特許 7352934 ナースコールシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-09-21

(45)【発行日】2023-09-29

(54)【発明の名称】ナースコールシステム

(51)【国際特許分類】

   A61G 12/00 20060101AFI20230922BHJP

   H04M 3/42 20060101ALI20230922BHJP

   H04M 9/00 20060101ALI20230922BHJP

【ＦＩ】

A61G12/00 E

H04M3/42 S

H04M9/00 H

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2019114594

(22)【出願日】2019-06-20

(65)【公開番号】P2021000203

(43)【公開日】2021-01-07

【審査請求日】2022-04-05

(73)【特許権者】

【識別番号】591253593

【氏名又は名称】株式会社ケアコム

(74)【代理人】

【識別番号】100105784

【弁理士】

【氏名又は名称】橘 和之

(72)【発明者】

【氏名】菊池 修

(72)【発明者】

【氏名】樋口 拓人

【審査官】瀧本 絢奈

(56)【参考文献】

【文献】特開平１１－２９０４０１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－０８６８５６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－１２５１５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２４８０６８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ａ６１Ｇ １２／００

Ｈ０４Ｍ ３／４２

Ｈ０４Ｍ ９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ナースコール子機と、
上記ナースコール子機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能、および、応答操作に応じて上記ナースコール子機との間に形成される通話路を介して通話を行うことを可能にする通話機能を備えた据置型ナースコール親機および携帯型ナースコール親機と、
無線基地局を介して上記携帯型ナースコール親機との間で通信に関する制御を行うハンディナースコール主装置と、
上記報知機能を備える一方で上記通話機能を備えていない端末と、
上記端末との間の通信を制御する端末制御装置と、
上記ナースコール子機、上記据置型ナースコール親機および上記ハンディナースコール主装置とナースコール幹線を介して接続されるとともに、上記端末制御装置とコンピュータネットワークを介して接続され、上記ナースコール子機、上記据置型ナースコール親機、上記ハンディナースコール主装置および上記端末制御装置をそれぞれ制御する制御機とを備え、
上記制御機は、上記ナースコール子機から送信される呼出信号を受信したときに、上記据置型ナースコール親機および上記携帯型ナースコール親機に上記報知動作を実行させるように制御するとともに、上記端末制御装置に指示をして上記端末に上記報知動作を実行させるように制御することを特徴とするナースコールシステム。

【請求項2】

ナースコール子機と、
上記ナースコール子機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能、および、応答操作に応じて上記ナースコール子機との間に形成される通話路を介して通話を行うことを可能にする通話機能を備えたナースコール親機と、
上記報知機能を備える一方で上記通話機能を備えていない端末と、
上記端末との間の通信を制御する端末制御装置と、
上記ナースコール子機および上記ナースコール親機とナースコール幹線を介して接続されるとともに、上記端末制御装置とコンピュータネットワークを介して接続され、上記ナースコール子機、上記ナースコール親機および上記端末制御装置をそれぞれ制御する制御機とを備え、
上記制御機は、
上記ナースコール子機から送信される呼出信号を受信したときに、上記ナースコール親機に上記報知動作を実行させるように制御するとともに、上記端末制御装置に指示をして上記端末に上記報知動作を実行させるように制御した後、
上記ナースコール親機から送信される応答通知を受信した場合は、上記報知動作を停止させるように制御するとともに、上記ナースコール子機からの呼出状態を停止させて、上記ナースコール子機と上記ナースコール親機との間に通話路を形成するように制御する一方、
上記端末から送信される応答通知を上記端末制御装置が受信したことを上記端末制御装置から通知された場合は、上記ナースコール子機からの呼出状態を維持しつつ、上記報知動作を停止させるように制御する
ことを特徴とするナースコールシステム。

【請求項3】

上記端末制御装置は、どのナースコール子機からの呼び出しを受け付けて上記端末に対する報知動作を行うか、あるいは、どのナースコール子機からの呼び出しを拒否して上記端末に対する報知動作を行わないかを指定可能に構成され、指定された内容に従って、上記端末に対する上記報知動作の実行を制御することを特徴とする請求項１または２に記載のナースコールシステム。

