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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-01-22
(45)【発行日】2024-01-30
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/00 20240101AFI20240123BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/00 300
【請求項の数】
7
(21)【出願番号】P 2019171395
(22)【出願日】2019-09-20
(65)【公開番号】P2021047789
(43)【公開日】2021-03-25
【審査請求日】2022-08-31
(73)【特許権者】
【識別番号】000005496
【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001210
【氏名又は名称】弁理士法人ＹＫＩ国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】岩崎 学
【審査官】青柳 光代
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１７－１６７９４１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特表２０１６－５１４３０８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－１９２１６９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１８－０２８７５４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１８－１９０３１１（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
プロセッサを有し、前記プロセッサは、
装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理し、
参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成し、
前記第２参加者に対応付けられている装置は、前記ＳＮＳに参加するチャットボットを搭載しており、
前記プロセッサは、更に、
前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成し、
前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知し、
前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、
情報処理装置。
【請求項2】
前記第２参加者に対応付けられている装置との間で信頼関係を有する前記第１参加者は、前記ＳＮＳ上において、前記第２参加者に対応付けられている装置の前記ＳＮＳのアカウント情報に専用の表示領域への投稿が許可された参加者であり、前記プロセッサは、
前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記第２参加者に対応付けられている装置のアカウント情報に専用の表示領域に、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請に関する情報を投稿し、前記第２参加者が、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記プロセッサは、前記第２参加者によって、前記第１参加者、前記第２参加者及び前記チャットボットを含む複数の参加者が属し、前記複数の参加者間のみで情報をやり取りするグループが形成された後に、前記第１参加者が、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請に関する情報を前記グループ内に投稿し、前記第２参加者が前記利用を承認した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記プロセッサは、更に、
装置が設置されている居室と、前記居室に入室する権限を有するユーザと、を対応付けて管理することで、前記居室への入室権限を管理し、
前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第１参加者に前記装置を利用する権限を付与する場合、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室と前記第１参加者とを対応付けることで、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限を前記第１参加者に付与する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限が解除された後であっても、前記第１参加者と前記第２参加者に対応付けられている装置との間に信頼関係が形成されている場合、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上で、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室への入室の申請に関する情報を前記第２参加者に対応付けられている装置に対して投稿すると、前記プロセッサは、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限を前記第１参加者に付与する、ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項6】
情報処理装置と装置とを含み、前記情報処理装置は、第１プロセッサを有し、参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳを提供し、
前記装置は、前記ＳＮＳに参加するチャットボットを搭載しており、
前記第１プロセッサは、
前記ＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成し、
前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成し、
前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知し、
前記装置は、第２プロセッサを有し、
前記第２プロセッサは、
前記装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理し、
前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、
情報処理システム。
【請求項7】
コンピュータに、装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理させ、
参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成させ、
前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記装置に搭載されて前記ＳＮＳに参加するチャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成させ、
前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知させ、
前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与させる、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、共通の趣味や背景を有するメンバによって構成されるコミュニティにおいて、権限を有する委譲メンバからの要求に応じて、委譲証明書を、被委譲メンバに対して発行するシステムが記載されている。
【0003】
特許文献２には、複合機が設置されている部屋への入室権限を要求元ユーザが有していない場合、要求元ユーザによる部屋への入退室が一時的に許可される期間を算出し、その算出された入退室許可期間における当該部屋への入退室を当該要求元ユーザに対して許可するシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２００４－２０６１８７号公報
【文献】特開２０１８－２８７５４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本発明の目的は、ソーシャルネットワーキングサービス（以下、「ＳＮＳ」と称する）上において繋がりのある他人に装置を貸し出す仕組みを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
請求項１に係る発明は、プロセッサを有し、前記プロセッサは、装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理し、参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成し、前記第２参加者に対応付けられている装置は、前記ＳＮＳに参加するチャットボットを搭載しており、前記プロセッサは、更に、前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成し、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知し、前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、情報処理装置である。
【0009】
請求項２に係る発明は、前記第２参加者に対応付けられている装置との間で信頼関係を有する前記第１参加者は、前記ＳＮＳ上において、前記第２参加者に対応付けられている装置の前記ＳＮＳのアカウント情報に専用の表示領域への投稿が許可された参加者であり、前記プロセッサは、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記第２参加者に対応付けられている装置のアカウント情報に専用の表示領域に、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請に関する情報を投稿し、前記第２参加者が、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
