特許 7353085 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-09-21

(45)【発行日】2023-09-29

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0283 20230101AFI20230922BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0283

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2019129645

(22)【出願日】2019-07-11

(65)【公開番号】P2021015448

(43)【公開日】2021-02-12

【審査請求日】2022-05-18

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】田島 玲

(72)【発明者】

【氏名】町永 圭吾

【審査官】野口 俊明

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－０６３３０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１６／１１３９６７（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００８－１２９９６３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００７－０４１７０４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記第１席配置情報に基づいて、前記複数の席のうち、前記第１席以外の第２席の販売態様として、当該第２席のうち前記第１席に隣り合う隣接席の価格を、所定の席の価格を上昇させることにより、当該所定の席の価格よりも安くすると決定する決定部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記取得部は、
チケットが売却済みの前記第１席の配置を示す前記第１席配置情報を取得し、
前記決定部は、
前記第１席配置情報に基づいて、前記複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な第２席の前記販売態様を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記決定部は、
第２席のうち、前記第１席に隣り合う隣接席の売却が促進されるように、前記販売態様を決定する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記決定部は、
第２席のうち、前記第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにインセンティブを付与すると決定する
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記決定部は、
第２席のうち、前記第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにクーポンを付与すると決定する
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記決定部は、
前記隣接席に対して前記第１席とは反対側に隣り合う第２席である前記所定の席の価格よりも、前記隣接席の価格を安くすると決定する
ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記決定部は、
前記所定の席に対して前記隣接席とは反対側に隣り合う第２席である他の席の価格を、前記所定の席の価格よりも安くすると決定する
ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記決定部は、
前記所定の席の価格を上昇させることにより、前記所定の席の価格よりも、前記他の席を安くすると決定する
ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記決定部は、
前記他の席のチケットが売却された場合、前記所定の席の価格を上昇前の価格に戻すと決定する
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記決定部は、
前記隣接席の価格を減少させることにより、前記所定の席の価格よりも、前記隣接席の価格を安くすると決定する
ことを特徴とする請求項１～９のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記決定部は、
第２席のうち、前記第１席に隣り合う隣接席をユーザへチケットの購入を推奨する推奨席に決定する
ことを特徴とする請求項１～１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記決定部により決定された推奨席を示す情報を、ユーザへ提供する提供部、
をさらに備えることを特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記提供部は、
前記推奨席の購入を推奨するレコメンド情報を、ユーザが利用する端末装置に提供する
ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。

【請求項14】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する取得工程と、
前記取得工程により取得された前記第１席配置情報に基づいて、前記複数の席のうち、前記第１席以外の第２席の販売態様として、当該第２席のうち前記第１席に隣り合う隣接席の価格を、所定の席の価格を上昇させることにより、当該所定の席の価格よりも安くすると決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項15】

イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する取得手順と、
前記取得手順により取得された前記第１席配置情報に基づいて、前記複数の席のうち、前記第１席以外の第２席の販売態様として、当該第２席のうち前記第１席に隣り合う隣接席の価格を、所定の席の価格を上昇させることにより、当該所定の席の価格よりも安くすると決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、映画館のシネアド（Cinema Advertising）による映画館側の全体の収益を予測し、予測した収益を映画館側に通知するサービスを提供する技術が知られている（文献１）。例えば、映画館側が新たなチケット料金を設定した場合に、映画館側が得ることができる収益を通知するサービスを提供する技術が知られている。また、従来、興行イベントチケットの属性に基づいて、興行イベントチケットの推奨価格を決定する技術が知られている（文献２）。また、従来、第１販売価格と在庫数の変動とに基づいて、第２販売価格を算出する技術が知られている（文献３）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１５－１７９４７２号公報

【文献】特表２０１２－５００４２９号公報

【文献】特許第６５１６８０２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上述した従来技術は、チケットの価格の決定に関する技術に過ぎず、複数の席の販売態様を適切に決定することができるとは限らなかった。

【0005】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、複数の席の販売態様を適切に決定することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願に係る情報処理装置は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された前記第１席配置情報に基づいて、前記複数の席のうち、前記第１席以外の第２席の販売態様を決定する決定部と、を備えることを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

実施形態の一態様によれば、複数の席の販売態様を適切に決定することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係る席配置販売情報記憶部の一例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

【0010】

（実施形態）
〔１．情報処理の一例〕
図１では、情報処理装置１００が、チケットを購入不可能な席（以下、適宜、「第１席」とする）以外の席（以下、適宜、「第２席」とする）の販売態様を決定する場合を示す。なお、チケットを購入不可能な席とは、例えば、チケットが売却済みの席である。そして、情報処理装置１００は、第１席に隣り合う席（以下、適宜、「隣接席」とする）をユーザへチケットの購入を推奨する席（以下、適宜、「推奨席」とする）に決定する。また、席ＳＨ１乃至席ＳＨ５は、イベントＡに対応する複数の席である。図１の例では、説明を簡単にするために、席ＳＨ１乃至席ＳＨ５のみを示すが、実施形態の対象とする複数の席に含まれる席の数に限りはないものとする。なお、席ＳＨ１乃至席ＳＨ５は、図１に示す関係で一列に配置されているものとし、席ＳＨ１の左及び席ＳＨ５の右は、別の席であっても、会場の壁や柱などであってもよいものとする。また、ユーザＵ２は、ユーザＵ１がチケットを購入した後に情報要求を送信したユーザである。図１の例では、説明を簡単にするために、ユーザＵ１及びユーザＵ２のみを示すが、情報処理装置１００は、より複数のユーザから情報要求を取得してもよい。なお、図１では、ユーザがおひとり様のチケットを購入する場合を示す。言い替えると、図１では、ユーザが一人分の席のチケットを購入する場合を示す。

