特許 7419420 管理装置、管理システム、管理方法及び管理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-01-12

(45)【発行日】2024-01-22

(54)【発明の名称】管理装置、管理システム、管理方法及び管理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/087 20230101AFI20240115BHJP

   B65G 61/00 20060101ALI20240115BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/087

B65G61/00 540

B65G61/00 546

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2022041813

(22)【出願日】2022-03-16

(65)【公開番号】P2022159014

(43)【公開日】2022-10-17

【審査請求日】2022-03-16

【審判番号】

【審判請求日】2023-03-02

(31)【優先権主張番号】P 2021059429

(32)【優先日】2021-03-31

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】000002853

【氏名又は名称】ダイキン工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100107766

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠重

(74)【代理人】

【識別番号】100070150

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠彦

(72)【発明者】

【氏名】松井 秀徳

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 喜一郎

(72)【発明者】

【氏名】向谷 俊昭

(72)【発明者】

【氏名】山内 順子

(72)【発明者】

【氏名】井上 寛子

(72)【発明者】

【氏名】片田 千晴

【合議体】

【審判長】伏本 正典

【審判官】佐藤 智康

【審判官】松田 直也

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－６７３１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１６０７０８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１６５５１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０２０／２０８７３１（ＷＯ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

G06Q 10/00-99/00

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫情報は、前記収納庫のそれぞれの設置場所を示す位置情報を含み、
前記収納庫管理部は、
前記荷物に関する情報と、前記位置情報とに基づき、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する、管理装置。

【請求項2】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫管理部は、
前記荷物の収納が可能な収納庫が特定されない場合に、用途を変更する収納庫を特定し、特定された収納庫が有する収納室の用途を、前記荷物の用途と対応する用途に変更させる、管理装置。

【請求項3】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫管理部は、
冷蔵制御部又は冷凍制御部を有する前記収納庫に対し、前記収納庫内の環境目標値を指示することで、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する、管理装置。

【請求項4】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫は、設置場所の変更が可能である、管理装置。

【請求項5】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の大きさ、前記荷物の個数、前記荷物と対応する環境設定を含み、
前記出力部は、
前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の大きさ及び前記荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫を示す情報を、前記空き状況を示す情報として出力する、管理装置。

【請求項6】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の発送地、前記荷物の発送予定日、前記荷物と対応する環境設定を含み、
前記出力部は、
前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の発送地の最寄りに設置された収納庫を示す情報と、該収納庫の利用が可能な時間帯を示す情報と、を前記空き状況を示す情報として出力する、管理装置。

【請求項7】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の大きさ、前記荷物の個数、前記荷物の発送地、前記荷物の発送予定日、前記荷物と対応する環境設定を含み、
前記出力部は、
前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の大きさ及び前記荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫を搭載した車両を示す車両情報と、前記車両の前記荷物の発送地の到着日時を示す情報とを、前記空き状況を示す情報として出力する、管理装置。

【請求項8】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記取得部は、
ユーザが外部装置に対して入力した、前記収納される荷物に関する情報を、前記外部装置から取得し、
前記出力部は、
前記ユーザが入力した前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を前記外部装置へ出力する、管理装置。

【請求項9】

前記外部装置において収納庫が選択されると、選択された前記収納庫の使用状況に関する情報を更新する更新部を有する、請求項８記載の管理装置。

【請求項10】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫と、前記複数の収納室の状況を管理する管理装置と、を含む管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫情報は、前記収納庫のそれぞれの設置場所を示す位置情報を含み、
前記収納庫管理部は、
前記荷物に関する情報と、前記位置情報とに基づき、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する、管理システム。

【請求項11】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫と、前記複数の収納室の状況を管理する管理装置と、を含む管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有し、
前記収納庫管理部は、
前記荷物の収納が可能な収納庫が特定されない場合に、用途を変更する収納庫を特定し、特定された収納庫が有する収納室の用途を、前記荷物の用途と対応する用途に変更させる、管理システム。

【請求項12】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置による収納庫の管理方法であって、前記管理装置が、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する格納手順と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得手順と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる変更手順と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力手順と、を実行し、
前記収納庫情報は、前記収納庫のそれぞれの設置場所を示す位置情報を含み、
前変更手順において、記荷物に関する情報と、前記位置情報とに基づき、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する、管理方法。

【請求項13】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置による収納庫の管理方法であって、前記管理装置が、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する格納手順と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得手順と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる変更手順と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力手順と、を実行し、
前記変更手順において、前記荷物の収納が可能な収納庫が特定されない場合に、用途を変更する収納庫を特定し、特定された収納庫が有する収納室の用途を、前記荷物の用途と対応する用途に変更させる、管理方法。

【請求項14】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置に、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する処理と、
収納される荷物に関する情報を取得する処理と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる処理と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する処理と、を実行させ、
前記収納庫情報は、前記収納庫のそれぞれの設置場所を示す位置情報を含み、
前記変更させる処理は、
前記荷物に関する情報と、前記位置情報とに基づき、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する、管理プログラム。

【請求項15】

複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置に、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する処理と、
収納される荷物に関する情報を取得する処理と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を、前記収納室毎に変更させる処理と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する処理と、を実行させ、
前記変更させる処理は、
前記荷物の収納が可能な収納庫が特定されない場合に、用途を変更する収納庫を特定し、特定された収納庫が有する収納室の用途を、前記荷物の用途と対応する用途に変更させる、管理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、収納庫を管理する管理装置、管理システム、管理方法及び管理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来では、荷物の保管に用いられるストッカの空き状況を管理する技術が知られている。具体的には、例えば、店舗から配送された商品を購入者へ受け渡す際に用いられるストッカのうち、空き状態のものを検索して予約し、配送先として決定することが知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－１０１８５７号公報

【文献】特開２００１－１５１３１５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上述した従来の技術では、空いている収納庫が、荷物の保管に適した環境の収納庫であるか否かをユーザに提示することができない。

【0005】

本開示は、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示する管理装置、管理システム、管理方法及び管理プログラムを提供する。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の第１の態様は、
複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置であって、
複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、
収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、
前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を変更させる収納庫管理部と、
前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、
を有する、管理装置である。

【0007】

本開示の第１の態様によれば、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示することができる。また、第１の態様によれば、収納庫の空き状況に応じて、収納庫の用途を変更することができる。

【0008】

また、本開示の第２の態様は、第１の態様に記載の管理装置であって、
前記収納庫情報は、前記収納庫のそれぞれの設置場所を示す位置情報を含み、前記収納庫管理部は、前記荷物に関する情報と、前記位置情報とに基づき、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する。

