特許 7396342 情報処理システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-12-04

(45)【発行日】2023-12-12

(54)【発明の名称】情報処理システム

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/10 20060101AFI20231205BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20231205BHJP

   G01C 21/34 20060101ALI20231205BHJP

   G08B 17/00 20060101ALI20231205BHJP

   G08G 1/005 20060101ALI20231205BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20231205BHJP

【ＦＩ】

G08B25/10 D

G01C21/26 P

G01C21/34

G08B17/00 B

G08B17/00 L

G08G1/005

H04M11/00 302

【請求項の数】 3

(21)【出願番号】P 2021190895

(22)【出願日】2021-11-25

(62)【分割の表示】P 2018006434の分割

【原出願日】2018-01-18

(65)【公開番号】P2022033823

(43)【公開日】2022-03-02

【審査請求日】2021-12-16

(73)【特許権者】

【識別番号】000004237

【氏名又は名称】日本電気株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100109313

【弁理士】

【氏名又は名称】机 昌彦

(74)【代理人】

【識別番号】100149618

【弁理士】

【氏名又は名称】北嶋 啓至

(72)【発明者】

【氏名】黒瀬 嵩史

【審査官】田畑 利幸

(56)【参考文献】

【文献】特開平０９－１０５７７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－２２８７８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１７３７５５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－０１５３３６（ＪＰ，Ａ）

【文献】韓国公開特許第１０－２００６－００４２３１９（ＫＲ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０８Ｂ １７／００－１７／１２

Ｇ０８Ｂ １９／００－３１／００

Ｈ０４Ｍ １／００

Ｈ０４Ｍ １／７２－ １／７２５１６

Ｈ０４Ｍ １１／００－１１／１０

Ｈ０４Ｗ ４／００－９９／００

Ｇ０１Ｃ ２１／３４

Ｇ０１Ｃ ２１／２６

Ｇ０８Ｇ １／００５

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信する制御手段と、
指令者による選択であって、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を
受け付ける選択手段と、
選択された前記対象人物の前記端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信する通
知手段と、
前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力する出力手段と、
を備え、
前記制御手段は、前記対象人物の前記端末から前記目的地へ向かうことが可能であるこ
とを示す応答を受け付け、
前記制御手段は、前記応答として、前記端末の前記位置情報を含む情報を受信する
情報処理システム。

【請求項2】

前記制御手段は、
前記対象人物の前記端末から受信した前記位置情報を、前記対象人物の活動を指示する
本部に表示させる
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記制御手段は、一定時間ごとに前記対象人物の前記端末より前記位置情報を受信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、通信装置、通信方法、およびプログラムに関し、例えば、指令センターの通信装置に関する。

【背景技術】

【0002】

通信システムの中には、指令センターから現場（人間および機械を含む）へ、一元的に指令を行うものがある。そのような通信システムの一例が、特許文献１に開示されている。特許文献１に開示されたシステムでは、指令センターから、隊員（医療応答者）の端末へ、ネットワークを介して、傷病者の救護を依頼することが開示されている。

【0003】

図１２を参照して、関連する消防システムの構成を説明する。図１２は、関連する消防システム９の構成の一例を示す概略図である。関連する消防システム９は、通報者の端末５と、消防指令センターの通信指令装置１０００と、隊員（消防団員、消防職員）の端末２０００と、現場指揮本部の端末３０００とを含む。

【0004】

図１２に示すように、関連する消防システム９において、救急（災害）発生時、通報者は、端末５を使用して消防指令センターに通報する。通報者の端末５から救急の通報を受電したとき、消防指令センターの受信者は、通報者から災害現場の住所、通報者の名前、災害の規模、および傷病者の有無などを聞きだす。その後、受信者は、消防指令センターの通信指令装置１０００を操作し、災害現場の状況を表す事案情報を登録する。さらに、消防指令センターの受信者または指令者は、出動する車両の種類および数を決定してもよい。

【0005】

通信指令装置１０００は、災害現場の近傍にある消防署に対して、出動指令を行う。通信指令装置１０００から出動指令を受けた消防署は、現場指揮本部を形成する。現場指揮本部は、端末３０００（無線機など）を用いて、現場活動を行う隊員（消防団員および消防職員など）の端末２０００に連絡を取り、隊員に目的地を伝達するとともに、行動を指示する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特表２０１３－５１１２２２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

