特許 7358293 駅務システム、サーバ、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-09-29

(45)【発行日】2023-10-10

(54)【発明の名称】駅務システム、サーバ、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07B 1/00 20060101AFI20231002BHJP

   G07B 5/00 20060101ALI20231002BHJP

   G06Q 50/30 20120101ALI20231002BHJP

【ＦＩ】

G07B1/00 B

G07B5/00 D

G06Q50/30

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2020072470

(22)【出願日】2020-04-14

(65)【公開番号】P2021170183

(43)【公開日】2021-10-28

【審査請求日】2022-09-15

(73)【特許権者】

【識別番号】000003078

【氏名又は名称】株式会社東芝

(73)【特許権者】

【識別番号】598076591

【氏名又は名称】東芝インフラシステムズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001737

【氏名又は名称】弁理士法人スズエ国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】森 勝秀

【審査官】中村 泰二郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２００１－３３１８１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２７９４５１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０７Ｂ １／００－ ９／０２

Ｇ０６Ｑ １０／００－１０／１０，

５０／００－５０／２０，

５０／２６－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

定期券を販売する駅務機器で購入可能な定期券の予約購入情報を端末装置から受付ける管理サーバは、
前記端末装置に入力された前記定期券の前記予約購入情報を取得し、前記取得した予約購入情報に基づいた案内情報を前記端末装置に表示する制御装置と、
前記定期券の予約購入を行う前記端末装置の位置情報を取得する位置情報取得装置と、を備え、
前記制御装置は、
前記予約購入情報に前記定期券の予約購入に必要な情報を示す情報が含まれる場合、当該必要な情報に関連する案内情報を前記端末装置に表示し、
前記位置情報取得装置により取得する前記端末装置の前記位置情報に基づいた駅名を示す情報を前記案内情報に含め、
前記予約購入情報に前記定期券の区間の一方の駅名を示す情報が含まれる場合、前記駅名を示す駅を有する路線の始発駅、及び／又は終着駅となる駅名を示す情報を前記案内情報に含める、
管理サーバ。

【請求項2】

前記制御装置は、前記予約購入情報に定期券を示す情報が含まれる場合、前記案内情報の前記端末装置への表示を開始する、
請求項１に記載の管理サーバ。

【請求項3】

前記制御装置は、前記端末装置に前記定期券の購入サイトを表示し、前記端末装置から前記購入サイトを介して前記予約購入情報を受付け、前記端末装置に表示される前記購入サイトに前記案内情報を表示する、
請求項１に記載の管理サーバ。

【請求項4】

コンピュータに、
定期券を販売する駅務機器で購入可能な定期券の予約購入情報を端末装置から受付ける処理と、
前記端末装置に入力された前記定期券の前記予約購入情報を取得する処理と、
前記取得した予約購入情報に基づいた案内情報を前記端末装置に表示する処理と、
前記定期券の予約購入を行う前記端末装置の位置情報を取得する処理と、
前記予約購入情報に前記定期券の予約購入に必要な情報を示す情報が含まれる場合、当該必要な情報に関連する案内情報を前記端末装置に表示する処理と、
取得した前記端末装置の前記位置情報に基づいた駅名を示す情報を前記案内情報に含める処理と、
前記予約購入情報に前記定期券の区間の一方の駅名を示す情報が含まれる場合、前記駅名を示す駅を有する路線の始発駅、及び／又は終着駅となる駅名を示す情報を前記案内情報に含める処理と、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

実施形態は、駅務システム、サーバ、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

利用者が端末装置を用いて定期券情報を入力してサーバに送信すると、サーバは定期券情報を生成して、定期券情報を二次元コード化して端末装置に送信し、利用者が取得した二次元コードを端末装置の表示部に表示し、それを定期券発行装置に読取らせると定期券が発行される技術が知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１３－１６１１７０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

既述のような技術を用いて定期券を予約購入する場合、定期券の予約購入者の購入情報を端末装置に入力する必要が生じる。この購入情報には、例えば、電話番号、年齢、性別等の購入者の個人情報に加え、利用する区間、利用期間等が含まれる。このように多くの情報を登録する必要があるため、より簡単に購入情報を登録できるようにすることが望まれる。

