特許 7405917 通信端末、制御方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-12-18

(45)【発行日】2023-12-26

(54)【発明の名称】通信端末、制御方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04M 1/663 20060101AFI20231219BHJP

   H04M 1/57 20060101ALI20231219BHJP

【ＦＩ】

H04M1/663

H04M1/57

【請求項の数】 20

(21)【出願番号】P 2022120202

(22)【出願日】2022-07-28

(62)【分割の表示】P 2020126238の分割

【原出願日】2020-07-27

(65)【公開番号】P2022141943

(43)【公開日】2022-09-29

【審査請求日】2022-10-11

(73)【特許権者】

【識別番号】501440684

【氏名又は名称】ソフトバンク株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】山田 聖人

(72)【発明者】

【氏名】寺尾 洋幸

(72)【発明者】

【氏名】齋藤 充

(72)【発明者】

【氏名】榎本 可奈

(72)【発明者】

【氏名】木村 優太

【審査官】田畑 利幸

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－２１３１２８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１３４６４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１０３８００（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１５／０２８８７９１（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１３－２２３０５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－０６０６７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０１９３０９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｍ １／００

Ｈ０４Ｍ １／２４－ １／８２

Ｈ０４Ｍ ３／３８－ ３／５８

Ｈ０４Ｍ １１／００－１１／１０

Ｇ０８Ｂ １９／００－３１／００

Ｇ１０Ｌ １３／００－１３／１０

Ｇ１０Ｌ １９／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１端末と信号を送受信する通信部と、
音声を出力する受話部と、
前記第１端末から着信があった場合に、迷惑電話に関する迷惑電話情報に基づいて前記第１端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定する制御部と、
表示部と、
を備え、
前記表示部は、前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定された場合に、迷惑電話からの着信であることをユーザに知らせる警告メッセージを表示し、
前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定され、かつ、前記警告メッセージの表示に応じて前記ユーザによって前記着信への応答が許可された場合に、前記受話部は、第１ガイド音声を出力し、前記通信部は、前記第１端末に出力させる第２ガイド音声を発話信号として前記第１端末に送信する、
通信端末。

【請求項2】

前記受話部は、前記第１ガイド音声を出力している間、前記第１端末からの音声を出力しない、
請求項１に記載の通信端末。

【請求項3】

音声を入力する送話部、をさらに備え、
前記送話部は、前記受話部が前記第１ガイド音声を出力している間、音声入力の機能をオフする、
請求項１又は２に記載の通信端末。

【請求項4】

前記第１端末との通話を記録する記憶部をさらに備える、
請求項１～３のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項5】

前記記憶部は、前記受話部が前記第１ガイド音声の出力を終了した場合に、前記第１端末との通話の記録を開始する、
請求項４に記載の通信端末。

【請求項6】

前記通信部は、新たな迷惑電話情報を有する管理装置から、前記新たな迷惑電話情報を受信し、
前記制御部は、前記迷惑電話情報を、前記新たな迷惑電話情報に更新する、
請求項１～５のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項7】

前記通信端末の初期設定の入力を受け付けた後に、迷惑電話対策を利用するか、利用しないかの選択操作を受け付ける受付部をさらに備え、
前記迷惑電話対策を利用する旨の選択操作が受け付けられた場合に、前記迷惑電話対策のための前記制御部の機能が有効化される、請求項１～６のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項8】

前記表示部は、前記通信端末の発信履歴を表示し、
前記制御部は、前記迷惑電話情報に基づいて、前記発信履歴の中に前記迷惑電話への発信があると判定した場合には、前記迷惑電話を特定する発信番号とともに、前記迷惑電話への発信である旨を前記表示部に表示させる、請求項１～７のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項9】

前記表示部は、前記通信端末の着信履歴を表示し、
前記制御部は、前記迷惑電話情報に基づいて、前記着信履歴の中に前記迷惑電話からの着信があると判定した場合には、前記迷惑電話を特定する着信番号とともに、前記迷惑電話の着信である旨を前記表示部に表示させる、請求項１～８のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項10】

前記通信部は、前記第１ガイド音声と異なる音声である前記第２ガイド音声を発話信号として前記第１端末に送信する、
請求項１～９のいずれか一項に記載の通信端末。

【請求項11】

前記第２ガイド音声は、前記第１ガイド音声よりも警告性の強い音声である、
請求項１０に記載の通信端末。

【請求項12】

第１端末から着信をあらわす信号を受信するステップと、
迷惑電話に関する迷惑電話情報に基づいて、前記第１端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定するステップと、
前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定された場合に、迷惑電話からの着信であることをユーザに知らせる警告メッセージを表示部に表示するステップと、
前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定され、かつ、前記警告メッセージの表示に応じて前記ユーザによって前記着信への応答が許可された場合に、第１ガイド音声を出力するステップと、
前記第１端末に出力させる第２ガイド音声を発話信号として前記第１端末に送信するステップと、
を含む、通信端末の制御方法。

