特許 7413823 呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-01-05

(45)【発行日】2024-01-16

(54)【発明の名称】呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/46 20060101AFI20240109BHJP

【ＦＩ】

H04M3/46

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2020025097

(22)【出願日】2020-02-18

(65)【公開番号】P2021132246

(43)【公開日】2021-09-09

【審査請求日】2022-11-08

(73)【特許権者】

【識別番号】000000295

【氏名又は名称】沖電気工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100180275

【弁理士】

【氏名又は名称】吉田 倫太郎

(74)【代理人】

【識別番号】100161861

【弁理士】

【氏名又は名称】若林 裕介

(72)【発明者】

【氏名】細井 秀樹

【審査官】田畑 利幸

(56)【参考文献】

【文献】特開平０６－０３０１３６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０００－０８３１０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１８２４７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１０－０９３７１７（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２００４／０１７０１６０（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｍ ３／００

Ｈ０４Ｍ ３／３８－ ３／５８

Ｈ０４Ｍ １１／００－１１／１０

Ｈ０４Ｌ １２／５０－１２／６６

Ｈ０４Ｌ ４５／００－４９／９０５７

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置であって、
少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶する記憶部と、
前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択する代表組選択部と、
前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込む無応答検出部と
を有することを特徴とする呼処理装置。

【請求項2】

前記無応答検出部は、前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求から所定時間経過しても選択したゲートウェイから応答が無い場合、無応答が発生したと検出することを特徴とする請求項１に記載の呼処理装置。

【請求項3】

前記無応答検出部は、前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答が外部に通知された場合、無応答が発生したと検出することを特徴とする請求項１に記載の呼処理装置。

【請求項4】

前記代表組選択部は、前記回線情報に無応答の発生があったゲートウェイが存在する場合、無応答の発生があったゲートウェイを選択から除外することを特徴とする請求項１～３のいずれかに記載の呼処理装置。

【請求項5】

前記代表組選択部は、前記回線情報に無応答の発生があったゲートウェイが存在する場合でも、他のゲートウェイが所定の条件に合致する場合には、無応答の発生があったゲートウェイを通信を行うゲートウェイとして選択することを特徴とする請求項１～３のいずれかに記載の呼処理装置。

【請求項6】

前記所定の条件は、前記代表組選択部で選択したゲートウェイから前記セッション開始要求に対して話中のため通信できない旨のメッセージを受信したことであることを特徴とする請求項５に記載の呼処理装置。

【請求項7】

前記回線情報に書き込まれたゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生情報は、無応答の発生があったゲートウェイと通信の確認がとれたことを契機としてクリアすることを特徴とする請求項１～６のいずれかに記載の呼処理装置。

【請求項8】

グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置に搭載されるコンピューターを、
少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶する記憶部と、
前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択する代表組選択部と、
前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込む無応答検出部と
して機能させることを特徴とする呼処理プログラム。

【請求項9】

グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置に使用する呼処理方法であって、
記憶部は、少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶し、
代表組選択部は、前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択し、
無応答検出部は、前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込む
ことを特徴とする呼処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法に関し、例えば、代表組のサービスを実施する呼処理装置に適用し得る。

【背景技術】

【0002】

従来、代表組と呼ばれる仕組みが存在する（例えば、特許文献１を参照）。代表組は、複数の回線をグループ化（代表組化）し、代表番号に着信があった場合に代表組内の空き回線に着信をスライドさせるというサービスである。

【0003】

具体的に、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）端末を収容する複数のゲートウェイ（ＧＷ）を備える通信システムの場合、ゲートウェイ単位で代表組化することが考えられる。この場合、ＳＩＰ端末間で呼接続処理を行うコールエージェント（ＣＡ）は、代表番号に着信があった場合には、所定のアルゴリズム（順次サーチ方式、ラウンドロビン方式等）を用いて代表組化したグループ内の空き回線（或るＧＷ）に着信をスライドさせることになる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】ＷＯ２０１８/０９２３１４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、上述の従来システムの場合、所定のアルゴリズムで捕捉した回線（先頭回線）の端末（ＧＷ）が故障等した場合に問題が生じる。即ち、先頭回線へのＲＥＧＩＳＴＥＲ登録情報がＣＡ上から消えるまで代表番号に着信する度に、（１）先頭回線を捕捉してＩＮＶＩＴＥ送信、（２）ＩＮＶＩＴＥ無応答タイムアウト（例えば、数十秒経過）、（３）次回線にスリップという動作となり、故障している端末に対して回線捕捉動作を行ってしまう。

