特許 7380191 通知システム、ブラウザー装置及び通知プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-11-07

(45)【発行日】2023-11-15

(54)【発明の名称】通知システム、ブラウザー装置及び通知プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/12 20060101AFI20231108BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20231108BHJP

   H04L 67/00 20220101ALI20231108BHJP

   G06F 3/0481 20220101ALI20231108BHJP

【ＦＩ】

G06F3/12 334

G06F3/12 310

G06F3/12 388

H04N1/00 J

H04N1/00 L

H04N1/00 002C

H04L67/00

G06F3/0481

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2019234311

(22)【出願日】2019-12-25

(65)【公開番号】P2021103423

(43)【公開日】2021-07-15

【審査請求日】2022-11-30

(73)【特許権者】

【識別番号】000006150

【氏名又は名称】京セラドキュメントソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003339

【氏名又は名称】弁理士法人南青山国際特許事務所

(74)【代理人】

【識別番号】100104215

【弁理士】

【氏名又は名称】大森 純一

(74)【代理人】

【識別番号】100196575

【弁理士】

【氏名又は名称】高橋 満

(74)【代理人】

【識別番号】100168181

【弁理士】

【氏名又は名称】中村 哲平

(74)【代理人】

【識別番号】100117330

【弁理士】

【氏名又は名称】折居 章

(74)【代理人】

【識別番号】100160989

【弁理士】

【氏名又は名称】関根 正好

(74)【代理人】

【識別番号】100168745

【弁理士】

【氏名又は名称】金子 彩子

(74)【代理人】

【識別番号】100176131

【弁理士】

【氏名又は名称】金山 慎太郎

(74)【代理人】

【識別番号】100197398

【弁理士】

【氏名又は名称】千葉 絢子

(74)【代理人】

【識別番号】100197619

【弁理士】

【氏名又は名称】白鹿 智久

(72)【発明者】

【氏名】笠井 理恵

【審査官】佐賀野 秀一

(56)【参考文献】

【文献】特開２００７－３３４７４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－１０５３１４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１８５７４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１０６１４３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－０１３６１２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－０２８７５５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｆ ３／０９－ ３／１２

Ｂ４１Ｊ ２９／００－ ２９／７０

Ｈ０４Ｎ １／００

Ｈ０４Ｌ ６７／００

Ｇ０６Ｆ ３／０４８１

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

画像形成装置と通信可能に接続されたサーバー装置と、
前記サーバー装置と通信可能に接続されたブラウザー装置と
を具備し、
前記サーバー装置は、
第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、前記ブラウザー装置に送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類と、報告日とを含む表示用通知履歴データを、前記ブラウザー装置に前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有し、
前記ブラウザー装置は、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記通知の種類とし第２の軸を前記報告日とし、前記通知の種類と前記報告日との交点であるセルに、前記報告日の前記通知の件数を表示した２次元の表である第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
第２の制御回路とを有する
通知システム。

【請求項2】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第１の２次元の表に含まれる前記装置ＩＤを指定するための第１のチェックボックスを含む前記第１の２次元の表を、前記表示装置に表示し、
前記操作装置を介して入力された、前記第１の２次元の表の前記第１のチェックボックスに対する操作を検出し、
操作された前記第１のチェックボックスにより指定される前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知についての前記第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
通知システム。

【請求項3】

請求項１又は２に記載の通知システムであって、
前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記画像形成装置の前記通知についての前記第２の２次元の表に含まれる前記通知の種類が、グラフの形式で表示可能である場合、グラフボタンを前記通知の種類に関連付けて表示し、
前記操作装置を介して入力された前記グラフボタンに対する操作を検出すると、
前記画像形成装置の、前記グラフボタンが関連付けられた前記通知の種類についてのグラフを前記表示装置に表示する
通知システム。

【請求項4】

請求項１乃至３の何れか一項に記載の通知システムであって、
前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第２の２次元の表に含まれる前記通知の種類を指定するための第２のチェックボックスを含む前記第２の２次元の表と、最新以外削除ボタンとを、前記表示装置に表示し、
前記操作装置を介して入力された前記第２のチェックボックス及び前記最新以外削除ボタンに対する操作を検出すると、
前記第２のチェックボックスにより指定される前記通知の種類の、最新の所定期間以外の表示用通知履歴データを削除することにより前記第２の２次元の表を更新し、前記表示装置に表示する
通知システム。

【請求項5】

請求項１乃至４の何れか一項に記載の通知システムであって、
前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第１の２次元の表又は前記第２の２次元の表の、前記件数が最大値であるセルを強調表示する
通知システム。

【請求項6】

画像形成装置と通信可能に接続される第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類と、報告日とを含む表示用通知履歴データを、前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有する
サーバー装置
と通信可能に接続され、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記通知の種類とし第２の軸を前記報告日とし、前記通知の種類と前記報告日との交点であるセルに、前記報告日の前記通知の件数を表示した２次元の表である第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
第２の制御回路とを具備する
ブラウザー装置。

【請求項7】

画像形成装置と通信可能に接続される第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類と、報告日とを含む表示用通知履歴データを、前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有する
サーバー装置
と通信可能に接続され、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
第２の制御回路とを有する
ブラウザー装置の前記第２の制御回路を、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記通知の種類とし第２の軸を前記報告日とし、前記通知の種類と前記報告日との交点であるセルに、前記報告日の前記通知の件数を表示した２次元の表である第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
よう動作させる
通知プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、画像形成装置のステータスを受信し、画像形成装置に関する通知をブラウザー装置に送信するサーバー装置と、上記ブラウザー装置とを有する通知システムに関する。本開示は、さらに、上記ブラウザー装置に関する。本開示は、さらに、上記ブラウザー装置が実行する通知プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

複数の画像形成装置のステータスを受信し、複数の画像形成装置に関する通知をブラウザー装置に送信するサーバー装置と、上記ブラウザー装置とを有する通知システムが知られている。ブラウザー装置は、複数の画像形成装置に関する通知を表示することにより、ユーザー（典型的には、複数の画像形成装置を管理する販社やディーラーの従業員）に提示する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１０－１３４６４５号公報

【文献】特開２００３－３２３３８０号公報

【文献】特開２０１４－１０６７７５号公報

【文献】国際公開第２００８／１２０３３８号

【文献】特開２００９－２１７５２０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ユーザーが管理する画像形成装置の数が多いほど、ブラウザー装置が表示する通知の数も多くなり、ユーザーにとっては煩雑となるおそれがある。このため、ブラウザー装置が表示する通知は、よりユーザーフレンドリーであることが望ましい。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の一形態に係る通知システムは、
画像形成装置と通信可能に接続されたサーバー装置と、
前記サーバー装置と通信可能に接続されたブラウザー装置と
を具備し、
前記サーバー装置は、
第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、前記ブラウザー装置に送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類とを含む表示用通知履歴データを、前記ブラウザー装置に前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有し、
前記ブラウザー装置は、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
第２の制御回路とを有する。

【0006】

（１）本実施形態によれば、第１の２次元の表は、１個の装置ＩＤに対して１行が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0007】

前記表示用通知履歴データは、報告日をさらに含み、
前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記通知の種類とし第２の軸を前記報告日とし、前記通知の種類と前記報告日との交点であるセルに、前記報告日の前記通知の件数を表示した２次元の表である第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する。

