特許 7396214 情報処理システム、情報処理方法、及び、プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-12-04

(45)【発行日】2023-12-12

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及び、プログラム

(51)【国際特許分類】

   G16H 50/80 20180101AFI20231205BHJP

【ＦＩ】

G16H50/80

【請求項の数】 20

(21)【出願番号】P 2020110367

(22)【出願日】2020-06-26

(65)【公開番号】P2022007413

(43)【公開日】2022-01-13

【審査請求日】2022-05-23

(73)【特許権者】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002860

【氏名又は名称】弁理士法人秀和特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】桜田 伸

(72)【発明者】

【氏名】西村 和也

(72)【発明者】

【氏名】福永 拓巳

(72)【発明者】

【氏名】山根 丈亮

(72)【発明者】

【氏名】金子 宗太郎

(72)【発明者】

【氏名】皆川 里桜

【審査官】甲斐 哲雄

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１１－０７０２４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１１８７７５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１の情報処理装置と、所定の感染症の罹患が判明した感染者が来訪した第１の場所をそれぞれ管理する複数の第２の情報処理装置と、
を備える情報処理システムであって、
前記第１の情報処理装置は、
前記感染者の移動履歴情報を取得することと、
前記移動履歴情報に基づいて、前記第１の場所及び前記第１の場所への第１の来訪日時を特定することと、
前記第２の情報処理装置へ、前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報を通知することと、
を実行する第１の制御部を備え、
前記複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、
前記第１の場所へ来訪したユーザの前記第１の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に基づいて、前記第１の情報処理装置から通知された前記感染者の前記第１の来訪日時に前記第１の場所を来訪していた第１のユーザを特定することと、
前記第１のユーザに前記所定の感染症の感染の可能性を通知することと、
を実行する第２の制御部と、
を備える、
情報処理システム。

【請求項2】

前記移動履歴情報は、匿名な情報である、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記移動履歴情報は、位置情報と前記位置情報の取得日時とを含み、
前記第１の制御部は、前記移動履歴情報と地図情報とに基づいて、前記第１の場所及び前記第１の来訪日時を特定する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記移動履歴情報及び前記来訪履歴情報の少なくとも一方は、支払い履歴に関する情報である、
請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記移動履歴情報及び前記来訪履歴情報の少なくとも一方は、前記第１の場所に関するアプリケーションを通じたユーザ端末による前記第１の場所への来訪の記録の履歴情報である、
請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記移動履歴情報及び前記来訪履歴情報の少なくとも一方は、公共交通機関の少なくとも便名又は列車名を含む乗車予約情報であり、
前記第１の場所に関する情報は前記便名又は前記列車名と乗車日とを示す情報であり、
前記第１の来訪日時に関する情報は、前記便名又は前記列車名が示す情報と前記乗車日である、
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記第２の制御部は、前記第１の来訪日時を含む所定の期間に含まれる前記第１の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に該当するユーザを前記第１のユーザとして特定する、請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記第１の制御部は、
前記感染者のユーザ端末から前記移動履歴情報とともに感染申告を受信することと、
前記感染申告に対して識別情報を付与することと、
をさらに実行する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報処理システム。

【請求項9】

前記第１の制御部は、
前記感染者の前記ユーザ端末へ前記識別情報を通知することをさらに実行し、
前記第２の情報処理装置へ前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報とともに前記識別情報を通知し、
前記第２の制御部は、
前記第１のユーザのユーザ端末へ前記所定の感染症の感染の可能性の通知とともに前記識別情報を送信する、
請求項８に記載の情報処理システム。

【請求項10】

前記第１の情報処理装置へ前記感染申告を送信することと、
前記第１の情報処理装置から前記感染申告に付与された第１の識別情報を受信することと、
前記複数の第２の情報処理装置のいずれかから前記感染症の感染の可能性の通知を受信することと、
前記通知とともに受信した前記識別情報が前記第１の識別情報と一致する場合に、前記通知を廃棄し、前記通知とともに受信した前記識別情報が前記第１の識別情報と一致しない場合に、前記通知を出力することと、
を実行する第３の制御部を備えるユーザ端末をさらに備える、
請求項９に記載の情報処理システム。

【請求項11】

第１の情報処理装置と、所定の感染症の罹患が判明した感染者が来訪した第１の場所をそれぞれ管理する複数の第２の情報処理装置と、
によって実行される情報処理方法であって、
前記第１の情報処理装置は、
前記感染者の移動履歴情報を取得することと、
前記移動履歴情報に基づいて、前記第１の場所及び前記第１の場所への第１の来訪日時を特定することと、
前記第２の情報処理装置へ、前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報を通知することと、
を実行し、
前記複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、
前記第１の場所へ来訪したユーザの前記第１の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に基づいて、前記第１の情報処理装置から通知された前記感染者の前記第１の来訪日時に前記第１の場所を来訪していた第１のユーザを特定することと、
前記第１のユーザに前記所定の感染症の感染の可能性を通知することと、
を実行する、
情報処理方法。

【請求項12】

前記移動履歴情報は、匿名な情報である、
請求項１１に記載の情報処理方法。

【請求項13】

前記移動履歴情報は、位置情報と前記位置情報の取得日時とを含み、
前記第１の情報処理装置は、前記移動履歴情報と地図情報とに基づいて、前記第１の場所及び前記第１の来訪日時を特定する、
請求項１１又は１２に記載の情報処理方法。

【請求項14】

前記移動履歴情報及び前記来訪履歴情報の少なくとも一方は、前記第１の場所に関するアプリケーションを通じたユーザ端末による前記第１の場所への来訪の記録を含む情報である、
請求項１１から１３のいずれか一項に記載の情報処理方法。

【請求項15】

前記移動履歴情報及び前記来訪履歴情報の少なくとも一方は、公共交通機関の少なくとも便名又は列車名を含む乗車予約情報であり、
前記第１の場所に関する情報は前記便名又は前記列車名と乗車日とを示す情報であり、
前記第１の来訪日時に関する情報は、前記便名又は前記列車名が示す情報と前記乗車日である、
請求項１１から１４のいずれか一項に記載の情報処理方法。

【請求項16】

前記第１の情報処理装置は、
前記感染者の端末から前記移動履歴情報とともに感染申告を受信することと、
前記感染申告に対して識別情報を付与することと、
をさらに実行する、
請求項１１から１５のいずれか一項に記載の情報処理方法。