【0010】
請求項３に係る発明は、前記プロセッサは、前記第２参加者によって、前記第１参加者、前記第２参加者及び前記チャットボットを含む複数の参加者が属し、前記複数の参加者間のみで情報をやり取りするグループが形成された後に、前記第１参加者が、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請に関する情報を前記グループ内に投稿し、前記第２参加者が前記利用を承認した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
【0011】
請求項４に係る発明は、前記プロセッサは、更に、装置が設置されている居室と、前記居室に入室する権限を有するユーザと、を対応付けて管理することで、前記居室への入室権限を管理し、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第１参加者に前記装置を利用する権限を付与する場合、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室と前記第１参加者とを対応付けることで、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限を前記第１参加者に付与する、ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置である。
【0012】
請求項５に係る発明は、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限が解除された後であっても、前記第１参加者と前記第２参加者に対応付けられている装置との間に信頼関係が形成されている場合、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上で、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室への入室の申請に関する情報を前記第２参加者に対応付けられている装置に対して投稿すると、前記プロセッサは、前記第２参加者に対応付けられている装置が設置されている居室に入室する権限を前記第１参加者に付与する、ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置である。
【0013】
請求項６に係る発明は、情報処理装置と装置とを含み、前記情報処理装置は、第１プロセッサを有し、参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳを提供し、前記装置は、前記ＳＮＳに参加するチャットボットを搭載しており、前記第１プロセッサは、前記ＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成し、前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成し、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知し、前記装置は、第２プロセッサを有し、前記第２プロセッサは、前記装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理し、前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記装置を利用する権限を前記第１参加者に付与する、情報処理システムである。
【0015】
請求項７に係る発明は、コンピュータに、装置と前記装置の利用権限を有するユーザとを対応付けて管理することで、前記装置の利用権限を管理させ、参加者間で情報をやり取りするサービスであるＳＮＳ上にて、前記ＳＮＳの第１参加者が、信頼関係の形成を申請した参加者と前記申請を承諾した参加者との間のみで情報のやり取りが可能となる信頼関係の形成の申請を示す情報を、前記ＳＮＳの第２参加者に対して投稿し、前記第２参加者が前記ＳＮＳ上にて前記申請の承諾を示す情報を投稿した場合において、前記申請の承諾を示す情報の投稿を受け付けた場合、前記第１参加者と前記第２参加者との間で信頼関係を形成させ、前記ＳＮＳ上にて、前記第１参加者が、前記装置に搭載されて前記ＳＮＳに参加するチャットボットと前記第１参加者との信頼関係を形成する申請を示す情報を投稿し、前記第２参加者が、前記チャットボットと前記第１参加者との信頼関係の形成を承認した場合、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係を形成させ、前記チャットボットと前記第１参加者との間に信頼関係が形成された後に、前記第１参加者が、前記ＳＮＳ上にて、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用するための申請を示す情報を、前記第２参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置の利用の申請を示す情報の投稿を受け付け、装置の利用の申請を、前記第２参加者に通知させ、前記通知を受けた前記第２参加者が、前記ＳＮＳ上にて、装置の利用の申請に対する承諾を示す情報を、前記第１参加者に対して投稿した場合、前記第２参加者に対応付けられている装置と前記第１参加者とを対応付けて管理することで、前記第２参加者に対応付けられている装置を利用する権限を前記第１参加者に付与させる、プログラムである。
【発明の効果】
【0016】
請求項１，６，７に係る発明によれば、ＳＮＳ上において繋がりのある他人に装置を貸し出す仕組みを提供することができる。
【0017】
請求項１，６，７に係る発明によれば、装置との間に信頼関係を有する他の参加者の承認があった場合に、装置を利用者に貸し出すことができる。
【0018】
請求項１，２，３，６，７に係る発明によれば、利用者と装置との間に信頼関係が形成されると、利用者は、装置の利用の申請に関する情報を装置に対して投稿して装置を利用することができる。
【0019】
請求項４に係る発明によれば、ＳＮＳ上において繋がりのある他人に居室に入室する権限を付与する仕組みを提供することができる。
【0020】
請求項５に係る発明によれば、利用者と装置との間に信頼関係を形成するための操作や処理を行わずに、居室に入室する権限を他人に付与することができる。
【図面の簡単な説明】
【0021】
【図1】本実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図2】本実施形態に係るＳＮＳサーバの構成を示すブロック図である。
【図3】本実施形態に係るＳＮＳサーバの機能的な構成を示すブロック図である。
【図4】本実施形態に係る複合機の構成を示すブロック図である。
【図5】本実施形態に係る複合機の機能的な構成を示すブロック図である。
【図6】本実施形態に係る処理の概略を示すフローチャートを示す図である。
【図7】管理テーブルを示す図である。
【図8】実施例１に係る処理を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0022】
【0023】
本実施形態に係る情報処理システムは、一例として、ＳＮＳサーバ１０と、居室Ａ内に設置された装置と、居室Ｂ内に設置された装置とを含む。図１に示されている居室の数は一例に過ぎず、その数以外の数の居室内に設置された装置が、情報処理システムに含まれてもよい。また、情報処理システムは、他の装置（例えば外部サーバ等）を含んでもよい。
【0024】
ＳＮＳサーバ１０はＳＮＳを提供するサーバである。ＳＮＳは、当該ＳＮＳの参加者同士の情報のやり取りを支援や促進することで、参加者と他の参加者との繋がりを支援や促進するサービスである。既存の参加者からの招待がないと参加することが許可されないＳＮＳも存在し得る。ＳＮＳの一例として、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、ＬＩＮＥ（登録商標）、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、ＬｉｎｋｅｄＩＮ（登録商標）等を挙げることができる。
【0025】
ＳＮＳ上にてやり取りされる情報は、例えば、メッセージやコメント等の文字列のデータ、画像データ、音声データ、又は、これらの組み合わせ等である。
【0026】
ＳＮＳサーバ１０は、ＳＮＳの参加者のアカウント情報と参加者間の関係を示す情報とを記憶し、管理している。参加者は、例えば、ＳＮＳに登録された会員である。アカウント情報は、ＳＮＳにログインしてＳＮＳを利用するための情報であり、例えば、ＳＮＳ用の参加者ＩＤとパスワードとを含む情報である。例えば、アカウント情報をＳＮＳサーバ１０に送信してＳＮＳにログインすることで、当該アカウント情報を有する参加者は、ＳＮＳを利用することが許可される。参加者間の関係を示す情報は、例えば、ＳＮＳ上での参加者間の信頼の強さを示す情報や、参加者間の関係の種類（例えば友達等）を示す情報や、それらの両方を示す情報等である。
【0027】
居室Ａは、ユーザグループＡに属する１又は複数のユーザＡによって専ら利用されることが想定されている部屋である。居室Ａの出入口（例えばドアやゲート等）には電子錠が設置されている。ユーザＡは居室Ａの入室権限を有しており、居室Ａ内に入室することが許可されている。
【0028】
例えば、居室Ａの電子錠には、居室Ａの入室権限を有するユーザを識別するためのユーザ識別情報が紐付けられている。ユーザ識別情報が電子錠に紐付けられていることとは、ユーザ識別情報が当該電子錠の記憶装置に記憶されていること、又は、当該電子錠を識別するための情報とユーザ識別情報とが紐付けられてサーバ等に記憶されていることである。ユーザ識別情報は、ユーザＩＤや氏名やＳＮＳのアカウント情報等である。例えば、ユーザによって利用されるＩＤカードや端末装置に、当該ユーザのユーザ識別情報が記憶されている。ＩＤカードや端末装置に記憶されているユーザ識別情報が、居室Ａの電子錠に設けられた読取装置によって読み取られる。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられている場合、当該電子錠が解錠される。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられていない場合、当該電子錠は解錠されない。もちろん、別の方法によって入室権限が管理されてもよい。例えば、ＩＤカードや端末装置に、居室Ａの電子錠を解錠するための解錠権限情報が記憶され、その解錠権限情報が居室Ａの電子錠に入力されると、当該電子錠が解錠されてもよい。