【請求項13】

前記第１ガイド音声を出力している間、前記第１端末からの音声を出力しないステップ、
をさらに含む請求項１２に記載の通信端末の制御方法。

【請求項14】

前記第１ガイド音声を出力している間、音声入力の機能をオフするステップ、
をさらに含む請求項１２または１３に記載の通信端末の制御方法。

【請求項15】

前記第１ガイド音声の出力が終了した場合に、前記第１端末との通話の記録を開始するステップ、
をさらに含む請求項１２～１４のいずれか一項に記載の通信端末の制御方法。

【請求項16】

新たな迷惑電話情報を有する管理装置から、前記新たな迷惑電話情報を受信するステップと、
記憶部に既に記憶されている迷惑電話情報を、前記新たな迷惑電話情報に更新するステップと、
をさらに含む請求項１２～１５のいずれか一項に記載の通信端末の制御方法。

【請求項17】

初期設定の入力を受け付けた後に、迷惑電話対策を利用するか、利用しないかの選択操作を受け付けるステップと、
前記迷惑電話対策を利用する旨の選択操作が受け付けられた場合に、前記迷惑電話対策を利用するための機能を有効化するステップと、
をさらに含む、請求項１２～１６のいずれか一項に記載の通信端末の制御方法。

【請求項18】

発信履歴を表示するステップであって、前記迷惑電話情報に基づいて、前記発信履歴の中に前記迷惑電話への発信があると判定した場合には、前記迷惑電話を特定する発信番号とともに、前記迷惑電話への発信である旨を表示するステップと、
をさらに含む請求項１２～１７のいずれか一項に記載の通信端末の制御方法。

【請求項19】

着信履歴を表示するステップであって、前記迷惑電話情報に基づいて、前記着信履歴の中に前記迷惑電話からの着信があると判定した場合には、前記迷惑電話を特定する着信番号とともに、前記迷惑電話の着信である旨を表示するステップと、
をさらに含む請求項１２～１８のいずれか一項に記載の通信端末の制御方法。

【請求項20】

通信端末に、
第１端末から着信をあらわす信号を受信するステップと、
記憶部に記憶されている迷惑電話に関する迷惑電話情報に基づいて、前記第１端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定するステップと、
前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定された場合に、迷惑電話からの着信であることをユーザに知らせる警告メッセージを表示部に表示するステップと、
前記第１端末からの着信が迷惑電話であると判定され、かつ、前記警告メッセージの表示に応じて前記ユーザが前記着信への応答が許可された場合に、第１ガイド音声を出力するステップと、
前記第１端末に出力させる第２ガイド音声を発話信号として前記第１端末に送信するステップと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、通信端末、制御方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、振り込め詐欺や悪質な勧誘などを目的とした迷惑電話が大きな社会問題となって
いる。迷惑電話を防ぐために、ユーザの電話機のメモリなどに迷惑電話で使用された電話
番号（迷惑電話番号）を登録し、次回、同一の迷惑電話番号から着信があった場合には、
その着信を自動で許否する「迷惑電話お断り機能」を備えた電話機が知られている（例え
ば特許文献１参照）

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００３－１３４２１８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、いったんユーザが迷惑電話に応答してしまうと、相手は言葉巧みに高額
な商材の購入などを執拗に勧めてくることもあり、ユーザは詐欺まがいの勧誘を断るのに
苦労したり、犯罪に巻き込まれたりするおそれがあった。

【0005】

そこで、迷惑電話の着信に応答して通話を開始した場合に、迷惑電話にともなう犯罪行
為や迷惑行為による被害を抑制することが求められている。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様に係る通信端末は、第１端末と信号を送受信する通信部と、迷惑電話に
関する迷惑電話情報を有する記憶部と、音声を出力する受話部と、第１端末から着信があ
った場合に、迷惑電話情報に基づいて第１端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定
する制御部と、を備える。制御部は、第１端末からの着信が迷惑電話であると判定し、か
つ、第１端末との通話が開始された場合に、受話部から第１端末が迷惑電話である旨を示
すガイド音声を出力させ、通信部に前記ガイド音声を発話信号として第１端末に送信させ
てよい。

