特許7357376実店舗、実店舗決済支援システム、コインランドリー店、及びコインランドリー店決済支援システム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-09-28
(45)【発行日】2023-10-06
(54)【発明の名称】実店舗、実店舗決済支援システム、コインランドリー店、及びコインランドリー店決済支援システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 20/28 20120101AFI20230929BHJP
【ＦＩ】
G06Q20/28
【請求項の数】
15
(21)【出願番号】P 2021130396
(22)【出願日】2021-08-07
(65)【公開番号】P2023016646
(43)【公開日】2023-02-02
【審査請求日】2023-01-06
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】517126587
【氏名又は名称】ＮＥＸＴ Ｃｒｅａｔｉｏｎ’ｓ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100097548
【弁理士】
【氏名又は名称】保立 浩一
(72)【発明者】
【氏名】菅原 穣
【審査官】青柳 光代
(56)【参考文献】
【文献】特開２００３－１０８８９５（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１７－０９７６５６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２１－０２６４５３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２１－００９４７４（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
インターネット上の仮想店舗ではない実店舗であって、チャージ額送信機と、決済許可情報受信機とが設けられており、
チャージ額送信機は、プリペイド金を当該実店舗において支払って預ける顧客を特定する顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えており、プリペイド金は、当該実店舗又は当該実店舗と同一の経営者が経営している他の店舗における将来の決済のために顧客が予め支払って預ける金銭であり、
チャージ額送信機は、当該実店舗において顧客が支払って預けられたプリペイド金の額であるチャージ額が入力される入力部を備えており、
チャージ額送信機は、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されており、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤ及び入力部から入力されたチャージ額を支援サーバーに送信して、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額が加算されてプリペイド金の残高を更新する処理を行わせる送信機であり、受領者ＩＤは、各実店舗の経営者を識別する情報であって複数の実店舗において経営者が同一である場合には同一のＩＤが与えられる識別情報であり、
決済許可情報受信機は、ディスプレイを備えているとともに、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されており、
決済許可情報受信機は、当該実店舗に設けられた端末又は顧客端末により、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が支援サーバーに送信され、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に支援サーバーが決済許可情報を決済許可情報受信機に送信した際、当該決済許可情報を受信してディスプレイに表示する受信機であることを特徴とする実店舗。
【請求項2】
前記チャージ額送信機及び前記決済許可情報受信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられていることを特徴とする請求項１記載の実店舗。
【請求項3】
当該実店舗には、決済許可申請送信機が設けられており、
決済許可申請送信機は、決済額の入力が可能であり、入力された決済額と、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを特定することが可能な情報と、顧客ＩＤとをネットワークを介して前記支援サーバーに送信して前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムを実行させる送信機であり、
前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムは、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を前記決済許可情報受信機に送信するプログラムであり、
決済許可申請送信機は、顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えていて、決済許可判断プログラムの実行の際、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤを前記支援サーバーに送信する送信機であることを特徴とする請求項１又は２記載の実店舗。
【請求項4】
前記決済許可申請送信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられていることを特徴とする請求項３記載の実店舗。
【請求項5】
インターネット上の仮想店舗ではない実店舗における決済を支援する実店舗決済支援システムであって、支援サーバーと、記憶部とを備えており、
記憶部には、
各実店舗を特定する店舗ＩＤと、各実店舗においてプリペイド金を受領する受領者を特定する受領者ＩＤとを含む情報を記録した店舗情報ファイルと、
顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されており、
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルであり、
支援サーバーには、
チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されており、
チャージ額記録プログラムは、実店舗に設置されているチャージ額送信機から、当該チャージ額送信機が設置された実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、プリペイド金を支払った顧客を特定する顧客ＩＤ及び支払われたプリペイド金の額であるチャージ額が支援サーバーに送信された際、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプリペイド金の残高を更新するプログラムであり、
決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該店舗ＩＤで特定される実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を送信するプログラムであり、
各実店舗には、決済許可情報を受信してディスプレイに表示する決済許可情報受信機が設けられており、
決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤで特定される実店舗に設けられた決済許可情報受信機に決済許可情報を送信するプログラムであり、
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、決済額を残高から減額して残高情報ファイルを更新するプログラムであることを特徴とする実店舗決済支援システム。
【請求項6】
各実店舗には、決済額の入力が可能であり、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤと、入力された決済額とをネットワークを介して前記支援サーバーに送信することが可能な決済許可申請送信機が設けられており、前記決済許可情報送信プログラムは、決済許可申請送信機から店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際に実行されるプログラムであることを特徴とする請求項５記載の実店舗決済支援システム。
【請求項7】
前記記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、前記決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
前記支援サーバーには、前記決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
前記支援サーバーには、前記受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者に係る受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧可させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されていることを特徴とする請求項５又は６記載の実店舗決済支援システム。
【請求項8】
店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店であって、ランドリー機器は、顧客が持参した携帯端末である顧客端末に入力されることで当該顧客端末がネットワークを介して支援サーバーに接続された状態とするためのアクセス情報を提供するアクセス情報提供部を備えており、
アクセス情報提供部が提供するアクセス情報は、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器を特定するための機器ＩＤとを含んでおり、
各ランドリー機器は、支援サーバーから送信された使用許可信号が入力される信号入力部を備えており、使用許可信号は当該ランドリー機器の動作を開始させることが可能な信号であり、
使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報が携帯端末から支援サーバーに送信された際、送信されたアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店の経営者が受領したプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に信号入力部に入力される信号であることを特徴とするコインランドリー店。
【請求項9】
店内には、前記ランドリー機器の使用料を予め支払うプリペイド金を受領するプリペイドチャージ機が設置されており、プリペイドチャージ機は、プリペイド金を支払う顧客を特定する顧客ＩＤを取得する顧客ＩＤ取得部と、投入されたプリペイド金の額であるチャージ額を取得するチャージ額取得部と、支援サーバーにプリペイド情報を送信するプリペイド情報送信部とを備えており、
顧客ＩＤ取得部は、カードによらずに顧客が携帯している端末である顧客端末から顧客ＩＤを取得する取得部であり、
プリペイド情報送信部は、当該プリペイドチャージ機が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤと、チャージ額取得部が取得したチャージ額とをプリペイド情報として支援サーバーに送信する送信部であり、
前記支援サーバーから送信されて前記信号入力部に入力される前記使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金の他、経営者が同一である他のコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金であっても残高が使用料以上の場合には前記信号入力部に入力される信号であることを特徴とする請求項８記載のコインランドリー店。
【請求項10】
前記プリペイドチャージ機は、両替機としても機能する機器であることを特徴とする請求項９記載のコインランドリー店。
【請求項11】
前記アクセス情報提供部は、前記支援サーバー上のプログラムの実行コードを二次元化した二次元コードをアクセス情報として提供する提供部であり、この実行コードは前記機器ＩＤ及び前記店舗ＩＤを引数として含んでいることを特徴とする請求項８乃至１０いずれかに記載のコインランドリー店。
【請求項12】
店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店におけるランドリー機器の使用料の決済を支援するコインランドリー店決済支援システムであって、支援サーバーと、記憶部とを備えており、
記憶部には、
各コインランドリー店を特定する店舗ＩＤを含む各コインランドリー店の情報を記録した店舗情報ファイルと、
各コインランドリー店において設置されている各ランドリー機器を特定する機器ＩＤを含む各ランドリー機器の情報を記録した機器情報ファイルと、
登録された顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されており、
店舗情報ファイルには、当該コインランドリー店における機器の使用料の受領者を特定する受領者ＩＤが記録されており、
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルであり、
支援サーバーには、
チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されており、
チャージ額記録プログラムは、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該コインランドリー店の経営者であってプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムであり、
決済許可情報送信プログラムは、顧客が操作する携帯端末から顧客ＩＤ、店舗ＩＤ及び機器ＩＤを受信した際、店舗ＩＤに従って店舗情報ファイルから受領者ＩＤを取得し、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて残高情報ファイルに記録されているプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に決済許可情報を送信して当該機器ＩＤに係るランドリー機器が動作するようにするプログラムであり、
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて記録されているプリペイド金の残高から当該使用料を減額して残高を更新するプログラムであることを特徴とするコインランドリー店決済支援システム。
【請求項13】
チャージ額記録プログラムは、コインランドリー店に設置されているプリペイドチャージ機から、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該店舗ランドリー店の経営者であってプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムであることを特徴とする請求項１２記載のコインランドリー店決済システム。
【請求項14】
前記記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、前記決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
前記支援サーバーには、前記決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
前記支援サーバーには、前記受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されていることを特徴とする請求項１２又は１３に記載のコインランドリー店決済支援システム。
【請求項15】
顧客が操作する端末である顧客端末にダウンロードされ、請求項５乃至７いずれに記載の実店舗決済支援システムにおける支援サーバーにアクセスするための実店舗決済アプリケーションプログラムであって、前記残高情報ファイルに受領者ＩＤが記録されている各受領者に係る店舗又は店舗チェーンの名称をリストにした店舗リストページを顧客端末に表示する機能を有しており、
店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーンに係る受領者に対してプリペイド金を支払うためのコマンドボタン、及び店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーン内のいずれかの店舗においてプリペイド金を使用するためのコマンドボタンを顧客端末に表示する機能を有していることを特徴とする実店舗決済アプリケーションプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
この出願の発明は、例えばコインランドリー店のような比較的小規模の実店舗における決済技術に関するものである。
【背景技術】
【0002】
現在、キャッシュレス決済の普及が加速化しており、クレジットカードや電子マネー等による決済が盛んに行われている。
これらキャッシュレス決済は、利用者にとっては便利であるが、店舗側にとっては何らかの手数料を負担せざるを得ないため、必ずしも歓迎されている訳ではない。特に、小規模の事業者や利益率の低い商品を扱っている事業者にとっては、手数料の額は無視できない額であり、キャッシュレス決済の導入を躊躇する要因である。
これらキャッシュレス決済は、利用者にとっては便利であるが、店舗側にとっては何らかの手数料を負担せざるを得ないため、必ずしも歓迎されている訳ではない。特に、小規模の事業者や利益率の低い商品を扱っている事業者にとっては、手数料の額は無視できない額であり、キャッシュレス決済の導入を躊躇する要因である。
【0003】
キャッシュレス決済を躊躇する別の要因は、売り掛け期間が発生することである。店舗は、キャッシュレス決済サービスを提供する会社と契約をしてキャッシュレス決済を行うが、月極で精算がされるため、少なくとも一ヶ月程度は売り掛けの状態となり、クレジットカード等では数ヶ月程度の売り掛けとなる（入金が後になる）場合もある。翌日に決済額が店舗の銀行口座に振り込まれる電子マネー決済サービスも存在するが、銀行の振り込み手数料は店舗側の負担であり、毎日となるとその額は無視できない額となる。
上記のような売り掛け期間の存在は、比較的小規模の事業者にとっては運転資金の面で負担となるし、現金で仕入れを行っている事業者の場合、特に負担が大きい。
上記のような売り掛け期間の存在は、比較的小規模の事業者にとっては運転資金の面で負担となるし、現金で仕入れを行っている事業者の場合、特に負担が大きい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０２１－２６４５３号公報
