特許 7414249 生活支援システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-01-05

(45)【発行日】2024-01-16

(54)【発明の名称】生活支援システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240109BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【請求項の数】 3

(21)【出願番号】P 2019114495

(22)【出願日】2019-06-20

(65)【公開番号】P2021002127

(43)【公開日】2021-01-07

【審査請求日】2022-06-02

(73)【特許権者】

【識別番号】519129078

【氏名又は名称】株式会社日本システム管理

(74)【代理人】

【識別番号】100125265

【弁理士】

【氏名又は名称】貝塚 亮平

(72)【発明者】

【氏名】高岡 裕

【審査官】関 博文

(56)【参考文献】

【文献】特開２００９－２５８８１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２３９１３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１９２０８０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－１３３６２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】本郷書生生活－書生生活，[online] ，特定非営利団体法人 街ｉｎｇ本郷，2017年03月18日，pp.1-2，インターネット＜ＵＲＬ：https://www.shosei.tokyo＞，[検索日：2023年5月22日]

【文献】三橋 ゆか里，第39話 Tinderの不動産版！ スワイプ操作で家も選ぶ時代に，Ｍａｃ Ｆａｎ ，日本，株式会社マイナビ出版，2019年02月01日，第27巻, 第2号，p.15

【文献】Ｍｒ．ＰＣ編集部推薦フリーソフト 最新フリーソフトランキング Ｗｉｎｄｏｗｓ１０対応ソフト続々登場！ 節分，Ｍｒ．ＰＣ ，日本，株式会社晋遊舎，2018年01月24日，第９巻, 第３号，p.72

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

不動産への入居者の選考を行うと共に、当該入居者の生活を支援する生活支援システムであって、
前記不動産への入居を希望する希望者が使用する応募者端末から送信されたデータを受信することで、当該希望者からの応募を受け付ける応募受付部と、
前記不動産である集合住宅の管理業務を行う業者が使用する管理業者端末から送信された募集要項に関するデータが格納された募集要項データベースと、
前記入居者へ少なくとも支援に相当するポイントを賦与することで当該入居者を支援するスポンサーが使用するスポンサー端末から送信された情報であって、当該スポンサーが希望する人材の要件に関する情報を含む希望要件情報が格納された希望要件データベースと、
前記希望者の中から、前記不動産の家賃を補助する少なくとも１人の前記入居者を決定する選考処理部と、
前記入居者に対して前記不動産に関する作業の手伝いを依頼する依頼処理部と、
前記入居者から前記手伝いに関する報告を受信する報告受信部と、
前記入居者に対して、前記スポンサーによって賦与された前記ポイントであって、前記スポンサーが商品またはサービスを提供する店舗において前記入居者が使用可能なポイントを発行するポイント発行部と、
を備え、
前記募集要項データベースに格納された前記募集要項には、前記集合住宅への入居の条件として前記希望者が当該集合住宅の管理の手伝いへの協力を承諾することが含まれており、
前記希望要件データベースに格納された前記希望要件情報には、前記スポンサーから前記入居者への支援に相当する賦与ポイント数に関する情報と、前記スポンサーの前記入居者に関する希望条件とが含まれており、
前記選考処理部は、前記募集要項データベースに格納された前記管理業者端末から送信された募集要項と、前記希望要件データベースに格納された前記スポンサーが希望する人材の要件を含む希望要件情報とに基づいて、前記入居者を決定し、
前記依頼処理部は、前記管理業者端末から受信したデータに基づいて前記決定した入居者に対して前記不動産に関する作業の手伝いを依頼し、
前記報告受信部は、前記決定した入居者から前記手伝いに関する報告に関するデータを受信する
ことを特徴とする生活支援システム。

【請求項2】

請求項１に記載の生活支援システムであって、
前記応募者端末から送信されたデータを受信することで、前記入居者から前記店舗に対する評価の入力を受け付ける評価入力部と、
前記スポンサー端末へデータを送信することで、前記スポンサーに対して前記評価を出力する評価出力部と、
を備えることを特徴とする生活支援システム。

【請求項3】

請求項１又は２に記載の生活支援システムであって、
前記入居者に関する情報を記憶する入居者情報記憶部と、
前記スポンサー端末へデータを送信することで、前記店舗の運営者である前記スポンサーに対して前記入居者に関する情報を出力する入居者情報出力部と、
前記スポンサー端末からデータを受信することで、前記運営者から求人情報の入力を受け付ける求人情報入力部と、
前記応募者端末へデータを送信することで、前記入居者に対して前記求人情報を送信する求人情報送信部と、
を備えることを特徴とする生活支援システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、生活支援システムに関する。

【背景技術】

【0002】

学生に奨学金を与えて生活を支援し、学生の勉学を推奨することが行われている。特許文献１では、奨学金額等の経済情報を含む各種の情報を登録して電子的に管理するシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００３－１３２１５４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

生活に必要な出費は多岐にわたるところ、金銭を直接的に与える奨学金ではいずれの用途に出捐をするべきか迷うことがある。

【0005】

本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、金銭を直接的に与えること以外の方法により対象者を支援することのできる技術を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、不動産への入居者の生活を支援する生活支援システムであって、前記不動産への入居を希望する希望者からの応募を受け付ける応募受付部と、前記希望者の中から、家賃を補助する少なくとも１人の前記入居者を決定する選考処理部と、前記入居者に対して前記不動産に関する作業の手伝いを依頼する依頼処理部と、前記入居者から前記手伝いに関する報告を受信する報告受信部と、を備えることとする。

【0007】

また、本発明は、前記生活支援システムにおいて、前記入居者に対して、商品またはサービスを提供する店舗において使用可能なポイントを発行するポイント発行部をさらに備えてもよい。またこの場合、前記入居者から前記店舗に対する評価の入力を受け付ける評価入力部と、前記評価を出力する評価出力部と、をさらに備えてもよい。

【0008】

また、本発明は、前記生活支援システムにおいて、前記入居者に関する情報を記憶する入居者情報記憶部と、前記店舗の運営者に対して前記入居者に関する情報を出力する入居者情報出力部と、前記運営者から求人情報の入力を受け付ける求人情報入力部と、前記入居者に対して前記求人情報を送信する求人情報送信部と、をさらに備えてもよい。

【発明の効果】

【0009】

本発明にかかる生活支援システムによれば、金銭を直接的に与えること以外の方法により対象者を支援することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本実施形態の生活支援システムに係る運用の概要を説明する図である。

【図2】本実施形態の生活支援システムの全体構成例を示す図である。

【図3】コンピュータのハードウェア構成例を示す図である。

【図4】本実施形態の生活支援システムのソフトウェア構成例を示す図である。

【図5】募集要項データベースに記憶される募集要項の構成例を示す図である。

【図6】希望要件データベースに記憶される希望要件情報の構成例を示す図である。

【図7】応募情報データベースに記憶される応募情報の構成例を示す図である。

【図8】入居情報データベースに記憶される入居情報の構成例を示す図である。

【図9】ポイントデータベースに記憶されるポイント情報の構成例を示す図である。

【図10】店舗評価データベースに記憶される店舗評価情報および店舗評価詳細情報の構成例を示す図である。

【図11】求人情報データベースに記憶される求人情報の構成例を示す図である。

【図12】奨学生への応募処理の流れを説明する図である。

【図13】奨学生による集合住宅の管理の手伝いに関する処理の流れを説明する図である。

【図14】スポンサーから奨学生に対する求人を行う処理の流れについて説明する図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明の実施の形態による生活支援システムは、以下のような構成を備える。