【0007】

本発明の一態様に係る通信端末の制御方法は、第１端末から着信をあらわす信号を受信
するステップと、記憶部に記憶されている迷惑電話に関する迷惑電話情報に基づいて、第
１端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定するステップと、第１端末からの着信が
迷惑電話であると判定し、かつ、第１端末との通話が開始された場合に、第１端末が迷惑
電話である旨を示すガイド音声を出力するステップと、ガイド音声を発話信号として第１
端末に送信するステップとを含む。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、本実施形態に係る通信システムの構成の一例を示す図である。

【図2】図２は、通信端末の要部構成の一例を示すブロック図である。

【図3】図３は、迷惑電話の自動録音機能の一例を説明するためのシーケンス図である。

【図4】図４は、着信画面を例示した図である。

【図5】図５は、受話部及び送話部に設定される機能制限の一例を説明するための図である。

【図6】図６は、迷惑電話対策の設定方法の一例を示す説明図である。

【図7】図７は、迷惑電話の着信履歴に警告表示を行う場合の一例を説明するための図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、一実施形態に係る通信システムについて説明する。なお、以下の実施形態は、
本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではな
い。

【0010】

Ａ．本実施形態
＜システム構成＞
図１は、本実施形態に係る通信システム１の構成の一例を示す図である。
通信システム１は、サーバ装置１００と、各ユーザが所持する通信端末２００を備えて
よい。サーバ装置１００と各通信端末２００とは、ネットワークＮを介して相互に通信可
能であってよい。なお、図１では、１台のサーバ装置１００及び２台の通信端末２００を
図示しているが、通信システム１に含まれるサーバ装置１００及び通信端末２００の数は
これに限定されない。通信システム１は、それぞれ任意の数のサーバ装置１００及び通信
端末２００を含めてよい。

【0011】

ネットワークＮは、サーバ装置１００と通信端末２００との間の通信のための通信ネッ
トワークである。例えば、ネットワークＮは、インターネット、ＬＡＮ、専用線、パケッ
ト通信網、公衆交換電話網（Public Switched Telephone Network：ＰＳＴＮ）の一部、
携帯電話網、ＩＳＤＮｓ（Integrated Service Digital Networks）、無線ＬＡＮｓ、Ｌ
ＴＥ（Long Term Evolution）、ＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）、その他の
通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよい。また、ネットワークＮは、有
線であるか無線であるかを問わない。また、ネットワークＮは、サーバ装置１００と通信
端末２００との間の通信が可能であれば、上記の例に限定されない。

【0012】

サーバ装置（管理装置）１００は、例えば専用又は汎用の情報処理装置により構成され
てよい。サーバ装置１００は、ネットワークＮを介して通信端末２００に迷惑電話に関す
る情報（迷惑電話情報）を提供してよい。迷惑電話情報は、例えば、迷惑電話の電話番号
、迷惑電話をかけてくる人物名、および迷惑電話をかけてくる企業名などであってよい。
まず、サーバ装置１００は、警察や自治体などの外部機関や各ユーザから提供される迷惑
電話情報を収集してよい。具体的には、サーバ装置１００は、例えば、迷惑電話の電話番
号を収集してよい。サーバ装置１００は、収集した迷惑電話情報に基づいて、迷惑電話番
号リストＬ１を作成してよい。サーバ装置１００は、通信端末２００に迷惑電話番号リス
トＬ１を配信してよい。通信端末２００は、定期または不定期に、迷惑電話番号リストＬ
１の取得要求をサーバ装置１００に送信してよい。サーバ装置１００は、通信端末２００
からの迷惑電話番号リストＬ１の取得要求に応じて、迷惑電話番号リストＬ１を通信端末
２００に配信してよい。なお、サーバ装置１００は、迷惑電話番号リストＬ１の取得要求
を受けることなく、定期または不定期に、最新の迷惑電話番号リストＬ１を通信端末２０
０にプッシュ配信してもよい。また、サーバ装置１００は、単一の情報処理装置により構
成されるものであっても、ネットワーク上に分散した複数の情報処理装置より構成される
ものであってもよい。また、サーバ装置１００は、定期または不定期に、迷惑電話情報を
取得して迷惑電話番号リストＬ１を更新してよい。サーバ装置１００は、例えば、最新の
迷惑電話番号リストＬ１を通信端末２００に配信してよい。また、迷惑電話番号リストＬ
１は、少なくとも迷惑電話の電話番号のデータを含むデータセットであればよい。すなわ
ち、迷惑電話番号リストＬ１は、任意のデータ構造により構成されてよい。

