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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-09-25
(45)【発行日】2023-10-03
(54)【発明の名称】情報処理システム、通信端末及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/00 20230101AFI20230926BHJP
H04M 11/00 20060101ALI20230926BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/00
H04M11/00 302
【請求項の数】
10
(21)【出願番号】P 2019130818
(22)【出願日】2019-07-16
(65)【公開番号】P2021015530
(43)【公開日】2021-02-12
【審査請求日】2022-07-01
(73)【特許権者】
【識別番号】000001443
【氏名又は名称】カシオ計算機株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001254
【氏名又は名称】弁理士法人光陽国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】清水 俊孝
【審査官】山崎 雄司
(56)【参考文献】
【文献】国際公開第２０１９／０３９２７４（ＷＯ，Ａ１）
【文献】特開２０１８－１９７９０７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１７－２１６５８８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－３２０２７６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１８－０３７８２２（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
Ｈ０４Ｍ １１／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末の存在情報を前記第１通信端末に送信することを特徴とする情報処理システム。
【請求項2】
前記第１通信端末は、前記複数の第２通信端末のうちから一の第２通信端末をユーザー操作に基づき指定する第１の指定手段と、
前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に前記指示情報を送信する第１通信端末側送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記所定の作業指示は複数種類からなり、前記第１通信端末は、
前記複数種類の作業指示のうちから一の作業指示をユーザー操作に基づき指定する第２の指定手段を備え、
前記第１通信端末側送信手段は、前記第２の指定手段により指定された前記一の作業指示に関する指示情報を、前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と、
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末のうち前記第２通信端末に最も近い第２通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする情報処理システム。
【請求項5】
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送する際に、当該他の第２通信端末を識別可能な識別情報を当該指示情報に付帯して転送し、前記識別情報が付帯された前記指示情報を受信した前記他の第２通信端末の前記探索手段は、当該他の第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する際に当該識別情報が示す他の第２通信端末を除いて探索することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項6】
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送した場合、前記第１通信端末に当該他の第２通信端末に前記指示情報を転送したことを示す情報を送信することを特徴とする請求項４又は５に記載の情報処理システム。
【請求項7】
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とする通信端末。
【請求項8】
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする通信端末。
【請求項9】
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とするプログラム。
【請求項10】
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、通信端末及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、複数の携帯型人体接触無線通信端末（以下、無線通信端末と称す）と、マスター送受信機と、を含む構内緊急無線通知システムにおいて、各無線通信端末は、マスター送受信機からイベントが発生したことの通知を受信した場合に、当該無線通信端末の装着者が当該イベントへの対応者として立候補した情報を認識コードと共にマスター送受信機に送信し、マスター送受信機は、立候補した情報と認識コードを受信した場合に、当該認識コードに対応する無線通信端末以外の全ての無線通信端末に向けて、当該認識コードに対応する無線通信端末の装着者が当該イベントへの対応者として立候補したことを送信することが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０１７－２１６５８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、上記特許文献１に開示されている構内緊急無線通知システムでは、イベントが発生したことの通知を行った無線通信端末の装着者のうちから立候補者が現れなかった場合、当該イベントへの対応者として相応しい無線通信端末の装着者を再度検討して当該通知を行わなければならないため、対応者を効率良く見つけ出すことができないという問題がある。
【0005】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、対応者を効率良く見つけ出すことができる情報処理システム、通信端末及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するため、本発明に係る一の態様の情報処理システムは、
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末の存在情報を前記第１通信端末に送信することを特徴とする。
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末の存在情報を前記第１通信端末に送信することを特徴とする。
【0007】
また、本発明に係る他の態様の情報処理システムは、
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と、
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末のうち前記第２通信端末に最も近い第２通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする。
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と、
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末のうち前記第２通信端末に最も近い第２通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】情報処理システムの構成を示す図である。
【図2】通信端末の機能構成を示すブロック図である。
【図3】リスト端末の機能構成を示すブロック図である。
【図4】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図5】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図6】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図7】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図8】作業指示画面の一例を示す図である。
【図9】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図10】作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図11】通信端末による作業指示処理を示すフローチャートである。
【図12】リスト端末による返答処理を示すフローチャートである。
【図13】変形例の作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図14】変形例の作業指示画面の一例を示す図である。
【図15】変形例の作業指示操作画面の一例を示す図である。
【図16】変形例の通信端末による作業指示処理を示すフローチャートである。
【図17】変形例のリスト端末による返答処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る実施の形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。
【0011】
＜情報処理システム１００の構成＞
図１は、本実施形態の情報処理システム１００の構成を示す図である。
図１に示すように、情報処理システム１００は、通信端末（第１通信端末）１０と、複数（例えば、５つ）のリスト端末（第２通信端末）２０と、アクセスポイント３０と、サーバ４０と、を備える。
図１は、本実施形態の情報処理システム１００の構成を示す図である。
