(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-12-11
(45)【発行日】2023-12-19
(54)【発明の名称】エレベータの制御システム
(51)【国際特許分類】
B66B 3/00 20060101AFI20231212BHJP
B66B 1/14 20060101ALI20231212BHJP
【ＦＩ】
B66B3/00 Z
B66B3/00 F
B66B1/14 L
【請求項の数】
7
(21)【出願番号】P 2023047483
(22)【出願日】2023-03-24
【審査請求日】2023-03-24
(73)【特許権者】
【識別番号】000112705
【氏名又は名称】フジテック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000970
【氏名又は名称】弁理士法人 楓国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】須藤 豪
(72)【発明者】
【氏名】小村 章
【審査官】八板 直人
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１９－１０５９５１（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０２２／１５３４１１（ＷＯ，Ａ１）
【文献】特開平１－２４２３７９（ＪＰ，Ａ）
【文献】中国特許出願公開第１６１８７２０（ＣＮ，Ａ）
【文献】中国特許出願公開第１１２０９３６０４（ＣＮ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｂ６６Ｂ ３／００
Ｂ６６Ｂ １／１４
Ｇ０６Ｑ ５０／００－５０／３４
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
エレベータを備えた第１建物についての案内情報を管理するためのデータであり、当該第１建物についての案内情報ごとに、当該案内情報に対して、その案内情報に関連するキーワードが対応付けられている第１情報管理データと、前記第１建物とは別の第２建物についての案内情報を管理するためのデータであり、当該第２建物についての案内情報ごとに、当該案内情報に対して、その案内情報に関連するキーワードが対応付けられている第２情報管理データと、
前記エレベータでの乗場呼びに用いられる登録装置にてキーワードが音声で入力された場合に、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する解析処理部と、
前記解析処理部が判別したキーワードを検索キーワードとして、当該検索キーワードに基づいた前記案内情報の検索を行う検索処理部であり、前記第１情報管理データ内の前記案内情報から、前記検索キーワードと合致するキーワードが対応付けられている候補情報を探す第１検索処理を実行し、当該第１検索処理で前記候補情報を探し出すことができなかった場合には、前記第２情報管理データ内の前記案内情報から前記候補情報を探す第２検索処理を実行する、検索処理部と、
前記検索処理部が前記第２検索処理で前記候補情報を探し出した場合に、当該候補情報を、それが前記第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に、前記登録装置に表示させる表示処理部と、
を備える、エレベータの制御システム。
【請求項2】
前記表示処理部は、前記検索処理部が前記第２検索処理で探し出した前記候補情報を、前記登録装置に選択可能に表示させる、請求項１に記載の制御システムであり、前記第２検索処理で探し出された前記候補情報の１つが前記登録装置にて選択された場合に、前記第１建物の出口のうちの前記第２建物へ通じる出口がある特定階を用いてエレベータの呼び登録を行う呼び登録処理部、
を更に備える、エレベータの制御システム。
【請求項3】
前記表示処理部は、前記検索処理部が前記第１検索処理で前記候補情報を探し出した場合には、当該候補情報を、前記登録装置に選択可能に表示させ、前記呼び登録処理部は、前記第１検索処理で探し出された前記候補情報の１つが前記登録装置にて選択された場合には、その候補情報を対象案内情報として、当該対象案内情報に対応する階を用いてエレベータの呼び登録を行う、請求項２に記載のエレベータの制御システム。
【請求項4】
前記表示処理部は、前記検索処理部が前記第１検索処理で前記候補情報を探し出した場合には、当該候補情報を、前記登録装置に選択可能に表示させる、請求項１に記載に制御システムであり、前記第１検索処理で探し出された前記候補情報の１つが前記登録装置にて選択された場合に、その候補情報を対象案内情報として、当該対象案内情報に対応する階を用いてエレベータの呼び登録を行う呼び登録処理部、
を更に備える、エレベータの制御システム。
【請求項5】
前記第１情報管理データは、前記案内情報として、前記第１建物内にある各場所を案内する情報と、前記第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所を案内する情報と、を含む、請求項３又は４に記載のエレベータの制御システム。
【請求項6】
前記第１検索処理で探し出された前記候補情報が前記登録装置に選択可能に表示された場合において、そのうちの１つが音声で読み上げられた場合には、前記解析処理部が、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で読み上げられた候補情報を判別し、前記解析処理部が前記候補情報を判別した場合、前記呼び登録処理部は、その候補情報を、前記登録装置にて選択された前記対象案内情報として、前記呼び登録を行う、請求項３又は４に記載のエレベータの制御システム。
【請求項7】
前記登録装置にてキーワードが音声で入力されたときに、その音声を入力した利用者の顔情報が得られた場合であって、且つ、前記検索処理部が前記第１検索処理で前記候補情報を探し出した場合には、前記表示処理部は、前記第１検索処理で探し出された前記候補情報を、当該候補情報に対する優先度を前記顔情報に基づいて設定した上で、その優先度の高いものから順に前記登録装置に表示させる、請求項３又は４に記載のエレベータの制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、場所の検索が可能なエレベータの制御技術に関する。
【背景技術】
【0002】
エレベータの制御技術として、特許文献１には、行先階登録装置でのキーワードの入力によって建物内のテナントを検索できるようにし、その検索の結果をエレベータの呼び登録に用いる技術が開示されている。具体的には、キーワードに基づいた検索によって得られたテナントが行先階登録装置の画面に選択可能に表示され、当該画面にて利用者がテナントの１つを選択した場合に、そのテナントのある階がエレベータの呼び登録に用いられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００４－２７７０１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
近年、幾つかの建物から構成された複合施設が建設されることが多くなってきている。そのような施設では、訪れた利用者は、自身の行きたい場所がその施設内にあることは分かっているが、行きたい場所がどの建物にあるのかを把握できていないことが多い。また、各建物には、案内表示が設定されてはいるが、その建物内の場所だけを案内している場合が多く、その場合、利用者が案内表示を見ているときにいる建物とは別の建物に自身の行きたい場所があったとすると、その利用者は、そのとき見ている案内表示からは自身の行きたい場所を見付け出すことが難しくなる。そのため、利用者は、自身の行きたい場所がどの建物にあるのかを把握するためだけに、案内表示を探し回らなければならず、多くの時間を消費しなければならなくなる。
【0005】
そこで本発明の目的は、利用者が、そのときにいる建物とは別の建物に自身の行きたい場所があることを認識できていなかったとしても、その利用者が自身の行きたい場所がある建物へスムーズに行けるようにすることを、エレベータの制御技術を用いて可能にすることである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明に係る制御システムは、第１情報管理データと、第２情報管理データと、解析処理部と、検索処理部と、表示処理部と、を備える。第１情報管理データは、エレベータを備えた第１建物についての案内情報を管理するためのデータであり、第１情報管理データでは、第１建物についての案内情報ごとに、当該案内情報に対して、その案内情報に関連するキーワードが対応付けられている。第２情報管理データは、第１建物とは別の第２建物についての案内情報を管理するためのデータであり、第２情報管理データでは、第２建物についての案内情報ごとに、当該案内情報に対して、その案内情報に関連するキーワードが対応付けられている。解析処理部は、エレベータでの乗場呼びに用いられる登録装置にてキーワードが音声で入力された場合に、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する。検索処理部は、解析処理部が判別したキーワードを検索キーワードとして、当該検索キーワードに基づいた案内情報の検索を行う。具体的には、検索処理部は、第１情報管理データ内の案内情報から、検索キーワードと合致するキーワードが対応付けられている候補情報を探す（第１検索処理）。そして、検索処理部は、第１検索処理で候補情報を探し出すことができなかった場合には、第２情報管理データ内の案内情報から候補情報を探す（第２検索処理）。表示処理部は、検索処理部が第２検索処理で候補情報を探し出した場合に、当該候補情報を、それが第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に、登録装置に表示させる。
【0007】
上記制御システムによれば、利用者が、そのときにいる第１建物とは別の第２建物に自身の行きたい場所があることを認識できていなかったとしても、その利用者は、自身の行きたい場所に関連するキーワードを音声で第１建物内の登録装置に入力するだけで、当該登録装置の画面に表示される候補情報と通知とから、自身の行きたい場所が第２建物にあることを知ることができる。また、登録装置では音声でキーワードを入力することができるため、キーワードを手入力する場合に比べて、入力時の操作性を著しく向上させることができる。
【0008】
