特許 7402294 情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-12-12

(45)【発行日】2023-12-20

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/06 20120101AFI20231213BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/06 300

【請求項の数】 12

(21)【出願番号】P 2022176742

(22)【出願日】2022-11-02

【審査請求日】2022-11-02

(73)【特許権者】

【識別番号】399037405

【氏名又は名称】楽天グループ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000958

【氏名又は名称】弁理士法人インテクト国際特許事務所

(74)【代理人】

【識別番号】100120189

【弁理士】

【氏名又は名称】奥 和幸

(74)【代理人】

【識別番号】100135518

【弁理士】

【氏名又は名称】青木 隆

(72)【発明者】

【氏名】冨澤 洋一

【審査官】宮地 匡人

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０３６０１１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－００８７１６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１０５８１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０６７８２６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、
前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、
前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。

【請求項2】

前記取消制御手段は、前記終了要求を送信することに応じて前記チャージ金額情報の保管が終了した場合に、前記ポイントシステムに前記取消処理を実行させ、
前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している場合、該チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功するまで、前記端末装置から新たに前記チャージ要求を受信することに基づく前記電子マネーへの新たなチャージを制限する制限手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している状況で、該チャージ金額情報により示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記端末装置から受信する受取要求受信手段と、
前記受信された前記受取要求を前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記電子マネーへのチャージを実行させる受取要求送信手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記ユーザの電子マネーへのチャージの履歴を、前記電子マネーでの入金の受け取りが完了したか否かを識別可能に示すチャージ履歴情報を、前記端末装置へ送信する履歴情報送信手段を更に備え、
前記端末装置は、前記送信されたチャージ履歴情報を表示するとともに、前記チャージ履歴情報により示される前記履歴に含まれる前記電子マネーへのチャージのうち、前記入金の受け取りが完了していないチャージについて、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な履歴対応操作要素を表示し、
前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記履歴対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記端末装置は、前記ユーザの電子マネーを識別する電子マネー識別情報及び前記電子マネーの残高を記憶し、
前記端末装置は、前記記憶された残高を更新することで前記チャージを行うための第１アプリケーションと、前記チャージ量情報の入力を受け付け、該入力されたチャージ量情報を含む前記チャージ要求を送信するための第２アプリケーションと、を実行可能であり、
前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記記憶された電子マネー識別情報により識別される前記電子マネーとが連携していると設定されている状態にあるとき、前記第２アプリケーションに従って、前記情報処理システムへ前記チャージ要求を送信することで、前記第１アプリケーションに従って、前記電子マネーシステムからの要求に応じて、前記記憶された残高を更新し、
前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記電子マネーとの連携を解除するための操作を検出した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管が継続していることに対応して、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な解除対応操作要素を表示し、
前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記解除対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする請求項３又は４に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記ポイントシステムは、前記ユーザによる前記ポイントの利用の履歴を示すポイント履歴情報であって、前記減算処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記ポイントと前記電子マネーとの交換を申請中であることを示し、前記確定処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が完了していることを示すポイント履歴情報を前記端末装置へ送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記送信されるポイント履歴情報は、前記取消処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が取り消されたことを示すことを特徴とする請求項６に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記端末装置は、前記電子マネーの残高を記憶する残高記憶手段を備え、
前記端末装置は、前記電子マネーシステムから前記保管されたチャージ金額情報を取得し、該取得されたチャージ金額情報に含まれる前記チャージ金額を前記残高に加算して、前記残高記憶手段に記憶された前記残高を更新することにより、前記チャージを行い、
更新前の前記残高と前記チャージ金額との合計が、前記残高の上限を超える場合、前記チャージが失敗することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項9】

前記電子マネーシステムは、前記チャージが成功した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管を終了させ、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報より示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記端末装置に前記電子マネーへのチャージを実行させるチャージ金額受取要求送信手段と、
前記チャージ金額受取要求送信手段により前記受取要求が送信された後、前記保管されたチャージ金額情報の保管状態を前記電子マネーシステムから取得する保管状態取得手段と、
前記取得された保管状態に基づいて、前記チャージが成功したか否かを判定する判定手段と、
を更に備え、
前記判定手段による判定結果に応じて、前記確定制御手段及び前記取消制御手段のうち何れか一方が動作することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項10】

前記減算処理において、前記ポイントシステムは、前記利用可能ポイント数から、前記チャージポイント数を減算し、且つ、前記減算の取り消しが可能であることを示す取消可能情報を、取消可能情報記憶手段に記憶させ、
前記確定処理において、前記ポイントシステムは、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除し、
前記取消処理において、前記ポイントシステムは、前記減算後の利用可能ポイント数に、前記チャージポイント数を加算し、且つ、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項11】

コンピュータにより実行される情報処理方法において、
ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信ステップと、
前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御ステップと、
前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信ステップと、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御ステップと、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項12】

コンピュータを、
ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、
前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、
前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、
前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ポイントを利用して電子マネーをチャージするための方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、非接触型決済（Mobile Payment）に用いられる電子マネーの利用が普及している。この電子マネーの一つの形態においては、ＮＦＣ（Near field communication）等に対応したＩＣ（Integrated Circuit）チップを、スマートフォン等の携帯端末又はカードが備えている。このＩＣチップに電子マネーの残高が記憶されている。ＩＣチップと店舗等に設置された専用のリーダとが通信することにより、ＩＣチップに記憶されている残高が更新されて、決済が実行される。電子マネーによる決済は、現金決済と比較して消費者及び店舗双方の手間がかからない。

【0003】

携帯端末を利用して電子マネーで決済を行いたいユーザは、先ず電子マネー用のアプリケーションをその携帯端末にインストールして、初期設定を行う。その後、ユーザは、電子マネーへのチャージを行う。

【0004】

電子マネーへのチャージ方法は様々存在する。例えば、クレジットカードで電子マネーのチャージを可能とするシステムが存在する存在する。また、所定のポイントプログラムにおいてユーザが保有するポイントで、電子マネーのチャージを可能とするシステムも知られている（例えば、特許文献１）。クレジットカードやポイントを利用する場合、携帯端末を操作することのみで、ユーザは電子マネーをチャージすることが可能である。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０１９－００８７１６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、ポイントを利用した電子マネーへのチャージにおいては、そのチャージに失敗する場合がある。その結果、利用されたポイントは電子マネーに交換されなかったので、そのポイントをユーザに返還することが望まれる。

【0007】

本発明は以上の点に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、ポイントを利用した電子マネーへのチャージが失敗した場合に生じる不都合を解消可能な情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段と、を備えることを特徴とする。

【0009】

この発明によれば、チャージの要求に応じて、ユーザの利用可能ポイント数からチャージポイント数を減算する。これにより、チャージに利用されるポイントが確保される。この時点においては、ユーザの利用可能ポイント数の減算の取消は可能である。また、チャージポイント数に対応するチャージ金額を示すチャージ金額情報が、電子マネーシステムにより保管される。電子マネーシステムは、電子マネーのチャージとして、保管されたチャージ金額情報に基づいて、ユーザの電子マネーの残高にチャージ金額を加算するための処理を、そのユーザの端末装置に実行させる。チャージが成功した場合、利用可能ポイント数の減算が確定する。一方、チャージが失敗した場合、電子マネーシステムによるチャージ金額情報の保管が終了する。従って、電子マネーのチャージは取り消される。更に、利用可能ポイント数の減算が取り消される。これにより、チャージに利用される予定であったポイントは解放される。従って、利用可能ポイント数は増加する。そのため、チャージ金額情報の保管状態と利用可能ポイント数とが整合する。また、電子マネーのチャージに利用される予定であったポイントがユーザに返還されることになる。従って、ポイントを利用した電子マネーへのチャージが失敗した場合に生じる不都合を解消することができる。

【0010】

請求項２に記載の発明は、前記取消制御手段は、前記終了要求を送信することに応じて前記チャージ金額情報の保管が終了した場合に、前記ポイントシステムに前記取消処理を実行させ、前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している場合、該チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功するまで、前記端末装置から新たに前記チャージ要求を受信することに基づく前記電子マネーへの新たなチャージを制限する制限手段を更に備えることを特徴とする。

【0011】

この発明によれば、電子マネーのチャージが失敗したことに応じてチャージ金額情報の保管の終了が要求されたにもかかわらず、何らかの異常が発生すること等によりチャージ金額情報の保管が継続している場合、新たなチャージは制限される。その間、現在保管されているチャージ金額情報に基づくチャージの試みは可能である。チャージが失敗した後、電子マネーの残高が減少すればチャージが可能になる。従って、チャージ金額情報が残置し続けることを防止することができる。

【0012】

請求項３に記載の発明は、前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している状況で、該チャージ金額情報により示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記端末装置から受信する受取要求受信手段と、前記受信された前記受取要求を前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記電子マネーへのチャージを実行させる受取要求送信手段と、を更に備えることを特徴とする。

【0013】

この発明によれば、ユーザから要求に応じて、残置したチャージ金額情報に基づく電子マネーのチャージを実施させることができる。

【0014】

請求項４に記載の発明は、前記ユーザの電子マネーへのチャージの履歴を、前記電子マネーでの入金の受け取りが完了したか否かを識別可能に示すチャージ履歴情報を、前記端末装置へ送信する履歴情報送信手段を更に備え、前記端末装置は、前記送信されたチャージ履歴情報を表示するとともに、前記チャージ履歴情報により示される前記履歴に含まれる前記電子マネーへのチャージのうち、前記入金の受け取りが完了していないチャージについて、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な履歴対応操作要素を表示し、前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記履歴対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする。

【0015】

この発明によれば、端末装置が電子マネーのチャージの履歴を表示する。この履歴においては、電子マネーでの入金の受け取りが完了したか否かが識別可能である。端末装置は、チャージの履歴のうち、入金の受け取りが完了していないチャージについて、操作要素を表示する。この操作要素をユーザが操作することにより、残置したチャージ金額情報に基づく電子マネーのチャージが実施される。従って、ユーザは、入金の受け取りが完了していないことを履歴から確認して、その入金を受け取るための要求を行うことができる。

【0016】

請求項５に記載の発明は、前記端末装置は、前記ユーザの電子マネーを識別する電子マネー識別情報及び前記電子マネーの残高を記憶し、前記端末装置は、前記記憶された残高を更新することで前記チャージを行うための第１アプリケーションと、前記チャージ量情報の入力を受け付け、該入力されたチャージ量情報を含む前記チャージ要求を送信するための第２アプリケーションと、を実行可能であり、前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記記憶された電子マネー識別情報により識別される前記電子マネーとが連携していると設定されている状態にあるとき、前記第２アプリケーションに従って、前記情報処理システムへ前記チャージ要求を送信することで、前記第１アプリケーションに従って、前記電子マネーシステムからの要求に応じて、前記記憶された残高を更新し、前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記電子マネーとの連携を解除するための操作を検出した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管が継続していることに対応して、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な解除対応操作要素を表示し、前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記解除対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする。

【0017】

この発明によれば、第２アプリケーションにおいて、ユーザはチャージ量情報を入力する。端末装置は、第２アプリケーションに従って、チャージ量情報を含むチャージ要求を情報処理システムへ送信する。チャージ量情報を受信した情報処理システムは、電子マネーシステムにチャージ金額情報を保管させる。電子マネーシステムは、チャージ金額情報に基づいて、電子マネーのチャージを、第２アプリケーションと連携する電子マネーの電子マネー識別情報を記憶する端末装置に要求する。端末装置は、第１アプリケーションに従って残高を更新することで、チャージを実行する。端末装置は、第２アプリケーションと電子マネーとの連携を解除する操作をユーザが行った時点で、チャージ金額情報が残置している状態である場合には、操作要素を表示する。この操作要素をユーザが操作することにより、残置したチャージ金額情報に基づく電子マネーのチャージが実施される。従って、ユーザは、連携を解除するときに、入金を受け取るための要求を行うことができる。

【0018】

請求項６に記載の発明は、前記ポイントシステムは、前記ユーザによる前記ポイントの利用の履歴を示すポイント履歴情報であって、前記減算処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記ポイントと前記電子マネーとの交換を申請中であることを示し、前記確定処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が完了していることを示すポイント履歴情報を前記端末装置へ送信することを特徴とする。

【0019】

この発明によれば、端末装置は、ポイントシステムから送信されてきたポイントの利用の履歴を表示する。この履歴においては、ポイントを利用した電子マネーのチャージについて、チャージポイント数分のポイントが確保されている状態である場合には、ポイントと電子マネーとの交換を申請中であることが示される。電子マネーのチャージが成功している状態である場合は、交換が完了していることが示される。従って、ユーザは、ポイントの利用の履歴から、ポイントを利用した電子マネーのチャージが完了したか否かを確認することができる。

【0020】

請求項７に記載の発明は、前記送信されるポイント履歴情報は、前記取消処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が取り消されたことを示すことを特徴とする。

【0021】

この発明によれば、ポイントの利用の履歴において、電子マネーのチャージが失敗している状態である場合は、ポイントと電子マネーとの交換が取り消されたことが示される。従って、ユーザは、ポイントの利用の履歴から、ポイントを利用した電子マネーのチャージが失敗したか否かを確認することができる。

【0022】

請求項８に記載の発明は、前記端末装置は、前記電子マネーの残高を記憶する残高記憶手段を備え、前記端末装置は、前記電子マネーシステムから前記保管されたチャージ金額情報を取得し、該取得されたチャージ金額情報に含まれる前記チャージ金額を前記残高に加算して、前記残高記憶手段に記憶された前記残高を更新することにより、前記チャージを行い、更新前の前記残高と前記チャージ金額との合計が、前記残高の上限を超える場合、前記チャージが失敗することを特徴とする。