図１に示すように、情報処理システム１００は、通信端末（第１通信端末）１０と、複数（例えば、５つ）のリスト端末（第２通信端末）２０と、アクセスポイント３０と、サーバ４０と、を備える。
【0012】
通信端末１０は、情報処理システム１００を導入した小売店の管理担当者などが使用する端末である。この通信端末１０としては、例えば、情報処理システム１００専用のハンディーターミナルや、スマートフォン等が挙げられる。なお、これらに限定されず、ノートＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ、タブレットＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等であってもよい。
【0013】
リスト端末２０は、上記小売店のスタッフがそれぞれ身に着けて使用するスマートウォッチである。リスト端末２０（図７参照）は、本体部２０Ａとバンド部２０Ｂとを備える。本体部２０Ａは、平面視円形状をなしており、その右側側面に第１のボタン２４Ａと、第２のボタン２４Ｂと、第３のボタン２４Ｃとを備える。また、本体部２０Ａは、第１のボタン２４Ａと第２のボタン２４Ｂとの間、及び、第２のボタン２４Ｂと第３のボタン２４Ｃとの間にそれぞれ隔壁２０Ａ１を備える。
【0014】
アクセスポイント３０は、無線ＬＡＮ通信の中継器である。サーバ４０は、通信端末１０にインストールするための業務用のアプリ（アプリケーションプログラム）等を提供可能な装置であり、アクセスポイント３０にネットワーク接続されている。アクセスポイント３０とサーバ４０は、各１台とする構成を記載したが、それぞれ複数台とする構成であってもよい。
【0015】
＜通信端末の構成＞
図２は、通信端末１０の機能構成を示すブロック図である。
図２に示すように、通信端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２、記憶部１３、操作部１４、表示部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部がバス１７を介して接続されている。
図２は、通信端末１０の機能構成を示すブロック図である。
図２に示すように、通信端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２、記憶部１３、操作部１４、表示部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部がバス１７を介して接続されている。
【0016】
ＣＰＵ（第１の指定手段、第２の指定手段）１１は、通信端末１０の各部を制御するプロセッサである。ＣＰＵ１１は、記憶部１３に記憶されたプログラム（上述のアプリ等を含む）を読み出してＲＡＭ１２に展開し、当該プログラムを実行して各種演算処理を行う。
【0017】
ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１に作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。ＲＡＭ１２は、不揮発性メモリを含んでいてもよい。
【0018】
記憶部１３は、ＣＰＵ１１により実行されるプログラムや設定データといった各種データを記憶する。プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部１３に格納されている。記憶部１３としては、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどが用いられる。
記憶部１３に記憶される設定データとしては、各リスト端末２０を識別、特定するための識別データなどが含まれる。
記憶部１３に記憶される設定データとしては、各リスト端末２０を識別、特定するための識別データなどが含まれる。
【0019】
操作部１４は、押しボタンスイッチや、表示部１５上に設けられるタッチセンサ等を有して構成され、ユーザーの入力操作を受け付けて、操作内容を電気信号に変換してＣＰＵ１１に出力する。
【0020】
表示部１５は、ＬＣＤ、ＣＲＴ等で構成され、ＣＰＵ１１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。また、表示部１５の表示画面上には上記タッチセンサが設けられており、タッチパネル方式の操作表示手段として機能する。
【0021】
通信部（第１通信端末側送信手段）１６は、アンテナ、変復調回路、信号処理回路などを有し、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信の通信方式の通信部である。ＣＰＵ１１は、通信部１６を介して、アクセスポイント３０との無線送受信を行い、当該アクセスポイント３０にネットワーク接続された通信先の機器と情報の送受信を行う。
【0022】
【0023】
図３に示すように、リスト端末２０は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、記憶部２３、操作部２４、表示部２５、通信部２６、計時部２７等を備えて構成され、各部がバス２８を介して接続されている。
【0024】
ＣＰＵ（探索手段）２１は、リスト端末２０の各部を制御するプロセッサである。ＣＰＵ２１は、記憶部２３に記憶されたプログラムを読み出してＲＡＭ２２に展開し、当該プログラムを実行して各種演算処理を行う。
【0025】
ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１に作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。ＲＡＭ２２は、不揮発性メモリを含んでいてもよい。
【0026】
記憶部２３は、ＣＰＵ２１により実行されるプログラムや設定データといった各種データを記憶する。プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２３に格納されている。記憶部２３としては、例えばＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなどの、データの保持に電源を要しない記憶装置が用いられる。
【0027】
操作部２４は、本体部２０Ａの右側側面に設けられる第１のボタン２４Ａ、第２のボタン２４Ｂ及び第３のボタン２４Ｃや、表示部２５上に設けられるタッチセンサ等を有して構成され、ユーザーの入力操作を受け付けて、操作内容を電気信号に変換してＣＰＵ２１に出力する。
【0028】
第１のボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右上となる位置に設けられており、リスト端末２０がスタッフの腕（例えば、左腕）に装着された状態において、当該スタッフの人差し指による操作がし易いように設けられている。第１のボタン２４Ａは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応可能である旨の返答を行うときに使用されるボタンである。
一方、第３のボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に設けられており、リスト端末２０がスタッフの腕（例えば、左腕）に装着された状態において、第１のボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの人差し指による操作がし難い位置に設けられている。第３のボタン２４Ｃは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応不可である旨の返答を行うときに使用されるボタンである。
一方、第３のボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に設けられており、リスト端末２０がスタッフの腕（例えば、左腕）に装着された状態において、第１のボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの人差し指による操作がし難い位置に設けられている。第３のボタン２４Ｃは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応不可である旨の返答を行うときに使用されるボタンである。
【0029】
第２のボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右真横となる位置、すなわち第１のボタン２４Ａと第３のボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられる。第２のボタン２４Ｂは、リスト端末２０の電源をＯＮ／ＯＦＦするときに使用されるボタンである。
【0030】
表示部２５は、ＬＣＤ等で構成され、ＣＰＵ２１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。また、表示部２５の表示画面上には上記タッチセンサが設けられており、タッチパネル方式の操作表示手段として機能する。
【0031】
通信部（第２通信端末側送信手段、送信手段）２６は、アンテナ、変復調回路、信号処理回路などを有し、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信の通信方式の通信部である。ＣＰＵ２１は、通信部２６を介して、アクセスポイント３０との無線送受信を行い、当該アクセスポイント３０にネットワーク接続された通信先の機器と情報の送受信を行う。
【0032】
また、通信部２６は、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）による近距離無線通信に係る通信規格に従って、他のリスト端末２０の通信部２６との間で無線データ通信を行う。
【0033】
計時部２７は、例えば、タイマーや計時回路等を備えて構成され、現在の時刻を計時し時刻情報を取得する。
【0034】
【0035】
図４は、通信端末１０において業務用のアプリが起動された際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図４に示すように、作業指示操作画面４１には、小売店の管理担当者が各スタッフに対して行う作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」や「ジュースを補充してください」など）ごとに、指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６、送信ボタンＢ７、リセットボタンＢ８、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応付けられた返答表示枠Ｆが設けられている。
