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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-11-20
(45)【発行日】2023-11-29
(54)【発明の名称】サーバおよびコンピュータプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/00 20120101AFI20231121BHJP
G06Q 30/0601 20230101ALI20231121BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/00 300
G06Q30/0601
【請求項の数】
8
(21)【出願番号】P 2023095587
(22)【出願日】2023-06-09
【審査請求日】2023-06-13
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】517287224
【氏名又は名称】１７ＬＩＶＥ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100199277
【弁理士】
【氏名又は名称】西守 有人
(72)【発明者】
【氏名】長谷川 彩乃
(72)【発明者】
【氏名】倉重 健
【審査官】加内 慎也
(56)【参考文献】
【文献】特許第７１６４８５６（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】特表２０１２－５２５０７６（ＪＰ，Ａ）
【文献】TikTokのバトルとは？やり方を紹介！ ，[online]，2022年09月19日，［2023年8月24日検索］，インターネット ＜URL：https://aprico-media.com/posts/8859＞
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
視聴者による、第１販売対象に関連付けられた第１ライブ配信の選択を受け付ける機能と、
前記第１ライブ配信の動画像を表示する第１領域と、
前記第１販売対象と同じまたは対応する第２販売対象に関連付けられた第２ライブ配信の動画像を表示する第２領域と、
前記第１ライブ配信を通じた前記第１販売対象の注文の量を表す第１指標と前記第２ライブ配信を通じた前記第２販売対象の注文の量を表す第２指標とを関連付けて表示する第３領域と、
前記第１販売対象のみが注文可能なように設定されたオブジェクトと、を含む配信画面をディスプレイに表示させる機能と、を端末に実現させるためのコンピュータプログラム。
【請求項2】
前記視聴者による前記オブジェクトの指定が検出されると、前記第１販売対象を注文するための処理を実行する機能をさらに前記端末に実現させる請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項3】
所定のタイミングで前記ディスプレイに前記配信画面の表示を開始させる機能と、前記視聴者による前記オブジェクトの指定が検出されると、前記視聴者が視聴している前記第１ライブ配信を特定する情報と前記第１販売対象を特定する情報とを含む信号を生成し、ネットワークを介してサーバに送信する機能と、
所定の終了条件が充たされた場合に前記第１指標と前記第２指標とに基づき前記サーバによって決定される勝負の結果を前記ディスプレイに表示させる機能と、をさらに前記端末に実現させ、
前記サーバは、前記信号を受信すると前記第１指標を更新する請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項4】
前記配信画面に関連する前記勝負が終わると、前記第１ライブ配信の動画像を表示するが前記第２ライブ配信の動画像は表示しない別の配信画面を前記ディスプレイに表示させる機能をさらに前記端末に実現させる請求項３に記載のコンピュータプログラム。
【請求項5】
第１販売対象に関連付けられた第１ライブ配信に係る動画データの、第１配信者端末から前記第１ライブ配信の第１視聴者の第１視聴者端末への伝送を中継し、かつ、前記第１販売対象と同じまたは対応する第２販売対象に関連付けられた第２ライブ配信に係る動画データの、第２配信者端末から前記第１視聴者端末への伝送を中継し、かつ、前記第１ライブ配信に係る動画データの、前記第１配信者端末から前記第２ライブ配信の第２視聴者の第２視聴者端末への伝送を中継し、かつ、前記第２ライブ配信に係る動画データの、前記第２配信者端末から前記第２視聴者端末への伝送を中継する手段と、前記第１視聴者端末において前記第１販売対象を注文するための動作が検出されることにより生成される第１信号を前記第１視聴者端末から受信すると、前記第１ライブ配信を通じた前記第１販売対象の注文の量を表す第１指標を更新し、かつ、前記第２視聴者端末において前記第２販売対象を注文するための動作が検出されることにより生成される第２信号を前記第２視聴者端末から受信すると、前記第２ライブ配信を通じた前記第２販売対象の注文の量を表す第２指標を更新する手段と、
前記第１ライブ配信の第１配信者と前記第２ライブ配信の第２配信者とで注文の量により勝敗を決する勝負に係る所定の終了条件が充たされた場合に前記第１指標と前記第２指標とに基づき前記勝負の結果を決定する手段と、を備えるサーバ。
【請求項6】
複数の配信者の複数の動画像を所定のレイアウトで並べて表示する第１領域と、前記複数の配信者のうちのひとりの配信者が販売するまたは販売を仲介する販売対象を注文するためのオブジェクトと、を含む配信画面をディスプレイに表示させる機能を端末に実現させるためのコンピュータプログラム。
【請求項7】
前記複数の配信者のうちの前記ひとりの配信者は前記販売対象の受注側の配信者である請求項６に記載のコンピュータプログラム。
【請求項8】
前記配信画面は前記第２販売対象を注文できないように構成される請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、サーバおよびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ライブコマース（Live Commerce）とは、ライブ配信とＥＣ（E-Commerce）とを組み合わせた新しい接客・販売手法である。ライブコマースによると、場所にとらわれず、実店舗で行うような購買体験をユーザに提供することができる（特許文献１、２、非特許文献１参照）。
【0003】
従来のライブコマースではひとりの配信者がライブ配信で商品を販売する形態がとられていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】国際公開第２０２１／１０６０３４号パンフレット
【文献】特開２０１９－１０９７８５号公報
【非特許文献】
【0005】
【文献】「ライブコマースについて」、SHOWROOM Inc.、URL:https://support.showroom-live.com/hc/ja/articles/900006084866-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
【文献】「「ＶＳ機能」を使いこなす方法！」、１７ＬＩＶＥ株式会社、URL:https://jp.17.live/userguide/19206/
【文献】「最大6名まで参加可能な無料グループ通話機能 ”Group Call”を遂に提供開始！！」、１７ＬＩＶＥ株式会社、URL:https://jp.17.live/news/11655/
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
本発明者は以下の課題を見出した。
ライブ配信は配信者同士を場所の制約を超えて結びつけるものである（例えば、非特許文献２、３参照）。ライブコマースはこのライブ配信の特徴を活かし切れていない。
ライブ配信は配信者同士を場所の制約を超えて結びつけるものである（例えば、非特許文献２、３参照）。ライブコマースはこのライブ配信の特徴を活かし切れていない。
【0007】
本開示はこうした課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、ライブコマースにおいて配信者間のやりとりを活性化することでライブコマースをより盛り上げることができる技術の提供にある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明のある態様は、コンピュータプログラムに関する。このコンピュータプログラムは、第１販売対象に関連付けられた第１ライブ配信の動画像を表示する第１領域と、第１販売対象と同じまたは対応する第２販売対象に関連付けられた第２ライブ配信の動画像を表示する第２領域と、第１ライブ配信を通じた第１販売対象の注文の量を表す第１指標と第２ライブ配信を通じた第２販売対象の注文の量を表す第２指標とを関連付けて表示する第３領域と、第１販売対象または第２販売対象を注文するためのオブジェクトと、を含む配信画面をディスプレイに表示させる機能を端末に実現させる。
【0009】
本発明の別の態様は、サーバである。このサーバは、第１販売対象に関連付けられた第１ライブ配信に係る動画データの、第１配信者端末から視聴者端末への伝送を中継し、かつ、第１販売対象と同じまたは対応する第２販売対象に関連付けられた第２ライブ配信に係る動画データの、第２配信者端末から視聴者端末への伝送を中継する手段と、第１ライブ配信を通じて第１販売対象を注文するための動作が検出されると、第１指標を更新し、かつ、第２ライブ配信を通じて第２販売対象を注文するための動作が検出されると、第２指標を更新する手段と、所定の終了条件が充たされた場合に第１指標と第２指標とに基づき勝負の結果を決定する手段と、を備える。
【0010】
本発明の別の態様は、コンピュータプログラムである。このコンピュータプログラムは、複数の配信者の複数の動画像を所定のレイアウトで並べて表示する第１領域と、販売対象を注文するためのオブジェクトと、を含む配信画面をディスプレイに表示させる機能を端末に実現させる。
【0011】
本発明の別の態様は、サーバである。このサーバは、配信者の端末からネットワークを介して、同じ画面で配信者と一緒にライブ配信を行うための招待を他の配信者に送信することを求める要求を受信する手段と、同じ画面に関連付けられる販売対象を設定する手段と、を備える。
【0012】
本発明の別の態様は、サーバである。このサーバは、販売対象に関連付けられたライブ配信を提供する手段と、ライブ配信を通じた販売対象の注文の量を表す指標にしたがって、販売対象ごとにまたは販売対象の販売元ごとに配信者の順位を決めることでランキングを生成する手段と、を備える。
【0013】
なお、以上の構成要素の任意の組み合わせや、本発明の構成要素や表現を装置、方法、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【0014】
本発明によれば、ライブコマースにおいて配信者間のやりとりを活性化することでライブコマースをより盛り上げることができる。
【図面の簡単な説明】
【0015】
【図1】実施の形態に係るライブコマースシステムの構成を示す模式図である。
【図10】ＶＳＬＣ配信における一連の処理の流れを示すフローチャートである。
