特許 7460236 ホームゲートウェイ装置、発注方法、発注プログラム及び発注システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-03-25

(45)【発行日】2024-04-02

(54)【発明の名称】ホームゲートウェイ装置、発注方法、発注プログラム及び発注システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20240326BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0601

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2021083837

(22)【出願日】2021-05-18

(65)【公開番号】P2022177523

(43)【公開日】2022-12-01

【審査請求日】2022-09-06

(73)【特許権者】

【識別番号】000227205

【氏名又は名称】ＮＥＣプラットフォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100103894

【弁理士】

【氏名又は名称】家入 健

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 裕司

【審査官】田上 隆一

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－１４９９６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－００７９０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２４７０２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－２０６３１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００７－２５４１２９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

固有の機器情報を有するホームゲートウェイ装置であって、
所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及び前記機器情報のうち、前記機器情報を記憶する記憶部と、
前記ユーザが、商品及び製品を含むサービスの提供を発注した前記ユーザに対して前記サービスを提供するサービス事業者に、前記サービスの提供を発注する際に、前記サービスの提供の発注とともに、前記個人情報及び前記機器情報のうち、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知する発注部と、
を備えたホームゲートウェイ装置。

【請求項2】

前記機器情報は、前記サービス事業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に通知され、
前記機器情報は、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記機器情報が記憶された前記所定のサーバ装置に照会される、
請求項１に記載のホームゲートウェイ装置。

【請求項3】

配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記所定のサーバ装置から取得したコード化された前記機器情報を読み取る読み取り部と、
前記コード化された前記機器情報を復号化し、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合する照合部と、
前記照合部の結果を前記配送装置に通知する通知部と、
をさらに備えた、
請求項２に記載のホームゲートウェイ装置。

【請求項4】

配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記所定のサーバ装置から取得したゲストＩＤを読み取る読み取り部と、
をさらに備えた、
請求項２に記載のホームゲートウェイ装置。

【請求項5】

所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶ステップと、
前記ユーザが、商品及び製品を含むサービスの提供を発注した前記ユーザに対して前記サービスを提供するサービス事業者に、前記サービスの提供を発注する際に、前記サービスの提供の発注とともに、前記個人情報及び前記機器情報のうち、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注ステップと、
を備えた発注方法。

【請求項6】

所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶手順と、
前記ユーザが、商品及び製品を含むサービスの提供を発注した前記ユーザに対して前記サービスを提供するサービス事業者に、前記サービスの提供を発注する際に、記サービスの提供の発注とともに、前記個人情報及び前記機器情報のうち、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注手順と、
をコンピュータに実行させる発注プログラム。

【請求項7】

固有の機器情報を有するホームゲートウェイ装置であって、前記機器情報を記憶する記憶部、並びに、商品及び製品を含むサービスの提供を発注したユーザに対して前記サービスを提供するサービス事業者に前記サービスの提供を発注する発注部を有する前記ホームゲートウェイ装置と、
前記ホームゲートウェイ装置のユーザの住所を含む個人情報、及び、前記ホームゲートウェイ装置に前記固有の前記機器情報を記憶する所定のサーバ装置と、
前記ユーザから前記サービスの提供を受注する際に、前記発注部から、前記サービスの提供の発注とともに、前記個人情報及び前記機器情報のうち、前記機器情報を通知されるとともに、配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記配送業者の配送装置に前記機器情報を通知するサービス事業者の受注装置と、
前記サービス事業者から前記サービスの配送の発注を受注する際に、前記受注装置から前記機器情報を通知されるとともに、前記サービスを配送する前記ユーザの前記住所を取得するために前記機器情報が記憶された前記所定のサーバ装置に前記機器情報を照会する前記配送業者の配送装置と、
を備えた発注システム。

【請求項8】

前記ホームゲートウェイ装置は、
配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記所定のサーバ装置から取得したコード化された前記機器情報を読み取る読み取り部と、
前記コード化された前記機器情報を復号化し、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合する照合部と、
前記照合部の結果を前記配送装置に通知する通知部と、
をさらに備えた、
請求項７に記載の発注システム。

【請求項9】

前記ホームゲートウェイ装置は、
配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記所定のサーバ装置から取得したゲストＩＤを読み取る読み取り部と、
をさらに備えた、
請求項７に記載の発注システム。

