(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2023-12-27
(45)【発行日】2024-01-11
(54)【発明の名称】情報収集支援装置、情報収集支援方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/10 20230101AFI20231228BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/10
【請求項の数】
16
(21)【出願番号】P 2023037214
(22)【出願日】2023-03-10
【審査請求日】2023-03-20
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】521066318
【氏名又は名称】飯島 俊朗
(74)【代理人】
【識別番号】110000198
【氏名又は名称】弁理士法人湘洋特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】飯島 俊朗
【審査官】藤澤 美穂
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１１－２３３０２９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－１０９５４３（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０１７／０１７８４０（ＷＯ，Ａ１）
【文献】特開２０１７－０９１４３９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－０８６６９４（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
１以上のプロセッサと、１以上のメモリリソースと、を備える情報収集支援装置であって、前記メモリリソースによる、
取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件と、取材項目とが対応付けて記録された取材項目情報、及び前記取材項目とアドバイスとが対応付けて記録されたアドバイス情報を記憶する記憶部と、
前記プロセッサによる、
取材対象に関して、前記取材項目、及び取材中アドバイスを決定する支援部と、
ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させ、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の情報の入力を受け付けるＵＩ制御部と、
複数のユーザを連携させる連携部と、を備え、
前記支援部は、前記取材項目情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて前記取材項目を決定し、前記アドバイス情報を参照し、決定した前記取材項目に基づいて前記取材中アドバイスを決定し、
前記ＵＩ制御部は、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に前記取材中画面を表示させて前記取材項目の情報の入力を受け付け、複数の前記端末装置それぞれから入力された前記取材項目の前記情報を前記取材中画面に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
情報収集支援装置。
【請求項2】
請求項１に記載の情報収集支援装置であって、前記ＵＩ制御部は、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に前記取材中画面を表示させて共通の前記取材項目の情報の入力を受け付け、複数の前記端末装置それぞれから入力された前記取材項目の前記情報を、入力した前記ユーザが区別可能に表示態様を変更して前記取材中画面に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
情報収集支援装置。
【請求項3】
請求項１に記載の情報収集支援装置であって、前記連携部は、決定された複数の前記取材項目を、連携させた前記複数のユーザに分担させ、
前記ＵＩ制御部は、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に前記取材中画面を表示させて分担させた前記取材項目の情報の入力を受け付け、複数の前記端末装置それぞれから入力された前記取材項目の前記情報を前記取材中画面に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
情報収集支援装置。
【請求項4】
請求項３に記載の情報収集支援装置であって、前記連携部は、決定された複数の前記取材項目を、特定のユーザからの操作に基づいて前記複数のユーザに分担させ、前記特定のユーザからの操作に基づいて前記取材項目に対する前記ユーザの分担を変更する
情報収集支援装置。
【請求項5】
請求項１に記載の情報収集支援装置であって、前記支援部は、前記取材項目情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて事前取材項目を決定し、前記アドバイス情報を参照し、決定した前記事前取材項目に基づいて事前アドバイスを決定し、
前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の前段階に取材前画面を表示させ、前記取材前画面において、前記事前取材項目、及び前記事前アドバイスを出力させるとともに、前記事前取材項目の情報の入力を受け付ける
情報収集支援装置。
【請求項6】
請求項５に記載の情報収集支援装置であって、前記支援部は、前記アドバイス情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて事後アドバイスを決定し、
前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の後段階に取材後画面を表示させ、前記取材後画面において、前記事後アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の情報の編集を受け付ける
情報収集支援装置。
【請求項7】
請求項１に記載の情報収集支援装置であって、前記支援部は、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件に応じて、前記取材項目の優先度を設定し、
前記ＵＩ制御部は、前記取材中画面において、前記優先度に従って、前記取材項目の表示順序を変更するか、または前記取材項目の表示態様を変更する
情報収集支援装置。
【請求項8】
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報収集支援装置であって、前記ユーザによる取材内容を所定のフォーマットの書類に変換する書類出力部、を備える
情報収集支援装置。
【請求項9】
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報収集支援装置であって、前記ユーザによる取材内容を評価する評価部、を備え、
前記評価部は、前記取材内容を入力すると評価結果を出力するように構築された機械学習モデル、及び前記取材内容を解析して評価結果を付与するルールベースのアルゴリズム、の少なくとも一方を用いて前記取材内容を評価する
情報収集支援装置。
【請求項10】
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報収集支援装置であって、撮像禁止場所リストと、撮像された画像に付加された位置情報とを比較することによって、前記画像が撮像禁止場所において撮像された画像であるか否かを判定し、撮像禁止場所において撮像された画像を加工する画像加工部、を備える
情報収集支援装置。
【請求項11】
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報収集支援装置であって、前記支援部は、前記アドバイス情報を参照し、撮像時のアドバイスとして、撮像の画角、撮像方向、撮像位置への誘導、及び撮像禁止場所の指摘のうちの少なくとも一つを決定し、
前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に表示する前記取材中画面に、前記撮像時のアドバイスを表示させる