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、端末装置を用いて定期券を予約購入する場合に、定期券の購入情報を容易に登録することができる駅務システム、サーバ、及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

一実施形態に係る、駅務システムは、定期券を販売する駅務機器と、駅務機器で購入可能な定期券の予約購入情報を受付ける管理サーバと、定期券の予約購入情報を入力する端末装置と、を含む。管理サーバは、端末装置に入力された定期券の予約購入情報を取得し、取得した予約購入情報に基づいた案内情報を端末装置に表示する制御装置を備える。駅務機器は、予約購入情報に対応づけられた対応情報を取得すると、予約購入情報に応じた定期券を発行する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】実施形態に係る駅務システムのネットワーク構成の一例を示す図。

【図2】同実施形態に係る管理サーバの構成の一例を示すブロック図。

【図3】同実施形態に係る管理サーバの機能ブロック図。

【図4】同実施形態に係る券売機システムの構成の一例を示す図。

【図5】同実施形態に係る券売機の構成の一例を示すブロック図。

【図6】同実施形態に係る端末装置の構成の一例を示すブロック図。

【図7】同実施形態に係る定期券の予約購入の案内の処理の一例を示すフローチャート。

【図8】同実施形態に係る定期券予約購入の案内の処理の詳細の一例を示すフローチャート。

【図9】同実施形態に係る名前の案内を表示する処理の一例を示すフローチャート。

【図10】同実施形態に係る出発駅の案内をする処理の一例を示すフローチャート。

【図11】同実施形態に係る定期券の予約購入を行う際に端末装置に表示される案内の表示例を示す図。

【図12】同実施形態に係る定期券の予約購入を行う際に端末装置に表示される案内の表示例を示す図。

【図13】同実施形態に係る定期券の予約購入を行う際に端末装置に表示される案内の表示例を示す図。

【図14】同実施形態に係る定期券の予約購入を行う際に端末装置に表示される案内の表示例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、実施の形態について図面を参照して説明する。なお、開示はあくまで一例にすぎず、以下の実施形態に記載した内容により発明が限定されるものではない。当業者が容易に想到し得る変形は、当然に開示の範囲に含まれる。説明をより明確にするため、図面において、各部分のサイズ、形状等を実際の実施態様に対して変更して模式的に表す場合もある。複数の図面において、対応する要素には同じ参照数字を付して、詳細な説明を省略する場合もある。

【0009】

図１は、駅務システム１のネットワーク構成の一例を示す図である。駅務システム１は、電車等の定期券を予約購入するシステムである。本実施形態では、Ａ１駅、Ａ２駅、…、ＡＮ駅から構成される路線の定期券を予約購入する場合について説明する。図１に示すように、駅務システム１は、管理サーバ１００と、券売機システム２００と、端末装置４００とを含む。管理サーバ１００と、端末装置４００とは、例えば、インターネットであるネットワーク１１を介して通信可能に接続され、管理サーバ１００と各駅に設置される券売機システム２００とは、例えば、ローカルエリアネットワークであるネットワーク１２を介して通信可能に接続される。

【0010】

図２は、管理サーバ１００の構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、管理サーバ１００は、ＣＰＵ（制御装置）１１０、ＲＯＭ１２０、ＲＡＭ１３０、インタフェース１４０、インタフェース１５０、ＨＤＤ１６０を含む。また、ＣＰＵ１１０は、ＲＯＭ１２０、ＲＡＭ１３０、インタフェース１４０、インタフェース１５０、及びＨＤＤ１６０それぞれとバスラインを介して接続される。

【0011】

ＣＰＵ１１０は、中央処理装置であり、ＨＤＤ１６０に記憶されるプログラムを、ＲＯＭ１２０、ＲＡＭ１３０等を用いて実行する。ＲＯＭ１２０は、不揮発性のメモリであり、管理サーバ１００を動作させるベースとなるプログラム等が記憶される。ＲＡＭ１３０は、例えば、ＤＲＡＭであり、ＣＰＵ１１０がプログラムを実行する際のワークエリア等として使用される。