【0029】
居室Ａ内には１又は複数の専用装置が設置されている。居室Ａ内に設置されている専用装置は、ユーザグループＡによって管理される装置であって、専らユーザＡによって利用されることが想定されている装置である。ユーザＡは、居室Ａ内に設置されている専用装置の利用権限を有しており、当該専用装置を利用することが許可されている。
【0030】
例えば、居室Ａ内に設置されている専用装置には、当該専用装置の利用権限を有するユーザを識別するためのユーザ識別情報が紐付けられている。ユーザ識別情報が専用装置に紐付けられていることとは、ユーザ識別情報が当該専用装置の記憶装置に記憶されていること、又は、当該専用装置を識別するための情報とユーザ識別情報とが紐付けられてサーバ等に記憶されていることである。例えば、ユーザによって利用されるＩＤカードや端末装置に記憶されているユーザ識別情報が、居室Ａの専用装置に設けられた読取装置によって読み取られる。その読み取られたユーザ識別情報が居室Ａの専用装置に紐付けられている場合、当該専用装置の利用が許可される。その読み取られたユーザ識別情報が当該専用装置に紐付けられていない場合、当該専用装置の利用は許可されない。もちろん、別の方法によって利用権限が管理されてもよい。例えば、ＩＤカードや端末装置に、居室Ａの専用装置を利用するための利用権限情報が記憶され、その利用権限情報が当該専用装置に入力されると、当該専用装置の利用が許可されてもよい。
【0031】
図１に示す例では、専用装置の一例である複合機１２Ａが居室Ａ内に設置されている。複合機１２Ａは画像処理装置の一例に相当する装置であり、スキャン機能、プリント機能、コピー機能及びファクシミリ機能の中の少なくとも１つの機能を有する装置である。複数の複合機１２Ａが居室Ａ内に設置されてもよい。また、複合機１２Ａは専用装置の一例に過ぎず、複合機１２Ａ以外の装置が居室Ａ内に設置されてもよい。
【0032】
端末装置１４ＡはユーザＡによって利用される装置である。端末装置１４Ａは、例えば、パーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」と称する）、タブレットＰＣ、スマートフォン又は携帯電話等である。例えば、ユーザＡは、端末装置１４Ａを操作することでＳＮＳにログインし、ＳＮＳを利用することができる。
【0033】
入退室管理装置１６Ａは、居室Ａへの人の入室及び退室を管理するように構成されている。ＩＤカードや端末装置から読み取られたユーザ識別情報が居室Ａの電子錠に紐付けられている場合、入退室管理装置１６Ａは当該電子錠を解錠する。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられていない場合、入退室管理装置１６Ａは当該電子錠を解錠しない。別の例として、解錠権限情報がＩＤカードや端末装置から読み取られた場合、入退室管理装置１６Ａは電子錠を解錠してもよい。
【0034】
居室Ｂは、ユーザグループＢに属する１又は複数のユーザＢによって専ら利用されることが想定されている部屋である。居室Ｂの出入口（例えばドアやゲート等）には電子錠が設置されている。ユーザＢは居室Ｂの入室権限を有しており、居室Ｂ内に入室することが許可されている。
【0035】
例えば、居室Ｂの電子錠には、居室Ｂの入室権限を有するユーザを識別するためのユーザ識別情報が紐付けられている。ＩＤカードや端末装置に記憶されているユーザ識別情報が、居室Ｂの電子錠に設けられた読取装置によって読み取られる。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられている場合、当該電子錠が解錠される。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられていない場合、当該電子錠は解錠されない。もちろん、別の方法によって入室権限が管理されてもよい。例えば、ＩＤカードや端末装置に、居室Ｂの電子錠を解錠するための解錠権限情報が記憶され、その解錠権限情報が居室Ｂの電子錠に入力されると、当該電子錠が解錠されてもよい。
【0036】
居室Ｂ内には１又は複数の専用装置が設置されている。居室Ｂ内に設置されている専用装置は、ユーザグループＢによって管理される装置であって、専らユーザＢによって利用されることが想定されている装置である。ユーザＢは居室Ｂ内に設置されている専用装置の利用権限を有しており、当該専用装置を利用することが許可されている。
【0037】
例えば、居室Ｂ内に設置されている専用装置には、当該専用装置の利用権限を有するユーザを識別するためのユーザ識別情報が紐付けられている。例えば、ユーザによって利用されるＩＤカードや端末装置に記憶されているユーザ識別情報が、居室Ｂの専用装置に設けられた読取装置によって読み取られる。その読み取られたユーザ識別情報が居室Ｂの専用装置に紐付けられている場合、当該専用装置の利用が許可される。その読み取られたユーザ識別情報が当該専用装置に紐付けられていない場合、当該専用装置の利用は許可されない。もちろん、別の方法によって利用権限が管理されてもよい。例えば、ＩＤカードや端末装置に、居室Ｂの専用装置を利用するための利用権限情報が記憶され、その利用権限情報が当該専用装置に入力されると、当該専用装置の利用が許可されてもよい。
【0038】
図１に示す例では、専用装置の一例である複合機１２Ｂが居室Ｂ内に設置されている。複合機１２Ｂは画像処理装置の一例に相当する装置であり、スキャン機能、プリント機能、コピー機能及びファクシミリ機能の中の少なくとも１つの機能を有する装置である。複数の複合機１２Ｂが居室Ｂ内に設置されてもよい。また、複合機１２Ｂは専用装置の一例に過ぎず、複合機１２Ｂ以外の装置が居室Ｂ内に設置されてもよい。
【0039】
端末装置１４ＢはユーザＢによって利用される装置である。端末装置１４Ｂは、例えば、ＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン又は携帯電話等である。例えば、ユーザＢは、端末装置１４Ｂを操作することでＳＮＳにログインし、ＳＮＳを利用することができる。
【0040】
入退室管理装置１６Ｂは、居室Ｂへの人の入室及び退室を管理するように構成されている。ＩＤカードや端末装置から読み取られたユーザ識別情報が居室Ｂの電子錠に紐付けられている場合、入退室管理装置１６Ｂは当該電子錠を解錠する。その読み取られたユーザ識別情報が当該電子錠に紐付けられていない場合、入退室管理装置１６Ｂは当該電子錠を解錠しない。別の例として、解錠権限情報がＩＤカードや端末装置から読み取られた場合、入退室管理装置１６Ｂは電子錠を解錠してもよい。
【0041】
本実施形態に係る情報処理システムは、例えば、複数のユーザによって利用されるシェアオフィスにて利用される。ユーザグループＡ，Ｂは、シェアオフィスに入居している会社である。例えば、ユーザグループＡ，Ｂはそれぞれ別々の会社であり、ユーザＡ，Ｂはそれぞれ別々の会社に属する従業員等である。ユーザグループＡに属するユーザＡ及び専用装置と、ユーザグループＢに属するユーザＢ及び専用装置は、それぞれ別々の会社によって管理される。
【0042】
ユーザグループＡ，Ｂは、同じ会社に属する互いに異なる部門であってもよい。つまり、ユーザＡ，Ｂは同じ会社に属するが、それぞれ異なる部門に属する従業員等であってもよい。
【0043】
もちろん、ユーザグループＡ，Ｂは、会社や、会社に属する部門等ではなく、これら以外の組織や集団であってもよい。
【0044】
専用装置は複合機以外の装置であってもよい。例えば、ユーザグループＡに属する専用装置とユーザグループＢに属する専用装置は、ハードウェアの構成や機能や性能が互いに異なる装置であってもよい。プロジェクタ等の表示装置が、専用装置として用いられてもよい。
【0045】
ＳＮＳサーバ１０、複合機１２Ａ，１２Ｂ、端末装置１４Ａ，１４Ｂ及び入退室管理装置１６Ａ，１６Ｂは、他の装置と通信する機能を有する。その通信は、ケーブルを利用する有線通信であってもよいし、無線通信であってもよい。つまり、各装置は、他の装置等とケーブルによって物理的に接続されて、情報を互いに送受信してもよいし、無線通信によって互いに情報を送受信してもよい。無線通信として、例えば、近距離無線通信やＷｉ－Ｆｉ（登録商標）等が用いられる。これら以外の規格の無線通信が用いられてもよい。近距離無線通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）やＮＦＣ等である。各装置は、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。
【0046】
例えば、居室Ａには、居室Ａにて利用可能なＬＡＮが構築されており、複合機１２Ａ、端末装置１４Ａ及び入退室管理装置１６Ａは、当該ＬＡＮを介して、ユーザグループＡに属する他の装置と通信することができる。
【0047】
同様に、居室Ｂには、居室Ｂにて利用可能なＬＡＮが構築されており、複合機１２Ｂ、端末装置１４Ｂ及び入退室管理装置１６Ｂは、当該ＬＡＮを介して、ユーザグループＢに属する他の装置と通信することができる。
【0048】
また、ＳＮＳサーバ１０、複合機１２Ａ，１２Ｂ及び端末装置１４Ａ，１４Ｂは、通信経路Ｎを利用することができ、通信経路Ｎを介して他の装置と通信することができる。通信経路Ｎは、例えばインターネットである。
【0049】
例えば、ユーザＡ，Ｂのそれぞれのアカウント情報が、ＳＮＳサーバ１０に記憶されて、ＳＮＳサーバ１０によって管理されている。つまり、ユーザＡ，Ｂは、ＳＮＳサーバ１０が提供するＳＮＳに登録されている、当該ＳＮＳの参加者である。
【0050】