【請求項4】

上記制御機を省略して上記制御機の機能を上記据置型ナースコール親機が備えるようにしたことを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。

【請求項5】

上記制御機を省略して上記制御機の機能を上記ナースコール親機が備えるようにしたことを特徴とする請求項２に記載のナースコールシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ナースコールシステムに関し、特に、ナースコール子機の呼出ボタンの押下操作によって呼び出しを行い、これに応じてナースコール親機等において呼び出しの報知を行うように成されたナースコールシステムに用いて好適なものである。

【背景技術】

【0002】

一般に、病院や介護施設などでは、ナースコールシステムが用いられている。ナースコールシステムは、病院の患者が医師や看護師のサポートを必要とする際、または介護施設の被介護者が介護師のサポートを必要とする際に、患者や被介護者（以下、単に「患者」と言う）が呼出ボタン等を押下することによって医師や看護師、介護師（以下、単に「看護師」と言う）を呼び出すことができるように成されたシステムである。

【0003】

多くのナースコールシステムは、ベッドサイドやトイレ、浴室などに設置するナースコール子機と、ナースステーションに設置するナースコール親機とを備えて構成されている。また、看護師が携帯するＰＨＳ（Personal Handyphone System）端末とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを組み合わせたナースコールシステムも提供されている（例えば、特許文献１の図２参照）。この種のナースコールシステムにおいて、患者がナースコール子機の呼出ボタンを押下して呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことがＰＨＳ端末やナースコール親機にて報知される。これに対して看護師が、自身が携帯するＰＨＳ端末や、ナースコール親機のハンドセット等によって応答すると、ナースコール子機との間に通話路が形成され、通話を行うことが可能な状態となる。

【0004】

特許文献１の図４には、ＰＢＸおよびＳＩＰサーバを併用し、ＰＨＳ端末に代えてＩＰフォン（スマートフォン）を備えたナースコールシステムも開示されている。この図４に示されるナースコールシステムにおいて、呼出ボタンの押下により発生するアラーム情報は、非ウェブ型回線を通じてＰＢＸに送信され、次いでＳＩＰサーバによってウェブ型通信規格に変換されたのち、院内のＬＡＮ回線と無線ＬＡＮアクセスポイントなどのウェブ型回線を介してＩＰフォンに送信される。ＩＰフォンでは、着信アラームが鳴り、看護師が返信操作を行うことにより、音声通話が可能となる。

【0005】

特許文献１の図４に記載のナースコールシステムでは、ＰＢＸは上記の動作と並行して、アラーム情報を発信履歴管理手段に送信する。発信履歴管理手段は、取得したアラーム情報を発信時間順に整理した発信履歴記録を作成する。作成された発信履歴記録は、ＩＰフォンによって参照することが可能である。また、アラーム情報メッセージ送信手段は、新着のアラーム情報を発信履歴管理手段から取得し、ＩＰフォンに対してプッシュ型のアラーム情報メッセージとして送信する。ここで、アラーム情報メッセージは、ＳＩＰサーバを経由せず、ウェブを通じて院外のメッセージサーバに送信される。メッセージサーバは、当該アラーム情報メッセージを、あらかじめ登録されたＩＰフォン群に対して直接送信する。ＩＰフォンは、アラーム情報メッセージを受信して、メッセージを表示したり音声で注意を促したりする。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特許第５８１３１９９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

特許文献１の図４に記載のナースコールシステムでは、ＰＢＸおよびＳＩＰサーバを介してナースコール子機とＩＰフォンとが通話可能であるとともに、ウェブ型回線を通じて新着のアラーム情報メッセージをＩＰフォンに送信して表示することが可能である。しかしながら、特許文献１に記載のナースコールシステムでは、電話機能とＩＰ通信機能との両方を備えたＩＰフォンが必要であり、電話機能を持たない端末に対してアラーム情報メッセージを表示させることはできないという問題があった。

