特許 7367600 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-10-16

(45)【発行日】2023-10-24

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0645 20230101AFI20231017BHJP

   G06Q 10/06 20230101ALI20231017BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0645

G06Q10/06

【請求項の数】 17

(21)【出願番号】P 2020075857

(22)【出願日】2020-04-22

(65)【公開番号】P2021174128

(43)【公開日】2021-11-01

【審査請求日】2022-04-22

(73)【特許権者】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002860

【氏名又は名称】弁理士法人秀和特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】桜田 伸

(72)【発明者】

【氏名】西村 和也

(72)【発明者】

【氏名】安藤 幹

(72)【発明者】

【氏名】本多 利成

【審査官】松野 広一

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０６１５７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０３５３４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１９／１８１７２０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】国際公開第２００６／０６７８３５（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００１－３３１７３４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－１５４５３５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を実行する制御部を備え、
前記制御部は、前記乗員に所定年齢未満の乗員が含まれている場合、幼児用補助装置を前記推奨装備として特定する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記制御部は、前記ユーザへ貸し出す前記社用車の装備情報を取得し、所定の装備品のリストと比較して、前記装備情報に含まれていない装備品を前記推奨装備として特定する請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記制御部が、前記ユーザの属性情報を取得し、前記属性情報を前記推奨装備の特定に用いる請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記ユーザの属性情報を前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報として取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザの属性情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を実行する制御部を備えた情報処理装置。

【請求項5】

前記案内情報に含まれた前記推奨装備に対するユーザの貸し出し希望を示す情報を取得した場合に、前記制御部は、前記推奨装備の貸し出しを予約する処理を行う請求項１から
４の何れか１項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記制御部は、前記推奨装備の使用方法を示す情報を前記ユーザに供給する請求項１から５の何れか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を制御部が実行し、
前記制御部は、前記乗員に所定年齢未満の乗員が含まれている場合、幼児用補助装置を前記推奨装備として特定する、
情報処理方法。

【請求項8】

前記制御部は、前記ユーザへ貸し出す前記社用車の装備情報を取得し、所定の装備品のリストと比較して、前記装備情報に含まれていない装備品を前記推奨装備として特定する請求項７に記載の情報処理方法。

【請求項9】

前記制御部が、前記ユーザの属性情報を取得し、前記属性情報を前記推奨装備の特定に用いる請求項７又は８に記載の情報処理方法。

【請求項10】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記ユーザの属性情報を前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報として取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザの属性情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を制御部が実行する情報処理方法。

【請求項11】

前記案内情報に含まれた前記推奨装備に対するユーザの貸し出し希望を示す情報を取得した場合に、前記制御部は、前記推奨装備の貸し出しを予約する処理を行う請求項７から１０の何れか１項に記載の情報処理方法。

【請求項12】

前記制御部は、前記推奨装備の使用方法を示す情報を前記ユーザに供給する請求項７から１１の何れか１項に記載の情報処理方法。

【請求項13】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を制御部に実行させ、
前記制御部は、前記乗員に所定年齢未満の乗員が含まれている場合、幼児用補助装置を前記推奨装備として特定する、
プログラム。

【請求項14】

前記制御部は、前記ユーザへ貸し出す前記社用車の装備情報を取得し、所定の装備品のリストと比較して、前記装備情報に含まれていない装備品を前記推奨装備として特定する請求項１３に記載のプログラム。

【請求項15】

前記制御部が、前記ユーザの属性情報を取得し、前記属性情報を前記推奨装備の特定に用いる請求項１３又は１４に記載のプログラム。

【請求項16】

企業の従業員であるユーザからの、前記企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、
前記ユーザの属性情報を前記ユーザを含む前記社用車の乗員の情報として取得することと、
前記利用申請と、前記ユーザの属性情報と、に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、
前記推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、
を制御部に実行させるためのプログラム。

【請求項17】

前記案内情報に含まれた前記推奨装備に対するユーザの貸し出し希望を示す情報を取得した場合に、前記制御部は、前記推奨装備の貸し出しを予約する処理を行う請求項１３から１６の何れか１項に記載のプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、企業がリース会社からリースされたリース車両又は所有車両を従業員に貸与して個人利用を許容し、企業と従業員間でカーシェアするための企業－従業員間カーシェアシステムが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－０６１５７５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本開示は、社用車にない装備を社用車と共にユーザへ貸し出すことを可能にする技術の提供を目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の一態様に係る情報処理装置は、企業の従業員であるユーザからの、企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、利用申請に基づいて、ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することと、を実行する制御部を備える。

