特許 7364262 配達システム、配達方法およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-10-10

(45)【発行日】2023-10-18

(54)【発明の名称】配達システム、配達方法およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/083 20230101AFI20231011BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/083

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2022015708

(22)【出願日】2022-02-03

(65)【公開番号】P2023113374

(43)【公開日】2023-08-16

【審査請求日】2022-02-03

(73)【特許権者】

【識別番号】000227205

【氏名又は名称】ＮＥＣプラットフォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100103894

【弁理士】

【氏名又は名称】家入 健

(72)【発明者】

【氏名】藤崎 満輝

(72)【発明者】

【氏名】金子 輝和

(72)【発明者】

【氏名】中川西 知也

(72)【発明者】

【氏名】長谷川 裕泰

(72)【発明者】

【氏名】柳浦 康次

【審査官】加舎 理紅子

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－１３４３７８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－２０００２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１９／１６７２９１（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１９－１４９６９５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－２５２６１５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する、前記配達物の配達予定期間の情報を含む発送識別情報を取得する発送識別情報取得部と、
配達場所に設置された読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得する配達物識別情報取得部と、
前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断する配達正否判断部と、
配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知する配達結果通知部と、を備え、
前記配達物識別情報取得部は、前記発送識別情報から前記配達予定期間を取得し、前記配達予定期間の開始時に前記読取機器の起動を指示し、前記配達予定期間の終了時に前記読取機器の停止を指示する、
配達システム。

【請求項2】

前記発送識別情報取得部は、配達物を特定する認証ラベルを、発送識別情報として取得する、
請求項１に記載の配達システム。

【請求項3】

前記発送識別情報取得部は、文字、数字、図形、及びバーコードの少なくとも一つが記載された前記認証ラベルが貼付された配達物の梱包外装の画像を、発送識別情報として取得する、
請求項２に記載の配達システム。

【請求項4】

前記発送識別情報取得部は、ＲＦＩＤタグ情報を読み込むことによって、前記発送識別情報を取得する、
請求項２に記載の配達システム。

【請求項5】

前記配達物識別情報取得部は、前記配達場所に設置されたカメラを用いて撮影された画像を解析することにより前記配達物識別情報を取得し、
前記配達正否判断部は、前記発送識別情報と前記配達物識別情報の画像の照合結果が、所定の閾値を超えれば正と判断し、所定の閾値を越えなければ否と判断する、
請求項３に記載の配達システム。

【請求項6】

前記配達物識別情報取得部は、前記配達場所に設置されたＲＦＩＤリーダを用いて、ＲＦＩＤタグの情報を読み取ることにより前記配達物識別情報を取得し、
前記配達正否判断部は、前記発送識別情報と前記配達物識別情報のＲＦＩＤタグ情報を照合する、
請求項４に記載の配達システム。

【請求項7】

前記配達物識別情報取得部は、前記配達予定期間の開始時に前記カメラの撮影開始を指示し、
前記配達予定期間の終了時に前記カメラの撮影停止を指示する、
請求項５に記載の配達システム。

【請求項8】

前記配達物識別情報取得部は、前記配達予定期間の開始時に前記ＲＦＩＤリーダに読取のための起動を指示し、
前記配達予定期間の終了時に前記ＲＦＩＤリーダに停止を指示する、
請求項６に記載の配達システム。

【請求項9】

コンピュータが、
配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する、前記配達物の配達予定期間の情報を含む発送識別情報を取得し、
前記発送識別情報から前記配達予定期間を取得し、前記配達予定期間の開始時に配達場所に設置された読取機器の起動を指示し、前記配達予定期間の終了時に前記読取機器の停止を指示し、
前記読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得し、
前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断し、
配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知する、
配達方法。

【請求項10】

配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する、前記配達物の配達予定期間の情報を含む発送識別情報を取得し、
前記発送識別情報から前記配達予定期間を取得し、前記配達予定期間の開始時に配達場所に設置された読取機器の起動を指示し、前記配達予定期間の終了時に前記読取機器の停止を指示し、
前記読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得し、
前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断し、
配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知することをコンピュータに実行させる、
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、配達システム、配達方法およびプログラムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