【0011】

実施形態の対象とする複数の席は、複数の席が所定の範囲内に配置されるものであれば、どのような複数の席が対象であってもよい。実施形態の対象とする複数の席は、物理的な空間上に配置されるものであってもよい。例えば、実施形態の対象とする複数の席は、野球のスタジアムや映画館などの会場で配置されるものであってもよいし、飛行機や新幹線などの移動体で配置されるものであってもよい。例えば、実施形態の対象とする複数の席は、会場などの物理的な空間上に配置されるものに限らず、インターネットなどの仮想的な空間上に配置されるものであってもよい。例えば、実施形態の対象とする複数の席は、仮想空間上のイベントで配置されるものであってもよい。以下、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例を説明する。

【0012】

情報処理装置１００は、イベントの席の配置を示す席配置情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、イベントＡの席の席配置情報ＡＬ１１を取得する。また、情報処理装置１００は、イベントの席の席配置情報とともに、イベントの席の販売状況を示す販売状況情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席のうちユーザにより売却済みである席に関する情報や、売却済みである席の購入者に関する情報や、各々の席の販売価格に関する情報を含む販売状況情報を取得する。このように、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の席配置情報及び販売状況情報を取得する（ステップＳ１０１）。例えば、情報処理装置１００は、所定の記憶部に記憶されたイベントに対応する複数の席の席配置情報及び販売状況情報を取得する。図１では、情報処理装置１００は、席配置販売情報記憶部１２１に記憶されたイベントに対応する複数の席の席配置情報及び販売状況情報を取得する。

【0013】

また、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席のうち、第１席の配置を示す席配置情報（以下、適宜、「第１席配置情報」とする）を取得する。例えば、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売状況情報に基づいて第１席を特定し、イベントに対応する複数の席の席配置情報に基づいて、第１席配置情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売状況情報に基づいて、イベントに対応する複数の席のうち売却済みの席を第１席として特定する。例えば、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売状況情報に基づいて、イベントに対応する複数の席のうち購入者が存在する席を第１席として特定する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザＵ２１が購入した席ＳＨ１とユーザＵ２２が購入した席ＳＨ２とを第１席として特定する。そして、図１に示す例では、情報処理装置１００は、席配置情報ＡＬ１１に基づいて、特定した第１席の席配置情報である第１席配置情報を取得する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、特定した席ＳＨ１と席ＳＨ２とを含む第１席の席配置情報である第１席配置情報を取得する。

【0014】

また、情報処理装置１００は、取得した第１席配置情報に基づいて、イベントに対応する複数の席のうち、第１席以外の第２席を特定する。例えば、情報処理装置１００は、第１席配置情報と、イベントに対応する複数の席の配置情報である席配置情報とを比較することにより、第１席以外の第２席を特定する。例えば、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の配置情報である席配置情報のうち、第１席配置情報に含まれていない席配置情報に対応する席を第２席として特定する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、席ＳＨ１と席ＳＨ２とを含む第１席の第１席配置情報と、席配置情報ＡＬ１１とを比較することにより、席配置情報ＡＬ１１に対応する複数の席のうち、席ＳＨ１及び席ＳＨ２以外の席を第２席として特定する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、席ＳＨ３乃至席ＳＨ５を含む席を第２席として特定する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売状況情報に基づいて、購入者が不在の席ＳＨ３乃至席ＳＨ５を含む席を第２席として特定する。

【0015】

図１に示す例では、情報処理装置１００は、特定した第１席と第２席とを示す販売態様情報ＳＩＮＦ１を生成する。情報処理装置１００は、売却済みである席ＳＨ１及び席ＳＨ２と、１万円で販売されている席ＳＨ３乃至席ＳＨ５とを含む販売態様情報ＳＩＮＦ１を生成する。

【0016】

情報処理装置１００は、取得した第１席配置情報に基づいて、イベントに対応する複数の席のうち、第１席以外の第２席の販売態様を決定する（ステップＳ１０２）。例えば、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の売却が促進されるように、第２席の販売態様を決定する。

【0017】

例えば、情報処理装置１００は、販売態様の一例として、第２席の価格を変更すると決定する。例えば、情報処理装置１００は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、第１席に隣り合う隣接席の価格を相対的に安くすると決定する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を上昇させることにより、席ＳＨ４の価格よりも、第１席に隣り合う隣接席の価格を相対的に安くすると決定してもよい。情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を予め定められた所定の額に上昇させることにより、隣接席である席ＳＨ３の価格を相対的に安くすると決定してもよい。具体的には、情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を１万円から２万円に上昇させることにより、隣接席である席ＳＨ３の価格を安くすると決定してもよい。なお、情報処理装置１００は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、所定の席に対して隣接席とは反対側に隣り合う第２席である席（以下、適宜、「他の席」とする）の価格を相対的に安くすると決定してもよい。具体的には、情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を１万円から２万円に上昇させることにより、他の席である席ＳＨ５の価格を相対的に安くすると決定してもよい。