上記制御システムにおいて、表示処理部は、検索処理部が第２検索処理で探し出した候補情報を、登録装置に選択可能に表示させてもよい。この構成において、制御システムは、呼び登録処理部を更に備え、当該呼び登録処理部は、第２検索処理で探し出された候補情報の１つが登録装置にて選択された場合に、第１建物の出口のうちの第２建物へ通じる出口がある特定階を用いてエレベータの呼び登録を行ってもよい。
【0009】
上記構成によれば、登録装置の画面にて利用者が候補情報を１つ選択することにより、第２建物へ通じる第１建物の出口がある特定階へ行くための呼び登録が自動的に実行される。従って、利用者は、登録装置での音声によるキーワードの入力と、登録装置での候補情報の確認及び選択、といった簡単な操作を行うだけで、その利用者の行きたい場所が第２建物内にあったとしても、迷うことなく、第２建物へ通じる第１建物の出口のある特定階までエレベータを利用して移動し、そこから第２建物へスムーズに移動することが可能になる。
【0010】
上記制御システムにおいて、表示処理部は、検索処理部が第１検索処理で候補情報を探し出した場合には、当該候補情報を、登録装置に選択可能に表示させてもよい。この構成において、呼び登録処理部は、第１検索処理で探し出された候補情報の１つが登録装置にて選択された場合には、その候補情報を対象案内情報として、当該対象案内情報に対応する階を用いてエレベータの呼び登録を行ってもよい。
【0011】
上記構成によれば、登録装置にて利用者が音声でキーワードを入力することにより、第１建物についての案内情報のうちの当該キーワードに関連する候補情報だけが登録装置の画面に選択可能に表示されることになる。よって、利用者は、自身が音声で入力したキーワードに関連する候補情報だけを登録装置の画面で確認することができ、それが故に、自身が所望する案内情報を画面内から比較的容易に見付け出すことができる。そして、その画面にて利用者が候補情報を１つ選択することにより、その情報に対応する階へ行くための呼び登録が自動的に実行されることになる。このように、利用者は、登録装置での音声によるキーワードの入力と、登録装置での候補情報の確認及び選択、といった簡単な操作を行うだけで、迷うことなく、自身の行きたい場所のある階までエレベータを利用して移動することが可能になる。
【0012】
上記制御システムにおいて、第１情報管理データは、案内情報として、第１建物内にある各場所を案内する情報と、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所を案内する情報と、を含んでいてもよい。具体例として、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の場所は、第１建物の最寄駅、第１建物に併設された駐車場や別の施設である。この構成によれば、利用者は、自身の行きたい場所が第１建物外にある場合であっても、当該場所へ行くために通る特定の出口がある階へ迷うことなく向かうことが可能になる。
【0013】
上記制御システムでは、第１検索処理で探し出された候補情報が登録装置に選択可能に表示された場合において、そのうちの１つが音声で読み上げられた場合には、解析処理部が、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で読み上げられた候補情報を判別してもよい。この構成において、解析処理部が候補情報を判別した場合、呼び登録処理部は、その候補情報を、登録装置にて選択された対象案内情報として、呼び登録を行ってもよい。この構成によれば、登録装置に候補情報が選択可能に表示された場合に、利用者は、そのうちの１つを音声で選択することが可能になる。
【0014】
上記制御システムにおいて、登録装置にてキーワードが音声で入力されたときに、その音声を入力した利用者の顔情報が得られた場合であって、且つ、検索処理部が第１検索処理で候補情報を探し出した場合には、表示処理部は、第１検索処理で探し出された候補情報を、当該候補情報に対する優先度を顔情報に基づいて設定した上で、その優先度の高いものから順に登録装置に表示させてもよい。この構成によれば、利用者ごとに、その利用者が所望している可能性の高い候補情報（案内情報）が他の候補情報よりも優先的に表示されるため、利用者は、自身が所望する案内情報を画面内から見付け出しやすくなる。
【発明の効果】
【0015】
本発明によれば、利用者が、そのときにいる第１建物とは別の第２建物に自身の行きたい場所があることを認識できていなかったとしても、その利用者は、自身の行きたい場所がある第２建物へスムーズに行けるようになる。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【図1】実施形態に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。
【図2】実施形態において行先階登録装置の登録部に表示される（Ａ）待機画面、（Ｂ）登録画面、（Ｃ）登録通知画面、（Ｄ）案内画面、（Ｅ）第１選択画面、及び（Ｆ）第１案内通知画面、をそれぞれ例示した概念図である。
【図3】実施形態において行先階登録装置の登録部に表示される（Ａ）第２案内通知画面及び（Ｂ）その画面の変形例をそれぞれ例示した概念図である。
【図4】実施形態で用いられる（Ａ）第１情報管理データ、（Ｂ）第２情報管理データ、及び（Ｃ）装置管理データをそれぞれ例示した概念図である。
【図5A】実施形態において、待機画面にて行先階登録モードが選択された場合に行先階登録装置が行う動作、及び群管理制御装置が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【図5B】実施形態において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置が行う動作、及び群管理制御装置が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【図6】第１変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置が行う動作、及び群管理制御装置が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【図7】実施形態において行先階登録装置の登録部に表示される（Ａ）第２選択画面、（Ｂ）その画面の変形例、及び（Ｃ）第２案内通知画面をそれぞれ例示した概念図である。
【図8】第２変形例で用いられる第１情報管理データを例示した概念図である。
【図9】第３変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置が行う動作、及び群管理制御装置が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【図10】第４変形例に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。
【図11】第４変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置が行う動作、及び群管理制御装置が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【図12】行先階登録装置の登録部に表示される第１選択画面について、（Ａ）第４変形例、（Ｂ）第５変形例、及び（Ｃ）第６変形例でそれぞれ表示されるものを例示した概念図である。
【発明を実施するための形態】
【0017】
［１］実施形態
［１－１］エレベータの全体構成
図１は、実施形態に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。ここで、このエレベータは、第１建物と第２建物（互いに別の建物）から構成された複合施設において、それらの建物のうちの第１建物が備えるエレベータを対象として、本実施形態の制御システムが適用されたものである。
［１－１］エレベータの全体構成
図１は、実施形態に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。ここで、このエレベータは、第１建物と第２建物（互いに別の建物）から構成された複合施設において、それらの建物のうちの第１建物が備えるエレベータを対象として、本実施形態の制御システムが適用されたものである。
【0018】
図１の例では、エレベータは、行先階登録装置１と、群管理制御装置２と、を備える。以下、各部について具体的に説明する。
【0019】
＜行先階登録装置＞
行先階登録装置１は、エレベータの利用前に利用者が行う乗場呼びに用いられる装置であり、建物の各階に設置される。本実施形態では、行先階登録装置１は、行先階Ｆｄを入力（選択を含む）して乗場呼びを行えるようにするための本来の機能（以下、「行先階登録モード」と称す）に加えて、上記複合施設において行きたい場所を音声で検索できるようにするための新たな機能（以下、「情報検索モード」と称す）を備えている。
行先階登録装置１は、エレベータの利用前に利用者が行う乗場呼びに用いられる装置であり、建物の各階に設置される。本実施形態では、行先階登録装置１は、行先階Ｆｄを入力（選択を含む）して乗場呼びを行えるようにするための本来の機能（以下、「行先階登録モード」と称す）に加えて、上記複合施設において行きたい場所を音声で検索できるようにするための新たな機能（以下、「情報検索モード」と称す）を備えている。
【0020】
具体的な構成として、行先階登録装置１は、登録部１１と、音声入力部１２と、を備える。また、各行先階登録装置１には、それを他の装置と識別するための装置情報Ｐｄが設定されている。
【0021】
登録部１１は、利用者が乗場呼びを行うときの操作や情報の確認に用いられる部分であり、タッチパネルなど、入力部としての機能と表示部としての機能とを兼ね備えたデバイスによって構成される。尚、登録部１１は、入力部と表示部とが別個に構成されたものであってもよい。例えば、表示部が、表示専用のモニタで構成され、入力部が、行先階Ｆｄなどを入力するための機械式のボタン（テンキーなど）で構成されてもよい。
【0022】
そして、登録部１１には、乗場呼びに関連する様々な画面が表示される。本実施形態では、そのような画面として、待機画面（図２（Ａ）参照）、登録画面（図２（Ｂ）参照）、登録通知画面（図２（Ｃ）参照）、案内画面（図２（Ｄ）参照）、第１選択画面（図２（Ｅ）参照）、第１案内通知画面（図２（Ｆ）参照）、及び第２案内通知画面（図３（Ａ）参照）が、登録部１１に適宜表示される。
【0023】
ここで、待機画面は、行先階登録装置１をどちらのモード（行先階登録モード又は情報検索モード）で使用するのかを選択するための最初の画面である。
【0024】