【0012】

インタフェース１４０は、ネットワーク１１に接続する。管理サーバ１００は、インタフェース１４０、ネットワーク１１を介して端末装置４００と通信を行う。また、インタフェース１５０は、ネットワーク１２に接続する。管理サーバ１００は、インタフェース１５０、ネットワーク１２を介して、Ａ１駅、Ａ２駅、…、ＡＮ駅に設置される券売機システム２００とそれぞれ通信を行う。

【0013】

ＨＤＤ１６０は、ハード・ディスク・ドライブであり、各種プログラムやデータを記憶する。本実施形態では、ＨＤＤ１６０は、定期券予約購入プログラム１６１を記憶し、予約購入情報記憶部１６２、地図情報記憶部１６３、及び駅位置情報記憶部１６４を含む。

【0014】

定期券予約購入プログラム１６１は、定期券の予約購入を受付けるためのプログラムであり、ＣＰＵ１１０が定期券予約購入プログラム１６１をＨＤＤ１６０から読みだして実行することにより、管理サーバ１００は、定期券の予約購入の受付けを行うことができるようになる。本実施形態では、管理サーバ１００は、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーク・システム）のような社会的ネットワークを構成するサイト（購入サイト）をユーザに提供する形式によりユーザに定期券の予約購入機能を提供する。

【0015】

予約購入情報記憶部１６２は、定期券の予約購入に関する情報を記憶する。予約購入情報は、例えば、利用者の名前、生年月日、性別、定期券の利用の開始日、利用月数（１か月、３か月、６か月）、出発駅、降着駅、金額等の情報に加え、予約購入情報を特定するための識別情報を含む。なお、本実施形態で、出発駅とは、定期券の区間の一方の駅のことを便宜的に出発駅としたものである。よって、降着駅とは、定期券の区間の他方の駅のことである。

【0016】

地図情報記憶部１６３は、少なくともＡ１駅、Ａ２駅、…、ＡＮ駅が含まれる地図の地図情報を記憶する。また、駅位置情報記憶部１６４は、Ａ１駅、Ａ２駅、…、ＡＮ駅の位置を示す駅位置情報を記憶する。地図情報と、駅位置情報とにより、ＣＰＵ１１０は、Ａ１駅、Ａ２駅、…、ＡＮ駅の地図上の位置を特定することができる。

【0017】

図３は、ＣＰＵ１１０が管理サーバ（コンピュータ）１００に実行させる処理の機能を示す機能ブロック図である。管理サーバ１００は、機能として、提供部１０１、抽出部１０２、案内部１０３、及び位置情報取得部１０４を有する。

【0018】

提供部１０１は、社会的ネットワークを構築するサイトであるＳＮＳを提供する。抽出部１０２は、ユーザが端末装置４００に予約購入情報を入力する際、ＳＮＳを介して入力された情報を取得し、取得した情報から予め定められたキーワード（例えば、定期券）を抽出する。案内部１０３は、抽出部で抽出したキーワードに応じて予約購入情報の入力に関する案内をする。位置情報取得部１０４は、定期券の予約購入を行う端末装置４００の位置情報を取得する。

【0019】

図４は、券売機システム２００の構成の一例を示す図である。
図４に示すように、券売機システム（駅務機器）２００は、情報処理装置２１０、及び複数の券売機３００を含む。情報処理装置２１０は、管理サーバ１００とネットワーク１２を介して通信可能に接続すると共に、各券売機３００と通信可能に接続される。なお、図４においては、券売機システム２００に券売機３００が４つ含まれる場合を示しているが、券売機３００の設置数は各駅の規模の大きさに応じて異なり、タイプの異なる券売機も含まれる場合がある。

【0020】

図５は、券売機３００の構成の一例を示すブロック図である。
券売機３００は、ＣＰＵ３１０、ＲＯＭ３２０、ＲＡＭ３３０、インタフェース３４０、コード部３５０、ＨＤＤ３６０、決済部３７０、及び定期券発行部３８０を含む。また、ＣＰＵ３１０は、ＲＯＭ３２０、ＲＡＭ３３０、インタフェース３４０、コード部３５０、ＨＤＤ３６０、決済部３７０、及び定期券発行部３８０それぞれとバスラインを介して接続される。