【0008】

（２）本実施形態によれば、第２の２次元の表は、１個の通知の種類に対して１行が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0009】

前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第１の２次元の表に含まれる前記装置ＩＤを指定するための第１のチェックボックスを含む前記第１の２次元の表を、前記表示装置に表示し、
前記操作装置を介して入力された、前記第１の２次元の表の前記第１のチェックボックスに対する操作を検出し、
操作された前記第１のチェックボックスにより指定される前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知についての前記第２の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する。

【0010】

（３）本実施形態によれば、１個の画像形成装置について多数の通知があるときに、通知の種類を第1の軸とする第２の２次元の表で件数を表示する。これにより、ユーザーは、通知をひとつひとつ確認しなくても全容を把握したうえで、削除、転送などの操作ができるので、通知整理作業が補助される。

【0011】

前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記画像形成装置の前記通知についての前記第２の２次元の表に含まれる前記通知の種類が、グラフの形式で表示可能である場合、グラフボタンを前記通知の種類に関連付けて表示し、
前記操作装置を介して入力された前記グラフボタンに対する操作を検出すると、
前記画像形成装置の、前記グラフボタンが関連付けられた前記通知の種類についてのグラフを前記表示装置に表示する。

【0012】

（４）本実施形態によれば、ユーザーは、通知をひとつひとつ確認しなくても全容を把握したうえで、所望のグラフを表示させ、グラフによりさらに効率的に全容を把握できる。

【0013】

前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第２の２次元の表に含まれる前記通知の種類を指定するための第２のチェックボックスを含む前記第２の２次元の表と、最新以外削除ボタンとを、前記表示装置に表示し、
前記操作装置を介して入力された前記第２のチェックボックス及び前記最新以外削除ボタンに対する操作を検出すると、
前記第２のチェックボックスにより指定される前記通知の種類の、最新の所定期間以外の表示用通知履歴データを削除することにより前記第２の２次元の表を更新し、前記表示装置に表示する。

【0014】

（５）本実施形態によれば、ユーザーは、柔軟に多数の通知を一括選択及び一括操作（一括削除）でき、最新の通知だけを残して、他は削除する操作がしやすい。

【0015】

前記ブラウザー装置の前記第２の制御回路は、
前記第１の２次元の表又は前記第２の２次元の表の、前記件数が最大値であるセルを強調表示する。

【0016】

（６）本実施形態によれば、通知内容を分類して、さらに件数が２次元で表示されていることで、ユーザーは、通知の種類の全体的な分布を確認できる上、件数が最大値であるセルを強調表示することにより、通知の種類の分布をピンポイントで確認しやすい。

【0017】

本開示の一形態に係るブラウザー装置は、
画像形成装置と通信可能に接続される第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類とを含む表示用通知履歴データを、前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有する
サーバー装置
と通信可能に接続され、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
第２の制御回路とを具備する。

【0018】

本開示の一形態に係る通知プログラムは、
画像形成装置と通信可能に接続される第１の通信インターフェースと、
第１の記憶装置と、
前記画像形成装置から前記第１の通信インターフェースを介して、前記画像形成装置のステータスを受信し、前記第１の記憶装置に記憶し、
前記画像形成装置の前記ステータスに基づき、送信すべき通知を判断し、
前記画像形成装置を識別する装置ＩＤと、前記通知の種類とを含む表示用通知履歴データを、前記第１の通信インターフェースを介して送信する
第１の制御回路とを有する
サーバー装置
と通信可能に接続され、
第２の通信インターフェースと、
第２の記憶装置と、
表示装置と、
操作装置と、
第２の制御回路とを有する
ブラウザー装置の前記第２の制御回路を、
前記表示用通知履歴データを、前記サーバー装置から前記第２の通信インターフェースを介して受信し、前記第２の記憶装置に記憶し、
前記表示用通知履歴データに基づき、第１の軸を前記装置ＩＤとし第２の軸を前記通知の種類とし、前記装置ＩＤと前記通知の種類との交点であるセルに、前記装置ＩＤにより識別される前記画像形成装置の前記通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表を生成し、前記表示装置に表示する
よう動作させる。

【発明の効果】

【0019】

本開示によれば、複数の画像形成装置のステータスを受信し、複数の画像形成装置に関する通知をブラウザー装置に送信するサーバー装置と、上記ブラウザー装置とを有する通知システムにおいて、ブラウザー装置が表示する通知を、よりユーザーフレンドリーとすることを図れる。

【0020】

なお、ここに記載された効果は必ずしも限定されるものではなく、本開示中に記載されたいずれかの効果であってもよい。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】本開示の一実施形態に係る通知システムを示す。

【図2】画像形成装置のハードウェア構成を示す。

【図3】サーバー装置のハードウェア構成を示す。

【図4】ブラウザー装置のハードウェア構成を示す。

【図5】通知システムの機能的構成を示す。

【図6】通知履歴の一例を示す。

【図7】サーバー装置の第１の動作フローを示す。

【図8】表示用通知履歴データの一例を示す。

【図9】ブラウザー装置の動作フローを示す。

【図10】１次元画面の一例を示す。

【図11】第１の表示用一時データを生成するための処理フローを示す。

【図12】第１の表示用一時データを生成するための処理を順に示す。

【図13】第１の２次元画面の一例を示す。

【図14】第２の表示用一時データを生成するための処理フローを示す。

【図15】第２の表示用一時データを生成するための処理を順に示す。

【図16】第２の２次元画面の一例を示す。

【図17】グラフボタンを追加表示するための処理フローを示す。

【図18】グラフ表示テーブルを示す。

【図19】グラフボタンを含む第２の２次元画面の一例を示す。

【図20】グラフの一例を示す。

【図21】サーバー装置の第２の動作フローを示す。

【発明を実施するための形態】

【0022】

以下、図面を参照しながら、本開示の実施形態を説明する。

【0023】

１．通知システム

【0024】

図１は、本開示の一実施形態に係る通知システムを示す。

【0025】

通知システム１は、例えば、KYOCERA Fleet Services等のウェブシステムである。通知システム１は、サーバー装置２０及びブラウザー装置３０を有する。サーバー装置２０及びブラウザー装置３０は、ウェブサーバー及びウェブブラウザーとして機能する。サーバー装置２０及びブラウザー装置３０は、インターネット等のネットワークＮを介して通信可能に接続される。サーバー装置２０は、複数の画像形成装置１０と、ネットワークＮを介して通信可能に接続される。

【0026】

複数の画像形成装置１０を区別する必要が無いとき、単数の画像形成装置１０を説明及び図示する。画像形成装置１０は、典型的には、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）である。画像形成装置１０は、定期的に又は突発的なイベント発生時に、ステータス情報１３０（図５）をサーバー装置２０に送信する。ステータス情報１３０は、運用情報（トナーレベル、ページカウント等）や突発的なイベント情報（システムエラー、紙詰まり等）を含む。

【0027】

サーバー装置２０は、複数の画像形成装置１０から、ステータス情報１３０を受信し、蓄積する。サーバー装置２０は、複数の画像形成装置１０のステータス情報１３０に基づき、ブラウザー装置３０にＥメール等で通知を送信する。サーバー装置２０は、ブラウザー装置３０からのリクエスト（過去に送信した通知の履歴のリクエスト）を受けた場合に、通知履歴をブラウザー装置３０に表示するために使用する表示用通知履歴データ１２０（図５）を、ブラウザー装置３０に送信する。典型的には、サーバー装置２０は、通知システム１にログインするユーザー（典型的には、複数の画像形成装置１０を管理する販社やディーラーの従業員。以下同じ）に紐付けられた複数の画像形成装置１０に関する表示用通知履歴データ１２０を、ブラウザー装置３０に送信する。