【0023】

請求項９に記載の発明は、前記電子マネーシステムは、前記チャージが成功した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管を終了させ、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報より示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記端末装置に前記電子マネーへのチャージを実行させるチャージ金額受取要求送信手段と、前記チャージ金額受取要求送信手段により前記受取要求が送信された後、前記保管されたチャージ金額情報の保管状態を前記電子マネーシステムから取得する保管状態取得手段と、前記取得された保管状態に基づいて、前記チャージが成功したか否かを判定する判定手段と、を更に備え、前記判定手段による判定結果に応じて、前記確定制御手段及び前記取消制御手段のうち何れか一方が動作することを特徴とする。

【0024】

この発明によれば、電子マネーのチャージが成功した場合、チャージ金額情報の保管は終了する。電子マネーのチャージが失敗した場合、チャージ金額情報の保管は継続する。電子マネーシステムへの受取要求の送信後、電子マネーシステムからチャージ金額情報の保管状態が取得される。保管状態が、チャージ金額情報の保管が終了していることを示す場合、ポイントシステムは確定処理を実行する。保管状態が、チャージ金額情報の保管が継続していることを示す場合、電子マネーシステムへ終了要求が送信され、ポイントシステムは取消処理を実行する。この発明によれば、電子マネーシステムから情報処理システムへチャージの成否が直接通知されなくても、チャージ金額情報の保管状態に基づいて、チャージの成否を判定することができる。

【0025】

請求項１０に記載の発明は、前記減算処理において、前記ポイントシステムは、前記利用可能ポイント数から、前記チャージポイント数を減算し、且つ、前記減算の取り消しが可能であることを示す取消可能情報を、取消可能情報記憶手段に記憶させ、前記確定処理において、前記ポイントシステムは、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除し、前記取消処理において、前記ポイントシステムは、前記減算後の利用可能ポイント数に、前記チャージポイント数を加算し、且つ、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除することを特徴とする。

【0026】

この発明によれば、利用可能ポイント数からの減算が行われるときに取消可能情報が記憶される。取消可能情報が記憶されている間、利用可能ポイント数の減算を取り消すことが可能である。電子マネーのチャージが成功した場合、取消可能情報は削除される。取消可能情報の削除後は、利用可能ポイント数の減算を取り消すことはできない。電子マネーのチャージが失敗した場合、利用可能ポイント数が増加することにより、利用可能ポイント数の減算が取り消される。取消可能情報はもう必要がないため、取消可能情報は削除される。従って、利用可能ポイント数の減算が取り消し可能であるか否かの状態が適切に管理される。

【0027】

請求項１１に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報処理方法において、ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信ステップと、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御ステップと、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信ステップと、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御ステップと、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御ステップと、を含むことを特徴とする。

【0028】

請求項１２に記載の発明は、コンピュータを、ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段、として機能させることを特徴とする。

【発明の効果】

【0029】

本発明によれば、ポイントを利用した電子マネーへのチャージが失敗した場合に生じる不都合を解消することができる。

【図面の簡単な説明】

【0030】

【図1】一実施形態に係る通信システムＳの概要構成の一例を示す図である。

【図2】一実施形態に係る電子決済管理サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。

【図3】電子決済管理サーバ１のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。

【図4】一実施形態に係るポイント管理サーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。

【図5】ポイント管理サーバ２のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。

【図6】電子マネー管理サーバ３のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。

【図7】電子決済管理サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。

【図8】電子決済アプリの電子マネーホーム画面の一例を示す図である。

【図9】ポイントチャージ画面の表示例を示す図である。

【図10】チャージ金額情報が残置している場合における電子決済アプリの電子マネーホーム画面の一例を示す図である。

【図11】チャージ履歴画面の一例を示す図である。

【図12】電子決済アプリの設定画面の一例を示す図である。

【図13】電子決済アプリの未受取残高受取確認画面の一例を示す図である。

【図14】ポイント管理サーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。

【図15】ポイントアプリのポイント実績画面の一例を示す図である。

【図16】ポイントを利用した電子マネーのチャージが要求された場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

【図17】電子マネーのチャージに成功した場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

【図18】電子マネーのチャージに失敗した場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

【図19】チャージ金額情報取消要求が送信されたにもかかわらずチャージ金額情報が削除されなかった場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0031】

［１．通信システムの構成］
以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。先ず、本実施形態に係る通信システムＳの構成及び機能概要について、図１を参照して説明する。図１は、本実施形態に係る通信システムＳの概要構成の一例を示す図である。

【0032】

図１に示すように、通信システムＳは、電子決済管理サーバ１と、ポイント管理サーバ２と、電子マネー管理サーバ３と、複数のユーザ端末４と、を含んで構成される。電子決済管理サーバ１、ポイント管理サーバ２、電子マネー管理サーバ３、及び各ユーザ端末４は、ネットワークＮＷに接続される。ネットワークＮＷは、例えばインターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

【0033】

電子決済管理サーバ１は、所定の電子決済サービスを運営する電子決済事業者により設置されたサーバ装置であってもよい。電子決済管理サーバ１は、その電子決済サービスに関する処理を実行するサーバ装置であってもよい。電子決済管理サーバ１は、情報処理システムの一例である。電子決済管理サーバ１は、実際には複数のサーバ装置で構成されるシステムであってもよい。当該電子決済サービスで利用可能な決済方法の例として、アプリ決済、クレジットカード決済、電子マネー決済等が挙げられる。電子マネー決済において、電子決済管理サーバ１は、様々な電子マネーに対応してもよい。また、電子決済管理サーバ１は、例えば電子マネー管理サーバ３と協働することにより、特定の電子マネーへのチャージを可能としてもよい。例えば、電子決済管理サーバ１は、クレジットカード及びポイントを利用したチャージを可能としてもよい。

【0034】

ポイント管理サーバ２は、所定のポイントプログラムを運営するポイント事業者により設置されたサーバ装置であってもよい。ポイント管理サーバ２は、そのポイントプログラムに関する各種処理を実行するサーバ装置であってもよい。ポイント管理サーバ２は、ポイントシステムの一例である。ポイント管理サーバ２は、実際には複数のサーバ装置で構成されるシステムであってもよい。本実施形態においては、情報処理システムとポイントシステムとは別々のシステムである。しかしながら、情報処理システムはポイントシステムを含んでもよいし、ポイントシステム自体が情報処理システムであってもよい。ポイント管理サーバ２は、ポイントプログラムの各ユーザが利用可能なポイントを管理してもよい。利用可能なポイントとは、ユーザが保有しているポイントであってもよい。例えば、ポイント管理サーバ２は、利用可能ポイント数を記憶してもよい。利用可能ポイント数は、ユーザが利用可能なポイントの数を示す。前述の電子決済サービスのユーザは、ポイントプログラムも利用可能になっていてもよい。ポイントプログラムの各ユーザは、例えば所定のウェブサイト又は所定の実店舗で商品やサービスを購入することで、ポイントを獲得することが可能であってもよい。また、各ユーザは、例えば所定のウェブサイトを利用することに応じて、ポイントを獲得することが可能であってもよい。また、各ユーザは、電子マネーへのチャージを行うことで、ポイントを獲得することが可能であってもよい。各ユーザは、そのユーザが保有するポイントを、所定のウェブサイト又は所定の実店舗で商品やサービスを購入するための代金の一部又は全部に利用可能であってもよい。ポイントと金銭との間の交換比率は予め定められていてもよい。交換比率は、例えば１対１であってもよいし、その他の比率であってもよい。以降においては、交換比率は１対１であるものとする。

【0035】

ポイント管理サーバ２は、利用可能なポイントからユーザが何らかの用途にポイントを利用するにあたり、利用される予定のポイントを確保することがある。ポイントの確保とは、例えば要求された用途以外の用途にそのポイントが利用されないようにしておくことであってもよい。また、ポイントの確保とは、ポイントの利用を予め認可（オーソライズ）すること、若しくは予約することであってもよい。ポイント管理サーバ２は、ポイントの確保の少なくとも一部の処理として、利用可能ポイント数から、利用される予定のポイント数を減算してもよい。ポイントが確保されている状態においては、その確保されたポイントの利用を取り消すことができる。確保されたポイントの利用の取り消しは、確保されたポイントを解放することを示してもよい。ポイントの解放は、要求された用途以外の用途にそのポイントが利用可能な状態になることを示してもよい。このとき、ユーザの利用可能ポイント数に、利用される予定であったポイント数が加算されてもよい。すなわち、ユーザにポイントが返還される。一方、何らかの条件が満たされることに応じて、ポイント管理サーバ２は、確保したポイントの利用を確定させてもよい。その条件は、例えば要求された用途にそのポイントが利用されたという根拠が示されること等であってもよい。ポイントの利用の確定は、例えば利用可能ポイント数の減算が確定することを示してもよい。ポイントプログラムにおいては、利用が確定したポイントをユーザに返還することができないと定められている。その理由は、ビジネス上の理由であるかもしれないし、別の理由であるかもしれない。この点は、クレジットカードを利用した決済とは異なる点である。クレジットカードの場合、代金が決済された後も、返金処理として、その代金をユーザに返還することができる。

【0036】

ポイント管理サーバ２は、ポイントプログラムの機能を利用するためのＡＰＩ（Application Programming Interface）を電子決済管理サーバ１へ提供してもよい。電子決済管理サーバ１は、このＡＰＩを利用することで、各ユーザの利用可能ポイント数を取得したり、各ユーザの利用可能なポイントを用いた電子マネーのチャージを可能とする処理を実行したりしてもよい。電子決済事業者とポイント事業者とは、同一の企業であってもよいし、同一の企業グループに属してもよい。或いは、電子決済事業者とポイント事業者とは、同一の企業でもなく、また同一の企業グループに属していなくてもよい。

【0037】

電子マネー管理サーバ３は、所定の電子マネー（例えば、Suica（登録商標）等）による決済を可能とする電子マネーサービスを運営する電子マネー事業者により設置されたサーバ装置であってもよい。電子マネー管理サーバ３は、その電子マネーサービスに関する各種処理を実行するサーバ装置であってもよい。電子マネー管理サーバ３は、電子マネーシステムの一例である。電子マネー管理サーバ３は、実際には複数のサーバ装置で構成されるシステムであってもよい。

【0038】

電子マネー管理サーバ３は、その電子マネー管理サーバ３と異なるシステムからの要求に応じた電子マネーのチャージを実現するために、チャージ預かり機能（例えば、Suica（登録商標）ポケット等）を提供してもよい。チャージ預かり機能は、電子マネーに対するチャージ若しくは入金を一時的に保管し若しくは預かる機能であってもよい。チャージ預かり機能において、電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報を発行して記憶してもよい。チャージ金額情報は、チャージ金額を示す情報である。チャージ金額は、入金される金額を示す。電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報に基づいて、ユーザ端末４に電子マネーのチャージを実行させてもよい。電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報を利用するためのＡＰＩを電子決済管理サーバ１へ提供してもよい。電子決済管理サーバ１は、このＡＰＩを利用することで、クレジットカードやポイントを用いた電子マネーのチャージを可能とする処理を実行したりしてもよい。電子マネー事業者と電子決済事業者（及びポイント事業者）とは、同一の企業でもなく、また同一の企業グループに属していなくてもよい。

【0039】

各ユーザ端末４は、上述の電子決済サービスを利用可能なユーザが所持する端末装置であってもよい。各ユーザ端末４は、例えばスマートフォン等の携帯電話機であってもよい。各ユーザ端末４は、特定の電話機（例えばiPhone（登録商標）等）であってもよいし、そうではなくてもよい。各ユーザ端末４は、ディスプレイ、及びタッチパネル等を備えてもよい。また、各ユーザ端末４は、ＩＣチップ４１を備えてもよい。ＩＣチップ４１は、所定の支払いシステム（例えば、Apple Pay（登録商標）等）に従って非接触型決済を実現するために備えられる。ＩＣチップ４１は、例えばＮＦＣ－Ａ、ＮＦＣ－Ｂ又はＮＦＣ－Ｆに準拠してもよい。ＩＣチップ４１は、例えば不揮発性の記憶部及び制御部を備えてもよい。記憶部は、電子マネーの残高及び電子マネーカードＩＤ等の情報を記憶可能であってもよい。電子マネーカードＩＤは、電子マネーを識別する情報、その電子マネーのカードを識別する情報、若しくはその電子マネーを利用するユーザのアカウントを識別する情報であってもよい。制御部は、記憶部に記憶された情報に対するアクセスを制御してもよい。

【0040】

各ユーザ端末４は、電子決済アプリ、ポイントアプリ、及び電子マネーアプリを実行可能であってもよい。電子決済アプリは、電子決済事業者により提供されたアプリケーションであってもよい。電子決済アプリは、携帯端末４を用いた電子決済を可能としたり、ポイントやクレジットカードを利用した電子マネーのチャージを可能としたりするための電子決済アプリであってもよい。ポイントアプリは、ポイント事業者により提供されたアプリケーションであってもよい。ポイントアプリは、ユーザがポイントを溜めたり利用したりするためのアプリケーションであってもよい。電子マネーアプリは、電子マネー事業者により提供されたアプリケーションであってもよい。電子マネーアプリは、その電子マネー事業者が提供する電子マネーへのチャージを可能としたり、電子マネーの残高を表示したりするためのアプリケーションであってもよい。電子決済アプリ、ポイントアプリ及び電子マネーアプリは、例えば所定のアプリケーションプラットフォームからダウンロードされて、ユーザ端末４にインストールされてもよい。

【0041】

ユーザ端末４は、電子マネーアプリから、ＩＣチップ４１に記憶された電子マネーの残高にアクセスすることができる。その一方で、ユーザ端末４は、電子決済アプリからでは、ＩＣチップ４１に記憶された残高にアクセスすることができない。その理由は、例えばＩＣチップ４１へアクセスするために必要な情報が、電子マネー事業者以外には秘密にされているからであってもよい。電子マネー事業者は、電子決済事業者とは異なる事業者である。本実施形態においては、電子マネー事業者は、支払いシステムを運営する事業者と契約することで、ＩＣチップ４１へアクセスするための許可をその事業者から予め得ているものとする。

