特許 7345129 制御方法、管理システム、プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-09-07

(45)【発行日】2023-09-15

(54)【発明の名称】制御方法、管理システム、プログラム

(51)【国際特許分類】

   H04M 9/00 20060101AFI20230908BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20230908BHJP

【ＦＩ】

H04M9/00 D

H04M11/00 302

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2019107847

(22)【出願日】2019-06-10

(65)【公開番号】P2020202479

(43)【公開日】2020-12-17

【審査請求日】2022-02-02

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100123102

【弁理士】

【氏名又は名称】宗田 悟志

(72)【発明者】

【氏名】早川 武

(72)【発明者】

【氏名】永井 奨士

(72)【発明者】

【氏名】冠野 欣也

(72)【発明者】

【氏名】桑野 剛

【審査官】山岸 登

(56)【参考文献】

【文献】特開２００６－２４５９２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－０８８９４６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１６９００２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００１－２４４８７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－０２７５５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１２４８６１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１３２８８６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｍ１／００

１／２４－３／００

３／１６－３／２０

３／３８－３／５８

７／００－１１／１０

９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

移動可能な端末装置の制御方法であって、
施設に設けられた管理システムの通信装置と通信するステップと、
前記通信装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの前記施設からの退去を推定するステップと、
退去の推定結果をもとにした情報を出力するステップと、
を備える制御方法であって、
前記出力するステップにおいて出力される情報は、前記通信装置に登録された前記ユーザに関する情報の削除を要求する情報を含む制御方法。

【請求項2】

移動可能な端末装置の制御方法であって、
施設に設けられた管理システムの通信装置と通信するステップと、
前記通信装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの前記施設からの退去を推定するステップと、
退去の推定結果をもとにした情報を出力するステップと、
を備える制御方法であって、
前記所定の条件は、前記通信装置との通信が所定期間にわたってなされていないことを含み、
前記出力するステップにおいて出力される情報は、前記施設からの退去を前記ユーザに確認するための情報を含む制御方法。

【請求項3】

前記通信するステップは、前記通信装置を探索するための探索信号の送信と、前記探索信号を受信した前記通信装置からの応答信号の受信とを含む請求項１または２に記載の制御方法。

【請求項4】

前記所定の条件は、前記通信装置との通信が所定回数失敗になることを含む請求項１に記載の制御方法。

【請求項5】

請求項１から４のいずれか１項に記載の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。

【請求項6】

施設に設けられた管理システムであって、
移動可能な端末装置と通信する通信装置を備え、
前記通信装置は、前記端末装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの前記施設からの退去を推定し、退去の推定結果をもとにした情報を出力し、
前記通信装置から出力される情報は、前記通信装置に登録された前記ユーザに関する情報の削除を要求する情報を含む管理システム。

【請求項7】

施設に設けられた管理システムであって、
移動可能な端末装置と通信する通信装置を備え、
前記通信装置は、前記端末装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの前記施設からの退去を推定し、退去の推定結果をもとにした情報を出力し、
前記所定の条件は、前記端末装置との通信が所定期間にわたってなされていないことを含み、
前記通信装置から出力される情報は、前記施設からの退去を前記ユーザに確認するための情報を含む管理システム。

【請求項8】

前記通信装置における前記端末装置との通信には、本通信装置を探索するための探索信号の前記端末装置からの受信と、受信した前記探索信号に対する応答信号の前記端末装置への送信とを含む請求項６または７に記載の管理システム。

【請求項9】

請求項６から８のいずれか１項に記載の管理システムにおいて実行される制御方法。

【請求項10】

請求項６から８のいずれか１項に記載の管理システムに実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、制御技術に関し、特に施設に設置された装置を制御する制御方法、管理システム、プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

インターホンシステムにおいて、玄関子機からの呼び出しに対して携帯情報端末による応答を可能にするために、インターネットを利用してＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）通信機能を備えた携帯情報端末との間で呼出／応答がなされる。このような呼出／応答を実現するために、携帯情報端末は定期的に自身のＩＰアドレスを、施設内の装置へ通知して登録する（例えば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１３－１７６００５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

施設内の装置にはさまざまな情報が記憶される。このような情報にはユーザの個人情報が含まれるので、施設からユーザが退去したことを自動的に推定して、情報を削除することが望まれる。

【0005】

本開示はこうした状況に鑑みなされたものであり、その目的は、施設からのユーザの退去を推定する技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するために、本開示のある態様の制御方法は、移動可能な端末装置の制御方法であって、施設に設けられた管理システムの通信装置と通信するステップと、通信装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの施設からの退去を推定するステップと、退去の推定結果をもとにした情報を出力するステップと、を備える。出力するステップにおいて出力される情報は、通信装置に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含む。
本開示の別の態様もまた、制御方法である。この方法は、移動可能な端末装置の制御方法であって、施設に設けられた管理システムの通信装置と通信するステップと、通信装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの施設からの退去を推定するステップと、退去の推定結果をもとにした情報を出力するステップと、を備える。所定の条件は、通信装置との通信が所定期間にわたってなされていないことを含み、出力するステップにおいて出力される情報は、施設からの退去をユーザに確認するための情報を含む。

【0007】

本開示のさらに別の態様は、管理システムである。この管理システムは、施設に設けられた管理システムであって、移動可能な端末装置と通信する通信装置を備える。通信装置は、端末装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの施設からの退去を推定し、退去の推定結果をもとにした情報を出力し、通信装置から出力される情報は、通信装置に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含む。
本開示のさらに別の態様もまた、管理システムである。この管理システムは、施設に設けられた管理システムであって、移動可能な端末装置と通信する通信装置を備える。通信装置は、端末装置との通信が所定の条件を満たした場合、本端末装置のユーザの施設からの退去を推定し、退去の推定結果をもとにした情報を出力し、所定の条件は、端末装置との通信が所定期間にわたってなされていないことを含み、通信装置から出力される情報は、施設からの退去をユーザに確認するための情報を含む。

【0008】

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。

【発明の効果】

【0009】

本開示によれば、施設からのユーザの退去を推定できる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１（ａ）－（ｂ）は、実施例１に係る通信システムの構成を示す図である。

【図2】図１（ａ）－（ｂ）の玄関子機、居室親機、通信装置の構成を示す図である。

【図3】図１（ａ）－（ｂ）の携帯情報端末の構成を示す図である。

【図4】図３のモニタに表示される画面を示す図である。

【図5】図５（ａ）－（ｂ）は、図１（ａ）－（ｂ）の通信システムにおける処理の概要を示す図である。

【図6】図３のモニタに表示される画面を示す図である。

【図7】図１（ａ）－（ｂ）の通信システムによる処理手順を示すシーケンス図である。

【図8】図３の携帯情報端末による処理手順を示すフローチャートである。

【図9】実施例２に係る通信システムによる処理手順を示すシーケンス図である。

【図10】実施例２に係る通信装置による処理手順を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

（実施例１）
本開示を具体的に説明する前に、概要を述べる。実施例１は、集合住宅、戸建住宅等の施設に設置されたインターホンシステムにおける玄関子機から居室親機への呼出要求に応じて、玄関子機と携帯情報端末との通信を実行させる通信システムに関する。携帯情報端末は、例えば、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）等の携帯電話システム（以下、「第１通信方式」という）に対応するとともに、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）（以下、「第２通信方式」という）に対応する。ここでは、第１通信方式は施設の内でも外でも使用可能であるが、第２通信方式は施設内において使用可能であり、施設外において使用不可能であることを想定する。

