特許 7376928 周遊支援システム、周遊支援プログラム及び周遊支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-10-31

(45)【発行日】2023-11-09

(54)【発明の名称】周遊支援システム、周遊支援プログラム及び周遊支援方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/14 20120101AFI20231101BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/14

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2020149133

(22)【出願日】2020-09-04

(65)【公開番号】P2022043703

(43)【公開日】2022-03-16

【審査請求日】2022-07-29

(73)【特許権者】

【識別番号】517369173

【氏名又は名称】一般社団法人山陰インバウンド機構

(74)【代理人】

【識別番号】100196335

【弁理士】

【氏名又は名称】中井 正樹

(72)【発明者】

【氏名】福井 善朗

(72)【発明者】

【氏名】福間 一之

(72)【発明者】

【氏名】河合 貴之

【審査官】渡邉 加寿磨

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－１３９０３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－２８４６９５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－２０４１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－３０８３８（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１４／１９２１０４（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１１－２０４０５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－５７７０６（ＪＰ，Ａ）

【文献】”Visit San'in Tourist Passを活用した地方部における個人旅行の受入強化について”，[online]，一般社団法人 山陰インバウンド機構，2019年05月17日，p.1-12，インターネット<:URL:https://www.mlit.go.jp/common/001289611.pdf>，[検索日:2023.6.23]、特にp.4,6-8,11

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０７Ｃ ９／００

Ａ６１Ｂ ５／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザが携帯するユーザ端末と通信可能であり、複数の周遊施設に関する信号を当該ユーザ端末に送信してユーザの周遊を支援する周遊支援システムであって、
前記周遊施設を識別するための施設識別情報を施設毎で記憶する第１記憶部と、
前記第１記憶部が記憶する前記施設識別情報に基づいて、前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取る情報形式で前記周遊施設毎に出力する出力部と、
ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶する第２記憶部と、
前記周遊施設で表示された前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取り、前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信する判別処理部と、
紙媒体を識別する紙識別情報を読み取り可能な情報形式で当該紙媒体に印字する印字部と、
各前記周遊施設に設けられる施設端末と、を備え、
前記第２記憶部は、前記紙識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶し、
前記施設端末は、
表示部と、
前記表示部の表示処理を行う表示処理部と、
前記紙媒体に印字された前記紙識別情報を読み取る読取部と、を備え、
前記判別処理部は、前記読取部で前記紙識別情報を読み取り、前記施設端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記ユーザ情報に基づいて、ユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記施設端末に送信し、
前記表示処理部は、前記判別処理部から送信される判別結果の信号に基づいて、ユーザが前記周遊施設を利用可能である旨を前記表示部に表示させる、周遊支援システム。

【請求項2】

前記施設端末は、前記読取部が前記紙識別情報を読み取ったことに基づいて、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を含む信号を送信する施設端末情報送信部をさらに備え、
前記施設端末情報送信部からの信号を受け付ける施設端末情報受付部と、
前記施設端末情報受付部が受け付けた信号に基づいて、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を対応づけて利用情報として記憶する第４記憶部と、をさらに備える請求項１に記載の周遊支援システム。

【請求項3】

紙媒体を前記施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末での操作に基づいて各前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態に変更するための処理を行う変更処理部をさらに備え、
前記印字部は、前記紙識別情報を前記ユーザ端末で入力可能な情報形式で前記紙媒体に印字し、
前記変更処理部は、前記紙識別情報を入力したユーザ端末から信号が送信された場合に、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、周遊施設を利用可能であるユーザであることを表す利用可否情報を含むユーザ情報を取得し、当該ユーザ情報を前記第２記憶部に格納する、請求項１又は２に記載の周遊支援システム。

【請求項4】

前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末からの信号を受け付け、前記施設識別情報、及び、前記ユーザ識別情報を取得する第１情報受付部と、
前記第１情報受付部が取得した前記施設識別情報及び前記ユーザ識別情報を対応づけて利用情報として記憶する第３記憶部と、をさらに備える請求項１～３のいずれか一項に記載の周遊支援システム。

【請求項5】

前記第１記憶部は、前記周遊施設における感染症対策状況を表す対策情報を前記施設識別情報と対応づけて記憶し、
前記第１記憶部が記憶する前記対策情報に基づいて、前記周遊施設での感染症対策状況を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信する対策情報送信部をさらに備える請求項１～４のいずれか一項に記載の周遊支援システム。

【請求項6】

前記ユーザ端末から送信されるユーザの体調の状態を表す体調情報を受け付け、当該体調情報を前記ユーザ情報に含めて前記第２記憶部に格納する第２情報受付部と、
前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記体調情報に基づいて、ユーザの体調を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信する体調情報送信部と、をさらに備える請求項１～５のいずれか一項に記載の周遊支援システム。

【請求項7】

コンピュータを、周遊施設に関する信号を携帯用のユーザ端末に送信するサーバとして機能させるための周遊支援プログラムであって、
前記周遊施設を識別するための施設識別情報を施設毎で記憶するステップと、
記憶した前記施設識別情報に基づいて、前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取る情報形式で前記周遊施設毎に出力するステップと、
ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶するステップと、
前記周遊施設で表示された前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取り、前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、
紙媒体を識別する紙識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶するステップと、
各前記周遊施設に設けられる施設端末で前記紙識別情報が読み取られ、当該施設端末から信号が送信された場合に、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、ユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記施設端末に送信するステップと、をコンピュータに実行させる周遊支援プログラム。

【請求項8】

前記紙識別情報を読み取った前記施設端末から、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を含む信号が送信されたことに基づいて、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を対応づけて利用情報として記憶するステップをコンピュータにさらに実行させる請求項７に記載の周遊支援プログラム。

【請求項9】

紙媒体を各前記周遊施設の施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末の操作に基づいて各前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態に変更するための情報を入力した前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能であるユーザであることを表す利用可否情報を含むユーザ情報を取得し、当該ユーザ情報を記憶するステップをコンピュータにさらに実行させる請求項７又は８に記載の周遊支援プログラム。

【請求項10】

前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信されたことに基づいて、前記施設識別情報、及び、前記ユーザ識別情報を取得し、これらの情報を対応づけて利用情報として記憶するステップをコンピュータにさらに実行させる請求項７～９のいずれか一項に記載の周遊支援プログラム。

【請求項11】

前記周遊施設における感染症対策状況を表す対策情報を記憶するステップと、
記憶した前記対策情報に基づいて、前記周遊施設での対策状況を表す信号をユーザ端末に向けて送信するステップと、をコンピュータにさらに実行させる請求項７～１０のいずれか一項に記載の周遊支援プログラム。

【請求項12】

前記ユーザ端末から送信されるユーザの体調の状態を表す体調情報を受け付け、当該体調情報を前記ユーザ情報に含めて記憶するステップと、
前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、記憶した前記体調情報に基づいて、ユーザの体調を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、をコンピュータにさらに実行させる請求項７～１１のいずれか一項に記載の周遊支援プログラム。

【請求項13】

コンピュータにおいて実行する、複数の周遊施設を周遊するユーザを支援する周遊支援方法であって、
前記周遊施設を識別するための施設識別情報を施設毎で記憶するステップと、
前記施設識別情報をユーザが携帯するユーザ端末で読み取る情報形式で前記周遊施設毎に出力するステップと、
ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶するステップと、
前記周遊施設で表示された前記施設識別情報を読み取ったユーザ端末からの信号を受け取り、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、
前記ユーザ端末において前記判別結果に応じた表示を行うステップと、
紙媒体を識別する紙識別情報を読み取り可能な情報形式で当該紙媒体に印字するステップと、
紙媒体を識別する紙識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶するステップと、
各前記周遊施設に設けられる施設端末で前記紙識別情報が読み取られ、当該施設端末から信号が送信された場合に、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、ユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記施設端末に送信するステップと、
前記施設端末において前記判別結果に応じた表示を行うステップと、を含む周遊支援方法。

【請求項14】

前記紙識別情報を読み取った前記施設端末から前記施設識別情報及び前記紙識別情報を含む信号が送信された場合に、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を対応づけて利用情報として記憶するステップをさらに含む請求項１３に記載の周遊支援方法。

【請求項15】

前記印字するステップでは、紙媒体を識別する紙識別情報を読み取り可能な第１状態で紙媒体に印字し、かつ、当該紙識別情報を入力可能な第２状態で当該紙媒体に印字するものであり、
各前記周遊施設に設けられる前記施設端末では、前記紙媒体に印字された前記第１状態の前記紙識別情報が読み取られるものであり、
前記紙媒体に印字された前記第２状態の前記紙識別情報を入力したユーザ端末から信号が送信された場合に、前記ユーザ情報を、前記紙媒体を前記施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末での操作に基づいて各前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態となるように変更するステップをさらに含む請求項１３又は１４に記載の周遊支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザが携帯するユーザ端末と通信可能であり、複数の周遊施設に関する信号を当該ユーザ端末に送信してユーザの周遊を支援する周遊支援システム及び当該システムに用いられる周遊支援プログラム、並びに、複数の周遊施設を周遊するユーザを支援する周遊支援方法に関するものである。

【背景技術】

【0002】

近年、観光業界では、団体旅行やパッケージツアーを利用することなく個人で観光を行う、個人旅行（FIT : Foreign Independent Tour）の形態をとる観光客が増えている。また、国が輸出産業として重視している観光産業において、外国人観光客（インバウンド）の数が急激に増えている。増加する外国人観光客をどのように観光地に誘致するかは、観光業活性化における大きなテーマとなっている。