登録画面は、待機画面にて行先階登録モードが選択された場合に表示される画面であり、行先階Ｆｄを入力（選択を含む）して登録することによって乗場呼びを行うための画面である。登録画面で行先階Ｆｄが登録された場合、その行先階Ｆｄは、群管理制御装置２が行う呼び登録（乗りかごへの割当てを含む）に用いられる。従って、行先階登録装置１は、登録画面にて行先階Ｆｄの登録が行われるごとに、その行先階Ｆｄを群管理制御装置２へ送信する。登録通知画面は、登録画面での行先階Ｆｄの登録後に群管理制御装置２が乗りかごへの割当てを行った場合に表示される画面であり、その乗りかごの情報（かご情報Ｐｇ）を利用者に通知するための画面である。
【0025】
案内画面は、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に表示される画面であり、行きたい場所に関連するキーワードを音声で入力することを利用者に促すための画面である。
【0026】
第１選択画面は、キーワードが音声で入力された場合に表示される画面であり、当該キーワードに基づいた検索によって第１建物についての情報が得られた場合（後述する第１情報管理データＤｐ１から案内情報Ｐｎ（候補情報Ｐｓ）が得られた場合）に、得られた情報を利用者に提供すると共に、当該情報が選択可能に表示される画面である。第１選択画面で何れかの情報が選択された場合、その情報（後述する対象案内情報Ｐｔ）は、群管理制御装置２が行う呼び登録（乗りかごへの割当てを含む）に用いられる。従って、行先階登録装置１は、第１選択画面にて情報の選択が行われるごとに、その情報（対象案内情報Ｐｔ）を群管理制御装置２へ送信する。第１案内通知画面は、第１選択画面での情報の選択後に群管理制御装置２が乗りかごへの割当て行った場合に表示される画面であり、その乗りかごのかご情報Ｐｇを、第１選択画面で選択された情報（対象案内情報Ｐｔ）と共に利用者に通知するための画面である。
【0027】
第２案内通知画面は、キーワードが音声で入力された場合に表示される画面であり、当該キーワードに基づいた検索によって第２建物についての情報が得られた場合（後述する第２情報管理データＤｐ２から案内情報Ｐｎ（候補情報Ｐｓ）が得られた場合）に、得られた情報を、それが第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に利用者に提供するための画面である。
【0028】
音声入力部１２は、利用者による音声の入力に用いられる部分であり、入力された音声を音声データＶｄ１（アナログ信号又はデジタル信号）に変換するデバイス（マイクロフォンなど）によって構成される。音声入力部１２からキーワードが音声で入力された場合、そのキーワードが、群管理制御装置２にて実行される制御処理（検索処理や呼び登録処理など）に用いられる。従って、行先階登録装置１は、音声入力部１２からキーワードが音声で入力されるごとに、入力された音声の音声データＶｄ１を群管理制御装置２へ送信する（後述する図５ＢのステップＳ１１２参照）。
【0029】
＜群管理制御装置＞
群管理制御装置２は、上記エレベータが備える複数の乗りかごを一元的に管理する装置であり、制御処理の１つとして、行先階登録モード時の行先階登録装置１にて行先階Ｆｄの登録が行われた場合、当該行先階Ｆｄを用いて呼び登録を行う（呼び登録処理）。また本実施形態では、群管理制御装置２は、情報検索モード時の行先階登録装置１にてキーワードが音声で入力された場合、制御処理の１つとして、当該キーワードに基づいた検索で得た情報（後述する案内情報Ｐｎ）を、行先階登録装置１を通じて利用者に提供する（検索処理及び表示処理）。
群管理制御装置２は、上記エレベータが備える複数の乗りかごを一元的に管理する装置であり、制御処理の１つとして、行先階登録モード時の行先階登録装置１にて行先階Ｆｄの登録が行われた場合、当該行先階Ｆｄを用いて呼び登録を行う（呼び登録処理）。また本実施形態では、群管理制御装置２は、情報検索モード時の行先階登録装置１にてキーワードが音声で入力された場合、制御処理の１つとして、当該キーワードに基づいた検索で得た情報（後述する案内情報Ｐｎ）を、行先階登録装置１を通じて利用者に提供する（検索処理及び表示処理）。
【0030】
具体的な構成として、群管理制御装置２は、記憶部２１と制御部２２とを備える。
【0031】
記憶部２１は、上述した制御処理に必要な情報が保存される部分であり、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶デバイスで構成されている。本実施形態では、制御処理に必要な情報として、第１情報管理データＤｐ１と、第２情報管理データＤｐ２と、装置管理データＤｒと、が記憶部２１に保存されている。
【0032】
【0033】
第１情報管理データＤｐ１は、第１建物（群管理制御装置２が制御するエレベータを備えた建物）についての案内情報Ｐｎを管理するためのデータである。ここで、第１情報管理データＤｐ１で管理される案内情報Ｐｎは、第１建物内にある各場所（テナントや催しなど）の案内に用いられる情報である。
【0034】
そして、この第１情報管理データＤｐ１では、第１建物についての案内情報Ｐｎごとに、当該案内情報Ｐｎに対して、その案内情報Ｐｎに関連するキーワードＷｎ及び対象階Ｆｔが対応付けられている（図４（Ａ）参照）。ここで、第１情報管理データＤｐ１にて各案内情報Ｐｎに対応付けられるキーワードＷｎは、当該案内情報Ｐｎが示している場所（テナントや催しなど）の名称、略称、ジャンル、その場所で扱われる商品やサービスの名称、略称、ジャンルなどであり、後述する検索処理で用いられる。また、第１情報管理データＤｐ１にて各案内情報Ｐｎに対応付けられた対象階Ｆｔは、当該案内情報Ｐｎが示している場所がある階である。
【0035】
一方、第２情報管理データＤｐ２は、第２建物（複合施設内の第１建物とは別の建物）についての案内情報Ｐｎを管理するためのデータである。ここで、第２情報管理データＤｐ２で管理される案内情報Ｐｎは、第２建物内にある各場所（テナントや催しなど）の案内に用いられる情報である。
【0036】
そして、この第２情報管理データＤｐ２では、第２建物についての案内情報Ｐｎごとに、当該案内情報Ｐｎに対して、その案内情報Ｐｎに関連するキーワードＷｎが対応付けられている（図４（Ｂ）参照）。ここで、第２情報管理データＤｐ２にて各案内情報Ｐｎに対応付けられるキーワードＷｎは、当該案内情報Ｐｎが示している場所（テナントや催しなど）の名称、略称、ジャンル、その場所で扱われる商品やサービスの名称、略称、ジャンルなどであり、後述する検索処理で用いられる。
【0037】
図４（Ｃ）は、本実施形態で用いられる装置管理データＤｒの一例を示した概念図である。この図に示されるように、装置管理データＤｒでは、行先階登録装置１ごとに、装置情報Ｐｄが設置階Ｆｓと対応付けられている。
【0038】
ここで、設置階Ｆｓは、装置情報Ｐｄで特定される行先階登録装置１が設置されている階である。本実施形態では、エレベータを利用するためには、その都度、行先階登録装置１にて乗場呼びを行う必要があり、利用者は、乗場呼びに用いた行先階登録装置１の設置階Ｆｓから乗りかごに乗車することになる。従って、行先階登録装置１の設置階Ｆｓは、群管理制御装置２が呼び登録処理（乗りかごへの割当てを含む）を行う際に、利用者の出発階（乗車階）として用いられる。
【0039】
制御部２２は、上述した制御処理を実行する部分であり、ＣＰＵなどの処理デバイスで構成されている。本実施形態では、制御部２２は、解析処理、検索処理、表示処理、及び呼び登録処理を実行する。以下、具体的に説明する。尚、より詳細な内容（制御の流れなど）については後述する。
【0040】
行先階登録装置１の登録部１１において、待機画面（図２（Ａ）参照）にて行先階登録モードが選択され、且つ、登録画面（図２（Ｂ）参照）にて行先階Ｆｄが登録された場合には、制御部２２は、当該行先階Ｆｄを用いて呼び登録を行う（呼び登録処理）。
【0041】
一方、行先階登録装置１の登録部１１において、待機画面（図２（Ａ）参照）にて情報検索モードが選択され、且つ、案内画面（図２（Ｄ）参照）に従って音声入力部１２からキーワードが音声で入力された場合には、制御部２２は、先ず、当該音声の音声データＶｄ１を解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する（解析処理）。
【0042】
次に、制御部２２は、解析処理で判別したキーワードを検索キーワードＷｔとして、当該検索キーワードＷｔに基づいた案内情報Ｐｎの検索を行う（検索処理）。具体的には、制御部２２は、第１情報管理データＤｐ１内の案内情報Ｐｎから、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられている候補情報Ｐｓを探す（第１検索処理）。このとき、第１情報管理データＤｐ１内の案内情報Ｐｎに、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられているものが複数ある場合には、制御部２２は、それら全ての案内情報Ｐｎをそれぞれ候補情報Ｐｓとして抽出する。
【0043】
そして、制御部２２は、第１検索処理で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合には、当該候補情報Ｐｓを、登録部１１に選択可能に表示させる（表示処理）。
【0044】
その後、制御部２２は、第１検索処理で探し出した候補情報Ｐｓの１つが登録部１１にて選択された場合には、その候補情報Ｐｓを対象案内情報Ｐｔとして、第１情報管理データＤｐ１にて当該対象案内情報Ｐｔに対応付けられている対象階Ｆｔを用いてエレベータの呼び登録を行う（呼び登録処理）。
【0045】
一方、制御部２２は、第１検索処理で候補情報Ｐｓを探し出すことができなかった場合には、第２情報管理データＤｐ２内の案内情報Ｐｎから、上記検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられている候補情報Ｐｓを探す（第２検索処理）。このとき、第２情報管理データＤｐ２内の案内情報Ｐｎに、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられているものが複数ある場合には、制御部２２は、それら全ての案内情報Ｐｎをそれぞれ候補情報Ｐｓとして抽出する。
【0046】
そして、制御部２２は、第２検索処理で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合には、当該候補情報Ｐｓを、それが第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に、登録部１１に表示させる（表示処理）。
【0047】