【0012】

玄関子機と携帯情報端末との通信では、音声が伝送されるとともに、映像が伝送されることもあるので、通信帯域および通信料金を考慮すると、施設内において第２通信方式を使用し、施設外において第１通信方式を使用することが好ましい。このような玄関子機と携帯情報端末との通信を実現するために、施設に設置された居室親機に接続される通信装置には、携帯情報端末に関する情報が記憶される。また、居室親機には、ユーザに関する情報が記憶される。携帯情報端末に関する情報、ユーザに関する情報は、ユーザが施設を退去する際に削除されるべきである。一方、これらの情報は個人情報であるので、施設の管理者からこれらの情報を知らせてもらって削除することは困難である。そのため、施設からのユーザの退去を自動的に推定して、これらの情報を削除することが求められる。

【0013】

これに対応するために、本実施例に係る通信システムは、携帯情報端末が探索信号を送信し、探索信号を受信した通信装置が応答信号を送信することによって、携帯情報端末において通信装置を検出するためのシーケンスを利用して、施設からのユーザの退去を推定する。具体的に説明すると、携帯情報端末において実行されるアプリケーションは、探索信号を定期的に送信する。探索信号と応答信号はサブネット内のみに伝送可能な信号であるので、当該アプリケーションは、定期的に送信した探索信号に対する応答信号を受信していれば、通信装置と同一のサブネットに存在すると認識する。通信装置は施設内のサブネットに接続されるので、通信装置と同一のサブネットに存在することは、施設内に存在することに相当する。そのため、当該アプリケーションは、所定期間にわたって応答信号を受信していない場合、ユーザが施設から退去したと推定する。

【0014】

図１（ａ）－（ｂ）は、通信システム１０００の構成を示す。通信システム１０００は、インターホンシステム１０、ルータ４００、アクセスポイント４１０、ネットワーク４２０、起動サーバ４３０、基地局装置４４０、呼制御サーバ４５０、携帯情報端末５００を含む。インターホンシステム１０は、玄関子機１００、居室親機２００、通信装置３００を含む。ここでは、居室親機２００と通信装置３００が別の装置として示されるが、居室親機２００が通信装置３００を含むことによって、これらは一体化されてもよい。インターホンシステム１０、ルータ４００、アクセスポイント４１０は、施設２０に設置され、ネットワーク４２０、起動サーバ４３０、基地局装置４４０、呼制御サーバ４５０は、施設２０の外部に設置される。施設２０は、例えば戸建て住宅、マンション等の集合住宅、オフィスや工場等の建物である。

【0015】

玄関子機１００は、施設２０の入口の外側に設置されたインターホンである。玄関子機１００は、例えば、戸建住宅の玄関先（住宅の外側）に設置される。また、玄関子機１００は、集合住宅におけるロビーインターホンあるいはドアホン子機であってもよい。玄関子機１００に備えられた呼出ボタンは、来訪者が来訪した際に押し下げられる。玄関子機１００は、有線あるいは無線の専用回線によって居室親機２００に接続される。

【0016】

居室親機２００は、施設２０内に設置される。居室親機２００は、専用回線経由で玄関子機１００を接続するとともに、通信装置３００を接続する。玄関子機１００からの呼出に応じて、居住者等のユーザが居室親機２００の応答ボタンを押し下げると、玄関子機１００と居室親機２００との間において来訪者とユーザの会話が可能になる。本実施例におけるユーザは、玄関子機１００からの呼出に応答するために、携帯情報端末５００も使用可能である。

【0017】

携帯情報端末５００は、例えば、スマートフォン、タブレット端末であり、ユーザに携帯されて施設２０の内外を移動可能である。また、携帯情報端末５００は、第１通信方式と第２通信方式に対応する無線通信機能を有する。第１通信方式は、例えば、携帯電話システム、無線ＭＡＮ（Ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａｎ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）であり、第２通信方式は、例えば、無線ＬＡＮである。さらに、携帯情報端末５００は、インターホンシステム１０における呼出に応答するためのアプリケーションプログラム（以下、「呼出アプリケーション」という）を実行可能である。

【0018】

携帯情報端末５００と玄関子機１００との通信を可能にするために、居室親機２００には通信装置３００が接続され、通信装置３００にはルータ４００が接続される。通信装置３００は、居室親機２００側の通信インタフェースと、ルータ４００側の通信インタフェースとの間の変換を実行する。ルータ４００は、施設２０内のアクセスポイント４１０を接続するとともに、施設２０外のネットワーク４２０も接続する。アクセスポイント４１０は、第２通信方式による通信を実行することによって、施設２０内において携帯情報端末５００と通信可能な無線装置である。ここで、アクセスポイント４１０との間で第２通信方式による通信が可能な領域を第１領域と呼ぶ場合、インターホンシステム１０が設置される施設２０は第２領域と呼ばれる。本実施例において第１領域と第２領域とは一致しているとするが、これらは少なくとも一部が重複していればよい。

【0019】

ネットワーク４２０は、有線あるいは無線あるいはそれらの組合せにより形成されており、例えば、インターネットである。ネットワーク４２０には、起動サーバ４３０、基地局装置４４０、呼制御サーバ４５０が接続される。起動サーバ４３０は、携帯情報端末５００におけるアプリケーション、例えば、呼出アプリケーションを外部から起動させるためのサーバである。起動サーバ４３０は、例えばＡＰＮＳ（Ａｐｐｌｅ Ｐｕｓｈ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ）あるいはＦＣＭ（Ｆｉｒｅｂａｓｅ Ｃｌｏｕｄ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ）の機能を有する。基地局装置４４０は、第１通信方式による通信を実行することによって、施設２０の内外において携帯情報端末５００と通信可能な無線装置である。呼制御サーバ４５０は、居室親機２００と携帯情報端末５００との間でセッションを確立したり、あるいは切断したりするサーバである。呼制御サーバ４５０は、例えば、ＳＩＰサーバである。また、呼制御サーバ４５０は、ＳＩＰの他にＷｅｂＲＴＣ（Ｗｅｂ Ｒｅａｌ－Ｔｉｍｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）を実行してもよい。

【0020】

以下では、図１（ａ）－（ｂ）に加えて、図２、図３、図４（ａ）－（ｂ）を使用しながら、通信システム１０００の構成および動作を説明する。ここでは、（１）インターホンシステム１０の基本動作、（２）玄関子機１００と施設２０外の携帯情報端末５００との通信動作、（３）玄関子機１００と施設２０内の携帯情報端末５００との通信動作、（４）退去の推定動作の順に説明する。

【0021】

（１）インターホンシステム１０の基本動作
図２は、玄関子機１００、居室親機２００、通信装置３００の構成を示す。玄関子機１００は、処理部１１０、操作部１３０、通信部１４０を含み、処理部１１０は、撮像部１１２、マイク１１４、スピーカ１１６、モニタ１１８、ＩＦ部１２０を含む。居室親機２００は、処理部２１０、操作部２３０、通信部２４０、制御部２５０を含み、処理部２１０は、マイク２１４、スピーカ２１６、モニタ２１８、ＩＦ部２２０を含む。通信装置３００は、第１通信部３４０、第２通信部３４２、制御部３５０、記憶部３６０を含む。居室親機２００が通信装置３００を含むことによってこれらが一体化されている場合、通信部２４０と第１通信部３４０は共通であってもよく、制御部２５０と制御部３５０も共通であってもよい。

