース属性編集画面Ｓ０４が表示され、該リソース属性編集画面Ｓ０４を操作することで、ソースの属性の編集又は削除することができ、リソースデータリストに反映される。このとき、リソースの属性の設定方式を編集することもできる。なお、リソース属性編集ボタンＢ０４及びリソース属性編集画面Ｓ０４は、特許請求の範囲における「リソース属性設定部」の一例に対応し、これらを用いた前述の機能は、特許請求の範囲における「リソース属性設定機能」の一例に対応する。
【0041】
このように、ユーザーは、ウェブサイトを介した操作により、リソース固有データ及びリソース属性データを容易に記憶させることができる。また、リソースの属性の種類を設定することができるので、様々なスケジューリングに対応でき、汎用性が高い。
【0042】
なお、前述のリソースデータ設定部１３１２のリソースデータ設定機能は、必ずしも、ウェブサイト上で実現させる必要はなく、例えば、第一端末１１又は第二端末１２にインストールされたアプリケーション上で実現させるよう構成してもよい（以降、ウェブサイト上で実現されるものとして説明する機能は、同様に、アプリケーション上で実現させるよう構成してもよい）。また、リソース固有データ及びリソース属性データは、管理者ＡＤが第二端末１２を操作して記憶させるようにしてもよいし、労働者ＷＯが第一端末１１を操作して記憶させるようにしてもよい。さらにまた、管理者ＡＤが第二端末１２を操作してリソース固有データを記憶させ、労働者ＷＯが第一端末１１を操作して自身のソース属性データを記憶させるようにしてもよい。リソース固有データ及びリソース属性データは、スケジューリングシステム１にシフトを作成させる前に、記憶させておけばよく、その方法は特に限定されない。
〈第二記憶処理部１３２〉
〈第二記憶処理部１３２〉
【0043】
第二記憶処理部１３２は、第二記憶部１３２１及びタスクデータ設定部１３２２を有する部材であって、第二記憶処理機能を有する。
《第二記憶部１３２１》
《第二記憶部１３２１》
【0044】
第二記憶部１３２１は、第二記憶処理機能の１つである第二記憶機能を有する部材であり、第二記憶機能は、タスクデータを記憶する機能である。
【0045】
タスクデータは、シフトの種類に係るデータであって、例えば、「休日」、「有休」、「早番」、「日勤」、「遅番」、「夜勤」、「明勤」等に分けて設定することができ、さらに詳細なデータとして、例えば、「シフトの説明」、「シフトの時間（終日、開始時刻、終了時刻）」及び「シフト希望の制約」をシフト毎に設定できる。また、タスクデータは、タスクデータ設定部１３２２によって、ウェブサイト上で閲覧、設定できる（詳細は後述する。）。
《タスクデータ設定部１３２２》
《タスクデータ設定部１３２２》
【0046】
タスクデータ設定部１３２２は、第二記憶処理機能の１つであるタスクデータ設定機能を有する部材であり、タスクデータ設定機能は、タスクデータの設定に係る機能である。
【0047】
具体的に、タスクデータ設定部１３２２は、ユーザーがタスクデータをウェブサイト上で閲覧、設定できるよう処理を行い、設定されたタスクデータを第二記憶部１３２１に記憶させる。例えば、タスクデータ設定部１３２２は、タスクデータを、ウェブサイト上に、図８に示すような表の態様（以下、「タスクデータリスト」という。）で表示する。ここでは、１つの行に１つのタスクデータが表示され、図中左から順に、「シフト名」、「シフトの説明」、「シフトの時間」及び「シフト希望の制約」のデータが表示される。これにより、ユーザーは、記憶されたタスクデータの一覧（タスクデータリスト）を確認することができる。
【0048】
また、タスク追加ボタンＢ０５を押下すると、図９に示すようなタスク追加画面Ｓ０５が表示され、該タスク追加画面Ｓ０５を操作することで、１つのタスクデータを格納するための記憶領域が第二記憶部１３２１に確保され、該記憶領域内にタスクデータが記憶される。これにより、タスクデータリストには、追加されたタスクデータを表示するための行が１行追加される。なお、タスク追加ボタンＢ０５及びタスク追加画面Ｓ０５は、特許請求の範囲における「タスク設定部」の一例に対応し、これらを用いた前述の機能は、特許請求の範囲における「タスク設定機能」の一例に対応する。
【0049】
また、タスクデータ毎（１行毎）に用意されているタスク編集ボタンＢ０６を押下すると、図１０に示すようなタスク編集画面Ｓ０６が表示され、該タスク編集画面Ｓ０６を操作することで、対応したタスクデータの編集又は削除することができ、タスクデータリストに反映される。なお、タスク編集ボタンＢ０６及びタスク編集画面Ｓ０６は、特許請求の範囲における「タスク設定部」の一例に対応し、これらを用いた前述の機能は、特許請求の範囲における「タスク設定機能」の一例に対応する。
