特許 7361010 契約管理業務支援装置、契約管理業務支援プログラムおよび契約管理業務支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-10-04

(45)【発行日】2023-10-13

(54)【発明の名称】契約管理業務支援装置、契約管理業務支援プログラムおよび契約管理業務支援方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 40/12 20230101AFI20231005BHJP

   G06Q 10/20 20230101ALI20231005BHJP

【ＦＩ】

G06Q40/12

G06Q10/20

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2020183017

(22)【出願日】2020-10-30

(65)【公開番号】P2022073189

(43)【公開日】2022-05-17

【審査請求日】2023-05-18

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】大関 健

(72)【発明者】

【氏名】岩▲崎▼ 駿

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【審査官】貝塚 涼

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－１６６６２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１２３４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－２０４２７６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

制御部を備える契約管理業務支援装置であって、
前記制御部は、
定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成手段と、
契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理手段と、
を備えること、
を特徴とする契約管理業務支援装置。

【請求項2】

前記契約更新時データ処理手段は、
契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータがない場合、前記請求データの作業時期を更新後の契約に含まれる契約期間にずらして自動作成し、前記請求データに反映させること、
を特徴とする請求項１に記載の契約管理業務支援装置。

【請求項3】

前記契約更新時データ処理手段は、
前記管理データに格納されているデータのうち、前記請求データに反映させたデータを削除し、前記請求データに反映させていないデータを保持すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の契約管理業務支援装置。

【請求項4】

制御部を備える契約管理業務支援装置の前記制御部に実行させるための、
定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成ステップと、
契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理ステップと、
を含む契約管理業務支援プログラム。

【請求項5】

制御部を備える契約管理業務支援装置の前記制御部が実行する、
定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成ステップと、
契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理ステップと、
を含む契約管理業務支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、契約管理業務支援装置、契約管理業務支援プログラムおよび契約管理業務支援方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約の管理を支援する契約管理業務支援装置が用いられている。例えば、ビルメンテナンス会社は、顧客と建物の管理契約を締結し、清掃や点検等のサービスを定期的に提供する。建物の管理契約は、契約期間を１年とし、１年ごとに契約を更新することが多い。

【0003】

なお、特許文献１には、定期的に売上が計上される定期契約データの変動内容を把握し、差違分析を行うことが可能な契約情報分析装置等について記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２０－１６６６２３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

建物の管理契約には、複数年に一度しか行わない法定点検等が含まれる。その結果、現在締結している契約の契約期間外の作業を管理する必要がある。そして、この契約期間外の作業は、契約管理業務支援装置のシステム内で管理することができず、システム外で管理するため、手間が掛かっていた。

【0006】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約を管理するオペレータの負担を低減することができる契約管理業務支援装置、契約管理業務支援プログラムおよび契約管理業務支援方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る契約管理業務支援装置は、制御部を備える契約管理業務支援装置であって、前記制御部は、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成手段と、契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理手段と、を備えること、を特徴とする。

【0008】

また、本発明に係る契約管理業務支援装置において、前記契約更新時データ処理手段は、契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータがない場合、前記請求データの作業時期を更新後の契約に含まれる契約期間にずらして自動作成し、前記請求データに反映させてもよい。

【0009】

また、本発明に係る契約管理業務支援装置において、前記契約更新時データ処理手段は、前記管理データに格納されているデータのうち、前記請求データに反映させたデータを削除し、前記請求データに反映させていないデータを保持してもよい。

【0010】

また、本発明に係る契約管理業務支援プログラムは、制御部を備える契約管理業務支援装置の前記制御部に実行させるための、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成ステップと、契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理ステップと、を含む。

【0011】

また、本発明に係る契約管理業務支援方法は、制御部を備える契約管理業務支援装置の前記制御部が実行する、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、当該契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データと、当該契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データを作成する契約登録時データ作成ステップと、契約業務ごとに、前記管理データに格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、前記請求データに反映させる契約更新時データ処理ステップと、を含む。

【発明の効果】

【0012】

本発明は、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約を管理するオペレータの負担を低減することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】図１は、契約管理業務支援装置の構成の一例を示す図である。