【文献】特開２００２－３１２８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本願の発明は、上述したキャッシュレス決済における課題を解決するために為されたものであり、比較的小規模の実店舗や現金決済を主としている実店舗において好適に導入できるキャッシュレス決済の技術を提供することを目的としている。
上記の点を解決課題としている本願の発明は、その適用対象（実店舗）の一例としてコインランドリー店を念頭においており、その特有の課題を解決することをも包含している。以下、この点について説明する。
上記の点を解決課題としている本願の発明は、その適用対象（実店舗）の一例としてコインランドリー店を念頭においており、その特有の課題を解決することをも包含している。以下、この点について説明する。
【0006】
コインランドリーは、自宅に洗濯機がない独身者などを中心として以前から広く利用されている。最近では、毛布等も洗える大型の最新の洗濯機が設置されたコインランドリー店も多く見かけるようになってきており、家に洗濯機がある場合でも利用されることが多くなってきている。
このような状況から、コインランドリー事業は投資の対象としても徐々に注目されるようになってきており、賃貸ビルのオーナーが一階店舗に空きが出た際にコインランドリー店として転業するケースも出てきている。
このような状況から、コインランドリー事業は投資の対象としても徐々に注目されるようになってきており、賃貸ビルのオーナーが一階店舗に空きが出た際にコインランドリー店として転業するケースも出てきている。
【0007】
このように、コインランドリーの業界は、近年変化を遂げており、特許文献１，２に開示されたようにＩＴを利用することの提案も一部されている。しかしながら、旧態依然とした部分も多く残っており、改善すべき重要な課題が幾つか存在している。
一つには、キャッシュレス化が図れていないことである。小売業全般にスマホやプリペイドカードを利用した決済が急速に普及しているが、コインランドリーの業界では、キャッシュレス化が図られていない。
一つには、キャッシュレス化が図れていないことである。小売業全般にスマホやプリペイドカードを利用した決済が急速に普及しているが、コインランドリーの業界では、キャッシュレス化が図られていない。
【0008】
キャッシュレス化する場合、クレジットカードやデビットカード、電子マネーカード、プリペイドカード、プリペイド式の電子マネー等を利用することになる。しかしながら、いずれのキャッシュレス決済においても、汎用性（提携店であればどこでも使えるという意味の汎用性）のあるカードや電子マネーの場合、少なくない手数料が徴収される。手数料は、コインランドリー店を経営する事業者（以下、ランドリー店舗事業者という。）の経営主体が負担することになるが、投資回収に長期間を要するコインランドリー事業の業態を考慮すると、キャッシュレス決済の手数料は無視できない割高の費用負担となる。即ち、近年の高機能化した洗濯機や乾燥機は高額な機器となっている一方、投資の回収は一回数百円という少額の使用料が原資となる。このため、投資回収の期間はただでさえ長いのに、割高なキャッシュレス手数料を負担することになると回収期間がさらに長くなってしまう。このため、ランドリー店舗事業者は、キャッシュレス決済の導入を見送らざるを得ない状況となっている。
【0009】
汎用性のないプリペイドカードをキャッシュレス決済の手段として導入することも考えられるが、１店舗から数店舗ほどを運営している小規模のランドリー店舗事業者が圧倒的多数を占めるコインランドリーの業界にとって、専用のプリペイドカードシステムを導入することは、導入コストや維持管理のコストが経営規模に対してあまりにも高くなってしまう。顧客にとっても、種々のカードを既に保有して使っている現状において、コインランドリー店での使用のためにのみカードをさらに保有することは、煩雑であると感じるのが必定である。
【0010】
現状のコインランドリー業界が抱えている別の課題は、顧客分析ができていないことである。顧客分析とは、いつ、誰が、どのような購入行動を取っているかという分析である。
コインランドリー店は、殆どの場合、その名の通り、キャッシュ（コイン）による決済である。このため、一日の営業が終わってコインボックスから現金を回収する際に一日の売上高が判明する程度で、いつ、誰が、どのようにランドリー機器を使用したかを知ることができず、マーケティングにおける重要な要素である顧客分析が殆どできていない。
コインランドリー店は、殆どの場合、その名の通り、キャッシュ（コイン）による決済である。このため、一日の営業が終わってコインボックスから現金を回収する際に一日の売上高が判明する程度で、いつ、誰が、どのようにランドリー機器を使用したかを知ることができず、マーケティングにおける重要な要素である顧客分析が殆どできていない。
【0011】
さらに別の課題は、上記課題に起因するが、顧客の囲い込みができていないことである。顧客の囲い込みとは、一度購入した顧客が他店に行かないようにしてリピーターとなることを促進する施策である。囲い込みには、ポイント付与（次回購入時の割引特典の付与）等がしばしば採用されるが、顧客の特定ができていないためにこのようなプロモーションを導入することができず、顧客の囲い込みができていない。
また、一日の売り上げは、営業終了後に各ランドリー機器のコインボックスから現金を回収した時に判明するが、その売り上げが一日のどの時点で発生したのかは不明である。つまり、リアルタイムの売り上げ把握ができていない。
また、一日の売り上げは、営業終了後に各ランドリー機器のコインボックスから現金を回収した時に判明するが、その売り上げが一日のどの時点で発生したのかは不明である。つまり、リアルタイムの売り上げ把握ができていない。
【0012】
本願発明の解決課題は、上記のような現状のコインランドリー業界の各課題を包含しており、本願発明のより具体的な目的の一つは、コインランドリー店においてキャッシュレス決済を導入しつつも可能な限り手数料を少なくできる技術構成を提供するとともに、顧客分析や顧客の囲い込み、リアルタイムの売り上げ把握等を可能にしてマーケティング戦略の観点でも有益なソリューションを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0013】
上記課題を解決するため、この明細書において、まず、実店舗の発明と、実店舗決済支援システムの発明とが開示される。
開示された発明に係る実店舗は、インターネット上の仮想店舗ではない実店舗であり、この実店舗には、チャージ額送信機と、決済許可情報受信機とが設けられている。
チャージ額送信機は、プリペイド金を当該実店舗において支払って預ける顧客を特定する顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えており、プリペイド金は、当該実店舗又は当該実店舗と同一の経営者が経営している他の店舗における将来の決済のために顧客が予め支払って預ける金銭である。
チャージ額送信機は、当該実店舗において顧客が支払って預けられたプリペイド金の額であるチャージ額が入力される入力部を備えている。
チャージ額送信機は、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されており、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤ及び入力部から入力されたチャージ額を支援サーバーに送信して、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額が加算されてプリペイド金の残高を更新する処理を行わせる送信機であり、受領者ＩＤは、各実店舗の経営者を識別する情報であって複数の実店舗において経営者が同一である場合には同一のＩＤが与えられる識別情報である。
決済許可情報受信機は、ディスプレイを備えているとともに、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されている。
決済許可情報受信機は、当該実店舗に設けられた端末又は顧客端末により、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が支援サーバーに送信され、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に支援サーバーが決済許可情報を決済許可情報受信機に送信した際、当該決済許可情報を受信してディスプレイに表示する受信機である。
また、上記実店舗において、チャージ額送信機及び決済許可情報受信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられ得る。
また、上記実店舗は、
当該実店舗には、決済許可申請送信機が設けられており、
決済許可申請送信機は、決済額の入力が可能であり、入力された決済額と、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを特定することが可能な情報と、顧客ＩＤとをネットワークを介して前記支援サーバーに送信して前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムを実行させる送信機であり、
前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムは、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を前記決済許可情報受信機に送信するプログラムであり、
決済許可申請送信機は、顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えていて、決済許可判断プログラムの実行の際、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤを前記支援サーバーに送信する送信機である
という構成を持ち得る。
また、上記実店舗において、決済許可申請送信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられ得る。
また、開示された発明に係る実店舗決済支援システムは、インターネット上の仮想店舗ではない実店舗における決済を支援するシステムである。
このシステムは、支援サーバーと、記憶部とを備えている。
記憶部には、
各実店舗を特定する店舗ＩＤと、各実店舗においてプリペイド金を受領する受領者を特定する受領者ＩＤとを含む情報を記録した店舗情報ファイルと、
顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されている。
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルである。
支援サーバーには、チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されている。
チャージ額記録プログラムは、実店舗に設置されているチャージ額送信機から、当該チャージ額送信機が設置された実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、プリペイド金を支払った顧客を特定する顧客ＩＤ及び支払われたプリペイド金の額であるチャージ額が支援サーバーに送信された際、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプリペイド金の残高を更新するプログラムである。
また、この実店舗決済支援システムは、
決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該店舗ＩＤで特定される実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を送信するプログラムであり、
各実店舗には、決済許可情報を受信してディスプレイに表示する決済許可情報受信機が設けられており、決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤで特定される実店舗に設けられた決済許可情報受信機に決済許可情報を送信するプログラムであり、
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、決済額を残高から減額して残高情報ファイルを更新するプログラムである
という構成を持ち得る。
また、この実店舗決済支援システムは、
各実店舗には、決済額の入力が可能であり、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤと、入力された決済額とをネットワークを介して支援サーバーに送信することが可能な決済許可申請送信機が設けられており、
決済許可情報送信プログラムは、決済許可申請送信機から店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際に実行されるプログラムである
という構成を持ち得る。
また、この実店舗決済支援システムは、
記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、
決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
支援サーバーには、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
支援サーバーには、受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者に係る受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されている
という構成を持ち得る。
開示された発明に係る実店舗は、インターネット上の仮想店舗ではない実店舗であり、この実店舗には、チャージ額送信機と、決済許可情報受信機とが設けられている。
チャージ額送信機は、プリペイド金を当該実店舗において支払って預ける顧客を特定する顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えており、プリペイド金は、当該実店舗又は当該実店舗と同一の経営者が経営している他の店舗における将来の決済のために顧客が予め支払って預ける金銭である。
チャージ額送信機は、当該実店舗において顧客が支払って預けられたプリペイド金の額であるチャージ額が入力される入力部を備えている。
チャージ額送信機は、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されており、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤ及び入力部から入力されたチャージ額を支援サーバーに送信して、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額が加算されてプリペイド金の残高を更新する処理を行わせる送信機であり、受領者ＩＤは、各実店舗の経営者を識別する情報であって複数の実店舗において経営者が同一である場合には同一のＩＤが与えられる識別情報である。
決済許可情報受信機は、ディスプレイを備えているとともに、支援サーバーに対してネットワークを介して接続されている。
決済許可情報受信機は、当該実店舗に設けられた端末又は顧客端末により、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が支援サーバーに送信され、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に支援サーバーが決済許可情報を決済許可情報受信機に送信した際、当該決済許可情報を受信してディスプレイに表示する受信機である。
また、上記実店舗において、チャージ額送信機及び決済許可情報受信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられ得る。
また、上記実店舗は、
当該実店舗には、決済許可申請送信機が設けられており、
決済許可申請送信機は、決済額の入力が可能であり、入力された決済額と、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを特定することが可能な情報と、顧客ＩＤとをネットワークを介して前記支援サーバーに送信して前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムを実行させる送信機であり、
前記支援サーバー上の決済許可判断プログラムは、当該実店舗を特定する店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を前記決済許可情報受信機に送信するプログラムであり、
決済許可申請送信機は、顧客ＩＤをカードによらずに当該顧客が携帯している端末である顧客端末から取得する顧客ＩＤ取得部を備えていて、決済許可判断プログラムの実行の際、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤを前記支援サーバーに送信する送信機である
という構成を持ち得る。
また、上記実店舗において、決済許可申請送信機として、ＰＣ又はスマートフォンである店舗端末が設けられ得る。
また、開示された発明に係る実店舗決済支援システムは、インターネット上の仮想店舗ではない実店舗における決済を支援するシステムである。
このシステムは、支援サーバーと、記憶部とを備えている。
記憶部には、
各実店舗を特定する店舗ＩＤと、各実店舗においてプリペイド金を受領する受領者を特定する受領者ＩＤとを含む情報を記録した店舗情報ファイルと、
顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されている。
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルである。
支援サーバーには、チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されている。
チャージ額記録プログラムは、実店舗に設置されているチャージ額送信機から、当該チャージ額送信機が設置された実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤを取得することが可能な情報、プリペイド金を支払った顧客を特定する顧客ＩＤ及び支払われたプリペイド金の額であるチャージ額が支援サーバーに送信された際、支援サーバー上の記憶部に記憶された残高情報ファイルにおいて当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプリペイド金の残高を更新するプログラムである。
また、この実店舗決済支援システムは、
決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際、当該店舗ＩＤで特定される実店舗においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤ及び当該顧客ＩＤについてのプリペイド金の残高が決済額以上である場合に決済許可情報を送信するプログラムであり、
各実店舗には、決済許可情報を受信してディスプレイに表示する決済許可情報受信機が設けられており、決済許可情報送信プログラムは、店舗ＩＤで特定される実店舗に設けられた決済許可情報受信機に決済許可情報を送信するプログラムであり、