【請求項17】

前記第１の情報処理装置は、
前記感染者の前記端末へ前記識別情報を通知することをさらに実行し、
前記第２の情報処理装置へ、前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報とともに前記識別情報を通知し、
前記複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、
前記第１のユーザのユーザ端末へ前記所定の感染症の感染の可能性の通知とともに前記識別情報を送信する、
請求項１６に記載の情報処理方法。

【請求項18】

前記感染者の前記端末が、
前記第１の情報処理装置へ前記感染申告を送信することと、
前記第１の情報処理装置から前記感染申告に付与された第１の識別情報を受信することと、
前記複数の第２の情報処理装置のいずれかから前記感染症の感染の可能性の通知を受信することと、
前記通知とともに受信した前記識別情報が前記第１の識別情報と一致する場合に、前記通知を廃棄し、前記通知とともに受信した前記識別情報が前記第１の識別情報と一致しない場合に、前記通知を出力することと、
を実行する、
請求項１７に記載の情報処理方法。

【請求項19】

コンピュータに、
所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報に基づいて特定された、前記感染者が来訪した第１の場所を管理する第２の情報処理装置から、前記コンピュータのユーザが、前記感染者の前記移動履歴情報に基づいて特定された、前記感染者が前記第１の場所を来訪した第１の来訪日時に、前記第１の場所に、居たことによる前記所定の感染症の感染の可能性の通知を受信することと、
前記通知を出力することと、
を実行させるためのプログラム。

【請求項20】

前記コンピュータに、
前記コンピュータに記録されている前記移動履歴情報を取得することと、
前記移動履歴情報を含む、所定の感染症の罹患が判明したことを示す感染申告を第１の情報処理装置へ送信することと、
前記第１の情報処理装置から前記感染申告に付与された第１の識別情報を受信することと、
をさらに実行させ、
前記通知とともに受信された識別情報が前記第１の識別情報と一致する場合に、前記通知を廃棄し、前記通知とともに受信した前記識別情報が前記第１の識別情報と一致しない場合に、前記通知を出力することと、
を実行させる、
請求項１９に記載のプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理システム、情報処理方法、及び、プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

音声認識装置によって解析された音声信号から得られた感染注意レベルに基づいて、地域の感染リスクの大きさを取得することで、地域ごとの感染症に対する感染リスクをタイムリーに特定する技術が開示されている（例えば、特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０２０－０２７６１０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本開示は、個人に所定の感染症の感染の可能性を通知可能な情報処理システム及び情報処理装置を提供することを課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の態様の一つは、
第１の情報処理装置と、所定の場所にそれぞれ関連付く複数の第２の情報処理装置と、
を備える情報処理システムであって、
前記第１の情報処理装置は、
所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報を取得することと、
前記移動履歴情報に基づいて、前記感染者が来訪した第１の場所及び第１の来訪日時を特定することと、
前記第１の場所に関連付く第２の情報処理装置へ、前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報を通知することと、
を実行する第１の制御部を備え、
前記複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、
前記所定の場所に関連付くユーザの前記所定の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に基づいて、前記第１の情報処理装置から通知された前記感染者の前記第１の来訪日時に前記第１の場所として前記所定の場所を来訪していた第１のユーザを特定することと、
前記第１のユーザに前記所定の感染症の感染の可能性を通知することと、
を実行する第２の制御部と、
を備える、
情報処理システムである。

【0006】

本開示の態様の一つは、
第１の情報処理装置と、所定の場所にそれぞれ関連付く複数の第２の情報処理装置と、によって実行される情報処理方法であって、
前記第１の情報処理装置は、
所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報を取得することと、
前記移動履歴情報に基づいて、前記感染者が来訪した第１の場所及び第１の来訪日時を特定することと、
前記第１の場所に関連付く第２の情報処理装置へ、前記第１の場所に関する情報及び前記第１の来訪日時に関する情報を通知することと、
を実行し、
前記複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、
前記所定の場所に関連付くユーザの前記所定の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に基づいて、前記第１の情報処理装置から通知された前記感染者の前記第１の来訪日時に前記第１の場所として前記所定の場所を来訪していた第１のユーザを特定することと、
前記第１のユーザに前記所定の感染症の感染の可能性を通知することと、
を実行する、
情報処理方法である。

【0007】

本開示の態様の一つは、
コンピュータに、
所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報に基づいて特定された、前記感染者が来訪した第１の場所に関連付く第２の情報処理装置から、前記コンピュータのユーザが、前記感染者の前記移動履歴情報に基づいて特定された、前記感染者が前記第１の場所を来訪した第１の来訪日時に、前記第１の場所に、居たことによる前記所定の感染症の感染の可能性の通知を受信することと、
前記通知を出力することと、
を実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0008】

本開示によれば、個人に所定の感染症の感染の可能性を通知することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、第１実施形態に係る感染可能性通知システムのシステム構成の一例を示す図である。

【図2】図２は、センタサーバ、店舗サーバ、及び、ユーザ端末のハードウェア構成の一例である。

【図3】図３は、センタサーバ、店舗サーバ、及び、ユーザ端末の機能構成の一例を示す図である。

【図4】図４は、来店履歴情報データベースに保持される情報の一例を示す図である。

【図5】図５は、ユーザ端末の申告送信処理のフローチャートの一例である。

【図6】図６は、ユーザ端末の通知受信処理のフローチャートの一例である。

【図7】図７は、センタサーバの処理のフローチャートの一例である。

【図8】図８は、店舗サーバの処理のフローチャートの一例である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本開示の態様の一つは、第１の情報処理装置と複数の第２の情報処理装置とを含む情報処理システムである。第２の情報処理装置のそれぞれは、所定の場所に関連付いている。第１の情報処理装置は、所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報を取得し、当該移動履歴情報に基づいて、当該感染者が来訪した第１の場所及び第１の来訪日時を特定し、特定した第１の場所に関連付く第２の情報処理装置へ、第１の場所に関する情報及び第１の来訪日時に関する情報を通知する、第１の制御部を備える。複数の第２の情報処理装置のそれぞれは、所定の場所に関連付くユーザの当該所定の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に基づいて、第１の情報処理装置から通知された感染者の第１の来訪日時に第１の場所として所定の場所を来訪していた第１のユーザを特定し、第１のユーザに所定の感染症の感染の可能性を通知する、第２の制御部を備える。

