特許 7445534 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、及び記録媒体

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-02-28

(45)【発行日】2024-03-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、プログラム、及び記録媒体

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/10 20180101AFI20240229BHJP

【ＦＩ】

G16H20/10

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2020105219

(22)【出願日】2020-06-18

(65)【公開番号】P2021197059

(43)【公開日】2021-12-27

【審査請求日】2023-03-27

(73)【特許権者】

【識別番号】309005238

【氏名又は名称】アクシスルートホールディングス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100145908

【弁理士】

【氏名又は名称】中村 信雄

(74)【代理人】

【識別番号】100136711

【弁理士】

【氏名又は名称】益頭 正一

(72)【発明者】

【氏名】近藤 一馬

【審査官】三橋 竜太郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２００５－０３４４７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－２３１３２８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置であって、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する情報処理装置。

【請求項2】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置であって、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能であり、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能であり、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合、オンライン服薬指導の実施を禁止する情報処理装置。

【請求項3】

前記薬局側端末と患者側端末との少なくとも一方で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された服薬指導情報を処理し、
当該服薬指導情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記服薬指導情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該服薬指導情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、配送手配及び決済の処理を禁止する請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記服薬指導情報に基づいて、前記オンライン服薬指導が所定の手順で実施されたか否かを判定し、前記オンライン服薬指導が前記所定の手順で実施されるまで、前記配送手配及び決済の処理を禁止する請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を用いて実行する情報処理方法であって、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する情報処理方法。

【請求項6】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を用いて実行する情報処理方法であって、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能とし、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能とし、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する情報処理方法。

【請求項7】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を実行させるためのプログラムであって、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止するプログラム。

【請求項8】

医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を実行させるためのプログラムであって、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能とし、
前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能とし、
前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、
前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、
前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、
前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、
前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止するプログラム。

【請求項9】

請求項７又は８に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。

【背景技術】

【0002】

薬局において、薬剤師と患者とのコミュニケーションを支援する情報処理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に記載の情報処理システムでは、薬局用コンピュータが、処方情報を蓄積して管理し、新たに取得した処方情報と前回の処方情報とを比較し、患者に処方される薬剤の変更点のデータを薬剤師用端末の画面に表示させる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１８－６４６９２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、現在、医療機関において電話や情報通信機器を用いて診療を行うオンライン診療と、薬局において電話や情報通信機器を用いて服薬指導を行うオンライン服薬指導とが実施可能となっている。医療機関においてオンライン診療が行われた後に薬局において調剤やオンライン服薬指導等が行われる場合、医療機関で作成された処方箋情報に基づいて適切に調剤やオンライン服薬指導等が行われることを保証する必要がある。

【0005】

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、医療機関においてオンライン診療が行われた後に薬局において行われるオンラインでの処理を保証できる情報処理装置、情報処理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明に係る情報処理装置は、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置であって、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0007】

本発明に係る情報処理装置は、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置であって、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能であり、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能であり、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0008】

本発明に係る情報処理装置において、前記薬局側端末と患者側端末との少なくとも一方で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された服薬指導情報を処理し、当該服薬指導情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記服薬指導情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該服薬指導情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、配送手配及び決済の処理を禁止してもよい。

【0009】

本発明に係る情報処理装置において、前記服薬指導情報に基づいて、前記オンライン服薬指導が所定の手順で実施されたか否かを判定し、前記オンライン服薬指導が前記所定の手順で実施されるまで、前記配送手配及び決済の処理を禁止してもよい。

【0010】

本発明に係る情報処理方法は、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を用いて実行する情報処理方法であって、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0011】

本発明に係る情報処理方法は、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を用いて実行する情報処理方法であって、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能とし、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能とし、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0012】

本発明に係るプログラムは、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を実行させるためのプログラムであって、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0013】

本発明に係るプログラムは、医療機関側端末で生成されて送信された処方箋情報と、薬局側端末で前記処方箋情報に対応付けて生成されて送信された調剤実績情報とを処理する情報処理装置を実行させるためのプログラムであって、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を前記薬局側端末から受信可能とし、前記処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を前記医療機関側端末から受信可能とし、前記処方箋情報を記憶部に記憶させ、前記処方箋情報を前記薬局側端末に送信し、前記調剤実績情報に対応付けられた前記処方箋情報を前記記憶部から抽出し、前記申請情報を前記薬局側端末から受信した場合に、受信した前記申請情報を前記医療機関側端末に送信し、前記記憶部から抽出した前記処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた前記調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致せず、且つ、前記許可情報を前記医療機関側端末から受信しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止する。