【0009】

本開示の第２の態様によれば、指定された場所に設置つれた収納庫の空きがない場合に、指定された場所の近辺に設置された収納庫の用途を変更して空きスペースを作ることができる。

【0010】

また、本開示の第３の態様は、第１の態様又は第２の態様に記載の管理装置であって、
前記収納庫管理部は、前記荷物の収納が可能な収納庫が特定されない場合に、用途を変更する収納庫を特定し、特定された収納庫が有する収納室の用途を、前記荷物の用途と対応する用途に変更させる。

【0011】

本開示の第３の態様によれば、荷物と対応する収納庫の空きがない場合に、収納庫の用途を変更して空きスペースを作ることができる。

【0012】

また、本開示の第４の態様は、第１の態様乃至第３の態様に記載の管理装置であって、
前記収納庫管理部は、冷蔵制御部又は冷凍制御部を有する前記収納庫に対し、前記収納庫内の環境目標値を指示することで、前記収納庫が有する収納室の用途を変更する。

【0013】

本開示の第４の態様によれば、収納庫内の環境を管理装置が制御することができる。

【0014】

また、本開示の第５の態様は、第１の態様乃至第４の態様に記載の管理装置であって、
前記収納庫は、設置場所の変更が可能である。

【0015】

本開示の第５の態様によれば、任意の場所に収納庫を設置できる。

【0016】

また、本開示の第６の態様は、第１の態様乃至第５の態様に記載の管理装置であって、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の大きさ、前記荷物の個数、前記荷物と対応する環境設定を含み、前記出力部は、前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の大きさ及び前記荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫を示す情報を、前記空き状況を示す情報として出力する。

【0017】

本開示の第６の態様によれば、ユーザに対して荷物と対応した収納庫の空き状況を提示できる。

【0018】

また、本開示の第７の態様は、第１の態様乃至第６の態様に記載の管理装置であって、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の発送地、前記荷物の発送予定日、前記荷物と対応する環境設定を含み、前記出力部は、前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の発送地の最寄りに設置された収納庫を示す情報と、該収納庫の利用が可能に時間帯を示す情報と、を前記空き状況を示す情報として出力する。

【0019】

本開示の第７の態様によれば、ユーザに対し、最寄りの収納庫と、収納庫を利用可能な時間帯とを提示することができる。

【0020】

また、本開示の第８の態様は、第１の態様乃至第７の態様に記載の管理装置であって、
前記荷物に関する情報は、前記荷物の大きさ、前記荷物の個数、前記荷物の発送地、前記荷物の発送予定日、前記荷物と対応する環境設定を含み、前記出力部は、前記荷物の環境設定と対応した用途の収納庫であって、且つ、前記荷物の大きさ及び前記荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫を搭載した車両を示す車両情報と、前記車両の前記荷物の発送地の到着日時を示す情報とを、前記空き状況を示す情報として出力する。

【0021】

本開示の第８の態様によれば、ユーザに対し、荷物を運搬する車両の情報と、発送地への到着日時とを提示することができる。

【0022】

また、本開示の第９の態様は、第１の態様乃至第８の態様に記載の管理装置であって、
前記取得部は、ユーザが外部装置に対して入力した、前記収納される荷物に関する情報を、前記外部装置から取得し、前記出力部は、前記ユーザが入力した前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を前記外部装置へ出力する。

【0023】

本開示の第９の態様によれば、荷物に関する情報を入力したユーザに対し、収納庫の空き状況を提示することができる。

【0024】

また、本開示の第１０の態様は、第９の態様に記載の管理装置であって、
前記外部装置において収納庫が選択されると、選択された前記収納庫の使用状況に関する情報を更新する更新部を有する。

【0025】

本開示の第１０の態様によれば、外部装置のユーザに対し、ユーザが選択した収納庫の空き状況を提示することができる。

【0026】

本開示の第１１の態様は、
複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫と、前記複数の収納室の状況を管理する管理装置と、を含む管理システムであって、前記管理装置は、複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納する管理部と、収納される荷物に関する情報を取得する取得部と、前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を変更させる収納庫管理部と、前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する出力部と、を有する、管理システムである。

【0027】

本開示の第１１の態様によれば、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示することができる。また、第１１の態様によれば、収納庫の空き状況に応じて、収納庫の用途を変更することができる。

【0028】

本開示の第１２の態様は、
複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置による収納庫の管理方法であって、前記管理装置が、複数の前記収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、前記複数の収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納し、収納される荷物に関する情報を取得し、前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を変更させ、前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する、管理方法である。

【0029】

本開示の第１２の態様によれば、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示することができる。また、第１２の態様によれば、収納庫の空き状況に応じて、収納庫の用途を変更することができる。

【0030】

本開示の第１３の態様は、
複数の、用途の変更が可能な複数の収納室を有する収納庫の状況を管理する管理装置に、前記複数の収納庫毎の、前記複数の収納室の用途と、複数の前記収納室の使用状況に関する情報と、を含む収納庫情報を収集して記憶部に格納し、収納される荷物に関する情報を取得し、前記収納庫に含まれる前記収納室の用途を変更させ、前記荷物に関する情報と、前記収納庫情報とに基づき、前記荷物の用途に対応した収納庫の空き状況を示す情報を出力する、処理を実行させる、管理プログラムである。

【0031】

本開示の第１４の態様によれば、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示することができる。また、第１４の態様によれば、収納庫の空き状況に応じて、収納庫の用途を変更することができる。

【図面の簡単な説明】

【0032】

【図1】本実施形態の管理システムのシステム構成の一例を示す図である。

【図2】収納庫の有する制御装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】収納庫の制御装置により実現される機能を説明する図である。

【図4】収納庫の構造の概略を説明する図である。

【図5】管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図6】管理装置の機能を説明する図である。

【図7】収納庫情報データベースの一例を示す図である。

【図8】収納庫情報データベースの他の例を示す図である。

【図9】荷物情報データベースの一例を示す図である。

【図10】管理システムの動作を説明する第一のシーケンス図である。

【図11】管理システムの動作を説明する第二のシーケンス図である。

【図12】管理システムの動作を説明する第三のシーケンス図である。

【図13】管理システムの動作を説明する第四のシーケンス図である。

【図14】表示例を示す第一の図である。

【図15】地図の一例を示す図である。

【図16】表示例を示す第二の図である。

【図17】表示例を示す第三の図である。

【図18】表示例を示す第四の図である。

【発明を実施するための形態】

【0033】

以下に図面を参照して、本実施形態について説明する。図１は、本実施形態の管理システムのシステム構成の一例を示す図である。

【0034】

本実施形態の管理システム１００は、管理装置２００と、複数の収納庫３００－１、３００－２、・・・、３００－Ｎを含む。管理システム１００において、管理装置２００と複数の収納庫３００－１、３００－２、・・・、３００－Ｎとは、ネットワーク等を介して接続される。なお、以下の説明では、複数の収納庫３００－１、３００－２、・・・、３００－Ｎのそれぞれを区別しない場合は、収納庫３００と表現する。