情報収集支援装置。
【請求項12】
請求項１１に記載の情報収集支援装置であって、前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に表示する前記取材中画面に、前記取材項目に対応する入力欄として、撮像方向と撮像部位とを表形式で表示させる
情報収集支援装置。
【請求項13】
請求項１に記載の情報収集支援装置であって、前記連携部は、連携させた前記複数のユーザの間でチャット機能を実現する
情報収集支援装置。
【請求項14】
１以上のプロセッサと、１以上のメモリリソースと、を備える情報収集支援装置による情報収集支援方法であって、前記情報収集支援装置による、
取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、
ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させる表示制御ステップと、
前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の情報の入力を受け付ける受付ステップと、
複数のユーザを連携させる連携ステップと、を含み、
前記決定ステップは、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件と、取材項目とが対応付けて記録された取材項目情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて前記取材項目を決定し、前記取材項目とアドバイスとが対応付けて記録されたアドバイス情報を参照し、決定した前記取材項目に基づいて前記取材中アドバイスを決定し、
前記受付ステップは、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に表示された前記取材中画面にて前記取材項目の情報の入力を受け付け、
前記表示制御ステップは、複数の前記端末装置それぞれから入力された前記取材項目の前記情報を複数の前記端末装置に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
情報収集支援方法。
【請求項15】
１以上のプロセッサと、１以上のメモリリソースと、を備えるコンピュータに、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、
ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させる表示制御ステップと、
前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の情報の入力を受け付ける受付ステップと、
複数のユーザを連携させる連携ステップと、を含む処理を実行させ、
前記決定ステップは、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件と、取材項目とが対応付けて記録された取材項目情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて前記取材項目を決定し、前記取材項目とアドバイスとが対応付けて記録されたアドバイス情報を参照し、決定した前記取材項目に基づいて前記取材中アドバイスを決定し、
前記受付ステップは、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に表示された前記取材中画面にて前記取材項目の情報の入力を受け付け、
前記表示制御ステップは、複数の前記端末装置それぞれから入力された前記取材項目の前記情報を複数の前記端末装置に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
プログラム。
【請求項16】
プロセッサと、メモリリソースと、表示デバイスと、を備えるコンピュータに、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、
前記表示デバイスに取材中画面を表示させる表示制御ステップと、
前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の情報の入力を受け付ける受付ステップと、
複数のユーザを連携させる連携ステップと、を含む処理を実行させ、
前記決定ステップは、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件と、取材項目とが対応付けて記録された取材項目情報を参照し、前記ユーザが指定した前記取材条件に基づいて前記取材項目を決定し、前記取材項目とアドバイスとが対応付けて記録されたアドバイス情報を参照し、決定した前記取材項目に基づいて前記取材中アドバイスを決定し、
前記受付ステップは、前記表示デバイスにされた前記取材中画面にて前記取材項目の情報の入力を受け付け、
前記表示制御ステップは、連携された前記複数のユーザそれぞれから入力された前記取材項目の前記情報を前記取材中画面に表示させて、連携された前記複数のユーザの間で前記取材項目の前記情報を共有させる
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報収集支援装置、情報収集支援方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
社会活動の多くは、情報収集の連続であり、ある意味で取材と似た行為と捉えることができる。他方で、単なるそれらの行為も、意図や目的を持ってポイントを押さえて行わなければ、有意な情報を得ることは難しい。
【0003】
例えば、新規の営業開拓としてターゲットとなる訪問先企業での活動は、すなわち訪問者企業の製品やサービスの需要を調査する取材であるが、これには事前調査の段階からポイントを押さえた情報収集を行わなければ成果を得にくい。
【0004】
情報収集に関し、例えば特許文献１には、自動車保険の契約者が事故にあった場合、保険金請求に必要な事故報告書を容易に作成できるように、契約者の端末装置に事故報告書の作成に必要な情報の入力を促す画面を表示することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【文献】特開２０１２－１９４７３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
特許文献１に記載の技術は、事故報告書の作成に必要な情報の収集支援に特化されており、様々な事象に対する情報収集には対応できない。
【0007】
また、情報収集を行う個々人にも、そのコミュニケーション能力や取材経験に差異があり、人材育成の必要性は高いが、現実的には難しい。
【0008】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、未熟なユーザであっても、必要十分な情報収集を行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本願は、上記課題の少なくとも一部を解決する手段を複数含んでいるが、その例を挙げるならば、以下のとおりである。
【0010】
上記課題を解決すべく、本発明の一態様に係る情報収集支援装置は、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する支援部と、ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させ、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付けるＵＩ制御部と、を備える。
【0011】
前記支援部は、前記取材対象に関して、事前取材項目、及び事前アドバイスを決定することができ、前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の前段階に取材前画面を表示させ、前記取材前画面において、前記事前取材項目、及び前記事前アドバイスを出力させるとともに、前記事前取材項目の入力を受け付けることができる。
【0012】
前記支援部は、前記取材対象に関して、事後アドバイスを決定することができ、前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の後段階に取材後画面を表示させ、前記取材後画面において、前記事後アドバイスを出力させるとともに、追加取材項目の編集を受け付けることができる。