【0014】

本発明に係る記録媒体は、上記プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

【0015】

なお、以下の説明における「薬」や「医薬品」は、飲み薬のみならず、湿布薬や塗り薬等の飲み薬以外の薬も含む。

【発明の効果】

【0016】

本発明によれば、処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた調剤実績情報とを照合し、照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施を禁止するので、医療機関においてオンライン診療が行われた後に薬局においてオンラインで行われる処理を保証できる。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】図１は、本発明の一実施形態に係るシステムの概念図である。

【図2】図２は、図１に示す薬局用サーバを示すブロック図である。

【図3】図３は、図２に示す薬局用サーバの処理を示すフローチャートである。

【図4】図４は、図２に示す薬局用サーバの処理を示すフローチャートである。

【図5】図５は、ステップ１６（図４に示すＳ１６）における服薬指導照合部の照合処理を示すフローチャートである。

【図6】図６は、本発明の他の実施形態に係る薬局用サーバの処理を示すフローチャートである。

【図7】図７は、本発明の他の実施形態に係る薬局用サーバの処理を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0018】

以下、本発明を好適な実施形態に沿って説明する。なお、本発明は以下に示す実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。また、以下に示す実施形態においては、一部構成の図示や説明を省略している箇所があるが、省略された技術の詳細については、以下に説明する内容と矛盾が発生しない範囲内において、適宜公知又は周知の技術が適用されていることはいうまでもない。

【0019】

図１は、本発明の一実施形態に係るシステム１の概念図である。システム１は、医療機関用システム２と、薬局用システム１０とを備える。医療機関用システム２は、オンライン診療に対応したシステムであり、薬局用システム１０は、オンライン服薬指導や医薬品の発送手配及び決済に対応したシステムである。

【0020】

医療機関用システム２は、医療機関Ｄに備えられる医療機関側端末２１と、ネットワークを介して医療機関側端末２１に接続された医療機関用サーバ２２とを備える。薬局用システム１０は、薬局Ａに備えられる薬局側端末１１０と、ネットワークを介して薬局側端末１１０に接続された薬局用サーバ１２０とを備える。医療機関用サーバ２２と薬局用サーバ１２０とは、ネットワークを介して患者側端末１３０に接続されている。

【0021】

患者側端末１３０は、スマートフォンやタブレットやパーソナルコンピュータ等である。患者側端末１３０は、ネットワークと医療機関用サーバ２２とを介して医療機関側端末２１に接続され、ネットワークと薬局用サーバ１２０とを介して薬局側端末１１０に接続される。この患者側端末１３０は、オンライン診療及びオンライン服薬指導を受けるためのアプリケーションを利用可能である。このアプリケーションは、薬局側端末１１０にインストールされていてもよく、ＡＳＰ（Application Service Provider）サービスにより薬局側端末１１０に提供されてもよい。このアプリケーションは、患者の個人情報の登録、オンライン診療を受ける医療機関の選択、オンライン診療を受ける時間の予約、問診票の登録、オンライン服薬指導を受けるか否かの選択、オンライン服薬指導を受ける薬局の選択、費用の決済等を行うことが可能である。また、このアプリケーションには、ビデオチャットが内蔵されており、このビデオチャットを用いてオンライン診療とオンライン服薬指導とが実施される。

【0022】

医療機関側端末２１は、電子カルテシステムとオンライン診療システムとが搭載されたパーソナルコンピュータである。この医療機関側端末２１は、診察記録と、処方する薬の情報等を含む処方箋情報とを記録可能である。この処方箋情報は、例えば、処方箋の識別子としての処方箋ＩＤ、患者の個人情報（氏名やＩＤ）、処方された薬の種類及び数量の情報、処方された薬の服用量や投与方法等の情報、オンライン診療の実施の有無の情報、オンライン服薬指導の実施の有無の情報、及びオンライン服薬指導を実施する薬局の情報等を含む。この処方箋情報の記述仕様は、医療機関側端末２１、医療機関用サーバ２２、薬局側端末１１０、薬局用サーバ１２０、分包機、電子薬歴システム、医薬品在庫管理システム、及び調剤監査システム等を連動させるための共有仕様である。医療機関側端末２１は、記録された処方箋情報に基づいて紙による処方箋を発行可能であると共に、オンライン診療が実施された場合に処方箋情報を医療機関用サーバ２２に送信可能である。

