特許 7447649 情報処理装置及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-03-04

(45)【発行日】2024-03-12

(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/109 20230101AFI20240305BHJP

   G06Q 10/06 20230101ALI20240305BHJP

   B41J 3/44 20060101ALI20240305BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/109

G06Q10/06

B41J3/44

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2020068490

(22)【出願日】2020-04-06

(65)【公開番号】P2021165900

(43)【公開日】2021-10-14

【審査請求日】2023-02-28

(73)【特許権者】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001519

【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】原 正利

【審査官】原 忠

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－０１５２６４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平８－２１２２５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－２１２４８８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１１－２１９３９３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

Ｂ４１Ｊ ３／４４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
ワークフローにより特定される、紙の書類を複数の者に回付すべき順序、及び、前記複数の者の在否を示す在否スケジュールを参照して、自走式画像形成装置が前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送すべき日時を示す配送スケジュールを立案し、
前記立案された配送スケジュールに従って、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送させる、
情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、
前記自走式画像形成装置に、前記配送スケジュールにおける、前記複数の者のうちの一の者への配送の完了から、前記一の者に後続する他の者への配送の開始まで、前記紙の書類を配送すること以外の処理を実行させる、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、
前記自走式画像形成装置に、前記複数の者のうち、前記配送を終えた者及び前記配送を始める者の位置により特定される場所で、前記紙の書類を配送すること以外の処理を実行させる、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、
前記配送スケジュールに、前記複数の者のうちの一の者に代えて前記紙の書類を回付されることが可能な代理の者を含ませ、
前記自走式画像形成装置が、前記紙の書類を、前記一の者へ配送しようとする場合に、前記一の者が不在であるとき、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記代理の者へ配送させる、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記プロセッサは、
前記代理の者として、前記一の者の役職についての代理の者を含ませる、
請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記プロセッサは、
前記複数の者のうちの一の者が、前記一の者が前記紙の書類に実行すべき手続を実行していないとき、前記一の者に前記手続を実行することを促す、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記プロセッサは、前記一の者に、実行すべき処理の内容を表示させる、
請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

コンピュータに、
ワークフローにより特定される、紙の書類を複数の者に回付すべき順序、及び、前記複数の者の在否を示す在否スケジュールを参照して、自走式画像形成装置が前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送すべき日時を示す配送スケジュールを立案し、
前記立案された配送スケジュールに従って、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送させる、
処理を実行させるための情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１は、事務処理システムを開示する。特許文献１の事務処理システムは、１以上のクライアントとの間でデータの送受を可能にする通信手段を備えており、前記クライアントを操作したユーザによる書き込みを許可する第１領域と許可しない第２領域とが設けられた書類を表す電子文書に、所定のワークフローにもとづく捺印を行うための事務処理システムである。特許文献１の事務処理システムは、ワークフロー管理手段と、電子印鑑手段と、を備える。前記ワークフロー管理手段は、前記ワークフローにもとづいた処理の進捗に応じて前記電子文書に前記捺印を行うユーザの割り当てを行い、割り当てた前記ユーザを特定するためのデータ及び前記ワークフローの進捗を表す進捗データを含むワークフローデータを、当該ワークフローデータを識別するための識別データを付して生成する。前記電子印鑑手段は、前記ワークフローデータにより、当該ワークフローの進捗状況を確認して、確認した進捗状況に応じて割り当てられたユーザを特定し、特定したユーザの印影データを前記電子文書の前記第２領域に埋め込むことで前記捺印を行うとともに、前記進捗データ及び前記識別データを前記電子文書の前記第２領域に、前記ユーザに視認不能に埋め込む。前記ワークフロー管理手段は、また、前記印影データ、前記進捗データ、及び前記識別データの埋め込みが終了した電子文書を、対応するワークフローデータに関連づけして所定の記憶手段に記憶させるように構成されている。

【0003】

特許文献２は、画像形成装置を開示する。特許文献２の画像形成装置は、通信手段と、画像形成手段と、配達手段と、判断手段と、を備える。前記通信手段は、端末から少なくとも画像形成指示と該画像形成指示に基づいて画像形成が行われる記録媒体の配達先情報とを受信する。前記画像形成手段は、前記通信手段により受信した画像形成指示に基づいて記録媒体に画像形成を行う。前記配達手段は、前記画像形成手段により画像形成が行われた記録媒体を、前記配達先情報により特定される配達先へ配達する。前記判断手段は、前記画像形成が行われた記録媒体を、前記配達先情報により特定される配達先へ配達するか否かを前記画像形成指示に含まれる付随情報に応じて判断する。前記配達手段は、また、前記判断手段により、前記配達先情報により特定される配達先へ前記画像形成が行われた記録媒体を配達しないと判断されたとき、前記画像形成が行われた記録媒体を前記付随情報に応じて予め設定された設定配達先へ配達する。

