特許 7419739 情報処理装置、情報処理システム及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-01-15

(45)【発行日】2024-01-23

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04N 1/00 20060101AFI20240116BHJP

   G06Q 10/06 20230101ALI20240116BHJP

【ＦＩ】

H04N1/00 350

G06Q10/06

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2019188056

(22)【出願日】2019-10-11

(65)【公開番号】P2021064866

(43)【公開日】2021-04-22

【審査請求日】2022-09-22

(73)【特許権者】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002583

【氏名又は名称】弁理士法人平田国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】紅林 誠

【審査官】橘 高志

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－１５７３３６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－０２０５２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１７４２２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－１５７４５５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｎ １／００

Ｇ０６Ｑ １０／０６

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段と、を備え、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記文書は、他のユーザが作成した文書であり、
前記第１表示制御手段は、前記文書が前記他のユーザの作成した文書である旨を表示するよう制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段と、
前記機能及び前記縮小画像を表示する表示手段と、を備え、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、
情報処理システム。

【請求項4】

コンピュータを、
文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段、として機能させるためのプログラムであって、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、ユーザが意図しない内容で指示書の処理が実行されることを未然に防止するサービス処理装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

【0003】

特許文献１に記載されたサービス処理装置は、実行すべきジョブフローが記述された複数の指示書の中から、ユーザが実行を指示した指示書の内容にしたがって処理を実行するサービス処理装置であって、ユーザが今回の処理で実行対象とする指示書の内容が、当該ユーザによる前回の処理実行時から変更されているかどうかを判断する判断手段と、実行対象とする指示書の内容が変更されていると判断した場合に、その旨をユーザに通知する通知手段とを備える。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２００７―３２９７８５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

多くの文書に行うべき処理がある場合、ユーザは自身が所望する処理がどこにあるのか判断し難い場合がある。

【0006】

本発明の課題は、文書の種別に応じて、文書に対して行うべき一連の処理が１つの機能として設定されている場合において、該機能の過去の処理結果を表示しない場合と比較して、ユーザが該機能の処理内容を把握しやすくする情報処理装置、情報処理システム、及びプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

［１］文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段と、を備え、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、情報処理装置。
［２］前記文書は、他のユーザが作成した文書であり、
前記第１表示制御手段は、前記文書が前記他のユーザの作成した文書である旨を表示するよう制御する、［１］に記載の情報処理装置。
［３］文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段と、
前記機能及び前記縮小画像を表示する表示手段と、を備え、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、情報処理システム。
［４］コンピュータを、文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、
表示された複数の前記機能画像のうち１つが選択された際に、前記機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段、として機能させるためのプログラムであって、
前記一連の処理は、複数の段階処理を含み、
前記第２表示制御手段は、前記縮小画像を前記段階処理ごとに表示するよう制御するとともに、前記段階処理間における複数の差分を予め定められた順序に従って強調して表示するよう制御する、プログラム。

【発明の効果】

【0008】

請求項１、３及び４に係る発明によれば、文書に行うべき一連の処理が１つの機能として設定されている場合において、該機能の過去の処理結果を表示しない場合と比較して、ユーザが該機能の処理内容を把握しやすくすることができるとともに、ユーザが過去に実行した一連の処理の結果を個別の処理別に確認し、当該一連の処理の内容を詳細に把握することができる。
請求項２に係る発明によれば、ユーザが過去に一連の処理を実行した実績がない場合において、他のユーザの過去の一連の処理の実施による結果を参照することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、本発明の実施の形態に係る情報処理システムの構成例を示すブロック図である。

【図2】図２は、ユーザ端末の表示部に表示される一覧画面の一例を示す図である。

【図3】図３は、処理内容テーブルの一例を示す図である。

【図4】図４は、履歴情報テーブルの一例を示す図である。

【図5】図５は、ユーザ端末の表示部に表示される一連の処理表示画面の一例を示す図である。

【図6】図６は、前回処理結果画面に表示される「プロセス」ボタンに対応する前回処理画像の一例を示す図である。

【図7】図７は、前回処理結果画面に表示される「プロセス」ボタンに対応する前回処理画像の一例を示す図である。

【図8】図８は、図７に示す前回処理画像の一部を拡大表示する前回処理結果画面の一例を示す図である。

【図9】図９は、ユーザ端末の表示部に表示される入力画面の一例を示す図である。

【図10】図１０は、情報処理装置の動作の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。なお、各図中、実質的に同一の機能を有する構成要素については、同一の符号を付してその重複した説明を省略する。