【0021】

ＣＰＵ３１０は、中央処理装置であり、ＨＤＤ３６０に記憶されるプログラムを、ＲＯＭ３２０、ＲＡＭ３３０等を用いて実行する。ＲＯＭ３２０は、不揮発性のメモリであり、券売機３００を動作させるベースとなるプログラム等が記憶される。ＲＡＭ３３０は、例えば、ＤＲＡＭであり、ＣＰＵ３１０がプログラムを実行する際のワークエリア等として使用される。

【0022】

インタフェース３４０は、情報処理装置２１０と接続する。券売機３００は、インタフェース３４０を介して情報処理装置２１０と通信可能に接続される。コード部３５０は、例えば、ユーザにより端末装置４００に表示された２次元コードを撮影し、その撮像画像から２次元コードが示す情報を読み取る。ここで、２次元コードは、例えば、ＱＲコード（登録商標）であり、所定の暗号鍵を用いて暗号化された情報が、機械によって光学的に読取り可能な形状、模様、色彩等に変換されたものをいう。ＨＤＤ３６０は、ハード・ディスク・ドライブであり、各種プログラムやデータを記憶する。本実施形態では、ＨＤＤ３６０は、例えば、定期券発行プログラム３６１を記憶する。定期券発行プログラムは、既述のように管理サーバ１００により定期券の予約購入が管理されているユーザの定期券を発行するプログラムである。より詳細には、定期券の予約購入時に発行される２次元コードをコード部３５０で読み取った場合に、当該管理されている内容の定期券を発行する処理を行うプログラムである。決済部３７０は、発行する定期券の決済を現金やクレジットカード等により行う。定期券発行部３８０は、決済部３７０により決済が完了した定期券の管理内容を磁気カード、又はＩＣカード等に記録し、記録した磁気カード、又はＩＣカードを発行する。

【0023】

図６は、端末装置４００の構成の一例を示すブロック図である。
端末装置４００は、例えば、スマートフォン等の携帯型の端末装置である。端末装置４００は、ＣＰＵ４１０、ＲＯＭ４２０、ＲＡＭ４３０、インタフェース４４０、ＨＤＤ４５０、タッチパネル４６０、及びＧＰＳ（位置情報取得装置）４７０を含む。また、ＣＰＵ４１０は、ＲＯＭ４２０、ＲＡＭ４３０、インタフェース４４０、ＨＤＤ４５０、タッチパネル４６０、及びＧＰＳ４７０と、それぞれバスラインを介して接続される。

【0024】

ＣＰＵ４１０は、中央処理装置であり、ＨＤＤ４５０に記憶されるプログラムを、ＲＯＭ４２０、ＲＡＭ４３０等を用いて実行する。ＲＯＭ４２０は、不揮発性のメモリであり、端末装置４００を動作させるベースとなるプログラム等が記憶される。ＲＡＭ４３０は、例えば、ＤＲＡＭであり、ＣＰＵ４１０がプログラムを実行する際のワークエリア等として使用される。

【0025】

インタフェース４４０は、ネットワーク１１と接続し、管理サーバ１００と通信する。ＨＤＤ４５０は、ハード・ディスク・ドライブであり、各種プログラムやデータを記憶する。本実施形態では、ＨＤＤ４５０は、例えば、ＳＮＳプログラム４５１を記憶し、コード記憶部４５２を含む。ＳＮＳプログラム４５１は、管理サーバ１００が提供するサイトにアクセスするためのプログラムである。コード記憶部４５２は、定期券の予約購入が完了した際に管理サーバ１００から発行される２次元コードを記憶する。タッチパネル４６０は、ユーザが端末装置４００に入力するための入力装置や、管理サーバ１００が提供するサイトを表示する表示装置として機能する。ＧＰＳ４７０は、グローバル・ポジショニング・システムであり、端末装置４００の現在位置を取得する。

【0026】

次に、定期券を予約購入する処理について説明する。
図７は、定期券の予約購入処理の一例を示すフローチャートである。当該処理は、管理サーバ１００のＣＰＵ１１０が定期券予約購入プログラム１６１を読みだして実行することにより実現される。