【0008】

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコール子機からの呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末に対しても、ナースコール子機からの呼び出しを報知することができるようにすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記した課題を解決するために、本発明のナースコールシステムは、ナースコール子機、ナースコール親機およびハンディナースコール主装置の他に、ナースコール子機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能を備える一方で、応答操作に応じてナースコール子機との間で通話を行うことを可能にする通話機能を備えていない端末と、端末との間の通信を制御する端末制御装置と、ナースコール幹線を介して接続されるナースコール子機、ナースコール親機およびハンディナースコール主装置とコンピュータネットワークを介して接続される端末制御装置とをそれぞれ制御する制御機とを備える。そして、制御機が、ナースコール子機から送信される呼出信号を受信したときに、ナースコール親機に報知動作を実行させるように制御するとともに、端末制御装置に指示をして端末に報知動作を実行させるようにしている。

【発明の効果】

【0010】

上記のように構成した本発明によれば、ナースコール幹線とは別のコンピュータネットワークを介して、制御機が端末制御装置を介して端末を制御可能であるため、ナースコール子機からの呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末に対しても、制御機から端末制御装置への制御を通じてナースコール子機からの呼び出しを報知することができるようになる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。

【図2】本実施形態による制御機の機能構成例を示すブロック図である。

【図3】本実施形態による端末制御装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図4】本実施形態の端末に表示される報知画面の一例を示す図である。

【図5】本実施形態による制御機の動作例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、ここでは病院に設置されるナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。

【0013】

図１に示すように、本実施形態のナースコールシステムは、据置型ナースコール親機１、制御機２、廊下灯３、壁埋込形子機４、ハンド形子機５（特許請求の範囲におけるナースコール子機に相当）、ハンディナースコール主装置６、構内交換機（ＰＢＸ）７、無線基地局８、携帯型ナースコール親機（例えば、ＰＨＳ端末またはスマートフォン）９、端末制御装置１１、無線アクセスポイント（ＡＰ）１２および端末１３，１４を備えて構成されている。

【0014】

据置型ナースコール親機１および携帯型ナースコール親機９（以下、両方をまとめてナースコール親機１，９と記すことがある）は、ハンド形子機５からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能と、ナースコール親機１，９での応答操作に応じてハンド形子機５との間に形成される通話路を介して通話を行うことを可能にする電話機能とを備えている。これに対し、端末１３，１４は、報知機能を備える一方、電話機能を備えていない。

【0015】

据置型ナースコール親機１は、患者（ハンド形子機５）からの呼び出しに対する応答の操作を行い、看護師が患者と通話を行うためのものであり、ナースステーションに設置される。据置型ナースコール親機１は、制御機２が患者からの呼び出しを受けたとき、制御機２からの指示により所定の報知動作を行う。報知動作は、据置型ナースコール親機１が備えるスピーカから報知音を出力するとともに、据置型ナースコール親機１が備えるディスプレイに対して呼び出しに係る患者および呼出種別などの情報を表示させることによって行われる。

【0016】

この報知動作の実行中に、看護師が据置型ナースコール親機１でオフフック等の応答操作を行うと、応答操作が行われたことが制御機２に通知される。そして、据置型ナースコール親機１は、制御機２からの指示に従って、上述の報知動作を停止するとともに、ハンド形子機５との間に通話路を形成することにより、患者と通話を行うことができる状態とする。

【0017】

制御機２は、据置型ナースコール親機１およびハンド形子機５とナースコール幹線を介して接続されるとともに、端末制御装置１１とコンピュータネットワーク（ＬＡＮ）を介して接続され、据置型ナースコール親機１、ハンド形子機５および端末制御装置１１をそれぞれ制御する。なお、制御機２とハンド形子機５との間は、廊下灯３および壁埋込形子機４を介して接続される。また、制御機２は、ナースコール幹線を介してハンディナースコール主装置６にも接続され、当該ハンディナースコール主装置６、ＰＢＸ７および無線基地局８を介して携帯型ナースコール親機９も制御する。この制御機２による制御内容の詳細については後述する。

【0018】

廊下灯３は、病院の各病室の入口付近外部に設置される。この廊下灯３は、表示装置を備え、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者がハンド形子機５を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。なお、呼び出しが行われたことの表示は、ＬＥＤの点灯または点滅により行うようにしてよい。廊下灯３は、ハンド形子機５から壁埋込形子機４を介して送信された呼出信号を制御機２に送信する。また、廊下灯３は、ナースコール親機１，９とハンド形子機５との間に形成された通話路を介してやり取りされる会話の音声信号を中継する。