【0011】

［実施の形態の要約］
本実施の形態に係る情報処理装置は、文書の種別ごとに設けられており、文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、機能画像として表示するよう制御する第１表示制御手段と、表示された複数の機能画像のうち１つが選択された際に、機能によって処理された１つの文書の縮小画像を表示するよう制御する第２表示制御手段と、を備える。

【0012】

「一連の処理」とは、処理対象の文書ファイルに対して実行される個別の処理とその実行順のことをいう。

【0013】

［実施の形態］
図１は、本発明の実施の形態に係る情報処理システムの構成例を示すブロック図である。この情報処理システム１００は、サーバ等の情報処理装置１と、情報処理装置１に外部ネットワーク３及び内部ネットワーク４を介して接続された複数のユーザ端末２とを備える。なお、ユーザ端末２は、１つでもよい。

【0014】

ユーザ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、インターフェース等で実現される制御部と、液晶ディスプレイ等のディスプレイで実現される表示部と、プログラムや各種データを記憶する記憶部と、キーボード、マウス等で実現される入力部とを備える。ユーザ端末２は、本実施の形態では、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）である。制御部で動作するプログラムには、Ｗｅｂページを閲覧するためのＷｅｂブラウザが含まれる。なお、ユーザ端末２は、ノートパソコン等の携帯型情報処理端末、多機能携帯電話（スマートフォン）等の移動通信端末でもよい。

【0015】

ユーザ端末２は、Ｗｅｂブラウザ経由で情報処理装置１にアクセスし、情報処理装置１から送信された一覧画面１０１、一連の処理表示画面１３０、前回処理結果画面１３２０、入力画面１４１等を表示し、入力部で入力されたデータを情報処理装置１に送信する。

【0016】

情報処理装置１は、この情報処理装置１の各部を制御する制御部１０と、プログラム２１や各種データを記憶する記憶部２０と、外部ネットワーク３と接続する通信部３０とを備える。

【0017】

制御部１０は、ＣＰＵ、インターフェース等で実現される。ＣＰＵはプログラム２１を実行することにより、受付手段１１、ファイル処理手段１２、第１表示制御手段１３、第２表示制御手段１４、生成手段１５等として機能する。各手段１１～１５については後述する。

【0018】

記憶部２０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスク等から構成され、プログラム２１、画面情報２２、処理内容テーブル２３（図３参照）、履歴情報テーブル２４（図４参照）等を記憶する。

【0019】

画面情報２２は、一覧画面１０１、一連の処理表示画面１３０、前回処理結果画面１３２０、入力画面１４１、初回実行画面等の画面情報を含む。

【0020】

図２は、一覧画面１０１の一例を示す図である。一覧画面１０１は、アイコン画像１２０Ａ～１２０Ｍ（以下、これらを総称するときは「アイコン画像１２０」ともいう。）を含む。アイコン画像１２０は、ユーザが文書ファイルをいずれか１つのアイコン画像１２０Ａ～１２０Ｍ上にドラッグアンドドロップすると、文書ファイルに対してアイコン画像１２０に対応する処理を情報処理装置１に実行させる。

【0021】

アイコン画像１２０とは、文書ファイルの処理を色と形状の組み合わせで表したものをいうが、要素として模様や文字、記号等を含んだものでもよく、文字や記号のみで表示されるものでもよい。

【0022】

図３は、処理内容テーブル２３の一例を示す図である。処理内容テーブル２３は、「アイコンＩＤ」、「一連の処理」等の項目を有する。「アイコンＩＤ」には、アイコン画像を識別するアイコンＩＤが記録される。