【0003】

一方で、近年のインバウンド増加により、人気スポットに過度な観光客が集中して特定の観光地に大きな負荷がかかる、いわゆる観光公害（オーバーツーリズム）の発生が懸念されている。

【0004】

このような観点から、人気の観光スポットや大都市を訪れる観光ルート（ゴールデンルート）を利用する観光客を、地方の観光地（観光施設）に呼び込むための取り組みが求められている。また、地方では、複数の観光施設が点在しており、地方を訪れる観光客は、これらの観光施設を周るように観光する、いわゆる周遊型観光を行うことが多くなる。そのため、地方への観光客誘致のために、周遊型観光を活性化する方法が求められている。また、周遊型観光の活性化は、外国人観光客の誘致だけでなく、国内旅行客の誘致の観点からも重要視されている。

【0005】

例えば、特許文献１には、周遊する観光客のデータを収集し、当該データを活用することで観光客を誘致する方法が記載されている。具体的には、特許文献１に記載の方法では、観光客が携行する物品（端末以外の物品）に識別情報を記録し、観光客が観光地を訪問した際に提示した当該携行物品の識別情報を読み取ることで、観光客のデータを収集している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特許第５９５９４５６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

しかしながら、一般的に、観光客は、スマートフォン等の携帯用のユーザ端末を用いて観光情報を取得し、取得した情報を参考にしながら各観光地（周遊施設）を訪れることが多い。そのため、ユーザ端末とは別の物品（携行物品）に識別情報を記録し、この携行物品を観光客が常に携帯しなければならない方法であると、観光客の手荷物が増えるという不具合や、観光地において常に携行物品を取り出す必要があり、観光客の手間が増えるという不具合が生じる。

【0008】

すなわち、上記の方法では、周遊型観光における観光客の利便性が大きく損なわれてしまう。周遊型観光を活性化させるためには、移動に伴う困難性を排除すること、すなわち、観光客におけるシームレスかつストレスフリーを実現することが重要とされている。

【0009】

本発明は、上記実情に鑑みてなされたものであり、ユーザが周遊する際の利便性を向上できる周遊支援システム、周遊支援プログラム及び周遊支援方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0010】

（１）本発明に係る周遊支援システムは、ユーザが携帯するユーザ端末と通信可能であり、複数の周遊施設に関する信号を当該ユーザ端末に送信してユーザの周遊を支援する周遊支援システムである。前記周遊支援システムは、第１記憶部と、出力部と、第２記憶部と、判別処理部とを備える。前記第１記憶部は、前記周遊施設を識別するための施設識別情報を施設毎で記憶する。前記出力部は、前記第１記憶部が記憶する前記施設識別情報に基づいて、前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取る情報形式で前記周遊施設毎に出力する。前記第２記憶部は、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶する。前記判別処理部は、前記周遊施設で表示された前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取り、前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信する。

【0011】

このような構成によれば、ユーザが周遊施設で表示された施設識別情報をユーザ端末で読み取ったことに応じて、そのユーザ端末に対して、そのユーザが周遊施設を利用できるか否かを表示するための信号を送信できる。

【0012】

そのため、ユーザ端末において信号に応じた表示を行い、その表示を周遊施設の窓口に提示することで、周遊施設におけるユーザの確認作業（入場者確認）を行うことができる。すなわち、ユーザは、ユーザ端末で周遊施設の施設識別情報を読み取り、ユーザ端末の表示画面の表示を窓口に提示するのみで、周遊施設への入場が可能となる。

【0013】

その結果、周遊においてユーザが携帯すべき物品が増えることを抑制できる。

【0014】

よって、ユーザが周遊する際の利便性を向上できる。

【0015】

（２）また、前記周遊支援システムは、第１情報受付部と、第３記憶部とをさらに備えてもよい。前記第１情報受付部は、前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末からの信号を受け付け、前記施設識別情報、及び、前記ユーザ識別情報を取得する。前記第３記憶部は、前記第１情報受付部が取得した前記施設識別情報及び前記ユーザ識別情報を対応づけて利用情報として記憶してもよい。

【0016】

このような構成によれば、ユーザが周遊施設を利用するために施設識別情報を読み取ると、そのユーザ端末からの信号に基づいて、周遊施設毎での利用情報が記憶される。

【0017】

そのため、ユーザの手間を増やすことなく、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0018】

換言すれば、周遊におけるユーザの利便性を損なうことなく、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0019】

（３）また、前記第１記憶部は、前記周遊施設における感染症対策状況を表す対策情報を前記施設識別情報と対応づけて記憶してもよい。また、前記周遊支援システムは、対策情報送信部をさらに備えてよい。前記対策情報送信部は、前記第１記憶部が記憶する前記対策情報に基づいて、前記周遊施設での感染症対策状況を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信する。

【0020】

このような構成によれば、ユーザ端末において感染症対策状況の信号を受け付け、ユーザ端末上で当該信号に応じた表示を行うことで、ユーザは、周遊施設の感染症対策状況を確認できる。

【0021】

そのため、ユーザに対して安心安全な周遊を提案できる。

【0022】

（４）また、前記周遊支援システムは、第２情報受付部と、体調情報送信部と、をさらに備えてもよい。前記第２情報受付部は、前記ユーザ端末から送信されるユーザの体調の状態を表す体調情報を受け付け、当該体調情報を前記ユーザ情報に含めて前記第２記憶部に格納する。前記体調情報送信部は、前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記体調情報に基づいて、ユーザの体調を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信する。

【0023】

このような構成によれば、ユーザが周遊施設を利用するために施設識別情報を読み取ると、そのユーザ端末に向けてユーザの体調を表す信号が送信される。そして、ユーザ端末でその信号に応じた表示を行い、その表示を周遊施設の窓口に提示することで、周遊施設におけるユーザの体調確認を行うことができる。

【0024】

そのため、各周遊施設において安心安全な運営を行うことができる。

【0025】

（５）また、前記周遊支援システムは、印字部と、施設端末と、をさらに備えてもよい。前記印字部は、紙媒体を識別する紙識別情報を読み取り可能な情報形式で当該紙媒体に印字する。前記施設端末は、各前記周遊施設に設けられる。前記第２記憶部は、前記紙識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶する。前記施設端末は、表示部と、表示処理部と、読取部と、を備える。前記表示処理部は、前記表示部の表示処理を行う。前記読取部は、前記紙媒体に印字された前記紙識別情報を読み取る。前記判別処理部は、前記読取部で前記紙識別情報を読み取り、前記施設端末から信号が送信された場合に、前記第２記憶部が記憶する前記ユーザ情報に基づいて、ユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記施設端末に送信する。前記表示処理部は、前記判別処理部から送信される判別結果の信号に基づいて、ユーザが前記周遊施設を利用可能である旨を前記表示部に表示させる。

【0026】

このような構成によれば、紙媒体を所有するユーザに対して、当該紙媒体を周遊施設の窓口に提示してもらい、当該窓口において、紙媒体の紙識別情報を読み取ることで、周遊施設におけるユーザの確認作業（入場者確認）を行うことができる。

【0027】

そのため、紙媒体の提示により各周遊施設を利用する形式を所望するユーザは、当該形式を選択できる。

【0028】

その結果、ユーザは、紙媒体を前記施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用する形式、及び、ユーザ端末での操作に基づいて各前記周遊施設を利用する形式の２つの形式から所望する形式を選択して利用できる。

【0029】

よって、ユーザにとって使い勝手のよい周遊を実現できる。

【0030】

（６）また、前記施設端末は、前記読取部が前記紙識別情報を読み取ったことに基づいて、前記施設識別情報及び前記紙識別情報を含む信号を送信する施設端末情報送信部をさらに備えてもよい。前記周遊支援システムは、施設端末情報受付部と、第４記憶部とをさらに備えてもよい。前記施設端末情報受付部は、前記施設端末情報送信部からの信号を受け付ける。前記第４記憶部は、前記施設端末情報受付部が受け付けた信号に基づいて、前記属性情報及び前記紙識別情報を対応づけて利用情報として記憶する、請求項５に記載の周遊支援システム。

【0031】

このような構成によれば、ユーザが、紙媒体の提示により各前記周遊施設の利用する形式を選択した場合においても、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0032】

（７）また、前記周遊支援システムは、変更処理部をさらに備えてもよい。前記変更処理部は、紙媒体を前記施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末での操作に基づいて各前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態に変更するための処理を行う。前記印字部は、前記紙識別情報を前記ユーザ端末で入力可能な情報形式で前記紙媒体に印字してもよい。前記変更処理部は、前記紙識別情報を入力したユーザ端末から信号が送信された場合に、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、周遊施設を利用可能であるユーザであることを表す利用可否情報を含むユーザ情報を取得し、当該ユーザ情報を前記第２記憶部に格納する。

【0033】

このような構成によれば、ユーザが、紙媒体の提示により各前記周遊施設の利用する第１周遊状態の形式を選択した場合であっても、その後に、ユーザ端末での操作に基づいて各前記周遊施設を利用する第２周遊状態の形式を所望する場合には、ユーザ端末により紙媒体の紙識別情報を入力することで、第２周遊状態の形式を利用できる。