また、複合機１２Ａ，１２Ｂのそれぞれのアカウント情報が、ＳＮＳサーバ１０に記憶されて、ＳＮＳサーバ１０によって管理されている。つまり、複合機１２Ａ，１２Ｂは、ＳＮＳサーバ１０が提供するＳＮＳに登録されている、当該ＳＮＳの参加者である。例えば、複合機１２Ａに紐付けられているチャットボットが、複合機１２ＡとしてＳＮＳに参加し、ＳＮＳ上で情報をやり取りする。複合機１２Ｂについても同様である。チャットボットは、人工知能によって実現されてもよい。
【0051】
本実施形態では、ＳＮＳを利用することで、ＳＮＳ上にて繋がりのある他人に専用装置を貸し出す処理が行われる。例えば、ユーザＡは、居室Ｂ内に設置されている専用装置の利用権限を有しておらず、居室Ｂ内に設置されている専用装置を利用することが許可されていない。ユーザＢは、居室Ａ内に設置されている専用装置の利用権限を有しておらず、居室Ａ内に設置されている専用装置を利用することが許可されていない。居室Ｂ内に設置されている専用装置の利用権限がユーザＡに付与されると、ユーザＡは、居室Ｂ内に設置されている専用装置を利用することが許可される。ユーザＢについても同様である。その利用権限を付与する処理はＳＮＳ上で行われる。
【0052】
なお、専用装置自体が情報処理装置の一例であってもよいし、ＳＮＳサーバ１０が情報処理装置の一例であってもよい。
【0053】
【0054】
ＳＮＳサーバ１０は、例えば、通信装置１８と、ＵＩ２０と、記憶装置２２と、プロセッサ２４とを含む。
【0055】
通信装置１８は通信インターフェースであり、他の装置に情報を送信する機能、及び、他の装置から送信されてきた情報を受信する機能を有する。通信装置１８は、無線通信機能を有してもよいし、有線通信機能を有してもよい。通信装置１８は、例えば近距離無線通信を利用することで他の装置と通信してもよいし、ＬＡＮやインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。
【0056】
ＵＩ２０はユーザインターフェースであり、表示装置と操作装置とを含む。表示装置は、液晶ディスプレイやＥＬディスプレイ等である。操作装置は、キーボードや入力キーや操作パネル等である。ＵＩ２０は、表示装置と操作装置とを兼ね備えたタッチパネル等のＵＩであってもよい。また、マイクがＵＩ２０に含まれてもよいし、音を発するスピーカがＵＩ２０に含まれてもよい。なお、ＵＩ２０は、ＳＮＳサーバ１０に設けられていなくてもよい。
【0057】
記憶装置２２は、各種の情報を記憶する１又は複数の記憶領域を構成する装置である。記憶装置２２は、例えば、ハードディスクドライブ、各種のメモリ（例えばＲＡＭやＤＲＡＭやＲＯＭ等）、その他の記憶装置（例えば光ディスク等）、又は、それらの組み合わせである。１又は複数の記憶装置２２がＳＮＳサーバ１０に含まれている。
【0058】
プロセッサ２４は、ＳＮＳサーバ１０の各部の動作を制御するように構成されている。例えば、プロセッサ２４は、通信装置１８を用いて各装置と通信してもよいし、ＵＩ２０の表示装置に情報を表示させてもよいし、ＵＩ２０を介して入力された情報を受け付けてもよいし、情報を記憶装置２２に記憶させてもよいし、記憶装置２２から情報を読み出してもよい。プロセッサ２４は、メモリを有してもよい。
【0059】
プロセッサ２４は専用装置の利用権限の管理を行ってもよい。例えば、プロセッサ２４は、貸し出しの対象となる専用装置の利用権限を、当該専用装置の利用権限を有していないユーザに付与する処理や、ユーザに付与された利用権限を解除する処理等を実行する。専用装置の利用権限が付与されたユーザは、当該専用装置を利用することが許可される。専用装置の利用権限を解除されたユーザは、当該専用装置を利用することが許可されない。
【0060】
プロセッサ２４は居室の入室権限を管理してもよい。例えば、プロセッサ２４は、居室の入室権限を、当該居室の入室権限を有していないユーザに付与する処理や、ユーザに付与された入室権限を解除する処理等を実行する。居室の入室権限が付与されたユーザは、当該居室に入室することが許可される。居室の入室権限が解除されたユーザは、当該居室に入室することが許可されない。
【0061】
以下、図３を参照して、ＳＮＳサーバ１０の機能的な構成について説明する。図３には、ＳＮＳサーバ１０が有する機能的な構成の一例が示されている。図３に示されている各構成は、プロセッサ２４によって実現される。
【0062】
関係管理部２６は、ＳＮＳ上での参加者間の関係を管理するように構成されている。その関係を示す情報は記憶装置２２に記憶される。関係管理部２６は、参加者間の関係を形成したり、その関係を解消したりする。
【0063】
例えば、関係管理部２６は参加者間の信頼関係を管理する。信頼関係は、参加者間の繋がりの強さや信頼の強さが反映された関係であり、ＳＮＳ上にて限られた参加者間のみで情報をやり取りする関係である。例えば、参加者と他の参加者がＳＮＳ上にて互いに承認し合うことで、当該参加者と当該他の参加者との間に信頼関係が形成される。参加者が他の参加者に、信頼関係を形成することを申請し、当該他の参加者が承認した場合、当該参加者と当該他の参加者との間に信頼関係が形成されてもよい。信頼関係を形成する権限を有する参加者の指示に従って、複数の参加者の間に信頼関係が形成されてもよい。
【0064】
参加者間に信頼関係が形成されると、参加者がＳＮＳ上に投稿した情報が、当該参加者と信頼関係を有する他の参加者に送られる。
【0065】
例えば、参加者が、ＳＮＳ上にて、当該参加者のアカウント情報に専用の表示領域に投稿した情報が、当該参加者と信頼関係を有する他の参加者に送られる。同様に、当該他の参加者が当該他の参加者のアカウント情報に専用の表示領域に投稿した情報が、当該参加者に送られる。
【0066】
参加者のアカウント情報に専用の表示領域は、当該参加者のアカウント情報に割り当てられたＳＮＳ上の表示領域であり、当該参加者による投稿と、当該参加者と信頼関係を有する他の参加者による投稿とが許可されている表示領域である。ＳＮＳの参加者及び他の参加者は、ＳＮＳ上にて、当該参加者のアカウント情報に専用の表示領域にアクセスして、当該表示領域に投稿されている情報を参照することが許可されている。例えば、表示領域にアクセスすると、当該表示領域に投稿されている情報が、参加者の端末装置のＵＩの表示装置に表示される。もちろん、他の参加者による参照が禁止されてもよい。他の参加者との間で信頼関係を有する参加者は、ＳＮＳ上において当該他の参加者のアカウント情報に専用の表示領域への投稿が許可される。つまり、参加者は、当該参加者と信頼関係を有する他の参加者に専用の表示領域への投稿が許可される。もちろん、参加者による設定によって、自身以外の他の参加者が当該参加者のアカウント情報に専用の表示領域に投稿することが禁止されてもよい。
【0067】
管理テーブル２８は、居室に入室するための入室権限の必要性や、専用装置の利用制限の有無等を管理するためのテーブルである。管理テーブル２８のデータは記憶装置２２に記憶されている。例えば、居室に入室するための入室権限の必要性を示す情報や、専用装置の利用制限の有無を示す情報が、予めＳＮＳサーバ１０に送られて管理テーブル２８に登録される。
【0068】
権限管理部３０は、居室の入室権限や専用装置の利用権限等を管理するように構成されている。例えば、権限管理部３０は、居室の入室権限を、当該居室の入室権限を有していないユーザに付与したり、ユーザに付与された入室権限を解除したりする。また、権限管理部３０は、専用装置の利用権限を、当該専用装置の利用権限を有していないユーザに付与したり、ユーザに付与された利用権限を解除したりしてもよい。
【0069】
入室権限及び利用権限の付与の方式として、仮付与と本付与とがあってもよい。仮付与は、有効ではない入室権限及び利用権限をユーザに与えることである。本付与は、ユーザに与えられた入室権限及び利用権限を有効に設定することである。仮付与は、入室及び利用の予約であるともいえる。もちろん、仮付与と本付与という方式が用いられずに、有効に設定された入室権限及び利用権限がユーザに付与されてもよい。
【0070】
なお、専用装置の利用権限の管理や、当該専用装置が設置されている居室の入室権限の管理は、当該専用装置によって行われてもよい。
【0071】
履歴管理部３２は、ＳＮＳへの投稿の履歴を管理するように構成されている。例えば、履歴管理部３２は、参加者毎に、参加者がＳＮＳに投稿した情報の履歴を管理する。その履歴を示す履歴情報は記憶装置２２に記憶される。
【0072】
以下、図４を参照して、複合機１２Ａ，１２Ｂのハードウェアの構成について説明する。図４には、複合機１２Ａのハードウェアの構成の一例が示されている。なお、複合機１２Ｂのハードウェアの構成は、複合機１２Ａのハードウェアの構成と同じであってもよいし、複合機１２Ａのハードウェアの構成とは一部が異なっていてもよい。複合機１２Ａ，１２Ｂは、同じ性能や機能を有してもよいし、異なる性能や機能を有してもよい。
【0073】
複合機１２Ａは、例えば、通信装置３４と、ＵＩ３６と、記憶装置３８と、スキャナ４０と、プリンタ４２と、プロセッサ４４とを含む。
【0074】
通信装置３４は通信インターフェースであり、他の装置に情報を送信する機能、及び、他の装置から送信されてきた情報を受信する機能を有する。通信装置３４は、無線通信機能を有してもよいし、有線通信機能を有してもよい。通信装置３４は、例えば近距離無線通信を利用することで他の装置と通信してもよいし、ＬＡＮやインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。
【0075】
ＵＩ３６はユーザインターフェースであり、表示装置と操作装置とを含む。表示装置は、液晶ディスプレイやＥＬディスプレイ等である。操作装置は、キーボードや入力キーや操作パネル等である。ＵＩ３６は、表示装置と操作装置とを兼ね備えたタッチパネル等のＵＩであってもよい。また、マイクがＵＩ３６に含まれてもよいし、音を発するスピーカがＵＩ３６に含まれてもよい。
【0076】
記憶装置３８は、各種の情報を記憶する１又は複数の記憶領域を構成する装置である。記憶装置３８は、例えば、ハードディスクドライブ、各種のメモリ（例えばＲＡＭやＤＲＡＭやＲＯＭ等）、その他の記憶装置（例えば光ディスク等）、又は、それらの組み合わせである。１又は複数の記憶装置３８が複合機１２Ａに含まれている。
【0077】
スキャナ４０は、原稿を光学的に読み取ることで、当該原稿を表す画像データを生成するように構成されている。
【0078】
プリンタ４２は、プリント対象の画像データを用紙にプリントするように構成されている。