【0042】

こうしたことから、ポイントを利用した電子マネーのチャージを実現するため、ユーザは、電子決済アプリとそのユーザの電子マネー（または電子マネーアプリ）とが連携するように設定する必要がある。例えば、ユーザは、電子決済アプリを起動して、連携を選択してもよい。この選択に応じて、ユーザ端末４は、電子マネーアプリを起動して、ユーザが利用可能な電子マネーのカードの一覧を表示してもよい。各カードには、電子マネーカードＩＤが割り当てられていてもよい。ユーザが何れかのカードを選択すると、電子マネー管理サーバ３は、取引ＩＤを発行してもよい。取引ＩＤは、例えば設定された連携を識別するための識別情報であってもよい。電子マネー管理サーバ３は、ユーザにより選択されたカードの電子マネーカードＩＤと取引ＩＤとを紐付けてもよい。電子マネー管理サーバ３は、発行した取引ＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信してもよく、電子決済管理サーバ１は、その取引ＩＤをユーザ端末４へ送信してもよい。ユーザ端末４は、電子決済アプリに従って、ユーザ端末４が備えるストレージに取引ＩＤを記憶してもよい。こうして、連携が設定されてもよい。

【0043】

連携の設定後、ユーザは、電子決済アプリを起動して、チャージポイント数又はチャージ金額を入力する。チャージポイント数は、電子マネーのチャージに用いられるポイントの数を示す。チャージ金額は、電子マネーにチャージされる金額を示す。チャージ金額はチャージポイント数に対応する金額である。ポイント数に対応する金額とは、そのポイント数と、ポイントと金銭との間の交換比率と、に応じた金額である。交換比率が１対１である場合、チャージ金額はチャージポイント数と同数である。チャージポイント数又はチャージ金額の入力後、ユーザ端末４は、電子マネーのチャージを電子決済管理サーバ１に要求してもよい。電子決済管理サーバ１は、ポイント管理サーバ２に対してチャージポイント数分のポイントの確保を要求してもよい。また、電子決済管理サーバ１は、電子マネー管理サーバ３に対してチャージ金額情報の発行を要求してもよい。電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報を発行する。

【0044】

電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報に対応する入金を電子マネーでユーザが自動で受け取るための処理を、電子決済アプリと連携された電子マネーカードＩＤをＩＣチップ４１に記憶されているユーザ端末４に要求してもよい。入金をユーザが受け取ることは、チャージ金額情報に示されるチャージ金額を、ＩＣチップ４１に記憶されたそのユーザの電子マネーの残高に加算することを意味してもよい。ユーザ端末４は、電子マネーアプリをバックグラウンドで起動し、ＩＣチップ４１に記憶された残高を更新して、電子マネーのチャージを完了させてもよい。

【0045】

チャージ金額情報に対応する入金の受け取りのための処理を電子決済管理サーバ１が電子マネー管理サーバ３へ要求した後は、電子マネー管理サーバ３及びユーザ端末４において自動的にチャージが処理される。電子決済管理サーバ１への要求後、電子マネーのチャージが失敗すると、チャージ金額情報は残置したままになる。その失敗の原因が、電子決済管理サーバ１、若しくはチャージを実行しようとしたユーザ端末４にあるとすれば、電子決済サーバ１は、例えばユーザからの要求に応じて、残置したチャージ金額情報に対応する入金の受け取りのための処理を再度要求すればよい。そのため、電子決済管理サーバ１としては、チャージ金額情報が発行された時点で、またはチャージ金額情報に対応する入金の受け取りのための処理を要求した時点で、確保したポイントの利用を確定してもよいようにも見える。

【0046】

しかしながら、電子マネーアプリにおいては、現在の残高とチャージ金額との合計が所定の残高上限を超えるチャージを禁止するようにプログラムされていることがある。残高上限は、例えば２万５千円であってもよいし、その他の金額であってもよい。チャージを成功させるためには、ＩＣチップ４１に記憶されている残高を参照して、その残高とチャージ金額との合計が残高上限を超えないように、入力可能なチャージポイント数又はチャージ金額を制限する必要がある。ところが、前述した理由により、電子決済アプリからでは、ＩＣチップ４１に記憶されている残高を参照することができない。そのため、チャージポイント数又はチャージ金額を制限することが難しい。このことにより、チャージに失敗するという事態が生じ得る。この場合、発行されたチャージ金額情報は残置したままとなる。また、利用可能ポイント数は減少したままとなる。電子マネーの残高が減少しない限り、残置したチャージ金額情報に対応する入金の受け取りのための処理を電子決済管理サーバ１が再度要求したとしても、チャージは失敗する。残置したチャージ金額情報に対応するチャージポイント数分のポイントをユーザに返還したいところではあるが、既にポイントの利用が確定していると、その返還が不可能となる。このように、電子マネーの残高を参照することが可能であったならば回避可能なチャージの失敗に起因して、不都合が生じる。そこで、電子決済管理サーバ１及びポイント管理サーバ２は、電子マネーのチャージが成功裏に完了した後に、確保したポイントの利用を確定し、チャージが失敗した場合は、確保したポイントの利用を取り消すようになっている。

【0047】

［２．装置構成］
［２－１．電子決済管理サーバ］
次に、電子決済管理サーバ１の構成について、図２及び図３を参照して説明する。図２は、本実施形態に係る電子決済管理サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、電子決済管理サーバ１は、システム制御部１１と、システムバス１２と、入出力インタフェース１３と、記憶部１４と、通信部１５と、を備えている。システム制御部１１と入出力インタフェース１３とは、システムバス１２を介して接続されている。

【0048】

システム制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ等により構成されている。

【0049】

入出力インタフェース１３は、記憶部１４及び通信部１５とシステム制御部１１との間のインタフェース処理を行う。

【0050】

記憶部１４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１４には、チャージ履歴ＤＢ１４ａ等のデータベースが記憶されてもよい。「ＤＢ」は、データベースの略語である。

【0051】

図３は、電子決済管理サーバ１のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。チャージ履歴ＤＢ１４ａには、電子マネーのチャージの履歴が記憶される。例えば、チャージ履歴ＤＢ１４ａには、ユーザ端末４からチャージが要求されるごとに、チャージログとして、チャージ日時、チャージ種別、チャージ金額、チャージ状態、ユーザＩＤ、取引ＩＤ、オーソリＩＤ、及びチャージＩＤ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。チャージ日時は、チャージが要求された日時を示す。チャージ種別は、要求されたチャージが、ポイントを利用したチャージであるか、またはクレジットカードを利用したチャージであるかを示す。チャージ種別は、例えば「ポイント」及び「クレジットカード」のうちの何れかに設定されてもよい。チャージ金額は、電子マネーにチャージされる金額を示す。チャージ状態は、要求されたチャージの状態を示す。チャージ状態は、例えば「交換申請中」、「完了」及び「キャンセル」のうちの何れかに設定されてもよい。「交換申請中」は、チャージの要求は受け付けられたものの、そのチャージがまだ完了していないことを示す。「完了」は、チャージが完了したことを示す。「キャンセル」は、チャージが取り消されたことを示す。ユーザＩＤは、チャージを要求したユーザを電子決済サービスにおいて識別するための識別情報である。このユーザＩＤは、ポイントプログラムにおいてユーザを識別するためにも用いられてもよい。取引ＩＤは、ユーザＩＤにより示されるユーザが、電子決済アプリとそのユーザの電子マネーとの連携を設定した場合に、電子マネー管理サーバ３から電子決済管理サーバ１へ送信されてくる情報である。取引ＩＤは、例えば当該連携を識別するための識別情報であってもよい。オーソリＩＤは、電子マネーのチャージのためにポイント管理サーバ２が確保したポイントを識別するための識別情報であってもよい。或いは、オーソリＩＤは、ポイントを利用した電子マネーのチャージにおいて、そのポイントが利用可能であることをポイント管理サーバ２が確認した場合に、利用可能であると確認されたポイントを識別するための識別情報であってもよい。オーソリＩＤは、ポイント管理サーバ２から電子決済管理サーバ１へ送信されてくる。チャージＩＤは、要求されたチャージのために電子マネー管理サーバ３によって発行されたチャージ金額情報を識別する識別情報である。チャージ金額情報の発行とは、例えば電子マネー管理サーバ３がチャージＩＤを送信することを意味してもよい。

【0052】

記憶部１４には、更に、オペレーティングシステム、ＤＢＭＳ（Database Management System）、電子決済管理サーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。電子決済管理サーバプログラムは、電子決済に関する処理や、電子マネーのチャージに関する処理をシステム制御部１１に実行させるプログラムである。電子決済管理サーバプログラムは、例えば、他の装置からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

【0053】

通信部１５は、例えばネットワークインタフェースカード等により構成されている。通信部１５は、ネットワークＮＷを介して、ポイント管理サーバ２、電子マネー管理サーバ３、またはユーザ端末４等と接続し、接続された装置との通信状態を制御する。

【0054】

［２－２．ポイント管理サーバ］
次に、ポイント管理サーバ２の構成について、図４及び図５を参照して説明する。図４は、本実施形態に係るポイント管理サーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。図４に示すように、ポイント管理サーバ２は、システム制御部２１と、システムバス２２と、入出力インタフェース２３と、記憶部２４と、通信部２５と、を備えている。システム制御部２１と入出力インタフェース２３とは、システムバス２２を介して接続されている。

【0055】

システム制御部２１は、ＣＰＵ２１ａ、ＲＯＭ２１ｂ、ＲＡＭ２１ｃ等により構成されている。

【0056】

入出力インタフェース２３は、記憶部２４及び通信部２５とシステム制御部２１との間のインタフェース処理を行う。

【0057】

記憶部２４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部２４には、ポイントＤＢ２４ａ、オーソリＤＢ２４ｂ、及びポイント履歴ＤＢ２４ｃ等のデータベースが記憶されてもよい。

【0058】

図５は、ポイント管理サーバ２のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。ポイントＤＢ２４ａには、ポイントプログラムのユーザが利用可能なポイントに関する情報が記憶されてもよい。例えば、ポイントＤＢ２４ａには、ユーザごとに、ユーザＩＤ及び利用可能ポイント数が、互いに関連付けて記憶されてもよい。利用可能ポイント数は、ユーザＩＤにより識別されるユーザが利用可能なポイントの数を示す。利用可能ポイント数により示されるポイントは、あらゆる用途にも利用可能なポイントであってもよい。

【0059】

オーソリＤＢ２４ｂには、各ユーザが利用可能なポイントのうち、何らかの用途のために現在確保されているポイントに関するオーソリ情報が記憶されてもよい。例えば、予めポイントを確保しておいて、その後に何らかの条件が満たされることに応じて、確保しておいたポイントの利用を確定させる一方で、その条件が満たされる可能性がなくなったことに応じて、ポイントの確保を取り消す場合等に、オーソリＤＢ２４ｂは利用されてもよい。その条件の判定は、ポイント管理サーバ２以外のシステム（例えば電子決済管理サーバ１等）で行われてもよい。例えば、オーソリＤＢ２４ｂには、確保されているポイントごとに、オーソリ情報として、オーソリＩＤ、ユーザＩＤ、及び確保ポイント数等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。オーソリＩＤは、確保された又は利用可能であると確認されたポイントを識別する識別情報である。ユーザＩＤは、どのユーザのためにポイントが確保されたかを示す。確保ポイント数は、確保されたポイントの数を示す。ポイント管理サーバ２は、ポイントを確保する場合、ポイントＤＢ２４ａに記憶された利用可能ポイント数から、確保ポイント数を減算するとともに、オーソリ情報をオーソリＤＢ２４ｂに記憶させてもよい。オーソリＤＢ２４ｂにオーソリ情報が記憶されていることは、ポイントが確保されていることを示すとともに、確保されたポイントの利用を取り消すことが可能な状態であることを示してもよい。すなわち、オーソリＤＢ２４ｂに記憶されたオーソリ情報は、利用可能ポイント数の減算の取り消しが可能であることを示してもよい。確保されたポイントの利用が確定するための条件が満たされたことに応じて、ポイント管理サーバ２は、オーソリＤＢ２４ｂからオーソリ情報を削除してもよい。オーソリ情報が削除された後は、ポイントの利用を取り消すことはできないということが規定されていてもよい。

【0060】

ポイント履歴ＤＢ２４ｃには、ユーザによるポイントの利用及び獲得の履歴が記憶される。例えば、ポイント履歴ＤＢ２４ｃには、ポイントがユーザによって利用又は獲得されるごとに、ポイントログとして、ユーザＩＤ、変更日時、サービス情報、内容情報、変更状態、及び変更ポイント数等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。ユーザＩＤは、ポイントを利用又は獲得したユーザを示す。変更日時は、ポイントの利用又は獲得があった日時を示す。サービス情報は、そのポイントの利用又は獲得が、如何なるサービスによるものであるかを示す。例えば、ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、サービス情報は、「電子マネー」に設定されてもよい。内容情報は、ポイントの利用又は獲得の内容を示す。例えば、ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、内容情報は、「電子マネーにチャージ」に設定されてもよい。変更状態は、ポイントの利用又は獲得の状態を示す。一般的には、変更状態は、「利用」及び「獲得」のうちの何れかに設定されてもよい。「利用」は、ポイントの利用が確定していることを示す。「獲得」は、ポイントの獲得が確定していることを示す。ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、変更状態は、「交換申請中」、「利用」、及び「キャンセル」のうちの何れかに設定されてもよい。「交換申請中」は、チャージのためのポイントが確保されているものの、当該チャージがまだ完了していない状態を示す。「利用」は、ポイントの利用が確定していることを示すとともに、チャージが完了していることを示す。「キャンセル」は、チャージが取り消されたことを示す。変更状態は、「交換申請中」から、「利用」及び「キャンセル」の何れか一方に更新されることになる。変更ポイント数は、利用又は獲得されたポイントの数を示す。変更状態が「利用」に設定される場合、利用可能ポイント数から変更ポイント数が減算される。変更状態が「獲得」に設定される場合、利用可能ポイント数に変更ポイント数加算される。ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合においては、変更状態が「交換申請中」に設定された時点で、利用可能ポイント数から変更ポイント数が減算される。その後、変更状態が「利用」に更新されても、利用可能ポイント数に変化はない。一方、変更状態が「キャンセル」に更新されると、利用可能ポイント数に変更ポイント数が加算される。