【0022】

玄関子機１００の操作部１３０は、来訪者の操作を受けつけるためのユーザインタフェースであり、例えば呼出ボタンである。操作部１３０が来訪者によって押し下げられると、操作部１３０は、呼出要求を通信部１４０に出力する。また、操作部１３０が来訪者によって押し下げられると、処理部１１０が動作する。

【0023】

撮像部１１２は、来訪者を撮影するためのものであり、ＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）イメージセンサ、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）イメージセンサ等の固体撮像素子を備える。当該固体撮像素子は光電変換した映像信号をＩＦ部１２０に出力する。ＩＦ部１２０は、撮像部１１２からの映像信号に対して種々の信号処理を実行する。種々の信号処理には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。ＩＦ部１２０は、信号処理を実行した映像信号（以下、これもまた「映像信号」という）を通信部１４０に出力する。

【0024】

マイク１１４とスピーカ１１６は、来訪者が居住者と通話するためのユーザインタフェースである。マイク１１４は来訪者の声を集音し、電気信号に変換してＩＦ部１２０に出力する。スピーカ１１６は、ＩＦ部１２０からの電気信号を再生して音声出力する。ＩＦ部１２０は、マイク１１４からの電気信号を受けつけ、これを伝送するための形式の信号（以下、「音声信号」という）に変換する。ＩＦ部１２０は、音声信号を通信部１４０に出力する。一方、ＩＦ部１２０は、通信部１４０から音声信号を入力し、音声信号を電気信号に変換する。ＩＦ部１２０は、電気信号をスピーカ１１６に出力する。

【0025】

モニタ１１８は、メッセージ等を表示する。なお、メッセージは、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）等で表示されてもよい。例えば、予めメッセージ毎にＬＥＤ等の発光部が配置されており、いずれかが点灯することによって、メッセージが伝えられる。ＩＦ部１２０は、通信部１４０からメッセージ信号を入力し、メッセージ信号をモニタ１１８に出力する。なお、メッセージ信号は、玄関子機１００において生成されてもよい。通信部１４０は、専用回線による通信機能を有し、居室親機２００との間の通信を実行する。具体的に説明すると、通信部１４０は、前述の呼出要求、映像信号、音声信号、メッセージ信号を居室親機２００との間で送受信するが、送受信される信号はこれらに限定されない。

【0026】

居室親機２００の通信部２４０は、専用回線による通信機能を有し、玄関子機１００の通信部１４０との間の通信を実行する。また、通信部２４０は、通信装置３００の第１通信部３４０との間の通信も実行する。そのため、通信部２４０は、玄関子機１００と通信装置３００との間の通信を中継可能である。通信部２４０には制御部２５０が接続され、制御部２５０は居室親機２００の動作を制御する。制御部２５０にはＩＦ部２２０、操作部２３０が接続され、ＩＦ部２２０にはマイク２１４、スピーカ２１６、モニタ２１８が接続される。ここで、マイク２１４、スピーカ２１６、ＩＦ部２２０、操作部２３０は、マイク１１４、スピーカ１１６、ＩＦ部１２０、操作部１３０と同様に構成される。モニタ２１８は、玄関子機１００の撮像部１１２において撮像された映像を表示する。

【0027】

制御部２５０は、通信部２４０を介して玄関子機１００からの呼出要求、映像信号、音声信号を受けつける。制御部２５０は、呼出要求を受けつけると、ＩＦ部２２０を介してスピーカ２１６から呼出音を出力させる。これに続いて、制御部２５０は、ＩＦ部２２０を介してモニタ２１８に、映像信号を再生した映像を表示させるとともに、ＩＦ部２２０を介してスピーカ２１６から、音声信号を再生した音声を出力させる。呼出音を聞いたユーザが操作部２３０を操作することによって呼出に応答した場合、制御部２５０は、通信部２４０に対して、玄関子機１００との間の通信を実行させる。その結果、通信部１４０と通信部２４０との間で、映像信号、音声信号が通信されることによって、玄関子機１００を操作する来訪者と、居室親機２００を操作するユーザとの間の通話が実行される。

【0028】

（２）玄関子機１００と施設２０外の携帯情報端末５００との通信動作
これまでの説明において、ユーザは居室親機２００を操作して、玄関子機１００からの呼出に応答している。一方、ユーザは携帯情報端末５００を操作して、玄関子機１００からの呼出に応答することも可能である。玄関子機１００を第１端末装置と呼ぶ場合、携帯情報端末５００は第２端末装置と呼ばれる。玄関子機１００と携帯情報端末５００との通信を実行するために、通信装置３００は、居室親機２００と携帯情報端末５００との接続処理を実行する。居室親機２００の制御部２５０は、通信部２４０を介して玄関子機１００からの呼出要求、映像信号、音声信号を受けつけると、通信部２４０を介して通信装置３００に呼出要求を送信させる。

【0029】

通信装置３００の第１通信部３４０は、居室親機２００の通信部２４０と通信可能である。第１通信部３４０は、呼出要求を通信部２４０から受信する。これは、玄関子機１００からの呼出要求を受信することに相当する。第１通信部３４０は制御部３５０に接続されており、制御部３５０には第２通信部３４２も接続される。第２通信部３４２は図１（ａ）のルータ４００と通信可能であるとともに、ルータ４００を介して、アクセスポイント４１０、ネットワーク４２０とも通信可能である。

【0030】

制御部３５０は、通信装置３００の動作を制御するとともに、第１通信部３４０と第２通信部３４２との間において信号のフォーマットを変換する。制御部３５０は、第１通信部３４０から呼出要求を受けつけると、携帯情報端末５００において実行される呼出アプリケーションの起動を要求するための信号（以下、「起動要求」という）を生成する。起動要求には、通信装置３００を識別するための識別情報が含まれるとともに、呼出アプリケーションを識別するための識別情報が含まれる。また、起動要求の宛先は、起動サーバ４３０に設定される。ここで、識別情報、宛先とされる起動サーバ４３０の情報は、記憶部３６０に記憶される。制御部３５０は、起動要求を第２通信部３４２に出力し、第２通信部３４２は、制御部３５０から受けつけた起動要求を送信する。

【0031】

起動要求は、図１（ａ）の経路Ｐ１に沿って、ルータ４００、ネットワーク４２０を経由して起動サーバ４３０に送られる。起動サーバ４３０は、通信装置３００からの起動要求を受信する。起動サーバ４３０は、ＰＵＳＨサーバの機能（以下、「第１機能」という）を有するとともに、ＡＰＮＳあるいはＦＣＭの機能（以下、「第２機能」という）を有する。起動サーバ４３０は、機能毎に別のサーバとして構成されてもよいし、１つのサーバとして構成されてもよい。

【0032】

起動サーバ４３０は、第１機能として、通信装置３００の識別情報と携帯情報端末５００の識別情報との対応関係が示されたテーブルを有する。これは、施設２０に設置された通信装置３００と、呼出の転送対象となる携帯情報端末５００との対応関係が示されたテーブルといえる。テーブルでは、１つの通信装置３００の識別情報に対して、複数の携帯情報端末５００の識別情報が対応づけられてもよい。起動サーバ４３０は、起動要求から、通信装置３００の識別情報を抽出し、テーブルを参照することによって、通信装置３００の識別情報に対応づけられた携帯情報端末５００の識別情報を取得する。