【図11】配信者のユーザ端末のディスプレイに表示されるＶＳＬＣ配信設定画面の代表画面図である。
【図12】ＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される同時ＬＣ配信画面の代表画面図である。
【図13】ＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される、勝負の結果を示すオブジェクトが重畳表示された同時ＬＣ配信画面の代表画面図である。
【図14】視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示されるＬＣ配信画面の代表画面図である。
【図15】ユーザのユーザ端末のディスプレイに表示されるランキング表示画面の代表画面図である。
【図16】配信者のユーザ端末のディスプレイに表示されるグループコールＬＣ配信設定画面の代表画面図である。
【図17】グループコールＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される同時ＬＣ配信画面の代表画面図である。
【図18】本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0016】
以下、各図面に示される同一または同等の構成要素、部材、処理、信号には、同一の符号を付するものとし、適宜重複した説明は省略する。また、各図面において説明上重要ではない部材の一部は省略して表示する。
【0017】
図１は、実施の形態に係るライブコマースシステム１の構成を示す模式図である。ライブコマースシステム１は、販売対象の商品および／または役務（以下、単に販売対象と称す）の販売を目的として行われるライブ配信（以下、ＬＣライブ配信と称す）を提供する。ＬＣライブ配信は、配信者（ライバー、ストリーマ（Streamer）ともいう）ＬＶと視聴者（オーディエンスともいう）ＡＵとがリアルタイムでやりとりできる双方向型のライブ配信である。ライブコマースシステム１は、ＬＣ（ライブコマース）サーバ１０と、配信者（ＬＶ１、ＬＶ２、…）側のユーザ端末２０（２０ａ、２０ｂ、…）と、視聴者（ＡＵ１、ＡＵ２、…）側のユーザ端末３０（３０ａ、３０ｂ、…）と、を備える。配信者および視聴者をユーザと総称することがある。ＬＣサーバ１０、配信者側のユーザ端末２０および視聴者側のユーザ端末３０はインターネットなどのネットワークＮＷにより互いに通信可能に接続される。ＬＣサーバ１０は、ネットワークＮＷに接続された一または複数の情報処理装置によって構成されてもよい。ユーザ端末２０、３０は、例えばスマートフォンやタブレット型端末やラップトップＰＣやレコーダや携帯型ゲーム機やウェアラブル装置などの携帯端末であってもよいし、例えばデスクトップＰＣなどの据え置き型の装置であってもよい。
【0018】
ライブコマースシステム１には、販売対象の紹介と販売または販売仲介とを行う配信者ＬＶと、販売対象の注文と購入手続きとを行う視聴者ＡＵと、ＬＣサーバ１０を管理する管理者（不図示）と、が関与する。配信者ＬＶは、自身が販売対象を紹介する様子を自身のユーザ端末２０で録音・録画してそのままＬＣサーバ１０にアップロードすることで、リアルタイムにコンテンツを発信する者である。管理者は、ＬＣサーバ１０においてＬＣライブ配信のためのＬＣプラットフォームを提供し、また、配信者ＬＶと視聴者ＡＵとのリアルタイムのやりとりおよび販売対象の発注・受注・決済処理を仲介または管理する。視聴者ＡＵは、ユーザ端末３０でプラットフォームにアクセスして所望のＬＣライブ配信を選択し、視聴する。このＬＣライブ配信中に視聴者ＡＵがユーザ端末３０を介して販売対象に関する質問をコメントし、配信者ＬＶがその質問に口頭で回答し、当該回答が映像および／または音声で視聴者ＡＵに伝わることで、双方向のコミュニケーションが成立する。
【0019】
本明細書において「ライブ配信」は、配信者ＬＶのユーザ端末２０で録音・録画されたコンテンツが実質的にリアルタイムで視聴者ＡＵのユーザ端末３０で再生され視聴可能となる状態を実現するデータの伝送態様を意味するものであってもよく、またはそのような伝送態様により実現される配信そのものを意味してもよい。ライブ配信は、HTTP Live StreamingやCommon Media Application FormatやWeb Real-Time CommunicationsやReal-Time Messaging ProtocolやMPEG DASHなどの既存のライブ配信技術を用いて実現されてもよい。ライブ配信は、配信者ＬＶがコンテンツを録音・録画しているときに、視聴者ＡＵが所定の遅延をもって当該コンテンツを視聴可能な伝送態様を含む。遅延の大きさについて、少なくとも、配信者ＬＶと視聴者ＡＵとのやりとりが成立する程度の大きさの遅延は許される。ただし、ライブ配信は、コンテンツを録音・録画したデータ全体をいったんサーバに保存し、その後の任意のタイミングでユーザからの求めに応じて当該データをサーバからユーザに提供するいわゆるオンデマンド型の配信とは区別される。
【0020】
本明細書において「動画データ」は、ユーザ端末２０、３０の撮像機能により生成される画像データ（ビデオデータともいう）と、ユーザ端末２０、３０の音声入力機能により生成される音声データ（オーディオデータともいう）と、を含むデータである。動画データは、ユーザ端末２０、３０で再生されることで、ユーザによるＬＣライブ配信の視聴を可能とする。本実施の形態では、動画データが配信者のユーザ端末で生成されてから視聴者のユーザ端末で再生されるまでの間に、圧縮や伸張や符号化や復号やトランスコーディングなどの、データの形式やサイズや仕様を変更する処理が行われることが想定されている。このような処理の前後で動画データが表す内容（例えば、動画像や音声）は実質的に変わらないので、本実施の形態ではそのような処理が行われた後の動画データはそのような処理が行われる前の動画データと同じであるとして説明する。すなわち、動画データが配信者のユーザ端末で生成されてからＬＣサーバ１０を経由して視聴者のユーザ端末で再生される場合、配信者のユーザ端末で生成された動画データと、ＬＣサーバ１０を通過する動画データと、視聴者のユーザ端末で受信されて再生される動画データと、は全て同じ動画データである。
【0021】
本実施の形態では、それぞれが異なる配信者により異なるユーザ端末を介して行われる複数のＬＣライブ配信が、同じ一つの画面を通じて同時に視聴者に提供される。以下、この配信形態を同時ＬＣ配信と称す。同時ＬＣ配信に係る複数のＬＣライブ配信は、同じまたは対応する販売対象に関連付けられる。例えば、同時ＬＣ配信における複数のＬＣライブ配信では同じ販売対象の紹介と受注が行われる。対応する販売対象は、例えば製造元を同じくするまたは販売元を同じくする異なる複数の販売対象である。
【0022】
同時ＬＣ配信は、参加する配信者の間で競い合う性質のものであってもよいし、参加する配信者の間で協力し合う性質のものであってもよい。競い合う同時ＬＣ配信の例は、一方の配信者と他方の配信者とで、所定の対戦期間内の販売対象の売上または販売個数により勝敗を決するＶＳＬＣ配信である。協力し合う同時ＬＣ配信の例は、販売対象の販売元または製造元から委託を受けた配信者がホストとなり、少なくともひとりの他の配信者をゲストとして招待し、ホストとゲストとの対話を通じて販売対象を紹介するグループコールＬＣ配信である。グループコールＬＣ配信では、ＬＣサーバ１０において視聴者はホストの視聴者として認識される。なお、上記の視聴者の認識は例であり、他の実施の形態では他の態様での視聴者の認識が可能である。
【0023】
図１の例では、配信者ＬＶ１および配信者ＬＶ２がＶＳＬＣ配信に参加している。配信者ＬＶ１はＬＣライブ配信を行い、そのなかで販売対象を紹介している。配信者ＬＶ１のユーザ端末２０ａは配信者ＬＶ１の像および音声を録画・録音することで動画データを生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。配信者ＬＶ２はＬＣライブ配信を行い、そのなかで配信者ＬＶ１が紹介している販売対象と同じ販売対象を紹介している。配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂは配信者ＬＶ２の像および音声を録画・録音することで動画データを生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0024】
配信者ＬＶ１のＬＣライブ配信または配信者ＬＶ２のＬＣライブ配信のいずれかの視聴者ＡＵ１、ＡＵ２のユーザ端末３０ａ、３０ｂはそれぞれ、ネットワークＮＷを介して配信者ＬＶ１のＬＣライブ配信に係る動画データ及び配信者ＬＶ２のＬＣライブ配信に係る動画データを受信し、受信した動画データを再生することでディスプレイに動画像ＶＤ１、ＶＤ２を表示させると共にスピーカーから音声を出力する。各ユーザ端末３０ａ、３０ｂで表示される動画像ＶＤ１、ＶＤ２は実質的に同一であり、配信者ＬＶ１のユーザ端末２０ａが撮像した動画像ＶＤＡを表示する領域と、配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂが撮像した動画像ＶＤＢを表示する領域と、を有する。動画像ＶＤＡおよび動画像ＶＤＢは視聴者のユーザ端末３０において同時に再生され、ディスプレイにおいて同一の画面内に表示される。各ユーザ端末３０ａ、３０ｂで出力される音声は実質的に同一であり、配信者ＬＶ１のユーザ端末２０ａが取得した音声と、配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂが取得した音声と、を含む。配信者ＬＶ１のユーザ端末２０ａはネットワークＮＷを介して、配信者ＬＶ２の動画像ＶＤＢを受信し、配信者ＬＶ１の動画像ＶＤＡと共にディスプレイに表示させる。配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂはネットワークＮＷを介して、配信者ＬＶ１の動画像ＶＤＡを受信し、配信者ＬＶ２の動画像ＶＤＢと共にディスプレイに表示させる。
【0025】
各視聴者のユーザ端末３０ａ、３０ｂで表示される動画像ＶＤ１、ＶＤ２には、視聴者ＡＵ１、ＡＵ２が販売対象を注文するためのカートアイコン６１６が重畳表示される。視聴者ＡＵ１、ＡＵ２はＶＳＬＣ配信のなかで、カートアイコン６１６をタップすることで販売対象を注文および／または購入することができる。
【0026】
配信者ＬＶのユーザ端末２０における録音・録画と、視聴者ＡＵのユーザ端末３０における動画データの再生と、は実質的に同時に行われる。配信者ＬＶ１による販売対象の紹介に応じてひとりの視聴者ＡＵ１がコメントをユーザ端末３０ａに入力すると、ＬＣサーバ１０は当該コメントをリアルタイムで配信者ＬＶ１のユーザ端末２０ａに表示させると共に、もうひとりの配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂおよび各視聴者ＡＵ１、ＡＵ２のユーザ端末３０ａ、３０ｂにも表示させる。当該コメントを読んだ配信者ＬＶ１がその内容に被せた紹介を展開すると、その紹介の動画像と音声が配信者ＬＶ２のユーザ端末２０ｂおよび各視聴者ＡＵ１、ＡＵ２のユーザ端末３０ａ、３０ｂで出力され、これにより配信者ＬＶ１と視聴者ＡＵ１との会話が成立したと認識される。このように、ライブコマースシステム１では、一方通行でない双方向のコミュニケーションを可能とする同時ＬＣ配信が実現される。