【0050】
このように、ユーザーは、ウェブサイトを介した操作により、タスクデータを容易に記憶させることができる。
【0051】
なお、タスクデータは、管理者ＡＤが第二端末１２を操作して記憶させるようにしてもよいし、労働者ＷＯが第一端末１１を操作して記憶させるようにしてもよい。タスクデータは、スケジューリングシステム１にシフトを作成させる前に、記憶させておけばよく、その方法は特に限定されない。
〈第三記憶処理部１３３〉
〈第三記憶処理部１３３〉
【0052】
第三記憶処理部１３３は、第三記憶部１３３１及び制約データ設定部１３３２を有する部材であって、第三記憶処理機能を有する。
《第三記憶部１３３１》
《第三記憶部１３３１》
【0053】
第三記憶部１３３１は、第三記憶処理機能の１つである第三記憶機能を有する部材であり、第三記憶機能は、制約データを記憶する機能である。また、制約データは、シフトを作成する際の制約に係るデータであって、制約データ設定部１３３２によって、ウェブサイト上で閲覧、設定できる（詳細は後述する。）。
《制約データ設定部１３３２》
《制約データ設定部１３３２》
【0054】
制約データ設定部１３３２は、シフトを作成する際の一又は複数の制約に係るデータである制約データを記憶するための処理を行う部材である。
【0055】
具体的に、制約データ設定部１３３２は、ユーザーが制約データを文章（特許請求の範囲における「第一表示文字」、「第二表示文字」、「第三表示文字」、「第四表示文字」の組合せによって構成される。）の態様で、ウェブサイト上で閲覧、設定できるよう処理を行い、設定された制約データを数理モデルに変換して第三記憶部１３３１に記憶させる。例えば、制約データ設定部１３３２は、制約データを、ウェブサイト上に、図１１に示すような文章の態様（以下、「制約データリスト」という。）で表示する（特許請求の範囲における「文章化文字表示部」の機能の一例に対応する。）。
【0056】
また、制約データ設定部１３３２は、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、文章化文字表示部、タイム設定部１３３２ｄ及び優先度設定部１３３２ｅを有しており、ユーザーは、これらの部材によって表示される選択肢を利用したテンプレートＴ０１～Ｔ１３（図１２～図２４）を用いて制約データを設定することができる。
【0057】
これにより、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易に制約データを設定することができ、設定後の制約データを容易に理解することができる。また、様々な制約を指示することができるので、スケジューリングシステム１は、シフト管理に限らず、様々なスケジューリングが可能であり、汎用的な使用が可能である。
【0058】
以下で、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、タイム設定部１３３２ｄ、優先度設定部１３３２ｅ及びテンプレートＴ０１～Ｔ１３について説明する。
（リソース選択肢表示部１３３２ａ）
（リソース選択肢表示部１３３２ａ）
【0059】
リソース選択肢表示部１３３２ａは、テンプレートＴ０１～Ｔ０６、Ｔ０８、Ｔ０９～Ｔ１３を用いて制約データを設定する際に、第一記憶部１３１１に記憶されたリソース固有データに基づいて、リソースの選択肢であるリソース選択肢（特許請求の範囲における「第一表示文字」の一例に対応する。）を表示する（特許請求の範囲における「リソース選択肢表示機能」及び「リソース選択肢表示工程」の一例に対応する。）部材である。
【0060】
具体的に、リソース選択肢表示部１３３２ａは、図１２～図１５、図１７、図１９、図２１～図２４に示すようなリソース選択ボタンＢ０７を押下することで、図２５に示すように表示されるリソース選択画面Ｓ０７にリソース選択肢を表示する。
【0061】
また、リソース選択肢表示部１３３２ａは、図１６に示すテンプレートＴ０５には、リソース選択ボタンＢ０７及びリソース選択画面Ｓ０７を介さずに、直接、リソース選択肢を表示する。
【0062】
これにより、ユーザーは、制約データの設定に際し、リソースを選択的に指定できる。なお、リソース選択画面Ｓ０７には、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂによって、リソース属性選択肢も併せて表示され、複数のリソース及びリソース属性データを同時に選択することができる。
（リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ）
（リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ）
【0063】
リソース属性選択肢表示部１３３２ｂは、テンプレートＴ０１～Ｔ０４、Ｔ０６、Ｔ０８、Ｔ０９～Ｔ１３を用いて制約データを設定する際に、第一記憶部１３１１に記憶されたリソース属性データに基づいて、リソースの属性の選択肢であるリソース属性選択肢（特許請求の範囲における「第一表示文字」の一例に対応する。）を表示する（特許請求の範囲における「リソース属性選択肢表示機能」及び「リソース属性選択肢表示工程」の一例に対応する。）部材である。
【0064】
具体的に、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂは、図１２～図１５、図１７、図１９、図２１～図２４に示すようなリソース選択ボタンＢ０７を押下することで、図２５に示すよう表示されるリソース選択画面Ｓ０７にリソース属性選択肢を表示する。
【0065】
これにより、ユーザーは、制約データの設定に際し、リソースの属性を選択的に指定できる。
（タスク選択肢表示部１３３２ｃ）
（タスク選択肢表示部１３３２ｃ）
【0066】
タスク選択肢表示部１３３２ｃは、テンプレートＴ０１～Ｔ１３を用いて制約データを設定する際に、第二記憶処理部に記憶されたタスクデータに基づいて、タスクの選択肢であるタスク選択肢（特許請求の範囲における「第一表示文字」の一例に対応する。）を表示する（特許請求の範囲における「タスク選択肢表示機能」及び「タスク選択肢表示工程」の一例に対応する。）部材である。
【0067】
具体的に、タスク選択肢表示部１３３２ｃは、例えば、図２６に示すように、テンプレート上にタスク選択肢を表示する。
【0068】
これにより、ユーザーは、制約データの設定に際し、リソースを選択的に指定できる。
（タイム設定部１３３２ｄ）
（タイム設定部１３３２ｄ）
【0069】
タイム設定部１３３２ｄは、テンプレートＴ０１～Ｔ０３、Ｔ０５、Ｔ０７、Ｔ０８、Ｔ１１～Ｔ１３を用いて制約データを設定する際に、制約の時間的範囲（日、時間、曜日又期間等）を設定する部材である。言い換えると、テンプレートＴ０１～Ｔ０３、Ｔ０５、Ｔ０７、Ｔ０８、Ｔ１１～Ｔ１３を用いて設定される制約データは、タイム設定部１３３２ｄにて設定された時間的範囲内で制約を満たすよう設定される。
【0070】
具体的に、タイム設定部１３３２ｄは、図１２、図１６、図１９、図２２～図２４に示すようなタイム設定ボタンＢＯ８を押下することで、図２７に示すように表示されるタイム選択画面ＳＯ８にタイム指示ボタンＢＯ９（制約の時間的範囲を指示するためのボタンであり、態様は特に限定されない。特許請求の範囲における「第三表示文字」の一例に対応する。）を表示する（特許請求の範囲における「タイム表示部」の機能の一例に対応する。）。
【0071】
また、タイム設定部１３３２ｄは、図１３に示すテンプレートＴ０２、図１４に示すテンプレートＴ０３及び図１８に示すテンプレートＴ０７には、タイム設定ボタンＢＯ８及びタイム選択画面ＳＯ８を介さずに、直接、タイム指示ボタンＢＯ９を表示する（特許請求の範囲における「タイム表示部」の機能の一例に対応する。）。
（優先度設定部１３３２ｅ）
（優先度設定部１３３２ｅ）
【0072】
優先度設定部１３３２ｅは、テンプレートＴ０１、Ｔ０４、Ｔ０５、Ｔ０９、Ｔ１１、Ｔ１２を用いて制約データを設定する際に、制約データの優先度（スケジュール作成部１３４は、優先度が高い制約から優先的に満たすようシフトを作成する。詳細は後述する。）を設定する部材である。
【0073】
具体的に、図１２、図１６、図２０に示すような第一優先度指示ボタンＢ１０を表示する。第一優先度指示ボタンＢ１０（特許請求の範囲における「第四表示文字」の一例に対応する。）は、例えば、図２８に示すように、「割り当てない（優先度が高い）」、「割り当てる（優先度が高い）」、「できれば割り当てない（優先度が低い）」、「できれば割り当てる（優先度が低い）」の中から選択的に優先度を指示することができる（特許請求の範囲における「優先度表示部」の機能の一例である。）。
【0074】
また、図１５、図２２、図２３に示すような第二優先度指示ボタンＢ１１を表示する。第二優先度指示ボタンＢ１１は、数値的に優先度を指示することができる（特許請求の範囲における「優先度表示部」の機能の一例である。）。本実施例においては、１～１０の範囲で優先度を指示することができ、数値が大きいほど優先度が高い。