【0006】

本開示の一態様に係る情報処理方法は、企業の従業員であるユーザからの、企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、利用申請に基づいて、ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末に供給することとを制御部が実行する。

【0007】

本開示の一態様は、上記の情報処理方法を制御部に実行させるためのプログラムであってもよい。

【発明の効果】

【0008】

本開示によれば、社用車にない装備を社用車と共にユーザへ貸し出すことを可能にする技術を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】情報処理システムの概略構成を示す図である。

【図2】車両管理サーバ、ユーザ端末、装備管理サーバ、及び人事管理サーバが実行する処理のシーケンスを示す図である。

【図3】情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。

【図4】スケジュールデータベース（ＤＢ）の一例を示す図である。

【図5】車両情報ＤＢの一例を示す図である。

【図6】車両管理サーバが実行する情報処理方法のフローを示す図である。

【図7】利用目的に応じた装備品のリストの例を示す図である。

【図8】変形例に係る情報処理方法のフローを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本開示の情報処理装置は、企業の従業員であるユーザからの、企業が業務に利用する社用車を個人的に利用するための利用申請を取得することと、前記利用申請に基づいて、前記ユーザへ貸し出す社用車とともに貸し出しが可能な、前記社用車に装備されていない装備品を推奨装備として特定することと、推奨装備の貸し出しを案内する案内情報を前記ユーザ端末に供給することとを実行する。ここで情報処理装置は、例えば、社用車の貸出日時に、貸し出しの予約が無い装備品を推奨装備としてもよい。

【0011】

本開示の情報処理装置によれば、社用車にない装備であって社用車と共に貸し出しが可能な装備品をユーザへ貸し出すことができる。これにより、ユーザが社用車の利用申請と別に装備品のレンタルを手配する手間がかからず、容易に社用車を利用できるようになるため、社用車の利用を促進することができる。

【0012】

本開示の情報処理装置は、制御部が、前記ユーザへ貸し出す前記社用車の装備情報を取得し、所定の装備品のリストと比較して、前記装備情報に含まれていない装備品を前記推奨装備として特定してもよい。ここで装備品のリストとは、例えばカーナビゲーション装置、シガーソケットに接続してスマートフォン等を充電する充電器、スマートフォンをインパネに固定するホルダ、予備タイヤ、又は空気入れなど、普段車両を利用しないユーザが所有していないと想定される装備品、又は車両を利用する際にあれば便利な装備品をリスト化したものが挙げられる。本開示の情報処理装置によれば、ユーザにとって必要性が高い装備品の貸し出しを適切に案内できる。

【0013】

本開示の情報処理装置は、制御部が、ユーザによって入力された、社用車の利用目的又は乗車する乗員の情報に基づいて、ユーザへ貸し出す装備品候補を求め、社用車に装備されていない装備品であって、貸出日時に貸し出しが可能な装備品候補を推奨装備として特定する構成を採用してもよい。このように本開示の情報処理装置によれば、社用車の利用目的や乗員の情報に応じた適切な装備品の貸し出しを案内できる。

【0014】

本開示の情報処理装置は、制御部が、乗員に所定年齢未満の乗員が含まれている場合、幼児用補助装置を装備品候補とする構成を採用してもよい。このように本開示の情報処理装置によれば、幼児を乗車させる場合に用いられるベビーシート又はチャイルドシート等の幼児用補助装置の貸し出しを案内できる。

【0015】

本開示の情報処理装置は、制御部が、企業の人事管理サーバからユーザの属性情報を取得し、属性情報を乗員の情報として用いる構成を採用してもよい。このように本開示の情報処理装置によれば、既存のサーバから乗員の情報を得て容易に乗員に適した装備品の貸し出しを案内できる。

【0016】

本開示の情報処理装置は、案内情報に対してユーザが貸し出しを希望する推奨装備を選択する情報を返信した場合に、ユーザが選択した推奨装備について、装備品の貸し出しを管理する装備管理サーバに対して、選択された推奨装備の貸し出しを予約する構成を採用してもよい。このように本開示の情報処理装置によれば、社用車と共に、装備品の貸し出しを可能にするように、装備品の貸し出しを予約することができる。

【0017】

本開示の情報処理装置は、制御部が、ユーザへ貸し出す装備品の使用方法を示す情報をユーザ端末へ送信する構成を採用してもよい。このように本開示の情報処理装置によれば、貸し出す装備品の使用方法をユーザに知らせることができる。