【0061】

記憶部２４には、更に、オペレーティングシステム、ＤＢＭＳ、ポイント管理サーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。ポイント管理サーバプログラムは、ポイントプログラムに関する処理をシステム制御部２１に実行させるプログラムである。ポイント管理サーバプログラムは、例えば、他の装置からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

【0062】

通信部２５は、例えばネットワークインタフェースカード等により構成されている。通信部２５は、ネットワークＮＷを介して、電子決済管理サーバ１又はユーザ端末４等と接続し、接続された装置との通信状態を制御する。

【0063】

［２－３．電子マネー管理サーバ］
次に、電子マネー管理サーバ３の構成について、図６を参照して説明する。電子マネー管理サーバ３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等により構成されるシステム制御部、不揮発性の記憶部、並びにネットワークＮＷを介した通信を制御するための通信部等を備えている。電子マネー管理サーバ３の記憶部には、連携ＤＢ３１及びチャージ金額情報ＤＢ３２等のデータベースが記憶されてもよい。

【0064】

図６は、電子マネー管理サーバ３のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。連携ＤＢ３１には、電子決済アプリと電子マネーとの連携状態が記憶されてもよい。例えば、連携ＤＢ３１には、連携された電子決済アプリと電子マネーとの組み合わせごとに、取引ＩＤ及び電子マネーカードＩＤ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。取引ＩＤは、当該連携を識別するための識別情報であってもよい。この取引ＩＤと同一の取引ＩＤが、電子決済アプリに従ってユーザ端末４にも記憶される。電子マネーカードＩＤは、電子決済アプリと連携された電子マネーのカードを識別する識別情報である。

【0065】

チャージ金額情報ＤＢ３２には、チャージ金額情報が記憶される。例えば、チャージ金額情報ＤＢ３２には、現在有効なチャージ金額情報ごとに、チャージＩＤ、取引ＩＤ、及びチャージ金額等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。チャージＩＤは、チャージ金額情報を識別するための識別情報である。取引ＩＤは、そのチャージ金額情報が、何れの連携のために発行されたかを示す。チャージ金額は、電子マネーにチャージされる金額を示す。

【0066】

［３．機能概要］
［３－１．電子決済管理サーバ］
次に、図７乃至図１３を参照して、電子決済管理サーバ１におけるシステム制御部１１の機能概要について説明する。図７は、電子決済管理サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１１は、ＣＰＵ１１ａが、電子決済管理サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図７に示すように、チャージ要求受信部１１１、ポイント減算制御部１１２、チャージ金額情報発行要求送信部１１３、チャージ金額受取要求受信部１１４、チャージ金額受取要求送信部１１５、チャージ金額情報保管状態取得部１１６、チャージ金額受取判定部１１７、ポイント減算確定制御部１１８、チャージ取消制御部１１９、チャージ履歴管理部１２１等として機能してもよい。

【0067】

［３－１－１．ポイントを利用したチャージの制御］
チャージ要求受信部１１１は、ユーザ端末４からチャージ要求を受信してもよい。このチャージ要求は、そのユーザ端末４を利用するユーザの電子マネーへのチャージの要求を示してもよい。チャージ要求は、チャージ量情報を含んでもよい。チャージ量情報は、前述のチャージポイント数及びチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示す。例えば、チャージポイント数及びチャージ金額のうち何れか一方が、そのユーザにより入力されてもよい。

【0068】

図８は、電子決済アプリの電子マネーホーム画面の一例を示す図である。電子マネーホーム画面は、例えば電子決済アプリにおいてユーザが特定の電子マネーを選択した場合に表示される画面であってもよい。図８に示すように、電子マネーホーム画面１００は、例えば設定アイコン１１０、カードチャージボタン１２０、ポイントチャージボタン１３０、残高確認ボタン１４０、チャージ履歴ボタン１５０等を含んでもよい。設定アイコン１１０は、設定画面を表示するためにユーザが操作可能なアイコンである。設定画面において、ユーザは電子決済アプリに関する各種設定を行うことができる。カードチャージボタン１２０は、カードチャージ画面を表示するためにユーザが操作可能なボタンである。カードチャージ画面は、クレジットカードを利用した電子マネーのチャージを行うための画面である。ポイントチャージボタン１３０は、ポイントチャージ画面を表示するためにユーザが操作可能なボタンである。ポイントチャージ画面は、ポイントを利用した電子マネーのチャージを行うための画面である。残高確認ボタン１４０は、電子マネーアプリの画面を表示するためにユーザが操作可能なボタンである。電子マネーアプリの画面において、電子マネーの残高が表示される。チャージ履歴ボタン１５０は、チャージ履歴画面を表示するためにユーザが操作可能なボタンである。チャージ履歴画面には、電子マネーのチャージの履歴が表示される。

【0069】

図９は、ポイントチャージ画面の表示例を示す図である。例えば、電子マネーホーム画面１００においてユーザがポイントチャージボタン１３０を押下等すると、図９に示すポイントチャージ画面２００が表示されてもよい。ポイントチャージ画面２００は、例えばメッセージ２１０、チャージ可能ポイント数２２０、チャージ金額入力欄２３０、残高確認リンク２４０、チャージボタン２５０等を含んでもよい。メッセージ２１０は、チャージ後の残高が残高上限を超えてはならないことを示すメッセージである。残高上限は、例えば２万５千円であってもよい。チャージ可能ポイント数２２０は、電子マネーのチャージに利用可能なポイント数の上限を示す。チャージ可能ポイント数２２０は、例えば残高上限に対応するポイント数と、そのユーザの利用可能ポイント数と、のうち、少ない方のポイント数であってもよい。チャージ金額入力欄２３０は、チャージ金額を入力するための領域である。本実施形態においては、チャージ金額とチャージポイント数とは同数である。残高確認リンク２４０は、電子マネーアプリの画面を表示するためにユーザが操作可能なリンクである。電子マネーアプリの画面において、電子マネーの残高が表示される。チャージボタン２５０は、ユーザ端末４にチャージ要求を送信させるために操作可能なボタンである。チャージ金額入力欄２３０に入力されているチャージ金額が、ゼロ円であるか又はチャージ可能ポイント数２２０を超えている場合、チャージボタン２５０が操作不可能になっていてもよい。ポイントチャージ画面２００において、ユーザがチャージ金額入力欄２３０にチャージ金額を入力して、チャージボタン２５０を押下等すると、ユーザ端末４はチャージ要求を送信する。チャージ要求は、チャージ量情報として、入力されたチャージ金額を含んでもよい。またチャージ要求は、そのユーザのユーザＩＤを含んでもよい。更にチャージ要求は、そのユーザ端末４が記憶している取引ＩＤを含んでもよい。

【0070】

ポイント減算制御部１１２は、ポイント管理サーバ２にポイント減算処理を実行させてもよい。ポイント減算処理は、例えばチャージ要求を送信してきたユーザ端末４のユーザの利用可能ポイント数から、チャージ要求受信部１１１により受信されたチャージ要求に基づいて特定されるチャージポイント数を減算する処理であってもよい。例えば、ポイント減算制御部１１２は、ポイント管理サーバ２へオーソリ要求を送信してもよい。オーソリ要求は、ポイントの確保の要求を示してもよいし、ポイントの利用の認可を示してもよいし、利用可能ポイント数の減算の要求を示してもよい。オーソリ要求は、例えば確保ポイント数を含んでもよい。確保ポイント数は、チャージポイント数であってもよい。チャージ要求がチャージポイント数を含む場合、ポイント減算制御部１１２は、そのチャージポイント数そのものをオーソリ要求に含めてもよい。チャージ要求がチャージ金額を含む場合、ポイント減算制御部１１２は、ポイントと金銭との間の交換比率を用いて、チャージ金額をチャージポイント数に変換してもよい。本実施形態においては、チャージ金額とチャージポイント数とは同数である。オーソリ要求は、更にチャージ要求を送信してきたユーザ端末４のユーザのユーザＩＤを含んでもよい。ポイント減算処理を実行したポイント管理サーバ２は、確保したポイントに対応するオーソリＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信してもよい。

【0071】

チャージ金額情報発行要求送信部１１３は、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報発行要求を送信してもよい。チャージ金額情報発行要求は、チャージ要求受信部１１１により受信されたチャージ要求に基づいて特定されるチャージ金額を示すチャージ金額情報の保管の要求を示してもよい。すなわち、チャージ金額情報発行要求は、チャージ金額情報の発行の要求を示してもよいし、チャージ金額情報の保管の要求を示してもよい。チャージ金額情報発行要求送信部１１３は、ポイント管理サーバ２によるポイント減算処理が完了した後に、チャージ金額情報発行要求を送信してもよい。チャージ金額情報発行要求は、チャージ金額を含んでもよい。また、チャージ金額情報発行要求は、取引ＩＤを含んでもよい。チャージ金額情報発行要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額を含むチャージ金額情報を生成し、そのチャージ金額情報をチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶させてもよい。これにより、チャージ金額情報が保管されてもよい。また、電子マネー管理サーバ３は、発行されたチャージ金額情報のチャージＩＤを生成してもよい。電子マネー管理サーバ３は、生成したチャージＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信してもよい。

【0072】

チャージ金額受取要求受信部１１４は、ユーザ端末４からチャージ金額受取要求を受信してもよい。チャージ金額受取要求は、チャージ金額情報発行要求送信部１１３によりチャージ金額情報発行要求が送信されることによりポイント管理サーバ２により保管されたチャージ金額情報により示されるチャージ金額の入金を電子マネーでユーザに受け取らせる要求を示してもよい。チャージ金額受取要求は、発行されたチャージ金額情報のチャージＩＤを含んでもよい。

【0073】

チャージ金額受取要求送信部１１５は、チャージ金額受取要求受信部１１４により受信されたチャージ金額受取要求を電子マネー管理サーバ３へ送信してもよい。電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額受取要求を受信すると、ユーザ端末４に電子マネーのチャージを実行させてもよい。電子マネーのチャージが成功した場合、電子マネー管理サーバ３は、保管しているチャージ金額情報の保管を終了してもよい。チャージ金額情報の保管の終了とは、チャージ金額情報をチャージ金額情報ＤＢ３２から削除することであってもよい。電子マネーのチャージが失敗した場合、電子マネー管理サーバ３は、保管しているチャージ金額情報の保管を継続してもよい。すなわち、チャージ金額情報は残置してもよい。

【0074】

チャージ金額情報保管状態取得部１１６は、チャージ金額受取要求送信部１１５によりチャージ金額受取要求が送信された後、電子マネー管理サーバ３により保管されたチャージ金額情報の保管状態を電子マネー管理サーバ３から取得してもよい。例えば、チャージ金額情報保管状態取得部１１６は、電子マネー管理サーバ３へチャージ金額情報要求を送信してもよい。チャージ金額情報要求は、チャージ金額情報の保管状態の要求を示してもよい。チャージ金額情報要求は、例えば取引ＩＤ又はチャージＩＤを含んでもよい。チャージ金額情報要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、保管状態情報を電子決済管理サーバ１へ送信してもよい。保管状態情報は、チャージ金額情報の保管状態を示してもよい。例えば、チャージ金額情報要求が取引ＩＤを含む場合、電子決済管理サーバ１は、その取引ＩＤに関連付けてチャージ金額情報ＤＢ３２にチャージ金額情報が記憶されているか否かを判定してもよい。チャージ金額情報が記憶されている場合、電子決済管理サーバ１は、保管状態情報として、そのチャージ金額情報のチャージＩＤを送信してもよい。チャージ金額情報が記憶されていない場合、電子決済管理サーバ１は、保管状態情報として、「チャージ金額情報なし」を送信してもよい。チャージ金額情報要求がチャージＩＤを含む場合、電子決済管理サーバ１は、そのチャージＩＤに関連付けてチャージ金額情報ＤＢ３２にチャージ金額情報が記憶されているか否かを判定してもよい。チャージ金額情報が記憶されている場合、電子決済管理サーバ１は、保管状態情報として、「チャージ金額情報あり」を送信してもよい。チャージ金額情報が記憶されていない場合、電子決済管理サーバ１は、保管状態情報として、「チャージ金額情報なし」を送信してもよい。

【0075】

チャージ金額受取判定部１１７は、チャージ金額受取要求送信部１１５により送信されたチャージ金額受取要求に対応したチャージ金額情報の受け取りが成功したか否かを判定してもよい。すなわち、チャージ金額受取判定部１１７は、ユーザ端末４による電子マネーのチャージが成功したか否かを判定してもよい。例えば、チャージ金額受取判定部１１７は、チャージ金額情報保管状態取得部１１６により取得された保管状態情報に基づいて、チャージが成功したか否かを判定してもよい。前述したように、チャージが成功した場合はチャージ金額情報の保管が終了し、チャージが失敗した場合はチャージ金額情報の保管が継続する。従って、チャージ金額情報の保管状態から、チャージが成功したか否かを判定することができる。