【0027】

ＣＰＵ１１０は、サイトにアクセスがあったか否かを判定する（ＳＴ１０１）。より詳細には、管理サーバ１００が提供するサイトに任意の端末装置４００からアクセスがあったか否かが判定される。アクセスがあったと判定した場合（ＳＴ１０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１０はサイトを端末装置４００に提供する（ＳＴ１０２）。これにより、端末装置４００のタッチパネル４６０に既述の路線で鉄道を運営する鉄道会社のサイトが表示される。

【0028】

次に、ＣＰＵ１１０は、テキストデータを取得する（ＳＴ１０３）。より詳細には、ＣＰＵ１１０は、端末装置４００に提供しているサイト上に、ユーザにより入力された文字等のテキストデータを取得する。ＣＰＵ１１０は、この取得したテキストデータに基づいて、定期券のデータを取得したか否かを判定する（ＳＴ１０４）。具体的には、「定期券」というテキストデータを取得したか否かが判定される。定期券のデータを取得していないと判定した場合（ＳＴ１０４：ＮＯ）、この処理を終了し、取得した他のテキストデータに応じた処理を実行する。

【0029】

一方、定期券のデータを取得したと判定した場合（ＳＴ１０４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１０は、定期券予約購入の案内を端末装置４００に行う（ＳＴ１０５）。この処理の詳細は、図８から図１０を参照して後述する。

【0030】

定期券予約購入の案内が終了した場合、ＣＰＵ１１０は、案内を終了するか否かを判定する（ＳＴ１０６）。案内が終了でないと判定した場合（ＳＴ１０６：ＮＯ）、処理はステップＳＴ１０５に戻る。これにより、当該案内が終了でない場合は、定期券予約購入の案内が継続される。

【0031】

また、案内が終了であると判定した場合（ＳＴ１０６：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１０は、２次元コード（対応情報）を発行し（ＳＴ１０７）、処理を終了する。ここで、発行される２次元コードは、本実施形態では、予約購入情報、及び予約購入情報を識別するための識別情報をコード化したものである。２次元コードは、端末装置４００のコード記憶部４５２に記憶される。なお、コード記憶部４５２に記憶される２次元コードは、ユーザの操作により、タッチパネル４６０に表示することが可能になっている。

【0032】

図８は、定期券予約購入の案内（図７のステップＳＴ１０８）の処理の詳細の一例を示すフローチャートである。案内処理を開始すると、ＣＰＵ１１０は、端末装置４００の位置情報を取得する（ＳＴ２０１）。ＣＰＵ１１０は、端末装置４００がＧＰＳ４７０により取得する端末装置４００の現在の位置を端末装置４００から取得する。なお、本実施形態では、当該案内処理の最初に端末装置４００の位置情報を取得する処理を実行する場合で説明するが、後述する出発駅の案内（ＳＴ２０７）、降着駅の案内（ＳＴ２０８）を実行する前に端末装置４００の位置情報を取得できればよい。

【0033】

次に、ＣＰＵ１１０は、名前の案内（ＳＴ２０２）、生年月日の案内（ＳＴ２０３）、性別の案内（ＳＴ２０４）、開始日の案内（ＳＴ２０５）、利用月数の案内（ＳＴ２０６）、出発駅の案内（ＳＴ２０７）、降着駅の案内（ＳＴ２０８）を行った後、定期券の金額を表示する（ＳＴ２０９）。これにより、ＣＰＵ１１０は、ユーザの名前、生年月日、性別、開始日、利用月数、出発駅、降着駅、金額という、予約する定期券に関する予約購入情報を取得することができる。なお、図８で説明した項目は、一例であり、携帯電話番号、住所等の他の情報に関する案内を行い、これらで得た情報も予約購入情報として取得するようにしてもよい。

【0034】

次に、ステップＳＴ２０２の名前の案内をする処理について説明する。図９は、名前の案内を表示する処理の一例を示すフローチャートである。
まず、ＣＰＵ１１０は、名前の案内を表示する（ＳＴ３０１）。これにより、端末装置４００のタッチパネル４６０に名前を案内する表示がされる。