【0004】

特許文献３は、サービス提供システムを開示する。特許文献３のサービス提供システムは、移動型機器と、クライアント機器と、を備える。前記移動型機器は、ユーザからのサービス提供の指示を受けて該ユーザのもとへと移動し、該ユーザからの承認を得た後に、該ユーザに向けて該サービスを提供する。前記クライアント機器は、ユーザの操作により入力されたスケジュールを管理するとともに、該ユーザの操作による、サービス提供の指定日時および指定場所のうちの少なくとも一方の情報を含む該サービス提供の指示の入力を受けて、該指示に由来する、該サービス提供の指示を発信する。前記クライアント機器は、また、前記ユーザの操作によるスケジュール表示の指示に応じて、該ユーザの操作により入力されたスケジュールに、さらに前記サービス提供の予定が付加されたスケジュールを表示する表示部を有する。前記移動型機器は、また、前記クライアント機器の操作により指示されたサービスを、予定の日時に予定の場所に移動して、提供する。

【0005】

特許文献４は、配送装置を開示する。特許文献４の配送装置は、ユーザー認証部と、取り込み口と、収容機構部と、自走機構部と、位置情報取得デバイスと、システム制御部と、を備える。前記取り込み口は、画像形成装置の印刷物排出口に対面した状態で印刷物を取り込む。前記収容機構部は、前記取り込み口から取り込んだ前記印刷物を複数収容する。前記自走機構部は、自律走行を行う。前記位置情報取得デバイスは、位置情報を取得する。前記システム制御部は、前記位置情報取得デバイスが取得した位置情報を元に、マップ情報上での位置を確認し、前記自走機構部を制御して前記印刷物の配送元と配送先との間での自律走行を制御する。前記システム制御部は、また、前記ユーザー認証部がユーザーから受け取った認証情報の認証に成功した場合、前記収容機構部を制御し、前記印刷物を排出させる。

【0006】

特許文献５は、配布資料管理システムを開示する。特許文献５の配布資料管理システムは、記憶部と、読取部と、検出部と、有する。前記記憶部は、配布される資料の識別情報を記憶する。前記読取部は、返却された資料からその識別情報を読み取る。前記検出部は、前記読取部で読み取られた識別情報と前記記憶部に記憶されている識別情報とを比較して、前記配布された資料の返却状態を検出する。

【0007】

特許文献６は、画像形成装置を開示する。特許文献５の画像形成装置は、少なくとも２つの排紙トレイと、通知手段と、検知手段と、ユーザ特定手段と、カウント手段と、変更手段と、を備える。前記通知手段は、ユーザに排紙情報を通知する。
前記検知手段は、所定時間ごとに印刷物の取り忘れを検知する。前記ユーザ特定手段は、取り忘れられた印刷物のユーザを特定する。前記カウント手段は、前記通知手段における通知回数をカウントする。前記変更手段は、前記カウント手段によるカウント回数が設定値になると前記印刷物の排紙先を別の排紙トレイへと変更し、前記ユーザ特定手段によって特定したユーザに通知を行う。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0008】

【文献】特開２００６－０９９３３０号公報

【文献】特開２０１５－１７１７８６号公報

【文献】特開２０１７－１７４１４５号公報

【文献】特開２０１９－０５９１４８号公報

【文献】特開２０１０－２２４６７４号公報

【文献】特開２００９－２９２０５５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0009】

ワークフローの順序に従って紙の書類の回付を行うべき者は、自ら、前記紙の書類を、前記順序に従って、前記回付を受けるべき複数の者に次々に手渡した上で、前記複数の者から査閲及び捺印等の手続を受けていた。従って、前記回付を行うべき者には、前記複数の者の全員から前記手続を受けることが完了するまでに、時間的な負担が掛かっていた。

【0010】

本発明の目的は、紙の書類の回付を行うべき者が、時間的な負担が掛かることなく、前記紙の書類を、ワークフローの順序に従って複数の者に回付することができる情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0011】

上記した課題を解決すべく、第１態様に係る情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、ワークフローにより特定される、紙の書類を複数の者に回付すべき順序、及び、前記複数の者の在否を示す在否スケジュールを参照して、自走式画像形成装置が前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送すべき日時を示す配送スケジュールを立案し、前記立案された配送スケジュールに従って、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送させる。

【0012】

第２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記自走式画像形成装置に、前記配送スケジュールにおける、前記複数の者のうちの一の者への配送の完了から、前記一の者に後続する他の者への配送の開始まで、前記紙の書類を配送すること以外の処理を実行させる。

【0013】

第３態様に係る情報処理装置は、第２態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記自走式画像形成装置に、前記複数の者のうち、前記配送を終えた者及び前記配送を始める者の位置により特定される場所で、前記紙の書類を配送すること以外の処理を実行させる。

【0014】

第４態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記配送スケジュールに、前記複数の者のうちの一の者に代えて前記紙の書類を回付されることが可能な代理の者を含ませ、前記自走式画像形成装置が、前記紙の書類を、前記一の者へ配送しようとする場合に、前記一の者が不在であるとき、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記代理の者へ配送させる。

【0015】

第５態様に係る情報処理装置は、第４態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記代理の者として、前記一の者の役職についての代理の者を含ませる。

【0016】

第６態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記複数の者のうちの一の者が、前記一の者が前記紙の書類に実行すべき手続を実行していないとき、前記一の者に前記手続を実行することを促す。

【0017】

第７態様に係る情報処理装置は、第６態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記一の者に、実行すべき処理の内容を表示させる。

【0018】

第８態様に係る情報処理プログラムは、コンピュータに、ワークフローにより特定される、紙の書類を複数の者に回付すべき順序、及び、前記複数の者の在否を示す在否スケジュールを参照して、自走式画像形成装置が前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送すべき日時を示す配送スケジュールを立案し、前記立案された配送スケジュールに従って、前記自走式画像形成装置に、前記紙の書類を前記複数の者の各々へ配送させる、処理を実行させる。