近年、家にいても買い物ができる通信販売の利用が急増している。しかしながら、配達される時間が大まかなため、利用者が不在となり、再配達となるケースが配達の15%を占めている。それを解消する策として、自宅の玄関やメーターボックスの上などの場所を指定して、宅配物を非対面で受け取ることができるサービス、いわゆる「置き配」と呼ばれる配達方法がある。しかし、置き配の場合、荷物の受取時に受取人による宛先の確認ができないため、住所や受取人の間違いによる配達ミスがしばしば起きている。

【0003】

置き配においても確実に荷物の配達を完了できる配達システムとして、家の玄関ドアの前においた荷物のバーコードと、玄関にあらかじめ配置されている意思表示標識のバーコードを配達員が携帯端末等で読み取り、それらをサーバーに対して照合することで、確実に配達を行う技術が開示されている（例えば、特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２１－１０３５０１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、家の玄関の前に置き配の意思表示標識を配置しておくことで、他人である通行人等から、これから置き配が行われることが分かってしまい、盗難等のセキュリティ上のリスクがある。また、配送業者が、荷物のバーコードと玄関の意思表示標識のバーコードを携帯端末で読み取り、サーバーに照合を行う作業は、配送業者の作業負荷が増加するという問題が生じる。

【0006】

本開示の目的は、このような課題を解決するためになされたものであり、セキュリティ上のリスクを回避し、配送業者の作業負荷を増加させずに、確実に配達を行うことが可能な、配達システム、配達方法およびプログラムの提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示にかかる配達システムは、配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する発送識別情報を取得する発送識別情報取得部と、配達場所に設置された読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得する配達物識別情報取得部と、前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断する配達正否判断部と、配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知する配達結果通知部と、を備える。

【0008】

本開示にかかる配達方法は、配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する発送識別情報を取得し、配達場所に設置された読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得し、前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断し、配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知する。

【0009】

本開示にかかるプログラムは、配達物の発送前に特定された、前記配達物を識別する発送識別情報を取得し、配達場所に設置された読取機器を用いて配達場所に配置された配達物を識別する配達物識別情報を取得し、前記発送識別情報と前記配達物識別情報とを照合し、双方の情報が一致すれば正と判断し一致しなければ否と判断し、配達の正否の結果を配送業者が管理する端末に通知することを、コンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0010】

本開示により、セキュリティ上のリスクを回避し、配送業者の作業負荷を増加させずに確実に配達を行うことが可能な、配達システム、配達方法およびプログラムの提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】実施の形態１にかかる配達システムのブロック図である。

【図2】実施の形態１にかかる処理を示すフロー図である。

【図3】実施の形態２にかかる配達システムのブロック図である。

【図4】実施の形態２にかかるデータベースのテーブル構成を示す図である。

【図5】実施の形態２にかかる処理を示すシーケンス図である。

【図6】実施の形態３にかかる配達システムのブロック図である。

【図7】実施の形態３にかかるデータベースのテーブル構成を示す図である。

【図8】実施の形態３にかかる処理を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

（実施の形態１）
以下、図１を用いて、本開示の実施の形態１にかかる配達システム１００の構成について説明する。図１に示す配達システム１００は、発送識別情報取得部１０、配達物識別情報取得部２０、配達正否判断部３０及び配達結果通知部４０を備える。配達システム１００及び各構成部は、一般的なコンピュータにより構成することができ、中央演算処理装置（ＣＰＵ）、読出専用メモリ（ＲＯＭ）およびランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）等の記憶装置、入出力ポート、ネットワークアダプタ等を備える。

【0013】

続いて、各構成部について説明を行う。
発送識別情報取得部１０は、配達物の発送前に特定された発送識別情報を取得する。発送識別情報とは、これから配達が実施される配達物を識別するための情報であり、配達の実施より事前に取得する。
発送識別情報は、発送業者によって作成されるものであり、例えば、発送業者が配達作業に入る前にカメラ等で撮影した配達物の梱包外装の写真画像等である。梱包外装には、配達物を容易に識別できるようにするために、文字、数字、図形、バーコード等を任意に組み合わせた識別情報を、印刷やラベル貼付等で付加する。また、発送識別情報は、ＲＦＩＤタグの情報でもよい。