【0011】

第１の情報処理装置及び第２の情報処理装置は、それぞれ、例えば、サーバである。第１の情報処理装置は第２の情報処理装置として動作する装置であってもよい。第１の制御部及び第２の制御部は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）のようなプロセッ
サである。第２の情報処理装置が関連付く所定の場所は、例えば、店舗、施設、公共交通機関の車両等である。すなわち、第２の情報処理装置は、これらを管理するシステムに含まれる装置である。

【0012】

本開示の他の態様の一つは、コンピュータに実行させるためのプログラムである。当該プログラムは、コンピュータに、所定の感染症の罹患が判明した感染者の移動履歴情報に基づいて特定された、当該感染者が来訪した第１の場所に関連付く第２の情報処理装置から、当該コンピュータのユーザが、当該感染者の移動履歴情報に基づいて特定された、当該感染者が第１の場所を来訪した第１の来訪日時に、第１の場所に、居たことによる所定の感染症の感染の可能性の通知を受信することと、当該通知を出力することと、を実行させる。当該プログラムを実行するコンピュータは、例えば、ユーザ端末である。

【0013】

上記本開示の態様のそれぞれによれば、感染者の移動履歴情報に基づいて、当該感染者と同じ時刻に同じ場所にいた可能性のある第１のユーザが特定され、感染症の感染の可能性を第１のユーザ個人に通知することができる。また、第１のユーザの個人情報は、該当する第２の情報処理装置以外の他の装置へは知らされることがないため、第１のユーザが所定の感染症に感染している可能性があることを当人以外に知られることを抑制することができる。

【0014】

また、本開示の態様の一つにおいて、感染者の移動履歴情報は、匿名な情報であってもよい。すなわち、移動履歴情報には、感染者の個人情報は含まれていない。これによって、移動履歴情報に該当するユーザが感染者であることは、他のユーザには特定されず、プライバシーを保護することができる。

【0015】

また、本開示の態様の一つにおいて、移動履歴情報は、位置情報と当該位置情報の取得日時とを含んでもよい。この場合に、第１の情報処理装置の第１の制御部は、感染者の移動履歴情報と地図情報とに基づいて、第１の場所及び第１の来訪日時を特定するようにしてもよい。位置情報は、例えば、感染者が携帯するユーザ端末に搭載される位置センサによって取得された緯度及び経度である。ただし、位置情報はこれに限定されない。移動履歴情報が位置情報であることによって、例えば、第１の場所に感染者が滞在した滞在時間を取得できたりして、より詳細な情報を取得することができる。

【0016】

また、本開示の態様の一つにおいて、移動履歴情報及び来訪履歴情報の少なくとも一方は、支払い履歴に関する情報であってもよい。また、移動履歴情報及び来訪履歴情報の少なくとも一方は、所定の場所に関するアプリケーションを通じたユーザ端末による所定の場所への来訪の記録の履歴情報であってもよい。また、移動履歴情報及び来訪履歴情報の少なくとも一方は、公共交通機関の少なくとも便名又は列車名と、乗車日と、を含む乗車予約情報であってもよい。この場合には、第１の場所に関する情報は便名又は列車名を示す情報であってもよい。第１の来訪日時に関する情報は、便名又は列車名が示す情報及び乗車日であってもよい。公共交通機関は、例えば、電車、バス、及び、飛行機である。移動履歴情報に上述のような様々な情報を利用することによって、感染者が来訪した場所の特定をより正確に、又は、より効率よく行うことができる。また、位置センサによる位置情報は、無効設定又は電波障害等によって取得できないことがあるため、移動履歴情報にバリエーションを持たせることによって、移動履歴情報の取りこぼしを抑制できる。

【0017】

また、本開示の態様の一つでは、第２の情報処理装置の第２の制御部は、第１の来訪日時を含む所定の期間に含まれる所定の場所への来訪日時を含む来訪履歴情報に該当するユーザを第１のユーザとして特定するようにしてもよい。これによって、例えば、第１の場所に関する感染者の移動履歴情報が１つであっても、実際に感染者が第１の場所に滞在した時間に幅がある場合もあり、感染者と同じ時間に同じ場所にいた可能性のある第１のユ
ーザの取りこぼしを低減することができる。

【0018】

また、本開示の態様の一つでは、第１の情報処理装置の第１の制御部は、感染者のユーザ端末から移動履歴情報とともに感染申告を受信することと、感染申告に対して識別情報を付与することと、をさらに実行するようにしてもよい。これによって、感染申告単位で管理することができるようになる。また、感染者に対して識別情報を付与するのではないため、感染者個人が特定されることは抑制することができる。

【0019】

また、感染申告に対して識別情報が付与される場合に、第１の情報処理装置の第１の制御部は、感染者のユーザ端末へ当該感染申告に対する識別情報を通知することをさらに実行してもよい。また、第１の情報処理装置の第１の制御部は、第１の場所に関連付く第２の情報処理装置へ第１の来訪日時とともに当該識別情報を通知してもよい。当該第２の情報処理装置の第２の制御部は、第１のユーザのユーザ端末へ所定の感染症の感染の可能性とともに当該識別情報を通知するようにしてもよい。これによって、第１のユーザに感染者自身が含まれている場合には、感染申告の識別情報を第１のユーザのユーザ端末へ通知することによって、感染者自身が申告したことについての感染可能性の通知であることを認識することができる。

【0020】

また、本開示の態様の一つであるプログラムは、コンピュータに、第１の情報処理装置へ感染申告を送信することと、第１の情報処理装置から感染申告に付与された第１の識別情報を受信することと、を実行させるようにしてもよい。また、当該プログラムは、コンピュータに、複数の第２の情報処理装置のいずれかから感染症の感染の可能性の通知を受信することと、通知とともに受信した識別情報が第１の識別情報と一致する場合に、当該通知を廃棄し、当該通知とともに受信した識別情報が第１の識別情報と一致しない場合に、当該通知を出力することと、を実行させるようにしてもよい。感染申告を行った感染者自身に感染可能性の通知が行われることは、当該感染者にとっては煩わしいことである。これによって、感染申告を行った感染者自身への感染可能性の通知によるわずらわしさを低減させることができる。

【0021】

以下、図面に基づいて、本開示の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本開示は実施形態の構成に限定されない。

