特許 7455452 情報処理システム、プログラム及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-03-15

(45)【発行日】2024-03-26

(54)【発明の名称】情報処理システム、プログラム及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/26 20240101AFI20240318BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2023217456

(22)【出願日】2023-12-22

【審査請求日】2023-12-26

(31)【優先権主張番号】P 2023119535

(32)【優先日】2023-07-23

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】521470490

【氏名又は名称】株式会社Ｓｔａｙｗａｙ

(74)【代理人】

【識別番号】110002789

【氏名又は名称】弁理士法人ＩＰＸ

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 淳

【審査官】阿部 潤

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－０３５０１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－３１２７１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２３－０１８６２４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１２０７９０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを備える情報処理システムであって、
前記プロセッサが、
選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させ、
指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、前記選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示し、
編集表示ステップでは、前記指示により作成された申請文書を編集可能に前記第１ユーザ端末に表示させ、
添削表示ステップでは、前記第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させ、
前記指示ステップでは、前記選択された種類の申請文書のテンプレートに従い文章を作成するように前記人工知能に指示し、
前記テンプレートは、前記申請文書の種類ごとに用意され、各種類の申請文書に含まれる項目を示し、
複製ステップでは、選択された既存の前記テンプレートの複製を生成し、
編集表示ステップでは、生成された前記複製を編集可能に第３ユーザ端末に表示させ、 保存ステップでは、前記第３ユーザ端末において編集された複製を、新たな種類の前記申請文書のテンプレートとして保存する、
情報処理システム。

【請求項2】

プロセッサを備える情報処理システムであって、
前記プロセッサが、
選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させ、
指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、前記選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示し、
編集表示ステップでは、前記指示により作成された申請文書を編集可能に前記第１ユーザ端末に表示させ、
添削表示ステップでは、前記第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させ、
結果表示ステップでは、前記添削の依頼に対して前記添削者により行われた添削結果を前記第１ユーザ端末に表示させ、
前記添削の依頼は前記申請文書が完成するまで繰り返し行われ、
前記結果表示ステップでは、前記添削の回数とともに前記添削結果を前記第１ユーザ端末に表示させる、
情報処理システム。

【請求項3】

プロセッサを備える情報処理システムであって、
前記プロセッサが、
選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させ、
指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、前記選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示し、
編集表示ステップでは、前記指示により作成された申請文書を編集可能に前記第１ユーザ端末に表示させ、
添削表示ステップでは、前記第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させ、
添削表示ステップでは、前記添削を依頼する文章を前記第２ユーザ端末に表示させる際に、前記人工知能が作成した文章と、前記第１ユーザ端末において編集された部分とを、互いに異なる態様で表示させる、
情報処理システム。

【請求項4】

プログラムであって、
コンピュータに、請求項１～請求項３の何れか１つに記載の情報処理システムの各ステップを実行させる、プログラム。

【請求項5】

情報処理方法であって、
情報処理システムが備えるプロセッサが、
請求項１～請求項３の何れか１つに記載の情報処理システムの各ステップを実行する、
情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、プログラム及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、補助金を受けようとする事業者に対して質問を送信し、事業者から質問の回答を受信すると、その回答に基づき、事業者が申請することができる助成金を選択し、選択した助成金情報を、事業者に送信する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００２－１５１００号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

補助金等の申請にＡＩの文書作成機能を活用したいというニーズがあるが、作成される文書内容の正確性及び適格性等がまだ十分とは言えない。

【0005】

本発明では上記事情に鑑み、文章作成の容易化と文章の品質向上を両立させることができる情報処理システム等を提供することとした。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様によれば、プロセッサを備える情報処理システムが提供される。この情報処理システムでは、プロセッサが、選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させる。指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示す。編集表示ステップでは、指示により作成された申請文書を編集可能に第１ユーザ端末に表示させる。添削表示ステップでは、第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させる。

【0007】

上記態様によれば、文章作成の容易化と文章の品質向上を両立させることができる情報処理システム等が提供される。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】申請支援システムの全体構成の一例を示す図である。

【図2】サーバ装置１０のハードウェア構成を示す図である。

【図3】申請者端末３０のハードウェア構成を示す図である。

【図4】各制御部の機能構成の一例を示す図である。

【図5】申請支援処理の一例を示すアクティビティ図である。

【図6】メニュー画面の一例を示す図である。

【図7】指示画面の一例を示す図である。

【図8】申請文書のドラフト画面の一例を示す図である。

【図9】入力及び修正がされた申請文書の一例を示す図である。

【図10】申請文書テーブルの一例を示す図である。

【図11】申請文書の添削依頼画面の一例を示す図である。

【図12】添削された申請文書の一例を示す図である。

【図13】添削された申請文書のドラフト画面の一例を示す図である。

【図14】指示画面の別の一例を示す図である。

【図15】申請文書のドラフト画面の別の一例を示す図である。

【図16】申請文書の添削依頼画面の別の一例を示す図である。

【図17】添削された申請文書の別の一例を示す図である。

【図18】サーバ装置１０の制御部１１の機能構成の別の一例を示す図である。

【図19】申請支援処理の別の一例を示すアクティビティ図である。

【図20】メニュー画面の一例を示す図である。

【図21】テンプレートデータベースの一例を示す図である。

【図22】固有情報データベースの一例を示す図である。

【図23】申請支援システムの全体構成の別の一例を示す図である。

【図24】テンプレートの編集画面の一例を示す図である。

【図25】テンプレートの編集画面の一例を示す図である。

【図26】テンプレートの編集画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。

【0010】

ところで、本実施形態に登場するソフトウェアを実現するためのプログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体（Ｎｏｎ－Ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ－Ｒｅａｄａｂｌｅ Ｍｅｄｉｕｍ）として提供されてもよいし、外部のサーバからダウンロード可能に提供されてもよいし、外部のコンピュータで当該プログラムを起動させてクライアント端末でその機能を実現（いわゆるクラウドコンピューティング）するように提供されてもよい。

【0011】

また、本実施形態において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、例えば電圧・電流を表す信号値の物理的な値、０又は１で構成される２進数のビット集合体としての信号値の高低、又は量子的な重ね合わせ（いわゆる量子ビット）によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。

【0012】

また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。

【0013】

１．ハードウェア構成
本節では、本実施形態に係る申請支援システムのハードウェア構成について説明する。

【0014】

図１は、申請支援システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示す申請支援システム１は、補助金、助成金及び支援金等の申請文書の作成を支援するための処理を実行する情報処理システムである。申請支援システム１は、通信回線２と、サーバ装置１００と、ＡＩサーバ装置２０と、申請者端末３０と、複数の支援者端末４０とを備える。通信回線２は、インターネット等を含み、自回線に接続する装置同士の通信を仲介する。通信回線２には、サーバ装置１００及びＡＩサーバ装置２０が有線で接続され、申請者端末３０及び複数の支援者端末４０が無線で接続されている。なお、通信回線２との接続は、有線でも無線でもよい。

【0015】

ＡＩサーバ装置２０は、人工知能（ＡＩ：Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）により文章を作成する機能を有する。ＡＩサーバ装置２０は、文章の作成指示（いわゆるプロンプト）を受け付けることで、文章を作成して出力する。サーバ装置１００は、ＡＩサーバ装置２０への文章の作成指示の入力画面及びＡＩサーバ装置２０から出力された文章の表示画面等を生成し、申請者端末３０及び支援者端末４０に表示させる処理等を行う。

【0016】

申請者端末３０は、申請文書を作成する申請者が利用する端末である。申請者は、企業の従業員、個人事業主又は個人等である。申請者端末３０は、申請者による文章の作成指示の入力を受け付け、ＡＩサーバ装置２０から出力された文章を表示する。支援者端末４０は、申請者による申請文書の作成を支援する支援者が利用する端末である。申請者は、ＡＩが作成した文章を用いて申請文書を作成し、支援者は、申請者が作成した申請文書を添削することで、申請文書の作成を支援する。

【0017】

申請文書の添削とは、文章を削ったり付け加えたりして申請文書をよりよい内容、すなわち、申請が採択されやすい内容に修正することである。なお、申請文書の添削には、文章自体の修正だけでなく、コメントを記載したり、添付すべき書類を指示したりすることも含まれる。支援者は、該当する申請に詳しい者であり、例えば、弁護士、弁理士、公認会計士、行政書士又は社労士等の士業の資格保持者である。ただし、支援者は、士業の資格保持者に限定する必要はなく、申請に詳しい者であれば誰でもよい。申請支援システム１においては、複数の支援者が登録されており、申請者が申請しようとしている申請文書に詳しい者が支援する。