【0014】

発送識別情報には、配達予定期間の情報を含んでもよい。配達予定期間とは、配送業者が、注文者の指定した箇所に配達を行う予定日時を表すものであり、例えば、「２０２２年2月1日（火）１８：００から２０：００」等の情報である。発送識別情報取得部１０は、取得した情報を、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶装置に保存する。

【0015】

配達物識別情報取得部２０は、配達場所に設置された読取機器を用いて、注文者の指定した箇所に配達が実施されたことを検知する。例えば、配達物識別情報取得部２０は、読取機器として、画像解析機能を持つカメラ等を制御する。カメラは、配達に指定した箇所を撮影し、配送業者によって配達物が配置されると、配達が実施されたことを検知する。
配達物識別情報取得部２０は、カメラに対して、配達予定期間の開始時に撮影開始し、配達予定期間の終了時に撮影停止するように、指示してもよい。

【0016】

配達物識別情報取得部２０は、検知された配達物より、配達物識別情報を取得する。例えば、カメラによって撮影された配達物の画像より、一般によく知られている画像解析の技術を用いて、文字、数字、図形、バーコード等の情報を読み取り、配達物識別情報を取得する。配達物識別情報取得部２０は、取得した画像情報を、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶装置に保存する。

【0017】

配達正否判断部３０は、発送識別情報取得部１０が保存した発送識別情報と、配達物識別情報取得部２０が保存した配達物識別情報を照合する。配達正否判断部３０は、発送識別情報と、配達物識別情報を照合し、一致すれば正と判断し、一致しなければ否と判断する。
また、画像解析の技術を用いて、画像の照合結果が所定の閾値を超えれば一致と判断し、所定の閾値を越えなければ不一致と判断してもよい。ここで所定の閾値とは、例えば、画像や文字列の一致度を示す値である、「８０％」「９５％」等の数値である。
また例えば、発送識別情報と配達物識別情報の照合は、一般によく知られている人工知能の技術を用いて、文字、数字、図形から得られる画像の特徴量データを抽出し、特徴量データを照合することによって行ってもよい。
配達正否判断部３０は、判断結果を、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶装置に保存する。
配達結果通知部４０は、配達正否判断部３０が保存した判断結果を、配送業者に通知する。

【0018】

次に、図２を用いて、本開示の実施の形態１にかかる配達システム１００の処理の流れについて説明する。
処理が開始されると、配達システム１００は、発送識別情報取得部１０によって発送識別情報の取得を行う（Ｓ１０１）。次に、配達物識別情報取得部２０によって、指定場所への配達物の配置を検知する（Ｓ１０２）。次に、配達物識別情報取得部２０によって、配達物識別情報を取得する（Ｓ１０３）。次に、配達正否判断部３０によって、発送識別情報と配達物識別情報の一致度が所定の閾値を超えているかどうか照合する（Ｓ１０４）。超えていた場合は、配達結果通知部４０によって、配達が正しいことを配送業者に通知する（Ｓ１０５）。超えていない場合は、配達結果通知部４０によって、配達が誤っていることを配送業者に通知する（Ｓ１０６）。
以上の説明により、本開示の配達システムは、セキュリティ上のリスクを回避し、配送業者の作業負荷を増加させずに確実に配達を実施することができる。

【0019】

（実施の形態２）
続いて、実施の形態２にかかる配達システムの構成例について記載する。実施の形態２では、配送業者が、倉庫から注文者の自宅の玄関前に、置き配を行うまでの具体的なシステム構成及び処理の流れを、図３、図４及び図５を用いて説明する。
実施の形態２にかかる配達システムは、配送倉庫２１０、玄関前地点２２０、注文者居所２４０によって、構成される。

【0020】

配送倉庫２１０は、通信販売を営む業者が、出荷前の商品を格納する倉庫である。注文者が商品を注文すると、販売業者によって商品が梱包される。配達予定物２１１は梱包された商品である。
販売業者は、配達予定物２１１に、認証ラベル２１２を貼付する。例えば、販売業者は、認証ラベル２１２に、カメラからの画像認識の助けとなる、数字、文字、画像、バーコード、独自のカラー、デフォルメされた動物、乗り物、キャラクター等を印刷し、梱包外装である段ボールの１面に、シール状に貼付する。