【0034】

そのため、ユーザにとって一層使い勝手のよい周遊を実現できる。

【0035】

（８）本発明に係る周遊支援プログラムは、コンピュータを、周遊施設に関する信号を携帯用のユーザ端末に送信するサーバとして機能させるための周遊支援プログラムである。前記周遊支援プログラムは、前記周遊施設を識別する施設識別情報を施設毎で記憶するステップと、記憶した前記施設識別情報に基づいて、前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取る情報形式で前記周遊施設毎に出力するステップと、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、周遊施設を利用可能なユーザであるか否かの利用可否情報を含むユーザ情報を記憶するステップと、前記周遊施設で表示された前記施設識別情報を前記ユーザ端末で読み取り、前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける前記周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、をコンピュータに実行させる。

【0036】

（９）また、前記周遊支援プログラムは、前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信されたことに基づいて、前記施設識別情報、及び、前記ユーザ識別情報を取得し、これらの情報を対応づけて利用情報として記憶するステップをコンピュータにさらに実行させてもよい。

【0037】

（１０）また、前記周遊支援プログラムは、前記周遊施設における感染症対策状況を表す対策情報を記憶するステップと、記憶した前記対策情報に基づいて、前記周遊施設での対策状況を表す信号をユーザ端末に向けて送信するステップと、をコンピュータにさらに実行させてもよい。

【0038】

（１１）また、前記周遊支援プログラムは、前記ユーザ端末から送信されるユーザの体調の状態を表す体調情報を受け付け、当該体調情報を前記ユーザ情報に含めて記憶するステップと、前記施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、記憶した前記体調情報に基づいて、ユーザの体調を表す信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、をコンピュータにさらに実行させてもよい。

【0039】

（１２）また、前記周遊支援プログラムは、紙媒体を各前記周遊施設の施設端末で確認することでユーザにおける各前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末の操作に基づいて各前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態に変更するための情報を入力した前記ユーザ端末から信号が送信された場合に、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能であるユーザであることを表す利用可否情報を含むユーザ情報を取得し、当該ユーザ情報を記憶するステップをコンピュータにさらに実行させてもよい。

【0040】

（１３）本発明に係る周遊支援プログラムは、コンピュータを、サーバから送信される周遊施設に関する信号を受け付ける携帯用のユーザ端末として機能させるための周遊支援プログラムである。前記周遊支援プログラムは、ユーザの体調の状態を表す体調情報の入力を受け付け、当該体調情報を前記サーバに送信するステップと、前記周遊施設で表示された施設識別のための施設識別情報を読み取り、当該施設識別情報をユーザを識別するユーザ識別情報と共に前記サーバに送信するステップと、前記サーバから送信される前記体調情報、及び、周遊施設の利用可否の判別結果の情報を受け付け、前記体調情報に応じた表示を行うと共に、当該判別結果に応じた表示を行うステップと、をコンピュータに実行させる。

【0041】

（１４）本発明に係る周遊支援プログラムは、コンピュータを、サーバから送信される周遊施設に関する信号を受け付ける携帯用のユーザ端末として機能させるための周遊支援プログラムである。前記周遊支援プログラムは、紙媒体を前記周遊施設の施設端末で確認することでユーザにおける前記周遊施設の利用を可能とする第１周遊状態から、ユーザによる前記ユーザ端末の操作に基づいて前記周遊施設の利用を可能とする第２周遊状態に変更するための情報の入力を受け付け、当該情報を前記サーバに送信するステップと、前記周遊施設で表示された施設識別のための施設識別情報を読み取り、当該施設識別情報をユーザを識別するユーザ識別情報と共に前記サーバに送信するステップと、前記サーバから送信される前記周遊施設の利用可否の判別結果の情報を受け付け、当該判別結果に応じた表示を行うステップと、をコンピュータに実行させる。

【0042】

（１５）また、本発明に係る周遊支援方法は、複数の周遊施設を周遊するユーザを支援する周遊支援方法である。前記周遊支援方法は、紙媒体を識別する紙識別情報を読み取り可能な第１状態で紙媒体に印字し、かつ、当該紙識別情報を入力可能な第２状態で当該紙媒体に印字するステップと、前記紙媒体に印字された前記第１状態の前記紙識別情報を各周遊施設の施設端末で読み取るステップと、前記施設端末が読み取った情報に基づいて、ユーザが各前記周遊施設を利用可能であることを判別し、その判別結果を前記施設端末に表示させるステップと、前記第２状態の前記紙識別情報を入力した携帯用のユーザ端末からの信号を受け付け、ユーザを識別するユーザ識別情報、及び、各前記周遊施設を利用可能であるユーザであることを表す利用可否情報を含むユーザ情報を取得し、当該ユーザ情報を記憶するステップと、前記周遊施設で表示された施設識別情報を読み取った前記ユーザ端末からの信号を受け付け、記憶した前記ユーザ情報に基づいて、前記ユーザ端末のユーザを識別するとともにユーザにおける周遊施設の利用可否を判別し、判別結果を表示するための信号を前記ユーザ端末に向けて送信するステップと、前記ユーザ端末において前記判別結果に応じた表示を行うステップと、を含む。

【発明の効果】

【0043】

本発明によれば、周遊においてユーザが携帯すべき物品が増えることを抑制できる。そのため、ユーザが周遊する際の利便性を向上できる。

【図面の簡単な説明】

【0044】

【図1】本発明の一実施形態に係る周遊支援システムの構成を示した概略図である。

【図2】図１のサーバの構成を示したブロック図である。

【図3】図２の記憶部の構成を詳細に示したブロック図である。

【図4】図１のユーザ端末の構成を示したブロック図である。

【図5】図１の施設端末の構成を示したブロック図である。

【図6】図１のシステム管理者端末の構成を示したブロック図である。

【図7】図１の施設管理者端末の構成を示したブロック図である。

【図8】図１の販売者端末の構成を示したブロック図である。

【図9】図１の周遊支援システムで用いる紙チケットを概略的に示した図である。

【図10】ユーザ端末の制御部の処理の一例を示したフローチャートであって、ユーザが周遊パスを購入する場合の一連の処理を示している。

【図11】サーバの制御部の処理の一例を示したフローチャートであって、ユーザが周遊パスを購入する場合の一連の処理を示している。

【図12】ユーザ端末の制御部の処理の一例を示したフローチャートであって、ユーザにより紙チケットを利用して周遊する形式から、ユーザ端末を利用して周遊する形式に変更される場合の一連の処理を示している。

【図13】サーバの制御部の処理の一例を示したフローチャートであって、ユーザにより紙チケットを利用して周遊する形式から、ユーザ端末を利用して周遊する形式に変更される場合の一連の処理を示している。

【発明を実施するための形態】

【0045】

１．周遊支援システムの全体構成
図１は、本発明の一実施形態に係る周遊支援システム１の構成を示した概略図である。

【0046】

周遊支援システム１は、複数のユーザ端末２と通信可能であり、複数の周遊施設に関する信号をユーザ端末２に送信してユーザ（観光客）の周遊を支援するシステムである。周遊施設とは、観光客が利用する施設であって、例えば、歴史的建造物や美術館等の観光施設や、温泉、レンタサイクル等の観光客が訪れる施設全般が含まれる。周遊支援システム１は、サーバ３と、施設端末４と、システム管理者端末５と、施設管理者端末６と、販売者端末７とを備えている。

【0047】

サーバ３は、受け付けた信号に応じて、所定の情報を各端末に向けて送信する。

【0048】

施設端末４は、各周遊施設に設けられている。具体的には、施設端末４は、ユーザの入場確認を行う窓口等に設置されている。施設端末４は、主に、ユーザが紙チケット（紙媒体）を利用する際に、その紙媒体の確認のために用いられる。施設端末４は、例えば、タブレット端末やスマートフォン等により構成されている。

【0049】

システム管理者端末５は、システム全体を管理する管理者の事務所等に設置されている。システム管理者端末５は、例えば、パーソナルコンピュータ等により構成されている。

【0050】

施設管理者端末６は、各周遊施設を管理する管理者の事務所等に設置されている。すなわち、施設管理者端末６は、周遊施設毎で設けられている。施設管理者端末６は、例えば、パーソナルコンピュータ等により構成されている。

【0051】

販売者端末７は、観光案内所等、観光チケットである紙チケット（紙媒体）を販売するのに適した場所に設置されている。販売者端末７は、例えば、パーソナルコンピュータ等により構成されている。販売者端末７では、紙チケット（紙媒体）の発行を行う。

【0052】

ユーザ端末２は、ユーザが携帯する個人用の端末である。具体的には、ユーザ端末２は、スマートフォンや、小型のタブレット端末である。

【0053】

ユーザ端末２、施設端末４、システム管理者端末５、施設管理者端末６及び販売者端末７は、それぞれネットワーク（通信網）Ｎを介して、サーバ３と通信可能である。

【0054】

周遊支援システム１では、ユーザ（観光客）によってユーザ端末２が操作されると、ユーザ端末２からサーバ３に向けて信号が送信される。サーバ３は、ユーザ端末２から信号が送信されると、複数の周遊施設に関する信号をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２では、サーバ３から送信された信号に基づいて、各周遊施設に関する情報が表示される。ユーザは、この情報を参考にしながら、観光する（周遊する）。

【0055】

また、各周遊施設において利用が有料となっているものについては、ユーザ端末２上で周遊パスを購入することで、各周遊施設でチケットをその都度購入することなく利用できる。これにより、シームレスかつストレスフリーな周遊が可能となる。