【0027】
本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、同じまたは対応する販売対象を複数の配信者が同時に同じ画面で紹介、販売する同時ＬＣ配信が実現される。これにより、配信者同士の掛け合い、インタラクションから視聴者は販売対象について複数の視点からの多くの情報を得ることができるので、買い物体験の満足度が向上する。同時ＬＣ配信が競争的なものであれば、競争相手を同じ画面に迎えることにより配信者の緊張感やモチベーションが高まり、よりＬＣライブ配信の質が高まることで売上を伸ばすことができる。また、単にライブ配信を通じて物を売るという体験だけでなく、その売上の度合いで勝敗が決まるという新たなエンターテイメントを提供することができる。同時ＬＣ配信が協力的なものであれば、ホストがゲストから販売対象についての感想や質問をリアルタイムで受け、それにリアルタイムで回答する形態をとることにより、販売対象に対する視聴者の納得感を高め、買い物体験の満足度を高めることができる。また、販売対象が大好きなロイヤルユーザをゲストに迎えることで、好意的なユーザの声をダイレクトに視聴者に届けることができる。
【0028】
図２は、図１のユーザ端末２０の機能および構成を示すブロック図である。ユーザ端末３０はユーザ端末２０と同様の機能および構成を有する。図２および以後のブロック図に示す各ブロックは、ハードウェア的には、コンピュータのＣＰＵをはじめとする素子や機械装置で実現でき、ソフトウェア的にはコンピュータプログラム等によって実現されるが、ここでは、それらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックはハードウェア、ソフトウェアの組み合せによっていろいろなかたちで実現できることは、本明細書に触れた当業者には理解されるところである。
【0029】
配信者ＬＶおよび視聴者ＡＵは、ダウンロードサイトからネットワークＮＷを介して、本実施の形態に係るＬＣライブ配信アプリケーションプログラム（以下、ＬＣアプリという）をユーザ端末２０、３０にダウンロードし、インストールする。あるいはまた、ＬＣアプリはユーザ端末２０、３０にプリインストールされていてもよい。ＬＣアプリがユーザ端末２０、３０により実行されることにより、ユーザ端末２０、３０はネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０と通信し、各種機能を実現する。以下、ユーザ端末２０、３０（のＣＰＵなどのプロセッサ）がＬＣアプリを実行することにより実現する機能をユーザ端末２０、３０の機能として説明する。それらの機能は実際はＬＣアプリがユーザ端末２０、３０に実現させる機能である。なお、他の実施の形態では、これらの機能は、ＬＣサーバ１０からユーザ端末２０、３０のウェブブラウザにネットワークＮＷを介して送信され、そのウェブブラウザによって実行される、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）などのプログラミング言語により記述されたコンピュータプログラムにより実現されてもよい。
【0030】
ユーザ端末２０は、ユーザの像および音声を記録した動画データを生成してＬＣサーバ１０に提供すると共にＬＣライブ配信中の販売対象の管理を可能とする配信部１００と、ＬＣサーバ１０から動画データを取得して再生すると共にＬＣライブ配信中に販売対象を注文するための行動を受け付ける視聴部２００と、を備える。ユーザは、配信を行う場合は配信部１００を、視聴を行う場合は視聴部２００を、それぞれ起動する。配信部１００がアクティブとなっているユーザ端末は配信者側、つまり動画データの生成側あるいは販売対象の販売側のユーザ端末であり、視聴部２００がアクティブとなっているユーザ端末は視聴者側、つまり動画データの再生側あるいは販売対象の購入側のユーザ端末である。
【0031】
配信部１００は、撮像制御部１０２と、音声制御部１０４と、動画送信部１０６と、配信側ＵＩ制御部１０８と、配信側通信部１１０と、販売対象制御部１１２と、を含む。撮像制御部１０２は図２では不図示のカメラと接続され、カメラによる撮像を制御する。撮像制御部１０２はカメラから画像データを取得する。音声制御部１０４は図２では不図示のマイクロフォンと接続され、マイクロフォンによる音声入力を制御する。音声制御部１０４は、マイクロフォンから音声データを取得する。動画送信部１０６は、撮像制御部１０２により取得された画像データおよび音声制御部１０４により取得された音声データを含む動画データを、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。動画送信部１０６による動画データの送信はリアルタイムで行われる。すなわち、撮像制御部１０２および音声制御部１０４による動画データの生成と、生成された動画データの動画送信部１０６による送信と、は実質的に同時に行われる。
【0032】
配信側ＵＩ制御部１０８は、配信者向けのＵＩを制御する。配信側ＵＩ制御部１０８は、図２では不図示のディスプレイと接続される。配信側ＵＩ制御部１０８は、動画送信部１０６による送信対象となっている動画データおよび同時ＬＣ配信に参加している他の配信者のユーザ端末からＬＣサーバ１０を介して受信した動画データを再生することにより、同時ＬＣ配信に参加している各配信者の動画像を含む同時ＬＣ配信画面をディスプレイに表示させる。配信側ＵＩ制御部１０８は、図２では不図示のタッチパネルやキーボードやディスプレイなどの入力手段と接続され、それら入力手段を介して配信者による入力を取得する。配信側ＵＩ制御部１０８は、同時ＬＣ配信画面に所定のフレーム画像を含める。フレーム画像は、配信者から入力を受け付けるための様々なユーザインタフェースオブジェクト（以下、単にオブジェクトという）と、視聴者や他の配信者により入力されたコメントと、ＬＣサーバ１０から取得した情報と、を含んでよい。配信側ＵＩ制御部１０８は、配信者によるコメントの入力を受け付ける。
【0033】
配信側通信部１１０は、同時ＬＣ配信中のＬＣサーバ１０との間の通信を制御する。配信側通信部１１０は、配信側ＵＩ制御部１０８が取得した配信者による入力の内容（例えば、コメント等）を、ＬＣサーバ１０にネットワークＮＷを介して送信する。配信側通信部１１０は、同時ＬＣ配信に関連付けられた各種の情報をＬＣサーバ１０からネットワークＮＷを介して受信する。
【0034】
販売対象制御部１１２は、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０と協働し、同時ＬＣ配信のＥコマース機能を提供する。販売対象制御部１１２は、同時ＬＣ配信において紹介する販売対象を制御する。
【0035】
視聴部２００は、視聴側ＵＩ制御部２０２と、視聴側通信部２０４と、購入受付部２０６と、を含む。視聴側通信部２０４は、同時ＬＣ配信中のＬＣサーバ１０との間の通信を制御する。視聴側通信部２０４は、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０から、同時ＬＣ配信に参加する各配信者のユーザ端末で生成された動画データを受信する。
【0036】
視聴側ＵＩ制御部２０２は、視聴者向けのＵＩを制御する。視聴側ＵＩ制御部２０２は、図２では不図示のディスプレイおよびスピーカと接続され、受信された動画データを再生することにより動画像をディスプレイに表示させると共に音声をスピーカから出力させる。ディスプレイに画像が出力されると共にスピーカから音声が出力されることを、合わせて「動画データが再生」されていると言うことができる。視聴側ＵＩ制御部２０２は、同時ＬＣ配信に参加している各配信者のユーザ端末で生成された動画データを、ＬＣサーバ１０から受信して再生することにより、同時ＬＣ配信に参加している各配信者の動画像を含む同時ＬＣ配信画面をディスプレイに表示させる。
【0037】
視聴側ＵＩ制御部２０２は、図２では不図示のタッチパネルやキーボードやディスプレイなどの入力手段と接続され、それら入力手段を介して視聴者による入力を取得する。視聴側ＵＩ制御部２０２は、同時ＬＣ配信画面に所定のフレーム画像を含める。フレーム画像は、カートアイコン６１６などの視聴者から入力を受け付けるための様々なオブジェクトと、視聴者や配信者により入力されたコメントと、ＬＣサーバ１０から取得した情報と、を含む。視聴側通信部２０４は、視聴側ＵＩ制御部２０２が取得した視聴者による入力の内容を、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0038】
購入受付部２０６は、同時ＬＣ配信に参加している配信者のＬＣライブ配信に関連付けられた販売対象を注文するための動作を受け付ける。同時ＬＣ配信を視聴している視聴者は、所望の販売対象を注文するために所定の動作を行う。購入受付部２０６はこの所定の動作を購入の指示として受け付ける。所定の動作は、例えば同時ＬＣ配信画面に表示されている販売対象のサムネイルをタップすることであってもよい。あるいはまた、所定の動作は、販売対象のリストのなかから所望の販売対象を選択することであってもよい。あるいはまた、所定の動作は、所望の販売対象をカートに入れる（カートイン）ための一連の入力であってもよい。あるいはまた、所定の動作は、販売対象の注文を進めるためのカートアイコン６１６のタップや販売対象を注文することや販売対象の購入のための決済を完了させることであってもよい。購入受付部２０６は、所定の動作を受け付けると、所定の動作を行った視聴者の視聴者ＩＤと当該視聴者が視聴しているＬＣライブ配信の配信者の配信者ＩＤ（ＶＳＬＣ配信であればいずれか一方の配信者の配信者ＩＤ、グループコールＬＣ配信であればホストの配信者ＩＤ）と所定の動作に係る販売対象の販売対象ＩＤとを含む購入要求信号を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0039】
図３は、図１のＬＣサーバ１０の機能および構成を示すブロック図である。ＬＣサーバ１０はＬＣライブ配信を提供する。ＬＣサーバ１０は、配信情報提供部３０２と、中継部３０４と、ＥＣ処理部３０６と、ＶＳ制御部３０８と、グループコール制御部３１０と、ランキング生成部３１２と、配信情報保持部３１４と、ユーザ情報保持部３１８と、ＶＳ情報保持部３２０と、イベント情報保持部３２２と、販売履歴保持部３２４と、ランキング情報保持部３２６と、を備える。
【0040】
図４は、図３の配信情報保持部３１４の一例を示すデータ構造図である。配信情報保持部３１４は、ライブコマースシステム１が提供するＬＣプラットフォームにおいて現在行われているＬＣライブ配信の情報を保持する。配信情報保持部３１４は、ＬＣプラットフォームにおいてＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信の配信者を特定するユーザＩＤである配信者ＩＤと、当該ＬＣライブ配信を通して購入可能な販売対象を特定する販売対象ＩＤと、当該ＬＣライブ配信の視聴者を特定するユーザＩＤである視聴者ＩＤと、当該ＬＣライブ配信がグループコールＬＣ配信であるか否かを示すフラグと、グループコールＬＣ配信である場合にはそのゲストを特定するゲストＩＤと、当該ＬＣライブ配信の配信者がＶＳＬＣ配信に参加している場合はそのＶＳＬＣ配信を特定するＶＳＩＤと、を対応付けて保持する。グループコールＬＣ配信の場合、配信者ＩＤで特定される配信者がホストである。