【0013】
前記支援部は、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件に応じて、前記取材項目を決定することができる。
【0014】
前記支援部は、取材対象、時間的制約、取材モード、及びユーザ属性の少なくとも一つを含む取材条件に応じて、前記取材項目の優先度を設定することができ、前記ＵＩ制御部は、前記取材中画面において、前記優先度に従って、前記取材項目の表示順序を変更するか、または前記取材項目の表示態様を変更することができる。
【0015】
前記情報収集支援装置は、過去の取材内容を学習した学習結果に基づき、前記取材項目を生成する項目生成部、を備えることができる。
【0016】
前記情報収集支援装置は、前記ユーザによる取材内容を所定のフォーマットの書類に変換する書類出力部、を備えることができる。
【0017】
前記情報収集支援装置は、前記ユーザによる取材内容を評価する評価部、を備えることができる。
【0018】
前記情報収集支援装置は、撮像禁止場所において撮像された画像を加工する画像加工部、を備えることができる。
【0019】
前記情報収集支援装置は、複数の前記ユーザを連携させる連携部を備えることができ、前記ＵＩ制御部は、連携された複数の前記ユーザがそれぞれ用いる複数の前記端末装置に前記取材中画面を表示させて前記取材項目の入力を受け付け、複数の前記端末装置それぞれから入力された取材内容を複数の前記端末装置に表示させて複数の前記ユーザ間で前記取材内容を共有させることができる。
【0020】
前記連携部は、複数の前記ユーザに対して担当する前記取材項目を割り当てることができる。
【0021】
前記連携部は、連携させた複数の前記ユーザ間でチャット機能を実現することができる。
【0022】
本発明の他の態様に係る情報収集支援方法は、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させる表示制御ステップと、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付ける受付ステップと、を含む。
【0023】
本発明のさらに他の態様に係るプログラムは、コンピュータに、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させる表示制御ステップと、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付ける受付ステップと、を含む処理を実行させる。
【0024】
本発明のさらに他の態様に係るプログラムは、コンピュータに、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する決定ステップと、表示デバイスに取材中画面を表示させる表示制御ステップと、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付ける受付ステップと、を含む処理を実行させる。
【発明の効果】
【0025】
本発明によれば、未熟なユーザであっても、必要十分な情報収集を行うことが可能となる。
【0026】
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【0027】
【発明を実施するための形態】
【0028】
以下、本発明に係る複数の実施形態を図面に基づいて説明する。なお、各実施形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。また、以下の実施形態において、その構成要素（要素ステップ等も含む）は、特に明示した場合および原理的に明らかに必須であると考えられる場合等を除き、必ずしも必須ではない。また、「Ａからなる」、「Ａよりなる」、「Ａを有する」、「Ａを含む」と言うときは、特にその要素のみである旨明示した場合等を除き、それ以外の要素を排除しない。同様に、以下の実施形態において、構成要素等の形状、位置関係等に言及するときは、特に明示した場合および原理的に明らかにそうでないと考えられる場合等を除き、実質的にその形状等に近似又は類似するもの等を含むものとする。
【0029】
＜本発明の第１の実施形態に係る情報収集支援システム１０１＞
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報収集支援システム１０１の構成例を示している。
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報収集支援システム１０１の構成例を示している。
【0030】
情報収集支援システム１０１は、ユーザとして、例えば、取材を行う各種メディアの記者等を想定し、ユーザによる情報収集を支援するものである。ただし、情報収集支援システム１０１は、各種メディアの記者に限らず、情報を収集するあらゆる人が利用できる。
【0031】
情報収集支援システム１０１は、情報収集支援装置２０、及びネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０に接続する端末装置３０を含む。
【0032】
ネットワーク１１は、インターネット、携帯電話通信網等に代表される双方向通信網である。
【0033】
情報収集支援装置２０は、ネットワーク１１を介して接続された端末装置３０の画面を通じ、ユーザに対して取材すべき情報の項目（取材項目）を指示したり、ユーザが心がけるべきことについてアドバイスを与えたりすることによって情報収集を支援する。
【0034】
情報収集支援装置２０は、記憶部２１、処理部２２、及び通信部２３の各機能ブロックを備える。情報収集支援装置２０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)等のプロセッサ、ＤＲＡＭ(Dynamic Random Access Memory)等のメモリ、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)やＳＳＤ(Solid State Drive)等のストレージ、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力デバイス、ディスプレイ等の出力デバイス、及び、ＮＩＣ(Network Interface Card)等の通信モジュール（いずれも不図示）を備えるサーバコンピュータ等の一般的なコンピュータからなる。
【0035】
記憶部２１は、コンピュータのメモリ及びストレージによって実現される。記憶部２１には、ユーザ情報２１１、取材情報２１２、書類情報２１３、取材項目情報２１４、アドバイス情報２１５、及びフォーマット情報２１６が登録される。なお、記憶部２１には、上述した情報以外の情報を格納してもよい。各情報の詳細については後述する。
【0036】
処理部２２は、コンピュータのプロセッサにより実現される。処理部２２は、ＵＩ（user interface）制御部２２１、支援部２２２、書類変換部２２３、評価部２２４、項目生成部２２５、フォーマット生成部２２６、及び画像加工部２２７の各機能ブロックを有する。これらの機能ブロックは、コンピュータのプロセッサがメモリにロードされた所定のプログラムを実行することによって実現される。ただし、これらの機能ブロックの一部又は全部を集積回路等によりハードウェアとして実現してもよい。さらに、これらの機能ブロックは、ネットワーク１１に分散して配置されている複数のサーバコンピュータにより実現してもよい。
【0037】
ＵＩ制御部２２１は、ユーザが用いる端末装置３０に各種画面を表示させ、当該画面において取材項目を指示したり、アドバイスを与えたりする。また、ＵＩ制御部２２１は、端末装置３０の画面にユーザが入力した取材項目の情報を受け付けて取材情報２１２を生成し、記憶部２１に格納する。
【0038】