【0022】

＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態に係る感染可能性通知システム１００のシステム構成の一例を示す図である。感染可能性通知システム１００は、所定の感染症の感染者と同じ時間に同じ場所にいた可能性のあるユーザに感染可能性を通知するシステムである。感染可能性通知システム１００は、例えば、センタサーバ１と、店舗サーバ２と、ユーザ端末３Ａと、ユーザ端末３Ｂとを含む。ただし、ユーザ端末３Ａ及びユーザ端末３Ｂに限られず、感染可能性通知システム１００には、複数のユーザ端末が含まれてもよい。以降、ユーザ端末３Ａ及びユーザ端末３Ｂを区別しない場合には、単にユーザ端末３と表記する。また、感染可能性通知システム１００は、複数の店舗サーバ２、及び、企業又は組織の管理システム等のセンタサーバ１とは管轄が異なるサーバ又はシステムを含むが、第１実施形態では説明の簡便化のため、代表して１つの店舗サーバ２を含むこととして説明される。

【0023】

センタサーバ１、店舗サーバ２、ユーザ端末３Ａ、及び、ユーザ端末３Ｂは、それぞれ、ネットワークＮ１に接続しており、ネットワークＮ１を通じて通信可能である。ネットワークＮ１は、例えば、インターネットである。

【0024】

センタサーバ１は、感染可能性通知システム１００の管理者が管理するサーバである。店舗サーバ２は、例えば、店舗Ａに関する情報を管理するサーバである。店舗サーバ２が
管理する情報には、例えば、店舗Ａの顧客情報、及び、商品購入に関する情報等である。店舗サーバ２は、感染可能性通知システム１００に登録する企業又は組織の管理するサーバである。

【0025】

ユーザ端末３Ａは、所定の感染症の感染者のユーザ端末であるとする。ユーザ端末３Ｂは、店舗Ａに顧客として登録されているユーザのユーザ端末であるとする。ユーザ端末３には、それぞれ、例えば、感染可能性通知システム１００のアプリケーションがインストールされている。

【0026】

感染者は、自身が所定の感染症に感染していることが判明した場合に、ユーザ端末３Ａを通じて感染申告を行う。感染申告の操作入力とともに、例えば、感染症の種類、症状の発症日、及び、感染の診断日等の情報も入力される。ユーザ端末３Ａは、ユーザから感染申告の操作の入力を受け付けると、所定期間の感染者の移動履歴情報を収集し、感染申告とともにセンタサーバ１へ送信する。このとき、感染申告は匿名で行われ、感染者個人を特定可能な情報は送信されない。感染者個人を特定可能な情報には、例えば、氏名、住所、電話番号、及び、電子メールアドレス等がある。移動履歴情報には、例えば、少なくとも日時情報と場所情報とが含まれている。移動履歴情報は、例えば、ユーザ端末３Ａに保持されている位置情報の取得の履歴情報、所定の店舗への来訪履歴情報、公共交通機関の予約履歴情報、及び、電子マネーの支払い情報等である。

【0027】

センタサーバ１は、ユーザ端末３Ａから感染申告と移動履歴情報とを受信すると、感染者が来訪した場所と来訪日時とを特定する。特定される場所は、店舗、施設、及び、公共交通機関等の不特定多数の人が利用可能な場所である。特定される来訪場所は、１または複数であってもよい。センタサーバ１は、感染者が来訪した場所を管理するサーバへ、感染者の来訪を通知する感染者来訪通知を送信する。感染者来訪通知とともに、感染者の来訪場所に関する情報と来訪日時に関する情報も通知される。感染者の来訪場所は、「第１の場所」の一例である。感染者の来訪日時は、「第１の来訪日時」の一例である。

【0028】

店舗サーバ２は、センタサーバ１から感染者来訪通知を受信すると、感染者の来訪日時に店舗Ａに来訪していた顧客を特定する。店舗サーバ２は、特定した顧客のユーザ端末３Ｂへ、所定の感染症の感染可能性を通知する感染可能性通知を送信する。顧客は、「所定の場所に関連付くユーザ」の一例である。

【0029】

ユーザ端末３Ｂは、センタサーバ１から感染可能性通知を受信すると、ユーザ端末３Ｂは、感染可能性通知を出力する。これによって、ユーザ端末３Ｂのユーザ、すなわち、感染者と同じ時刻に店舗Ａを来訪していた顧客に感染可能性を通知することができる。

【0030】

図２は、センタサーバ１、店舗サーバ２、及び、ユーザ端末３のハードウェア構成の一例である。センタサーバ１は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、外部記憶装置１０３、及び、通信部１０４を備える。メモリ１０２および外部記憶装置１０３は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体である。センタサーバ１は、「第１の情報処理装置」の一例である。

【0031】

外部記憶装置１０３は、様々なプログラムや、各プログラムの実行に際してＣＰＵ １０１が使用するデータを格納する。外部記憶装置１０３は、例えば、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）やハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）である。外部記憶装置１０３に保持されるプログラムには、例えば、オペレーティングシステム（ＯＳ）、感染可能性通知システム１００の制御プログラム、及び、その他様々なアプリケーションプログラムを保持する。

【0032】

メモリ１０２は、ＣＰＵ １０１に、外部記憶装置１０３に格納されているプログラムをロードする記憶領域および作業領域を提供したり、バッファとして用いられたりする記憶装置である。メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random
Access Memory）のような半導体メモリを含む。

【0033】

ＣＰＵ １０１は、外部記憶装置１０３に保持されたＯＳや様々なアプリケーションプログラムをメモリ１０２にロードして実行することによって、様々な処理を実行する。ＣＰＵ １０１は、１つに限られず、複数備えられてもよい。ＣＰＵ １０１は、「第１の制御部」の一例である。

【0034】

通信部１０４は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）や専用線等の有線のネットワークカードであり、当該ＬＡＮ等のアクセスネットワークを通じてネットワークＮ１に接続する。センタサーバ１のハードウェア構成は、図２に示されるものに限定されない。

【0035】

店舗サーバ２は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ ２０１、メモリ２０２、外部記憶装置２０３、及び、通信部２０４を備える。店舗サーバ２は、「第２の情報処理装置」の一例である。ＣＰＵ ２０１、メモリ２０２、外部記憶装置２０３、及び、通信部２０４は、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、外部記憶装置１０３、及び、通信部１０４と同様である。外部記憶装置２０３には、感染可能性通知システム１００のセンタサーバ１との連携用のプログラムが格納されている。