【図2】図２は、契約基本情報データの一例を示す図である。

【図3】図３は、契約売上明細データの一例を示す図である。

【図4】図４は、契約売上詳細データの一例を示す図である。

【図5】図５は、契約売上詳細予定データの一例を示す図である。

【図6】図６は、契約更新処理画面の一例を示す図である。

【図7】図７は、契約基本情報データの一例を示す図である。

【図8】図８は、契約売上明細データの一例を示す図である。

【図9】図９は、契約売上詳細データの一例を示す図である。

【図10】図１０は、契約売上詳細予定データの一例を示す図である。

【図11】図１１は、契約更新処理画面の一例を示す図である。

【図12】図１２は、契約基本情報データの一例を示す図である。

【図13】図１３は、契約売上明細データの一例を示す図である。

【図14】図１４は、契約売上詳細データの一例を示す図である。

【図15】図１５は、契約売上詳細予定データの一例を示す図である。

【図16】図１６は、契約更新処理画面の一例を示す図である。

【図17】図１７は、契約基本情報データの一例を示す図である。

【図18】図１８は、契約売上明細データの一例を示す図である。

【図19】図１９は、契約売上詳細データの一例を示す図である。

【図20】図２０は、契約売上詳細予定データの一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下に、本発明に係る契約管理業務支援装置、契約管理業務支援プログラムおよび契約管理業務支援方法の実施形態を、図面に基づいて詳細に説明する。なお、本実施形態により本発明が限定されるものではない。

【0015】

［１．構成］
本実施形態に係る契約管理業務支援装置の構成の一例について、図１等を参照して説明する。図１は、契約管理業務支援装置の構成の一例を示す図である。

【0016】

契約管理業務支援装置１００は、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約を管理するオペレータの業務を支援する。契約管理業務支援装置１００は、例えばビルメンテナンス会社と顧客との建物の管理契約を管理するために用いられ、この建物の管理契約を管理する業務を行うオペレータの負担を低減する。

【0017】

契約管理業務支援装置１００は、市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、契約管理業務支援装置１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。

【0018】

契約管理業務支援装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。契約管理業務支援装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0019】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、契約管理業務支援装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、契約管理業務支援装置１００とサーバ２００とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。なお、記憶部１０６に格納されるデータは、例えばサーバ２００に格納されてもよい。

【0020】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、およびマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４とし、入力装置１１２をキーボード１１２またはマウス１１２として記載する場合がある。

【0021】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0022】

記憶部１０６には、例えば、契約基本情報データ１０６ａ、契約売上明細データ１０６ｂ、契約売上詳細データ１０６ｃおよび契約売上詳細予定データ１０６ｄが格納されている。

【0023】

図２は、契約基本情報データの一例を示す図である。契約基本情報データ１０６ａは、例えば契約ＮＯ、プロジェクト名、契約先、物件、契約開始日、契約終了日、次回契約開始日および次回契約終了日などを保持するテーブルである。以下において、契約期間は、１年であり、１年ごとに契約が更新されるものとして説明するが、契約期間は特に限定されない。

【0024】

図３は、契約売上明細データの一例を示す図である。契約売上明細データ１０６ｂは、例えば契約ＮＯ、売上明細行、業務および請求額（月額）などを保持するテーブルである。

【0025】

図４は、契約売上詳細データの一例を示す図である。契約売上詳細データ１０６ｃは、例えば契約ＮＯ、売上明細行、作業月および請求額などを保持するテーブルである。

【0026】

図５は、契約売上詳細予定データの一例を示す図である。契約売上詳細予定データ１０６ｄは、例えば契約ＮＯ、売上明細行、作業月および請求額などを保持するテーブルである。

【0027】

制御部１０２は、契約管理業務支援装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。制御部１０２は、記憶部１０６に格納されている契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄにアクセス可能である。

【0028】

制御部１０２は、機能概念的に、契約登録時データ作成部１０２ａおよび契約更新時データ処理部１０２ｂを備える。

【0029】

契約登録時データ作成部１０２ａは、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する当初の契約に含まれる契約期間、契約業務および契約業務別の所定期間単位の請求額を基に、各契約業務に応じた作業周期を踏まえて、この契約期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）と、この契約期間に続く所定の期間の範囲で各契約業務の作業時期と請求額が展開された管理データ（契約売上詳細予定データ１０６ｄ）を作成する情報処理手段である。また、契約登録時データ作成部１０２ａは、契約基本情報データ１０６ａおよび契約売上明細データ１０６ｂを作成する。