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、決済額を残高から減額して残高情報ファイルを更新するプログラムである
という構成を持ち得る。
また、この実店舗決済支援システムは、
各実店舗には、決済額の入力が可能であり、当該実店舗を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤと、入力された決済額とをネットワークを介して支援サーバーに送信することが可能な決済許可申請送信機が設けられており、
決済許可情報送信プログラムは、決済許可申請送信機から店舗ＩＤ、顧客ＩＤ及び決済額が送信された際に実行されるプログラムである
という構成を持ち得る。
また、この実店舗決済支援システムは、
記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、
決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
支援サーバーには、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
支援サーバーには、受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者に係る受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されている
という構成を持ち得る。
【0014】
また、上記課題を解決するため、この明細書において、コインランドリー店の発明、コインランドリー店決済支援システムの発明が開示される。
開示された発明に係るコインランドリー店は、店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店である。
ランドリー機器は、顧客が持参した携帯端末である顧客端末に入力されることで当該顧客端末がネットワークを介して支援サーバーに接続された状態とするためのアクセス情報を提供するアクセス情報提供部を備えている。
アクセス情報提供部が提供するアクセス情報は、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器を特定するための機器ＩＤとを含んでいる。
各ランドリー機器は、支援サーバーから送信された使用許可信号が入力される信号入力部を備えており、使用許可信号は当該ランドリー機器の動作を開始させることが可能な信号である。
使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報が携帯端末から支援サーバーに送信された際、送信されたアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店の経営者が受領したプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に信号入力部に入力される信号である。
このコインランドリー店は、
店内には、ランドリー機器の使用料を予め支払うプリペイド金を受領するプリペイドチャージ機が設置されており、
プリペイドチャージ機は、プリペイド金を支払う顧客を特定する顧客ＩＤを取得する顧客ＩＤ取得部と、投入されたプリペイド金の額であるチャージ額を取得するチャージ額取得部と、支援サーバーにプリペイド情報を送信するプリペイド情報送信部とを備えており、
顧客ＩＤ取得部は、カードによらずに顧客が携帯している端末である顧客端末から顧客ＩＤを取得する取得部であり、
プリペイド情報送信部は、当該プリペイドチャージ機が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤと、チャージ額取得部が取得したチャージ額とをプリペイド情報として支援サーバーに送信する送信部であり、
支援サーバーから送信されて信号入力部に入力される使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金の他、経営者が同一である他のコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金であっても残高が使用料以上の場合には前記信号入力部に入力される信号である
という構成を持ち得る。
また、このコインランドリー店において、プリペイドチャージ機は、両替機としても機能する機器であり得る。
また、このコインランドリー店において、アクセス情報提供部は、機器ＩＤ及び店舗ＩＤを渡して支援サーバー上のプログラムの実行コードを二次元化した二次元コードをアクセス情報として提供する提供部であり、この実行コードは機器ＩＤ及び店舗ＩＤを引数として含んでいるという構成を持ち得る。
また、開示された発明に係るコインランドリー店決済支援システムは、店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店におけるランドリー機器の使用料の決済を支援するコインランドリー店決済支援システムである。
このシステムは、支援サーバーと、記憶部とを備えている。
記憶部には、
各コインランドリー店を特定する店舗ＩＤを含む各コインランドリー店の情報を記録した店舗情報ファイルと、
各コインランドリー店において設置されている各ランドリー機器を特定する機器ＩＤを含む各ランドリー機器の情報を記録した機器情報ファイルと、
登録された顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されている。
店舗情報ファイルには、当該コインランドリー店における機器の使用料の受領者を特定する受領者ＩＤが記録されている。
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルである。
支援サーバーには、チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されている。
チャージ額記録プログラムは、コインランドリー店に設置されているプリペイドチャージ機から、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該店舗コインランドリー店においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムである。
決済許可情報送信プログラムは、顧客が操作する携帯端末から顧客ＩＤ、店舗ＩＤ及び機器ＩＤを受信した際、店舗ＩＤに従って店舗情報ファイルから受領者ＩＤを取得し、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて残高情報ファイルに記録されているプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に決済許可情報を送信して当該機器ＩＤに係るランドリー機器が動作するようにするプログラムである。
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて記録されているプリペイド金の残高から当該使用料を減額して残高を更新するプログラムである。
また、このコインランドリー店決済支援システムにおいて、 チャージ額記録プログラムは、コインランドリー店に設置されているプリペイドチャージ機から、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該店舗ランドリー店の経営者であってプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムであり得る。
また、このコインランドリー店決済支援システムは、
記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、
決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
支援サーバーには、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
支援サーバーには、受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されている
という構成を持ち得る。
また、上記課題を解決するため、この明細書において、実店舗決済アプリケーションプログラムの発明が開示される。このアプリケーションプログラムは、顧客が操作する端末である顧客端末にダウンロードされ、上記実店舗決済支援システムにおける支援サーバーにアクセスするための実店舗決済アプリケーションプログラムである。
このアプリケーションプログラムは、残高情報ファイルに受領者ＩＤが記録されている各受領者に係る店舗又は店舗チェーンの名称をリストにした店舗リストページを顧客端末に表示する機能を有しており、
店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーンに係る受領者に対してプリペイド金を支払うためのボタン、及び店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーン内のいずれかの店舗においてプリペイド金を使用するためのボタンを顧客端末に表示する機能を有している。
開示された発明に係るコインランドリー店は、店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店である。
ランドリー機器は、顧客が持参した携帯端末である顧客端末に入力されることで当該顧客端末がネットワークを介して支援サーバーに接続された状態とするためのアクセス情報を提供するアクセス情報提供部を備えている。
アクセス情報提供部が提供するアクセス情報は、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、当該アクセス情報提供部が備えられたランドリー機器を特定するための機器ＩＤとを含んでいる。
各ランドリー機器は、支援サーバーから送信された使用許可信号が入力される信号入力部を備えており、使用許可信号は当該ランドリー機器の動作を開始させることが可能な信号である。
使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報が携帯端末から支援サーバーに送信された際、送信されたアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店の経営者が受領したプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に信号入力部に入力される信号である。
このコインランドリー店は、
店内には、ランドリー機器の使用料を予め支払うプリペイド金を受領するプリペイドチャージ機が設置されており、
プリペイドチャージ機は、プリペイド金を支払う顧客を特定する顧客ＩＤを取得する顧客ＩＤ取得部と、投入されたプリペイド金の額であるチャージ額を取得するチャージ額取得部と、支援サーバーにプリペイド情報を送信するプリペイド情報送信部とを備えており、
顧客ＩＤ取得部は、カードによらずに顧客が携帯している端末である顧客端末から顧客ＩＤを取得する取得部であり、
プリペイド情報送信部は、当該プリペイドチャージ機が設置されたコインランドリー店を特定する店舗ＩＤと、顧客ＩＤ取得部が取得した顧客ＩＤと、チャージ額取得部が取得したチャージ額とをプリペイド情報として支援サーバーに送信する送信部であり、
支援サーバーから送信されて信号入力部に入力される使用許可信号は、アクセス情報提供部が提供したアクセス情報に含まれる店舗ＩＤで特定されるコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金の他、経営者が同一である他のコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機で受領したプリペイド金であっても残高が使用料以上の場合には前記信号入力部に入力される信号である
という構成を持ち得る。
また、このコインランドリー店において、プリペイドチャージ機は、両替機としても機能する機器であり得る。
また、このコインランドリー店において、アクセス情報提供部は、機器ＩＤ及び店舗ＩＤを渡して支援サーバー上のプログラムの実行コードを二次元化した二次元コードをアクセス情報として提供する提供部であり、この実行コードは機器ＩＤ及び店舗ＩＤを引数として含んでいるという構成を持ち得る。
また、開示された発明に係るコインランドリー店決済支援システムは、店内に複数のランドリー機器が設置されており、来店した顧客に有料にて各ランドリー機器を使用させるコインランドリー店におけるランドリー機器の使用料の決済を支援するコインランドリー店決済支援システムである。
このシステムは、支援サーバーと、記憶部とを備えている。
記憶部には、
各コインランドリー店を特定する店舗ＩＤを含む各コインランドリー店の情報を記録した店舗情報ファイルと、
各コインランドリー店において設置されている各ランドリー機器を特定する機器ＩＤを含む各ランドリー機器の情報を記録した機器情報ファイルと、
登録された顧客を特定する顧客ＩＤを含む顧客の情報を記録した顧客情報ファイルと、
各顧客が予め支払ったプリペイド金の残高を記録した残高情報ファイルと
が記録されている。
店舗情報ファイルには、当該コインランドリー店における機器の使用料の受領者を特定する受領者ＩＤが記録されている。
残高情報ファイルは、各顧客について、店舗情報ファイルにおける受領者ＩＤごとにプリペイド金の残高を記録したファイルである。
支援サーバーには、チャージ額記録プログラムと、決済許可情報送信プログラムと、残高減額プログラムとが実装されている。
チャージ額記録プログラムは、コインランドリー店に設置されているプリペイドチャージ機から、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該店舗コインランドリー店においてプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムである。
決済許可情報送信プログラムは、顧客が操作する携帯端末から顧客ＩＤ、店舗ＩＤ及び機器ＩＤを受信した際、店舗ＩＤに従って店舗情報ファイルから受領者ＩＤを取得し、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて残高情報ファイルに記録されているプリペイド金の残高が当該機器ＩＤに係るランドリー機器の使用料以上である場合に決済許可情報を送信して当該機器ＩＤに係るランドリー機器が動作するようにするプログラムである。
残高減額プログラムは、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該顧客ＩＤ及び当該受領者ＩＤについて記録されているプリペイド金の残高から当該使用料を減額して残高を更新するプログラムである。
また、このコインランドリー店決済支援システムにおいて、 チャージ額記録プログラムは、コインランドリー店に設置されているプリペイドチャージ機から、顧客ＩＤと、当該コインランドリー店の店舗ＩＤ又は当該店舗ランドリー店の経営者であってプリペイド金を受領する受領者の受領者ＩＤと、チャージ額とを受信した際、当該顧客ＩＤ及び当該店舗における受領者の受領者ＩＤについてチャージ額を加算してプロペイド金の残高を更新するプログラムであり得る。
また、このコインランドリー店決済支援システムは、
記憶部には、決済履歴情報ファイルが記録されており、
決済許可情報には、決済が許可された顧客の顧客ＩＤが含まれており、
支援サーバーには、決済許可情報送信プログラムが決済許可情報を送信した際、当該決済許可情報を決済履歴情報ファイルに記録する決済履歴記録プログラムが実装されており、
支援サーバーには、受領者が操作する端末である受領者端末からアクセスがあった際、決済履歴情報ファイルに記録されている決済許可情報のうち、当該受領者ＩＤについての記録されているプリペイド金について決済を許可した際の決済許可情報を受領者端末上で閲覧させるための決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されている
という構成を持ち得る。
また、上記課題を解決するため、この明細書において、実店舗決済アプリケーションプログラムの発明が開示される。このアプリケーションプログラムは、顧客が操作する端末である顧客端末にダウンロードされ、上記実店舗決済支援システムにおける支援サーバーにアクセスするための実店舗決済アプリケーションプログラムである。
このアプリケーションプログラムは、残高情報ファイルに受領者ＩＤが記録されている各受領者に係る店舗又は店舗チェーンの名称をリストにした店舗リストページを顧客端末に表示する機能を有しており、
店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーンに係る受領者に対してプリペイド金を支払うためのボタン、及び店舗リストページにおいて選択された店舗又は店舗チェーン内のいずれかの店舗においてプリペイド金を使用するためのボタンを顧客端末に表示する機能を有している。
【発明の効果】
【0015】
以下に説明する通り、開示された実店舗、実店舗決済支援システムの各発明によれば、
カードによらない形で事前支払い手段が発行され、チャージされたプリペイド金を使用して決済することができる。チャージの際に支払われた現金は店舗の側で受領されるので、振込手数料は発生せず、プリペイドであるため売り掛け期間は発生しない。このため、経営規模の小さい各種商店等において好適に導入される。
そして、有人の実店舗の場合にはプリペイドチャージ機が不要になり、顧客端末から取得した顧客ＩＤとチャージ額とを支援サーバーに送信するチャージ額送信機があれば良く、チャージ額送信機としてＰＣ又はスマートフォンのような汎用端末を使用できるので、さらに導入コストが安価となる。
また、決済額を入力して、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ取得可能情報、顧客ＩＤとともに支援サーバーに送信する決済許可申請送信機が設けられている構成では、店舗側から決済許可申請がされるため、煩雑さがなくなる。決済許可申請送信機についても、ＰＣ又はスマートフォンを使用することができ、導入コストを安価にできる。
また、実店舗の経営者である受領者は、決済履歴情報を閲覧することで、どの顧客がどの日時にどのランドリー機器を使用したかを知ることができ、顧客分析や顧客の囲い込みも容易に行えるようになる。
また、開示された各発明に係るコインランドリー店、コインランドリー店決済支援システムによれば、キャッシュレス決済が実現されるので、顧客は、事前にチャージをしていれば硬貨をもたずに訪れてもランドリー機器が使用でき、利便性が高くなる。両替機で両替できない高額紙幣しか持ち合わせがない場合でも、ランドリー機器の利用ができる。
一方、コインランドリー店の経営者にとっては、このような利便性が顧客を呼び込む手段になる上、プリペイドサービスであるので、売り掛け期間が発生することはない。その上、プリペイドサービスであるので、逆に運転資金（キャッシュフロー）に余裕ができるというメリットもある。
この際、プリペイドカードを発行する構成ではなく、プリペイド金の管理をネットワーク上の支援サーバーによって行う構成であるので、導入コストは非常に小さくて済む。支援サーバーを運営管理するサービス提供会社は、多数の受領者即ち多数のコインランドリー店経営者と契約をしてサービスを提供するので、支援サーバーによるプリペイド金管理のコスト（一受領者あたりのコスト）は非常に安価となる。