【0018】

情報処理装置１００は、決定した販売態様に基づいて、第２席の価格を変更する。図１に示す例では、情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を１万円から２万円に上昇させる。これにより、第１席の隣接席である席ＳＨ３の価格は、席ＳＨ４の価格よりも安くなる。これにより、情報処理装置１００は、ユーザになるべく詰めて座席購入してもらうように座席の値段を動的に変動させることができる。そして、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を推奨席に決定する。

【0019】

図１に示す例では、情報処理装置１００は、第１席と、価格の変更後の第２席とを示す販売態様情報ＳＩＮＦ２を生成する。情報処理装置１００は、売却済みである席ＳＨ１及び席ＳＨ２と、１万円で販売されている席ＳＨ３及び席ＳＨ５と、価格が２万円に変更された席ＳＨ４とを含む販売態様情報ＳＩＮＦ２を生成する。

【0020】

情報処理装置１００は、ユーザＵ１によるイベントに対応する複数の席の販売に関する情報要求を取得する（ステップＳ１０３）。図１では、情報処理装置１００は、ユーザＵ１の端末装置１０－１から送信された、イベントＡに対応する複数の席の販売に関する情報要求を取得する。

【0021】

情報処理装置１００は、取得した情報要求に応じて、情報提供のサービスをユーザＵ１に提供する（ステップＳ１０４）。情報処理装置１００は、販売態様の決定に応じた複数の席の販売に関する情報をユーザＵ１の端末装置１０－１へ送信する。図１では、情報処理装置１００は、販売態様情報ＳＩＮＦ２を端末装置１０－１へ送信する。また、情報処理装置１００は、推奨席を示す情報をユーザへ提供してもよい。例えば、情報処理装置１００は、推奨席の購入を推奨するレコメンド情報をユーザへ提供してもよい。

【0022】

以下、ユーザＵ１により席ＳＨ５のチケットが購入された場合の情報処理の一例を説明する。この場合、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。例えば、情報処理装置１００は、所定の記憶部に記憶されたイベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。例えば、情報処理装置１００は、席配置販売情報記憶部１２１に記憶されたイベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。具体的には、情報処理装置１００は、ユーザＵ１により席ＳＨ５のチケットが購入された旨の情報を追加する。

【0023】

情報処理装置１００は、ステップＳ１０１の処理と同様の処理を行う。以下、ステップＳ１０１の処理と同様の処理の説明については適宜省略する。

【0024】

情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の席配置情報及び更新後の販売状況情報を取得する（ステップＳ１０５）。なお、更新後の販売状況情報とは、ユーザＵ１により席ＳＨ５のチケットが購入された後のイベントに対応する複数の席の販売状況を示す情報である。例えば、情報処理装置１００は、所定の記憶部に記憶されたイベントに対応する複数の席の席配置情報及び更新後の販売状況情報を取得する。図１では、情報処理装置１００は、席配置販売情報記憶部１２１に記憶されたイベントに対応する複数の席の席配置情報及び更新後の販売状況情報を取得する。

【0025】

情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザＵ２１が購入した席ＳＨ１とユーザＵ２２が購入した席ＳＨ２とユーザＵ１が購入した席ＳＨ５とを第１席として特定する。情報処理装置１００は、特定した席ＳＨ１と席ＳＨ２と席ＳＨ５とを含む第１席の席配置情報である第１席配置情報を取得する。

【0026】

情報処理装置１００は、席ＳＨ１と席ＳＨ２と席ＳＨ５とを含む第１席の第１席配置情報と、席配置情報ＡＬ１１とを比較することにより、席配置情報ＡＬ１１に対応する複数の席のうち、席ＳＨ１及び席ＳＨ２及び席ＳＨ５以外の席を第２席として特定する。情報処理装置１００は、席ＳＨ３及び席ＳＨ４を含む席を第２席として特定する。情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の更新後の販売状況情報に基づいて、購入者が不在の席ＳＨ３及び席ＳＨ４を含む席を第２席として特定する。

【0027】

情報処理装置１００は、取得した第１席配置情報に基づいて、イベントに対応する複数の席のうち、席ＳＨ３及び席ＳＨ４を含む第２席の販売態様を決定する（ステップＳ１０６）。例えば、情報処理装置１００は、他の席である席ＳＨ５のチケットが売却されたため、所定の席である席ＳＨ４の価格を上昇前の価格に戻すと決定する。図１では、情報処理装置１００は、席ＳＨ４の価格を、２万円から上昇前の価格である１万円に戻すと決定する。これにより、おひとり様は１万円のものを購入する可能性が高く、どちらかの１万円のものが売れたら２万円を１万円に戻せば、カップルやファミリーなどの２名以上のグループが購入しやすくなる。このように、情報処理装置１００は、カップルやファミリーなどの２名以上のグループによるチケットの購入を支援することができる。また、このように、情報処理装置１００は、おひとり様だけしか買えないような席を減らすことができる。

【0028】

この場合、情報処理装置１００は、売却済みである席ＳＨ１及び席ＳＨ２及び席ＳＨ５と、１万円で販売されている席ＳＨ３及び席ＳＨ４とを含む販売態様情報ＳＩＮＦ３を生成する。