（テンプレートＴ０１）
（テンプレートＴ０１）
【0075】
テンプレートＴ０１（特許請求の範囲における「第一制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１２に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、タイム設定部１３３２ｄ及び優先度設定部１３３２ｅを有するテンプレートである。テンプレートＴ０１を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の日、時間、曜日又は期間に、所望の種類のシフトに割り当てるよう、又は、割り当てないよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０２及びテンプレートＴ０３）
（テンプレートＴ０２及びテンプレートＴ０３）
【0076】
テンプレートＴ０２（特許請求の範囲における「第二制約設定手段」の一例に対応する。）及びテンプレートＴ０３（特許請求の範囲における「第二制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１３及び図１４に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ及びタイム設定部１３３２ｄを有するテンプレートである。テンプレートＴ０２及びテンプレートＴ０３を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の日、時間、曜日又は期間に、所望の回数、所望の種類のシフトに割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０４）
（テンプレートＴ０４）
【0077】
テンプレートＴ０４（特許請求の範囲における「第三制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１５に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ及びタスク選択肢表示部１３３２ｃを有するテンプレートである。テンプレートＴ０４を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の種類のシフトに、所望の回数連続で割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０５）
（テンプレートＴ０５）
【0078】
テンプレートＴ０５（特許請求の範囲における「第四制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１６に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、タイム設定部１３３２ｄ及び優先度設定部１３３２ｅを有するテンプレートである。テンプレートＴ０５を用いることで、所望の種類のシフトに割り当てられる所望の労働者ＥＭである第一の労働者ＥＭと、所望の種類のシフトに割り当てられる所望の労働者ＥＭである第二の労働者ＥＭとを、所望の日、時間、曜日又は期間に同時に、割り当てるよう、又は、割り当てないよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０６）
（テンプレートＴ０６）
【0079】
テンプレートＴ０６（特許請求の範囲における「第五制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１７に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ及びタスク選択肢表示部１３３２ｃを有するテンプレートである。テンプレートＴ０６を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の複数種類のシフトに、所望の順番で割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０７）
（テンプレートＴ０７）
【0080】
テンプレートＴ０７（特許請求の範囲における「第六制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１８に示すように、タスク選択肢表示部１３３２ｃ及びタイム設定部１３３２ｄを有するテンプレートである。テンプレートＴ０７を用いることで、所望の種類のシフトに割り当てられた労働者ＥＭが、同じ種類のシフトに、所望の日、時間、曜日又は期間、割り当てないよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０８）