さらに、プリペイドチャージ機はコインランドリー店に設置されているので、チャージの際に支払われた現金はそのままコインランドリー店の経営者（受領者）に渡ることになり、振込手数料は発生しない。このため、経営規模の小さいことが通常であるコインランドリー店におけるキャッシュレス決済の手法として極めて好適なものとなる。
さらに、プリペイド金は同一の受領者ごとに管理されているので、資金決済法上は、自家型前払い式支払い手段発行者ということになり、財務省への届け出と供託金支払いで済み、登録は不要となる。半期の残高が１０００万円以下であれば、届け出や供託金支払いも不要になる。
また、コインランドリー店の経営者である受領者は、決済履歴情報を閲覧することで、どの顧客がどの日時にどのランドリー機器を使用したかを知ることができ、顧客分析や顧客の囲い込みも容易に行えるようになる。
カードによらない形で事前支払い手段が発行され、チャージされたプリペイド金を使用して決済することができる。チャージの際に支払われた現金は店舗の側で受領されるので、振込手数料は発生せず、プリペイドであるため売り掛け期間は発生しない。このため、経営規模の小さい各種商店等において好適に導入される。
そして、有人の実店舗の場合にはプリペイドチャージ機が不要になり、顧客端末から取得した顧客ＩＤとチャージ額とを支援サーバーに送信するチャージ額送信機があれば良く、チャージ額送信機としてＰＣ又はスマートフォンのような汎用端末を使用できるので、さらに導入コストが安価となる。
また、決済額を入力して、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ取得可能情報、顧客ＩＤとともに支援サーバーに送信する決済許可申請送信機が設けられている構成では、店舗側から決済許可申請がされるため、煩雑さがなくなる。決済許可申請送信機についても、ＰＣ又はスマートフォンを使用することができ、導入コストを安価にできる。
また、実店舗の経営者である受領者は、決済履歴情報を閲覧することで、どの顧客がどの日時にどのランドリー機器を使用したかを知ることができ、顧客分析や顧客の囲い込みも容易に行えるようになる。
また、開示された各発明に係るコインランドリー店、コインランドリー店決済支援システムによれば、キャッシュレス決済が実現されるので、顧客は、事前にチャージをしていれば硬貨をもたずに訪れてもランドリー機器が使用でき、利便性が高くなる。両替機で両替できない高額紙幣しか持ち合わせがない場合でも、ランドリー機器の利用ができる。
一方、コインランドリー店の経営者にとっては、このような利便性が顧客を呼び込む手段になる上、プリペイドサービスであるので、売り掛け期間が発生することはない。その上、プリペイドサービスであるので、逆に運転資金（キャッシュフロー）に余裕ができるというメリットもある。
この際、プリペイドカードを発行する構成ではなく、プリペイド金の管理をネットワーク上の支援サーバーによって行う構成であるので、導入コストは非常に小さくて済む。支援サーバーを運営管理するサービス提供会社は、多数の受領者即ち多数のコインランドリー店経営者と契約をしてサービスを提供するので、支援サーバーによるプリペイド金管理のコスト（一受領者あたりのコスト）は非常に安価となる。
さらに、プリペイドチャージ機はコインランドリー店に設置されているので、チャージの際に支払われた現金はそのままコインランドリー店の経営者（受領者）に渡ることになり、振込手数料は発生しない。このため、経営規模の小さいことが通常であるコインランドリー店におけるキャッシュレス決済の手法として極めて好適なものとなる。
さらに、プリペイド金は同一の受領者ごとに管理されているので、資金決済法上は、自家型前払い式支払い手段発行者ということになり、財務省への届け出と供託金支払いで済み、登録は不要となる。半期の残高が１０００万円以下であれば、届け出や供託金支払いも不要になる。
また、コインランドリー店の経営者である受領者は、決済履歴情報を閲覧することで、どの顧客がどの日時にどのランドリー機器を使用したかを知ることができ、顧客分析や顧客の囲い込みも容易に行えるようになる。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【図1】実施形態のコインランドリー店の平面概略図、実施形態のコインランドリー店決済支援システムの概略図である。
【図2】受領者情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。
【図3】店舗情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。
【図4】機器情報ファイルの構図の一例を示した概略図である。
【図5】顧客情報ファイルの構造の概略を示した図である。
【図6】ある顧客についての残高情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。
【図7】決済履歴情報ファイルの構造の一例について示した概略図である。
【図8】両替チャージ機の正面概略図である。
【図9】両替チャージ機の概略構成を示したブロック図である。
【図10】両替チャージ機の動作について示した概略図である。
【図11】実店舗決済アプリのダウンロードページの一例を示した概略図である。
【図12】顧客登録プログラムによって実行される顧客登録ページの一例を示した概略図である。
【図13】チャージ用二次元コードの表示について示した概略図である。
【図14】チャージプログラムの概略を示したフローチャートである。
【図15】チャージプログラムによって両替チャージ機のディスプレイに表示される各画面の概略図である。
【図17】機器動作集中管理ユニットの概略構成を示したブロック図である。
【図18】決済用ＩＤ送信プログラムについて示した概略図である。
【図19】実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の概略図である。
【図20】実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態においてチャージ金を使用する際の顧客端末及び店舗端末の画面について示した概略図である
【図21】実施形態の実店舗決済アプリにおける店舗選択のための画面遷移の一例を示した概略図である。
【発明を実施するための形態】
【0017】
次に、この出願の発明を実施するための形態（実施形態）について説明する。
以下の説明では、実店舗の例としてコインランドリー店を採り上げる。したがって、以下の説明は、実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の説明であるとともに、コインランドリー店の発明の実施形態、コインランドリー店決済支援システムの発明の実施形態の説明でもある。
以下に説明する技術構成は、全体として一つの具体的なソリューションの説明となっており、説明された個々の要素で実施形態のコインランドリー店が構成され、実施形態のコインランドリー店決済支援システムが構成される。
以下の説明では、実店舗の例としてコインランドリー店を採り上げる。したがって、以下の説明は、実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の説明であるとともに、コインランドリー店の発明の実施形態、コインランドリー店決済支援システムの発明の実施形態の説明でもある。
以下に説明する技術構成は、全体として一つの具体的なソリューションの説明となっており、説明された個々の要素で実施形態のコインランドリー店が構成され、実施形態のコインランドリー店決済支援システムが構成される。
【0018】
図１は、実施形態のコインランドリー店の平面概略図、実施形態のコインランドリー店決済支援システムの概略図である。図１に示すように、実施形態のコインランドリー店は、自動扉である出入り口１１１を備えた建屋１１と、建屋１１内に設置されたランドリー機器１２とを備えている。ランドリー機器１２は、洗濯機や乾燥機等である。また、建屋１１内には、両替機１３が設けられている。
これらのランドリー機器１２は、通常と同様の決済方法即ち現金決済により使用が可能である。即ち、各ランドリー機器１２は、コイン投入により動作し、顧客が利用することができる。
これらのランドリー機器１２は、通常と同様の決済方法即ち現金決済により使用が可能である。即ち、各ランドリー機器１２は、コイン投入により動作し、顧客が利用することができる。
【0019】
一方、現金決済に加え、これらのランドリー機器１２は、キャッシュレス決済により使用することが可能となっている。この実施形態では、キャッシュレス決済は、予め支払いをして預けた金であるプリペイド金による決済となっている。これを支援するのが、実施形態のコインランドリー店決済支援システムとなっている。
【0020】
実施形態の支援システムの大きな特徴点は、プリペイド金の情報はインターネット上のサーバーで管理しつつ、プリペイド金はコインランドリー店（実店舗）が受領する構成が採用されている点である。現在実用化されている電子マネー型のプリペイド決済サービスは、チャージされたプリペイド金の受領者は決済サービスの提供事業者である。決済サービス提供事業者に対してプリペイド金を支払い（預け）、商品・サービスの購入の際にプリペイド金の中から支払いをしてもらう形態となっている。
一方、実施形態では、これとは異なり、プリペイド金の残高情報はサーバーで管理されるものの、プリペイド金の受領は、決済サービスの提供事業者ではなく、商品・サービスの販売者、即ちコインランドリー店の経営主体となっている。
一方、実施形態では、これとは異なり、プリペイド金の残高情報はサーバーで管理されるものの、プリペイド金の受領は、決済サービスの提供事業者ではなく、商品・サービスの販売者、即ちコインランドリー店の経営主体となっている。
【0021】
実施形態のコインランドリー決済支援システムは、支援サーバー２と、記憶部３とを備えている。支援サーバー２は、インターネット９上のサーバーであり、各クライアント端末からのアクセスをインターネット９経由で受けるサーバーである。したがって、ウェブサーバープログラムが実装されている。
記憶部３は、支援サーバー２が備えるハードディスクのようなストレージである場合が多いが、ストレージサーバーのように他のサーバーに設けられている場合もあり得る。
記憶部３は、支援サーバー２が備えるハードディスクのようなストレージである場合が多いが、ストレージサーバーのように他のサーバーに設けられている場合もあり得る。
【0022】
記憶部３には、決済支援サービス提供のためのファイル群が記憶されている。具体的には、受領者情報ファイル３１、店舗情報ファイル３２、機器情報ファイル３３、顧客情報ファイル３４、残高情報ファイル３５、決済履歴情報ファイル３６等が記憶部３に記憶されている。
【0023】
図２は、受領者情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。受領者は、プリペイド金の受領者であり、決済支援サービスの提供を受ける者である。図２に示すように、受領者情報ファイル３１は、「受領者ＩＤ」、「パスワード」、「受領者名」、「受領者住所」、「電話番号」、「担当者名」、「店舗情報ファイル名」等のフィールドから成るレコードを記録したデータベースファイルである。
「受領者ＩＤ」は、受領者を一意に識別するＩＤが記録されるフィールドである。受領者は、サービス提供会社と決済支援サービスの提供について契約をしてサービスの提供が開始されるが、この際、受領者ＩＤが決められ、受領者情報ファイル３１に記録される。
「パスワード」は、受領者として支援サーバー２にログインする際に必要となる情報が記録されるフィールドである。パスワードは予め決められ、受領者ＩＤとともに受領者に通知される。
「受領者名」は、この実施形態では、コインランドリー店を経営している事業者としての名称（会社名等）が記録されるフィールドである。
「受領者住所」は、受領者としての事業者の所在地（本社住所等）が記録されるフィールド、「電話番号」や「担当者名」などは受領者としての事業者の連絡先の情報である。
「受領者ＩＤ」は、受領者を一意に識別するＩＤが記録されるフィールドである。受領者は、サービス提供会社と決済支援サービスの提供について契約をしてサービスの提供が開始されるが、この際、受領者ＩＤが決められ、受領者情報ファイル３１に記録される。
「パスワード」は、受領者として支援サーバー２にログインする際に必要となる情報が記録されるフィールドである。パスワードは予め決められ、受領者ＩＤとともに受領者に通知される。
「受領者名」は、この実施形態では、コインランドリー店を経営している事業者としての名称（会社名等）が記録されるフィールドである。
「受領者住所」は、受領者としての事業者の所在地（本社住所等）が記録されるフィールド、「電話番号」や「担当者名」などは受領者としての事業者の連絡先の情報である。
【0024】
図３は、店舗情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。店舗情報ファイル３２は、支援サーバー２において管理されている全てのコインランドリー店の情報を記録したデータベースファイルである。店舗情報を受領者ごと（受領者ＩＤごと）のファイルとして作成、記憶することも可能であるが、この実施形態では、異なる受領者（経営者）の店舗についても一つのファイルに全て情報を記録している。
【0025】
図３に示すように、店舗情報ファイル３２は、「店舗ＩＤ」、「店舗名」、「受領者ＩＤ」、「受領者名」等のフィールドから成るレコードを記録したデータベースファイルである。
「店舗ＩＤ」は、店舗情報ファイル３２の各レコードを一意に識別するＩＤであり、店舗毎に付与されて記録される。
「店舗名」は、「○○ランドリー××町店」のようにテキストで記録されるフィールドである。
「受領者ＩＤ」や「受領者名」は、受領者情報ファイル３１における情報と同様である。
「店舗ＩＤ」は、店舗情報ファイル３２の各レコードを一意に識別するＩＤであり、店舗毎に付与されて記録される。
「店舗名」は、「○○ランドリー××町店」のようにテキストで記録されるフィールドである。
「受領者ＩＤ」や「受領者名」は、受領者情報ファイル３１における情報と同様である。
【0026】
図４は、機器情報ファイルの構図の一例を示した概略図である。機器情報ファイル３３は、店舗に設置されているランドリー機器１２の情報を記録したデータベースファイルである。機器情報ファイル３３は、店舗ごとに作成されており、店舗ＩＤをファイル名に使用するなどして識別できるようにされている。
図４に示すように、機器情報ファイル３３は、「機器ＩＤ」、「機器名称」、「機器種別」等のフィールドから成るレコードを記録したファイルである。「機器ＩＤ」は、この実施形態では、店舗情報ファイル３２に記録されている全店舗を通して一意に識別できるＩＤが記録されている。例えば、店舗ＩＤ＋通し番号のような形で機器ＩＤが与えられる。
「機器名称」は、当該コインランドリー店において使用されている任意の名称が記録される。例えば、「洗濯機１号機」などである。「機器種別」は、洗濯機か乾燥機かの種別が記録されるフィールドである。
図４に示すように、機器情報ファイル３３は、「機器ＩＤ」、「機器名称」、「機器種別」等のフィールドから成るレコードを記録したファイルである。「機器ＩＤ」は、この実施形態では、店舗情報ファイル３２に記録されている全店舗を通して一意に識別できるＩＤが記録されている。例えば、店舗ＩＤ＋通し番号のような形で機器ＩＤが与えられる。
「機器名称」は、当該コインランドリー店において使用されている任意の名称が記録される。例えば、「洗濯機１号機」などである。「機器種別」は、洗濯機か乾燥機かの種別が記録されるフィールドである。
【0027】
図５は、顧客情報ファイルの構造の概略を示した図である。この実施形態では、プリペイド金は、支援サーバー２が提供するアプリケーションプログラム（アプリ）の機能として支払うことができるものである。以下、コインランドリー店のような実店舗における決済に利用することができるアプリケーションプログラムを、以下、実店舗決済アプリと呼ぶ。実店舗決済アプリは、支援サーバー２からダウンロードできるようになっており、実店舗決済アプリをダウンロードすると、顧客情報ファイル３４に新規レコードが追加されてユーザー登録がされるようになっている。
【0028】
図５に示すように、顧客情報ファイル３４は、「顧客ＩＤ」、「パスワード」、「氏名」、「性別」、「年齢」、「住所」、「メールアドレス」、「残高情報ファイル名」等のフィールドから成るレコードを記録したデータベースファイルである。
「顧客ＩＤ」は、ダウンロードした際に自動生成されるＩＤであるか、ダウンロードの後のユーザー登録の際に顧客が入力した（指定した）ＩＤが記録されるフィールドである。いずれの場合も、顧客情報ファイル３４のレコードを一意に識別するＩＤが記録される。
「パスワード」は、初期パスワードが記録されるフィールドであるが、その後に顧客が変更した場合には変更したパスワードで更新されるフィールドである。
「顧客ＩＤ」は、ダウンロードした際に自動生成されるＩＤであるか、ダウンロードの後のユーザー登録の際に顧客が入力した（指定した）ＩＤが記録されるフィールドである。いずれの場合も、顧客情報ファイル３４のレコードを一意に識別するＩＤが記録される。
「パスワード」は、初期パスワードが記録されるフィールドであるが、その後に顧客が変更した場合には変更したパスワードで更新されるフィールドである。
【0029】
「残高情報ファイル名」は、当該顧客が予め支払ったプリペイド金の情報を管理している残高情報ファイル３５のファイル名が記録されるフィールドである。
この実施形態では、顧客が予め支払ったプリペイド金は、コインランドリー店についての同一の経営者ごとに集計されて残高が記録されるようになっている。この記録を行っているのが、残高情報ファイル３５である。残高情報ファイル３５は、顧客ごとに作成される。即ち、一顧客ＩＤごとに一つの残高情報ファイル３５が作成されて記憶部３に記憶される。このため、顧客情報ファイル３４に残高情報ファイル３５のファイル名が記録される。
この実施形態では、顧客が予め支払ったプリペイド金は、コインランドリー店についての同一の経営者ごとに集計されて残高が記録されるようになっている。この記録を行っているのが、残高情報ファイル３５である。残高情報ファイル３５は、顧客ごとに作成される。即ち、一顧客ＩＤごとに一つの残高情報ファイル３５が作成されて記憶部３に記憶される。このため、顧客情報ファイル３４に残高情報ファイル３５のファイル名が記録される。
【0030】
図６は、ある顧客についての残高情報ファイルの構造の一例を示した概略図である。図６に示すように、残高情報ファイル３５は、「受領者ＩＤ」、「受領者名」、「ジャンルＩＤ」、「ジャンル名」、「残高」等のフィールドから成るレコードを記録したデータベースファイルである。
「ジャンル名」は、将来の決済のためにプリペイド金を支払った実店舗のジャンル名が記録されるフィールドであり、この実施形態では、「コインランドリー」のテキストが記録される。
「受領者ＩＤ」、「受領者名」は、受領者情報ファイル３１におけるものと同様である。