【0028】

ブラウザー装置３０は、リクエストをサーバー装置２０に送信し、表示用通知履歴データ１２０をサーバー装置２０から受信する。ブラウザー装置３０は、表示用通知履歴データ１２０に基づき表示データを生成し、表示する。

【0029】

２．画像形成装置のハードウェア構成

【0030】

図２は、画像形成装置のハードウェア構成を示す。

【0031】

画像形成装置１０のハードウェア構成を説明する。画像形成装置１０は、制御回路１００を備える。制御回路１００は、プロセッサーであるＣＰＵ１１ａ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ１１ｂ（Random Access Memory）、メモリーであるＲＯＭ１１ｃ（Read Only Memory）及び専用のハードウェア回路等から構成され、画像形成装置１０の全体的な動作制御を司る。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｃが記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ１１ｂにロードして実行する。ＲＯＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ１１ｃは、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。

【0032】

制御回路１００は、画像読取部１２（イメージスキャナー）、画像処理部１４（ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）を含む）、画像メモリー１５、画像形成部１６（プリンター）、表示部１７ａを備える操作部１７（タッチパネル）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の大容量の不揮発性の記憶装置１８、ファクシミリ通信部１９及びネットワーク通信インターフェース１３等と接続されている。制御回路１００は、接続されている上記各部の動作制御や、各部との間での信号又はデータの送受信を行う。操作部１７（タッチパネル）は、入力装置の一形態であり、入力装置として、マイクロフォンを含む音声入力装置が設けられてもよい。

【0033】

３．サーバー装置のハードウェア構成

【0034】

図３は、サーバー装置のハードウェア構成を示す。

【0035】

サーバー装置２０は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、記憶装置２４、ネットワーク通信インターフェース２５、操作装置２６及び表示装置２７と、これらを相互に接続するバス２８とを有する。

【0036】

ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、及びＲＡＭ２３は、制御回路２００を構成する。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ２３にロードして実行する。ＲＯＭ２２は、ＣＰＵ２１が実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ２２は、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。

【0037】

４．ブラウザー装置のハードウェア構成

【0038】

図４は、ブラウザー装置のハードウェア構成を示す。

【0039】

ブラウザー装置３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、記憶装置３４、ネットワーク通信インターフェース３５、操作装置３６及び表示装置３７と、これらを相互に接続するバス３８とを有する。

【0040】

ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、及びＲＡＭ３３は、制御回路３００を構成する。ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ３３にロードして実行する。ＲＯＭ３２は、ＣＰＵ３１が実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ３２は、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。

【0041】

５．通知システムの機能的構成

【0042】

図５は、通知システムの機能的構成を示す。

【0043】

サーバー装置２０の制御回路２００において、ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ２３にロードして実行することにより、通知判断部２０１、通知データ作成送信部２０４、表示用通知履歴データ作成部２０２及び表示用通知履歴データ送信部２０３として動作する。

【0044】

サーバー装置２０の記憶装置２４は、ブラウザー装置３０を用いて通知システム１にログインするユーザーに紐づけられた、ステータス情報１３０と、通知履歴１１０と、クライテリア２１１と、テンプレート２１２と、第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５とを記憶する（全て後述）。

【0045】

ブラウザー装置３０の制御回路３００において、ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ３３にロードして実行することにより、表示用通知履歴データ受信部３０１、１次元画面表示部３０２、第１の表示用一時データ作成部３０３、第１の２次元画面表示部３０４、第２の表示用一時データ作成部３０５、第２の２次元画面表示部３０６及びグラフボタン表示部３０７として動作する。ブラウザー装置３０の記憶装置３４は、グラフ表示テーブル３５０を記憶する。

【0046】

図６は、通知履歴の一例を示す。

【0047】

通知履歴１１０は、通知システム１にログインするユーザーに紐付けられた複数の画像形成装置１０に関するステータス情報１３０に基づき、ブラウザー装置３０にＥメール等で送信した通知の一覧である。通知履歴１１０は、通知履歴ＩＤ１１１と、報告日時１１２と、装置ＩＤ１１３と、通知の種類１１４と、通知の種類（副分類）１１５と、件名１１６と、本文１１７とを含む。

【0048】

通知履歴ＩＤ１１１は、１個の通知（ブラウザー装置３０にＥメール等で送信した通知）を識別するシリアル番号である。報告日時１１２は、通知をＥメール等で送信した日時である。装置ＩＤ１１３は、ステータスが発生した画像形成装置１０を識別する。通知の種類１１４は、イベント、ページカウント、トナーレベルアラート等である。通知の種類（副分類）１１５は、通知の種類１１４を細分化した種類である。具体的には、通知の種類１１４「イベント」に対する通知の種類（副分類）１１５として、「紙詰まり」や「システムエラー」がある。通知の種類１１４「ページカウント」に対する通知の種類（副分類）１１５として、「コピー合計オーバー３０００」がある。通知の種類１１４「トナーレベルアラート」に対する通知の種類（副分類）１１５として、「シアン≦５％」がある。件名１１６は、通知に含まれるメッセージの件名である。本文１１７は、通知に含まれるメッセージの本文である。

【0049】

６．通知システムの動作フロー

【0050】

図７は、サーバー装置の第１の動作フローを示す。

【0051】

サーバー装置２０の通知判断部２０１は、ステータス情報１３０がクライテリア２１１に定義された条件を満たすか否かに基づき、ブラウザー装置３０に通知をＥメール等で送信すべきか否かを判断する（ステップＳ２０１）。

【0052】

サーバー装置２０は、通知システム１にログインするユーザー毎に１個のクライテリア２１１を記憶する。クライテリア２１１は、ブラウザー装置３０に通知をＥメール等で送信する際に使用するテンプレート２１２（Ｅメールのタイトルや本文中のテンプレート）と、通知を送信する条件と、通知を送信する宛先（Ｅメールアドレス、ブラウザー等）を定義する。「通知を送信する条件」は、例えば、トナーレベルが特定値（５％等）以下等の条件である。

【0053】

サーバー装置２０の通知判断部２０１は、ステータス情報１３０がクライテリア２１１に定義された条件を満たす場合、ブラウザー装置３０に通知をＥメール等で送信すべきであると判断する（ステップＳ２０２、ＹＥＳ）。すると、サーバー装置２０の通知データ作成送信部２０４は、ステータス情報１３０をテンプレート２１２に配置することにより通知データを作成し、通知データをＥメール等で送信する（ステップＳ２０３）。通知データ作成送信部２０４は、送信した通知データを、通知履歴１１０に追加する（ステップＳ２０４）。

【0054】

図２１は、サーバー装置の第２の動作フローを示す。

【0055】

サーバー装置２０の表示用通知履歴データ作成部２０２は、ブラウザー装置３０から、通知履歴の画面を表示するためのリクエストを受信する（ステップＳ７０１、ＹＥＳ）。すると、表示用通知履歴データ作成部２０２は、通知履歴１１０から必要なデータを抽出することにより、表示用通知履歴データ１２０を作成する。表示用通知履歴データ作成部２０２は、作成した表示用通知履歴データ１２０を、記憶装置２４に記憶する（ステップＳ７０２）。