【0035】

本実施形態の管理装置２００は、収納庫３００の空き状況を管理する。また、本実施形態の管理装置２００は、管理システム１００のユーザから、収納庫３００の利用要求を受け付けると、ユーザによって入力された荷物に関する荷物情報に基づき、荷物と対応した用途の収納庫３００の空き状況をユーザに提示する。管理装置２００の詳細は後述する。

【0036】

本実施形態の収納庫３００は、複数の用途に使用することができるものであり、任意の場所に設置される移動式の収納庫３００である。収納庫３００の詳細は後述する。

【0037】

また、本実施形態の管理システム１００は、情報端末４００、５００、６００と通信を行う。

【0038】

本実施形態の情報端末４００は、主に、管理システム１００の管理者等によって利用される情報端末である。以下の説明では、情報端末４００を管理者端末４００と表現する場合がある。管理者端末４００は、主に、管理装置２００で管理されている各種の情報の閲覧や、管理装置２００における情報の更新の通知の受信等を行う。

【0039】

本実施形態の情報端末５００は、主に、管理システム１００を用いて荷物を発送する発送者によって利用される情報端末である。以下の説明では、情報端末５００を、発送者端末５００と表現する場合がある。発送者端末５００では、例えば、荷物情報の入力、荷物に適した用途の収納庫３００の空き状況を示す情報の表示、発送元の収納庫３００の指定等、が行われる。

【0040】

本実施形態の情報端末６００は、主に、発送者によって発送元の収納庫３００に格納された荷物を、発送先に指定された収納庫３００まで運搬する物流業者によって利用される情報端末である。以下の説明では、情報端末６００を、物流業者端末６００と表現する場合がある。

【0041】

物流業者端末６００では、例えば、発送元に指定され収納庫３００から、運搬対象の荷物を出庫したことを示す通知の管理装置２００への送信、発送先に指定された収納庫３００へ運搬対象の荷物を入庫したことを示す通知の管理装置２００への送信等を行う。

【0042】

本実施形態の情報端末７００は、主に、荷物の受取人によって利用される情報端末である。以下の説明では、情報端末７００を、受取人端末７００と表現する場合がある。受取人端末７００は、例えば、管理装置２００から、発送先への荷物の入庫が完了したとこを示す通知を受信する。また、受取人端末７００は、例えば、発送先に指定された収納庫３００から、受取対象の荷物を出庫したことを示す通知を管理装置２００に送信する。

【0043】

次に、図２乃至図４を参照して、本実施形態の収納庫３００について説明する。本実施形態の収納庫３００は、収納庫３００の動作を制御するための制御装置を有する。以下に、図２を参照して、本実施形態の収納庫３００が有する制御装置のハードウェア構成について説明する。図２は、収納庫の有する制御装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

【0044】

収納庫３００の制御装置は、プロセッサ３０１、メモリ３０２、補助記憶装置３０３を有する。また、空気調和装置１１０の制御装置は、Ｉ／Ｆ（Interface）装置３０４、通信装置３０５を有する。なお、制御装置の各ハードウェアは、バス３０６を介して相互に接続されている。

【0045】

プロセッサ３０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の各種演算デバイスを有する。プロセッサ３０１は、各種プログラムをメモリ３０２上に読み出して実行する。

【0046】

メモリ３０２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の主記憶デバイスを有する。プロセッサ３０１とメモリ３０２とは、いわゆるコンピュータを形成し、プロセッサ３０１が、メモリ３０２上に読み出した各種プログラムを実行することで、収納庫３００の制御装置は、各種機能を実現する。

【0047】

補助記憶装置３０３は、各種プログラムや、各種プログラムがプロセッサ３０１によって実行される際に用いられる各種データを格納する。

【0048】

Ｉ／Ｆ装置３０４は、収納庫３００の制御装置と、他の装置とを接続する接続デバイスである。本実施形態において他の装置には、撮像装置３０７、表示装置３０８が含まれる。

【0049】

本実施形態の撮像装置３０７は、例えば、荷物情報を、ＱＲコード（登録商標）のコードとして、物流業者端末６００や受取人端末７００に表示された場合に、このコードを読み取る。表示装置３０８は、例えば、発送者、物流業者、受取人等に対し、荷物の入出庫を案内する情報等を表示させる。

【0050】

通信装置３０５は、収納庫３００の制御装置と、管理装置２００との間で情報を送受信する通信デバイスである。

【0051】

次に、図３を参照して、収納庫３００の制御装置により実現される収納庫３００の機能について説明する。図３は、収納庫の制御装置により実現される機能を説明する図である。図３に示す機能は、本実施形態の収納庫３００は、プロセッサ３０１がメモリ３０２上に読み出したプログラムを実行することで実現される。

【0052】

本実施形態の収納庫３００は、情報取得部３１０、入出庫制御部３２０、環境制御部３３０、通信制御部３４０を有する。

【0053】

情報取得部３１０は、例えば、管理装置２００、物流業者端末６００、受取人端末７００等から、発送者端末５００によって入力された荷物情報を取得する。

【0054】

入出庫制御部３２０は、ユーザの操作におうじて、指定された荷物の入庫や出庫を制御する。なお、本実施形態のユーザとは、例えば、荷物を発送元に指定された収納庫３００に入庫する発送者、発送元に指定された収納庫３００から荷物を出庫し、発送先に指定された収納庫３００へ荷物を入庫する物流業者、発送先の収納庫３００から荷物を出庫する受取人を含む。

【0055】

環境制御部３３０は、管理装置２００からの指示に応じて、収納庫３００の用途を変更する。具体的には、収納庫３００は、管理装置２００からの指示に応じて、収納庫３００の内部の温度等を制御する。つまり、環境制御部３３０は、言い換えれば、収納庫３００の有する冷蔵機能、冷凍機能を制御する冷蔵制御部、冷凍制御部の一例である。

【0056】

通信制御部３４０は、収納庫３００と管理装置２００との通信を制御する。

【0057】

次に、図４を参照して、本実施形態の収納庫３００の構造の概略を説明する。図４は、収納庫の構造の概略を説明する図である。

【0058】

図４に示すように、収納庫３００には、用途の異なる複数の収納室が設けられており、それぞれの収納室には、荷物を個別に格納する棚が設けられている。

【0059】

具体的には、収納庫３００－１は、収納室Ａ、Ｂを有し、収納室Ａは冷凍保管室、収納室Ｂは冷蔵保管室である。つまり、収納庫３００－１は、冷凍機能と冷蔵機能とを有する。また、収納室Ａは、棚Ａ－１、Ａ－２等の複数の棚を含む。収納室Ａに含まれる複数の棚は、複数種類の大きさの棚を含み、棚毎に荷物が保管される。収納室Ｂも同様に、棚Ｏ－１、Ｏ－２等の複数の棚を含む。収納室Ｂに含まれる複数の棚は、複数種類の大きさの棚が含まれる。