【0021】

配送倉庫カメラ２１３は、販売業者が、認証ラベル２１２を含む、配達予定物２１１の梱包外装を撮影するために用いる撮影装置である。配送倉庫カメラ２１３による撮影は、販売業者が手動で行ってもよいし、特定の場所に置かれた配達予定物２１１を、自動的に撮影する方法でもよい。配送倉庫カメラ２１３が撮影した配達予定物画像は、後述する置き配管理サーバー２１４等の一般的なコンピュータ機器で処理が可能なデジタル画像である。

【0022】

置き配管理サーバー２１４は、中央演算処理装置（ＣＰＵ）、読出専用メモリ（ＲＯＭ）およびランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）等の記憶装置、入出力ポート、ネットワークアダプタ等を備える一般的なコンピュータ機器より構成される。置き配管理サーバー２１４は、倉庫内ネットワーク２１５を介して、配送倉庫カメラ２１３と通信を行う。倉庫内ネットワーク２１５は、倉庫内のＬＡＮ（Local Area Network）であり、有線ＬＡＮまたは無線ＬＡＮのどちらでもよい。
なお、本開示の置き配管理サーバー２１４は配送倉庫２１０内に配置しているが、倉庫内ネットワーク２１５と接続可能な、外部のデータセンターや、クラウド上のサーバーに置き配管理サーバー２１４を構築することも可能である。

【0023】

置き配管理サーバー２１４は、置き配に関する情報を管理する置き配管理データベース２１７を備える。
置き配管理データベース２１７は、置き配管理テーブル２１８を保持する。ここで、置き配管理テーブル２１８の構成例を、図４を用いて説明する。
置き配管理テーブル２１８は、縦の列と横の行を保持する2次元の表である。ここで各列の内容について説明する。商品番号列２５１は、商品を一意に特定する識別番号を格納する列である。たとえば、「0000000」、「00001111」、「00002222」等の文字列を格納する。注文者列２５２は、注文者の氏名を格納する列である。たとえば、「置き太郎」、「配次郎」、「置き三郎」等の文字列を格納する。

【0024】

住所列２５３は、注文者の住所を格納する列である。たとえば、「神奈川県川崎市XXX」、「神奈川県鎌倉市XXX」等の文字列を格納する。配達予定期間列２５４は、配送業者が配達場所に配達する予定時間帯を格納する列である。たとえば、「2021/12/20 15:00-17:00」、「2021/12/20 17:00-19:00」、「2021/12/21 18:00-20:00」等の文字列を格納する。
配達予定物画像列２５５は、配送倉庫カメラ２１３が撮影した配達予定物画像を保存する列である。たとえば「00000001.png」、「00001111.png」、「00002222.png」等の画像を格納する。

【0025】

配達結果受信時刻列２５６は、置き配管理アプリ２３０が、置き配管理サーバー２１４に、配達結果を通知した時刻を格納する列である。たとえば、「2021/12/20 15:10」、「2021/12/20 17:30」等の文字列を格納する。まだ通知がされていないときは、「未配達」の文字列を格納する。
ステータス列２５７は、置き配管理アプリ２３０が、置き配管理サーバー２１４に通知した配達結果を格納する列である。たとえば、「OK」、「MISS」等の文字列を格納する。まだ通知がされていないときは、「未配達」の文字列を格納する。

【0026】

注文者メールアドレス列２５８は、注文者のメールアドレスを格納する列である。たとえば、「[e-mail]」、「[e-mail]」、「[e-mail]」等の文字列を格納する。
配送業者メールアドレス列２５９は、配送業者のメールアドレスを格納する列である。たとえば、「[e-mail]」、「[e-mail]」、「[e-mail]」等の文字列を格納する。
上記に説明した置き配管理テーブル２１８の情報に基づき、置き配管理サーバー２１４は、インターネット回線２１６を介して、置き配管理アプリ２３０に対して、配達予定物画像と配達予定日時の情報を送信する。

