特許 7457591 売上・受領管理システムおよび売上・受領管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-03-19

(45)【発行日】2024-03-28

(54)【発明の名称】売上・受領管理システムおよび売上・受領管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/087 20230101AFI20240321BHJP

   G06Q 30/06 20230101ALI20240321BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/087

G06Q30/06

【請求項の数】 2

(21)【出願番号】P 2020117970

(22)【出願日】2020-07-08

(65)【公開番号】P2022015259

(43)【公開日】2022-01-21

【審査請求日】2022-11-11

(73)【特許権者】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】下方 智裕

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【審査官】小山 和俊

(56)【参考文献】

【文献】特開２００３－１１４９６５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－１１７４６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－１７８６６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－２９５７３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－０１８１７０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

制御部を備えるメイン情報処理装置および制御部を備える携帯型情報処理装置を含む売上・受領管理システムであって、
前記メイン情報処理装置における前記制御部は、
各売上を識別するための売上識別データと、各売上明細を識別するための売上明細識別データと、商品を識別するための商品識別データと、前記商品の売上数と、を含む売上明細データを生成する売上生成手段を備え、
前記携帯型情報処理装置における前記制御部は、訪問先で、
前記売上識別データと、前記売上明細識別データと、前記商品識別データと、顧客が受領した前記商品の数である受領数と、を含む受領明細データを生成する受領生成手段を備え、
前記メイン情報処理装置における前記制御部は、帰社後に、
前記売上明細データと前記受領明細データとを比較し、前記売上識別データ、前記売上明細識別データおよび前記商品識別データの組合せが同じである明細データのうち、前記売上数と前記受領数との間に差異がある明細データを特定する明細特定手段と、
前記明細特定手段で特定した前記売上明細データおよび前記受領明細データを表示する明細表示手段と、
前記明細特定手段で特定した前記売上明細データに含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための前記売上明細データである取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数として含むものを生成する取消売上生成手段と、を更に備えること、
を特徴とする売上・受領管理システム。

【請求項2】

制御部を備えるメイン情報処理装置および制御部を備える携帯型情報処理装置を含む情報処理システムで実行される売上・受領管理方法であって、
前記メイン情報処理装置における前記制御部で実行される、
各売上を識別するための売上識別データと、各売上明細を識別するための売上明細識別データと、商品を識別するための商品識別データと、前記商品の売上数と、を含む売上明細データを生成する売上生成ステップを含み、
訪問先で、前記携帯型情報処理装置における前記制御部で実行される、
前記売上識別データと、前記売上明細識別データと、前記商品識別データと、顧客が受領した前記商品の数である受領数と、を含む受領明細データを生成する受領生成ステップを含み、
帰社後に、前記メイン情報処理装置における前記制御部で実行される、
前記売上明細データと前記受領明細データとを比較し、前記売上識別データ、前記売上明細識別データおよび前記商品識別データの組合せが同じである明細データのうち、前記売上数と前記受領数との間に差異がある明細データを特定する明細特定ステップと、
前記明細特定ステップで特定した前記売上明細データおよび前記受領明細データを表示する明細表示ステップと、
前記明細特定ステップで特定した前記売上明細データに含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための前記売上明細データである取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数として含むものを生成する取消売上生成ステップと、を更に備えること、
を特徴とする売上・受領管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、売上・受領管理システムおよび売上・受領管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、複雑な構造をもつサプライチェーンにおける受発注業務や納品業務を効率化するための技術が開示されており（特許文献１の００１９段落参照）、また、一部納品の場合には、納品明細の内容を適宜修正することになることが開示されている（特許文献１の００７１段落参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００７－４１８０６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上記特許文献１のように納品の管理を行う分野においては、例えば、営業担当の者が商品の数量を間違えて訪問先を訪れてしまった場合（例えば、ある商品の本来の注文数は２個であるのに、売上明細入力時の入力ミスにより３個と売上明細を入力し、３個の商品を持って訪問先を訪れてしまった場合）、訪問先にて売上明細の修正を行うことがある。