【0018】

図２は、サーバ装置１０のハードウェア構成を示す図である。サーバ装置１０は、制御部１１と、記憶部１２と、通信部１３と、バス１４とを備える。バス１４は、サーバ装置１０が備える各部を電気的に接続する。

【0019】

（制御部１１）
制御部１１は、例えば中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ）等のプロセッサを備える。制御部１１は、記憶部１２に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、申請支援システム１に係る種々の機能を実現する。すなわち、記憶部１２に記憶されているソフトウェアによる情報処理が、ハードウェアの一例である制御部１１によって具体的に実現されることで、制御部１１に含まれる各機能部として実行されうる。なお、制御部１１は単一であることに限定されず、機能ごとに複数の制御部１１を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。

【0020】

（記憶部１２）
記憶部１２は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、制御部１１によって実行される申請支援システム１に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶するランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ：ＲＡＭ）等のメモリとして実施されうる。記憶部１２は、制御部１１によって実行される申請支援システム１に係る種々のプログラムや変数等を記憶している。

【0021】

（通信部１３）
通信部１３は、サーバ装置１０から種々の電気信号を外部の構成要素に送信可能に構成される。また、通信部１３は、外部の構成要素からサーバ装置１０への種々の電気信号を受信可能に構成される。さらに好ましくは、通信部１３がネットワーク通信機能を有し、これにより通信回線２を介して、サーバ装置１０と外部機器との間で種々の情報を通信可能に実施してもよい。

【0022】

図３は、申請者端末３０のハードウェア構成を示す図である。申請者端末３０は、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３と、入力部４４と、表示部４５と、バス４６とを備える。バス４６は、申請者端末３０が備える各部を電気的に接続する。

【0023】

（入力部４４）
入力部４４は、ボタン及びタッチスクリーン等を有し、ユーザによる入力を受け付ける。
（表示部４５）
表示部４５は、ディスプレイ等を有し、表示面に画像を表示する。表示部２５は、本実施形態では、入力部４４のタッチスクリーンに含まれる。表示部４５は、例えば、ブラウザ又はアプリケーションによりＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）等で記述された商品ページを表示する。

【0024】

図２に示すＡＩサーバ装置２０は、サーバ装置１０と同様のハードウェア構成を備える。ＡＩサーバ装置２０については、制御部２１のみ、サーバ装置１０の制御部１１と異なる符号を付して説明する。図３に示す支援者端末４０は、申請者端末３０と同様のハードウェア構成を備える。支援者端末４０については、制御部４１のみ、申請者端末３０の制御部３１と異なる符号を付して説明する。

【0025】

２．機能構成
本節では、本実施形態の機能構成について説明する。前述の通り、申請支援システム１が備える各装置の記憶部に記憶されているソフトウェアによる情報処理がハードウェアの一例である制御部によって具体的に実現されることで、各制御部に含まれる各機能部が実行されうる。

【0026】

図４は、各制御部の機能構成の一例を示す図である。制御部１１は、サーバ表示部１１１と、ユーザ認証部１１２と、フォーム処理部１１３と、作成指示部１１４と、種類特定部１１５と、依頼先決定部１１６と、添削依頼部１１７と、バージョン管理部１１８とを備える。制御部２１は、指示受付部２１１と、文章作成部２１２と、文章出力部２１３とを備える。制御部３１は、ユーザ表示部３１１と、操作受付部３１２とを備える。制御部４１は、ユーザ表示部４１１と、操作受付部４１２とを備える。

【0027】

サーバ表示部１１１は、申請支援システム１に関するシステム画面を各端末に表示させるための処理を実行する。サーバ表示部１１１は、例えば、ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）ファイルの生成及び送信等の処理を行い、システム画面を示すウェブページを申請者端末３０及び支援者端末４０に表示させる。なお、サーバ表示部１１１は、申請支援システム１を利用するためのアプリケーションの表示用データの生成及び送信等の処理を行ってもよい。

【0028】

ユーザ認証部１１２は、登録されたユーザＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）及びパスワード等の認証情報に基づいて、申請者端末３０及び支援者端末４０等を介してログインしてきたユーザを認証する。この認証により、サーバ装置１０は、申請者端末３０及び支援者端末４０とやり取りしたデータを、そのデータに関連するユーザに対応付けて処理することができる。フォーム処理部１１３は、申請者が申請する申請文書のフォームに関する処理を実行する。申請文書のフォームとは、申請文書に必要な書面、様式及び添付書類等を示す情報である。

【0029】

作成指示部１１４は、申請者端末３０への申請者による操作に基づいて、文章の作成指示をＡＩサーバ装置２０に対して入力する。種類特定部１１５は、申請者が申請文書を作成する申請の種類を特定する。依頼先決定部１１６は、申請文書の添削の依頼先となる支援者を決定する。添削依頼部１１７は、依頼先決定部１１６により決定された依頼先の支援者に申請文書の添削を依頼するための依頼処理を実行する。バージョン管理部１１８は、申請文書のバージョンを管理するための管理処理を実行する。

【0030】

指示受付部２１１は、作成指示部１１４からの文章作成の指示を受け付ける。文章作成部２１２は、指示受付部２１１により受け付けられた指示に従い、文章を作成する。文章出力部２１３は、文章作成部２１２により作成された文章を出力する。文章出力部２１３は、例えば、作成された文章をサーバ装置１０に対して出力する。サーバ表示部１１１は、例えば、出力されてきた文章を含む画面を申請者端末３０に表示させる。

【0031】

申請者端末３０のユーザ表示部３１１は、申請者端末３０が有する表示手段であるディスプレイへの表示を制御する。ユーザ表示部３１１は、例えば、サーバ表示部１１１から送信されてくるウェブページ又はアプリの画面を表示手段に表示させる。操作受付部３１２は、申請者が行う操作を受け付ける。

【0032】

支援者端末４０のユーザ表示部４１１は、支援者端末４０が有する表示手段であるディスプレイへの表示を制御する。ユーザ表示部４１１は、例えば、サーバ表示部１１１から送信されてくるウェブページ又はアプリの画面を表示手段に表示させる。操作受付部４１２は、支援者が行う操作を受け付ける。

【0033】

３．情報処理
本節では、本実施形態の情報処理について説明する。申請支援システム１は、申請者による申請を支援する申請支援処理を実行する。申請支援システム１は、申請支援処理に含まれる各ステップがなされるようにプログラムを実行可能なプロセッサを備える。

【0034】

図５は、申請支援処理の一例を示すアクティビティ図である。申請支援処理は、申請者が申請者端末３０を操作して申請支援システム１のメニュー画面を表示させる操作を行うことを契機に開始される。まず、サーバ装置１０は、サーバ表示部１１１により、申請支援システム１のメニュー画面を示す画面データを生成する（Ａ１１）。サーバ表示部１１１は、生成した画面データを申請者端末３０に送信する。申請者端末３０は、ユーザ表示部３１１により、送信されてきた画面データが示すメニュー画面を表示する（Ａ１２）。

【0035】

図６は、メニュー画面の一例を示す図である。図６に示すメニュー画面Ｇ１には、「申請対象を選択してください。」という文字列と、検索入力欄Ｅ１１と、「お勧めの申請」という文字列と、複数の申請対象ボタンＢ１１とが表示されている。各申請対象ボタンＢ１１には、「補助金ＡＰ０１」、「補助金ＡＰ０２」、「助成金ＡＰ０３」、「助成金ＡＰ０４」、「補助金ＡＰ０５」及び「給付金ＡＰ０６」という文字列が示されている。

【0036】

検索入力欄Ｅ１１にキーワードを入力すると、そのキーワードに関連する申請に関する情報が表示され、申請対象として選択することができる。また、申請対象ボタンＢ１１を操作すると、その申請対象ボタンＢ１１に示されている申請を申請対象として選択することができる。申請者端末３０は、操作受付部３１２により、申請対象を選択する操作を受け付ける（Ａ１３）。操作受付部３１２は、選択された申請対象を示す選択データをサーバ装置１０に送信する。

【0037】

サーバ装置１０は、送信されてきた選択データを受信すると、フォーム処理部１１３により、選択データが示す申請文書のフォームを取得する（Ａ１４）。フォーム処理部１１３は、例えば、該当する申請文書のフォームを掲載したウェブページからそのフォームを示す文書データをダウンロードすることで、申請文書のフォームを取得する。なお、フォーム処理部１１３は、他にも、例えば、予めインターネット上で配布されている申請文書のフォームの文書データをダウンロードして申請文書の種類に対応付けて保存しておき、保存した文書データから選択された申請文書のフォームを取得してもよい。

