特許 7430965 口座振替処理システムおよびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-02-05

(45)【発行日】2024-02-14

(54)【発明の名称】口座振替処理システムおよびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/14 20120101AFI20240206BHJP

   G06Q 20/10 20120101ALI20240206BHJP

   G06Q 40/02 20230101ALI20240206BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/14

G06Q20/10 300

G06Q40/02

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2023125421

(22)【出願日】2023-08-01

【審査請求日】2023-08-16

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】501382487

【氏名又は名称】株式会社セブン銀行

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】片桐 倫和

(72)【発明者】

【氏名】佐々木 建治

【審査官】永野 一郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２００１－２０２４３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－１２２９２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２５９８７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０９－０４４５７８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０００－１１３０７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－１０８８９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－２５９０１１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－２５０８２４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－０５９４０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－１２９０９７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０７７３３６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

収納機関への支払い代金を、ユーザが指定した金融機関の口座から引き落とす口座振替の設定に関する処理を行う口座振替処理システムであって、
前記収納機関から、前記収納機関を利用するユーザであって、前記口座振替の設定を行おうとする前記ユーザを特定するための収納機関ユーザ情報を取得する取得部と、
前記ユーザによる現金自動預払装置の操作に基づいて、前記現金自動預払装置から、前記ユーザの口座振替の設定を受け付けるとともに、前記ユーザの名義確認に必要となる名義関連情報を受け付ける受付部と、
前記収納機関ユーザ情報と前記名義関連情報とを比較することで、前記ユーザの名義が一致しているか否かを確認する確認部と、
前記名義の一致が確認できた場合に、前記金融機関に対して、前記ユーザによって指定された口座を利用した口座振替の設定を依頼する設定依頼部と、
を具備する口座振替処理システム。

【請求項2】

前記口座振替の設定依頼に応じて、前記金融機関によって前記ユーザの口座振替の設定が行われた場合に、前記収納機関に対して前記口座振替の設定完了を通知する通知部をさらに具備する、請求項１に記載の口座振替処理システム。

【請求項3】

前記受付部は、前記現金自動預払装置によって取得される、前記ユーザが指定した金融機関の口座に関するキャッシュカードの券面に表示されている情報を、前記名義関連情報として受け付ける、請求項２に記載の口座振替処理システム。

【請求項4】

前記収納機関ユーザ情報は、少なくとも前記収納機関を特定するための収納機関コードと、前記ユーザを特定するための識別番号と、前記ユーザの名前をあらわすユーザ名とを含み、
前記名義関連情報は、少なくとも前記キャッシュカードの口座の名義人名を含む、請求項３に記載の口座振替処理システム。

【請求項5】

収納機関への支払い代金を、ユーザが指定した金融機関の口座から引き落とす口座振替の設定に関する処理を行うコンピュータを、
前記収納機関から、前記収納機関を利用する前記ユーザであって、前記口座振替の設定を行おうとする前記ユーザを特定するための収納機関ユーザ情報を取得する取得部と、
前記ユーザによる現金自動預払装置の操作に基づいて、前記現金自動預払装置から、前記ユーザの口座振替の設定を受け付けるとともに、前記ユーザの名義確認に必要となる名義関連情報を受け付ける受付部と、
前記収納機関ユーザ情報と前記名義関連情報とを比較することで、前記ユーザの名義が一致しているか否かを確認する確認部と、
前記名義の一致が確認できた場合に、前記金融機関に対して、前記ユーザによって指定された口座を利用した口座振替の設定を依頼する設定依頼部と、
して機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、口座振替処理システムおよびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

毎月の公共料金や各種サービスの利用料金を、利用者が指定した金融機関の口座から自動的に引き落とす、口座振替が広く利用されている。口座振替を利用するためには、利用者が、口座振替依頼書等に必要事項を記入し、指定した口座に関わる届出印などを押印して、料金の支払先となる企業などの収納機関（収納代行機関を含む）に提出するのが一般的である。