【0060】

収納庫３００－２も、収納庫３００－１と同様に、用途の異なる収納室Ａと収納室Ｂとを含み、各収納室は、複数種類の大きさの棚を含む。収納庫３００－２では、例えば、収納室Ａは冷蔵保管室、収納室Ｂは冷凍保管室であってよい。

【0061】

また、例えば、収納庫３００－Ｎは、冷凍室と冷蔵室以外の用途の収納室を有していてもよい。具体的には、チルド保管室等を有してもよい。

【0062】

次に、本実施形態の管理装置２００について説明する。まず、図５を参照して、本実施形態の管理装置２００のハードウェア構成について説明する。

【0063】

図５は、管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

【0064】

本実施形態の管理装置２００は、それぞれバスで相互に接続されている入力装置２１、出力装置２２、ドライブ装置２３、補助記憶装置２４、メモリ装置２５、演算処理装置２６及びインターフェース装置２７を含むコンピュータである。

【0065】

入力装置２１は、各種の情報の入力を行うための装置であり、例えばキーボードやポインティングデバイス等により実現される。出力装置２２は、各種の情報の出力を行うためものであり、例えばディスプレイ等により実現される。インターフェース装置２７は、ＬＡＮカード等を含み、ネットワークに接続する為に用いられる。

【0066】

後述する管理装置２００の機能を実現させる管理プログラムは、管理装置２００を制御する各種プログラムの少なくとも一部である。管理プログラムは、例えば記憶媒体２８の配布やネットワークからのダウンロード等によって提供される。管理プログラムを記録した記憶媒体２８は、ＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等の様に情報を光学的、電気的或いは磁気的に記録する記憶媒体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記憶媒体を用いることができる。

【0067】

また、管理プログラムは、管理プログラムを記録した記憶媒体２８がドライブ装置２３にセットされると、記憶媒体２８からドライブ装置２３を介して補助記憶装置２４にインストールされる。ネットワークからダウンロードされた管理プログラムは、インターフェース装置２７を介して補助記憶装置２４にインストールされる。

【0068】

補助記憶装置２４は、管理装置２００の有する各記憶部等を実現するものであり、管理装置２００にインストールされた管理プログラムを格納すると共に、管理装置２００による各種の必要なファイル、データ等を格納する。メモリ装置２５は、管理装置２００の起動時に補助記憶装置２４から管理プログラムを読み出して格納する。そして、演算処理装置２６は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、マイコン、プロセッサ等であり、メモリ装置２５に格納された管理プログラムに従って、後述するような各種処理を実現している。

【0069】

また、本実施形態の情報端末４００、５００、６００、７００は、演算処理装置と記憶装置とを有するコンピュータである。情報端末４００、５００、６００、７００は、具体的には、例えば、可搬型のタブレット端末やスマートフォン等であっても良い。

【0070】

次に、図６を参照して、本実施形態の管理装置２００の機能について説明する。図６は、管理装置の機能を説明する図である。

【0071】

本実施形態の管理装置２００は、収納庫情報データベース２１０、荷物情報データベース２２０、取得部２３０、管理部２４０、出力部２５０、収納庫管理部２６０を有する。

【0072】

収納庫情報データベース２１０、荷物情報データベース２２０は、例えば、管理装置２００の補助記憶装置２４等により実現される。取得部２３０、管理部２４０、出力部２５０、収納庫管理部２６０は、管理装置２００の演算処理装置２６がメモリ装置２５等に格納されたプログラムを読み込んで実行することで実現される。

【0073】

収納庫情報データベース２１０は、管理システム１００に含まれる収納庫３００に関する情報が格納される。荷物情報データベース２２０は、発送者端末５００から入力された荷物に関する荷物情報が格納される。収納庫情報データベース２１０と荷物情報データベース２２０の詳細は後述する。

【0074】

取得部２３０は、各種の情報を取得する。具体的には、取得部２３０は、発送者端末５００から荷物ら関する情報が入力されるたびに、管理番号を付与した荷物情報として、荷物情報データベース２２０に格納する。

【0075】

管理部２４０は、収納庫情報データベース２１０に格納されている収納庫情報を管理する。具体的には、管理部２４０は、収納庫３００の使用状況に変更があった場合等に、各収納庫３００から収納庫の使用状況を含む収納庫情報を収集して、収納庫情報データベース２１０を更新する。つまり、管理部２４０は、収納庫情報を更新する更新部の一例である。

【0076】

また、管理部２４０は、荷物情報と収納庫情報データベース２１０とを参照し、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００を特定する。つまり、管理部２４０は、荷物情報が示す用途と対応した収納庫３００の空き状況を示す情報を取得する。

【0077】

出力部２５０は、管理部２４０により特定された収納庫３００の空き状況を示す情報を発送者端末５００等に出力する。

【0078】

収納庫管理部２６０は、収納庫３００に対する収納室の用途の変更等を指示する。具体的には、収納庫管理部２６０は、例えば、収納庫３００－１に対し、収納室Ａを冷凍保管室から冷蔵保管室へ変更するための指示を行う。

【0079】

次に、図７及び図８を参照して、収納庫情報データベース２１０について説明する。

【0080】

図７は、収納庫情報データベースの一例を示す図である。本実施形態の収納庫情報データベース２１０は、収納庫情報が格納される記憶部の一例である。また、図７では、○○○○年△△月××日（００：００）～△△月○×日（００：００）の状況を示している。

【0081】

本実施形態の収納庫情報データベース２１０に格納されている収納庫情報は、情報の項目として、収納庫番号、収納室名（収納室Ａ、収納室Ｂ）、設置場所を含み、それぞれが対応付けられている。収納庫番号は、収納庫３００を特定するための識別情報であり、設置位置は、収納庫３００が設置された場所を示す位置情報である。また、収納室名には、貯蔵条件、棚の大きさ毎の空き容量が対応付けられている。

【0082】

本実施形態の貯蔵条件とは、収納室の環境を示す条件であり、環境目標値を含む。

【0083】

図７の例では、収納庫番号「３００－１」の収納室Ａは、貯蔵条件が、冷凍で、環境目標値が－２０℃であり、空いている棚のうち、大きさＬの棚が３、大きさＭの棚が５３、大きさＳの棚が１０であることがわる。