【0023】

「一連の処理」は、文書ファイル等のデータに対して実行される具体的な処理の内容を示すものである。ここで、一連の処理とは、アイコン画像１２０に対応する一連の処理を構成する個別の処理とその実行順のことをいう。同図には、個別の処理として、例えばＸＸ、ＹＹ、ＺＺが示されているが、ＸＸ、ＹＹ、ＺＺは、例えばそれぞれスキャン、承認を求める処理、採番処理である。

【0024】

図４は、履歴情報テーブル２４の一例を示す図である。履歴情報テーブル２４は、「履歴ＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「アイコンＩＤ」、「一連の処理」、「前回処理画像情報」、「差分情報」等の項目を有する。「履歴ＩＤ」には、前回実行された一連の処理の履歴を識別する履歴ＩＤが記録される。「ユーザＩＤ」には、ユーザ端末２を操作したユーザを識別するユーザＩＤが記録される。「前回処理画像情報」には、前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａの情報が記録される。前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａは、１つの文書の縮小画像の一例である。

【0025】

前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａは、前回実行された個別の処理の実行の結果を示す文書ファイルの画像のことをいう。差分情報は、個別の処理間の前回処理画像を対比して検出された差分とその差分の位置情報を関連付けたもののことをいう。

【0026】

履歴情報テーブル２４に画像情報として記録されている前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａは、例えば、スクリーンショットの画像などである。

【0027】

図５は、情報処理装置１がユーザ端末２の表示部に表示させる一連の処理表示画面１３０の一例を示す図である。一連の処理表示画面１３０は、アイコン画像１２０に対応する一連の処理を表示するものである。一連の処理表示画面１３０は、例えば、「スキャン」ボタン１３１、「承認」ボタン１３２、「採番」ボタン１３３、「終了」ボタン１３４（以下、これらを総称するときは「プロセス」ボタン１３１～１３４ともいう。）、ファイル処理手段１２に文書ファイルの処理の実行を承諾させる「ＯＫ」ボタン１３５、文書ファイルの処理の実行をキャンセルする「キャンセル」ボタン１３６等を含む。アイコン画像１２０は、機能画像の一例である。機能画像は、一連の処理を実行する際にユーザが選択する画像であり、一連の処理がユーザにとって判別できればよい。少なくとも異なる一連の処理は、異なる機能画像で表されている。

【0028】

各「プロセス」ボタン１３１～１３４は、一連の処理を構成する個別の処理に対応する。個別の処理は、段階処理の一例である。

【0029】

前回処理結果画面１３２０は、各「プロセス」ボタン１３１～１３３に対応する前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａを画面上に表示させるものである。

【0030】

次に、制御部１０の各手段１１～１５について説明する。

【0031】

受付手段１１は、ユーザＩＤ及びパスワードをユーザ端末２から受け付け、認証処理を実行する。受付手段１１は、画面情報の要求、一連の処理の実行の指示、アイコン画像１２０Ｍに対応するアイコンＩＤ、ユーザ端末２に表示された画面上の各ボタンの操作、及び入力画面１４１から入力された属性情報をユーザ端末２から受け付ける。

【0032】

ファイル処理手段１２は、一連の処理を構成する個別の処理を実行して入力された文書ファイルを処理する。

【0033】

第１表示制御手段１３は、文書の種別ごとに設けられており、文書に対して行うべき一連の処理が設定された１つの機能を、アイコン画像１２０として表示するよう制御する。

【0034】

第２表示制御手段１４は、表示された複数の一連の処理のうち１つが選択された際に、一連の処理によって処理された前回処理画像を表示するよう制御する。第２表示制御手段１４は、前回処理画像を個別の処理ごとに表示するよう制御する。第２表示制御手段１４は、さらに個別の処理間における差分情報を強調して表示するよう制御する。

【0035】

ここで、個別の処理間における差分情報を強調して表示するとは、差分情報を前回処理画像の他の部分と異なる態様で表示することをいい、拡大表示、色、フォント等が含まれる。