【発明の効果】

【0019】

第１態様に係る情報処理装置、及び第８態様に係る情報処理プログラムによれば、前記紙の書類の回付を行うべき者が、時間的な負担が掛かることなく、前記紙の書類を、前記ワークフローの順序に従って前記複数の者に回付することができる。

【0020】

第２態様に係る情報処理装置によれば、前記一の者への配送の完了から前記他の者への配送の開始まで、前記複数の者が、前記自走式画像形成装置を利用することができる。

【0021】

第３態様に係る情報処理装置によれば、前記紙の書類を配送すること以外の処理を前記場所で実行しないことと比較して、前記紙の書類を配送すること以外の処理を終えた後に前記配送を速やかに再開することができる。

【0022】

第４態様に係る情報処理装置によれば、前記一の者が不在であっても、前記紙の書類を回付することができる。

【0023】

第５態様に係る情報処理装置によれば、役職についての代理の者が、前記紙の書類以外の業務と同様に、前記紙の書類の回付を受けることができる。

【0024】

第６態様に係る情報処理装置によれば、前記紙の書類が、前記一の者による前記手続が実行されないままで前記配送が進行することを防止することができる。

【0025】

第７態様に係る情報処理装置によれば、実行すべき処理の内容を表示しないことと比較して、前記一の者に、実行すべき処理の内容を容易に理解させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0026】

【図1】実施形態１の配送システムＨＳの構成を示す。

【図2】実施形態１の画像形成装置ＧＫの配置及び動線を示す。

【図3】実施形態１のサーバＳＶの構成を示す。

【図4】実施形態１のサーバＳＶの機能ブロック図である。

【図5】実施形態１の端末装置ＴＭの構成を示す。

【図6】実施形態１の端末装置ＴＭの機能ブロック図である。

【図7】実施形態１の画像形成装置ＧＫの構成を示す。

【図8】実施形態１の画像形成装置ＧＫの機能ブロック図である。

【図9】実施形態１の稟議書ワークフローＲＧＷを示す。

【図10】実施形態１の稟議書ＲＧＳの内容を示す。

【図11】実施形態１の業務スケジュールＧＭＳを示す。

【図12】実施形態１の配送システムＨＳの動作を示すフローチャートである。

【図13】実施形態１の配送スケジュールＨＳＳを示す。

【図14】実施形態１の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【図15】実施形態１の変形例１の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【図16】実施形態１の変形例２の走査された稟議書ＲＧＳ（引渡前）を示す。

【図17】実施形態１の変形例２の走査された稟議書ＲＧＳ（受取後）を示す。

【図18】実施形態２の業務スケジュールＧＭＳを示す。

【図19】実施形態２の配送スケジュールＨＳＳを示す。

【図20】実施形態２の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【発明を実施するための形態】

【0027】

〈実施形態１〉
本発明に係る情報処理装置を含む配送システムの実施形態１について説明する。

【0028】

〈実施形態１の構成〉
図１は、実施形態１の配送システムＨＳの構成を示す。以下、実施形態１の配送システムＨＳの構成について、図１を参照して説明する。

【0029】

実施形態１の配送システムＨＳは、図１に示されるように、複数の端末装置ＴＭ１、ＴＭ２、ＴＭ３、、、、と、サーバＳＶと、画像形成装置ＧＫと、を含む。

【0030】

ここで、「サーバＳＶ」は、『情報処理装置』の一例である。また、「画像形成装置ＧＫ」は、『自走式画像形成装置』の一例である。

【0031】

以下では、説明を簡潔にすべく、複数の端末装置ＴＭ１、ＴＭ２、ＴＭ３、、、、の全てを「端末装置ＴＭ」と総称する。

【0032】

端末装置ＴＭ及びサーバＳＶ、並びに、サーバＳＶ及び画像形成装置ＧＫは、図１に示されるように、例えば、無線ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮＷにより、相互間で接続されている。

【0033】

〈画像形成装置ＧＫの配置〉
図２は、実施形態１の画像形成装置ＧＫの配置及び動線を示す。

【0034】

画像形成装置ＧＫは、移動部６４（図８に図示。）により自走可能であり、即ち、自走式である。画像形成装置ＧＫは、図２に示されるように、オフィス等の居室ＫＳ内の四隅である定位置ＴＩ１～定位置ＴＩ４のうちの１つである、例えば、定位置ＴＩ１に配置されている。居室ＫＳ内には、例えば、６人のユーザＵＳ１～ＵＳ６（係員ＵＳ１、主任ＵＳ２、副課長ＵＳ３、課長ＵＳ４、副部長ＵＳ５、部長ＵＳ６）のためのデスクＤＳ１～ＤＳ６、及び端末装置ＴＭ１～ＴＭ６（図１にも図示。）が配置されている。デスクＤＳ１～ＤＳ６の位置は、図２に示されるように、Ｘ軸及びＹ軸により特定される。例えば、係員ＵＳ１のデスクＤＳ１は、（Ｘ１、Ｙ２）である。画像形成装置ＧＫは、配送スケジュールＨＳＳ（図１３に図示。）に従って、係員ＵＳ１～部長ＵＳ６のうちの回付すべき者に、稟議書ＲＧＳ（図１０に図示。）を回付する。