【0003】

収納機関に提出した預金口座振替依頼書の一部は、利用者が指定した銀行口座の金融機関などに送付され、当該金融機関で口座振替の設定（登録）が行われるため、通常事務処理手続きが完了するまでに多くの時間（１～２か月程度）を要する、という問題がある。

【0004】

このような問題を解消するべく、利用者が携帯端末やパーソナルコンピュータなどを操作してインターネットバンキングにアクセスし、口座振替の設定を行う口座振替契約システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２００５－９２６８４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、利用者が端末操作に不慣れな場合等には、Ｗｅｂ上で口座振替の設定を完了させることができず、手続きから離脱してしまう、という問題があった。

【0007】

本発明は以上説明した事情を鑑みてなされたものであり、口座振替の設定を迅速かつ容易に行うことが可能な口座振替処理システム等を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本開示の一実施形態に係る口座振替処理システムは、収納機関への支払い代金を、ユーザが指定した金融機関の口座から引き落とす口座振替の設定に関する処理を行う口座振替処理システムであって、収納機関から、収納機関を利用するユーザを特定するための収納機関ユーザ情報を取得する取得部と、ユーザによる現金自動預払装置の操作に基づいて、現金自動預払装置から、ユーザの口座振替の設定を受け付けるとともに、ユーザの名義確認に必要となる名義関連情報を受け付ける受付部と、収納機関ユーザ情報と名義関連情報とを比較することで、ユーザの名義が一致しているか否かを確認する確認部と、名義の一致が確認できた場合に、金融機関に対して、ユーザによって指定された口座を利用した口座振替の設定を依頼する設定依頼部と、を具備することを要旨とする。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、口座振替の設定を迅速かつ容易に行うことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略を示す図である。

【図2】情報処理システムを利用して口座振替の設定を行う場合の動作の流れを例示する説明図である。

【図3】ＡＴＭの外観を示す図である。

【図4A】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4B】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4C】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4D】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4E】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4F】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図4G】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図5】ＡＴＭ画面のイメージ図である。

【図6】口座振替の設定動作の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

【0012】

Ａ．本実施形態
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略を示す図である。図１に示すように、情報処理システム１０００は、ユーザが口座振替の設定のために操作するＡＴＭ（現金自動預払装置）１００と、ユーザからの要求に応じて口座振替の設定に関わる処理を実行する口座振替処理システム２００と、ユーザの預金口座などを保有するとともに、口座振替の設定依頼を受け付ける銀行などが運営する金融機関システム３００と、利用料金の支払先となる企業などが運営する収納機関システム４００とを備えて構成される。なお、ＡＴＭ１００は、コンビニエンスストア、小売店、空港、駅など様々な場所に設置され得る。

【0013】

ＡＴＭ１００、口座振替処理システム２００、金融機関システム３００、収納機関システム４００は、それぞれ通信ネットワークＮを介して相互接続されている。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

【0014】

口座振替処理システム２００、金融機関システム３００、収納機関システム４００は、例えば汎用的なサーバコンピュータであり、１台のコンピュータで構成されていてもよいし、通信ネットワークＮに分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。各システム２００，３００，４００を構成するコンピュータは、一般的なコンピュータのハードウェアと同様、ＣＰＵ等を備えた制御装置、半導体メモリ等を備えた記憶装置、タッチパネルやマウス等からなる入力装置、様々な通信インタフェースを備えた通信装置などを含んで構成される。

【0015】

口座振替処理システム２００は、制御装置などのハードウェア資源が記憶装置に格納された各種ソフトウェアと協働することによって、記憶部２１０、取得部２２０、受付部２３０、確認部２４０、設定依頼部２５０、通知部２６０などの機能を実現する。

【0016】

図２は、情報処理システム１０００を利用して口座振替の設定を行う場合の動作の流れを例示する説明図である。
収納機関への料金の支払いについて、口座振替を希望するユーザは、ユーザ端末（例えば、スマートフォンやパーソナルコンピュータなど）を利用して収納機関システム４００へアクセスし、収納機関が保有している当該ユーザの支払い内容に関する情報（以下、収納機関ユーザ情報）の提供を要求する。収納機関ユーザ情報は、例えば収納機関を特定するための収納機関コード、ユーザを特定するためのお客様番号、ユーザ名、携帯電話番号の全部（または一部）が挙げられるが、もちろんこれらに限られない。