【0036】

生成手段１５は、一連の処理を生成する。なお、このときアイコン画像１２０を生成してもよい。また、生成手段１５は、生成された個別の処理間の前回処理画像を対比して両者の差分を検出し、両者の差分及び差分の位置情報が関連付けられた差分情報を生成を生成する。さらに、生成手段１５は、ユーザＩＤ、アイコンＩＤ及び一連の処理を履歴情報テーブル２４に記録する。

【0037】

（本実施の形態の動作）
次に、情報処理システム１００の動作の一例について図２、図５～図１０を参照して説明する。

【0038】

（１）基本的動作
情報処理装置１の基本的動作について説明する。

【0039】

ユーザは、ユーザ端末２の入力部を操作してユーザＩＤ及びパスワードを入力し、情報処理システム１００にログインする。情報処理装置１の受付手段１１は、ログインに用いられたユーザＩＤ及びパスワードをユーザ端末２から受け付け、認証処理を実行する。

【0040】

認証が成立し、受付手段１１が一覧画面１０１の要求をユーザ端末２から受け付ける。第１表示制御手段１３は、画面情報２２から読み出した一覧画面１０１の情報を通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、一覧画面１０１をユーザ端末２の表示部に表示させる。

【0041】

ユーザが一覧画面１０１上のいずれか１つのアイコン画像１２０Ａ～１２０Ｍ、例えば、アイコン画像１２０Ｍ上に文書ファイルをドラッグアンドドロップして入力すると、情報処理装置１の受付手段１１は、文書ファイル及び選択されたアイコン画像１２０Ｍに対応するアイコンＩＤを処理の実行の要求とともにユーザ端末２から受け付ける。

【0042】

図９は、情報処理装置１がユーザ端末２の表示部に表示させる入力画面１４１の一例を示す図である。入力画面１４１は、文書ファイルの契約書番号、契約先等の属性情報をユーザに入力させる画面である。第１表示制御手段１３は、画面情報２２から図９に示す入力画面１４１の情報を読み出し、入力画面１４１の情報を通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、入力画面１４１をユーザ端末２の表示部に表示させる。受付手段１１は、入力部から入力画面１４１を介して入力された文書ファイルの契約書番号、契約先等の属性情報を受け付ける。なお、ファイル名、文書種類、文書タイトルは、文書ファイルから抽出して自動的に入力してもよい。

【0043】

ファイル処理手段１２は、入力された属性情報、及び処理内容テーブル２３の「一連の処理」から読み出したアイコンＩＤに対応する一連の処理を実行する。

【0044】

一連の処理は、文書の種別ごとに設定されたものである。文書の種別には、例えば、見積書、契約書、発注書等がある。

【0045】

ファイル処理手段１２は、一連の処理を構成する個別の処理ごとに処理の結果である文書ファイル、及び当該文書ファイルから生成された前回処理画像を生成し、それらを記憶部２０に記憶する。

【0046】

生成手段１５は、生成された個別の処理間の前回処理画像を対比して両者の差分を検出し、両者の差分及び差分の位置情報が関連付けられた差分情報を生成して前回処理画像に付与する。例えば、一連の処理が処理ＸＸ 、処理ＹＹ、処理ＺＺであった場合、処理ＸＸの前回処理画像と処理ＹＹの前回処理画像との差分情報を処理ＹＹの前回処理画像に付与する。処理ＹＹの前回処理画像と処理ＺＺの前回処理画像との差分情報を処理ＺＺの前回処理画像に付与する。

【0047】

生成手段１５は、ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、及び一連の処理が履歴情報テーブル２４に記録されているか否かを判断する。

【0048】

ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、及び一連の処理が履歴情報テーブル２４に記録されている場合、生成手段１５は、履歴情報テーブル２４の当該ユーザＩＤ、当該アイコンＩＤ、当該一連の処理に対応する前回処理画像情報、及び差分情報の項目を上書きする。なお、履歴情報テーブル２４は、ファイル処理手段１２が生成した文書ファイルの処理の時刻を示す時刻情報を同時に記録していてもよい。