【0023】

医療機関側端末２１は、オンライン診療を実施するためのアプリケーションを利用可能である。このアプリケーションは、医療機関側端末２１にインストールされていてもよく、ＡＳＰサービスにより医療機関側端末２１に提供されてもよい。このアプリケーションは、患者の個人情報の登録、オンライン診療を実施する時間の予約、オンライン服薬指導を実施するか否かの選択、オンライン服薬指導を実施する薬局の選択、処方箋情報の送信、診療費の決済等を行うことが可能である。また、このアプリケーションには、ビデオチャットが内蔵されており、このビデオチャットを用いてオンライン診療が実施される。

【0024】

医療機関用サーバ２２は、オンライン診療が実施された後にオンライン服薬指導が実施される場合、処方箋情報を暗号化通信により薬局用サーバ１２０に送信する。暗号化通信は、共通鍵暗号方式、公開鍵暗号方式、及びセッション鍵暗号方式等の公知の方法を用いればよい。例えば、医療機関用サーバ２２は、暗号化した処方箋情報と、該処方箋情報を復号化するための復号化鍵とを薬局用サーバ１２０に送信する。なお、処方箋情報は、医療機関側端末２１から医療機関用サーバ２２に暗号化通信により送信されてもよい。

【0025】

薬局側端末１１０は、調剤システムとオンライン服薬指導システムとが搭載されたパーソナルコンピュータである。薬局側端末１１０は、処方箋情報を薬局用サーバ１２０から暗号化通信により受信する。暗号化通信は、共通鍵暗号方式、公開鍵暗号方式、及びセッション鍵暗号方式等の公知の方法を用いればよい。例えば、薬局側端末１１０は、暗号化した処方箋情報と、該処方箋情報を復号化するための復号化鍵とを薬局用サーバ１２０から受信する。薬局Ａの薬剤師や事務員等（以下、薬剤師等という）による薬局側端末１１０の操作によって、薬局用サーバ１２０から受信した処方箋情報が復号化される。また、薬局Ａの薬剤師等による薬局側端末１１０の操作によって、復号化された処方箋情報が、連動する各種システム（電子薬歴システム等）に記録されたり、薬局側端末１１０と連動する各種システム（分包機や薬袋印刷機等）に送信されたりする。

【0026】

調剤後には、薬局Ａの薬剤師等による薬局側端末１１０の操作によって、調剤実績情報が、薬局側端末１１０と連動する各種システム（オンライン服薬指導システム等）に送信される。この調剤実績情報は、例えば処方箋ＩＤ、患者の個人情報（氏名やＩＤ）、調剤した薬の種類及び数量の情報等である。また、調剤実績情報の記述仕様は、薬局側端末１１０、薬局用サーバ１２０、医療機関側端末２１、医療機関用サーバ２２、分包機、電子薬歴、医薬品在庫管理システム、及び調剤監査システム等を連動させるための共有仕様である。

【0027】

薬局側端末１１０は、オンライン服薬指導を実施するためのアプリケーションを利用可能である。このアプリケーションは、薬局側端末１１０にインストールされていてもよく、ＡＳＰサービスにより薬局側端末１１０に提供されてもよい。このアプリケーションは、患者の個人情報の登録、オンライン服薬指導を実施する時間の予約、患者側端末１３０のアプリケーションの呼出し、及び患者側端末１３０のアプリケーションとの間でのオンライン服薬指導等を行うことが可能である。また、このアプリケーションには、ビデオチャットが内蔵されており、このビデオチャットを用いてオンライン服薬指導が実施される。ビデオチャットは、オンライン服薬指導を行う薬剤師とオンライン服薬指導を受ける患者とを撮影した動画を患者側端末１３０のアプリケーションとの間で送受信する機能と、薬剤情報提供書や調剤報酬明細書等の画像を患者側端末１３０のアプリケーションとの間で共有する機能とを備える。このアプリケーションのビデオチャットを用いて実施されたオンライン服薬指導の動画、静止画像及び音声の情報は、薬局用サーバ１２０が備える記憶部１２４（図２参照）に記憶される。薬剤情報提供書や調剤報酬明細書等の画像が静止画像に相当する。

【0028】

図２は、図１に示す薬局用サーバ１２０を示すブロック図である。この図に示すように、薬局用サーバ１２０は、第１の通信部１２１と、処方箋情報処理部１２２と、第２の通信部１２３と、記憶部１２４と、第３の通信部１２５と、予約処理部１２６と、調剤実績照合部１２７と、服薬指導照合部１２８と、配送・決済処理部１２９とを備える。