【0018】

本開示は、情報処理装置だけでなく、情報処理装置と同様の特徴を有する情報処理方法
、プログラム、及びプログラムを記憶した記憶媒体を含み得る。

【0019】

〈装置構成〉
以下、本実施形態に係る情報処理装置を備えた情報処理システムについて、図面を用いて説明する。実施形態の構成は例示であり、実施形態の構成に限定されない。

【0020】

図１は、情報処理システム（社用車レンタルシステム）の概略構成を示す図である。情報処理システム１は、社用車（車両）２を管理する車両管理サーバ３と、社用車２の貸し出しを申請するユーザが用いるユーザ端末４と、ユーザへ貸し出す装備品を管理する装備管理サーバ５と、ユーザの人事情報を管理する人事管理サーバ６とを含む。情報処理システム１は、会社（企業）の業務に使用するために会社が所有する社用車２をユーザの個人的な利用のために貸し出しを行う。この場合、社用車は普段業務に使用している車両のため、個人利用に適した装備品を備えていないことがある。そこで、本実施形態の車両管理サーバ３は、社用車と共に、貸し出す装備品の情報をユーザに案内する。例えば、ユーザとともに搭乗する乗員に幼児が含まれている場合、チャイルドシート又はベビーシートの貸し出しを案内する。車両管理サーバ３は、例えば企業によって管理される。装備管理サーバ５は、例えば、様々な品を貸し出すレンタル業者によって管理されている。

【0021】

図２は、車両管理サーバ３、ユーザ端末４、装備管理サーバ５、及び人事管理サーバ６が行う処理のシーケンスを示す図である。企業の従業員であるユーザが、社用車２の利用を希望する場合に、ユーザ端末４を操作して、ユーザ端末４から車両管理サーバ３へ社用車２の利用申請を送信する（Ｓ１）。

【0022】

車両管理サーバ３は、ユーザ端末４からの利用申請を受信し（Ｓ２）、この利用申請に基づいて、ユーザへ貸し出す社用車と貸出日時を特定する（Ｓ３）。

【0023】

車両管理サーバ３は、利用申請を行ったユーザが人事情報の利用を承認する場合には、ユーザの人事情報を人事管理サーバ６に要求する（Ｓ４）。この要求を受けた人事管理サーバ６が、例えばユーザの家族構成及び家族の年齢等の情報（ユーザの属性情報の一例である）を車両管理サーバ３へ送信する（Ｓ５）。車両管理サーバ３は、人事管理サーバ６から送られた情報を乗員の情報として取得する（Ｓ６）。なお、乗員の情報は、人事管理サーバ６から取得することに限らず、ユーザが入力した情報をユーザ端末４から受信してもよい。乗員の情報を含むユーザの属性情報は、利用申請に含まれていてもよい。このように、人事管理サーバ６を省略し、ユーザ端末４から乗員の情報を取得する構成としてもよい。

【0024】

また、車両管理サーバ３は、利用申請及び乗員の情報に基づき、社用車に装備されていない装備品であって、社用車と同じ日時に貸し出しが可能な装備品を推奨装備として特定する（Ｓ７）。

【0025】

車両管理サーバ３は、ステップＳ４で特定した推奨装備の貸し出しを案内する案内情報をユーザ端末４へ送信する（Ｓ８）。

【0026】

案内情報を見たユーザが、貸し出しを希望する場合、ユーザ端末４から車両管理サーバ３へ、貸し出しを希望する推奨装備を選択した情報を返信する（Ｓ９）。

【0027】

車両管理サーバ３は、ユーザが貸し出しを希望する装備品の情報を受信し（Ｓ１０）、この装備品の貸し出しを予約する情報を装備管理サーバ５へ送信する（Ｓ１１）。装備管理サーバ５は、この予約を受け付け（Ｓ１２）、装備管理サーバ５の担当者が予約された装備品を社用車２に装備して、ユーザへの貸し出しを行う。