【0029】

情報処理装置１００は、ユーザＵ２によるイベントに対応する複数の席の販売に関する情報要求を取得する（ステップＳ１０７）。具体的には、情報処理装置１００は、ユーザＵ２の端末装置１０－２から送信された、イベントＡに対応する複数の席の販売に関する情報要求を取得する。

【0030】

情報処理装置１００は、取得した情報要求に応じて、情報提供のサービスをユーザＵ２に提供する（ステップＳ１０８）。具体的には、情報処理装置１００は、販売態様の決定に応じた複数の席の販売に関する情報をユーザＵ２の端末装置１０－２へ送信する。具体的には、情報処理装置１００は、販売態様情報ＳＩＮＦ３を端末装置１０－２へ送信する。

【0031】

〔２．処理のバリエーション〕
（２－１．隣接席の価格を安くする）
図１に示す例では、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、第１席に隣り合う隣接席の価格を相対的に安くする場合を示したが、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の価格を所定の席の価格よりも安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、第１席に隣り合う隣接席である席ＳＨ３の価格を所定の席の価格よりも安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、席ＳＨ３の価格を席ＳＨ４の価格よりも安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、席ＳＨ３の価格を、隣り合う双方の席が購入可能な席である席ＳＨ４の価格よりも安くすると決定する。例えば、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席に対して第１席とは反対側に隣り合う第２席の価格よりも隣接席の価格を安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、隣接席である席ＳＨ３の価格を１万円から５千円に値下げすると決定してもよい。

【0032】

（２－２．他の席の価格を安くする）
図１に示す例では、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、所定の席に対して隣接席とは反対側に隣り合う第２席である他の席の価格を相対的に安くする場合を示したが、情報処理装置１００は、他の席の価格を、所定の席の価格よりも安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、所定の席である席ＳＨ４に対して隣接席である席ＳＨ３とは反対側に隣り合う他の席である席ＳＨ５の価格を、席ＳＨ４の価格よりも安くすると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、席ＳＨ５の価格を１万円から５千円に値下げすると決定してもよい。

【0033】

（２－３．複数のための購入）
図１に示す例では、ユーザがおひとり様のためのチケットを購入する場合を示したが、ユーザがカップルやファミリーなどの２名以上のグループのためのチケットを購入する場合には、情報処理装置１００は、所定の席の価格を上昇前の価格に戻すと決定してもよい。なお、２名以上のグループのためのチケットを購入する場合とは、例えば、ユーザが複数人分の席のチケットを同時に購入する場合である。図１では、情報処理装置１００は、２万円に上昇させた席ＳＨ４の価格を、上昇前の価格である１万円に戻すと決定してもよい。このように、情報処理装置１００は、ユーザが購入する席の数に応じて、所定の席の価格を上昇前の状態に戻してもよい。すなわち、図１では、情報処理装置１００は、席ＳＨ３乃至席ＳＨ５の価格を通常の販売価格である１万円にすると決定してもよい。また、情報処理装置１００は、ユーザが購入する席の数が２名分である場合であって、席ＳＨ５の右にも席があり席ＳＨ５の右の席が空いている場合には、席ＳＨ３及び席ＳＨ４の価格を通常の販売価格である１万円に決定してもよい。この場合、情報処理装置１００は、席ＳＨ３だけが売れ残らないように、席ＳＨ５の価格を２万円にすると決定してもよい。また、情報処理装置１００は、ユーザが購入する席の数が２名分である場合であって、席ＳＨ５の右の席が埋まっている、若しくは、席ＳＨ５の右に席がない場合には、席ＳＨ３乃至席ＳＨ５の価格を通常の販売価格である１万円にすると決定してもよい。また、情報処理装置１００は、ユーザが購入する席の数が３名分である場合には、席ＳＨ３乃至席ＳＨ５の価格を通常の販売価格である１万円にすると決定してもよい。

【0034】

（２－４．インセンティブ）
図１に示す例では、おひとり様しか買うことができない席ができないように販売態様の一例として価格を決定する場合を示したが、情報処理装置１００は、インセンティブ（例えば、クーポン）を付与すると決定してもよい。具体的には、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにインセンティブを付与すると決定してもよい。なお、インセンティブは、ユーザにとってインセンティブとなるものであれば、どのようなものであってもよい。例えば、情報処理装置１００は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザに、「５００円引」や「１０％引」や「特典プレゼント」といったクーポンを付与すると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、イベントの会場で利用可能なインセンティブや、イベントと所定の関係を有するイベントのチケット購入時に利用可能なインセンティブを付与すると決定してもよい。このように、図１に示す例では、席ＳＨ４の価格を上昇させることにより、おひとり様しか買うことができない席ができないようにする場合を示したが、情報処理装置１００は、隣接席を購入するユーザにインセンティブを付与することで、おひとり様しか買うことができない席ができないように調整してもよい。また、情報処理装置１００は、おひとり様しか買うことができない席ができないようにするために、他の席である席ＳＨ５を購入するユーザにインセンティブを付与すると決定してもよい。なお、情報処理装置１００は、隣接席又は他の席のどちらか一方が売却された場合、売却されなかった他方のインセンティブの付与に関する情報を、インセンティブの付与の決定前の状態に戻してもよい。すなわち、情報処理装置１００は、隣接席又は他の席のどちらか一方が先に売却された場合、売却されなかった他方を購入するユーザにインセンティブを付与しないと決定する。