【0029】

第１の通信部１２１は、医療機関用サーバ２２と通信する。この第１の通信部１２１は、処方箋情報を暗号化通信により医療機関用サーバ２２から受信する。暗号化通信は、共通鍵暗号方式、公開鍵暗号方式、及びセッション鍵暗号方式等の公知の方法を用いればよい。例えば、処方箋情報処理部１２１は、暗号化した処方箋情報と、該処方箋情報を復号化するための復号化鍵とを医療機関用サーバ２２から受信する。

【0030】

処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を記憶部１２４に記憶させる。また、処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を復号化し、復号化した処方箋情報からオンライン服薬指導を実施する薬局Ａを抽出する。処方箋情報処理部１２２が抽出する薬局Ａは、予め記憶部１２４に登録された薬局Ａである。処方箋情報処理部１２２は、復号化した処方箋情報に含まれる薬局ＩＤが、記憶部１２４に登録されているか否かを判定する。処方箋情報処理部１２２は、記憶部１２４に登録された薬局Ａを抽出できない場合には、第１の通信部１２１から医療機関用サーバ２２に、処方箋情報の受付を拒否する通知を送信する。

【0031】

第２の通信部１２３は、薬局側端末１１０と通信する。処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を、第２の通信部１２３から薬局Ａの薬局側端末１１０に暗号化通信により送信する。暗号化通信は、共通鍵暗号方式、公開鍵暗号方式、及びセッション鍵暗号方式等の公知の方法を用いればよい。例えば、第２の通信部１２３は、暗号化した処方箋情報と、該処方箋情報を復号化するための復号化鍵とを薬局側端末１１０に送信する。また、第２の通信部１２３は、薬局側端末１１０から送信された調剤実績情報と服薬指導情報とを受信する。

【0032】

記憶部１２４は、薬局用サーバ１２０を情報処理装置として機能させるためのプログラムを記憶している。また、記憶部１２４は、オンライン服薬指導を実施する薬局Ａの情報を予め記憶している。また、記憶部１２４は、オンライン服薬指導の予約可能日時の情報を予め記憶している。この予約可能日時の情報は、薬局側端末１１０において編集可能であり、患者側端末１３０において閲覧可能である。さらに、記憶部１２４は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報と、第２の通信部１２３が受信した調剤実績情報及び服薬指導情報とを記憶する。

【0033】

第３の通信部１２５は、患者側端末１３０と通信する。この第３の通信部１２５は、オンライン服薬指導の予約に関する情報と、オンライン服薬指導の動画、静止画、及び音声の情報と、配送・決済に関する情報とを、患者側端末１３０との間で送受信する。

【0034】

予約処理部１２６は、第３の通信部１２５が患者側端末１３０から受信した予約日時の情報を、第２の通信部１２３から薬局側端末１１０に送信する。この予約日時は、記憶部１２４に記憶された予約可能日時の中から選択可能である。また、予約処理部１２６は、予約日時の情報を記憶部１２４に記憶させる。さらに、予約処理部１２６は、オンライン服薬指導の予約及び日時が確定した旨の通知を、第２の通信部１２３から薬局側端末１１０に、第３の通信部１２５から患者側端末１３０に送信する。

【0035】

調剤実績照合部１２７は、第２の通信部１２３が薬局側端末１１０から調剤実績情報を受信した場合、当該調剤実績情報に含まれる処方箋ＩＤに対応付けられた処方箋情報を記憶部１２４から抽出する。調剤実績照合部１２７は、第２の通信部１２３が受信した調剤実績情報と、記憶部１２４から抽出した処方箋情報とを照合する。調剤実績照合部１２７による照合処理では、調剤実績情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致するか否か、調剤実績情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致するか否かが判定される。

【0036】

調剤実績照合部１２７は、照合の結果、調剤実績情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致し、且つ、調剤実績情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致した場合、第２の通信部１２３から薬局側端末１１０に、オンライン服薬指導を許可する通知を送信する。他方で、調剤実績照合部１２７は、照合の結果、調剤実績情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致せず、又は、調剤実績情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致しない場合、第２の通信部１２３から薬局側端末１１０に、薬剤師による調剤のやり直しを要求する指令を送信する。

【0037】

服薬指導照合部１２８は、第２の通信部１２３が薬局側端末１１０から服薬指導情報を受信して記憶部１２４に記憶させた場合、処方箋ＩＤにより当該服薬指導情報と対応付けられた処方箋情報を記憶部１２４から抽出し、抽出した処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた服薬指導情報とを照合する。服薬指導照合部１２８による照合処理では、服薬指導情報に含まれる音声情報が音声認識機能により文字列情報に変換され、文字列情報に変換された服薬指導情報に含まれる患者の個人情報と、処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致するか否かが判定される。また、服薬指導照合部１２８による照合処理では、文字列情報に変換された服薬指導情報に基づいて、オンライン服薬指導が所定の手順で行われたか否かが判定される。また、服薬指導照合部１２８による照合処理では、文字列情報に変換された服薬指導情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致するか否かが判定される。さらに、服薬指導照合部１２８による照合処理では、服薬指導に含まれる画像情報が文字認識機能により文字列情報に変換され、文字列情報に変換された服薬指導情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致するか否か、文字列情報に変換された服薬指導情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致するか否かが判定される。