【0035】

次に、ＣＰＵ１１０は、名前を案内した後のユーザ入力に基づいて、テキストデータを取得する（ＳＴ３０２）。そして、ＣＰＵ１１０は、名前の入力がＯＫかどうかを案内し、その案内後のユーザの入力に基づいて、ＯＫか否を判定する（ＳＴ３０３）。ＣＰＵ１１０は、ＯＫであると判定した場合（ＳＴ３０３：ＹＥＳ）、名前を取得し（ＳＴ３０４）、また、ＯＫでないと判定した場合（ＳＴ３０３：ＮＯ）、取得したデータをキャンセルし（ＳＴ３０５）、再び名前の案内を表示する処理（ＳＴ３０１）へ戻る。

【0036】

以上のようにして、管理サーバ１００は、端末装置４００に名前の案内を表示し、定期券の予約購入者の名前の情報を取得する。なお、生年月日の案内（ＳＴ２０３）、性別の案内（ＳＴ２０４）、開始日の案内（ＳＴ２０５）、利用月数の案内（ＳＴ２０６）も名前の案内（ＳＴ２０１）と同様な処理であるため、詳細な説明は省略する。

【0037】

次に、既述のステップＳＴ２０７の出発駅の案内を表示する処理について説明する。図１０は、出発駅の案内をする処理の一例を示すフローチャートである。
まず、ＣＰＵ１１０は、出発駅の案内を表示する（ＳＴ４０１）。これにより、端末装置４００のタッチパネル４６０に出発駅を案内する表示がされる。

【0038】

次に、ＣＰＵ１１０は、候補駅を表示する（ＳＴ４０２）。より詳細には、ＣＰＵ１１０は、端末装置４００から取得した端末装置４００の位置（既述のステップＳＴ２０１）と、地図情報記憶部１６３に記憶される地図と、駅位置情報記憶部１６４に記憶される各駅の位置とに基づいて、端末装置４００の位置に近い駅３つを選択し、候補駅として端末装置４００に表示する。なお、本実施形態では、端末装置４００の位置に近い駅３つを表示する場合で説明するが、表示する駅の選択方法はこれに限るものではない。例えば、駅の数は２つとしても、４つ以上としてもよいし、表示する駅が３つの場合に、近傍の駅を２つ表示し、残りの１つは路線の出発駅（又は降着駅）を表示するようにしてよい。

【0039】

次に、ＣＰＵ１１０は、候補駅を案内した後のユーザ入力に基づいて、テキストデータを取得する（ＳＴ４０３）。そして、ＣＰＵ１１０は、候補駅の入力がＯＫかどうかを案内し、その案内後のユーザの入力に基づいて、ＯＫか否を判定する（ＳＴ４０４）。ＣＰＵ１１０は、ＯＫであると判定した場合（ＳＴ４０４：ＹＥＳ）、出発駅を取得し（ＳＴ４０５）、また、ＯＫでないと判定した場合（ＳＴ４０４：ＮＯ）、取得したデータをキャンセルし（ＳＴ４０６）、再び出発駅の案内を表示する（ＳＴ４０１）処理へ戻る。

【0040】

以上のようにして、管理サーバ１００は、端末装置４００に出発駅の案内を表示し、定期券の予約購入者の出発駅の情報を取得する。なお、ステップＳＴ２０８の降着駅の処理は、選択する駅の選択方法以外の処理は、出発駅を表示する処理と同様であるため詳細な説明を省略する。ここで、降着駅の選択は、例えば、始発駅（Ａ１駅）、終着駅（ＡＮ駅）を含むようにし、又は、乗降人数の多い駅を表示するようにすることが想定される。

【0041】

図１１から図１４は、定期券の予約購入を行う際に端末装置４００のタッチパネル４６０に表示される案内の表示例を示す図である。

【0042】

図１１は、定期券の予約購入を行うユーザが、端末装置４００で鉄道会社の提供するサイトにアクセスし、定期券の文字を入力したときの表示画面４６０Ａの一例を示す図である。これにより、管理サーバ１００は、定期券のテキストデータを取得する（ＳＴ１０４：ＹＥＳ）。ここで、ユーザは、文字等の入力を表示画面４６０Ａの下側にある入力部４６５を用いて行う。ユーザが入力部４６５をタッチすることにより、文字等を入力可能な画面が表示され、当該画面にて文字等を入力し、入力後に、送信ボタンを入力することにより、文字等がサイトに表示されると共に表示画面４６０Ａのように画面上に表示されるようになる。