【0019】

壁埋込形子機４は、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置される。この壁埋込形子機４は、廊下灯３に接続されている。壁埋込形子機４は、ハンド形子機５を接続するための接続端子および復旧ボタンを備えている。壁埋込形子機４は、廊下灯３とハンド形子機５との間で上述した呼出信号および音声信号を送受信する。なお、壁埋込形子機４は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えてもよい。この場合、壁埋込形子機４も特許請求の範囲のナースコール子機に相当する。

【0020】

ハンド形子機５は、壁埋込形子機４に接続され、患者のベッドサイドに設置される。ハンド形子機５は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイク（図示せず）およびスピーカを備えている。ハンド形子機５は、一または複数の呼出種別に対応する呼出ボタンを備えており、患者が何れかの呼出ボタンを操作すると、操作された呼出ボタンに対応する呼出種別の呼出信号が壁埋込形子機４および廊下灯３を介して制御機２に送信されるようになっている。呼出種別は、例えば、一般呼出、緊急呼出、特定呼出（トイレまたは点滴）などである。

【0021】

ハンディナースコール主装置６は、ＰＢＸ７および無線基地局８を介して、個々の看護師が所持する携帯型ナースコール親機９との間で通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置６は、例えば病院内の通信センタに設置され、制御機２と接続されている。ハンディナースコール主装置６は、制御機２からの制御に従って、複数の携帯型ナースコール親機９に対する呼び出しを実行する。無線基地局８は、携帯型ナースコール親機９との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、ＰＢＸ７と接続されている。

【0022】

端末制御装置１１は、ＬＡＮに接続されたＡＰ１２を介して端末１３，１４との間の通信を制御する。端末１３，１４は、無線ＬＡＮによりＡＰ１２に接続する無線ＬＡＮ機能と、上述した報知機能とを少なくとも有するものであればよく、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォンまたは病院内専用端末（例えば、電子カルテ端末など）により構成することが可能である。端末制御装置１１は、制御機２からの制御に従って、端末１３，１４に対して報知動作の実行を指示する。また、端末制御装置１１は、端末１３，１４で応答操作が行われた場合の応答通知を制御機２に対して行う。

【0023】

図２は、制御機２の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、制御機２は、機能構成として、呼出受付部２１、報知処理部２２、応答受付部２３、通話路形成部２４および復旧受付部２５を備えている。また、ナースコール親機１は、記憶媒体として、管理情報記憶部２０を備えている。

【0024】

なお、上記各機能ブロック２１～２５は、ハードウェア構成、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記各機能ブロック２１～２５は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

【0025】

管理情報記憶部２０は、患者に関する情報（以下、患者情報という）と、看護師に関する情報（以下、看護師情報という）と、ナースコールの呼出先に関する情報（以下、呼出先情報という）とをナースコールに関する管理情報として記憶している。

【0026】

患者情報は、例えば、患者の氏名、年齢、性別、病室の部屋番号、患者が使用しているベッドを識別するベッド番号、患者を識別するための患者ＩＤ、患者が使用するハンド形子機５を識別するための子機ＩＤなどの各種情報を含む。また、看護師情報は、例えば、看護師の氏名、看護師を識別するための看護師ＩＤ、担当する患者を識別するための患者ＩＤ、看護師が使用する携帯型ナースコール親機９を識別するための親機ＩＤなどの各種情報を含む。

【0027】

呼出先情報は、患者（例えば、患者ＩＤ）と、当該患者からの呼び出しに対応して報知を行う担当看護師（例えば、看護師ＩＤ）と、当該担当看護師が所持する携帯型ナースコール親機９の親機ＩＤおよび呼出先に関する情報（内線番号など）とを関連付けて記憶したものである。一人の患者を複数の看護師でサポートするチームナーシングを行う場合は、一人の患者と複数の看護師と各看護師が所持する複数の携帯型ナースコール親機９の呼出先とがグルーピングされて記憶される。