【0056】

サーバー装置２０の表示用通知履歴データ送信部２０３は、表示用通知履歴データ１２０を、記憶装置２４から読み出し、ブラウザー装置３０にネットワークＮを介して送信する。表示用通知履歴データ送信部２０３は、さらに、記憶装置２４に記憶された第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５を、ブラウザー装置３０にネットワークＮを介して送信する（ステップＳ７０３）。

【0057】

第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５は、それぞれ、ブラウザー装置３０が、表示用通知履歴データ１２０を表示する画面データを作成するのに使用するＨＴＭＬデータである。

【0058】

図８は、表示用通知履歴データの一例を示す。

【0059】

表示用通知履歴データ１２０は、例えば、通知履歴ＩＤ１１１と、報告日時１１２と、装置ＩＤ１１３と、通知の種類１１４と、通知の種類（副分類）１１５と、件名１１６とを含む。通知履歴ＩＤ１１１と、報告日時１１２と、装置ＩＤ１１３と、通知の種類１１４と、通知の種類（副分類）１１５と、件名１１６とは、通知履歴１１０から抽出される。

【0060】

図９は、ブラウザー装置の動作フローを示す。

【0061】

ブラウザー装置３０の表示用通知履歴データ受信部３０１は、表示用通知履歴データ１２０と、第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５とを、サーバー装置２０からネットワークＮを介して受信する。表示用通知履歴データ受信部３０１は、受信した表示用通知履歴データ１２０と、第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５とを記憶する。例えば、表示用通知履歴データ受信部３０１は、表示用通知履歴データ１２０を記憶装置３４に記憶し、第１のレイアウト２１３、第２のレイアウト２１４及び第３のレイアウト２１５をＲＡＭ３３に記憶する（ステップＳ３０１）。

【0062】

ブラウザー装置３０の１次元画面表示部３０２は、表示用通知履歴データ１２０及び第１のレイアウト２１３に基づき、１次元画面３２０を生成し、１次元画面３２０を表示装置３７に表示する（ステップＳ３０２）。具体的には、１次元画面表示部３０２は、表示用通知履歴データ１２０を第１のレイアウト２１３に配置することにより、１次元画面３２０を生成する。第１のレイアウト２１３は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる少なくとも一部の項目のデータを、１次元に表示するためのレイアウトである。

【0063】

図１０は、１次元画面の一例を示す。

【0064】

１次元画面３２０は、１次元の表３２１と、表示切替ボタン３２２及び削除ボタン３２３を含む各種ボタンとを含む。

【0065】

１次元の表３２１は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる一部の項目（件名１１６と、通知の種類１１４及び通知の種類（副分類）１１５と、装置ＩＤ１１３と、報告日時１１２）のデータを、１次元に表示する。１次元の表３２１の１行３２４は、１個の通知履歴ＩＤ１１１（図６）に相当する。言い換えれば、１次元の表３２１は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる通知履歴ＩＤ１１１（図６）の数だけ、行３２４を含む。

【0066】

１次元の表３２１は、チェックボックス３２５をさらに含む。チェックボックス３２５は、１個の通知履歴ＩＤ１１１（図６）に相当する１行３２４につき、１個設けられる。

【0067】

表示切替ボタン３２２は、表示用通知履歴データ１２０を、１次元の表３２１とは異なるレイアウト（第１の２次元の表３３１）で表示することを指示するためのボタンである。

【0068】

ブラウザー装置３０の第１の表示用一時データ作成部３０３は、１次元画面３２０に含まれる表示切替ボタン３２２に対する、操作装置３６を介して入力された操作（例えば、マウスのクリック、タッチパネルのタッチ）を検出する（ステップＳ３０３、ＹＥＳ）。すると、第１の表示用一時データ作成部３０３は、記憶装置３４に記憶された表示用通知履歴データ１２０に基づき、第１の表示用一時データ４１０を生成する（ステップＳ３０４）。

【0069】

図１１は、第１の表示用一時データを生成するための処理フローを示す。図１２は、第１の表示用一時データを生成するための処理を順に示す。

【0070】

ブラウザー装置３０の第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる項目である装置ＩＤ１１３、通知の種類１１４及び通知履歴ＩＤ１１１と、件数１１８とを見出し４１１として含む、空（ブランク）の第１の表示用一時データ４１０を作成する（ステップＳ４０１、図１２のＡ）。

【0071】

第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から、第１の行１２１の、装置ＩＤ１１３、通知の種類１１４及び通知履歴ＩＤ１１１を読み込む（ステップＳ４０２）。

【0072】

第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の装置ＩＤ１１３「Device_10000」が、第１の表示用一時データ４１０の装置ＩＤ１１３に登録されているか否かを判断する（ステップＳ４０３）。

【0073】

第１の表示用一時データ４１０は、見出し４１１を含むだけであるため（図１２のＡ）、装置ＩＤ１１３「Device_10000」を含まない（ステップＳ４０４、ＮＯ）。

【0074】

この場合、第１の表示用一時データ作成部３０３は、第１の表示用一時データ４１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の各値（装置ＩＤ１１３、通知の種類１１４及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第１の行４１２を、第１の表示用一時データ４１０に追加する。第１の表示用一時データ作成部３０３は、第１の行４１２の件数１１８に「１」を登録する（ステップＳ４０５、図１２のＢ）。その後、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）の第２の行１２２以降について、同様の処理を繰り返す。

【0075】

一方、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ行の装置ＩＤ１１３が、第１の表示用一時データ４１０の装置ＩＤ１１３に登録されていると判断する（ステップＳ４０４、ＹＥＳ）。

【0076】

本例の場合（図１２のＢ）、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第４の行１２４の装置ＩＤ１１３「Device_10000」が、第１の表示用一時データ４１０の第１の行４１２の装置ＩＤ１１３に登録されていると判断する（ステップＳ４０４、ＹＥＳ）。

【0077】

この場合、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第４の行１２４の通知の種類１１４が、第１の表示用一時データ４１０の同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行（第１の行４１２）に対して登録されているか否かを判断する（ステップＳ４０６）。

【0078】

本例の場合（図１２のＢ）、第１の表示用一時データ４１０の装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行（第１の行４１２）の通知の種類１１４は、「イベント」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第４の行１２４の通知の種類１１４「トナーレベルアラート」は、第１の表示用一時データ４１０の同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行（第１の行４１２）に対して登録されていない（ステップＳ４０７、ＮＯ）。

【0079】

この場合、第１の表示用一時データ作成部３０３は、第１の表示用一時データ４１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第４の行１２４の各値（装置ＩＤ１１３、通知の種類１１４及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第２の行４１３を、第１の表示用一時データ４１０の、同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行である第１の行４１２の直下に追加する。第１の表示用一時データ作成部３０３は、第２の行４１３の件数１１８に「１」を登録する（ステップＳ４０８、図１２のＣ）。その後、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）の第５の行１２５以降について、同様の処理を繰り返す。

【0080】

一方、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ行の通知の種類１１４が、第１の表示用一時データ４１０の同じ装置ＩＤ１１３の行に対して登録されていると判断する（ステップＳ４０７、ＹＥＳ）。