【0043】

図１２は、定期券の予約購入の案内を開始したときの表示画面４６０Ｂの一例を示す図である。既述の図１１のように定期券のテキストデータが取得されると、管理サーバ１００は、図１２に示すように、定期券の予約購入の案内を開始し（ＳＴ１０８）、名前の案内を行う（ＳＴ２０２）。

【0044】

図１３は、ユーザの名前を登録するときの表示画面４６０Ｃの一例を示す図である。
管理サーバ１００は、利用者の名前の入力を促し、名前「〇〇〇〇」の入力後に、名前の入力が正しいか否かを確認した後、名前を登録する。

【0045】

図１４は、出発駅を案内するときの表示画面４６０Ｄの一例を示す図である。なお、端末装置４００は、路線を構成するＡ１駅からＡＮ駅のうち、Ａ２駅に近い位置からサイト（管理サーバ１００）にアクセスしている場合とする。
管理サーバ１００は、出発駅の入力を案内（ＳＴ４０１）した後に、候補駅として、端末装置４００の現在位置に近い、３つの駅（Ａ１駅、Ａ２駅、Ａ３駅）を案内し（ＳＴ４０２）、出発駅として、Ａ１駅が指定され、Ａ１駅を取得している。

【0046】

定期券の予約購入が確定すると、既述のように予約購入情報と、識別情報が含まれる２次元コードが発行され端末装置４００のコード記憶部４５２に記憶される。ユーザは、端末装置４００を所持して路線上のいずれか駅に赴き、所定の操作を行うことにより端末装置４００のタッチパネル４６０に２次元コードを表示し、その表示面を券売機３００のコード部３５０にかざすと、券売機３００は、２次元コードに基づいて予約購入情報及び識別情報を取得し、情報処理装置２１０を介して管理サーバ１００に当該予約購入情報が登録されているか否かを、識別情報を利用して確認した後、登録されている内容で定期券を発行する。これにより、ユーザは、容易に定期券を取得することができる。

【0047】

以上のように、管理サーバ１００は、ＳＮＳのサイトを端末装置４００に提供し、ユーザが端末装置４００に予約購入情報を入力する際、ＳＮＳを介して入力された情報からテキストデータを取得し、取得したテキストデータから予め定められた定期券等のキーワードを抽出し、抽出したキーワードに応じて予約購入情報の入力に関する案内を行うことができる。このため、管理サーバ１００は、端末装置４００を用いて定期券を予約購入する場合に、定期券の予約購入情報を容易にサイト（管理サーバ１００）に登録することができる。

【0048】

また、管理サーバ１００は、出発駅をユーザに案内する際に、ユーザの端末装置４００の現在位置に近い駅を案内することができる。これにより、ユーザは、所望する出発駅の確認を行いやすくなり、スムーズに出発駅の入力を行うことが可能になる。

【0049】

さらに、上記実施形態では、ユーザは入力部４６５を用いて入力を行う場合で説明したが、入力方法はこれに限るものではない。例えば、ユーザは音声入力ボタンをタッチし、音声により入力するようにしてもよい。音声入力ボタンは、例えば、既述の表示画面４６０Ａ～４６０Ｄであれば、入力部の図示右側に設けられるマイク形状のアイコンである。このように音声入力を行うことにより、ユーザは、よりスムーズに定期券の予約購入情報を管理サーバ１００に登録できるようになる。

【0050】

なお、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0051】

１…駅務システム、１００…管理サーバ、１０１…提供部、１０２…抽出部、１０３…案内部、１０４…位置情報取得部、１１０…ＣＰＵ、１６０…ＨＤＤ、１６１…定期券予約購入プログラム、１６２…予約購入情報記憶部、１６３…地図情報記憶部、１６４…駅位置情報記憶部、２００…券売機システム、３００…券売機、４００…端末装置、４１０…ＣＰＵ、４５０…ＨＤＤ、４５１…ＳＮＳプログラム、４５２…コード記憶部、４６０…タッチパネル、４６０Ａ～４６０Ｄ…表示画面、４６５…入力部、４７０…ＧＰＳ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】