（テンプレートＴ０８）
【0081】
テンプレートＴ０８（特許請求の範囲における「第七制約設定手段」の一例に対応する。）は、図１９に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ及びタイム設定部１３３２ｄを有するテンプレートである。テンプレートＴ０８を用いることで、所望の日、時間、曜日又は期間の、所望の種類のシフトに、複数の所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する複数の労働者ＥＭを割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ０９）
（テンプレートＴ０９）
【0082】
テンプレートＴ０９（特許請求の範囲における「第八制約設定手段」の一例に対応する。）は、図２０に示すように、タスク選択肢表示部１３３２ｃ及び優先度設定部１３３２ｅを有するテンプレートである。テンプレートＴ０９を用いることで、所望の種類のシフトである第一のシフトと所望の種類のシフトである第二のシフトとを連続で割り当てるよう、又は、割り当てないよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ１０）
（テンプレートＴ１０）
【0083】
テンプレートＴ１０（特許請求の範囲における「第二制約設定手段」の一例に対応する。）は、図２１に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ及びタスク選択肢表示部１３３２ｃを有するテンプレートである。テンプレートＴ１０を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の種類のシフトである第二のシフトに割り当てられた回数を基準に設定された回数、所望の種類のシフトである第一のシフトに割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ１１）
（テンプレートＴ１１）
【0084】
テンプレートＴ１１（特許請求の範囲における「第二制約設定手段」の一例に対応する。）は、図２２に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、タイム設定部１３３２ｄ及び優先度設定部１３３２ｅを有するテンプレートである。テンプレートＴ１１を用いることで、複数の所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する複数の労働者ＥＭに、所望の種類のシフトを、均等に割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ１２）
（テンプレートＴ１２）
【0085】
テンプレートＴ１２（特許請求の範囲における「第七制約設定手段」の一例に対応する。）は、図２３に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ、タイム設定部１３３２ｄ及び優先度設定部１３３２ｅを有するテンプレートである。テンプレートＴ１２を用いることで、所望の日、時間、曜日又は期間の所望の種類のシフトに、複数の所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する複数の労働者ＥＭの中から所望の人数の労働者ＥＭを割り当てるよう制約データを設定することができる。
（テンプレートＴ１３）
（テンプレートＴ１３）
【0086】
テンプレートＴ１３（特許請求の範囲における「第二制約設定手段」の一例に対応する。）は、図２４に示すように、リソース選択肢表示部１３３２ａ、リソース属性選択肢表示部１３３２ｂ、タスク選択肢表示部１３３２ｃ及びタイム設定部１３３２ｄを有するテンプレートである。テンプレートＴ１３を用いることで、所望の労働者ＥＭ又は所望の属性を有する労働者ＥＭを、所望の日、時間、曜日又は期間を基準に設定された回数、所望の種類のシフトに割り当てるよう制約データを設定することができる。
【0087】