【0033】

起動サーバ４３０は、第２機能として、起動要求から、呼出アプリケーションの識別情報を抽出する。起動サーバ４３０は、第１機能において取得した識別情報の携帯情報端末５００における呼出アプリケーションを起動させるための信号（以下、これもまた「起動要求」という）を送信する。起動要求は、インターホンシステム１０における呼出に応じて呼出アプリケーションを起動させるための信号であり、起動要求には、呼出アプリケーションの識別情報が含まれる。起動要求は、図１（ａ）の経路Ｐ２に沿って、ネットワーク４２０、基地局装置４４０を介して携帯情報端末５００に送られる。

【0034】

図３は、携帯情報端末５００の構成を示す。携帯情報端末５００は、処理部５１０、第１通信方式通信部５４０、第２通信方式通信部５４２、制御部５５０、記憶部５６０を含み、処理部５１０は、マイク５１４、スピーカ５１６、モニタ５１８、ＩＦ部５２０、操作部５３０を含む。第１通信方式通信部５４０は、第１通信方式による通信を実行し、図１（ａ）の基地局装置４４０と通信可能である。第２通信方式通信部５４２は、第２通信方式による通信を実行し、図１（ａ）のアクセスポイント４１０と通信可能である。第１通信方式通信部５４０と第２通信方式通信部５４２には制御部５５０が接続され、制御部５５０は携帯情報端末５００の動作を制御する。制御部５５０にはＩＦ部５２０と記憶部５６０が接続され、ＩＦ部５２０にはマイク５１４、スピーカ５１６、モニタ５１８、操作部５３０が接続される。ここで、マイク５１４、スピーカ５１６、ＩＦ部５２０は、マイク１１４、スピーカ１１６、ＩＦ部１２０と同様に構成される。モニタ５１８と操作部５３０は、例えば、タッチパネルディスプレイとして一体的に構成されてもよい。

【0035】

第１通信方式通信部５４０は、第１通信方式により起動サーバ４３０からの起動要求を受信する。制御部５５０は、第１通信方式通信部５４０から起動要求を受けつけると、起動要求に含まれた呼出アプリケーションの識別情報を抽出する。制御部５５０は、呼出アプリケーションの識別情報をもとに、記憶部５６０に記憶された呼出アプリケーションを起動させる。制御部５５０において実行される呼出アプリケーションは、携帯情報端末５００を呼制御サーバ４５０に登録させるための信号（以下、「登録信号」という）を第１通信方式通信部５４０から送信させる。登録信号には、携帯情報端末５００の識別情報と、携帯情報端末５００のアドレスとが含まれる。アドレスの一例はＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスである。登録信号は、図１（ａ）の経路Ｐ３に沿って、基地局装置４４０、ネットワーク４２０を介して呼制御サーバ４５０に送られる。

【0036】

図１（ａ）の呼制御サーバ４５０は、携帯情報端末５００からの登録信号を受信する。呼制御サーバ４５０は、登録信号をもとに、起動サーバ４３０により呼出アプリケーションが起動された携帯情報端末５００を登録する。その際、呼制御サーバ４５０は、例えば、登録信号に含まれた携帯情報端末５００の識別情報と携帯情報端末５００のアドレスとの組合せを記憶する。

【0037】

図２の通信装置３００の制御部３５０は、携帯情報端末５００を呼び出すための信号（以下、「呼出信号」という）を生成する。呼出信号には、携帯情報端末５００の識別情報が含まれる。また、呼出信号の宛先は、呼制御サーバ４５０に設定される。制御部３５０は、呼出信号を第２通信部３４２に出力し、第２通信部３４２は、制御部３５０から受けつけた呼出信号を送信する。呼出信号は、図１（ａ）の経路Ｐ４に沿って、ルータ４００、ネットワーク４２０を介して呼制御サーバ４５０に送られる。

【0038】

図１（ａ）の呼制御サーバ４５０は、通信装置３００からの呼出信号を受信する。呼制御サーバ４５０は、受信した呼出信号から携帯情報端末５００の識別情報を抽出する。呼制御サーバ４５０は、記憶した組合せから、抽出した携帯情報端末５００の識別情報に対応した携帯情報端末５００のアドレスを取得する。呼制御サーバ４５０は、取得したアドレスを宛先として、呼出信号を携帯情報端末５００に転送する。呼出信号には、通信装置３００の識別情報、通信装置３００のアドレスが含まれる。呼出信号は、図１（ａ）の経路Ｐ５に沿ってネットワーク４２０、基地局装置４４０を介して携帯情報端末５００に送られる。

【0039】

図３の携帯情報端末５００の第１通信方式通信部５４０は、呼制御サーバ４５０からの呼出信号を受信する。制御部５５０は、第１通信方式通信部５４０から呼出信号を受けつけると、呼出信号に含まれた通信装置３００の識別情報、通信装置３００のアドレスを抽出する。制御部５５０において実行される呼出アプリケーションは、通信装置３００からの呼出をユーザに知らせるための画面を生成し、画面をモニタ５１８に表示させる。

【0040】

図４は、モニタ５１８に表示される画面を示す。表示領域６００には、例えば、「呼出がありました」のような呼出を知らせるためのメッセージが表示される。また、表示領域６００の下方には、通話ボタン６１０と終了ボタン６２０が示される。通話ボタン６１０は、通話を開始する場合にユーザが選択すべきボタンであり、終了ボタン６２０は、通話を開始しない場合あるいは通話を終了する場合にユーザが選択すべきボタンである。図３に戻る。ユーザが通話ボタン６１０あるいは終了ボタン６２０に触れることによって、操作部５３０は、ユーザからの指示を受けつける。具体的に説明すると、操作部５３０は、通話ボタン６１０が触れられた場合に呼出に対する応答の指示を受けつけ、終了ボタン６２０が触れられた場合に呼出に対する応答拒否の指示を受けつける。操作部５３０は、受けつけた指示を制御部５５０に出力する。

【0041】

制御部５５０は、応答の指示を受けつけた場合、応答信号を生成する。応答信号の宛先は、呼制御サーバ４５０に設定される。制御部５５０は応答信号を第１通信方式通信部５４０に出力し、第１通信方式通信部５４０は応答信号を送信する。応答信号は、図１（ａ）の経路Ｐ６に沿って基地局装置４４０、ネットワーク４２０を介して呼制御サーバ４５０に送られる。図１（ａ）の呼制御サーバ４５０は、携帯情報端末５００からの応答信号を受信すると、応答信号を通信装置３００に送信する。その際、応答信号には携帯情報端末５００のアドレスが含まれる。応答信号は、図１（ａ）の経路Ｐ７に沿ってネットワーク４２０、ルータ４００を介して通信装置３００に送られる。

【0042】

図２の通信装置３００の第２通信部３４２は、呼制御サーバ４５０からの応答信号を受信する。第２通信部３４２は、応答信号を制御部３５０に出力する。制御部３５０は、第２通信部３４２から応答信号を受けつけると、応答信号から携帯情報端末５００のアドレスを抽出する。その結果、通信装置３００と携帯情報端末５００は互いのアドレスを取得するので、制御部３５０は、携帯情報端末５００との接続が完了したと判定する。制御部３５０は、携帯情報端末５００との接続完了を知らせるための通知（以下、「完了通知」という）を第１通信部３４０から居室親機２００に送信させる。

【0043】

居室親機２００の通信部２４０は、通信装置３００からの完了通知を受信する。通信部２４０は、完了通知を制御部２５０に出力する。制御部２５０は、通信部２４０からの完了通知を受けつけると、通信装置３００による居室親機２００と携帯情報端末５００との接続完了を認識する。制御部２５０は、接続完了を認識した後、通信部２４０に対して、玄関子機１００からの映像信号、音声信号を通信装置３００へ送信させるとともに、通信装置３００からの音声信号を玄関子機１００へ送信させる。つまり、制御部２５０は、通信部２４０に対して、玄関子機１００と通信装置３００との間の中継処理を実行させる。