【0028】

本実施形態において、車両管理サーバ３、ユーザ端末４、装備管理サーバ５、及び人事管理サーバ６は、情報処理装置（コンピュータ）である。これらの装置３，４，５，６は、情報処理装置２００として共通のハードウェア構成を有しているため、図３を用いてこのハードウェア構成について説明する。情報処理装置２００は、接続バス２２１によって相互に接続された制御部２２２、メモリ２２３、入出力ＩＦ（インタフェース）２２４、通信ＩＦ２２５を有するコンピュータである。制御部２２２は、入力された情報を処理し、処理結果を出力することにより、装置全体の制御等を行う。制御部２２２は、プロセッサ、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、又はＭＰＵ（Micro-processing unit）とも呼ばれる。制御部２２２は、単一のプロセッサで構成されても、複数のプロセッサ（マルチプロセッサ）で構成されてもよい。また、単一のソケットで接続される単一のチップ内に複数のコアを有したマルチコア構成であってもよい。

【0029】

メモリ２２３は、主記憶装置と補助記憶装置とを含む。主記憶装置は、制御部２２２の作業領域、制御部２２２で処理される情報を一時的に記憶する記憶領域、通信データのバッファ領域として使用される。主記憶装置は、制御部２２２がプログラムやデータをキャッシュしたり、作業領域を展開したりするための記憶媒体である。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリを含む。補助記憶装置は、制御部２２２により実行されるプログラムや、情報処理に用いられるデータ、動作の設定情報などを記憶する記憶媒体である。補助記憶装置は、例えば、ＨＤＤ（Hard-disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、フラッシュメモリ、ＵＳＢメモリ、メモリカード等である。

【0030】

入出力ＩＦ２２４は、情報処理装置２００に接続する機器との間でデータの入出力を行うインタフェースである。入出力ＩＦ２２４は、例えば、操作部、ＣＤやＤＶＤ等の記憶媒体からデータを読み取るディスクドライブ、カードリーダライタ、表示装置、スピーカ等の機器との間でデータの入出力を行う。操作部は、入力ボタンやダイヤル、タッチパネル等、乗客の操作によって情報処理装置２００に対する情報が入力される入力部である。表示装置は、座席の案内などを乗客に対して表示出力する出力部である。

【0031】

通信ＩＦ２２５は、通信回線Ｎを介して他の装置との通信を行うインタフェース（通信モジュール）であり、ＣＣＵ（Communication Control Unit）とも称す。通信ＩＦ２２５は、例えば、ＷｉＭＡＸ（Worldwide Interoperability for Microwave Access）やＬＴ
Ｅ（Long Term Evolution）、ＷｉＦｉ、ブルートゥース（登録商標）等の無線通信方式
で通信を行う。なお、図３に示した情報処理装置２００の構成要素はそれぞれ複数設けられてもよいし、一部の構成要素を設けないようにしてもよい。

【0032】

情報処理装置２００としての各装置３，４，５，６は、制御部２２２が、アプリケーションプログラムを実行することにより、図２に示した処理を行う。なお、各処理は、単一の制御部２２２で実行されてもよいし、複数のプロセッサによって実行されてもよい。単一のプロセッサによって、複数の処理部の機能を実行する場合、例えば、マルチタスクやマルチスレッド等の技術で実行され得る。但し、上記各処理部の一部又は全部が、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit
）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等の専用ＬＳＩ（large scale integration）、論理回路、その他のデジタル回路といったハードウェアで形成されたものであってもよい。また、上記各処理部の少なくとも一部にアナログ回路を含む構成としてもよい。

【0033】

図４は、車両管理サーバ３のメモリ２２３に格納されたスケジュールデータベース（ＤＢ）の一例を示す図である。スケジュールＤＢは、社用車を識別する車両ＩＤ毎に、社用
車２が貸し出される利用日時が記録されている。図４において、網掛け部分が利用される期間を示し、網掛けされたセルに記録されたユーザＩＤが、社用車２を利用するユーザを示している。例えば、図４の例では、車両ＩＤがＴＸ１２３の社用車２について、○月○日の１０：００までユーザＹＮ０３１が利用し、次に○月○日の１２：００から１８：００までユーザＹＰ１１９が利用していることを示している。

【0034】

また、図５は、車両管理サーバ３のメモリ２２３に格納された車両情報ＤＢの一例を示す図である。図５の車両情報ＤＢでは、各社用車２の車両ＩＤ毎に、乗車定員、種別、及び社用車２が備える装備品の情報を記憶している。

【0035】

〈情報処理方法〉
図６は、車両管理サーバ３が実行する情報処理方法のフローを示す図である。車両管理サーバ３は、ユーザ端末４から、利用申請を受信した場合に図４の処理を開始する。