なお、制約データ設定部１３３２は前述の態様に限定されない。例えば、テンプレートは、前述のテンプレートＴ０１～Ｔ１３に限定されず、適宜、変更可能である。また、制約データの設定は、テンプレートを用いた方法に限定されず、例えば、労働者ＷＯが第一端末１１を介してシフトの希望を指示すると、該指示に基づいて自動的に制約データが設定されるようにしてもよい。また、制約データは、管理者ＡＤが第二端末１２を操作して記憶させるようにしてもよいし、労働者ＷＯが第一端末１１を操作して記憶させるようにしてもよい。制約データは、スケジューリングシステム１にシフトを作成させる前に、記憶させておけばよく、その方法は特に限定されない。
〈スケジュール作成部１３４〉
〈スケジュール作成部１３４〉
【0088】
スケジュール作成部１３４は、リソース固有データ、リソース属性データ、タスクデータ、及び制約データに基づいてシフトを作成する部材であって、前駆処理部１３４１、計算処理部１３４２及びスケジュール表示処理部１３４３を有する。
《前駆処理部１３４１》
《前駆処理部１３４１》
【0089】
前駆処理部１３４１は、リソース固有データ、リソース属性データ、タスクデータ及び制約データに基づいて、計算処理部１３４２がシフトを作成するための計算処理に用いる計算用データを作成する部材である。計算用データは、例えば、「最適なシフトを作成する」というスケジューリングシステム１の目的を、関数的に表現してなる目的関数と、制約データを数式で表現してなる制約式とを、計算処理部１３４２が処理できるようプログラムコードに書き換えたものである。
【0090】
また、前駆処理部１３４１は、後述する学習部１３６が第一学習モデルを作成している場合には、第一学習モデルにも基づいて計算用データを作成することができる。この場合、第一学習モデルは、例えば、制約データの１つとして処理される。
《計算処理部１３４２》
《計算処理部１３４２》
【0091】
計算処理部１３４２は、前駆処理部１３４１が作成した計算用データを用いて計算処理を行い、シフトに係るデータであるシフトデータ（特許請求の範囲における「スケジュールデータ」の一例に対応する。）を複数作成する部材である。例えば、Ｇｏｏｇｌｅ ＯＲ－Ｔｏｏｌｓ（Ｇｏｏｇｌｅ ＬＬＣ）というソフトウェアに前駆処理部１３４１が作成したプログラムコードを実行させることで、複数のシフトデータを作成することができる。
【0092】
また、計算処理部１３４２は、複数のシフトデータの各々が満たした制約及び該制約の優先度に基づいて複数のシフトデータに順位を付ける（特許請求の範囲における「順位付部」の一例に対応する。）。具体的には、優先度の高い制約から順に、より多くの制約を満たして作成されたシフトデータは、最適なシフトデータとして最も高い順位が付される。さらにまた、計算処理部１３４２は、後述する学習部１３６が第二学習モデルを作成している場合には、第二学習モデルにも基づいて複数のシフトデータに順位を付けることができる。
《スケジュール表示処理部１３４３》
《スケジュール表示処理部１３４３》
【0093】
スケジュール表示処理部１３４４は、ユーザーが作成されたシフトをウェブサイト上で確認できるよう、計算処理部１３４２が作成したシフトデータからシフト画像を作成する部材である。作成されたシフト画像は、全てのユーザーが確認することができる。
【0094】
スケジュール表示処理部１３４４は、（１）計算処理部１３４２にて、最も高い順位が付されたシフトデータを用いてシフト画像を作成し、ユーザーが最適なシフトのみを閲覧できるようにする機能と、（２）順位が高い数個のシフトデータを用いてシフト画像を作成し、ユーザーが、これらの中から最も好みのシフトを選んで利用できるようにする機能とを有する。これらの機能は、切り替え可能であり、ユーザーが好みの機能を選択することができる。
【0095】
また、（２）の機能を用いた場合、ユーザーが選択した一のスケジュールを記憶する（特許請求の範囲における「第四記憶処理部」の一例に対応する。）。該記憶を学習部１３６で利用するためである（詳細は後述する。）。
【0096】
なお、スケジュール表示処理部１３４４の態様は特に限定されず、少なくとも１つのシフトデータからシフト画像を作成できればよい。また、シフト画像の態様も特に限定されない。
〈スケジュール修正部１３５〉
〈スケジュール修正部１３５〉
【0097】
スケジュール修正部１３５は、スケジュール作成部１３４が作成したシフトをユーザーの指示に基づいて修正する部材である。
【0098】
スケジュールの修正は、ウェブサイト上で、（１）管理者ＡＤが第二端末１２を操作して所望の修正を指示する方法と、（２）労働者ＷＯが第一端末１１を操作して他の労働者ＷＯにシフトの交換を依頼する方法とがある。いずれの方法を用いた場合も、スケジュール表示処理部１３４３が実施した修正を反映してシフト画像を作成し直す。作成されたシフト画像は、全てのユーザーが確認することができる。