図４に示すように、作業指示操作画面４１には、小売店の管理担当者が各スタッフに対して行う作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」や「ジュースを補充してください」など）ごとに、指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６、送信ボタンＢ７、リセットボタンＢ８、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応付けられた返答表示枠Ｆが設けられている。
【0036】
指示ボタンＢ１には、作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）が示されており、この指示ボタンＢ１を押下操作することで、作業指示の内容が指定されるようになっている。指示ボタンＢ１の押下操作によって作業指示の内容が指定されると、図５に示すように、この指示ボタンＢ１の色が、例えば緑色から青色に変わるようになっている。
【0037】
スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれには、スタッフの名前（例えば、「Ａさん」、「Ｂさん」、…、「Ｅさん」）が示されており、一のスタッフを指定する際に押下操作されるボタンとなっている。スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６は所謂ラジオボタンであり、当該スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のうちから一のボタンのみ指定可能となっている。例えば、作業指示の対象をＡさんにしたい場合、図６に示すように、スタッフ選択ボタンＢ２を押下操作することで、Ａさんが当該作業指示の対象として指定されるようになっている。また、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の押下操作によって作業指示の対象者が指定されると、当該押下操作がなされたスタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の色が、例えば黄色から赤色に変わるようになっている。
【0038】
送信ボタンＢ７は、対応する指示ボタンＢ１の押下操作により指定された作業指示の内容に関する指示情報をリスト端末２０に送信する際に押下操作されるボタンとなっている。例えば、図６に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応した指示ボタンＢ１が押下操作され、Ａさんに対応したスタッフ選択ボタンＢ２が押下操作された後、当該指示ボタンＢ１に対応する送信ボタンＢ７が押下操作されると、Ａさんが装着しているリスト端末２０に当該作業指示の内容に関する指示情報が送信される。
【0039】
リセットボタンＢ８は、押下操作がなされている状態の指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６、及び、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応する返答表示枠Ｆの表示をリセットする際に押下操作されるボタンとなっている。例えば、図６に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応する指示ボタンＢ１、及び、Ａさんに対応したスタッフ選択ボタンＢ２が押下操作されている状態において、リセットボタンＢ８が押下操作されると、当該指示ボタンＢ１及び当該スタッフ選択ボタンＢ２の押下状態がリセットされ、図４に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応する指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれが押下操作されていない状態に移行するとともに、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応する返答表示枠Ｆの表示がリセットされた状態に移行する。
【0040】
図７は、「レジを開けてください」という作業指示の内容に関する指示情報をＡさんが装着しているリスト端末２０に送信した後、このリスト端末２０から返答情報（対応可能情報又は対応不可情報）を受信するまでの間、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図７に示すように、Ａさんが装着しているリスト端末２０から返答情報（対応可能情報又は対応不可情報）を受信するまでの間、Ａさんに対応する返答表示枠Ｆには「返答待ち」が表示されている。
図７に示すように、Ａさんが装着しているリスト端末２０から返答情報（対応可能情報又は対応不可情報）を受信するまでの間、Ａさんに対応する返答表示枠Ｆには「返答待ち」が表示されている。
【0041】
図８は、リスト端末２０が「レジを開けてください」という作業指示の内容に関する指示情報を受信した際、当該リスト端末２０の表示部２５に表示される作業指示画面４２を示す図である。
図８に示すように、作業指示画面４２には「レジを開けてください」という作業指示の内容が表示される。
図８に示すように、作業指示画面４２には「レジを開けてください」という作業指示の内容が表示される。
【0042】
作業指示の内容を確認したスタッフ（例えば、Ａさん）が当該作業指示の内容について対応可能である場合には、第１のボタン２４Ａの押下操作が行われ、当該スタッフが装着しているリスト端末２０から通信端末１０に対して対応可能である旨の対応可能情報が送信されることとなる。
一方、作業指示の内容を確認したスタッフ（例えば、Ａさん）が当該作業指示の内容について対応不可である場合には、第３のボタン２４Ｃの押下操作が行われ、当該スタッフが装着しているリスト端末２０から通信端末１０に対して対応不可である旨の対応不可情報が送信されることとなる。また、第３のボタン２４Ｃの押下操作が行われた場合、リスト端末２０は、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、他のリスト端末２０から受信した電波の強度に基づいて、当該他のリスト端末２０との間の距離を算出する。そして、当該リスト端末２０は、算出された他のリスト端末２０との間の距離に基づいて、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内に他のリスト端末２０が存するか否かを判別する。そして、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存すると判別された場合、当該リスト端末２０は、当該他のリスト端末２０（例えば、Ｂさんが装着しているリスト端末２０）の存在情報を通信端末１０に送信する。
一方、作業指示の内容を確認したスタッフ（例えば、Ａさん）が当該作業指示の内容について対応不可である場合には、第３のボタン２４Ｃの押下操作が行われ、当該スタッフが装着しているリスト端末２０から通信端末１０に対して対応不可である旨の対応不可情報が送信されることとなる。また、第３のボタン２４Ｃの押下操作が行われた場合、リスト端末２０は、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、他のリスト端末２０から受信した電波の強度に基づいて、当該他のリスト端末２０との間の距離を算出する。そして、当該リスト端末２０は、算出された他のリスト端末２０との間の距離に基づいて、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内に他のリスト端末２０が存するか否かを判別する。そして、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存すると判別された場合、当該リスト端末２０は、当該他のリスト端末２０（例えば、Ｂさんが装着しているリスト端末２０）の存在情報を通信端末１０に送信する。
【0043】
図９は、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応可能情報を受信した際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＯＫ」が表示されている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって「レジを開けてください」という作業指示についてＡさんが対応してくれることを確認することができるようになっている。
図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＯＫ」が表示されている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって「レジを開けてください」という作業指示についてＡさんが対応してくれることを確認することができるようになっている。
【0044】
図１０は、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応不可情報と上述の他のリスト端末２０の存在情報を受信した際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図１０に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、他のリスト端末２０（例えば、Ｂさんが装着しているリスト端末２０）の存在情報に基づいて、スタッフ選択ボタンＢ３が強調表示され、当初作業指示の対象として指定したＡさんの近くにＢさんがいることを知らせることができるようになっている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって「レジを開けてください」という作業指示について、Ａさんが対応できないことを確認することができるようになっている。また、管理担当者は、Ａさんの近くにＢさんがいることを確認することができるようになっている。これにより、Ａさんの近くにＢさんがいるという情報を参考にして、作業指示の対象者を指定することが可能となる。