【0030】

契約更新時データ処理部１０２ｂは、契約業務ごとに、管理データ（契約売上詳細予定データ１０６ｄ）に格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータを、請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）に反映させる情報処理手段である。また、契約更新時データ処理部１０２ｂは、契約業務ごとに、管理データ（契約売上詳細予定データ１０６ｄ）に格納されているデータのうち更新後の契約に含まれる契約期間に該当するデータがない場合、請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）の作業時期を更新後の契約に含まれる契約期間にずらして自動作成し、請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）に反映させる。また、契約更新時データ処理部１０２ｂは、管理データ（契約売上詳細予定データ１０６ｄ）に格納されているデータのうち、請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）に反映させたデータを削除し、請求データ（契約売上詳細データ１０６ｃ）に反映させていないデータを保持する。

【0031】

［２．処理の具体例］
ここでは、契約管理業務支援装置１００で実行される処理の具体例について、図７～２０を参照して説明する。

【0032】

本説明では、契約管理業務支援装置１００が、建物の管理契約に基づいて、契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄを作成し、契約売上詳細予定データ１０６ｄを参照して、契約売上詳細データ１０６ｃを更新する処理を説明する。

【0033】

［Ｓ１：契約入力］
契約登録時データ作成部１０２ａは、オペレータの入力に基づいて、契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄを記憶部１０６に登録する（図２から図５参照）。登録された建物の管理契約の契約ＮＯは、Ｔ０００１－０であり、この契約ＮＯに紐づいて各種情報が登録される。登録時の契約期間は、２０２０／０４／０１～２０２１／０３／３１である（図２参照）。この契約により行われる作業は、売上明細行１に対応する月額２５，０００円の日常清掃、売上明細行２に対応する月額４０，０００円の貯水槽点検および売上明細行３に対応する月額３５，０００円の消防設備点検である（図３参照）。そして、これらの作業が契約売上詳細データ１０６ｃの作業月に行われ、その後、契約売上詳細データ１０６ｃに基づいて、順次顧客に請求が行われる。なお、契約売上詳細データ１０６ｃに基づいて、２０２０／０４に日常清掃が行われるが、契約期間の開始月は日割りが発生することがあるので、契約売上明細データ１０６ｂの月額２５，０００円より安い月額１５，０００円を請求する（図４参照）。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄには、２０２１／０４に日常清掃を行い、月額２５，０００円を請求することが登録されている（図５参照）。さらに、契約売上詳細予定データ１０６ｄには、２０２２／０６、２０２５／０６、２０２８／０６、２０３１／０６および２０３４／０６に消防設備点検を行い、月額３５，０００円を請求することが登録されている。なお、消防設備点検の予定は、２０３４／０６以降も登録しておいてもよく、登録する期間は特に限定されない。

【0034】

［Ｓ２：契約更新（１回目）］
契約更新時データ処理部１０２ｂは、オペレータの入力に基づいて、契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄを更新する（図６から図１０参照）。具体的には、ステップＳ１において登録した契約期間の終了日（２０２１／０３／３１）が近づくと、オペレータは、図６に示す契約更新処理画面Ａ１において、更新ボタンＡ２を選択することにより、契約更新処理を行う。

【0035】

契約更新処理が行われると、契約更新時データ処理部１０２ｂは、契約ＮＯの末尾に１を加えＴ０００１－１とし、契約期間を２０２１／０４／０１～２０２２／０３／３１に更新する（図７参照）。さらに、契約売上詳細予定データ１０６ｄから更新した契約期間に含まれる業務を、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。すなわち、契約売上詳細データ１０６ｃに、２０２１／０４～２０２２／０３の日常清掃が月額２５，０００円で登録される（図９参照）。そして、契約売上詳細データ１０６ｃに登録された日常清掃のデータは、契約売上詳細予定データ１０６ｄから削除される（図１０参照）。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄに登録されていない業務については、前年のデータの作業月を１年分ずらして自動作成し、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。すなわち、２０２１／０６、２０２１／１２の貯水槽点検が月額４０，０００円で登録される（図９参照）。なお、契約売上詳細予定データ１０６ｄにおいて、２０２２／０６、２０２５／０６および２０２８／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新して保持される。また、２０３１／０６および２０３４／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新せずに保持される。

【0036】

［Ｓ３：契約更新（２回目）］
契約更新時データ処理部１０２ｂは、オペレータの入力に基づいて、契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄを更新する（図１１から図１５参照）。具体的には、ステップＳ２において更新した契約期間の終了日（２０２２／０３／３１）が近づくと、オペレータは、図１１に示す契約更新処理画面Ａ１において、更新ボタンＡ２を選択することにより、契約更新処理を行う。

