特許 7441459 広告装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-02-21

(45)【発行日】2024-03-01

(54)【発明の名称】広告装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0241 20230101AFI20240222BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0241

【請求項の数】 19

(21)【出願番号】P 2022190725

(22)【出願日】2022-11-29

【審査請求日】2022-12-26

(73)【特許権者】

【識別番号】522349904

【氏名又は名称】シーアンドアールエム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100153268

【弁理士】

【氏名又は名称】吉原 朋重

(72)【発明者】

【氏名】小林 武嗣

【審査官】平井 嗣人

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－１９０９１２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－１７１１５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０２６４４６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

宿泊施設・飲食店における特定日の予約状況を示す情報に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定する空数特定手段と、
前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすために利用する広告手段とを関連付けて記憶する広告内容記憶手段と、
前記特定の部屋・席タイプと前記広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための前記広告手段を特定する広告特定手段と、
前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶する広告タイミング記憶手段と、
前記特定の部屋・席タイプと前記広告タイミング記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段を利用するタイミングを決定する広告タイミング決定手段と、
前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段の利用量と該広告手段の利用による前記宿泊施設・飲食店における空数の減少量との関係に関する実績を記憶する広告実績記憶手段と、
前記空数特定手段によって特定される前記空数と前記広告実績記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用量を決定する広告量決定手段と、
前記広告タイミング決定手段によって決定される前記タイミングにおいて、前記広告量決定手段によって決定される前記利用量に基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用を指示する広告実施手段と、を有することを特徴とする広告装置。

【請求項2】

前記空数特定手段が、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプの予約推移に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を予測することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項3】

前記空数特定手段が、前記宿泊施設・飲食店の予約を行うことができるＷＥＢサイトにおいて公開される前記特定日の予約状況を示す情報に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項4】

前記予約推移に前記特定の部屋・席タイプにおける利用人数に関する情報が含まれる場合、
前記空数特定手段が、特定人数で利用される前記特定の部屋・席タイプに関する空数を特定することを特徴とする請求項２に記載の広告装置。

【請求項5】

前記広告内容記憶手段において、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと該部屋・席タイプを利用する可能性のある人の属性とを関連付けて記憶する第１広告内容記憶手段と、顧客識別情報と該顧客が備える属性とを関連付けて記憶する第２広告内容記憶手段と、を備え、
前記広告特定手段が、前記特定の部屋・席タイプと前記第１広告内容記憶手段と前記第２広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための広告を出す前記顧客を特定することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項6】

前記広告内容記憶手段において、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと該部屋・席タイプを利用する可能性のある人に訴求するための広告媒体が備えるべき属性とを関連付けて記憶する第３広告内容記憶手段を備え、
前記広告特定手段が、前記特定の部屋・席タイプと前記第３広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための属性を備える広告媒体を特定することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項7】

前記広告タイミング記憶手段において、施設が立地する地域と広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶し、
前記広告タイミング決定手段が、前記宿泊施設・飲食店が立地する地域と前記広告タイミング記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段を利用するタイミングを決定することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項8】

前記広告特定手段によって特定される前記広告手段が複数ある場合、
前記広告量決定手段が、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の種類毎に利用量を決定することを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項9】

前記空数特定手段によって特定される前記空数が所定値より小さい場合、
前記広告実施手段が、前記広告手段の利用を停止する指示を行うことを特徴とする請求項１に記載の広告装置。

【請求項10】

空数特定手段が、宿泊施設・飲食店における特定日の予約状況を示す情報に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定するステップと、
広告特定手段が、前記特定の部屋・席タイプと、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすために利用する広告手段とを関連付けて記憶する広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための前記広告手段を特定するステップと、
広告タイミング決定手段が、前記特定の部屋・席タイプと、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶する広告タイミング記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段を利用するタイミングを決定するステップと、
広告量決定手段が、前記空数特定手段によって特定される前記空数と、前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段の利用量と該広告手段の利用による前記宿泊施設・飲食店における空数の減少量との関係に関する実績を記憶する広告実績記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用量を決定するステップと、
広告実施手段が、前記広告タイミング決定手段によって決定される前記タイミングにおいて、前記広告量決定手段によって決定される前記利用量に基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用を指示するステップと、を含む広告方法。

【請求項11】

前記空数特定手段が、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプの予約推移に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を予測することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項12】

前記空数特定手段が、前記宿泊施設・飲食店の予約を行うことができるＷＥＢサイトにおいて公開される前記特定日の予約状況を示す情報に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項13】

前記予約推移に前記特定の部屋・席タイプにおける利用人数に関する情報が含まれる場合、
前記空数特定手段が、特定人数で利用される前記特定の部屋・席タイプに関する空数を特定することを特徴とする請求項１１に記載の広告方法。