【請求項10】

前記所定のサーバ装置は、前記個人情報及び前記機器情報の少なくともいずれかが変更した場合には、変更前の前記個人情報及び前記機器情報とともに、変更後の前記個人情報及び前記機器情報を記憶する、
請求項８または９に記載の発注システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ホームゲートウェイ装置、発注方法、発注プログラム及び発注システムに関する。

【背景技術】

【0002】

インターネットサービスにおいて、通信販売サービスを利用する事は日常的に行われている。通信販売サービス利用時には、各サービス事業者へユーザ登録（氏名、住所、電話番号）を行う。また、新型コロナウィルスの感染防止から、在宅機会が増えると共に、サービス利用の機会も増え、配送業者においては、非対面で配送する「置き配」というサービスも注目を集めている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１０－０３９７０８号公報

【文献】特開２００８－２８２１６６号公報

【文献】特開２００８－０１５９３４号公報

【文献】特開２００５－００４７１４号公報

【文献】特開２００３－２９６６３７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

通信販売サービス利用が増える事により、誤配送、登録情報不備による受取不可なども併せて増加している。また、情報セキュリティの観点で、多種多様なサービス事業者へユーザ登録する事により、情報流出のリスクは日に日に高まっている。

【0005】

本開示の目的は、このような課題を解決するためになされたものであり、情報セキュリティを向上させることができるホームゲートウェイ装置、発注方法、発注プログラム及び発注システムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

一実施の形態に係るホームゲートウェイ装置は、所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及び固有の機器情報のうち、前記機器情報を記憶する記憶部と、前記ユーザがサービス事業者にサービスの提供を発注する際に、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知する発注部と、を備える。

【0007】

一実施の形態に係る発注方法は、所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶ステップと、前記ユーザがサービス事業者にサービスの提供を発注する際に、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注ステップと、を備える。

【0008】

一実施の形態に係る発注プログラムは、所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶手順と、前記ユーザがサービス事業者にサービスの提供を発注する際に、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注手順と、をコンピュータに実行させる。

【0009】

一実施の形態に係る発注システムは、固有の機器情報を記憶する記憶部、及び、サービス事業者にサービスの提供を発注する発注部を有するホームゲートウェイ装置と、前記ホームゲートウェイ装置のユーザの住所を含む個人情報、及び、前記ホームゲートウェイ装置に固有の前記機器情報を記憶する所定のサーバ装置と、前記ユーザから前記サービスの提供を受注する際に、前記発注部から前記機器情報を通知されるとともに、配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記配送業者の配送装置に前記機器情報を通知するサービス事業者の受注装置と、前記サービス事業者から前記サービスの配送の発注を受注する際に、前記受注装置から前記機器情報を通知されるとともに、前記サービスを配送する前記ユーザの前記住所を取得するために前記サーバ装置に前記機器情報を照会する配送業者の配送装置と、を備える。

【発明の効果】

【0010】

本開示によれば、情報セキュリティを向上させることができるホームゲートウェイ装置、発注方法、発注プログラム及び発注システムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】実施形態の概要に係る発注システムを例示した構成図である。

【図2】実施形態の概要に係るホームゲートウェイ装置を例示したブロック図である。

【図3】実施形態の概要に係る発注システムの動作を例示したシークエンス図である。

【図4】実施形態の概要に係るホームゲートウェイ装置の発注方法を例示したフローチャート図である。

【図5】実施形態１に係る発注システムを例示した構成図である。

【図6】実施形態１に係る発注システムの動作を例示したシークエンス図である。

【図7】比較例に係る発注システムを例示した構成図である。

【図8】比較例に係る発注システムの動作を例示したシークエンス図である。

【図9】実施形態３に係る発注システムを例示した構成図である。

【図10】実施形態４に係る発注システムを例示した構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、実施形態について、図面を参照しながら説明する。説明の明確化のため、以下の記載及び図面は、適宜、省略、及び簡略化がなされている。また、各図面において、同一の要素には同一の符号が付されており、必要に応じて重複説明は省略されている。