【0012】

［項目１］
不動産への入居者の生活を支援するシステムであって、
前記不動産への入居を希望する希望者からの応募を受け付ける応募受付部と、
前記希望者の中から、家賃を補助する少なくとも１人の前記入居者を決定する選考処理部と、
前記入居者に対して前記不動産に関する作業の手伝いを依頼する依頼処理部と、
前記入居者から前記手伝いに関する報告を受信する報告受信部と、
を備えることを特徴とする生活支援システム
［項目２］
項目１に記載の生活支援システムであって、
前記入居者に対して、商品またはサービスを提供する店舗において使用可能なポイントを発行するポイント発行部をさらに備えること、
を特徴とする生活支援システム。
［項目３］
項目２に記載の生活支援システムであって、
前記入居者から前記店舗に対する評価の入力を受け付ける評価入力部と、
前記評価を出力する評価出力部と、
を備えることを特徴とする生活支援システム。
［項目４］
項目１ないし３のいずれか１項に記載の生活支援システムであって、
前記入居者に関する情報を記憶する入居者情報記憶部と、
前記店舗の運営者に対して前記入居者に関する情報を出力する入居者情報出力部と、
前記運営者から求人情報の入力を受け付ける求人情報入力部と、
前記入居者に対して前記求人情報を送信する求人情報送信部と、
を備えることを特徴とする生活支援システム。

【0013】

＝＝生活支援の概要＝＝
以下、本発明の一実施形態に係る生活支援システムについて説明する。本実施形態の生活支援システムは、奨学生の生活を支援しようとするものである。なお、本発明は、奨学生に限らず、一般人の生活を支援するシステムに適用することもできる。本実施形態の生活支援システムでは、集合住宅の管理を行う管理業者が、その集合住宅に入居する奨学生の家賃を負担するとともに、各種スポンサーが、奨学生の生活支援として、スポンサーの提供する商品（サービスを含む。）の購入代金（サービスの使用料を含む。）に充当可能なポイントを発行する。奨学生は、集合住宅の管理業務の一部を手伝う。また、スポンサーは、奨学生に対してアルバイトやインターンを募集することができる。

【0014】

図１は、本実施形態の生活支援システムに係る運用の概要を説明する図である。

【0015】

管理業者１は、集合住宅１１の管理業務を行う業者である（Ｓ１）。この管理業者１が人材業者２に奨学生の募集を依頼する（Ｓ２）。募集依頼には、集合住宅１１に関する情報、対象者としての条件（選考基準）などを含めることができる。スポンサー４からも支援対象とする奨学生３に求める条件（希望要件）を人材業者２に通知することができる（Ｓ３）。

【0016】

人材業者２は、奨学生の募集を行う（Ｓ４）。奨学生の募集は、たとえば、Ｗｅｂサイトにおいて行うことができる。奨学生３（応募者）がこれに応募すると（Ｓ５）、人材業者２は、選考基準に従って選考を行う（Ｓ６）。なお、本実施形態では、人材業者２は、管理業者１が指定する条件（選考基準）を満たす応募者の中から、スポンサー４からの条件（希望要件）を考慮しながら選考を行うものとする。人材業者２は、選考結果を管理業者１に通知する（Ｓ７）。ここで人材業者２は、スポンサー４に対しても選考結果（選出された奨学生３および集合住宅１１に関する情報）を通知するようにしてもよい。

【0017】

選出された奨学生３は、管理業者１が募集時に指定した集合住宅１１に入居することができる（Ｓ８）。入居した奨学生３は、集合住宅１１における作業の手伝いを行う（Ｓ９）。手伝いとしては、たとえば、共用部分の簡単な掃除や、掲示板への情報貼付、集合住宅１１に関する改善点の管理業者１への提案、集合住宅１１の設備または住人に関するトラブルの検知および報告などがあり得る。管理業者１は、集合住宅１１の家主に対して奨学生３の賃料の全部または一部を支払う（Ｓ１０）。

【0018】

加えて、スポンサー４は、奨学生３に対して店舗５で利用可能なポイントを発行する（Ｓ１１）。たとえば、スポンサー４が飲食業である場合、その飲食店において利用可能なポイントを発行することができる。なお、スポンサー４は、ポイント発行に代えて、たとえば、割引券（クーポン）やおまけの提供などの報奨を奨学生３に対して行うようにしてもよい。店舗５は、オンラインサービスを提供するＷｅｂサイト等であってもよい。奨学生３は、店舗５が提供するサービスに対する対価支払にポイントを充当することができる（Ｓ１２）。

【0019】

スポンサー４は、インターンやアルバイトなどの募集を奨学生３に対して行うことが可能であり（Ｓ１３）、奨学生３は、これに応じてインターンやアルバイトなどの労働を提供することができる（Ｓ１４）。なお、インターンやアルバイトの募集も人材業者２が提要するＷｅｂサイトにおいて行うことができる。

【0020】

以上のようにして、管理業者１が集合住宅１１の家賃を補助し、スポンサー４が店舗５における支払の補助することにより、奨学生３の生活が支援される。

【0021】

＝＝システム概要＝＝
図２は、本実施形態の生活支援システムの全体構成例を示す図である。本実施形態の生活支援システムは、管理業者１が使用する管理業者端末１００、人材業者２が運営するサーバ装置２００、奨学生３が使用する応募者端末３００、スポンサー４が使用するスポンサー端末４００、および店舗５が使用する店舗端末５００を含んで構成される。
サーバ装置２００と、管理業者端末１００、応募者端末３００、スポンサー端末４００および店舗端末５００とは通信ネットワーク２０を介して互いに通信可能に接続されている。通信ネットワーク２０は、たとえば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）であってもよいし、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＶＡＮ（Value Added Network）などであってもよい。通信ネットワーク２０は、たとえば、公衆電話回線網、携帯電話回線網、無線通信路、イーサネット（登録商標）、シリアルケーブルなどにより構築することができる。

【0022】

図３は、管理業者端末１００、サーバ装置２００、応募者端末３００、スポンサー端末４００および店舗端末５００を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。コンピュータは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、メモリ１０２、記憶装置１０３、通信インタフェース１０４、入力装置１０５、出力装置１０６を備える。記憶装置１０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース１０４は、通信ネットワーク２０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置１０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置１０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。

【0023】

＝＝ソフトウェア＝＝
図４は、本実施形態の生活支援システムのソフトウェア構成例を示す図である。

【0024】

＜管理業者端末１００＞
管理業者端末１００は、募集要項登録部１１１、選考結果受信部１１２、手伝い依頼送信部１１３、手伝い報告受信部１１４、および連絡事項送受信部１１５の各機能部を備える。

【0025】

なお、管理業者端末１００が備える上記各機能部は、管理業者端末１００が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現される。

【0026】

募集要項登録部１１１は、奨学生３の募集要項を登録する。募集要項には、たとえば、大学に入学予定としていること、満２０歳未満であること、過去に奨学生としての家賃補助を受けていないこと、エッセイの提出をすることなど、奨学生としての選考を行うために必要な条件を設定することができる。募集要項登録部１１１は、管理業者１から募集要項の各項目の入力を受け付けて、入力された募集要項をサーバ装置２０に送信することで、サーバ装置２００に募集要項を登録することができる。