「ジャンル名」は、将来の決済のためにプリペイド金を支払った実店舗のジャンル名が記録されるフィールドであり、この実施形態では、「コインランドリー」のテキストが記録される。
「受領者ＩＤ」、「受領者名」は、受領者情報ファイル３１におけるものと同様である。
【0031】
「残高」は、当該受領者ＩＤについてのプリペイド金の残高の情報が記録されるフィールドである。この実施形態では、実店舗はコインランドリー店であり、コインランドリー店にプリペイドチャージ機が設置されている。この場合、後述するように、異なるコインランドリー店に設置されたプリペイドチャージ機でチャージされたプリペイド金であっても当該コインランドリー店の経営者が同じ場合、即ち受領者ＩＤが同じである場合、同一のレコードの「残高」の値として合算して記録される。
【0032】
図７は、決済履歴情報ファイルの構造の一例について示した概略図である。決済履歴情報ファイル３６は、顧客による決済の履歴情報を記録したデータベースファイルである。図７に示すように、履歴情報ファイルは、「決済ＩＤ」、「日時」、「顧客ＩＤ」、「受領者ＩＤ」、「店舗ＩＤ」、「機器ＩＤ」、「機器名称」、「決済額」等のフィールドから成るレコードを記録している。「決済ＩＤ」は、決済履歴情報ファイル内のレコードを一意に識別するためのＩＤが記録されるフィールドである。この値は、後述する決済履歴記録プログラムにより自動的に生成されて記録される。
【0033】
次に、コインランドリー店における決済支援の構成についてより具体的に説明する。
まず、ランドリー機器１２の使用のために顧客が行うプリペイド金のチャージについて説明する。実施形態のコインランドリー店は、プリペイドチャージ機を備えている。この実施形態では、両替機１３は、プリペイドチャージ機と兼用されている。以下、両替機１３を、プリペイドチャージ機と兼用されているので、両替チャージ機と言い換える。
まず、ランドリー機器１２の使用のために顧客が行うプリペイド金のチャージについて説明する。実施形態のコインランドリー店は、プリペイドチャージ機を備えている。この実施形態では、両替機１３は、プリペイドチャージ機と兼用されている。以下、両替機１３を、プリペイドチャージ機と兼用されているので、両替チャージ機と言い換える。
【0034】
図８は、両替チャージ機の正面概略図である。図８に示すように、両替チャージ機１３は、前面扉１３１を備えた筐体１３２を有している。前面扉１３１は、金銭投入口と硬貨払い出し口１３５を有している。金銭投入口は、硬貨投入口１３３と紙幣投入口１３４である。
また、図８に示すように、前面扉１３１にはディスプレイ１３６が設けられている。ディスプレイ１３６は、この例ではタッチパネルとなっている。
さらに、前面扉１３１には、透明な保護ガラス１３７が嵌め込まれた開口があり、筐体１３２内には、保護ガラス１３７を通して撮影が可能なカメラ１３８が設けられている。
また、図８に示すように、前面扉１３１にはディスプレイ１３６が設けられている。ディスプレイ１３６は、この例ではタッチパネルとなっている。
さらに、前面扉１３１には、透明な保護ガラス１３７が嵌め込まれた開口があり、筐体１３２内には、保護ガラス１３７を通して撮影が可能なカメラ１３８が設けられている。
【0035】
図９は、両替チャージ機の概略構成を示したブロック図である。図９に示すように、両替チャージ機１３は、両替チャージ機１３全体を制御する主制御部１４１と、金銭投入口１３３，１３４から投入された金銭の真正さをチェックする検証部１４２と、検証部１４２で真正さが確認された場合に両替金を払い出す両替払い出し部１４３と、ディスプレイ１３６に接続されたディスプレイ制御部１４４と、プリメイドメニューのための各種処理を行うプリペイド処理部１４５等を備えている。
【0036】
検証部１４２は、ビルバリやコインメックを含むものであり、通常の両替機と同様の機能を有するものである。両替払い出し部１４３も、通常の両替機と同様の構成である。
ディスプレイ制御部１４４は、ディスプレイ１３６に表示する情報を生成してディスプレイ１３６に入力して表示させたり、ディスプレイ１３６における押圧箇所に従って情報を出力したりする制御部である。
ディスプレイ制御部１４４は、ディスプレイ１３６に表示する情報を生成してディスプレイ１３６に入力して表示させたり、ディスプレイ１３６における押圧箇所に従って情報を出力したりする制御部である。
【0037】
プリペイド処理部１４５は、プリペイド顧客登録やプリペイド金のチャージのための情報処理を行う処理部である。プリペイド処理部１４５は、必要なプログラムやデータを記録したメモリ１４６と、プログラムを実行したりデータをディスプレイに表示したりするプロセッサ１４７等を備えている。
この他、図９に示すように、プリペイド処理部１４５は、カメラ１３８を制御するカメラ制御部１４８や、インターネット９を介して支援サーバー２にアクセスするためのＬＡＮインターフェース部（Eathernetボード）１４９等を備えている。尚、通常、コインランドリー店にはルーター（有線ＬＡＮルーター又は無線ＬＡＮルーター）１０が設けられ、ＬＡＮインターフェース部１４９は、ルーター１０経由でインターネット９に接続される。
この他、図９に示すように、プリペイド処理部１４５は、カメラ１３８を制御するカメラ制御部１４８や、インターネット９を介して支援サーバー２にアクセスするためのＬＡＮインターフェース部（Eathernetボード）１４９等を備えている。尚、通常、コインランドリー店にはルーター（有線ＬＡＮルーター又は無線ＬＡＮルーター）１０が設けられ、ＬＡＮインターフェース部１４９は、ルーター１０経由でインターネット９に接続される。
【0038】
図１０は、両替チャージ機の動作について示した概略図である。図１０（１）には、スタンバイ状態の両替チャージ機１３におけるディスプレイ画面（初期画面）が示されている。
図１０（１）に示すように、スタンバイ状態では、ディスプレイ１３６には、両替ボタン１５１と、プリペイドメニューボタン１５２とが表示されるようになっている。スタンバイ状態の表示画面は、主制御部１４１の機能であり、主制御部１４１により表示画面のデータがディスプレイ制御部１４４に送られて表示される。
両替ボタン１５１が押されると、主制御部１４１は、検証部１４２や両替払い出し制御部を動作可能状態とする制御を行う。この状態で、真正な金銭が投入されると、両替払い出し部１４３よりに硬貨（この例では１００円硬貨）が払い出されるようになっている。この部分は、通常の両替機と同様である。尚、両替ボタン１５１が特に押されなくても、両替の動作は通常の動作として行われるよう構成される場合もある。
図１０（１）に示すように、スタンバイ状態では、ディスプレイ１３６には、両替ボタン１５１と、プリペイドメニューボタン１５２とが表示されるようになっている。スタンバイ状態の表示画面は、主制御部１４１の機能であり、主制御部１４１により表示画面のデータがディスプレイ制御部１４４に送られて表示される。
両替ボタン１５１が押されると、主制御部１４１は、検証部１４２や両替払い出し制御部を動作可能状態とする制御を行う。この状態で、真正な金銭が投入されると、両替払い出し部１４３よりに硬貨（この例では１００円硬貨）が払い出されるようになっている。この部分は、通常の両替機と同様である。尚、両替ボタン１５１が特に押されなくても、両替の動作は通常の動作として行われるよう構成される場合もある。
【0039】
一方、プリペイドメニューボタン１５２が押されると、主制御部１４１は、プリペイド処理部１４５に制御信号を送り、必要な情報処理を行わせる。
図１０（２）には、プリペイドメニューボタン１５２が押された場合のディスプレイ１３６画面（以下、プリペイドメニュー画面という。）の一例が表示されている。図１０（２）に示すように、プリペイドメニューボタン１５２が押されると、「新規登録」と表記された顧客登録ボタン１５３と、「チャージする」と表記されたチャージボタン１５４とが表示されるようになっている。
図１０（２）には、プリペイドメニューボタン１５２が押された場合のディスプレイ１３６画面（以下、プリペイドメニュー画面という。）の一例が表示されている。図１０（２）に示すように、プリペイドメニューボタン１５２が押されると、「新規登録」と表記された顧客登録ボタン１５３と、「チャージする」と表記されたチャージボタン１５４とが表示されるようになっている。
【0040】
図１０（３）には、顧客登録ボタン１５３が押された場合のディスプレイ１３６の画面表示が示されている。図１０（３）に示すように、顧客登録ボタン１５３が押されると、プリペイド決済について説明するテキストが表示され、支援サーバー２へのアクセス情報が二次元コード１５５の形でディスプレイ１３６に表示されるようになっている。ここでのアクセス情報は、支援サーバー２に実装された顧客登録ページのＵＲＬであり、顧客登録ページ表示プログラムの実行コードを二次元コード化したものとなっている。以下、この二次元コード１５５を登録用二次元コードと呼ぶ。
尚、チャージボタン１５４が押されると、プリペイド金のチャージに必要な情報がディスプレイ１３６に表示されるようになっている。これについては、後述する。
これらディスプレイ１３６の画面表示は、プリペイド処理部１４５のメモリに記憶されたイメージデータやプリペイド処理部１４５に実装された表示用のプログラムによって実現される。
尚、チャージボタン１５４が押されると、プリペイド金のチャージに必要な情報がディスプレイ１３６に表示されるようになっている。これについては、後述する。
これらディスプレイ１３６の画面表示は、プリペイド処理部１４５のメモリに記憶されたイメージデータやプリペイド処理部１４５に実装された表示用のプログラムによって実現される。
【0041】
次に、プリペイド顧客登録のための処理を含む種々の情報処理を行う支援サーバー２について説明する。支援サーバー２は、コインランドリー店に対して決済サービスを提供する会社（以下、支援サービス提供会社）によって運営されている。厳密には、支援サービス提供会社が提供しているサービスは、プリペイド金の管理サービスであり、決済のための情報提供サービスである。
支援サーバー２は、インターネット９上のサーバーであり、顧客端末４からのアクセスをインターネット９経由で受けるサーバーである。したがって、ウェブサーバープログラムが実装されている。
顧客端末４は、インターネット９を介して支援サーバー２にアクセス可能な端末であり、典型的にはスマートフォンである。
支援サーバー２は、インターネット９上のサーバーであり、顧客端末４からのアクセスをインターネット９経由で受けるサーバーである。したがって、ウェブサーバープログラムが実装されている。
顧客端末４は、インターネット９を介して支援サーバー２にアクセス可能な端末であり、典型的にはスマートフォンである。
【0042】
支援サーバー２の主要な機能の一つは、顧客端末４に対して実店舗における実店舗決済アプリ４１を提供することである。支援サーバー２には、実店舗決済アプリ４１のダウンロードページが実装されている。図１１は、実店舗決済アプリ４１のダウンロードページの一例を示した概略図である。
図１１に示すように、ダウンロードページには、実店舗決済アプリ４１の説明をしたテキストと、ダウンロードボタン４２が設けられている。ダウンロードボタン４２には、支援サーバー２に実装されたダウンロードプログラム２１の実行ボタンである。ダウンロードボタン４２は、実店舗決済アプリ４１を顧客端末４にダウンロードして実行可能とし、サブルーチンとして顧客登録プログラム２２を実行するようになっている。
図１１に示すように、ダウンロードページには、実店舗決済アプリ４１の説明をしたテキストと、ダウンロードボタン４２が設けられている。ダウンロードボタン４２には、支援サーバー２に実装されたダウンロードプログラム２１の実行ボタンである。ダウンロードボタン４２は、実店舗決済アプリ４１を顧客端末４にダウンロードして実行可能とし、サブルーチンとして顧客登録プログラム２２を実行するようになっている。
【0043】
図１２は、顧客登録プログラムによって実行される顧客登録ページの一例を示した概略図である。図１０（３）に示す登録用二次元コード１５５が実行されると、顧客登録プログラム２２が実行される。顧客登録プログラム２２は、まず、アクセスがされた顧客端末４のアプリ登録状況を調べ、実店舗決済アプリ４１がダウンロードされているか判断する。ダウンロードされていなければ、「アプリをダウンロードします」というメッセージとＯＫボタンを顧客端末４に表示し、ＯＫボタンがタップされると、上記と同様に実店舗決済アプリ４１をダウンロードし、その後、顧客登録ページを顧客端末４に表示する。
【0044】
図１２に示すように、顧客登録ページには、氏名、年齢、性別、住所、メールアドレスのような個人情報の入力欄と、送信ボタン４３が設けられている。各情報が入力されて送信ボタン４３がタップされると、顧客登録プログラム２２は、顧客情報ファイル３４に新規レコードを追加し、入力された情報を記録するようプログラミングされている。この際、顧客登録プログラム２２は、顧客ＩＤと初期パスワードを自動生成して併せて記録するようプログラミングされている。その上で、顧客ＩＤと初期パスワードを電子メールで顧客端末４に送信する登録完了報告プログラムをサブルーチンとして実行するようになっている。尚、顧客登録プログラム２２は、実店舗決済アプリ４１に含まれているプログラム（顧客端末４上のプログラム）であっても良い。
【0045】
このようにして顧客登録が行われた後に可能となるプリペイド金のチャージについて、以下に説明する。
プリペイド金のチャージは、両替チャージ機１３に対して金銭を投入して行うが、プリペイド金の管理が支援サーバー２上で行われるため、両替チャージ機１３に対して顧客ＩＤを取得させる作業が必要となる。このため、実店舗決済アプリ４１は、チャージ用二次元コード表示ページを顧客端末４に表示できるようになっている。図１３は、チャージ用二次元コードについて示した概略図である。
プリペイド金のチャージは、両替チャージ機１３に対して金銭を投入して行うが、プリペイド金の管理が支援サーバー２上で行われるため、両替チャージ機１３に対して顧客ＩＤを取得させる作業が必要となる。このため、実店舗決済アプリ４１は、チャージ用二次元コード表示ページを顧客端末４に表示できるようになっている。図１３は、チャージ用二次元コードについて示した概略図である。
【0046】
図１３（１）には、実店舗決済アプリ４１を起動してログインした際に最初に表示されるページ（以下、アプリトップページという。）の一例が示されている。実店舗決済アプリ４１を起動すると、顧客ＩＤ及びパスワードを入力する画面が表示され、ここで正しく顧客ＩＤ及びパスワードが入力されると、ログインがされて図１３（１）に示すアプリトップページとなる。
【0047】
図１３（１）に示すように、アプリトップページには、「チャージする」と表記されたボタン（以下、アプリチャージボタン）４４が設けられている。アプリチャージボタン４４には、図１３（２）に示すチャージ用二次元コード表示ページがリンクしている。図１３（２）に示すように、チャージ用二次元コード表示ページは、チャージ用二次元コード４５の形で顧客ＩＤを表示する画面となっている。アプリチャージボタン４４をタップすると、ログインの際に取得した顧客ＩＤを二次元コード化して顧客端末４に送信して表示するようプログラミングされている。
【0048】
図１３（２）に示すように、チャージ用二次元コード表示ページには、チャージの際にはコインランドリー店の両替チャージ機１３に設けられているカメラに二次元コードを読み取らせて欲しい旨のメッセージが表示されるようになっている。
尚、アプリトップページやチャージ用二次元コード表示ページは、支援サーバー２によってホスト（提供）されるページであり、各ページに実装されるプログラムは、支援サーバー２上のプログラムである。但し、ダウンロードされた実店舗決済アプリ４１に含まれるプログラムであって、顧客端末４上のプログラムである場合もあり得る。
尚、アプリトップページやチャージ用二次元コード表示ページは、支援サーバー２によってホスト（提供）されるページであり、各ページに実装されるプログラムは、支援サーバー２上のプログラムである。但し、ダウンロードされた実店舗決済アプリ４１に含まれるプログラムであって、顧客端末４上のプログラムである場合もあり得る。
【0049】
一方、図９に示すように、両替チャージ機１３のプリペイド処理部１４５には、チャージプログラム１６１が実装されている。図１４は、チャージプログラムの概略を示したフローチャートであり、図１５は、チャージプログラム１６１によって両替チャージ機１３のディスプレイ１３６に表示される各画面の概略図である。
図１０（２）に示す両替チャージ機１３のプリペイドメニュー画面で表示されるチャージボタン１５４は、チャージプログラム１６１の起動ボタンとなっている。図１４に示すように、チャージプログラム１６１は、まず、顧客ＩＤ取得画面をディスプレイ１３６に表示する。図１５（１）には、顧客ＩＤ取得画面の一例が示されている。
図１０（２）に示す両替チャージ機１３のプリペイドメニュー画面で表示されるチャージボタン１５４は、チャージプログラム１６１の起動ボタンとなっている。図１４に示すように、チャージプログラム１６１は、まず、顧客ＩＤ取得画面をディスプレイ１３６に表示する。図１５（１）には、顧客ＩＤ取得画面の一例が示されている。
【0050】
図１５（１）に示すように、チャージプログラム１６１は、まず、実店舗決済アプリ４１を起動してチャージ用の二次元コードを表示してカメラで読み取らせて欲しい旨のメッセージをディスプレイ１３６に表示する。その上で、チャージプログラム１６１は、所定時間内にカメラ制御部１４８から二次元コードが出力されるかどうか判断し、出力されたら、二次元コードから顧客ＩＤを取得する。所定時間内に二次元コードが出力されなければ、エラーメッセージを表示してプログラムを終了し、初期画面に戻る。
【0051】
チャージプログラム１６１は、二次元コードが出力されて顧客ＩＤが取得された場合、図１５（２）に示すチャージ額取得画面をディスプレイ１３６に表示する。図１５（２）に示すように、チャージ額取得画面には金額入力欄１６２とＯＫボタン１６３とが設けられている。そして、金額入力欄でチャージ金額（１００円単位）を入力してＯＫボタンを押し、入力した金額を両替チャージ機の金銭投入口で投入して欲しい旨のメッセージの表示欄が設けられている。
【0052】
チャージプログラム１６１は、金額入力欄１６２に数字が入力されてＯＫボタン１６３が押されると、検証部１４２からの入力待ちの状態となる。但し、金額入力欄１６２で入力された数値が１００円単位でない場合はその旨のエラーメッセージを表示して金銭入力欄をゼロ（初期化）する。金額入力欄１６２自体が１００円単位でしか入力できないよう画面が構成される場合もある。以下、金額入力欄１６２で入力された数字を入力額という。
【0053】
チャージプログラム１６１は、検証部１４２から入力があった場合、検証された投入金額が入力額以上であるかどうか判断する。入力額以上であれば、顧客ＩＤと入力額とを引数にしてチャージ額送信サブプログラム１６４を実行する。その上で、検証額と入力額との差額を計算し、０より大きい値であれば、その額を釣り銭として払い出すよう両替払い出し部１４３に信号を出力する。これで、チャージプログラム１６１は終了である。
【0054】