【0035】

（２－５．レコメンド）
図１に示す例では、おひとり様しか買うことができない席ができないように販売態様の一例として価格を決定する場合を示したが、情報処理装置１００は、第１席に隣り合う隣接席を購入するようレコメンド（推奨）すると決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、「隣接席は人気です」や「隣接席はお得です」といったレコメンド情報を送信すると決定してもよい。このように、図１に示す例では、席ＳＨ４の価格を上昇させることにより、おひとり様しか買うことができない席ができないようにする場合を示したが、情報処理装置１００は、隣接席のレコメンド情報を送信することで、おひとり様しか買うことができない席ができないように調整してもよい。また、情報処理装置１００は、おひとり様しか買うことができない席ができないようにするために、他の席である席ＳＨ５を購入するようレコメンドすると決定してもよい。なお、情報処理装置１００は、隣接席又は他の席のどちらか一方が売却された場合、売却されなかった他方に関する情報の提供を、レコメンドの決定前の状態に戻してもよい。すなわち、情報処理装置１００は、隣接席又は他の席のどちらか一方が先に売却された場合、売却されなかった他方のレコメンドを止めると決定してもよい。

【0036】

（２－６．価格決定）
図１に示す例では、席ＳＨ４の価格を予め定められた所定の額である２万円に上昇させる場合を示したが、情報処理装置１００は、所定の額の値を決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、ユーザのユーザ情報に応じて所定の額の値を決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、ユーザの購入履歴に基づいて、ユーザが過去に購入した額の最大値又は最大値を超える値を所定の額の値に決定してもよい。これにより、情報処理装置１００は、できる限りユーザに所定の席を購入させないようにすることができる。例えば、チケットの販売状況に応じて所定の額の値を決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、チケットの人気（例えば、売行）が高い場合には、人気が高いほど所定の額が高くなるように値を決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、チケットの売却数が高いほど、所定の額が高くなるように値を決定してもよい。このように、情報処理装置１００は、ダイナミックプライシング的に所定の額の値を決定してもよい。

【0037】

（２－７．購入不可）
図１に示す例では、席ＳＨ４の価格を予め定められた所定の額に上昇させることにより、できる限りおひとり様のユーザが席ＳＨ４を購入しないように調整する場合を示したが、情報処理装置１００は、所定の席を購入不可とすることにより、おひとり様のユーザが所定の席を完全に購入できないようにしてもよい。例えば、情報処理装置１００は、所定の席を売却済みである席ＳＨ１及び席ＳＨ２と同様の態様で表示させることにより、所定の席が購入不可能である旨を示してもよい。例えば、情報処理装置１００は、おひとり様のユーザによるイベントに対応する複数の席の情報要求を取得した場合、席ＳＨ４を売却済みと表示させる情報を提供してもよい。

【0038】

（２－８．席の価格が異なる場合）
図１に示す例では、席のチケットの通常の販売価格が単一である場合を示したが、席の場所に応じて席のチケットの通常の販売価格が異なる場合であってもよい。具体的には、図１では、販売態様情報ＳＩＮＦ１に対応する席ＳＨ１乃至席ＳＨ５のチケットの通常の販売価格が全て単一に１万円である場合を示したが、図１に示す例に限定されなくてもよい。例えば、本技術は、会場内の席の場所に応じて席のチケットの通常の販売価格が異なる場合にも適用可能である。例えば、本技術は、端と真ん中で値段が違うなど席の場所に応じて席のチケットの通常の販売価格が異なる場合にも適用可能である。例えば、本技術は、会場のステージに対して端と真ん中で値段が違うなど席の場所に応じて席のチケットの通常の販売価格が異なる場合にも適用可能である。例えば、本技術は、場所による係数に応じて通常の販売価格が異なる場合にも適用可能である。例えば、真ん中の席ほど場所による係数が高くなるように、席ＳＨ１の係数を０．８、席ＳＨ２の係数を０．９、席ＳＨ３の係数を１、席ＳＨ４の係数を０．９、席ＳＨ５の係数を０．８とする。この場合、各々の場所による係数に所定の価格として１万円を掛け合わせることにより、席ＳＨ１の通常の販売価格を８千円、席ＳＨ２の通常の販売価格を９千円、席ＳＨ３の通常の販売価格を１万円、席ＳＨ４の通常の販売価格を９千円、席ＳＨ５の通常の販売価格を８千円としてもよい。なお、この場合の情報処理は図１に示す情報処理と同様であってもよい。

【0039】

（２－９．元の価格に戻す）
価格を上昇させた所定の席のチケットが購入された後に、隣接席及び他の席のどちらか一方又は双方のチケットが購入された場合、情報処理装置１００は、価格の上昇前の価格で所定の席のチケットが購入されたことにしてもよい。図１に示す例では、価格を２万円に上昇させた席ＳＨ４のチケットが購入された後に、席ＳＨ３及び席ＳＨ５のチケットが購入された場合、情報処理装置１００は、価格の上昇前の１万円で席ＳＨ４のチケットが購入されたことにしてもよい。この場合、情報処理装置１００は、所定の席のチケットを購入したユーザに対して、価格の上昇前の価格のみを課金してもよい。例えば、情報処理装置１００は、所定の席のチケットを購入したユーザに対して、購入した価格から価格の上昇前の価格を差し引いた価格を返金してもよい。