【0027】

選考結果受信部１１２は、サーバ装置２００から送信される奨学生３の選考結果を受信する。選考結果受信部１１２は、受信した選考結果を出力して、管理業者１に対して集合住宅１１への入居者の情報を伝達することができる。

【0028】

手伝い依頼送信部１１３は、管理業者１から奨学生３に対する集合住宅１１の管理に関する手伝いの依頼を送信する。手伝い依頼送信部１１３は、管理業者１から集合住宅１１の指定および依頼内容の入力を受け付け、集合住宅１１に入居している奨学生３に関する情報をサーバ装置２００から取得する。手伝い依頼送信部１１３は、集合住宅１１を示す集合住宅ＩＤを設定した、奨学生３に関する情報を取得するためのリクエスト（以下、入居情報取得要求という。）をサーバ装置２００に送信し、サーバ装置２００から応答される入居情報を受信する。入居情報には、後述するように、奨学生３の連絡先（入居者連絡先）が含まれている。入居者連絡先は、たとえば、電子メールアドレスや、電話番号、チャットサービスのＩＤ、ＳＮＳのアカウントなどである。手伝い依頼送信部１１３は、取得した入居情報に含まれる入居者連絡先に対して、依頼内容を設定したメッセージを送信する。

【0029】

手伝い報告受信部１１４は、奨学生３からの手伝いの報告を受信する。手伝い報告受信部１１４は、応募者端末３００から手伝いの報告に関するメッセージを受信し、受信したメッセージを管理業者１に対して出力する。

【0030】

連絡事項送受信部１１５は、管理業者１と奨学生３との間での連絡事項のやりとりを行う。連絡事項送受信部１１５は、たとえば、チャットや電子メールにより奨学生３の応募者端末３００との間でメッセージを送受信することができる。連絡事項送受信部１１５は、入居情報取得要求をサーバ装置２００に送信して入居情報を取得し、入力情報に含まれている入居者連絡先に対してメッセージを送信することができる。

【0031】

＜サーバ装置２００＞
サーバ装置２００は、入居募集部２１１、入居応募受付部２１２、入居選考処理部２１３、入居選考結果送信部２１４、入居情報送信部２１５、ポイント処理部２１６、店舗評価処理部２１７、求人情報受信部２１８、求人募集部２１９、求人応募受付部２２０、求人選考処理部２２１、および求人選考結果送信部２２２の各機能部と、募集要項データベース２３１、希望要件データベース２３２、応募情報データベース２３３、入居情報データベース２３４、ポイントデータベース２３５、店舗評価データベース２３６、および求人情報データベース２３７の各記憶部とを備える。

【0032】

なお、サーバ装置２００が備える上記各機能部は、サーバ装置２００が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現され、サーバ装置２００が備える上記各記憶部は、サーバ装置２００が備えるメモリ１０２および記憶装置１０３が提供する記憶領域の一部として実現される。

【0033】

募集要項データベース２３１は、募集要項を記憶する。管理業者端末１００から受信した募集要項が募集要項データベース２３１に登録される。図５は、募集要項データベース２３１に記憶される募集要項の構成例を示す図である。同図に示すように募集要項には、募集要項を特定する募集ＩＤ、募集の対象となる集合住宅１１を特定する集合住宅ＩＤ、集合住宅１１の所在地、間取り、広さ、募集期間、募集要件、選考基準などを含めることができる。募集要件には、集合住宅１１の管理のお手伝いへの協力を承諾することを含めるものとし、その他の要件は、管理業者１が任意に設定することができる。たとえば、募集要件には、２０２０年４月時点で大学に就学している学生であること、夢や目標に向かって努力していること、その結果を残していること、非喫煙者であること、成績表を添付すること、アンケート、インタビュー、写真掲載等への協力を承諾することなどを含めることができる。選考基準には、複数の応募者の中から奨学生として採用する選考の際の基準を設定することができる。選考基準には、たとえば、コミュニケーション能力が高いこと、主体性があること、誠実であること、高校の成績が優秀であったことなどを設定することができる。なお、選考基準には、より具体的なものを設定することが好ましい。

【0034】

入居募集部２１１は、奨学生の募集を行う。入居募集部２１１は、たとえば、サーバ装置２００がＷｅｂサーバとして機能している場合に、応募者端末３００からのリクエストに応じて、募集要項データベース２３１に登録された募集要項のうち、現在日時が募集期間に入っているものを読み出し、読み出した募集要項に基づいてＷｅｂページを生成して応答することができる。また、入居募集部２１１は、たとえば、奨学生３の候補者に対して、募集要項に基づき、奨学生の募集が行われている旨のメッセージを、電子メールやチャット、オンライン広告などの手段により報知するようにしてもよい。

【0035】

希望要件データベース２３２は、スポンサー４が希望する人材の要件を含む情報（以下、希望要件情報という。）を記憶する。図６は、希望要件データベース２３２に記憶される希望要件情報の構成例を示す図である。希望要件情報には、募集要項を特定する募集ＩＤに対応付けて、奨学生３に対して賦与する予定のポイント数と、ポイントを利用可能な店舗５を示す店舗ＩＤと、人材についての希望要件とを含めることができる。ポイント数は、たとえば、定期的（毎日、毎週、毎月など）に奨学生３に賦与するポイントの数とすることができる。ポイントではなく、クーポン等を発行する場合には、奨学生３に対する支援の金銭評価を設定することができる。店舗ＩＤは複数設定することができる。店舗ＩＤが設定されていない場合には、ポイントはどの店舗５でも利用可能であるものとする。希望要件も複数設定することができる。希望要件としては、たとえば、性別や年齢の範囲、大学での成績に対する条件、大学での専攻についての条件、協調性があること、積極であることなどとすることができる。なお、希望要件は、募集要項に対する応募時に応募者から提供される情報についての条件とすることができる。

【0036】

入居応募受付部２１２は、奨学生に対する応募を受け付ける。入居応募受付部２１２は、たとえば、応募者端末３００から応募者に関する情報（以下、応募情報という。）を受信することにより応募を受け付けることができる。応募情報には、応募の対象となる募集要項を特定する募集ＩＤと、応募者を特定するユーザＩＤとが含まれる。また、応募情報には、応募者の氏名や住所などの属性に加えて、募集要項に設定されている募集要件および選考基準に必要となる応募者に関する各種の情報が設定される。入居応募受付部２１２は、受け付けた応募情報を応募情報データベース２３３に登録する。

【0037】

図７は、応募情報データベース２３３に記憶される応募情報の構成例を示す図である。同図に示すように、応募情報データベース２３３に登録される応募情報には、募集ＩＤおよびユーザＩＤに対応付けて、応募者に関する各種の項目が設定される。図７の例では、応募情報には、名前、生年月日、性別、大学名、学部名、志望動機、長所、高校の成績などが含まれているが、これらに限られるものではなく、募集要項に含まれる選考基準や希望要件に含まれる各種の条件において評価の対象となる項目が設定されるものとする。