【0081】

本例の場合（図１２のＣ）、第１の表示用一時データ４１０の装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行（第１の行４１２）の通知の種類１１４は、「イベント」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５の行１２５の通知の種類１１４「イベント」は、第１の表示用一時データ４１０の同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」の行（第１の行４１２）に対して登録されている（ステップＳ４０７、ＹＥＳ）。

【0082】

この場合、第１の表示用一時データ作成部３０３は、第１の表示用一時データ４１０において、同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」且つ同じ通知の種類１１４「イベント」が登録された行である第１の行４１２の件数１１８「１」をカウントアップ（インクリメント）して「２」を上書きする。さらに、第１の表示用一時データ作成部３０３は、この第１の行４１２の通知履歴ＩＤ１１１の末尾に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５の行１２５の通知履歴ＩＤ１１１「N-00005」を、カンマで区切って追記する（ステップＳ４０９、図１２のＤ）。

【0083】

第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる全ての行１２１以下について、ステップＳ４０１乃至ステップＳ４０９の処理を繰り返す（ステップＳ４１０、ＮＯ）。これにより、第１の表示用一時データ作成部３０３は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる全ての行１２１以下を、第１の表示用一時データ４１０に登録する（ステップＳ４１０、ＹＥＳ）。

【0084】

ところで、本例では、第１の表示用一時データ作成部３０３は、第１の表示用一時データ４１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の各値（装置ＩＤ１１３、通知の種類１１４及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第２の行４１３を、第１の表示用一時データ４１０の、同じ装置ＩＤ１１３の行である第１の行４１２の直下に追加する（ステップＳ４０８、図１２のＣ）。要するに、第１の表示用一時データ４１０は、同じ装置ＩＤ１１３「Device_10000」が登録された複数の行（第１の行４１２及び第２の行４１３）を含む（図１２のＣ）。

【0085】

これに代えて、第１の表示用一時データ作成部３０３は、別の構造の第１の表示用一時データ４１０を作成してもよい。例えば、第１の表示用一時データ４１０は、１個の装置ＩＤ１１３「Device_10000」に対して、１行（第１の行４１２）だけを含む。例えば、１個の装置ＩＤ１１３に対して、通知の種類１１４、件数１１８及び通知履歴ＩＤ１１１を括弧で囲んでカンマで区切る表記とすればよい（図１２のＥ）。

【0086】

図９を参照する。ブラウザー装置３０の第１の２次元画面表示部３０４は、作成された第１の表示用一時データ４１０及び第２のレイアウト２１４に基づき、第１の２次元画面３３０を生成し、第１の２次元画面３３０を表示装置３７に表示する（ステップＳ３０５）。具体的には、第１の２次元画面表示部３０４は、第１の表示用一時データ４１０を第２のレイアウト２１４に配置することにより、第１の２次元画面３３０を生成する。第２のレイアウト２１４は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる少なくとも一部の項目のデータを、２次元に表示するためのレイアウトである。

【0087】

第１の２次元画面３３０は、第１の２次元の表３３１と、表示切替ボタン３２２、削除ボタン３２３及び重点表示ボタン３２７を含む各種ボタンとを含む。第１の２次元の表３３１は、第１の軸を装置ＩＤ１１３とし第２の軸を通知の種類１１４とし、装置ＩＤ１１３と通知の種類１１４との交点であるセルに、装置ＩＤ１１３により識別される画像形成装置１０の通知の件数を表示した２次元の表である。

【0088】

図１３は、第１の２次元画面の一例を示す。

【0089】

より具体的には、第１の２次元画面表示部３０４は、第１の表示用一時データ４１０（図１２のＥ）の通知の種類１１４の列に登録されたデータ（本例の場合、「イベント」、「トナーレベルアラート」及び「ページカウント」）を全て読み込む。第１の２次元画面表示部３０４は、読み込んだ全ての通知の種類１１４（即ち、イベント１１４Ａ、トナーレベルアラート１１４Ｂ及びページカウント１１４Ｃ）を、第２のレイアウト２１４のタイトル行３３２に表示する。第１の２次元画面表示部３０４は、表示切替ボタン３２２、削除ボタン３２３及び重点表示ボタン３２７を含む各種ボタンを表示する。

【0090】

第１の２次元画面表示部３０４は、第１の表示用一時データ４１０（図１２のＥ）を第１の行４１２から順に読み込み、全ての行（第１の行４１２以下）に関して、装置ＩＤ１１３及び件数１１８を、第１の２次元の表３３１内に表示する。

【0091】

具体例として、第１の表示用一時データ４１０（図１２のＥ）の第１の行４１２について説明する。第１の２次元画面表示部３０４は、第１の２次元の表３３１において、第１の行４１２に含まれる装置ＩＤ１１３「Device_10000」を表示する。第１の２次元画面表示部３０４は、第１の２次元の表３３１において、第１の行４１２に含まれる装置ＩＤ１１３「Device_10000」と、第１の行４１２に含まれる通知の種類１１４である「イベント」１１４Ａとの交点であるセル３３３に、第１の行４１２に含まれる通知の件数１１８「２件」を表示する。第１の２次元画面表示部３０４は、件数１１８が最大値（２件）であるセル３３３を強調表示（例えば、背景色を変更）してもよい。

【0092】

第１の２次元の表３３１は、チェックボックス３３５（第１のチェックボックス）をさらに含む。チェックボックス３３５は、１個の装置ＩＤ１１３に相当する１行３３４につき、１個設けられる。チェックボックス３３５は、装置ＩＤ１１３を指定するためのボタンである。

【0093】

重点表示ボタン３２７は、チェックボックス３３５により指定された装置ＩＤ１１３に関する表示用通知履歴データ１２０を、第１の２次元の表３３１とは異なる２次元の表（第２の２次元の表３４１）で表示することを指示するためのボタンである。

【0094】

表示切替ボタン３２２は、表示用通知履歴データ１２０を、第１の２次元の表３３１とは異なるレイアウト（１次元の表３２１）で表示することを指示するためのボタンである。

【0095】

ところで、１次元の表３２１（図１０）は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる通知履歴ＩＤ１１１（図６）の数だけ、行３２４を含む。これに対して、第１の２次元の表３３１（図１３）は、装置ＩＤ１１３（図１２）の数だけ、行３３４を含む。言い換えれば、１次元の表３２１（図１０）は、同じ装置ＩＤ１１３に対して複数の行３２４が表示される。これに対して、第１の２次元の表３３１（図１３）は、１個の装置ＩＤ１１３に対して１行３３４が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0096】

図９を参照する。ブラウザー装置３０の第２の表示用一時データ作成部３０５は、第１の２次元の表３３１に含まれる１個のチェックボックス３３５及び重点表示ボタン３２７に対する操作を検出する（ステップＳ３０６、ＹＥＳ）。本例では、装置ＩＤ１１３「Device_10000」を指定するためのチェックボックス３３５Ａが操作される。

【0097】

すると、第２の表示用一時データ作成部３０５は、記憶装置３４に記憶された表示用通知履歴データ１２０に基づき、第２の表示用一時データ５１０を生成する（ステップＳ３０７）。

【0098】

図１４は、第２の表示用一時データを生成するための処理フローを示す。図１５は、第２の表示用一時データを生成するための処理を順に示す。

【0099】

ブラウザー装置３０の第２の表示用一時データ作成部３０５は、通知の種類１１４、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ（報告日時１１２ではない）、件数１１８及び通知履歴ＩＤ１１１を見出し５１１として含む、空（ブランク）の第２の表示用一時データ５１０を作成する（ステップＳ５０１、図１５のＡ）。