【0017】

収納機関システム４００は、ユーザ端末から収納機関ユーザ情報の要求を受け取ると、かかる要求に含まれるユーザ識別情報（例えば、ユーザの名前など）を検索キーとしてお客様データベース（図示略）を検索し、当該ユーザの収納機関ユーザ情報を取得する。収納機関システム４００は、取得した収納機関ユーザ情報（ここでは、収納機関コード及びお客様番号を含む情報を想定）をＱＲコード（登録商標）などの二次元コードに変換し、ユーザ端末宛てに送信する（ステップＳ１）。なお、本実施例では、二次元コード化された収納機関ユーザ情報をユーザの端末宛てに送信しているが、これに代えて二次元コード化された収納機関ユーザ情報を紙に印字し、ユーザ宛てに郵送してもよい。また、二次元コードの代わりに一次元コード（バーコード）を利用してもよい。

【0018】

さらに、収納機関システム４００は、口座振替を希望するユーザの個人情報（ここでは、収納機関ユーザ情報）を口座振替処理システム２００に連携するべく、収納機関ユーザ情報を口座振替処理システム２００に送信する（ステップＳ２）。口座振替処理システム２００は、収納機関システム４００から収納機関ユーザ情報を受信（取得）すると、これを記憶部２１０に格納する。

【0019】

一方、ユーザ端末を介して二次元コード化された収納機関ユーザ情報を受け取ったユーザは、例えば最寄りのコンビニエンスストアに赴き、買い物ついでにコンビニエンスストアに設置されているＡＴＭ１００を操作して口座振替の設定を行う。

【0020】

図３は、ＡＴＭ１００の外観を示す図である。
ＡＴＭ１００は、メイン表示部１０１、キャッシュカード（デビットカードも含む）等の磁気カードを受け付けるカード読取部１０２、紙幣の入出金を行う紙幣入出金部１０３、ユーザが操作する操作部１０４、コード読取部１０５、光学スキャン部１０６、置き台１０７、サブ表示部１０８、非接触ＩＣ通信部１０９、カメラ１１０を備えている。

【0021】

メイン表示部１０１は、例えば、液晶ディスプレイ等の表示手段と、ユーザからの入力を受け付けるタッチパネル等の入力手段とを有する。表示手段にユーザの操作を誘導する画面や入力キーを表示し、この入力キーをユーザがタッチパネル上から押下することにより、入力キーに対応する情報を入力することができる。なお、ユーザは、メイン表示部１０１に表示される入力手段の代わりに、操作部１０４の入力手段（テンキー等）を操作しても同様の情報を入力することができる。

【0022】

コード読取部１０５は、例えばコードリーダであって、コード読取部１０５の直下にかざされたユーザ端末に表示される二次元コードなどを読み取ることができる。
光学スキャン部１０６は、例えばイメージスキャナであって、置き台１０７に載置されたキャッシュカードやＩＣカード等の券面に添付された写真や文字を画像としてスキャンすることができる。置き台１０７は、地面に対して略水平な表面を有しており、光学スキャン部１０６は、手振れ等による影響を受けることなく、一定品質の画像を得ることができる。

【0023】

サブ表示部１０８は、例えば、液晶ディスプレイ等の表示手段を有し、置き台１０７の表面に設置されている。サブ表示部１０８は、表示手段のみを有していてもよいし、メイン表示部１０１と同様に、表示手段に加えて入力手段を有していてもよい。サブ表示部１０８には、例えば、光学スキャン部１０６によって読み取られるキャッシュカードやＩＣカード等を載置する位置をガイドする画面を表示するようにしてもよい。これにより、ＡＴＭ１００における操作に不慣れなユーザであっても、迷うことなくスムーズに操作を行うことができる。