【0079】
複合機１２Ａは、スキャナ４０及びプリンタ４２の両方を含んでもよいし、スキャナ４０又はプリンタ４２のいずれか一方を含んでもよい。複合機１２Ｂについても同様である。
【0080】
プロセッサ４４は、複合機１２Ａの各部の動作を制御するように構成されている。例えば、プロセッサ４４は、スキャナ４０によるスキャンを制御してもよいし、プリンタ４２によるプリントを制御してもよい。プロセッサ４４は、スキャナ４０とプリンタ４２とを用いて実現されるコピーを制御してもよい。また、プロセッサ４４は、通信装置３４を用いて各装置と通信してもよいし、ＵＩ３６の表示装置に情報を表示させてもよいし、ＵＩ３６を介して入力された情報を受け付けてもよいし、情報を記憶装置３８に記憶させてもよいし、記憶装置３８から情報を読み出してもよい。プロセッサ４４は、メモリを有してもよい。
【0081】
また、プロセッサ４４は、自装置である複合機１２Ａの利用権限を管理してもよい。例えば、プロセッサ４４は、自装置である複合機１２Ａの利用権限を、複合機１２Ａの利用権限を有していないユーザに付与する処理や、ユーザに付与された利用権限を解除する処理等を実行してもよい。複合機１２Ａの利用権限が付与されたユーザは、複合機１２Ａを利用することが許可される。複合機１２Ａの利用権限が解除されたユーザは、複合機１２Ａを利用することが許可されない。
【0082】
プロセッサ４４は、自装置である複合機１２Ａが設置されている居室Ａの入室権限を管理してもよい。例えば、プロセッサ４４は、自装置である複合機１２Ａが設置されている居室Ａの入室権限を、居室Ａの入室権限を有していないユーザに付与する処理や、ユーザに付与された入室権限を解除する処理等を実行してもよい。
【0083】
なお、複合機１２Ａ，１２Ｂは、ステープラや製本装置等の後処理装置を含んでもよい。
【0084】
以下、図５を参照して、複合機１２Ａの機能的な構成について説明する。図５には、複合機１２Ａが有する機能的な構成の一例が示されている。図５に示されている各構成は、プロセッサ４４によって実現される。なお、複合機１２Ｂも、図３に示されている各構成を有する。
【0085】
投稿部４６は、メッセージ等の情報を自装置である複合機１２Ａに紐付く情報としてＳＮＳ上に投稿するように構成されている。例えば、投稿部４６は、自装置である複合機１２Ａのアカウント情報に専用の表示領域に情報を投稿してもよいし、複合機１２Ａと信頼関係を有する他の参加者のアカウント情報に専用の表示領域に情報を投稿してもよい。
【0086】
受付部４８は、ＳＮＳ上にて自装置である複合機１２Ａ宛に送られてきた通知を受け付けるように構成されている。
【0087】
解析部５０は、ＳＮＳ上にて自装置である複合機１２Ａ宛に投稿された情報を解析するように構成されている。例えば、解析部５０は、自装置である複合機１２Ａのアカウント情報に専用の表示領域に投稿された情報を解析する。なお、投稿された情報の解析は、外部のサーバによって行われてもよい。外部のサーバは、ＳＮＳサーバ１０であってもよいし、ＳＮＳサーバ１０以外の他のサーバであってもよい。この場合、解析の結果を示す情報が、外部のサーバから複合機１２Ａに送信される。
【0088】
権限管理部５２は、自装置である複合機１２Ａの利用権限を管理するように構成されている。例えば、権限管理部５２は、解析部５０による解析の結果に基づいて、自装置である複合機１２Ａの利用権限を、複合機１２Ａの利用権限を有していないユーザに付与したり、ユーザに付与された利用権限を解除したりする。利用権限を付与する方式として、上述した仮付与と本付与という方式が用いられてもよい。もちろん、仮付与と本付与という方式が用いられずに、有効に設定された利用権限がユーザに付与されてもよい。また、権限管理部５２は、複合機１２Ａが設置されている居室Ａの入室権限を管理してもよい。
【0089】
ユーザテーブル５４は、自装置である複合機１２Ａの利用権限を有するユーザを管理するためのテーブルである。ユーザテーブル５４のデータは記憶装置３８に記憶されている。例えば、複合機１２Ａの利用権限を有するユーザを識別するためのユーザ識別情報が、ユーザテーブル５４に登録されている。
【0090】
なお、端末装置１４Ａ，１４Ｂ及び入退室管理装置１６Ａ，１６Ｂも、通信装置、ＵＩ、記憶装置及びプロセッサを有する。
【0091】
【0092】
ＳＮＳでは、参加者間の信頼関係が承認行為によって構築される。本実施形態では、その承認行為を利用することで、居室の入室権限や専用装置の利用権限が他人に付与される。
【0093】
以下では、ＳＮＳの参加者と信頼関係を有する、ＳＮＳの他の参加者を、当該参加者の「友達」と称することとする。当該参加者は当該他の参加者の「友達」でもある。
【0094】
ここでは一例として、ユーザＡが、ユーザグループＢに属する複合機１２Ｂの利用を希望しているユーザであるものとする。ユーザＡ、ユーザＢ及び複合機１２Ｂは、参加者としてＳＮＳに登録されてり、ＳＮＳにログインしている。ユーザＡは端末装置１４Ａを用いてＳＮＳにログインしており、ユーザＢは端末装置１４Ｂを用いてＳＮＳにログインしている。ＳＮＳ上にてユーザＡとユーザＢとの間に信頼関係が形成されており、ユーザＢと複合機１２Ｂとの間に信頼関係が形成されている。つまり、ユーザＡとユーザＢはＳＮＳ上の友達であり、ユーザＢと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達である。複合機１２Ｂは、ユーザＡの友達であるユーザＢの友達であることになる。つまり、ユーザＡと複合機１２Ｂは、ユーザＢを介して友達の友達であるという関係を有する。
【0095】
ＳＮＳでは、参加者は、当該参加者の友達の友達を検索することができる。例えば、ユーザＡが、ユーザＢの友達をＳＮＳ上にて検索すると、ユーザＢの友達である複合機１２Ｂが検索される。検索された複合機１２Ｂを示す情報は、ユーザＡの端末装置１４Ａに表示される。複合機１２ＢがユーザＢの友達でない場合には、複合機１２Ｂは検索されない。
【0096】
ユーザＢの友達である複合機１２Ｂが検索されると、ユーザＡは、端末装置１４Ａを操作することで、ユーザＡと複合機１２ＢとがＳＮＳ上の友達になることを、ＳＮＳ上にて複合機１２Ｂに申請する（Ｓ０１）。例えば、ユーザＡは、友達の申請を示すメッセージをＳＮＳ上にて複合機１２Ｂ宛に投稿する。友達の申請を示すメッセージは、ＳＮＳサーバ１０を介して複合機１２Ｂに送られる。
【0097】
ユーザＡから複合機１２Ｂに対して友達申請がなされたことが、複合機１２Ｂの友達であるユーザＢに通知される。その通知は、ＳＮＳサーバ１０によって行われてもよいし、複合機１２Ｂによって行われてもよい。
【0098】
その通知を受け付けたユーザＢが、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることを承認すると（Ｓ０２）、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が、ユーザＡに仮に付与される（Ｓ０３）。このときの付与は仮付与であり、ユーザＡは、居室Ｂに入室して複合機１２Ｂを利用することができない。
【0099】
また、ユーザＢが、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることをＳＮＳ上にて承認すると、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間に信頼関係が形成されて、ユーザＡと複合機１２Ｂは友達になる。これにより、ユーザＡは、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域への投稿が許可される。例えば、ユーザＡは、Ｆａｃｅｂｏｏｋにおける複合機１２Ｂのタイムライン（例えば、複合機１２Ｂ自身の投稿が表示される共に、複合機１２Ｂの友達による投稿が許可される表示領域）への投稿が許可される。
【0100】
ユーザＡが、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域に、複合機１２Ｂを利用することを示すメッセージを投稿すると（Ｓ０４）、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が、ユーザＡに付与される（Ｓ０５）。このときの付与は本付与であり、ユーザＡは、居室Ｂに入室して複合機１２Ｂを利用することができる。
【0101】
例えば、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａに、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が紐付けられる。つまり、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａに記憶されているユーザ識別情報が、居室Ｂの電子錠と複合機１２Ｂとに紐付けられる。
【0102】
なお、仮付与の段階で、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａに記憶されているユーザ識別情報が、居室Ｂの電子錠と複合機１２Ｂとに紐付けられてもよい。この場合、当該ユーザ識別情報は、無効なユーザ識別情報として居室Ｂの電子錠と複合機１２Ｂとに紐付けられる。居室Ｂの電子錠に設けられた読取装置によって、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａからユーザ識別情報が読み取られても、当該電子錠は解錠されない。同様に、複合機１２Ｂに設けられた読取装置によって、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａからユーザ識別情報が読み取られても、ユーザＡが複合機１２Ｂを利用することは許可されない。
【0103】
ユーザＡは、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａに紐付けられた入室権限によって、居室Ｂの電子錠を解錠して居室Ｂに入室することができる。また、ユーザＡは、ユーザＡのＩＤカードや端末装置１４Ａに紐付けられた利用権限によって、複合機１２Ｂを利用することができる。
【0104】