図１０に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、他のリスト端末２０（例えば、Ｂさんが装着しているリスト端末２０）の存在情報に基づいて、スタッフ選択ボタンＢ３が強調表示され、当初作業指示の対象として指定したＡさんの近くにＢさんがいることを知らせることができるようになっている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって「レジを開けてください」という作業指示について、Ａさんが対応できないことを確認することができるようになっている。また、管理担当者は、Ａさんの近くにＢさんがいることを確認することができるようになっている。これにより、Ａさんの近くにＢさんがいるという情報を参考にして、作業指示の対象者を指定することが可能となる。
【0045】
［作業指示処理］
図１１は、通信端末１０による作業指示処理を示すフローチャートである。
図１１に示すように、先ず、通信端末１０のＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１（図４参照）における指示ボタンＢ１の押下操作に基づいて、作業指示の内容を指定する（ステップＳ１）。
図１１は、通信端末１０による作業指示処理を示すフローチャートである。
図１１に示すように、先ず、通信端末１０のＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１（図４参照）における指示ボタンＢ１の押下操作に基づいて、作業指示の内容を指定する（ステップＳ１）。
【0046】
次いで、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１におけるスタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の押下操作に基づいて、指示情報を送信する送信者を指定する（ステップＳ２）。
【0047】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１で指定された作業指示の内容に対応する送信ボタンＢ７の押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ３）。
【0048】
ステップＳ３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ３；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、当該送信ボタンＢ７の押下操作がなされるまでの間、ステップＳ３の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２で指定された送信者に対して、すなわち当該送信者に装着されているリスト端末２０に対して、ステップＳ１で指定された作業指示の内容に関する指示情報を送信する（ステップＳ４）。
一方、ステップＳ３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２で指定された送信者に対して、すなわち当該送信者に装着されているリスト端末２０に対して、ステップＳ１で指定された作業指示の内容に関する指示情報を送信する（ステップＳ４）。
【0049】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ４で指示情報を送信したリスト端末２０から返答情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ５）。
【0050】
ステップＳ５において、リスト端末２０から返答情報を受信したと判定された場合（ステップＳ５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１の該当する返答表示枠Ｆに返答情報を反映する（ステップＳ６）。例えば、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応可能情報を受信した場合、ＣＰＵ１１は、図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆに「ＯＫ」を表示する。一方、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応不可情報を受信した場合、ＣＰＵ１１は、図１０に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆに「ＮＧ」を表示する。
【0051】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ５で受信したと判定された返答情報が対応可能情報であるか否かを判定する（ステップＳ７）。
【0052】
ステップＳ７において、対応可能情報であると判定された場合（ステップＳ７；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示処理を終了する。
一方、ステップＳ７において、対応可能情報ではない、すなわち対応不可情報であると判定された場合（ステップＳ７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、近傍に他のスタッフがいる旨の情報、すなわち所定の範囲内に存する他のリスト端末２０の存在情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ８）。
一方、ステップＳ７において、対応可能情報ではない、すなわち対応不可情報であると判定された場合（ステップＳ７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、近傍に他のスタッフがいる旨の情報、すなわち所定の範囲内に存する他のリスト端末２０の存在情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ８）。
【0053】
ステップＳ８において、近傍に他のスタッフがいる旨の情報を受信したと判定された場合（ステップＳ８；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、当該他のスタッフ（例えば、Ｂさん）に対応するスタッフ選択ボタン（例えば、スタッフ選択ボタンＢ３）を強調表示（図１０参照）する（ステップＳ９）。
一方、ステップＳ８において、近傍に他のスタッフがいる旨の情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ８；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ９をスキップして、処理をステップＳ１０へ進める。
一方、ステップＳ８において、近傍に他のスタッフがいる旨の情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ８；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ９をスキップして、処理をステップＳ１０へ進める。
【0054】
次いで、ＣＰＵ１１は、全スタッフから返答情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０）。
【0055】
ステップＳ１０において、全スタッフから返答情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１０；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示処理を終了する。
一方、ステップＳ１０において、全スタッフから返答情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ２へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１０において、全スタッフから返答情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ２へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
【0056】
［返答処理］
図１２は、各リスト端末２０による返答処理を示すフローチャートである。
図１２に示すように、先ず、リスト端末２０のＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。
図１２は、各リスト端末２０による返答処理を示すフローチャートである。
図１２に示すように、先ず、リスト端末２０のＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。
【0057】
ステップＳ１１において、通信端末１０から指示情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１１；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信するまでの間、ステップＳ１１の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１１において、通信端末１０から指示情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、受信した指示情報に基づいて、表示部２５に表示される作業指示画面４２（図８参照）上において作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）を表示する（ステップＳ１２）。
一方、ステップＳ１１において、通信端末１０から指示情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、受信した指示情報に基づいて、表示部２５に表示される作業指示画面４２（図８参照）上において作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）を表示する（ステップＳ１２）。
【0058】
次いで、ＣＰＵ２１は、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１３）。
【0059】