【0024】

非接触ＩＣ通信部１０９は、例えば非接触ＩＣリーダライタであって、置き台１０７の内部に設置されている。非接触ＩＣ通信部１０９は、ＩＣカード等に搭載された非接触ＩＣチップと非接触通信を行い、非接触ＩＣチップに記憶される情報の読み取りや書き込みを行うことができる。非接触ＩＣ通信部１０９は、ＩＣカード等が置き台１０７に載置されることにより、非接触ＩＣチップと通信を行うことができる。

【0025】

カメラ１１０は、動画または静止画を撮影することができるカメラ装置である。カメラ１１０は、ＡＴＭ１０を操作するユーザの顔画像が撮影できるように設置されている。

【0026】

図４Ａ～図４Ｇ及び図５は、ＡＴＭ１００を利用した口座振替の手続きの流れを説明するためのＡＴＭ画面のイメージ図である。

【0027】

口座振替を希望するユーザは、ＡＴＭ１００を操作し、口座振替を希望する旨の入力を行う。ＡＴＭ１００は、かかる操作を受け付けると、二次元コードの読み取りに関する案内画面Ｐ０をメイン表示部１０１に表示する（図４Ａ参照）。ユーザは、案内画面Ｐ０に従って二次元コード化された収納機関ユーザ情報を自身の端末の表示画面に表示し、これをＡＴＭ１００のコード読取部１０５の直下にかざす。ＡＴＭ１００は、二次元コード化された収納機関ユーザ情報を取得すると、取得した収納機関ユーザ情報に基づき、ユーザが利用している収納機関のサービスに関して、口座振替を設定するための案内画面Ｐ１をメイン表示部１０１に表示する（図４Ｂ参照）。

【0028】

ユーザは、ＡＴＭ１００のタッチパネルを操作することで、次に進むボタンＢ１を押下する。ＡＴＭ１００は、かかる操作を受け付けると、支払口座に設定する銀行のキャッシュカードをカード読取部１０２に挿入すべき旨の案内画面Ｐ２をメイン表示部１０１に表示する（図４Ｃ参照）。

【0029】

ユーザは、案内画面Ｐ２に従って支払口座に設定する銀行のキャッシュカードをカード読取部１０２に挿入する。ＡＴＭ１００は、キャッシュカードが挿入されたことを検知すると、キャッシュカードの暗証番号（ＰＩＮ）を入力すべき旨の案内画面Ｐ３をメイン表示部１０１に表示する（図４Ｄ参照）。

【0030】

ユーザは、案内画面Ｐ３に従って暗証番号を入力する。ＡＴＭ１００は、挿入されたキャッシュカードから支払口座の口座番号を取得するとともに、当該キャッシュカードの暗証番号を取得すると、口座振替の設定内容（例えば、収納機関コード、お客様番号、口座振替を設定する銀行名、支払口座の口座番号、ユーザ名など）をユーザに確認させるための案内画面Ｐ４をメイン表示部１０１に表示する（図４Ｅ参照）。

【0031】

ユーザは、案内画面Ｐ４を参照し、口座振替の設定内容に問題ないことを確認すると、確認ボタンＢ２を押下する。ＡＴＭ１００は、かかる操作を受け付けると、口座振替の設定を受け付けた旨の画面をメイン表示部１０１に表示するとともに、口座振替の設定内容をあらわす明細票などを出力する。

【0032】

このように、ユーザは、口座振替の設定を行う際、ＡＴＭ１００の案内画面に従って、支払口座に設定する銀行のキャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力するという極めて簡単な操作で完了することができるため、操作が煩雑なために手続きから離脱してしまう、といった問題を抑制することが可能となる。

【0033】

さらに、ＡＴＭ１００は、口座振替処理システム２００においてユーザの名義確認ができるように、キャッシュカードの券面スキャン（撮影）を促す案内画面Ｐ５をメイン表示部１０１に表示する（図４Ｆ参照）。