ユーザＢは、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域に投稿された情報を参照することができる。例えば、Ｓ０４にてユーザＡによって投稿されたメッセージが、当該表示領域に表示される。ユーザＢは、そのメッセージを参照することで、そのメッセージの内容を認識することができる。
【0105】
ユーザＡが、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域に、複合機１２Ｂの利用が終了したことを示すメッセージを投稿すると（Ｓ０６）、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が解除される（Ｓ０７）。これにより、ユーザＡに対する入室権限と利用権限との付与の状態は、仮付与の状態に戻る。例えば、ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠との紐付けが解除され、同様に、ユーザＡのユーザ識別情報と複合機１２Ｂとの紐付けが解除される。つまり、ユーザＡのユーザ識別情報が、居室Ｂの電子錠と複合機１２Ｂとに紐付けられていない状態となる。したがって、ユーザＡは、居室Ｂへの入室と複合機１２Ｂの利用とが許可されない。別の例として、Ｓ０５にて居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とがユーザに付与された時点から、予め定められた時間が経過すると、その入室権限と利用権限は解除されてもよい。
【0106】
Ｓ０７にて入室権限と利用権限とが解除された段階では、ユーザＡと複合機１２Ｂとは友達であるため、Ｓ０４の操作を行うことで、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とがユーザＡに付与される（Ｓ０５）。このときの付与は本付与である。この場合、ユーザＡは、居室Ｂに入室して複合機１２Ｂを利用することができる。
【0107】
居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が解除された時点から、予め定められた時間が経過すると、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間の友達関係が解消され、ユーザＡと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達ではなくなる（Ｓ０８）。これにより、ユーザＡに与えられた居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が完全に解除される。つまり、仮付与も解除される。ユーザＡが居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とを得るためには、複合機１２Ｂと友達になるためのＳ０１の友達申請から行う必要がある。
【0108】
なお、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になった時点、又は、ユーザＡに居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とが本付与された時点（つまりＳ０５の時点）から、予め定められた時間が経過すると、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間の友達関係が解消されてもよい。更に別の例として、ユーザＡからの友達申請を承認したユーザＢが、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間の友達関係の解消を示すメッセージをＳＮＳ上にて投稿した場合、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間の友達関係は解消されてもよい。
【0109】
ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達である場合において、ユーザＡが、複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域に、複合機１２Ｂの現在の状況（例えば利用状況や故障の有無等）を問い合わせるメッセージを投稿した場合、複合機１２Ｂは、複合機１２Ｂの現在の状況を示すメッセージを当該表示領域に投稿してもよい。
【0110】
上述した各投稿の内容は、履歴情報としてＳＮＳサーバ１０にて管理される。例えば、複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えばタイムライン）に投稿された情報が、その表示領域についての履歴情報としてＳＮＳサーバ１０にて管理される。
【0111】
【0112】
管理テーブル２８においては、例えば、ＳＮＳに登録している専用装置を識別するための専用装置識別情報と、当該専用装置を管理する管理者を識別するための管理者識別情報と、当該専用装置が設置されている居室に入室するための入室権限の必要性を示す情報と、当該専用装置の利用制限の有無を示す情報と、当該居室に監視カメラが設置されているか否かを示す情報と、ユーザグループ間の関係を示す情報とが対応付けられている。これらの情報は、ＳＮＳサーバ１０に予め送信されて、ＳＮＳサーバ１０にて管理される。
【0113】
例えば、Ａ社の複合機、Ｂ社のプリンタ、Ｃ社の複合機、及び、管理者Ｘ，Ｙ，Ｚは、ＳＮＳに登録されており、ＳＮＳを利用するためのアカウント情報が紐付けられている。Ａ社、Ｂ社及びＣ社は、それぞれユーザグループの一例である。
【0114】
Ａ社の複合機は、Ａ社に属するユーザである管理者Ｘによって管理されている。管理者ＸはＡ社の従業員である。管理者ＸとＡ社の複合機はＳＮＳ上での友達である。
【0115】
Ｂ社のプリンタは、Ｂ社に属するユーザである管理者Ｙによって管理されている。管理者ＹはＢ社の従業員である。管理者ＹとＢ社のプリンタはＳＮＳ上での友達である。
【0116】
Ｃ社の複合機は、Ｃ社に属するユーザである管理者Ｚによって管理されている。管理者ＺはＣ社の従業員である。管理者ＺとＣ社の複合機はＳＮＳ上での友達である。
【0117】
Ａ社の複合機が設置されている居室には電子錠が設けられており、当該居室に入室するためには入室権限が必要である。Ｂ社のプリンタ及びＣ社の複合機についても同様である。
【0118】
Ａ社の複合機には利用制限が設定されていないが、Ｂ社のプリンタ及びＣ社の複合機には利用制限が設定されている。したがって、Ａ社の複合機を利用するときには利用権限は不要であるが、Ｂ社のプリンタ及びＣ社の複合機を利用するときには利用権限が必要である。
【0119】
Ａ社の複合機が設置されている居室、及び、Ｂ社のプリンタが設置されている居室には、監視カメラは設置されていないが、Ｃ社の複合機が設置されている居室には監視カメラが設置されている。Ｃ社では、監視カメラによって不審者（例えば、Ｃ社の従業員以外の人）が撮影されると、不審者アラームが出力される。
【0120】
また、Ｂ社とＣ社は関連会社であり、Ｂ社に属するユーザであるＢ社の従業員は、Ｃ社に入ることが許可されている。例えば、Ｂ社の従業員は、Ｃ社の複合機が設置されている居室の入室権限を有している。
【0121】
例えば、Ａ社の従業員ＰはＳＮＳに登録されており、ＳＮＳ上にて管理者Ｃと友達である。Ａ社の従業員ＰがＣ社の複合機を利用したい場合、従業員Ｐは、従業員ＰとＣ社の複合機とがＳＮＳ上の友達になることを、ＳＮＳ上にてＣ社の複合機に申請する。Ｃ社の複合機がその申請を受けると、Ｃ社の複合機がその申請を受けたことが、Ｃ社の複合機の友達である管理者Ｚに通知される。管理者Ｚがその申請を承認すると、従業員ＰとＣ社の複合機はＳＮＳ上の友達になり、Ｃ社の入室権限とＣ社の複合機の利用権限とが従業員Ｐに付与される。また、従業員Ｐについて不審者アラームの出力を一時的に無効にする権限が、従業員Ｐに付与される。これらの付与は仮付与である。例えば、従業員ＰのＩＤカードに、Ｃ社の入室権限、Ｃ社の複合機の利用権限、及び、不審者アラームを無効にする権限が付与される。従業員ＰとＣ社の複合機がＳＮＳ上の友達になった場合において、従業員Ｐが、Ｃ社の複合機を利用することを示すメッセージを、ＳＮＳ上でＣ社の複合機宛に投稿すると、従業員Ｐに付与された入室権限、利用権限、及び、不審者アラームを無効にする権限が、有効に設定される。これにより、従業員Ｐは、入室権限によってＣ社に入室し、利用権限によってＣ社の複写機を利用することが許可される。また、Ｃ社の監視カメラによって従業員Ｐが撮影されても、不審者アラームは出力されない。
【0122】
別の例として、Ｂ社の従業員ＱはＳＮＳに登録されており、ＳＮＳ上にて管理者Ｃと友達である。Ｂ社の従業員ＱがＣ社の複合機を利用したい場合、従業員Ｑは、従業員ＱとＣ社の複合機とがＳＮＳ上の友達になることを、ＳＮＳ上にてＣ社の複合機に申請する。Ｃ社の複合機がその申請を受けると、Ｃ社の複合機がその申請を受けたことが、Ｃ社の複合機の友達である管理者Ｚに通知される。管理者Ｚがその申請を承認すると、従業員ＱとＣ社の複合機はＳＮＳ上の友達になり、Ｃ社の複合機の利用権限、及び、不審者アラームを無効にする権限が、従業員Ｑに付与される。このときの付与は仮付与である。Ｂ社とＣ社は関連会社であり、Ｂ社の従業員Ｑは元々Ｃ社の入室権限を有しているため、Ｃ社の入室権限は改めて従業員Ｑに付与されない。従業員ＱとＣ社の複合機がＳＮＳ上の友達になった場合において、従業員Ｑが、Ｃ社の複合機を利用することを示すメッセージを、ＳＮＳ上でＣ社の複合機宛に投稿すると、従業員Ｑに付与された利用権限、及び、不審者アラームを無効にする権限が、有効に設定される。これにより、従業員Ｑは、利用権限によってＣ社の複写機を利用することが許可される。また、Ｃ社の監視カメラによって従業員Ｑが撮影されても、不審者アラームは出力されない。
【0123】
以下、本実施形態の具体的な実施例について説明する。
【0124】
【0125】
ここでは一例として、ユーザＡが複合機１２Ｂの利用を希望しているものとする。また、ユーザＡとユーザＢはＳＮＳ上の友達であり、ユーザＢと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達である。
【0126】
まず、ユーザＡは、端末装置１４Ａを操作することで、ユーザＢの友達である複合機１２ＢをＳＮＳ上にて検索する。
【0127】