【0038】

次に、サーバ装置１０は、フォーム処理部１１３により、選択された申請文書に含まれる文章項目を抽出する（Ａ１５）。申請文書に含まれる書面には、氏名、住所、年月日及び金額等の文章ではない情報だけを入力する非文章項目と、申請理由、事業説明、事業計画、事業状況及び事業実績等のように文章で入力する文章項目とがある。フォーム処理部１１３は、例えば、取得したフォームに含まれている特定のキーワード（「事業」、「計画」、「理由」、「状況」、「実績」及び「報告」等）を含む項目を文章項目として抽出する。

【0039】

次に、サーバ装置１０は、サーバ表示部１１１により、抽出された文章項目、すなわち、取得されたフォームの申請文書に含まれる文章項目についてＡＩサーバ装置２０への文章作成指示をするための指示画面データを生成する（Ａ１６）。サーバ表示部１１１は、生成した指示画面データを申請者端末３０に送信する。申請者端末３０は、ユーザ表示部３１１により、送信されてきた指示画面データが示す指示画面を表示する（Ａ１７）。

【0040】

図７は、指示画面の一例を示す図である。図７に示す指示画面Ｇ２には、「文章作成の指示を入力してください。」という文字列と、文章作成指示（プロンプト）の入力欄Ｐ２１、Ｐ２２、Ｐ２３と、文章の作成指示ボタンＢ２１とが表示されている。入力欄Ｐ２１、Ｐ２２、Ｐ２３は、それぞれ「申請理由」、「事業計画書」及び「事業実績報告書」という文章項目に対応付けられている。申請者は、各入力欄に、各文章項目に記載したい内容を示す文又は語句を入力する。

【0041】

申請者端末３０は、操作受付部３１２により、各入力欄への入力を、文章作成の指示入力として受け付ける（Ａ２１）。操作受付部３１２は、入力を受け付けた文章作成の指示を示す入力データ（例えば文章項目とプロンプトを対応付けたデータ）をサーバ装置１０に送信する。

【0042】

サーバ装置１０は、作成指示部１１４により、送信されてきた入力データに基づき、文章の作成を指示する指示データを生成する（Ａ２２）。作成指示部１１４は、例えば、入力データと同様に、文章項目とプロンプトを対応付けたデータを指示データとして生成する。作成指示部１１４は、文章作成を指示された文章項目が２以上ある場合は、各文章項目にそれぞれ対応する２以上の文章を作成するよう指示する指示データを生成する。作成指示部１１４は、生成した指示データをＡＩサーバ装置２０に送信する。

【0043】

ＡＩサーバ装置２０は、送信されてきた指示データを受信すると、指示受付部２１１により、受信した指示データが示す文章作成の指示を受け付ける（Ａ２３）。次に、ＡＩサーバ装置２０は、文章作成部２１２により、受け付けられた指示に従い文章を作成する（Ａ２４）。文章作成部２１２は、具体的には、指示データが示す文章項目ごとに、それらの文章項目に対応付けられたプロンプトに応じた文章を作成する。文章作成部２１２は、作成した文章を、対応する文章項目に対応付けた作成結果データを生成し、サーバ装置１０に対して出力する。

【0044】

サーバ装置１０は、出力されてきた作成結果データを受信すると、サーバ表示部１１１により、受信した作成結果データが示す文章、すなわち、ＡＩサーバ装置２０による文章の作成結果を含めた申請文書のドラフト画面データを生成する（Ａ２５）。サーバ表示部１１１は、生成したドラフト画面データを申請者端末３０に送信する。申請者端末３０は、ユーザ表示部３１１により、送信されてきたドラフト画面データが示す申請文書のドラフト画面を表示する（Ａ２６）。

【0045】

図８は、申請文書のドラフト画面の一例を示す図である。図８に示す申請文書のドラフト画面Ｇ３には、「申請文書ドラフト画面」というタイトルと、「空いている入力欄に入力をしてください。」及び「ＡＩが作成した文章を確認し、必要に応じて修正してください。」という文字列と、申請文書のドラフトＤＦ１と、次ページボタンＢ３１と、添削依頼ボタンＢ３２と、一時保存ボタンＢ３３と、申請ボタンＢ３４とが表示されている。

【0046】

申請文書のドラフトＤＦ１には、非文章項目Ｅ３１（氏名、住所、事業計画名、事業の開始日及び終了日、事業に要する費用及び補助対象経費）と、文章項目Ｅ３２（申請理由、事業計画）とが含まれている。文章項目Ｅ３２には、ＡＩサーバ装置２０により作成された文章Ｄ３１及びＤ３２が入力されている。図８を含む各図では、ＡＩが作成した文章に含まれる文字は「＊」で表すものとする。申請者は、非文章項目Ｅ３１を自分で入力し、文章Ｄ３１及びＤ３２について自分なりに修正する。申請者端末３０は、操作受付部３１２により、申請文書のドラフトＤＦ１を作成する操作を受け付ける（Ａ３１）。

【0047】

図９は、入力及び修正がされた申請文書の一例を示す図である。図９では、図８に示す申請文書のドラフト画面Ｇ３において、申請者が入力及び修正した箇所が「＃」という文字で表されている。例えば、文章Ｄ３１では修正箇所Ｆ３１が表され、文章Ｄ３２では修正箇所Ｆ３２、Ｆ３３が表されている。なお、「＊」及び「＃」という文字はあくまでＡＩが作成した部分と申請者が入力した部分とを区別するための表現であり、実際の文字列ではこれらが同じ態様で表示されていて、図９の例では、申請者によって修正された箇所が識別することができないようになっているものとする。

【0048】

次ページボタンＢ３１が操作されると、申請文書の次のページ（２枚めの書面）が表示される。申請文書は複数枚の書面を含む場合があるので、申請者は、ページを捲りながらそれぞれのページについて入力及び修正を行う。一時保存ボタンＢ３３が操作されると、入力及び修正した内容が一時的に保存される。申請ボタンＢ３４は、申請文書が完成して申請の手続きを行う際に操作するボタンである。

【0049】

添削依頼ボタンＢ３２は、申請者が自分で作成した内容では不安な場合に、支援者に添削を依頼するために操作するボタンである。ここでは、申請者が添削依頼ボタンＢ３２を操作したものとして説明する。操作受付部３１２は、支援者に添削が依頼されたことを示す依頼データを生成してサーバ装置１０に送信する。サーバ装置１０は、依頼データが送信されてくると、種類特定部１１５により、受信した依頼データが示す申請文書の種類、すなわち、添削を依頼された申請文書の種類を特定する（Ａ３２）。種類特定部１１５は、申請文書の種類に関する情報を対応付けた申請文書テーブルを用いて申請文書の種類を特定する。

【0050】

図１０は、申請文書テーブルの一例を示す図である。図１０では、「キーワード」と、「申請文書種類」と、「士業」と、「登録支援者」とを対応付けた申請文書テーブルＴＢ１が示されている。例えば、「特許、実用新案、意匠、商標、著作権、出願、侵害、知的財産、・・・」というキーワードには、「外国特許出願費用、外国侵害調査費用、特許調査費用、外国著作権登録費用、・・・」という申請文書種類と、「弁理士」という士業と、「ＢＲ００１，ＢＲ００２，ＢＲ００３，・・・」という登録支援者とが対応付けられている。

【0051】

他にも、「弁護士」、「公認会計士」、「行政書士」及び「社労士」等の士業が、それぞれキーワード、申請文書種類及び登録支援者と対応付けられている。各キーワードは、それに対応付けられている申請文書の種類に含まれる可能性が高い語句を表している。各士業は、それに対応付けられている申請文書に詳しい可能性が高い士業を表している。登録支援者は、それに対応付けられている資格を保有し、申請支援システム１に登録されている者を表している。

【0052】

種類特定部１１５は、例えば、添削を依頼された申請文書のタイトルと一致する申請文書種類が申請文書テーブルＴＢ１に含まれている場合、その申請文書種類を、添削を依頼された申請文書の種類として特定する。また、種類特定部１１５は、そのような申請文書種類が含まれていなくとも、添削を依頼された申請文書に含まれる語句と一致するキーワードが申請文書テーブルＴＢ１に含まれている場合、そのキーワードに対応付けられている申請文書種類を、添削を依頼された申請文書の種類として特定する。

【0053】

次に、サーバ装置１０は、依頼先決定部１１６により、特定された申請文書の種類について詳しい支援者を、添削相手として決定する（Ａ３３）。依頼先決定部１１６は、Ａ３２で特定された申請文書種類に申請文書テーブルＴＢ１において対応付けられている登録支援者から、例えば、無作為に選択した支援者を、添削相手として決定する。