図１２に示す関連する消防システム９において、消防指令センターは、隊員と通信する手段を持たないため、各隊員の位置を管理することができない。そのため、消防指令センターは、各隊員を目的地まで誘導したり、隊員同士の連携や協力を指示したりすることが不可能である。また、隊員が目的地へ到着するまでの間に、道に迷ったり、怪我をしたりするなど、不測の事態が生じる可能性がある。そのような事態が起きた場合、消防指令センターは、隊員を救助するための指令が遅れる可能性がある。また、現場指揮本部は、隊員と音声通信でやり取りを実行するので、各隊員の現在の位置を完全に把握することは困難である。

【0008】

本発明の目的は、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことを可能にする通信装置等を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本発明の一態様に係わる情報処理システムは、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信する制御手段と、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付ける選択手段と、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信する通知手段と、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力する出力手段と、を備えている。

【0010】

本発明の他の態様に係わる情報処理方法は、情報処理システムが実行する情報処理方法であって、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信し、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付け、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信し、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力する。

【0011】

本発明の他の態様に係わるプログラムは、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信することと、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付けることと、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信することと、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力することとをコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0012】

本発明の一態様によれば、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】実施形態１に係わる消防システムの構成を示すブロック図である。

【図2】実施形態１に係わる消防システムに含まれる通信制御装置の構成を示すブロック図である。

【図3】実施形態１に係わる消防システムに含まれるＥメール通知装置の構成を示すブロック図である。

【図4】実施形態１に係わる消防システムにおける、消防指令センターの動作と、隊員の端末の動作とを示すシーケンス図である。

【図5】実施形態１に係わる消防システムの消防指令センターから隊員の端末へ送信される参集依頼メールの一例を示す図である。

【図6】隊員の端末が位置を表示する画面の一例を示す図である。

【図7】消防指令センターの地図管理装置が表示する画面の一例を示す図である。

【図8】消防指令センターの地図管理装置が表示する画面の他の例を示す図である。

【図9】隊員の端末が目的地およびルートを表示する画面の一例を示す図である。

【図10】実施形態２に係わる通信装置の構成を示すブロック図である。

【図11】実施形態３に係わる消防システムのハードウェア構成を示す図である。

【図12】関連する消防システムの構成の一例を示す概略図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

〔実施形態１〕
図１～図９を参照して、本発明の一実施形態を説明する。

【0015】

（消防システム１の構成）
図１を参照して、実施形態１に係わる消防システム１の構成を説明する。図１は、本実施形態に係わる消防システム１の構成を示すブロック図である。

【0016】

図１に示すように、消防システム１は、通報者の端末５と、消防指令センター１００に含まれる各装置と、現場指揮本部の端末１３０と、現場指揮本部からの指示によって活動を行う隊員の端末２００とを含む。通報者の端末５は、移動体通信端末またはコンピュータ端末など、移動通信可能な端末であってもよいし、固定された端末であってもよい。

【0017】

（消防指令センター１００）
図１に示すように、消防指令センター１００は、通信指令装置１１０ａと、通信制御装置１１０ｂとを含む。通信指令装置１１０ａは、現場指揮本部に対する指令を行うとともに、隊員が目的地へ移動するルートを生成する。通信制御装置１１０ｂは、隊員の位置情報を管理する機能を有する。

【0018】

消防指令センター１００は、表示装置１１０ｃ、記憶装置１１０ｄ、およびＥメール通知装置１２０をさらに含む。表示装置１１０ｃおよび記憶装置１１０ｄは、通信制御装置１１０ｂに設けられていても良い。

【0019】

消防指令センター１００に含まれる各装置は、センター内部ネットワーク５０に接続されている。センター内部ネットワーク５０は、優先または無線のネットワークであってよい。