【0035】

〈サーバＳＶの構成及び機能〉
図３は、実施形態１のサーバＳＶの構成を示す。

【0036】

サーバＳＶは、図３に示されるように、入力部１１と、ＣＰＵ１２（Central Processing Unit）と、出力部１３と、記憶媒体１４と、メモリ１５と、を含む。

【0037】

入力部１１は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0038】

ＣＰＵ１２は、プロセッサの一例であり、ソフトウェアに従ってハードウェアを動作させる、よく知られたコンピュータの中核である。

【0039】

出力部１３は、例えば、液晶モニター、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0040】

記憶媒体１４は、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ：Solid State Drive）、ＲＯＭ（Read Only Memory）から構成される。

【0041】

メモリ１５は、例えば、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）から構成される。

【0042】

記憶媒体１４は、図３に示されるように、プログラムＰＲｓｖ、稟議書ワークフローＲＧＷ、業務スケジュールＧＭＳ、及び、配送スケジュールＨＳＳを記憶する。プログラムＰＲｓｖは、サーバＳＶが実行すべき処理の内容を規定する命令群である。稟議書ワークフローＲＧＷ、業務スケジュールＧＭＳ、及び、配送スケジュールＨＳＳについては、後述する。

【0043】

図４は、実施形態１のサーバＳＶの機能ブロック図である。

【0044】

サーバＳＶは、図４に示されるように、通信部２１と、参照部２２と、作成部２３と、判断部２４と、制御部２５と、記憶部２６と、を含む。

【0045】

サーバＳＶにおける、ハードウェアの構成と機能的構成との関係については、ハードウェア上で、ＣＰＵ１２が、記憶媒体１４（記憶部２６の一部の機能を実現する。）に記憶されたプログラムＰＲｓｖを、メモリ１５（記憶部２６の他の一部の機能を実現する。）を用いつつ実行すると共に、必要に応じて、制御部２５として、入力部１１及び出力部１３の動作を制御することにより、通信部２１、参照部２２、作成部２３、及び判断部２４の各部の機能を実現する。各部の機能については、後述する。

【0046】

〈端末装置ＴＭの構成及び機能〉
図５は、実施形態１の端末装置ＴＭの構成を示す。

【0047】

端末装置ＴＭは、図５に示されるように、入力部３１と、ＣＰＵ３２（Central Processing Unit）と、出力部３３と、記憶媒体３４と、メモリ３５と、を含む。

【0048】

入力部３１は、サーバＳＶの入力部１１と同様に、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0049】

ＣＰＵ３２は、サーバＳＶのＣＰＵ１２と同様に、プロセッサの一例であり、ソフトウェアに従ってハードウェアを動作させる、よく知られたコンピュータの中核である。

【0050】

出力部３３は、サーバＳＶの出力部１３と同様に、例えば、液晶モニター、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0051】

記憶媒体３４は、サーバＳＶの記憶媒体１４と同様に、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ：Solid State Drive）、ＲＯＭ（Read Only Memory）から構成される。

【0052】

メモリ３５は、サーバＳＶのメモリ１５と同様に、例えば、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）から構成される。

【0053】

記憶媒体３４は、図５に示されるように、プログラムＰＲｔｍを記憶する。プログラムＰＲｔｍは、端末装置ＴＭが実行すべき処理の内容を規定する命令群である。

【0054】

図６は、実施形態１の端末装置ＴＭの機能ブロック図である。

【0055】

端末装置ＴＭは、図６に示されるように、通信部４１と、表示部４２と、制御部４３と、記憶部４４と、を含む。

【0056】

端末装置ＴＭにおける、ハードウェアの構成と機能的構成との関係については、ハードウェア上で、ＣＰＵ３２が、記憶媒体３４（記憶部４４の一部の機能を実現する。）に記憶されたプログラムＰＲｔｍを、メモリ３５（記憶部４４の他の一部の機能を実現する。）を用いつつ実行すると共に、必要に応じて、制御部４３として、入力部３１及び出力部３３の動作を制御することにより、通信部４１、及び表示部４２の各部の機能を実現する。各部の機能については、後述する。

【0057】

〈画像形成装置ＧＫの構成及び機能〉
図７は、実施形態１の画像形成装置ＧＫの構成を示す。

【0058】

画像形成装置ＧＫは、図７に示されるように、入力部５１と、ＣＰＵ５２（Central Processing Unit）と、出力部５３と、記憶媒体５４と、メモリ５５と、を含む。

【0059】

入力部５１は、例えば、走査ユニット、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0060】

ＣＰＵ５２は、サーバＳＶのＣＰＵ１２及び端末装置ＴＭのＣＰＵ３２と同様に、プロセッサの一例であり、ソフトウェアに従ってハードウェアを動作させる、よく知られたコンピュータの中核である。

【0061】

出力部５３は、例えば、印刷ユニット、タッチパネル、通信ユニットから構成される。

【0062】

記憶媒体５４は、サーバＳＶの記憶媒体１４及び端末装置ＴＭの記憶媒体３４と同様に、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ：Hard Disk Drive）、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ：Solid State Drive）、ＲＯＭ（Read Only Memory）から構成される。