【0041】
配信者ＩＤは配信者を特定してもよいし、配信者のグループ（例えば、企業）を特定してもよい。ＬＣライブ配信において複数の販売対象を扱う場合、複数の販売対象ＩＤがストリームＩＤに対応付けて登録される。
【0042】
本実施の形態に係るライブコマースシステム１が提供するＬＣプラットフォームでは、ユーザがＬＣライブ配信を行う場合そのユーザは配信者となり、また同じユーザが他のユーザが配信するＬＣライブ配信を視聴する場合は視聴者となる。したがって、配信者・視聴者の別は固定的なものではなく、あるとき配信者ＩＤとして登録されていたユーザＩＤが別のタイミングでは視聴者ＩＤとして登録されることもある。
【0043】
ＶＳＬＣ配信では、ＬＣサーバ１０において視聴者はいずれか一方の配信者の視聴者として認識される。図１の例では、視聴者ＡＵ１はＶＳＬＣ配信において配信者ＬＶ１のＬＣライブ配信および配信者ＬＶ２のＬＣライブ配信の両方を視ているけれども、配信者ＬＶ１の視聴者として認識され、配信者ＬＶ２の視聴者としては認識されない。ＬＣサーバ１０における認識は、配信情報保持部３１４がＬＣライブ配信ごとにその配信者ＩＤと視聴者ＩＤとＶＳＩＤとを対応付けて保持することにより実現される。すなわち、配信情報保持部３１４では同じＶＳＩＤに二つの配信者ＩＤ（＝二つのストリームＩＤ）が対応付けられており、これは、それら二人の配信者がＶＳＬＣ配信で対戦することを意味する。さらに、配信情報保持部３１４では二つの配信者ＩＤのそれぞれに対応付けて少なくともひとつの視聴者ＩＤが対応付けられている。配信情報保持部３１４で同じＶＳＩＤに対応付けられた複数の視聴者はそれぞれ、当該ＶＳＩＤで特定されるＶＳＬＣ配信の視聴者として後述の同時ＬＣ配信画面６２０を通してＶＳＬＣ配信を視聴できる。一方、配信情報保持部３１４において視聴者はＶＳＬＣ配信で対戦している配信者のいずれか一方に対応付けられており、これは、ＬＣサーバ１０において当該視聴者が当該一方の配信者のＬＣライブ配信の視聴者として認識されることを意味する。図４の例では、現在ＶＳＬＣ配信「ＶＶ１」が進行中であり、当該ＶＳＬＣ配信では配信者「ＬＶ１」と配信者「ＬＶ３」とが対戦している。ＶＳＬＣ配信「ＶＶ１」の視聴者は「ＡＢＣ」、「ＸＸＹ」、「ＣＣＣ」、「ＫＬＭ」、「ＭＰＱ」であり、そのうち視聴者「ＡＢＣ」、「ＸＸＹ」、「ＣＣＣ」はＬＣライブ配信「ＳＴ０１」（配信者「ＬＶ１」）の視聴者であり、視聴者「ＫＬＭ」、「ＭＰＱ」はＬＣライブ配信「ＳＴ０３」（配信者「ＬＶ３」）の視聴者であると認識される。
【0044】
図５は、図３のユーザ情報保持部３１８の一例を示すデータ構造図である。ユーザ情報保持部３１８は、ユーザに関する情報を保持する。ユーザ情報保持部３１８は、ユーザを特定するユーザＩＤと、当該ユーザがこれまで配信者として行った全てのまたは一定期間内のＬＣライブ配信における受注の総額と、当該ユーザがこれまで視聴者として参加した全てのまたは一定期間内のＬＣライブ配信における発注の総額と、当該ユーザがこれまで配信者として参加した全てのまたは一定期間内のＶＳＬＣ配信で勝利した数と、を対応付けて保持する。
【0045】
図６は、図３のＶＳ情報保持部３２０の一例を示すデータ構造図である。ＶＳ情報保持部３２０は、ＬＣプラットフォームにおいてＶＳＬＣ配信を特定するＶＳＩＤと、当該ＶＳＬＣ配信が行われる対戦期間と、ＶＳＬＣ配信で設定される販売対象を特定する対象販売対象ＩＤと、当該ＶＳＬＣ配信で勝敗を決める指標を示すメトリックと、当該ＶＳＬＣ配信に参加する一方の配信者を特定する第１配信者ＩＤと、当該一方の配信者のメトリックの値と、当該ＶＳＬＣ配信に参加する他方の配信者を特定する第２配信者ＩＤと、当該他方の配信者のメトリックの値と、を対応付けて保持する。
【0046】
ＶＳＬＣ配信が行われる対戦期間に記録される情報は、過去のＶＳＬＣ配信についてはＶＳＬＣ配信の開始時刻と終了時刻の組であり、現在進行中のＶＳＬＣ配信についてはＶＳＬＣ配信の開始時刻である。
【0047】
ＶＳＬＣ配信で勝敗を決める指標は、対応する配信者のＬＣライブ配信を通じた対象販売対象の注文の量を表す指標である。ＬＣプラットフォームのＥコマース機能では、販売対象の販売の流れは以下のとおりである。
（１）販売対象をカートイン、（２）カートにある販売対象の注文を確定、（３）決済、（４）発送
本実施の形態では、（２）の注文確定処理の完了をもって購入の完了とみなす。そして、指標を、購入が完了した対象販売対象の量を表す指標とする。例えば、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象のうち、購入が完了した分の個数（以下、販売個数という）であってもよいし、またはＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象のうち、購入が完了した分の総額（以下、販売総額という）であってもよい。あるいはまた、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象をカートインし、購入を完了した視聴者の数であってもよい。
他の実施の形態では、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象をカートインした視聴者の人数であってもよい。あるいはまた、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象についてコメントした視聴者の人数であってもよい。これらの指標も、配信者のＬＣライブ配信を通じた対象販売対象の注文の量を表す。
（１）販売対象をカートイン、（２）カートにある販売対象の注文を確定、（３）決済、（４）発送
本実施の形態では、（２）の注文確定処理の完了をもって購入の完了とみなす。そして、指標を、購入が完了した対象販売対象の量を表す指標とする。例えば、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象のうち、購入が完了した分の個数（以下、販売個数という）であってもよいし、またはＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象のうち、購入が完了した分の総額（以下、販売総額という）であってもよい。あるいはまた、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象をカートインし、購入を完了した視聴者の数であってもよい。
他の実施の形態では、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象をカートインした視聴者の人数であってもよい。あるいはまた、指標は、ＶＳＬＣ配信において配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象についてコメントした視聴者の人数であってもよい。これらの指標も、配信者のＬＣライブ配信を通じた対象販売対象の注文の量を表す。
【0048】
図６の例では、２行目のエントリは、ＶＳＩＤ「ＶＶ２」で特定されるＶＳＬＣ配信が２０２３年５月３０日の２１：０５に開始されて現在進行中であり、販売対象「ＰＤ０２０」、「ＰＤ０２１」、「ＰＤ０２２」（同じ販売元に属する商品群）の販売総額を配信者「ＬＶ５」と配信者「ＬＶ１０」とで競っており、現在は配信者「ＬＶ５」の販売総額が「２５８４」、配信者「ＬＶ１０」の販売総額が「２３９７」となっていることを示している。
【0049】
図７は、図３のイベント情報保持部３２２の一例を示すデータ構造図である。イベント情報保持部３２２はＬＣプラットフォームで開催されるＬＣのイベントの情報を保持する。イベント情報保持部３２２は、イベントを特定するイベントＩＤと、当該イベントの開催期間と、当該イベントで設定される販売対象を特定する対象販売対象ＩＤと、当該イベントのランキングで順位を決める指標を示すメトリックと、を対応付けて保持する。
【0050】
イベントのランキングで順位を決める指標は、イベントの設計に応じて様々に設定可能である。例えば、指標は、イベントの開催期間内における対象販売対象の販売個数や販売総額であってもよい。あるいはまた、指標は、イベントの開催期間内に行われたＬＣライブ配信で対象販売対象をカートインした視聴者の人数であってもよい。あるいはまた、指標は、イベントの開催期間内に行われた同時ＬＣ配信（ＶＳＬＣ配信やグループコールＬＣ配信）における販売個数や販売総額であってもよい。あるいはまた、指標は、イベントの開催期間内に行われたＶＳＬＣ配信における勝利数であってもよい。イベントで好成績、例えば高い順位、を収めた配信者にはプライズが授与されてもよい。
【0051】
図７の例では、１行目のエントリは、イベント「ＥＶ１」が２０２３年５月１日０時０分から２０２３年５月３１日２３時５９分の期間に開催され、当該イベントでは開催期間内におけるＬＣライブ配信を通じた販売対象「ＰＤ０１５」の販売個数でランキングが生成されることを示す。
【0052】
図８は、図３の販売履歴保持部３２４の一例を示すデータ構造図である。販売履歴保持部３２４は、ストリームＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信を行う配信者の配信者ＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信においてカートインが発生した時刻であるカートイン時刻と、当該カートインを行った視聴者を特定する視聴者ＩＤと、当該カートインの対象となった販売対象を特定する販売対象ＩＤと、当該販売対象の金額と、当該販売対象の購入が完了したか否かを示すフラグと、を対応付けて保持する。
【0053】
図８の例では、１行目のエントリは、配信者「ＬＶ１」が行うＬＣライブ配信「ＳＴ０１」において、２０２３年５月２３日の１２時２０分に、視聴者「ＡＢＣ」が販売対象「ＰＤ００１」をカートに入れ、その金額は「３０００」で、当該販売対象「ＰＤ００１」の視聴者「ＡＢＣ」による購入が完了していることを示す。
【0054】
図９は、図３のランキング情報保持部３２６の一例を示すデータ構造図である。ランキング情報保持部３２６は、ＬＣプラットフォームで生成される配信者間のランキングの情報を保持する。ランキング情報保持部３２６は、ランキングを特定するランキングＩＤと、当該ランキングがイベント内で生成されるものである場合には当該イベントのイベントＩＤと、当該ランキングで設定される販売対象を特定する対象販売対象ＩＤと、当該ランキングで順位を決める指標を示すメトリックと、当該ランキングの対象となる期間と、当該ランキングで一位となっている配信者の配信者ＩＤおよびメトリックの値と、当該ランキングで二位となっている配信者の配信者ＩＤおよびメトリックの値と、残りの順位の配信者の配信者ＩＤおよびメトリックの値と、を対応付けて保持する。
【0055】
ランキングの対象となる期間に記録される情報は、過去のランキングについてはカウント開始時刻とカウント終了時刻の組であり、現在進行中のランキングについてはカウント開始時刻である。期間によらないランキングの場合はＮＡ（なし）が記録される。
【0056】