【0005】

しかしながら、訪問先にて売上明細の修正を行うと、売上明細のデータと在庫データとが連動している場合、会社に実際に存在する在庫数と、在庫管理上での在庫数と、の間に不整合が発生してしまうという問題があった。前段落の例でいえば、前記ある商品の在庫数が１０個であったとすると、会社に実際に存在する在庫数は、１０個－営業担当の者が持ち出した在庫数３個＝７個であるのに対して、在庫管理上での在庫数は、１０個－訪問先での売上明細修正後の売上数２＝８個となるため、営業担当の者が帰社後に、誤って持ち出した在庫１個分を在庫棚に戻すまでは、在庫数の不整合が発生してしまうという問題があった。

【0006】

前段落で述べた問題を解決するためには、訪問先で売上明細を修正するのではなく、営業担当の者が帰社後に、誤って余分に持ち出した在庫を戻すのと同時に売上明細を修正する運用とすればよいが、当該運用の場合、帰社するまで売上明細の修正内容を営業担当の者が覚えておく必要があり、正確性と利便性と厳密性等に欠けるという問題があった。つまり、まとめると、従来においては、正確性・利便性・厳密性等を担保しつつ、在庫数の不整合が生じないようにすることは困難であった。

【0007】

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、売上明細データとは別に、訪問先が実際に受領した前記商品の数である受領数を管理する受領明細データを用意することで、正確性・利便性・厳密性等を担保しつつ、在庫数の不整合が生じないようにすることができる売上・受領管理システムおよび売上・受領管理方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る売上・受領管理システムは、制御部を備えるメイン情報処理装置および制御部を備える携帯型情報処理装置を含む売上・受領管理システムであって、前記メイン情報処理装置における前記制御部は、各売上を識別するための売上識別データと、各売上明細を識別するための売上明細識別データと、商品を識別するための商品識別データと、前記商品の売上数と、を含む売上明細データを生成する売上生成手段を備え、前記携帯型情報処理装置における前記制御部は、訪問先で、前記売上識別データと、前記売上明細識別データと、前記商品識別データと、顧客が受領した前記商品の数である受領数と、を含む受領明細データを生成する受領生成手段を備え、前記メイン情報処理装置における前記制御部は、帰社後に、前記売上明細データと前記受領明細データとを比較し、前記売上識別データ、前記売上明細識別データおよび前記商品識別データの組合せが同じである前記明細データのうち、前記売上数と前記受領数との間に差異がある前記明細データを特定する明細特定手段と、前記明細特定手段で特定した前記売上明細データおよび前記受領明細データを表示する明細表示手段と、前記明細特定手段で特定した前記売上明細データに含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための前記売上明細データである取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数として含むものを生成する取消売上生成手段と、を更に備えることを特徴とする。

【0011】

また、本発明に係る売上・受領管理方法は、制御部を備えるメイン情報処理装置および制御部を備える携帯型情報処理装置を含む情報処理システムで実行される売上・受領管理方法であって、前記メイン情報処理装置における前記制御部で実行される、各売上を識別するための売上識別データと、各売上明細を識別するための売上明細識別データと、商品を識別するための商品識別データと、前記商品の売上数と、を含む売上明細データを生成する売上生成ステップを含み、訪問先で、前記携帯型情報処理装置における前記制御部で実行される、前記売上識別データと、前記売上明細識別データと、前記商品識別データと、顧客が受領した前記商品の数である受領数と、を含む受領明細データを生成する受領生成ステップを含み、帰社後に、前記メイン情報処理装置における前記制御部で実行される、前記売上明細データと前記受領明細データとを比較し、前記売上識別データ、前記売上明細識別データおよび前記商品識別データの組合せが同じである前記明細データのうち、前記売上数と前記受領数との間に差異がある前記明細データを特定する明細特定ステップと、前記明細特定ステップで特定した前記売上明細データおよび前記受領明細データを表示する明細表示ステップと、前記明細特定ステップで特定した前記売上明細データに含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための前記売上明細データである取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数として含むものを生成する取消売上生成ステップと、を更に備えること、を特徴とする。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、売上明細データとは別に、訪問先が実際に受領した前記商品の数である受領数を管理する受領明細データを用意することで、正確性・利便性・厳密性等を担保しつつ、在庫数の不整合が生じないようにすることができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】図１は、売上・受領管理システムの構成の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、本実施形態における業務フロー（受領のケース）の一例を示す図である。