【0020】

また、消防指令センター１００の通信制御装置１１０ｂおよびＥメール通知装置１２０は、外部ネットワーク１５０にも接続可能である。Ｅメール通知装置１２０は、隊員の端末２００に対し、外部ネットワーク１５０を経由してアクセスして、メールによる指令または通知を行う。Ｅメール通知装置１２０は、通知手段の一例である。通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０を経由して隊員の端末２００および現場指揮本部の端末１３０にアクセスすることが可能である。外部ネットワーク１５０は、たとえばインターネット、モバイル無線ネットワークであってよい。

【0021】

現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００は、それぞれ、複数であってよい。

【0022】

（通信指令装置１１０ａ）
図１に示すように、通信指令装置１１０ａは、隊員選択部１１１と、ルート決定部１１２と、通信部１１３と、登録部１１４と、指令部１１５とを含む。

【0023】

隊員選択部１１１は、災害発生時に、指令を与える対象の隊員を選択する。隊員の選択において、隊員選択部１１１は、記憶装置１１０ｄに登録されている隊員に関する情報に基づいて自動的に行っても良いし、選択可能な隊員を表示装置１１０ｃに表示して、指令者にマニュアルで隊員を選択させても良い。

【0024】

ルート決定部１１２は、隊員選択部１１１によって選択された隊員の位置から目的地までのルートを決定する。通信部１１３は、通報者の端末５から、災害（例えば、火災、水害、気象災害）の発生に関する通報を受信する。

【0025】

登録部１１４は、通報者から通知（単に、「通報」とも言う）された災害に関する事案情報を記憶装置１１０ｄに登録する。登録部１１４によって記憶装置１１０ｄに登録される事案情報は、災害の状況（例えば規模及び傷病者の有無）および災害現場の位置に関する情報を含む。指令部１１５は、隊員の端末２００に対して、指令情報を送信する。

【0026】

通信部１１３が通報者からの通報を受信したとき、通信指令装置１１０ａは、災害現場の近傍にある消防署に対する指令を行う。指令の内容は、例えば、現場指揮本部を形成して、隊員に現場活動を指示することであってよい。通信指令装置１１０ａは、電話通信、または他の通信方法を使って、消防署への指令を実行してよい。通信指令装置１１０ａからの指令を受けた消防署は、現場指揮本部を形成する。

【0027】

現場指揮本部の連絡先である端末１３０に関連する情報、たとえば、端末１３０の識別情報、電話番号、およびメールアドレスは、記憶装置１１０ｄにあらかじめ登録されていてもよい。あるいは、通信制御装置１１０ｂは、消防署から、現場指揮本部の端末１３０に関連する情報を受信した後、端末１３０に関連する情報を記憶装置１１０ｄに登録しても良い。これにより、通信制御装置１１０ｂは、記憶装置１１０ｄに登録された、端末１３０に関連する情報を用いて、端末１３０との通信が可能となる。

【0028】

現場指揮本部の隊長は、現場指揮本部の端末１３０を用いて、隊員の端末２００に連絡して、隊員に対して行動の指示を行うことができる。隊員は、隊長からの指示に従って行動することができる。

【0029】

（通信制御装置１１０ｂ）
図２は、通信制御装置１１０ｂの具体例を示すブロック図である。図２に示すように、通信制御装置１１０ｂは、通信部１１１０と、制御部１１１１と、メモリ１１１２とを含む。通信部１１１０は、外部ネットワーク１５０を経由して、現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００との間で、通信を実行する。メモリ１１１２は、隊員の位置を表す情報（位置情報）を格納する。なお、通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０を介して、隊員の端末２００から隊員の位置情報を取得する。

【0030】

制御部１１１１は、センター内部ネットワーク５０に接続され、通信部１１１０とメモリ１１１２とを制御する。制御部１１１１は、隊員の端末２００から隊員の位置情報を受信したとき、その位置情報に基づき、表示装置１１０ｃを制御することによって、各隊員の位置を示した地図（図７および図８参照）を、表示装置１１０ｃに表示させる。

【0031】

（記憶装置１１０ｄ）
記憶装置１１０ｄには、予め登録された隊員に関する情報が格納されている。隊員に関する情報は、たとえば、隊員の端末２００のメールアドレス、端末識別情報、隊員が所属する消防署の番号、隊員の氏名を含んでいてよい。また、記憶装置１１０ｄには、前述した事案情報も格納されている。