【0028】

呼出受付部２１は、患者（ハンド形子機５）からの呼び出しを受け付ける。すなわち、呼出受付部２１は、ハンド形子機５から壁埋込形子機４および廊下灯３を介して送られてくる呼出信号を受信する。呼出受付部２１が呼び出しを受け付けると、呼出受付部２１は、呼出状態であることを患者に知らせるための呼出音をハンド形子機５のスピーカから出力するための処理を行い、そのような呼出状態を後述する所定の操作が行われるまで継続する。

【0029】

報知処理部２２は、呼出受付部２１が患者からの呼び出しを受け付けた場合（ハンド形子機５から送信される呼出信号を受信した場合）、ナースコール親機１，９に報知動作を実行させるように制御するとともに、端末制御装置１１に指示をして端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する。

【0030】

ここで、据置型ナースコール親機１に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２２は、呼出受付部２１が受信した呼出信号によって伝えられる子機情報（呼び出しを行ったハンド形子機５を特定するための子機ＩＤなど）に基づいて、管理情報記憶部２０を参照することにより、呼び出しを行った患者を特定する。そして、報知処理部２２は、特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号など）を管理情報記憶部２０から読み出し、呼出種別の情報と共に据置型ナースコール親機１に送信する。据置型ナースコール親機１は、ディスプレイ上に報知画面を生成し、制御機２から受信した患者情報および呼出種別を表示させる。また、据置型ナースコール親機１は、スピーカから所定の報知音を出力する。

【0031】

また、携帯型ナースコール親機９に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２２は、上述のようにして呼び出しを行った患者を特定した後、その患者を担当する看護師の呼出先情報を管理情報記憶部２０から読み出し、当該読み出した呼出先情報に基づいて、チームナーシングのためにグルーピングされた複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知を実行する。例えば、公知のスライド呼出機能によって、複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知を順番に実行する。

【0032】

具体的には、報知処理部２２は、ハンディナースコール主装置６を介してＰＢＸ７に対し、複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知の実行を指示する呼出信号を所定の時間間隔ごとに順番に送信する。この呼出信号には、報知処理部２２が特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号など）および呼出種別の情報が含まれている。ＰＢＸ７は、制御機２からハンディナースコール主装置６を介して呼出信号を受信したとき、呼出先として指定されている携帯型ナースコール親機９に対する呼び出しを実行する。この呼出信号を受信した携帯型ナースコール親機９は、患者情報および呼出種別をディスプレイに表示させるとともに、スピーカから所定の報知音を出力する。

【0033】

また、端末１３，１４に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２２は、端末制御装置１１に対し、端末１３，１４に対する報知の実行を指示する指示情報を送信する。この指示情報には、報知処理部２２が特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号、子機ＩＤなど）および呼出種別の情報が含まれている。端末制御装置１１は、制御機２から指示情報を受信したとき、ＡＰ１２を介して端末１３，１４に対して指示情報を送信することにより、報知動作の実行を指示する。この指示情報を受信した端末１３，１４は、患者情報および呼出種別をディスプレイに表示させる。このとき、スピーカから所定の報知音を出力するようにしてもよい。

【0034】

図４は、端末１３，１４に表示される報知画面の一例を示す図である。ここでは一例として、電子カルテ端末に表示される報知画面の一例を示す。図４（ａ）に示すように、電子カルテ端末は、端末制御装置１１から報知動作の指示情報を受信すると、電子カルテ情報を表示しているメイン画面上に報知画面４０をポップアップ表示させ、この報知画面４０に患者情報および呼出種別を表示させる。

【0035】

図４（ｂ）は、報知画面４０の表示例を示すものである。図４（ｂ）に示すように、報知画面４０には、呼出種別４１および患者情報４２が表示されている。また、報知画面４０には、電子カルテ端末を使用する看護師または他の病院スタッフが応答操作をするための応答ボタン４３も表示されている。看護師等がこの応答ボタン４３を操作すると、当該応答ボタン４３が操作されたことを知らせる応答通知が端末制御装置１１に送信され、さらに端末制御装置１１から制御機２に送信される。この応答通知には、応答ボタン４３を操作した端末を識別するための端末ＩＤが含まれている。