【0049】

ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、及び一連の処理が履歴情報テーブル２４に記録されていない場合、生成手段１５は、ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、一連の処理、前回処理画像情報、及び差分情報を新規の履歴ＩＤとともに履歴情報テーブル２４に記録する。

【0050】

なお、履歴情報テーブル２４に記録された時刻情報が所定の期間（例えば、６ヶ月）より古い場合、ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、及び一連の処理が履歴情報テーブル２４に記録されている場合であっても、生成手段１５は、ユーザＩＤ、アイコンＩＤ、一連の処理、前回処理画像情報、差分情報、及び時刻情報を新規の履歴ＩＤとともに履歴情報テーブル２４に記録し、古い時刻情報が関連付けられている履歴ＩＤに対応するユーザＩＤ、アイコンＩＤ、一連の処理、前回処理画像情報、及び差分情報を履歴情報テーブル２４から削除してもよい。

【0051】

ファイル処理手段１２は、一連の処理が実行された文書ファイルを通信部３０を介して送信先（例えば、ユーザ端末２、図示しないストレージ等）に送信する。

【0052】

（２）自己の過去の処理の実行の結果を利用する場合
自己の過去の処理の実行の結果が記録されている場合における情報処理装置１の動作について、図１０に従って説明する。図１０は、情報処理装置１の動作の一例を示すフローチャートである。

【0053】

前述したように、ユーザは、ユーザ端末２からユーザＩＤ及びパスワードを入力してログインし、一覧画面１０１の表示（Ｓ１）、文書ファイルの入力（Ｓ２）を行う。

【0054】

第１表示制御手段１３は、ログイン中のユーザＩＤと同一のユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されているか否かを判断する（Ｓ３）。

【0055】

同一のユーザＩＤ及び同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されていると判断された場合（Ｓ３：Ｙｅｓ）、第１表示制御手段１３は当該アイコンＩＤに対応する一連の処理を処理内容テーブル２３から読み出して通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、当該一連の処理を図５に示す一連の処理表示画面１３０としてユーザ端末２の表示部に表示させる（Ｓ４）。

【0056】

情報処理装置１の受付手段１１は、一連の処理表示画面１３０の「プロセス」ボタン１３１～１３４の操作をユーザ端末２から受け付ける（Ｓ５）。

【0057】

図６は、前回処理結果画面１３２０に表示される「プロセス」ボタンに対応する前回処理画像の一例を示す図である。第２表示制御手段１４は、「プロセス」ボタン１３１～１３３に対応する処理ＸＸ、ＹＹ、ＺＺの実行の結果をそれぞれ示す前回処理画像１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａの前回処理画像情報を履歴情報テーブル２４から読み出し、操作を受け付けた「プロセス」ボタンに対応する前回処理画像が前回処理結果画面１３２０の最前面に表示されるように表示させる（Ｓ６）。

【0058】

例えば、図５に示す一連の処理表示画面１３０の「承認」ボタン１３２が操作されると、第２表示制御手段１４は、「承認」ボタン１３２に対応する処理ＹＹの前回処理画像１３２Ａが前回処理結果画面１３２０の最前面に表示されるように前回処理結果画面１３２０をユーザ端末２の表示部に表示させる。

【0059】

前回処理画像１３１Ａは、「スキャン」ボタン１３１に対応する処理ＸＸが実行された後の文書ファイルを示す。ここで、処理ＸＸとは、ステップＳ２で入力された文書ファイルを画像として情報処理装置１に読み込む処理のことである。前回処理画像１３１Ａは、一連の処理を構成する最初の個別の処理の実行の結果を示す画像であるため、差分情報は含まない。

【0060】

前回処理画像１３２Ａは、「承認」ボタン１３２に対応する処理ＹＹが実行された後の文書ファイルを示す。前回処理画像１３２Ａは、前回処理画像１３１Ａとの差分情報を含む。差分情報表示領域１３２ａは、差分情報の位置情報を模式的に示すものである。なお、差分情報表示領域１３２ａは、前回処理結果画面１３２０上に実際に表示されていなくてもよい。