【0056】

具体的には、ユーザは、ユーザ端末２に表示された所定のボタン（図示せず）を押すことで周遊パスを購入することができる。ユーザが周遊パスを購入すると、サーバ３にユーザに関する情報が記憶される。そして、周遊パスを購入したユーザが、各施設で表示された施設ＩＤ（施設識別情報）をユーザ端末で読み取ると、サーバ３において、記憶した情報に基づいて、ユーザがパス購入者か否かの判別が行われ、その判別結果がユーザ端末２に表示される。各周遊施設の窓口では、そのユーザ端末２の表示（判別結果）を確認することで、ユーザの入場確認を行うことができる。

【0057】

また、周遊支援システム１では、このようなユーザ端末２の操作により各周遊施設を利用する形式ではなく、紙チケット（紙媒体）を購入し、この紙チケットを各周遊施設の窓口に提示することで各周遊施設を利用する形式を選択することもできる。この場合には、ユーザは、販売所で紙チケットを購入する。この紙チケットは、販売者端末７から発行される。そして、ユーザは、購入した紙チケットを各周遊施設の施設端末４で読み取らせる。施設端末４では、読み取った内容に応じた表示が行われる。各周遊施設の窓口では、その施設端末４の表示を確認することで、ユーザの入場確認を行うことができる。

【0058】

さらに、後述するように、周遊支援システム１では、一度紙チケットを購入したユーザは、ユーザ端末２で所定の操作を行うことにより、紙チケットを用いて周遊施設を利用する形式から、ユーザ端末２の操作により各周遊施設を利用する形式に変更することもできる。

【0059】

周遊支援システム１のシステム管理者は、システム管理者端末５を用いて、周遊支援システム１のシステム全体を管理するための操作を行う。また、各施設の管理者は、各施設管理者端末６を用いて、当該施設に関する情報をサーバ３から取得し、施設を管理するための必要な情報の閲覧を行う。また、販売者端末７は、ユーザが紙チケット（紙媒体）の購入を希望する場合に、紙チケットの発行を行う。

【0060】

２．周遊支援システムにおける各端末の構成
（１）サーバの構成
図２は、サーバ３の構成を示したブロック図である。

【0061】

サーバ３は、記憶部３１と、制御部３３とを備えている。

【0062】

記憶部３１は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスク等により構成されている。記憶部３１は、ＩＤ情報３００、ユーザ情報３１０、施設情報３２０及び利用情報３２５を記憶している。記憶部３１が、第１記憶部、第２記憶部、第３記憶部及び第４記憶部の一例である。

【0063】

ＩＤ情報３００は、周遊支援システム１を利用するユーザに関連する情報が対応付けられた情報群である。ＩＤ情報３００は、ユーザによるユーザ端末２での操作に基づいて、記憶部３１に記憶される。

【0064】

ユーザ情報３１０は、周遊パスを購入したユーザに関連する情報が対応づけられた情報群である。すなわち、ユーザ情報３１０は、パス購入情報を表している。

【0065】

施設情報３２０は、周遊支援システム１を構成する周遊施設に関連する複数の情報が対応付けられた情報群である。施設情報３２０は、予め、記憶部３１に記憶されている。

【0066】

利用情報３２５は、各周遊施設における利用者（訪問ユーザ）に関連する情報が対応づけられた情報群である。すなわち、利用情報３２５は、周遊施設毎での利用状況（訪問状況）をあわわしている。

【0067】

図３は、図２の記憶部の構成を詳細に示したブロック図である。上記したＩＤ情報３００、ユーザ情報３１０、施設情報３２０及び利用情報３２５のそれぞれは、具体的には、以下の情報を含んでいる。

【0068】

ＩＤ情報３００は、ユーザＩＤ３０１、属性情報３０２及び体調情報３０３を含んでいる。ユーザＩＤ３０１、属性情報３０２及び体調情報３０３は、互いに対応づけられた１つの情報群となっている。

【0069】

ユーザＩＤ３０１は、ユーザを識別する識別情報である。ユーザＩＤ３０１が、ユーザ識別情報の一例である。

【0070】

属性情報３０２は、周遊施設を訪問したユーザの属性を示す情報である。属性情報３０２は、例えば、ユーザの国籍、性別、年代、訪日経験、旅行動機等の情報を含んでいる。なお、属性情報３０２は、少なくとも、ユーザの国籍、性別及び年代の情報を含んでいることが好ましい。属性情報３０２には、適宜、その他の情報をさらに含めることができる。

【0071】

体調情報３０３は、ユーザの体調の状態を示す情報である。

【0072】

ユーザ情報３１０は、ユーザＩＤ３１１、利用可否情報３１２及び券種情報３１３が対応づけられる情報群（第１ユーザ情報）と、シリアルコード３１５、利用可否情報３１６及び券種情報３１７が対応づけられる情報群（第２ユーザ情報）とを含んでいる。第１ユーザ情報は、電子周遊パス（後述する）を購入したユーザに関連する情報である。第２ユーザ情報は、紙周遊パス（後述する）を購入したユーザに関連する情報である。

【0073】

ユーザＩＤ３１１は、ユーザを識別する識別情報であって、ユーザＩＤ３０１と同様の情報である。

【0074】

利用可否情報３１２は、ユーザが周遊パス（電子周遊パス）を利用できるか否かを表す情報である。

【0075】

券種情報３１３は、ユーザが購入した周遊パス（電子周遊パス）の種類を表す情報である。具体的には、券種情報３１３は、周遊期間を表す情報である。周遊期間としては、例えば、1日や、３日等、数日間の期間を表す情報が挙げられる。

【0076】

シリアルコード３１５は、紙チケット（後述する）を識別するための紙識別情報である。後述するように、シリアルコード３１５の情報は、紙チケットに印字されている。

【0077】

利用可否情報３１６は、ユーザが周遊パス（紙周遊パス）を利用できるか否かを示す情報である。

【0078】

券種情報３１７は、ユーザが購入した周遊パス（紙周遊パス）の種類を表す情報である。具体的には、券種情報３１７は、周遊期間を表す情報である。周遊期間としては、例えば、1日や、３日等、数日間の期間を表す情報が挙げられる。

【0079】

施設情報３２０は、施設ＩＤ３２１、詳細情報３２２及び対策情報３２３を含んでいる。施設ＩＤ３２１、詳細情報３２２及び対策情報３２３は、互いに対応づけられた１つの情報群となっている。

【0080】

施設ＩＤ３２１は、周遊施設を識別する識別情報である。施設ＩＤ３２１が、施設識別情報の一例である。

【0081】

詳細情報３２２は、周遊施設の属性等、周遊施設の詳細内容を表す情報である。

【0082】

対策情報３２３は、周遊施設における感染症対策状況を表す情報である。対策情報３２３は、例えば、消毒液を設置しているか否か、定期的に消毒を行っているか否か等の感染症予防のための対策実施状況を表す情報である。具体的には、対策情報３２３は、国や地方自治体が認定する感染症対策認定を受けているか否かを表す情報である。

【0083】

利用情報３２５は、訪問者情報３２６及び施設ＩＤ３２７を含んでいる。訪問者情報３２６及び施設ＩＤ３２７は、互いに対応づけられた１つの情報群となっている。

【0084】

訪問者情報３２６は、周遊施設を利用したユーザを表す情報である。具体的には、訪問者情報３２６は、ユーザＩＤ３１１及びシリアルコード３１５のうち、いずれかを表す情報である。

【0085】

施設ＩＤ３２７は、周遊施設を識別する識別情報であって、施設ＩＤ３２１と同様の情報である。

【0086】

図２に示すように、制御部３３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部３３は、記憶部３１と電気的に接続されている。制御部３３は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、ユーザ端末情報受付部３３１、変更処理部３３２、判別処理部３３３、体調情報送信部３３４、対策情報送信部３３５、施設端末情報受付部３３６、システム管理者情報送信部３３７、施設管理者情報送信部３３８及び販売情報受付部３３９等として機能する。

【0087】

ユーザ端末情報受付部３３１は、ユーザ端末２からの信号を受け付けると共に、受け付けた信号に基づいて記憶部３１に各種の情報を記憶する。ユーザ端末情報受付部３３１が、第１情報受付部及び第２情報受付部の一例である。

【0088】

変更処理部３３２は、ユーザ端末情報受付部３３１が受け付けた信号に基づいて、記憶部３１に記憶される情報（ユーザ情報）の書き換え処理を行う。

【0089】

判別処理部３３３は、ユーザ端末情報受付部３３１が受け付けた信号、施設端末情報受付部３３６が受け付けた信号、及び、記憶部３１が記憶する情報（ユーザ情報）に基づいて、ユーザにおける周遊施設利用可否を判別する処理を行う。判別処理部３３３の判別結果は、ユーザ端末２又は施設端末４に送信される。

【0090】

体調情報送信部３３４は、記憶部３１が記憶する体調情報３０３を読み出し、当該読み出した情報をユーザ端末２に送信する処理を行う。

【0091】

対策情報送信部３３５は、記憶部３１が記憶する対策情報３２３を読み出し、当該読み出した情報をユーザ端末２に送信する処理を行う。

【0092】

施設端末情報受付部３３６は、施設端末４からの信号を受け付ける。

【0093】

システム管理者情報送信部３３７は、記憶部３１に記憶される情報であって、システム管理に必要な情報を記憶部３１から読み出し、当該読み出した情報をシステム管理者端末５に送信する処理を行う。