【0076】

電子マネーのチャージは時間を要する場合がある。そのため、チャージ金額受取要求が電子マネー管理サーバ３へ送信された直後にチャージ金額情報の保管状態を取得するのみでは、チャージが成功したか否かを適切に判定することができない場合がある。そこで、チャージ金額情報保管状態取得部１１６は、チャージ金額受取要求が送信されてから所定周期（例えば１秒周期、２秒周期、５秒周期等）で、保管状態を取得してもよい。そして、チャージ金額受取判定部１１７は、チャージ金額受取要求が送信されてから所定時間（例えば、１０秒、３０秒、１分等）以内に、チャージ金額情報が保管されていない状態となった場合には、チャージが成功したと判定してもよい。一方、チャージ金額受取判定部１１７は、所定時間が経過してもチャージ金額情報が保管されている状態である場合には、チャージが失敗したと判定してもよい。

【0077】

ポイント減算確定制御部１１８は、チャージ金額情報発行要求送信部１１３により送信されたチャージ金額情報発行要求に応じて保管されたチャージ金額情報に基づくチャージが成功した場合、ポイント管理サーバ２にポイント減算確定処理を実行させてもよい。ポイント減算確定処理は、ポイント減算処理による利用可能ポイント数の減算を確定する処理であってもよい。例えば、ポイント減算確定制御部１１８は、ポイント管理サーバ２へポイント減算確定要求を送信してもよい。ポイント減算確定要求は、利用可能ポイント数の減算の確定の要求を示してもよい。ポイント減算確定要求は、例えばチャージ要求を送信してきたユーザ端末４を利用するユーザのユーザＩＤを含んでもよい。また、ポイント減算確定要求は、確保されたポイントに対応するオーソリＩＤを含んでもよい。更に、ポイント減算確定要求は、確定ポイント数を含んでもよい。確定ポイント数は、確保されたポイントのうち利用が確定されるポイントの数を示してもよい。電子マネーのチャージにおける確定ポイント数は、チャージポイント数であってもよい。すなわち、本実施形態においては、確保されたポイントの全部の利用が確定される。確保されたポイントよりも多いポイントの利用を確定することはできない。

【0078】

チャージ取消制御部１１９は、チャージ金額情報発行要求送信部１１３により送信されたチャージ金額情報発行要求に応じて保管されたチャージ金額情報に基づくチャージが失敗した場合、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報取消要求を送信し、且つ、ポイント管理サーバ２にポイント減算取消処理を実行させてもよい。チャージ金額情報取消要求は、電子マネーのチャージの取消の要求を示してもよい。或いは、チャージ金額情報取消要求は、保管されたチャージ金額情報の保管の終了の要求を示してもよい。チャージ金額情報取消要求は、例えば発行されたチャージ金額情報のチャージＩＤを含んでもよい。チャージ金額情報取消要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、保管しているチャージ金額情報を削除してもよい。ポイント減算取消処理は、ポイント減算処理による利用可能ポイント数の減算を取り消す処理であってもよい。すなわち、ポイント減算取消処理は、確保されたポイントを解放する処理、または確保されたポイントをユーザに返還する処理を示してもよい。例えば、チャージ取消制御部１１９は、ポイント管理サーバ２へポイント減算取消要求を送信してもよい。ポイント減算取消要求は、利用可能ポイント数の減算の取り消しの要求を示してもよい。ポイント減算取消要求は、例えばチャージ要求を送信してきたユーザ端末４を利用するユーザのユーザＩＤを含んでもよい。また、ポイント減算取消要求は、確保されたポイントに対応するオーソリＩＤを含んでもよい。更に、ポイント減算取消要求は、解放ポイント数を含んでもよい。解放ポイント数は、確保されたポイントのうち解放されるポイントの数を示してもよい。電子マネーのチャージにおける解放ポイント数は、チャージポイント数であってもよい。すなわち、本実施形態においては、確保されたポイントの全部が解放される。確保されたポイントよりも多いポイントを解放することはできない。

【0079】

ポイント減算確定制御部１１８及びチャージ取消制御部１１９のうち何れか一方が、チャージ金額受取判定部１１７による判定結果に応じて動作してもよい。例えば、チャージ金額受取判定部１１７が、チャージが成功したと判定した場合には、ポイント減算確定制御部１１８が動作してもよい。チャージ金額受取判定部１１７が、チャージが失敗したと判定した場合には、チャージ取消制御部１１９が動作してもよい。

【0080】

［３－１－２．チャージ金額情報取消要求に応じてチャージ金額情報が削除されなかった場合］
前述したように、電子マネーのチャージが失敗した場合、チャージ取消制御部１１９は、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報取消要求を送信する。電子マネー管理サーバ３は、保管しているチャージ金額情報の保管を終了させる。しかしながら、チャージ取消制御部１１９がチャージ金額情報取消要求を送信したにもかかわらず、チャージ金額情報の保管が継続する場合がある。すなわち、ユーザが受け取っていないチャージ金額情報が残置する。例えば、何らかの理由によりチャージ金額情報取消要求が電子マネー管理サーバ３に到達しない場合、チャージ金額情報の保管が継続する。例えば、電子決済管理サーバ１と電子マネー管理サーバ３との間で通信障害が生じると、チャージ金額情報取消要求が電子マネー管理サーバ３に到達しない。

【0081】

電子マネーのチャージが失敗した場合、ポイント管理サーバ２はポイント減算取消処理を実行する。ポイント減算取消処理が実行されたにもかかわらず、チャージ金額情報が保管されていると、ポイント管理サーバ２と電子マネー管理サーバ３との間で情報の不整合が生じる。そこで、チャージ金額情報の保管が終了した後に、ポイント管理サーバ２がポイント減算取消処理を実行するように、チャージ取消制御部１１９が動作してもよい。例えば、電子マネー管理サーバ３が、チャージ金額情報をチャージ金額情報ＤＢ３２から削除すると、電子決済管理サーバ１へ、保管の終了を通知してもよい。チャージ取消制御部１１９は、この通知を受信した場合にのみ、ポイント管理サーバ２へポイント減算取消要求を送信してもよい。或いは、チャージ金額情報取消要求が送信された後、前述したようにチャージ金額情報保管状態取得部１１６がチャージ金額情報の保管状態を電子マネー管理サーバ３から取得することで、チャージ金額受取判定部１１７が、チャージ金額情報が保管されているか否かを判定してもよい。チャージ取消制御部１１９は、チャージ金額情報が保管されていない場合に、ポイント管理サーバ２へポイント減算取消要求を送信してもよい。

【0082】

チャージ金額情報取消要求が送信されたにもかかわらず、保管されているチャージ金額情報の保管が継続している場合、そのチャージ金額情報に対して対処した方がよいかもしれない。そこで、ポイント減算制御部１１２及びチャージ金額情報発行要求送信部１１３は、チャージ金額情報の保管が継続している場合、そのチャージ金額情報に基づくチャージが成功するまで、そのユーザ端末４から新たにチャージ要求を受信することに基づく電子マネーへの新たなチャージを制限してもよい。例えば、ポイント減算制御部１１２は、ポイント管理サーバ２にポイント減算処理させなくてもよい。また例えば、チャージ金額情報発行要求送信部１１３は、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報発行要求を送信しなくてもよい。

【0083】

また、電子決済アプリは、チャージ金額情報が保管されている状態である場合、ユーザ端末４による新たなチャージ要求の送信を禁止するようにプログラムされていてもよい。例えば、ユーザ端末４は、電子決済アプリにおける所定の画面を表示する際に、電子マネー管理サーバ３から電子決済管理サーバ１を介して、チャージ金額情報の保管状態を取得してもよい。ユーザ端末４は、取得した保管状態に基づいて、チャージ要求の送信を許可するか否かを判定してもよい。

【0084】

図１０は、チャージ金額情報が残置している場合における電子決済アプリの電子マネーホーム画面の一例を示す図である。図１０に示す電子マネーホーム画面１００は、例えば設定アイコン１１０、カードチャージボタン１２０、ポイントチャージボタン１３０、残高確認ボタン１４０、及びチャージ履歴ボタン１５０に加えて、受取ボタン１６０を含んでもよい。受取ボタン１６０は、チャージ金額情報が残置していることを示すメッセージを含んでもよい。また、受取ボタン１６０は、残置しているチャージ金額情報に対する入金を受け取るためにユーザが操作可能なボタンであってもよい。図１０において、ユーザは、カードチャージボタン１２０を操作しても、カードチャージ画面を表示させることができない。また、ユーザは、ポイントチャージボタン１３０を操作しても、ポイントチャージボタン画面を表示させることができない。従って、チャージ要求の送信が不可能である。

【0085】

受取要求受信部１１４は、チャージ取消制御部１１９がチャージ金額情報取消要求を送信したにもかかわらず、チャージ金額情報の保管が継続している状態で、ユーザ端末４からチャージ金額受取要求を受信してもよい。そして、チャージ金額受取要求送信部１１５は、チャージ金額受取要求受信部１１４により受信されたチャージ金額受取要求を、電子マネー管理サーバ３へ送信してもよい。これらの処理により、そのチャージ金額情報に基づく電子マネーのチャージを成功させることを期待することができる。但し、最後のチャージ要求時の残高とチャージ金額との合計が残高上限を超えているためにチャージに失敗した可能性がある。そのため、ユーザは、残高が減少する前に、残置しているチャージ金額情報に対応する入金の受け取りを実行すると、受け取りに失敗する可能性がある点に留意する必要がある。

【0086】

ユーザ端末４は、電子マネーホーム画面１００に表示された受取ボタン１６０がユーザにより操作されることに応じて、チャージ金額受取要求を送信してもよい。

【0087】

また、ユーザ端末４は、電子決済アプリのチャージ履歴画面を表示しているときに、チャージ金額受取要求を送信してもよい。チャージ履歴画面には、電子マネーのチャージ履歴が表示される。

【0088】

チャージ履歴管理部１２１は、チャージ履歴をユーザ端末４へ送信してもよい。このチャージ履歴は、ユーザによるチャージ金額情報に対応する入金の受け取りが完了したか否かを識別可能に示してもよい。例えば、チャージ履歴に含まれるチャージログはチャージ状態を含んでもよい。チャージ状態が「交換申請中」に設定されている場合、入金の受け取りは完了していない。チャージ状態が「完了」に設定されている場合、入金の受け取りは完了している。ユーザ端末４は、チャージ状態が「キャンセル」に設定されたチャージログを表示してもよいし、表示しなくてもよい。

【0089】

ユーザ端末４は、チャージ履歴画面にチャージ履歴を表示するとともに、そのチャージ履歴に含まれるチャージログにより示されるチャージのうち、チャージ金額情報に対応する入金の受け取りが完了していないチャージに関連付けて、所定の操作要素を表示してもよい。この操作要素は、チャージ金額情報に対応する入金を受け取るためにユーザが操作可能な要素であってもよい。操作要素の例として、ボタン、アイコン、リンク、メニュー等が挙げられる。そして、ユーザ端末４は、その操作要素が操作されることに応じて、チャージ金額受取要求を送信してもよい。

【0090】

図１１は、チャージ履歴画面の一例を示す図である。例えば、電子マネーホーム画面１００においてユーザがチャージ履歴ボタン１５０を押下等すると、図１１に示すチャージ履歴画面３００が表示されてもよい。図１１に示すように、チャージ履歴画面３００は、１又は複数のチャージ情報３１０を含んでもよい。チャージ情報３１０は、チャージログに相当する情報である。図１１においては、チャージ情報３１０として、チャージ情報３１０－１、３１０－２、３１０－３、及び３１０－４が表示されている。各チャージ情報３１０は、例えばチャージ日付３１１、チャージ種別３１２、及びチャージ金額３１３等を含んでもよい。チャージ日付３１１は、電子マネーのチャージが実行された日付を示す。チャージ種別３１２は、要求されたチャージが、ポイントを利用したチャージであるか、またはクレジットカードを利用したチャージであるかを示す。チャージ情報３１０－１及び３１０－３は、ポイントを利用したチャージに関する情報である。チャージ金額情報に対応する入金の受け取りが完了していないチャージのチャージ情報３１０は、更にメッセージ３２０及び受取ボタン３３０を含んでもよい。メッセージ３２０は、チャージ金額情報に対応する入金の受け取りが完了していないことを示してもよい。受取ボタン３３０は、前述の操作要素に相当してもよい。ユーザ端末４は、ユーザが受取ボタン３３０を押下すると、チャージ金額受取要求を送信してもよい。

【0091】

ユーザ端末４は、電子決済アプリとユーザの電子マネーとの連携を解除するための操作をユーザが行った場合、保管されたチャージ金額情報の保管が継続していることに対応して、前述の操作要素と同様の操作要素を表示してもよい。

【0092】

図１２は、電子決済アプリの設定画面の一例を示す図である。例えば、電子マネーホーム画面１００においてユーザが設定アイコン１１０を押下等すると、図１２に示す設定画面４００が表示されてもよい。図１２に示すように、設定画面４００は、連携解除ボタン４１０等を含んでもよい。連携解除ボタン４１０は、連携解除画面を表示するためにユーザが操作可能なボタンであってもよい。連携解除画面は、電子決済アプリと電子マネーとの連携を解除するか否かをユーザが選択するための画面であってもよい。連携解除画面において、ユーザが連携の解除を選択すると、実際に連携が解除される。チャージ金額情報が残置している状態で、設定画面４００においてユーザが連携解除ボタン４１０を操作すると、未受取残高受取確認画面が表示される。未受取残高受取確認画面は、残置しているチャージ金額情報に対応する入金を受け取るか否かをユーザが選択するための画面である。