【請求項14】

前記広告内容記憶手段において、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと該部屋・席タイプを利用する可能性のある人の属性とを関連付けて記憶する第１広告内容記憶手段と、顧客識別情報と該顧客が備える属性とを関連付けて記憶する第２広告内容記憶手段と、を備え、
前記広告特定手段が、前記特定の部屋・席タイプと前記第１広告内容記憶手段と前記第２広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための広告を出す前記顧客を特定することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項15】

前記広告内容記憶手段において、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと該部屋・席タイプを利用する可能性のある人に訴求するための広告媒体が備えるべき属性とを関連付けて記憶する第３広告内容記憶手段を備え、
前記広告特定手段が、前記特定の部屋・席タイプと前記第３広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための属性を備える広告媒体を特定することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項16】

前記広告タイミング記憶手段において、施設が立地する地域と広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶し、
前記広告タイミング決定手段が、前記宿泊施設・飲食店が立地する地域と前記広告タイミング記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段を利用するタイミングを決定することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項17】

前記広告特定手段によって特定される前記広告手段が複数ある場合、
前記広告量決定手段が、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の種類毎に利用量を決定することを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項18】

前記空数特定手段によって特定される前記空数が所定値より小さい場合、
前記広告実施手段が、前記広告手段の利用を停止する指示を行うことを特徴とする請求項１０に記載の広告方法。

【請求項19】

コンピュータに、請求項１０乃至１８の何れか一に記載の方法を実行させるための広告プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

宿泊施設・飲食店の稼働率・収益性を上げるための技術に関する。

【背景技術】

【0002】

ホテル・旅館を含む宿泊施設とレストランを含む飲食店とでは、事前に予約を受け付ける場合が多い点やサービスを提供する施設の収容能力に上限がある点など、その営業形態には類似する部分がある。

【0003】

一方近年、宿泊施設においては、一定の情報に基づいて利用者による需要を予測し、需要の多寡に応じてサービス提供価格を変動させることによって、稼働率・収益性を向上させるレベニューマネジメントの技術が普及しつつある。

【0004】

例えば、特許文献１では、ＡＩ（Artificial Intelligence）を利用する需要予測システムに関する技術が開示され、特許文献２では、レベニューマネジメントシステムに関する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０２１－０３３７１８号公報

【文献】特開２０１６－１６７３０５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、上記の従来技術では、需要が非常に低調であったり、見込み客の行動パターンの変化が大きかったりとモデルの前提が崩れる場合、需要に応じたサービス提供価格の調整だけでは、価格競争に巻き込まれ安価な販売価格に陥り収益悪化を招くなど、収益性のある適正な価格による稼働率の改善が難しいという問題点があった。

【0007】

そこで、本発明は、上記問題点に鑑み、宿泊施設・飲食店について、受け入れ可能な顧客数や足元の予約状況を反映して広告の質・量を最適化させ、収益性のある適正な価格による稼働率を高めるための広告装置を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

開示する広告装置の一形態は、宿泊施設・飲食店における特定日の予約状況を示す情報に基づいて、前記宿泊施設・飲食店における特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定する空数特定手段と、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすために利用する広告手段とを関連付けて記憶する広告内容記憶手段と、前記特定の部屋・席タイプと前記広告内容記憶手段とに基づいて、前記空数特定手段によって特定される前記空数を減らすための前記広告手段を特定する広告特定手段と、前記宿泊施設・飲食店における部屋・席タイプと前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶する広告タイミング記憶手段と、前記特定の部屋・席タイプと前記広告タイミング記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段を利用するタイミングを決定する広告タイミング決定手段と、前記宿泊施設・飲食店における空数を減らすための広告手段の利用量と該広告手段の利用による前記宿泊施設・飲食店における空数の減少量との関係に関する実績を記憶する広告実績記憶手段と、前記空数特定手段によって特定される前記空数と前記広告実績記憶手段とに基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用量を決定する広告量決定手段と、前記広告タイミング決定手段によって決定される前記タイミングにおいて、前記広告量決定手段によって決定される前記利用量に基づいて、前記広告特定手段によって特定される前記広告手段の利用を指示する広告実施手段と、を有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0009】

開示する広告装置は、宿泊施設・飲食店について、受け入れ可能な顧客数や足元の予約状況を反映して広告の質・量を最適化させ、稼働率・収益性を高める。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本実施の形態に係る広告装置の概要を説明する図である。