図１４に示すように、チャージプログラム１６１は、各段階で所定のタイムラグが経過した場合、タイムアウトとしてエラーメッセージを表示してプログラムを終了する。検証部１４２から入力があってその額が入力額を下回っている場合にタイムアウトをした場合、投入された金銭をそのまま払い出すよう両替払い出し部１４３に信号が出力される。
【0055】
図１に示すように、支援サーバー２にはチャージ額記録プログラム２３が実装されている。上述した両替チャージ機１３上のチャージプログラム１６１のサブルーチンであるチャージ額送信サブプログラム１６４は、支援サーバー２にアクセスしてチャージ額記録プログラム２３を実行するプログラムである。
支援サーバー２上のチャージ額記録プログラム２３は、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、顧客ＩＤとチャージ額とを引数にして実行されるプログラムである。チャージ額送信サブプログラム１６４は、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、顧客ＩＤとチャージ額を渡してチャージ額記録プログラム２３を実行する。店舗ＩＤ及び受領者ＩＤについては、当該両替チャージ機１３においてチャージプログラム１６１が実装される際に予め定数として組み込まれる。また、各両替チャージ機１３は、支援サーバー２に対して特別なアクセス権限（支援サーバー２上のプログラムの実行権限）が与えられており、チャージ額記録プログラム２３の実行の際にはそのキーも併せて送信される。
支援サーバー２上のチャージ額記録プログラム２３は、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、顧客ＩＤとチャージ額とを引数にして実行されるプログラムである。チャージ額送信サブプログラム１６４は、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、顧客ＩＤとチャージ額を渡してチャージ額記録プログラム２３を実行する。店舗ＩＤ及び受領者ＩＤについては、当該両替チャージ機１３においてチャージプログラム１６１が実装される際に予め定数として組み込まれる。また、各両替チャージ機１３は、支援サーバー２に対して特別なアクセス権限（支援サーバー２上のプログラムの実行権限）が与えられており、チャージ額記録プログラム２３の実行の際にはそのキーも併せて送信される。
【0056】
チャージ額記録プログラム２３は、渡された顧客ＩＤで顧客情報ファイル３４を検索し、該当レコードから、残高情報ファイル３５のファイル名を取得する。そしてそのファイル名の残高情報ファイル３５を開き、受領者ＩＤで検索する。一致する受領者ＩＤがあれば、そのレコードの「プリペイド残高」の値に対して、渡されたチャージ額の値を加算して「プリペイド残高」を更新する。一致する受領者が無ければ、新たにレコードを追加し、「受領者ＩＤと、チャージ額を記録する。これで、両替チャージ機１３で投入された金銭の情報がチャージ額として残高情報ファイル３５に記録されて管理された状態となる。
【0057】
次に、このようにしてチャージされるプリペイド金を使用したランドリー機器１２の使用について説明する。
図１６は、図１に示すコインランドリー店に設置されたランドリー機器の一例を示した斜視概略図である。図１６に示す例は、洗濯機の例となっている。
図１６に示すように、ランドリー機器１２は、稼働させるための使用料としてキャッシュ（コイン）を投入するコイン投入口１２１を備えている。これとは別に、このランドリー機器１２は、プリペイド金での稼働が稼働である旨の説明が印刷されたキャッシュレス表示部１２２を備えている。この例では、キャッシュレス表示部１２２は、貼り付けられたシールである。
図１６は、図１に示すコインランドリー店に設置されたランドリー機器の一例を示した斜視概略図である。図１６に示す例は、洗濯機の例となっている。
図１６に示すように、ランドリー機器１２は、稼働させるための使用料としてキャッシュ（コイン）を投入するコイン投入口１２１を備えている。これとは別に、このランドリー機器１２は、プリペイド金での稼働が稼働である旨の説明が印刷されたキャッシュレス表示部１２２を備えている。この例では、キャッシュレス表示部１２２は、貼り付けられたシールである。
【0058】
また、ランドリー機器１２は、支援サーバー２へのアクセス情報を提供するアクセス情報提供部を備えている。この実施形態では、顧客は、顧客端末４を持参して来店することが予定されている。アクセス情報提供部は、顧客端末４にアクセス情報を提供する要素となっている。
アクセス情報提供部の構成としては、幾つかの異なるものが考えられる。シンプルな構成としては、支援サーバー２のドメイン名を含むＵＲＬを二次元コード化し、それを印刷してランドリー機器１２に貼り付ける構成が採用され得る。二次元コードは、典型的にはＱＲコード（登録商標）である。
アクセス情報提供部の構成としては、幾つかの異なるものが考えられる。シンプルな構成としては、支援サーバー２のドメイン名を含むＵＲＬを二次元コード化し、それを印刷してランドリー機器１２に貼り付ける構成が採用され得る。二次元コードは、典型的にはＱＲコード（登録商標）である。
【0059】
別の構成としては、ランドリー機器１２に小さなディスプレイ１２３とボタン１２４を取り付け、ボタン１２４を押すと、ディスプレイ１２３に二次元コードが表示される構成が採用され得る。二次元コードのイメージデータを記憶したメモリ（ＲＯＭ等）を設け、ＲＯＭからイメージデータを読み出してディスプレイ１２３に表示する簡易な表示回路を組み込む構成が採用できる。
【0060】
いずれの構成でも良いが、二次元コードを印刷したシールを貼り付ける構成の場合、悪意のある者が別の二次元コードを上から貼り付けることが考えられ、顧客が悪意のあるサイトに誤って誘導されてしまうことが考えられる。このため、この実施形態では、ランドリー機器１２は小型の液晶ディスプレイのようなディスプレイ１２３（以下、機器ディスプレイという。）が設けられており、機器ディスプレイ１２３に二次元コード１２５を表示する構成が採用されている。但し、コインランドリー店には、防犯カメラが通常設置されており、監視下にあることから、このような悪事は発生しにくい。コスト的には二次元コード印刷のシール貼りの方が安価なので、そちらが採用されることもある。以下、機器ディスプレイ１２３に表示される二次元コード１２５を機器二次元コードと呼ぶ。
【0061】
また、図１に示すように、コインランドリー店には、機器動作集中管理ユニット５が設けられている。図１７は、ランドリー機器及び機器動作集中管理ユニットの概略構成を示したブロック図である。
図１７に示すように、各ランドリー機器１２は、コインメック１２６、動作制御回路１２７、動作開始スイッチ１２８等を備えている。これらは通常のランドリー機器１２でも備えられた要素であり、コインメック１２６から正規の硬貨が所定額投入されたことが出力されると、動作制御回路１２７が動作開始信号を動作開始スイッチ１２８に出力することでランドリー機器１２の動作が開始されるよう構成されている。
図１７に示すように、各ランドリー機器１２は、コインメック１２６、動作制御回路１２７、動作開始スイッチ１２８等を備えている。これらは通常のランドリー機器１２でも備えられた要素であり、コインメック１２６から正規の硬貨が所定額投入されたことが出力されると、動作制御回路１２７が動作開始信号を動作開始スイッチ１２８に出力することでランドリー機器１２の動作が開始されるよう構成されている。
【0062】
図１７に示すように、機器動作集中管理ユニット５は、各ランドリー機器１２の動作開始スイッチ１２８に対して動作制御回路１２７とパラレルに結線されたユニットである。各ランドリー機器１２に対して結線された各出力ポート５１には、それぞれ動作信号出力回路５２が設けられている。動作信号出力回路５２は、各ランドリー機器１２における動作制御回路１２７と同様の構成の回路であり、動作開始スイッチ１２８に対して動作開始信号を出力する回路である。例えば、あるメーカーから販売されているランドリー機器（コインランドリー店用の例えば洗濯機）では、動作制御回路１２７から１０Ｖの電圧信号が動作開始スイッチ１２８に送られることで動作開始スイッチ１２８がＯＮとなるよう構成されている。この場合、機器動作集中管理ユニット５の動作信号出力回路５２も、１０Ｖの電圧信号を出力ポート５１介して出力するよう構成される。
【0063】
図１７に示すように、機器動作集中管理ユニット５は、インターネット９を介して支援サーバー２に接続されており、両替チャージ機１３と同様、ＬＡＮインターフェース部５３を備えている。そして、ＬＡＮインターフェース部５３からの入力された信号に従っていずれかの動作信号出力回路５２に動作開始指令を出力する集中制御部５４を備えている。
集中制御部５４は、ラズベリーパイのようなＣＰＵを備えた小型のコンピュータによって構成されている。集中制御部５４には、集中制御プログラム５５が実装されており、集中制御プログラム５５はコインランドリー店の営業中は常時実行状態とされる。
集中制御部５４は、ラズベリーパイのようなＣＰＵを備えた小型のコンピュータによって構成されている。集中制御部５４には、集中制御プログラム５５が実装されており、集中制御プログラム５５はコインランドリー店の営業中は常時実行状態とされる。
【0064】
集中制御プログラム５５は、両替チャージ機１３と同様、支援サーバー２に対してアクセス権限が与えられており、起動後は支援サーバー２にアクセスしてログインし、ログイン状態を保つプログラムとなっている。そして、支援サーバー２からの決済許可情報の入力待ちの状態となる。
【0065】
一方、支援サーバー２は、実店舗決済アプリ４１のメニューとの一つとして、決済用ＩＤ送信プログラム２４を実装している。図１８は、決済用ＩＤ送信プログラムについて示した概略図である。
図１３（１）に示すように、ログイン後に顧客端末４に表示されるアプリトップページには、「プリペイド金を使用する」と表記された使用ボタン４６が設けられている。使用ボタン４６には、ジャンル選択画面がリンクしている。図１８（１）はジャンル選択画面の一例を示した概略図である。
図１３（１）に示すように、ログイン後に顧客端末４に表示されるアプリトップページには、「プリペイド金を使用する」と表記された使用ボタン４６が設けられている。使用ボタン４６には、ジャンル選択画面がリンクしている。図１８（１）はジャンル選択画面の一例を示した概略図である。
【0066】
図１８（１）に示すように、ジャンル選択画面には、ジャンル名が表記された各ボタンが設けられている。各ボタンには、二次元コード取得画面がリンクしている。「コインランドリー」と表記されたランドリーボタンがタップされると、図１８（２）に示すようなコインランドリー店用の二次元コード取得画面が顧客端末４に表示されるようになっている。
【0067】
図１８（２）に示すように、二次元コード取得画面には、「ランドリー機器のディスプレイに表示される二次元コードを読み取って下さい。」とのメッセージが表示されるようになっており、二次元コードの撮影用のフレーム４７がリンクしている。実決済用アプリは、顧客端末４に実装されている二次元コード撮影ＡＰＩを利用するようプログラミングされており、ＡＰＩにより機器二次元コード１２５が撮影されると、機器二次元コード１２５をＵＲＬに復元し、ＵＲＬを顧客端末４に実行させるようプログラミングされている。
【0068】
機器二次元コード１２５は、支援サーバー２上の決済判断プログラム２５の実行コードとなっている。決済判断プログラム２５は、店舗ＩＤ、機器ＩＤ、受領者ＩＤ及び顧客ＩＤを引数にして実行されるプログラムである。
機器二次元コード１２５には、店舗ＩＤ、機器ＩＤ受領者ＩＤ及び決済額が定数として含まれている。決済額は、当該ランドリー機器１２の使用料である。決済判断プログラム２５は、これらを引数として受け取って実行されるプログラムである。
機器二次元コード１２５には、店舗ＩＤ、機器ＩＤ受領者ＩＤ及び決済額が定数として含まれている。決済額は、当該ランドリー機器１２の使用料である。決済判断プログラム２５は、これらを引数として受け取って実行されるプログラムである。
【0069】
決済判断プログラム２５は、ログインの際にセッション変数に保持された顧客ＩＤを取得し、顧客ＩＤで顧客情報ファイル３４を検索し、該当レコードから残高情報ファイル３５のファイル名を取得する。そして、このファイル名の残高情報ファイル３５を開き、受領者ＩＤで検索する。該当する受領者ＩＤのレコードがあった場合、「残高」の値を取得する。この値が決済額以上であれば、サブルーチンとして決済許可情報プログラム２５１を実行する。さらに、サブルーチンとして残高減額プログラム２５２及び決済履歴記録プログラム２５３を実行して終了する。残高情報ファイル３５で、該当する受領者ＩＤのレコードがないか、あってもその「残高」の値が決済額未満であれば、決済判断プログラム２５は、決済不許可情報送信プログラム２５４を実行して終了する。
【0070】
決済許可情報送信プログラム２５１は、使用許可を二つの端末に送信するプログラムである。一つは、ログイン中の顧客端末４であり、ランドリー機器１２の使用が許可されてプリペイド金が差し引かれた旨を表示したページ（以下、決済完了確認ページ）を顧客端末４に送信して表示させるよう決済許可情報送信プログラム２５１はプログラミングされている。図１８（３）には、決済完了確認ページの一例が示されている。
【0071】
もう一つは、機器動作集中管理ユニット５である。機器動作集中管理ユニット５は、店舗ＩＤを利用したログインＩＤでログインがされている。決済許可情報送信プログラム２５１は、引数として渡された店舗ＩＤに従って当該店舗に設置されている機器動作集中管理ユニット５に対し、決済許可情報を送信するようプログラミングされている。
機器動作集中管理ユニット５に対して送信される決済許可情報には、機器ＩＤが含まれている。決済許可情報を機器動作集中管理ユニット５が受信すると、集中制御部５４で実行されている集中制御プログラム５５は、機器ＩＤに従って該当するランドリー機器１２の動作を開始させる動作開始指令を出力するようプログラミングされている。即ち、対応する動作開始信号出力回路５２に動作開始指令を出力し、出力ポート５１を介して当該ランドリー機器１２に動作信号出力を出力させるようプログラミングされている。
機器動作集中管理ユニット５に対して送信される決済許可情報には、機器ＩＤが含まれている。決済許可情報を機器動作集中管理ユニット５が受信すると、集中制御部５４で実行されている集中制御プログラム５５は、機器ＩＤに従って該当するランドリー機器１２の動作を開始させる動作開始指令を出力するようプログラミングされている。即ち、対応する動作開始信号出力回路５２に動作開始指令を出力し、出力ポート５１を介して当該ランドリー機器１２に動作信号出力を出力させるようプログラミングされている。
【0072】
決済履歴記録プログラム２５３は、決済履歴情報ファイル３６に決済履歴を記録するプログラムである。決済履歴記録プログラム２５３は、決済履歴情報ファイル３６に新規レコードを追加し、プログラムの実行時を「日時」に記録し、店舗ＩＤ、機器ＩＤ、機器名称、受領者ＩＤ、顧客ＩＤ、決済額をそれぞれのフィールドに記録する。機器名称については、店舗ＩＤに従って機器情報ファイル３３を開き、機器ＩＤで検索して値を取得して記録する。
【0073】
この実施形態では、支援サーバー２は、受領者用のサービスとして決済履歴情報を閲覧させるサービスを提供するものともなっている。以下、この点について説明する。
支援サーバー２は、受領者用の各ページをホストするサーバーとなっている。受領者には、受領者ＩＤの他にパスワードも付与されており、これらでアクセスすると受領者用ページの閲覧が可能である。図１に示すように、受領者は、受領者端末６を操作して受領者ＩＤ及びパスワードを入力し、インターネット９を介して受領者用ページを受領者端末６に表示することが可能である。
支援サーバー２は、受領者用の各ページをホストするサーバーとなっている。受領者には、受領者ＩＤの他にパスワードも付与されており、これらでアクセスすると受領者用ページの閲覧が可能である。図１に示すように、受領者は、受領者端末６を操作して受領者ＩＤ及びパスワードを入力し、インターネット９を介して受領者用ページを受領者端末６に表示することが可能である。
【0074】
受領者用ページの一つが、決済履歴閲覧ページであり、支援サーバー２には、決済履歴閲覧ページ表示プログラムが実装されている。決済履歴閲覧ページについては図示を省略するが、決済履歴閲覧ページ表示プログラムは、ログインの際に入力された受領者ＩＤで決済履歴情報ファイル３６を検索し、一致するレコードの情報を抽出して表示するようプログラミングされている。期間を指定したり、同一受領者が複数店舗を経営している場合には店舗を指定したりすることも可能となっている。
【0075】
このような構成である実施形態のコインランドリー店を訪れた顧客が行うキャッシュレス決済について、以下に説明する。以下の説明は、コインランドリー店決済支援システムの実施形態の動作の説明でもある。
まず、コインランドリー店を訪れた顧客は、通常はキャッシュ（硬貨）での決済をしているが、店内に案内表示されているプリペイドによるキャッシュレス決済をしてみようと考え、両替チャージ機１３のディスプレイ１３６において、プリペイドメニューボタン１５２を押す。そして、その後に表示される画面で、顧客登録ボタン１５３を押す。この結果、ディスプレイ１３６に登録用二次元コード１５５が表示され、それを顧客は顧客端末４で読み取る。これにより、顧客端末４は支援サーバー２にアクセスし、顧客登録ページ表示プログラムが実行される。
まず、コインランドリー店を訪れた顧客は、通常はキャッシュ（硬貨）での決済をしているが、店内に案内表示されているプリペイドによるキャッシュレス決済をしてみようと考え、両替チャージ機１３のディスプレイ１３６において、プリペイドメニューボタン１５２を押す。そして、その後に表示される画面で、顧客登録ボタン１５３を押す。この結果、ディスプレイ１３６に登録用二次元コード１５５が表示され、それを顧客は顧客端末４で読み取る。これにより、顧客端末４は支援サーバー２にアクセスし、顧客登録ページ表示プログラムが実行される。
【0076】
顧客は、顧客端末４上に表示される顧客登録ページにおいて各情報を入力し、ＯＫボタンをタップする。これにより、実店舗決済アプリ４１が顧客端末４にダウンロードされるとともに、支援サーバー２上の顧客情報ファイル３４に新規レコードが追加され、顧客ＩＤやパスワード等が記録される。そして、登録完了報告が電子メールにより顧客端末４に送信される。
【0077】
その上で、顧客は、両替チャージ機１３でチャージを行う。即ち、図１０（２）に示すプリペイドメニュー画面でチャージボタン１５４を押す。これにより、両替チャージ機１３上のチャージプログラム１６１が実行される。チャージプログラム１６１は、顧客ＩＤ取得画面をディスプレイ１３６に表示し、この表示に従って顧客は顧客端末４において実店舗決済アプリ４１を起動する。そして、実店舗決済アプリ４１におけるアプリチャージボタン４４をタップし、顧客端末４上にチャージ用二次元コード４５を表示する。その上で、チャージ用二次元コード４５を両替チャージ機１３のカメラ１３８に読み取らせる。これにより、チャージプログラム１６１は、この顧客の顧客ＩＤを取得する。