【0084】

また、収納庫番号「３００－１」の収納室Ｂは、貯蔵条件が冷蔵で環境目標値が＋５℃であり、空いている棚のうち、大きさＬの棚が０、大きさＭの棚が２０、大きさＳの棚が１００であることがわかる。

【0085】

このように、本実施形態の収納庫情報は、複数の収納庫３００の用途と、複数の収納庫３００の使用状況に関する情報とを含む。

【0086】

図８は、収納庫情報データベースの他の例を示す図である。図８に示す収納庫情報データベース２１０Ａは、収納庫３００が高機能である場合の収納庫情報の一例であり、○○○○年△△月××日（００：００）～△△月○×日（００：００）の状況を示している。

【0087】

収納庫情報データベース２１０Ａに格納された収納庫情報は、情報の項目として、収納庫番号、収納室名、設置位置が対応付けられている。

【0088】

図８の例では、収納庫名に、温度、湿度、換気、Ｏ_２濃度、ＣＯ_２濃度、空き容量が対応付けられている。

【0089】

図８の例では、収納庫３００は、温度、湿度、換気、Ｏ_２濃度、ＣＯ_２濃度等の値を、収納庫管理部２６０かせの指示に応じて、環境制御部３３０により、制御することができる。

【0090】

次に、図９を参照して、本実施形態の荷物情報データベース２２０について説明する。図９は、荷物情報データベースの一例を示す図である。

【0091】

荷物情報データベース２２０に格納された荷物情報は、情報の項目として、管理番号、使用目的、環境設定、サイズ、収納庫名、電話番号、希望発送日時、希望受取日時、発送側収納庫、設置場所、受取側収納庫、設置場所を含み、項目「管理番号」とその他の項目とが対応付けられている。なお、図９に示す荷物情報の項目は、一例であり、図９に示す項目以外の項目が荷物情報に含まれてもよい。

【0092】

項目「管理番号」の値は、荷物の運搬を管理するための識別情報である。項目「使用目的」の値は、収納庫の使用目的を示す。項目「環境設定」の値は、荷物の保管に使用する収納庫の環境を示す。言い換えれば、項目「環境設定」の値は、収納庫の用途を示す。

【0093】

項目「サイズ」は、荷物の大きさを示し、項目「氏名」、「電話番号」の値は、発送者の氏名と電話番号を示す。項目「希望配送日時」の値は、発送側の収納庫３００に入庫した荷物を、物流業者が取り出す日時の希望を示し、「希望受取日時」の値は、受取側（発送先）の収納庫３００に物流業者が荷物を入庫する日時の希望を示す。

【0094】

項目「発送側収納庫」の値は、発送者によって予約された収納庫３００であって、発送者が荷物を入庫する収納庫３００を示す。項目「設置場所（発送元）」の値は、発送者が荷物を入庫する収納庫３００の設置場所（住所）を示す。項目「設置場所（受取側）」の値は、受取人が荷物を取り出す収納庫３００の設置場所（住所）を示す。

【0095】

なお、図９では図示していないが、荷物情報は、情報の項目として、発送側の収納庫３００や受取側の収納庫３００において、実際に荷物の保管が開始されたときから、荷物が取り出されたときまで（入庫から出庫まで）の期間を示す情報が対応付けられてもよい。つまり、荷物情報には、実際に収納庫３００に荷物が入庫された日時と、収納庫３００から荷物が出荷された日時とを含んでよい。

【0096】

次に、図１０乃至図１３を参照して、本実施形態の管理システム１００の動作を説明する。図１０は、管理システムの動作を説明する第一のシーケンス図である。図１０では、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００が特定されて、発送者により、収納庫３００－１が、荷物を入庫する収納庫３００に指定される場合の管理システム１００の動作を示している。

【0097】

本実施形態の管理システム１００において、発送者端末５００は、荷物に関する情報の入力を受け付ける（ステップＳ１００１）。続いて、発送者端末５００は、入力された情報を管理装置２００へ送信する（ステップＳ１００２）。つまり、発送者端末５００は、発送者（ユーザ）が荷物情報を入力する外部装置の一例である。

【0098】

管理装置２００は、発送者端末５００から荷物に関する情報を受信すると、管理番号を付与した荷物情報として、荷物情報データベース２２０に格納する（ステップＳ１００３）。

【0099】

続いて、管理装置２００は、管理部２４０により、収納庫情報データベース２１０を参照し、荷物情報に含まれる荷物のサイズ、環境設定、希望発送日時、希望受取日時等を満たす収納庫３００を特定する（ステップＳ１００４）。

【0100】

続いて、管理装置２００は、出力部２５０により、収納庫の空き状況を示す情報を発送者端末５００へ送信する（ステップＳ１００５）。

【0101】

発送者端末５００は、空き状況を示す情報を受信すると、この情報をディスプレイ等に表示させる（ステップＳ１００６）。

【0102】

このとき、本実施形態では、例えば、荷物情報が示す条件を満たすことを最優先の条件として収納庫３００を特定し、特定された収納庫３００の空き状況を示す情報を発送者端末５００に表示させてもよい。この場合、発送者に対し、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００の空き状況を提示できる。

【0103】

また、本実施形態では、発送者の住所から近いことを最優先の条件として収納庫３００を特定し、特定された収納庫３００の利用可能時間を示す情報を、空き状況を示す情報を発送者端末５００に表示させてもよい。この場合、発送者に対し、発送者の位置から最寄りの収納庫３００を利用できる時間帯を提示できる。

【0104】

また、本実施形態では、例えば、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００を搭載した運搬車両等の空き状況を、発送者端末５００に表示させてもよい。

【0105】

また、本実施形態では、これらの複数パターンの空き状況を示す情報を、一覧として発送者端末５００に表示させてもよい。また、本実施形態では、例えば、荷物情報の入力の際に、荷物情報と共に、最優先させる条件が発送者によって入力されてもよい。
続いて、発送者端末５００は、管理装置２００に対して、荷物の配送の予約を指示する（ステップＳ１００７）。具体的には、発送者端末５００は、発送元の収納庫３００の指定と発送日時、受取側の収納庫３００の指定と受取日時とを管理装置２００に送信する。

【0106】

管理装置２００は、発送者端末５００から予約を受け付けると、管理部２４０により、収納庫情報データベース２１０と荷物情報データベース２２０を更新する（ステップＳ１００８）。

【0107】

具体的には、管理部２４０は、取得部２３０が取得した荷物に関する情報と、予約を受け付けたときの発送元の収納庫３００の指定と発送日時、受取側の収納庫３００の指定と受取日時とが異なる場合には、荷物情報データベース２２０の荷物情報を更新する。また、管理部２４０は予約内容に応じて、収納庫情報データベース２１０の収納庫情報の空き容量や空き時間を更新する。