このような制御処理（解析処理、検索処理、表示処理、呼び登録処理を含む）は、群管理制御装置２の制御部２２内に構築される処理部によって実行される。図１では、そのような処理部として、解析処理部２２１、検索処理部２２２、表示処理部２２３、及び呼び登録処理部２２４が、制御部２２内に構築されている。本実施形態では、これらの処理部は、制御部２２にプログラムを実行させることによってソフトウェアで構成される。そして、そのようなプログラムは、携帯可能な記憶媒体（例えば、フラッシュメモリ等）に読取可能な状態で保存され、当該記憶媒体から読み出されてインストールされたものが群管理制御装置２の記憶部２１に保存されてもよいし、他のサーバなどにダウンロード可能に保存され、当該サーバからダウンロードされてインストールされたものが記憶部２１に保存されてもよい。尚、上記の処理部は、群管理制御装置２内に回路を構築することによってハードウェアで構成されてもよい。
【0048】
そして、このようなエレベータの一部又は全部によって、複合施設内において利用者が自身の行きたい場所がある建物へスムーズに行くことを可能にする制御システムが構成されている。以下では、当該制御システムが実行する制御処理として、行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理について、具体的に説明する。
【0049】
尚、上記エレベータは、乗りかごを１つだけ備えたものであってもよい。この場合、当該１つの乗りかごを制御するエレベータ制御装置が、上記制御システムが実行する制御処理の一部を、群管理制御装置２に代わって担うことになる。
【0050】
［１－２］制御処理
本実施形態では、エレベータの利用前に、行先階登録装置１にて乗場呼びを行うことが必要とされる。そして、行先階登録装置１の登録部１１に表示された最初の画面（待機画面。図２（Ａ）参照）では、利用者は、行先階登録モード及び情報検索モードの何れか一方を選択することができる。
本実施形態では、エレベータの利用前に、行先階登録装置１にて乗場呼びを行うことが必要とされる。そして、行先階登録装置１の登録部１１に表示された最初の画面（待機画面。図２（Ａ）参照）では、利用者は、行先階登録モード及び情報検索モードの何れか一方を選択することができる。
【0051】
先ず、行先階登録装置１の待機画面にて行先階登録モードが選択された場合について説明する。図５Ａは、その場合に行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【0052】
待機画面にて行先階登録モードが選択された場合、行先階登録装置１は、登録部１１の画面に、待機画面から切り替えて登録画面（図２（Ｂ）参照）を表示する（ステップＳ１０１）。そして、当該登録画面にて利用者が行先階Ｆｄを登録した場合、行先階登録装置１は、その行先階Ｆｄを群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１０２）。このとき、行先階登録装置１は、当該行先階Ｆｄがどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、その行先階Ｆｄと共に、自身の装置情報Ｐｄを群管理制御装置２へ送信する。尚、図２（Ｂ）の例では、行先階Ｆｄとして「３階」が選択された場合が示されている。
【0053】
群管理制御装置２は、行先階Ｆｄなどの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２０１）、当該情報を用いて呼び登録を実行する（呼び登録処理。ステップＳ２０２）。
【0054】
具体的には、群管理制御装置２は、装置管理データＤｒから、ステップＳ２０１で受信した装置情報Ｐｄに対応付けられている設置階Ｆｓ（即ち、利用者が行先階Ｆｄの登録に用いた行先階登録装置１の設置階Ｆｓ）を抽出する（ステップＳ２０２Ａ）。
【0055】
そして、群管理制御装置２は、ステップＳ２０２Ａで抽出した設置階Ｆｓを利用者の出発階（乗車階）とした上で、当該出発階とステップＳ２０１で受信した行先階Ｆｄ（即ち、登録画面で登録された行先階Ｆｄ）とを１つの乗場呼びとして、乗りかごへの割当てを行う（ステップＳ２０２Ｂ）。
【0056】
その後、群管理制御装置２は、ステップＳ２０２Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを、行先階登録装置１を通じて利用者に提示するべく、ステップＳ２０１で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への登録通知画面（図２（Ｃ）参照）の表示を実行させる（表示処理。ステップＳ２０２Ｃ）。具体的には、群管理制御装置２は、当該登録通知画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｘを行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、登録通知画面に表示させる情報として、ステップＳ２０２Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを行先階登録装置１へ送信する。尚、図２（Ｃ）に示されるように、登録通知画面には、かご情報Ｐｇに加えて、ステップＳ２０２Ｂでの割当てに用いられた行先階Ｆｄが更に表示されてもよく、その場合には、群管理制御装置２は、当該行先階Ｆｄも行先階登録装置１へ送信する。
【0057】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｘなどの情報を群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１０３）、それらの情報を用いて登録部１１への登録通知画面の表示を行う（ステップＳ１０４）。これにより、利用者は、登録した行先階Ｆｄへの移動に際して自身がどの乗りかごに乗車すべきかを認識することが可能になる。
【0058】
次に、行先階登録装置１の待機画面にて情報検索モードが選択された場合について説明する。図５Ｂ及び図５Ｃは、その場合に行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【0059】
待機画面にて情報検索モードが選択された場合、行先階登録装置１は、登録部１１の画面に、待機画面から切り替えて案内画面（図２（Ｄ）参照）を表示する（ステップＳ１１１）。そして、その案内画面を確認した利用者が、自身の行きたい場所に関連するキーワードを音声で音声入力部１２から入力した場合、行先階登録装置１は、その音声の音声データＶｄ１を群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１１２）。このとき、行先階登録装置１は、当該音声データＶｄ１がどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、その音声データＶｄ１と共に、自身の装置情報Ｐｄを群管理制御装置２へ送信する。
【0060】
群管理制御装置２は、音声データＶｄ１などの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２１１）、当該音声データＶｄ１を解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する（解析処理。ステップＳ２１２）。このときの解析方法として、群管理制御装置２は、音声データＶｄ１から特徴量を抽出し、当該特徴量とキーワードとの対応関係が予め設定されたデータを参照することによってキーワードを判別する方法を用いてもよいし、キーワードとその音声データＶｄ１とを学習データとする機械学習によって得られた学習モデル（ＡＩ）を用いて音声データＶｄ１からキーワードを判別する方法を用いてもよい。
【0061】
次に、群管理制御装置２は、解析処理で判別したキーワードを検索キーワードＷｔとして、当該検索キーワードＷｔに基づいた案内情報Ｐｎの検索を行う（検索処理。ステップＳ２１３）。
【0062】
具体的には、群管理制御装置２は、先ず、第１情報管理データＤｐ１を参照することにより、第１情報管理データＤｐ１内の案内情報Ｐｎから、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられている候補情報Ｐｓを探す（第１検索処理。ステップＳ２１３Ａ）。このとき、第１情報管理データＤｐ１内の案内情報Ｐｎに、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられているものが複数ある場合には、群管理制御装置２は、それら全ての案内情報Ｐｎをそれぞれ候補情報Ｐｓとして抽出する。
【0063】
第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）の実行後、群管理制御装置２は、当該第１検索処理で候補情報Ｐｓを探し出すことができたか否かを判断する（ステップＳ２１３Ｂ）。そして、群管理制御装置２は、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で候補情報Ｐｓを１つも抽出できずに、ステップＳ２１３Ｂにて「探し出すことができなかった（Ｎｏ）」と判断した場合には、次に第２情報管理データＤｐ２を参照することにより、第２情報管理データＤｐ２内の案内情報Ｐｎから候補情報Ｐｓを探す（第２検索処理。ステップＳ２１３Ｃ）。このとき、第２情報管理データＤｐ２内の案内情報Ｐｎに、検索キーワードＷｔと合致するキーワードＷｎが対応付けられているものが複数ある場合には、群管理制御装置２は、それら全ての案内情報Ｐｎをそれぞれ候補情報Ｐｓとして抽出する。
【0064】
このような検索処理の結果として、先ず、群管理制御装置２が、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で候補情報Ｐｓを少なくとも１つ抽出できて、ステップＳ２１３Ｂにて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断した場合について説明する。
【0065】
この場合、群管理制御装置２は、第１検索処理で得た候補情報Ｐｓを、行先階登録装置１を通じて利用者に提供するべく、ステップＳ２１１で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第１選択画面（図２（Ｅ）参照）の表示を実行させる（表示処理。図５ＣのステップＳ２１４）。具体的には、群管理制御装置２は、当該第１選択画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｙ１を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第１選択画面に表示させる情報として、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で抽出した候補情報Ｐｓを行先階登録装置１へ送信する。