【0094】

施設管理者情報送信部３３８は、記憶部３１に記憶される情報であって、施設管理に必要な情報を記憶部３１から読み出し、当該読み出した情報を各施設管理者端末６に送信する処理を行う。

【0095】

販売情報受付部３３９は、販売者端末７からの信号を受け付けると共に、受け付けた信号に基づいて記憶部３１にユーザ情報を記憶する。

【0096】

（２）ユーザ端末の構成
図４は、ユーザ端末２の構成を示したブロック図である。
ユーザ端末２は、ユーザが常時携帯する端末であって、例えば、スマートフォンや、小型のタブレット端末により構成される。ユーザは、所定のアプリケーションをユーザ端末２にインストールし、周遊支援システム１と通信することにより、アプリケーションの種々の機能を利用して快適な周遊を行うことができる。なお、ユーザ端末２の構成を含めて周遊支援システム１としてもよい。

【0097】

ユーザ端末２は、記憶部２１、読取部２２、操作部２３、表示部２４及び制御部２５を備えている。

【0098】

記憶部２１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスクなどにより構成されている。記憶部２１は、ユーザＩＤ２１１を記憶している。ユーザＩＤ２１１は、ユーザ端末２に固有の識別情報である。このユーザＩＤ２１１は、記憶部３１のユーザＩＤ３０１に対応している。

【0099】

読取部２２は、例えば、ユーザ端末２に内蔵されたカメラ等である。

【0100】

操作部２３は、例えば、タッチパネルに表示される表示キー等である。

【0101】

表示部２４は、例えば、タッチパネルに表示される表示画面等である。

【0102】

制御部２５は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部２５は、記憶部２１、読取部２２、操作部２３及び表示部２４と電気的に接続されている。制御部２５は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、ユーザ端末情報送信部２５１、読取情報判別部２５２、入力受付部２５３、第１判別情報受付部２５４、体調情報受付部２５５、対策情報受付部２５６及び表示処理部２５７等として機能する。

【0103】

ユーザ端末情報送信部２５１は、ユーザ端末２に関連する情報をサーバ３に送信する処理を行う。

【0104】

読取情報判別部２５２は、読取部２２が読み取った情報を判別する処理を行う。

【0105】

入力受付部２５３は、ユーザによる操作部２３での入力を受け付ける処理を行う。

【0106】

第１判別情報受付部２５４は、サーバ３から送信される判別結果の情報を受け付ける処理を行う。

【0107】

体調情報受付部２５５は、サーバ３から送信されるユーザの体調情報の情報を受け付ける処理を行う。

【0108】

対策情報受付部２５６は、サーバ３から送信される周遊施設における感染症対策状況の情報のを受け付ける処理を行う。

【0109】

表示処理部２５７は、第１判別情報受付部２５４、体調情報受付部２５５及び対策情報受付部２５６が受け付けた情報に基づいて、表示部２４において所定の情報を表示するための処理を行う。

【0110】

（３）施設端末の構成
図５は、施設端末４の構成を示したブロック図である。

【0111】

施設端末４は、タブレット端末やスマートフォン等により構成されており、各周遊施設に設置されている。施設端末４は、記憶部４１、読取部４２、表示部４３、操作部４５及び制御部４４を備えている。

【0112】

記憶部４１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）及び等により構成されている。記憶部４１は、施設ＩＤ４１１を記憶している。この施設ＩＤ４１１は、周遊施設に固有の識別情報であって、記憶部３１の施設ＩＤ３２１に対応している。

【0113】

読取部４２は、例えば、施設端末４に内蔵されたカメラ等である。

【0114】

表示部４３は、例えば、タッチパネルに表示される表示画面等である。

【0115】

操作部４５は、例えば、タッチパネルに表示される表示キー等である。

【0116】

制御部４４は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部４４は、記憶部４１、読取部４２及び表示部４３と電気的に接続されている。制御部４４は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、第２判別情報受付部４４１、施設端末情報送信部４４２、読取情報判別部４４３、入力受付部４４５及び表示処理部４４４等として機能する。

【0117】

第２判別情報受付部４４１は、サーバ３から送信される判別結果の情報を受け付ける処理を行う。

【0118】

施設端末情報送信部４４２は、施設端末４に関連する情報をサーバ３に送信する処理を行う。

【0119】

読取情報判別部４４３は、読取部４２が読み取った情報を判別する処理を行う。

【0120】

入力受付部４４５は、ユーザによる操作部４５での入力を受け付ける処理を行う。

【0121】

表示処理部４４４は、第２判別情報受付部４４１及び入力受付部４４５が受け付けた情報に基づいて、表示部２４において所定の情報を表示するための処理を行う。

【0122】

（４）システム管理者端末の構成
図６は、システム管理者端末５の構成を示したブロック図である。

【0123】

システム管理者端末５は、出力部５１、操作部５２、表示部５３及び制御部５４を備えている。

【0124】

出力部５１は、周遊施設を示す施設ＩＤ（施設識別情報）に対応した情報を、ユーザ端末２で読取可能な情報形式で出力する。具体的には、出力部５１は、周遊施設を示す施設ＩＤ（施設識別情報）に対応した二次元バーコードを、周遊施設毎に紙媒体に印刷する。なお、出力部５１は、周遊施設を示す施設ＩＤに対応した情報を、ユーザ端末２で読取可能な情報形式で出力する構成であればよい。例えば、周遊施設に設けられた表示部（表示画面）に、周遊施設の施設ＩＤに対応する二次元バーコードを表示させるための信号を送信するものであってもよい。

【0125】

操作部５２は、例えば、キーボード及び及びマウスを含む構成である。

【0126】

表示部５３は、例えば、液晶表示器などにより構成されている。

【0127】

制御部５４は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部５４は、出力部５１、操作部５２及び表示部５３と電気的に接続されている。制御部５４は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、出力情報生成部５４１、システム管理者情報受付部５４２、入力受付部５４３及び表示処理部５４４等として機能する。

【0128】

出力情報生成部５４１は、システム管理者情報受付部５４２が受け付けた情報に基づいて、出力部５１で出力する情報を生成する。

【0129】

システム管理者情報受付部５４２は、サーバ３から送信されるシステム管理のための情報を受け付ける処理を行う。

【0130】

入力受付部５４３は、システム管理者による操作部５２での入力を受け付ける処理を行う。

【0131】

表示処理部５４４は、システム管理者情報受付部５４２が受け付けた情報に基づいて、表示部５３において所定の情報を表示するための処理を行う。

【0132】

（５）施設管理者端末の構成
図７は、施設管理者端末６の構成を示したブロック図である。

【0133】

施設管理者端末６は、操作部６１、表示部６２及び制御部６３を備えている。

【0134】

操作部６１は、例えば、キーボード及び及びマウスを含む構成である。

【0135】

表示部６２は、例えば、液晶表示器などにより構成されている。

【0136】

制御部６３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部６３は、操作部６１及び表示部６２と電気的に接続されている。制御部６３は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、入力受付部６３１、施設管理者情報受付部６３２及び表示処理部６３３等として機能する。

【0137】

入力受付部６３１は、施設管理者による操作部６１での入力を受け付ける処理を行う。

【0138】

施設管理者情報受付部６３２は、サーバ３から送信される施設管理のための情報を受け付ける処理を行う。

【0139】

表示処理部６３３は、施設管理者情報受付部６３２が受け付けた情報に基づいて、表示部６２において所定の情報を表示するための処理を行う。

【0140】

（６）販売者端末の構成
図８は、販売者端末７の構成を示したブロック図である。

【0141】

販売者端末７は、印字部７１、操作部７２及び制御部７３を備えている。

【0142】

印字部７１は、紙チケット（紙媒体）に所定の印刷（印字）を行うための構成である。

【0143】

操作部７２は、例えば、キーボード及び及びマウスを含む構成である。

【0144】

制御部７３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む構成である。制御部７３は、印字部７１及び操作部７２と電気的に接続されている。制御部７３は、ＣＰＵがプログラム（周遊支援プログラム）を実行することにより、シリアルコード生成部７３１、入力受付部７３３及び販売情報送信部７３４等として機能する。

【0145】

シリアルコード生成部７３１は、入力受付部７３３が受け付けた情報に基づいて、紙チケットに印字するシリアルコードを生成する処理を行う。このシリアルコードは、紙チケット毎での固有の情報であり、紙チケットを識別するための情報である。シリアルコードが、紙識別情報の一例である。なお、紙識別情報として、シリアルコード以外の識別情報を用いることも可能である。

【0146】

入力受付部７３３は、紙チケット販売者による操作部７２での入力を受け付ける処理を行う。

【0147】

販売情報送信部７３４は、販売した紙チケットに関する情報（販売情報）をサーバ３に送信する処理を行う。

【0148】

３．紙周遊パス
図９は、ユーザが用いる紙チケット８を概略的に示した図である。
後述するように、ユーザは、紙媒体の周遊パス（紙周遊パス）を周遊施設の窓口に提示し、窓口で入場確認をしてもらうことで周遊施設を利用する形式（紙チケット形式）を選択することができる。紙チケット８は、この場合に用いられるチケットである。紙チケット８は、販売者端末７によって発行される。紙チケット８には、当該紙チケットを使用する上での注意書等とともに、第１コード８１及び第２コード８２が印刷（印字）されている。