【0027】

再び図３を用いて、システム構成要素について説明を行う。
置き配管理アプリ２３０は、配達システム１００を制御するアプリケーションソフトウェアである。置き配管理アプリ２３０は、注文者に紐づくアプリケーションであり、例えば、注文者のメールアドレスが、置き配管理アプリ２３０の識別子となる。
置き配管理アプリ２３０は、注文者が所有する機器上に導入されるものであり、例えば、注文者のスマートフォンやＰＣ（Personal Computer）上のアプリケーションとして構成される。または、後述する、玄関前カメラ２２２に付随して動作するアプリケーションでもよい。
インターネット回線２１６は、配送倉庫２１０の倉庫内ネットワーク２１５と、玄関前カメラ２２２と、配送業者端末２２４と、注文者端末２４２を相互に接続するインターネット回線である。

【0028】

玄関前地点２２０は、注文者が指定した配達予定場所であり、玄関ドア２２１の前の周辺地点を表す。配送業者２２３は、配達予定物２１１を、玄関ドア２２１の前に配置することで置き配を行う。
玄関前カメラ２２２は、玄関ドア２２１の前の置き配予定地点を撮影する撮影装置である。玄関前カメラ２２２は、置き配管理アプリ２３０によって、起動、撮影開始、撮影停止等の制御が行われる。
配送業者端末２２４は、配送業者２２３が所有する、スマートフォン、タブレット等の端末装置であり、インターネット回線２１６に接続する。配送業者端末２２４は、置き配の配達結果を、メールやアプリ通知等の手段で受信する。

【0029】

注文者居所２４０は、注文者２４１が置き配の配達予定時日時に存在する場所であり、自宅内であるかオフィス内であるか等の場所を問わない。注文者２４１は、注文者端末２４２を通じて、置き配の結果を受信する。注文者端末２４２は、注文者が所有する、ＰＣ、スマートフォン、タブレット等の端末装置であり、インターネット回線２１６に接続する。

【0030】

続いて、図５を用いて、実施の形態２に係る処理の流れを説明する。処理の開始は、商品に対する注文が入り、商品の梱包が完了し、認証ラベル２１２を貼付した時点である。まず、配送倉庫カメラ２１３は、梱包された配達予定物２１１の認証ラベル２１２を含む梱包外装を撮影する（Ｓ２７１）。続いて、置き配管理サーバー２１４は、配達予定物画像を、配送倉庫カメラ２１３から取得する（Ｓ２７２）。
置き配管理サーバー２１４は、配達予定物画像を、置き配管理テーブル２１８の配達予定物画像列２５５に格納する（Ｓ２７３）。

【0031】

次に、置き配管理サーバー２１４は、配達予定物画像列２５５と、配達予定期間列２５４から、配発予定物画像と、配達予定期間の情報を取得し、置き配管理アプリ２３０に送信する（Ｓ２７４）。置き配管理アプリ２３０は、取得した配達予定物画像と、配達予定期間の情報を、置き配管理アプリ２３０が稼働する注文者端末２４２のメモリに保存する（Ｓ２７５）。
次に、置き配管理アプリ２３０は、保存した配達予定期間の情報に基づき、配達予定期間の開始時に、玄関前カメラ２２２の起動を指示する（Ｓ２７６）。玄関前カメラ２２２は、起動指示に基づき、起動する（Ｓ２７７）。
玄関前カメラ２２２は、一般によく知られている画像処理機能等により、配達物が配置されたことを検知し、配達物を撮影する（Ｓ２７８）。

【0032】

次に、置き配管理アプリ２３０は、玄関前カメラ２２２が撮影した配達物画像を取得する（Ｓ２７９）。置き配管理アプリ２３０は、取得した配達物画像と、メモリに保存した配達予定物画像を照合する。画像の照合は、一般によく知られている画像処理の技術を用い、特に、認証ラベル２１２に記載されている数字、文字、画像、バーコード、独自のカラー、デフォルメされた動物、乗り物、キャラクター等の特徴画像を用いて行う（Ｓ２８０）。