【0066】
更に本実施形態では、群管理制御装置２は、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で抽出した候補情報Ｐｓのうちの、第１情報管理データＤｐ１にて対応付けられている対象階Ｆｔが送信先の行先階登録装置１の設置階Ｆｓと同じであるものについては、第１選択画面で選択できないようにするために、選択不可情報Ｐｘを対応付けた状態で当該行先階登録装置１へ送信する。
【0067】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｙ１などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（図５ＣのステップＳ１１３）、それらの情報を用いて登録部１１への第１選択画面の表示を行う（ステップＳ１１４）。これにより、第１選択画面には、第１建物についての案内情報Ｐｎのうちの、利用者が音声で入力したキーワードに関連する候補情報Ｐｓだけが選択可能に表示されることになる（図２（Ｅ）参照）。このとき、行先階登録装置１は、ステップＳ１１３で受信した候補情報Ｐｓのうちの、選択不可情報Ｐｘが対応付けられているものについては、選択不可（グレーアウトなど）の状態で第１選択画面に表示すると共に、同じ階であることを利用者に通知するための表記を付加する。
【0068】
図２（Ｅ）の例では、利用者が「靴」というキーワードを音声で入力することにより、第１情報管理データＤｐ１（図４（Ａ）参照）から「Ａ店」、「Ｇ店」、「Ｈ店」、及び「Ｉ店」が候補情報Ｐｓとして抽出され、それらの候補情報Ｐｓが第１選択画面に表示された場合が示されている。また、図２（Ｅ）の例では、利用者が操作している行先階登録装置１の設置階Ｆｓが１階であって、候補情報Ｐｓのうちの、対象階Ｆｔが１階である「Ａ店」が選択不可（グレーアウトなど）になっている場合が、二重枠線で示されている。また、「Ａ店」には、同じ階であることを利用者に通知するための「この階です」という表記が付加されている。
【0069】
そして、第１選択画面の表示により、利用者は、音声で入力したキーワードに対する案内情報Ｐｎの検索結果（候補情報Ｐｓ）を画面で確認することが可能になる。換言すれば、利用者は、自身が音声で入力したキーワードに関連する候補情報Ｐｓだけを行先階登録装置１の画面（第１選択画面）で確認することができ、それが故に、自身が所望する案内情報Ｐｎを画面内から比較的容易に見付け出すことができる。
【0070】
更に、第１選択画面には、利用者が操作している行先階登録装置１の設置階Ｆｓと同じ階にある第１建物内の場所（テナントや催しなど）についての案内情報Ｐｎも表示されるため、利用者は、そのときにいる階と同じ階にある第１建物内の場所についての案内情報Ｐｎをも確認することができる。また、そのときに利用者がいる階とは別の階にある第１建物内の場所についての案内情報Ｐｎは、第１選択画面に選択可能に表示されるため、利用者は、案内情報Ｐｎを確認してから、そのうちの何れか１つを選択することができる。
【0071】
尚、第１選択画面は、そこに表示された候補情報Ｐｓを更に別のキーワードで絞り込むことができるように構成されてもよい。
【0072】
第１選択画面（図２（Ｅ）参照）にて候補情報Ｐｓの何れか１つが選択された場合、行先階登録装置１は、選択された候補情報Ｐｓを対象案内情報Ｐｔとして群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１１５）。このとき、行先階登録装置１は、その対象案内情報Ｐｔがどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、自身の装置情報Ｐｄも群管理制御装置２へ送信する。図２（Ｅ）の例では、「Ｈ店」が選択された場合が示されている。
【0073】
群管理制御装置２は、対象案内情報Ｐｔなどの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２１５）、当該情報を用いて呼び登録を実行する（呼び登録処理。ステップＳ２１６）。換言すれば、第１選択画面（図２（Ｅ）参照）にて利用者が候補情報Ｐｓを１つ選択することにより、その情報（対象案内情報Ｐｔ）に対応する階へ行くための呼び登録が自動的に実行されることになる。
【0074】
具体的には、群管理制御装置２は、第１情報管理データＤｐ１から、ステップＳ２１５で受信した対象案内情報Ｐｔに対応付けられている対象階Ｆｔを抽出する（ステップＳ２１６Ａ）。更にステップＳ２１６Ａでは、群管理制御装置２は、装置管理データＤｒから、ステップＳ２１５で受信した装置情報Ｐｄに対応付けられている設置階Ｆｓ（即ち、利用者が第１選択画面での対象案内情報Ｐｔの選択に用いた行先階登録装置１の設置階Ｆｓ）を抽出する。
【0075】
そして、群管理制御装置２は、ステップＳ２１６Ａで抽出した設置階Ｆｓ及び対象階Ｆｔをそれぞれ利用者の出発階（乗車階）及び行先階Ｆｄとした上で、それらを１つの乗場呼びとして、乗りかごへの割当てを行う（ステップＳ２１６Ｂ）。
【0076】
その後、群管理制御装置２は、ステップＳ２１６Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを、行先階登録装置１を通じて利用者に提示するべく、ステップＳ２１５で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第１案内通知画面（図２（Ｆ）参照）の表示を実行させる（表示処理。ステップＳ２１６Ｃ）。具体的には、群管理制御装置２は、当該第１案内通知画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｚ１を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第１案内通知画面に表示させる情報として、ステップＳ２１６Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを行先階登録装置１へ送信する。また、群管理制御装置２は、その乗りかごがどの場所へ行くためのものであるのかも第１案内通知画面を通じて利用者に提示するべく、ステップＳ２１６Ｂでの割当てに用いた対象階Ｆｔと、ステップＳ２１６Ａでの当該対象階Ｆｔの抽出に用いた対象案内情報Ｐｔも、行先階登録装置１へ送信する。
【0077】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｚ１などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１１６）、それらの情報を用いて登録部１１への第１案内通知画面の表示を行う（ステップＳ１１７）。これにより、利用者は、選択した場所への移動に際して自身がどの乗りかごに乗車すべきかを認識することが可能になり、しかも、その場所へ行くためにはどの階で降車すべきかを認識することも可能になる。
【0078】
このような制御処理によれば、利用者は、行先階登録装置１での音声によるキーワードの入力と、行先階登録装置１での候補情報Ｐｓの確認及び選択、といった簡単な操作を行うだけで、迷うことなく、自身の行きたい場所のある階までエレベータを利用して移動することが可能になる。しかも、行先階登録装置１では音声でキーワードを入力することができるため、キーワードを手入力する場合に比べて、入力時の操作性を著しく向上させることができる。
【0079】
次に、上述した検索処理の結果として、群管理制御装置２が、第１検索処理（図５ＢのステップＳ２１３Ａ）では候補情報Ｐｓを１つも探し出すことができず、その一方で、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合について説明する。
【0080】
この場合、群管理制御装置２は、第２検索処理で得た候補情報Ｐｓを、行先階登録装置１を通じて利用者に提供するべく、ステップＳ２１１で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第２案内通知画面（図３（Ａ）参照）の表示を実行させる（表示処理。図５ＢのステップＳ２２０）。具体的には、群管理制御装置２は、当該第２案内通知画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｚ２を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第２案内通知画面に表示させる情報として、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で抽出した候補情報Ｐｓを行先階登録装置１へ送信する。また、群管理制御装置２は、当該候補情報Ｐｓが第２建物についての情報であることを利用者に知らせるための通知情報Ｐｙ１も行先階登録装置１へ送信する。
【0081】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｚ２などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（図５ＢのステップＳ１２１）、それらの情報を用いて登録部１１への第２案内通知画面の表示を行う（ステップＳ１２２）。これにより、利用者は、自身の行きたい場所が、そのときにいる第１建物とは別の第２建物にあることを認識することが可能になる。
【0082】
図３（Ａ）の例では、利用者が「スマホ」というキーワードを音声で入力することにより、第２情報管理データＤｐ２（図４（Ｂ）参照）から「Ｋ店」及び「Ｌ店」が候補情報Ｐｓとして抽出され、それらの候補情報Ｐｓが第２案内通知画面に表示された場合が示されている。また、図３（Ａ）の例では、第２案内通知画面に表示された候補情報Ｐｓが第２建物についての情報であることを利用者に知らせるための通知と共に、第１建物には該当する場所がなかったことを利用者に知らせるための通知も表示されている。
【0083】
このような制御処理によれば、利用者が、そのときにいる第１建物とは別の第２建物に自身の行きたい場所があることを認識できていなかったとしても、その利用者は、自身の行きたい場所に関連するキーワードを音声で第１建物内の行先階登録装置１に入力するだけで、当該行先階登録装置１の画面（第２案内通知画面）に表示される候補情報Ｐｓと通知とから、自身の行きたい場所が第２建物にあることを知ることができる。よって、利用者は、自身の行きたい場所がある第２建物へスムーズに行けるようになる。
【0084】