【図3】図３は、本実施形態における業務フロー（未受領のケース）の一例を示す図である。

【図4】図４は、受注入力ミス（数量違い）の具体例において、当初に生成される情報の一例を示す図である。

【図5】図５は、受注入力ミス（数量違い）の具体例において、納入先対応で生成される情報の一例を示す図である。

【図6】図６は、受注入力ミス（数量違い）の具体例において、帰社後対応で生成される情報の一例を示す図である。

【図7】図７は、受注入力ミス（数量違い）の具体例において、次回訪問時用に生成される情報の一例を示す図である。

【図8】図８は、受注入力ミス（商品違い）の具体例において、当初に生成される情報の一例を示す図である。

【図9】図９は、受注入力ミス（商品違い）の具体例において、納入先対応で生成される情報の一例を示す図である。

【図10】図１０は、受注入力ミス（商品違い）の具体例において、帰社後対応で生成される情報の一例を示す図である。

【図11】図１１は、受注入力ミス（商品違い）の具体例において、次回訪問時用に生成される情報の一例を示す図である。

【図12】図１２は、売上計上時に生成される売上データの一例を示す図である。

【図13】図１３は、売上データおよび顧客訪問時に生成される受領データの一例を示す図である。

【図14】図１４は、売上データと受領データの比較の仕方の一例を示す図である。

【図15】図１５は、売上データの修正の仕方の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下に、本発明に係る売上・受領管理システムおよび売上・受領管理方法の実施形態を、図面に基づいて詳細に説明する。なお、本実施形態により本発明が限定されるものではない。以下、具体的な構成および動作について説明する。

【0015】

［１．構成］
本実施形態に係る売上・受領管理システムの構成の一例について、図１を参照して説明する。図１は、売上・受領管理システムの構成の一例を示すブロック図である。売上・受領管理システムは、メイン情報処理装置１００と携帯型情報処理装置２００とネットワーク３００とサーバ４００とで構成される。メイン情報処理装置１００は、例えば、歯科用品等の医療品の販売を行う会社に設置されている据置型の情報処理装置である。携帯型情報処理装置２００は、訪問先である歯科医院等において前記歯科用品等の営業担当の者が用いる携帯型の情報処理装置（例えば、タブレット端末）である。

【0016】

［１－１．メイン情報処理装置１００の構成］
メイン情報処理装置１００は、市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、メイン情報処理装置１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。

【0017】

メイン情報処理装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。メイン情報処理装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0018】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、メイン情報処理装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、メイン情報処理装置１００と、携帯型情報処理装置２００またはサーバ４００と、を相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。なお、後述する各種マスタ等のデータは、例えばサーバ４００に格納されてもよい。

【0019】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、及びマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４とし、入力装置１１２をキーボード１１２またはマウス１１２として記載する場合がある。

【0020】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0021】

記憶部１０６は、例えば、売上データ１０６ａを備えている。売上データ１０６ａは、売上ヘッダデータ１０６ａ１と売上明細データ１０６ａ２とからなる。

【0022】

売上ヘッダデータ１０６ａ１は、図１２等に示すように、例えば、売上検収番号と、各売上を識別するための売上識別データ（売上番号）と、売上日と、得意先を識別するための得意先識別データ（得意先）と、売上の合計金額（売上金額）と、等を含む。

【0023】

売上明細データ１０６ａ２は、図１２等に示すように、例えば、前記売上識別データ（売上番号）と、各売上明細を識別するための売上明細識別データ（売上明細行）と、商品を識別するための商品識別データ（商品）と、前記商品の売上数（数量）と、売上単価と、前記商品ごとの売上金額（売上金額）と、等を含む。

【0024】

制御部１０２は、メイン情報処理装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。

【0025】

制御部１０２は、機能概念的に、例えば、（１）各売上を識別するための売上識別データと、各売上明細を識別するための売上明細識別データと、商品を識別するための商品識別データと、前記商品の売上数と、を含む売上明細データを生成する売上生成手段としての売上生成部１０２ａと、（２）前記売上明細データと前記受領明細データとを比較し、前記売上識別データ、前記売上明細識別データおよび前記商品識別データの組合せが同じである前記明細データのうち、前記売上数と前記受領数との間に差異がある前記明細データを特定する明細特定手段としての明細特定部１０２ｂと、（３）前記明細特定手段で特定した前記売上明細データおよび前記受領明細データを表示する明細表示手段としての明細表示部１０２ｃと、（４）前記明細特定手段で特定した前記売上明細データに含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための前記売上明細データである取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数として含むものを生成する取消売上生成手段としての取消売上生成部１０２ｄと、を備えている。