【0034】

ユーザは、案内画面Ｐ５に従ってキャッシュカードを置き台１０７に載置し、撮影ボタンＢ３を押下する。ＡＴＭ１００は、撮影ボタンＢ３が押下されたことを検知すると、光学スキャン部１０６を起動し、キャッシュカードの券面に表示されている内容（具体的には、キャッシュカードの口座の名義人名など）をスキャンする。

【0035】

そして、ＡＴＭ１００は、口座振替の設定内容をあらわす口座振替設定情報を、口座振替処理システム２００に送信するとともに（ステップＳ３）、スキャンしたキャシュカードの券面に表示されている情報を、名義関連情報（イメージファイル）として口座振替処理システム２００に送信する（ステップＳ４）。

【0036】

口座振替処理システム２００は、ＡＴＭ１００から名義関連情報を受信（取得）すると、ＯＣＲ処理などを施し、名義関連情報をテキストデータに変換する。口座振替処理システム２００は、このようにして取得した名義関連情報と、記憶部２１０に格納されている収納機関ユーザ情報とを比較することで、キャッシュカードの口座の名義人と収納機関に登録されているユーザが一致しているか否か（すなわち、ユーザの名義が一致しているか否か）を判断する（ステップＳ５）。

【0037】

以下の説明では、口座振替処理システム２００が、図５に示すように名義関連情報に含まれるキャッシュカードの口座の名義人名と、収納機関ユーザ情報に含まれるユーザ名とを比較（照合）して、リアルタイムで名義人一致確認を行う態様を例示するが、これに限る趣旨ではない。ＢＰＯ企業などに委託して、人手によって名義人一致確認を行うようにしてもよい。この場合、ＢＰＯ企業の担当者が、口座処理システム２００を介して取得したユーザの名義関連情報（イメージファイル）と、収納機関から取得した収納機関ユーザ情報（例えば、ユーザ名）とを目視チェックすることで、名義人一致確認すればよい。ＢＰＯ企業は、担当者から名義人一致確認の結果を受け取ると、これを口座振替処理システム２００に通知する。なお、人手によって名義人一致確認を行う場合には、キャッシュカードの券面に表示されているユーザの名義関連情報を、イメージファイルのまま（すなわち、テキスト化することなく）目視チェックしてもよいが、ＯＣＲ処理を施すことでテキスト化してから目視チェックしてもよい。
また、名義人一致確認を行う際は、ユーザ名を確認するだけでなく、例えばユーザがＡＴＭ１００に挿入したキャシュカードの口座番号と、ＡＴＭ１００の光学スキャン部１０６においてスキャンされた口座番号とを比較し、口座番号が一致しているか否か、あわせて確認してもよい。

【0038】

口座振替処理システム２００は、ユーザの名義が一致していると判断すると、当該ユーザによる口座振替の設定要求に応じて、金融機関システム３００に口座振替の設定依頼を行う（ステップＳ６）。具体的に、口座振替処理システム２００は、ＡＴＭ１００から取得した口座振替設定情報を、口座振替の設定依頼に含めて金融機関システム３００に送信する。金融機関システム３００は、口座振替処理システム２００からの口座振替の設定依頼に基づいて、口座振替の設定手続き（例えば、収納機関への支払い代金を、ユーザが指定した銀行の口座から引き落とすための手続きなど）を行う。金融機関システム３００は、口座振替の設定手続きが完了すると、口座振替処理システム２００に対して口座振替の設定が完了した旨を通知する。

【0039】

口座振替処理システム２００は、金融機関システム３００から口座振替の設定が完了した旨の通知を受け取ると、収納機関システム４００に対し、口座振替の設定完了を通知する（ステップＳ７）。なお、口座振替処理システム２００は、ユーザのお客様番号や口座振替のために設定された銀行の口座番号などを、口座振替の設定完了通知に含めるようにしてもよい。

【0040】

次に、口座振替処理システム２００によって実行される口座振替の設定動作の流れについて、図６を参照しながら説明する。
収納機関システム４００は、口座振替を希望するユーザ宛てに二次元コード化された収納機関ユーザ情報を送信すると、当該ユーザの個人情報を口座振替処理システム２００に連携するべく、収納機関ユーザ情報を口座振替処理システム２００に送信する。