【図2】本実施の形態に係る広告装置の機能ブロック図である。

【図3】本実施の形態に係る広告内容記憶手段の一例を示す図である。

【図4】本実施の形態に係る第１広告内容記憶手段の一例を示す図である。

【図5】本実施の形態に係る第２広告内容記憶手段の一例を示す図である。

【図6】本実施の形態に係る第３広告内容記憶手段の一例を示す図である。

【図7】本実施の形態に係る広告タイミング記憶手段の一例を示す図である。

【図8】本実施の形態に係る広告実績記憶手段の一例を示す図である。

【図9】本実施の形態に係る広告装置のハードウエア構成例を示す図である。

【図10】本実施の形態に係る広告装置による処理例の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

図面を参照しながら、本発明を実施するための形態について説明する。
（本実施の形態に係る広告装置の動作原理）

【0012】

図１乃至８を用いて、本実施の形態に係る広告装置（以下、単に「本装置」という。）１００の概要について説明する。図１は、本装置１００と周辺装置３８０との接続関係を説明する図である。

【0013】

図１で示すように、本装置１００は、通信ネットワーク３７０を介して、宿泊施設・飲食店の予約を行うことができるＷＥＢサイト３８０を管理するサーバー装置に接続される。通信ネットワーク３７０は、無線・有線どちらでも良く、ＬＡＮ（Local Area Network）であっても、インターネットのような公衆の情報通信網であっても良い。

【0014】

本装置１００は、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０の予約の空数３５０を減らすための広告３６０を実施する。本装置１００は、広告３６０を実施するために、空数３５０を特定する。そして、本装置１００は、特定日３２０、特定の部屋・席タイプ３４０などに基づいて、空数３５０を減らすためにどの様な広告３６０を実施するかについて決定する。

【0015】

さらに、本装置１００は、特定日３２０、特定の部屋・席タイプ３４０などに基づいて、空数３５０を減らすための広告３６０を、どのタイミングで実施するかについても決定する。また、本装置１００は、減らしたい空数３５０の大きさに応じ、広告３６０の実施量を決定する。

【0016】

そして、本装置１００は、先に決定した事項に基づいて、所定のタイミングにおいて、所定のボリュームで、所定の種類・属性の広告３６０を実施することによって、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０の予約の空数３５０を減らす。

【0017】

図２乃至８を用いて、本装置１００の動作原理について説明する。図２は、本装置１００の機能ブロック図であり、図３乃至８は、本装置１００が備える記憶手段１１０、１２０、１３０、１４０、１５０、１６０の一例を説明するための図である。

【0018】

図２で示すように、本装置１００は、広告内容記憶手段１１０、広告タイミング記憶手段１５０、広告実績記憶手段１６０、空数特定手段１７０、広告特定手段１８０、広告タイミング決定手段１９０、広告量決定手段２００、広告実施手段２１０を有する。また、広告内容記憶手段１１０は、第１広告内容記憶手段１２０、第２広告内容記憶手段１３０、第３広告内容記憶手段１４０を備えている。

【0019】

広告内容記憶手段１１０は、特定日３２０の属性、宿泊施設・飲食店３１０における部屋・席タイプ３４０、部屋・席タイプ３４０における予約時の利用人数、広告手段３６０を特定する情報、などを関連付けて記憶する。特定日３２０の属性とは、日付、曜日、平日・休前日・休日等の別、月末・月初等の特徴的な性質である。部屋・席タイプ３４０とは、宿泊施設であれば、シングル・ツイン・ダブルや２人部屋・３人部屋・４人部屋等の区分、飲食店であれば、２人席・３人席・４人席等の区分である。

【0020】

予約時の利用人数とは、宿泊施設であれば、ツインの１人利用・２人利用や４人部屋の２人利用・３人利用・４人利用等の情報であり、飲食店であれば、４人席の２人利用・３人利用・４人利用等の情報である。広告手段３６０を特定する情報とは、ダイレクト広告であれば、電子メール・ダイレクトメール・電話・プッシュ通知等を特定する情報であり、ＷＥＢ広告であれば、キーワード検索広告・ＳＮＳ広告等を特定する情報である。

【0021】

図３は、広告内容記憶手段１１０の一例を示す図である。図３で示すように、広告内容記憶手段１１０は、部屋・席タイプ３４０：ツイン、特定日３２０の属性：土曜日、予約時の利用人数：１人、広告手段３６０：広告媒体Ａ、というような情報を関連付けて記憶する。また、広告内容記憶手段１１０は、部屋・席タイプ３４０：４人席、特定日３２０の属性：平日、予約時の利用人数：２人、広告手段３６０：広告媒体Ｇ、というような情報を関連付けて記憶する。

【0022】

第１広告内容記憶手段１２０は、特定日３２０の属性、宿泊施設・飲食店３１０における部屋・席タイプ３４０、部屋・席タイプ３４０を利用する可能性のある人の属性、などを関連付けて記憶する。部屋・席タイプ３４０を利用する可能性のある人の属性とは、過去の特定曜日（日曜日など）の利用経験、特定のシーズンにおける利用経験、特定人数（１人、２人、３人…）による利用経験、連泊やオプションの利用経験、特定の時間帯における利用経験、などの情報である。