ステップＳ１３において、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に返答情報として対応不可情報を送信する（ステップＳ１４）。
【0060】
次いで、ＣＰＵ２１は、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索する（ステップＳ１５）。
【0061】
次いで、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１５の探索処理の結果、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存する、すなわち近傍に他のスタッフがいるか否かを判定する（ステップＳ１６）。
【0062】
ステップＳ１６において、近傍に他のスタッフがいると判定された場合（ステップＳ１６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、近傍に他のスタッフがいる旨の情報、すなわち所定の範囲内に存する他のリスト端末２０の存在情報を通信端末１０に送信し（ステップＳ１７）、返答処理を終了する。
一方、ステップＳ１６において、近傍に他のスタッフがいないと判定された場合（ステップＳ１６；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１７をスキップして、返答処理を終了する。
一方、ステップＳ１６において、近傍に他のスタッフがいないと判定された場合（ステップＳ１６；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１７をスキップして、返答処理を終了する。
【0063】
また、ステップＳ１３において、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１８）。
【0064】
ステップＳ１８において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１８；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に返答情報として対応可能情報を送信し（ステップＳ１９）、返答処理を終了する。
一方、ステップＳ１８において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１８；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１３へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１８において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１８；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１３へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
【0065】
以上のように、本実施形態の情報処理システム１００によれば、リスト端末２０は、通信端末１０から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該通信端末１０に送信可能とし、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索し、返答情報として所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際は、探索の結果に基づいて所定の範囲内に他のリスト端末２０が存するか否かを判別し、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存すると判別された場合に、当該他のリスト端末２０の存在情報を通信端末１０に送信する。
したがって、リスト端末２０に指示情報を再度送信する際に、当初の送信先であるリスト端末２０から所定の範囲内に存する他のリスト端末２０の存在情報を参考にして、当該指示情報の送信先を指定することで、的外れな送信先を指定してしまうことを抑制することができるようになるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
したがって、リスト端末２０に指示情報を再度送信する際に、当初の送信先であるリスト端末２０から所定の範囲内に存する他のリスト端末２０の存在情報を参考にして、当該指示情報の送信先を指定することで、的外れな送信先を指定してしまうことを抑制することができるようになるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
【0066】
また、本実施形態の情報処理システム１００によれば、通信端末１０は、複数のリスト端末２０のうちから一のリスト端末２０をユーザー操作に基づき指定し、指定された一のリスト端末２０に指示情報を送信する。
したがって、ユーザー所望のリスト端末２０に対して指示情報を送信することができるので、作業指示を柔軟に行うことができる。
したがって、ユーザー所望のリスト端末２０に対して指示情報を送信することができるので、作業指示を柔軟に行うことができる。
【0067】
また、本実施形態の情報処理システム１００によれば、所定の作業指示は複数種類からなり、通信端末１０は、複数種類の作業指示のうちから一の作業指示をユーザー操作に基づき指定し、指定された一の作業指示に関する指示情報を、指定された一のリスト端末２０に送信する。
したがって、複数種類の作業指示を有する場合であっても、当該作業指示を簡便に行うことができる。
したがって、複数種類の作業指示を有する場合であっても、当該作業指示を簡便に行うことができる。
【0068】
＜変形例＞
次に、変形例について説明する。なお、上記実施形態と同様の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。
変形例の情報処理システム１００Ａは、通信端末１０から指示情報を受信したリスト端末２０において第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされた場合、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索し、当該探索の結果として、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存する場合には、当該他のリスト端末２０のうち当該リスト端末２０に最も近いリスト端末２０に上記指示情報を転送する点で、上記実施形態と異なっている。
次に、変形例について説明する。なお、上記実施形態と同様の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。
変形例の情報処理システム１００Ａは、通信端末１０から指示情報を受信したリスト端末２０において第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされた場合、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索し、当該探索の結果として、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存する場合には、当該他のリスト端末２０のうち当該リスト端末２０に最も近いリスト端末２０に上記指示情報を転送する点で、上記実施形態と異なっている。
【0069】
【0070】
図１３は、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応不可情報と後述する転送状況情報を受信した際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図１３に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、転送状況情報（後述）に基づいて、Ｂさんに対応する返答表示枠Ｆに「転送中」の文字が表示され、当初Ａさんが装着しているリスト端末２０に送信された指示情報が当該リスト端末２０からＢさんが装着しているリスト端末２０に転送中であることを知らせることができるようになっている。
図１３に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、転送状況情報（後述）に基づいて、Ｂさんに対応する返答表示枠Ｆに「転送中」の文字が表示され、当初Ａさんが装着しているリスト端末２０に送信された指示情報が当該リスト端末２０からＢさんが装着しているリスト端末２０に転送中であることを知らせることができるようになっている。
【0071】
図１４は、Ａさんが装着しているリスト端末２０から転送された指示情報を受信したリスト端末２０の表示部２５に表示される作業指示画面４２を示す図である。
図１４に示すように、作業指示画面４２には「レジを開けてください」という作業指示の内容が表示されるとともに、「Ａさんからの転送メッセージ」の文字が表示される。
図１４に示すように、作業指示画面４２には「レジを開けてください」という作業指示の内容が表示されるとともに、「Ａさんからの転送メッセージ」の文字が表示される。
【0072】
図１５は、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応不可情報と後述する転送停止情報を受信した際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図１５に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、転送停止情報（後述）に基づいて、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん及びＥさんのそれぞれに対応する返答表示枠Ｆに「転送停止」の文字が表示され、Ａさんが装着しているリスト端末２０の近傍に他のスタッフが装着しているリスト端末２０が存しない状態であり当初Ａさんに送信された指示情報の転送を停止したことを知らせることができるようになっている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって、当初Ａさんに送信された指示情報の転送が停止されことを確認することができるようになっている。これにより、作業指示の対象者を再度指定することが可能となる。