【0041】

口座振替処理システム２００の取得部２２０は、収納機関システム４００から収納機関ユーザ情報を受信（取得）すると、これを記憶部２１０に格納する（ステップＳ１０１）。
一方、ユーザは、ＡＴＭ１００を操作することで口座振替の設定を行うとともに、名義確認に必要となるキャッシュカードの券面スキャンなどを行う（図４Ａ～図４Ｆ参照）。

【0042】

口座振替処理システム２００の受付部２３０は、ＡＴＭ１００から、口座振替の設定内容をあらわす口座振替設定情報を受信するとともに、名義確認に必要となるキャッシュカードの券面に表示されている名義関連情報（イメージファイル）を受信する（ステップＳ１０２→ステップＳ１０３）。

【0043】

口座振替処理システム２００は、ＡＴＭ１００から受信した名義関連情報にＯＣＲ処理などを施し、名義関連情報をテキストデータに変換する。口座振替処理システム２００の確認部２４０は、名義関連情報をテキストデータに変換すると、これを記憶部２１０に格納されている収納機関ユーザ情報と比較することで、ユーザの名義が一致しているか否かを判断（確認）する（ステップＳ１０４）。なお、既に説明したように、口座振替処理システム２００を利用してリアルタイムで名義人一致を確認する代わりに、人手を介して目視チェックにより名義人一致を確認してもよい。

【0044】

口座振替処理システム２００は、ユーザの名義が一致していないと判断すると（ステップＳ１０４：ＮＯ）、ＡＴＭ１００に対してユーザの名義が一致していない旨を通知する（ステップＳ１０５）。かかる通知を受け取ると、ＡＴＭ１００は、メイン表示部１０１に対し、名義不一致のために口座振替の設定が受け付けられない旨のメッセージを表示する。ユーザは、メイン表示部１０１に表示されたメッセージを確認すると、キャッシュカードの券面を再スキャンするなどして口座振替の設定手を継続する。なお、所定回数以上連続してユーザの名義が一致していないことが確認された場合には、口座振替の設定を強制終了してもよい。これにより、なりすましなどによるユーザの預金口座の不正利用を未然に防止することができる。

【0045】

一方、口座振替処理システム２００の設定依頼部２５０は、ユーザの名義が一致していると判断すると（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、ＡＴＭ１００から取得した口座振替設定情報を、口座振替の設定依頼に含めて金融機関システム３００に送信することで、金融機関システム３００に口座振替の設定依頼を行う（ステップＳ１０６）。金融機関システム３００は、口座振替の設定依頼に基づいて、口座振替の設定手続きを行うと、口座振替処理システム２００に対して口座振替の設定が完了した旨を通知する。

【0046】

口座振替処理システム２００の通知部２６０は、金融機関システム３００から口座振替の設定が完了した旨の通知を受け取ると、収納機関システム４００に対して口座振替の設定完了を通知し（ステップＳ１０７）、処理を終了する。

【0047】

以上説明したように、本実施形態によれば、ユーザは口座振替の設定を行う際、ＡＴＭ１００の案内画面に従って支払口座に設定する銀行のキャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力する、という極めて簡単な操作で完了することができる。このため、Ｗｅｂ上で口座振替の設定を行う場合の問題点、すなわち、Ｗｅｂ操作に不慣れなユーザが手続きから離脱してしまう等の問題を未然に抑制することができる。

【0048】

さらに、本実施形態によれば、Ｗｅｂ操作によって情報入力する必要がないため、Ｗｅｂから個人情報が漏洩してしまうリスクを低減することができ、セキュリティ面に不安を抱いているユーザも安心して口座振替の設定を行うことができる。