【0023】

図４は、第１広告内容記憶手段１２０の一例を示す図である。図４で示すように、第１広告内容記憶手段１２０は、部屋・席タイプ３４０：ツイン、特定日３２０の属性：土曜日、属性：独身女性、というような情報を関連付けて記憶する。また、第１広告内容記憶手段１２０は、部屋・席タイプ３４０：ツイン、特定日３２０の属性：日曜日、属性：日曜日の利用経験が有る、というような情報を関連付けて記憶する。

【0024】

第２広告内容記憶手段１３０は、顧客識別情報、該顧客が備える属性、などを関連付けて記憶する。顧客識別情報とは、例えば、氏名、メールアドレス等の情報である。顧客が備える属性とは、過去の特定曜日（日曜日など）の利用経験、特定のシーズンにおける利用経験、特定人数（１人、２人、３人…）による利用経験、連泊やオプションの利用経験、特定の時間帯における利用経験、などの情報である。

【0025】

図５は、第２広告内容記憶手段１３０の一例を示す図である。図５で示すように、第２広告内容記憶手段１２０は、顧客識別情報：ＡＡ、顧客属性：独身、女性、…、というような情報を関連付けて記憶する。また、第２広告内容記憶手段１３０は、顧客識別情報：ＣＣ、顧客属性：日曜日の利用経験が有る、というような情報を関連付けて記憶する。

【0026】

第３広告内容記憶手段１４０は、特定日３２０の属性、宿泊施設・飲食店３１０における部屋・席タイプ３４０、部屋・席タイプ３４０を利用する可能性のある人に訴求するための広告媒体が備えるべき属性、などを関連付けて記憶する。広告媒体が備えるべき属性とは、キーワード検索広告・ＳＮＳ広告等の広告媒体を特定する情報、キーワード・閲覧ユーザー属性等の特定の広告媒体において広告を出す条件を規定する情報、などを関連付けた情報である。

【0027】

図６は、第３広告内容記憶手段１４０の一例を示す図である。図６で示すように、第３広告内容記憶手段１３０は、部屋・席タイプ３４０：シングル、広告媒体が備えるべき属性：広告媒体Ａ、検索キーワード：キーワードＡ、…、というような情報を関連付けて記憶する。また、第３広告内容記憶手段１４０は、部屋・席タイプ３４０：ツイン、広告媒体が備えるべき属性：広告媒体Ｂ、検索キーワード：キーワードＢ、…、というような情報を関連付けて記憶する。

【0028】

広告タイミング記憶手段１５０は、特定日３２０の属性、宿泊施設・飲食店３１０における部屋・席タイプ３４０、施設が立地する地域、広告手段３６０を利用するタイミング、などを関連付けて記憶する。

【0029】

図７は、広告タイミング記憶手段１５０の一例を示す図である。図７で示すように、広告タイミング記憶手段１５０は、部屋・席タイプ３４０：シングル、広告手段３６０を利用するタイミング：特定日の〇日前、というような情報を関連付けて記憶する。また、広告タイミング記憶手段１５０は、施設が立地する地域：大阪、広告手段３６０を利用するタイミング：特定日の△日前、というような情報を関連付けて記憶する。

【0030】

広告実績記憶手段１６０は、広告手段３６０について、「宿泊施設・飲食店３１０における空数３５０を減らすための広告手段３６０の利用量」と「広告手段３６０の利用による、宿泊施設・飲食店３１０における空数３５０の減少量」との関係に関する実績を記憶する。広告手段３６０の利用量とは、通数・金額・時間などの単位であって、どれだけ広告手段３６０を利用したかが分かり、大小の比較が可能な情報である。空数３５０の減少量とは、室・席などの単位であって、どれだけ空数３５０が減少したかが分かり、大小の比較が可能な情報である。

【0031】

図８は、広告実績記憶手段１６０の一例を示す図である。図８で示すように、広告実績記憶手段１６０は、広告手段３６０：広告媒体Ａについて、広告手段３６０の利用量：１００（千通）、空数３５０の減少量：１００（室）、というような情報を関連付けて記憶する。また、広告実績記憶手段１６０は、広告手段３６０：広告媒体Ｃについて、広告手段３６０の利用量：７５（千円）、空数３５０の減少量：５０（席）、というような情報を関連付けて記憶する。

【0032】

空数特定手段１７０は、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の予約状況３３０を示す情報に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。本装置１００は、空数３５０を、広告手段３６０を利用することによって減少させるが、空数３５０がゼロになる必要はない。