【0040】

〔３．情報処理システムの構成〕
図２に示す情報処理システム１について説明する。図２に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０と、情報処理装置１００とが含まれる。端末装置１０と、情報処理装置１００とは所定の通信網（ネットワークＮ）を介して、有線または無線により通信可能に接続される。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。なお、図２に示した情報処理システム１には、複数台の端末装置１０や、複数台の情報処理装置１００が含まれてもよい。

【0041】

端末装置１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。端末装置１０は、実施形態における処理を実現可能であれば、どのような装置であってもよい。また、端末装置１０は、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等の装置であってもよい。図１に示す例においては、端末装置１０がスマートフォンである場合を示す。

【0042】

情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席の販売態様を決定するために用いられる。情報処理装置１００は、例えば、ＰＣ、ＷＳ（Work Station）等の情報処理装置であり、端末装置１０等からネットワークＮを介して送信されてきた情報に基づいて処理を行う。

【0043】

〔４．端末装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る端末装置１０の構成について説明する。図３は、実施形態に係る端末装置１０の構成例を示す図である。図３に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、制御部１４とを有する。

【0044】

（通信部１１）
通信部１１は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１は、所定のネットワークＮと有線又は無線で接続され、所定のネットワークＮを介して、情報処理装置１００等との間で情報の送受信を行う。

【0045】

（入力部１２）
入力部１２は、ユーザからの各種操作を受け付ける。図１に示す例では、ユーザＵ１及びユーザＵ２からの各種操作を受け付ける。例えば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、端末装置１０に設けられたボタンや、端末装置１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。

【0046】

（出力部１３）
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、出力部１３は、イベントに対応する複数の席の販売態様に関する情報を出力する。

【0047】

（制御部１４）
制御部１４は、例えば、コントローラ（controller）であり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、端末装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭ（Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置１０にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、イベントに対応する複数の席の販売態様に関する情報を表示するアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１４は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

【0048】

図３に示すように、制御部１４は、送信部１４１と、受信部１４２を有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。

【0049】

（送信部１４１）
送信部１４１は、外部の情報処理装置へ各種情報を提供する。送信部１４１は、外部の情報処理装置へ各種情報を送信する。送信部１４１は、情報処理装置１００等の他の情報処理装置へ各種情報を送信する。例えば、送信部１４１は、イベントに対応する複数の席の情報要求を送信する。

【0050】

（受信部１４２）
受信部１４２は、各種情報を受信する。受信部１４２は、外部の情報処理装置から各種情報を受信する。受信部１４２は、情報処理装置１００等の他の情報処理装置から各種情報を受信する。例えば、受信部１４２は、イベントに対応する複数の席の情報提供のサービスを受信する。例えば、受信部１４２は、イベントに対応する複数の席の販売態様に関する情報を受信する。

【0051】

〔５．情報処理装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

【0052】

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、端末装置１０等との間で情報の送受信を行う。

【0053】

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図４に示すように、記憶部１２０は、席配置販売情報記憶部１２１と、ユーザ情報記憶部１２２とを有する。

【0054】

席配置販売情報記憶部１２１は、イベントに対応する複数の席に関する情報を記憶する。例えば、席配置販売情報記憶部１２１は、複数の席の配置情報や販売状況に関する情報を記憶する。ここで、図５に、実施形態に係る席配置販売情報記憶部１２１の一例を示す。図５に示すように、席配置販売情報記憶部１２１は、「イベントＩＤ」、「イベント名」、「会場」、「席配置情報」、「販売状況情報」といった項目を有する。

【0055】

「イベントＩＤ」は、イベントを識別するための識別情報を示す。「イベント名」は、イベントの名称を示す。例えば、「イベント名」は、イベントＩＶ１１により識別されるイベントの名称がイベントＡであることを示す。「会場」は、イベントが開催される会場を示す。例えば、「会場」は、イベントＩＶ１１によりイベントが施設Ａで開催されることを示す。「席配置情報」は、イベントに対応する複数の席の配置情報を示す。図５に示す例では、「席配置情報」に「席配置情報＃１１」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、複数の席の配置関係を示す座席表などの情報が格納される。「販売状況情報」は、イベントに対応する複数の席の販売状況に関する情報を示す。図５に示すように、「販売状況情報」は、「席」、「購入者」、「販売価格（円）」といった項目を更に有してもよい。「席」は、イベントに対応する複数の席を示す。「購入者」は、イベントに対応する席を購入した購入者を示す。例えば、「購入者」は、席ＳＨ１を購入した購入者がユーザＵ２１であることを示す。例えば、「購入者」は、席ＳＨ２を購入した購入者がユーザＵ２２であることを示す。また、「購入者」は、例えば、席ＳＨ３の購入者が不在であることを示す。言い替えると、「購入者」は、例えば、席ＳＨ３が購入されていないことを示す。「販売価格（円）」は、イベントに対応する複数の席の各々の販売価格（円）を示す。例えば、「販売価格（円）」は、席ＳＨ１の販売価格が１万円であることを示す。

【0056】

ユーザ情報記憶部１２２は、ユーザ情報を記憶する。ここで、図６に、実施形態に係るユーザ情報記憶部１２２の一例を示す。図６に示すように、ユーザ情報記憶部１２２は、「ユーザＩＤ」、「ユーザ情報」といった項目を有する。