支援部２２２は、取材条件に応じて取材項目情報２１４を参照し、ユーザに指示する取材項目を決定する。取材条件には、例えば、取材対象（素材）、ユーザ属性、取材期間（時間的制約）、取材モード等が含まれる。例えば、取材対象に応じて、取材対象に適当な取材項目及びその内容を決定する。また、ユーザの職歴や得意分野等に応じて、取材項目の数やバランス、内容を変化させて、ユーザの取材技量に適した取材の難易度を設定する。また、取材期間に応じて取材項目の数やバランス、内容を変化させて、期間内に収集できるよう情報量を調整する。また、取材モードに応じて取材項目の数やバランス、内容を変化させる。また、取材対象のトレンドに応じて取材項目の数やバランス、内容を変化させて、世間の関心が高い取材対象については情報量を増やし、世間の関心が低い取材対象については情報量を削減するようにしてもよい。
【0039】
また、支援部２２２は、決定した取材項目に対応するアドバイス情報２１５を参照し、ユーザに与えるアドバイスを決定する。
【0040】
書類変換部２２３は、ユーザによる情報収集の結果である取材情報２１２を所定のフォーマットの書類に変換し、書類情報２１３として記憶部２１に格納する。書類変換部２２３による変換処理は、例えば、取材情報を入力すると書類情報を出力するように構築された機械学習モデルを用いたり、取材情報から書類情報を生成するルールベースのアルゴリズムを用いたりすることで、実現できる。
【0041】
評価部２２４は、ユーザによる情報収集の結果である取材情報２１２を所定の評価項目について評価し、評価結果を取材情報２１２に追記する。評価項目としては、例えば、全体バランス、速さ、正確さ、深掘り、客観性、私見や感想・印象、追加情報等を挙げることができる。評価部２２４による評価処理は、例えば、取材情報を入力すると評価結果を出力するように構築された機械学習モデルを用いたり、取材情報を解析して評価結果を付与するルールベースのアルゴリズムを用いたりすることで、実現できる。情報収集を行ったユーザとは別のユーザが評価結果を入力してもよい。
【0042】
項目生成部２２５は、評価が高い過去の取材情報２１２を、ＡＩ(artificial intelligence)等によって学習することにより、取材項目を生成し、取材項目情報２１４として記憶部２１に格納する。
【0043】
フォーマット生成部２２６は、過去の書類をＡＩ等によって学習することにより、そのフォーマットを生成し、フォーマット情報２１６として記憶部２１に格納する。
【0044】
画像加工部２２７は、端末装置３０にて撮像された画像を加工する。例えば、画像加工部２２７は、撮像禁止場所（裁判所内等）で撮像された画像の全体または一部に加工（イラスト画風、モザイク、ぼかしなど）を施す。これにより、被写体がそのままの取材情報や書類情報に保存されることを防止できる。撮像禁止場所か否かは、例えば、画像に付加された位置情報が示す場所の情報（住所や、当該住所に所在する組織名など）を地図情報ＤＢから取得し、取得した情報が予め定めた撮像禁止場所のリストに該当するか否かで判定すればよい。撮像禁止場所のリストは、ユーザが設定を変更できてもよい。
【0045】
通信部２３は、コンピュータの通信モジュールによって実現される。通信部２３は、ネットワーク１１を介し、端末装置３０と接続して各種のデータや情報を通信する。
【0046】
ユーザが使用する端末装置３０は、プロセッサ、入力デバイス、表示デバイス、及び通信モジュールを備えるスマートフォン、タブレット型ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、ノート型ＰＣ、デスクトップ型ＰＣ等のコンピュータからなる。端末装置３０は、処理部３１、入力部３２、撮像部３３、表示部３４、音声出力部３５、及び通信部３６の各機能ブロックを有する。
【0047】
処理部３１は、コンピュータのプロセッサによって実現され、プロセッサが専用のアプリケーションプログラム、または一般的なＷｅｂブラウザを実行することにより、ネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０にアクセスし、各種の処理を実行する。入力部３２は、コンピュータの入力デバイスによって実現される。入力部３２は、ユーザの入力を受け付ける。撮像部３３は、コンピュータが備えるレンズ、撮像素子等によって実現される。撮像部３３は、撮像を行い、撮像画像を生成する。表示部３４は、コンピュータの表示デバイスによって実現される。表示部３４は、各種の画面を表示する。音声出力部３５は、コンピュータが備えるスピーカによって実現される。音声出力部３５は、所定の音声を出力する。通信部３６は、コンピュータの通信モジュールによって実現される。通信部３６は、ネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０に接続し、各種の情報やデータを通信する。
【0048】
次に、図２は、記憶部２１に格納されるユーザ情報２１１、取材情報２１２、書類情報２１３、取材項目情報２１４、アドバイス情報２１５、及びフォーマット情報２１６それぞれのデータ構造の一例を示している。
【0049】
ユーザ情報２１１は、利用登録を済ませた各ユーザに関する情報であり、ユーザＩＤ（識別子）、ユーザ属性等からなる。ユーザ属性は、ユーザの年齢、性別、学歴、職業、職歴、社会的地位、得意分野等を含み得る。
【0050】
取材情報２１２は、ユーザの取材結果からなる情報であり、取材ＩＤ、内容（取材して得られた情報）、当該取材情報２１２に対する評価部２２４による評価等からなる。
【0051】
書類情報２１３は、書類変換部２２３によって取材情報２１２から変換された書類の情報であり、書類ＩＤ、書類の内容、書類のフォーマットの種類を示すフォーマットＩＤ、変換前の取材情報２１２を示す取材ＩＤ等からなる。
【0052】
取材項目情報２１４は、取材条件に対応付けられる。取材条件及び取材項目情報２１４は、予め設定されて記憶部２１に予め格納されている。取材条件は、例えば取材対象、取材モード、ユーザ属性、取材期間等の１つ以上の組み合わせである。取材項目情報２１４は、取材条件に対応した取材項目の内容とその順序を表す取材項目リストからなる。取材項目リストには、取材項目の優先度が含まれていてもよい。取材項目情報２１４には、項目生成部２２５によって生成された取材項目が追記され得る。
【0053】
アドバイス情報２１５は、取材項目情報２１４に対応付けて記憶部２１に予め格納されている。アドバイス情報２１５には、例えば、各取材項目に関するアドバイスの内容、取材全体に関するアドバイスの内容、各アドバイスを表示する条件、各アドバイスを表示するタイミング等が設定されている。
【0054】
＜情報収集支援システム１０１の動作＞
次に、図３は、情報収集支援システム１０１による情報収集支援処理の一例を説明するフローチャートである。
次に、図３は、情報収集支援システム１０１による情報収集支援処理の一例を説明するフローチャートである。
【0055】
はじめに、ユーザが端末装置３０を用い、ネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０にログインすると、情報収集支援装置２０のＵＩ制御部２２１が、メニュー画面１００（図４）を端末装置３０に表示させ、取材モードとして通常モード、またはクイックモードのどちらを選択したかを判定する（ステップＳ１）。
【0056】
図４は、端末装置３０に表示されるメニュー画面１００の表示例を示している。
【0057】
メニュー画面１００には、取材対象の種類を選択するための選択欄１０１、取材期間を選択するための選択欄１０２、取材モードを選択するための選択欄１０３が設けられている。
【0058】
選択欄１０１では、取材対象として、例えば、事故、事件、火災、災害、文化、観光紀行、グルメレポート、経済、地域イベント、自然科学現象、人物インタビュー等を選択できる。
【0059】
選択欄１０２では、取材期間（時間的制約）として、当日、２日間、１週間、１ヶ月等を選択できる。
【0060】
選択欄１０３では、取材モードとして、通常モード、クイックモード、トレーニングモード等を選択できる。ここで、通常モードとは、取材前に事前準備を行うモードである。クイックモードとは、取材前の事前準備を省略するモードであり、事前準備が難しい事故や災害に関する取材、時間的制約が厳しい取材を行うときに選択すべきモードである。トレーニングモードは、実際の取材を行う前に取材のシミュレーションを行うモードである。
【0061】
さらに、メニュー画面１００には、「取材開始」ボタン１０４、「取材履歴・編集」ボタン１０５、「項目カスタマイズ」ボタン１０６、「フォーマットカスタマイズ」ボタン１０７、及び「ユーザ属性」ボタン１０８が設けられている。