【0013】

（実施形態の概要）
実施形態の概要に係る発注システムを説明する。図１は、実施形態の概要に係る発注システムを例示した構成図である。図１に示すように、発注システム１は、ホームゲートウェイ装置１０、受注装置２０、配送装置３０、サーバ装置４０を備えている。ホームゲートウェイ装置１０、受注装置２０、配送装置３０、サーバ装置４０は、相互に、無線又は有線の通信回線を介して情報伝達可能な状態で接続されている。例えば、ホームゲートウェイ装置１０、受注装置２０、配送装置３０、サーバ装置４０は、インターネットを介して相互に接続されている。

【0014】

図２は、実施形態の概要に係るホームゲートウェイ装置１０を例示したブロック図である。図１及び２に示すように、ホームゲートウェイ装置１０は、記憶部１１及び発注部１２を有している。記憶部１１及び発注部１２は、それぞれ、記憶手段及び発注手段としての機能を有している。ホームゲートウェイ装置１０は、ユーザＵＡに使用される。例えば、ホームゲートウェイ装置１０は、ユーザＵＡの自宅に配置されている。

【0015】

記憶部１１は、ホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を記憶する。例えば、サーバ装置４０は、ユーザＵＡの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を記憶する。よって、記憶部１１は、サーバ装置４０に記憶された個人情報及び機器情報のうち、機器情報を記憶する。機器情報は、例えば、ホームゲートウェイ装置１０のシリアル番号である。発注部１２は、サービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する。また、発注部１２は、ユーザＵＡがサービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する際に、機器情報をサービス事業者ＳＡの受注装置２０に通知する。

【0016】

ホームゲートウェイ装置１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）又はマイコン等を備えたコンピュータを含んでもよい。ホームゲートウェイ装置１０は、制御処理及び演算処理等を行う演算装置としての機能を有してもよい。

【0017】

ホームゲートウェイ装置１０は、図示しない記憶装置及びインタフェース装置を有してもよい。記憶装置は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）又はＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ又はハードディスク等でもよい。記憶装置は、制御プログラム及び演算プログラム等を記憶するための機能を有する。また、記憶装置は、処理データ等を一時的に記憶するための機能を有する。インタフェース装置は、例えばユーザインタフェース（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）である。インタフェース装置は、キーボード、タッチパネル又はマウス等の入力装置と、ディスプレイ又はスピーカ等の出力装置とを有する。インタフェース装置は、ユーザ（オペレータ等）によるデータの入力の操作を受け付け、ユーザに対して情報を出力する。

【0018】

ホームゲートウェイ装置１０の各構成要素は、例えば、プログラムを実行させることによって実現できる。より具体的には、各構成要素は、記憶装置に格納されたプログラムを実行することによって実現され得る。また、必要なプログラムを任意の不揮発性記録媒体に記録しておき、必要に応じてインストールすることで、各構成要素を実現するようにしてもよい。また、各構成要素は、プログラムによるソフトウェアで実現することに限ることなく、ハードウェア、ファームウェア、及びソフトウェアのうちのいずれかの組み合わせ等により実現してもよい。

【0019】

受注装置２０は、サービス事業者ＳＡに使用される。受注装置２０は、サービス事業者ＳＡの事業所内に配置されている。なお、受注装置２０は、サービス事業者ＳＡに使用されるものであれば、サービス事業者ＳＡの事業所内に配置されているものに限らない。例えば、受注装置２０は、インターネットを介してクラウド上に配置されてもよい。サービス事業者ＳＡは、サービスを提供する事業を行っている。サービスは、商品及び製品を含む。

【0020】

受注装置２０は、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡからサービスの提供を受注する際に、発注部１２から機器情報を通知される。また、受注装置２０は、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する際に、配送業者ＤＡの配送装置３０に機器情報を通知する。

【0021】

配送装置３０は、配送業者ＤＡに使用される。配送装置３０は、配送業者ＤＡの事業所内に配置されている。なお、配送装置３０は、配送業者ＤＡに使用されるものであれば、配送業者ＤＡの事業所内に配置されているものに限らない。例えば、配送装置３０は、インターネットを介してクラウド上に配置されてもよい。

【0022】

配送装置３０は、サービス事業者ＳＡからサービスの配送の発注を受注する際に、サービス業者ＳＡの受注装置２０から機器情報を通知される。また、配送装置３０は、サービスを配送するユーザＵＡの住所を取得するために、サーバ装置４０に機器情報を照会する。