【0078】
次に、チャージプログラム１６１は、チャージ額取得画面をディスプレイ１３６に表示する。チャージ額取得画面の金額入力欄１６２にチャージ額が入力されてＯＫボタン１６３が押されると、チャージプログラム１６１は、チャージ額の金銭の投入を促すメッセージをディスプレイ１３６にする。その後、所定時間内に検証部１４２からチャージ額以上の金銭が投入された旨の信号が出力されると、チャージプログラム１６１は、顧客ＩＤと入力額（チャージ額）とを引数にしてチャージ額送信サブプログラム１６４を実行する。また、検証額と入力額との差額があれば、その額を釣り銭として払い出す。
【0079】
チャージ額送信サブプログラム１６４により、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、顧客ＩＤ及びチャージ額が引数として渡されて支援サーバー２上のチャージ額記録プログラム２３が実行される。チャージ額記録プログラム２３は、該当する顧客について作成された残高情報ファイル３５を受領者ＩＤで検索し、該当レコードの「残高」の値にチャージ額を加算して「残高」を更新する。
【0080】
このようにしてチャージ処理が行われた後、顧客は、プリペイド金で決済してランドリー機器１２を使用する。即ち、当該店舗において空いている（使用されていない）ランドリー機器１２のところに行き、ボタン１２４を押して機器ディスプレイ１２３に機器二次元コード１２５を表示させる。そして、顧客端末４において実店舗決済アプリ４１を起動し、ジャンル選択ページにおいて「コンランドリー」のボタンを押す。これにより、コインランドリー店用の二次元コード取得画面が顧客端末４に表示される。顧客は、ランドリー機器１２の機器ディスプレイ１２３に表示されている機器二次元コード１２５を顧客端末４で読み取らせる。この結果、支援サーバー２上の決済許可判断プログラム２５が実行され、決済額が残高以下であると決済許可情報がインターネット９経由で当該店舗内の機器動作集中管理ユニット５に送られる。それとともに、残高情報ファイル３５の当該レコードの「残高」の値から決済額が差し引かれ、「残高」が更新される。
【0081】
機器動作集中管理ユニット５は、送信された決済許可情報から機器ＩＤを取得し、当該機器ＩＤのランドリー機器１２に対して動作開始信号を出力する。これにより、当該ランドリー機器１２が動作を開始する。その後のランドリー機器１２の動作は、通常（現金決済の場合）と同様である。
このようにして、各顧客はプリペイド金によるキャッシュレス決済を行って各ランドリー機器１２を使用する。一方、受領者は、各ランドリー機器１２や両替チャージ機１３から現金を回収するとともに、受領者端末６を操作して決済履歴情報を適宜閲覧する。即ち、受領者ＩＤ及びパスワードを入力して支援サーバー２にアクセスし、決済履歴情報を閲覧する。
このようにして、各顧客はプリペイド金によるキャッシュレス決済を行って各ランドリー機器１２を使用する。一方、受領者は、各ランドリー機器１２や両替チャージ機１３から現金を回収するとともに、受領者端末６を操作して決済履歴情報を適宜閲覧する。即ち、受領者ＩＤ及びパスワードを入力して支援サーバー２にアクセスし、決済履歴情報を閲覧する。
【0082】
上記構成及び動作において、ランドリー機器１２には複数の異なる条件で動作可能な場合があり、それに応じて決済額が異なる場合がある。この場合には、顧客が選択した条件での決済額が機器二次元コード１２５に含まれるようにする。例えば、乾燥機の場合、乾燥時間を顧客が選択でき、乾燥時間に応じた使用料を支払うようになっている。このような場合の構成としては、例えば、使用条件に応じて異なる二次元コードが機器ディスプレイ１２３に表示されるようにし、顧客がいずれかを選んで携帯端末で読み込むようにする。例えば、乾燥機の場合、１００円で１０分、２００円で２０分、３００円で３０分とすると、１００円が決済額となっている二次元コード（乾燥時間１０分）と、２００円が決済額となっている二次元コード（乾燥時間２０分）と、３００円が決済額となっている二次元コード（乾燥時間３０分）とをそれぞれ表示し、いずかを選んで読み込んでもらうようにする。
【0083】
このような実施形態のコインランドリー店、実施形態のコインランドリー店決済支援システムによれば、キャッシュレス決済が実現されるので、顧客は、以前にチャージをしていれば硬貨をもたずに訪れてもランドリー機器１２が使用でき、利便性が高くなる。両替機で両替できない高額紙幣しか持ち合わせがない場合でも、ランドリー機器１２の利用ができる。
一方、コインランドリー店の経営者（受領者）にとっては、このような利便性が顧客を呼び込む手段になる上、プリペイドサービスであるので、売り掛け期間が発生することはない。その上、プリペイドサービスであるので、逆に運転資金（キャッシュフロー）に余裕ができるというメリットもある。
一方、コインランドリー店の経営者（受領者）にとっては、このような利便性が顧客を呼び込む手段になる上、プリペイドサービスであるので、売り掛け期間が発生することはない。その上、プリペイドサービスであるので、逆に運転資金（キャッシュフロー）に余裕ができるというメリットもある。
【0084】
この際、プリペイドカードを発行する構成ではなく、プリペイド金の管理をインターネット９上の支援サーバー２によって行う構成であるので、導入コストは非常に小さくて済む。支援サーバー２を運営管理するサービス提供会社は、多数の受領者即ち多数のコインランドリー店経営者と契約をしてサービスを提供するので、支援サーバー２によるプリペイド金管理のコストは非常に安価となる。
【0085】
さらに、上記実施形態の構成において重要なことは、両替チャージ機１３はコインランドリー店に設置されているので、チャージの際に支払われた現金はそのままコインランドリー店の経営者（受領者）に渡ることである。現在行われている電子マネープリペイドサービスは、プリペイドされた金銭は、顧客の銀行口座（又は顧客の財布）からサービス提供会社がいったん受け取り、決済においてサービス提供会社が店舗経営者の銀行口座に振り込む仕組みとなっている。このため、サービス提供会社の手数料や振り込み手数料が発生する。
一方、実施形態のコインランドリー店や決済支援システムでは、このような手数料は発生せず、手数料としてプリペイド金の管理手数料のみである。したがって、経営規模の小さいことが通常であるコインランドリー店におけるキャッシュレス決済の手法として極めて好適なものとなっている。
一方、実施形態のコインランドリー店や決済支援システムでは、このような手数料は発生せず、手数料としてプリペイド金の管理手数料のみである。したがって、経営規模の小さいことが通常であるコインランドリー店におけるキャッシュレス決済の手法として極めて好適なものとなっている。
【0086】
さらに、実施形態のコインランドリー店や決済支援システムでは、プリペイド金は同一の受領者ごとに管理されている。即ち、残高情報ファイル３５において、チャージされたプリペイド金は同一の受領者について合算される。この点は、法律（資金決済法）による規制との関係で重要な意義を有する。
現状、資金決済法は、前払式支払い手段の発行者又は発行者と資本関係にある者からの商品・サービスの購入に限り使用できる場合には、登録制ではなく届け出制という扱いになっている。即ち、コインランドリー店の経営者（受領者）は、財務省への届け出と供託金（残高の１／２）の支払いを行えば良く、第三者型支払い手段発行者の場合のような財務省での登録は不要である。そして、毎年３月末、６月末の時点でのプリペイド金の残高の総額が１０００万円以下であれば、届け出や供託金支払いも不要である。尚、残高総額が１０００万円を超えた場合でも、金融機関との間で発行保証金保全契約をしてその旨を財務省に届ければ良いということになっている。
現状、資金決済法は、前払式支払い手段の発行者又は発行者と資本関係にある者からの商品・サービスの購入に限り使用できる場合には、登録制ではなく届け出制という扱いになっている。即ち、コインランドリー店の経営者（受領者）は、財務省への届け出と供託金（残高の１／２）の支払いを行えば良く、第三者型支払い手段発行者の場合のような財務省での登録は不要である。そして、毎年３月末、６月末の時点でのプリペイド金の残高の総額が１０００万円以下であれば、届け出や供託金支払いも不要である。尚、残高総額が１０００万円を超えた場合でも、金融機関との間で発行保証金保全契約をしてその旨を財務省に届ければ良いということになっている。
【0087】
実施形態において、残高情報ファイル３５が同一の受領者（同一の経営者）ごとにプリペイド金の残高を記録している点は、資金決済法にいう自家型前払式支払い手段に該当するという結果をもたらすことになり、法規制を遵守する手間がより簡便になるメリットが得られることになる。尚、「同一の受領者」とは、資金決済法上は、資本関係がある等の密接な関係がある場合も含まれるので、そのように広く解釈される。つまり、実店舗決済サービスについての契約の際に、各コインランドリー店の経営者について資金決済法上の「密接な関係」があるかどうか判断し、あれば、同一の受領者ＩＤを付与して管理する。
【0088】
また、上記実施形態のコインランドリー店やコインランドリー店決済支援システムの構成は、顧客分析や顧客の囲い込みを可能にするという点でも顕著な効果がある。受領者は、決済履歴情報を閲覧することで、どの顧客が（どの顧客ＩＤが）どの日時にどのランドリー機器１２を使用したかを知ることができる。さらに、各顧客の事前の承諾を得ることで、顧客の性別や年齢等を知ることもできる。このことは、コインランドリー事業においては従来不可能であった顧客分析が行えることを意味し、コインランドリー点の経営に大きく貢献することになる。
【0089】
例えば、顧客の年齢層や性別を知ることで、それらに応じて店舗を改装するといったことが可能である。比較的若い女性が多いのであれば、それら来店し易いような雰囲気作りをするといった改善である。
さらに、顧客が特定されるので、顧客に対して特典を与えることで囲い込みをすることもできる。例えば、プリペイド金のチャージをした時点又はプリペイド金による決済をした時点で額に応じてポイントを付与し、ポイントが貯まったらポイントに応じてプリペイド金の残額を加算したり、洗濯機１回分を無料にしたりといったプロモーション策を実施することができる。従来のコインランドリー店では、顧客の特定ができないので、このようなプロモーション策は実施不可能であったが、実施形態によれば可能となる。
さらに、顧客が特定されるので、顧客に対して特典を与えることで囲い込みをすることもできる。例えば、プリペイド金のチャージをした時点又はプリペイド金による決済をした時点で額に応じてポイントを付与し、ポイントが貯まったらポイントに応じてプリペイド金の残額を加算したり、洗濯機１回分を無料にしたりといったプロモーション策を実施することができる。従来のコインランドリー店では、顧客の特定ができないので、このようなプロモーション策は実施不可能であったが、実施形態によれば可能となる。
【0090】
また、住所やメールアドレスが個人情報として登録されるので、キャンペーン情報の配信といったことも可能である。例えば、来店者数が比較的少ない平日においてポイントを多く付与するキャンペーン策を採用し、これを電子メールで各顧客に伝えるようなことも可能となる。
【0091】
上述した実施形態において、両替チャージ機１３のディスプレイ１３６に表示された登録用二次元コード１５５を顧客端末４が読み取ることで顧客登録を行ったが、顧客登録については両替チャージ機１３によらずに行う構成が採用され得る。即ち、サービス提供会社は、実店舗決済アプリ４１について自社のウェブサイトで広告宣伝しており、このウェブサイトには実店舗決済アプリ４１のダウンロードボタンが設けられている。このウェブサイトを見た顧客は、利用してみようと思いダウンロードボタンを押す。これにより、前述したのと同様に実店舗決済アプリ４１がダウンロードされるとともに顧客登録が行われる。
【0092】
また、チャージの際に実行されるチャージ額送信サブプログラム１６４については、両替チャージ機１３上のプログラムではなく、実店舗決済アプリ４１に含まれるプログラムであっても良い。この場合には、両替チャージ機１３から少なくとも受領者ＩＤとチャージ額とを顧客端末４が取得する必要があるので、例えば二次元コードを両替チャージ機１３が生成して顧客端末４に読み取られせることで行われる。両替チャージ機１３上のチャージプログラム１６１は、入力額の金銭が投入されたことの信号が検証部１４２から出力されると、受領者ＩＤ及びチャージ額を含む二次元コードを生成し、これを顧客端末４が読み取り、受領者ＩＤ，チャージ額、顧客ＩＤを支援サーバー２に送信して支援サーバー２にチャージ額記録プログラム２３を実行させる。
但し、悪意のある顧客が実店舗決済アプリ４１を改造し、実際のチャージ額以上の額を支援サーバー２に送信して記録させる不正が行われる可能性もある。これを考慮すると、両替チャージ機１３からチャージ額が送信される構成の方が好ましい。
但し、悪意のある顧客が実店舗決済アプリ４１を改造し、実際のチャージ額以上の額を支援サーバー２に送信して記録させる不正が行われる可能性もある。これを考慮すると、両替チャージ機１３からチャージ額が送信される構成の方が好ましい。
【0093】
また、ランドリー機器１２が機器二次元コード１２５を表示することは必須ではなく、別の場所で表示される構成であっても良い。例えば、機器動作集中管理ユニット５がディスプレイと機器選択ボタンとを備える構成が採用される。機器選択ボタンは非稼働中のランドリー機器１２のみを選択できるよう構成され、機器選択ボタンでランドリー機器１２が選択されると、店舗ＩＤと選択されたランドリー機器１２の機器ＩＤとを含む二次元コードがディスプレイに表示される。
【0094】
別のよりシンプルな構成として、各ランドリー機器１２についての二次元コードを並べて印刷したポスターのようなものを壁に貼り付ける構成であっても良い。顧客は、非稼働中のランドリー機器１２を確認してそのランドリー機器１２についての二次元コードを読み取って決済を行う。但し、この場合には、稼働中のランドリー機器１２についての二次元コードを誤って読み取ってしまう可能性がある。この対策としては、各ランドリー機器１２の稼働状況を支援サーバー２が確認できるようにし、稼働中のランドリー機器１２の機器ＩＤが送信された場合には、エラーメッセージを顧客端末４に返信し、決済を行わないよう構成される。各ランドリー機器１２の稼働状況を確認する構成としては、機器動作集中管理ユニット５が各ランドリー機器１２の稼働有無の情報を取得して支援サーバー２に送信する構成が採用され得る。もしくは、各ランドリー機器１２がネットワーク機能を備えていて支援サーバー２に稼働有無の情報を直接送信する構成であっても良い。
【0095】
決済許可情報については、支援サーバー２から機器動作集中管理ユニット５に送信されたが、支援サーバー２から顧客端末４に送られ、顧客端末４経由でランドリー機器１２の動作を開始させる構成であっても良い。この場合、決済許可情報が例えば二次元コードの形で生成されて支援サーバー２から顧客端末４に送信され、機器動作集中管理ユニット５又はランドリー機器１２が備えるカメラでこの二次元コードを読み取るようにする。この構成の場合、機器動作集中管理ユニット５又は各ランドリー機器１２がカメラを備える必要があるのでコスト高となる問題がある他、同様に悪意のある顧客が決済許可情報の二次元コードを勝手に生成して読み取らせる不正があり得る。したがって、機器動作集中管理ユニット５に対して決済許可情報が送信される構成の方が好ましい。
【0096】
尚、各ランドリー機器１２がネットワーク機能を備えていれば、支援サーバー２が各ランドリー機器１２に対して決済許可情報を送って動作を開始させることができるので、機器動作集中管理ユニット５は不要となる。但し、コスト上の問題や耐久性上の問題があり、また無人店舗であるコインランドリー店の特性を考えると、壊されたり不正アクセスに利用されたりする問題があるので、機器動作集中管理ユニット５の方が好ましい。機器動作集中管理ユニット５については、顧客が手を触れることができない場所に配置したり、重要な部分は顧客が手を触れることできないよう筐体等を構成したりすることができる。
【0097】
上記実施形態において、両替チャージ機１３と顧客端末４との間の情報のやりとり、各ランドリー機器１２と顧客端末４との間の情報のやりとりについてはＱＲコード（登録商標）のような二次元コードの読み取りの構成が採用されたが、これは一例であり、赤外線通信やBluetooth（登録商標）等の他のＮＦＣの構成が採用されることもある。
また、プリペイドチャージ機は両替機と兼用された両替チャージ機１３であったが、両替機と別にプリペイドチャージ機が設けられていても良い。但し、プリペイドチャージ機もコインメックやビルバリが必要となり、両者で共通した機器を備えるので、共用した構成の方がコストダウンや省スペースの点で好適である。
また、プリペイドチャージ機は両替機と兼用された両替チャージ機１３であったが、両替機と別にプリペイドチャージ機が設けられていても良い。但し、プリペイドチャージ機もコインメックやビルバリが必要となり、両者で共通した機器を備えるので、共用した構成の方がコストダウンや省スペースの点で好適である。
【0098】
次に、実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態について補足して説明する。図１９は、実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の概略図である。
上記支援サーバー２及び記憶部３の構成は、そのまま実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の構成として採用可能である。この場合、コインランドリー店は無人店舗であることが前提であったが、有人の（店員のいる）実店舗については、それに応じて適宜構成が変更され得る。
上記支援サーバー２及び記憶部３の構成は、そのまま実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態の構成として採用可能である。この場合、コインランドリー店は無人店舗であることが前提であったが、有人の（店員のいる）実店舗については、それに応じて適宜構成が変更され得る。
【0099】
まず、有人店舗の場合、プリペイドジャージ機を不要とすることができる。プリペイドジャージ機は、コインランドリー店のような無人店舗の場合、現金をその場で回収（受領）しつつチャージ額の情報を支援サーバー２に送信するものである。有人店舗の場合、現金の受領は店員が行えば良いので、プリペイドチャージ機は不要となる。
但し、チャージ額を支援サーバー２に送信してチャージ額記録プログラム２３を実行させる必要があり、チャージ額送信機は必要になる。チャージ額送信機は、ＰＣのような汎用端末７を兼用することが可能であり、簡便に構成できる。例えば、カメラを備えたタブレットＰＣを使用することができる。以下、店舗が備える端末７を店舗端末という。
タブレットＰＣのような店舗端末７には、支援サーバー２に対して顧客ＩＤ及びチャージ額を送信するチャージ額送信プログラム７１が実装される。チャージ額送信プログラムには、店舗ＩＤや受領者ＩＤが定数として与えられる。