【0062】
「取材開始」ボタン１０４は、ユーザによる取材の開始を情報収集支援装置２０に通知するためのボタンであり、当該ボタンに対する操作に応じて、ユーザによる情報収集に対する支援が開始される。
【0063】
「取材履歴・編集」ボタン１０５は、取材履歴・編集画面１７０（図１１）への遷移を指示するボタンである。「項目カスタマイズ」ボタン１０６は、情報収集支援装置２０の項目生成部２２５に対して取材項目を生成させるための画面（不図示）への遷移を指示するボタンである。「フォーマットカスタマイズ」ボタン１０７は、情報収集支援装置２０のフォーマット生成部２２６に対して書類のフォーマットを生成させるための画面（不図示）への遷移を指示するボタンである。「ユーザ属性」ボタン１０８は、ユーザ情報２１１に含まれるユーザ属性を編集するための画面（不図示）への遷移を指示するボタンである。
【0064】
図３に戻る。ステップＳ１において、ＵＩ制御部２２１が、ユーザにより通常モードが選択されたと判定した場合（ステップＳ１で「通常」）、処理はステップＳ２に進められる。反対に、ステップＳ１において、ＵＩ制御部２２１が、ユーザによりクイックモードが選択されたと判定した場合（ステップＳ１で「クイック」）、ステップＳ２，Ｓ３はスキップされる。
【0065】
いまの場合、ユーザにより通常モードが選択されたものとして説明を継続する。次に、支援部２２２が、今回の取材に合致する取材条件（取材対象、取材期間、取材モード、ユーザ属性等）に関連付けられた、記憶部２１の取材項目情報２１４、及びアドバイス情報２１５を参照して、取材前の事前準備として行うべき取材項目（確認事項）と、事前準備に関するアドバイスとを決定する。取材対象、取材期間、及び取材モードは、選択欄１０１，１０２，１０３を介して取得され、ユーザ属性は、ユーザ情報２１１から取得される。そして、ＵＩ制御部２２１が、取材項目（確認事項）、及びアドバイスを含む通常モード・取材前画面１１０（図５）を端末装置３０に表示させる。ユーザは、通常モード・取材前画面１１０から得られたアドバイスに従い、確認事項に対する入力を行う（ステップＳ２）。
【0066】
図５は、端末装置３０に表示される通常モード・取材前画面１１０の表示例を示している。
【0067】
通常モード・取材前画面１１０には、事前準備に関するアドバイス１１１、事前準備として行うべき取材項目（確認事項）を指示してユーザにチェックさせる、または情報を入力させるための入力欄１１２～１１４が設けられている。さらに、通常モード・取材前画面１１０には、「中断・保存」ボタン１１５、及び「準備完了」ボタン１１６が設けられている。
【0068】
「中断・保存」ボタン１１５は、表示中の通常モード・取材前画面１１０に対する入力を中断し、入力内容の保存を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン１１５が操作された場合、ＵＩ制御部２２１により、通常モード・取材前画面１１０に対するこれまでの入力に基づいて取材情報２１２が仮生成されて記憶部２１に格納される。
【0069】
「準備完了」ボタン１１６は、表示中の通常モード・取材前画面１１０に対する入力を完了し、次の通常モード・取材中画面１２０（図６）への遷移を指示するためのボタンである。「準備完了」ボタン１１６が操作された場合、既に仮生成された取材情報２１２が記憶部２１に格納されていたときには、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づいて仮生成の取材情報２１２を更新する。仮生成された取材情報２１２が記憶部２１に格納されていなかったときには、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づいて取材情報２１２を仮生成して記憶部２１に格納する。そして、ＵＩ制御部２２１が、端末装置３０の表示を通常モード・取材中画面１２０（図６）に遷移させる。
【0070】
図３に戻る。次に、ＵＩ制御部２２１が、端末装置３０に表示中の通常モード・取材前画面１１０の「準備完了」ボタン１１６に対するユーザからの操作の有無に基づき、事前準備が完了されたか否かを判定する（ステップＳ３）。ここで、ＵＩ制御部２２１が、事前準備が完了されていないと判定した場合（ステップＳ３でＮＯ）、処理をステップＳ２に戻して、ステップＳ２，Ｓ３を繰り返す。
【0071】
そして、事前準備が完了されたと判定した場合（ステップＳ３でＹＥＳ）、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づいて取材情報２１２を更新するか、または生成する。次に、支援部２２２が、取材条件に関連付けられた、記憶部２１の取材項目情報２１４、及びアドバイス情報２１５を参照して、ユーザが取材すべき取材項目と、取材中のアドバイスとを決定する。そして、ＵＩ制御部２２１が、取材項目、及びアドバイスを含む通常モード・取材中画面１２０（図６、及び図７）を端末装置３０に表示させる。なお、取材モードがクイックモードである場合においても、通常モード・取材中画面１２０（図６、及び図７）と同様の画面が表示される。ただし、取材条件（の取材モード）が異なるので、表示される項目やアドバイスは異なることがある。ユーザは、通常モード・取材中画面１２０から得られたアドバイスに従い、指示された取材項目の情報を取得して、通常モード・取材中画面１２０に対して各取材項目の情報を入力する（ステップＳ４）。
【0072】
図６、及び図７は、通常モード・取材中画面１２０の表示例を示している。なお、図６は、通常モード・取材中画面１２０の初期状態の表示例であり、図７は、図６の初期状態から下方向にスクロールした状態の表示例である。
【0073】
通常モード・取材中画面１２０には、取材中のアドバイス１２１、及び取材項目を指示してユーザに情報を入力させるための入力欄１２２～１２７が設けられている。なお、入力欄１２２～１２７それぞれには、入力欄１２２～１２７において情報入力の行を追加させるための「追加」ボタン１２８が設けられている。
【0074】
例えば、図６、及び図７の場合、入力欄１２２では、取材項目として、タイトルの入力が指示される。入力欄１２３では、取材項目として、６Ｗ２Ｈ（いつ、どこで、だれが、何を、なぜ、どちらが、どのように、どれぐらい）の入力が指示される。入力欄１２４では、取材項目として、時系列情報の入力が指示される。入力欄１２５では、取材項目として、現場の写真や動画の入力が指示される。なお、入力欄１２５には、撮像モードに移行するための「撮像」ボタン１２５１、撮像済みの画像や動画を入力欄１２５にアップロードするための「アップロード」ボタン１２５２が設けられている。入力欄１２６では、取材項目として、その他の任意の情報の入力が指示される。入力欄１２７では、取材項目として、取材後に取得した追加情報の入力が指示される。
【0075】
なお、取材項目としては、上述した例に限らず、取材対象についての過去の状況、現在の状況、未来の状況、コスト、手間、苦労等を含んでもよい。
【0076】
取材項目を表示する際には、支援部２２２が、取材条件に基づいて取材項目に優先度を設定し、ＵＩ制御部２２１が、優先度に従って取材項目の表示順序を変更する（例えば優先度が高い取材項目から先に表示する）ようにしたり、優先度に従って取材項目の表示態様を変更する（例えば優先度が高い取材項目を強調表示する）ようにしたりしてもよい。このような表示制御により、例えば取材期間が短い場合でも重要な取材項目を落とさず優先的に情報収集するようユーザを促すことができる。
【0077】
さらに、通常モード・取材中画面１２０には、「進捗状況」ボタン１３０、「中断・保存」ボタン１３１、及び「取材完了」ボタン１３２が設けられている。「進捗状況」ボタン１３０は、取材の進捗状況を表す進捗状況画面１５０（図９）への遷移を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン１３１は、表示中の通常モード・取材中画面１２０に対する入力を中断し、入力内容の保存を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン１３１が操作された場合、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づき、記憶部２１に格納されている仮生成された取材情報２１２を更新する。「取材完了」ボタン１３２は、表示中の通常モード・取材中画面１２０に対する入力を完了し、次の通常モード・取材後画面１６０（図１０）への遷移を指示するためのボタンである。「取材完了」ボタン１３２が操作された場合、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づき、記憶部２１に格納されている仮生成された取材情報２１２を更新し、端末装置３０の表示が通常モード・取材後画面１６０に遷移される。