【0023】

サーバ装置４０は、例えば、ホームゲートウェイ装置１０の製造事業者ＭＡの製造工場に配置されている。なお、サーバ装置４０は、製造事業者ＭＡの製造工場に配置されているものに限らない。例えば、サーバ装置４０は、製造事業者ＭＡから委託された情報処理事業者の事業所内に配置されてもよいし、インターネットを介してクラウド上に配置されてもよい。

【0024】

サーバ装置４０は、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡの住所を含む個人情報、及び、ホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を記憶する。

【0025】

次に、発注システムの動作を説明する。図３は、実施形態の概要に係る発注システムの動作を例示したシークエンス図である。図３のステップＳ１１に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の製造事業者ＭＡまたは工場等において、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡの住所を含む個人情報、及び、ホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報をサーバ装置４０に記憶させる。

【0026】

また、サーバ装置４０に記憶された個人情報及び機器情報のうち、機器情報をホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１に記憶させる。そして、ステップＳ１２に示すように、機器情報を記憶部１１に記憶させたホームゲートウェイ装置１０を、ユーザＵＡの住所に配送する。よって、ユーザＵＡは、機器情報を記憶されたホームゲートウェイ装置１０を受け取る。

【0027】

次に、ステップＳ１３に示すように、ユーザＵＡはサービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する。その際に、ユーザＵＡは、ホームゲートウェイ装置１０を操作して、機器情報をサービス事業者ＳＡの受注装置２０に通知させる。

【0028】

次に、ステップＳ１４に示すように、サービス事業者ＳＡが配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する。その際に、サービス事業者ＳＡは、受注装置２０から配送業者ＤＡの配送装置３０に機器情報を通知させる。

【0029】

次に、ステップＳ１５に示すように、配送業者ＤＡは、ユーザＵＡの住所を取得するために、配送装置３０からサーバ装置４０に機器情報を照会する。これにより、ステップＳ１６に示すように、配送業者ＤＡは、ユーザＵＡの住所を含む個人情報をサーバ装置４０から取得する。その後、ステップＳ１７に示すように、配送業者ＤＡは、サービスをユーザＵＡに配送する。

【0030】

次に、ホームゲートウェイ装置１０の動作として、発注方法を説明する。図４は、実施形態の概要に係るホームゲートウェイ装置１０の発注方法を例示したフローチャート図である。図４のステップＳ２１に示すように、機器情報をホームゲートウェイ装置１０に記憶させる。具体的には、サーバ装置４０に記憶されたユーザＵＡの住所を含む個人情報及び固有の機器情報のうち、機器情報をホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１に記憶させる。

【0031】

次に、ステップＳ２２に示すように、サービスの発注時に機器情報を受注装置２０に通知させる。具体的には、ユーザＵＡがサービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する際に、ホームゲートウェイ装置１０からサービス事業者ＳＡの受注装置２０に機器情報を通知させる。このようにして、ユーザＵＡは、サービスを発注することができる。なお、ホームゲートウェイ装置１０の発注方法をプログラムにしてコンピュータに実行させてもよい。

【0032】

本実施形態によれば、機器情報をサービス事業者ＳＡに通知することにより、サービスの提供を発注することができるので、情報セキュリティを向上させることができる。

【0033】

（実施形態１）
次に、上述した発注システム１の詳細を説明する。図５は、実施形態１に係る発注システム１を例示した構成図である。図５に示すように、発注システム１は、上述した実施形態の概要と同様に、ホームゲートウェイ装置１０、受注装置２０、配送装置３０、サーバ装置４０を備えている。以下で、＜ホームゲートウェイ装置＞、＜受注装置＞、＜配送装置＞及び＜サーバ装置＞の各構成を説明する。