【0013】

通信端末２００は、ユーザが所持する端末である。通信端末２００は、例えば携帯電話
、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末などによって構成されてよい。通
信端末２００は、電話回線網などを介して、通話相手の端末（以下、「相手端末」ともい
う。）と通話することができる。相手端末（第１端末）は、例えば携帯電話やスマートフ
ォンなどの電話回線網などを介して通話が可能な任意の端末であってよい。

【0014】

図２は、通信端末２００の要部構成の一例を示すブロック図である。
通信端末２００は、制御部２０１、通信部２０４、記憶部２０５、受話部２０６、送話
部２０７、操作受付部２０８、及び表示部２０９を備えてよい。制御部２０１は、ＣＰＵ
２０２及びメモリ２０３を備えてよい。なお、図２は、通信端末２００の主要な構成を示
しているにすぎない。すなわち、通信端末２００は、一般的な情報処理装置が備える他の
構成を適宜備えてよい。

【0015】

制御部２０１は、通信端末２００の各部を中枢的に制御してよい。ＣＰＵ２０２は、記
憶部２０５等に記憶された各種プログラムをメモリ２０３に展開して実行することにより
、通信端末２００が有する機能を実現してよい。制御部２０１において実行される処理の
詳細は後述する。

【0016】

通信部２０４は、ネットワークＮを介してサーバ装置１００や相手端末等と通信するた
めの通信インタフェースであってよい。一例として、通信部２０４は、サーバ装置１００
に最新の迷惑電話番号リストＬ１の取得要求を送信してよい。また、通信部２０４は、例
えば、サーバ装置１００から取得要求に応じた迷惑電話番号リストＬ１を受信してよい。
通信端末２００が受信した迷惑電話番号リストＬ１は、制御部２０１によって記憶部２０
５に記憶されてよい。制御部２０１は、例えば、サーバ装置１００から最新の迷惑電話番
号リストを受信するたびに、記憶部２０５にすでに記憶されている迷惑電話番号リストを
、最新の迷惑電話番号リストに更新してよい。また、通信部２０４は、相手端末との間で
、通話に関する様々な信号（発信信号、呼出信号、応答信号、切断信号など）を送受信し
てよい。

【0017】

記憶部２０５は、半導体記憶装置又はハードディスク等の記憶装置によって構成されて
よい。記憶部２０５は、各種プログラムや各種データを記憶してよい。例えば、記憶部２
０５は、サーバ装置１００から受信する迷惑電話番号リストＬ１を記憶してよい。また、
記憶部２０５は、例えば、発信時または着信時に迷惑電話を検知し、警告メッセージを出
力等することができる迷惑電話対策アプリケーション（以下、「迷惑電話対策アプリ」と
もいう。）ＡＰ１を記憶してよい。また、記憶部２０５は、例えば、迷惑電話対策用のガ
イド音声データＤ１を記憶してよい。

【0018】

迷惑電話対策アプリＡＰ１は、いわゆる常駐アプリケーションであってよい。すなわち
、迷惑電話対策アプリＡＰ１は、通信端末２００の動作中に常にバックグラウンドで自動
実行されてよい。迷惑電話対策用のガイド音声データＤ１は、迷惑電話の抑止を目的とし
た音声メッセージ（迷惑電話対策用のガイド音声）を生成するためのデータであってよい
。迷惑電話対策用のガイド音声は、迷惑電話の着信に応答した場合に、ユーザの通信端末
２００だけでなく、相手端末にも出力されるが、この点については後述する。

【0019】

受話部２０６は、スピーカなどの、音を出力可能な任意の装置によって構成されてよい
。受話部２０６は、通信部２０４を介して受信した通話相手の音声や、記憶部２０５に記
憶されている効果音に関するデータに基づいて、各種の音を出力してよい。受話部２０６
の機能は、制御部２０１により制御されてよい。

【0020】

送話部２０７は、マイクロフォンなどの、入力された音を電気信号に変換可能な任意の
装置によって構成されてよい。送話部２０７は、相手端末との通話においてユーザの音声
などが入力されてよい。送話部２０７の機能は、制御部２０１により制御されてよい。

【0021】

操作受付部２０８は、タッチパネルや操作キーなどの、種々の情報を入力可能な任意の
装置によって構成されてよい。操作受付部２０８は、ユーザから様々な操作入力を受け付
け、操作入力に応じた制御信号を制御部２０１に送ってよい。操作受付部２０８の機能は
、制御部２０１により制御されてよい。