【0049】

Ｂ．変形例
＜変形例１＞
本実施形態では、キャッシュカードの券面をスキャンして得られる名義関連情報を利用して、ユーザの名義が一致しているか否かを確認したが、これに限る趣旨ではない。例えば、本人確認のためにＡＴＭ１００のカメラ１１０を利用して、ユーザの顔画像を撮影し、これを履歴情報として口座振替処理システム２００の記憶部２１０などに格納しておくようにしてもよい。この場合は、ユーザの名義確認まではできないものの、本人確認を行うことで、なりすましなどの不正利用を一定程度抑止する効果が期待できる。なお、ユーザの顔画像を撮影する代わりに（あるいは加えて）、ユーザの本人確認書類（例えば、運転免許証やマイナン バーカードなど）を撮影してもよい。また、本人確認を行う際には、収納機関システム４００から取得した収納機関ユーザ情報をもとに本人確認画面Ｐ６を生成し、これをＡＴＭ１００のメイン表示部１０１に表示するようにしてもよい（図４Ｇ参照）。

【0050】

＜変形例２＞
本実施形態では、収納機関ユーザ情報をＱＲコードなどの二次元コードに変換し、ユーザ端末宛てに送信（発行）するスキームについて説明したが（図２等参照）、これに限る趣旨ではない。例えば、二次元コードに埋め込む内容（すなわち、収納機関ユーザ情報）を、ユーザがＡＴＭ１００を直接操作して選択・入力するといったスキームを採用してもよい。一例を挙げて説明すると、口座振替を希望するユーザは、まず、ＡＴＭ１００をタッチ操作するなどして、口座振替を希望する旨を入力する（例えば、口座振替サービスボタンの押下など）。ＡＴＭ１００は、かかる操作を受け付けると、口座振替の対象とすべき収納機関を選択するための案内画面を表示する。ユーザは、ＡＴＭ１００を操作することで、案内画面に従って収納機関の選択などを行う。ＡＴＭ１００は、かかる操作を受け付けると、収納機関を利用している当該ユーザを特定するためのキー情報（例えば、お客様番号など）の入力を促す案内画面を表示する。なお、キー情報に関しては、お客様番号に限られず、ユーザの氏名や住所、携帯電番号などであってもよい。また、キー情報の入力を求める代わりに（あるいは加えて）、収納機関に関わる何等かの書類（例えば、ユーザの払込票や、サービス利用開始案内書など）の提示を求め、光学スキャン部１０６が当該書類をスキャンすることで、キー情報を取得できるようにしてもよい。ＡＴＭ１００がキー情報を取得した後の動作（すなわち、ユーザによるキャッシュカードの挿入や暗証番号の入力など）は、本実施形態と同様に説明することができるため、これ以上の説明は割愛する。

【0051】

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、または並列に実行することができる。また、本実施形態では、収納機関と金融機関の間に収納代行企業が存在する場合について特に言及しなかったが、収納代行企業が存在する場合も同様に適用可能である。この場合、二次元コードに収納代行企業の代行機関コードを含めたり、ＡＴＭ１００の画面に代行機関コードを追加表示するなどして対応すればよい。

【符号の説明】

【0052】

１０００…情報処理システム、１００…ＡＴＭ、２００…口座振替処理システム、２１０…記憶部、２２０…取得部、２３０…受付部、２４０…確認部、２５０…設定依頼部、２６０…通知部、３００…金融機関システム、４００…収納機関システム

【要約】

【課題】口座振替の設定を迅速かつ容易に行うことを可能とする。
【解決手段】収納機関処理システムは、収納機関から、収納機関を利用するユーザを特定するための収納機関ユーザ情報を取得する取得部と、ユーザによる現金自動預払装置の操作に基づいて、現金自動預払装置から、ユーザの口座振替の設定を受け付けるとともに、ユーザの名義確認に必要となる名義関連情報を受け付ける受付部と、収納機関ユーザ情報と名義関連情報とを比較することで、ユーザの名義が一致しているか否かを確認する確認部と、名義の一致が確認できた場合に、金融機関に対して、ユーザによって指定された口座を利用した口座振替の設定を依頼する設定依頼部と、を備える。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4A】

【図4B】

【図4C】

【図4D】

【図4E】

【図4F】

【図4G】

【図5】

【図6】