【0038】

服薬指導照合部１２８は、照合の結果、服薬指導情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致し、オンライン服薬指導が所定の手順で実施され、且つ、服薬指導情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致した場合、配送・決済処理を許可する。他方で、服薬指導照合部１２８は、照合の結果、服薬指導情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致しない場合、オンライン服薬指導が所定の手順で実施されていない場合、又は、服薬指導情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致しない場合、配送・決済処理を禁止する。

【0039】

配送・決済処理部１２９は、第３の通信部１２５が患者側端末１３０から決済処理の指令を受信した場合、医薬品の配送手配と医薬品の決済処理とを行う。

【0040】

図３及び図４は、図２に示す薬局用サーバ１２０の処理を示すフローチャートである。これらのフローチャートに示す処理は、医療機関用システム２においてオンライン診療が実施された後に、第１の通信部１２１が、処方箋情報を暗号化通信により医療機関用サーバ２２から受信すると開始される。

【0041】

図３に示すように、ステップ１において、処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を記憶部１２４に記憶させる。次に、ステップ２において、処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を復号化し、復号化した処方箋情報に含まれる薬局ＩＤが記憶部１２４に記憶されているか否かを判定する。ステップ２において肯定判定がされた場合にはステップ３に移行し、ステップ２において否定判定がされた場合にはステップ４に移行する。ステップ４において、処方箋情報処理部１２２は、処方箋情報の受付を拒否する通知を医療機関用サーバ２２に送信する。ステップ４が実行された場合には図１に示すフローチャートの処理が終了する。

【0042】

ステップ３において、処方箋情報処理部１２２は、第１の通信部１２１が受信した処方箋情報を、第２の通信部１２３から薬局Ａの薬局側端末１１０に暗号化通信により送信する。ステップ３からステップ５に移行する。

【0043】

ステップ５において、予約処理部１２６は、患者側端末１３０から予約日時の情報を受信したか否かを判定する。ステップ５において肯定判定がされた場合には、ステップ６に移行し、ステップ５において否定判定がされた場合にはステップ５が繰り返し実行される。ステップ６において、予約処理部１２６は、予約日時の情報を記憶部１２４に記憶させる。また、予約処理部１２６は、オンライン服薬指導の予約及び日時が確定した旨の通知を、薬局側端末１１０と患者側端末１３０とに送信する。

【0044】

次に、ステップ７において、調剤実績照合部１２７は、薬局側端末１１０から調剤実績情報を受信したか否かを判定する。ステップ７において肯定判定がされた場合、ステップ８に移行し、ステップ７において否定判定がされた場合、ステップ７が繰り返し実行される。ステップ８において、調剤実績照合部１２７は、受信した調剤実績情報に含まれる処方箋ＩＤに対応する処方箋情報が、記憶部１２４に記憶されているか否かを判定する。ステップ８において肯定判定がされた場合にはステップ９に移行し、ステップ８において否定判定がされた場合にはステップ１０に移行する。

【0045】

ステップ９において、調剤実績照合部１２７は、調剤実績情報に含まれる患者の個人情報と処方箋情報に含まれる患者の個人情報とが一致するか否かを判定する。ステップ９において肯定判定がされた場合にはステップ１１に移行し、ステップ９において否定判定がされた場合にはステップ１０に移行する。

【0046】

ステップ１１において、調剤実績照合部１２７は、調剤実績情報に含まれる調剤した薬の種類及び数量と、処方箋情報に含まれる処方された薬の種類及び数量とが一致するか否かを判定する。ステップ１１において肯定判定がされた場合にはステップ１２に移行し、ステップ１１において否定判定がされた場合にはステップ１０に移行する。

【0047】

ステップ１０において、調剤実績照合部１２７は、薬剤師による調剤のやり直しを指示する通知を薬局側端末１１０に送信する。薬剤師による調剤のやり直しを指示する通知には、患者情報の一致と不一致、及び、薬の種類及び数量の一致と不一致の少なくとも一方の情報が含まれる。ステップ１０からステップ７に移行する。他方で、ステップ１２において、調剤実績照合部１２７は、服薬指導を許可する通知を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１２から図４のフローチャートに示すステップ１３に移行する。