【0006】

そのため、代表組化した回線（端末）に障害が生じた場合でも、効率的に空き回線を捕捉できる呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法が望まれている。

【課題を解決するための手段】

【0007】

第１の本発明は、グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置であって、（１）少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶する記憶部と、（２）前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択する代表組選択部と、（３）前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込む無応答検出部とを有することを特徴とする。

【0008】

第２の本発明の呼処理プログラムは、グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置に搭載されるコンピューターを、（１）少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶する記憶部と、（２）前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択する代表組選択部と、（３）前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込む無応答検出部として機能させることを特徴とする。

【0009】

第３の本発明は、グループ化された複数のゲートウェイで構成される代表組を用いて前記各ゲートウェイと通信を行う呼処理装置に使用する呼処理方法であって、（１）記憶部は、少なくとも過去に行った当該呼処理装置から前記各ゲートウェイへのセッション開始要求に対する無応答の発生有無の情報を含む回線情報を記憶し、（２）代表組選択部は、前記代表組に対する前記セッション開始要求があった場合、前記代表組から通信を行う一のゲートウェイを、前記回線情報を加味して選択し、（３）無応答検出部は、前記代表組選択部で選択したゲートウェイへの前記セッション開始要求に対する無応答の発生を検出し、検出した無応答の発生情報を前記回線情報に書き込むことを特徴とする。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、代表組化した回線（端末）に障害が生じた場合でも、効率的に空き回線を捕捉できる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】第１の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）の機能的構成を示すブロック図である。

【図2】第１の実施形態に係る通信システムの全体構成を示すブロック図である。

【図3】第１の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）に代表番号の着信があった場合の動作について示すシーケンス図である。

【図4】第１の実施形態に係る代表組回線情報の一例を示す説明図である。

【図5】第２の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）に代表番号の着信があった場合の動作について示すシーケンス図である。

【図6】第２の実施形態に係る代表組回線情報の一例を示す説明図である。

【図7】変形実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）に代表番号の着信があった場合の動作について示すシーケンス図である。

【図8】変形実施形態に係る代表組回線情報の一例を示す説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。

【0013】

（Ａ－１）実施形態の構成
（Ａ－１－１）全体構成
図２は、第１の実施形態に係る通信システムの全体構成を示すブロック図である。

【0014】

図２に示す通信システム１は、ネットワークＮと接続されている。また、通信システム１は、呼処理装置としてのコールエージェント（ＣＡ）１０と、セッションボーダーコントローラー（ＳＢＣ）２０（２０－１、２０－２）と、ゲートウェイ（ＧＷ）３０（３０－１～３０－ｎ）と加入者端末４０とを有している。なお、通信システム１において、ＧＷ３０及びＳＢＣ２０の数は限定されないものである。

【0015】

ＣＡ１０は、ＳＢＣ２０－１を介してネットワークＮに接続している。例えば、ＣＡ１０はネットワークＮ（ネットワークＮを介した電話端末）からの電話通信の呼について、ＧＷ３０のいずれかとＳＩＰメッセージを用いた呼制御処理を行う。なお、この実施形態では、ＣＡ１０は、代表組化した複数のＧＷ３０の回線状態（ＩＮＶＩＴＥ無応答の有無）を管理し、ネットワークＮから代表番号に着信があった場合には、ＧＷ３０の回線状態を考慮して着信させるＧＷ３０を決定する。

【0016】

ＳＢＣ２０は、例えば異なる事業者網間の境界に設置され、ＳＩＰやＲＴＰ（Ｒｅａｌ－ｔｉｍｅ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）などによる通話や呼制御などの通信を中継する。また、ＳＢＣ２０は、ＮＡＴ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ａｄｄｒｅｓｓ Ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）によるＩＰアドレスの相互変換、不正通信を遮断するファイアウォール機能、帯域制御や優先制御といったＱｏＳ（Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ Ｓｅｒｖｉｃｅ）機能等を有する。この実施形態では、通信システム１がＳＢＣ２０を２台備える例を示すが、変形例として省略しても良い。

