特許7405724IP Force 特許公報全文掲載

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作業分析システム、及び作業分析方法

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

企業や官公庁等の組織においては、業務効率の改善等を目的として、組織に導入されている情報処理システムが生成する履歴情報（以下、「ログ情報」と称する。）を分析することが行われている。分析の結果は可視化されてユーザに提供され、ユーザは結果を業務において行われる作業の改善策の立案等に利用する。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

の目的を達成するための本発明の一つは、作業分析システムであって、プロセッサ及び記憶装置を有する情報処理装置を用いて構成され、業務に関する一連の作業の流れに関する情報である作業処理と前記作業処理の結果に関する情報である作業処理結果とを含んだログ情報を記憶する記憶部と、前記ログ情報における作業処理に関する情報を量子化することにより取得される特徴量に基づき、前記作業処理を複数のクラスタに分類し・・・　続きを知財ポータルサイト IP Force にログインして見る

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

本発明によれば、作業に関するログ情報から作業手順とその結果との関係についての有用な情報を提供することができる。

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 第１実施形態にかかる作業分析システムの概略的な構成を示す図である。
【図2】 作業分析システムの構成に用いる情報処理装置のハードウェア構成例である。
【図3】 ログ情報の一例である。
【図4】 クラスタ化ログ情報の一例である。
【図5】 分析結果の一例である。
【図6】 作業フロー図の一例である。
【図7】 第２実施形態にかかる作業分析システムの概略的な構成を示すシステムフロー図である。
【図8】 作業処理分析処理を説明するフローチャートである。
【図9A】 あるクラスタについての分析結果の一例である。
【図9B】 あるクラスタについての分析結果の一例である。
【図10】 第３実施形態にかかる作業分析システムの概略的な構成を示す図である。
【図11】 来歴分析結果表示画面の一例である。

代表図 図1本件の代表的な図

１ 作業分析システム、１１０ 記憶部、１１１ ログ情報、１１２ 量子化ログ情報、１１４ クラスタ化ログ情報、１１５ 分析結果、１１７ クラスタ化推定結果、１１８ 来歴情報、１１９ 来歴分析結果、１２０ 量子化部、１３０ クラスタ化部、１５０ 分析部、１６０ クラスタ推定部、１７０ 来歴分析処理部、Ｓ９００ 作業処理分析処理、１２００ 来歴分析結果表示画面

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