【0026】

売上生成部１０２ａは、売上データ１０６ａ（売上ヘッダデータ１０６ａ１および売上明細データ１０６ａ２）を生成する。売上生成部１０２ａは、生成した売上データ１０６ａを前述した記憶部１０６に格納する。

【0027】

明細特定部１０２ｂは、売上明細データ１０６ａ２と後述する受領明細データ２０６ａ２とを比較し、前記売上識別データ（売上番号）、前記売上明細識別データ（売上明細行）および前記商品識別データ（商品）の組合せが同じである前記明細データのうち、前記売上数（数量）と前記受領数との間に差異がある前記明細データを特定する。

【0028】

明細表示部１０２ｃは、明細特定部１０２ｂで特定した売上明細データ１０６ａ２および受領明細データ２０６ａ２を表示する。

【0029】

取消売上生成部１０２ｄは、明細特定部１０２ｂで特定した売上明細データ１０６ａ２に含まれる前記売上数を前記差異の分だけ取り消すための売上明細データ１０６ａ２である取消売上明細データであって、前記差異の数量にマイナスを付した値を前記売上数（数量）として含むものを生成する。

【0030】

［１－２．携帯型情報処理装置２００の構成］
携帯型情報処理装置２００は、例えば、タブレット型パーソナルコンピュータ（タブレット端末）である。携帯型情報処理装置２００は、例えば、タブレット型パーソナルコンピュータに限らず、市販されているスマートフォンおよび市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の携帯型情報処理装置であればよい。

【0031】

携帯型情報処理装置２００は、制御部２０２と通信インターフェース部２０４と記憶部２０６と表示入力部２１４とを備えている。携帯型情報処理装置２００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0032】

通信インターフェース部２０４は、ルータ等の通信装置及び専用線等の有線又は無線の通信回線を介して、携帯型情報処理装置２００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部２０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。

【0033】

表示入力部２１４は、表示と入力の機能を兼ね備えた電子部品であり、具体的にはタッチパネルなどである。なお、以下では、表示入力部２１４をタッチパネル２１４として記載する場合がある。

【0034】

記憶部２０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部２０６には、ＯＳに命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部２０６として、例えば、ＲＡＭ等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0035】

記憶部２０６は、例えば、受領データ２０６ａを備えている。受領データ２０６ａは、受領ヘッダデータ２０６ａ１および受領明細データ２０６ａ２とからなる。

【0036】

受領ヘッダデータ２０６ａ１は、図１３等に示すように、例えば、前記売上検収番号と、受領フラグと、受領書の画像データと、等を含む。

【0037】

受領明細データ２０６ａ２は、図１３等に示すように、例えば、前記売上検収番号と、前記売上識別データ（売上番号）と、前記売上明細識別データ（売上明細行）と、顧客が前記商品を受領した日である受領日（受領日）と、前記商品識別データ（商品）と、前記顧客が実際に受領した前記商品の数である受領数（受領数）と、等を含む。

【0038】

制御部２０２は、携帯型情報処理装置２００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部２０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。

【0039】

制御部２０２は、機能概念的に、例えば、前記売上識別データと、前記売上明細識別データと、前記商品識別データと、顧客が受領した前記商品の数である受領数と、を含む受領明細データを生成する受領生成手段としての受領生成部２０２ａを備えている。

【0040】

受領生成部２０２ａは、受領データ２０６ａ（受領ヘッダデータ２０６ａ１および受領明細データ２０６ａ２）を生成する。受領生成部２０２ａは、生成した受領データ２０６ａを前述した記憶部２０６に格納する。