【0149】

第１コード８１は、シリアルコード（紙識別情報）が施設端末４で読み取り可能な情報形式で印字されたものである。具体的には、第１コード８１は、シリアルコードの情報が二次元バーコードの形式で印字されたものである。第１コード８１が、第１状態の一例である。

【0150】

第２コード８２は、シリアルコード（紙識別情報）がユーザ端末２で入力可能な情報形式で印字されたものである。具体的には、第２コード８２は、シリアルコードの情報が数字やアルファベットの形式で印字されたものである。第２コード８２が、第２状態の一例である。

【0151】

なお、ユーザ端末２で第１コード８１を読み取ることで、ユーザ端末２にシリアルコードを入力するようにしてもよい。

【0152】

４．ユーザによる各周遊施設の利用
（１）各周遊施設における設置等
周遊支援システム１のサーバ３では、図２に示すように、周遊支援システム１に含まれる各周遊施設の情報が、施設情報３２０として予め記憶部３１に記憶される。具体的には、記憶部３１に、各周遊施設の固有の識別情報である施設ＩＤ３２１、詳細情報３２２及び対策情報３２３が記憶部３１に記憶される。これらの情報は、システム管理者により、システム管理者端末５の操作部５２が操作されることで入力され、当該入力された内容がサーバ３の記憶部３１に記憶される。なお、これらの情報は、各周遊施設の管理者により、施設管理者端末６の操作部６１が操作されることで入力され、当該入力された内容がサーバ３の記憶部３１に記憶されるものであってもよい。

【0153】

システム管理者は、システム管理者端末５の操作部５２を操作して、記憶部３１に記憶された各周遊施設の施設ＩＤ３２１を出力するための入力を行う。すると、図６に示すように、システム管理者情報送信部３３７により施設ＩＤ３２１が記憶部３１から読み出されて、この情報がシステム管理者情報受付部５４２に送信される。出力情報生成部５４１は、システム管理者情報受付部５４２が受け付けた情報に基づいて、出力するための情報を生成する。これにより、出力部５１において、施設ＩＤ３２１に対応する情報が紙媒体に印字される。具体的には、施設ＩＤ３２１に対応する情報が二次元バーコード（施設識別コード）の形式で紙媒体に印字される。

【0154】

この紙媒体は、印字された施設ＩＤ３２１に対応する周遊施設に配布される。各周遊施設では、この紙媒体を、観光客に対して提示する。観光客への提示の仕方としては、訪問する観光客に対してその都度紙媒体を提示してもよいし、観光客を接客する窓口等に貼付してもよい。また、各周遊施設では、施設端末４が窓口等に設置される。

【0155】

（２）通常の利用
そして、ユーザは、ユーザ端末２の操作部２３（図４参照）を操作して、所定のアプリケーションをインストールする。さらに、ユーザは、ユーザ端末２の操作部２３を操作して、アプリケーションを使用するための各種の入力を行う。この情報には、ユーザの属性情報が含まれる。具体的には、ユーザは、ユーザの国籍、性別、年代、訪日経験、旅行動機等の属性情報を入力する。これらの情報は、入力受付部２５３で受け付けられ、ユーザ端末情報送信部２５１により、ユーザＩＤ２１１と共にサーバ３に送信される。送信された情報は、サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１で受け付けられ（図２参照）、ＩＤ情報３００として記憶される。

【0156】

このとき、体調情報３０３は、ブランク状態となっている。

【0157】

この状態で、ユーザがユーザ端末２を操作することにより、所定の信号がユーザ端末情報送信部２５１からサーバ３（ユーザ端末情報受付部３３１）に送信される。サーバ３は、ユーザ端末情報受付部３３１が受け付けた信号に基づいて、各周遊施設に関する情報をユーザ端末２に向けて送信する。これにより、ユーザ端末２において、各周遊施設の詳細情報等、観光に有益な情報を取得することができる。そして、ユーザは、ユーザ端末２でこの情報を確認しながら、観光を行うことができる。

【0158】

このとき、サーバ３の対策情報送信部３３５は、記憶部３１の施設情報３２０（対策情報３２３）を読み出し、その情報をユーザ端末２（対策情報受付部２５６）に送信する。そして、ユーザ端末２では、対策情報受付部２５６で受け付けた情報に基づいて、表示処理部２５７により表示部２４に各周遊施設における感染症対策の実施状況が表示される。例えば、ユーザ端末２では、各周遊施設における感染症対策認定の有無が表示される。これにより、ユーザは、各周遊施設で行われている感染症対策の状況を確認することができる。

【0159】

（３）電子周遊パスの利用
さらに、ユーザは、ユーザ端末２の操作部２３を操作し、アプリケーションで所定の入力を行うことにより電子版の周遊パス（電子周遊パス）を購入することができる。電子周遊パスを購入したユーザは、各周遊施設においてユーザ端末２を操作することにより、各周遊施設における有料施設（又は有料サービス）を利用できる。すなわち、ユーザは、電子周遊パスを購入し、それを利用することで、各周遊施設においてチケット購入等の作業を行うことなく、有料施設を利用できる。

【0160】

図１０は、ユーザが電子周遊パスを購入する場合における、ユーザ端末２の制御部２５の処理の一例を示したフローチャートである。図１１は、ユーザが電子周遊パスを購入する場合における、サーバ３の制御部３３の処理の一例を示したフローチャートである。

【0161】

具体的には、ユーザは、ユーザ端末２において操作部２３を操作し、周遊パス（電子周遊パス）を購入するための入力を開始する（ステップＳ１０１でＹＥＳ：図１０）。すると、ユーザ端末２において、表示処理部２５７は、表示部２４に体調の入力を促す画面を表示させる（ステップＳ１０２：図１０）。ユーザは、この画面を確認しながら、ユーザ端末２の操作部２３により自身の体調の詳細を入力する（ステップＳ１０３でＹＥＳ：図１０）。ユーザ端末２の入力受付部２５３は、体調の入力を受け付ける。また、ユーザ端末情報送信部２５１は、その情報をユーザＩＤ２１１と共にサーバ３に送信する（ステップＳ１０４：図１０）。送信された情報は、サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１で受け付けられ（ステップＳ２０１でＹＥＳ：図１１）、ＩＤ情報３００として記憶される（ステップＳ２０２：図１１）。具体的には、ユーザＩＤ２１１に対応するＩＤ情報３００において、体調情報３０３が書き換えられる。

【0162】

そして、ユーザ端末２において、表示処理部２５７は、周遊パス（電子周遊パス）購入のための詳細画面を表示させる。ユーザは、この画面を確認しながら、ユーザ端末２の操作部２３により自身の体調の詳細を入力する。具体的には、ユーザは、自身が選択する券種の情報、及び、周遊開始の日時の情報（有効期間）を入力する。券種の情報は、例えば、１日や、３日等の周遊期間の情報である。

【0163】

ユーザにより、ユーザ端末２において周遊パス購入完了の入力が行われると（ステップＳ１０５でＹＥＳ：図１０）、ユーザ端末情報送信部２５１により、周遊パス購入に関する情報がユーザＩＤ２１１と共にサーバ３に送信される（ステップＳ１０６：図１０）。送信された情報は、サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１で受け付けられ（ステップＳ２０３でＹＥＳ：図１１）、ユーザ情報３１０として記憶される（ステップＳ２０４：図１１）。このとき、有効期間の情報が利用可否情報３１２として記憶され、周遊期間の情報が券種情報３１３として記憶される。

【0164】

その後は、表示処理部２５７は、定期的に表示部２４に体調の入力を促す画面を表示させる。ユーザにより体調の入力が行われると、記憶部３１のＩＤ情報３００（体調情報３０３）に最新の体調情報が追加される。

【0165】

そして、周遊期間の開始時になると、ユーザは、各周遊施設を周遊して観光を行う。ユーザは、各周遊施設において、窓口で提示される紙媒体の二次元バーコードをユーザ端末２の読取部２２で読み取る（ステップＳ１０７でＹＥＳ：図１０）。読取情報判別部２５２は、読取部２２が読み取った情報を判別する。ユーザ端末情報送信部２５１は、読取情報判別部２５２が判別した情報をユーザＩＤ２１１と共にサーバ３に送信する（ステップＳ１０８：図１０）。サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１は、この情報を受け付ける（ステップＳ２０５でＹＥＳ：図１１）。また、判別処理部３３３は、ユーザ端末情報受付部３３１が受け付けた情報（ユーザＩＤ）に基づいて、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報３１０を読み出し、さらに、読み出したユーザ情報３１０に基づいて、ユーザの利用可否を判別する（ステップＳ２０６：図１１）。

【0166】

具体的には、判別処理部３３３は、ユーザＩＤに対応する利用可否情報３１２及び券種情報３１３を読み出し、これらの情報が表す有効期間及び周遊期間から、ユーザが周遊可能であるか否か（周遊可能な期間中であるか否か）を判別し、ユーザの利用可否を判別する。

【0167】

判別処理部３３３の判別結果は、ユーザ端末２に送信される（ステップＳ２０７：図１１）。ユーザ端末２の第１判別情報受付部２５４は、サーバ３からの情報を受け付け（ステップＳ１０９でＹＥＳ：図１０）、表示処理部２５７は、第１判別情報受付部２５４が受け付けた情報に基づいて、表示部２４に判別結果を表示させる。例えば、サーバ３の判別処理部３３３による判別結果が利用可であれば、ユーザ端末２の表示部２４には、「ＯＫ」と表示され、サーバ３の判別処理部３３３による判別結果が利用不可であれば、ユーザ端末２の表示部２４には、「ＮＯ」と表示される。