【0017】

ＧＷ３０は、複数の加入者端末４０を収容し、例えば加入者端末側のネットワークとＳＢＣ２０－２側のネットワークとのプロトコル変換等を行う。なお、図１では、ＧＷ３０－１のみ加入者端末４０（４０－１～４０－ｍ）を図示しているが、図面上省略しているだけで他のＧＷ３０も実際には加入者端末４０を有している。

【0018】

加入者端末４０は、ＧＷ３０と接続され、ＧＷ３０による呼接続処理により、相手先の電話端末と通信（通話）する。なお、加入者端末４０の仕様は限定されないものであり、例えばＩＰ電話端末でも良いし、ＩＳＤＮ端末でも良い。

【0019】

（Ａ－１－２）ＣＡ１０の詳細構成
図１は、第１の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）の機能的構成を示すブロック図である。図１において、ＣＡ１０は、通信制御部１１と、記憶部１２と、通信部１３とを有する。

【0020】

ＣＡ１０は、プロセッサやメモリ等を有するコンピュータにプログラム（実施形態に係る呼処理プログラム）をインストールして実現するようにしても良いが、この場合でも、ＣＡ１０は機能的には図１を用いて示すことができる。なお、ＣＡ１０については一部又は全部をハードウェア的に実現するようにしても良い。

【0021】

通信制御部１１は、ＧＷ３０（加入者端末４０）とネットワークＮに接続される電話端末とをＳＩＰメッセージ等を用いて通信（接続）し、各端末に対する電話通信の呼を確立させる等の呼制御処理（通信制御処理）を行うものである。通信制御部１１は、後述する記憶部１２に記憶されている各種データを用いて呼制御処理を行う。また、通信制御部１１は、着信回線選択部１００及び無応答検出部１０１を備え、代表番号の着信に関して以下の制御を行う。

【0022】

着信回線選択部１００は、ネットワークＮから代表番号に着信があった場合に、後述する代表組回線情報Ｉを用いて、所定のアルゴリズム（順次サーチ方式、ラウンドロビン方式等）に従い、実際に着信させるＳＩＰ回線（ＧＷ３０）を選択（決定）するものである。ただし、この実施形態では、着信回線選択部１００は、無応答検出部１０１で１度でもＩＮＶＩＴＥ無応答を検出したＧＷ３０については、当該ＧＷ３０を着信候補から除外した上で、残りの代表組内のＧＷ３０から着信させる回線を選択する。

【0023】

無応答検出部１０１は、着信回線選択部１００で決定したＧＷ３０にＩＮＶＩＴＥを送信後、ＩＮＶＩＴＥに対する無応答を検出するものである。例えば、無応答検出部１０１は、ＩＮＶＩＴＥを中継するＳＢＣ２０－２からＳＩＰ４０８のエラー（要求がタイムアウト）を受信した場合や、ＩＮＶＩＴＥ送信後、自装置で設定した所定時間のタイマ（例えば３０秒前後）が経過（タイムアウト）した場合に、着信先のＧＷ３０がＩＮＶＩＴＥ無応答と判断する。

【0024】

記憶部１２は、ＣＡ１０において種々の処理に適用されるデータを記憶する記憶手段である。記憶部１２には、例えば加入者情報Ｔ及び代表組回線情報Ｉが記憶される。

【0025】

加入者情報Ｔは、例えば、ＳＩＰメッセージのＲＥＧＩＳＴＥＲによる加入者のロケーション情報等を各加入者（ＧＷ３０）ごとに、管理するための情報である。ＲＥＧＩＳＴＥＲ未登録のＧＷ３０は、着信回線選択部１００の着信先の選択から除外される。

【0026】

代表組回線情報Ｉは、代表組に関する各ＳＩＰ回線（ＧＷ３０）の状態を管理するための情報である。代表組回線情報Ｉには、少なくとも着信無応答の情報（ＩＮＶＩＴＥ無応答発生有無）が書き込まれる。

【0027】

通信部１３は、ＣＡ１０におけるネットワークインタフェースの機能を担っている。この実施形態では、ＣＡ１０は、ＳＢＣ２０に接続されている。

【0028】

（Ａ－２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態の通信システム１の動作を説明する。この実施形態では、ネットワークＮ上の端末（図示せず）から代表番号に着信があった場合を例に説明する。