【0044】

これに続いて、通信装置３００の制御部３５０は、第２通信部３４２と携帯情報端末５００との間で、ルータ４００、ネットワーク４２０、基地局装置４４０を経由する経路を設定する。つまり、制御部３５０は、玄関子機１００と携帯情報端末５００との通信に第１通信方式を使用させる。図１（ａ）のように、玄関子機１００からの音声信号、映像信号は、経路Ｐ８に沿って、居室親機２００、通信装置３００、ルータ４００、ネットワーク４２０、基地局装置４４０を介して携帯情報端末５００に送られる。また、携帯情報端末５００からの音声信号は、経路Ｐ８に沿って、基地局装置４４０、ネットワーク４２０、ルータ４００、通信装置３００、居室親機２００を介して玄関子機１００に送られる。その結果、玄関子機１００を操作する来訪者と、携帯情報端末５００を操作するユーザとの第１通信方式を使用した通信が可能になる。

【0045】

（３）玄関子機１００と施設２０内の携帯情報端末５００との通信動作
図２の通信装置３００の第１通信部３４０は、これまでと同様に呼出要求を通信部２４０から受信する。制御部３５０は、図１（ａ）の起動サーバ４３０、呼制御サーバ４５０の機能を備え、第１通信部３４０から呼出要求を受けつけると、起動要求を生成する。この起動要求は、起動サーバ４３０から送信される起動要求と同様である。そのため、起動要求には、呼出アプリケーションの識別情報が含まれるとともに、起動要求の宛先は、携帯情報端末５００に設定される。記憶部３６０は、携帯情報端末５００の識別情報等を記憶する。制御部３５０は起動要求を第２通信部３４２に出力し、第２通信部３４２は起動要求を送信する。起動要求は、図１（ｂ）の経路Ｐ２に沿って、ルータ４００、アクセスポイント４１０を介して携帯情報端末５００に送られる。

【0046】

図３の携帯情報端末５００の第２通信方式通信部５４２は、通信装置３００からの起動要求を受信する。制御部５５０は、これまでと同様の処理を実行することによって呼出アプリケーションを起動し、呼出アプリケーションにより登録信号を第２通信方式通信部５４２に送信させる。通信装置３００からの起動要求によって起動される呼出アプリケーションと、起動サーバ４３０からの起動要求によって起動される呼出アプリケーションは、別のアプリケーションであってもよい。登録信号は、図１（ｂ）の経路Ｐ２に沿って、アクセスポイント４１０、ルータ４００を介して通信装置３００に送られる。図２の通信装置３００の第２通信部３４２は、携帯情報端末５００からの登録信号を受信する。制御部３５０は、第２通信部３４２から受けつけた登録信号をもとに、呼出アプリケーションが起動された携帯情報端末５００を登録する。

【0047】

制御部３５０は、呼出信号を生成する。この呼出信号は、呼制御サーバ４５０から送信される呼出信号と同様である。そのため、呼出信号の宛先は、携帯情報端末５００に設定される。制御部３５０は呼出信号を第２通信部３４２に出力し、第２通信部３４２は呼出信号を送信する。呼出信号は、図１（ｂ）の経路Ｐ３に沿って、ルータ４００、アクセスポイント４１０を介して携帯情報端末５００に送られる。

【0048】

図３の携帯情報端末５００の第２通信方式通信部５４２は、通信装置３００からの呼出信号を受信する。制御部５５０は、呼出信号に対してこれまでと同様の処理を実行する。制御部５５０は、応答の指示を受けつけた場合、応答信号を生成する。応答信号の宛先は、通信装置３００に設定される。制御部５５０は応答信号を第２通信方式通信部５４２に出力し、第２通信方式通信部５４２は応答信号を送信する。応答信号は、図１（ｂ）の経路Ｐ４に沿ってアクセスポイント４１０、ルータ４００を介して通信装置３００に送られる。

【0049】

図２の通信装置３００の第２通信部３４２は、携帯情報端末５００からの応答信号を受信する。制御部３５０は、第２通信部３４２から応答信号を受けつけると、応答信号から携帯情報端末５００のアドレスを抽出する。その結果、通信装置３００と携帯情報端末５００は互いのアドレスを取得するので、制御部３５０は、携帯情報端末５００との接続が完了したと判定する。制御部３５０は完了通知を第１通信部３４０から居室親機２００に送信させる。

【0050】

居室親機２００の通信部２４０は、通信装置３００からの完了通知を受信する。制御部２５０は、通信部２４０からの完了通知を受けつけると、通信装置３００による居室親機２００と携帯情報端末５００との接続完了を認識する。制御部２５０は、接続完了を認識した後、通信部２４０に対して、玄関子機１００からの映像信号、音声信号を通信装置３００へ送信させるとともに通信装置３００からの音声信号を玄関子機１００へ送信させる。つまり、制御部２５０は、通信部２４０に対して、玄関子機１００と通信装置３００との間の中継処理を実行させる。

【0051】

これに続いて、通信装置３００の制御部３５０は、第２通信部３４２と携帯情報端末５００との間で、ルータ４００、アクセスポイント４１０を経由する経路を設定する。つまり、制御部３５０は、玄関子機１００と携帯情報端末５００との通信に第２通信方式を使用させる。図１（ｂ）のように、玄関子機１００からの音声信号、映像信号は、経路Ｐ５に沿って、居室親機２００、通信装置３００、ルータ４００、アクセスポイント４１０を介して携帯情報端末５００に送られる。また、携帯情報端末５００からの音声信号は、経路Ｐ５に沿って、アクセスポイント４１０、ルータ４００、通信装置３００、居室親機２００を介して玄関子機１００に送られる。その結果、玄関子機１００を操作する来訪者と、携帯情報端末５００を操作するユーザとの第２通信方式を使用した通信が可能になる。

【0052】

携帯情報端末５００が施設２０外に存在する場合、アクセスポイント４１０と携帯情報端末５００との間の通信がなされない。そのため、図１（ｂ）の経路Ｐ１に沿った起動要求が携帯情報端末５００に受信されずに、これに続く処理も実行されない。その結果、（２）の動作にしたがって、第１通信方式を使用した通信が玄関子機１００と携帯情報端末５００の間で実行される。一方、携帯情報端末５００が施設２０内に存在する場合、（２）の動作と（３）の動作とがいずれも実行され、先に接続が確立した方の通信方式を使用した通信が玄関子機１００と携帯情報端末５００の間で実行される。

【0053】

（４）退去の推定動作
これまでの説明の通り、図２の通信装置３００の記憶部３６０には、携帯情報端末５００の識別情報等が記憶される。また、居室親機２００が通信装置３００を含むことによってこれらが一体化されている場合、記憶部３６０には、玄関子機１００の撮像部１１２において撮像された映像信号等が記憶されることもある。携帯情報端末５００の識別情報等は前述の携帯情報端末に関する情報に相当し、映像信号等は前述のユーザに関する情報に相当する。以下の説明においてこれらの情報は、「ユーザに関する情報」と総称されることもある。ユーザが施設２０から退去する場合、ユーザに関する情報は記憶部３６０から削除されるべきである。一方、これらの情報は個人情報であるので、施設２０の管理者からこれらの情報を知らせてもらって削除することは困難である。そのため、通信システム１０００は、施設２０からのユーザの退去を推定して、これらの情報を削除する。