【0041】

［２．業務フローの概要］
本項目では、本実施形態における業務フローの概要について説明する。

【0042】

［２－１．受領のケース］
まず、会社の営業担当の者が、図２のＭＡ１に示すように、納品書を歯科医院の先生に手渡しする。次に、歯科医院の先生等が、図２のＭＡ２に示すように、商品内容および商品数量を確認する。確認は、紙の納品書を確認後、受領入力にてサインをするという方法であってもよいし、受領入力画面で確認後、サインをするという方法であってもよい。納品書の内容に問題がない場合、受領ＯＫとなるため、訪問先である歯科医院にて営業担当の者が受領入力により受領書発行指示を行う。これにより、営業担当の者の帰社後、図２のＭＡ３に示すように、受領書が発行される。発行された受領書は、得意先マスタの受領書送付区分（ＦＡＸ、メールおよび後日手渡し等）に従い、歯科医院の先生に送付される。ＦＡＸまたはメールの場合、自動で、歯科医院の先生に送信される。

【0043】

［２－２．未受領のケース］
まず、会社の営業担当の者が、図２のＭＢ１に示すように、納品書を歯科医院の先生に手渡しする。次に、歯科医院の先生等が、図２のＭＢ２に示すように、商品内容および商品数量を確認する。確認は、紙の納品書を確認後、受領入力にてサインをするという方法であってもよいし、受領入力画面で確認後、サインをするという方法であってもよい。納品書の内容に問題がある場合（例えば、欠品、数量間違い、ピッキングミスおよび受注力ミス等がある場合）、受領ＮＧとなる。本実施形態においては、受領ＮＧの状態（未受領状態）でも、現状についての認識合わせをするために、歯科医院の先生から必ずサインを頂く。営業担当の者は、受領ＮＧの場合の受注残管理を、例えば、口頭での説明、共有ノートへの記載、欠品連絡票の使用および受注残確認書での確認等により行うことができる。受領ＮＧの場合においても、訪問先である歯科医院にて営業担当の者が受領入力により受領書発行指示を行う。これにより、営業担当の者の帰社後、図２のＭＢ３に示すように、訪問時の受領状況が印字されている受領書が発行される（同じ明細が重複印刷されることはない）。発行された受領書は、得意先マスタの受領書送付区分（ＦＡＸ、メールおよび後日手渡し等）に従い、歯科医院の先生に送付される。ＦＡＸまたはメールの場合、自動で、歯科医院の先生に送信される。なお、本項目［２－２］の場合における運用の注意事項として、返品処理は必ず帰社後に行う。外出先で行うと、商品を持ち帰るまで、在庫が不正となってしまうからである。

【0044】

［２－３．留意点］
本実施形態における業務フローの留意点として、以下の２つが挙げられる。

【0045】

一つ目に、納品書発行をもって売上計上ではなく、納品してはじめて売上計上となる。

【0046】

二つ目に、部分的に納品したものは、実際に納品した日（受領サイン日）で売上計上となる。受領のサインも、部分納品分のみ、その場で受領のサインをもらい、後日サインなど後回しにはしない。例としては、3/31に納品した際、部分的に納品できたものだけが3月の売上実績となり、4月に遅れて納品したものは4月の実績となる。また、更なる例としては、受領サインを頂いたが、納品を忘れると未納品でも請求が上がってしまうため、注意が必要である（特に締日間際の場合）。

【0047】

［３．業務フローの具体例］
本項目では、本実施形態における業務フローの具体例について説明する。

【0048】

［３－１．受注入力ミス（数量違い）の場合］
本項目では、図４に示すように、注文情報における商品Ｃの数量が「２」であるにも関わらず、納品情報における商品Ｃの数量が「３」であるという例、すなわち、納入先が商品Ｃを２個しか注文していないのに営業担当の者が３個持参してしまったという例を想定して説明をする。

【0049】

納入先が、商品Ｃの増量を認める場合には、図５の（１）に示すように、受領入力画面から、受領のチェックボックスにチェックを入れる。これに対して、納入先が、商品Ｃの増量を認めない場合には、図５の（２）に示すように、受領入力画面から、受領数を２として受領データが更新される。

【0050】

続いて、営業担当の者の帰社後の対応について説明する。増量が認められるケースにおいては、営業担当の者は、特に何の対応も行わない。増量が認められないケースにおいては、営業担当の者は、図６に示すように商品Ｃの赤明細伝票を起票し、後日、正しい内容の納品書を納入先に持参する。