【0168】

このとき、体調情報送信部３３４は、ユーザ端末情報受付部３３１が受け付けた情報（ユーザＩＤ）に基づいて、そのユーザＩＤ２１１に対応する体調情報３０３を読み出す。そして、体調情報送信部３３４は、読み出した体調情報３０３をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２の体調情報受付部２５５は、サーバ３からの情報を受け付け、ユーザ端末２の表示処理部２５７は、体調情報受付部２５５が受け付けた情報に基づいて、表示部２４にユーザの体調を表す情報を表示させる（ステップＳ１１０：図１０）。例えば、ユーザの体調が良い場合は、「ＯＫ」と表示され、ユーザの体調が悪い場合は、「ＮＯ」と表示される。なお、ユーザの体調に応じて表示部２４に表示させる色を変化させることで、ユーザの体調を表示するものであってもよい。

【0169】

そして、各周遊施設の窓口では、ユーザ端末２において、利用可の情報が表示され、かつ、ユーザの体調が良好な場合に、ユーザの入場を許可する。これにより、ユーザに対してはシームレスかつストレスフリーな周遊を提供し、各周遊施設においては安心安全な運営を行うことができる。

【0170】

また、ユーザが読取部２２で周遊施設の二次元バーコードを読み込んだ際に、サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１は、施設ＩＤの情報及びユーザＩＤの情報を、利用情報３２５として記憶部３１に格納する（ステップＳ２０８：図１１）。

【0171】

（４）紙周遊パスの利用
また、ユーザは、上記したユーザ端末２を用いて各周遊施設を利用する形式（第２周遊状態）ではなく、紙媒体の周遊パス（紙周遊パス）を用いて各周遊施設を利用する形式（第１周遊状態）を選択することもできる。

【0172】

この場合、ユーザは、まず、販売所を訪れて、紙周遊パス（紙チケット８）を購入する。販売所において、ユーザは、券種情報（周遊期間を表す情報）を選択する。販売所では、担当者により販売者端末７の操作部７２が操作されて、この情報（券種情報）が入力される。販売者端末７の入力受付部７３３は、この情報を受け付ける（図８参照）。なお、紙周遊パスを利用する場合には、周遊開始の日時（有効期間）は、最初にユーザが周遊施設を利用した日時が適用される。また、販売所において、ユーザに対して属性情報を提示させ、その情報をさらに入力してもよい。

【0173】

そして、シリアルコード生成部７３１により、紙チケット８に固有のシリアルコード（紙識別情報）が生成される。シリアルコード生成部７３１で生成された情報は、第１コード８１及び第２コード８２として紙チケット８に印字される（図９参照）。

【0174】

また、販売者端末７の入力受付部７３３が受け付けた情報、及び、シリアルコードの情報は、販売情報送信部７３４によりサーバ３に送信される。サーバ３の販売情報受付部３３９は、販売者端末７からの情報を受け付けるとともに、その情報をユーザ情報として、記憶部３１に記憶する。

【0175】

このようにして、固有の情報（第１コード８１及び第２コード８２）が印字された紙チケット８が発行されるとともに、購入した周遊パス（紙周遊パス）の情報が、ユーザ情報３１０としてサーバ３（記憶部３１）に記憶される。

【0176】

そして、ユーザにより各周遊施設の窓口で紙チケット８が提示されると、施設端末４の読取部４２により第１コード８１が読み取られる（図５参照）。施設端末４の読取情報判別部４４３は、読取部４２が読み取った情報を判別する。施設端末情報送信部４４２は、読取情報判別部４４３が判別した情報（シリアルコード）を施設ＩＤ４１１と共にサーバ３に送信する。サーバ３の施設端末情報受付部３３６は、この情報を受け付ける。また、判別処理部３３３は、施設端末情報受付部３３６が受け付けた情報（シリアルコード）に基づいて、その情報に対応するユーザ情報３１０を読み出し、さらに、読み出したユーザ情報３１０に基づいて、ユーザの利用可否を判別する（図２参照）。

【0177】

具体的には、判別処理部３３３は、シリアルコードに対応する利用可否情報３１６及び券種情報３１７を読み出し、これらの情報が表す有効期間及び周遊期間から、ユーザが周遊可能であるか否か（周遊可能な期間中であるか否か）を判別し、ユーザの利用可否を判別する。なお、紙周遊パスを利用する場合は、有効期間（開始日時）は、ユーザが最初に周遊施設を利用した日時が適用される。ユーザが紙周遊パスを最初に周遊施設で利用する場合には、常に利用可が判別される。その後は、適用された日時（有効期間）、及び、周遊期間の情報に基づいて、ユーザの利用可否が判別される。

【0178】

判別処理部３３３の判別結果は、施設端末４に送信される。施設端末４の第２判別情報受付部４４１は、サーバ３からの情報を受け付け、施設端末４の表示処理部４４４は、第２判別情報受付部４４１が受け付けた情報に基づいて、表示部４３に判別結果を表示させる（図５参照）。例えば、判別処理部３３３による判別結果が利用可であれば、施設端末４の表示部４３には、「ＯＫ」と表示され、判別処理部３３３による判別結果が利用不可であれば、施設端末４の表示部４３には、「ＮＯ」と表示される。

【0179】

各周遊施設の窓口では、施設端末４の表示部４３において、「ＯＫ」と表示されている場合に、ユーザの入場を許可する。これにより、ユーザに対してシームレスかつストレスフリーな周遊を提供できる。

【0180】

また、施設端末４の読取部４２が紙チケット８の第１コード８１を読み込んだ場合に、サーバ３の施設端末情報受付部３３６は、施設ＩＤ及びシリアルコードの情報を受け付け、その情報を
利用情報３２５として記憶部３１に格納する。

【0181】

また、利用情報（利用履歴）は、施設端末４にも記憶されている。施設端末４の操作部４５で所定の入力が行われると、この入力を入力受付部４４５が受け付ける。そして、入力受付部４４５が入力を受け付けたことに基づいて、施設端末４の表示部４３に利用履歴が表示される。

【0182】

このように、ユーザは、紙チケット８を利用して周遊する形式（第１周遊状態）を選択することもできる。

【0183】

（５）利用状態の変更
ユーザは、上記した、紙チケット８の提示により各周遊施設を利用する形式（第１周遊状態）を選択した場合であっても、その後に、ユーザ端末２の提示により各周遊施設を利用する形式（第２周遊状態）に変更することができる。

【0184】

図１２は、紙チケット８を利用して周遊する形式から、ユーザ端末２を利用して周遊する形式に変更する場合におけるユーザ端末２の制御部２５の処理の一例を示したフローチャートである。

【0185】

図１３は、紙チケット８を利用して周遊する形式から、ユーザ端末２を利用して周遊する形式に変更する場合におけるサーバ３の制御部３３の処理の一例を示したフローチャートである。

【0186】

この場合には、ユーザは、ユーザ端末２の操作部２３を操作して、第２コード８２として記載されている情報（数字やアルファベット）を入力する（ステップＳ３０１でＹＥＳ：図１２）。ユーザ端末２の入力受付部２５３は、その入力を受け付ける。ユーザ端末情報送信部２５１は、その情報をユーザＩＤ２１１と共にサーバ３に送信する（ステップＳ３０２：図１２）。なお、読取部２２により第２コード８２を読み取って、その情報をサーバ３に送信するものであってもよい。

【0187】

サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１は、ユーザ端末２から送信された情報を受け付ける（ステップＳ４０１でＹＥＳ：図１３）。サーバ３の変更処理部３３２は、その情報に基づいて、記憶部３１のユーザ情報３１０を書き換える（ステップＳ４０２：図１３）。具体的には、変更処理部３３２は、ユーザ端末２から送信されるシリアルコードに対応するユーザ情報３１０を複製するとともに、その情報において、シリアルコード３１５の情報をユーザＩＤの情報に書き換えたものを、新たにユーザ情報３１０として記憶部３１に記憶させる。また、変更処理部３３２は、ユーザ端末２から送信されるシリアルコードに対応するユーザ情報３１０において、利用可否情報３１６を利用不可に変更する。これにより、電子周遊パスに対応するユーザ情報が新たに生成されるとともに、紙周遊パスに対応するユーザ情報が変更される（紙周遊パスに対応する情報は、利用不可の情報として変更される）。そして、変更処理を行った後の紙周遊パスは、利用できないものとなる。

【0188】

なお、この変更処理において、紙周遊パスをユーザが既に利用している場合には、周遊開始の日時（有効期間）は、最初にユーザが周遊施設を利用した日時が適用される。ユーザが未だに周遊施設を利用していない状態で変更処理を行う場合には、ユーザに対して周遊開始の日時の情報（有効期間）を入力させてもよい。

【0189】

その後は、上記した電子周遊パスを利用する状態となる。そのため、ユーザは、上記と同様に、ユーザ端末２の読取部２２により各周遊施設の二次元バーコードを読み取ると共に、ユーザ端末２の表示部２４の表示を窓口で提示することで、窓口において入場確認が行われて、各周遊施設を利用できる。図１２におけるステップＳ３０３～Ｓ３０６の各処理は、図１０におけるステップＳ１０７～Ｓ１１０の各処理に対応しており、図１３におけるステップＳ４０３～Ｓ４０６の各処理は、図１１におけるステップＳ２０５～Ｓ２０８の各処理に対応している。