【0022】

表示部２０９は、ディスプレイなどの、種々の情報を表示可能な任意の装置によって構
成されてよい。表示部２０９は、記憶部２０５に記憶等された画像データに基づいて、画
像を出力表示してよい。表示部２０９の機能は、制御部２０１により制御されてよい。

【0023】

次に、制御部２０１が迷惑電話対策アプリＡＰ１を実行することによって実現される迷
惑電話の自動録音機能について説明する。

【0024】

＜迷惑電話の自動録音機能＞
図３は、迷惑電話の自動録音機能の一例を説明するためのシーケンス図である。
通信端末２００の制御部２０１は、ネットワークＮを介して相手端末から発呼要求（す
なわち着信）をあらわす信号などを受信し、着信があったことを検知してよい（ステップ
Ｓ１）。そして、制御部２０１は、相手端末からの着信が迷惑電話であるか否かを判定し
てよい（ステップＳ２）。

【0025】

具体的には、例えば、制御部２０１は、発呼要求などに含まれる相手端末の電話番号と
、記憶部２０５に記憶されている迷惑電話番号リストＬ１とを比較することで、相手端末
からの着信が迷惑電話であるか否かを判定してよい。

【0026】

制御部２０１は、相手端末の電話番号が、迷惑電話番号リストＬ１のいずれかの迷惑電
話番号に一致している場合に、相手端末からの着信は迷惑電話であると判定してよい。（
ステップＳ２：ＹＥＳ）また、制御部２０１は、迷惑電話番号リストＬ１のいずれの迷惑
電話番号にも一致していない場合に、相手端末からの着信は迷惑電話でないと判定してよ
い（ステップＳ２：ＮＯ）。

【0027】

制御部２０１は、相手端末からの着信が迷惑電話でない場合に、通常の通話処理を開始
してよい（ステップＳ３）。
制御部２０１は、相手端末からの着信が迷惑電話である場合に、迷惑電話からの着信で
あることをユーザに知らせる警告メッセージを含む着信画面を、ユーザの通信端末２００
の表示部２０９に表示してよい（ステップＳ４）。

【0028】

図４は、表示部２０９に表示される着信画面Ｇ１を例示した図である。
着信画面Ｇ１には、例えば、上部に迷惑電話からの着信であることをユーザに知らせる
警告メッセージＭ１や、迷惑電話であることを瞬時にユーザに把握させるための警告アイ
コンＩ１が表示されてよい。また、着信画面Ｇ１には、例えば、中部から下部に迷惑電話
の電話番号や、迷惑電話の着信に応答するため応答許可ボタンＢ１、迷惑電話の着信に応
答しないための応答許否ボタンＢ２などが表示されてよい。ユーザは、迷惑電話番号など
を確認した後、応答許可ボタンＢ１または応答許否ボタンＢ２のいずれかを選択操作して
よい。なお、着信画面Ｇ１に表示されるメッセージやアイコンは、画面上に任意に配置さ
れてよく、上記の例に限定されない。

【0029】

図３の説明に戻る。制御部２０１は、ユーザによる応答許可ボタンＢ１または応答許否
ボタンＢ２の選択操作に基づき、ユーザが迷惑電話に応答したか、応答を拒否したかを判
断してよい（ステップＳ５）。 制御部２０１は、操作受付部２０８を介して応答許否ボ
タンＢ２が選択されたことを検知すると、相手端末の着信を切断し（ステップＳ６）、処
理を終了してよい。なお、この場合、制御部２０１は、相手端末に対して「この電話番号
からの電話は受け付けられません」といった許否メッセージなどを送信した後に、着信を
切断してもよい。

【0030】

一方、制御部２０１は、操作受付部２０８を介して応答許可ボタンＢ１が選択されたこ
とを検知すると、相手端末に応答信号などを返して、通信端末２００と相手端末との間の
コネクションを確立させ（ステップＳ７）、通話を開始してよい。

【0031】

制御部２０１は、相手端末との通話が開始された場合に、迷惑電話対策用のガイド音声
データＤ１を記憶部２０５から読み出してよい。制御部２０１は、読み出した迷惑電話対
策用のガイド音声データＤ１に基づき、ガイド音声を生成してよい。ガイド音声は、例え
ば「迷惑電話防止のためこの通話は録音されます。なお、このガイダンスは、あなたの通
話相手にも再生されています・・・」等のメッセージを伝達する音声であってよい。なお
、ガイド音声により伝達されるメッセージの内容は、迷惑電話からの着信につき何らかの
処理を実行する旨をユーザと通話相手に伝達可能な内容であれば、特に限定されない。す
なわち、ガイド音声により、通話相手による詐欺等の犯罪行為や迷惑行為をけん制し得れ
ば、メッセージの内容は特に限定されない。また、制御部２０１は、通話の開始と同時に
、迷惑電話対策用のガイド音声データＤ１を記憶部２０５から読み出してよい。ここで、
同時とは、本発明の機能を損なわない限りにおいて多少の誤差を含んでよい。