【0036】

図２に戻って説明する。応答受付部２３は、報知処理部２２により報知動作が実行されたナースコール親機１，９または端末１３，１４からの応答通知を受け付ける。例えば、看護師が患者からの呼び出しに応答するために据置型ナースコール親機１のハンドセットをオフフックすると、据置型ナースコール親機１でオフフックされたことを知らせる応答通知が据置型ナースコール親機１から制御機２に送信され、応答受付部２３にて受信される。

【0037】

また、看護師が患者からの呼び出しに応答するために携帯型ナースコール親機９をオフフックすると、携帯型ナースコール親機９でオフフックされたことを知らせる応答通知がハンディナースコール主装置６を介して制御機２に送信され、応答受付部２３にて受信される。

【0038】

また、看護師または他の病院スタッフが患者からの呼び出しに応答するために端末１３，１４で応答ボタン４３を操作すると、端末１３，１４で応答ボタン４３が操作されたことを知らせる応答通知が端末制御装置１１を介して制御機２に送信され、応答受付部２３にて受信される。

【0039】

応答受付部２３は、ナースコール親機１，９から送信される応答通知を受信した場合、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２２を制御する。また、応答受付部２３は、ハンド形子機５からの呼出状態（ハンド形子機５に呼出音を鳴らせている状態）を停止させるように呼出受付部２１を制御するとともに、ハンド形子機５とナースコール親機１，９との間に通話路を形成するように通話路形成部２４を制御する。

【0040】

また、応答受付部２３は、端末１３，１４から送信される応答通知を端末制御装置１１が受信したことを端末制御装置１１から通知された場合は、ハンド形子機５からの呼出状態を維持しつつ、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２２を制御する。呼出状態を維持するのは、以下の理由による。

【0041】

すなわち、端末１３，１４において呼び出しに対する応答操作が行われた場合は、ハンド形子機５との間に通話路が形成されないため、患者は看護師と通話を行うことができない。このような場合に、端末１３，１４での応答操作に応じて呼出状態を停止させてハンド形子機５から呼出音の出力を止めると、患者は、看護師が応答してくれたのか、何かの不具合で呼び出しが不通になってしまったのかを判別することができない。そのため、患者が不安に思う可能性がある。

【0042】

そこで、端末１３，１４での応答操作が行われた場合は、ハンド形子機５に対する呼出音の出力を継続して、呼出中であることが患者に分かるようにする。この場合、端末１３，１４で応答操作をした看護師等が患者の病室に行って、壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作したときに、ハンド形子機５の呼出状態を停止する。すなわち、壁埋込形子機４の復旧ボタンが操作されると、復旧信号が廊下灯３を介して制御機２に送信され、復旧受付部２５にて受信される。復旧受付部２５は、復旧信号を受信したことを呼出受付部２１に通知する。呼出受付部２１は、この通知を受けて、ハンド形子機５の呼出状態を停止する。

【0043】

図３は、端末制御装置１１の機能構成例を示すブロック図である。図３に示すように、端末制御装置１１は、機能構成として、報知指示受信部３１、報知部３２、応答通知受信部３３、応答通知部３４および報知指定部３５を備えている。また、端末制御装置１１は、記憶媒体として、指定情報記憶部３０を備えている。

【0044】

上記各機能ブロック３１～３５は、ハードウェア、ＤＳＰ、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記各機能ブロック３１～３５は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

【0045】

報知指示受信部３１は、制御機２の報知処理部２２により送信された端末１３，１４に対する報知動作実行の指示情報を受信する。報知部３２は、報知指示受信部３１により受信された指示情報を、ＡＰ１２を介して端末１３，１４に送信することにより、図４で例示したような報知画面４０を端末１３，１４のディスプレイに表示させる。なお、報知部３２が端末１３，１４に送信する指示情報は、報知指示受信部３１が制御機２から受信する指示情報とフォーマット等の形式が同じである必要はなく、端末１３，１４が受け付け可能な形式に変換されたものであってもよい。