【0054】

なお、添削相手の決定方法はこれに限らない。例えば、各支援者の申請文書作成の支援実績（支援した申請文書種類及び件数等の情報）も登録しておき、依頼先決定部１１６は、特定された申請文書種類の支援実績が多い登録支援者を添削相手として決定してもよい。また、依頼先決定部１１６は、反対に、申請文書種類の支援実績が少ない登録支援者を添削相手として決定してもよい（支援作業の負荷を分散させるため）。

【0055】

続いて、サーバ装置１０は、サーバ表示部１１１により、決定された添削相手に添削を依頼するための添削依頼画面データを生成する（Ａ３４）。サーバ表示部１１１は、生成した添削依頼画面データを、決定された添削相手が利用する支援者端末４０に送信する。支援者端末４０は、ユーザ表示部４１１により、送信されてきた添削依頼画面データが示す申請文書の添削の依頼画面を表示する（Ａ３５）。

【0056】

図１１は、申請文書の添削依頼画面の一例を示す図である。図１１に示す添削依頼画面Ｇ４には、「申請文書添削依頼画面」というタイトルと、「申請文書のドラフトを添削してください。」という文字列と、申請文書のドラフトＤＦ２と、次ページボタンＢ４１と、添削完了ボタンＢ４２とが表示されている。申請文書のドラフトＤＦ２は、図９に示す申請文書のドラフトＤＦ１の表示態様を少し変化させたものである。

【0057】

具体的には、ドラフトＤＦ２は、ＡＩによって作成された文章（Ｄ３１及びＤ３２）のうち、ドラフトＤＦ１で申請者によって修正された箇所（Ｆ３１、Ｆ３２及びＦ３３）の表示態様を変化させたものである。サーバ表示部１１１は、図１１の例では、申請者によって修正された箇所に下線を引くことで、表示態様を変化させている。支援者は、文章のうちＡＩが作成した部分と、申請者が入力した部分とを見分けながら添削する。

【0058】

図１２は、添削された申請文書の一例を示す図である。図１２では、図１１に示す添削依頼画面Ｇ４において、支援者が添削した箇所が「＄」という文字で表されている。例えば、文章Ｄ３１では添削箇所Ｈ４１が表され、文章Ｄ３２では添削箇所Ｈ４２、Ｈ４３が表されている。この「＄」という文字も「＃」と同様に、あくまでＡＩが作成した「＊」で表された部分と支援者が入力した部分とを区別するための表現であり、実際の文字列では「＊」及び「＄」が同じ態様で表示されている。

【0059】

なお、図１２では、文章を修正する形式での添削が示されているが、他にも、コメントを残す形式での添削が行われてもよい。次ページボタンＢ４１が操作されると、申請文書の次のページ（２枚めの書面）が表示される。支援者は、ページを捲りながらそれぞれのページについて添削を行う。支援者端末４０は、操作受付部４１２により、以上で述べた添削の操作を受け付ける（Ａ４１）。操作受付部４１２は、添削された申請文書を示す添削文書データをサーバ装置１０に送信する。

【0060】

サーバ装置１０は、添削文書データが送信されてくると、サーバ表示部１１１により、受信した添削文書データが示す添削された申請文書を示す添削結果画面データを生成する（Ａ４２）。サーバ表示部１１１は、生成した添削結果画面データを、添削を依頼した申請者が利用する申請者端末３０に送信する。申請者端末３０は、ユーザ表示部３１１により、送信されてきた添削結果画面データが示す添削された申請文書を表示する（Ａ４３）。

【0061】

図１３は、添削された申請文書のドラフト画面の一例を示す図である。図１３に示す添削された申請文書のドラフト画面Ｇ５には、「申請文書ドラフト画面（添削済み）」というタイトルと、「添削内容を確認して必要なら再度修正してください。」及び「完成したら申請してください。」という文字列と、カウンタＣＴ５１と、申請文書のドラフトＤＦ３と、次ページボタンＢ５１と、添削依頼ボタンＢ５２と、一時保存ボタンＢ５３と、申請ボタンＢ５４とが表示されている。

【0062】

カウンタＣＴ５１は、申請文書のドラフトが添削された回数を示している。図１３の例では、カウンタＣＴ５１には、「１回」という回数が示されている。サーバ装置１０は、バージョン管理部１１８により、例えば、図５に示すＡ４２において支援者端末４０が添削文書データを送信してきた際に、受信した添削文書データに添削の回数をカウントアップして（１回増やして）付加する。例えば、添削文書データに付加された回数がまだなければ、バージョン管理部１１８は、「１回」という添削回数を付加する。また、添削文書データに「１回」が付加されている場合は、バージョン管理部１１８は、「２回」という添削回数を付加する。サーバ表示部１１１は、添削文書データに付加されている回数をカウンタＣＴ５１に示す添削画面データを生成する。

【0063】

申請者は、添削結果を見て、自分で完成させることができるか否かを判断し（Ａ５１）、まだ完成させることができないと判断した場合、申請文書のドラフトＤＦ３をさらに修正する。申請者端末３０は、操作受付部３１２により、申請文書の修正を受け付ける（Ａ５２）。そして、申請者が添削依頼ボタンＢ５２への操作を行うと、操作受付部３１２は、その操作を受け付け、支援者に添削が依頼されたことを示す依頼データを生成してサーバ装置１０に送信する。この場合、添削の依頼相手が既に決まっているので、サーバ装置１０は、Ａ３４の添削の依頼画面データの生成を実行する。

【0064】

上記のとおり、Ａ３４（添削依頼画面の生成）、Ａ３５（添削依頼画面の表示）、Ａ４１（添削の受け付け）、Ａ４２（添削画面の生成）、Ａ４３（添削画面の表示）、Ａ５２（申請文書の修正）を繰り返すことで、申請者は、支援者に何度も添削してもらうことができる。Ａ５１において、申請者が、あとは自分で完成させることができると判断し、申請文書を完成させて申請ボタンＢ５４が操作されると、申請者端末３０は、操作受付部３１２により、申請ボタンＢ５４への操作を申請操作として受け付ける（Ａ５３）。

【0065】

申請操作が行われると、例えば、ユーザ表示部３１１が、申請を受け付けているウェブページを表示する。そして、操作受付部３１２が、申請用のウェブページに申請文書をアップロードする操作を受け付ける。このようにして、申請者が作成した申請文書に基づく申請が行われる。

【0066】

以上のとおり、申請支援システム１においては、サーバ表示部１１１が、人工知能への文章作成の指示を受け付ける指示画面を第１ユーザ端末に表示させるための第１処理を実行する第１表示部の一例として機能する。ここでいう文章作成の指示は、申請文書に記載する文章の作成の指示である。図１に示すＡＩサーバ装置２０が人工知能の一例であり、申請者端末３０が第１ユーザ端末の一例である。また、図７に示す指示画面Ｇ２が指示画面の一例である。また、図５に示すＡ１６で行われる指示画面データを生成する処理及び指示画面データを申請者端末３０に送信する処理が、第１処理の一例である。

【0067】

また、サーバ表示部１１１は、指示画面において行われた指示に基づいて人工知能により出力された文章を第１ユーザ端末に編集可能に表示させるための第２処理を実行する第２表示部の一例として機能する。図８に示す申請文書のドラフトＤＦ１に含まれる文章Ｄ３１及びＤ３２が、人工知能により出力された文章の一例である。また、図５に示すＡ２５で行われるドラフト画面データを生成する処理及びドラフト画面データを申請者端末３０に送信する処理が、第２処理の一例である。

【0068】

また、サーバ表示部１１１は、第１ユーザ端末において編集された文章の添削依頼を第２ユーザ端末に表示させるための第３処理を実行する第３表示部の一例として機能する。支援者端末４０が第２ユーザ端末の一例である。第２ユーザ端末は、申請文書に詳しい者が利用する端末として登録されている端末である。申請文書に詳しい者は、本実施形態では、士業の資格保有者である。また、図５に示すＡ３４で行われる添削依頼画面データを生成する処理及び添削依頼画面データを支援者端末４０に送信する処理が、第３処理の一例である。

【0069】

また、サーバ表示部１１１は、編集された文章が表示された第２ユーザ端末において入力された添削結果を第１ユーザ端末に表示させるための第４処理を実行する第４表示部の一例として機能する。図１２に示す添削箇所Ｈ４１、Ｈ４２、Ｈ４３が添削結果の一例である。また、図５に示すＡ４２で行われる添削結果画面データを生成する処理及び添削結果画面データを支援者端末４０に送信する処理が、第４処理の一例である。

【0070】

上記のような態様によれば、人工知能がベースとなる文章を作成しくれるので、一から文章を作成する場合に比べて、文章作成が容易になる。また、支援者に添削してもらうことで、申請者だけで申請文書を作成する場合に比べて、文章の品質を向上させることができる。このように、申請支援システム１においては、文章作成の容易化と文章の品質向上を両立させることができる。