【0032】

制御部２０１は、ガイド音声を生成すると、受話部２０６及び送話部２０７に所定の機
能制限を設定してよい（ステップＳ８）。そのうえで、制御部２０１は、生成したガイド
音声を受話部２０６から出力してよい（ステップＳ９）。また、制御部２０１は、通信部
２０４を介して、ガイド音声を相手端末に送信してよい（ステップＳ１０）。なお、制御
部２０１は、通信部２０４を介して、ユーザが送話部２０７に音声を入力した場合と同様
のシーケンスでガイド音声を相手端末に送信してよい。すなわち、制御部２０１は、通信
部２０４を介して、ユーザが送話部２０７に入力した音声と同様の形式で、ガイド音声を
相手端末に送信してよい。したがって、相手端末は、ユーザが発話した音声としてガイド
音声を認識し、スピーカ等から出力することができる。なお、本開示において、通信端末
２００から相手端末に送信した信号のうち、相手端末のスピーカ等から音として出力可能
な信号を発話信号と称する場合がある。

【0033】

図５は、受話部２０６及び送話部２０７に設定される機能制限の一例を説明する図であ
る。
制御部２０１は、生成したガイド音声が受話部２０６から出力されている間（以下、「
ガイド音声出力期間」ともいう。）、ガイド音声のみを出力し、ガイド音声以外の音声（
例えば、通話相手の音声など）の出力をオフとするような機能制限を受話部２０６に設定
してよい（図５のＡ参照）。すなわち、制御部２０１は、ガイド音声出力期間において、
ユーザにガイド音声のみが聞こえるように受話部２０６を制御してよい。

【0034】

また、制御部２０１は、ガイド音声出力期間において、音声入力をオフ（すなわち送話
部２０７の機能をオフ）とするような機能制限を送話部２０７に設定してよい（図５のＢ
参照）。すなわち、制御部２０１は、ガイド音声出力期間において、通話相手にユーザの
声が届かないように送話部２０７を制御してよい。

【0035】

上述の通り、本発明の一実施形態によれば、ユーザの通信端末２００だけでなく、相手
端末においても、ガイド音声を出力させることができる。したがって、本発明の一実施形
態によれば、ユーザ自身に対して迷惑電話に対する注意喚起を行うとともに、通話相手に
対して犯罪行為や迷惑行為をけん制することができる。つまり、ユーザが迷惑電話の着信
に応答した場合に、犯罪行為や迷惑行為による被害を抑制することができる。また、ガイ
ド音声出力期間において、通話相手が何らか発話していたとしても、発話内容が受話部２
０６から出力されることはない。さらに、ガイド音声出力期間において、ユーザ本人が何
らか発話していたとしても、発話内容が送話部２０７に入力され、この発話内容が相手端
末から出力されることはない。したがって、本発明の一実施形態によれば、ユーザが迷惑
電話の着信に応答した場合に、ユーザと通話相手は直ちに会話することができない。つま
り、ユーザと通話相手との間で会話がはじまり、ユーザがなし崩し的に被害にあう可能性
を低減し得る。

【0036】

図３の説明に戻る。制御部２０１は、ユーザの通信端末２００及び相手端末において、
ガイド音声の出力が終了したことを検知すると、受話部２０６及び送話部２０７に設定し
た機能制限を解除してよい（ステップＳ１１）。すなわち、制御部２０１は、ガイド音声
の出力の終了にともない、受話部２０６及び送話部２０７の全ての機能をオンとすること
で、ユーザと通話相手との通話を可能としてよい。これにより、仮に誤って迷惑電話と判
定された場合に、ユーザは通話相手と会話をはじめることができる。

【0037】

制御部２０１は、通話が開始された場合に、通話の記録（録音）を開始してよい（ステ
ップＳ１２）。具体的には、制御部２０１は、通信部２０４を介して受信される通話相手
の音声と、送話部２０７から入力されるユーザの音声を、音声通話データとして記憶部２
０５に記憶してよい。なお、制御部２０１は、通話の開始と同時に、録音を開始してよい
。ここで、同時とは、本発明の機能を損なわない限りにおいて多少の誤差を含んでよい。