【0033】

空数特定手段１７０は、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０の予約推移に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数を予測する形態であっても良い。空数特定手段１７０は、処理実行時点までの特定日３２０の予約推移、他日の予約推移、前年の予約推移実績等に基づいて、特定の部屋・席タイプ３４０の空数（予約数）の日毎推移の予測値を算出する。

【0034】

加えて、予約推移に特定の部屋・席タイプ３４０における利用人数に関する情報が含まれる場合、空数特定手段１７０は、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。これによって、宿泊施設・飲食店３１０の収容（利用）可能数と予約時の利用人数との乖離を評価することができ、利用人数の多い予約を促進する（空数３５０を減らす）ことによって、宿泊施設・飲食店３１０の稼働率・収益性を高めることができる。

【0035】

また、空数特定手段１７０は、宿泊施設・飲食店３１０の予約を行うことができるＷＥＢサイト３８０において公開される特定日３２０の予約状況３３０を示す情報に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。ＷＥＢサイト３８０において公開される予約状況３３０を示す情報とは、例えば、「○月〇日」、「ツインの部屋」を条件として検索した場合に、「残り△部屋」などと表示される情報である。

【0036】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、広告内容記憶手段１１０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数を減らすための広告手段３６０を特定する。なお、広告手段３６０は、ダイレクト広告であっても良く、ＷＥＢ広告であっても良い。これによって、減少させたい空数３５０の属性によって、適切かつ効果的な広告手段３６０を選択することができる。

【0037】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、広告内容記憶手段１１０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数を減らすための広告手段３６０を特定する形態としても良い。

【0038】

図３で示すように、広告特定手段１８０は、広告内容記憶手段１１０において、特定日３２０の属性：土曜日、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの組み合わせと合致する広告手段３６０：広告媒体Ａ（広告媒体Ｂ）を特定する。

【0039】

また、広告特定手段１８０は、広告内容記憶手段１１０において、特定日３２０の属性：平日、利用人数１人の特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの組み合わせと合致する広告手段３６０：広告媒体Ｅを特定する。※仮定として当該施設の統計データとして平日の一人利用が多く複数利用が少ないため、需要予測に基づき減少させたい複数人数利用目的の空き部屋、空席を減少させるため。販売単価よりも稼働率の上昇を目的とした場合。

【0040】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、第１広告内容記憶手段１２０及び第２広告内容記憶手段１３０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための広告３６０を出す顧客を特定する。これによって、空数３５０を減らすという目的に沿って、ターゲットを絞った広告を行うことができる。

【0041】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、第１広告内容記憶手段１２０及び第２広告内容記憶手段１３０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための広告３６０を出す顧客を特定する形態としても良い。

【0042】

図４及び５で示すように、広告特定手段１８０は、例えば、特定日３２０の属性：土曜日、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致する属性：独身女性を第１広告内容記憶手段１２０から抽出する。そして、広告特定手段１８０は、属性：独身女性に合致する顧客識別情報：ＡＡを第２広告内容記憶手段１３０から抽出し、広告３６０を出す顧客として、顧客識別情報：ＡＡを特定する。

【0043】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、第３広告内容記憶手段１４０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための属性を備える広告媒体３６０を特定する。これによって、空数３５０を減らすという目的に沿って、効果的な広告手段３６０を選択することができる。

【0044】

図６で示すように、広告特定手段１８０は、例えば、第３広告内容記憶手段１４０から、特定の部屋・席タイプ３４０：シングルに合致する、キーワードＡなどを広告出稿の条件とする広告媒体Ａを特定する。ここで、広告媒体Ａは、例えば、キーワード検索広告であっても良い。

【0045】

また、広告特定手段１８０は、例えば、第３広告内容記憶手段１４０から、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致する、キーワードＢなどを広告表示の条件とする広告媒体Ｂを特定する。ここで、広告媒体Ｂは、例えば、ＳＮＳ広告であっても良い。

【0046】

広告タイミング決定手段１９０は、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、広告タイミング記憶手段１５０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０を利用するタイミングを決定する。

【0047】

広告タイミング決定手段１９０は、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域、広告タイミング記憶手段１５０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０を利用するタイミングを決定する形態としても良い。

【0048】

見込み客が宿泊施設・飲食店３１０の予約行動を起こし易いタイミングは、曜日、季節、平日・休前日・休日の別、立地、部屋・席タイプ３４０等の種々の条件によって異なる。従って、そのタイミングに関する予め得られた知見を広告タイミング記憶手段１５０に落とし込み、それを利用する広告タイミング決定手段１９０による処理によって、予約に結び付き易い広告３６０を行うことができる。