【0057】

「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。「ユーザ情報」は、ユーザ情報を示す。図６に示す例では、「ユーザ情報」に「ユーザ情報＃１」や「ユーザ情報＃２」といった概念的な情報が格納される例を示したが、実際には、ユーザの購買履歴などを示す情報が格納される。例えば、「ユーザ情報」には、ユーザが過去に購入したチケットの価格などに関する情報が格納される。例えば、「ユーザ情報」には、ユーザが過去に購入したチケットの価格の最大値などの情報が格納される。

【0058】

（制御部１３０）
制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。

【0059】

図４に示すように、制御部１３０は、取得部１３１と、特定部１３２と、決定部１３３と、提供部１３４とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

【0060】

（取得部１３１）
取得部１３１は、各種情報を取得する。取得部１３１は、外部の情報処理装置から各種情報を取得する。取得部１３１は、端末装置１０等の他の情報処理装置から各種情報を取得する。

【0061】

取得部１３１は、記憶部１２０から各種情報を取得する。取得部１３１は、席配置販売情報記憶部１２１やユーザ情報記憶部１２２から各種情報を取得する。

【0062】

取得部１３１は、取得した各種情報を記憶部１２０に格納する。取得部１３１は、席配置販売情報記憶部１２１やユーザ情報記憶部１２２に各種情報を格納する。

【0063】

取得部１３１は、他の機能構成により特定、決定された各種情報を取得する。

【0064】

取得部１３１は、イベントに対応する複数の席の配置情報を取得する。取得部１３１は、イベントに対応する複数の席の販売状況に関する情報を取得する。

【0065】

取得部１３１は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する。取得部１３１は、イベントに対応する複数の席のうち、チケットが売却済みの第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する。

【0066】

取得部１３１は、イベントに対応する複数の席の販売態様に関する情報を取得する。例えば、取得部１３１は、イベントに対応する複数の席の最新の販売態様に関する情報を取得する。例えば、取得部１３１は、イベントに対応する複数の席のうち、所定の席の価格が変更された場合、変更後の販売態様に関する情報を取得する。

【0067】

取得部１３１は、ユーザによるイベントに対応する複数の席の情報要求を取得する。例えば、取得部１３１は、イベントに対応する複数の席の価格や、販売状況や、配置などに関する情報要求を取得する。

【0068】

（特定部１３２）
特定部１３２は、各種情報を特定する。特定部１３２は、記憶部１２０から各種情報を特定する。例えば、特定部１３２は、席配置販売情報記憶部１２１やユーザ情報記憶部１２２から各種情報を特定する。

【0069】

特定部１３２は、他の機能構成により取得、決定された各種情報を特定する。

【0070】

特定部１３２は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席を特定する。特定部１３２は、イベントに対応する複数の席の販売状況に関する情報に基づいて第１席を特定する。また、特定部１３２は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な第２席を特定する。特定部１３２は、イベントに対応する複数の席のうち、第１席以外の第２席を特定する。特定部１３２は、第１席の配置情報である第１席配置情報に基づいて第２席を特定する。

【0071】

（決定部１３３）
決定部１３３は、各種情報を決定する。決定部１３３は、記憶部１２０から各種情報を決定する。例えば、決定部１３３は、席配置販売情報記憶部１２１やユーザ情報記憶部１２２から各種情報を決定する。

【0072】

決定部１３３は、他の機能構成により取得、特定された各種情報を決定する。また、決定部１３３は、他の機能構成により取得、特定された各種情報に基づいて、各種情報を決定する。

【0073】

決定部１３３は、第１席配置情報に基づいて、複数の席のうち、第１席以外の第２席の販売態様を決定する。決定部１３３は、第１席配置情報に基づいて、複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な第２席の販売態様を決定する。

【0074】

決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の売却が促進されるように、第２席の販売態様を決定する。例えば、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにインセンティブを付与すると決定する。例えば、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにクーポンを付与すると決定する。例えば、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の価格を所定の価格よりも安くすると決定する。例えば、決定部１３３は、第１席に隣り合う隣接席に対して第１席とは反対側に隣り合う第２席である所定の席の価格よりも、隣接席の価格を安くすると決定する。例えば、決定部１３３は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、第１席に隣り合う隣接席の価格を安くすると決定する。例えば、決定部１３３は、所定の席に対して第１席に隣り合う隣接席とは反対側に隣り合う第２席である他の席の価格を、所定の席の価格よりも安くすると決定する。この場合、決定部１３３は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、他の席の価格を安くすると決定する。この場合、決定部１３３は、他の席のチケットが売却された場合、所定の席の価格を上昇前の価格に戻すと決定する。例えば、決定部１３３は、第１席に隣り合う隣接席の価格を減少させることにより、所定の席の価格よりも、隣接席の価格を安くすると決定する。例えば、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席をユーザへチケットの購入を推奨する推奨席に決定する。

【0075】

情報処理装置１００は、決定した販売態様に基づいて、第２席の価格を変更する。例えば、情報処理装置１００は、決定した販売態様に基づいて、第２席の価格を予め定められた価格に変更する。情報処理装置１００は、決定した販売態様に基づいて、イベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。情報処理装置１００は、第２席の価格の変更に応じて、イベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。例えば、情報処理装置１００は、第２席の価格の変更に応じて、所定の記憶部に記憶されたイベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。例えば、情報処理装置１００は、第２席の価格の変更に応じて、席配置販売情報記憶部１２１に記憶されたイベントに対応する複数の席の販売状況情報を更新する。