【0078】
図８は、図６に示された通常モード・取材中画面１２０における取材項目「現場写真・動画」に対応する入力欄１２５の他の表示例を示している。当該表示例では、撮像すべき写真や動画の撮像方向や撮像部位（外観、または内側）が指示される。「追加」ボタン１２８、「撮像」ボタン１２５１、及び「アップロード」ボタン１２５２については、図６の表示例と同様である。
【0079】
撮像時におけるユーザに対するアドバイス１２１としては、例えば、撮像の画角（接写、遠景等）、撮像方向、撮像位置への誘導、撮像禁止場所の指摘等を挙げることができる。
【0080】
次に、図９は、進捗状況画面１５０の表示例を示している。進捗状況画面１５０には、進捗状況に関するアドバイス１５１、及び各取材項目の進捗状況を表すレーダチャート１５２が表示される。さらに、進捗状況画面１５０には、通常モード・取材中画面１２０に戻るための「戻る」ボタン１５３が設けられている。
【0081】
図３に戻る。次に、ＵＩ制御部２２１が、端末装置３０に表示中の通常モード・取材中画面１２０の「取材完了」ボタン１３２に対するユーザからの操作の有無に基づき、取材が完了されたか否かを判定する（ステップＳ５）。ここで、ＵＩ制御部２２１が、取材が完了されていないと判定した場合（ステップＳ５でＮＯ）、処理をステップＳ４に戻して、ステップＳ４，Ｓ５を繰り返す。
【0082】
そして、取材が完了されたと判定した場合（ステップＳ５でＹＥＳ）、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づいて記憶部２１の取材情報２１２を更新する。次に、支援部２２２が、取材条件に関連付けられたアドバイス情報２１５を参照して、ユーザに対する取材後のアドバイスを決定する。そして、ＵＩ制御部２２１が、記憶部２１に格納されている仮生成の取材情報２１２を参照して、ユーザに対する取材後のアドバイスと、これまでに入力済みの各取材項目の情報とを含む通常モード・取材後画面１６０（図１０）を端末装置３０に表示させる。なお、取材モードがクイックモードである場合においても、通常モード・取材後画面１６０（図１０）と同様の画面が表示される。ただし、取材条件（の取材モード）が異なるので、表示されるアドバイスは異なることがある。ユーザは、通常モード・取材後画面１６０から得られたアドバイスに従い、取材して入力した各取材項目の情報を確認、修正する（ステップＳ６）。
【0083】
図１０は、通常モード・取材後画面１６０の表示例を示している。通常モード・取材後画面１６０には、取材後におけるアドバイス１６１、及び取材中に入力した各取材項目の情報を確認、修正するための入力欄１６２が設けられている。入力欄１６２の各取材項目には、情報入力の行を追加させるための「追加」ボタン１６３が設けられている。
【0084】
さらに、通常モード・取材後画面１６０には、「中断・保存」ボタン１６４、及び「確認完了」ボタン１６５が設けられている。「中断・保存」ボタン１６４は、表示中の通常モード・取材後画面１６０に対する修正入力を中断し、修正内容の保存を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン１６４が操作された場合、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づき、記憶部２１に格納されている仮生成された取材情報２１２を更新する。「確認完了」ボタン１６５は、表示中の通常モード・取材後画面１６０に対する確認完了を指示するためのボタンである。「確認完了」ボタン１６５が操作された場合、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づき、記憶部２１に格納されている仮生成された取材情報２１２を更新することによって、取材情報２１２を完成する。さらに、端末装置３０の表示をメニュー画面１００（図４）に遷移させる。
【0085】
図３に戻る。次に、ＵＩ制御部２２１が、端末装置３０に表示中の通常モード・取材後画面１６０の「確認完了」ボタン１６５に対するユーザからの操作の有無に基づき、取材した情報に対する確認が完了されたか否かを判定する（ステップＳ７）。ここで、ＵＩ制御部２２１が、取材した内容に関する確認が完了されていないと判定した場合（ステップＳ７でＮＯ）、処理をステップＳ６に戻して、ステップＳ６，Ｓ７を繰り返す。
【0086】
そして、取材した内容に対する確認が完了されたと判定した場合（ステップＳ７でＹＥＳ）、次に、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力に基づき、記憶部２１に格納されている仮生成された取材情報２１２を更新することにより取材情報２１２を完成させる。そして、ＵＩ制御部２２１が、端末装置３０にメニュー画面１００（図４）を表示させる。以上で、情報収集支援処理は終了される。
【0087】
次に、図１１は、取材履歴・編集画面１７０の表示例を示している。取材履歴・編集画面１７０は、メニュー画面１００（図４）の「取材履歴・編集」ボタン１０５がユーザによって操作されたことに応じ、ＵＩ制御部２２１が、記憶部２１の取材情報２１２を参照して端末装置３０に表示させる。
【0088】
取材履歴・編集画面１７０には、記憶部２１に格納された各取材情報２１２に対応する取材日付、タイトル、及び操作ボタン（「編集」ボタン１７１、「評価」ボタン１７２、及び「書類出力」ボタン１７３）が表示される。
【0089】
「編集」ボタン１７１は、取材情報２１２を編集するための画面（不図示）への遷移を指示するためのボタンである。「評価」ボタン１７２は、取材情報２１２に対する評価の実行を指示するためのボタンである。「評価」ボタン１７２が操作された場合、評価部２２４が、当該取材情報２１２に対する評価を行い、その評価結果を当該取材情報２１２に追記する。「書類出力」ボタン１７３は、取材情報２１２の書類変換を指示するためのボタンである。「書類出力」ボタン１７３が操作された場合、書類変換部２２３が、当該取材情報２１２を所定フォーマットの書類に変換し、書類情報２１３として記憶部２１に格納する。なお、記憶部２１に格納した書類情報２１３は端末装置３０にダウンロードできる。
【0090】
以上に説明したように、情報収集支援システム１０１によれば、取材の経験が乏しく未熟なユーザであっても、必要十分な情報収集を行うことが可能となる。
【0091】
なお、変形例として、ユーザに対するアドバイスや取材項目等を各画面に文字列として表示する代わりに、または、追加して、アドバイスを音声出力したり、端末装置３０のバイブレーション機能を利用したサイン（暗号）を用いてユーザに通知したりしてもよい。このようにすれば、例えば、ユーザの両手が塞がっていたり、ユーザが危険地帯で移動、活動したりしていて端末装置３０の画面を確認する余裕がない場合であっても、ユーザにアドバイスを行い、取材項目を指示することができる。
【0092】
＜本発明の第２の実施形態に係る情報収集支援システム１０２＞
次に、図１２は、本発明の第２の実施形態に係る情報収集支援システム１０２の構成例を示している。
次に、図１２は、本発明の第２の実施形態に係る情報収集支援システム１０２の構成例を示している。
【0093】
情報収集支援システム１０２は、複数のユーザ（図１２の場合、３人のユーザＡ，Ｂ，Ｃ）で連携し、同一の取材対象に関する情報収集を行う連携モードを有する。
【0094】
情報収集支援システム１０２は、情報収集支援システム１０１（図１）の情報収集支援装置２０の処理部２２が有する機能ブロックに連携部２２８を追加したものである。情報収集支援システム１０２の構成要素のうち、連携部２２８以外のものについては、情報収集支援システム１０１の構成要素と共通であり、同一の符号を付しているので、その説明は省略する。
【0095】