【0036】

ステップＳ１１０にて、車両管理サーバ３の制御部２２２は、ユーザが社用車を個人的に利用するための利用申請をユーザ端末４から受信する。ここで、利用申請は、例えば車両の貸し出しを希望するユーザの識別情報（ユーザＩＤ）、乗車人数、車両種別、利用日時等、貸し出しを希望する社用車の要件等を示す情報である。利用申請は、ユーザ端末４以外から取得してもよい。

【0037】

ステップＳ１２０にて、制御部２２２は、メモリ２２３に格納しているスケジュールＤＢを参照し、利用申請に示される利用日時に他の利用予約が入っていない社用車２、即ち空いている社用車２を抽出する。更に制御部２２２は、車両情報ＤＢを参照し、空いている社用車２のうち、利用申請に示された乗車人数及び種別を満たす社用車２を特定する。例えば、乗員４名が乗車可能なミニバン、乗員２名が乗車可能な２ｔトラック等のように、利用申請で指定された乗車人数及び種別を満たす社用車２を特定する。

【0038】

ステップＳ１３０にて、制御部２２２は、ステップＳ１２０で特定した社用車２が備える装備品を示す装備情報を車両情報ＤＢから読み出し、所定の装備品のリストと比較する。そして、制御部２２２は、所定の装備品のリストのうち、装備情報に含まれていない装備品であって、社用車と同じ利用日時に貸し出しが可能なものを推奨装備として特定する。ここで、所定の装備品のリストとは、例えば、カーナビゲーション装置、スマートフォン等を充電する充電器、スマートフォンをインパネに固定するホルダなど、普段車両を利用しないユーザが所有していないと想定される装備品をリスト化したものである。

【0039】

ステップＳ１４０にて、制御部２２２は、人事管理サーバ６と通信し、利用申請を行ったユーザの人事情報のうち、家族構成及び家族の年齢を乗員の情報として取得する。

【0040】

ステップＳ１５０にて、制御部２２２は、ステップＳ１４０で求めた乗員の情報に基づき、乗員に所定年齢未満（例えば４歳未満）の乗員が含まれているか否かを判定する。

【0041】

ステップＳ１５０で肯定判定であれば、制御部２２２は、ステップＳ１６０へ移行し、幼児用補助装置を装備品候補とし、この装備品候補が装備情報に含まれているか否か、即ちユーザに貸し出す社用車に備えられているか否かを判定する。

【0042】

ステップＳ１６０で否定判定であれば、制御部２２２は、ステップＳ１７０へ移行し、幼児用補助装置を推奨装備とする。なお、図６では、乗員情報の年齢に基づいて幼児用補助装置を推奨装備とする例を示したが、これに限らず、乗員情報に基づいて、他の装備品を推奨装備とする構成としてもよい。例えば、乗員情報が示す家族の人数が３人以上であれば、後席用のモニタを推奨装備とすることや、乗員に４歳以上１５歳未満の乗員が含ま
れている場合に携帯ゲーム機を推奨装備とする等の構成としてもよい。

【0043】

ステップＳ１８０にて、制御部２２２は、ステップＳ１３０，Ｓ１７０で特定した推奨装備の貸し出しを案内する情報をユーザ端末４へ送信する。

【0044】

ステップＳ１９０にて、制御部２２２は、ステップＳ１８０の案内を行ってから所定時間以内に、推奨装備及び社用車について、ユーザの貸し出し希望を示す情報をユーザ端末４から受信したか否かを判定する。ステップＳ１９０で肯定判定であれば、制御部２２２は、ステップＳ２００へ移行し、貸し出しが選択された推奨装備を予約する旨の情報を装備管理サーバ５へ送信する。

【0045】

ステップＳ２１０にて、制御部２２２は、ステップＳ１９０で貸し出しが選択された社用車２について、貸し出すスケジュールをスケジュールＤＢに登録すると共に、ユーザ端末４へ、利用申請の受け付けを完了した旨の通知を行う。

【0046】

〈実施形態の効果〉
このように、本実施形態の車両管理サーバ３によれば、ユーザにとって必要性の高い装備品の貸し出しを適切に案内できる。また、本実施形態の車両管理サーバ３は、普段車両を利用しないユーザが所有していないと想定される装備品のリストに基づいて推奨装備の貸し出しを案内する。このため、ユーザにとって必要な装備を社用車と同時に貸し出すことができ、ユーザの利便性を高めることができる。

【0047】

社用車が幼児用補助装置を備えていない場合でも、本実施形態の車両管理サーバ３は、乗員に所定年齢未満の乗員がいる場合には、幼児用補助装置を推奨装備として貸し出しを案内するので、幼児連れのユーザが容易に社用車の貸し出しを利用できるようにしている。