【0038】

入居選考処理部２１３は、１人または複数の応募者の中から奨学生３の選考を行う。本実施形態では、入居選考処理部２１３は、募集期間が終了した募集要項のうち奨学生３がまだ選出されていないものについて、応募情報データベース２３３に登録されている当該募集要項に対応する応募情報のそれぞれを、当該募集要項に含まれている選考基準のうち、マッチング可能である定量的な項目（たとえば、年齢や大学名、学部名など）と比較して、選考基準を満たす応募情報を選択し、選択した応募情報と選考基準とを人材業者２に対して出力し、人材業者２から選出された奨学生３の指定を受け付けるようにすることができる。なお、入居選考処理部２１３は、応募情報と選考基準とを比較してスコアを算出し、スコアの最も高い応募者を奨学生３として決定するようにしてもよい。また、入居選考処理部２１３は、選考基準および応募情報に加えて、対応する希望要件を希望要件データベース２３２から読み出して、読み出した希望要件をも出力し、スポンサー４の希望を人材業者２が考慮するようにすることもできる。この場合に、入居選考処理部２１３は、スポンサー４からの支援金額（賦与ポイント）に応じた重みづけを行ったうえで、選考基準を満たす応募情報のそれぞれについて、希望要件に係るスポンサースコアを算出し、上記選考基準に係るスコアと、スポンサースコアとに応じて、奨学生３を選出することもできる。

【0039】

入居選考処理部２１３は、選出した応募者を入居情報データベース２３４に登録する。入居情報データベース２３４は、集合住宅１１と、当該集合住宅１１に入居した奨学生３とを対応付ける情報（以下、入居情報という。）を記憶する。図８は、入居情報データベース２３４に記憶される入居情報の構成例を示す図である。同図に示すように、入居情報には、集合住宅１１を特定する集合住宅ＩＤと、この集合住宅１１に入居している奨学生３を特定するユーザＩＤと、この奨学生３を選出する際の募集要項を示す募集ＩＤ、管理業者１の連絡先（管理業者連絡先）、奨学生３の連絡先（入居者連絡先）、および、ユーザ情報が含まれている。ユーザ情報には、応募情報に含まれていた各項目を登録することができる。また、入居後に変更のあった項目については、随時アップデートされているものとする。さらに、入居情報には、応募情報に設定されていなかった項目を設定するようにしてもよい。

【0040】

入居選考結果送信部２１４は、奨学生３の選考結果を管理業者１およびスポンサー４に通知する。入居選考結果送信部２１４は、選出された奨学生３に係る応募情報の全部または一部を管理業者端末１００およびスポンサー端末４００に送信することができる。なお、入居選考結果送信部２１４は、たとえば、人材業者２から選考結果を示す情報の入力を受け付け、受け付けた情報を管理業者端末１００およびスポンサー端末４００に送信するようにしてもよい。

【0041】

入居情報送信部２１５は、入居情報取得要求に応じて入居情報を送信する。入居情報送信部２１５は、入居情報取得要求を受信すると、入居情報取得要求に設定されている集合住宅ＩＤに対応する入居情報を入居情報データベース２３４から読み出し、読み出した入居情報を応答することができる。

【0042】

ポイントデータベース２３５は、奨学生３に与えられたポイントを管理する。図９は、ポイントデータベース２３５に記憶されるポイント情報の構成例を示す図である。ポイント情報は、ポイント賦与の対象となる奨学生３を示すユーザＩＤと、当該ポイントを利用可能な店舗５を示す店舗ＩＤ、ポイントの有効期限、賦与されたポイント数などを含むことができる。店舗ＩＤは、複数あってもよい。また、店舗ＩＤは、店舗５の運営者（スポンサー４）を特定するものであってもよいし、どこの店舗５でも使用可能なポイントである場合には、店舗ＩＤを省略してもよい。

【0043】

ポイント処理部２１６は、ポイントに関する処理を行う。ポイント処理部２１６は、たとえば、ポイントの発行、現在のポイント数の照会、ポイントの使用に関する処理を行うことができる。

【0044】

ポイントの発行に関し、ポイント処理部２１６は、たとえば、集合住宅１１ごとに、対応する希望要件情報（集合住宅ＩＤに対応する募集要項の募集ＩＤに対応する希望要件情報）に含まれる賦与ポイントに基づいて、奨学生３に対するポイントを発行することができる。ポイント処理部２１６は、たとえば、定期的にポイントの発行を行うことができる。ポイント処理部２１６は、奨学生３を示すユーザＩＤと、希望要件情報に含まれる店舗ＩＤと、所定の有効期限（予め決められていてもよいし、希望要件情報に有効期限が設定されている場合には、その有効期限としてもよい。）と、発行したポイント数とを含むポイント情報を作成して、ポイントデータベース２３５に登録することができる。

【0045】

ポイントの照会に関し、ポイント処理部２１６は、ポイントを取得するためのコマンド（以下、ポイント取得要求という。）を応募者端末３００から受信する。ポイント取得要求には、奨学生３を示すユーザＩＤが設定される。ポイント処理部２１６は、ポイント取得要求に設定されているユーザＩＤに対応するポイント情報をポイントデータベース２３５から読み出し、読み出したポイント情報を応答することができる。なお、ポイント処理部２１６は、店舗ＩＤごとにポイント数を合計するようにしてもよい。また、ポイント取得要求に店舗ＩＤが設定されていた場合には、ポイント処理部２１６は、ユーザＩＤと店舗ＩＤとに対応する有効期限内のポイント情報のみをポイントデータベース２３５から読み出し、読み出したポイント情報のポイント数を合計してポイント残高を計算し、ポイント残高を応答することができる。

【0046】

ポイントの使用に関し、ポイント処理部２１６は、ポイントを使用した旨を示すメッセージ（以下、ポイント使用メッセージという。）を店舗端末５００から受信する。なお、ポイント使用メッセージを応募者端末３００から受信するようにしてもよい。ポイント使用メッセージには、ポイントを使用した奨学生３を示すユーザＩＤと、ポイントが使用された店舗５を示す店舗ＩＤと、使用されたポイント数とが設定される。ポイント処理部２１６は、ポイント使用メッセージに含まれるユーザＩＤおよび店舗ＩＤに対応するポイント情報のうち、有効期限が最も早いものから順に、ポイント使用メッセージに含まれているポイント数分のポイント数を減算していく。ポイント数が０になったポイント情報はポイントデータベース２３５から削除してもよい。

【0047】

店舗評価データベース２３６は、店舗５に関する評価を示す情報（以下、店舗評価情報という。）を記憶する。図１０は、店舗評価データベース２３６に記憶される店舗評価情報および店舗評価詳細情報の構成例を示す図である。店舗評価詳細情報は、評価者（本実施形態では奨学生３とするが、その他の評価者が存在してもよい。）から投稿された情報である。店舗評価詳細情報は、評価対象となる店舗５を示す店舗ＩＤ、評価者を示すユーザＩＤ、評価を行った日時、評価値、およびコメントを含む。店舗評価情報は、店舗評価詳細情報に基づいて作成される。店舗評価情報は、評価対象となる店舗５を示す店舗ＩＤ、評価値、およびタグが含まれる。店舗評価情報の評価値は、店舗評価詳細情報の評価値を集計した値であり、たとえば、現在から過去所定期間中の評価値の平均値などとすることができる。タグは、評価のカテゴリであり、たとえば、「居心地がよい」「リーズナブル」などを設定することができる。タグは、たとえば、店舗評価詳細情報のコメントに含まれているキーワードに基づいて決定することができる。