図１５に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。また、この作業指示操作画面４１では、転送停止情報（後述）に基づいて、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん及びＥさんのそれぞれに対応する返答表示枠Ｆに「転送停止」の文字が表示され、Ａさんが装着しているリスト端末２０の近傍に他のスタッフが装着しているリスト端末２０が存しない状態であり当初Ａさんに送信された指示情報の転送を停止したことを知らせることができるようになっている。
管理担当者は、この作業指示操作画面４１を見ることによって、当初Ａさんに送信された指示情報の転送が停止されことを確認することができるようになっている。これにより、作業指示の対象者を再度指定することが可能となる。
【0073】
［作業指示処理］
図１６は、変形例の通信端末１０による作業指示処理を示すフローチャートである。
図１６に示すように、先ず、通信端末１０のＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１（図４参照）における指示ボタンＢ１の押下操作に基づいて、作業指示の内容を指定する（ステップＳ１０１）。
図１６は、変形例の通信端末１０による作業指示処理を示すフローチャートである。
図１６に示すように、先ず、通信端末１０のＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１（図４参照）における指示ボタンＢ１の押下操作に基づいて、作業指示の内容を指定する（ステップＳ１０１）。
【0074】
次いで、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１におけるスタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の押下操作に基づいて、指示情報を送信する送信者を指定する（ステップＳ１０２）。
【0075】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０１で指定された作業指示の内容に対応する送信ボタンＢ７の押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１０３）。
【0076】
ステップＳ１０３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１０３；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、当該送信ボタンＢ７の押下操作がなされるまでの間、ステップＳ１０３の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１０３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０２で指定された送信者に対して、すなわち当該送信者に装着されているリスト端末２０に対して、ステップＳ１０１で指定された作業指示の内容に関する指示情報を送信する（ステップＳ１０４）。
一方、ステップＳ１０３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０２で指定された送信者に対して、すなわち当該送信者に装着されているリスト端末２０に対して、ステップＳ１０１で指定された作業指示の内容に関する指示情報を送信する（ステップＳ１０４）。
【0077】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０４で指示情報を送信したリスト端末２０から返答情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。
【0078】
ステップＳ１０５において、リスト端末２０から返答情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１の該当する返答表示枠Ｆに返答情報を反映する（ステップＳ１０６）。例えば、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応可能情報を受信した場合、ＣＰＵ１１は、図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆに「ＯＫ」を表示する。一方、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応不可情報を受信した場合、ＣＰＵ１１は、図１３や図１５に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆに「ＮＧ」を表示する。
【0079】
次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０５で受信したと判定された返答情報が対応可能情報であるか否かを判定する（ステップＳ１０７）。
【0080】
ステップＳ１０７において、対応可能情報であると判定された場合（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示処理を終了する。
一方、ステップＳ１０７において、対応可能情報ではない、すなわち対応不可情報であると判定された場合（ステップＳ１０７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、転送停止情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。
一方、ステップＳ１０７において、対応可能情報ではない、すなわち対応不可情報であると判定された場合（ステップＳ１０７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、転送停止情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。
【0081】
ステップＳ１０８において、転送停止情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１０８；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ１０２に戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。なお、ここで、ＣＰＵ１１は、図１５に示すように、作業指示操作画面４１において、未だ指示情報を受信していないスタッフ（例えば、Ｂさん、Ｃさん、Ｄさん及びＥさん）に対応する返答表示枠Ｆに「転送停止」の文字を表示する。
一方、ステップＳ１０８において、転送停止情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０８；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、転送状況情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０９）。
一方、ステップＳ１０８において、転送停止情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０８；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、転送状況情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０９）。
【0082】
ステップＳ１０９において、転送状況情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０９；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ１０８へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１０９において、転送状況情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、受信した転送状況情報に基づいて、作業指示操作画面４１において転送状況を表示する（ステップＳ１１０）。例えば、当初Ａさんが装着しているリスト端末２０に送信された指示情報が当該リスト端末２０からＢさんが装着しているリスト端末２０に転送中であることを示す転送状況情報を受信した場合、図１３に示すように、作業指示操作画面４１では、当該転送状況情報に基づいて、Ｂさんに対応する返答表示枠Ｆに「転送中」の文字が表示されるようになっている。そして、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ１０５に戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１０９において、転送状況情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、受信した転送状況情報に基づいて、作業指示操作画面４１において転送状況を表示する（ステップＳ１１０）。例えば、当初Ａさんが装着しているリスト端末２０に送信された指示情報が当該リスト端末２０からＢさんが装着しているリスト端末２０に転送中であることを示す転送状況情報を受信した場合、図１３に示すように、作業指示操作画面４１では、当該転送状況情報に基づいて、Ｂさんに対応する返答表示枠Ｆに「転送中」の文字が表示されるようになっている。そして、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ１０５に戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
【0083】
［返答処理］
図１７は、変形例の各リスト端末２０による返答処理を示すフローチャートである。
図１７に示すように、先ず、リスト端末２０のＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１２１）。
図１７は、変形例の各リスト端末２０による返答処理を示すフローチャートである。
図１７に示すように、先ず、リスト端末２０のＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１２１）。