連携部２２８は、連携機能、及びチャット機能を実現する。連携機能では、複数の取材項目を分担せずに複数のユーザが共通の取材項目の情報を収集する連携モード・分担なし、または、複数の取材項目を手分けして複数のユーザがそれぞれ異なる取材項目の情報を収集する連携モード・分担ありを選択できる。
【0096】
連携部２２８は、リーダとなるユーザ（以下、ユーザＡをリーダと仮定する）からの指定に従って連携する複数のユーザ（いまの場合、ユーザＡ，Ｂ，Ｃ）を設定する。そして、連携部２２８は、連携モード・分担なしの場合、連携する複数のユーザに共通の取材項目を指示し、複数のユーザそれぞれが収集した情報を複数のユーザ間で共有させ、収集した情報を統合する。また、連携部２２８は、連携モード・分担ありの場合、複数の取材項目を連携する複数のユーザに割り振って、連携する複数のユーザに異なる取材項目を指示し、複数のユーザそれぞれが収集した情報を統合する。例えば、連携部２２８は、連携モード・分担なしの場合、ユーザＡ，Ｂ，Ｃに共通の取材項目Ｘ，Ｙ，Ｚの取材を指示する。一方、連携モード・分担ありの場合、例えば、ユーザＡに取材項目Ｘを、ユーザＢに取材項目Ｙを、ユーザＣに取材項目Ｚに割り振って取材を指示する。
【0097】
チャット機能は、連携する複数のユーザ間でチャット（メッセージの送受信）を実現する。連携部２２８は、チャット機能に加えて又は代えて、連携する複数のユーザ間で通話機能を実現してもよい。
【0098】
＜情報収集支援システム１０２の動作＞
次に、図１３は、情報収集支援システム１０２による情報収集支援処理の一例を説明するフローチャートである。
次に、図１３は、情報収集支援システム１０２による情報収集支援処理の一例を説明するフローチャートである。
【0099】
はじめに、ユーザＡが端末装置３０Ａを用い、ネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０にログインすると、情報収集支援装置２０のＵＩ制御部２２１が、連携モード・取材前画面３００（図１４）を端末装置３０Ａに表示させる（ステップＳ１１）。
【0100】
【0101】
連携モード・取材前画面３００には、ユーザＡに対するアドバイス３０１、連携モードにおいて、分担なし、または分担ありを選択するための選択欄３０２、連携するユーザを指定するための入力欄３０３が設けられている。
【0102】
図１４に示されるように、選択欄３０２にて、分担なしが選択された場合、入力欄３０３では、連携する複数のユーザ（複数の取材者）を同等の立場で並列に指定することができる。
【0103】
また、図１５に示されるように、選択欄３０２にて、分担ありが選択された場合、入力欄３０３では、連携する複数のユーザ（取材者）に、ユーザ間での指揮命令系統における上下関係に相当する階層を指定することができる。なお、例えば、最上位の階層に指定されたユーザだけが操作できるボタンを設けたり、最上位の階層に指定されたユーザだけが他のユーザの取材の進捗状況を確認できたり、他のユーザが入力した内容を編集できたりするようにしてもよい。なお、ユーザに対して階層を指定せず、単に複数のユーザに複数の取材項目を分担させるようにしてもよい。
【0104】
さらに、連携モード・取材前画面３００には、「追加」ボタン３０４、「中断・保存」ボタン３０５、及び「連携完了」ボタン３０６が設けられている。「追加」ボタン３０４は、情報入力の行を追加させる、すなわち連携するユーザ数の増加を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン３０５は、表示中の連携モード・取材前画面３００に対する入力を中断し、入力内容の保存を指示するためのボタンである。「中断・保存」ボタン３０５が操作された場合、ＵＩ制御部２２１が、これまでの入力内容を記憶部２１に格納する。「連携完了」ボタン３０６は、連携するユーザの設定完了を指示するためのボタンである。
【0105】
図１３に戻る。ユーザＡが連携モード・取材前画面３００において、連携するユーザを設定し、「連携完了」ボタン３０６を操作すると（ステップＳ２１）、次に、ＵＩ制御部２２１が、ユーザＡによる連携モード・取材前画面３００の選択欄３０２での選択に応じて、分担なしの場合は連携モード・取材中画面３１０（図１６）を端末装置３０Ａに表示させる。反対に、分担ありの場合は連携モード・取材中画面３２０（図１７）を端末装置３０Ａに表示させる。また、ユーザＡと同様に、ユーザＢ，Ｃが端末装置３０Ｂ，３０Ｃを用い、ネットワーク１１を介して情報収集支援装置２０にログインしていることを前提として、ＵＩ制御部２２１が、連携モード・取材中画面３１０、または連携モード・取材中画面３２０を端末装置３０Ｂ，３０Ｃに表示させる（ステップＳ１２）。
【0106】
図１６は、分担なしの場合に対応する連携モード・取材中画面３１０の表示例を示している。
【0107】
連携モード・取材中画面３１０には、取材に関するアドバイス３１１、連携する複数のユーザに対して同じ取材項目を指示して情報を入力させるための入力欄３１２～３１４、及びチャット画面３３０（図１８）への遷移を指示するための「チャット」ボタン３１６が設けられている。なお、入力欄３１３，３１４それぞれには、入力欄３１３，３１４において情報入力の行を追加させるための「追加」ボタン３１５が設けられている。
【0108】
例えば、ユーザＡの端末装置３０Ａに表示された連携モード・取材中画面３１０には、ユーザＡが入力した情報が表示される他、連携部２２８に制御により、ユーザＢ，Ｃが入力した情報も表示される。この際、ユーザＢ，Ｃが入力した情報は、ユーザＡ自身が入力した情報とは異なる態様（例えば異なる色）で表示する等、区別して表示される。ユーザＢ，Ｃの端末装置３０Ｂ，３０Ｃに表示された連携モード・取材中画面３１０においても同様である。すなわち、連携モード・取材中画面３１０においては、連携するユーザＡ，Ｂ，Ｃの間で入力された情報が共有される。
【0109】
次に、図１７は、分担ありの場合に対応する連携モード・取材中画面３２０の表示例を示している。
【0110】
連携モード・取材中画面３２０には、取材に関するアドバイス３２１、複数の取材項目を連携する複数のユーザに振り分けて、各ユーザに異なる取材項目を指示して情報を入力させるための入力欄３２２～３２５、及びチャット画面３３０（図１８）への遷移を指示するための「チャット」ボタン３２８が設けられている。なお、複数の取材項目の振り分けは連携部２２８によって行われる。入力欄３２２～３２５は、割り当てられた担当者以外のユーザが情報を入力できないように排他制御してもよい。
【0111】
例えば、図１７の例の場合、タイトルの入力はユーザＡに振り分けられ、６Ｗ２Ｈに関する情報の収集、入力はユーザＢに振り分けられ、時系列情報の収集、入力はユーザＡに振り分けられ、現場写真・動画の撮像はユーザＣに振り分けられている。この場合、タイトル、及び時系列情報を入力できるのはユーザＡだけとし、ユーザＢ，Ｃはタイトルを入力できないように排他制御してもよい。
【0112】
入力欄３２３～３２５には、入力欄３２３～３２５において情報入力の行を追加させるための「追加」ボタン３２６が設けられている。また、入力欄３２２～３２５には、担当者の変更するための「担当変更」ボタン３２７が設けられている。「担当変更」ボタン３２７が操作された場合、例えば、各取材項目の担当者を変更するための画面やウィンドウ（どちらも不図示）が表示される。なお、「担当変更」ボタン３２７は、最上位の階層１に指定されたユーザ（いまの場合、ユーザＡ）以外は操作できないように排他制御してもよい。
【0113】
例えば、ユーザＡの端末装置３０Ａに表示された連携モード・取材中画面３２０には、ユーザＡが入力した情報が表示される他、連携部２２８に制御により、ユーザＢ，Ｃが入力した情報も表示される。ユーザＢ，Ｃの端末装置３０Ｂ，３０Ｃに表示された連携モード・取材中画面３２０においても同様である。すなわち、連携モード・取材中画面３２０においては、連携するユーザＡ，Ｂ，Ｃの間で入力された情報が共有される。
【0114】
図１８は、チャット画面３３０の表示例を示している。チャット画面３３０においては、連携する複数のユーザ間でチャットを行うことができる。チャット画面３３０には、前の連携モード・取材中画面３１０（または３２０）に戻るための「戻る」ボタン３３１が設けられている。チャット画面３３０によれば、連携する複数のユーザ間で速やかにメッセージを通信できる。
【0115】