【0048】

店舗評価処理部２１７は、店舗５の評価に係る処理を行う。店舗評価処理部２１７は、たとえば、応募者端末３００から店舗５を評価するメッセージ（以下、評価メッセージという。）を受信することができる。評価メッセージには、店舗ＩＤ、ユーザＩＤ、日時、評価値、およびコメントが含まれており、店舗評価処理部２１７は、評価メッセージを店舗評価詳細情報として店舗評価データベース２３６に登録することができる。

【0049】

求人情報受信部２１８は、スポンサー４からの求人情報を受信する。本実施形態では、求人情報受信部２１８は、スポンサー端末４００から求人情報を受信するものとするが、他の通信装置から求人情報を受信するようにしてもよいし、キーボード等の入力装置１０５から求人情報の入力を受け付けるようにしてもよい。求人情報受信部２１８は、受け付けた求人情報を求人情報データベース２３７に登録する。図１１は、求人情報データベース２３７に記憶される求人情報の構成例を示す図である。同図に示すように、求人情報には、スポンサー４を特定するスポンサーＩＤに対応付けて、募集期間と求人内容とが含まれる。求人内容には、アルバイトやインターンなどに関する人材に対する要望が設定される。なお、求人情報は、アルバイトやインターン等において一般的に求められている情報を利用することができる。

【0050】

求人募集部２１９は、アルバイトやインターンなどのスポンサー４からの求人に係る募集を行う。求人募集部２１９は、たとえば、サーバ装置２００がＷｅｂサーバとして機能している場合に、応募者端末３００からのリクエストに応じて、求人情報データベース２３７に登録されている求人情報のうち、現在の日時が募集期間に入っているものを読み出し、読み出した求人情報に基づいてＷｅｂページを生成して応答することができる。なお、求人募集部２１９は、求人情報に基づくメッセージを電子メールやチャットなどの手段により応募者端末３００に送信してもよいし、オンライン広告に求人情報を掲載する処理を行うようにしてもよい。求人募集部２１９は、入居情報データベース２３４に登録されている入居情報の連絡先に対して求人を通知するようにしてもよい。また、求人募集部２１９は、応募情報データベース２３３に登録されている応募情報に基づいて、奨学生３として採用されなかった応募者も含めて求人を通知するようにしてもよい。

【0051】

求人応募受付部２２０は、アルバイトやインターンなどのスポンサー４からの求人に対する応募を受け付ける。求人応募受付部２２０は、応募者端末３００から応募者に関する応募情報を受信することにより応募を受け付けることができる。なお、応募情報は、応募情報データベース２３３に登録するようにしてもよい。この場合、応募情報には、募集ＩＤに代えて、求人情報を特定する求人ＩＤを設定し、その他の項目は、求人情報の求人内容に含まれる要件の充足を判断するための情報が設定されるものとする。

【0052】

求人選考処理部２２１は、求人の採用に係る選考を行う。求人選考処理部２２１は、求人応募受付部２２０が受け付けた応募情報の中から、求人内容に合致するものを選択することができる。なお、求人選考処理部２２１は、人材業者２に対して求人情報と応募情報とを出力し、人材業者２から採用候補者の指定を受け付けて、指定された候補者の応募情報のみを選択するようにすることもできる。

【0053】

求人選考結果送信部２２２は、求人の採用に係る選考の結果を送信する。求人選考結果送信部２２２は、求人選考処理部２２１が選択した応募情報をスポンサー端末４００に送信することができる。

【0054】

＜応募者端末３００＞
応募者端末３００は、募集要項閲覧部３１１、応募処理部３１２、入居選考結果受信部３１３、手伝い依頼受信部３１４、手伝い報告送信部３１５、ポイント取得部３１６、ポイント使用部３１７、店舗評価送信部３１８、求人情報閲覧部３１９、求人応募処理部３２０、および連絡事項送受信部３２１の各機能部を備える。

【0055】

なお、応募者端末３００が備える上記各機能部は、応募者端末３００が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現される。

【0056】

募集要項閲覧部３１１は、応募可能な募集要項を閲覧する。上述したように、募集要項はたとえばＷｅｂページとして提供されることが可能であり、募集要項閲覧部３１１は、サーバ装置２００にアクセスして、現在応募可能な募集要項を閲覧することができる。また、電子メールなどで募集要項が送信されてきた場合には、募集要項閲覧部３１１は、当該電子メールを受信するものとしてもよい。応募者は募集要項を閲覧し、これに応じて奨学生３への応募を行うことができる。

【0057】

応募処理部３１２は、奨学生３への応募を行う。応募処理部３１２は、応募者から募集要項に必要とされている情報の入力を受け付け、受け付けた情報を設定した応募情報を生成してサーバ装置２００に送信することにより応募を行うことができる。

【0058】

入居選考結果受信部３１３は、応募した奨学生３の選考結果をサーバ装置２００から受信する。入居選考結果受信部３１３は、受信した選考結果を出力し、応募者はこれにより自身が奨学生３に選出されたか否かを把握することができる。

【0059】

手伝い依頼受信部３１４は、管理業者端末１００から手伝いの依頼を受信する。手伝い依頼受信部３１４は、受信した手伝い依頼に設定されている依頼内容を出力し、奨学生３に対して集合住宅１１の手伝いの依頼が来た旨を報知する。

【0060】

手伝い報告送信部３１５は、奨学生３から依頼された手伝いに係る報告内容の入力を受け付け、受け付けた報告内容を設定したメッセージを管理業者端末１００に送信する。

【0061】

ポイント取得部３１６は、奨学生３のポイント残高を取得する。ポイント取得部３１６は、奨学生３を示すユーザＩＤを設定したポイント取得要求をサーバ装置２００に送信し、サーバ装置２００から応答されるポイント情報を受信し、奨学生３に対して出力する。ポイント取得部３１６は、有効期限や店舗５ごとにポイント残高を集計するようにしてもよい。また、ポイント取得部３１６は、奨学生３が店舗５においてポイントを使用する際に、当該店舗５を示す店舗ＩＤに対応するポイント情報のみの残高（ポイント数）を合計して表示することができる。

【0062】

ポイント使用部３１７は、店舗５においてポイントを使用する。ポイント使用部３１７は、ポイントを使用するためのコマンド（以下、ポイント使用要求という。）を店舗端末５００に送信することによりポイントを使用することができる。

【0063】

店舗評価送信部３１８は、奨学生３から店舗５に対する評価を受け付ける。店舗評価送信部３１８は、たとえば、ポイントを使用する度に、奨学生３から店舗５に対する評価値（たとえば、５段階や１０段階のランク、１００点満点での点数など）とコメントとの入力を受け付け、受け付けた評価値およびコメント、ならびに、店舗５を示す店舗ＩＤ、奨学生３を示すユーザＩＤおよび店舗を利用した日時を設定した評価メッセージを作成してサーバ装置２００に送信することができる。

【0064】

求人情報閲覧部３１９は、応募可能な求人情報を閲覧する。上述したように、求人情報はたとえばＷｅｂページとして提供されることが可能であり、求人情報閲覧部３１９は、サーバ装置２００にアクセスして、現在応募可能な求人情報を閲覧することができる。また、電子メールなどで募集要項が送信されてきた場合には、求人情報閲覧部３１９は、当該電子メールを受信するものとしてもよい。奨学生３は募集要項を閲覧し、これに応じて求人への応募を行うことができる。