【0084】
ステップＳ１２１において、通信端末１０から指示情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１２１；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信するまでの間、ステップＳ１２１の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１２１において、通信端末１０から指示情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１２１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、受信した指示情報に基づいて、表示部２５に表示される作業指示画面４２（図８参照）上において作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）を表示する（ステップＳ１２２）。
一方、ステップＳ１２１において、通信端末１０から指示情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１２１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、受信した指示情報に基づいて、表示部２５に表示される作業指示画面４２（図８参照）上において作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）を表示する（ステップＳ１２２）。
【0085】
次いで、ＣＰＵ２１は、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１２３）。
【0086】
ステップＳ１２３において、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１２３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に返答情報として対応不可情報を送信する（ステップＳ１２４）。
【0087】
次いで、ＣＰＵ２１は、ＢＬＥによる近距離無線通信を行い、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索する（ステップＳ１２５）。
【0088】
次いで、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１５の探索処理の結果、所定の範囲内に存する他のリスト端末２０であって、且つ、未だ指示情報の転送先となっていない他のリスト端末２０が存するか否か、すなわち近傍に未だ転送対象となっていない他のスタッフがいるか否かを判定する（ステップＳ１２６）。ここで、未だ指示情報の転送対象となっていないか否かの判定は、当該指示情報を受信した際に当該指示情報に付帯されている転送先情報（後述）に基づいて判定する。
【0089】
ステップＳ１２６において、近傍に未だ転送対象となっていない他のスタッフがいると判定された場合（ステップＳ１２６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、未だ転送対象となっていない他のスタッフのうち最も近くにいるスタッフに指示情報を転送する（ステップＳ１２７）。ここで、ＣＰＵ２１は、指示情報を転送する際、転送対象のスタッフが装着しているリスト端末２０を識別可能な識別情報（識別ＩＤ）を転送先情報として当該指示情報に付帯して転送する。なお、この転送先情報は、指示情報が転送されるごとに継ぎ足されていくようになっている。
【0090】
次いで、ＣＰＵ１１は、通信端末１０に転送状況情報を送信し（ステップＳ１２８）、返答処理を終了する。ここで、転送状況情報とは、どのリスト端末２０に対して指示情報を転送中であるかを示す情報である。
【0091】
また、ステップＳ１２６において、近傍に未だ転送対象となっていない他のスタッフがいないと判定された場合（ステップＳ１２６；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に転送停止情報を送信し（ステップＳ１２９）、返答処理を終了する。
【0092】
また、ステップＳ１２３において、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１２３；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１３０）。
【0093】
ステップＳ１３０において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１３０；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に返答情報として対応可能情報を送信し（ステップＳ１３１）、返答処理を終了する。
一方、ステップＳ１３０において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１３０；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１２３へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１３０において、第１のボタン２４Ａの押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ１３０；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、処理をステップＳ１２３へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。
【0094】
以上のように、本変形例の情報処理システム１００Ａによれば、リスト端末２０は、通信端末１０から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該通信端末１０に送信可能とし、当該リスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索し、返答情報として所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際は、探索の結果に基づいて所定の範囲内に他のリスト端末２０が存するか否かを判別し、所定の範囲内に他のリスト端末２０が存すると判別された場合に、当該他のリスト端末２０のうち指示情報の当初の送信先であるリスト端末２０に最も近いリスト端末２０に当該指示情報を転送する。
したがって、指示情報の当初の送信先であるスタッフが対応することができない場合であっても、当該スタッフから最も近いスタッフに対して当該指示情報を転送することで、通信端末１０を扱う管理担当者が指示情報を送信するスタッフを再度指定する手間を省くことができるようになるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
したがって、指示情報の当初の送信先であるスタッフが対応することができない場合であっても、当該スタッフから最も近いスタッフに対して当該指示情報を転送することで、通信端末１０を扱う管理担当者が指示情報を送信するスタッフを再度指定する手間を省くことができるようになるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
【0095】
また、本変形例の情報処理システム１００Ａによれば、リスト端末２０は、他のリスト端末２０に指示情報を転送する際に、当該他のリスト端末２０を識別可能な識別情報（転送先情報）を当該指示情報に付帯して転送し、当該識別情報が付帯された指示情報を受信した他のリスト端末２０は、当該他のリスト端末２０の存する位置から所定の範囲内を探索する際に当該識別情報が示す他のリスト端末２０を除いて探索する。
したがって、既に指示情報を受信したことのあるリスト端末２０に対して再度当該指示情報を転送してしまうことを防止することができるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
したがって、既に指示情報を受信したことのあるリスト端末２０に対して再度当該指示情報を転送してしまうことを防止することができるので、対応者を効率良く見つけ出すことができる。
【0096】
また、本変形例の情報処理システム１００Ａによれば、リスト端末２０は、他のリスト端末２０に指示情報を転送した場合、通信端末１０に当該他のリスト端末２０に指示情報を転送したことを示す情報（転送状況情報）を送信するので、通信端末１０を扱う管理担当者によって当該指示情報がどのスタッフに転送されているかを把握することができるようになる。
【0097】
なお、上記実施形態における記述は、本発明に係る情報処理システム、通信端末及びプログラムの一例であり、これに限定されるものではない。
例えば、上記実施形態のリスト端末２０による返答処理（図１２参照）では、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされた場合に、通信端末１０に対応不可情報を送信するようにしたが、ステップＳ１１において指示情報を受信したと判定されてから所定時間の間に第３のボタン２４Ｃ及び第１のボタン２４Ａの押下操作がなされなかった場合、すなわちステップＳ１１において指示情報を受信したと判定されてから所定時間の間に返答情報（対応可能情報又は対応不可情報）が生成されなかった場合にも、通信端末１０に対応不可情報を送信し（ステップＳ１４）、その後、ステップＳ１５～ステップＳ１７の処理を実行するようにしてもよい。また、リスト端末２０において所定のステータス（例えば、接客中や作業中など）をユーザー操作に基づき設定可能とし、例えば、接客中というステータスが設定されている状態において、当該リスト端末２０が指示情報を受信した場合、ステップＳ１２及びステップＳ１３をスキップして、通信端末１０に対応不可情報を送信し（ステップＳ１４）、その後、ステップＳ１５～ステップＳ１７の処理を実行するようにしてもよい。上記変形例のリスト端末２０による返答処理（図１７参照）も同様とする。