【0063】

メモリ５５は、サーバＳＶのメモリ１５及び端末装置ＴＭのメモリ３５と同様に、例えば、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）から構成される。

【0064】

記憶媒体５４は、図７に示されるように、プログラムＰＲｇｋを記憶する。プログラムＰＲｇｋは、画像形成装置ＧＫが実行すべき処理の内容を規定する命令群である。

【0065】

図８は、実施形態１の画像形成装置ＧＫの機能ブロック図である。

【0066】

画像形成装置ＧＫは、図８に示されるように、通信部６１と、印刷部６２と、走査部６３と、移動部６４と、制御部６５と、記憶部６６と、を含む。

【0067】

画像形成装置ＧＫにおける、ハードウェアの構成と機能的構成との関係については、ハードウェア上で、ＣＰＵ５２が、記憶媒体５４（記憶部６６の一部の機能を実現する。）に記憶されたプログラムＰＲｇｋを、メモリ５５（記憶部６６の他の一部の機能を実現する。）を用いつつ実行すると共に、必要に応じて、制御部６５として、入力部５１及び出力部５３の動作を制御することにより、通信部６１、印刷部６２、走査部６３、及び移動部６４の各部の機能を実現する。各部の機能については、後述する。

【0068】

〈稟議書ワークフローＲＧＷ、稟議書ＲＧＳ、業務スケジュールＧＭＳの内容〉
図９は、実施形態１の稟議書ワークフローＲＧＷを示す。

【0069】

稟議書ワークフローＲＧＷは、図９に示されるように、稟議書ＲＧＳ（図１０に図示。）を回付する順序を示す。稟議書ワークフローＲＧＷは、具体的には、稟議書ＲＧＳを、順番１：係員→順番２：主任→順番３：課長（課長が不在であるとき、その代理は、副課長）→順番４：部長（部長が不在であるとき、その代理は、副部長）の順序で回付すべき旨を示す。稟議書ワークフローＲＧＷは、『ワークフロー』の一例である。

【0070】

図１０は、実施形態１の稟議書ＲＧＳの内容を示す。

【0071】

稟議書ＲＧＳは、図１０に示されるように、「申請日」、「申請部署」、「申請者」、、、、「５．金額」、「６．時期」、「７．備考」の記載欄を含む。稟議書ＲＧＳは、図１０に示されるように、更に、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）に示される順序で、即ち、係員→主任→課長→部長の順序で、係員印、主任印、課長印、部長印が押印されるべきことを示す。稟議書ＲＧＳ（紙）は、『紙の書類』の一例である。

【0072】

図１１は、実施形態１の業務スケジュールＧＭＳを示す。

【0073】

業務スケジュールＧＭＳは、図１１に示されるように、係員ＵＳ１～部長ＵＳ６の６人全員について在否のスケジュールを示す。例えば、部長ＵＳ６は、２０２０年３月１９日に、９：００、１０：００のとき、出張で不在であり、他方で、１６：００、１７：００のとき、在席であることを示す。業務スケジュールＧＭＳは、『在否スケジュール』の一例である。

【0074】

〈実施形態１の動作〉
図１２は、実施形態１の配送システムＨＳの動作を示すフローチャートである。以下、実施形態１の配送システムＨＳの動作について、図１２のフローチャートを参照して説明する。

【0075】

以下では、説明及び理解を容易にすべく、係員ＵＳ１が、稟議書ＲＧＳ（図１０に図示。）を起案し、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）に従って、稟議書ＲＧＳを回付すべきことを想定する。

【0076】

ステップＳ１１以前：係員ＵＳ１は、係員ＵＳ１の端末装置ＴＭ１（図１、図２に図示。）を用いて、ネットワークＮＷ経由（図１に図示。）で、サーバＳＶ（図１に図示。）から稟議書ＲＧＳ（電子データ）を入手する。係員ＵＳ１は、入手した稟議書ＲＧＳ（電子データ）を、ネットワークＮＷ経由で、画像形成装置ＧＫ（図１に図示。）により印刷する。係員ＵＳ１は、印刷された稟議書ＲＧＳ（紙）に、必要な事項を記入し、かつ、係員印を押印する。係員ＵＳ１は、端末装置ＴＭ１を用いて、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき旨を、サーバＳＶに指示する。

【0077】

ステップＳ１１：ステップＳ１１以前に、係員ＵＳ１から稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき旨が指示されると、サーバＳＶでは、ＣＰＵ１２（図３に図示。）は、参照部２２（図４に図示。）として、稟議書ＲＧＳ（紙）の回付の旨に従って、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）を参照する。これにより、ＣＰＵ１２は、稟議書ＲＧＳ（紙）を、係員ＵＳ１→主任ＵＳ２→課長ＵＳ４→部長ＵＳ６の順序で回付すべきことを認識する。

【0078】

ステップＳ１２：ステップＳ１１で、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき順序が認識されると、ＣＰＵ１２は、参照部２２として、業務スケジュールＧＭＳ（図１１に図示。）を参照する。これにより、ＣＰＵ１２は、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき係員ＵＳ１、主任ＵＳ２、課長ＵＳ４、及び、部長ＵＳ６の在否を確認する。ＣＰＵ１２は、具体的には、例えば、係員ＵＳ１が、２０２０年３月１９日に、９：００に在席、１０：００に在席、、、、１６：００に在席、１７：００に在席していることを認識する。ＣＰＵ１２は、主任ＵＳ２、課長ＵＳ４、及び、部長ＵＳ６の在否についても、係員ＵＳ１の在否と同様に認識する。