【0048】

図４に示すように、ステップ１３において、服薬指導照合部１２８は、薬局側端末１１０から服薬指導情報を受信したか否かを判定する。ステップ１３において肯定判定がされた場合にはステップ１４に移行し、ステップ１３において否定判定がされた場合にはステップ１３が繰り返し実行される。

【0049】

ステップ１４において、服薬指導照合部１２８は、受信した服薬指導情報を記憶部１２４に記憶させる。ステップ１４からステップ１５に移行する。ステップ１５において、服薬指導照合部１２８は、記憶部１２４に記憶されたオンライン服薬指導の音声情報を音声認識機能により文字列情報に変換し、記憶部１２４に記憶されたオンライン服薬指導の画像情報を文字認識機能により文字列情報に変換する。ステップ１５からステップ１６に移行する。ステップ１６において、服薬指導照合部１２８は、文字列の服薬指導情報に基づいて、オンライン服薬指導が所定の手順で行われたか否かを判定する。

【0050】

図５は、ステップ１６（図４に示すＳ１６）における服薬指導照合部１２８の照合処理を示すフローチャートである。このフローチャートに示すように、まず、ステップ１６１において、服薬指導照合部１２８は、患者の氏名に関する情報（少なくとも名字）が、薬剤師の音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。ステップ１６１において肯定判定がされた場合にはステップ１６３に移行し、ステップ１６１において否定判定がされた場合にはステップ１６２に移行する。ステップ１６２において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による患者の呼出しのやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１６２からステップ１６１に移行する。

【0051】

ステップ１６３において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師の氏名に関する情報（少なくとも名字）が、薬剤師の音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。ステップ１６３において肯定判定がされた場合にはステップ１６５に移行し、ステップ１６３において否定判定がされた場合にはステップ１６４に移行する。ステップ１６４において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による自己紹介のやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１６４からステップ１６３に移行する。なお、ステップ１６１，１６３では、服薬指導の「お声がけ」の実施の有無が確認されている。

【0052】

ステップ１６５において、服薬指導照合部１２８は、患者の症状に関する情報が、患者と薬剤師との音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。患者の症状に関する情報は、初めて来局した患者についてのアレルギーや既往歴や併用薬、継続して来局している患者についての前回の症状や経過や副作用の発現の有無等である。ステップ１６５において肯定判定がされた場合にはステップ１６７に移行し、ステップ１６５において否定判定がされた場合にはステップ１６６に移行する。ステップ１６６において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による患者の症状の聞き取りのやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１６６からステップ１６５に移行する。なお、ステップ１６５では、服薬指導の「症状の聞き取り」の実施の有無が確認されている。

【0053】

ステップ１６７において、服薬指導照合部１２８は、薬に関する情報が、薬剤師の音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報又は薬剤情報提供書等の画像情報から文字認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。薬に関する情報は、薬の種類・数量や効能・効果や服用方法や副作用や飲み合わせや保管方法等である。ステップ１６７において肯定判定がされた場合にはステップ１６９に移行し、ステップ１６７において否定判定がされた場合にはステップ１６８に移行する。ステップ１６８において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による医薬品の説明のやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１６８からステップ１６７に移行する。なお、ステップ１６７では、服薬指導の「医薬品の説明」の実施の有無が確認されている。

【0054】

ステップ１６９において、服薬指導照合部１２８は、上記の文字列の服薬指導情報に含まれる薬に関する情報と、記憶部１２４に記憶されている処方箋情報に含まれる薬に関する情報とが一致するか否かを判定する。ステップ１６９において肯定判定がされた場合にはステップ１７１に移行し、ステップ１６９において否定判定がされた場合にはステップ１７０に移行する。ステップ１７０において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による医薬品の説明のやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１７０からステップ１６９に移行する。なお、ステップ１６９では、服薬指導の「医薬品の説明」が処方箋情報に基づいて正確に実施されているか否かが確認されている。

【0055】

ステップ１７１において、服薬指導照合部１２８は、質問事項に関する情報が、薬剤師及び患者の音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。質問事項に関する情報は、薬剤師による質問事項の確認の有無、患者による質問事項が無い旨の回答の有無等である。ステップ１７１において肯定判定がされた場合にはステップ１７３に移行し、ステップ１７１において否定判定がされた場合にはステップ１７２に移行する。ステップ１７２において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師による質問事項の確認のやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１７２からステップ１７１に移行する。なお、ステップ１７１では、服薬指導の「質問事項の確認」の実施の有無が確認されている。