【0048】

このように、社用車としては不備の装備品を貸し出すことで、社用車の利用を促進することができる。また、装備品はレンタル業者からレンタルすることで、企業が装備品を購入・保管する場合のコストを抑えることができる。レンタル業者は、車両を有していないユーザに対し、チャイルドシートなどをレンタルする機会を得ることができ、顧客を増やす契機を得ることができる。装備品のレンタル代は、ユーザが全部を負担しても、企業が全部又は一部を負担してもよい。

【0049】

〈変形例〉
上述の実施形態において、車両管理サーバ３は、所定の装備品のリスト及び乗員の情報に基づいて推奨装備を求めたが、更に、利用者の目的に応じて推奨装備を求めてもよい。

【0050】

本変形例の車両管理サーバ３は、社用車の利用目的に応じた装備品のリストをメモリ２２３に予め記憶している。図７は、利用目的に応じた装備品のリストの例を示す図である。図７の例では、利用目的と、装備品のリストと、説明情報とが対応付けて記憶されている。ここで、利用目的は、例えば、キャンプ、スキー、ＤＩＹ等が挙げられる。このキャンプに対応する装備品のリストとしては、テント、寝袋、テント、コンロ、ハンモック等が挙げられる。また、ＤＩＹに対応する装備品のリストとしては、電動ドリル、電動ノコギリ、ディスクグラインダ、ドライバ、フライス盤、発電機等が挙げられる。また、説明情報は、装備品の説明書の他、使用例を示す画像、使い方を説明した動画情報等が挙げられる。また、「ＤＩＹを行うなら、〇〇ホームセンター駐車場、△△公園、×〇川河川敷がお薦めです」などのように利用目的に関連した情報を説明情報としてもよい。

【0051】

図８は、本変形例に係る情報処理方法のフローを示す図である。本変形例では、ユーザ
が利用目的をユーザ端末４に入力し、利用目的を含む利用申請を車両管理サーバ３へ送信している。図８のステップＳ１１０Ａ～Ｓ１７０は、前述の図６と比べてステップＳ１１０Ａで受信する利用申請に利用目的が含まれていることが異なっており、その他のステップは同じである。このため、ステップＳ１１０Ａ～Ｓ１７０の説明は省略する。

【0052】

ステップＳ１７５にて、制御部２２２は、ステップＳ１１０Ａで取得した利用申請に含まれる利用目的に対応した装備品のリストをメモリ２２３から読み出し、このリストと社用車２の装備情報とを比較して、装備情報に含まれない装備品を推奨装備として特定する。

【0053】

ステップＳ１８０Ａにて、制御部２２２は、ステップＳ１３０，Ｓ１７０，Ｓ１７５で特定した推奨装備の貸し出しを案内する情報をユーザ端末４へ送信する。

【0054】

ステップＳ１９０にて、制御部２２２は、ステップＳ１８０の案内を行ってから所定時間以内に、推奨装備及び社用車について、貸し出しを選択する旨の情報をユーザ端末４から受信したか否かを判定する。ステップＳ１９０で肯定判定であれば、制御部２２２は、ステップＳ２００へ移行し、貸し出しが選択された推奨装備を予約する旨の情報を装備管理サーバ５へ送信する。

【0055】

ステップＳ２１０Ａにて、制御部２２２は、ステップＳ１９０で貸し出しが選択された社用車２について、貸し出すスケジュールをスケジュールＤＢに登録すると共に、ユーザ端末４へ、利用申請の受け付けを完了した旨の通知と説明情報を送信する。

【0056】

このように本変形例によれば、社用車の利用目的に応じて、適切な装備品の貸し出しを案内できる。また、貸し出す装備品等の説明情報をユーザ端末へ送信することで、使い慣れていない装備品であっても間違いなく利用でき、ユーザの利便性を高めることができる。

【0057】

上記の実施形態で説明した制御方法は、コンピュータのプロセッサがコンピュータプログラムを読み出して実行した。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク・ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスクである。また、非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

【符号の説明】

【0058】

１ ：情報処理システム
２ ：社用車
３ ：車両管理サーバ
４ ：ユーザ端末
５ ：装備管理サーバ
６ ：人事管理サーバ
２００：情報処理装置
２２１：接続バス
２２２：制御部
２２３：メモリ
２２４：入出力ＩＦ
２２５：通信ＩＦ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】