【0099】
なお、スケジュール表示処理部１３４４の態様は前述のものに限定されない。
〈学習部１３６〉
〈学習部１３６〉
【0100】
学習部１３６（特許請求の範囲における「第一学習部」、「第二学習部」の一例に対応する。）は、シフトの作成によって得られた知識及び経験をデータ化する部材であって、スケジューリングシステム１は該データを次回以降のシフトの作成の際に利用する。これにより、シフトを作成する度にシフト作成の精度を高めることができる。
【0101】
学習部１３６は、シフトの作成によって得られた知識及び経験をデータ化する方法として、２つの方法を備えている。１つ目は、スケジュール作成部１３４が作成したシフトと、スケジュール修正部１３５にて修正された後のシフトとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第一学習モデルを作成する方法である。これにより、前駆処理部１３４１は、第一学習モデルにも基づいて計算用データを作成することができ、次回以降シフトを作成する際に、より高い精度でユーザーが所望するシフトを作成することができる。
【0102】
２つ目は、スケジュール表示処理部１３４３の（２）の機能を用いた場合に、計算処理部１３４２が最も高い順位を付けたシフトと、ユーザーが選択した一のスケジュールとから、ユーザーが所望するスケジュールを学習し、該学習によって得られた知識及び経験をデータ化してなる第二学習モデルを作成する方法である。これにより、計算処理部１３４２は、第二学習モデルにも基づいて複数のシフトデータに順位を付けることがで、次回以降シフトを作成する際に、より高い精度でユーザーが所望するシフトに高い順位を付すことができる。
［スケジューリングシステム１を用いたスケジューリング方法］
［スケジューリングシステム１を用いたスケジューリング方法］
【0103】
本発明の一実施形態に係るスケジューリングシステム１を用いたスケジューリング方法について、図２９のフローチャートに基づいて説明する。
【0104】
スケジューリングシステム１を用いたスケジューリング方法は、大別して、第一記憶処理工程ＳＴ０１、第二記憶処理工程ＳＴ０２、第三記憶処理工程ＳＴ０３及びスケジュール作成工程ＳＴ０４の４つの工程からなる。これらの工程は、ユーザーがウェブサイト上で所定の操作を行うことで実行できる。以下で各工程について説明する。
【0105】
第一記憶処理工程ＳＴ０１は、労働者ＷＯのデータを設定し、スケジューリングシステム１に記憶させる工程であり、リソース属性データに含まれるリソースの属性の種類を設定するリソース属性設定工程ＳＴ０１－１と、リソース固有データとリソース属性データとを関連付けて記憶する第一記憶工程ＳＴ０１－２とを有する。なお、第一記憶処理工程ＳＴ０１を実行するためのウェブサイト上での操作は、〈第一記憶処理部１３１〉、《第一記憶部１３１１》及び《リソースデータ設定部１３１２》に記載の通りである。
【0106】
第二記憶処理工程ＳＴ０２は、タスクデータを設定し、スケジューリングシステム１に記憶させる工程であり、タスクの種類を設定するタスク設定工程ＳＴ２０－１と、タスクデータを記憶する第二記憶工程ＳＴ０２－２とを有する。なお、第二記憶処理工程ＳＴ０２を実行するためのウェブサイト上での操作は、〈第二記憶処理部１３２〉、《第二記憶部１３２１》及び《タスクデータ設定部１３２２》に記載の通りである。
【0107】
第三記憶処理工程ＳＴ０３は、制約データを設定し、スケジューリングシステム１に記憶させる工程であり、制約データを設定する制約データ設定工程ＳＴ０３－１と、制約データを記憶する第三記憶工程ＳＴ０３－２とを有する。なお、第三記憶処理工程ＳＴ０３を実行するためのウェブサイト上での操作は、〈第三記憶処理部１３３〉、《第三記憶部１３３１》及び《制約データ設定部１３３２》に記載の通りである。
【0108】
スケジュール作成工程ＳＴ０４は、第一記憶処理工程ＳＴ０１、第二記憶処理工程ＳＴ０２及び第三記憶処理工程ＳＴ０３にて設定されたリソース固有データ、リソース属性データ、タスクデータ及び制約データに基づいてスケジューリングシステム１がスケジュールを作成する工程である。詳細は、〈スケジュール作成部１３４〉、《前駆処理部１３４１》、《計算処理部１３４２》及び《スケジュール表示処理部１３４３》に記載の通りである。
【0109】