【0036】

ユーザ端末３は、ハードウェア構成として、例えば、ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、外部記憶装置３０３、無線通信部３０４、タッチパネル付きディスプレイ３０５、マイクロフォン３０６、及び、位置センサ３０７を備える。ただし、図２では、感染可能性通知システム１００に関係するハードウェアが抽出して表示されており、ユーザ端末３のハードウェア構成は図２に示されるものに限定されない。

【0037】

ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、及び、外部記憶装置３０３は、それぞれ、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、及び、外部記憶装置１０３と同様であるため、説明を省略する。外部記憶装置３０３には、感染可能性通知システム１００のクライアント用のアプリケーションが格納されている。ＣＰＵ ３０１は、「第３の制御部」の一例である。

【0038】

無線通信部３０４は、例えば、５Ｇ（5th Generation）、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅｄ、及び、３Ｇ等の移動体通信方式、又は、ＷｉＦｉ等の
無線通信方式に対応する無線通信回路である。無線通信部３０４は、無線通信によってアクセスネットワークに接続し、当該アクセスネットワークを通じてネットワークＮ１に接続する。

【0039】

タッチパネル付きディスプレイ３０５及びマイクロフォン３０６は、入力装置の一例である。タッチパネル付きディスプレイ３０５又はマイクロフォン３０６に対してユーザ操作が入力される。また、タッチパネル付きディスプレイ３０５は、出力装置の一例であって、例えば、感染可能性の通知が出力される。ユーザ端末３は、この他に、出力装置の一例として、スピーカを備えてもよい。

【0040】

位置センサ３０７は、位置情報を取得するセンサである。位置センサ３０７は、例えば、ＧＰＳ（global Positioning System）受信機である。位置センサ３０７によって取得
される位置情報は、例えば、緯度及び経度である。

【0041】

なお、センタサーバ１、店舗サーバ２、及び、ユーザ端末３のハードウェア構成は、図２に示されるものに限定されない。

【0042】

図３は、センタサーバ１、店舗サーバ２、及び、ユーザ端末３の機能構成の一例を示す図である。ユーザ端末３は、機能構成として、センタ通信部３１、移動履歴収集部３２、店舗通信部３３、表示制御部３４、位置情報ＤＢ ３５を備える。これらの機能構成要素は、それぞれ、ユーザ端末３のＣＰＵ ３０１が対応するプログラムを実行することによって達成される。

【0043】

センタ通信部３１は、センタサーバ１との通信を行う。センタ通信部３１は、例えば、移動履歴収集部３２からの入力を受けて、センタサーバ１へ、感染申告と移動履歴情報を送信する。

【0044】

移動履歴収集部３２は、感染申告のユーザ操作の入力を受けて、所定期間内のユーザ端末３のユーザの移動履歴情報を収集する。感染申告とともに、例えば、感染賞の種類、及び、感染判明日又は症状の発症日が入力される。移動履歴情報の収集期間は、例えば、症状の発症日又は感染の診断日から当該感染症の潜伏期間さかのぼった期間である。ただし、移動履歴情報の収集期間はこれに限られず、上記期間に症状の発症日又は感染の診断日から所定の日数後までの期間が追加されてもよい。

【0045】

移動履歴情報は、少なくとも日時情報と場所情報を含む。移動履歴情報には、例えば、ユーザ端末３Ａに保持されている位置情報の取得の履歴情報、所定の店舗への来訪履歴情報、公共交通機関の予約履歴情報、及び、電子マネーの支払い履歴情報等がある。

【0046】

位置情報は、位置センサ３０７によって所定の周期で取得され、位置情報ＤＢ ３０５に格納されている。位置情報の取得の履歴情報は、例えば、場所情報としての位置情報と、日時情報としての当該位置情報の取得日時とを含む。

【0047】

所定の店舗への来店履歴情報には、例えば、当該店舗に関連するアプリケーションを通じた、チェックインの履歴情報、及び、ポイント付与又は使用の履歴情報等がある。所定の店舗への来店履歴情報は、例えば、場所情報としての当該店舗を示す情報と、日時情報としてのチェックイン又はポイント付与又は使用の日時とを含む。

【0048】

公共交通機関の予約履歴情報は、例えば、各公共交通機関のアプリケーションを通じて予約された、特急電車、高速バス、及び、飛行機の乗車予約の情報である。公共交通機関の予約履歴情報は、例えば、場所情報としての便名又は列車名と、日時情報としての乗車日時とを含む。場所情報として、座席の情報が含まれてもよい。

【0049】

電子マネーの支払い履歴情報は、例えば、クレジットカード、デビットカード、ＩＣカード、ＱＲコード（登録商標）決済等のアプリケーションを通じて決済された支払いの履歴情報である。電子マネーの支払い情報は、例えば、場所情報としての支払い先の店舗等に関する情報と、日時情報としての支払い日時とを含む。

【0050】

移動履歴収集部３２は、上述の各種移動履歴情報を、例えば、ユーザ端末３にインストールされている各種アプリケーションを通じて取得される。移動履歴収集部３２は、感染申告と収集した移動履歴情報とをセンタ通信部３１へ出力し、センタ通信部３１を通じてセンタサーバ１へ送信する。なお、感染申告とともに、発症の日又は感染が診断された日の情報も送信される。また、感染可能性通知システム１００が複数の感染症に対応している場合には、感染申告とともに感染症の種類もセンタサーバ１へ送信されてもよい。感染申告とともに、感染者を特定可能な個人情報は送信されない。

【0051】

また、移動履歴収集部３２は、センタサーバ１から、センタ通信部３１を通じて、感染
申告に対する識別情報を受信する。移動履歴収集部３２は、送信した感染申告に対する識別情報を、例えば、外部記憶装置３０３の所定の記憶領域に格納する。

【0052】

店舗通信部３３は、店舗サーバ２との通信を行う。店舗サーバ２は、例えば、店舗サーバ２から感染可能性通知を受信する。感染可能性通知とともに、感染可能性通知の起因となった感染申告の識別情報も受信される。店舗通信部３３は、感染可能性通知とともに受信された感染申告の識別情報と、移動履歴収集部３２によって記録された感染申告の識別情報とを比較し、両者が一致している場合には、受信された感染可能性通知を廃棄する。店舗通信部３３は、感染可能性通知とともに受信された感染申告の識別情報と、移動履歴収集部３２によって記録された感染申告の識別情報とを比較し、両者が一致していない場合には、受信された感染可能性通知を表示制御部３４へ出力する。