イベント内で生成されるランキングである場合、ランキング情報保持部３２６の対象販売対象ＩＤ、メトリック、対象期間はそれぞれ、イベント情報保持部３２２において対応するイベントＩＤに対応付けられた対象販売対象ＩＤ、メトリック、期間と同じである。この関係は、図９の２行目のエントリ（イベントＩＤ「ＥＶ１」）と図７の１行目のエントリ（イベントＩＤ「ＥＶ１」）に示されている。
【0057】
ランキングで順位を決める指標はイベントのそれに準じる。
【0058】
図９の例では、１行目のエントリは、イベントとは無関係にＬＣライブ配信を通じた販売対象「ＰＤ０３３」の販売総額でランキング「ＲＫ１」が生成されており、対象期間は無く、現時点で一位は配信者「ＬＶ３９」で販売総額は「５６２４７」、二位は配信者「ＬＶ２１」で販売総額は「２５８７０」であることを示す。
【0059】
図３に戻り、配信情報提供部３０２は、ネットワークＮＷを介して、配信者のユーザ端末２０からＬＣライブ配信を開始する旨の通知を受けると、当該ＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信の配信者の配信者ＩＤと、を配信情報保持部３１４に登録する。配信情報提供部３０２は、ネットワークＮＷを介して、視聴者のユーザ端末３０からＬＣライブ配信に関する情報の提供要求を受けると、配信情報保持部３１４を参照して現在視聴可能なＬＣライブ配信のリストを生成する。配信情報提供部３０２は、ネットワークＮＷを介して、生成されたリストを要求元の視聴者のユーザ端末３０に送信する。要求元の視聴者のユーザ端末３０は、受信したリストに基づいてＬＣライブ配信選択画面を生成し、ディスプレイに表示させる。
【0060】
視聴者のユーザ端末３０は、ＬＣライブ配信選択画面においてＬＣライブ配信の選択を受け付けると、選択されたＬＣライブ配信のストリームＩＤを含む配信要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。配信情報提供部３０２は、受信した配信要求に含まれるストリームＩＤにより特定されるＬＣライブ配信の、要求元の視聴者のユーザ端末３０への提供を開始する。配信情報提供部３０２は、当該ストリームＩＤの視聴者ＩＤに要求元の視聴者のユーザＩＤが含まれるように配信情報保持部３１４を更新する。
【0061】
中継部３０４は、配信情報提供部３０２によって開始されたＬＣライブ配信において、配信者のユーザ端末２０から視聴者のユーザ端末３０への動画データの伝送を中継する。中継部３０４は、ＬＣライブ配信中すなわち動画データの再生中における視聴者によるユーザ入力を示す信号を視聴側通信部２０４から受信する。ユーザ入力を示す信号は、視聴者のユーザ端末３０のディスプレイに表示されたオブジェクトの指定を示すオブジェクト指定信号であってもよく、当該オブジェクト指定信号は、視聴者の視聴者ＩＤと、視聴者が視聴しているＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信を行っている配信者の配信者ＩＤと、オブジェクトを特定するオブジェクトＩＤと、を含む。同様に、中継部３０４は、動画データの再生中における配信者によるユーザ入力を示す信号、例えばオブジェクト指定信号を配信者のユーザ端末２０の配信側通信部１１０から受信する。
【0062】
同時ＬＣ配信に関して、中継部３０４は、同時ＬＣ配信に参加する各配信者のＬＣライブ配信に係る動画データの、各配信者のユーザ端末から視聴者のユーザ端末への伝送を中継する。ＶＳＬＣ配信の場合、中継部３０４は、ＶＳＬＣ配信に参加する一方の配信者のＬＣライブ配信に係る動画データの、当該一方の配信者のユーザ端末からＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末への伝送を中継する。同時に、中継部３０４は、ＶＳＬＣ配信に参加する他方の配信者のＬＣライブ配信に係る動画データの、当該他方の配信者のユーザ端末からＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末への伝送を中継する。グループコールＬＣ配信の場合、中継部３０４は、グループコールＬＣ配信のホストのＬＣライブ配信に係る動画データの、当該ホストのユーザ端末からグループコールＬＣ配信の視聴者のユーザ端末への伝送を中継する。同時に、中継部３０４は、グループコールＬＣ配信のゲストのＬＣライブ配信に係る動画データの、当該ゲストのユーザ端末からグループコールＬＣ配信の視聴者のユーザ端末への伝送を中継する。
【0063】
ＥＣ処理部３０６は、ＬＣライブ配信における電子商取引（Ｅコマース）に係る処理を行う。ＥＣ処理部３０６は、ＬＣライブ配信において視聴者が販売対象を購入することを可能とする。ＥＣ処理部３０６は、ＬＣライブ配信におけるカートに関する処理を行う。ＥＣ処理部３０６は、例えば特許文献１や特許文献２や非特許文献１に記載される公知の技術を用いて実現されてもよい。
【0064】
ＥＣ処理部３０６は、ネットワークＮＷを介してＬＣライブ配信の視聴者のユーザ端末３０から購入要求信号を受信すると、その購入要求信号に含まれる販売対象ＩＤで特定される販売対象のカートイン処理を行う。ＥＣ処理部３０６は、受信した購入要求信号に含まれる販売対象ＩＤで特定される販売対象のカートインを販売履歴保持部３２４に登録する。
【0065】
ＥＣ処理部３０６は、ＬＣライブ配信の視聴者のユーザ端末３０と協働して、カートにある販売対象の注文を確定し、その電子的決済を行う。ＥＣ処理部３０６は、販売対象の購入が完了すると、販売履歴保持部３２４の対応するフラグを購入完了を示す状態にする。
【0066】
ＶＳ制御部３０８は、ネットワークＮＷを介して、配信者のユーザ端末２０からＶＳＬＣ配信の設定を要求するＶＳ設定要求を受信すると、新規にＶＳＩＤを発行する。ＶＳ設定要求は、同じ画面で要求元の配信者と一緒にライブ配信を行うための招待を、指定された対戦相手に送信することを求める要求である。ＶＳ制御部３０８は、ＶＳ設定要求に含まれる対象販売対象ＩＤを、発行されたＶＳＩＤに対応付けてＶＳ情報保持部３２０に新規登録する。ＶＳ制御部３０８は、ＶＳ設定要求にひとつの対象販売対象ＩＤが含まれる場合はメトリックとして販売個数を、複数の対象販売対象ＩＤまたは企業のＩＤが含まれる場合はメトリックとして販売総額を、それぞれ選択し、ＶＳ情報保持部３２０の対応するエントリに登録する。他の実施の形態では、例えば要求元の配信者がメトリックを指定できるように構成されてもよいし、開催中のイベントや要求元の配信者が参加しているイベントの対象販売対象およびメトリックが採用されてもよいし、メトリックは管理者によって指定されてもよい。
【0067】
ＶＳ制御部３０８は、ＶＳ設定要求に含まれる、要求元の配信者によって選択された対戦相手の配信者ＩＤで特定される配信者のユーザ端末２０に、ＶＳＬＣ配信を行うための招待を送信する。ＶＳ制御部３０８におけるＶＳＬＣ配信への招待や、ＶＳＬＣ配信の開始や維持や制御については、例えば非特許文献２に記載されるＶＳ機能の技術を用いて実現されてもよい。ＶＳ制御部３０８は、招待が受諾されると、要求元の配信者の配信者ＩＤと招待を受諾した対戦相手の配信者ＩＤとを上記ＶＳＩＤに対応付けてＶＳ情報保持部３２０に登録する。ＶＳ制御部３０８は、ＶＳＬＣ配信が開始されるとその開始時刻をＶＳ情報保持部３２０の期間に登録する。
【0068】
ＶＳ制御部３０８は、ＶＳＬＣ配信に参加している一方の配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象を注文するための動作が検出されると、当該一方の配信者のメトリックを更新する。ＶＳ制御部３０８は、メトリックが販売個数の場合、ＶＳＬＣ配信に参加している一方の配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象の購入が完了すると、当該一方の配信者のメトリックの値が対象販売対象の購入個数分増加するようにＶＳ情報保持部３２０を更新する。メトリックが販売総額の場合はＶＳ制御部３０８は一方の配信者のメトリックの値が対象販売対象の購入額分増加するようにＶＳ情報保持部３２０を更新する。ＶＳＬＣ配信に参加している他方の配信者のＬＣライブ配信を通じて対象販売対象を注文するための動作が検出された場合も同様の更新が行われる。
【0069】
ＶＳ制御部３０８は、所定のＶＳ終了条件が充たされた場合に一方の配信者のメトリックの値と他方の配信者のメトリックの値とに基づき勝負の結果を決定する。ＶＳ制御部３０８は、ＶＳＬＣ配信が開始されてから所定の対戦期間（例えば、５分間）が経過すると、ＶＳＬＣ配信を終了する。ＶＳ制御部３０８は、ＶＳ情報保持部３２０を参照し、終了時点での各配信者のメトリックの値を特定し、比較する。ＶＳ制御部３０８は、特定された値が多い方の配信者を、ＶＳＬＣ配信における勝利者として決定する。ＶＳ制御部３０８は、勝利者となった配信者のＶＳ勝利数がインクリメントされるようにユーザ情報保持部３１８を更新する。
【0070】
本実施の形態ではＶＳ終了条件として対戦期間の経過を採用したが、これに限られず、例えばＶＳＬＣ配信に参加しているいずれか一方の配信者のメトリックの値がしきい値に達するとＶＳＬＣ配信を終了してもよい。あるいはまた、ＶＳＬＣ配信に参加している一方または両方の配信者が合意したタイミングでＶＳＬＣ配信を終了してもよい。
【0071】
グループコール制御部３１０は、ネットワークＮＷを介して、配信者のユーザ端末２０からグループコールＬＣ配信の設定を要求するグループコール設定要求を受信すると、グループコール設定要求に含まれる対象販売対象ＩＤを、要求元の配信者の配信者ＩＤに対応付けて配信情報保持部３１４に登録する。これにより、グループコールＬＣ配信の画面に関連付けられる対象販売対象が設定される。併せてグループコール制御部３１０は、要求元の配信者の配信者ＩＤに対応するグループコールか否かを示すフラグをＹ（グループコールである）に設定する。
【0072】
グループコール設定要求は、同じ画面で要求元の配信者と一緒にライブ配信を行うための招待を指定されたゲストに送信することを求める要求である。グループコール制御部３１０は、グループコール設定要求に含まれる、要求元の配信者によって選択されたゲストの配信者ＩＤで特定される配信者のユーザ端末２０に、グループコールＬＣ配信を行うための招待を送信する。グループコール制御部３１０におけるグループコールＬＣ配信への招待や、グループコールＬＣ配信の開始や維持や制御については、例えば非特許文献３に記載される無料グループ通話機能の技術を用いて実現されてもよい。グループコール制御部３１０は、招待が受諾されると、要求元の配信者の配信者ＩＤに対応するゲストＩＤに、招待を受諾したゲストの配信者ＩＤが登録されるように配信情報保持部３１４を更新する。
【0073】
ランキング生成部３１２は、ＬＣライブ配信を通じた販売対象の注文の量を表す指標にしたがって、販売対象ごとにまたは販売対象の販売元ごとに配信者の順位を決めることでランキングを生成する。ランキング生成部３１２は、ユーザ情報保持部３１８や販売履歴保持部３２４を参照することでランキングを生成し、生成されたランキングをランキング情報保持部３２６に登録する。ランキング生成部３１２は、ランキング情報保持部３２６に登録されているランキングを周期的に更新する。ランキング生成部３１２は、ユーザ端末２０、３０からランキング要求を受信すると、要求されているランキングの情報をランキング情報保持部３２６から取得し、要求元のユーザ端末２０、３０に送信する。要求元のユーザ端末２０、３０は、受信したランキングの情報に基づくランキングを表示する画面をディスプレイに表示させる。