【0079】

ステップＳ１３：ステップＳ１２で、係員ＵＳ１、主任ＵＳ２、課長ＵＳ４、及び、部長ＵＳ６の在否が認識されると、ＣＰＵ１２は、ステップＳ１１で認識された、稟議書ＲＧＳを回付すべき順序、及び、ステップＳで認識された、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき係員ＵＳ１～部長ＵＳ６の４人の在否に基づき、画像形成装置ＧＫ（図１に図示。）が、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき順序、換言すれば、稟議書ＲＧＳを配送すべき順序を示す配送スケジュールＨＳＳを作成する。

【0080】

図１３は、実施形態１の配送スケジュールＨＳＳを示す。

【0081】

配送スケジュールＨＳＳは、図１３に示されるように、稟議書ＲＧＳ（紙）の配送について、「順序」、「社員」、「場所」、「配送予定日時」、及び、「配送終了日時」を含む。配送スケジュールＨＳＳは、具体的には、例えば、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）が示す順序「１」である係員ＵＳ１について、係員ＵＳ１のデスクＤＳ１が場所「Ｘ１Ｙ２」にあることを示す。配送スケジュールＨＳＳは、また、業務スケジュールＧＭＳ（図１１に図示。）に示されるように、係員ＵＳ１が、終日、在席であることから、係員ＵＳ１に、配達予定日時「２０２０年３月１９日９：００」に配送すべきである旨を示す。

【0082】

配送スケジュールＨＳＳは、また、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）が示す順序「３」である課長ＵＳ４について、課長ＵＳ４のデスクＤＳ３が場所「Ｘ２Ｙ１」にあることを示す。配送スケジュールＨＳＳは、また、業務スケジュールＧＭＳ（図１１に図示。）に示されるように、課長ＵＳ４が、１３：００（図示せず。）、、、、１６：００、１７：００に在席していることから、課長ＵＳ４に、配達予定日時「２０２０年３月１９日１３：００」に配送すべきである旨を示す。

【0083】

配送スケジュールＨＳＳが作成された時点では、「配送終了日時」は、空欄である。

【0084】

図１２に戻り、説明を続ける。

【0085】

ステップＳ１４：ステップＳ１３で、配送スケジュールＨＳＳが作成されると、サーバＳＶのＣＰＵ１２は、ネットワークＮＷ経由で、画像形成装置ＧＫに、配送スケジュールＨＳＳに従って、稟議書ＲＧＳ（紙）を配送すべき旨を指示する。画像形成装置ＧＫは、サーバＳＶから、稟議書ＲＧＳ（紙）を配送すべき旨の指示を受けると、配送スケジュールＨＳＳに基づき、稟議書ＲＧＳ（紙）を配送する。

【0086】

図１４は、実施形態１の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【0087】

画像形成装置ＧＫは、９：００になると、図１４に示されるように、定位置ＴＩ１から係員ＵＳ１のデスクＤＳ１まで移動し、係員ＵＳ１から稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取り、定位置ＴＩ１へ戻る（戻る動作については、図示せず。）。画像形成装置ＧＫは、係員ＵＳ１への配送（実質的には、係員ＵＳ１からの受け取り）を完了した旨の通知を、ネットワークＮＷ経由で、サーバＳＶへ送信する。サーバＳＶは、前記通知を受信すると、図１３に示されるように、配送スケジュールＨＳＳにおける、係員ＵＳ１について、例えば、配達終了日時を「９：０２」に更新する。サーバＳＶは、以後、係員ＵＳ１についての配達終了日時の更新と同様に、主任ＵＳ２、課長ＵＳ４、部長ＵＳ６への配送が終了する毎に、配送スケジュールＨＳＳにおける、主任ＵＳ２、課長ＵＳ４、部長ＵＳ６についての配達終了日時を更新する。

【0088】

画像形成装置ＧＫは、係員ＵＳ１への配送を終え定位置ＴＩ１に戻った時点から、主任ＵＳ２への配送を開始する時点までの間の時間に、配送以外の動作、即ち、通常の動作、例えば、印刷部６２（図８に図示。）による印刷の動作、及び、走査部６３（図８に図示。）による走査の動作を行う。

【0089】

画像形成装置ＧＫは、１０：００になると、図１４に示されるように、定位置ＴＩ１から主任ＵＳ２のデスクＤＳ２へ移動し、稟議書ＲＧＳ（紙）を主任ＵＳ２へ引き渡す。主任ＵＳ２が、稟議書ＲＧＳ（紙）を査閲し、かつ、主任印を押印すると、画像形成装置ＧＫは、主任ＵＳ２から、稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取り、定位置ＴＩ１へ戻る（戻る動作については、図示せず。）。画像形成装置ＧＫは、定位置ＴＩ１に戻った後、１３：００まで、上記した通常の動作を行う。