【0100】

第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から、第１の行１２１の、通知履歴ＩＤ１１１と、報告日時１１２と、装置ＩＤ１１３と、通知の種類１１４と、通知の種類（副分類）１１５とを読み込む（ステップＳ５０２）。

【0101】

第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の装置ＩＤ１１３「Device_10000」が、チェックボックス３３５にチェック（ステップＳ３０６、ＹＥＳ）されていた装置ＩＤ１１３であるか否かを判断する（ステップＳ５０３）。

【0102】

第２の表示用一時データ作成部３０５は、第１の行１２１の装置ＩＤ１１３が、チェックボックス３３５にチェック（ステップＳ３０６、ＹＥＳ）されていた装置ＩＤ１１３でないと判断する（ステップＳ５０４、ＮＯ）。この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から、第２の行１２２の各データを読み込み（ステップＳ５０２）、処理を繰り返す。

【0103】

一方、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第１の行１２１の装置ＩＤ１１３が、チェックボックス３３５にチェック（ステップＳ３０６、ＹＥＳ）されていた装置ＩＤ１１３であると判断する（ステップＳ５０４、ＹＥＳ）。この場合第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の通知の種類１１４「イベント」が、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類１１４に登録されているか否かを判断する（ステップＳ５０５）。

【0104】

第２の表示用一時データ５１０は、見出し５１１を含むだけであるため（図１５のＡ）、通知の種類１１４「イベント」を含まない（ステップＳ５０６、ＮＯ）。

【0105】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の表示用一時データ５１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の各値（通知の種類１１４、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ（報告日時１１２に基づき作成する）及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第１の行５１２を、第２の表示用一時データ５１０に追加する。第２の表示用一時データ作成部３０５は、第１の行５１２の件数１１８に「１」を登録する（ステップＳ５０７、図１５のＢ）。その後、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）の第２の行１２２以降について、同様の処理を繰り返す。

【0106】

一方、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ行の通知の種類１１４が、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類１１４に登録されていると判断する（ステップＳ５０６、ＹＥＳ）。

【0107】

本例の場合（図１５のＢ）、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５１の行１２７の通知の種類１１４「イベント」が、第２の表示用一時データ５１０の第１の行５１２の通知の種類１１４に登録されていると判断する（ステップＳ５０６、ＹＥＳ）。

【0108】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５１の行１２７の通知の種類（副分類）１１５が、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類１１４「イベント」の行（第１の行５１２）に対して登録されているか否かを判断する（ステップＳ５０８）。

【0109】

本例の場合（図１５のＢ）、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類１１４「イベント」の行（第１の行５１２）の通知の種類（副分類）１１５は、「紙詰まり」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５１の行１２７の通知の種類（副分類）１１５「その他のエラー」は、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類１１４「イベント」の行（第１の行５１２）に対して登録されていない（ステップＳ５０９、ＮＯ）。

【0110】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の表示用一時データ５１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５１の行１２７の各値（通知の種類１１４、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ（報告日時１１２に基づき作成する）及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第２の行５１３を、第２の表示用一時データ５１０の、通知の種類１１４「イベント」の行である第１の行５１２の直下に追加する。第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の行５１３の件数１１８に「１」を登録する（ステップＳ５１０、図１５のＣ）。その後、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）の次の行以降について、同様の処理を繰り返す。

【0111】

一方、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ行の通知の種類（副分類）１１５が、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類１１４の行に対して登録されていると判断する（ステップＳ５０９、ＹＥＳ）。

【0112】

本例の場合（図１５のＢ）、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類１１４「イベント」の行（第１の行５１２）の通知の種類（副分類）１１５は、「紙詰まり」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５２の行１２８の通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」は、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類１１４「イベント」の行（第１の行５１２）に対して登録されている（ステップＳ５０９、ＹＥＳ）。

【0113】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５２の行１２８の報告日１１２Ａ（報告日時１１２ではない）が、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行（第１の行５１２）に対して登録されているか否かを判断する（ステップＳ５１１）。

【0114】

本例の場合（図１５のＢ）、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行（第１の行５１２）の報告日１１２Ａは、「2019/09/27」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５２の行１２８の報告日１１２Ａ（報告日時１１２ではない）「2019/09/30」は、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行（第１の行５１２）に対して登録されていない（ステップＳ５１２、ＮＯ）。

【0115】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の表示用一時データ５１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５２の行１２８の各値（通知の種類１１４、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ（報告日時１１２に基づき作成する）及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第２の行５１４を、第２の表示用一時データ５１０の、通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行である第１の行５１２の直下に追加する。第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の行５１４の件数１１８に「１」を登録する（ステップＳ５１３、図１５のＤ）。その後、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）の次の行以降について、同様の処理を繰り返す。

【0116】

一方、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ行の報告日１１２Ａが、第２の表示用一時データ５１０の同じ報告日１１２Ａの行に対して登録されていると判断する（ステップＳ５１２、ＹＥＳ）。

【0117】

本例の場合（図１５のＢ）、第２の表示用一時データ５１０の通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行（第１の行５１２）の報告日１１２Ａは、「2019/09/27」である。従って、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５３の行１２９の報告日１１２Ａ「2019/09/27」は、第２の表示用一時データ５１０の同じ通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行（第１の行５１２）に対して登録されている（ステップＳ５１２、ＹＥＳ）。

【0118】

この場合、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の表示用一時データ５１０において、同じ通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」且つ同じ報告日１１２Ａ「2019/09/27」が登録された行である第１の行５１２の件数１１８「１」をカウントアップ（インクリメント）して「２」を上書きする。さらに、第２の表示用一時データ作成部３０５は、この第１の行５１２の通知履歴ＩＤ１１１の末尾に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第５３の行１２９の通知履歴ＩＤ１１１「N-00053」を、カンマで区切って追記する（ステップＳ５１４、図１５のＥ）。

【0119】

第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる全ての行１２１以下について、ステップＳ５０１乃至ステップＳ５１４の処理を繰り返す（ステップＳ５１５、ＮＯ）。これにより、第２の表示用一時データ作成部３０５は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる全ての行１２１以下を、第２の表示用一時データ５１０に登録する（ステップＳ５１５、ＹＥＳ）。

【0120】

ところで、本例では、第２の表示用一時データ作成部３０５は、第２の表示用一時データ５１０に、表示用通知履歴データ１２０（図８）から読み込んだ第１の行１２１の各値（通知の種類１１４、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ及び通知履歴ＩＤ１１１）を登録した第２の行５１４を、第２の表示用一時データ５１０の、同じ通知の種類１１４「イベント」及び通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」の行である第１の行５１２の直下に追加する（ステップＳ５１３、図１５のＤ）。要するに、第２の表示用一時データ５１０は、同じ通知の種類１１４「イベント」が登録された複数の行（第１の行５１２及び第２の行５１４）を含む（図１５のＤ）。

【0121】

これに代えて、第２の表示用一時データ作成部３０５は、別の構造の第２の表示用一時データ５１０を作成してもよい。例えば、第２の表示用一時データ５１０は、１個の通知の種類１１４「イベント」に対して、１行（第１の行５１２）だけを含む。例えば、１個の通知の種類１１４「イベント」に対して、通知の種類（副分類）１１５、報告日１１２Ａ、件数１１８及び通知履歴ＩＤ１１１を括弧で囲んでカンマで区切る表記とすればよい（図１５のＥ）。