【0108】

続いて、管理装置２００は、発送者端末５００に対して予約の完了を通知する（ステップＳ１００９）。

【0109】

このとき、管理装置２００は、発送者端末５００に対して、予約された荷物情報が埋め込まれた二次元コード等を送信してもよい。

【0110】

また、管理装置２００は、管理者端末４００に、荷物の発送の予約が行われたことを通知する（ステップＳ１０１０）。なお、本実施形態では、管理装置２００から管理者端末４００に通知するものとしたが、これに限定されない。管理装置２００は、管理者端末４００に対して通知を行わなくてもよく、その場合は、管理者端末４００から閲覧要求を受け付けた場合等に、予約状況等を管理者端末４００に表示させればよい。

【0111】

次に、発送者端末５００は、予約した収納庫３００に対して、荷物の入庫要求を行う（ステップＳ１０１１）。

【0112】

以下に、入庫要求について説明する。ここでは、収納庫３００－１が発送元の収納庫３００に予約されたものとする。

【0113】

本実施形態では、例えば、荷物の発送の予約が行われると、発送者が、予約された発送日時の時間帯に、予約された発送元の収納庫３００－１まで荷物を持参する。そして、発送者は、予約が完了したときに管理装置２００から受信した二次元コードを発送者端末５００に表示させ、収納庫３００－１の撮像装置３０７等に読み取らせる。

【0114】

本実施形態では、この二次元コードを収納庫３００－１に読み取らせることで、収納庫３００－１に対する入庫要求が行われる。

【0115】

続いて、収納庫３００－１は、入庫要求を受け付けると、入出庫制御部３２０により、発送者からの荷物の入庫を受け付ける（ステップＳ１０１２）。そして、収納庫３００－１は、入出庫制御部３２０により、発送者端末５００に表示された二次元コードから読み取った荷物情報に基づき特定される収納室の棚に、入庫された荷物を保管する。

【0116】

発送者端末５００は、二次元コードが収納庫３００－１により読み取られると、管理装置２００に対して、荷物の入庫が完了したことを示す通知を送信する（ステップＳ１０１３）。なお、入庫が完了したことを示す通知は、収納庫３００－１から管理装置２００に送信されてもよい。

【0117】

管理装置２００は、入庫の完了を受け付けて、実際に収納庫３００－１に荷物が入庫された日時を荷物情報に含めるように、荷物情報データベース２２０を更新する（ステップＳ１０１４）。

【0118】

続いて、管理装置２００は、管理者端末４００に、荷物情報データベース２２０が更新されたことを通知する（ステップＳ１０１５）。

【0119】

次に、図１１を参照して、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００が特定されなかった場合の管理システム１００の動作について説明する。図１１は、管理システムの動作を説明する第二のシーケンス図である。図１１では、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００が特定されず、発送者の住所の最も近くに設置された収納庫３００－１の用途を、荷物情報が示す条件に合わせて変更する場合の管理システム１００の動作を示している。

【0120】

図１１のステップＳ１１０１からステップＳ１１０４までの処理は、図１０のステップＳ１００１からステップＳ１００４までの処理と同様であるから、説明を省略する。

【0121】

管理装置２００は、ステップＳ１１０４において、収納庫３００が特定されない場合、つまり、発送者が希望する条件を満たす収納庫３００の空きがない場合、管理者端末４００に対し、空きがないことを示す通知を送信する（ステップＳ１１０５）。

【0122】

管理者端末４００は、この通知を受けて、特定の収納庫３００の用途の変更を指示する用途変更指示を管理装置２００へ送信する（ステップＳ１１０６）。

【0123】

このとき、管理者端末４００は、管理装置２００から受けた通知を表示させることで、管理者に対して、空いている収納庫３００がないことを通知してもよい。また、管理者端末４００は、管理者により、用途の変更の対象となる収納庫３００が指定されると、指定された収納庫３００の収納庫番号と、変更後の用途とを含む情報を、用途変更指示として、管理装置２００に送信してもよい。

【0124】

また、用途の変更対象となる収納庫３００は、管理装置２００により特定されてもよい。この場合、管理装置２００は、管理者端末４００から、用途変更の許可を受け付けると、発送者の住所から最も近い位置に設置された収納庫３００を指定し、指定された収納庫３００を、用途の変更対象としてもよい。

【0125】

管理装置２００は、収納庫３００の用途変更指示を受け付けると、指定された収納庫３００に対して、用途の変更を指示する（ステップＳ１１０７）。図１１の例では、収納庫３００－１が用途の変更対象に指定されており、収納室Ａを冷凍保管室から冷蔵保管室へ変更するように、用途変更指示が送信されたものとする。言い換えれば、管理装置２００は、収納庫３００－１に対し、収納庫３００－１内の環境目標値を送信している。

【0126】

収納庫３００－１は、用途の変更を指示されると、指示に応じて、環境制御部３３０により、収納室Ａの環境目標値を＋５℃に設定し、収納室Ａの用途を冷凍保管室から冷蔵保管室へ変更する（ステップＳ１１０８）。

【0127】

収納庫３００は、用途の変更が完了すると、変更が完了したことを示す変更完了通知を管理装置２００へ送信する（ステップＳ１１０９）。

【0128】

管理装置２００は、変更完了通知を受信すると、収納庫情報データベース２１０を、用途の変更内容に応じて更新する（ステップＳ１１１０）。

【0129】

続いて、管理装置２００は、発送者端末５００に対して、空き状況を示す情報を送信する（ステップＳ１１１１）。ここでは、例えば、用途の変更により、冷蔵保管室の空き容量が増加した収納庫３００－１の空き状況を示す情報が送信される。

【0130】

図１１のステップＳ１１１２からステップＳ１１２０までの処理は、図１０のステップＳ１００６からステップＳ１０１５までの処理と同様であるから、説明を省略する。

【0131】

なお、図１１の例では、発送者が希望する条件を満たす収納庫３００の空きがない場合に、収納庫３００の用途を変更するものとしたが、これに限定されない。

【0132】

本実施形態では、例えば、発送者の住所の最寄りの収納庫３００が、発表者が希望する用途の収納庫３００でない場合等に、発送者の住所の最寄りの収納庫３００の用途を、発送者の希望に合わせて変更させてもよい。

【0133】

つまり、本実施形態では、荷物情報と、収納庫３００の設置場所を示す位置情報とに基づき、収納庫３００の用途を変更してもよい。

【0134】

以上が、発送者による荷物の入庫における管理システム１００の動作である。このように、本実施形態では、荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００が存在しない場合には、収納庫３００の収納室内の環境目標値を変更することで、収納庫３００の用途を変更し、発送者が希望する条件を満たす収納庫３００とすることができる。