【0051】

最後に、納入先への次回訪問時には、図７に示すように、納入先は修正後の内容を受領入力画面から確認し、受領のチェックボックスにチェックを入れる。

【0052】

［３－２．受注入力ミス（商品違い）の場合］
本項目では、商品自体の確保はできるが、歯科医院間で納入した商品が逆になってしまったという例について説明する。具体的には、本例では、正しくは「歯科医院Ａについて商品Ｃ、歯科医院Ｂについて商品Ｃ－１」であるが、誤って、「歯科医院Ａについて商品Ｃ－１、歯科医院Ｂについて商品Ｃ」を納品してしまったという例について説明する。本例における、歯科医院Ａについての注文情報、納品情報および現品情報を図８に示す。

【0053】

納入先である歯科医院ＡおよびＢでの対応としては、当初売上計上されている商品は行削除不可（行削除は、行追加した明細のみ可能）であり、受領数を０個とすることで対応する。具体的には、歯科医院Ａにおいては、図９の（１）に示すように、誤って納品された商品Ｃ－１の受領数を０個とし、本来納品されるべき商品Ｃの明細を行追加する。また、歯科医院Ｂにおいては、図９の（２）に示すように、誤って納品された商品Ｃの受領数を０個とし、本来納品されるべき商品Ｃ－１の明細を行追加する。

【0054】

続いて、営業担当の者の帰社後の対応について説明する。歯科医院Ａについては、図１０に示すように、商品Ｃ－１の赤明細伝票を起票し、商品Ｃの黒明細伝票を起票する。歯科医院Ｂについては、図１０に示すように、商品Ｃの赤明細伝票を起票し、商品Ｃ－１の黒明細伝票を起票する。

【0055】

最後に、納入先への次回訪問時には、図１１に示すように、納入先は修正後の内容を受領入力画面から確認し、受領のチェックボックスにチェックを入れる。

【0056】

［４．処理の具体例］
本項目では、本実施形態に係る処理の具体例を、図１２～図１５を用いて説明する。本項目では、歯科用品販売会社が顧客である○○歯科医院に対して、各商品の売上（商品Ａについては３個の売上、商品Ｂについては４個の売上、商品Ｃについては本来２個の注文であるのに売上計上時の入力ミスにより３個の売上）をし、○○歯科医院に持参をしたが、入力のミスをした商品Ｃについては、本来の注文分である２個しか受領されなかったという場面を想定して説明をする。また、本項目では、売上データ１０６ａは、在庫データ（図示せず）と連動しているという前提で説明を進める。

【0057】

［４－１．売上計上時］
まず、歯科用品販売会社にて売上計上が行われる際に、以下のようにして、売上データ１０６ａが生成される。

【0058】

売上生成部１０２ａは、図１２に示すように、売上ヘッダデータ１０６ａ１および売上明細データ１０６ａ２を生成する。売上明細データ１０６ａ２は、図１２に示すように、商品Ａの売上数３個を含む売上明細と、商品Ｂの売上数４個を含む売上明細と、商品Ｃの売上数３個を含む売上明細と、からなる。なお、商品Ｃの売上数３個は、前述のように、営業担当の者等が誤って入力した数量であり、本来の注文数は２個である。

【0059】

［４－２．顧客訪問時］
続いて、［４－１］で述べた売上計上時の入力ミスが原因で、営業担当の者が○○歯科医院の訪問時に、本来は２個持参するべきである商品Ｃを３個持参してしまったとする。この場合、以下のようにして、○○歯科医院にて、営業担当の者の入力により、受領データ２０６ａが生成される。

【0060】

受領生成部２０２ａは、図１３に示すように、受領ヘッダデータ２０６ａ１および受領明細データ２０６ａ２を生成する。受領明細データ２０６ａ２は、図１３に示すように、商品Ａの受領数３個を含む受領明細と、商品Ｂの受領数４個を含む受領明細と、商品Ｃの受領数２個を含む受領明細と、からなる。なお、商品Ｃの受領数２個は、営業担当の者が誤って商品Ｃを３個持参したが、○○歯科医院が実際に受領したのは２個であることを意味する。

【0061】

このように、商品Ｃの注文数である２個は受領されるが、残りの１個は会社へ持ち帰りとなるため、未受領状態のステータスとなる。

【0062】

［４－３．帰社後対応］
営業担当の者が会社に戻った後、以下のようにして、［４－１］で生成した売上明細データ１０６ａ２と［４－２］で生成した受領明細データ２０６ａ２とを比較することにより、未受領一覧を確認することができる。