但し、チャージ額を支援サーバー２に送信してチャージ額記録プログラム２３を実行させる必要があり、チャージ額送信機は必要になる。チャージ額送信機は、ＰＣのような汎用端末７を兼用することが可能であり、簡便に構成できる。例えば、カメラを備えたタブレットＰＣを使用することができる。以下、店舗が備える端末７を店舗端末という。
タブレットＰＣのような店舗端末７には、支援サーバー２に対して顧客ＩＤ及びチャージ額を送信するチャージ額送信プログラム７１が実装される。チャージ額送信プログラムには、店舗ＩＤや受領者ＩＤが定数として与えられる。
【0100】
顧客は、実店舗においてプリペイド金のチャージのための現金を支払う。店員は、店舗のキャッシュレジスターを使用してレシートを発行し、現金を受領する。この際、顧客は顧客端末４を使用して実店舗決済アプリ４１を起動し、チャージ用二次元コード４５を顧客端末４に表示する。店員は、店舗端末７のカメラでそれを読み取るとともに、チャージ額を入力する。チャージ額送信プログラム７１は、二次元コードから顧客ＩＤを取得し、入力されたチャージ額と、定数として与えられている店舗ＩＤ及び受領者ＩＤとともに支援サーバー２に送信する。支援サーバー２上のチャージ額記録プログラム２３が同様に実行され、当該顧客ＩＤについての残高情報ファイル３５の当該受領者ＩＤのレコードにおいてチャージ額が加算されて更新される。
【0101】
店舗端末７は、顧客端末４のチャージ用二次元コードを読み取ることができれば、デスクトップＰＣでも良いし、ノートＰＣでも良いし、スマホでも良い。また同様に、二次元コードで顧客ＩＤを受け取る構成の他、赤外線通信のような他のＮＦＣを採用することもできる。
顧客登録については、顧客が予め実店舗決済アプリ４１をダウンロードして行っておく構成の他、実店舗において実店舗決済アプリ４１ダウンロード用の二次元コードが表示されていても良い。有人店舗の場合には二次元コードを上貼りする不正はあり得ないので、単に二次元コードを印刷したポスターを壁などに貼っておいたり、チラシとして顧客に渡したりするだけで良い。
顧客登録については、顧客が予め実店舗決済アプリ４１をダウンロードして行っておく構成の他、実店舗において実店舗決済アプリ４１ダウンロード用の二次元コードが表示されていても良い。有人店舗の場合には二次元コードを上貼りする不正はあり得ないので、単に二次元コードを印刷したポスターを壁などに貼っておいたり、チラシとして顧客に渡したりするだけで良い。
【0102】
チャージされたプリペイド金の使用するための構成としては、実店舗には、決済が許可されたことを確認するため、支援サーバー２から決済許可情報を受信して表示する決済許可情報受信機が必要になる。決済許可情報受信機も、ＰＣやスマホのような汎用端末を使用することが可能である。以下の説明では、チャージ額送信機としての店舗端末７を兼用する構成を例とする。以下の例では、決済許可申請の送信についても店舗端末７を兼用する構成が採用されている。
【0103】
図２０は、実店舗の発明の実施形態、実店舗決済支援システムの発明の実施形態においてチャージ金を使用する際の顧客端末４及び店舗端末７の画面について示した概略図である。
コインランドリー店以外の実店舗でプリペイド金を使用する場合、顧客は店舗端末７に顧客ＩＤを取得させ、店舗端末７から決済申請を行わせる。具体的には、顧客は同様に実店舗決済アプリ４１を起動し、アプリトップページを表示する。そして、アプリトップページにおいて使用ボタン４６をタップし、図２０（１）に示すようにジャンル選択画面を表示する。そして、ジャンル選択画面で「その他」のジャンル（コインランドリー以外）を選択する。これにより、図２０（２）に示すように、二次元コード４８が顧客端末４に表示される。二次元コード４８は、顧客ＩＤとパスワードとを二次元イメージにしたものである。顧客は、二次元コード４８が表示された顧客端末４を店員に示すとともに、希望の決済額を口頭で伝える。
コインランドリー店以外の実店舗でプリペイド金を使用する場合、顧客は店舗端末７に顧客ＩＤを取得させ、店舗端末７から決済申請を行わせる。具体的には、顧客は同様に実店舗決済アプリ４１を起動し、アプリトップページを表示する。そして、アプリトップページにおいて使用ボタン４６をタップし、図２０（１）に示すようにジャンル選択画面を表示する。そして、ジャンル選択画面で「その他」のジャンル（コインランドリー以外）を選択する。これにより、図２０（２）に示すように、二次元コード４８が顧客端末４に表示される。二次元コード４８は、顧客ＩＤとパスワードとを二次元イメージにしたものである。顧客は、二次元コード４８が表示された顧客端末４を店員に示すとともに、希望の決済額を口頭で伝える。
【0104】
一方、店舗端末７には、決済申請プログラム７２が実装される。決済申請プログラム７２は、店舗の営業中は常時実行状態（決済スタンバイ状態）とされ、二次元コードを読み取り可能な状態とされる。この状態を、図２０（３）に示す。図２０（２）に示す二次元コード４８を店舗端末７が読み取ると、図２０（４）に示すように、決済申請プログラム７２は、決済申請画面を店舗端末７に表示する。決済申請画面には、二次元コードから取得した顧客ＩＤの表示欄に加え、決済額入力欄７３と送信ボタン７４とが設けられている。店員は、顧客から聞いた決済額を決済額入力欄７３に入力し、送信ボタン７３をタップ又はクリックする。送信ボタン７３は、支援サーバー２上の決済許可判断プログラム２５の実行ボタンとなっており、店舗ＩＤ、受領者ＩＤ、取得した顧客ＩＤ及びパスワード、入力された決済額とを送信して決済許可判断プログラム２５を実行するコードが送信ボタン７３に埋め込まれている。
【0105】
送信ボタン７３のタップ又はクリックにより、決済許可判断プログラム２５が実行される。決済許可判断プログラム２５は、顧客ＩＤ及びパスワードが顧客情報ファイル３４に記録されているものと一致し、残高情報ファイル３５の該当受領者ＩＤのレコードに記録されている残高が決済額以上であれば、決済許可情報送信サブプログラムを実行して決済許可情報を店舗端末７及び顧客端末４に送信する。それとともに、残高減額プログラム２５２を実行して残高から決済額を減額して残高を更新する。図２０（５）には、決済許可情報が顧客端末４に送信されて表示された状態が示されており、図２０（６）には、決済許可情報が店舗端末７に送信されて表示された状態が示されている。
【0106】
図２０（５）（６）に示すように、この例では、決済許可情報は、店舗名、顧客ＩＤ、決済額の他、決済ＩＤを含んでおり、決済ＩＤが表示されるようになっている。決済ＩＤは、プリペイド金による決済を店舗及び顧客が双方に確認するためのＩＤである。
店員は、店舗端末７に表示された決済許可情報に基づき、決済額の分を減額して精算をする。例えば、顧客が５００円の買い物をして５００円全額をプリペイド金で支払うと伝えて決済許可情報が送信された場合、現金で徴収する分はゼロにして商品を顧客に渡す。一部の金額をプリペイド金で払うと伝えられて決済許可情報が送信された場合、その分を減額した金額を顧客に伝え、顧客から徴収する。
店員は、店舗端末７に表示された決済許可情報に基づき、決済額の分を減額して精算をする。例えば、顧客が５００円の買い物をして５００円全額をプリペイド金で支払うと伝えて決済許可情報が送信された場合、現金で徴収する分はゼロにして商品を顧客に渡す。一部の金額をプリペイド金で払うと伝えられて決済許可情報が送信された場合、その分を減額した金額を顧客に伝え、顧客から徴収する。
【0107】
このような実店舗及び実店舗決済支援システムによれば、コインランドリー店の場合と同様、カードによらない形で事前支払い手段が発行され、チャージされたプリペイド金を使用して決済することができる。チャージの際に支払われた現金は店舗の側で受領されるので、振込手数料は発生せず、プリペイドであるため売り掛け期間は発生しない。このため、経営規模の小さい各種商店等において好適に導入される。
【0108】
また、上記のように有人の実店舗の場合にはプリペイドチャージ機が不要になり、顧客ＩＤ及びパスワードを二次元シンボル化した二次元コードを顧客端末４から読み取ることができて支援サーバー２にアクセス可能な端末を店舗端末７として用意するだけで良いので、さらに導入コストが安価となる。
上記実店舗、実店舗決済支援システムの構成において、プリペイド金を使用する際の二次元コードが顧客ＩＤに加えてパスワードも含んでいるのは、他人の顧客ＩＤを自分で二次元コード化して店舗端末７に読み込ませる不正を防ぐためである。
上記実店舗、実店舗決済支援システムの構成において、プリペイド金を使用する際の二次元コードが顧客ＩＤに加えてパスワードも含んでいるのは、他人の顧客ＩＤを自分で二次元コード化して店舗端末７に読み込ませる不正を防ぐためである。
【0109】
また、上記実店舗、実店舗決済支援システムについて、決済許可申請の送信を顧客端末４から行わせるよう構成することも可能である。この場合は、店舗ＩＤ及び受領者ＩＤを含む二次元コードを店舗が顧客に提示し、顧客が顧客端末４でそれを読み取り、顧客端末４に表示される決済許可申請画面で顧客が決済額を入力して送信することになる。この構成でも良いが、顧客にとっては煩雑になるし、購入の精算をしているのは店側であるので、情報のやりとりが逆方向になってこの点でも煩雑になる。したがって、店舗端末７で決済額を入力して決済許可申請する構成の方が好ましい。
【0110】
尚、決済許可情報については、顧客端末４だけに送信されてそれを（決済許可情報が送信されて表示された画面を）顧客が店員に見せる構成もあり得る。しかし、決済許可情報が送信されたかのような画面を偽造して店員に見せる不正があり得るので、決済許可情報は少なくとも店舗端末７に送信される構成が好ましい。
【0111】
次に、実店舗決済アプリの発明の実施形態について補足して説明する。
上述した各実施形態において、実店舗決済アプリは、各受領者について当該受領者が経営する店舗でしか使用できない専用プリペイドカードを仮想的に発行して使用できるようにしたサービスを提供するものであるといえる。以下に説明する実店舗決済アプリの実施形態は、この点を考慮して最適化したものである。
上述した各実施形態において、実店舗決済アプリは、各受領者について当該受領者が経営する店舗でしか使用できない専用プリペイドカードを仮想的に発行して使用できるようにしたサービスを提供するものであるといえる。以下に説明する実店舗決済アプリの実施形態は、この点を考慮して最適化したものである。
【0112】
現状、自社の店舗でしか使用できない専用プリペイドカードが発行されているが、異なる店舗（異なる受領者の店舗）でも専用プリペイドカードを発行してもらうと、別のプリペイドカードも携帯しなければならず、財布の中はプリペイドカードだらけとなってしまう。異なる受領者の店舗でも使える汎用のプリペイドカードは便利であるが、前述したように各受領者は何らかの手数料を負担しなければならない。
一方、実施形態における実店舗決済アプリによれば、専用プリペイドカードを仮想的に発行するものであるため、顧客における煩雑さはなく、極めて便利である。多数の異なる店舗（異なる受領者の店舗）で仮想専用プリペイドカードの発行をする（即ち、最初のチャージを行う）ことを考慮し、この実施形態では、チャージしたりプリペイド金を使用したりする際の店舗選択のためのページを設けている。この一例が、図２１に示されている。図２１は、実施形態の実店舗決済アプリにおける店舗選択のための画面遷移の一例を示した概略図である。
一方、実施形態における実店舗決済アプリによれば、専用プリペイドカードを仮想的に発行するものであるため、顧客における煩雑さはなく、極めて便利である。多数の異なる店舗（異なる受領者の店舗）で仮想専用プリペイドカードの発行をする（即ち、最初のチャージを行う）ことを考慮し、この実施形態では、チャージしたりプリペイド金を使用したりする際の店舗選択のためのページを設けている。この一例が、図２１に示されている。図２１は、実施形態の実店舗決済アプリにおける店舗選択のための画面遷移の一例を示した概略図である。
【0113】
図２１（１）には、実施形態の実店舗決済アプリにおいて、ログイン後に顧客端末４に表示されるトップページが示されている。図２１（１）に示すように、この実施形態の実店舗決済アプリのトップページには、「発行済みカードを見る」と表記されたカードボタン４０１と、「新規に作る」と表記された新規作成ボタン４０２と、「コインランドリーでの作成・使用」と表記されたコインランドリーボタン４０３とが設けられている。
【0114】
新規作成ボタン４０２は、図１３（１）のアプリチャージボタン４４と同様の機能のボタンであり、ログインの際に保持した顧客ＩＤを埋め込んだ形で二次元コードを作成し、顧客端末４に表示するプログラムの実行ボタンである。同様に、この二次元コードを任意の店舗の店舗端末７で読み取ることで、当該顧客の残高情報ファイル３５に新規レコードが追加され、この店舗の経営者を受領者としたプリペイド金の登録される。即ち、仮想専用プリペイドカードが発行される。
【0115】
図２１（１）のコインランドリーボタン４０３は、各コインランドリー店でのチャージや決済のためのボタンであり、これをタップすると、図１３（１）のようなページに遷移する。以下の動作は、前述したのと同様である。
図２１（１）におけるカードボタン４０１には、当該顧客が過去にチャージをしたことがある店舗を表示する店舗リストページがリンクしている。図２１（２）には、店舗リストページの一例が示されている。
図２１（２）に示すように、店舗リストページは、過去にチャージしたことがある店舗をリスト表示するページであるが、受領者が同一である店舗は一つにまとめて表示される（例えば、最初にチャージをした際の店舗ＩＤに係る店舗名が表示される）ので、実質的には、仮想専用プリペイドカードのリストを表示したものとなっている。
図２１（１）におけるカードボタン４０１には、当該顧客が過去にチャージをしたことがある店舗を表示する店舗リストページがリンクしている。図２１（２）には、店舗リストページの一例が示されている。
図２１（２）に示すように、店舗リストページは、過去にチャージしたことがある店舗をリスト表示するページであるが、受領者が同一である店舗は一つにまとめて表示される（例えば、最初にチャージをした際の店舗ＩＤに係る店舗名が表示される）ので、実質的には、仮想専用プリペイドカードのリストを表示したものとなっている。
【0116】
この実施形態では、残高情報ファイル３５には、チャージ額が送信した店舗端末７が設置された店舗の店舗ＩＤが記録されるようになっている。店舗ＩＤは、チャージ額の送信のたびに上書きされるので、直近のチャージの際の店舗ＩＤが保持される。
図２１（２）に示す店舗リストページを表示するために支援サーバー１に実装されたプログラムは、ログインの際に保持された顧客ＩＤに従って当該顧客の残高情報ファイル３５を開き、各レコードにおける店舗ＩＤに従って店舗名又は店舗チェーン名（以下、店舗名で総称する）を取得し、図２１（２）に示すように店舗リストページに組み込むようプログラミングされている。尚、この実施形態では、残高情報ファイル３５の各レコードは、店舗リストページに組み込む名称を記録したフィールドを有している。一つの店舗のみを経営している受領者の場合にはこのフィールドの値は店舗名となるが、複数の店舗を経営している受領者の場合には共通の店舗チェーン名となる。
図２１（２）に示す店舗リストページを表示するために支援サーバー１に実装されたプログラムは、ログインの際に保持された顧客ＩＤに従って当該顧客の残高情報ファイル３５を開き、各レコードにおける店舗ＩＤに従って店舗名又は店舗チェーン名（以下、店舗名で総称する）を取得し、図２１（２）に示すように店舗リストページに組み込むようプログラミングされている。尚、この実施形態では、残高情報ファイル３５の各レコードは、店舗リストページに組み込む名称を記録したフィールドを有している。一つの店舗のみを経営している受領者の場合にはこのフィールドの値は店舗名となるが、複数の店舗を経営している受領者の場合には共通の店舗チェーン名となる。
【0117】
図２１（２）に示す各店舗名には、当該店舗でのチャージやプリペイド金の使用のためのページ（以下、個別カードページ）がリンクしている。図２１（３）は、個別カードページの一例を示した概略図である。
図２１（３）に示すように、個別カードページでは、個別チャージボタン４０４と個別決済ボタン４０５とが設けられている。個別チャージボタン４０５は、この店舗名に係る受領者に対してプリペイド金を支払う（チャージする）ためのボタンである。このボタンが押されると、図１３（２）と同様にチャージ用二次元コードが顧客端末４に表示され、それを店舗端末７で読み取ってチャージが行われる。即ち、店員がプリペイド金を受け取り、店舗端末７からチャージ額の送信がされる。
図２１（３）に示すように、個別カードページでは、個別チャージボタン４０４と個別決済ボタン４０５とが設けられている。個別チャージボタン４０５は、この店舗名に係る受領者に対してプリペイド金を支払う（チャージする）ためのボタンである。このボタンが押されると、図１３（２）と同様にチャージ用二次元コードが顧客端末４に表示され、それを店舗端末７で読み取ってチャージが行われる。即ち、店員がプリペイド金を受け取り、店舗端末７からチャージ額の送信がされる。
【0118】
個別決済ボタン４０５は、この店舗名に係る受領者が経営する店舗においてプリペイド金を使用するためのボタンである。個別決済ボタンが押されると、図２１（２）に示すのと同様に、決済用の二次元コードが顧客端末４に表示され、それを店舗端末７で読みって決済が行われる。店員は、使用額を顧客から聞き取り、店舗端末７で入力して送信することで決済が完了する。
【0119】
このような実施形態の実店舗決済アプリは、複数の又は多数の異なる専用プリペイドカードを仮想的に発行し、チャージや決済のためのサービスを提供するものとなっている。専用プリペイドカードと同等の機能、利便性でありながら、顧客は、財布の中にカードを入れて持ち歩く必要はなく、顧客端末４上で仮想専用プリペイドカードを選んでチャージしたり決済に使用したりすれば良く、シンプルでスマートな決済形態がこのアプリによって提供される。
尚、各仮想専用プリペイドカードへのチャージについては、同様に現金だけではなくクレジットカード等で行われる場合もあり得る。
尚、各仮想専用プリペイドカードへのチャージについては、同様に現金だけではなくクレジットカード等で行われる場合もあり得る。
【0120】
尚、上述した実店舗や実店舗決済支援システム、実店舗決済アプリにおいて、実店舗は有人店舗であるように説明したが、無人の実店舗であっても実施が可能である。無人の実店舗については、プリペイドチャージ機が設けられることが好ましく、コインランドリー店の実施形態において設けられた両替チャージ機１３が好適に採用され得る。無人の実店舗の例としては、例えばゲームセンターが挙げられる。
【符号の説明】
【0121】
１１ 建屋
１２ ランドリー機器
１３ 両替チャージ機
２ 支援サーバー
３ 記憶部
４ 顧客端末
５ 機器動作集中管理ユニット
６ 受領者端末
７ 店舗端末７
９ インターネット
１２ ランドリー機器
１３ 両替チャージ機
２ 支援サーバー
３ 記憶部
４ 顧客端末
５ 機器動作集中管理ユニット
６ 受領者端末
７ 店舗端末７
９ インターネット
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】