【0065】

求人応募処理部３２０は、求人への応募を行う。求人応募処理部３２０は、奨学生３から求人内容に指定されている情報の入力を受け付け、受け付けた情報を設定した応募情報を生成してサーバ装置２００に送信することができる。

【0066】

連絡事項送受信部３２１は、管理業者１またはスポンサー４と奨学生３との間での連絡事項のやりとりを行う。連絡事項送受信部３２１は、たとえば、チャットや電子メールにより管理業者端末１００やスポンサー端末４００との間でメッセージを送受信することができる。連絡事項送受信部３２１は、入居情報取得要求をサーバ装置２００に送信して入居情報を取得し、入力情報に含まれている管理業者連絡先に対してメッセージを送信することができる。

【0067】

＜スポンサー端末４００＞
スポンサー端末４００は、希望要件登録部４１１、選考結果受信部４１３、ポイント発行部４１４、店舗評価受信部４１５、求人情報送信部４１６、求人選考処理部４１７、および連絡事項送受信部４１８の各機能部を備える。

【0068】

なお、スポンサー端末４００が備える上記各機能部は、スポンサー端末４００が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現され、スポンサー端末４００が備える上記各記憶部は、スポンサー端末４００が備えるメモリ１０２および記憶装置１０３が提供する記憶領域の一部として実現される。

【0069】

希望要件登録部４１１は、奨学生３に対する希望要件を登録する。希望要件には、奨学生３に賦与する予定のポイント数と、奨学生３の人材に求める要件とを含めることができる。希望要件登録部４１１は、たとえば、スポンサー４から希望要件に含める各項目の入力を受け付けて、受け付けた各項目を設定した希望要件をサーバ装置２００に送信することにより希望要件をサーバ装置２００に登録することができる。

【0070】

選考結果受信部４１３は、奨学生３の選考結果を受信する。選考結果受信部４１３は、受信した選考結果を出力し、スポンサー４は、どのような応募者が奨学生３として選出されたかを把握することができる。

【0071】

ポイント発行部４１４は、奨学生３に対して発行するポイントをサーバ装置２００に送信する。上述したように、希望要件に含まれる賦与ポイントに応じてサーバ装置２００では自動的にポイントが奨学生３に対して賦与されるが、たとえば、スポンサー４が任意のタイミング（たとえば、新商品を発表した場合や、奨学生３の新学期が始まった時期など）でポイントを賦与しようとする場合に、その旨を示す情報（ポイント情報）をサーバ装置２００に送信することができる。サーバ装置２００では、このポイント情報に応じて奨学生３にポイントが加算される。

【0072】

店舗評価受信部４１５は、奨学生３から店舗５についての評価を受け付ける。上述したように、本実施形態では、店舗評価情報がサーバ装置２００から送信される。店舗評価受信部４１５は、受信した店舗評価情報を出力して、スポンサー４に対してフィードバックを行うことができる。

【0073】

求人情報送信部４１６は、求人情報をサーバ装置２００に送信する。求人情報送信部４１６は、スポンサー４から募集期間や求人内容の入力を受け付け、スポンサー４を特定するスポンサーＩＤ、募集期間および求人内容を含む求人情報をサーバ装置２００に送信する。

【0074】

求人選考処理部４１７は、求人の選考に関する処理を行う。上述したように、本実施形態では、求人選考処理部４１７は、求人内容に合致する応募情報をサーバ装置２００から受信することができる。求人選考処理部４１７は、応募情報に対する評価基準を予め記憶しておき、応募情報と評価基準とに応じて応募者（奨学生３）をランクづけし、ランク順に所定数（採用上限数）の応募者を自動的に選択するようにしてもよい。求人選考処理部４１７は、受信した応募情報を出力してスポンサー４に対してアルバイトやインターンに申し込んできた奨学生３の情報を報知することができる。スポンサー４は、必要に応じて面接などを実施し、その結果をふまえて最終的にアルバイトやインターンシップに従事する奨学生３を決定することができる。求人選考処理部４１７は、スポンサー４から応募情報のそれぞれについて、採否の入力を受け付け、その結果を応募者端末３００に送信することもできる。

【0075】

連絡事項送受信部４１８は、スポンサー４と奨学生３との間での連絡事項のやりとりを行う。連絡事項送受信部４１８は、たとえば、チャットや電子メールにより奨学生３の応募者端末３００との間でメッセージを送受信することができる。奨学生３の連絡先は、求人の選考時に取得したものをスポンサー端末４００に設定してもよいし、連絡事項送受信部４１８が、募集ＩＤまたは集合住宅ＩＤを設定した入居情報取得要求をサーバ装置２００に送信して入居情報を取得し、入力情報に含まれている入居者連絡先を取得するようにしてもよい。

【0076】

＜店舗端末５００＞
店舗端末５００は、ポイント使用部５１１を備える。なお、ポイント使用部５１１は、店舗端末５００が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現される。

【0077】

ポイント使用部５１１は、ポイントの使用に関する処理を行う。ポイント使用部５１１は、応募者端末３００からポイント使用要求を受信すると、店舗５を示す店舗ＩＤと奨学生３を示すユーザＩＤとを設定したポイント取得要求をサーバ装置２００に送信し、サーバ装置２００から応答されるポイント残高を取得する。ポイント使用部５１１は、取得したポイント残高がポイント使用要求に設定されているポイント数以上であれば、ポイント使用要求に設定されているポイント数と、ユーザＩＤおよび店舗ＩＤとを設定したポイント使用メッセージをサーバ装置２００に送信するとともに、店舗５に対してポイントが使用可能である旨を出力することができる。なお、店舗端末５００における決済機能と連携して、当該ポイント数を充当させるようにしてもよい。なお、ポイント使用部５１１は、取得したポイント残高を上限としてポイントを使用可能な旨を出力し、店舗５のユーザから支払に充当するポイント数の入力を受け付け、受け付けたポイント数を設定したポイント使用メッセージをサーバ装置２００に送信するようにしてもよい。

【0078】

以下、本実施形態の生活支援システムにおいて実行される処理について説明する。
＝＝奨学生の応募処理＝＝
図１２は、奨学生への応募処理の流れを説明する図である。同図に示す処理は、奨学生の応募を行うタイミング（たとえば、年に１回など）に実行される。

【0079】

管理業者端末１００の募集要項登録部１１１は、管理業者１から募集要項の各項目の入力を受け付けて、入力された各項目を設定した募集要項をサーバ装置２００に送信して、サーバ装置２００の募集要項データベース２３１に募集要項を登録する（Ｓ５０１）。スポンサー端末４００の希望要件登録部４１１は、スポンサー４から希望要件に含める各項目の入力を受け付けて、受け付けた各項目を設定した希望要件をサーバ装置２００に送信して、サーバ装置２００の希望要件データベース２３２に希望要件を登録する（Ｓ５０２）。なお、希望要件登録部４１１は、サーバ装置２００から募集要項が登録された旨の通知を受けたことを契機として希望要件を登録するようにしてもよいし、希望要件データベース２３２を監視して、新たな募集要項の登録または募集要項の更新があったことを契機として希望要件を登録することもできる。