【0074】
ランキングで使用される指標は、前述の例の他に、受注総額、発注総額、ＶＳ勝利数などであってもよい。ランキング生成部３１２はユーザ情報保持部３１８や販売履歴保持部３２４に保持されるデータに所定の統計処理を行うことで配信者ごとに指標の値を算出する。ランキング生成のための統計処理は公知であるから本明細書では詳述しない。ランキング生成部３１２は、指標の値にしたがって配信者の順位を決定する。ランキング生成部３１２は配信者の配信者ＩＤと当該配信者の順位とを対応付けてランキング情報保持部３２６に登録する。
【0075】
以上の構成によるライブコマースシステム１の動作を説明する。
図１０は、ＶＳＬＣ配信における一連の処理の流れを示すフローチャートである。配信者は、ＬＣライブ配信を行っているときに、またはＬＣライブ配信を開始する際に、ＶＳＬＣ配信の設定指示をユーザ端末に入力する。ユーザ端末はＶＳ設定要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、配信者のユーザ端末２０からネットワークＮＷを介して、対象販売対象の指定および対戦相手の指定を含むＶＳ設定要求を受信する（Ｓ２０２）。ＬＣサーバ１０は、受信したＶＳ設定要求で指定される対戦相手を、ＶＳＬＣ配信における要求元の配信者の対戦相手として特定する（Ｓ２０４）。ＬＣサーバ１０は、特定された対戦相手に招待を送信する（Ｓ２０６）。
図１０は、ＶＳＬＣ配信における一連の処理の流れを示すフローチャートである。配信者は、ＬＣライブ配信を行っているときに、またはＬＣライブ配信を開始する際に、ＶＳＬＣ配信の設定指示をユーザ端末に入力する。ユーザ端末はＶＳ設定要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、配信者のユーザ端末２０からネットワークＮＷを介して、対象販売対象の指定および対戦相手の指定を含むＶＳ設定要求を受信する（Ｓ２０２）。ＬＣサーバ１０は、受信したＶＳ設定要求で指定される対戦相手を、ＶＳＬＣ配信における要求元の配信者の対戦相手として特定する（Ｓ２０４）。ＬＣサーバ１０は、特定された対戦相手に招待を送信する（Ｓ２０６）。
【0076】
ＬＣサーバ１０は、ステップＳ２０６で送信された招待が承諾されたか否かを判定する（Ｓ２０８）。招待が承諾されなかった、例えば拒否されたまたはタイムアウトとなった、場合（Ｓ２０８のＮ）、ＬＣサーバ１０は要求元の配信者のユーザ端末２０にＶＳＬＣ配信の設定の不成功を通知する（Ｓ２２４）。その後、処理は後述のステップＳ２２６に進む。本実施の形態ではＶＳＬＣ配信の設定要求時に配信者が対戦相手を指定する場合を説明するが、これに限られず、例えば対戦相手の候補を複数指定しておいて、招待が受諾されるまで順番に候補に招待を送信してもよいし、配信者が対戦相手を指定せずにＬＣサーバ１０がランダムまたは所定のアルゴリズムにしたがって対戦相手を決定してもよい。
【0077】
ステップＳ２０８で招待が承諾された場合（Ｓ２０８のＹ）、ＬＣサーバ１０はＶＳＬＣ配信の設定情報、すなわちＶＳＩＤ、開始時刻、対象販売対象ＩＤ、メトリック、対戦する二人の配信者の配信者ＩＤ、をＶＳ情報保持部３２０に登録する（Ｓ２１０）。ＬＣサーバ１０は、要求元の配信者のユーザ端末２０および招待を承諾した対戦相手のユーザ端末およびＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末に、ネットワークＮＷを介してＶＳ開始通知を送信する（Ｓ２１２）。ＶＳ開始通知は、ＬＣサーバ１０により指定されたＶＳＬＣ配信の開始時刻を含む。ＶＳ開始通知を受信したユーザ端末は、指定された開始時刻が到来したタイミングでＶＳＬＣ配信に係る同時ＬＣ配信画面の表示を開始する。
【0078】
ＬＣサーバ１０は、上記のタイミングの後、各配信者のＬＣライブ配信を通じた対象販売対象を注文するための動作があるごとに、ＶＳ情報保持部３２０に保持される対応するメトリックの値を更新する。ＬＣサーバ１０は、ＶＳＬＣ配信が行われている間、対象販売対象の購入処理が完了したか否かを判定する（Ｓ２１４）。購入処理の完了が検出されない場合（Ｓ２１４のＮ）、ＬＣサーバ１０は、ＶＳＬＣ配信の対戦期間が経過したか否かを判定する（Ｓ２１８）。ＬＣサーバ１０は、対戦期間の長さが５分間に設定されている場合、５分間をカウントするタイマを設定する。ＬＣサーバ１０は、ステップＳ２１２でＶＳＬＣ配信が開始されるとタイマのカウントダウンを開始する。ＬＣサーバ１０は、ステップＳ２１８においてタイマが示す残り時間が０に到達したか否かを判定する。対戦期間が経過していない場合（Ｓ２１８のＮ）、処理はステップＳ２１４に戻る。対戦期間が経過した場合（Ｓ２１８のＹ）、処理はステップＳ２２０に進む。
【0079】
ステップＳ２１４で購入処理の完了が検出された場合（Ｓ２１４のＹ）、ＬＣサーバ１０は、購入が完了した対象販売対象はどちらの配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされたのか、対象販売対象は何個購入されたのか、その総額はいくらであったか、を示す購入情報を販売履歴保持部３２４に登録し、購入情報に基づきＶＳ情報保持部３２０のメトリックの値を更新する（Ｓ２１６）。その後、処理はステップＳ２１８に進む。
【0080】
ステップＳ２１８で残り時間が０に到達すると（Ｓ２１８のＹ）、ＬＣサーバ１０はＶＳ情報保持部３２０を参照し、ＶＳＬＣ配信における勝敗を決定する（Ｓ２２０）。ＬＣサーバ１０は、ステップＳ２２０で決定された勝負の結果を、ＶＳＬＣ配信に参加していた各配信者のユーザ端末および当該ＶＳＬＣ配信の各視聴者のユーザ端末に送信する（Ｓ２２２）。ＬＣサーバ１０は、ＶＳＬＣ配信の提供を止め、その終了時刻をＶＳ情報保持部３２０に登録する。ＬＣサーバ１０は、ＶＳＬＣ配信を視聴していた視聴者に、通常のＬＣライブ配信を提供する（Ｓ２２６）。すなわち、ＬＣサーバ１０は配信情報保持部３１４を参照して各視聴者に対応するＬＣライブ配信を特定し、その視聴者のユーザ端末に特定されたＬＣライブ配信（ＶＳＬＣ配信でない通常のＬＣライブ配信）を提供する。
【0081】
図１１は、配信者のユーザ端末のディスプレイに表示されるＶＳＬＣ配信設定画面６００の代表画面図である。ＶＳＬＣ配信設定画面６００は、ＶＳＬＣ配信で扱う対象販売対象の配信者による選択を受け付ける対象販売対象選択領域６０２と、配信者による対戦相手の選択を受け付ける対戦相手選択領域６０４と、ＧＯボタン６１０と、を有する。対象販売対象選択領域６０２は、対象販売対象として選択可能な販売対象のサムネイル６０６と、選択可能な企業を表すオブジェクト６０８と、を有する。対象販売対象選択領域６０２ではひとつまたは複数の対象販売対象を選択することができる。企業を表すオブジェクト６０８が選択された場合、ＬＣプラットフォームでその企業が扱うひとつまたは複数の販売対象が対象販売対象として設定される。対象販売対象選択領域６０２は、ＬＣサーバ１０に設けられたＬＣプラットフォームで扱われる販売対象の情報を保持する保持部（不図示）からネットワークＮＷを介して取得された情報に基づいて生成されてもよい。
【0082】
対戦相手選択領域６０４は、対戦相手として選択可能な配信者を表すアイコン６１２および配信者名と、ランダムボタン６１４と、を有する。対戦相手選択領域６０４では、特定の配信者を対戦相手として選択することもできるし、ランダムボタン６１４をタップすることでＬＣサーバ１０にランダムで対戦相手を決めさせることもできる。
【0083】
配信者は、対象販売対象選択領域６０２で所望の対象販売対象を選択し、対戦相手選択領域６０４で所望の対戦相手を選択し、ＧＯボタン６１０をタップする。配信者のユーザ端末は、ＧＯボタン６１０へのタップを検出すると、対象販売対象選択領域６０２で選択された対象販売対象の対象販売対象ＩＤおよび対戦相手選択領域６０４で選択された対戦相手の配信者ＩＤを含むＶＳ設定要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、ＶＳ設定要求を受信すると上述のように招待を送信するなどしてＶＳＬＣ配信を設定し、ＶＳ開始通知を送信する。要求元の配信者のユーザ端末および対戦相手のユーザ端末および視聴者のユーザ端末はそれぞれ、ＶＳ開始通知に含まれる開始時刻に対応するタイミングで、ＶＳＬＣ配信に係る同時ＬＣ配信画面６２０の表示をディスプレイに開始させる。
【0084】
図１２は、ＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される同時ＬＣ配信画面６２０の代表画面図である。同時ＬＣ配信画面６２０は、ＶＳＬＣ配信の各配信者のユーザ端末で生成された動画像をリアルタイムで同一画面に表示すると共に、対象販売対象の注文を受け付け、勝負の優劣を視覚的に表示する。同時ＬＣ配信画面６２０は、ＶＳＬＣ配信に参加する一方の配信者のＬＣライブ配信の動画像を表示する第１動画像表示領域６２２と、ＶＳＬＣ配信に参加する他方の配信者のＬＣライブ配信の動画像を表示する第２動画像表示領域６２４と、対戦期間の残りを示す残り時間表示領域６３２と、ＶＳＬＣ配信に参加する各配信者のＬＣライブ配信を通じた対象販売対象の販売個数を表す指標表示領域６２６と、コメント表示領域６２８と、コメント入力領域６３０と、カートアイコン６１６と、を有する。同時ＬＣ配信画面６２０は、第１動画像表示領域６２２と第２動画像表示領域６２４とを所定のレイアウトで並べて表示する。第１動画像表示領域６２２は、ＬＣサーバ１０から受信した一方の配信者のＬＣライブ配信の動画データを再生することにより得られる動画像を表示する。第２動画像表示領域６２４は、ＬＣサーバ１０から受信した他方の配信者のＬＣライブ配信の動画データを再生することにより得られる動画像を表示する。
【0085】
ＶＳＬＣ配信に参加する一方の配信者のＬＣライブ配信とＶＳＬＣ配信に参加する他方の配信者のＬＣライブ配信とは同じ対象販売対象に関連付けられる。図１２の例では、各配信者が同じ「帽子」を対象販売対象としており、それぞれの動画像には対象販売対象のアイコン６３４、６３６が表示されている。図１２の同時ＬＣ配信画面６２０を視聴している視聴者が一方の配信者のＬＣライブ配信の視聴者である場合、一方の配信者のＬＣライブ配信に関連付けて表示されるアイコン６３４はタップ可能に構成され、他方の配信者のＬＣライブ配信に関連付けて表示されるアイコン６３６はタップ不可能に構成される。視聴者のユーザ端末は、アイコン６３４へのタップを検出すると、タップした視聴者の視聴者ＩＤと一方の配信者の配信者ＩＤと対象販売対象の販売対象ＩＤとを含む購入要求信号を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、購入要求信号を受信すると上述のようにカートイン処理を行う。図１２の同時ＬＣ配信画面６２０を視聴している視聴者が他方の配信者のＬＣライブ配信の視聴者である場合も同様に、アイコン６３６へのタップに応じてカートイン処理が行われる。このようにアイコン６３４、６３６は販売対象を注文するためのオブジェクトであるといえる。