【0038】

その後、ユーザが通話終了ボタン（図示略）などを押下し、通話終了の指示が入力され
ると、制御部２０１は、通話の記録を終了してよい（ステップＳ１３）。そして、制御部
２０１は、通信部２０４を介して切断信号などを送信してコネクションを開放し（ステッ
プＳ１４）、以上説明した処理を終了してよい。

【0039】

まとめると、本発明の一実施形態によれば、迷惑電話の着信があり、かつ、その迷惑電
話の着信に応答して通話が開始された場合に、通話相手とユーザ本人の双方に、迷惑電話
の抑止を目的としたガイド音声が出力され、その後に通話の記録が自動で開始される。こ
れにより、迷惑電話の着信に応答して通話を開始した場合でも、迷惑電話による被害を効
果的に抑制することができる。

【0040】

また、本発明の一実施形態によれば、ガイド音声が出力されている間は、通話相手とユ
ーザ本人のいずれも相手の音声は聞こえない。このため、ガイド音声が出力されている間
に、例えば通話相手の怒声などが聞こえてユーザが萎縮してしまう等の問題や、例えばユ
ーザの独り言などが通話相手に聞こえることで、ユーザが通話を続けてよいか迷っている
ことが通話相手に伝わってしまう等の問題を未然に防ぐことが可能となる。また、ガイド
音声の出力後に開始される迷惑電話の通話記録は、その後の警察の捜査や証拠に活用する
ことができる。

【0041】

次に、迷惑電話の自動録音機能の設定方法、及び迷惑電話の自動録音機能の補助機能に
ついてそれぞれ説明する。なお、以下では説明の便宜上、迷惑電話の自動録音機能を「迷
惑電話対策」と総称する。

【0042】

＜迷惑電話対策の設定方法＞
図６は、迷惑電話対策の設定方法の一例を示す説明図である。
例えば通信端末２００の購入後、ユーザによって初めて電源が投入されると、制御部２
０１は、初期設定画面Ｇ２を表示部２０９に表示してよい。
ユーザは、初期設定画面Ｇ２に従い、タッチパネルなどを操作して通信端末２００の初
期設定（ユーザＩＤやパスワードの設定など）を行ってよい。

【0043】

操作受付部２０８は、ユーザによって初期設定の入力を受け付けると、制御部２０１に
設定内容を送ってよい。制御部２０１は、初期設定の入力が終了したことを検知すると、
迷惑電話対策の設定画面Ｇ３を表示部２０９に表示してよい。迷惑電話対策の設定画面Ｇ
３には、迷惑電話対策を利用しないか、利用するかを選択するためのボタンＢ３、Ｂ４が
表示されてよい。迷惑電話対策を利用しない場合、ユーザは、利用許否ボタンＢ３をタッ
プ操作してよい。一方、迷惑電話対策を利用する場合、ユーザは、利用許可ボタンＢ４を
タップ操作してよい。

【0044】

操作受付部２０８は、ユーザによる利用許否ボタンＢ３、または利用許可ボタンＢ４の
いずれかの選択操作を受け付けると、選択操作の結果を制御部２０１に送ってよい。制御
部２０１は、操作受付部２０８から受け取った選択操作に基づき、記憶部２０５に格納さ
れている迷惑電話対策アプリＡＰ１の有効化・無効化を決定してよい。例えば、ユーザに
よって利用許否ボタンＢ３が選択された場合には、制御部２０１は、迷惑電話対策を利用
すべきでないと判断してよい。この場合、制御部２０１は、迷惑電話対策アプリＡＰ１を
無効化した後、ホーム画面Ｇ４を表示部２０９に表示してよい。

【0045】

一方、ユーザによって利用許可ボタンＢ４が選択された場合には、制御部２０１は、迷
惑電話対策を利用すべきと判断してよい。この場合、制御部２０１は、迷惑電話対策アプ
リＡＰ１を有効化した後、ホーム画面Ｇ４を表示部２０９に表示してよい。迷惑電話対策
アプリＡＰ１が有効化されると、バックグラウンドでの迷惑電話対策アプリＡＰ１の自動
実行が開始されてよい。

【0046】

上記方法によれば、ユーザは、通信端末２００の初回電源投入時に、迷惑電話対策の設
定を完了することができる。よって、迷惑電話対策の設定をし忘れる可能性を低減し得る
。すなわち、本発明の一実施形態によれば、迷惑電話による被害を効果的に抑制し得る。
また、上記方法によれば、ボタン操作１つで迷惑電話対策の設定を完了し得る。よって、
例えばお年寄りなど、通信端末２００の操作に不慣れなユーザであっても、簡単に迷惑電
話対策の設定を行うことができる。すなわち、本発明の一実施形態によれば、ユーザの利
便性を向上させ得る。