【0054】

図５（ａ）－（ｂ）は、通信システム１０００における処理の概要を示す。図５（ａ）は、携帯情報端末５００が施設２０内に存在する場合に、携帯情報端末５００が通信装置３００を探索する手順を示す。図３の携帯情報端末５００の制御部５５０は、通信装置３００を探索するための探索信号７００を生成する。探索信号７００は、例えば、ＵＰｎＰ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｐｌｕｇ ａｎｄ Ｐｌａｙ）の機器発見コマンド（Ｍ－Ｓｅａｒｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔ）である。Ｍ－Ｓｅａｒｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔのヘッダには、探索対象となる装置を指定するためのＳＴが含まれており、制御部５５０は、ＳＴに通信装置３００の識別情報、例えば通信装置３００のＵＵＩＤ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌｌｙ Ｕｎｉｑｕｅ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）を設定する。第２通信方式通信部５４２は、第２通信方式により探索信号７００を定期的にマルチキャスト送信する。

【0055】

探索信号７００は、サブネット内のみに伝送されるので、図５（ａ）のごとく、アクセスポイント４１０、ルータ４００を介して通信装置３００に送られる。図２の通信装置３００の第２通信部３４２は探索信号７００を受信する。第２通信部３４２は探索信号７００を制御部３５０に出力する。制御部３５０は、探索信号７００に含まれたＳＴの内容を確認する。ＳＴが通信装置３００のＵＵＩＤを示しているので、制御部３５０は探索信号７００に対する応答信号７１０を生成する。探索信号７００がＭ－Ｓｅａｒｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔである場合、応答信号７１０はＭ－Ｓｅａｒｃｈ Ｒｅｓｐｏｎｓｅである。応答信号７１０の宛先は携帯情報端末５００である。制御部３５０は応答信号７１０を第２通信部３４２に出力する。第２通信部３４２は、応答信号７１０をユニキャスト送信する。ここで、サブネット内に通信装置３００とは別の装置が接続されている場合、当該装置も携帯情報端末５００からの探索信号７００を受信するが、探索信号７００内のＳＴが自身のＵＵＩＤとは異なるので、当該装置は応答信号７１０を携帯情報端末５００に送信しない。

【0056】

応答信号７１０は、図５（ａ）のごとく、ルータ４００、アクセスポイント４１０を介して携帯情報端末５００に送られる。図３の携帯情報端末５００の第２通信方式通信部５４２は、探索信号７００を受信した通信装置３００からの応答信号７１０を第２通信方式により受信する。第２通信方式通信部５４２は応答信号７１０を制御部５５０に出力する。制御部５５０は、探索信号７００に対する応答信号７１０を受信した場合、探索対象となる通信装置３００が、第２通信方式通信部５４２が接続されるサブネット内に存在することを確認する。これは、通信装置３００と携帯情報端末５００とが同一のサブネットに接続されることに相当するが、サブネットは施設２０内に設けられるので、携帯情報端末５００が施設２０内に存在することにも相当する。つまり、携帯情報端末５００が施設２０内に存在する場合、図５（ａ）のように、携帯情報端末５００における探索信号７００の送信と応答信号７１０の受信とが定期的になされる。

【0057】

図５（ｂ）は、携帯情報端末５００が施設２０内に存在しない場合に、携帯情報端末５００が通信装置３００を探索する手順を示す。図３の携帯情報端末５００の制御部５５０は、通信装置３００を探索するための探索信号７００を生成する。しかしながら、携帯情報端末５００が施設２０内に存在しない場合、第２通信方式通信部５４２は図５（ｂ）のアクセスポイント４１０に接続されない。そのため、探索信号７００は、図５（ｂ）のように送信されない。一方、第２通信方式通信部５４２が図５（ｂ）のアクセスポイント４１０とは異なるアクセスポイント（図示せず）に接続される場合、第２通信方式通信部５４２は当該アクセスポイントに対して探索信号７００を定期的にマルチキャスト送信する。しかしながら、当該アクセスポイントが接続されるサブネットには通信装置３００が接続されていない。

【0058】

これらの結果、探索信号７００は通信装置３００に受信されず、通信装置３００は応答信号７１０を送信しないので、第２通信方式通信部５４２は応答信号７１０を受信しない。つまり、携帯情報端末５００が施設２０内に存在しない場合、制御部５５０は、探索信号７００に対する応答信号７１０を第２通信方式通信部５４２から受けつけない。これを利用して、制御部５５０は、通信装置３００との通信、つまり探索信号７００の送信と応答信号７１０の受信が所定の条件を満たした場合、携帯情報端末５００のユーザの施設２０からの退去を推定する。ここで、所定の条件の一例は、通信装置３００との通信が所定期間にわたってなされていないことである。具体的には、通信装置３００から応答信号７１０を所定期間にわたって受信しない場合に、制御部５５０は退去を推定する。所定期間は、例えば、１ヶ月以上のように設定される。また、所定の条件の別の一例は、通信装置３００との通信が所定回数失敗になることである。具体的には、探索信号７００に対する応答信号７１０を通信装置３００から所定回数受信しない場合に、制御部５５０は退去を推定する。所定回数は、例えば、１ヶ月以上の期間において探索信号７００を送信する回数をもとに設定される。

【0059】

制御部５５０は、退去を推定した場合、通信装置３００に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報（以下、「削除要求」という）を第１通信方式通信部５４０から送信させる。削除要求は、退去の推定結果をもとにした情報であるともいえる。削除要求の宛先は外部サーバであり、外部サーバの一例は図５（ｂ）の起動サーバ４３０、呼制御サーバ４５０である。外部サーバのサーバ運用者は、削除依頼を受信した場合、携帯情報端末５００のユーザに電話をしたり、あるいはメッセージを送信したりして、サービス停止を判断する。サービスを停止させる場合、外部サーバは、ユーザに関する情報の削除を依頼する情報（以下、「削除依頼」という）を通信装置３００に送信する。削除依頼には、削除対象となるユーザに関する情報の識別情報が含まれる。ここで、外部サーバは、削除要求を受信すると削除依頼を自動的に送信してもよい。

【0060】

図２の通信装置３００の第２通信部３４２は、外部サーバからの削除依頼を受信する。制御部３５０は、第２通信部３４２から削除依頼を受けつけると、削除対象となるユーザに関する情報の識別情報を抽出する。制御部３５０は、抽出した識別情報に対応したユーザに関する情報を記憶部３６０から削除する。

【0061】

これまで、携帯情報端末５００の制御部５５０は、退去を推定した場合、削除要求を第１通信方式通信部５４０から送信させている。しかしながら、制御部５５０は、退去を推定した場合、施設２０からの退去をユーザに確認するための画面をモニタ５１８に表示してもよい。図６は、モニタ５１８に表示される画面を示す。表示領域６００には、例えば、「退去しましたか」のような施設２０からの退去をユーザに確認するためのメッセージが表示される。また、表示領域６００の下方には、はいボタン６５０といいえボタン６６０が示される。はいボタン６５０は、退去している場合にユーザが選択すべきボタンであり、いいえボタン６６０は、退去していない場合にユーザが選択すべきボタンである。図３に戻る。ユーザがはいボタン６５０あるいはいいえボタン６６０に触れることによって、操作部５３０は、ユーザからの指示を受けつける。具体的に説明すると、操作部５３０は、はいボタン６５０が触れられた場合に退去の指示を受けつけ、いいえボタン６６０が触れられた場合に退去していない指示を受けつける。操作部５３０は、受けつけた指示を制御部５５０に出力する。制御部５５０は、退去の指示を受けつけた場合、削除要求を第１通信方式通信部５４０から送信させる。これに続く処理は、これまでと同様であるので、ここでは説明を省略する。