【0049】

特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの場合を想定する。図７で示すように、広告タイミング決定手段１９０は、例えば、広告タイミング記憶手段１５０から、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致するタイミング：特定日の△日前を抽出し、広告手段３６０を利用するタイミングとして決定する。

【0050】

また、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域：東京の場合を想定する。広告タイミング決定手段１９０は、例えば、広告タイミング記憶手段１５０から、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域：東京に合致するタイミング：特定日の〇日前を抽出し、広告手段３６０を利用するタイミングとして決定する。

【0051】

広告量決定手段２００は、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０、広告実績記憶手段１６０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０の利用量を決定する。広告手段３６０の利用量とそれによって減少させた空数３５０との実績値に今減少させたい空数３５０を適用させることによって、適正な広告量を特定し、費用対効果の最適化を図る。また、空数３５０がゼロになる必要は無いため、広告量決定手段２００は、空数３５０がゼロとなる少し手前の利用量を決定する形態としても良い。

【0052】

図８で示すように、広告量決定手段２００は、例えば、利用する広告手段３６０：広告媒体Ｂの場合、広告実績記憶手段１６０から、広告媒体Ｂの利用量：空数３５０の減少量＝５０：２５の関係を抽出し、今回減少させたい空数３５０÷空数３５０の減少量×広告媒体Ｂの利用量＝今回減少させたい空数３５０÷２５×５０の計算結果を、広告手段３６０の利用量として決定する。

【0053】

なお、広告特定手段１７０によって特定される広告手段３６０が複数ある場合、広告量決定手段２００は、広告特定手段１７０によって特定される広告手段３６０の種類毎に利用量を決定する形態としても良い。

【0054】

広告実施手段２１０は、広告タイミング決定手段１９０によって決定されるタイミングにおいて、広告量決定手段２００によって決定される利用量に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０の利用を指示する。

【0055】

また、広告実施手段２１０は、空数特定手段１７０によって特定される空数が所定値より小さい場合、広告手段３６０の利用を停止する指示を行う。これは、空数３５０がゼロになる必要はないためである。

【0056】

本装置１００は、上記の動作原理に基づいて、宿泊施設・飲食店について、受け入れ可能な顧客数や足元の予約状況を反映して広告の質・量を最適化させ、稼働率・収益性を高める。
（本実施の形態に係る広告装置のハードウエア構成）

【0057】

図９を用いて、本装置１００のハードウエア構成例について説明する。図９は、本装置１００のハードウエア構成の一例を示す図である。図９で示すように、本装置１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４１０、ＲＯＭ（Read-Only Memory）４２０、ＲＡＭ（Random Access Memory）４３０、補助記憶装置４４０、通信Ｉ／Ｆ４５０、入力装置４６０、表示装置４７０、記録媒体Ｉ／Ｆ４８０を有する。

【0058】

ＣＰＵ４１０は、ＲＯＭ４２０に記憶されたプログラムを実行する装置であり、ＲＡＭ４３０に展開（ロード）されたデータを、プログラムの命令に従って演算処理し、本装置１００全体を制御する。ＲＯＭ４２０は、ＣＰＵ４１０が実行するプログラムやデータを記憶している。ＲＡＭ４３０は、ＣＰＵ４１０でＲＯＭ４２０に記憶されたプログラムを実行する際に、実行するプログラムやデータが展開（ロード）され、演算の間、演算データを一時的に保持する。

【0059】

補助記憶装置４４０は、基本ソフトウエアであるＯＳ（Operating System）や本実施の形態に係るアプリケーションプログラムなどを、関連するデータとともに記憶する装置である。補助記憶装置４４０は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリなどである。

【0060】

通信Ｉ／Ｆ４５０は、有線・無線ＬＡＮ（Local Area Network）、インターネットなどの通信ネットワーク３７０に接続し、通信機能を提供する他装置３８０とデータの授受を行うためのインターフェースである。

【0061】

入力装置４６０は、キーボードなど本装置１００にデータ入力を行うための装置である。表示装置（出力装置）４７０は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等で構成される装置であり、本装置１００が有する機能をユーザーが利用する際や各種設定を行う際のユーザーインターフェースとして機能する装置である。記録媒体Ｉ／Ｆ４８０は、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、ＵＳＢメモリなどの記録媒体４９０とデータの送受信を行うためのインターフェースである。

【0062】

本装置１００が有する各手段は、ＣＰＵ４１０が、ＲＯＭ４２０又は補助記憶装置４４０に記憶された各手段に対応するプログラムを実行することにより実現される形態としても良い。また、本装置１００が有する各手段は、当該各手段に関する処理をハードウエアとして実現される形態としても良い。また、通信Ｉ／Ｆ４５０を介して外部サーバー装置から本発明に係るプログラムを読み込ませたり、記録媒体Ｉ／Ｆ４８０を介して記録媒体４９０から本発明に係るプログラムを読み込ませたりして、本装置１００に当該プログラムを実行させる形態としても良い。
（本実施の形態に係る広告装置による処理例）
図１０を用いて、本装置１００による処理例の流れについて説明する。図１０は、本装置１００による処理例の流れを示すフローチャートである。