【0071】

また、申請支援システム１においては、申請文書には、複数の種類がある。そして、サーバ表示部１１１（第３表示部の一例）は、文章作成が指示された申請文書の種類に詳しい者が利用する端末を第２ユーザ端末として第３処理を実行する。具体的には、サーバ装置１０が、Ａ３２（申請文書の種類の特定）及びＡ３３（添削相手の決定）を行うことで、申請文書の種類に詳しい者が支援者として決定される。このような態様によれば、添削相手を完全に不作為に選ぶ場合に比べて、文章の品質をより向上させることができる。

【0072】

また、申請文書には、複数の種類がある。そして、サーバ表示部１１１（第１表示部の一例）は、指示により作成される文章が記載される申請文書の種類に応じた項目の文章作成指示（プロンプト）を入力させる画面を指示画面として表示させる。図７に示す「申請理由」、「事業計画書」及び「事業実績報告書」という文章項目が、申請文書の種類に応じた項目の一例である。このような態様によれば、文章項目が明示されない場合に比べて、より適切な作成指示（プロンプト）を作りやすくなるので、作成される文章の精度を向上させることができる。

【0073】

また、サーバ表示部１１１（第２表示部の一例）は、申請文書の作成指示に基づいて人工知能により出力された文章を、申請文書においてその作成指示がされた項目に応じた箇所に配置した文書を第１ユーザ端末に編集可能に表示させる。サーバ表示部１１１は、例えば、図８に示すドラフト画面Ｇ３において、ＡＩサーバ装置２０により出力された文章Ｄ３１及びＤ３２を、それぞれ「申請理由」及び「事業計画」の項目に応じた箇所に配置させている。このような態様によれば、人工知能により出力された文章を文章項目に応じた箇所に配置しない場合に比べて、申請文書の編集作業を始めやすくすることができる。

【0074】

図５で説明したように、添削依頼は、申請文書が完成するまで繰り返し行われる。その場合に、バージョン管理部１１８は、第２ユーザ端末における添削の回数を管理する管理処理を実行する管理部の一例として機能する。バージョン管理部１１８は、例えば、図５に示すＡ４２において添削文書データに添削の回数をカウントアップする処理を管理処理として実行する。そして、サーバ表示部１１１（第４表示部の一例）は、管理処理により管理されている添削の回数とともに添削結果を第１ユーザ端末に表示させる。図１３に示す申請文書のドラフトＤＦ３が、カウンタＣＴ５１が示す添削回数とともに表示される添削結果の一例である。このような態様によれば、編集が繰り返される文章のバージョンを管理することができる。

【0075】

サーバ表示部１１１（第３表示部の一例）は、人工知能により出力された文章と、第１ユーザ端末において編集された部分とを、互いに異なる態様で表示させる。サーバ表示部１１１は、例えば、図１１に示す添削依頼画面Ｇ４において、ＡＩによって作成された文章（Ｄ３１及びＤ３２は下線なし）と、申請者によって修正された箇所（Ｆ３１、Ｆ３２及びＦ３３は下線あり）を、互いに異なる態様で表示させている。このような態様によれば、支援者は、これらの態様に違いがない場合に比べて、ＡＩが作成した箇所と申請者が作成した箇所を見分けやすくなるので、添削をしやすくすることができる。

【0076】

<その他の実施形態>
（１）文章項目の態様
サーバ表示部１１１（第１表示部の一例）は、文章項目が複数ある場合、各文章項目の入力欄を異なる態様で表示させてもよい。サーバ表示部１１１は、例えば、図７に示す指示画面Ｇ２において、自然な文章で作成指示を記述することが向いている「申請理由」と、項目を羅列して整然と作成指示を記述することが向いている「事業計画書」及び「事業実績報告書」とで、異なる態様（例えば後者を箇条書きの態様にする）で表示させる。このような態様によれば、全ての文章項目の態様を一律にする場合に比べて、入力する項目の違いを意識しやすくすることができる。

【0077】

（２）質問形式での指示
サーバ表示部１１１（第１表示部の一例）は、文章項目の入力内容を質問する文章を示す画面を指示画面として表示させてもよい。サーバ表示部１１１は、例えば、文章項目に応じた入力内容の質問を予め記憶しておき、文章項目の入力内容を質問する文章を表示させる。そして、申請者が質問への回答を入力すると、作成指示部１１４は、入力された回答を文章の作成指示（プロンプト）として示す指示データを生成し、ＡＩサーバ装置２０に送信する。このような態様によれば、質問が表示されない場合に比べて、指示を入力しやすくすることができる。

【0078】

（３）文章項目の修正
申請文書は、フォームが更新される場合がある。そのため、フォーム処理部１１３が抽出した文章項目が最新のものでない場合がある。その場合に、サーバ表示部１１１は、申請者端末３０に表示させた文章項目の修正を受け付ける第１受付部の一例として機能してもよい。サーバ表示部１１１は、例えば、図７に示す指示画面Ｇ２において、文章項目を選択して修正する操作を受け付け、修正された文章項目を表示させる。

【0079】

そして、サーバ表示部１１１（第１表示部）は、修正が行われた文章項目の文章作成指示（プロンプト）を入力させる画面を指示画面として表示させる。サーバ表示部１１１は、例えば、図７の例で、「事業実績報告書」という文章項目の「事業状況報告書」への修正を受け付ける。そして、作成指示部１１４は、「事業状況報告書」の文章の作成指示を示す指示データを生成してＡＩサーバ装置２０に送信する。このような態様によれば、文章項目の修正を受け付けない場合に比べて、人工知能への指示の精度を向上させることができる。

【0080】

（４）文章項目の態様
申請文書は、フォームが更新される場合がある。そのため、フォーム処理部１１３が抽出した文章項目の申請文書における記載箇所が最新のものでない場合がある。例えば、申請文書の冒頭に記載されていた事業計画が申請文書の後半に記載されるようになるといった具合である。その場合に、サーバ表示部１１１は、文章項目に応じた箇所の修正を受け付ける第２受付部の一例として機能してもよい。

【0081】

図１４は、指示画面の別の一例を示す図である。図１４に示す指示画面Ｇ６には、図７に示す指示画面Ｇ２に表示されている文章項目等に加え、文章項目の記載箇所を指定する指定欄Ｑ６１、Ｑ６２及びＱ６３が表示されている。指定欄Ｑ６１、Ｑ６２及びＱ６３には、申請文書において各文章項目が記載されている箇所がそれぞれ「１頁目下段」、「１頁目下段」及び「３頁目上段」と表されている。申請者は、申請文書のフォームが更新されていることに気づいた場合、記載箇所を修正することができる。

【0082】

申請者端末３０は、図５に示すＡ２１において、操作受付部３１２により、記載箇所の修正入力も、文章作成の指示入力として受け付ける。図１３の例では、「事業計画」という文章項目の記載箇所が「１頁目下段」から「３頁目上段」に修正され、「事業実績報告書」という文章項目の記載箇所が「３頁目上段」から「３頁目中段」に修正されている。操作受付部３１２は、例えば、文章項目とプロンプトと記載箇所とを対応付けたデータを入力データとしてサーバ装置１０に送信する。

【0083】

サーバ装置１０は、図５に示すＡ２５において、サーバ表示部１１１により、ＡＩサーバ装置２０による文章の作成結果を含めた申請文書のドラフト画面データを生成する。その際、サーバ表示部１１１（第２表示部の一例）は、作成指示に基づいて人工知能により出力された文章を、申請文書においてその作成指示がされた文章項目について修正された記載箇所に配置した申請文書を第１ユーザ端末に編集可能に表示させる。文章項目の記載箇所が変更された申請文書のドラフトの例を、図１４を参照して説明する。

【0084】

図１５は、申請文書のドラフト画面の別の一例を示す図である。図１５に示す申請文書のドラフト画面Ｇ７には、申請文書のドラフトＤＦ７と、前ページボタンＢ７１と、次ページボタンＢ７２とが表示されている。図１５の例では、申請文書のドラフトＤＦ７の３頁目が表示されており、上段に「事業計画」という文章項目が配置され、中段に「事業実施報告書」という文章項目が配置されている。このような態様によれば、文章項目の記載箇所の修正ができない場合に比べて、編集時の修正を減らすことができる。