【0053】

表示制御部３４は、店舗通信部３３から感染可能性通知の入力を受けると、タッチパネル付きディスプレイ３０５に表示させる。

【0054】

位置情報ＤＢ ３５は、外部記憶装置３０３の所定の記憶領域に作成される。位置情報ＤＢ ３５には、位置センサ３０７によって取得された位置情報と当該位置情報の取得日時とが格納されている。位置センサ３０７は、例えば、ユーザ設定によって有効又は無効が設定可能である。位置センサ３０７が無効の場合には、位置情報は取得されない。

【0055】

センタ通信部３１、移動履歴収集部３２、及び店舗通信部３３は、例えば、感染可能性通知システム１００のクライアントアプリケーションを実行することによって達成される機能構成要素である。表示制御部３４は、例えば、ＯＳによる機能構成要素である。位置情報ＤＢ ３５は、例えば、位置センサ３０７の制御プログラムによって達成される機能構成要素である。ただし、機能構成要素と各プログラムとの関係はこれらに限定されない。センタ通信部３１、移動履歴収集部３２、及び店舗通信部３３は、例えば、クライアントアプリケーションに限定されず、感染可能性通知システム１００のブラウザ上で稼働するウェブアプリによって達成されてもよい。

【0056】

次に、センタサーバ１は、機能構成要素として、店舗特定部１１、サーバ通信部１２、端末通信部１３、地図情報ＤＢ １４、及び、店舗情報ＤＢ １５を備える。これらの機能構成要素は、例えば、センタサーバ１のＣＰＵ １０１が感染可能性通知システム１００の制御プログラムを実行することによって達成される。

【0057】

端末通信部１３は、ユーザ端末３との通信を行う。第１実施形態では、端末通信部１３は、ユーザ端末３から感染申告と移動履歴情報を受信する。ユーザ端末３から受信された情報は、店舗特定部１１に出力される。

【0058】

サーバ通信部１２は、店舗サーバ２との通信を行う。第１実施形態では、サーバ通信部１２は、店舗特定部１１によって指定された店舗サーバ２へ、感染者来訪通知を送信する。

【0059】

店舗特定部１１は、ユーザ端末３から受信された感染申告と移動履歴情報との入力を受け、移動履歴情報から、感染者の来訪場所に関する情報及び来訪日時に関する情報と、感染者来訪通知の送信先となる店舗サーバ２とを取得する。また、店舗特定部１１は、受信した感染申告に対して識別情報を付与し、端末通信部１３を通じて、感染申告の送信元のユーザ端末３へ通知する。

【0060】

店舗特定部１１は、例えば、移動履歴情報が位置情報の取得の履歴情報である場合には、地図情報ＤＢ １４を参照して、位置情報に対応するＰＯＩ（Point Of Interest）を
特定し、当該感染者の来訪場所として特定する。また、店舗特定部１１は、当該位置情報の取得日時を感染者の来訪日時として特定する。同じＰＯＩを示す位置情報の取得の履歴情報が連続して複数存在する場合には、当該複数の位置情報の取得日時から、感染者の滞在時間を来訪日時として特定する。滞在時間は、滞在開始日時から滞在終了日時で特定される。また、店舗特定部１１は、感染者来訪通知の送信先として、位置情報が示すＰＯＩに関連付けられている店舗サーバ２を店舗情報ＤＢ １５を参照して特定する。

【0061】

店舗特定部１１は、例えば、移動履歴情報が所定の店舗への来訪履歴情報である場合には、感染者の来訪場所として、所定の店舗への来訪履歴情報によって示される当該店舗を特定する。また、店舗特定部１１は、感染者の来訪日時に関する情報として、所定の店舗への来訪履歴情報に含まれる日時情報を特定する。所定の店舗への来訪履歴情報に含まれる日時情報は、例えば、チェックインの記録日時、及び、ポイントの付与又は使用の日時である。また、店舗特定部１１は、感染者来訪通知の送信先として、当該店舗に関連付く店舗サーバ２を店舗情報ＤＢ １５を参照して特定する。

【0062】

店舗特定部１１は、例えば、移動履歴情報が公共交通機関の予約履歴情報である場合には、感染者の来訪場所に関する情報として、バス又は飛行機の便名又は列車名を取得する。また、公共交通機関の予約情報に座席情報が含まれている場合には、感染者の来訪場所に関する情報の一つとして座席情報が取得されてもよい。店舗特定部１１は、例えば、感染者の来訪日時として、乗車日時を特定する。また、店舗特定部１１は、感染者来訪通知の送信先として、該当する公共交通機関のサーバを特定する。当該公共交通機関のサーバの情報も、例えば、店舗情報ＤＢ １５に格納されている。

【0063】

店舗特定部１１は、例えば、移動履歴情報が電子マネーの支払い履歴情報である場合には、感染者の来訪場所として、支払先の店舗を特定する。店舗特定部１１は、例えば、感染者の来訪日時として、支払い日時を特定する。また、店舗特定部１１は、当該店舗に関連付く店舗サーバ２を店舗情報ＤＢ １５を参照して特定する。

【0064】

店舗特定部１１は、サーバ通信部１２を通じて、感染者来訪通知の送信先として特定した店舗サーバ２へ、感染者来訪通知、感染申告の識別情報、感染者の来訪場所に関する情報、及び、感染者の来訪日時に関する情報を送信する。なお、感染者来訪通知の送信先は、１又は複数である。

【0065】

地図情報ＤＢ １４及び店舗情報ＤＢ １５は、外部記憶装置１０３の所定の記憶領域に作成される。地図情報ＤＢ １４は、地図情報を保持する。店舗情報ＤＢ １５は、店舗サーバ２に関する情報を保持する。店舗サーバ２に関する情報には、例えば、関連付く店舗に関する情報、及び、店舗サーバ２の連絡先等が含まれる。関連付く店舗に関する情報は、例えば、当該店舗の位置情報、名称、又は、識別情報である。