【0090】

画像形成装置ＧＫは、１３：００になると、図１４に示されるように、定位置ＴＩ１から課長ＵＳ４のデスクＤＳ４へ移動し、稟議書ＲＧＳ（紙）を課長ＵＳ４へ引き渡す。課長ＵＳ４が、稟議書ＲＧＳ（紙）を査閲し、かつ、課長印を押印すると、画像形成装置ＧＫは、課長ＵＳ４から、稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取り、定位置ＴＩ１へ戻る（戻る動作については、図示せず。）。画像形成装置ＧＫは、定位置ＴＩ１に戻った後、１４：００まで、上記した通常の動作を行う。

【0091】

画像形成装置ＧＫは、１４：００になると、図１４に示されるように、定位置ＴＩ１から部長ＵＳ６のデスクＤＳ６へ移動し、稟議書ＲＧＳ（紙）を部長ＵＳ６へ引き渡す。部長ＵＳ６が、稟議書ＲＧＳ（紙）を査閲し、かつ、部長印を押印すると、画像形成装置ＧＫは、部長ＵＳ６から、稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取り、図１４に示されるように、定位置ＴＩ１へ戻る。画像形成装置ＧＫは、定位置ＴＩ１に戻った以後、上記した通常の動作を継続する。

【0092】

１４：００以後に、係員ＵＳ１は、例えば、定位置ＴＩ１の画像形成装置ＧＫへ歩行し、画像形成装置ＧＫから、稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取る。

【0093】

〈実施形態１の変形例１：画像形成装置ＧＫが戻る位置等〉
図１５は、実施形態１の変形例１の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【0094】

実施形態１の変形例１では、画像形成装置ＧＫは、上記したステップＳ１４で、主任ＵＳ２から稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取った後に、本来居るべき初期位置である定位置ＴＩ１に戻ることに代えて（図示せず。）、図１５に示されるように、定位置ＴＩ１～ＴＩ４のうち、配送を終えた主任ＵＳ２のデスクＤＳ２に最も近い定位置ＴＩ２に移動し（または、配送を始めるべき課長ＵＳ４に最も近い定位置ＴＩ４に移動し）、定位置ＴＩ２（または定位置ＴＩ４）で、１３：００まで、上記した通常の動作を行っても良い。

【0095】

画像形成装置ＧＫは、上記したように、予め定められた位置である定位置ＴＩ１、ＴＩ２、ＴＩ４に移動することに代えて、予め定められていない位置、例えば、係員ＵＳ１～部長ＵＳ６の動線を妨害しない位置（主任ＵＳ２のデスクＤＳ２に最も近い定位置ＴＩ２と、課長ＵＳ４のデスクＤＳ４に最も近い定位置Ｔ４との間における、課長ＵＳ４のデスクＤＳ４から最も近い任意の位置等）に移動しても良い。

【0096】

画像形成装置ＧＫは、上記したように、予め定められた位置、または、予め定められていない位置に移動した後に通常の動作を行うことに代えて、前記移動及び通常の動作を行うことなく、現在行っている配送スケジュールＨＳＳ（図１９に図示。）に基づく配送以外の他の配送スケジュール（図示せず。）に基づく配送を並行して行っても良い。

【0097】

画像形成装置ＧＫは、１３：００になると、上記したステップＳ１４と同様に、課長ＵＳ４のデスクＤＳ４へ移動する。

【0098】

〈実施形態１の変形例２：稟議書ＲＧＳの比較〉
実施形態１の変形例２では、画像形成装置ＧＫのＣＰＵ５２が、上記したステップＳ１４で、走査部６３として、例えば、主任ＵＳ２に稟議書ＲＧＳ（紙）を引き渡す前に、稟議書ＲＧＳ（紙）を走査する。画像形成装置ＧＫは、また、主任ＵＳ２から稟議書ＲＧＳ（紙）を受け取った後に、稟議書ＲＧＳ（紙）を走査する。画像形成装置ＧＫは、更に、引渡前に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）、及び、受取後に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）をサーバＳＶへ送信する。

【0099】

サーバＳＶでは、ＣＰＵ１２は、判断部２４として、画像形成装置ＧＫから受信した、引渡前に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）と、受取後に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）とを比較することにより、係員ＵＳ１の係員印、主任ＵＳ２の主任印、課長ＵＳ４の課長印、及び、部長ＵＳ６の部長印が押印されているか否かを判断する。

【0100】

図１６は、実施形態１の変形例２の走査された稟議書ＲＧＳ（引渡前）を示す。

【0101】

図１７は、実施形態１の変形例２の走査された稟議書ＲＧＳ（受取後）を示す。

【0102】

ここで、主任ＵＳ２が、主任印を押印し忘れていたことを想定すると、図１７に示される、受取後に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）は、図１６に示される、引渡前に走査された稟議書ＲＧＳ（電子データ）と実質的に同一であり、より正確には、両稟議書ＲＧＳ（電子データ）には、係員印が存在するものの、主任印、課長印、及び、部長印が存在しない。ＣＰＵ１２は、図１６、図１７に示される両稟議書ＲＧＳに主任印、課長印、及び、部長印が存在しない事実と、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）に示される稟議書ＲＧＳを回付すべき順序とから、「主任ＵＳ２が、主任印の押印を実行していない。」と結論付ける。