【0063】

Ｓ１０で空数特定手段１７０が、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の予約状況３３０を示す情報に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。

【0064】

空数特定手段１７０は、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０の予約推移に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数を予測する形態であっても良い。空数特定手段１７０は、処理実行時点までの特定日３２０の予約推移、他日の予約推移、前年の予約推移実績等に基づいて、特定の部屋・席タイプ３４０の空数（予約数）の日毎推移の予測値を算出する。

【0065】

加えて、予約推移に特定の部屋・席タイプ３４０における利用人数に関する情報が含まれる場合、空数特定手段１７０は、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。これによって、宿泊施設・飲食店３１０の収容（利用）可能数と予約時の利用人数との乖離を評価することができ、利用人数の多い予約を促進する（空数３５０を減らす）ことによって、宿泊施設・飲食店３１０の稼働率・収益性を高めることができる。

【0066】

また、空数特定手段１７０は、宿泊施設・飲食店３１０の予約を行うことができるＷＥＢサイト３８０において公開される特定日３２０の予約状況３３０を示す情報に基づいて、宿泊施設・飲食店３１０における特定日３２０の特定の部屋・席タイプ３４０に関する空数３５０を特定する。ＷＥＢサイト３８０において公開される予約状況３３０を示す情報とは、例えば、「○月〇日」、「ツインの部屋」を条件として検索した場合に、「残り△部屋」などと表示される情報である。

【0067】

Ｓ２０で広告特定手段１８０が、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、広告内容記憶手段１１０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数を減らすための広告手段３６０を特定する。これによって、減少させたい空数３５０の属性によって、適切かつ効果的な広告手段３６０を選択することができる。

【0068】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、広告内容記憶手段１１０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数を減らすための広告手段３６０を特定する形態としても良い。

【0069】

図３で示すように、広告特定手段１８０は、広告内容記憶手段１１０において、特定日３２０の属性：土曜日、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの組み合わせと合致する広告手段３６０：広告媒体Ａ（広告媒体Ｂ）を特定する。

【0070】

また、広告特定手段１８０は、広告内容記憶手段１１０において、特定日３２０の属性：平日、利用人数１人の特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの組み合わせと合致する広告手段３６０：広告媒体Ｅを特定する。

【0071】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、第１広告内容記憶手段１２０及び第２広告内容記憶手段１３０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための広告３６０を出す顧客を特定する。これによって、空数３５０を減らすという目的に沿って、ターゲットを絞った広告を行うことができる。

【0072】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、第１広告内容記憶手段１２０及び第２広告内容記憶手段１３０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための広告３６０を出す顧客を特定する形態としても良い。

【0073】

図４及び５で示すように、広告特定手段１８０は、例えば、特定日３２０の属性：土曜日、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致する属性：独身女性を第１広告内容記憶手段１２０から抽出する。そして、広告特定手段１８０は、属性：独身女性に合致する顧客識別情報：ＡＡを第２広告内容記憶手段１３０から抽出し、広告３６０を出す顧客として、顧客識別情報：ＡＡを特定する。

【0074】

広告特定手段１８０は、特定日３２０の属性、特定人数で利用される特定の部屋・席タイプ３４０、第３広告内容記憶手段１４０に記憶される情報に基づいて、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０を減らすための属性を備える広告媒体３６０を特定する。これによって、空数３５０を減らすという目的に沿って、効果的な広告手段３６０を選択することができる。

【0075】

図６で示すように、広告特定手段１８０は、例えば、第３広告内容記憶手段１４０から、特定の部屋・席タイプ３４０：シングルに合致する、キーワードＡなどを広告出稿の条件とする広告媒体Ａを特定する。ここで、広告媒体Ａは、例えば、キーワード検索広告であっても良い。

【0076】

また、広告特定手段１８０は、例えば、第３広告内容記憶手段１４０から、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致する、キーワードＢなどを広告表示の条件とする広告媒体Ｂを特定する。ここで、広告媒体Ｂは、例えば、ＳＮＳ広告であっても良い。

【0077】

Ｓ３０で広告タイミング決定手段１９０が、特定日３２０の属性、特定の部屋・席タイプ３４０、広告タイミング記憶手段１５０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０を利用するタイミングを決定する。

【0078】

広告タイミング決定手段１９０は、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域、広告タイミング記憶手段１５０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０を利用するタイミングを決定する形態としても良い。