【0093】

図１３は、電子決済アプリの未受取残高受取確認画面の一例を示す図である。図１３に示すように、未受取残高受取確認画面５００は、メッセージ５１０、受取ボタン５２０、クローズボタン５３０、連携解除ボタン５４０等を含んでもよい。メッセージ５１０は、ユーザが入金を受け取っていないチャージ金額情報が残置していることを示してもよい。受取ボタン５２０は、前述した操作要素に相当してもよい。クローズボタン５３０は、未受取残高受取確認画面５００を消去して、設定画面４００を表示させるためのボタンであってもよい。連携解除ボタン５４０は、連携解除画面を表示させるためのボタンであってもよい。ユーザ端末４は、ユーザが受取ボタン５２０を押下すると、チャージ金額受取要求を送信してもよい。

【0094】

［３－２．ポイント管理サーバ］
次に、図１４及び図１５を参照して、ポイント管理サーバ２におけるシステム制御部２１の機能概要について説明する。図１４は、ポイント管理サーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部２１は、ＣＰＵ２１ａが、ポイント管理サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図１４に示すように、ポイント減算部２１１、ポイント減算確定部２１２、ポイント減算取消部２１３、及びポイント履歴管理部２１４等として機能してもよい。

【0095】

ポイント減算部２１１は、電子決済管理サーバ１による制御に基づいて、ポイント減算処理を実行してもよい。例えば、ポイント減算部２１１は、電子決済管理サーバ１から送信されてきたオーソリ要求に従って、ポイント減算処理を実行してもよい。オーソリ要求は、ユーザＩＤ及び確保ポイント数を含んでもよい。この確保ポイント数はチャージポイント数に設定されている。ポイント減算処理において、ポイント減算部２１１は、そのユーザＩＤに関連付けてポイントＤＢ２４ａに記憶されている利用可能ポイント数から、その確保ポイント数を減算することにより、利用可能ポイント数を更新してもよい。また、ポイント減算部２１１は、オーソリＤＢ２４ｂにオーソリ情報を記憶させてもよい。オーソリ情報は、ポイントが確保されていることを示す。オーソリ情報に含まれる確保ポイント数は、確保されたポイント数を示すとともに、利用可能ポイント数がどれだけ減少したかを示す。この確保ポイント数は、ポイント減算処理における利用可能ポイント数の減算を取り消すために又は無効化するために用いられる情報であってもよい。オーソリ情報がオーソリＤＢ２４ｂに記憶されている間は、そのオーソリ情報に対応するポイント減算処理を取り消すことができる状態である。すなわち、利用可能ポイント数の減算を取り消すことができる。オーソリ情報がオーソリＤＢ２４ｂから削除された後は、利用可能ポイント数の減算は確定しているか状態であるか又は取り消されている状態である。ポイント減算部２１１は、オーソリ情報を記憶させると、そのオーソリ情報のオーソリＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信してもよい。

【0096】

ポイント減算確定部２１２は、電子決済管理サーバ１による制御に基づいて、ポイント減算確定処理を実行してもよい。ポイント減算確定処理は、ポイント減算部２１１により実行されたポイント減算処理における利用可能ポイント数の減算を確定させる処理であってもよい。例えば、ポイント減算確定部２１２は、電子決済管理サーバ１から送信されてきたポイント減算確定要求に従って、ポイント減算確定処理を実行してもよい。ポイント減算確定要求は、ユーザＩＤ及びオーソリＩＤを含んでもよい。ポイント減算確定処理において、ポイント減算確定部２１２は、オーソリＤＢ２４ｂから、そのオーソリＩＤに関連付けられたオーソリ情報を削除してもよい。ポイント減算確定部２１２は、オーソリ情報を実際に削除してもよい。或いは、ポイント減算確定部２１２は、オーソリ情報を、減算が確定したことを示す情報等に書き換えることで、そのオーソリ情報を実質的に削除してもよい。オーソリ情報が削除された後は、利用可能ポイント数の減算を取り消すことはできない。

【0097】

ポイント減算取消部２１３は、電子決済管理サーバ１による制御に基づいて、ポイント減算取消処理を実行してもよい。ポイント減算取消処理は、ポイント減算部２１１により実行されたポイント減算処理における利用可能ポイント数の減算を取り消す処理であってもよい。例えば、ポイント減算取消部２１３は、電子決済管理サーバ１から送信されてきたポイント減算取消要求に従って、ポイント減算取消処理を実行してもよい。ポイント減算取消要求は、ユーザＩＤ及びオーソリＩＤを含んでもよい。ポイント減算取消処理において、ポイント減算取消部２１３は、そのオーソリＩＤに関連付けられたオーソリ情報がオーソリＤＢ２４ｂに記憶されているか否かを判定してもよい。オーソリ情報が記憶されている場合、ポイント減算取消部２１３は、ユーザＩＤに関連付けてポイントＤＢ２４ａに記憶された利用可能ポイント数に、そのオーソリ情報に含まれる確保ポイント数を加算することにより、利用可能ポイント数を更新してもよい。また、ポイント減算取消部２１３は、オーソリＤＢ２４ｂからそのオーソリ情報を削除してもよい。

【0098】

ポイント履歴管理部２１４は、ポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶されたポイント履歴をユーザ端末４へ送信してもよい。例えば、ポイントアプリの画面において、ユーザがポイント実績画面を表示するための操作を行うことに応じて、ユーザ端末４は、ポイント管理サーバ２へポイント履歴要求を送信してもよい。ポイント実績画面は、ポイントの獲得及び利用の履歴を実績として表示する画面であってもよいポイント履歴要求は、そのユーザのユーザＩＤを含んでもよい。ポイント履歴管理部２１４は、このユーザＩＤに関連付けてポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶されている１又は複数のポイントログを取得し、これらのポイントログをポイント履歴としてユーザ端末４へ送信してもよい。

【0099】

ユーザ端末４へ送信されるポイント履歴は、ユーザによるポイントの利用の履歴を少なくとも含んでもよい。ポイント履歴は、ユーザによるポイントの獲得の履歴を更に含んでもよい。ポイント履歴は、電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、ポイントと電子マネーとの交換の状況を示してもよい。例えば、ポイント履歴は、ポイント減算部２１１によりポイント減算処理が実行されたポイントの利用について、ポイントと電子マネーとの交換を申請中であることを示してもよい。より具体的に、ポイント履歴は、ポイント減算確定処理が実行されたものの、ポイント減算確定処理もポイント減算取消処理も実行されていないポイントの利用について、交換を申請中であることを示してもよい。また、ポイント履歴は、ポイント減算確定部２１２によりポイント減算確定処理が実行されたポイントの利用について、ポイントと電子マネーとの交換が完了したことを示してもよい。また、ポイント履歴は、ポイント減算取消部２１３によりポイント減算取消処理が実行されたポイントの利用について、ポイントと電子マネーとの交換が取り消されたことを示してもよい。ポイント履歴に含まれる各ポイントログは、変更状態を含む。電子マネーにチャージに関するポイントログの変更状態は、「交換申請中」、「利用」、及び「キャンセル」の何れかに設定される。この変更状態は、ポイントと電子マネーとの交換の状況を示してもよい。

【0100】

ポイント管理サーバ２からポイント履歴を受信したユーザ端末４は、ポイント実績画面にポイント履歴を表示してもよい。図１５は、ポイントアプリのポイント実績画面の一例を示す図である。図１５に示すように、ポイント実績画面６００は、１又は複数の実績情報６１０を含んでもよい。各実績情報は、ポイントログに対応してもよい。図１５においては、実績情報６１０として、実績情報６１０－１、６１０－２、６１０－３、６１０－４、及び６１０－５が表示されている。各実績情報６１０は、変更日付６１１、サービス情報６１２、内容情報６１３、変更ポイント数６１４、及び変更状態６１５を含んでもよい。変更日付６１１は、ポイントの利用又は獲得があった日付を示す。サービス情報６１２は、そのポイントの利用又は獲得が、如何なるサービスによるものであるかを示す。ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、サービス情報６１２として、「電子マネー」が表示されてもよい。内容情報６１３は、ポイントの利用又は獲得の内容を示す。ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、内容情報６１３として、「電子マネーにチャージ」が表示されてもよい。変更ポイント数６１４は、利用又は獲得されたポイントの数を示す。変更状態６１５は、ポイントの利用又は獲得の状態を示す。ポイントが電子マネーのチャージに利用される場合、変更状態６１５として、「交換申請中」、「利用」、及び「キャンセル」のうちの何れかが表示されてもよい。実績情報６１０－１、６１０－３、及び６１０－５は、それぞれ電子マネーのチャージへのポイントの利用を示す。実績情報６１０－１に含まれる変更ポイント数６１４及び変更状態６１５として、「４００」及び「交換申請中」が表示されている。従って、４００ポイント分のポイントについて電子マネーへの交換が申請中である。実績情報６１０－３に含まれる変更ポイント数６１４及び変更状態６１５として、「１００」及び「利用」が表示されている。従って、１００ポイント分のポイントについての電子マネーへの交換が完了している。実績情報６１０－３に含まれる変更ポイント数６１４及び変更状態６１５として、「０」及び「キャンセル」が表示されている。従って、何ポイントかのポイントと電子マネーとの交換が申請されたものの、その交換は取り消されている。

【0101】

［４．通信システムの動作］
次に、通信システムＳの動作について、図１６乃至図１９を用いて説明する。図１６は、ポイントを利用した電子マネーのチャージが要求された場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

【0102】

ユーザは、電子決済アプリを操作して、ポイントチャージ画面２００をユーザ端末４に表示させる。そして、図１６に示すように、ユーザは、チャージ金額入力欄２３０にチャージ金額を入力し（ステップＳ１０１）、チャージボタン２５０を押下する（ステップＳ１０２）。この操作に応じて、ユーザ端末４は、チャージ要求を電子決済管理サーバ１へ送信する（ステップＳ１０３）。チャージ要求は、そのユーザのユーザＩＤ、チャージ金額、及びユーザ端末４に記憶されている取引ＩＤを含む。

【0103】

チャージ要求を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額情報保管状態取得部１１６は、電子マネー管理サーバ３へチャージ金額情報要求を送信する（ステップＳ１０４）。チャージ金額情報要求は、チャージ要求に含まれていた取引ＩＤを含む。チャージ金額情報要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、そのチャージ金額情報要求に含まれる取引ＩＤに関連付けられたチャージ金額情報がチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶されているか否かを判定する。ここでは、チャージ金額情報は記憶されていないものとする。電子マネー管理サーバ３は、判定結果に基づいて、電子決済管理サーバ１へ「チャージ金額情報なし」を送信する（ステップＳ１０５）。なお、チャージ金額情報が記憶されている場合、電子マネー管理サーバ３は、そのチャージ金額情報のチャージＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信してもよい。

【0104】

「チャージ金額情報なし」を受信した電子決済管理サーバ１のポイント減算制御部１１２は、ポイント管理サーバ２へオーソリ要求を送信する（ステップＳ１０６）。オーソリ要求は、チャージ要求に含まれるユーザＩＤを含む。また、オーソリ要求は、チャージ要求に含まれるチャージ金額を、確保ポイント数として含む。なお、電子マネー管理サーバ３からチャージＩＤを受信した場合、電子マネー管理サーバ３は、ユーザ端末４へエラーメッセージを送信して、電子マネーのチャージに関する処理は実行しなくてもよい。

【0105】

オーソリ要求を受信したポイント管理サーバ２のポイント減算部２１１は、オーソリ情報を生成する（ステップＳ１０７）。例えば、ポイント減算部２１１は、新しいオーソリＩＤを生成する。また、ポイント減算部２１１は、オーソリ要求に含まれているユーザＩＤ及び確保ポイント数を含むとともに、生成されたオーソリＩＤを含むオーソリ情報を生成する。ポイント減算部２１１は、生成されたオーソリ情報をオーソリＤＢ２４ｂに記憶させる。

【0106】

次いで、ポイント減算部２１１は、オーソリ要求に含まれるユーザＩＤに関連付けてポイントＤＢ２４ａに記憶されている利用可能ポイント数から、確保ポイント数を減算することにより、利用可能ポイント数を更新する（ステップＳ１０８）。

【0107】

次いで、ポイント履歴管理部２１４は、ポイントログをポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶させる（ステップＳ１０９）。例えば、ポイント履歴管理部２１４は、オーソリ要求に含まれるユーザＩＤ、「電子マネー」に設定されたサービス情報、「電子マネーにチャージ」に設定された内容情報、「交換申請中」に設定された変更状態、及び確保ポイント数に設定された変更ポイント数を含むポイントログを生成する。ポイント履歴管理部２１４は、生成されたポイントログを、ポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶させる。

【0108】

次いで、ポイント減算部２１１は、電子決済管理サーバ１へオーソリ成功応答を送信する（ステップＳ１１０）。なお、確保ポイント数が利用可能ポイント数よりも大きい場合、ポイント減算部２１１は、ステップＳ１０７～Ｓ１０９の処理を実行せずに、オーソリ失敗応答を電子決済管理サーバ１へ送信する。

【0109】

オーソリ成功応答を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額情報発行要求送信部１１３は、電子マネー管理サーバ３へチャージ金額情報発行要求を送信する（ステップＳ１１１）。チャージ金額情報発行要求は、チャージ要求に含まれる取引ＩＤ及びチャージ金額を含む。

【0110】

チャージ金額情報発行要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報を生成する（ステップＳ１１２）。例えば、電子マネー管理サーバ３は、新しいチャージＩＤを生成する。また、電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報発行要求に含まれる取引ＩＤ及びチャージ金額と、生成されたチャージＩＤと、を含むチャージ金額情報を生成する。電子マネー管理サーバ３は、生成されたチャージ金額情報をチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶させる。次いで、電子マネー管理サーバ３は、電子決済管理サーバ１へチャージ金額情報発行成功応答を送信する（ステップＳ１１３）。チャージ金額情報発行成功応答は、生成されたチャージＩＤを含む。