【0061】

ここで、処理ＹＹとは、承認者に承認を求める処理、具体的には、ファイル処理手段１２に処理ＸＸで入力された文書ファイルの「作成」欄にユーザの作成印を記載して当該文書ファイルを承認者である他のユーザの利用するユーザ端末２に送信して当該文書ファイルの「承認」欄に他のユーザの承認印の記載を依頼させ、その後承認印が記載された当該文書ファイルを受付手段１１に受信させる処理である。すなわち、処理ＹＹの処理結果である前回処理画像１３２Ａは、処理ＸＸで入力された当該文書ファイルの「作成」欄（差分情報表示領域１３２ａ）にユーザの作成印が記載されたものである。

【0062】

前回処理画像１３２Ａは、差分情報表示領域１３２ａにユーザの作成印が記載され、「承認」欄が空白となっている画像であるため、ユーザは、「承認」ボタン１３２に対応する処理ＹＹがユーザの意図に沿ったものであると認識することができる。

【0063】

図７は、前回処理結果画面１３２０に表示される「プロセス」ボタンに対応する前回処理画像の一例を示す図である。図５に示す一連の処理表示画面１３０の「採番」ボタン１３３が操作されると、第２表示制御手段１４は、「採番」ボタン１３３に対応する処理ＺＺの前回処理画像１３３Ａが前回処理結果画面１３２０の最前面に表示されるように前回処理結果画面１３２０をユーザ端末２の表示部に表示させる。

【0064】

前回処理画像１３３Ａは、「採番」ボタン１３３に対応する処理ＺＺが実行された後の文書ファイルを示す。前回処理画像１３３Ａは、前回処理画像１３２Ａとの差分情報を含む。差分情報表示領域１３３ａは、差分情報の位置情報を模式的に示すものであり、「見積Ｎｏ.」欄及び「見積年月日」欄を含む。なお、差分情報表示領域１３３ａは、前回処理結果画面１３２０上に実際に表示されていなくてもよい。

【0065】

ここで、処理ＺＺは、採番処理、具体的には、処理ＹＹが実行された後に、ファイル処理手段１２に当該文書ファイルの「見積Ｎｏ．」欄に見積番号を、「見積年月日」欄に処理ＺＺの実行日を記載させる処理である。

【0066】

「終了」ボタン１３４が操作されると、一連の処理を終了させる処理が行われる。

【0067】

受付手段１１は、一連の処理表示画面１３０の全ての「プロセス」ボタン１３１～１３４の操作をユーザ端末２から受け付けたか否かを判断する（Ｓ７）。受付手段１１が全ての「プロセス」ボタン１３１～１３４の操作をユーザ端末２から受け付けたと判断された場合（Ｓ７：Ｙｅｓ）、受付手段１１は、一連の処理表示画面１３０の「ＯＫ」ボタン１３５が操作されたか否かを判断する（Ｓ１３）。

【0068】

受付手段１１が全ての「プロセス」ボタン１３１～１３４の操作をユーザ端末２から受け付けていないと判断された場合（Ｓ７：Ｎｏ）、受付手段１１は、一連の処理表示画面１３０に含まれる別の「プロセス」ボタン、例えば、図５に示す「採番」ボタン１３３の操作をユーザ端末２から受け付ける（Ｓ５）。

【0069】

「ＯＫ」ボタン１３５が操作されたと判断された場合 （Ｓ１３：Ｙｅｓ）、第１表示制御手段１３は、画面情報２２から図９に示す入力画面１４１の情報を読み出して、通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、入力画面１４１をユーザ端末２の表示部に表示させる。受付手段１１は、入力部から入力画面１４１を介して入力された属性情報を受け付ける（Ｓ１４）。

【0070】

ファイル処理手段１２は、入力された属性情報及び処理内容テーブル２３から読み出した一連の処理に基づき文書ファイルの処理を実行する（Ｓ１５）。

【0071】

ファイル処理手段１２は、一連の処理を構成する個別の処理ごとに個別の処理が実行された文書ファイルを一時的に記憶部２０に記憶し、当該文書ファイルの内容を前回処理画像として生成する。