【0056】

ステップ１７３において、服薬指導照合部１２８は、クロージングに関する情報が、薬剤師の音声情報から音声認識機能により変換された文字列情報に含まれているか否かを判定する。クロージングに関する情報は、薬剤師によるオンライン服薬指導を終了する旨の発言等である。ステップ１７３において肯定判定がされた場合には図４に示すステップ１７に移行し、ステップ１７３において否定判定がされた場合にはステップ１７４に移行する。ステップ１７４において、服薬指導照合部１２８は、薬剤師によるクロージングのやり直しを要求する指令を薬局側端末１１０に送信する。ステップ１７４からステップ１７３に移行する。なお、ステップ１７３では、服薬指導の「クロージング」の実施の有無が確認されている。

【0057】

図４に示すように、ステップ１７において、服薬指導照合部１２８は、配送・決済処理を許可する通知を患者側端末１３０と薬局側端末１１０とに送信する。ステップ１７からステップ１８に移行する。ステップ１８において、配送・決済処理部１２９は、患者側端末１３０から決済処理の指令を受信したか否かを判定する。ステップ１８において肯定判定がされた場合にはステップ１９に移行し、ステップ１８において否定判定がされた場合にはステップ１８を繰り返し実行する。

【0058】

ステップ１９において、配送・決済処理部１２９は、医薬品の発送手配処理と医薬品の決済処理とを実行する。ステップ１９からステップ２０に移行する。ステップ２０において、配送・決済処理部１２９は、オンライン服薬指導と医薬品の発送手配処理と医薬品の決済処理とが完了した旨の通知を、患者側端末１３０と薬局側端末１１０とに送信する。以上で図３～図５に示す処理を終了する。

【0059】

以上説明したように、本実施形態に係る薬局用サーバ１２０では、医療機関側端末２１から医療機関用サーバ２２を介して送信された処方箋情報を、薬局側端末１１０に送信すると共に記憶部１２４に記憶させ、薬局側端末１１０から送信され処方箋情報に対応付けられた調剤実績情報と、記憶部１２４に記憶され当該調剤実績情報に対応付けられた処方箋情報とを照合する。照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、オンライン服薬指導の実施が禁止される。即ち、医療機関側端末１１０から送信された処方箋情報に基づいて適切に調剤が行われた場合に限り、オンライン服薬指導が実施される。従って、薬局Ａと患者との間でオンライン服薬指導が実施されるまでの薬局Ａの処理を保証できる。

【0060】

また、本実施形態に係る薬局用サーバ１２０では、薬局側端末１１０と患者側端末１３０との間でビデオチャットを用いて実施されたオンライン服薬指導の情報を、処方箋情報に対応付けた状態で記憶部１２４に記憶させ、記憶部１２４に記憶された処方箋情報と、当該処方箋情報に対応付けられた服薬指導情報とを照合する。照合の結果、当該処方箋情報に含まれる薬情報と当該服薬指導情報に含まれる薬情報とが一致しない場合に、配送手配及び決済の処理が禁止される。即ち、医療機関側端末１１０から送信された処方箋情報に基づいて適切に調剤が行われた後に、オンライン服薬指導で処方薬の説明が適切に行われた場合に限り、処方薬の配送手配及び決済の処理が実施される。従って、薬局Ａが処方箋情報を受信してからオンライン服薬指導を経て処方薬の配送及び決済が実施されるまでの薬局Ａの処理を保証できる。

【0061】

さらに、本実施形態に係る薬局用サーバ１２０では、薬局側端末１１０と患者側端末１３０との間でビデオチャットを用いて実施されたオンライン服薬指導の音声情報及び／又は画像情報に基づいて、オンライン服薬指導が、例えば、（１）お声がけ、（２）症状の聞き取り、（３）医薬品の説明、（４）質問事項の確認、（５）クロージングといった所定の手順で実施されたか否かが判定され、肯定判定がされるまで、処方薬の配送手配及び決済の処理が禁止される。即ち、医療機関側端末２１から送信された処方箋情報に基づいて適切に調剤が行われた後に、オンライン服薬指導が所定の手順で行われた場合に限り、処方薬の配送手配及び決済の処理が実施される。従って、薬局Ａが処方箋情報を受信してからオンライン服薬指導を経て処方薬の配送手配及び決済の処理が実施されるまでの薬局Ａの処理を保証できる。

【0062】

図６及び図７は、本発明の他の実施形態に係る薬局用サーバの処理を示すフローチャートである。上記実施形態と同様の処理については同一の符号を付し、上記実施形態についての説明を援用する。