【0111】

チャージ金額情報発行成功応答を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ履歴管理部１２１は、チャージログをチャージ履歴ＤＢ１４ａに記憶させる（ステップＳ１１４）。例えば、チャージ履歴管理部１２１は、「ポイント」に設定されたチャージ種別、チャージ金額、「交換申請中」に設定されたチャージ状態、チャージ要求に含まれるユーザＩＤ及び取引ＩＤ、オーソリ成功応答に含まれるオーソリＩＤ、並びにチャージ金額情報発行成功応答に含まれるチャージＩＤを含むチャージログを生成する。チャージ履歴管理部１２１は、生成されたチャージログをチャージ履歴ＤＢ１４ａに記憶させる。

【0112】

次いで、チャージ金額情報発行要求送信部１１３は、電子マネー管理サーバ３から受信したチャージ金額情報発行成功応答をユーザ端末４へ送信する（ステップＳ１１５）。チャージ金額情報発行成功応答を受信したユーザ端末４は、電子決済アプリに従って、電子決済管理サーバ１へチャージ金額受取要求を送信する（ステップＳ１１６）。チャージ金額受取要求は、チャージ金額情報発行成功応答に含まれるチャージＩＤを含む。チャージ金額受取要求を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額受取要求送信部１１５は、そのチャージ金額受取要求を電子マネー管理サーバ３へ送信する（ステップＳ１１７）。

【0113】

チャージ金額受取要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、ユーザ端末４へチャージ要求を送信する（ステップＳ１１８）。例えば、電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額受取要求に含まれるチャージＩＤに関連付けてチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶されたチャージ金額情報から、取引ＩＤ及びチャージ金額を取得してもよい。電子マネー管理サーバ３は、連携ＤＢ３１から、取得された取引ＩＤに関連付けられた電子マネーカードＩＤを取得してもよい。電子マネー管理サーバ３は、取得された電子マネーカードＩＤをＩＣチップ４１に記憶しているユーザ端末４へチャージ要求を送信してもよい。例えば、電子マネー管理サーバ３は、各電子マネーカードＩＤについて、電子マネーカードＩＤとその電子マネーカードＩＤを記憶しているユーザ端末４のＩＰ（Internet Protocol）アドレスとを関連付けて記憶しておいてもよい。電子マネー管理サーバ３は、そのＩＰアドレスに従ってチャージ要求を送信してもよい。チャージ要求は、取得したチャージ金額及び電子マネーカードＩＤを含んでもよい。

【0114】

チャージ要求を受信したユーザ端末４は、電子マネーアプリに従って、ＩＣチップ４１から電子マネーの残高を取得する（ステップＳ１１９）。次いで、ユーザ端末４は、取得された残高とチャージ要求に含まれるチャージ金額との合計を計算する。そして、ユーザ端末４は、合計が残高上限を超えているか否かを判定する（ステップＳ１２０）。

【0115】

図１７は、電子マネーのチャージに成功した場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。ステップＳ１２０の結果、図１７に示すように、ユーザ端末４は、合計が残高上限を超えていないと判定したとする（ステップＳ２０１）。この場合、ユーザ端末４は、ＩＣチップ４１に記憶されている残高を、計算された合計で更新する（ステップＳ２０２）。次いで、ユーザ端末４は、電子マネー管理サーバ３へチャージ成功応答を送信する（ステップＳ２０３）。チャージ成功応答を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額受取要求に含まれるチャージＩＤに関連付けられたチャージ金額情報を、チャージ金額情報ＤＢ３２から削除する（ステップＳ２０４）。

【0116】

一方、チャージ金額受取要求を送信した電子マネー管理サーバ３のチャージ金額情報保管状態取得部１１６は、電子マネー管理サーバ３へ周期的にチャージ金額情報要求を送信する（ステップＳ２０５、Ｓ２０７）。チャージ金額情報要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報要求に含まれる取引ＩＤに関連付けてチャージ金額情報がチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶されているか否かを判定する。電子マネー管理サーバ３は、その判定結果に応じて、チャージＩＤ又は「チャージ金額情報なし」を電子決済管理サーバ１へ送信する（ステップＳ２０６、Ｓ２０８）。チャージ金額情報が削除された後に、ステップＳ２０７においてチャージ金額情報要求が送信されている。従って、電子マネー管理サーバ３は、「チャージ金額情報なし」を電子決済管理サーバ１へ送信する（ステップＳ２０８）。

【0117】

「チャージ金額情報なし」を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ履歴管理部１２１は、ステップＳ１１４で記憶されたチャージログを更新する（ステップＳ２０９）。例えば、チャージ履歴管理部１２１は、チャージ状態を「完了」に変更する。次いで、チャージ金額受取要求受信部１１４は、ユーザ端末４へチャージ金額受取成功応答を送信する（ステップＳ２１０）。チャージ金額受取成功応答を受信したユーザ端末４は、電子決済アプリに従って、チャージ完了画面を表示する（ステップＳ２１１）。チャージ完了画面は、電子マネーのチャージが成功裏に完了したことを示す画面である。

【0118】

チャージ金額受取成功応答の送信後、ポイント減算確定制御部１１８は、ポイント管理サーバ２へポイント減算確定要求を送信する（ステップＳ２１２）。ポイント減算確定要求は、チャージ要求に含まれるユーザＩＤ及びオーソリ成功応答に含まれるオーソリＩＤを含む。

【0119】

ポイント減算確定要求を受信したポイント管理サーバ２のポイント減算確定部２１２は、オーソリＤＢ２４ｂから、ポイント減算確定要求に含まれるオーソリＩＤに関連付けられたオーソリ情報を削除する（ステップＳ２１３）。次いで、ポイント履歴管理部２１４は、ステップＳ１０９でポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶されたポイントログを更新する（ステップＳ２１４）。例えば、ポイント履歴管理部２１４は、変更状態を「利用」に変更する。次いで、ポイント減算確定部２１２は、電子決済管理サーバ１へポイント減算確定成功応答を送信する（ステップＳ２１５）。

【0120】

図１８は、電子マネーのチャージに失敗した場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。ステップＳ１２０の判定の結果、図１８に示すように、ユーザ端末４は、合計が残高上限を超えていると判定したとする（ステップＳ３０１）。この場合、ユーザ端末４は、特に何もしなくてもよい。或いは、ユーザ端末４は、チャージに失敗した旨を電子マネー管理サーバ３へ通知してもよい。何れの場合においても、チャージ金額情報は削除されない。

【0121】

チャージ金額受取要求を送信した電子マネー管理サーバ３のチャージ金額情報保管状態取得部１１６は、電子マネー管理サーバ３へ周期的にチャージ金額情報要求を送信する（ステップＳ３０２、Ｓ３０４）。チャージ金額情報要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報はチャージ金額情報ＤＢ３２に記憶されているので、チャージＩＤを電子決済管理サーバ１へ送信する（ステップＳ３０３、Ｓ３０５）。チャージ金額受取要求の送信から所定時間が経過しても電子マネー管理サーバ３からチャージＩＤが送信されてくる場合、電子決済管理サーバ１のチャージ履歴管理部１２１は、ステップＳ１１４で記憶されたチャージログを更新する（ステップＳ３０６）。例えば、チャージ履歴管理部１２１は、チャージ状態を「キャンセル」に変更する。また、チャージ履歴管理部１２１は、チャージ金額をゼロに変更する。次いで、チャージ金額受取要求受信部１１４は、ユーザ端末４へチャージ金額受取失敗応答を送信する（ステップＳ３０７）。チャージ金額受取失敗応答を受信したユーザ端末４は、電子決済アプリに従って、チャージ失敗画面を表示する（ステップＳ３０８）。チャージ失敗画面は、電子マネーのチャージが失敗したことを示す画面である。

【0122】

チャージ金額受取失敗応答の送信後、ポイント減算取消部２１３は、電子マネー管理サーバ３へチャージ金額情報取消要求を送信する（ステップＳ３０９）。チャージ金額情報取消要求は、チャージ金額情報発行成功応答に含まれるチャージＩＤを含む。チャージ金額情報取消要求を受信した電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報ＤＢ３２から、チャージ金額情報取消要求に含まれるチャージＩＤに関連付けられたチャージ金額情報を削除する（ステップＳ３１０）。次いで、電子マネー管理サーバ３は、電子決済管理サーバ１へチャージ金額情報取消成功応答を送信する（ステップＳ３１１）。

【0123】

チャージ金額情報取消成功応答を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ取消制御部１１９は、ポイント管理サーバ２へポイント減算取消要求を送信する（ステップＳ３１２）。ポイント減算取消要求は、チャージ要求に含まれるユーザＩＤ、及びオーソリ成功応答に含まれるオーソリＩＤを含む。

【0124】

ポイント減算取消要求を受信した電子マネー管理サーバ３のポイント減算取消部２１３は、オーソリＤＢ２４ｂから、ポイント減算取消要求に含まれるオーソリＩＤに関連付けられたオーソリ情報を削除する（ステップＳ３１３）。次いで、ポイント減算取消部２１３は、ポイント減算取消要求に含まれるユーザＩＤに関連付けてポイントＤＢ２４ａに記憶されている利用可能ポイント数に、削除されたオーソリ情報に含まれる確保ポイント数と同一のポイント数を加算することにより、利用可能ポイント数を更新する（ステップＳ３１４）。次いで、ポイント履歴管理部２１４は、ステップＳ１０９でポイント履歴ＤＢ２４ｃに記憶されたポイントログを更新する（ステップＳ３１５）。例えば、ポイント履歴管理部２１４は、変更状態を「キャンセル」に変更する。また、ポイント履歴管理部２１４は、変更ポイント数をゼロに変更する。次いで、ポイント減算取消部２１３は、電子決済管理サーバ１へポイント減算取消成功応答を送信する（ステップＳ３１６）。

【0125】

図１９は、チャージ金額情報取消要求が送信されたにもかかわらずチャージ金額情報が削除されなかった場合における通信システムＳの処理例を示すシーケンス図である。例えば、図１８のＳ３０９において、電子決済管理サーバはチャージ金額情報取消要求を送信したが、そのチャージ金額情報取消要求が電子マネー管理サーバ３に到達しなかったとする。この場合、チャージ金額情報ＤＢ３２からはチャージ金額情報は削除されない。従って、ステップＳ３１０～Ｓ３１６は実行されない。

【0126】

その後、図１９に示すように、ユーザの電子マネーが何らかの用途に利用されることにより、ＩＣチップ４１に記憶された残高が減少したとする（ステップＳ４０１）。減少後の残高とチャージ金額との合計は、残高上限を超えない。

【0127】

その後、ユーザは、電子決済アプリにおいて、電子マネーホーム画面１００、チャージ履歴画面３００、または連携解除画面を表示させるための操作を行う（ステップＳ４０２）。この操作に応じて、ユーザ端末４は、電子決済管理サーバ１へチャージ金額情報要求を送信してもよい（ステップＳ４０３）。チャージ金額情報要求は、ユーザ端末４が記憶している取引ＩＤを含む。チャージ金額情報要求を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額情報保管状態取得部１１６は、そのチャージ金額情報要求を電子マネー管理サーバ３へ送信する（ステップＳ４０４）。電子マネー管理サーバ３は、チャージ金額情報ＤＢ３２から、チャージ金額情報要求に含まれる取引ＩＤに関連付けられたチャージ金額情報のチャージＩＤを、電子決済管理サーバ１へ送信する（ステップＳ４０５）。チャージＩＤを受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額受取要求受信部１１４は、そのチャージＩＤをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ４０６）。ユーザがチャージ履歴画面３００を表示させるための操作を行った場合、チャージ金額受取要求受信部１１４は、チャージＩＤに加えて、そのユーザのユーザＩＤに関連付けてチャージ履歴ＤＢ１４ａに記憶されたチャージ履歴をユーザ端末４へ送信する。

【0128】

チャージＩＤを受信したユーザ端末４は、ユーザの操作に対応した画面を表示する（ステップＳ４０７）。チャージ履歴画面３００を表示する場合、ユーザ端末４は、チャージログに基づいて各実績情報６１０を表示する。連携解除画面を表示させるための操作が行われた場合、ユーザ端末４は、連携解除画面ではなく、未受取残高受取確認画面５００を表示する。また、ユーザ端末４は、受取ボタンを表示する（ステップＳ４０８）。電子マネーホーム画面１００を表示する場合、ユーザ端末４は受取ボタン１６０を表示する。チャージ履歴画面３００を表示する場合、ユーザ端末４は受取ボタン３３０を表示する。例えば、ユーザ端末４は、チャージ状態が「交換申請中」されたチャージログに対応する実績情報６１０に受取ボタン３３０を表示してもよい。未受取残高受取確認画面５００を表示する場合、ユーザ端末４は、受取ボタン５２０を表示する。

【0129】

表示された受取ボタンをユーザが押下すると（ステップＳ４０９）、ユーザ端末４は、電子決済管理サーバ１へチャージ金額受取要求を送信する（ステップＳ４１０）。チャージ金額受取要求は、ステップＳ４０６において受信されたチャージＩＤを含む。チャージ金額受取要求を受信した電子決済管理サーバ１のチャージ金額受取要求送信部１１５は、そのチャージ金額受取要求を電子マネー管理サーバ３へ送信する（ステップＳ４１１）。その後、図１６に示すステップＳ１１８～Ｓ１２０の処理及び図１７に示す処理と同様の処理が実行されてもよい。ここで、図１７のステップＳ２１１に相当する処理において、ユーザ端末４は、チャージ完了画面を表示するのではなく、チャージ金額受取完了画面を表示してもよい。チャージ金額受取完了画面は、チャージ金額情報に対応する入金の受け取りが完了したことを示す画面である。その後、ユーザ端末４は、電子マネーホーム画面１００、チャージ履歴画面３００、または連携解除画面を表示してもよい。