【0072】

生成手段１５は、生成された個別の処理間の前回処理画像を対比して両者の差分を検出し、両者の差分及び差分の位置情報が関連付けられた差分情報を生成し、前回処理画像に付与する。

【0073】

ファイル処理手段１２は、一連の処理が実行された文書ファイルを通信部３０を介して送信先（例えば、ユーザ端末２、図示しないストレージ等）に送信する。

【0074】

一定時間内（例えば５分以内）に「ＯＫ」ボタン１３５が操作されなかったと判断された場合（Ｓ１３：Ｎｏ）、ファイル処理手段１２は、文書ファイルの処理を実行しない。

【0075】

同様に受付手段１１が一連の処理表示画面１３０の「キャンセル」ボタン１３６の操作をユーザ端末２から受け付けた場合も、ファイル処理手段１２は、文書ファイルの処理を実行しない。

【0076】

（３）他のユーザの過去の処理の実行の結果が記録されている場合における動作
次に、ログイン中のユーザＩＤと異なるユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されているか否かを判断するステップ（ステップＳ８～Ｓ１２）以降について述べる。

【0077】

文書ファイルが他のユーザが作成した文書ファイルである場合、第１表示制御手段１３は、文書ファイルが他のユーザの作成した文書ファイルである旨を表示するよう制御する。ログイン中のユーザＩＤと同一のユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されていないと判断された場合（Ｓ３：Ｎｏ）、受付手段１１は、ログイン中のユーザＩＤと異なるユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されているか否かを判断する（Ｓ８）。

【0078】

ログイン中のユーザＩＤと異なるユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されていると判断された場合（Ｓ８：Ｙｅｓ）、第１表示制御手段１３は、「ユーザが選択した処理を実行するのは初めてのため、別のユーザの過去の処理の実行結果を表示する」旨を含む初回実行画面（図示せず）の情報を画面情報２２から読み出して通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、初回実行画面をユーザ端末２の表示部に表示させる。

【0079】

所定の時間（例えば５秒）経過後、第１表示制御手段１３は、ステップＳ２で選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤに関連付けられた一連の処理を履歴情報テーブル２４から読み出して通信部３０により外部ネットワーク３を介してユーザ端末２に送信し、図５に示す一連の処理表示画面１３０として表示部に表示させる（Ｓ９）。なお、第１表示制御手段１３は、初回実行画面上の「ＯＫ」ボタンが操作された場合にステップＳ９に進んでもよく、初回実行画面上の「キャンセル」ボタンが操作された場合に情報処理装置１の処理を中断してもよい。

【0080】

以降、ログイン中のユーザＩＤと同一のユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤと同一のアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されていると判断された場合（Ｓ３：Ｙｅｓ）と同様に、情報処理装置１は、ステップＳ４～Ｓ７に対応するステップＳ１０～Ｓ１２の処理を実行する。

【0081】

ログイン中のユーザＩＤと異なるユーザＩＤ及び選択されたアイコン画像１２０に対応するアイコンＩＤが履歴情報テーブル２４に記録されていないと判断された場合（Ｓ８：Ｎｏ）、情報処理装置１は、前述したステップＳ１４以降の処理を実行する。

【0082】

（変形例１）
図８は、図７で示す前回処理画像１３３Ａの差分情報表示領域１３３ａが拡大して表示された前回処理結果画面１３２０の一例を示す図である。図７で示す前回処理結果画面１３２０上の「拡大表示」ボタン１３３Ｂが操作されると、第２表示制御手段１４は、図８に示す差分情報表示領域１３３ａをユーザ端末２の表示部に拡大表示させる。

【0083】

前回処理画像１３３Ａに含まれる差分情報は、処理ＹＹで処理された文書ファイルに差分情報表示領域１３３ａにおいて見積番号及び処理ＺＺの実行日時が記載されたものであるため、ユーザは、「採番」ボタン１３３に対応する処理ＺＺがユーザの意図に沿ったものであると認識することができる。