【0062】

本開示における装置、システム、または方法の主体は、コンピュータを備えている。このコンピュータがプログラムを実行することによって、本開示における装置、システム、または方法の主体の機能が実現される。コンピュータは、プログラムにしたがって動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わない。プロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）、またはＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ Ｓｃａｌｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）を含む１つまたは複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備えられていてもよい。プログラムは、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク、ハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記録媒体に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記録媒体に供給されてもよい。

【0063】

以上の構成による通信システム１０００の動作を説明する。図７は、通信システム１０００による処理手順を示すシーケンス図である。携帯情報端末５００は探索信号７００をマルチキャスト送信する（Ｓ１０）。通信装置３００は応答信号７１０を携帯情報端末５００にユニキャスト送信する（Ｓ１２）。携帯情報端末５００は探索信号７００をマルチキャスト送信する（Ｓ１４）が、携帯情報端末５００は、施設２０に存在しないので、探索信号７００を受信しない。携帯情報端末５００は探索信号７００をマルチキャスト送信する（Ｓ１６）が、携帯情報端末５００は、施設２０に存在しないので、探索信号７００を受信しない。携帯情報端末５００は探索信号７００をマルチキャスト送信する（Ｓ１８）が、携帯情報端末５００は、施設２０に存在しないので、探索信号７００を受信しない。携帯情報端末５００は退去を推定する（Ｓ２０）。携帯情報端末５００は削除要求を外部サーバに送信する（Ｓ２２）。外部サーバは削除依頼を通信装置３００に送信する（Ｓ２４）。通信装置３００はユーザに関する情報を削除する（Ｓ２６）。

【0064】

図８は、携帯情報端末５００による処理手順を示すフローチャートである。第２通信方式通信部５４２は探索信号７００を送信する（Ｓ５０）。第２通信方式通信部５４２が応答信号７１０を受信した場合（Ｓ５２のＹ）、ステップ５０に戻る。第２通信方式通信部５４２が応答信号７１０を受信しない場合（Ｓ５２のＮ）、所定期間経過していなければ（Ｓ５４のＮ）、ステップ５０に戻る。所定期間経過すれば（Ｓ５４のＹ）、制御部５５０は退去を推定する（Ｓ５６）。第１通信方式通信部５４０は削除要求を外部サーバに送信する（Ｓ５８）。

【0065】

本開示の実施例によれば、通信装置３００との通信が所定の条件を満たした場合、本携帯情報端末５００のユーザの施設２０からの退去を推定するので、施設からのユーザの退去を自動的に推定できる。また、退去の推定結果をもとにした情報を出力するので、退去の推定結果を外部サーバに知らせることができる。退去の推定結果を外部サーバに知らせるので、ユーザに関する情報を削除できる。また、通信装置３００との通信には、探索信号７００の送信と応答信号７１０の受信とが含まれるので、通信装置３００の存在を確認できる。

【0066】

また、所定の条件は、通信装置３００との通信が所定期間にわたってなされていないことを含むので、サブネット内に通信装置３００が存在しないことを検出できる。また、サブネット内に通信装置３００が存在しないことを検出するので、携帯情報端末５００が施設２０に存在しないことを推定できる。また、携帯情報端末５００が施設２０に存在しないことを推定するので、施設２０からユーザが退去したことを推定できる。また、所定の条件は、通信装置３００との通信が所定回数失敗になることを含むので、サブネット内に通信装置３００が存在しないことを検出できる。また、出力される情報は、施設２０からの退去をユーザに確認するための情報を含むので、退去を正確に確認できる。また、出力される情報は、通信装置３００に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含むので、ユーザに関する情報を削除できる。

【0067】

本開示の一態様の概要は、次の通りである。本開示のある態様の制御方法は、移動可能な携帯情報端末（５００）の制御方法であって、施設に設けられた管理システムの通信装置（３００）と通信するステップと、通信装置（３００）との通信が所定の条件を満たした場合、本携帯情報端末（５００）のユーザの施設（２０）からの退去を推定するステップと、退去の推定結果をもとにした情報を出力するステップと、を備える。

【0068】

通信するステップは、通信装置（３００）を探索するための探索信号（７００）の送信と、探索信号（７００）を受信した通信装置（３００）からの応答信号（７１０）の受信とを含んでもよい。

【0069】

所定の条件は、通信装置（３００）との通信が所定期間にわたってなされていないことを含んでもよい。

【0070】

所定の条件は、通信装置（３００）との通信が所定回数失敗になることを含んでもよい。

【0071】

出力するステップにおいて出力される情報は、施設（２０）からの退去をユーザに確認するための情報を含んでもよい。

【0072】

出力するステップにおいて出力される情報は、通信装置（３００）に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含んでもよい。

【0073】

（実施例２）
次に、実施例２を説明する。実施例２は、実施例１と同様に、施設に設置されたインターホンシステム１０における玄関子機１００から居室親機２００への呼出要求に応じて、玄関子機１００と携帯情報端末５００との通信を実行させる通信システム１０００に関する。実施例１では、施設２０からユーザの退去が携帯情報端末５００において推定される。一方、実施例２では、施設２０からユーザの退去が通信装置３００において推定される。実施例２に係る玄関子機１００、居室親機２００、通信装置３００、携帯情報端末５００の構成は図２、図３と同様のタイプである。ここではこれまでとの差異を中心に説明する。

【0074】

（１）インターホンシステム１０の基本動作、（２）玄関子機１００と施設２０外の携帯情報端末５００との通信動作、（３）玄関子機１００と施設２０内の携帯情報端末５００との通信動作は、実施例１と同様である。ここでは、（４）退去の推定動作を説明する。

【0075】

（４）退去の推定動作
実施例１と同様に、図３の携帯情報端末５００の制御部５５０は、通信装置３００を探索するための探索信号７００を生成する。探索信号７００は、前述のＭ－Ｓｅａｒｃｈ Ｒｅｑｕｅｓｔでもよいがそれに限定されない。第２通信方式通信部５４２は、第２通信方式により探索信号７００を定期的にマルチキャスト送信する。図２の通信装置３００の第２通信部３４２は探索信号７００を受信する。制御部３５０は探索信号７００に対する応答信号７１０を生成する。応答信号７１０の宛先は携帯情報端末５００である。第２通信部３４２は、応答信号７１０をユニキャスト送信する。図３の携帯情報端末５００の第２通信方式通信部５４２は、探索信号７００を受信した通信装置３００からの応答信号７１０を第２通信方式により受信する。制御部５５０は、探索信号７００に対する応答信号７１０を受信した場合、探索対象となる通信装置３００が、第２通信方式通信部５４２が接続されるサブネット内に存在することを確認する。つまり、通信装置３００における携帯情報端末５００との通信には、携帯情報端末５００からの探索信号７００の受信と、受信した探索信号７００に対する応答信号７１０の携帯情報端末５００への送信とが含まれる。