【0046】

応答通知受信部３３は、報知画面４０に表示された応答ボタン４３が操作された端末１３，１４から、当該応答ボタン４３が操作されたことを知らせる応答通知を受信する。応答通知部３４は、応答通知受信部３３が受信した応答通知を制御機２に送信する。なお、応答通知部３４が制御機２に送信する応答通知は、応答通知受信部３３が端末１３，１４から受信する応答通知とフォーマット等の形式が同じである必要はなく、制御機２が受け付け可能な形式に変換されたものであってもよい。

【0047】

報知指定部３５は、どのハンド形子機５からの呼び出しを受け付けて端末１３，１４に対する報知動作を行うか、あるいは、どのハンド形子機５からの呼び出しを拒否して端末１３，１４に対する報知動作を行わないかを指定し、その指定内容を指定情報記憶部３０に記憶する。指定情報は、例えば、報知動作を行う（または行わない）ハンド形子機５の子機ＩＤにより構成される。この報知動作を行う（または行わない）ハンド形子機５の指定操作は、例えば、端末１３，１４からＡＰ１２を介して端末制御装置１１にアクセスし、端末１３，１４の操作部を用いて看護師等により行うことが可能である。

【0048】

報知部３２は、報知指示受信部３１が受信した指示情報に含まれている子機ＩＤと、指定情報記憶部３０に記憶されている指定情報（子機ＩＤ）とに基づいて、報知動作を行うものとして指定されているハンド形子機５からの呼び出しに対応して報知動作の指示があったときにのみ、端末１３，１４に対する報知動作の実行を制御する。

【0049】

なお、報知指定部３５により指定された内容に従って端末１３，１４に対する報知動作を実行しない場合においても、ナースコール親機１，９に対する報知動作は実行される。したがって、端末１３，１４を使用する看護師等が、業務の都合等を考慮して、報知動作を行う（または行わない）対象のハンド形子機５を任意に指定することが可能である。

【0050】

ここでは、ハンド形子機５の指定情報を端末制御装置１１に記憶し、端末制御装置１１において、報知動作の指示情報を端末１３，１４に送信するか否かを決定する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、指定情報を端末制御装置１１から制御機２に送信して制御機２に記憶するようにする。そして、制御機２が指定情報に従って、報知動作の指示情報を端末制御装置１１に送信するか否かを決定するようにしてもよい。この場合、端末制御装置１１から制御機２に指定情報を送信して記憶させることが、指定された内容に従って端末１３，１４に対する報知動作の実行を制御することに相当する。

【0051】

図５は、以上のように構成した制御機２の動作例を示すフローチャートである。まず、制御機２の呼出受付部２１は、ハンド形子機５から送られてくる呼出信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ１）。呼出信号を受信していない場合は、ステップＳ１の判定が繰り返される。一方、呼出受付部２１が呼出信号を受信した場合、報知処理部２２は、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する（ステップＳ２）。

【0052】

その後、応答受付部２３は、応答通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ３）。応答通知を受信していない場合は、ステップＳ３の判定が繰り返される。一方、応答受付部２３が応答通知を受信した場合、応答受付部２３は、それが端末１３，１４から送信された応答通知か否かを判定する（ステップＳ４）。ここで、応答受付部２３は、応答通知を端末制御装置１１から受信した場合に、端末１３，１４から送信された応答通知であると判定する。

【0053】

応答受付部２３は、端末１３，１４から送信された応答通知であると判定した場合、ハンド形子機５からの呼出状態を維持しつつ、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２２を制御する（ステップＳ５）。

【0054】

その後、復旧受付部２５は、壁埋込形子機４から送られてくる復旧信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ６）。復旧信号を受信していない場合は、ステップＳ６の判定が繰り返される。一方、復旧受付部２５が復旧信号を受信した場合、呼出受付部２１は、ハンド形子機５からの呼出状態を停止させる（ステップＳ７）。これにより、図５に示すフローチャートの処理が終了する。

【0055】

上記ステップＳ４において、応答受付部２３にて受信した応答通知が端末１３，１４から送信されたものではない、つまりナースコール親機１，９から送信された応答通知であると判定した場合、応答受付部２３は、ハンド形子機５からの呼出状態を停止させるように呼出受付部２１を制御するとともに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２２を制御する（ステップＳ８）。