尚、ステップＳ２２０では、群管理制御装置２は、第２案内通知画面に表示させる情報として、第１建物から第２建物までの経路を利用者に知らせるための経路情報Ｐｚを行先階登録装置１へ送信してもよい。この場合、第２案内通知画面には、候補情報Ｐｓと共に経路情報Ｐｚが表示されることになる（図３（Ｂ）参照）。よって、利用者は、経路情報Ｐｚを確認することにより、第１建物から第２建物への移動に際してどのような経路で行けばよいのかを認識することが可能になる。
【0085】
［２］変形例
［２－１］第１変形例
上述した検索処理（図５ＢのステップＳ２１３参照）において、群管理制御装置２が、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）では候補情報Ｐｓを１つも探し出すことができず、その一方で、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合には、以下のような制御処理が実行されてもよい。
［２－１］第１変形例
上述した検索処理（図５ＢのステップＳ２１３参照）において、群管理制御装置２が、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）では候補情報Ｐｓを１つも探し出すことができず、その一方で、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合には、以下のような制御処理が実行されてもよい。
【0086】
図６は、第１変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【0087】
群管理制御装置２は、第２検索処理（図５ＢのステップＳ２１３Ｃ）で候補情報Ｐｓを探し出すことができた場合、上述した実施形態とは別の方法で当該候補情報Ｐｓを利用者に提供する。具体的には、群管理制御装置２は、ステップＳ２１１（図５Ｂ参照）で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第２選択画面（図７（Ａ）参照）の表示を実行させる（表示処理。図６のステップＳ２３１）。ここで、第２選択画面は、第１選択画面とは別の画面であり、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で得られた候補情報Ｐｓを利用者に提供すると共に、当該候補情報Ｐｓが選択可能に表示される画面である。
【0088】
より具体的には、群管理制御装置２は、上記第２選択画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｙ２を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第２選択画面に表示させる情報として、第２検索処理（ステップＳ２１３Ｃ）で抽出した候補情報Ｐｓを行先階登録装置１へ送信する。また、群管理制御装置２は、当該候補情報Ｐｓが第２建物についての情報であることを利用者に知らせるための通知情報Ｐｙ１も行先階登録装置１へ送信する。
【0089】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｙ２などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１３１）、それらの情報を用いて登録部１１への第２選択画面の表示を行う（ステップＳ１３２）。これにより、第２選択画面には、第２建物についての案内情報Ｐｎのうちの、利用者が音声で入力したキーワードに関連する候補情報Ｐｓだけが選択可能に表示されることになる（図７（Ａ）参照）。
【0090】
図７（Ａ）の例では、利用者が「スマホ」というキーワードを音声で入力することにより、第２情報管理データＤｐ２（図４（Ｂ）参照）から「Ｋ店」及び「Ｌ店」が候補情報Ｐｓとして抽出され、それらの候補情報Ｐｓが第２選択画面に表示された場合が示されている。また、図７（Ａ）の例では、第２選択画面に表示された候補情報Ｐｓが第２建物についての情報であることを利用者に知らせるための通知と共に、第１建物には該当する場所がなかったことを利用者に知らせるための通知も表示されている。
【0091】
第２選択画面の表示により、利用者は、自身の行きたい場所が、そのときにいる第１建物とは別の第２建物にあることを認識することができる。そして本変形例では、利用者は、第２選択画面に表示された候補情報Ｐｓを確認してから、そのうちの何れかの１つを選択することができる。
【0092】
第２選択画面（図７（Ａ）参照）にて候補情報Ｐｓの何れか１つが選択された場合、行先階登録装置１は、第２選択画面で候補情報Ｐｓが選択されたことを示す選択信号Ｑｓを群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１３３）。このとき、行先階登録装置１は、その選択信号Ｑｓがどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、自身の装置情報Ｐｄも群管理制御装置２へ送信する。図７（Ａ）の例では、「Ｌ店」が選択された場合が示されている。
【0093】
尚、第２選択画面では、候補情報Ｐｓが選択可能に表示されることに代えて、第２建物へ行くことを選択するボタンが表示されてもよい（図７（Ｂ）参照）。そして、行先階登録装置１は、そのボタンが押された場合に選択信号Ｑｓを群管理制御装置２へ送信してもよい。
【0094】
群管理制御装置２は、選択信号Ｑｓなどの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２３２）、第１建物の出口のうちの第２建物へ通じる出口がある特定階Ｆｘ（例えば、第１建物と第２建物とを繋ぐ連絡通路がある階など）を用いてエレベータの呼び登録を行う（ステップＳ２３３）。換言すれば、第２選択画面（図７（Ａ）又は図７（Ｂ）参照）にて利用者が候補情報Ｐｓの選択又は上記ボタンの押下を行うことにより、第２建物へ通じる第１建物の出口がある特定階Ｆｘへ行くための呼び登録が自動的に実行されることになる。
【0095】
具体的には、上記特定階Ｆｘの情報は、群管理制御装置２の記憶部２１に予め保存されており、群管理制御装置２は、選択信号Ｑｓを受信した場合に記憶部２１から特定階Ｆｘを読み出す（ステップＳ２３３Ａ）。更にステップＳ２３３Ａでは、群管理制御装置２は、装置管理データＤｒから、ステップＳ２３２で受信した装置情報Ｐｄに対応付けられている設置階Ｆｓ（即ち、利用者が第２選択画面での候補情報Ｐｓの選択又は上記ボタンの押下に用いた行先階登録装置１の設置階Ｆｓ）を読み出す。
【0096】
そして、群管理制御装置２は、ステップＳ２３３Ａで読み出した設置階Ｆｓ及び特定階Ｆｘをそれぞれ利用者の出発階（乗車階）及び行先階Ｆｄとした上で、それらを１つの乗場呼びとして、乗りかごへの割当てを行う（ステップＳ２３３Ｂ）。
【0097】
その後、群管理制御装置２は、ステップＳ２３３Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを、行先階登録装置１を通じて利用者に提示するべく、ステップＳ２３２で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第２案内通知画面（図７（Ｃ）参照）の表示を実行させる（表示処理。ステップＳ２３３Ｃ）。具体的には、群管理制御装置２は、当該第２案内通知画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｚ３を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第２案内通知画面に表示させる情報として、ステップＳ２３３Ｂで割り当てた乗りかごのかご情報Ｐｇを行先階登録装置１へ送信する。また、群管理制御装置２は、その乗りかごが何を目的として割り当てられたものであるのかも第２案内通知画面を通じて利用者に提示するべく、ステップＳ２３３Ｂでの割当てに用いた特定階Ｆｘと、当該特定階Ｆｘが第２建物へ通じる第１建物の出口のある階であることを利用者に知らせるための通知情報Ｐｙ２と、を行先階登録装置１へ送信する。
【0098】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｚ３などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１３４）、それらの情報を用いて登録部１１への第２案内通知画面の表示を行う（ステップＳ１３５）。これにより、利用者は、第２建物へ通じる第１建物の出口がある特定階Ｆｘへ行くための割当てが行われたことを認識することが可能になり、しかも、特定階Ｆｘへの移動に際して自身がどの乗りかごに乗車すべきかを認識することも可能になる。
【0099】
第１変形例によれば、利用者は、行先階登録装置１での音声によるキーワードの入力と、行先階登録装置１での候補情報Ｐｓの確認及び選択（上記ボタンの押下を含む）、といった簡単な操作を行うだけで、その利用者の行きたい場所が第２建物内にあったとしても、迷うことなく、第２建物へ通じる第１建物の出口のある特定階Ｆｘまでエレベータを利用して移動し、そこから第２建物へスムーズに移動することが可能になる。
【0100】
［２－２］第２変形例
図８は、第２変形例で用いられる第１情報管理データＤｐ１を例示した概念図である。この図に示されるように、第１情報管理データＤｐ１は、案内情報Ｐｎとして、第１建物内にある各場所を案内する情報だけでなく、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所を案内する情報を含んでいてもよい。具体例として、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所は、第１建物の最寄駅、第１建物に併設された駐車場や別の施設などである。
図８は、第２変形例で用いられる第１情報管理データＤｐ１を例示した概念図である。この図に示されるように、第１情報管理データＤｐ１は、案内情報Ｐｎとして、第１建物内にある各場所を案内する情報だけでなく、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所を案内する情報を含んでいてもよい。具体例として、第１建物の特定の出口を通って利用者がアクセスする当該第１建物外の各場所は、第１建物の最寄駅、第１建物に併設された駐車場や別の施設などである。
【0101】
この場合、案内情報Ｐｎのうちの、第１建物外の各場所を案内する各情報に対しては、キーワードＷｎとして、その第１建物外の場所に関連するものが対応付けられると共に、対象階Ｆｔとして、その場所へのアクセスの際に利用者が通る特定の出口がある階が対応付けられる。
【0102】