【0130】

以上説明したように、本実施形態によれば、電子決済管理サーバ１が、チャージ要求をユーザ端末４から受信する。また、電子決済管理サーバ１が、ポイント管理サーバ２に利用可能ポイント数からチャージポイント数を減算するポイント減算処理を実行させる。また、電子決済管理サーバ１が、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報発行要求を送信する。また、電子決済管理サーバ１が、送信されたチャージ金額情報発行要求に応じて保管されたチャージ金額情報に基づくチャージが成功した場合、ポイント管理サーバ２にポイント減算確定処理を実行させる。また、電子決済管理サーバ１が、送信されたチャージ金額情報発行要求に応じて保管されたチャージ金額情報に基づくチャージが失敗した場合、電子マネー管理サーバ３にチャージ金額情報取消要求を送信し、ポイント管理サーバ２にポイント減算取消処理を実行させる。従って、ポイントを利用した電子マネーへのチャージが失敗した場合に生じる不都合を解消することができる。

【0131】

ここで、電子決済管理サーバ１が、チャージ金額情報取消要求を送信することに応じてチャージ金額情報の保管が終了した場合に、ポイント管理サーバ２にポイント減算取消処理を実行させてもよい。また、電子決済管理サーバ１が、チャージ金額情報取消要求が送信されたにもかかわらずチャージ金額情報の保管が継続している場合、そのチャージ金額情報に基づくチャージが成功するまで、ユーザ端末４から新たにチャージ要求を受信することに基づく電子マネーへの新たなチャージを制限してもよい。この場合、チャージ金額情報が残置し続けることを防止することができる。

【0132】

ここで、電子決済管理サーバ１が、チャージ金額情報取消要求が送信されたにもかかわらずチャージ金額情報の保管が継続している状況で、そのチャージ金額情報についてのチャージ金額受取要求をユーザ端末４から受信してもよい。また、電子決済管理サーバ１が、受信されたチャージ金額受取要求を電子マネー管理サーバ３へ送信することにより、電子マネーへのチャージを実行させてもよい。この場合、ユーザから要求に応じて、残置したチャージ金額情報に基づく電子マネーのチャージを実施させることができる。

【0133】

ここで、電子決済管理サーバ１が、ユーザのチャージ履歴をユーザ端末４へ送信してもよい。また、ユーザ端末４が、チャージ履歴を表示するとともに、チャージ履歴に含まれる電子マネーへのチャージのうち、入金の受け取りが完了していないチャージについて受取ボタンを表示してもよい。また、ユーザ端末４が、受取ボタンが操作されることに応じてチャージ金額受取要求を送信してもよい。この場合、ユーザは、入金の受け取りが完了していないことをチャージ履歴から確認して、その入金を受け取るための要求を行うことができる。

【0134】

また、ユーザ端末４が、電子決済アプリとユーザの電子マネーとの連携を解除するための操作を検出した場合、電子マネー管理サーバ３に保管されたチャージ金額情報の保管が継続していることに対応して、受取ボタンを表示してもよい。また、ユーザ端末４が、受取ボタンが操作されることに応じてチャージ金額受取要求を送信してもよい。この場合、ユーザは、連携を解除するときに、入金を受け取るための要求を行うことができる。

【0135】

また、ポイント管理サーバ２が、ポイント履歴をユーザ端末４へ送信してもよい。また、ユーザ端末４は、ポイント管理サーバ２から受信したポイント履歴を表示してもよい。この場合、ユーザは、ポイント履歴から、ポイントを利用した電子マネーのチャージが完了したか否かを確認することができる。また、ユーザは、ポイントを利用した電子マネーのチャージが失敗したか否かを確認することができる。

【0136】

また、電子マネー管理サーバ３が、チャージが成功した場合、保管されたチャージ金額情報の保管を終了させもよい。また、電子決済管理サーバ１が、チャージ金額受取要求を電子マネー管理サーバ３へ送信してもよい。また、電子決済管理サーバ１が、チャージ金額受取要求の送信後、保管されたチャージ金額情報の保管状態を電子マネー管理サーバ３から取得してもよい。また、電子決済管理サーバ１が、取得された保管状態に基づいて、チャージが成功したか否かを判定してもよい。この場合、電子マネー管理サーバ３から電子決済管理サーバ１へチャージの成否が直接通知されなくても、チャージの成否を判定することができる。

【0137】

また、ポイント減算処理において、ポイント管理サーバ２は、利用可能ポイント数からチャージポイント数を減算し、且つ、減算の取り消しが可能であることを示すオーソリ情報を記憶させてもよい。また、ポイント減算確定処理において、ポイント管理サーバ２は、記憶されたオーソリ情報を削除してもよい。また、ポイント減算取消処理において、ポイント管理サーバ２は、減算後の利用可能ポイント数にチャージポイント数を加算し、且つ、記憶されたオーソリ情報を削除してもよい。この場合、利用可能ポイント数の減算が取り消し可能であるか否かの状態を適切に管理することができる。

【0138】

（付記１）ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段と、を備えることを特徴とする情報処理システム。

【0139】

（付記２）前記取消制御手段は、前記終了要求を送信することに応じて前記チャージ金額情報の保管が終了した場合に、前記ポイントシステムに前記取消処理を実行させ、前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している場合、該チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功するまで、前記端末装置から新たに前記チャージ要求を受信することに基づく前記電子マネーへの新たなチャージを制限する制限手段を更に備えることを特徴とする付記１に記載の情報処理システム。

【0140】

（付記３）前記取消制御手段により前記終了要求が送信されたにもかかわらず前記チャージ金額情報の保管が継続している状況で、該チャージ金額情報により示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記端末装置から受信する受取要求受信手段と、前記受信された前記受取要求を前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記電子マネーへのチャージを実行させる受取要求送信手段と、を更に備えることを特徴とする付記２に記載の情報処理システム。

【0141】

（付記４）前記ユーザの電子マネーへのチャージの履歴を、前記電子マネーでの入金の受け取りが完了したか否かを識別可能に示すチャージ履歴情報を、前記端末装置へ送信する履歴情報送信手段を更に備え、前記端末装置は、前記送信されたチャージ履歴情報を表示するとともに、前記チャージ履歴情報により示される前記履歴に含まれる前記電子マネーへのチャージのうち、前記入金の受け取りが完了していないチャージについて、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な履歴対応操作要素を表示し、前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記履歴対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする付記３に記載の情報処理システム。

【0142】

（付記５）前記端末装置は、前記ユーザの電子マネーを識別する電子マネー識別情報及び前記電子マネーの残高を記憶し、前記端末装置は、前記記憶された残高を更新することで前記チャージを行うための第１アプリケーションと、前記チャージ量情報の入力を受け付け、該入力されたチャージ量情報を含む前記チャージ要求を送信するための第２アプリケーションと、を実行可能であり、前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記記憶された電子マネー識別情報により識別される前記電子マネーとが連携していると設定されている状態にあるとき、前記第２アプリケーションに従って、前記情報処理システムへ前記チャージ要求を送信することで、前記第１アプリケーションに従って、前記電子マネーシステムからの要求に応じて、前記記憶された残高を更新し、前記端末装置は、前記第２アプリケーションと前記電子マネーとの連携を解除するための操作を検出した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管が継続していることに対応して、前記入金を受け取るために前記ユーザが操作可能な解除対応操作要素を表示し、前記受取要求受信手段により受信される前記受取要求は、前記端末装置により表示された前記解除対応操作要素が操作されることに応じて前記端末装置から送信されることを特徴とする付記３又は４に記載の情報処理システム。

【0143】

（付記６）前記ポイントシステムは、前記ユーザによる前記ポイントの利用の履歴を示すポイント履歴情報であって、前記減算処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記ポイントと前記電子マネーとの交換を申請中であることを示し、前記確定処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が完了していることを示すポイント履歴情報を前記端末装置へ送信することを特徴とする付記１乃至５の何れか一に記載の情報処理システム。

【0144】

（付記７）前記送信されるポイント履歴情報は、前記取消処理が実行された前記電子マネーへのチャージへのポイントの利用について、前記交換が取り消されたこを示すことを特徴とする付記６に記載の情報処理システム。

【0145】

（付記８）前記端末装置は、前記電子マネーの残高を記憶する残高記憶手段を備え、前記端末装置は、前記電子マネーシステムから前記保管されたチャージ金額情報を取得し、該取得されたチャージ金額情報に含まれる前記チャージ金額を前記残高に加算して、前記残高記憶手段に記憶された前記残高を更新することにより、前記チャージを行い、更新前の前記残高と前記チャージ金額との合計が、前記残高の上限を超える場合、前記チャージが失敗することを特徴とする付記１乃至７の何れか一に記載の情報処理システム。

【0146】

（付記９）前記電子マネーシステムは、前記チャージが成功した場合、前記保管されたチャージ金額情報の保管を終了させ、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報より示される前記チャージ金額の入金を前記電子マネーで前記ユーザに受け取らせる要求を示す受取要求を、前記電子マネーシステムへ送信することにより、前記端末装置に前記電子マネーへのチャージを実行させるチャージ金額受取要求送信手段と、前記チャージ金額受取要求送信手段により前記受取要求が送信された後、前記保管されたチャージ金額情報の保管状態を前記電子マネーシステムから取得する保管状態取得手段と、前記取得された保管状態に基づいて、前記チャージが成功したか否かを判定する判定手段と、を更に備え、前記判定手段による判定結果に応じて、前記確定制御手段及び前記取消制御手段のうち何れか一方が動作することを特徴とする付記１乃至８の何れか一に記載の情報処理システム。

【0147】

（付記１０）前記減算処理において、前記ポイントシステムは、前記利用可能ポイント数から、前記チャージポイント数を減算し、且つ、前記減算の取り消しが可能であることを示す取消可能情報を、取消可能情報記憶手段に記憶させ、前記確定処理において、前記ポイントシステムは、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除し、前記取消処理において、前記ポイントシステムは、前記減算後の利用可能ポイント数に、前記チャージポイント数を加算し、且つ、前記記憶された取消可能情報を前記取消可能情報記憶手段から削除することを特徴とする付記１乃至９の何れか一に記載の情報処理システム。

【0148】

（付記１１）コンピュータにより実行される情報処理方法において、ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信ステップと、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御ステップと、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信ステップと、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御ステップと、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御ステップと、を含むことを特徴とする情報処理方法。

【0149】

（付記１２）コンピュータを、ユーザの電子マネーへのチャージの要求を示すチャージ要求であって、前記チャージに用いられるポイントの数を示すチャージポイント数及び該チャージポイント数に対応するチャージ金額のうち、少なくとも何れか一方を示すチャージ量情報を含むチャージ要求を、前記ユーザが利用する端末装置から受信するチャージ要求受信手段と、前記ユーザが利用可能なポイントの数を示す利用可能ポイント数を記憶するポイントシステムに、前記記憶された利用可能ポイント数から、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージポイント数を減算する減算処理を実行させる減算制御手段と、前記受信されたチャージ要求に基づいて特定される前記チャージ金額を示すチャージ金額情報を保管する電子マネーシステムであって、前記保管されたチャージ金額情報に基づいて、前記端末装置に前記チャージを実行させる電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信する保管要求送信手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが成功した場合、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を確定する確定処理を実行させる確定制御手段と、前記送信された保管要求に応じて保管された前記チャージ金額情報に基づく前記チャージが失敗した場合、前記電子マネーシステムに、前記チャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、前記ポイントシステムに、前記減算処理による前記利用可能ポイント数の減算を取り消す取消処理を実行させる取消制御手段、として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

【符号の説明】

【0150】

１ 電子決済管理サーバ
２ ポイント管理サーバ
３ 電子マネー管理サーバ
１１ システム制御部
１２ システムバス
１３ 入出力インタフェース
１４ 記憶部
１４ａ チャージ履歴ＤＢ
１５ 通信部
２１ システム制御部
２２ システムバス
２３ 入出力インタフェース
２４ 記憶部
２４ａ ポイントＤＢ
２４ｂ オーソリＤＢ
２４ｃ ポイント履歴ＤＢ
２５ 通信部
３１ 連携ＤＢ
３２ チャージ金額情報ＤＢ
１１１ チャージ要求受信部
１１２ ポイント減算制御部
１１３ チャージ金額情報発行要求送信部
１１４ チャージ金額受取要求受信部
１１５ チャージ金額受取要求送信部
１１６ チャージ金額情報保管状態取得部
１１７ チャージ金額受取判定部
１１８ ポイント減算確定制御部
１１９ チャージ取消制御部
１２１ チャージ履歴管理部
２１１ ポイント減算部
２１２ ポイント減算確定部
２１３ ポイント減算取消部
２１４ ポイント履歴管理部
ＮＷ ネットワーク

【要約】      （修正有）

【課題】ポイントを利用した電子マネーへのチャージが失敗した場合に生じる不都合を解消する。
【解決手段】電子決済管理サーバ、ポイント管理サーバ、電子マネー管理サーバ及び各ユーザ端末が、ネットワークＮＷに接続されている通信システムＳにおいて、電子決済管理サーバは、チャージ要求をユーザ端末から受信し、ポイント管理サーバに、そのユーザの利用可能ポイント数からチャージポイント数を減算させ、電子マネー管理サーバに、チャージ金額を示すチャージ金額情報の保管の要求を示す保管要求を送信し、保管されているチャージ金額情報に基づくチャージが成功した場合、ポイント管理サーバに、利用可能ポイント数の減算を確定させ、保管されているチャージ金額情報に基づくチャージが失敗した場合、電子マネー管理サーバにチャージ金額情報の保管の終了の要求を示す終了要求を送信し、ポイント管理サーバに利用可能ポイント数の減算を取り消させる。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】