【0103】

サーバＳＶでは、ＣＰＵ１２は、上記した結論に基づき、例えば、主任ＵＳ２の端末装置ＴＭ２へ、「主任ＵＳ２が主任印の押印という手続をすべきである。」旨を送信する。端末装置ＴＭ２では、前記した旨を受信すると、ＣＰＵ３２（図５に図示。）は、例えば、表示部４２（図６に図示。）に、「稟議書ＲＧＳに主任印を押印すべきである。」旨を表示させることにより、主任ＵＳ２が、主任印を押印することを促す。

【0104】

〈実施形態２〉
実施形態２の配送システムＨＳについて説明する。

【0105】

〈実施形態２の構成及び機能〉
実施形態２の配送システムＨＳの構成は、実施形態１の配送システムＨＳ（図１に図示。）と同様である。

【0106】

実施形態２の端末装置ＴＭ、サーバＳＶ、及び、画像形成装置ＧＫの構成及び機能は、実施形態１の端末装置ＴＭ、サーバＳＶ、及び、画像形成装置ＧＫの構成及び機能（図３～図８に図示。）と同様である。

【0107】

〈実施形態２の動作〉
実施形態２の配送システムＨＳの動作は、基本的には、実施形態１の配送システムＨＳの動作（図１２に図示。）と同様である。

【0108】

実施形態２の配送システムＨＳの動作は、他方で、実施形態１の配送システムＨＳの動作と相違し、例えば、稟議書ＲＧＳ（紙）を回付すべき部長ＵＳ６が不在であるとき、代理の者である副部長ＵＳ５（役職について、部長ＵＳ６の代理）に回付する。

【0109】

図１８は、実施形態２の業務スケジュールＧＭＳを示す。

【0110】

図１９は、実施形態２の配送スケジュールＨＳＳを示す。

【0111】

実施形態２の配送システムＨＳの動作について、図１８の業務スケジュールＧＭＳ、及び、図１９の配送スケジュールＨＳＳを参照して説明する。

【0112】

ステップＳ１３：実施形態１のステップＳ１１、ステップＳ１２を経た後、サーバＳＶでは、ＣＰＵ１２（図３に図示。）は、作成部２３（図３に図示。）として、稟議書ワークフローＲＧＷ（図９に図示。）、及び、業務スケジュールＧＭＳ（図１８に図示。）に基づき、配送スケジュールＨＳＳ（図１９に図示。）を作成し、即ち、立案する。

【0113】

ここで、実施形態２の業務スケジュールＧＭＳ（図１８に図示。）は、実施形態１の業務スケジュールＧＭＳ（図１１に図示。）と相違して、稟議書ＲＧＳを回付すべき部長ＵＳ６が、終日、出張で不在であり、他方で、部長ＵＳ６の代理である副部長ＵＳ５が、終日、在席であることを示す。

【0114】

ＣＰＵ１２は、業務スケジュールＧＭＳが示す、部長ＵＳ６の在否、及び、副部長ＵＳ５の在否を考慮して、図１９に示されるように、部長ＵＳ６への配送に代えて、副部長ＵＳ５への配送を行うべき旨を示す配送スケジュールＨＳＳを作成する。ＣＰＵ１２は、具体的には、副部長ＵＳ５への配送を、配送予定日時「２０２０年３月１９日１４：００」に行うべき旨を示す配送スケジュールＨＳＳを作成する。

【0115】

ステップＳ１４：ステップＳ１３で、配送スケジュールＨＳＳが作成されると、画像形成装置ＧＫは、配送スケジュールＨＳＳに従って、稟議書ＲＧＳ（紙）を配送する。

【0116】

図２０は、実施形態２の画像形成装置ＧＫの動線を示す。

【0117】

画像形成装置ＧＫは、具体的には、課長ＵＳ４への配送を終えた後に、実施形態１における部長ＵＳ６へ配送すること（図１４に図示。）に代えて、図２０に示されるように、配送スケジュールＨＳＳ（図１９に図示。）に従って、副部長ＵＳ５へ配送する。画像形成装置ＧＫは、副部長ＵＳ５への配送を終了すると、定位置ＴＩ１へ戻り、実施形態１と同様に、通常の動作を継続する。

【0118】

〈プロセッサ、プログラムの補足説明〉
上記した実施形態において、プロセッサとは、広義的なプロセッサを指す。汎用的なプロセッサ（例えば、ＣＰＵ： Central Processing Unit等）に加えて、専用のプロセッサ（例えば、ＧＰＵ： Graphics Processing Unit、ＡＳＩＣ： Application Specific Integrated Circuit、ＦＰＧＡ： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス等）を含む。

【0119】

上記した実施形態において、プロセッサの動作は、１つのプロセッサによって実現されてもよく、また、複数のプロセッサの協働によって実現されてもよい。また、プロセッサの各動作の順序は、上記した実施形態における順序に限定されず、適宜変更してもよい。

【0120】

上記した実施形態において、プログラムＰＲｓｖ、ＰＲｔｍ、ＰＲｇｋは、記憶媒体１４、３４、５４に予め記憶（インストール）されていることに代えて、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Digital Versatile Disc Read Only Memory）、及びＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の記録媒体に記録されて提供されてもよく、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされてもよい。

【符号の説明】

【0121】

ＨＳ 配送システム
ＴＭ１～ＴＭ６ 端末装置
ＳＶ サーバ
ＧＫ 画像形成装置
ＲＧＷ 稟議書ワークフロー
ＲＧＳ 稟議書
ＧＭＳ 業務スケジュール

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】