【0029】

図３は、第１の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）に代表番号の着信があった場合の動作について示すシーケンス図である。

【0030】

ＳＢＣ２０－１は、ネットワークＮからのＩＮＶＩＴＥメッセージをＣＡ１０へ転送する（Ｓ１０１）。

【0031】

ＣＡ１０は、着信回線選択部１００を用いて着信するＧＷ３０を選択して、ＳＢＣ２０－２を介して選択したＧＷ３０へＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する（Ｓ１０２）。

【0032】

ここで、着信回線選択部１００は、例えば、図４の代表組回線情報Ｉに従い、着信先を選択する。図４において、代表組回線情報Ｉは、所定の代表番号に属する各ＧＷ３０を示す「ＳＩＰ回線」と、各ＧＷ３０のＲＥＧＩＳＴＥＲの登録状態を示す「ＲＥＧＩＳＴＥＲ状態」と、各ＧＷ３０のＳＩＰ回線状態を示す「回線状態」の項目を有する。

【0033】

ＲＥＧＩＳＴＥＲ状態の項目は、例えば「ＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済」と「ＲＥＧＩＳＴＥＲ未登録」で管理する。着信回線選択部１００はＲＥＧＩＳＴＥＲ状態が「ＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済」の場合に着信可能で、一方「ＲＥＧＩＳＴＥＲ未登録」の場合には着信不可能と判定する。

【0034】

また、回線状態の項目は、例えば各ＧＷ３０と通信可能であることを示す「通常」と、ＣＡ１０から各ＧＷ３０に過去に１度ＩＮＶＩＴＥを送信したが無応答であったことを示す「無応答」とで管理する。着信回線選択部１００は、回線状態が「通常」の場合に着信可能で、一方「無応答」の場合には着信不可能と判定する。

【0035】

例えば、着信回線選択部１００は、図４（Ａ）の代表組回線情報Ｉ（初期状態）に従い、順次サーチ方式で着信候補を確認すると、先頭のＧＷ３０－１が、ＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済で、回線状態が通常であるので、ＧＷ３０－１を着信先に選択する。以下では、図４（Ａ）に従い、選択したＧＷ３０－１に対してＩＮＶＩＴＥメッセージを送信したことを前提とする。

【0036】

ＳＢＣ２０－２は、ＣＡ１０からＧＷ３０－１に対するＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、当該ＩＮＶＩＴＥメッセージをＧＷ３０－１に転送し、所定時間の応答タイマを設定する（Ｓ１０３）。以下、ＧＷ３０－１に障害が発生してＩＮＶＩＴＥメッセージに対する応答が無いものとする。

【0037】

ＳＢＣ２０－２は、先述のステップＳ１０３で、設定したタイマがタイムアウトすると、ＳＩＰ４０８のメッセージ（要求がタイムアウト）をＣＡ１０に送信する（Ｓ１０４）。

【0038】

ＣＡ１０の無応答検出部１０１は、ＳＢＣ２０－２から４０８のＳＩＰメッセージを受信すると、図４（Ｂ）に示すように、ＧＷ３０－１のデータの回線状態を通常から無応答に変更する（Ｓ１０５）。

【0039】

続いて、着信回線選択部１００は、次に着信するＧＷ３０を選択して、ＳＢＣ２０－２を介して選択したＧＷ３０へＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する（Ｓ１０６）。即ち、着信回線選択部１００は、図４（Ｂ）の代表組回線情報Ｉ（最初の着呼後）に従い、順次サーチ方式で着信候補を確認すると、先頭のＧＷ３０－１の回線状態が「無応答」であるので、着信候補から除外し、次のＧＷ３０－２（ＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済で、回線状態が通常）を着信先に選択する。以下では、図４（Ｂ）に従い、選択したＧＷ３０－２に対してＩＮＶＩＴＥメッセージを送信したことを前提とする。

【0040】

ＳＢＣ２０－２は、ＣＡ１０からＧＷ３０－２に対するＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、当該ＩＮＶＩＴＥメッセージをＧＷ３０－２に転送し、所定時間の応答タイマを設定する（Ｓ１０６）。このステップＳ１０６の後には、ＧＷ３０－２が収容する加入者端末４０を呼び出し、ＣＡ１０と従来と同様のＳＩＰシーケンス処理を行うだけであるので、詳細な説明を省略する。