【0122】

図９を参照する。ブラウザー装置３０の第２の２次元画面表示部３０６は、作成された第２の表示用一時データ５１０及び第３のレイアウト２１５に基づき、第２の２次元画面３４０を生成し、第２の２次元画面３４０を表示装置３７に表示する（ステップＳ３０８）。具体的には、第２の２次元画面表示部３０６は、第２の表示用一時データ５１０を第３のレイアウト２１５に配置することにより、第２の２次元画面３４０を生成する。第３のレイアウト２１５は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる少なくとも一部の項目のデータを、２次元に表示するためのレイアウトである。

【0123】

第２の２次元画面３４０は、第２の２次元の表３４１と、削除ボタン３２３、重点表示解除ボタン３２５及び最新以外削除ボタン３２６を含む各種ボタンとを含む。第２の２次元の表３４１は、１個の装置ＩＤ１１３により識別される１個の画像形成装置１０の通知について、第１の軸を通知の種類１１４とし第２の軸を報告日１１２Ａとし、通知の種類１１４と報告日１１２Ａとの交点であるセルに、報告日１１２Ａの通知の件数を表示した２次元の表である。

【0124】

図１６は、第２の２次元画面の一例を示す。

【0125】

より具体的には、第２の２次元画面表示部３０６は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）の報告日１１２Ａの列に登録されたデータ（本例の場合、「2019/09/27」、「2019/09/29」及び「2019/09/30」）を全て読み込む。第２の２次元画面表示部３０６は、読み込んだ全ての報告日１１２Ａ（即ち、「2019/09/27」１１２Ｂ、「2019/09/29」１１２Ｃ及び「2019/09/30」１１２Ｄ）を、第３のレイアウト２１５のタイトル行３４２に表示する。第２の２次元画面表示部３０６は、削除ボタン３２３、重点表示解除ボタン３２５及び最新以外削除ボタン３２６を含む各種ボタンを表示する。

【0126】

第２の２次元画面表示部３０６は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）を第１の行５１２から順に読み込み、全ての行（第１の行５１２以下）に関して、通知の種類１１４及び通知の種類（副分類）１１５と、報告日１１２Ａとを、第２の２次元の表３４１内に表示する。

【0127】

具体例として、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）の第１の行５１２について説明する。第２の２次元画面表示部３０６は、第２の２次元の表３４１において、第１の行５１２に含まれる通知の種類１１４「イベント」と、通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」、「その他のエラー」及び「システムエラー」とを表示する。第２の２次元画面表示部３０６は、第２の２次元の表３４１において、第１の行５１２に含まれる通知の種類（副分類）１１５「紙詰まり」と、第１の行５１２に含まれる報告日１１２Ａである「2019/09/27」１１２Ｂとの交点であるセル３４３に、第１の行５１２に含まれる通知の件数１１８「２件」を表示する。第２の２次元画面表示部３０６は、件数１１８が最大値（２件）であるセル３４３を強調表示（例えば、背景色を変更）してもよい。

【0128】

第２の２次元の表３４１は、チェックボックス３４５（第２のチェックボックス）をさらに含む。チェックボックス３４５は、通知の種類１１４及び１個の通知の種類（副分類）１１５に相当する１行３４４につき、１個設けられる。チェックボックス３４５は、通知の種類（副分類）１１５を指定するためのボタンである。

【0129】

重点表示解除ボタン３２５は、表示用通知履歴データ１２０を、第２の２次元の表３４１とは異なる２次元の表（第１の２次元の表３３１）で表示することを指示するためのボタンである。

【0130】

最新以外削除ボタン３２６は、最新の所定期間の報告日１１２Ａ以外の報告日１１２Ａ（例えば、「2019/09/27」１１２Ｂ）以外の表示用通知履歴データ１２０を削除し、最新の所定期間の報告日１１２Ａ（例えば、「2019/09/27」１１２Ｂ）の表示用通知履歴データ１２０のみを、第２の２次元の表３４１で表示することを指示するためのボタンである。

【0131】

より具体的には、ブラウザー装置３０は、第２の２次元の表３４１に含まれる通知の種類１１４（通知の種類（副分類）１１５でもよい）を指定するためのチェックボックス３４５と、最新以外削除ボタン３２６に対する、操作装置３６を介して入力された操作を検出する。すると、ブラウザー装置３０は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）から、チェックボックス３４５により指定された通知の種類１１４又は通知の種類（副分類）１１５に関連付けられた、最新の所定期間以外の通知履歴ＩＤ１１１を読み出す。ブラウザー装置３０は、読み出した通知履歴ＩＤ１１１をサーバー装置２０に送信する。サーバー装置２０は、受信した通知履歴ＩＤ１１１を表示用通知履歴データ１２０から削除することにより、表示用通知履歴データ１２０を更新する。サーバー装置２０は、更新後の表示用通知履歴データ１２０をブラウザー装置３０に送信する。ブラウザー装置３０は、更新後の表示用通知履歴データ１２０に基づきステップＳ３０１以下の処理を実行する。これにより、ブラウザー装置３０は、チェックボックス３４５により指定される通知の種類１１４又は通知の種類（副分類）１１５の、最新の所定期間以外の表示用通知履歴データを削除することにより第２の２次元の表３４１を更新し、表示装置３７に表示する。

【0132】

ところで、１次元の表３２１（図１０）は、表示用通知履歴データ１２０に含まれる通知履歴ＩＤ１１１（図６）の数だけ、行３２４を含む。これに対して、第２の２次元の表３４１（図１６）は、通知の種類（副分類）１１５（図１５）の数だけ、行３４４を含む。言い換えれば、１次元の表３２１（図１０）は、同じ通知の種類（副分類）１１５に対して複数の行３２４が表示される。これに対して、第２の２次元の表３４１（図１６）は、１個の通知の種類（副分類）１１５に対して１行３４４が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0133】

図９を参照する。ブラウザー装置３０のグラフボタン表示部３０７は、第２の２次元の表３４１に、グラフボタン３４６を追加表示する（ステップＳ３０９）。

【0134】

グラフボタン３４６は、特定の画像形成装置１０の特定の通知の種類１１４に関するグラフを表示することを支持するためのボタンである。

【0135】

図１７は、グラフボタンを追加表示するための処理フローを示す。

【0136】

ブラウザー装置３０のグラフボタン表示部３０７は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）の第１の行５１２を読み込む（ステップＳ６０１）。ブラウザー装置３０のグラフボタン表示部３０７は、記憶装置３４からグラフ表示テーブル３５０を読み出す。

【0137】

図１８は、グラフ表示テーブルを示す。

【0138】

グラフ表示テーブル３５０は、通知の種類１１４に対して、グラフの形式で表示可能であることを示す「TRUE」３５１又はグラフの形式で表示可能でないことを示す「FALSE」３５２を定義する。具体的には、通知の種類「トナーレベルアラート」１１４Ｂ及び「ページカウント」１１４Ｃに対して「TRUE」３５１が定義される。これは、トナーレベルやページカウントをグラフの形式で表示可能であることを意味する。一方、通知の種類「イベント」１１４Ａに対して「FALSE」３５２が定義される。これは、イベントをグラフの形式で表示可能でないことを意味する。