【0079】

特定の部屋・席タイプ３４０：ツインの場合を想定する。図７で示すように、広告タイミング決定手段１９０は、例えば、広告タイミング記憶手段１５０から、特定の部屋・席タイプ３４０：ツインに合致するタイミング：特定日の△日前を抽出し、広告手段３６０を利用するタイミングとして決定する。

【0080】

また、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域：東京の場合を想定する。広告タイミング決定手段１９０は、例えば、広告タイミング記憶手段１５０から、宿泊施設・飲食店３１０が立地する地域：東京に合致するタイミング：特定日の〇日前を抽出し、広告手段３６０を利用するタイミングとして決定する。

【0081】

Ｓ４０で広告量決定手段２００が、空数特定手段１７０によって特定される空数３５０、広告実績記憶手段１６０に記憶される情報に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０の利用量を決定する。広告手段３６０の利用量とそれによって減少させた空数３５０との実績値に今減少させたい空数３５０を適用させることによって、適正な広告量を特定し、費用対効果の最適化を図る。

【0082】

図８で示すように、広告量決定手段２００は、例えば、利用する広告手段３６０：広告媒体Ｂの場合、広告実績記憶手段１６０から、広告媒体Ｂの利用量：空数３５０の減少量＝５０：２５の関係を抽出し、今回減少させたい空数３５０÷空数３５０の減少量×広告媒体Ｂの利用量＝今回減少させたい空数３５０÷２５×５０の計算結果を、広告手段３６０の利用量として決定する。

【0083】

なお、広告特定手段１７０によって特定される広告手段３６０が複数ある場合、広告量決定手段２００は、広告特定手段１７０によって特定される広告手段３６０の種類毎に利用量を決定する形態としても良い。

【0084】

Ｓ５０で広告実施手段２１０が、広告タイミング決定手段１９０によって決定されるタイミングにおいて、広告量決定手段２００によって決定される利用量に基づいて、広告特定手段１８０によって特定される広告手段３６０の利用を指示する。
Ｓ６０で空数特定手段１７０によって特定される空数３５０が所定値より大きい場合（Ｓ６０でＮＯ）、本装置１００による処理はＳ５０の状態が維持される。

【0085】

一方、Ｓ６０で空数特定手段１７０によって特定される空数３５０が所定値以下である場合（Ｓ６０でＹＥＳ）、広告実施手段２１０が、広告手段３６０の利用を停止する指示を行う。これは、空数３５０がゼロになる必要はないためである。

【0086】

上記のような処理を行うことによって、本装置１００は、宿泊施設・飲食店について、受け入れ可能な顧客数や足元の予約状況を反映して広告の質・量を最適化させ、稼働率・収益性を高める。

【0087】

以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲において、種々の変形・変更が可能である。

【符号の説明】

【0088】

１００ 広告装置
１１０ 広告内容記憶手段
１２０ 第１広告内容記憶手段
１３０ 第２広告内容記憶手段
１４０ 第３広告内容記憶手段
１５０ 広告タイミング記憶手段
１６０ 広告実績記憶手段
１７０ 空数特定手段
１８０ 広告特定手段
１９０ 広告タイミング決定手段
２００ 広告量決定手段
２１０ 広告実施手段
３１０ 宿泊施設・飲食店
３２０ 特定日
３３０ 特定日の予約状況
３４０ 部屋・席タイプ
３５０ 特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数
３６０ 広告手段
３７０ 通信ネットワーク
３８０ ＷＥＢサイト
４１０ ＣＰＵ
４２０ ＲＯＭ
４３０ ＲＡＭ
４４０ 補助記憶装置
４５０ 通信インターフェース
４６０ 入力装置
４７０ 出力装置
４８０ 記録媒体インターフェース
４９０ 記録媒体

【要約】      （修正有）

【課題】宿泊施設・飲食店について、受け入れ可能な顧客数や足元の予約状況を反映して広告の質・量を最適化させ、稼働率・収益性を高める。
【解決手段】広告装置は、宿泊施設・飲食店での特定日の特定の部屋・席タイプに関する空数を特定する空数特定手段、部屋・席タイプと利用する広告手段を関連付けて記憶する広告内容記憶手段、特定の部屋・席タイプと広告内容記憶手段とに基づいて、空数を減らす広告手段を特定する広告特定手段、部屋・席タイプと広告手段を利用するタイミングとを関連付けて記憶する広告タイミング記憶手段、特定の部屋・席タイプと広告タイミング記憶手段とに基づいて、広告手段を利用するタイミングを決定する広告タイミング記憶手段、広告手段の利用量と広告手段の利用による空数の減少量との関係を記憶する広告実績記憶手段及び減らしたい空数と広告実績記憶手段とに基づいて、広告手段の利用量を決定する広告量決定手段を有する。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】