図１３に戻る。ユーザＡが端末装置３０Ａに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）において、指示された取材項目に対する入力を行うと（ステップＳ２２）、ＵＩ制御部２２１が、ユーザＡの入力に基づいて取材情報２１２を仮生成して記憶部２１に格納する。そして、ＵＩ制御部２２１が、連携部２２８の制御により、端末装置３０Ｂ，３０Ｃに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）にユーザＡによる入力を反映させる（ユーザＡによる入力を共有する）（ステップＳ１３）。
【0116】
同様に、ユーザＢが端末装置３０Ｂに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）において、指示された取材項目に対する入力を行うと（ステップＳ３１）、ＵＩ制御部２２１が、ユーザＢの入力に基づいて記憶部２１に格納されている仮生成の取材情報２１２を更新する。そして、ＵＩ制御部２２１が、連携部２２８の制御により、端末装置３０Ａ，３０Ｃに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）にユーザＢによる入力を反映させる（ユーザＢによる入力を共有する）（ステップＳ１４）。
【0117】
また同様に、ユーザＣが端末装置３０Ｃに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）において、指示された取材項目に対する入力を行うと（ステップＳ４１）、ＵＩ制御部２２１が、ユーザＣの入力に基づいて記憶部２１に格納されている仮生成の取材情報２１２を更新する。そして、ＵＩ制御部２２１が、連携部２２８の制御により、端末装置３０Ａ，３０Ｂに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）にユーザＣによる入力を反映させる（ユーザＣによる入力を共有する）（ステップＳ１５）。
【0118】
なお、ステップＳ２２，Ｓ１３と、ステップＳ３１，Ｓ１４と、ステップＳ４１，Ｓ１５の実行順序は上述した順序に限らず、順序が入れ替わってもよい。また、これらの処理はそれぞれ、取材終了まで、入力が行われる度に実行される。
【0119】
そして、ユーザＡが端末装置３０Ａに表示された連携モード・取材中画面３１０（または３２０）において、取材項目に対する入力が完了したことを確認して「取材完了」ボタン（不図示）を操作すると（ステップＳ２３）、ＵＩ制御部２２１が、記憶部２１に格納されている仮生成の取材情報２１２を参照して、ユーザに対する取材後のアドバイスと、これまでに入力済みの各取材項目の情報とを含む取材後画面（不図示）（図１０の通常モード・取材後画面１６０と同様）を端末装置３０Ａ～３０Ｃに表示させる。なお、「取材完了」ボタン（不図示）、及び取材後画面（不図示）の「確認完了」ボタンは、最上位の階層１に指定されたユーザ（いまの場合、ユーザＡ）以外は操作できないように排他制御してもよい。これ以降については、図６のステップＳ６，Ｓ７と同様の処理となるので、その説明は省略する。
【0120】
上述したように、情報収集支援システム１０２によれば、情報収集支援システム１０１と同様の効果に加えて、情報収集を複数のユーザにより連携して行うことが可能となる。そして、連携モード・分担なしの場合には、複数のユーザが同一の取材項目の情報を収集するので、情報の見落としを防いだり、同一の情報で異なる視点でとらえたりすることができる。一方、連携モード・分担ありの場合には、複数のユーザが異なる取材項目の情報を収集するので、より早く情報収集を終えることができる。
【0121】
なお、情報収集支援装置２０は、典型的には例えばＷｅｂページとして各種の画面を用意し、端末装置３０のＷｅｂブラウザに表示させることができる。しかし、この態様に限られない。例えば、端末装置３０に各種の画面を備える専用アプリケーションをインストールしてもよい。この場合、情報収集支援装置２０は、画面に表示させるコンテンツのデータを端末装置３０に送信するだけで、端末装置３０の専用アプリケーションに各種の画面を表示させることができる。すなわち、本発明の取材支援装置は、端末装置に画面を表示させることができる様々な態様も含むことができる。
【0122】
さらに、情報収集支援装置２０を設けず、端末装置３０単体で情報収集支援システムを構成してもよい。その場合、端末装置３０の処理部３１には、情報収集支援装置２０の処理部２２が有するＵＩ制御部２２１、支援部２２２、書類変換部２２３、評価部２２４、項目生成部２２５、フォーマット生成部２２６、画像加工部２２７、及び連携部２２８を設け、さらに、端末装置３０に記憶部（不図示）を追加し、情報収集支援装置２０の記憶部２１と同様に各種情報を登録するようにすればよい。
【0123】
本発明は、上述した実施形態や変形例に限定されるものではなく、さらに様々な変形が可能である。例えば、上述した実施形態や変形例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある変形例の一部を他の変形例に置き換えたり、変形例を組み合わせたりすることが可能である。
【0124】
また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ等の記録装置、又は、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
【符号の説明】
【0125】
１０１，１０２・・・情報収集支援システム、１１・・・ネットワーク、２０・・・情報収集支援装置、２１・・・記憶部、２１１・・・ユーザ情報、２１２・・・取材情報、２１３・・・書類情報、２１４・・・取材項目情報、２１５・・・アドバイス情報、２１６・・・フォーマット情報、２２・・・処理部、２２１・・・ＵＩ制御部、２２２・・・支援部、２２３・・・書類変換部、２２４・・・評価部、２２５・・・項目生成部、２２６・・・フォーマット生成部、２２７・・・画像加工部、２２８・・・連携部、２３・・・通信部、３０・・・端末装置、３１・・・処理部、３２・・・入力部、３３・・・撮像部、３４・・・表示部、３５・・・音声出力部、３６・・・通信部、１００・・・メニュー画面、１１０・・・通常モード・取材前画面、１２０・・・通常モード・取材中画面、１５０・・・進捗状況画面、１６０・・・通常モード・取材後画面、１７０・・・取材履歴・編集画面、３００・・・連携モード・取材前画面、３１０・・・連携モード・取材中画面、３２０・・・連携モード・取材中画面、３３０・・・チャット画面
【要約】
【課題】 未熟なユーザであっても必要十分な情報収集を行えるようにする。
【解決手段】 情報収集支援装置は、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する支援部と、ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させ、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付けるＵＩ制御部と、を備える。前記支援部は、前記取材対象に関して、事前取材項目、及び事前アドバイスを決定し、前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の前段階に取材前画面を表示させ、前記取材前画面において、前記事前取材項目、及び前記事前アドバイスを出力させるとともに、前記事前取材項目の入力を受け付ける。
【選択図】 図１
【解決手段】 情報収集支援装置は、取材対象に関して、取材項目、及び取材中アドバイスを決定する支援部と、ユーザが用いる端末装置に取材中画面を表示させ、前記取材中画面において、前記取材項目、及び前記取材中アドバイスを出力させるとともに、前記取材項目の入力を受け付けるＵＩ制御部と、を備える。前記支援部は、前記取材対象に関して、事前取材項目、及び事前アドバイスを決定し、前記ＵＩ制御部は、前記ユーザが用いる前記端末装置に前記取材中画面の表示の前段階に取材前画面を表示させ、前記取材前画面において、前記事前取材項目、及び前記事前アドバイスを出力させるとともに、前記事前取材項目の入力を受け付ける。
【選択図】 図１
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