【0076】

このような処理において、図２の通信装置３００の制御部３５０は、第２通信部３４２が探索信号７００を定期的に受信することによって、サブネット内に携帯情報端末５００が存在すること、つまり施設２０内に携帯情報端末５００が存在することを確認する。一方、図２の通信装置３００の制御部３５０は、第２通信部３４２が探索信号７００を受信しない場合、受信しない期間を計測する。制御部３５０は、携帯情報端末５００との通信、つまり携帯情報端末５００からの探索信号７００の受信が所定の条件を満たした場合、施設２０からの携帯情報端末５００のユーザの退去を推定する。所定の条件は、携帯情報端末５００との通信が所定期間にわたってなされていない、つまり携帯情報端末５００からの探索信号７００を所定期間にわたって受信していないことである。

【0077】

制御部３５０は、通信装置３００の状態、ソフトウエアのバージョン情報が含まれた情報を生成する。第２通信部３４２は、ルータ４００、ネットワーク４２０を介して外部サーバに情報を定期的に通知する。ここで、制御部３５０が退去を推定した場合、探索信号７００を受信しない期間に関する情報をソフトウエアのバージョン情報に追加する。また、通信装置３００から外部サーバに送信される情報には、通信装置３００に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報（以下、これもまた「削除要求」という）が含まれてもよい。

【0078】

外部サーバのサーバ運用者は、通信装置３００から受信した情報をもとに、携帯情報端末５００のユーザに電話をしたり、あるいはメッセージを送信したりして、サービス停止を判断する。サービスを停止させる場合、外部サーバは削除依頼を通信装置３００に送信する。削除依頼には、削除対象となるユーザに関する情報の識別情報が含まれる。ここでも、外部サーバは、削除要求を受信すると削除依頼を自動的に送信してもよい。

【0079】

図２の通信装置３００の第２通信部３４２は、外部サーバからの削除依頼を受信する。制御部３５０は、第２通信部３４２から削除依頼を受けつけると、削除対象となるユーザに関する情報の識別情報を抽出する。制御部３５０は、抽出した識別情報に対応したユーザに関する情報を記憶部３６０から削除する。

【0080】

以上の構成による通信システム１０００の動作を説明する。図９は、通信システム１０００による処理手順を示すシーケンス図である。携帯情報端末５００は探索信号７００をマルチキャスト送信する（Ｓ１００）。通信装置３００は応答信号７１０を携帯情報端末５００にユニキャスト送信する（Ｓ１０２）。通信装置３００は情報を外部サーバに通知する（Ｓ１０４）。通信装置３００は、所定期間にわたって探索信号７００を受信しない場合、退去を推定する（Ｓ１０６）。通信装置３００は、削除要求が含まれた情報を外部サーバに通知する（Ｓ１０８）。外部サーバは削除依頼を通信装置３００に送信する（Ｓ１１０）。通信装置３００はユーザに関する情報を削除する（Ｓ１１２）。

【0081】

図１０は、通信装置３００による処理手順を示すフローチャートである。第２通信部３４２が探索信号７００を携帯情報端末５００から受信した場合（Ｓ１５０のＹ）、第２通信部３４２は応答信号７１０を携帯情報端末５００に送信して（Ｓ１５２）、ステップ１５０に戻る。第２通信部３４２が探索信号７００を携帯情報端末５００から受信しない場合（Ｓ１５０のＮ）、所定期間経過していなければ（Ｓ１５４のＮ）、ステップ１５０に戻る。所定期間経過すれば（Ｓ１５４のＹ）、制御部３５０は退去を推定する（Ｓ１５６）。

【0082】

本実施例によれば、携帯情報端末５００との通信が所定の条件を満たした場合、本携帯情報端末５００のユーザの施設２０からの退去を推定するので、施設２０からのユーザの退去を自動的に推定できる。また、退去の推定結果をもとにした情報を出力するので、退去の推定結果を外部サーバに知らせることができる。退去の推定結果を外部サーバに知らせるので、ユーザに関する情報を削除できる。また、携帯情報端末５００との通信には、探索信号７００の受信と、応答信号７１０の送信とが含まれるので、通信装置３００の存在を確認できる。

【0083】

また、所定の条件は、携帯情報端末５００との通信が所定期間にわたってなされていないことを含むので、サブネット内に携帯情報端末５００が存在しないことを検出できる。また、サブネット内に携帯情報端末５００が存在しないことを検出するので、携帯情報端末５００が施設２０に存在しないことを推定できる。また、携帯情報端末５００が施設２０に存在しないことを推定するので、施設２０からユーザが退去したことを推定できる。また、出力される情報は、通信装置３００に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含むので、ユーザに関する情報を削除できる。

【0084】

本開示の一態様の概要は、次の通りである。本開示の別の態様は、管理システムである。この管理システムは、施設（２０）に設けられた管理システムであって、移動可能な携帯情報端末（５００）と通信する通信装置（３００）を備える。通信装置（３００）は、携帯情報端末（５００）との通信が所定の条件を満たした場合、本携帯情報端末（５００）のユーザの施設（２０）からの退去を推定し、退去の推定結果をもとにした情報を出力する。

【0085】

通信装置（３００）における携帯情報端末（５００）との通信には、本通信装置（３００）を探索するための探索信号（７００）の携帯情報端末（５００）からの受信と、受信した探索信号（７００）に対する応答信号（７１０）の携帯情報端末（５００）への送信とを含んでもよい。

【0086】

所定の条件は、携帯情報端末（５００）との通信が所定期間にわたってなされていないことを含んでもよい。

【0087】

通信装置（３００）から出力される情報は、通信装置（３００）に登録されたユーザに関する情報の削除を要求する情報を含んでもよい。

【0088】

以上、本開示を実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素あるいは各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解されるところである。

【0089】

本実施例１、２の任意の組合せも可能である。本変形例によれば、組合せによる効果を得ることができる。

【0090】

本実施例１、２において、通信システム１０００は、インターホンシステム１０を含む。しかしながらこれに限らず例えば、通信システム１０００は、ＨＥＭＳ（Ｈｏｍｅ Ｅｎｅｒｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）等の電力管理システムを含んでもよい。その際、インターホンシステム１０における呼出要求の代わりに、電力管理システムにおける異常通知をもとに、携帯情報端末５００に対する接続が実行される。ここで、インターホンシステム１０と電力管理システムは管理システムとしてまとめられてもよい。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。

【符号の説明】

【0091】

１０ インターホンシステム（管理システム）、 ２０ 施設、 １００ 玄関子機、 １１０ 処理部、 １１２ 撮像部、 １１４ マイク、 １１６ スピーカ、 １１８ モニタ、 １２０ ＩＦ部、 １３０ 操作部、 １４０ 通信部、 ２００ 居室親機、 ２１０ 処理部、 ２１４ マイク、 ２１６ スピーカ、 ２１８ モニタ、 ２２０ ＩＦ部、 ２３０ 操作部、 ２４０ 通信部、 ２５０ 制御部、 ３００ 通信装置、 ３４０ 第１通信部、 ３４２ 第２通信部、 ３５０ 制御部、 ３６０ 記憶部、 ４００ ルータ、 ４１０ アクセスポイント、 ４２０ ネットワーク、 ４３０ 起動サーバ、 ４４０ 基地局装置、 ４５０ 呼制御サーバ、 ５００ 携帯情報端末（端末装置）、 ５１０ 処理部、 ５１４ マイク、 ５１６ スピーカ、 ５１８ モニタ、 ５２０ ＩＦ部、 ５３０ 操作部、 ５４０ 第１通信方式通信部、 ５４２ 第２通信方式通信部、 ５５０ 制御部、 ５６０ 記憶部、 １０００ 通信システム。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】