ユーザＢの友達である複合機１２Ｂが検索されると、ユーザＡは、端末装置１４Ａを操作することで、ユーザＡと複合機１２ＢとがＳＮＳ上の友達になることをＳＮＳ上にて複合機１２Ｂに申請する（Ｓ１０）。この申請は、複合機１２Ｂの利用の予約の申請に相当する。例えば、ユーザＡは、友達の申請を示すメッセージをＳＮＳ上にて複合機１２Ｂ宛に投稿する。友達の申請を示すメッセージは、端末装置１４ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。
【0128】
ＳＮＳサーバ１０は、友達の申請を示す当該メッセージを受け付ける（Ｓ１１）。ＳＮＳサーバ１０は、複合機１２Ｂの利用の予約の申請を受け付けたことになる。
【0129】
次に、ユーザＡから複合機１２Ｂに対して友達申請がなされたことが、複合機１２Ｂの友達であるユーザＢに通知される（Ｓ１２）。その通知は、ＳＮＳサーバ１０によって行われてもよいし、複合機１２Ｂによって行われてもよい。例えば、ＳＮＳサーバ１０は、複合機１２Ｂが友達の申請を示すメッセージをユーザＡから受けたことを示すメッセージを、ＳＮＳ上にてユーザＢ宛に投稿する。複合機１２Ｂが、友達の申請を示すメッセージをユーザＡから受けたことを示すメッセージを、ＳＮＳ上にてユーザＢ宛に投稿してもよい。ユーザＢ宛に投稿されたメッセージは、ユーザＢの端末装置１４Ｂに送られる。端末装置１４ＢのＵＩの表示装置には、ユーザＢ宛に投稿された当該メッセージが表示される。
【0130】
次に、ユーザＢは、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることを承認するか否かを判断する。つまり、ユーザＢは、複合機１２Ｂの利用権限をユーザＡに付与するか否かを判断する。
【0131】
ユーザＢが、端末装置１４Ｂを操作することで、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることを承認すると（Ｓ１３）、その承認を示すメッセージが端末装置１４ＢからＳＮＳサーバ１０に送信される。
【0132】
ＳＮＳサーバ１０の関係管理部２６は、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることを承認するメッセージを端末装置１４Ｂから受け付けると、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間に信頼関係を形成することで、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間に友達関係を形成する（Ｓ１４）。これにより、ユーザＡと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達になり、ユーザＡは、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えば複合機１２Ｂのタイムライン）への投稿が許可される。
【0133】
ユーザＢが、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になることを承認しない場合、Ｓ１４以降の処理は実行されない。
【0134】
ユーザＡと複合機１２Ｂが友達になると、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０は、友達の申請が承認されたことを示すメッセージをユーザＡに通知する（Ｓ１５）。この通知をもって、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が、ユーザＡに仮に付与される。この仮付与は、複合機１２Ｂの利用の予約としての役割を持つ。この段階では、ユーザＡは、居室Ｂに入室して複合機１２Ｂを利用することができない。
【0135】
なお、友達の申請がユーザＢによって承認されたことを示すメッセージが複合機１２Ｂ宛に送られ、複合機１２Ｂの権限管理部５２が、当該メッセージをユーザＡに通知してもよい。
【0136】
次に、ユーザＡが、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えばタイムライン）に、複合機１２Ｂを利用することを示すメッセージを投稿すると（Ｓ１６）、そのメッセージは、ＳＮＳサーバ１０を介して複合機１２Ｂに通知される（Ｓ１７）。
【0137】
複合機１２Ｂの解析部５０は、複合機１２Ｂを利用することを示すメッセージを解析する。複合機１２Ｂの権限管理部５２は、その解析の結果に基づいて、複合機１２Ｂの利用権限をユーザＡに付与する（Ｓ１８）。このときの付与は本付与である。例えば、権限管理部５２は、ユーザＡのユーザ識別情報を複合機１２Ｂのユーザテーブル５４に登録する。これにより、ユーザＡのユーザ識別情報と複合機１２Ｂとが紐付けられ、ユーザＡは複合機１２Ｂを利用することが許可される。
【0138】
なお、ユーザＡが複合機１２Ｂにて利用が許可される機能が設定されてもよい。例えば、Ｓ１６にて、ユーザＡが、利用予定の機能を示すメッセージを複合機１２Ｂ宛に投稿すると、権限管理部５２は、その機能の利用権限をユーザＡに付与する。具体例を挙げて説明すると、ユーザＡが、複合機１２Ｂのファクシミリ機能を利用することを示すメッセージを複合機１２Ｂ宛に投稿すると、ファクシミリ機能の利用権限がユーザＡに付与さえる。この場合、ユーザＡは、複合機１２Ｂにてファクシミリ機能を利用することが許可され、他の機能を利用することは許可されない。
【0139】
また、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０は、居室Ｂの入室権限をユーザＡに付与する（Ｓ１９）。例えば、権限管理部３０は、ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠とを紐付ける。
【0140】
なお、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０が、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とをユーザＡに付与してもよいし、複合機１２Ｂの権限管理部５２が、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とをユーザＡに付与してもよい。
【0141】
ＳＮＳサーバ１０は、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とがユーザＡに本付与されたことを示すメッセージをＳＮＳ上にてユーザＡ宛に通知する（Ｓ２０）。
【0142】
ユーザＡが、自身のＩＤカード又は端末装置１４Ａを居室Ｂの電子錠の読取装置にかざすと、当該読取装置によってＩＤカード又は端末装置１４ＡからユーザＡのユーザ識別情報が読み取られる。ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠とが紐付けられているため、居室Ｂの入退室管理装置１６Ｂは居室Ｂの電子錠を解錠する。これにより、ユーザＡは居室Ｂに入室することができる。
【0143】
ユーザＡは居室Ｂに入室し（Ｓ２１）、複合機１２Ｂを利用する（Ｓ２２）。ユーザＡは、自身のＩＤカード又は端末装置１４Ａを複合機１２Ｂの読取装置にかざすと、当該読取装置によってＩＤカード又は端末装置１４ＡからユーザＡのユーザ識別情報が読み取られる。ユーザＡのユーザ識別情報が複合機１２Ｂのユーザテーブル５４に登録されて、ユーザＡのユーザ識別情報と複合機１２Ｂとが紐付けられているため、ユーザＡは複合機１２Ｂを利用することが許可される。これにより、ユーザＡは複合機１２Ｂを利用することができる。例えば、ユーザＡは、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて複合機１２Ｂにログインして複合機１２Ｂを利用することができる。
【0144】
ユーザＡが、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えばタイムライン）に、複合機１２Ｂの利用が終了したことを示すメッセージを投稿すると（Ｓ２３）、そのメッセージは、ＳＮＳサーバ１０を介して複合機１２Ｂに通知される（Ｓ２４）。
【0145】
複合機１２Ｂの解析部５０は、複合機１２Ｂの利用が終了したことを示すメッセージを解析する。複合機１２Ｂの権限管理部５２は、その解析の結果に基づいて、ユーザＡに与えられた複合機Ｂの利用権限を解除する（Ｓ２５）。例えば、権限管理部５２は、複合機１２Ｂのユーザテーブル５４からユーザＡのユーザ識別情報を削除したり、ユーザテーブル５４においてユーザＡのユーザ識別情報を無効なユーザ識別情報として設定したりする。これにより、ユーザＡのユーザ識別情報と複合機１２Ｂとの紐づけが解除され、ユーザＡは複合機１２Ｂを利用することが許可されなくなる。
【0146】
また、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０は、ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠との紐付けを解除することで、ユーザＡに付与された居室Ｂの入室権限を解除する（Ｓ２６）。
【0147】
居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が解除されることで、ユーザＡに対する入室権限と利用権限との付与の状態は、仮付与の状態に戻る。この段階では、ユーザＡは複合機１２Ｂと友達である。
【0148】
なお、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とがユーザに付与された時点から、予め定められた時間が経過すると、その入室権限と利用権限は解除されてもよい。
【0149】
居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限が解除された時点、ユーザＡと複合機１２Ｂとが友達になった時点、又は、ユーザＡに居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とが本付与された時点から、予め定められた時間が経過すると、ＳＮＳサーバ１０の関係管理部２６は、ユーザＡと複合機１２Ｂとの間の友達関係を解消する（Ｓ２７）。これにより、ユーザＡと複合機１２Ｂは友達ではなくなる。ユーザＡが複合機１２Ｂを再度利用したい場合、ユーザＡは、複合機１２Ｂに対する友達申請から処理を行う必要がある。