【0066】

次に、店舗サーバ２は、機能構成要素として、顧客特定部２１、サーバ通信部２２、顧客通知部２３、顧客情報ＤＢ ２４、及び、来店履歴情報ＤＢ ２５を備える。例えば、顧客特定部２１、サーバ通信部２２、及び、顧客通知部２３は、店舗サーバ２のＣＰＵ ２０２が感染可能性通知システム１００のセンタサーバ１との連携用のプログラムを実行することによって達成される。顧客情報ＤＢ ２４及び来店履歴情報ＤＢ ２５は、例えば、店舗サーバ２の顧客情報の管理プログラムを実行することによって達成される。

【0067】

サーバ通信部２２は、センタサーバ１との通信を行う。第１実施形態では、サーバ通信部２２は、センタサーバ１から感染者来訪通知を受信する。感染者来訪通知とともに、感染申告の識別情報、及び、感染者の来訪場所に関する情報と来訪日時に関する情報も受信される。センタサーバ１から受信した情報は、顧客特定部２１へ出力される。

【0068】

顧客通知部２３は、顧客のユーザ端末３との通信を行う。第１実施形態では、顧客通知部２３は、ユーザ端末３へ感染可能性通知を送信する。感染可能性通知は顧客特定部２１から入力される。

【0069】

顧客特定部２１は、感染者が来訪した時刻に感染者の来訪場所にいた顧客を特定する。例えば、顧客特定部２１は、センタサーバ１から通知された来訪日時の前後所定時間長を加算した期間にセンタサーバ１から通知された来訪場所への来訪履歴情報が存在する顧客を、来店履歴情報ＤＢ ２５を参照して特定する。来訪日時に加算される時間長は、例えば、１０分単位、１５分単位、３０分単位、又は、１時間単位で、各店舗の特性に応じて設定される。

【0070】

顧客特定部２１は、特定した顧客のユーザ端末３へ感染可能性通知を送信する。感染可能性通知とともに、例えば、感染申告の識別情報、感染症の種類、感染者の来訪場所、感染者の来訪した日付も送信される。また、感染可能性通知は、例えば、プッシュ配信、電子メール、又は、ショートメールサービスによって送信される。または、ユーザ端末３で感染可能性通知システム１００のクライアントアプリケーションがウェブアプリである場合には、ブラウザのセッション上で感染可能性通知が送信される。

【0071】

顧客情報ＤＢ ２４及び来店履歴情報ＤＢ ２５は、外部記憶装置２０３の所定の記憶領域に作成される。顧客情報ＤＢ ２４は、顧客に関する情報が保持されている。顧客に関する情報には、例えば、顧客の識別情報、氏名、住所、生年月日、連絡先の電話番号、及び、メールアドレス等が含まれる。顧客の識別情報は店舗サーバ２内において顧客を識別するために顧客に付与される識別情報である。

【0072】

図４は、来店履歴情報ＤＢ ２５に保持される情報の一例を示す図である。来店履歴情報ＤＢ ２５は、店舗サーバ２が管理する店舗への来店履歴情報を保持する。来店履歴情報ＤＢ ２５に格納される来店履歴情報には、タイムスタンプ、店舗ＩＤ、顧客ＩＤ、及び、イベント種別のフィールドが含まれる。来店履歴情報ＤＢ ２５に保持されている情報は、「来訪履歴情報」の一例である。

【0073】

タイムスタンプのフィールドには、来店履歴情報が取得された日時が格納される。店舗ＩＤのフィールドには、店舗の識別情報が格納される。顧客ＩＤのフィールドには、顧客の識別情報が格納される。イベント種別のフィールドには、当該来店履歴情報の生成の契機となったイベントの種別を示す情報が格納される。イベント種別には、例えば、チェックイン、ポイントの使用又は付与等がある。チェックインは、例えば、店舗サーバ２が管理する店舗に関するユーザ端末３用のアプリケーションを通じた記録、又は、店舗に設置される装置へのユーザ端末３又はポイントカード等による記録による、当該店舗への来店の記録である。ポイントの使用又は付与は、例えば、商品購入時のポイントカードの提示によるレジの記録である。なお、イベント種別はこれらに限定されない。

【0074】

顧客特定部２１は、来店履歴情報ＤＢ ２５を参照して、感染者の来訪場所に対応する店舗に感染者の来訪日時の前後所定時間長の期間内に来店した顧客の識別情報を特定し、顧客情報ＤＢ ２４から特定した顧客の識別情報に対応する連絡先を取得する。なお、来店履歴情報ＤＢ ２５に格納される情報は図４に示されるものに限定されない。例えば、店舗サーバ２が公共交通機関のサーバである場合には、来店履歴情報ＤＢ ２５の代わりに当該公共交通機関の乗車予約情報を保持するデータベースが用いられる。例えば、店舗サーバ２が電子マネー決済を管理するサーバである場合には、来店履歴情報ＤＢ ２５の代わりに電子マネーによる支払い情報を保持するデータベースが用いられる。

【0075】

図５は、ユーザ端末３の申告送信処理のフローチャートの一例である。申告送信処理は、感染申告をセンタサーバ１へ送信する処理である。図５に示される処理は、例えば、図１のユーザ端末３Ａが実行する処理である。図５に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。図５に示される処理の実行主体は、ユーザ端末３のＣＰＵ ３０１であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明する。以降のフローチャートについて、同様に機能構成要素を主体として説明する。

【0076】

ＯＰ１０１では、移動履歴収集部３２は、ユーザ端末３に感染申告のユーザ操作が入力されたか否かを判定する。ユーザ端末３に感染申告のユーザ操作が入力された場合には（ＯＰ１０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０２へ進む。ユーザ端末３に感染申告のユーザ操作が入力されていない場合には（ＯＰ１０１：ＮＯ）、図５に示される処理が終了する。

【0077】

ＯＰ１０２では、移動履歴収集部３２は、所定期間の移動履歴情報を収集する。移動履歴情報の収集の詳細は上述の通りである。ＯＰ１０３では、移動履歴収集部３２は、センタ通信部３１を通じてセンタサーバ１へ、感染申告と、移動履歴情報とを送信する。ＯＰ１０４では、移動履歴収集部３２は、センタ通信部３１を通じてセンタサーバ１から、ＯＰ１０３において送信された感染申告に対する識別情報を受信し、記録する。その後、図５に示される処理が終了する。

【0078】

図６は、ユーザ端末３の通知受信処理のフローチャートの一例である。通知受信処理は、店舗サーバ２から感染可能性通知を受信した場合の処理である。図６に示される処理は、例えば、図１のユーザ端末３Ｂによって実行される処理である。図６に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。