【0190】

（６）管理者による利用
周遊支援システム１では、システム管理者は、システム管理者端末５の操作部５２を操作して、所定の入力を行うことにより、記憶部３１の情報を取得し、閲覧することができる。具体的には、システム管理者端末５において、所定の入力が行われ、入力受付部５４３がその入力を受け付けると、サーバ３のシステム管理者情報送信部３３７は、記憶部３１に記憶されている各情報をシステム管理者端末５に送信する（図６参照）。システム管理者端末５のシステム管理者情報受付部５４２は、サーバ３からの情報を受け付ける。そして、システム管理者端末５の表示処理部５４４は、システム管理者情報受付部５４２が受け付けた内容を表示部５３に表示する処理を行う。

【0191】

これにより、システム管理者は、システム全体の状況（各周遊施設の利用情報等）を確認することができる。

【0192】

また、施設管理者は、施設管理者端末６の操作部６１を操作して、所定の入力を行うことにより、記憶部３１の一部の情報を取得し、閲覧することができる。具体的には、施設管理者端末６において、所定の入力が行われ、入力受付部６３１がその入力を受け付けると、サーバ３の施設管理者情報送信部３３８は、記憶部３１に記憶されている情報のうち、この施設に関する情報のみを施設管理者端末６に送信する（図７参照）。施設管理者端末６の施設管理者情報受付部６３２は、サーバ３からの情報を受け付ける。そして、施設管理者端末６の表示処理部６３３は、施設管理者情報受付部６３２が受け付けた内容を表示部６２に表示する処理を行う。

【0193】

これにより、施設管理者は、自身の施設に関する情報（当該施設の利用情報等）を確認することができる。

【0194】

５．作用効果
（１）本実施形態によれば、周遊支援システム１では、図１０及び図１１に示すように、ユーザが周遊施設で表示された施設ＩＤ（二次元バーコード）をユーザ端末２で読み取ったことに応じて（ステップＳ１０７でＹＥＳ：図１０）、そのユーザ端末２に対して、そのユーザが周遊施設を利用できるか否かを表示するための信号（判別情報）が送信される（ステップＳ２０７：図１１）。

【0195】

そして、ユーザ端末２において信号に応じた表示が行われる（ステップＳ１１０：図１０）。ユーザがその表示を周遊施設の窓口に提示すると、周遊施設におけるユーザの確認作業（入場者確認）が行われる。すなわち、ユーザは、ユーザ端末２で周遊施設の施設ＩＤ（二次元バーコード）を読み取り、ユーザ端末２の表示部２４の表示を窓口に提示するのみで、周遊施設への入場が可能となる。

【0196】

その結果、周遊においてユーザが携帯すべき物品が増えることを抑制できる。

【0197】

よって、ユーザが周遊する際の利便性を向上できる。

【0198】

（２）また、本実施形態によれば、周遊支援システム１では、図１０及び図１１に示すように、ユーザが周遊施設を利用するためにユーザ端末２で施設ＩＤを読み取ると（ステップＳ１０７でＹＥＳ：図１０）、そのユーザ端末２からの信号に基づいて、周遊施設毎での利用情報が記憶される（ステップＳ２０８：図１１）。

【0199】

そのため、ユーザの手間を増やすことなく、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0200】

換言すれば、周遊におけるユーザの利便性を損なうことなく、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0201】

（３）また、本実施形態によれば、周遊支援システム１では、図３に示すように、サーバ３の記憶部３１は、施設ＩＤ３２１と対策情報３２３を施設情報３２０として対応付けて記憶している。図２に示すように、サーバ３の対策情報送信部３３５は、記憶部３１の施設情報３２０に基づいて、周遊施設での感染症対策状況を表す信号をユーザ端末２に向けて送信する。

【0202】

そして、ユーザ端末２において感染症対策状況の信号を受け付け、ユーザ端末２上で当該信号に応じた表示を行うことで、ユーザは、周遊施設の感染症対策状況を確認できる。

【0203】

そのため、ユーザに対して安心安全な周遊を提案できる。

【0204】

（４）また、本実施形態によれば、周遊支援システム１では、図３に示すように、サーバ３のユーザ端末情報受付部３３１は、ユーザ端末２から送信されるユーザの体調の状態を表す体調情報を受け付け、当該体調情報をＩＤ情報３００に含めて記憶部３１に格納する。サーバ３の体調情報送信部３３４は、ユーザ端末２から送信されるユーザＩＤの情報に基づいて、体調情報３０３を記憶部３１から読み出し、当該読み出した情報をユーザ端末２に向けて送信する。

【0205】

そして、ユーザ端末２でその信号に応じた表示を行い、その表示を周遊施設の窓口に提示することで、周遊施設におけるユーザの体調確認を行うことができる。

【0206】

そのため、各周遊施設においては安心安全な運営を行うことができる。

【0207】

（５）また、本実施形態によれば、販売者端末７の印字部７１は、シリアルコードを表す第１コード８１を紙チケット８に印字する（図９参照）。施設端末４の読取部４２は、紙チケット８に印字された第１コード８１を読み取る。そして、その読み取った情報に基づいて、サーバ３で利用可否が判別され、その判別結果が施設端末４の表示部４３に表示される。

【0208】

そのため、第１コード８１が印字された紙チケット８を周遊施設の窓口に提示することで、周遊施設におけるユーザの確認作業（入場者確認）を行うことができる。すなわち、ユーザは、紙チケット８を周遊施設の窓口に提示することで、周遊施設への入場が可能となる。

【0209】

その結果、紙媒体（紙チケット８）の提示により各周遊施設を利用する形式を所望するユーザは、当該形式を選択できる。

【0210】

よって、ユーザは、紙媒体（紙チケット８）を施設端末４で確認することでユーザにおける各周遊施設の利用する形式、及び、ユーザ端末２での操作に基づいて各周遊施設を利用する形式の２つの形式から所望する形式を選択して利用できる。

【0211】

ゆえに、ユーザにとって使い勝手のよい周遊を実現できる。

【0212】

（６）また、本実施形態によれば、施設端末４の読取部４２で紙チケット８の第１コード８１が読み取られると、施設ＩＤ及びシリアルコードの情報がサーバ３に送信される。そして、サーバ３において、施設ＩＤ及びシリアルコートの情報が、互いに対応づけられて利用情報３２５として記憶部３１に記憶される。

【0213】

そのため、ユーザが、紙媒体（紙チケット８）の提示により各周遊施設の利用する形式（第１周遊状態）を選択した場合においても、周遊施設毎での利用情報を収集できる。

【0214】

（７）また、本実施形態によれば、販売者端末７の印字部７１は、シリアルコードを入力可能な形式である第２コード８２として紙チケット８に印字する（図９参照）。

【0215】

ユーザにより、ユーザ端末２の操作部２３が操作されて、第２コード８２が入力されると、サーバ３の変更処理部３３２は、記憶部３１のユーザ情報３１０を書き換える（ステップＳ４０２：図１３）。具体的には、変更処理部３３２は、ユーザ端末２から送信されるシリアルコードに対応するユーザ情報３１０を複製するとともに、その情報において、シリアルコード３１５の情報をユーザＩＤの情報に書き換えたものを、新たにユーザ情報３１０として記憶部３１に記憶させる。また、変更処理部３３２は、ユーザ端末２から送信されるシリアルコードに対応するユーザ情報３１０において、利用可否情報３１６を利用不可に変更する。

【0216】

そのため、ユーザが、第１周遊状態の形式を選択した場合であっても、その後に、第２周遊状態の形式を所望する場合には、ユーザ端末により紙媒体（紙チケット８）の第２コード８２を読み入力することで、第２周遊状態の形式を利用できる。

【0217】

その結果、ユーザにとって一層使い勝手のよい周遊を実現できる。

【0218】

６．変形例
以上の実施形態では、周遊支援システム１は、観光施設を周遊する観光客向けとして利用されるとして説明した。しかし、周遊支援システム１は、地域住民が日常的に使う娯楽施設を利用する際の支援システムとして用いられてもよい。

【0219】

また、システム管理者端末５、施設管理者端末６及び販売者端末７のそれぞれで行われる処理は、サーバ３において行われてもよい。

【0220】

また、上記したプログラム（周遊支援プログラム）は、記録媒体に記録されて提供されるものであってもよい。

【符号の説明】

【0221】

１ 周遊支援システム
２ ユーザ端末
３ サーバ
４ 施設端末
５ システム管理者端末
７ 販売者端末
８ 紙チケット
３１ 記憶部
３３ 制御部
４２ 読取部
４３ 表示部
４４ 制御部
５１ 出力部
５４ 制御部
７１ 印字部
８１ 第１コード
８２ 第２コード
３００ ＩＤ情報
３０１ ユーザＩＤ
３０３ 体調情報
３１０ ユーザ情報
３１１ ユーザＩＤ
３１２ 利用可否情報
３１５ シリアルコード
３１６ 利用可否情報
３２０ 施設情報
３２１ 施設ＩＤ
３２３ 対策情報
３３１ ユーザ端末情報受付部
３３２ 変更処理部
３３３ 判別処理部
３３４ 体調情報送信部
３３５ 対策情報送信部
３３６ 施設端末情報受付部
２１１ ユーザＩＤ
４１１ 施設ＩＤ
４４１ 第２判別情報受付部
４４２ 施設端末情報送信部
４４４ 表示処理部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】