【0032】

（Ｅメール通知装置１２０）
Ｅメール通知装置１２０は、隊員の端末２００に対して、現場への参集を依頼するＥメール（参集依頼メール）を送信する。参集依頼メールには、災害の状況の概略的な説明に加えて、隊員がアクセス可能なＵＲＬへのリンクが含まれている。

【0033】

図３は、Ｅメール通知装置１２０の具体例を示すブロック図である。図３に示すように、Ｅメール通知装置１２０は、通信部１２１０と、制御部１２１１と、メモリ１２１２とを含む。通信部１２１０は、外部ネットワーク１５０を経由して、現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００との間で、通信を実行する。メモリ１２１２は、隊員の端末２００のメールアドレスを示す情報を格納する。なお、Ｅメール通知装置１２０は、端末２００のメールアドレスを示す情報を、記憶装置１１０ｄから予め取得していてよい。

【0034】

制御部１２１１は、センター内部ネットワーク５０に接続され、通信部１２１０およびメモリ１２１２を制御する。制御部１２１１は、通信指令装置１１０ａから、選択された隊員を表す情報を受信したとき、その隊員の端末２００のメールアドレスを示す情報を、メモリ１２１２から検索する。そして、制御部１２１１は、通信部１２１０を介して、外部ネットワーク１５０に接続して、選択された隊員の端末２００のメールアドレス宛に、前述の参集依頼メールを送信する。

【0035】

Ｅメール通知装置１２０は、いわゆるＤＭＺ（DeMilitarized Zone）内に配置されている。ＤＭＺとは、外部ネットワーク１５０からも内部ネットワーク５０からも隔離されたネットワーク領域である。内部ネットワーク５０および外部ネットワーク１５０の両方から、Ｅメール通知装置１２０に接続することができる一方、Ｅメール通知装置１２０からは、外部ネットワーク１５０のみに接続することができる。

【0036】

（隊員の端末２００）
図１に示すように、隊員の端末２００は、外部ネットワーク１５０（例えばモバイルネットワーク）を介して、通信制御装置１１０ｂと無線通信することができる。また、隊員の端末２００は、外部ネットワーク１５０（例えばインターネット）を介して、通信制御装置１１０ｂと通信することもできる。端末２００は、ＤＭＺのゾーン内に配置されることに限定されない。端末２００は、セキュリティ性が確保される限り、Ｅメール通知装置１２０および外部ネットワーク１５０に接続可能であってもよい。

【0037】

隊員の端末２００は、Ｅメール通知装置１２０からの参集依頼メールを受信する。図１に示すように、隊員の端末２００は、表示部２０１、操作部２０２、通信部２０３、制御部２０４およびＧＰＳ（Global Positioning System）信号受信部２０５を含む。

【0038】

表示部２０１は、例えば液晶表示装置であってよい。操作部２０２は、例えば、キーボードまたはタッチパネルであってよい。通信部２０３は、無線通信デバイスであってよい。ＧＰＳ信号受信部２０５は、ＧＰＳ衛星から、端末２００の位置情報を受信する。制御部２０４は、端末２００の各部を制御する。

【0039】

（消防システム１の動作）
図１および図４を参照して、消防指令センター１００の各装置の動作および隊員の端末２００の動作を説明する。

【0040】

図４は、消防指令センター１００の各装置の動作および隊員の端末２００の動作の流れを示すシーケンス図である。

【0041】

通信指令装置１１０ａの通信部１１３が、通報者の端末５から災害についての通報を受けたとき、消防指令センター１００の指令者は、通信指令装置１１０ａの図示されない操作部を操作することによって、事案情報を入力する。通信指令装置１１０ａの登録部１１４は、指令者によって入力された情報を、記憶装置１１０ｄに格納する。

【0042】

通信指令装置１１０ａの隊員選択部１１１（図１参照）は、記憶装置１１０ｄに格納された災害の状況（例えば規模及び傷病者の有無）に関する情報、および災害現場の位置に関する情報に基づいて、参集依頼メールを送信する対象の隊員を選択する（Ｓ１０１）。