なお、スケジューリングシステム１を用いたスケジューリング方法は前述の態様に限定されない。リソース固有データ、リソース属性データ、タスクデータ及び制約データが設定されていれば、スケジュール作成工程ＳＴ０４は実施可能であるため、第一記憶処理工程ＳＴ０１、第二記憶処理工程ＳＴ０２及び第三記憶処理工程ＳＴ０３の実施の順番は適宜変更可能であるし、それぞれ複数回実施してもよい。さらにいえば、予め、リソース固有データ、リソース属性データ、タスクデータ及び制約データが設定されている状態であれば、第一記憶処理工程ＳＴ０１、第二記憶処理工程ＳＴ０２及び第三記憶処理工程ＳＴ０３の実施は省略することも可能である。
［その他の実施形態］
［その他の実施形態］
【0110】
以上、本発明の一実施形態に係るスケジューリングシステム１をシフト管理に適用した場合について説明したが、スケジューリングシステム１は、様々なスケジューリングが可能である。
【0111】
例えば、病院における病床管理（ベッドコントロール）に適用することが可能であり、この場合、ベッドがリソースに該当し、入院患者がタスクに該当する。
【0112】
また、生産工場の設備管理にも適用することが可能であり、この場合、設備がリソースに該当し、生産物がタスクに該当する。
［本発明の効果］
［本発明の効果］
【0113】
以上説明したように、本発明の一実施形態に係るスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法は、スケジュールを作成する上での制約を選択的に、文章の態様で指示することができるので、数学的な知識やプログラミングの知識を有しないユーザーであっても容易使用することができる。また、制約や労働者の属性、タスク等について、ユーザー毎の状況を反映できる態様であるためで、汎用性が高いスケジューリングシステム、スケジューリングプログラム及びスケジューリング方法である。
【符号の説明】
【0114】
１…スケジューリングシステム
１１…第一端末
１２…第二端末
１３…サーバー
１３１…第一記憶処理部
１３１１…第一記憶部
１３１２…リソースデータ設定部
１３２…第二記憶処理部
１３２１…第二記憶部
１３２２…タスクデータ設定部
１３３…第三記憶処理部
１３３１…第三記憶部
１３３２…制約データ設定部
１３３２ａ…リソース選択肢表示部；１３３２ｂ…リソース属性選択肢表示部；１３３２ｃ…タスク選択肢表示部；１３３２ｄ…タイム設定部；１３３２ｅ…優先度設定部
１３４…スケジュール作成部
１３４１…前駆処理部
１３４２…計算処理部
１３４３…スケジュール表示処理部
１３５…スケジュール修正部
１３６…学習部
ＥＭ…労働者
ＡＤ…管理者
Ｂ０１…リソース追加ボタン
Ｂ０２…リソース編集ボタン
Ｂ０３…リソース属性追加ボタン
Ｂ０４…リソース属性編集ボタン
Ｂ０５…タスク追加ボタン
Ｂ０６…タスク編集ボタン
Ｂ０７…リソース選択ボタン
ＢＯ８…タイム設定ボタン
ＢＯ９…タイム指示ボタン
Ｂ１０…第一優先度指示ボタン
Ｂ１１…第二優先度指示ボタン
Ｓ０１…リソース追加画面
Ｓ０２…リソース編集画面
Ｓ０３…リソース属性追加画面
Ｓ０４…リソース属性編集画面
Ｓ０５…タスク追加画面
Ｓ０６…タスク編集画面
Ｓ０７…リソース選択画面
ＳＯ８…タイム選択画面
Ｔ０１～Ｔ１３…テンプレート
１１…第一端末
１２…第二端末
１３…サーバー
１３１…第一記憶処理部
１３１１…第一記憶部
１３１２…リソースデータ設定部
１３２…第二記憶処理部
１３２１…第二記憶部
１３２２…タスクデータ設定部
１３３…第三記憶処理部
１３３１…第三記憶部
１３３２…制約データ設定部
１３３２ａ…リソース選択肢表示部；１３３２ｂ…リソース属性選択肢表示部；１３３２ｃ…タスク選択肢表示部；１３３２ｄ…タイム設定部；１３３２ｅ…優先度設定部
１３４…スケジュール作成部
１３４１…前駆処理部
１３４２…計算処理部
１３４３…スケジュール表示処理部
１３５…スケジュール修正部
１３６…学習部
ＥＭ…労働者
ＡＤ…管理者
Ｂ０１…リソース追加ボタン
Ｂ０２…リソース編集ボタン
Ｂ０３…リソース属性追加ボタン
Ｂ０４…リソース属性編集ボタン
Ｂ０５…タスク追加ボタン
Ｂ０６…タスク編集ボタン
Ｂ０７…リソース選択ボタン
ＢＯ８…タイム設定ボタン
ＢＯ９…タイム指示ボタン
Ｂ１０…第一優先度指示ボタン
Ｂ１１…第二優先度指示ボタン
Ｓ０１…リソース追加画面
Ｓ０２…リソース編集画面
Ｓ０３…リソース属性追加画面
Ｓ０４…リソース属性編集画面
Ｓ０５…タスク追加画面
Ｓ０６…タスク編集画面
Ｓ０７…リソース選択画面
ＳＯ８…タイム選択画面
Ｔ０１～Ｔ１３…テンプレート
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