【0047】

＜迷惑電話対策の補助機能＞
迷惑電話対策の補助機能は、迷惑電話の発着信があったことをユーザに警告表示する機
能である。
図７は、迷惑電話対策の補助機能の一例を説明するための図であり、迷惑電話の着信履
歴に警告表示を行う場合の説明図である。

【0048】

制御部２０１は、操作受付部２０８を介してユーザから着信履歴の表示指示を受け取る
と、着信履歴画面Ｇ５を生成し、表示部２０９に表示してよい。
具体的に説明すると、例えば、記憶部２０５は、通信端末２００が着信した通話相手の
電話番号（着信番号）を過去一定期間分記憶してよい。制御部２０１は、着信履歴の表示
指示を受け取ると、記憶部２０５に格納されている着信番号を読み出してよい。そして、
制御部２０１は、読み出した複数の着信番号と、迷惑電話番号リストＬ１とを比較するこ
とで、迷惑電話の着信があるか否かを判定してよい。制御部２０１は、迷惑電話の着信が
あると判定すると、この着信番号に、迷惑電話の着信であることをユーザに知らせる警告
アイコンＩ１を対応づけて表示部２０９に表示してよい。その際、制御部２０１は、迷惑
電話の着信ではないと判定した着信番号も表示部２０９に表示するが、この点は従来と同
様であるため、説明を割愛する。

【0049】

なお、図７では、迷惑電話の着信履歴に警告表示を行う場合について説明したが、迷惑
電話の発信履歴に警告表示を行う場合も同様に説明することができる。
記憶部２０５は、通信端末２００が発信した通話相手の電話番号（発信番号）を過去一
定期間分記憶してよい。制御部２０１は、発信履歴の表示指示を受け取ると、記憶部２０
５に格納されている発信番号を読み出してよい。そして、制御部２０１は、読み出した複
数の発信番号と、迷惑電話番号リストＬ１とを比較することで、迷惑電話への発信がある
か否かを判定してよい。制御部２０１は、迷惑電話への発信があると判定すると、この発
信番号に、迷惑電話への発信であることをユーザに知らせる警告アイコンＩ１を対応づけ
て表示部２０９に表示してよい。

【0050】

かかる構成によれば、発着信履歴の中に、迷惑電話の発着信がある場合に、迷惑電話の
発信番号または着信番号に、迷惑電話であることをユーザに知らせる警告アイコンを対応
づけて表示することができる。ユーザは、警告アイコンを確認することで、発着信のあっ
た迷惑電話に誤って電話をかけてしまう可能性を低減することができる。なお、警告アイ
コンの代わりに（あるいは加えて）、迷惑電話の発信番号または着信番号を色付けして表
示したり、迷惑電話である旨の文字メッセージを表示したりすることで迷惑電話であるこ
とをユーザに知らせるようにしてもよい。すなわち、迷惑電話であることをユーザに認知
させることが可能な任意の手法により警告表示を行ってよい。

【0051】

Ｂ．その他
上述した本実施形態では、ガイド音声の出力後に、迷惑電話の通話の記録を開始する構
成であったが、これに限る趣旨ではない。例えば、ガイド音声の出力の開始と同時に、迷
惑電話の通話の記録を開始してもよい。なお、同時とは、本発明の機能を損なわない限り
において多少の誤差を含んでよい。

【0052】

また、本実施形態では、ユーザの通信端末２００から出力されるガイド音声と、相手端
末から出力されるガイド音声は同じであったが、異なっていてもよい。例えば、より警告
性の強いガイド音声（例えば「迷惑電話は〇△罪に問われる可能性があります。・・・」
など）を相手端末から出力してもよい。

【0053】

また、上記実施形態において、「部」とは、単に物理的手段を意味するものではなく、
その「部」が有する機能をソフトウェアによって実現する場合も含む。また、１つの「部
」や装置が有する機能が２つ以上の物理的手段や装置により実現されても、２つ以上の「
部」や装置の機能が１つの物理的手段や装置により実現されても良い。

【符号の説明】

【0054】

１…通信システム、１００…サーバ装置、２００…通信端末、２０１…制御部、２０２…
ＣＰＵ、２０３…メモリ、２０４…通信部、２０５…記憶部、２０６…受話部、２０７…
送話部、２０８…操作受付部、２０９…表示部、Ｌ１…迷惑電話番号リスト、ＡＰ１…迷
惑電話対策アプリ、Ｄ１…迷惑電話対策用のガイド音声データ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】