図８の例では、第１建物外の場所を案内する案内情報Ｐｎとして「地下鉄Ｘ線」及び「Ｙ電鉄」が第１情報管理データＤｐ１に含まれており、これらの情報には、関連するキーワードＷｎとして「電車」や「帰宅」などが対応付けられている。
【0103】
第２変形例によれば、利用者は、自身の行きたい場所が第１建物外にある場合であっても、当該場所へ行くために通る特定の出口がある階へ迷うことなく向かうことが可能になる。
【0104】
［２－３］第３変形例
上述した制御システム及び制御処理は、第１選択画面（図２（Ｅ）参照）に候補情報Ｐｓが選択可能に表示された場合において、そのうちの１つを音声で読み上げることで選択できるように構成されたものへ適宜変更されてもよい。
上述した制御システム及び制御処理は、第１選択画面（図２（Ｅ）参照）に候補情報Ｐｓが選択可能に表示された場合において、そのうちの１つを音声で読み上げることで選択できるように構成されたものへ適宜変更されてもよい。
【0105】
図９は、第３変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【0106】
行先階登録装置１は、ステップＳ１１４（図５Ｃも参照）での第１選択画面の表示後、当該第１選択画面にて候補情報Ｐｓが手入力で選択されたか否かを判断する（ステップＳ１４１）。そして、行先階登録装置１は、ステップＳ１４１にて「手入力で選択された（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、ステップＳ１１５（図５Ｃ参照。群管理制御装置２への対象案内情報Ｐｔの送信）を実行する。
【0107】
一方、ステップＳ１４１にて行先階登録装置１が「手入力で選択されていない（Ｎｏ）」と判断した場合には、利用者が音声で候補情報Ｐｓを読み上げて選択した可能性がある。そこで、行先階登録装置１は、音声入力部１２から音声が入力されたか否かを判断する（ステップＳ１４２）。そして、行先階登録装置１は、ステップＳ１４２にて「音声が入力されていない（Ｎｏ）」と判断した場合には、ステップＳ１４１へ戻り、ステップＳ１４１にて「手入力で選択された（Ｙｅｓ）」と判断できるか、又は、ステップＳ１４２にて「音声が入力された（Ｙｅｓ）」と判断できるまで、ステップＳ１４１及びＳ１４２を繰り返し実行する。
【0108】
行先階登録装置１は、ステップＳ１４２にて「音声が入力された（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、音声入力部１２から入力された音声の音声データＶｄ２を群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１４３）。このとき、行先階登録装置１は、当該音声データＶｄ２がどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、その音声データＶｄ２と共に、自身の装置情報Ｐｄを群管理制御装置２へ送信する。
【0109】
群管理制御装置２は、音声データＶｄ２などの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２４１）、当該音声データＶｄ２を解析することにより、その音声で読み上げられた候補情報Ｐｓを判別する（解析処理。ステップＳ２４２）。このときの解析方法として、群管理制御装置２は、音声データＶｄ２から特徴量を抽出し、当該特徴量と案内情報Ｐｎ（候補情報Ｐｓとなり得る全ての案内情報Ｐｎ）との対応関係が予め設定されたデータを参照することによって候補情報Ｐｓを判別する方法を用いてもよいし、案内情報Ｐｎとその音声データＶｄ２とを学習データとする機械学習によって得られた学習モデル（ＡＩ）を用いて音声データＶｄ２から候補情報Ｐｓを判別する方法を用いてもよい。
【0110】
次に、群管理制御装置２は、ステップＳ２４２（解析処理）で判別した候補情報Ｐｓを用いて、当該候補情報Ｐｓが第１情報管理データＤｐ１内の案内情報Ｐｎの何れかに合致するか否かを判断する（ステップＳ２４３）。そして、群管理制御装置２は、ステップＳ２４３にて「合致する（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、ステップＳ２４２（解析処理）で判別した候補情報Ｐｓが、利用者が音声で読み上げて選択した情報である、と判断できる。そこで、行先階登録装置１は、その候補情報Ｐｓを対象案内情報Ｐｔとした上で（ステップＳ２４４）、呼び登録を実行する（呼び登録処理。図５ＣのステップＳ２１６）。
【0111】
一方、群管理制御装置２は、ステップＳ２４３にて「合致しない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者は未だ候補情報Ｐｓを選択していない、と判断できる。そこで、行先階登録装置１は、利用者が未だ候補情報Ｐｓを選択していないことを、音声データＶｄ２を送信してきた行先階登録装置１に認識させるべく、未選択信号Ｑｔを当該行先階登録装置１へ送信する（ステップＳ２４５）。
【0112】
行先階登録装置１は、未選択信号Ｑｔを群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１４４）、ステップＳ１４１へ戻り、当該ステップＳ１４１からの処理を再び行う。
【0113】
第３変形例によれば、行先階登録装置１の画面（ここでは、第１選択画面）に候補情報Ｐｓが選択可能に表示された場合に、利用者は、そのうちの１つを音声で選択することが可能になる。
【0114】
尚、音声で読み上げられた候補情報Ｐｓを解析処理で判別する上記の構成は、上述した制御システム及び制御処理において、第２選択画面（図７（Ａ）又は図７（Ｂ）参照）にて候補情報Ｐｓ又は第２建物へ行くことを選択するボタンを音声で読み上げて選択できるように構成を変更する場合にも適用できる。
【0115】
［２－４］第４変形例
図１０は、第４変形例に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。この図に示されるように、行先階登録装置１は、顔情報取得部１３を更に備えていてもよい。ここで、顔情報取得部１３は、音声入力部１２から音声を入力した利用者の顔情報Ｐｆを取得する部分であり、カメラなどの撮像デバイスによって構成される。
図１０は、第４変形例に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。この図に示されるように、行先階登録装置１は、顔情報取得部１３を更に備えていてもよい。ここで、顔情報取得部１３は、音声入力部１２から音声を入力した利用者の顔情報Ｐｆを取得する部分であり、カメラなどの撮像デバイスによって構成される。
【0116】
ここでは、行先階登録装置１の登録部１１において、待機画面（図２（Ａ）参照）にて情報検索モードが選択され、且つ、案内画面（図２（Ｄ）参照）に従って音声入力部１２からキーワードが音声で入力されたときに、その音声を入力した利用者の顔情報Ｐｆが顔情報取得部１３によって得られた場合について考える。この場合、群管理制御装置２は、行先階登録装置１に第１選択画面を表示させる表示処理（図５ＣのＳ２１４参照）において、第１検索処理（図５ＡのステップＳ２１３Ａ参照）で抽出した候補情報Ｐｓを、当該候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐを上記顔情報Ｐｆに基づいて設定した上で、その優先度Ｑｐの高いものから順に第１選択画面に表示させてもよい。
【0117】
図１１は、第４変形例において、待機画面にて情報検索モードが選択された場合に行先階登録装置１が行う動作、及び群管理制御装置２が実行する制御処理、を示したフローチャートである。
【0118】
案内画面（図２（Ｄ）参照）を確認した利用者が、自身の行きたい場所に関連するキーワードを音声で音声入力部１２から入力したときに、その利用者の顔情報Ｐｆが顔情報取得部１３によって得られた場合には、行先階登録装置１は、入力された音声の音声データＶｄ１と共に、当該顔情報Ｐｆを群管理制御装置２へ送信する（ステップＳ１５０）。このとき、行先階登録装置１は、音声データＶｄ１及び顔情報Ｐｆがどの装置から送信されてきたのかを群管理制御装置２に認識させるべく、当該音声データＶｄ１及び顔情報Ｐｆと共に、自身の装置情報Ｐｄを群管理制御装置２へ送信する。
【0119】
群管理制御装置２は、音声データＶｄ１などの情報を行先階登録装置１から受信した場合（ステップＳ２５０）、解析処理（ステップＳ２１２）を経て第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）を実行し、その第１検索処理で第１情報管理データＤｐ１から候補情報Ｐｓを抽出できた場合（即ち、ステップＳ２１３Ｂにて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断した場合）には、当該候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐを、ステップＳ２１１で受信した顔情報Ｐｆに基づいて設定する（ステップＳ２５１）。このときの優先度Ｑｐの設定方法の一例として、群管理制御装置２は、顔情報Ｐｆを解析することによって利用者の属性（年齢や性別など）を判別し、当該属性について予め設定された案内情報Ｐｎごとの優先度Ｑｐのデータを参照することによって候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐを設定する方法を用いることができる。他の例として、群管理制御装置２は、利用者の顔情報Ｐｆと当該利用者の行きたい場所についての案内情報Ｐｎとを学習データとする機械学習によって得られた学習モデル（ＡＩ）を用いて、利用者の顔情報Ｐｆから案内情報Ｐｎを確率の高いものから順に出力し、その順序を参照することにより候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐを設定する方法を用いることができる。
【0120】
その後、群管理制御装置２は、第１検索処理で得た候補情報Ｐｓを、行先階登録装置１を通じて利用者に提供するべく、ステップＳ２５０で受信した装置情報Ｐｄを用いて行先階登録装置１を特定し、その行先階登録装置１に、登録部１１への第１選択画面（図１２（Ａ）参照）の表示を実行させる（表示処理。ステップＳ２５２）。具体的には、群管理制御装置２は、当該第１選択画面の表示を実行させるための表示指令Ｒｙ１を行先階登録装置１へ送信する。このとき、群管理制御装置２は、第１選択画面に表示させる情報として、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で抽出した候補情報Ｐｓを行先階登録装置１へ送信する。また、群管理制御装置２は、ステップＳ２５２で設定した当該候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐも行先階登録装置１へ送信する。