【0086】
本実施の形態ではＶＳＬＣ配信の各配信者が同じ対象販売対象を扱う場合を説明するが、これに限られない。例えば、ＶＳＬＣ配信の一方の配信者が扱う対象販売対象は、他方の配信者が扱う対象販売対象と対応するが異なるものであってもよい。この場合、ＶＳＬＣ配信の設定において、対戦相手が招待を承諾する際に所望の対象販売対象を指定できるように構成されてもよい。
【0087】
指標表示領域６２６は、一方の配信者の販売個数と他方の配信者の販売個数とを関連付けて表示する。図１２の例では、指標表示領域６２６は、各配信者の販売個数を示すテキストと、販売個数の差を視覚的に表示するオブジェクトと、を有する。視聴者のユーザ端末は、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０のＶＳ情報保持部３２０を参照することで、アイコン６３４、６３６、残り時間表示領域６３２、指標表示領域６２６の表示内容を更新する。
【0088】
コメント入力領域６３０は視聴者によるコメントの入力を受け付ける。視聴者は所望のコメントをコメント入力領域６３０に入力して送信ボタンをタップする。視聴者のユーザ端末は、送信ボタンへのタップを検出すると、コメント入力領域６３０に入力されたコメントを含むコメント入力信号を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0089】
コメント表示領域６２８は、視聴者により入力されたコメントと、配信者により入力されたコメントと、システムからの通知と、を含みうる。システムからの通知は、視聴者が販売対象を購入したことを示すメッセージを含む。視聴者のユーザ端末はＬＣサーバ１０から受信した表示すべきコメントを含むコメント表示領域６２８を生成する。
【0090】
カートアイコン６１６は、カートに入れられた対象販売対象を表示する画面に遷移するためのアイコンである。視聴者はこの画面から購入手続きを進めることができる。このカートや購入手続きに係る機能は公知の電子商取引の技術を用いて実現されてもよい。カートアイコン６１６は、対象販売対象を注文するためのオブジェクトであるといえる。図１２の同時ＬＣ配信画面６２０を視聴している視聴者が一方の配信者のＬＣライブ配信の視聴者である場合、視聴者のユーザ端末は、視聴者によるカートアイコン６１６へのタップが検出されると、一方の配信者のＬＣライブ配信を通じてカートインされた対象販売対象の注文を確定する、または購入を完了するための処理を実行する。
【0091】
ＶＳＬＣ配信の対戦が進行し、残り時間が０になると、上述のようにＬＣサーバ１０が勝敗を決定し、勝負の結果をＶＳＬＣ配信の各参加者（配信者、視聴者）のユーザ端末に通知する。参加者のユーザ端末は勝負の結果を受信すると、当該結果を示すオブジェクト６３８を生成し、同時ＬＣ配信画面６２０に重畳して表示させる。
【0092】
図１３は、ＶＳＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される、勝負の結果を示すオブジェクト６３８が重畳表示された同時ＬＣ配信画面６２０の代表画面図である。図１３は、図１２のＶＳＬＣ配信の対戦期間が終了した状態に対応する。
【0093】
図１４は、視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示されるＬＣ配信画面７００の代表画面図である。図１３の同時ＬＣ配信画面６２０に係るＶＳＬＣ配信の勝負が終わると、ディスプレイの画面は図１３の同時ＬＣ配信画面６２０から図１４のＬＣ配信画面７００に遷移する。ＬＣ配信画面７００は、図１３の同時ＬＣ配信画面６２０に係るＶＳＬＣ配信で対戦した二人の配信者のうち、図１３の同時ＬＣ配信画面６２０を視聴していた視聴者に対応する方の配信者のＬＣライブ配信の配信画面である。ＬＣ配信画面７００は、対応する方の配信者のＬＣライブ配信の動画像７１０を表示するが他方の配信者のＬＣライブ配信の動画像はもはや表示しない。
【0094】
ＬＣ配信画面７００は、コメント入力領域７０２と、コメント表示領域７０４と、シェアボタン７０６と、ハートボタン７０８と、ＬＣサーバ１０から受信した動画データを再生することにより得られる配信者の動画像７１０と、販売対象のアイコン６３４と、ＬＣライブ配信の配信時間を示す時刻表示領域７１４と、カートアイコン６１６と、を有する。ＬＣ配信画面７００に表示される動画像７１０は、ＶＳＬＣ配信の同時ＬＣ配信画面６２０に表示されていた第１動画像表示領域６２２、第２動画像表示領域６２４のうち上記の対応する方の配信者の動画像表示領域に表示される動画像に対応する。
【0095】
図１５は、ユーザのユーザ端末のディスプレイに表示されるランキング表示画面６４２の代表画面図である。ユーザはユーザ端末を介して所望のランキングを指定する。ユーザ端末は、指定されたランキングを特定するランキングＩＤを含むランキング要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、受信したランキング要求に含まれるランキングＩＤに対応するランキングの情報をランキング情報保持部３２６から取得する。ＬＣサーバ１０は、取得したランキングの情報を含むランキング応答を生成し、ネットワークＮＷを介して要求元のユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、受信したランキング応答に基づいてランキング表示画面６４２を生成し、ディスプレイに表示させる。図１５の例は、特定の企業が販売する販売対象について、月間の販売総額で配信者を順位付けしたランキングを表示する。図１５には、例えば配信者「ＡＸＢＣ」は企業「ＡＡＢＢ ＩＮＣ」が販売する商品を自己のＬＣライブ配信で販売対象として扱い、月初からこれまでに総額２５８，４７５円を売り上げ、その総額は企業「ＡＡＢＢ ＩＮＣ」が販売する商品の売り上げとしては一位であることが示される。
【0096】
図１６は、配信者のユーザ端末のディスプレイに表示されるグループコールＬＣ配信設定画面６５０の代表画面図である。グループコールＬＣ配信設定画面６５０は、グループコールＬＣ配信で扱う対象販売対象のホストによる選択を受け付ける対象販売対象選択領域６０２と、ホストによるゲストの選択を受け付けるゲスト選択領域６５４と、ＧＯボタン６６０と、を有する。
【0097】
ゲスト選択領域６５４は、ゲストとして選択可能な配信者を表すアイコン６６２および配信者名と、招待オブジェクト６６４と、を有する。ホストは、ゲスト選択領域６５４において所望の配信者に対応する招待ボタン６６４をタップすることで、一人又は複数の配信者をゲストとして選択することができる。
【0098】
ホストは、対象販売対象の受注側の配信者である。ゲストは、ホストによる対象販売対象の販売をサポートするために招待される配信者であってもよい。ホストは、対象販売対象選択領域６０２で所望の対象販売対象を選択し、ゲスト選択領域６５４で所望のゲストを選択し、ＧＯボタン６６０をタップする。ホストのユーザ端末は、ＧＯボタン６６０へのタップを検出すると、対象販売対象選択領域６０２で選択された対象販売対象の対象販売対象ＩＤおよびゲスト選択領域６５４で選択されたゲストの配信者ＩＤを含むグループコール設定要求を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、グループコール設定要求を受信すると上述のようにゲストのユーザ端末に招待を送信するなどしてグループコールＬＣ配信を設定し、グループコール開始通知を送信する。要求元のホストのユーザ端末およびゲストのユーザ端末および視聴者のユーザ端末はそれぞれ、グループコール開始通知を受信すると、グループコールＬＣ配信に係る同時ＬＣ配信画面６７０の表示をディスプレイに開始させる。
【0099】
図１７は、グループコールＬＣ配信の視聴者のユーザ端末のディスプレイに表示される同時ＬＣ配信画面６７０の代表画面図である。同時ＬＣ配信画面６７０は、グループコールＬＣ配信の各配信者のユーザ端末で生成された動画像をリアルタイムで同一画面に表示すると共に、対象販売対象の注文を受け付ける。同時ＬＣ配信画面６７０は、グループコールＬＣ配信のホストのＬＣライブ配信の動画像を表示する第３動画像表示領域６７２と、グループコールＬＣ配信のゲストのＬＣライブ配信の動画像を表示する第４動画像表示領域６７６、第５動画像表示領域６７８と、コメント表示領域６２８と、コメント入力領域６３０と、カートアイコン６１６と、を有する。同時ＬＣ配信画面６７０は、第３動画像表示領域６７２、第４動画像表示領域６７６および第５動画像表示領域６７８を所定のレイアウトで並べて表示する。第３動画像表示領域６７２は、ＬＣサーバ１０から受信した、ホストのユーザ端末で生成された動画データを再生することにより得られる動画像を表示する。第４動画像表示領域６７６、第５動画像表示領域６７８はそれぞれ、ＬＣサーバ１０から受信した、対応するゲストのユーザ端末で生成された動画データを再生することにより得られる動画像を表示する。
【0100】
グループコールＬＣ配信は、ホストがグループコールＬＣ配信設定画面６５０で指定した対象販売対象に関連付けられる。図１７の例では、「帽子」を対象販売対象としており、ホストの動画像には対象販売対象のアイコン６７４が表示されている。視聴者のユーザ端末は、アイコン６７４へのタップを検出すると、タップした視聴者の視聴者ＩＤとホストの配信者ＩＤと対象販売対象の販売対象ＩＤとを含む購入要求信号を生成し、ネットワークＮＷを介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、購入要求信号を受信すると上述のようにカートイン処理を行う。このようにアイコン６７４は販売対象を注文するためのオブジェクトであるといえる。
【0101】
上述の実施の形態において、保持部の例は、ハードディスクや半導体メモリである。また、本明細書の記載に基づき、各部を、図示しないＣＰＵや、インストールされたアプリケーションプログラムのモジュールや、システムプログラムのモジュールや、ハードディスクから読み出したデータの内容を一時的に記憶する半導体メモリなどにより実現できることは本明細書に触れた当業者には理解される。
【0102】
本実施の形態に係るライブコマースシステム１によると、複数の配信者が参加する同時ＬＣ配信で販売対象の紹介と受注を行うことができる。複数の配信者の間で販売対象についての会話がなされたり、販売対象の注文の量を競い合うことで、ライブコマースによる販売対象の販売を促進することができる。配信者は他の配信者と販売対象の販売について協力したり競い合ったりすることで、販売対象の販売へのモチベーションを高めることができる。視聴者は、ひとつの配信のなかで複数の配信者から販売対象の紹介や説明を受けることで、より納得感の高い買い物体験を得ることができる。
【0103】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、商品や役務の販売に大きな影響力を有するインフルエンサーの間で売り上げを競い合う土壌が形成される。ＶＳＬＣ配信において二人のインフルエンサーが同じ販売対象について競い合うことで、両者の相乗効果により売り上げが増加する。インフルエンサーとしても、一人のＬＣライブ配信で売るよりも他のインフルエンサーと競い合って売る方が熱が入ってより売り上げが高まるという効果がある。