【0085】

（５）文章項目の態様
サーバ表示部１１１（第３表示部の一例）は、添削依頼に加え、人工知能への指示の内容（プロンプト）を第２ユーザ端末に表示させてもよい。

【0086】

図１６は、申請文書の添削依頼画面の別の一例を示す図である。図１６に示す添削依頼画面Ｇ８には、図１１に示すドラフトＤＦ２の１頁目に加え、１頁目に表示されている「申請理由」という文章項目の作成指示Ｐ８１と、同じく１頁目に表示されている「事業計画」という文章項目の作成指示Ｐ８２とが表示されている。支援者は、ドラフトＤＦ２を添削するだけではなく、作成指示Ｐ８１及びＰ８２を添削してもよい。その場合、サーバ表示部１１１（第４表示部）は、この場合の添削者による添削結果、すなわち、申請文書の作成指示の方法を含む添削結果を第１ユーザ端末に表示させる。

【0087】

図１７は、添削された申請文書の別の一例を示す図である。図１７に示す添削された申請文書のドラフト画面Ｇ９には、図１３に示す各ボタンに加えて再作成ボタンＢ９１が表示されている。また、ドラフト画面Ｇ９では、図１２に示すドラフト画面Ｇ５と異なり、申請文書のドラフトＤＦ９に加え、添削された作成指示Ｐ９１及びＰ９２が表示されている。ドラフトＤＦ９には、ＡＩによって作成された文章Ｄ３１及びＤ３２が含まれているが、申請者は、再作成ボタンＢ９１を操作することで、作成指示Ｐ９１及びＰ９２を用いてドラフトを再作成することができる。このような態様によれば、作成指示の添削が行われない場合に比べて、人工知能への再指示の精度を向上させることができる。

【0088】

（６）自動プロンプト作成
前述の実施形態では、文章作成の指示を示す文章であるプロンプトをユーザが入力したが、ユーザがプロンプトを入力しなくてもよいように、プロンプトが自動的に作成されるようにしてもよい。その場合の機能構成及び情報処理について図１８以降を参照して説明する。

【0089】

図１８は、サーバ装置１０の制御部１１の機能構成の別の一例を示す図である。制御部１１は、図４に示すフォーム処理部１１３に代えて、テンプレート処理部１１９を備える。テンプレート処理部１１９は、申請文書のテンプレートに関する処理を実行する。テンプレートについては後ほど詳しく説明する。

【0090】

図１９は、申請支援処理の別の一例を示すアクティビティ図である。図１９に示す申請支援処理は、図５に示す例と同様に、申請者が申請者端末３０を操作して申請支援システム１のメニュー画面を表示させる操作を行うことを契機に開始される。具体的には、サーバ装置１０が、サーバ表示部１１１により、メニュー画面を示す画面データを生成し（Ａ６１）、申請者端末３０が、ユーザ表示部３１１により、送信されてきた画面データが示すメニュー画面を表示する（Ａ６２）。

【0091】

図２０は、メニュー画面の一例を示す図である。図２０に示すメニュー画面Ｇ１１では、「作成する申請文書を選択してください。」という文字列と、検索入力欄Ｅ１１１と、申請文書名の表示欄Ｅ１１２と、申請文書の作成ボタンＢ１１１とが表示されている。検索入力欄Ｅ１１１にキーワードを入力する操作が行われると、サーバ表示部１１１は、そのキーワードに関連する申請文書の一覧を例えばプルダウンリスト等に表して表示させる。

【0092】

サーバ表示部１１１は、表示された一覧から選択された申請文書を表示欄Ｅ１１２に表示させる。図２０の例では、「申請Ａ」という申請文書が選択されて表示されている。作成ボタンＢ１１１が操作されると、表示欄Ｅ１１２に表示されている申請文書に記載する文章の作成が指示される。具体的には、申請者端末３０は、操作受付部３１２により、これらの操作（申請文書の選択操作及び文章作成の指示操作）を受け付け、選択された申請文書と作成指示とを示す指示データをサーバ装置１０に送信する（Ａ６３）。

【0093】

サーバ装置１０は、送信されてきた指示データを受信すると、テンプレート処理部１１９により、指示データが示す申請文書のテンプレートを取得する（Ａ６４）。テンプレートとは、申請文書の雛形となるデータであり、例えば、各申請文書に記載する文章項目を、記載する順番で示すデータである。サーバ装置１０は、申請文書のテンプレートを格納するテンプレートデータベースを記憶している。

【0094】

図２１は、テンプレートデータベースの一例を示す図である。図２１に示すテンプレートデータベースＤＢ１には、申請文書の名称（図２１の例では「申請Ａ」、「申請Ｂ」及び「申請Ｃ」等）に対応付けて、それらの申請文書のテンプレートが格納されている。テンプレートには、申請文書に含まれる文章項目ごとに、「項目名」、「参照情報」及び「プロンプト」が含まれている。

【0095】

「項目名」は、申請文書において記載する順番に並べられており、例えば、「申請Ａ」の場合は、「事業名」、「事業主体」、「事業内容」及び「事業計画」等の順番に並べて示されている。また、「申請Ｂ」の場合は、「企業概要」、「沿革」、「経営計画」及び「事業名」等の順番に並べて示されている。また、「申請Ｃ」の場合は、「事業概要」、「事業の目的」、「事業計画」及び「費用明細」等の順番に並べて示されている。

【0096】

各文章項目の粒度は申請文書の種類によって異なっており、申請Ａのように「事業名」、「事業主体」、「事業内容」を別々に記載させる申請文書もあれば、申請Ｃのようにそれらを「事業概要」としてまとめて記載させる申請文書もある。また、文章項目を記載する順序も、申請文書ごとに決められている。

【0097】

「参照情報」は、各文章項目の文章を作成する際に参照する情報を示している。参照情報は、基本的に、申請文書を申請する申請者に固有の情報（以下「固有情報」と言う）であり、申請者によって予め登録されている。サーバ装置１０は、登録された固有情報を格納する固有情報データベースを記憶している。

【0098】

図２２は、固有情報データベースの一例を示す図である。図２２に示す固有情報データベースＤＢ２には、申請者である「企業Ｃ１」、「企業Ｃ２」、「企業Ｃ３」、「企業Ｃ４」及び「企業Ｃ５」等の固有情報が格納されている。固有情報には、例えば、各企業の会社名、代表者氏名、設立年月日及び資本金等の企業に関する情報と、事業名、事業の目的、事業計画及び予算情報等の事業に関する情報とが含まれている。なお、固有情報は、これらの情報に限らず、申請に必要になり、かつ、申請者に固有の情報であればよい。

【0099】

図２１に示す「プロンプト」は、各文章項目に記載する文章の作成を指示する文章である。プロンプトは、例えば、「申請者の『固有情報１』及び『固有情報２』に基づいて、『文章項目１』を示す文章を作成すること」（『固有情報１』や『文章項目１』には具体的な情報名や項目名が入る）というように、そのプロンプトに対応する文章項目の文章を作成するために必要な１以上の固有情報と、その文章項目の文章作成の指示とを含む文章を示すテキストデータである。なお、固有情報が不要な文章項目があった場合は、固有情報を示さないプロンプトが用いられればよい。

【0100】

サーバ装置１０は、Ａ６４でテンプレートを取得すると、テンプレート処理部１１９により、取得したテンプレートに基づいて固有情報を取得する（Ａ６５）。テンプレート処理部１１９は、具体的には、テンプレートに含まれる参照情報が示す固有情報を固有情報データベースＤＢ２から読み出して取得する。

【0101】

次に、サーバ装置１０は、作成指示部１１４により、ＡＩサーバ装置２０に対して文章作成を指示する指示データを生成する（Ａ６６）。作成指示部１１４は、具体的には、取得されたテンプレートが示す各文章項目について取得された固有情報と、それらの固有情報に基づいて文章を作成するように指示するプロンプトとを、それらの文章項目のそれぞれについて示す指示データを生成する。

【0102】

ＡＩサーバ装置２０は、送信されてきた指示データを受信すると、指示受付部２１１により、受信した指示データが示す文章作成の指示を受け付け（Ａ７１）、文章作成部２１２により、受け付けられた指示に従い文章を作成する（Ａ７２）。文章作成部２１２は、具体的には、指示データが示す固有情報及びプロンプトに従い、各プロンプトが示す文章項目の文章を各固有情報に基づいて作成する。文章作成部２１２は、作成した文章を、対応する文章項目に対応付けた作成結果データを生成し、サーバ装置１０に対して出力する。

【0103】

以降、Ａ７３、Ａ７４、Ａ７５において、図５に示すＡ２５（ドラフト画面データの生成）、Ａ２６（ドラフト画面の表示）、Ａ３１（ドラフト作成操作の受け付け）と同じ情報処理が行われる。図１９の例では、Ａ６３で選択された種類の申請文書について文章が作成されているので、図５に示すＡ３２（申請文書の種類の特定）は行われない。