例えば、上記実施形態のリスト端末２０による返答処理（図１２参照）では、第３のボタン２４Ｃの押下操作がなされた場合に、通信端末１０に対応不可情報を送信するようにしたが、ステップＳ１１において指示情報を受信したと判定されてから所定時間の間に第３のボタン２４Ｃ及び第１のボタン２４Ａの押下操作がなされなかった場合、すなわちステップＳ１１において指示情報を受信したと判定されてから所定時間の間に返答情報（対応可能情報又は対応不可情報）が生成されなかった場合にも、通信端末１０に対応不可情報を送信し（ステップＳ１４）、その後、ステップＳ１５～ステップＳ１７の処理を実行するようにしてもよい。また、リスト端末２０において所定のステータス（例えば、接客中や作業中など）をユーザー操作に基づき設定可能とし、例えば、接客中というステータスが設定されている状態において、当該リスト端末２０が指示情報を受信した場合、ステップＳ１２及びステップＳ１３をスキップして、通信端末１０に対応不可情報を送信し（ステップＳ１４）、その後、ステップＳ１５～ステップＳ１７の処理を実行するようにしてもよい。上記変形例のリスト端末２０による返答処理（図１７参照）も同様とする。
【0098】
また、上記実施形態及び上記変形例では、第２通信端末はリスト端末２０であるものとして説明を行ったが、第２通信端末はユーザー（例えば、小売店のスタッフ）が携帯可能な通信端末であればよく、例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ等であってもよい。
【0099】
以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲をその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
【0100】
〔付記〕
＜請求項１＞
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末の存在情報を前記第１通信端末に送信することを特徴とする情報処理システム。
＜請求項２＞
前記第１通信端末は、
前記複数の第２通信端末のうちから一の第２通信端末をユーザー操作に基づき指定する第１の指定手段と、
前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に前記指示情報を送信する第１通信端末側送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
＜請求項３＞
前記所定の作業指示は複数種類からなり、
前記第１通信端末は、
前記複数種類の作業指示のうちから一の作業指示をユーザー操作に基づき指定する第２の指定手段を備え、
前記第１通信端末側送信手段は、前記第２の指定手段により指定された前記一の作業指示に関する指示情報を、前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
＜請求項４＞
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と、
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末のうち前記第２通信端末に最も近い第２通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする情報処理システム。
＜請求項５＞
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送する際に、当該他の第２通信端末を識別可能な識別情報を当該指示情報に付帯して転送し、
前記識別情報が付帯された前記指示情報を受信した前記他の第２通信端末の前記探索手段は、当該他の第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する際に当該識別情報が示す他の第２通信端末を除いて探索することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
＜請求項６＞
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送した場合、前記第１通信端末に当該他の第２通信端末に前記指示情報を転送したことを示す情報を送信することを特徴とする請求項４又は５に記載の情報処理システム。
＜請求項７＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とする通信端末。
＜請求項８＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする通信端末。
＜請求項９＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とするプログラム。
＜請求項１０＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とするプログラム。
＜請求項１＞
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末の存在情報を前記第１通信端末に送信することを特徴とする情報処理システム。
＜請求項２＞
前記第１通信端末は、
前記複数の第２通信端末のうちから一の第２通信端末をユーザー操作に基づき指定する第１の指定手段と、
前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に前記指示情報を送信する第１通信端末側送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
＜請求項３＞
前記所定の作業指示は複数種類からなり、
前記第１通信端末は、
前記複数種類の作業指示のうちから一の作業指示をユーザー操作に基づき指定する第２の指定手段を備え、
前記第１通信端末側送信手段は、前記第２の指定手段により指定された前記一の作業指示に関する指示情報を、前記第１の指定手段により指定された前記一の第２通信端末に送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
＜請求項４＞
第１通信端末と、複数の第２通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記第２通信端末は、
前記第１通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該第１通信端末に送信可能な第２通信端末側送信手段と、
当該第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記第２通信端末側送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の第２通信端末が存すると判別された場合に、当該他の第２通信端末のうち前記第２通信端末に最も近い第２通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする情報処理システム。
＜請求項５＞
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送する際に、当該他の第２通信端末を識別可能な識別情報を当該指示情報に付帯して転送し、
前記識別情報が付帯された前記指示情報を受信した前記他の第２通信端末の前記探索手段は、当該他の第２通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する際に当該識別情報が示す他の第２通信端末を除いて探索することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
＜請求項６＞
前記第２通信端末側送信手段は、前記他の第２通信端末に前記指示情報を転送した場合、前記第１通信端末に当該他の第２通信端末に前記指示情報を転送したことを示す情報を送信することを特徴とする請求項４又は５に記載の情報処理システム。
＜請求項７＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とする通信端末。
＜請求項８＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末であって、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段と、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段と、
を備え、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とする通信端末。
＜請求項９＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末の存在情報を前記主通信端末に送信することを特徴とするプログラム。
＜請求項１０＞
主通信端末と通信接続可能な通信端末のコンピュータを、
前記主通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を当該主通信端末に送信可能な送信手段、
当該通信端末の存する位置から所定の範囲内を探索する探索手段、
として機能させ、
前記送信手段は、前記返答情報として前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する際、又は、前記指示情報を受信してから所定期間の間に前記返答情報の送信を指示する入力操作がなされない際は、前記探索手段による探索の結果に基づいて前記所定の範囲内に他の通信端末が存するか否かを判別し、前記所定の範囲内に他の通信端末が存すると判別された場合に、当該他の通信端末のうち前記通信端末に最も近い通信端末に前記指示情報を転送することを特徴とするプログラム。
【符号の説明】
【0101】
１００、１００Ａ 情報処理システム
１０ 通信端末
１１ ＣＰＵ（第１の指定手段、第２の指定手段）
１５ 表示部
１６ 通信部（第１通信端末側送信手段）
２０ リスト端末
２１ ＣＰＵ（探索手段）
２４Ａ 第１のボタン
２４Ｂ 第２のボタン
２４Ｃ 第３のボタン
２６ 通信部（第２通信端末側送信手段、送信手段）
１０ 通信端末
１１ ＣＰＵ（第１の指定手段、第２の指定手段）
１５ 表示部
１６ 通信部（第１通信端末側送信手段）
２０ リスト端末
２１ ＣＰＵ（探索手段）
２４Ａ 第１のボタン
２４Ｂ 第２のボタン
２４Ｃ 第３のボタン
２６ 通信部（第２通信端末側送信手段、送信手段）
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】