【0079】

ＯＰ２０１では、店舗通信部３３は、店舗サーバ２から感染可能性通知を受信したか否かを判定する。店舗サーバ２から感染可能性通知が受信された場合には（ＯＰ２０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０２へ進む。店舗サーバ２から感染可能性通知が受信されていない場合には（ＯＰ２０１：ＮＯ）、図６に示される処理が終了する。

【0080】

ＯＰ２０２では、店舗通信部３３は、感染可能性通知とともに受信された感染申告の識別情報が外部記憶装置３０３の所定の記憶領域に格納されている感染申告の識別情報と一致するか否かを判定する。両者が一致した場合には（ＯＰ２０２：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０４に進む。両者が相違する場合には（ＯＰ２０２：ＮＯ）、処理がＯＰ２０３へ進む。

【0081】

ＯＰ２０３では、店舗通信部３３は、感染可能性通知を表示制御部３４へ出力し、ユーザに感染可能性を通知する。その後、図６に示される処理が終了する。

【0082】

ＯＰ２０４では、店舗通信部３３は、受信された感染可能性通知を廃棄する。この場合には、感染可能性はユーザに通知されない。その後、図６に示される処理が終了する。

【0083】

図７は、センタサーバ１の処理のフローチャートの一例である。図７に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。

【0084】

ＯＰ３０１では、店舗特定部１１は、端末通信部１３を通じて、ユーザ端末３から感染申告を受信したか否かを判定する。ユーザ端末３から感染申告が受信された場合には（ＯＰ３０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ３０２へ進む。ユーザ端末３から感染申告が受信されていない場合には（ＯＰ３０１：ＮＯ）、図７に示される処理が終了する。

【0085】

ＯＰ３０２では、店舗特定部１１は、受信した感染申告に対して識別情報を付与し、感
染申告の送信元のユーザ端末へ通知する。

【0086】

ＯＰ３０３では、店舗特定部１１は、受信した感染者の移動履歴情報から、感染者の来訪場所及び来訪日時と、感染者来訪通知の送信先と、を特定する。ＯＰ３０４では、店舗特定部１１は、サーバ通信部１２を通じて、特定した送信先へ感染者来訪通知と感染者の来訪場所に関する情報及び来訪日時に関する情報を送信する。その後、図７に示される処理が終了する。

【0087】

図８は、店舗サーバ２の処理のフローチャートの一例である。図８に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。

【0088】

ＯＰ４０１では、顧客特定部２１は、サーバ通信部２２を通じて、センタサーバ１から感染者来訪通知を受信したか否かを判定する。センタサーバ１から感染者来訪通知が受信された場合には（ＯＰ４０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ４０２へ進む。センタサーバ１から感染者来訪通知が受信されていない場合には（ＯＰ４０１：ＮＯ）、図８に示される処理が終了する。

【0089】

ＯＰ４０２では、顧客特定部２１は、感染者来訪通知とともに受信された感染者の来訪場所に、感染者の来訪日時の前後所定時間長の期間に来店した顧客を来店履歴情報ＤＢ ２５を参照して特定する。ＯＰ４０３では、顧客特定部２１は、顧客通知部２３を通じて、特定した顧客のユーザ端末３へ感染可能性通知を送信する。その後、図８に示される処理が終了する。

【0090】

なお、図５から図８に示される、センタサーバ１、店舗サーバ２、及び、ユーザ端末３の処理は、それぞれ一例であって、図５から図８に示される処理に限定されない。

【0091】

＜第１実施形態の作用効果＞
第１実施形態では、所定の感染症の感染者と同じ場所に同じ時刻にいた可能性のあるユーザに、感染の可能性を通知することができる。また、感染者からの移動履歴情報に基づいて、当該顧客が特定され、感染者の個人情報は用いられないので、感染者が特定されることを抑制することができる。また、店舗サーバ２にあらかじめユーザの了解のもと登録されている顧客情報は、当該店舗サーバ２からどこへも送信されないので、感染者と同じ場所に同じ時刻にいた可能性のあるユーザ、すなわち、感染の可能性のあるユーザが特定されることを抑制することができる。

【0092】

また、感染申告を行った感染者も、店舗サーバ２によって、感染者と同じ場所に同じ時刻にいた可能性のあるユーザとして特定される可能性がある。この場合、感染申告を行った感染者のユーザ端末３では、複数の店舗サーバ２から感染可能性通知を受信することになって、当該感染者であるユーザは煩わしい思いをする可能性がある。そこで、感染申告の識別情報が感染申告の送信元のユーザ端末３に通知され、感染可能性通知とともに通知され、感染可能性通知を受信したユーザ端末３において感染申告の識別情報を用いてフィルタリングされることで、感染者に感染可能性通知が通知されることを抑制することができる。

【0093】

＜その他の実施形態＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。

【0094】

店舗サーバ２において、感染者の来訪場所において感染者の来訪時刻にいた顧客を特定する方法は、上述の方法に限定されず、あらゆる方法が採用可能である。例えば、顧客情
報として顧客の顔写真が登録されている場合には、当該顔画像を用いた顔認識処理によって、店舗に設置されたカメラの画像から、感染者の来訪場所において感染者の来訪時刻にいた顧客を特定してもよい。

【0095】

本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。

【0096】

また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。あるいは、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。

【0097】

本開示は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

【符号の説明】

【0098】

１ ：センタサーバ
２ ：店舗サーバ
３ ：ユーザ端末
１１ ：店舗特定部
１２ ：サーバ通信部
１３ ：端末通信部
１４ ：地図情報データベース
１５ ：店舗情報データベース
２１ ：顧客特定部
２２ ：サーバ通信部
２３ ：顧客通知部
２４ ：顧客情報データベース
２５ ：来店履歴情報データベース
３１ ：センタ通信部
３２ ：移動履歴収集部
３３ ：店舗通信部
３４ ：表示制御部
３５ ：位置情報データベース
１００ ：感染可能性通知システム
１０２ ：メモリ
１０３ ：外部記憶装置
１０４ ：通信部
２０２ ：メモリ
２０３ ：外部記憶装置
２０４ ：通信部
３０２ ：メモリ
３０３ ：外部記憶装置
３０４ ：無線通信部
３０７ ：位置センサ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】