【0041】

次に、先述のステップＳ１０１～Ｓ１０６の代表番号に対する着信が終了し、続けて当該代表番号に対する新たな着信（ステップＳ１０７）があった場合を説明する。

【0042】

着信回線選択部１００は、先述のステップＳ１０２及びステップＳ１０６と同様に着信するＧＷ３０を選択して、ＳＢＣ２０－２を介して選択したＧＷ３０へＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する（Ｓ１０８）。この場合、先に述べたように着信回線選択部１００は、図４（Ｂ）の代表組回線情報Ｉに従い、先頭のＧＷ３０－１（無応答）を着信候補から除外し、次のＧＷ３０－２（ＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済で、回線状態が通常）を着信先に選択する。以下、従来のＳＩＰシーケンス処理と同様であるので詳細な説明を省略する。

【0043】

（Ａ－３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、ＣＡ１０は、代表番号に対する着信で、選択された回線のＧＷ３０が一度、ＩＮＶＩＴＥ無応答を検出した以降では、次の代表選択時にＩＮＶＩＴＥ無応答を検出した回線（ＧＷ３０）へＩＮＶＩＴＥを送信メッセージを送信することなく次回線へスリップ着信することができる。即ち、ＩＮＶＩＴＥを送信メッセージの送信及びタイムアウトによる余計な処理（言い換えれば、無駄な時間）を防止できるため、代表番号に対する着信を効率的に処理することができる。

【0044】

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による呼処理装置、呼処理プログラム、及び呼処理方法の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。

【0045】

（Ｂ－１）第２の実施形態の構成
第２の実施形態の通信システム１及びＣＡ１０の構成についても、第１の実施形態と同様に図１及び図２を用いて示すことができる。ただし、着信回線選択部１００の内容が第１の実施形態と異なるので、ここでは異なる点を中心に説明を行う。

【0046】

第１の実施形態の着信回線選択部１００ではＩＮＶＩＴＥ無応答を検出したＧＷ３０を着信させる回線から除外していたが、一方、第２の実施形態の着信回線選択部１００では、所定のアルゴリズムで一周しても代表組の中に着信させる回線が見つからなかった場合、例外的に無応答のＧＷ３０を着信させる回線として決定する。これ以上の詳細は動作の項で述べる。

【0047】

（Ｂ－２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態の通信システム１の動作を説明する。第２の実施形態では、第１の実施形態と同様にネットワークＮ上の端末（図示せず）から代表番号に着信があった場合を例に説明する。

【0048】

図５は、第２の実施形態に係るコールエージェント（ＣＡ）に代表番号の着信があった場合の動作について示すシーケンス図である。

【0049】

なお、図５におけるステップＳ１０１～ステップＳ１０３の処理は、先述の図３で説明を行った処理と同様であるので説明を省略する。以下では、第２の実施形態の通信システム１の特有の処理であるステップＳ２０１～ステップＳ２０４の処理を中心に説明を行う。

【0050】

ＧＷ３０－１は、ＣＡ１０からＩＮＶＩＴＥメッセージを受信しても収容する加入者端末４０が話中であるため、ＳＩＰ４８６のメッセージ（話中）をＳＢＣ２０－２を介して、ＣＡ１０へ返信する（Ｓ２０１、Ｓ２０２）。

【0051】

ＣＡ１０は、ＧＷ３０－１が話中のため、別の着信させる回線を選択する（Ｓ２０３）。例えば、第２の実施形態の着信回線選択部１００は、図６の代表組回線情報Ｉに従い、着信させる回線（ＧＷ３０）を選択する。図６の代表組回線情報Ｉは、先述の図４でも説明した「ＳＩＰ回線」、「ＲＥＧＩＳＴＥＲ状態」、及び「回線状態」に加えて、「代表選択条件」の項目を有する。

【0052】

「代表選択条件」の項目は、着信回線選択部１００で所定のアルゴリズムにより代表組を一周した際の履歴（選択履歴）であり、ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信して着信させた回線には「着信」が、一方、着信させなかった（選択しなかった）回線には「スリップ」と記載される。また、図６の２周目の「-」は１周目の結果により選択から除外された回線であることを示している。