【0135】

次に、図１２を参照して、発送元の収納庫３００に入庫された荷物が、物流業者によって発送先（受取側）の収納庫３００へ運搬される場合の管理システム１００の動作について、説明する。

【0136】

図１２は、管理システムの動作を説明する第三のシーケンス図である。図１２では、発送元の収納庫３００が収納庫３００－１であり、発送先（受取側）の収納庫３００が収納庫３００－２に指定された場合を示している。

【0137】

管理システム１００において、管理装置２００は、物流業者端末６００に対し、発送元の収納庫３００－１への荷物の入庫が完了したことを示す入庫完了通知を送信する（ステップＳ１２０１）。なお、このとき、入庫完了通知には、荷物情報を含む二次元コードが含まれてよい。

【0138】

また、管理装置２００は、荷物情報が示す荷物の大きさ及び荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫が搭載された運搬車両を有する物流業者を特定し、特定された物流業者の物流業者端末６００に対して、入庫完了通知を送信してもよい。この場合、管理装置２００は、各物流業者が所持する運搬車両の種類や、運搬車両の使用状況等を含む情報を、保持していてもよい。

【0139】

物流業者端末６００は、入庫完了通知を受け付けると、収納庫３００－１に対して、荷物の出庫要求を行う（ステップＳ１２０２）。具体的には、物流業者は、物流業者端末６００に、入庫完了通知に含まれる二次元コードを表示させ、収納庫３００－１に読み取らせる。

【0140】

収納庫３００－１は、入出庫制御部３２０により、物流業者端末６００から読み取った二次元コードに含まれる荷物情報に基づき出庫する荷物を特定し、特定された荷物を出庫する（ステップＳ１２０３）。

【0141】

物流業者端末６００は、物流業者の操作に応じて、物流業者が荷物を受け取ったことを示す出庫完了通知を管理装置２００へ送信する（ステップＳ１２０４）。

【0142】

この出庫完了通知には、例えば、荷物の運搬を行っている物流業者と、物流業者の運搬車両を示す情報等が含まれてよい。

【0143】

続いて、管理装置２００は、収納庫情報データベース２１０の収納庫３００－１の収納庫情報を更新する（ステップＳ１２０５）。具体的には、収納庫３００－１の収納庫情報の空き容量を更新する。

【0144】

次に、物流業者は、収納庫３００－１から出庫した荷物を発送先（受取側）の収納庫３００－２に運搬し、物流業者端末６００により、収納庫３００－２に対して入庫要求を行う（ステップＳ１２０６）。このとき、物流業者端末６００は、ステップＳ１２０２と道ように、収納庫３００－２に二次元コードを表示させ、収納庫３００－２に荷物情報を読み取らせればよい。

【0145】

収納庫３００－２は、入出庫制御部３２０により、荷物情報に基づき、予約されていた棚を特定し、物流業者の操作に応じて荷物を入庫する（ステップＳ１２０７）。

【0146】

物流業者端末６００は、荷物の入庫が完了すると、物流業者の操作に応じて、入庫完了通知を管理装置２００に送信する（ステップＳ１２０８）。

【0147】

管理装置２００は、入庫完了通知を受け付けて、管理部２４０により、収納庫情報データベース２１０を更新する（ステップＳ１２０９）。具体的には、管理部２４０は、収納庫情報データベース２１０における、収納庫３００－２の収納庫情報の空き容量を更新する。

【0148】

続いて、管理装置２００は、受取人端末７００に対し、収納庫３００－２に受取人宛の荷物が収納庫３００－に入庫されたことを示す通知を受取人端末７００へ送信する（ステップＳ１２１０）。

【0149】

この通知には、収納庫３００－２や、荷物の発送者、荷物を運搬した物流業者を示す情報、運搬車両に関する情報等が含まれてよい。受取人端末７００は、通知を受信すると、この通知を表示させる（ステップＳ１２１１）。

【0150】

以上が、物流業者による荷物の運搬における管理システム１００の動作である。次に、図１３を参照して、発送先の収納庫３００に入庫された荷物が、受取人によって受け取られる場合の管理システム１００の動作について、説明する。

【0151】

図１３は、管理システムの動作を説明する第四のシーケンス図である。図１３では、発送先（受取側）の収納庫３００が収納庫３００－２である場合を示している。

【0152】

管理システム１００において、受取人端末７００は、管理装置２００から収納庫３００－２への荷物の入庫完了通知を受け付けると（ステップＳ１３０１）、この通知を表示させる（ステップＳ１３０２）。なお、この入庫完了通知には、荷物情報が埋め込まれた二次元コードが含まれてよい。

【0153】

受取人は、入庫完了通知を受け付けた後に、収納庫３００－２の設置場所まで移動し、受取人端末７００により、収納庫３００－２に対して、出庫要求を行う（ステップＳ１３０３）。具体的には、受取人端末７００は、入庫完了通知に含まれる二次元コードを収納庫３００－２に読み込ませる。

【0154】

収納庫３００－２は、出庫要求を受けて、入出庫制御部３２０により、読み取った二次元コードに含まれる荷物情報に基づき、出庫対象の荷物を特定し、特定した荷物を出庫する（ステップＳ１３０４）。

【0155】

受取人端末７００は、出庫された荷物を受け取った受取人の操作に応じて、出庫完了通知を管理装置２００へ送信する（ステップＳ１３０５）。

【0156】

管理装置２００は、管理部２４０により、収納庫情報データベース２１０を更新する（ステップＳ１３０６）。具体的には、管理部２４０は、収納庫情報データベース２１０の収納庫３００－２の収納庫情報の空き容量を更新する。続いて、管理装置２００は、荷物の運搬が完了したことを示す通知を管理者端末４００へ送信する（ステップＳ１３０７）。以上が、管理システム１００の動作である。

【0157】

次に、図１４乃至図１７を参照して、本実施形態の表示例について説明する。図１４は、表示例を示す第一の図である。

【0158】

図１４に示す画面１４１は、発送者端末５００に表示される荷物情報の入力画面の一例を示す。画面１４１は、例えば、図１０のステップＳ１００１において、発送者端末５００に表示される。具体的には、画面１４１は、発送者端末５００から管理装置２００に対し、荷物情報の入力要求があった場合に、管理装置２００が、発送者端末５００に表示させてもよい。

【0159】

画面１４１は、入力欄１４２と、操作ボタン１４４とを含む、入力欄１４２は、収納庫３００の使用目的、荷物（カーゴ）の貯蔵温度、サイズの入力欄と、発送者の氏名、住所、電話番号等の入力欄と、希望発送日時と、発送場所と、受取人の氏名と、住所と、希望受取日時と、受取場所と、を入力する入力欄を含む。