【0033】

置き配管理アプリ２３０は、双方の画像を照合し、一致率を算出する。一致率は「９０％」「７５％」等の数値で表してもよい。置き配管理アプリ２３０は、所定の閾値をあらかじめ決めて置き、例えば、「一致率が８０％以上」の場合は「ＯＫ」、「一致率が８０％未満の場合は「ＭＩＳＳ」等と結果を判断する。置き配管理アプリ２３０は、照合結果を置き配管理サーバー２１４に通知する（Ｓ２８１）。
置き配管理サーバー２１４は、取得した照合結果を、置き配管理テーブル２１８のステータス列２５７に格納する。また、受信した時刻を、置き配管理テーブル２１８の配達結果受信時刻列２５６に格納する（Ｓ２８２）。

【0034】

次に、置き配管理サーバー２１４は、置き配管理テーブル２１８の配送業者メールアドレス列２５９の情報に基づき、配送業者２２３が所有する配送業者端末２２４に配達結果を通知する（Ｓ２８３）。当該配達結果を確認することで、配送業者２２３は、置き配を正しく実行したか、誤って実行したかを知ることができ、もし誤って実行していた場合は、いったん配置した荷物を引き上げ、正しい配送先に修正することが可能となる。
また、置き配管理サーバー２１４は、ステータス列２５７が「ＯＫ」の場合は、配達完了の情報を、注文者メールアドレス列２５８に格納されているメールアドレス宛に送信してもよい。
以上の説明により、本開示の配達システム及び配達方法は、セキュリティ上のリスクを回避し、配送業者の作業負荷を増加させずに、確実に配達を実施することができる。

【0035】

（実施の形態３）
続いて、実施の形態３にかかる配達システムの構成例について説明する。実施の形態３は、実施の形態２の構成における画像の照合による置き配の正否の確認に代わり、ＲＦＩＤ（radio frequency identifier）タグとＲＦＩＤリーダ・ライタを用いて照合を行う形態である。
図６を用いて、実施の形態３に係る全体構成を説明する。ここで、図３と同じ符号を付与した構成要素については、図３と同様であるため、説明を省略する。
ＲＦＩＤライタ３１２は、ＲＦＩＤタグ３１１に情報を書き込む機器である。
ＲＦＩＤタグ３１１は、配達予定物２１１を識別するために、販売業者が配達予定物２１１に付与するタグである。ＲＦＩＤタグ３１１には、例えば、商品番号、注文者情報、配達予定の住所、配達予定日時等から生成した文字列の情報、または、特定のパスフレーズ等の、梱包された商品を一意に特定できる情報が書き込まれる。

【0036】

置き配管理サーバー２１４は、ＲＦＩＤタグ３１１に書き込まれた情報を取得し、置き配管理データベース２１７の、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４に情報を格納する。
ここで、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４の構成例を、図７を用いて説明する。
ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４は、縦の列と横の行を保持する2次元の表である。ここで各列の内容について説明する。
実施の形態２で開示した図４と同じ符号を付与する項目は、実施の形態２と同様であるため、説明を省略する。
ＲＦＩＤタグ情報列３５５は、ＲＦＩＤタグ情報を格納する列である。たとえば、「aaaabbbbccccdddd」などのランダムに生成した一意のパスフレーズでもよいし、「00001111置き太郎神奈川県川崎市XXX」などの、商品番号と氏名と住所を組み合わせて生成した文字列でもよい。

【0037】

続いて、図８を用いて、実施の形態３に係る処理の流れを説明する。処理の開始は、商品に対する注文が入り、商品の梱包が完了した時点である。まず、ＲＦＩＤライタ３１２は、梱包された配達予定物２１１のＲＦＩＤタグ３１１に情報を書き込む（Ｓ３７１）。続いて、置き配管理サーバー２１４は、ＲＦＩＤタグ情報を、ＲＦＩＤライタ３１２から取得する（Ｓ３７２）。
置き配管理サーバー２１４は、ＲＦＩＤタグ情報を、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４のＲＦＩＤタグ情報列３５５に格納する（Ｓ３７３）。