【0056】

次いで、応答受付部２３は、ハンド形子機５とナースコール親機１，９との間に通話路を形成するように通話路形成部２４を制御する（ステップＳ９）。これにより、図５に示すフローチャートの処理が終了する。なお、通話路を形成した後、ナースコール親機１，９においてオンフックの操作が行われると、ナースコール親機１，９とハンド形子機５との間に形成された通話路が切断される。

【0057】

以上詳しく説明したように、本実施形態では、制御機２が、ハンド形子機５から送信される呼出信号を受信したときに、ナースコール幹線を介して接続されたナースコール親機１，９に報知動作を実行させるように制御するとともに、コンピュータネットワーク（ＬＡＮ）を介して接続された端末制御装置１１に指示をして端末１３，１４に報知動作を実行させるようにしている。

【0058】

このように本実施形態によれば、ナースコール幹線とは別のコンピュータネットワークを介して、制御機２が端末制御装置１１を介して端末１３，１４を制御可能に構成されているので、ハンド形子機５から呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末１３，１４に対しても、制御機２から端末制御装置１１への制御を通じてハンド形子機５からの呼び出しを報知することができる。

【0059】

また、本実施形態では、ハンド形子機５からの呼び出しに対応する報知動作に対して、端末１３，１４において応答ボタン４３が操作された場合には、制御機２は、ハンド形子機５からの呼出状態を維持しつつ（呼出音の出力を継続しつつ）、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるようにしている。

【0060】

このように構成することにより、ハンド形子機５との間に通話路が形成されない端末１３，１４において応答操作が行われた場合に、応答操作を行った看護師等が患者の病室に行って壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作するまでは、ハンド形子機５から呼出音が出力され続ける。このため、呼び出しを行った患者は、呼出音が途切れた後に看護師と通話をすることができない状態で待つことがなくなる。これにより、患者に対して不安感を与えないようにすることができる。

【0061】

なお、上記実施形態では、ナースコール親機１，９または端末１３，１４において応答操作が行われたときに、応答通知を制御機２に送信し、制御機２からナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する指示によって報知動作を停止する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、応答操作をしたナースコール親機１，９または端末１３，１４のそれ自身の報知動作に関しては、制御機２からの指示によることなく自分自身で停止するようにしてもよい。

【0062】

また、上記実施形態では、壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させる例について説明したが、壁埋込形子機４の復旧ボタンは一例であり、これ以外の復旧操作であってもよい。例えば、廊下灯３に設けた復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させるようにしてもよい。あるいは、病室内に設置される他の機器に設けた復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させるようにしてもよい。

【0063】

また、上記実施形態では、据置型ナースコール親機１と制御機２とを別に構成する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、制御機２を省略し、制御機２の機能を据置型ナースコール親機１が備えるようにしてもよい。この場合、制御機２から据置型ナースコール親機１に送信していた情報および据置型ナースコール親機１から制御機２に送信していた情報は、据置型ナースコール親機１が内部的に処理することになる。

【0064】

また、上記実施形態では、ハンド形子機５との間に通話路が形成されない端末１３，１４において応答操作が行われた場合に、応答操作を行った看護師等が患者の病室に行くのを忘れてしまうとハンド形子機５から呼出音が出力され続けてしまうが、これを防止するために、端末１３，１４において応答操作が行われてから復旧操作が行われるまでの時間を計測するタイマーを端末制御装置１１等に設け、応答操作が行われてから所定時間が経過しても復旧操作が行われなかった場合に端末１３，１４にて再度報知動作を行うようにしても良い。

【0065】

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

【符号の説明】

【0066】

１ 据置型ナースコール親機
２ 制御機
３ 廊下灯
４ 壁埋込形子機
５ ハンド形子機（ナースコール子機）
６ ハンディナースコール主装置
７ ＰＢＸ
８ 無線基地局
９ 携帯型ナースコール親機
１１ 端末制御装置
１２ ＡＰ
１３，１４ 端末
２１ 呼出受付部
２２ 報知処理部
２３ 応答受付部
２４ 通話路形成部
２５ 復旧受付部
３１ 報知指示受信部
３２ 報知部
３３ 応答通知受信部
３４ 応答通知部
３５ 報知指定部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】