【0063】

ステップ１～ステップ７が実行された後、ステップ８，９，１１において否定判定がされた場合に、ステップ１００を実行する。ステップ１１において肯定判定がされた場合には図７のステップ１２に移行する。ステップ１００において、調剤実績照合部１２７は、薬局側端末１１０から、処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を受信したか否かを判定する。ステップ１００において肯定判定がされた場合には図７のステップ１０１に移行し、ステップ１００において否定判定がされた場合には図７のステップ１０に移行する。

【0064】

図７のステップ１０１において、調剤実績照合部１２７は、薬局側端末１１０から受信した申請情報を医療機関用サーバ２２に送信する。医療機関用サーバ２２は、薬局用サーバ１２０から受信した申請情報を、処方箋情報に対応付けられた医療機関側端末２１に送信する。ステップ１０１からステップ１０２に移行する。

【0065】

ステップ１０２において、調剤実績照合部１２７は、医療機関用サーバ２２から、処方箋情報に含まれない薬を調剤することを許可する許可情報を受信したか否かを判定する。ここで、医療機関側端末２１は、上記許可情報を生成して医療機関用サーバ２２に送信することが可能である。ステップ１０２において肯定判定がされた場合にはステップ１２に移行し、ステップ１０２において否定判定がされた場合にはステップ１０に移行する。

【0066】

ここで、例えば、医療機関側端末２１から送信された処方箋情報では先行薬が指定されているのに対して患者が後発薬を希望する場合、患者が薬の数量の変更を希望する場合、患者が薬の残量があることを理由に調剤を拒否する場合、処方薬に疑義がある場合等がある。かかる場合に、医療機関側端末２１から送信された処方箋情報に含まれる薬情報と、薬局側端末１１０から送信された調剤実績情報に含まれる薬情報とが不一致であることから、オンライン服薬指導が禁止されるのでは、円滑なシステムの運用が妨げられる。他方で、薬剤師が、処方医の許可を得ずに処方薬を変更することも法的に問題がある。そこで、本実施形態では、処方箋情報に含まれない薬を調剤することを申請する申請情報を薬局側端末１１０から薬局用サーバ１２０に送信可能、且つ、処方箋情報に含まれない薬を調剤すること許可する許可情報を医療機関側端末２１から受信可能とし、薬局用サーバ１２０が上記申請情報を受信し、且つ、薬局側サーバ１２０が上記許可情報を受信した場合には、処方箋情報に含まれる薬情報と調剤実績情報に含まれる薬情報とが一致するか否かにかかわらず、オンライン服薬指導を許可する。これにより、医療機関Ｄに処方箋情報の再作成を要求する等の手間を省くことができ、円滑なシステムの運用を実現できる。また、処方医の許可を得たうえで処方薬を変更するので、法的な問題も生じない。さらに、処方薬の疑義を電話で医療機関に照会する場合における煩わしさや聞き間違いによるミス等を無くすことができる。

【0067】

以上、実施形態に基づき本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、変更を加えてもよいし、可能な範囲で適宜他の技術を組み合わせてもよい。

【0068】

例えば、上記実施形態では、医療機関用サーバ２２と薬局用サーバ１２０とを設け、処方箋情報を医療機関用サーバ２２を介して薬局用サーバ１２０で受信したが、医療機関用サーバ２２と薬局用サーバ１２０とを統合し、処方箋情報を医療機関用且つ薬局用のサーバで受信してもよい。

【0069】

また、服薬指導情報は、患者側端末１３０で生成されて薬局用サーバ１２０に送信されてもよく、薬局側端末１１０と患者側端末１３０との双方で生成されて薬局用サーバ１２０に送信されてもよい。

【0070】

また、上記のオンライン服薬指導の所定の手順は、（１）お声がけ、（２）症状の聞き取り、（３）医薬品の説明、（４）質問事項の確認、（５）クロージングの全てを含むことは必須ではなく、何れか一つ以上を含めばよい。さらに、この（１）～（５）の手順の順序は、記載した順序であることは必須ではない。さらに、この所定の手順を確認することも必須ではなく、少なくとも医薬品の説明が適切に実施されたか否かが確認されていればよい。

【符号の説明】

【0071】

１ ：システム
２ ：医療機関用システム
１０ ：薬局用システム
２１ ：医療機関側端末
２２ ：医療機関用サーバ
１１０ ：薬局側端末
１２０ ：薬局用サーバ（情報処理装置）
１２４ ：記憶部
１３０ ：患者側端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】