【0150】
なお、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠が解錠されると、ユーザＡに与えられた居室Ｂの入室権限が解除されてもよい。例えば、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠が解錠されると、入退室管理装置１６Ｂは、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠が解錠されたことを示す情報をＳＮＳサーバ１０に送信する。ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０は、ユーザＡに与えられた居室Ｂの入室権限を解除する。つまり、権限管理部３０は、ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠との紐付けを解除する。これにより、ユーザＡが居室Ｂから退室すると、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠を解錠することができなくなる。ユーザＡが居室Ｂの電子錠を解錠するためには、ユーザＡは、ＳＮＳ上の友達である複合機１２Ｂに対して居室Ｂの再入室を依頼する必要がある。具体的には、Ｓ１６と同様に、ユーザＡが、ＳＮＳ上において複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えばタイムライン）に、複合機１２Ｂを利用することを示すメッセージを投稿すると、ユーザＡのユーザ識別情報と居室Ｂの電子錠とが再度紐付けられ、居室Ｂの入室権限がユーザＡに再度付与される。これにより、ユーザＡは、ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠を解錠することができる。例えば、居室Ｂに入室したが、忘れ物に気付いて居室Ｂから退室することが考えられる。また、複合機１２Ｂを利用し、その後、居室Ｂを退室したが、複合機１２Ｂから原稿を取り除いて持ってくるのを忘れて、居室Ｂに再度入室する必要があることが考えられる。このような場合、ユーザＡは、複合機１２Ｂに対して友達申請をすることなく、Ｓ１６と同様の操作をすることで、居室Ｂに入室することができる。ユーザＡのユーザ識別情報を用いて居室Ｂの電子錠が再度解錠されると、上述したように、ユーザＡに与えられた居室Ｂの入室権限が解除される。
【0151】
また、ユーザＡによる複合機１２Ｂの利用が終了すると、複合機１２Ｂの権限管理部５２は、ユーザＡのユーザ識別情報と複合機１２Ｂとの紐付けを解除することで、ユーザＡに与えられた複合機１２Ｂの利用権限を解除してもよい。
【0152】
ＳＮＳサーバ１０の履歴管理部３２は、各参加者がＳＮＳに投稿したメッセージ等の情報を履歴情報として記憶装置２２に記憶させる。例えば、複合機１２Ｂのアカウント情報に専用の表示領域（例えばタイムライン）に投稿されたメッセージ等の情報が、履歴情報に含まれて記憶装置２２に記憶される。例えば、ユーザＡが友達申請のメッセージを投稿した時間を示す情報、ユーザＡが複合機１２Ｂの利用を示すメッセージを投稿した時間を示す情報、及び、ユーザＡが複合機１２Ｂの利用の終了を示すメッセージを投稿した時間を示す情報等が、履歴情報に含まれる。また、入退室管理装置１６Ｂは、ユーザＡが居室Ｂに入室した時間、及び、ユーザＡが居室Ｂから退室した時間を管理し、これらの時間を示す情報を履歴情報として記憶する。ユーザＢは、これらの履歴情報を参照することで、ユーザＡが複合機１２Ｂを正常に使用したか否かを判断してもよい。
【0153】
ユーザＡに付与される複合機１２Ｂの利用権限に制限が設定されてもよい。例えば、複合機１２Ｂにて利用することが許可される用紙の枚数の上限や、複合機１２Ｂにて利用することが許可される機能や、複合機１２Ｂの利用が許可される時間の長さや、複合機１２Ｂの利用が許可される回数等が、ユーザＡに付与される利用権限に設定されてもよい。友達申請を受けたユーザＢが、その利用権限の制限を指定してもよい。例えば、ユーザＢがコピーの枚数の上限を１００枚に設定した場合、ユーザＡは、複合機１２Ｂにて１００枚までコピーすることが許可される。こうすることで、複合機１２ＢがユーザＡによって無制限に利用されることが防止される。
【0154】
（実施例２）
以下、実施例２に係る処理について説明する。実施例１と同様に、ユーザＡが複合機１２Ｂの利用を希望しており、ユーザＡとユーザＢはＳＮＳ上の友達であり、ユーザＢと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達である。
以下、実施例２に係る処理について説明する。実施例１と同様に、ユーザＡが複合機１２Ｂの利用を希望しており、ユーザＡとユーザＢはＳＮＳ上の友達であり、ユーザＢと複合機１２ＢはＳＮＳ上の友達である。
【0155】
実施例２では、ユーザＢによって、ユーザＡとユーザＢと複合機１２Ｂとを含む複数の参加者が属するグループが形成された後に、ユーザＡが、複合機１２Ｂの利用の申請に関するメッセージを当該グループ内に投稿し、ユーザＢが、複合機１２Ｂの利用を承認した場合、複合機１２Ｂの権限管理部５２は、複合機１２Ｂの利用権限をユーザＡに付与する。また、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０は、居室Ｂの入室権限をユーザＡに付与する。ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０又は複合機１２Ｂの権限管理部５２のいずれかによって、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限の両方がユーザＡに付与されてもよい。
【0156】
上記のグループは、当該グループに属する複数の参加者間のみでメッセージ等の情報をやり取りするグループである。当該グループ内に投稿された情報は、当該グループに属する参加者宛に送られるが、当該グループに属していない、ＳＮＳの他の参加者宛には送られない。例えば、グループに属する参加者間のみでチャットすることができるグループチャットが形成される。
【0157】
例えば、ユーザＢが端末装置１４を操作して、ユーザＡとユーザＢと複合機１２Ｂとを含むグループチャットの形成を指示すると、ＳＮＳサーバ１０の関係管理部２６は、当該グループチャットを形成する。これにより、ユーザＡとユーザＢと複合機１２Ｂとの間のみでメッセージのやり取りが可能となる。なお、当該グループチャットが形成されると、ユーザＡは複合機１２Ｂと友達になってもよい。
【0158】
グループチャットが形成された後に、ユーザＡが、端末装置１４Ａを操作して、複合機１２Ｂの利用の申請を示すメッセージをグループチャットに投稿すると、そのメッセージはユーザＢと複合機１２Ｂに送られる。
【0159】
複合機１２Ｂの利用の申請を示すメッセージを受けたユーザＢが、端末装置１４Ｂを操作して、複合機１２Ｂの利用をユーザＡに許可することを示すメッセージをグループチャットに投稿すると、そのメッセージは複合機１２Ｂに送られる。ユーザＢからのメッセージを受けた複合機１２Ｂの解析部５０は、ユーザＡ及びユーザＢがそれぞれ投稿したメッセージを解析する。複合機１２Ｂの権限管理部５２は、その解析の結果に基づいて、居室Ｂの入室権限と複合機１２Ｂの利用権限とを、複合機１２Ｂの利用の申請を示すメッセージを投稿したユーザＡに与える。なお、ＳＮＳサーバ１０の権限管理部３０が、入室権限と利用権限とをユーザＡに与えてもよい。このときの付与は本付与である。ユーザＡは、居室Ｂに入室して複合機１２Ｂを利用することができる。
【0160】
複合機１２Ｂを利用した後、ユーザＡが、端末装置１４Ａを操作して、複合機１２Ｂの利用を終了したことを示すメッセージをグループチャットに投稿すると、そのメッセージは複合機１２Ｂに送られる。そのメッセージを受けた複合機１２Ｂは、グループチャットから脱退する。これにより、ユーザＡに与えられた入室権限と利用権限は解除される。別の例として、ユーザＡによる複合機１２Ｂの利用が終了すると、複合機１２Ｂは、グループチャットから脱退してもよい。なお、グループチャット自体が終了してもよい。
【0161】
グループチャットが形成された後に、ユーザＡは、端末装置１４Ａを操作して、複合機１２Ｂにて実行される処理の内容（例えばプリントジョブ等）を示すメッセージをグループチャットに投稿してもよい。例えば、ユーザＡが、プリント対象の画像データとプリントの設定を示す情報とを含むプリントジョブをグループチャットに投稿すると、そのプリントジョブはユーザＢと複合機１２Ｂに送られる。ユーザＢは、そのプリントジョブを参照して、ユーザＡが複合機１２Ｂを利用するか否かを判断してもよい。ユーザＢが、端末装置１４Ｂを操作して、複合機１２Ｂの利用をユーザＡに許可することを示すメッセージをグループチャットに投稿すると、複合機１２Ｂの権限管理部５２は、居室Ａの入室権限と、ユーザＡが投稿したプリントジョブに従って複合機１２Ｂにてプリント機能を利用する利用権限とをユーザＡに付与する。これにより、ユーザＡは、ユーザＡが投稿したプリントジョブを複合機１２Ｂにて実行することができる。ユーザＡが投稿したプリントジョブが複合機１２Ｂによって実行されると、複合機１２Ｂはグループチャットから脱退する。これにより、ユーザＡに与えられた入室権限と利用権限は解除される。
【0162】
ＳＮＳサーバ１０の履歴管理部３２は、グループチャットにて投稿されたメッセージ等の情報を履歴情報として記憶装置２２に記憶させる。ユーザＢは、自身が作成したグループチャットにて投稿されたメッセージ等の情報を参照することができる。
【0163】
上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU： Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。
【符号の説明】
【0164】
１０ ＳＮＳサーバ、１２Ａ，１２Ｂ 複合機、１４Ａ，１４Ｂ 端末装置、１６Ａ，１６Ｂ 入退室管理装置。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】