【0063】

明細特定部１０２ｂは、［４－１］で生成した売上明細データ１０６ａ２と［４－２］で生成した受領明細データ２０６ａ２とを比較し、売上番号、売上明細行および商品の組合せは同じであるが、売上数（数量）と受領数との間に差異がある明細データを特定する。図１４を参照すると、商品Ｃの売上明細と商品Ｃの受領明細とは、売上番号、売上明細行および商品の組合せは同じである。しかしながら、商品Ｃの売上明細中の売上数（数量）が３個であるのに対して、商品Ｃの受領明細中の受領数が２個であり、１個分の差異がある。このため、明細特定部１０２ｂは、商品Ｃの売上明細および商品Ｃの受領明細を特定する。そして、明細表示部１０２ｃは、明細特定部１０２ｂで特定した商品Ｃの売上明細および商品Ｃの受領明細を、未受領一覧として画面上に表示する。これにより、営業担当の者等は、帰社後に、未受領分（＝商品Ｃの未受領１個分）を迅速かつ正確に把握することができる。

【0064】

続けて、取消売上生成部１０２ｄは、明細特定部１０２ｂで特定した商品Ｃの売上明細に含まれる売上数３個のうち、差異の１個分を取り消すために、図１５の売上明細データ１０６ａ２に四角枠で囲んで示す取消売上明細を生成する。当該取消売上明細は、図１５に示すように、差異の数量「１」にマイナスを付した値である「－１」を売上数として含むことにより、－１個の売上計上を行い、受領明細データ２０６ａ２とのつじつまを合わせることができる。

【0065】

［５．本実施形態のまとめ］
以上説明してきたように、本実施形態に係る売上・受領管理システムによれば、売上明細データとは別に、訪問先が実際に受領した前記商品の数である受領数を管理する受領明細データを用意することで、正確性・利便性・厳密性等を担保しつつ、在庫数の不整合（＝倉庫の実在庫数とシステム管理上の在庫数の間での不整合）が生じないようにすることができる。

【0066】

ここで、医療業界においては、営業員が直接病院へ訪問してセールスを行うケースが多い。現地（訪問先）で、数量違い等の納品ミスが発覚した際に、その場で伝票修正を行ってしまうと、営業員が帰社するまで、実棚在庫と不一致となってしまうという問題があった。すなわち、外出先でタブレット端末等を使用し、納品書データを直接変更することは従来においても可能ではあったが、変更してしまうと、営業員が帰社して商品を棚入れするまで実棚数と在庫数に不整合が発生してしまうという問題があった。

【0067】

そこで、本実施形態においては、例えば、納品書データ（売上データ）と現地での修正データ（受領データ）を分けることにより、前記問題を解決することができる。また、本実施形態においては、例えば、受領データを第三者が確認すれば、不正行為を抑制することも可能である。

【0068】

［６．他の実施形態］
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0069】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0070】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0071】

また、メイン情報処理装置１００および携帯型情報処理装置２００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0072】

例えば、メイン情報処理装置１００および携帯型情報処理装置２００が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて点検予定データ生成装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。

【0073】

また、このコンピュータプログラムは、メイン情報処理装置１００および携帯型情報処理装置２００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0074】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0075】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0076】

記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0077】

また、メイン情報処理装置１００および携帯型情報処理装置２００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、メイン情報処理装置１００および携帯型情報処理装置２００は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0078】

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【産業上の利用可能性】

【0079】

本発明は、例えば、営業等によるルートセールスがある業界において有用である。

【符号の説明】

【0080】

１００ メイン情報処理装置
１０２ 制御部
１０２ａ 売上生成部
１０２ｂ 明細特定部
１０２ｃ 明細表示部
１０２ｄ 取消売上生成部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａ 売上データ
１０６ａ１ 売上ヘッダデータ
１０６ａ２ 売上明細データ
１０８ 入出力インターフェース部
１１２ 入力装置
１１４ 出力装置
２００ 携帯型情報処理装置
２０２ 制御部
２０２ａ 受領生成部
２０４ 通信インターフェース部
２０６ 記憶部
２０６ａ 受領データ
２０６ａ１ 受領ヘッダデータ
２０６ａ２ 受領明細データ
２１４ 表示入力部
３００ ネットワーク
４００ サーバ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】