【0043】

隊員の選択方法は、前述したので、ここでは説明を省略する。隊員選択部１１１は、選択した隊員に関する情報を、記憶装置１１０ｄから読み出して、読み出した情報を、センター内部ネットワーク５０を経由して、Ｅメール通知装置１２０へ送信する。また、隊員選択部１１１は、記憶装置１１０ｄから災害の状況に関する情報も読み出し、Ｅメール通知装置１２０へ送信する。

【0044】

Ｅメール通知装置１２０は、隊員選択部１１１が選択した隊員の端末２００を特定し、特定した端末２００のメールアドレスを示す情報を、メモリ１２１２から取得する。そして、Ｅメール通知装置１２０は、メモリ１２１２から取得したメールアドレス宛に、災害現場への参集を依頼するＥメール（参集依頼メール）を送信する（Ｓ１０２）。

【0045】

隊員の端末２００は、Ｅメール通知装置１２０から、参集依頼メールを受信する（Ｓ２０１）。隊員の端末２００の制御部２０４は、表示部２０１に参集依頼メールの内容を表示させる。

【0046】

図５は、隊員の端末２００の表示部２０１が表示する参集依頼メールの一例を示す。図５に示すように、表示部２０１には、災害の状況（「××市××町にて建物火災が発生しました。」）およびＵＲＬへのリンク（「http:/×××××」）が表示されている。リンク先は、地図サービスのＷｅｂページ（サイト）である。

【0047】

図４に示すように、Ｅメール通知装置１２０からの参集依頼メールを確認した隊員は、災害現場へ参集することが可能である場合、操作部２０２を操作することによって、参集依頼メールに記載されているＵＲＬへのリンクを選択する（Ｓ２０２）。

【0048】

制御部２０４は、ＧＰＳ信号受信部２０５から、端末２００の現在位置を表す位置情報を取得する。そして、制御部２０４は、通信部２０３を用いて、外部ネットワーク１５０に接続し、通信制御装置１１０ｂに対し、取得した端末２００の位置情報を送信する（Ｓ２０３）。隊員が端末２００を所持している限り、端末２００の位置と隊員の位置とは一致するはずである。以下では、端末２００の位置情報を、隊員の位置情報と呼ぶ。

【0049】

また、制御部２０４は、外部ネットワーク１５０に接続し、リンク先のＵＲＬにアクセスする。このとき、制御部２０４は、隊員の位置情報をリンク先へ送信してもよい。リンク先は、隊員の位置情報を含む地図データを、隊員の端末２００へ返信する。通信部２０３は、リンク先から地図データを受信する。端末２００の制御部２０４は、通信部２０３が受信した地図データを、表示部２０１に表示させる。

【0050】

図６は、隊員がＵＲＬへのリンクを選択したときに、地図サービスから受信した地図データに基づいて、制御部２０４が表示部２０１に表示させる地図を示す。図６に示すように、表示部２０１において、隊員の位置（図６において「Ｎ太郎」と示されている点）は、アイコンまたは標識で、地図上に表示されてもよい。

【0051】

なお、ＵＲＬのリンク先は、消防指令センター１００内のリンク先であってもよい。この場合、端末２００は、通信制御装置１１０ｂを経由して、消防指令センター１００の記憶装置１１０ｄに予め格納されている、図示されない地図情報データベースにアクセスしてもよい。

【0052】

ステップＳ２０３の後、消防指令センター１００の通信制御装置１１０ｂは、１または複数人の隊員の端末２００から、参集依頼メールに対する応答として、各隊員の位置情報を受信する（Ｓ１０３）。

【0053】

通信制御装置１１０ｂの制御部１１１１は、受信した各隊員の位置情報をメモリ１１１２に記憶させる。そして、制御部１１１１は、表示装置１１０ｃを制御することによって、各隊員の位置をアイコンまたは標識で示した地図データを、表示装置１１０ｃに表示させる（Ｓ１０４）。

【0054】

なお、通報者の通報後、通信制御装置１１０ｂは、通報者の位置を含む地図データを、表示装置１１０ｃに表示してもよい。この場合、通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０に接続することによって、地図データを取得してもよいし、通信制御装置１１０ｂのメモリ１１１２（図２参照）または記憶装置１１０ｄに、地図データがあらかじめ格納されていてもよい。