【0037】

契約更新処理が行われると、契約更新時データ処理部１０２ｂは、契約ＮＯの末尾に１を加えＴ０００１－２とし、契約期間を２０２２／０４／０１～２０２３／０３／３１に更新する（図１２参照）。さらに、契約売上詳細予定データ１０６ｄから更新した契約期間に含まれる業務を、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。すなわち、契約売上詳細データ１０６ｃに、２０２２／０６の消防設備点検が月額３５，０００円で登録される（図１４参照）。そして、契約売上詳細データ１０６ｃに登録された消防設備点検のデータは、契約売上詳細予定データ１０６ｄから削除される（図１５参照）。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄに登録されていない業務については、前年のデータの作業月を１年分ずらして自動作成し、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。すなわち、２０２２／０４～２０２３／０３の日常清掃が月額２５，０００円で登録され、２０２２／０６、２０２２／１２の貯水槽点検が月額４０，０００円で登録される（図１４参照）。なお、契約売上詳細予定データ１０６ｄにおいて、２０２５／０６および２０２８／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新して保持される。また、２０３１／０６および２０３４／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新せずに保持される。

【0038】

［Ｓ４：契約更新（３回目）］
契約更新時データ処理部１０２ｂは、オペレータの入力に基づいて、契約基本情報データ１０６ａ～契約売上詳細予定データ１０６ｄを更新する（図１６から図２０参照）。具体的には、ステップＳ３において更新した契約期間の終了日（２０２３／０３／３１）が近づくと、オペレータは、図１６に示す契約更新処理画面Ａ１において、更新ボタンＡ２を選択することにより、契約更新処理を行う。

【0039】

契約更新処理が行われると、契約更新時データ処理部１０２ｂは、契約ＮＯの末尾に１を加えＴ０００１－３とし、契約期間を２０２３／０４／０１～２０２４／０３／３１に更新する（図１７参照）。さらに、契約売上詳細予定データ１０６ｄから更新した契約期間に含まれる業務を、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。ここでは、更新した契約期間に含まれる業務が契約売上詳細予定データ１０６ｄにないため、契約売上詳細データ１０６ｃは変更されず、契約売上詳細予定データ１０６ｄも変更されない。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄに登録されていない業務については、前年のデータの作業月を１年分ずらして自動作成し、契約売上詳細データ１０６ｃに反映させる。すなわち、２０２３／０４～２０２４／０３の日常清掃が月額２５，０００円で登録され、２０２３／０６および２０２３／１２の貯水槽点検が月額４０，０００円で登録される（図１９参照）。なお、契約売上詳細予定データ１０６ｄにおいて、２０２５／０６および２０２８／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新して保持される。また、２０３１／０６および２０３４／０６の消防設備点検は、契約ＮＯを更新せずに保持される。

【0040】

以上、本実施形態によれば、契約更新時データ処理部１０２ｂが、契約売上詳細予定データ１０６ｄを参照して契約売上詳細データ１０６ｃを更新する。その結果、契約売上詳細データ１０６ｃが自動で作成されるため、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約を管理するオペレータの負担を低減することができる。特に、複数年に一度しか行わない法定点検等を契約売上詳細予定データ１０６ｄに登録しておくことができるため、作業漏れや請求漏れを防ぐことができる。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄに登録されていない業務については、前年のデータの作業月をずらして自動作成されるため、オペレータの負担を低減することができる。また、契約売上詳細予定データ１０６ｄから契約売上詳細データ１０６ｃに反映したデータは自動的に削除されるため、オペレータの負担を低減することができる。

【0041】

［３．他の実施形態］
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0042】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0043】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0044】

また、契約管理業務支援装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0045】

例えば、契約管理業務支援装置１００が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて契約管理業務支援装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。

【0046】

また、このコンピュータプログラムは、契約管理業務支援装置１００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0047】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0048】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0049】

記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0050】

また、契約管理業務支援装置１００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、契約管理業務支援装置１００は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0051】

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【産業上の利用可能性】

【0052】

本発明は、例えば、定期的に売上が計上されるサービスの提供に関する契約を管理する際に有用である。

【符号の説明】

【0053】

１００ 契約管理業務支援装置
１０２ 制御部
１０２ａ 契約登録時データ作成部
１０２ｂ 契約更新時データ処理部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａ 契約基本情報データ
１０６ｂ 契約売上明細データ
１０６ｃ 契約売上詳細データ
１０６ｄ 契約売上詳細予定データ
１０８ 入出力インターフェース部
１１２ 入力装置
１１４ 出力装置
２００ サーバ
３００ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】