【0080】

応募者端末３００の募集要項閲覧部３１１は、応募要項のリクエストをサーバ装置２００に送信する（Ｓ５０３）。リクエストは、たとえばＷｅｂサーバに対するＨＴＴＰのリクエストとすることができる。サーバ装置２００の入居募集部２１１は、リクエストに応じて、募集要項データベース２３１に登録されている募集要項のうち、現在日時が募集期間に入っているものを読み出し、読み出した募集要項に基づいてＷｅｂページを生成して応答する（Ｓ５０４）。

【0081】

応募者端末３００の応募処理部３１２は、募集要項に必要とされている情報の入力を受け付けて（Ｓ５０５）、受け付けた情報を設定した応募情報をサーバ２００に送信する（Ｓ５０６）。募集要項の入力は、たとえば、入居募集部２１１がＷｅｂページによるフォームを生成し、これに対して応募者が入力するようにすることができる。入居応募受付部２１２は、受信した応募情報を応募情報データベース２３３に登録する（Ｓ５０７）。

【0082】

以上の処理が募集期間中行われる。

【0083】

募集期間が終了すると、サーバ装置２００の入居選考処理部２１３は、応募情報データベース２３３に登録されている応募情報のそれぞれを、募集要項に含まれている選考基準のマッチング可能である定量的な項目（たとえば、年齢や大学名、学部名など）と比較して、選考基準を満たす応募情報を抽出し、抽出した応募情報について、選考基準と応募情報の内容とのマッチ度合に応じてランクづけを行う（Ｓ５０８）。ランクづけは、たとえば、高等学校の成績の高さ、入学した大学および学部のランキング、エッセイに含まれている所定のキーワードの数などに基づいて行うことができる。また、入居選考処理部２１３は、募集要項と応募情報とを出力して、人材業者２から応募者に対する評価値（ランク）の入力を受け付けるようにしてもよい。

【0084】

入居選考処理部２１３はさらに、募集要項に対応する希望要件を希望要件データベース２３２から読み出し、希望要件と応募情報とを比較してランクづけを行う（Ｓ５０９）。希望要件に応じたランクづけは、たとえば、スポンサー４からの賦与ポイントの大きさに応じた重みづけを行ったうえで、希望要件と応募情報とのマッチ度合に応じてランクづけを行うことができる。

【0085】

入居選考処理部２１３は、募集要項の選考基準に基づく評価値（ランク）と、希望要件に基づく評価値（ランク）とに応じて、所定数（たとえば１人）の奨学生３を選出する（Ｓ５１０）。入居選考処理部２１３は、募集要項の選考基準に基づく評価値（ランク）と、希望要件に基づく評価値（ランク）とを出力して、人材業者２から選出する応募者の指定を受け付けるようにしてもよい。

【0086】

入居選考結果送信部２１４は、選出結果を、管理業者端末１００に通知するとともに（Ｓ５１１）、スポンサー端末４００にも通知し（Ｓ５１２）、さらに応募者端末３００にも通知する（Ｓ５１３）。なお、入居選考結果送信部２１４は、管理業者端末１００およびスポンサー端末４００に対しては、選出された奨学生３についての情報を送信し、応募者端末３００に対しては、各応募者について選出されたか否かを示すメッセージを送信することができる。

【0087】

以上のようにして、奨学生３の募集および選考が行われる。

【0088】

＝＝手伝い処理＝＝
図１３は、奨学生３による集合住宅１１の管理の手伝いに関する処理の流れを説明する図である。

【0089】

管理業者端末１００は、管理対象の集合住宅１１を示す集合住宅ＩＤを設定した入居情報取得要求をサーバ装置２００に送信する（Ｓ５２１）。サーバ装置２００の入居情報送信部２１５は、入居情報に設定されている集合住宅ＩＤに対応する入居情報を入居情報データベース２３４から読み出して管理業者端末１００に応答する（Ｓ５２２）。手伝い依頼送信部１１３は、管理業者１から手伝いの依頼内容の入力を受け付け、受け付けた依頼内容を含むメッセージ（手伝い依頼）を、入居情報に含まれている連絡先に対して送信する（Ｓ５２３）。

【0090】

応募者端末３００の手伝い依頼受信部３１４は、管理業者端末１００から送信される手伝い依頼を受信して出力し、奨学生３はこれに応じて手伝いを行う（Ｓ５２４）。手伝いが終わった後、手伝い報告送信部３１５は、奨学生３から手伝いの報告の入力を受け付け、受け付けた報告を手伝い依頼の送信元である管理業者端末１００に送信する（Ｓ５２５）。

【0091】

以上のようにして、管理業者１は、奨学生３に対して、入居している集合住宅１１の管理業務の手伝いを依頼することができる。

【0092】

また、奨学生３は自身が入居している集合住宅１１について気づいたことがあったような場合には（Ｓ５２６）、連絡事項送受信部３２１は、奨学生３から、気づいたこと等の各種連絡事項の入力を受け付けて、入力された連絡事項を含むメッセージを管理業者１宛てに管理業者端末１００に向けて送信する（Ｓ５２７）。なお、管理業者１の連絡先は事前に奨学生３に教えられており、奨学生３が応募者端末３００に入力することを想定するが、応募者端末３００がサーバ装置２００に対して入居情報取得要求を送信し、これに応答される入居情報に含まれる管理業者１の連絡先を宛先としてメッセージを送信するようにしてもよい。

【0093】

管理業者端末１００の連絡事項送受信部１１５は、応募者端末３００から受信したメッセージを出力し、管理業者１からメッセージに対する応答メッセージの入力を受け付け、受けてたメッセージを奨学生３に応答する（Ｓ５２８）。

【0094】

以上のようにして、集合住宅１１において生活している奨学生３からの気づきを得ることができるので、管理業者１は集合住宅１１の管理の質を向上させることができる。

【0095】

＝＝求人処理＝＝
図１４は、スポンサー４から奨学生３に対する求人を行う処理の流れについて説明する図である。

【0096】

スポンサー端末４００の求人情報送信部４１６は、スポンサー４から募集期間や求人内容の入力を受け付け、スポンサー４を特定するスポンサーＩＤ、募集期間および求人内容を含む求人情報をサーバ装置２００に送信する（Ｓ５４１）。サーバ装置２００の求人情報受信部２１８は、スポンサー端末４００から送信される求人情報を受信して求人情報データベース２３７に登録し、求人募集部２１９は、求人情報を応募者端末３００に送信する（Ｓ５４２）。求人募集部２１９は、スポンサーＩＤに対応する希望要件を希望要件データベース２３２のから読み出し、読み出した希望要件の募集ＩＤに対応する入居情報を入居情報データベース２３４から読み出し、読み出した入居情報の入居者連絡先を宛先として求人情報を送信するようにしてもよいし、応募者端末３００からのリクエストに応じて、求人情報に基づくＷｅｂページを作成して送信するようにしてもよい。

【0097】

応募者端末３００の求人情報閲覧部３１９は、サーバ２００から通知される求人情報を出力し、奨学生３は、求人情報を参考に応募するかどうかを決定することができる。求人に応募する場合、応募者端末３００のは、求人情報に指定されている各種の項目の入力を受け付けて、受け付けた情報を設定した応募情報をサーバ装置２００に送信する（Ｓ５４３）。