【0055】

図７は、表示装置１１０ｃが表示する地図の一例を示す。図７に示す地図には、４人の隊員（「Ｎ太郎」「Ｎ次郎」「Ｎ花子」「Ｓ花子」）の位置を示す標識が示されている。消防指令センター１００にいる指令者は、表示装置１１０ｃに表示された地図を見ることによって、各隊員の位置を容易に確認することができる。

【0056】

指令者は、通信指令装置１１０ａの図示されない操作部を操作することにより、各隊員の目的地を入力する。目的地は、例えば、通報者が通報した災害現場の位置、現場指揮本部のある位置、あるいは災害現場近くの消防水利（消火栓、防火水槽、プール、池、井戸など）のある位置であってもよい。

【0057】

図８は、表示装置１１０ｃが表示する地図の他の例を示す。図８に示す地図には、４人の隊員（「Ｎ太郎」「Ｎ次郎」「Ｎ花子」「Ｓ花子」）の位置を示す標識に加えて、指令者が入力した目的地を示す標識も示されている。

【0058】

なお、指令者は、隊員ごとに、異なる目的地を決定してもよい。あるいは、指令者は、隊員ごとの目的地に加えて、経由地も決定してもよい。また、消防水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報は、記憶装置１１０ｄに予め格納されていても良い。

【0059】

図４に示すステップＳ１０４の次に、通信指令装置１１０ａのルート決定部１１２は、各隊員について、隊員の現在の位置から目的地までのルートを決定する（Ｓ１０５）。

【0060】

ルート決定部１１２は、決定したルートを示す情報（ルート情報）を、指令部１１５へ送信する。ルート情報は、たとえば、隊員が目的地へ到着するまでの１つ以上の方向変化位置（交差点の位置）を表す緯度および経度の情報を含んでも良い。

【0061】

指令部１１５は、指令者が入力した目的地を示す情報と、ルート決定部１１２が決定したルート情報とを、隊員の端末２００に対して送信するように、通信制御装置１１０ｂの制御部１１１１に指示する（Ｓ１０６）。

【0062】

指令部１１５からの指示にしたがって、制御部１１１１は、通信部１１１０を経由して外部ネットワーク１５０に接続し、目的地を示す情報と、ルート情報とを、隊員の端末２００へ送信する。制御部１１１１が指令部１１５からの指示に従って端末２００へ送信する情報を、以下では目的地＆ルート情報と呼ぶ。

【0063】

なお、指令部１１５は、記憶装置１１０ｄから、水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報のうち少なくとも一つを読み出し、読み出した情報を、通信制御装置１１０ｂへ送信してもよい。この場合、通信制御装置１１０ｂは、ルート情報とともに、水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報のうち少なくとも一つを、隊員の端末２００へ送信することができる。

【0064】

隊員の端末２００は、通信制御装置１１０ｂから、目的地＆ルート情報を受信する（Ｓ２０４）。

【0065】

端末２００の制御部２０４は、受信した目的地＆ルート情報に基づいて、隊員の目的地およびルートを、目視し易い表示形態で、表示部２０１に表示させる（Ｓ２０５）。

【0066】

図９は、端末２００の表示部２０１が表示する地図を示す。図９では、隊員の位置（図９の「Ｎ太郎」）に加えて、目的地の位置（図９の「目的地」）、および、隊員の位置から目的地までのルートが示されている。図９では、隊員の位置から目的地までのルートが矢印で示されている。矢印の始点が、隊員の現在の位置を表しており、矢印の終点が、目的地を表している。矢印の始点から終点までの間で延伸する線が、隊員の取るべきルートを表す。

【0067】

隊員は、自分が所持する端末２００の表示部２０１が表示する地図を確認して、目的地へ向かって移動を開始する。

【0068】

隊員の端末２００は、一定時間ごとに、外部ネットワーク１５０を経由して、端末２００の位置情報を通信制御装置１１０ｂへ送信する（Ｓ２０３）。通信制御装置１１０ｂは、隊員の端末２００から受信した端末２００の位置情報を、現場指揮本部の端末１３０へ転送する（Ｓ１０３）。