【0076】

（提供部１３４）
提供部１３４は、外部の情報処理装置へ各種情報を提供する。提供部１３４は、外部の情報処理装置へ各種情報を送信する。提供部１３４は、外部の情報処理装置へ各種情報を通知する。提供部１３４は、外部の情報処理装置へ各種情報を配信する。提供部１３４は、端末装置１０等の他の情報処理装置へ各種情報を提供する。

【0077】

提供部１３４は、他の機能構成により取得、特定、決定された各種情報を提供する。

【0078】

提供部１３４は、情報提供のサービスをユーザへ提供する。提供部１３４は、イベントに対応する複数の席に関する情報提供のサービスをユーザへ提供する。例えば、提供部１３４は、販売態様の決定に応じた複数の席の販売に関する情報をユーザへ提供する。例えば、提供部１３４は、推奨席を示す情報をユーザへ提供する。例えば、提供部１３４は、推奨席の購入を推奨するレコメンド情報をユーザへ提供する。

【0079】

〔６．情報処理のフロー〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の手順について説明する。図７は、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の手順を示すフローチャートである。

【0080】

図７に示すように、情報処理装置１００は、イベントに対応する複数の席のうち、第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する（ステップＳ２０１）。情報処理装置１００は、取得した第１席配置情報に基づいて、複数の席のうち、第２席の販売態様を決定する（ステップＳ２０２）。情報処理装置１００は、決定した販売態様に関する情報をユーザへ提供する（ステップＳ２０３）。

【0081】

〔７．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、取得部１３１と、決定部１３３とを有する。取得部１３１は、イベントに対応する複数の席のうち、ユーザがチケットを購入不可能な第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する。決定部１３３は、取得部１３１により取得された第１席配置情報に基づいて、複数の席のうち、第１席以外の第２席の販売態様を決定する。

【0082】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数の席の販売態様を適切に決定することができる。また、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な席の販売態様を適切に決定することができる。また、実施形態に係る情報処理装置１００は、ユーザになるべく詰めて座席を購入させることができる。

【0083】

また、取得部１３１は、チケットが売却済みの第１席の配置を示す第１席配置情報を取得する。また、決定部１３３は、第１席配置情報に基づいて、複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な第２席の販売態様を決定する。

【0084】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、複数の席のうち、ユーザがチケットを購入可能な席の販売態様を適切に決定することができる。

【0085】

また、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の売却が促進されるように、販売態様を決定する。

【0086】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0087】

また、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにインセンティブを付与すると決定する。

【0088】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0089】

また、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席を購入するユーザにクーポンを付与すると決定する。

【0090】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0091】

また、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席の価格を所定の席の価格よりも安くすると決定する。

【0092】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0093】

また、決定部１３３は、隣接席に対して第１席とは反対側に隣り合う第２席である所定の席の価格よりも、隣接席の価格を安くすると決定する。

【0094】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0095】

また、決定部１３３は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、隣接席の価格を安くすると決定する。

【0096】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0097】

また、決定部１３３は、所定の席に対して隣接席とは反対側に隣り合う第２席である他の席の価格を、所定の席の価格よりも安くすると決定する。

【0098】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、カップルやファミリーなどの２名以上のグループによるチケットの購入を支援することができる。

【0099】

また、決定部１３３は、所定の席の価格を上昇させることにより、所定の席の価格よりも、他の席を安くすると決定する。

【0100】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、カップルやファミリーなどの２名以上のグループによるチケットの購入を支援することができる。

【0101】

また、決定部１３３は、他の席のチケットが売却された場合、所定の席の価格を上昇前の価格に戻すと決定する。

【0102】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、おひとり様のユーザによる売却を促進させることができる。

【0103】

また、決定部１３３は、隣接席の価格を減少させることにより、所定の席の価格よりも、隣接席の価格を安くすると決定する。

【0104】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0105】

また、決定部１３３は、第２席のうち、第１席に隣り合う隣接席をユーザへチケットの購入を推奨する推奨席に決定する。

【0106】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、隣接席の売却を促進させることができる。

【0107】

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、決定部１３３により決定された推奨席を示す情報を、ユーザへ提供する提供部を有する。

【0108】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、推奨席である隣接席の売却を促進させることができる。

【0109】

また、提供部１３４は、推奨席の購入を推奨するレコメンド情報を、ユーザが利用する端末装置に提供する。

【0110】

これにより、実施形態に係る情報処理装置１００は、推奨席である隣接席の売却を促進させることができる。

【0111】

〔８．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る端末装置１０および情報処理装置１００は、例えば、図８に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図８は、端末装置１０および情報処理装置１００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

【0112】

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

【0113】

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。

【0114】

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

【0115】

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

【0116】

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る端末装置１０および情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１４および１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

【0117】

〔９．その他〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0118】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0119】

また、上述してきた実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0120】

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0121】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0122】

１ 情報処理システム
１０ 端末装置
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 席配置販売情報記憶部
１２２ ユーザ情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 特定部
１３３ 決定部
１３４ 提供部
Ｎ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】