【0121】
行先階登録装置１は、表示指令Ｒｙ１などの情報を群管理制御装置２から受信した場合（ステップＳ１５１）、それらの情報を用いて登録部１１への第１選択画面の表示を行う（ステップＳ１５２）。このとき行先階登録装置１は、候補情報Ｐｓを、当該候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐの高いものから順に第１選択画面に表示する。
【0122】
図１２（Ａ）の例では、利用者が「男性」であって、その利用者が「服」というキーワードを音声で入力することにより、第１情報管理データＤｐ１（図４（Ａ）又は図８参照）から衣服店である「Ｅ店」、「Ｉ店」、及び「Ｊ店」が候補情報Ｐｓとして抽出され、それらの候補情報Ｐｓのうちの、男性用の衣服店（Ｉ店、Ｊ店）が、女性用の衣服店（Ｅ店）よりも優先的に第１選択画面に表示された場合が示されている。
【0123】
第４変形例によれば、利用者ごとに、その利用者が所望している可能性の高い候補情報Ｐｓ（案内情報Ｐｎ）が他の候補情報Ｐｓよりも優先的に表示されるため、利用者は、自身が所望する案内情報Ｐｎを画面内から見付け出しやすくなる。
【0124】
尚、候補情報Ｐｓに対する優先度Ｑｐを顔情報Ｐｆに基づいて設定し、その上で、その優先度Ｑｐの高いものから順に画面に表示させる上記の構成は、上述した制御システム及び制御処理において、第２案内通知画面に候補情報Ｐｓを表示させる表示処理（図５ＢのステップＳ２２０）や、第２選択画面に候補情報Ｐｓを選択可能に表示させる表示処理（図６のステップＳ２３１）にも適用できる。
【0125】
［２－５］第５変形例
上述した実施形態及び変形例の何れにおいても、行先階登録装置１に第１選択画面を表示させる表示処理（図５ＣのステップＳ２１４や図１１のステップＳ２５２）では、群管理制御装置２は、第１選択画面に表示させる情報として、候補情報Ｐｓと共に、第１情報管理データＤｐ１にてそれらの情報に対応付けられている対象階Ｆｔも行先階登録装置１へ送信してもよい。
上述した実施形態及び変形例の何れにおいても、行先階登録装置１に第１選択画面を表示させる表示処理（図５ＣのステップＳ２１４や図１１のステップＳ２５２）では、群管理制御装置２は、第１選択画面に表示させる情報として、候補情報Ｐｓと共に、第１情報管理データＤｐ１にてそれらの情報に対応付けられている対象階Ｆｔも行先階登録装置１へ送信してもよい。
【0126】
そして、行先階登録装置１は、第１選択画面にて候補情報Ｐｓを選択可能に表示すると共に、当該候補情報Ｐｓごとに、その情報に対応付けられている対象階Ｆｔを表示してもよい（図１２（Ｂ）参照）。
【0127】
第５変形例によれば、利用者は、候補情報Ｐｓに対応する対象階Ｆｔを第１選択画面にて確認することにより、そのときに自身がいる場所（階）と各候補情報Ｐｓが示す場所（対象階Ｆｔ）との位置関係を把握することができ、その位置関係を参考にして候補情報Ｐｓを選択することが可能になる。
【0128】
尚、候補情報Ｐｓごとに当該情報に対応する階も画面に表示させる上記の構成は、上述した制御システム及び制御処理において、第２案内通知画面に候補情報Ｐｓを表示させる表示処理（図５ＢのステップＳ２２０）や、第２選択画面に候補情報Ｐｓを選択可能に表示させる表示処理（図６のステップＳ２３１）にも適用できる。
【0129】
［２－６］第６変形例
上述した実施形態及び変形例の何れにおいても、行先階登録装置１に第１選択画面を表示させる表示処理（図５ＣのステップＳ２１４、図１１のステップＳ２５２）では、群管理制御装置２は、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で抽出した候補情報Ｐｓのうちの、第１情報管理データＤｐ１にて対応付けられている対象階Ｆｔが同じものを１つのグループに纏め、その上で、行先階登録装置１に、グループごとに１つのボタンを選択可能に表示させてもよい（図１２（Ｃ）参照）。
上述した実施形態及び変形例の何れにおいても、行先階登録装置１に第１選択画面を表示させる表示処理（図５ＣのステップＳ２１４、図１１のステップＳ２５２）では、群管理制御装置２は、第１検索処理（ステップＳ２１３Ａ）で抽出した候補情報Ｐｓのうちの、第１情報管理データＤｐ１にて対応付けられている対象階Ｆｔが同じものを１つのグループに纏め、その上で、行先階登録装置１に、グループごとに１つのボタンを選択可能に表示させてもよい（図１２（Ｃ）参照）。
【0130】
第６変形例によれば、登録部１１の画面に選択可能に表示させるボタンの数を減らすことができる。
【0131】
尚、候補情報Ｐｓをグループ化して画面に選択可能に表示させる上記の構成は、上述した制御システム及び制御処理において、第２案内通知画面に候補情報Ｐｓを表示させる表示処理（図５ＢのステップＳ２２０）や、第２選択画面に候補情報Ｐｓを選択可能に表示させる表示処理（図６のステップＳ２３１）にも適用できる。
【0132】
［２－７］第７変形例
上述した実施形態又は変形例の何れにおいても、解析処理（図５ＢのステップＳ２１２、図９のステップＳ２４２）や検索処理（図５ＢのステップＳ２１３）など、群管理制御装置２が行う処理の一部を、群管理制御装置２とは別の装置（管理サーバなど）に担わせてもよい。
上述した実施形態又は変形例の何れにおいても、解析処理（図５ＢのステップＳ２１２、図９のステップＳ２４２）や検索処理（図５ＢのステップＳ２１３）など、群管理制御装置２が行う処理の一部を、群管理制御装置２とは別の装置（管理サーバなど）に担わせてもよい。
【0133】
［２－８］他の変形例
上述した実施形態又は変形例の何れにおいても、制御システム及び制御処理の各部構成は、行先階登録装置１にてキーワードを文字で入力できるようにした場合にも適用できる。
上述した実施形態又は変形例の何れにおいても、制御システム及び制御処理の各部構成は、行先階登録装置１にてキーワードを文字で入力できるようにした場合にも適用できる。
【0134】
上述した実施形態又は変形例の何れにおいても、行先階登録装置１に代えて、利用者が携帯する端末装置を行先階登録装置１として機能させてもよい。この場合、行先階登録装置１と同じ機能を端末装置に発揮させることを可能にするための行先階登録用のアプリケーションプログラムが、端末装置にインストールされることになる。
【0135】
上述の実施形態及び変形例の説明は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上述の実施形態や変形例ではなく、特許請求の範囲によって示される。更に、本発明の範囲には、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれることが意図される。
【0136】
また、上述の実施形態や変形例からは、発明の対象として、エレベータの制御システムに限らず、その制御システムを構成する装置、当該制御システムで実行される制御処理やプログラムなどが個々に抽出されてもよいし、それらの一部が部分的に抽出されてもよい。
【符号の説明】
【0137】
１ 行先階登録装置
２ 群管理制御装置
１１ 登録部
１２ 音声入力部
１３ 顔情報取得部
２１ 記憶部
２２ 制御部
Ｄｐ１ 第１情報管理データ
Ｄｐ２ 第２情報管理データ
Ｄｒ 装置管理データ
Ｆｄ 行先階
Ｆｓ 設置階
Ｆｔ 対象階
Ｆｘ 特定階
Ｐｄ 装置情報
Ｐｆ 顔情報
Ｐｇ かご情報
Ｐｎ 案内情報
Ｐｓ 候補情報
Ｐｔ 対象案内情報
Ｐｘ 選択不可情報
Ｐｙ１、Ｐｙ２ 通知情報
Ｐｚ 経路情報
Ｑｐ 優先度
Ｑｓ 選択信号
Ｑｔ 未選択信号
Ｒｘ、Ｒｙ１、Ｒｙ２、Ｒｚ１、Ｒｚ２、Ｒｚ３ 表示指令
Ｖｄ１、Ｖｄ２ 音声データ
Ｗｎ キーワード
Ｗｔ 検索キーワード
２２１ 解析処理部
２２２ 検索処理部
２２３ 表示処理部
２２４ 呼び登録処理部
２ 群管理制御装置
１１ 登録部
１２ 音声入力部
１３ 顔情報取得部
２１ 記憶部
２２ 制御部
Ｄｐ１ 第１情報管理データ
Ｄｐ２ 第２情報管理データ
Ｄｒ 装置管理データ
Ｆｄ 行先階
Ｆｓ 設置階
Ｆｔ 対象階
Ｆｘ 特定階
Ｐｄ 装置情報
Ｐｆ 顔情報
Ｐｇ かご情報
Ｐｎ 案内情報
Ｐｓ 候補情報
Ｐｔ 対象案内情報
Ｐｘ 選択不可情報
Ｐｙ１、Ｐｙ２ 通知情報
Ｐｚ 経路情報
Ｑｐ 優先度
Ｑｓ 選択信号
Ｑｔ 未選択信号
Ｒｘ、Ｒｙ１、Ｒｙ２、Ｒｚ１、Ｒｚ２、Ｒｚ３ 表示指令
Ｖｄ１、Ｖｄ２ 音声データ
Ｗｎ キーワード
Ｗｔ 検索キーワード
２２１ 解析処理部
２２２ 検索処理部
２２３ 表示処理部
２２４ 呼び登録処理部
【要約】
【課題】利用者が自身の行きたい場所がある建物へスムーズに行けるようにすることを、エレベータの制御技術を用いて可能にする。
【解決手段】乗場呼びに用いられる登録装置にてキーワードが音声で入力された場合に、解析処理部が、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する。解析処理部が判別したキーワードを検索キーワードとして、検索処理部が、第１情報管理データ内の案内情報から、検索キーワードと合致するキーワードが対応付けられている候補情報を探す（第１検索処理）。そして、検索処理部は、第１検索処理で候補情報を探し出すことができなかった場合には、第２情報管理データ内の案内情報から候補情報を探す（第２検索処理）。検索処理部が第２検索処理で候補情報を探し出した場合、表示処理部が、当該候補情報を、それが第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に、登録装置に表示させる。
【選択図】図１
【解決手段】乗場呼びに用いられる登録装置にてキーワードが音声で入力された場合に、解析処理部が、当該音声の音声データを解析することにより、その音声で入力されたキーワードを判別する。解析処理部が判別したキーワードを検索キーワードとして、検索処理部が、第１情報管理データ内の案内情報から、検索キーワードと合致するキーワードが対応付けられている候補情報を探す（第１検索処理）。そして、検索処理部は、第１検索処理で候補情報を探し出すことができなかった場合には、第２情報管理データ内の案内情報から候補情報を探す（第２検索処理）。検索処理部が第２検索処理で候補情報を探し出した場合、表示処理部が、当該候補情報を、それが第２建物についての情報であることを知らせる通知と共に、登録装置に表示させる。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5A】
【図5B】
【図5C】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】