【0139】

ブラウザー装置３０のグラフボタン表示部３０７は、グラフ表示テーブル３５０を参照し、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）から読み込んだ第１の行５１２に含まれる通知の種類１１４に対して、「TRUE」３５１又は「FALSE」３５２の何れが定義されているかを判断する（ステップＳ６０２）。

【0140】

本例の場合、ブラウザー装置３０のグラフボタン表示部３０７は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）の第１の行５１２に含まれる通知の種類「イベント」１１４Ａに対して「FALSE」３５２が定義されていると判断する（ステップＳ６０３、ＮＯ）。すると、グラフボタン表示部３０７は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）から第２の行５１３を読み込み（ステップＳ６０１）、処理を繰り返す。

【0141】

一方、グラフボタン表示部３０７は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）の第２の行５１５に含まれる通知の種類「トナーレベルアラート」１１４Ｂに対して「TRUE」３５１が定義されていると判断する（ステップＳ６０３、ＹＥＳ）。

【0142】

すると、グラフボタン表示部３０７は、第２の２次元の表３４１の通知の種類「トナーレベルアラート」１１４Ｂに関連付けてグラフボタン３４６を配置することにより、第２の２次元の表３４１Ａを含む第２の２次元画面３４０Ａを更新（再表示）する（ステップＳ６０４）。

【0143】

図１９は、グラフボタンを含む第２の２次元画面の一例を示す。

【0144】

第２の２次元の表３４１Ａは、通知の種類「トナーレベルアラート」１１４Ｂに関連付けて（同じ欄内）に、グラフボタン３４６を含む。一方、第２の２次元の表３４１Ａは、通知の種類「イベント」１１４Ａの欄内に、グラフボタンを含まない。

【0145】

グラフボタン表示部３０７は、第２の表示用一時データ５１０（図１５のＦ）に含まれる全ての行５１２以下について、ステップＳ６０１乃至ステップＳ６０４の処理を繰り返す（ステップＳ６０５、ＮＯ）。これにより、グラフボタン表示部３０７は、全てのグラフの形式で表示可能である（TRUE）通知の種類１１４に対して、グラフボタン３４６を表示する（ステップＳ６０５、ＹＥＳ）。

【0146】

図２０は、グラフの一例を示す。

【0147】

ブラウザー装置３０は、操作装置３６を介して入力されたグラフボタン３４６に対する操作を検出する。すると、ブラウザー装置３０は、表示中の第２の２次元の表３４１Ａが示す画像形成装置１０の装置ＩＤ１１３と、グラフボタン３４６が関連付けられた通知の種類１１４とを、サーバー装置２０に送信する。ブラウザー装置３０は、装置ＩＤ１１３と通知の種類１１４とに関する詳細な履歴データをサーバー装置２０から受信する。ブラウザー装置３０は、受信した履歴データに基づき、グラフ３６０を描画し、別ウィンドウに表示する。

【0148】

７．結語

【0149】

ブラウザー装置が、画像形成装置の情報をサーバー装置からネットワークを介して取得し、画像形成装置をリモートメンテナンスするウェブシステム（例えば、Kyocera Fleet Services）が知られている。典型的には、ブラウザー装置は、画像形成装置がクライテリア（通知を送信する条件）を満たした場合、サーバー装置から表示用通知履歴データを受信する。ブラウザー装置は、受信した表示用通知履歴データを、履歴一覧画面として表示する。例えば、履歴一覧画面では、メーラーのように１行に１件の履歴を表示する。しかしながら、この表示方法では、多数の通知履歴が存在する場合、ユーザーが一見で理解しにくい、整理のために削除してよいか保存すべきかを判断しにくい等のおそれがある。

【0150】

（１）これに対して、本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、第１の軸を装置ＩＤとし第２の軸を通知の種類１１４とし、装置ＩＤと通知の種類１１４との交点であるセルに、装置ＩＤにより識別される画像形成装置の通知の件数を表示した２次元の表である第１の２次元の表３３１を生成し、表示装置に表示する。本実施形態によれば、第１の２次元の表３３１（図１３）は、装置ＩＤ１１３（図１２）の数だけ、行３３４を含む。言い換えれば、１次元の表３２１（図１０）は、同じ装置ＩＤ１１３に対して複数の行３２４が表示される。これに対して、第１の２次元の表３３１（図１３）は、１個の装置ＩＤ１１３に対して１行３３４が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0151】

（２）本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、第１の軸を通知の種類１１４とし第２の軸を報告日とし、通知の種類１１４と報告日との交点であるセルに、報告日の通知の件数を表示した２次元の表である第２の２次元の表３４１を生成し、表示装置に表示する。本実施形態によれば、第２の２次元の表３４１（図１６）は、通知の種類（副分類）１１５（図１５）の数だけ、行３４４を含む。言い換えれば、１次元の表３２１（図１０）は、同じ通知の種類（副分類）１１５に対して複数の行３２４が表示される。これに対して、第２の２次元の表３４１（図１６）は、１個の通知の種類（副分類）１１５に対して１行３４４が登録される。これにより、表が煩雑で無くより理解しやすい。

【0152】

（３）本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、第１の２次元の表３３１に含まれる装置ＩＤを指定するための第１のチェックボックスにより指定される装置ＩＤにより識別される画像形成装置の通知についての第２の２次元の表３４１を生成し、表示装置に表示する。これにより、１個の画像形成装置１０について多数の通知があるときに、分類用の属性（通知の種類１１４と、通知の種類（副分類）１１５）を第1の軸とする第２の２次元の表３４１で件数を表示する。これにより、ユーザーは、通知をひとつひとつ確認しなくても全容を把握したうえで、削除、転送などの操作ができるので、通知整理作業が補助される。

【0153】

（４）本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、第２の２次元の表３４１に含まれる通知の種類１１４が、グラフの形式で表示可能である場合、グラフボタンを通知の種類１１４に関連付けて表示する。これにより、ユーザーは、通知をひとつひとつ確認しなくても全容を把握したうえで、所望のグラフを表示させ、グラフによりさらに効率的に全容を把握できる。

【0154】

（５）本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、第２の２次元の表３４１に含まれる通知の種類１１４を指定するための第２のチェックボックスを含む第２の２次元の表と、最新以外削除ボタンとを、表示装置に表示する。これにより、ユーザーは、柔軟に多数の通知を一括選択及び一括操作（一括削除）でき、最新の通知だけを残して、他は削除する操作がしやすい。

【0155】

（６）本実施形態によれば、ブラウザー装置３０は、２次元の表の、件数が最大値であるセルを強調表示する。これにより、通知内容を分類して、さらに件数が２次元で表示されていることで、ユーザーは、通知の種類の全体的な分布を確認できる上、件数が最大値であるセルを強調表示することにより、通知の種類の分布をピンポイントで確認しやすい。

【0156】

本技術の各実施形態及び各変形例について上に説明したが、本技術は上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本技術の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。

【符号の説明】

【0157】

通知システム１
画像形成装置１０
サーバー装置２０
ブラウザー装置３０
通知判断部２０１
表示用通知履歴データ作成部２０２
表示用通知履歴データ送信部２０３
通知データ作成送信部２０４
表示用通知履歴データ受信部３０１
１次元画面表示部３０２
第１の表示用一時データ作成部３０３
第１の２次元画面表示部３０４
第２の表示用一時データ作成部３０５
第２の２次元画面表示部３０６
グラフボタン表示部３０７

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】