【0160】

図１４の例では、収納庫３００の使用目的は、宅配であり、荷物の貯蔵温度は冷凍であり、サイズがＭサイズである。

【0161】

また、本実施形態では、希望発送日時と、希望受取日時とは、画面１４１が発送者端末５００に表示された日時等に基づき、予め初期値等が入力されていてもよい。また、本実施形態では、発送場所や受取場所を、地図上から選択することができる。

【0162】

具体的には、例えば、画面１４１において、発送場所や受取場所の入力欄に表示されたリンク１４３ａ、１４３ｂの何れかが選択されると、画面１４１上に地図が表示されてもよい。

【0163】

操作ボタン１４４は、入力欄１４２への入力が完了した後に、操作されると、画面１４１から空き状況の表示画面へと遷移させる。

【0164】

言い換えれば、操作ボタン１４４は、画面１４１において入力されたる荷物情報を管理装置２００へ送信するための操作ボタンである。

【0165】

図１５は、地図の一例を示す図である。画面１４１において、例えば、リンク１４３ａが選択されると、発送者端末５００は、発送者の住所を含むエリアの地図１５１を画面１４１上に表示させてもよい。

【0166】

地図１５１には、収納庫３００の設置場所を示すアイコン１５１ａが表示される。このアイコン１５１ａは、例えば、管理装置２００が、収納庫情報データベース２１０に格納された収納庫情報の設置場所を参照し、地図１５１に重ねて表示させてもよい。

【0167】

発送者端末５００は、地図１５１において、アイコン１５１ａが選択されると、選択されたアイコン１５１ａと対応する収納庫３００を、発送元の収納庫３００とする。

【0168】

また、リンク１４３ｂが選択された場合には、発送者端末５００は、受取人の住所を含むエリアの地図１５１を画面１４１上に表示させてもよい。そして、地図１５１上にアイコン１５１ａが選択されると、選択されたアイコン１５１ａと対応する収納庫３００を発送先の収納庫３００とする。

【0169】

以上のようにして、画面１４１の入力欄１４２への入力が完了し、操作ボタン１４４が操作されると、発送者端末５００は、画面１４１は、収納庫３００の空き状況を示す情報が表示された画面へ遷移する。

【0170】

図１６は、表示例を示す第二の図である。図１６に示す画面１６１は、図１０のステップＳ１００６で発送者端末５００に表示される画面の一例である。具体的には、図１６に示す画面１６１は、管理装置２００から送信された空き状況を示す情報が表示された画面の一例である。

【0171】

画面１６１は、表示欄１６２、１６３を含む。表示欄１６２は、発送元の収納庫３００の候補と、設置場所を示す住所と、桐生可能な時間帯が表示されている。また、表示欄１６２には、発送先の収納庫３００の候補と、設置場所を示す住所と、桐生可能な時間帯が表示されている。

【0172】

ここで表示される収納庫３００は、全て、貯蔵条件が冷凍であり、Ｍサイズの荷物を収納することができる棚に空きがある収納庫である。

【0173】

このように、本実施形態では、荷物の貯蔵温度（環境設定）と対応した用途の収納庫であって、荷物の大きさ及び荷物の個数と対応した空き容量を有する収納庫を示す情報を、空き状況を示す情報として、発送者端末５００に出力する。

【0174】

また、本実施形態では、荷物の発送地（発送者の住所）の最寄りに設置された収納庫を示す情報と、収納庫の利用が可能に時間帯を示す情報と、を空き状況を示す情報として、発送者端末５００に出力する。

【0175】

本実施形態では、表示欄１６２、１６３に表示された収納庫３００の候補から、発送元の収納庫３００と、発送先の収納庫３００と、選択し、各収納庫３００の使用時間を指定することで、収納庫３００を予約することができる。

【0176】

また、本実施形態では、収納庫３００の機能に応じて、荷物情報の入力時に入力された収納庫３００の使用時間を超過した場合には、追加料金が加算されるようにしてもよい。

【0177】

図１６の例では、発送元の候補とされた収納庫３００と、発送先の候補とされた収納庫３００と、の全てにおいて、予め予約した使用時間を超過しても荷物が収納されている場合には、運搬料金に対して追加料金が発生することがわかる。

【0178】

なお、上述した実施形態では、収納庫３００を宅配等の荷物の運搬に用いるものとしたが、これに限定されない。

【0179】

収納庫３００は、例えば、ユーザが自身の荷物を一時的に保管するためのロッカーとして使用されてもよい。また、収納庫３００は、ユーザが荷物を長期的に保管するために用いられてもよい。

【0180】

図１７は、表示例を示す第三の図である。図１７に示す画面１４１Ａは、収納庫３００をロッカーとして使用する場合の荷物情報の入力画面の一例である。

【0181】

画面１４１Ａは、入力欄１４２Ａと、操作ボタン１４４とを含む。入力欄１４２Ａでは、収納庫３００の使用目的として、「ロッカー」が選択されている。また、入力欄１４２Ａには、地図を表示させるためのリンク１４３ｃが表示されており、リンク１４３ｃが選択されと、収納庫３００の設置場所を示すアイコンを含む地図が表示される。

【0182】

図１８は、表示例を示す第四の図である。図１８に示す画面１４１Ｂは、収納庫３００を荷物の長期保存に使用する場合の荷物情報の入力画面の一例である。

【0183】

画面１４１Ｂは、入力欄１４２Ｂと操作ボタン１４４とを含む。入力欄１４２Ｂでは、荷物を長期保存するために必要となる温度設定や換気要否などの項目が含まれる。

【0184】

本実施形態では、このように、収納庫３００の使用目的に応じて、収納庫３００内の環境を設定することができる。また、本実施形態では、荷物の保管に適した収納庫の空き状況を提示する。

【0185】

さらに、本実施形態では、収納庫３００の設置場所や使用用途を変更することができる。このため、本実施形態では、ユーザが入力した荷物情報が示す条件を満たす収納庫３００を常にユーザに提供することができる。

【0186】

以上、実施形態を説明したが、特許請求の範囲の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。

【符号の説明】

【0187】

１００ 管理システム
２００ 管理装置
２１０ 収納庫情報データベース
２２０ 荷物情報データベース
２３０ 取得部
２４０ 管理部
２５０ 出力部
２６０ 収納庫管理部
３００ 収納庫
３１０ 情報取得部
３２０ 入出庫制御部
３３０ 環境制御部
３４０ 通信制御部
４００ 管理者端末
５００ 発送者端末
６００ 物流業者端末
７００ 受取人端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】