【0053】

図６の１周目の選択代表条件は、先述のステップＳ１０２の処理の際にＩＮＶＩＴＥメッセージを送信するＧＷ３０を選択したときの履歴である。即ち、ＧＷ３０－１はＲＥＧＩＳＴＥＲ登録済で回線状態が通常であるので着信させる回線として選択され、また、ＧＷ３０－２は回線状態が無応答であるのでスリップされ、ＧＷ３０－３はＲＥＧＩＳＴＥＲ未登録であるのでスリップされたことが記載されている。

【0054】

そして、ステップＳ２０３で新たな着信させる回線を選択する場合（つまり２周目の場合）には、ＧＷ３０－１が話中のため、全回線が選択不可の状態である。この場合、着信回線選択部１００は、例外的に１周目で回線状態が無応答でスリップと判断された回線（ＧＷ３０－２）を着信先に選択する。

【0055】

ＣＡ１０は、着信回線選択部１００で選択したＧＷ３０－２にＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する（Ｓ２０４）。これ以降のＳＩＰシーケンス処理は従来と同様であるので、詳細な説明を省略する。

【0056】

なお、ＣＡ１０は、ＩＮＶＩＴＥメッセージを送信したＧＷ３０－２から返答がない場合（つまり、無応答が回復していない場合）、再度、着信回線選択部１００で着信させる回線を選択せずに（つまり、３周目は実施せずに）、ネットワークＮに接続不可のメッセージを返信して良い。

【0057】

（Ｂ－３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加えて以下の効果を奏する。

【0058】

第２の実施形態のＣＡ１０は、所定の条件に合致する場合（代表組内の回線を一周しても全回線選択不可の場合）、例外的にＩＮＶＩＴＥ無応答を検出した回線（ＧＷ３０）を選択してＩＮＶＩＴＥメッセージを送信することとした。これにより、過去に無応答を検出した回線が復旧していれば、呼接続処理が可能となる。

【0059】

（Ｃ）他の実施形態
本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

【0060】

（Ｃ－１）上記第２の実施形態では、所定の条件に合致する場合に、例外的にＩＮＶＩＴＥ無応答を検出した回線（ＧＷ３０）を選択してＩＮＶＩＴＥメッセージを送信する例を示したが、図７及び図８のような場合でも同様の処理を行っても良い。

【0061】

図７におけるステップＳ１０１～ステップＳ１０４の処理、及びステップＳ２０４の処理は、先述の図３及び図５で説明を行った処理と同様であるので説明を省略する。以下では、変形例の通信システム１の特有の処理であるステップＳ３０１の処理を中心に説明を行う。

【0062】

ＣＡ１０は、１周目で選択したＧＷ３０－１が無応答だったため、別の着信させる回線を選択する（Ｓ３０１）。例えば、変形例の着信回線選択部１００は、図８の代表組回線情報Ｉに従い、着信させる回線（ＧＷ３０）を選択する。図８の代表組回線情報Ｉは、基本的に先述の図６と同様であるが、代表選択条件の１周目のＧＷ３０－１が無応答である点が異なる。

【0063】

この場合（つまり、２周目の場合）、着信回線選択部１００は、第２の実施形態と同様に例外的に１周目で回線状態が無応答でスリップと判断された回線（ＧＷ３０－２）を着信先に選択する。つまり、着信回線選択部１００は、着前（１周目）で初めて無応答と判断されたＧＷ３０－１は着信先から除外する。直前に無応答と判断された回線に再度着信させても復旧している見込みは少ないからである。

【0064】

（Ｃ－２）上記第１及び第２の実施形態では、代表組回線情報Ｉの回線状態を復旧させる契機を特に述べなったが、例えば、無応答と判断された回線（ＧＷ３０）からＲＥＧＩＳＴＥＲメッセージ又はＩＮＶＩＴＥ等のＳＩＰメッセージを受信した場合、無応答と判断された回線へ保守コマンドにより強制的に無応答状態を解除した場合、ＣＡ１０を再起動した場合等に代表組回線情報Ｉの回線状態を復旧（無応答から通常に変更）しても良い。

【符号の説明】

【0065】

１…通信システム、１０…ＣＡ、１１…通信制御部、１２…記憶部、１３…通信部、２０…ＳＢＣ、３０…ＧＷ、４０…加入者端末、１００…着信回線選択部、１０１…無応答検出部、Ｉ…代表組回線情報、Ｎ…ネットワーク、Ｔ…加入者情報。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】