【0104】
また、本実施の形態では同時ＬＣ配信で扱う販売対象を直接指定可能であるのみならず、企業やブランドを指定することも可能である。これにより、企業にとってより使いやすいライブコマースシステム１を実現できる。ＬＣプラットフォームの管理者は、企業やブランドにフォーカスした施策、イベントを企画することができる。例えば、今月、○○（ブランド名）の商品の売り上げが最も多かった配信者に○○の特別商品を進呈、といったイベントを企画することができる。
【0105】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、グループコールＬＣ配信でホストが販売対象についてゲストとやりとりすることで、視聴者は販売対象についてのより深く知ることができる。ホストは、販売対象を好んで使っている配信者をゲストに迎えることで、販売対象の良い点をより自然に視聴者にアピールすることができる。また、ホストは、ゲストにその場で販売対象を使ってもらってその感想を述べてもらうことで、視聴者に販売対象についての客観的な意見を伝えることができる。
【0106】
また、ホストとゲストとの対話のなかでゲストが好きだと発言した販売対象について、ホストはその配信内でその販売対象のクーポンを視聴者に発行することができる。ゲストがホストを説得してクーポンを発行させることも可能である。このように、ライブ配信ならではの、リアルタイムの対話から生まれる適応的な反応が可能となる。
【0107】
図１８を参照して、本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成について説明する。図１８は、本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。図示された情報処理装置９００は、例えば、本実施の形態におけるＬＣサーバ１０、ユーザ端末２０、３０のそれぞれを実現しうる。
【0108】
情報処理装置９００は、ＣＰＵ９０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）９０２、およびＲＡＭ（Random Access Memory）９０３を含む。また、情報処理装置９００は、ホストバス９０７、ブリッジ９０９、外部バス９１１、インタフェース９１３、入力装置９１５、出力装置９１７、ストレージ装置９１９、ドライブ９２１、接続ポート９２５、通信装置９２９を含んでもよい。さらに、情報処理装置９００は、カメラなどの撮像装置（不図示）を含む。また、情報処理装置９００は、ＣＰＵ９０１に代えて、またはこれとともに、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）またはＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）と呼ばれるような処理回路を有してもよい。
【0109】
ＣＰＵ９０１は、演算処理装置および制御装置として機能し、ＲＯＭ９０２、ＲＡＭ９０３、ストレージ装置９１９、またはリムーバブル記録媒体９２３に記録された各種プログラムに従って、情報処理装置９００内の動作全般またはその一部を制御する。例えば、ＣＰＵ９０１は、本実施の形態におけるサーバ１０およびユーザ端末２０、３０のそれぞれに含まれる各機能部の動作全般を制御する。ＲＯＭ９０２は、ＣＰＵ９０１が使用するプログラムや演算パラメータなどを記憶する。ＲＡＭ９０３は、ＣＰＵ９０１の実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータなどを一次記憶する。ＣＰＵ９０１、ＲＯＭ９０２、およびＲＡＭ９０３は、ＣＰＵバスなどの内部バスにより構成されるホストバス９０７により相互に接続されている。さらに、ホストバス９０７は、ブリッジ９０９を介して、ＰＣＩ（Peripheral Component Interconnect/Interface）バスなどの外部バス９１１に接続されている。
【0110】
入力装置９１５は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチおよびレバーなど、ユーザによって操作される装置であってもよいし、マイクロフォンなどの音センサ、加速度センサ、傾きセンサ、赤外線センサ、深度センサ、温度センサ、湿度センサなど物理量を電気信号に変換する装置であってもよい。入力装置９１５は、例えば、赤外線やその他の電波を利用したリモートコントロール装置であってもよいし、情報処理装置９００の操作に対応した携帯電話などの外部接続機器９２７であってもよい。入力装置９１５は、ユーザが入力した情報または感知した物理量に基づいて入力信号を生成してＣＰＵ９０１に出力する入力制御回路を含む。ユーザは、この入力装置９１５を操作することによって、情報処理装置９００に対して各種のデータを入力したり処理動作を指示したりする。
【0111】
出力装置９１７は、取得した情報をユーザに対して視覚的または聴覚的に通知することが可能な装置で構成される。出力装置９１７は、例えば、ＬＣＤ、ＰＤＰ、ＯＥＬＤなどのディスプレイ、スピーカおよびヘッドホンなどの音響出力装置、ならびにプリンタ装置などでありうる。出力装置９１７は、情報処理装置９００の処理により得られた結果を、テキストまたは画像などの映像として出力したり、音響などの音として出力したりする。
【0112】
ストレージ装置９１９は、情報処理装置９００の記憶部の一例として構成されたデータ格納用の装置である。ストレージ装置９１９は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などの磁気記憶部デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、または光磁気記憶デバイスなどにより構成される。このストレージ装置９１９は、ＣＰＵ９０１が実行するプログラムや各種データ、および外部から取得した各種のデータなどを格納する。
【0113】
ドライブ９２１は、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体９２３のためのリーダライタであり、情報処理装置９００に内蔵、あるいは外付けされる。ドライブ９２１は、装着されているリムーバブル記録媒体９２３に記録されている情報を読み出して、ＲＡＭ９０３に出力する。また、ドライブ９２１は、装着されているリムーバブル記録媒体９２３に記録を書き込む。
【0114】
接続ポート９２５は、機器を情報処理装置９００に直接接続するためのポートである。接続ポート９２５は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）ポートなどでありうる。また、接続ポート９２５は、ＲＳ－２３２Ｃポート、光オーディオ端子、ＨＤＭＩ（登録商標）（High-Definition Multimedia Interface）ポートなどであってもよい。接続ポート９２５に外部接続機器９２７を接続することで、情報処理装置９００と外部接続機器９２７との間で各種のデータが交換されうる。
【0115】
通信装置９２９は、例えば、ネットワーク６０に接続するための通信デバイスなどで構成された通信インタフェースである。通信装置９２９は、例えば、有線または無線ＬＡＮ（Local Area Network）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（Wireless USB）用の通信カードなどでありうる。また、通信装置９２９は、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）用のルータ、または、各種通信用のモデムなどであってもよい。通信装置９２９は、例えば、インターネットや他の通信機器との間で、ＴＣＰ／ＩＰなどの所定のプロトコルを用いて信号などを送受信する。また、通信装置９２９に接続される通信ネットワーク６０は、有線または無線によって接続されたネットワークであり、例えば、インターネット、家庭内ＬＡＮ、赤外線通信、ラジオ波通信または衛星通信などである。なお、通信装置９２９は、通信部としての機能を実現する。
【0116】
カメラなどの撮像装置（不図示）は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）またはＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）などの撮像素子、および撮像素子への被写体像の結像を制御するためのレンズなどの各種の部材を用いて実空間を撮像し、撮像画像を生成する装置である。当該撮像装置は、静止画を撮像するものであってもよいし、または動画を撮像するものであってもよい。
【0117】
以上、実施の形態に係るライブコマースシステム１の構成と動作について説明した。この実施の形態は例示であり、各構成要素や各処理の組み合わせにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解される。
【0118】
実施の形態において、イベントやランキングでメトリックの値が所定の基準を上回った（例えば、上位十位以内に入賞した）配信者にデジタルプライズ（コメントフレームやバッジなど）を付与してもよい。ＶＳＬＣ配信で勝利した配信者にも同様にデジタルプライズを付与してもよい。
【0119】
実施の形態では、配信者間のランキングを生成する場合を説明したが、これに限られず、例えば販売対象の注文の量に関して視聴者間のランキングを生成してもよい。視聴者間のランキングの指標は、例えば特定の販売対象や企業についての購入総額や購入個数、またはトータルの購入総額や購入個数であってもよい。
【0120】
本明細書において説明された処理手順、特にフロー図、フローチャートを用いて説明された処理手順においては、その処理手順を構成する工程（ステップ）の一部を省略すること、その処理手順を構成する工程として明示されていない工程を追加すること、及び／又は当該工程の順序を入れ替えることが可能であり、このような省略、追加、順序の変更がなされた処理手順も本開示の趣旨を逸脱しない限り本開示の範囲に含まれる。
【0121】
サーバにより実現される機能の少なくとも一部は、サーバ以外の装置、例えばユーザ端末により実現されてもよい。ユーザ端末により実現される機能の少なくとも一部は、それ以外の装置、例えば、サーバにより実現されてもよい。例えば、ＬＣサーバのＬＣ機能を有するサーバと、ＬＣサーバの残りの機能を有する別のサーバと、を設けてもよい。
【要約】
【課題】ライブコマースにおいて配信者間のやりとりを活性化することでライブコマースをより盛り上げる。
【解決手段】コンピュータプログラムは、第１販売対象に関連付けられた第１ライブ配信の動画像を表示する第１領域と、第１販売対象と同じまたは対応する第２販売対象に関連付けられた第２ライブ配信の動画像を表示する第２領域と、第１ライブ配信を通じた第１販売対象の注文の量を表す第１指標と第２ライブ配信を通じた第２販売対象の注文の量を表す第２指標とを関連付けて表示する第３領域と、第１販売対象または第２販売対象を注文するためのオブジェクトと、を含む配信画面をディスプレイに表示させる機能を端末に実現させる。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】