【0098】

サーバ装置２００の求人応募受付部２２０は、応募者端末３００からの応募情報を受信すると応募情報データベース２３３に登録し、求人選考処理部２２１は、応募情報データベース２３３に登録されている応募情報の中から求人内容に合致するものを抽出し（Ｓ５４４）、抽出した応募情報をスポンサー端末４００に送信する（Ｓ５４５）。なお、ここで求人選考処理部２２１は、たとえば、求人内容と応募情報とのマッチ度合からランクづけを行い、ランクを応募情報に付帯させてスポンサー端末４００に送信するようにしてもよい。また、求人選考処理部２２１は、ランクの順に所定数以下の数の応募情報のみをスポンサー端末４００に送信するようにしてもよい。

【0099】

ここで、スポンサー端末４００の求人選考処理部４１７、サーバ装置２００から応募情報を受信し、受信した応募情報を出力して、スポンサー４が求人に対する応募者を確認することができるようにする。スポンサー４は、応募情報を参考にし、また必要に応じて面接等を行い、応募者（奨学生３）のインターンやアルバイトへの採否を決定し（Ｓ５４６）、求人選考処理部４１７は、採否の入力を受け付けるる。求人選考処理部４１７は、応募情報のそれぞれについて、採否の結果を応募者端末３００にに送信すにる（Ｓ５４７）。

【0100】

以上のようにして、スポンサー４から奨学生３に対して求人情報が提供され、奨学生３から求人に対する応募を行うことができる。

【0101】

以上説明したように、本実施形態の生活支援システムによれば、管理業者１は、家賃を負担するという形で奨学生３の生活を支援することができる。さらに、スポンサー４は、ポイント（またはクーポン等の報奨）を奨学生３に与えることにより奨学生３の生活を支援することができる。奨学生３にとって、漠然と金銭を授受するよりも、たとえば、家賃や店舗５（たとえば、飲食店）でのサービスなど、具体的な生活に密着するサービスを受けられるような支援の方が、支援を有意義に使い切れる可能性が高まる。したがって、奨学生３の生活をより効果的に支援することができる。

【0102】

また、本実施形態の生活支援システムによれば、管理業者１は、自身が管理している物件である集合住宅１１の管理業務の一部を奨学生３に手伝ってもらうことができる。奨学生３は集合住宅１１に入居しているため、きめ細やかな管理対応を行うことができるので、集合住宅１１についての管理業務の質が上がることが期待される。

【0103】

また、本実施形態の生活支援システムによれば、スポンサー４は、自身が運営するサービスのユーザとして奨学生３を囲い込むことが可能になり、将来ロイヤリティの高い顧客になることが期待される。

【0104】

また、本実施形態の生活支援システムによれば、スポンサー４は、インターンやアルバイトといった求人を奨学生３に対して行うことができる。奨学生３は、管理業者１や人材業者２による選考過程を経ており、奨学生として採用された優秀な人材であることが期待できるところ、そのような人材に対して直接的に求人を行うことができる。また、奨学生３にとっても、ポイントの発行などにより生活に密着したスポンサー４について、アルバイトやインターンにより学生の間に企業内を体験することが可能であり、将来の就職等に向けた経験作りを行うことができる。

【0105】

以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。

【0106】

たとえば、本実施形態では、管理業者端末１００、サーバ装置２００、応募者端末３００、スポンサー端末４００、および店舗端末５００はそれぞれ１台のコンピュータであるものとしたが、これに限らず、それぞれ複数台のコンピュータにより実現することも可能である。たとえば、機能部を複数台のコンピュータに分散して備えるようにしてもよいし、記憶部をたとえばデータベースサーバとして別体で管理するようにしておよい。また、複数台のコンピュータにより仮想的な１台のコンピュータを実現し、この仮想コンピュータによりサーバ装置２００、応募者端末３００、スポンサー端末４００、および店舗端末５００の少なくともいずれかを実現するようにしてもよい。

【0107】

また、本実施形態では、スポンサー４からの希望要件については、募集要項の募集要件に見合った応募情報についてさらなる評価を行うために用いるものとしたが、これに限らず、募集要件と希望要件の両方同時に満たす度合に応じて奨学生３の選出を行うようにしてもよい。

【0108】

また、本実施形態では、スポンサー４の存在を前提としたが、スポンサー４を省略することも可能である。その場合、生活支援システムからはスポンサー端末４００を省略することができる。

【0109】

また、本実施形態では、管理業者１や人材業者２、スポンサー４が奨学生または求人のに係る選出を行うものとしたが、これに限らず、サーバ装置２００の入居選考処理部２１３またはスポンサー端末４００の求人選考処理部４１７が、自動的に採点を行ってランキングを付けるようにしてもよい。

【0110】

また、本実施形態では、手伝い依頼および手伝いの報告は、管理業者端末１００と応募者端末３００との間で送受信されるものとしたが、サーバ装置２００と応募者端末３００との間で送受信されるようにしてもよい。すなわち、管理業者端末１００からの手伝い依頼、および応募者端末３００からの手伝い報告は、サーバ装置２００を介して管理業者端末１００と応募者端末３００との間で送受信されることになる。この場合、サーバ装置２００は、手伝い依頼の履歴を管理する依頼履歴データベース、および手伝い報告の履歴を管理する手伝い報告履歴データベースを備えることができる。これにより、管理業者１と奨学生３との間での各種の連絡事項の履歴を管理することができる。

【0111】

また、本実施形態では、求人に関する連絡事項は、スポンサー端末４００と応募者端末３００との間で直接、管理業務に関する連絡事項は、管理業者端末１００と応募者端末３００との間で直接送受信されるものとしたが、サーバ装置２００を介して行うようにしてもよい。この場合、サーバ装置２００では、連絡事項をデータベースに蓄積するようにすることができる。この場合、サーバ装置２００は、連絡事項のデータベースからＦＡＱなどを自動的に作成するようにすることもできる。

【符号の説明】

【0112】

１００ 管理業者端末
１１１ 募集要項登録部
１１２ 選考結果受信部
１１３ 手伝い依頼送信部
１１４ 手伝い報告受信部
１１５ 連絡事項送受信部
２００ サーバ装置
２１１ 入居募集部
２１２ 入居応募受付部
２１３ 入居選考処理部
２１４ 入居選考結果送信部
２１５ 入居情報送信部
２１６ ポイント処理部
２１７ 店舗評価処理部
２１８ 求人情報受信部
２１９ 求人募集部
２２０ 求人応募受付部
２２１ 求人選考処理部
２２２ 求人選考結果送信部
２３１ 募集要項データベース
２３２ 希望要件データベース
２３３ 応募情報データベース
２３４ 入居情報データベース
２３５ ポイントデータベース
２３６ 店舗評価データベース
２３７ 求人情報データベース
３００ 応募者端末
３１１ 募集要項閲覧部
３１２ 応募処理部
３１３ 入居選考結果受信部
３１４ 手伝い依頼受信部
３１５ 手伝い報告送信部
３１６ ポイント取得部
３１７ ポイント使用部
３１８ 店舗評価送信部
３１９ 求人情報閲覧部
３２０ 求人応募処理部
３２１ 連絡事項送受信部
４００ スポンサー端末
４１１ 希望要件登録部
４１３ 選考結果受信部
４１４ ポイント発行部
４１５ 店舗評価受信部
４１６ 求人情報送信部
４１７ 求人選考処理部
４１８ 連絡事項送受信部
５００ 店舗端末
５１１ ポイント使用部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】