【0038】

次に、置き配管理サーバー２１４は、ＲＦＩＤタグ情報列３５５と、配達予定期間列２５４から、ＲＦＩＤタグ情報と、配達予定期間の情報を取得し、置き配管理アプリ２３０に送信する（Ｓ３７４）。置き配管理アプリ２３０は、取得したＲＦＩＤタグ情報と、配達予定期間の情報を、置き配管理アプリ２３０が稼働する注文者端末２４２のメモリに保存する（Ｓ３７５）。
次に、置き配管理アプリ２３０は、保存した配達予定日時の情報に基づき、配達予定期間の開始時に、ＲＦＩＤリーダ３１３の起動を指示する（Ｓ３７６）。ＲＦＩＤリーダ３１３は、起動指示に基づき、起動する（Ｓ３７７）。
ＲＦＩＤリーダ３１３は、配達物が置き配に指定した場所に配置されると、配達物が配置されたことを検知し、ＲＦＩＤタグ３１１の情報を読み取る（Ｓ３７８）。

【0039】

次に、置き配管理アプリ２３０は、ＲＦＩＤリーダ３１３が読み取ったＲＦＩＤタグ情報を取得する（Ｓ３７９）。置き配管理アプリ２３０は、取得したＲＦＩＤタグ情報と、メモリに保存したＲＦＩＤタグ情報を照合する（Ｓ３８０）。

【0040】

置き配管理アプリ２３０は、ＲＦＩＤタグ情報が一致する場合は「ＯＫ」、一致しない場合は「ＭＩＳＳ」と判定し、置き配管理サーバー２１４に送信する（Ｓ３８１）。置き配管理サーバー２１４は、受信した結果を、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４のステータス列２５７に格納する。また、受信した時刻を、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４の配達結果受信時刻列２５６に格納する（Ｓ３８２）。

【0041】

次に、置き配管理サーバー２１４は、ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル３１４の配送業者メールアドレス列２５９の情報に基づき、配送業者２２３が所有する配送業者端末２２４に配達結果を通知する（Ｓ３８３）。当該配達結果を確認することで、配送業者２２３は、置き配を正しく実行したか、誤って実行したかを知ることができ、もし誤って実行していた場合は、いったん配置した荷物を引き上げ、正しい配送先に修正することが可能となる。
また、置き配管理サーバー２１４は、ステータス列２５７が「ＯＫ」の場合は、配達完了の情報を、注文者メールアドレス列２５８に格納されているメールアドレス宛に送信してもよい。
以上の説明により、本開示の配達システム及び配達方法は、セキュリティ上のリスクを回避し、配送業者の作業負荷を増加させずに、配達を実施することができる。

【0042】

なお、実施の形態２および実施の形態３において、配達物識別情報を取得する処理と、配達正否判断をする処理（Ｓ２７５～Ｓ２８０と、Ｓ３７５～Ｓ３８０）は、置き配管理アプリ２３０において行われているが、置き配管理サーバーにおいて実施する構成でもよい。
上述のシステム構成例において、置き配管理サーバー２１４、置き配管理アプリ２３０が有するプロセッサの各々は、図面を用いて説明された処理をコンピュータに行わせるための命令群を含む１または複数のプログラムを実行する。

【0043】

プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。

【0044】

なお、本開示は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施の形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。

【符号の説明】

【0045】

１００ 配達システム
１０ 発送識別情報取得部
２０ 配達物識別情報取得部
３０ 配達正否判断部
４０ 配達結果通知部
２１０ 配送倉庫
２１１ 配達予定物
２１２ 認証ラベル
２１３ 配送倉庫カメラ
２１４ 置き配管理サーバー
２１５ 倉庫内ネットワーク
２１６ インターネット回線
２１７ 置き配管理データベース
２１８ 置き配管理テーブル
２２０ 玄関前地点
２２１ 玄関ドア
２２２ 玄関前カメラ
２２３ 配送業者
２２４ 配送業者端末
２３０ 置き配管理アプリ
２４０ 注文者居所
２４１ 注文者
２４２ 注文者端末
２５１ 商品番号列
２５２ 注文者列
２５３ 住所列
２５４ 配達予定期間列
２５５ 配達予定物画像列
２５６ 配達結果受信時刻列
２５７ ステータス列
２５８ 注文者メールアドレス列
２５９ 配送業者メールアドレス列
３１１ ＲＦＩＤタグ
３１２ ＲＦＩＤライタ
３１３ ＲＦＩＤリーダ
３１４ ＲＦＩＤ用置き配管理テーブル
３５５ ＲＦＩＤタグ情報列

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】