【0104】

Ａ７５の後は、Ａ７６、Ａ７７、Ａ７８において、図５に示すＡ３３（添削相手の決定）、Ａ３４（添削依頼画面の生成）、Ａ３５（添削依頼画面表示）と同じ情報処理が行われる。そして、図５に示すＡ４１（添削の受け付け）からＡ４３（添削画面の表示）までが行われ、再度添削が必要である場合はＡ５２（申請文書の修正）を経由して再度添削が行われ、申請文書が完成した場合はＡ５３（申請の実行）が行われる。

【0105】

以上のとおり、申請支援システム１においては、サーバ表示部１１１が、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させるための選択表示処理（例えばＡ６１の処理）を実行する選択表示部の一例として機能する。申請者端末３０は第１ユーザ端末の一例であり、図２０に示すメニュー画面Ｇ１１は選択画面の一例である。また、作成指示部１１４が、文章作成機能を有する人工知能に対して、選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示する指示処理（例えばＡ６６の処理）を実行する指示部の一例として機能する。ＡＩサーバ装置２０が人工知能の一例である。

【0106】

作成指示部１１４（指示部の一例）は、作成する文章を指示するプロンプトを作成して人工知能に文章の作成を指示する。作成指示部１１４は、上述したように、文章を作成するために必要な固有情報と、文章作成の指示とを含む文章を示すテキストデータをプロンプトとして作成する。このような態様によれば、ユーザがプロンプトを作成する場合に比べて、申請文書を作成する際のユーザの手間を少なくすることができる。

【0107】

また、上記のプロンプト、すなわち、人工知能への文章作成の指示を表したプロンプトは、図２１に示すように、テンプレートに含まれている。このような態様によれば、テンプレートと同様に、申請文書の種類ごとにプロンプトも用意されるので、異なる申請文書で共通のプロンプトを用いる場合に比べて、申請文書の内容に対してプロンプトの内容をより合致させることができる。

【0108】

また、作成指示部１１４（指示部の一例）は、選択操作により選択された種類の申請文書のテンプレートに従い文章を作成するように人工知能に指示する。このテンプレートは、図２１に示すように、申請文書の種類ごとに用意され、各種類の申請文書に含まれる項目を示す。このような態様によれば、同じ種類の申請文書の作成には同じテンプレートが用いられるので、テンプレートを用いない場合に比べて、申請文書の品質を均一化させることができる。

【0109】

また、サーバ表示部１１１は、作成指示部１１４からの指示により作成された申請文書を編集可能に第１ユーザ端末に表示させるための編集表示処理（例えばＡ７３の処理）を実行する編集表示部の一例として機能する。そして、サーバ表示部１１１は、第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させるための添削表示処理（例えばＡ７７の処理）を実行する添削表示部の一例としても機能する。支援者端末４０は第２ユーザ端末の一例である。

【0110】

このような態様によれば、選択操作により選択可能な種類の申請文書については、それらの種類の申請文書に詳しい添削者による添削を受けることができるので、添削を受けることができない又は添削可能な申請文書の種類が限られている場合に比べて、多様な種類の申請文書の品質を高めることができる。

【0111】

図２１に示すように、テンプレートには、１以上の項目が含まれている。また、テンプレート処理部１１９は、申請文書を提出するユーザ、すなわち申請者、の固有情報を取得する取得処理（例えばＡ６５の処理）を実行する取得部の一例として機能する。そして、作成指示部１１４（指示部の一例）は、文章項目に対応する固有情報を定めた定義情報を参照し、取得されたユーザの固有情報を、その固有情報に対応する文章項目に埋め込むように文章の作成を指示する。

【0112】

ここで言う定義情報は、例えば、図２１に示す参照情報である。例えば、申請Ｂの文章項目１（企業概要）においては、「会社名」、「代表者氏名」、「設立年月日」及び「資本金」等の企業概要を示す固有情報が対応することが参照情報で定義されている。また、申請Ｂの文章項目４（事業名）においては、「事業名」という固有情報が対応することが参照情報で定義されている。このような態様によれば、各文章項目の文章作成に必要な固有情報が必ず用いられるので、定義情報を用いない場合に比べて、各項目の文章をより正確に作成させることができる。

【0113】

（７）テンプレート編集
上述したテンプレートを編集するための構成について説明する。
図２３は、申請支援システムの全体構成の別の一例を示す図である。図２３に示す申請支援システム１ａは、図１に示す各装置に加えて、運用者端末５０を備える。運用者端末５０は、申請支援システム１ａの運用者が利用する端末である。運用者端末５０は、申請者端末３０と同様のハードウェア構成及び機能構成を備える。サーバ装置１０は、サーバ表示部１１１により、テンプレートの編集用画面を運用者端末５０に表示させる。

【0114】

図２４は、テンプレートの編集画面の一例を示す図である。図２４に示すテンプレート編集画面Ｇ１２では、「編集又はコピーするテンプレートを選択してください。」という文字列と、テンプレートの一覧Ｌ１と、選択ボタンＢ１２１と、コピーボタンＢ１２２とが表示されている。一覧Ｌ１には、「申請Ａ」、「申請Ｂ」、「申請Ｃ」、「申請Ｄ」及び「申請Ｅ」等の申請文書の名称と、各申請文書の文章項目とが含まれている。

【0115】

運用者が一覧Ｌ１からいずれかの申請文書を選択して選択ボタンＢ１２１を操作すると、サーバ表示部１１１は、選択された申請文書のテンプレートを編集するための編集画面に切り替える。また、運用者が一覧Ｌ１からいずれかの申請文書を選択してコピーボタンＢ１２２を操作すると、サーバ表示部１１１は、選択された申請文書のテンプレートの複製を編集するための編集画面に切り替える。以下では、「申請Ａ」のテンプレートがコピーされた場合を説明する。

【0116】

図２５は、テンプレートの編集画面の一例を示す図である。図２５に示すテンプレート編集画面Ｇ１３では、「編集する文章項目を選択してください。」という文字列と、選択された申請文書の名称の表示欄Ｅ１３１と、その申請文書の文章項目の表示欄Ｅ１３２、Ｅ１３３、Ｅ１３４及びＥ１３５等と、戻るボタンＢ１３１と、保存ボタンＢ１３２と、編集ボタンＢ１３３とが表示されている。

【0117】

表示欄Ｅ１３１には、「申請Ａのコピー」というテンプレートのコピー元である申請文書の名称と、テンプレートがコピーであることを示す語句が表示されている。表示欄Ｅ１３１に表示された申請文書の名称は編集可能である。例えば、申請Ａのテンプレートをコピーして、文章項目が申請Ａと似ている申請Ｆのテンプレートを作成する場合、運用者は、表示欄Ｅ１３１に表示されている申請文書の名称を「申請Ｆ」に編集する。

【0118】

文章項目の表示欄Ｅ１３２、Ｅ１３３、Ｅ１３４及びＥ１３５等は、表示されている順番が申請文書における記載順序を示しているものとする。例えば、申請Ｆにおいて文章項目は申請Ａと同じだが記載順序が異なる場合、この画面において表示欄を上下に移動させる操作（ドラッグ又は矢印キーの操作等）を行うことで、記載順序を変更することができる。

【0119】

戻るボタンＢ１３１が操作されると、サーバ表示部１１１は、図２４に示すテンプレート編集画面Ｇ１２の表示に戻す。保存ボタンＢ１３２が操作されると、テンプレート処理部１１９は、表示されているテンプレートを、編集後の状態（例えば文章項目の記載順序が変更された状態）で保存する。文章項目の内容を編集する場合は、編集対象の表示欄を選択して編集ボタンＢ１３３を操作すると、サーバ表示部１１１が、選択された文章項目を編集するための編集画面に切り替える。

【0120】

図２６は、テンプレートの編集画面の一例を示す図である。図２６に示すテンプレート編集画面Ｇ１４では、「文章項目を編集してください。」という文字列と、選択された文章項目の名称の表示欄Ｅ１４１と、その文章項目のプロンプトの表示欄Ｅ１４２と、その文章項目の参照情報の表示欄Ｅ１４３と、戻るボタンＢ１４１と、保存ボタンＢ１４２とが表示されている。戻るボタンＢ１４１が操作されると、サーバ表示部１１１は、図２５に示すテンプレート編集画面Ｇ１３の表示に戻す。

【0121】

表示欄Ｅ１４１に表示された文章項目の名称、表示欄Ｅ１４２に表示されたプロンプト、及び表示欄Ｅ１４３に表示された参照情報はいずれも編集可能である。運用者がこれらの表示欄を編集して保存ボタンＢ１４２を操作すると、テンプレート処理部１１９が、表示されているテンプレートの文章項目を、編集後の状態（例えば参照情報が示す固有情報が変更された状態）で保存する。