【0069】

これにより、ステップＳ１０３からＳ１０６までの処理と、ステップＳ２０３およびＳ２０４の処理が、一定時間ごとに繰り返される。したがって、消防指令センター１００の指令者および現場指揮本部の隊長は、行動中の隊員の現在の位置を把握し続けることができる。

【0070】

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、消防指令センターは、隊員の端末から、隊員の現在の位置情報を受信する。そのため、消防指令センターは、隊員の現在の位置を容易に把握することができる。したがって、消防指令センターから隊員へ、適切な指令を行うことができる。さらに、現場指揮本部も、消防指令センターから、隊員の現在の位置情報を受信するので、隊員の現在の位置を容易に把握することができる。したがって、現場指揮本部の隊長は、隊員に対して、適切な指示を行うことができる。

【0071】

〔実施形態２〕
本実施形態では、本発明の目的を実現するための基本的な構成を説明する。

【0072】

（通信装置３００の構成）
図１０は、本実施形態に係わる通信装置３００の構成を示すブロック図である。図１０に示すように、通信装置３００は、通信制御部３０１と、隊員選択部３０２と、ルート決定部３０３と、指令部３０４とを備えている。

【0073】

通信制御部３０１は、図示されない隊員の端末から端末の位置情報を受信する。隊員選択部３０２は、通信制御部３０１が端末から受信した端末の位置情報、および、隊員に割り当てられた目的地に基づいて、指令を行う対象の隊員を選択する。

【0074】

ルート決定部３０３は、隊員選択部３０２が選択した隊員のルートを決定する。指令部３０４は、ルート決定部３０３が決定した隊員のルートを示す情報（ルート情報）を含む指令情報を、隊員の端末へ送信する。

【0075】

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、隊員の端末から受信した端末の位置情報に基づいて、指令を行う対象の隊員を選択し、また、選択した隊員のルートを決定する。そして、隊員のルート情報を含む指令情報を、隊員の端末へ送信する。このため、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。

【0076】

〔実施形態３〕
本実施形態では、コンピュータ資源を用いてハードウェア機器として実現される通信装置の一例を説明する。

【0077】

（通信装置４００の構成）
図１１は、本実施形態に係わる通信装置４００の構成を示す図である。通信装置４００は、１つ以上のプロセッサ４０１、メモリ４０２、記憶装置４０３、入出力装置４０４、および通信インターフェース４０５を備えている。

【0078】

本実施形態に係わる通信装置４００の機能は、前記実施形態１の消防指令センター１００または前記実施形態２の通信装置３００の機能と同じである。つまり、通信装置４００は、消防指令センター１００または通信装置３００に含まれる機能ブロックと同じ動作を、コンピュータ資源によって実現する。通信装置４００の機能は、１つ以上のプロセッサ４０１がメモリ４０２に読み込んだプログラムを実行することによって実現される。

【0079】

記憶装置４０３は、例えば、隊員の情報、水利や危険物の位置の情報、および登録された事案の情報を記憶する。

【0080】

入出力装置４０４は、前記実施形態１の通信制御装置１１０ｂを含む。入出力装置４０４は、ディスプレイなどのユーザインターフェースを含んでいてもよい。

【0081】

通信インターフェース４０５は、インターネットと通信制御装置１１０ｂとを接続するためのインターフェースを含む。

【0082】

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、前記実施形態１または２で説明した通信装置の機能が、プロセッサおよびメモリなどのコンピュータ資源を用いて、ハードウェア機器として実現される。すなわち、本実施形態に係わる通信装置は、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。

【符号の説明】

【0083】

１ 消防システム
１００ 消防指令センター
１１０ａ 通信指令装置
１１０ｂ 通信制御装置
１１１ 隊員選択部
１１２ ルート決定部
１１５ 指令部
１２０ Ｅメール通知装置
２００ 隊員の端末
３００ 通信装置
３０１ 通信制御部
３０２ 隊員選択部
３０３ ルート決定部
３０４ 指令部
４００ 通信装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】