【0084】

差分情報表示領域１３３ａが拡大表示されている場合において、前回処理画像１３３Ａの「戻る」ボタン１３３Ｃが操作された場合、第２表示制御手段１４は、差分情報表示領域１３３ａの拡大表示を終了して、前回処理画像１３３Ａを前回処理結果画面１３２０の最前面に表示させる。なお、その後前回処理画像１３３Ａの「戻る」ボタン１３３Ｃがさらに操作された場合、第２表示制御手段１４は、一連の処理表示画面１３０をユーザ端末２の表示部に表示させるようにしてもよい。

【0085】

同様に、前回処理画像１３２Ａ上の「拡大表示」ボタン１３２Ｂが操作された場合、第２表示制御手段１４は、差分情報表示領域１３２ａをユーザ端末２の表示部に拡大表示させてもよい。

【0086】

（変形例２）
第２表示制御手段１４は、複数の差分情報を予め定められた順序に従って表示するよう制御する。例えば、前回処理画像１３３Ａに複数の差分情報が含まれている場合、第２表示制御手段１４は、異なる差分情報の差分情報表示領域を切り替えて表示する「次へ」ボタン１３３Ｄ及び「戻る」ボタン１３３Ｅを前回処理結果画面１３２０上に表示させてもよい。例えば、受付手段１１が、「次へ」ボタン１３３Ｄ及び「戻る」ボタン１３３Ｅの操作をユーザ端末２から受け付けた場合、第２表示制御部１４は、拡大表示された差分情報表示領域１３３ａに代えて、異なる差分情報の差分情報表示領域を前回処理結果画面１３２０上に拡大表示する。

【0087】

（変形例３）
情報処理装置１は、差分情報表示領域を強調表示する付箋を表示するための付箋情報を記憶部２０に更に含んでいてもよい。第２表示制御部１４は、付箋情報を記憶部２０から読み出してユーザ端末２に送信し、第２表示制御部１４は、差分情報の位置情報に基づき、前回処理結果画面１３２０上の差分情報表示領域の近傍に付箋表示させてもよい。

【0088】

以上、本発明の実施の形態を説明したが、本発明の実施の形態は上記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を変更しない範囲内で種々の変形、実施が可能である。

【0089】

制御部１０の各手段は、それぞれ一部又は全部を再構成可能回路（ＦＰＧＡ：Field Programmable Gate Array）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ：Application Specific Integrated Circuit）等のハードウエア回路によって構成してもよい。

【0090】

また、本発明の要旨を変更しない範囲内で、上記実施の形態の構成要素の一部を省くことや変更することが可能である。

【0091】

また、本発明の要旨を変更しない範囲内で、上記実施の形態のフローにおいて、ステップの追加、削除、変更、入替え等が可能である。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して提供することができる。また、上記実施の形態で用いたプログラムをクラウドサーバ等の外部サーバに格納しておき、ネットワークを介して利用することができる。

【符号の説明】

【0092】

１…情報処理装置、２…ユーザ端末、３…外部ネットワーク、４…内部ネットワーク、１０…制御部、１１…受付手段、１２…ファイル処理手段、１３…第１表示制御手段、１４…第２表示制御手段、１５…生成手段、２０…記憶部、２１…プログラム、２２…画面情報、２３…処理内容テーブル、２４…履歴情報テーブル、３０…通信部、１００…情報処理システム、１０１…一覧画面、１２０Ａ～１２０Ｍ…アイコン画像、１３０…一連の処理表示画面、１３１～１３４…「プロセス」ボタン、１３１Ａ、１３２Ａ、１３３Ａ…前回処理画像、１３２Ｂ…「拡大表示」ボタン、１３２Ｃ…「戻る」ボタン、１３２ａ…差分情報表示領域、１３３Ｂ…「拡大表示」ボタン、１３３Ｃ…「戻る」ボタン、１３３Ｄ…「次へ」ボタン、１３３Ｅ…「戻る」ボタン、１３３ａ…差分情報表示領域、１３５…「ＯＫ」ボタン、１３６…「キャンセル」ボタン、１４１…入力画面、１３２０…前回処理結果画面

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】