【0122】

このように、申請支援システム１ａにおいては、テンプレート処理部１１９は、例えば運用者によって選択された既存のテンプレートの複製を生成する生成処理（図２４の例ではコピーボタンＢ１２２が操作された場合に実行する処理）を実行する複製部の一例として機能する。そして、サーバ表示部１１１は、生成された複製を編集可能に第３ユーザ端末に表示させる編集表示処理を実行する編集表示部の一例として機能する。運用者端末５０は第３ユーザ端末の一例である。

【0123】

また、テンプレート処理部１１９は、第３ユーザ端末において編集された複製を、新たな種類の申請文書のテンプレートとして保存する保存処理（図２５の例では保存ボタンＢ１３２及び図２６の保存ボタンＢ１４２が操作された場合に実行する処理）を実行する保存部の一例として機能する。このような態様によれば、テンプレートのコピーができない場合に比べて、人工知能に文章を作成させることが可能な申請書の種類を容易に増やすことができる。

【0124】

（８）その他のバリエーション
前述の実施形態は、申請支援システム１のような情報処理システムの構成として説明したが、情報処理システムが実行する各ステップを備える情報処理方法が提供されてもよい。また、コンピュータに、情報処理システムが実行する各ステップを実行させるプログラムが提供されてもよい。

【0125】

図１等に示す構成は一例であり、実施に不都合が無い限り、他の態様を取り得る。例えば、１台の装置は、２台以上の装置に分散されてもよいし、クラウドコンピューティングシステムに代替されてもよい。また、１台の装置の機能が２台以上の装置に分散して実現されてもよいし、２台以上の装置の機能が１台の装置により集中して実現されてもよい。また、１つの機能が行う動作を２以上の機能が分散して行ってもよいし、２以上の機能が１つの機能に統合されてもよい。要するに、情報処理システムの全体で必要な各機能が実現されていれば、それらの機能を実現する装置はどのような構成であってもよい。

【0126】

情報又はデータ（以下「情報等」と言う）の出力先は、他の装置、ディスプレイ、記憶部（内蔵の記憶部及び外部の記憶部を含む）等であってもよい。情報等の取得には、他の装置から送信されてきた情報等を取得する態様に加え、自装置で生成された情報等を取得する態様を含む。パラメータを対応付けたテーブルは、図示したテーブルに限らず、パラメータの数を少なくしたり多くしたりしてもよい。また、テーブルを用いずに、数式又は条件式等によりパラメータに応じた情報等を求めてもよい。

【0127】

<付記>
さらに、次に記載の各態様で提供されてもよい。

【0128】

（１）プロセッサを備える情報処理システムであって、前記プロセッサが、選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させ、指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、前記選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示し、編集表示ステップでは、前記指示により作成された申請文書を編集可能に前記第１ユーザ端末に表示させ、添削表示ステップでは、前記第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させる、情報処理システム。

【0129】

このような態様によれば、多様な種類の申請文書の品質を高めることができる。

【0130】

（２）上記（１）に記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、前記指示ステップでは、前記選択された種類の申請文書のテンプレートに従い文章を作成するように前記人工知能に指示し、前記テンプレートは、前記申請文書の種類ごとに用意され、各種類の申請文書に含まれる項目を示す、情報処理システム。

【0131】

このような態様によれば、申請文書の品質を均一化させることができる。

【0132】

（３）上記（２）に記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、複製ステップでは、選択された既存の前記テンプレートの複製を生成し、編集表示ステップでは、生成された前記複製を編集可能に第３ユーザ端末に表示させ、保存ステップでは、前記第３ユーザ端末において編集された複製を、新たな種類の前記申請文書のテンプレートとして保存する、情報処理システム。

【0133】

このような態様によれば、作成可能な申請書の種類を容易に増やすことができる。

【0134】

（４）上記（２）又は（３）に記載の情報処理システムにおいて、前記テンプレートには、前記人工知能への文章作成の指示を表したプロンプトが含まれる、情報処理システム。

【0135】

このような態様によれば、申請文書の内容に対してプロンプトの内容をより合致させることができる。

【0136】

（５）上記（２）～（４）の何れか１つに記載の情報処理システムにおいて、前記テンプレートには、１以上の項目が含まれており、前記プロセッサが、取得ステップでは、前記申請文書を提出するユーザの固有情報を取得し、前記指示ステップでは、前記項目に対応する固有情報を定めた定義情報を参照し、取得された前記ユーザの固有情報を、当該固有情報に対応する項目に埋め込むように文章の作成を指示する、情報処理システム

【0137】

このような態様によれば、各項目の文章をより正確に作成させることができる。

【0138】

（６）上記（１）～（５）の何れか１つに記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、結果表示ステップでは、前記添削の依頼に対して前記添削者により行われた添削結果を前記第１ユーザ端末に表示させ、前記添削の依頼は前記申請文書が完成するまで繰り返し行われ、前記結果表示ステップでは、前記添削の回数とともに前記添削結果を前記第１ユーザ端末に表示させる、情報処理システム。

【0139】

このような態様によれば、編集が繰り返される文章のバージョンを管理することができる。

【0140】

（７）上記（１）～（６）の何れか１つに記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、添削表示ステップでは、前記添削を依頼する文章を前記第２ユーザ端末に表示させる際に、前記人工知能が作成した文章と、前記第１ユーザ端末において編集された部分とを、互いに異なる態様で表示させる、情報処理システム。

【0141】

このような態様によれば、添削をしやすくすることができる。

【0142】

（８）上記（１）～（７）の何れか１つに記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、指示表示ステップでは、前記選択操作により選択された申請文書の種類に応じた項目の文章作成の指示を示すプロンプトを入力させる画面を前記第１ユーザ端末に表示させる、情報処理システム。

【0143】

このような態様によれば、作成される文章の精度を向上させることができる。

【0144】

（９）上記（１）～（８）の何れか１つに記載の情報処理システムにおいて、前記プロセッサが、前記指示ステップでは、作成する文章を指示するプロンプトを作成して前記人工知能に文章の作成を指示し、前記添削表示ステップでは、前記プロンプトを前記第２ユーザ端末に表示させ、前記編集表示ステップでは、前記添削者による添削の結果を前記第１ユーザ端末に表示させる、情報処理システム。

【0145】

このような態様によれば、人工知能への再指示の精度を向上させることができる。

【0146】

（１０）プログラムであって、コンピュータに、上記（１）～（９）の何れか１つに記載の情報処理システムの各ステップを実行させる、プログラム。

【0147】

このような態様によれば、多様な種類の申請文書の品質を高めることができる。

【0148】

（１１）情報処理方法であって、上記（１）～（９）の何れか１つに記載の情報処理システムの各ステップを備える、情報処理方法。

【0149】

このような態様によれば、多様な種類の申請文書の品質を高めることができる。
もちろん、この限りではない。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。

【0150】

最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

【符号の説明】

【0151】

１ ：申請支援システム
２ ：通信回線
１０ ：サーバ装置
１１ ：制御部
２０ ：ＡＩサーバ装置
２１ ：制御部
３０ ：申請者端末
３１ ：制御部
４０ ：支援者端末
４１ ：制御部
５０ ：運用者端末
１００ ：サーバ装置
１１１ ：サーバ表示部
１１２ ：ユーザ認証部
１１３ ：フォーム処理部
１１４ ：作成指示部
１１５ ：種類特定部
１１６ ：依頼先決定部
１１７ ：添削依頼部
１１８ ：バージョン管理部
１１９ ：テンプレート処理部
２１１ ：指示受付部
２１２ ：文章作成部
２１３ ：文章出力部
３１１ ：ユーザ表示部
３１２ ：操作受付部
４１１ ：ユーザ表示部
４１２ ：操作受付部

【要約】

【課題】文章作成の容易化と文章の品質向上を両立させることができる情報処理システム等を提供する。
【解決手段】本発明の一態様によれば、プロセッサを備える情報処理システムが提供される。この情報処理システムでは、プロセッサが、選択表示ステップでは、申請文書の種類の選択操作を受け付ける選択画面を第１ユーザ端末に表示させる。指示ステップでは、文章作成機能を有する人工知能に対して、選択操作により選択された種類の申請文書の文章の作成を指示す。編集表示ステップでは、指示により作成された申請文書を編集可能に第１ユーザ端末に表示させる。添削表示ステップでは、第１ユーザ端末において編集された申請文書の添削の依頼を、選択された申請文書の種類に詳しい添削者の第２ユーザ端末に表示させる。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】