【0034】

＜ホームゲートウェイ装置＞
ホームゲートウェイ装置１０は、記憶部１１及び発注部１２の他に、読み取り部１３、照合部１４及び通知部１５を有している。読み取り部１３、照合部１４及び通知部１５は、それぞれ、読み取り手段、照合手段及び通知手段としての機能を有している。また、ホームゲートウェイ装置１０は、センサＩ／Ｆ、並びに、ＷＡＮ、ＬＡＮ、ＷＬＡＮ、ＴＥＬ等の各種回線に接続するためのインタフェースを有している。例えば、センサＩ／Ｆは、読み取り部１３、家電及び各種センサに接続されている。ＴＥＬは、電話に接続されている。ＷＡＮは、インターネットに接続されている。ＬＡＮ１は、ＰＣ１に接続され、ＷＬＡＮ１は、ＰＣ２に接続され、ＷＬＡＮ２は、スマートフォンに接続されている。

【0035】

記憶部１１は、機器情報として、製造シリアル、ＭＡＣアドレス、固有情報及び秘密鍵を記憶している。表１は、実施形態１に係るホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１が記憶した機器情報を例示した表である。

【0036】

【表1】

【0037】

表１に示すように、記憶部１１は、例えば、製造シリアル番号「ＨＱ５６ＳＶ８９３３２」、ＭＡＣアドレス「１ｅ：２２：１４：００：３２：３３」、固有情報「５５８９」、秘密鍵「ｂｉｊｇｎ＿＄ｎｅｇｒｏｍ」を記憶する。秘密鍵は、コード化された機器情報を復号化するために用いられる。

【0038】

発注部１２は、表１の機器情報のうち、少なくともいずれかの機器情報を受注装置２０に通知する。例えば、発注部１２は、製造シリアル番号を受注装置２０に通知する。

【0039】

読み取り部１３は、配送されたサービスをユーザＵＡが受け取る際に、配送装置３０がサーバ装置４０から取得したコード化された機器情報を読み取る。コード化された機器情報は、例えば、ＲＦＩＤ／ＱＲコード（登録商標）である。コード化された機器情報は、宅配便の伝票に貼り付けられている。読み取り部１３は、例えば、センサである。読み取り部１３は、例えば、ユーザＵＡの自宅の玄関に配置されている。サービスの宅配ドライバは、宅配便の伝票に貼り付けられたコード化された機器情報を読み取り部１３に読み取らす。これにより、読み取り部１３は、コード化された機器情報を読み取る。

【0040】

照合部１４は、コード化された機器情報を復号化し、記憶部１１に記憶された機器情報と照合する。通知部１５は、照合部１４の結果を配送装置３０に通知する。その後、配送装置３０は、宅配ドライバのスマートフォンに照合部１４の結果を通知する。これにより、宅配ドライバは、正しい宅配先に配達できたか確認することができる。

【0041】

＜受注装置＞
受注装置２０は、受注部２１及びデータベース２２を有している。受注部２１及びデータベース２２は、受注手段及び記憶手段としての機能を有している。

【0042】

受注部２１は、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡからサービス事業者ＳＡのサービスの提供を受注する。受注部２１は、受注する際に、ユーザＵＡからホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を通知される。受注部２１は、表１の機器情報のうち、少なくともいずれかの機器情報を通知される。通知される機器情報は、ホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１に記憶されたものである。また、機器情報は、ユーザＵＡの住所を含む個人情報とともにサーバ装置４０に記憶されたものである。

【0043】

また、受注部２１は、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する。受注部２１は、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する際に、配送業者ＤＡの配送装置３０に機器情報を通知する。よって、機器情報は、受注部２１から配送業者ＤＡの配送装置３０に通知される。

【0044】

データベース２２は、機器情報を登録する。例えば、データベース２２は、ユーザＵＡがホームゲートウェイ装置１０をサービス事業者ＳＡに新規登録する際に、ホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を登録する。サービス事業者ＳＡは、データベース２２に登録された機器情報をサーバ装置４０に記憶されたものと一致するか、確認してもよい。また、データベース２２は、ユーザＵＡのサービス利用状況及び配送履歴を記憶する。

【0045】

＜配送装置＞
配送装置３０は、配送部３１を有している。配送部３１は、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡへのサービスの配送をサービス事業者ＳＡから受注する。配送部３１は、サービスの配送を受注する際に、サービス事業者ＳＡからホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を通知される。また、配送部３１は、サービスを配送するユーザＵＡの住所を取得するために、機器情報をサーバ装置４０に照会する。さらに、配送部３１は、コード化された機器情報をサーバ装置４０から取得してもよい。そして、配送部３１は、コード化された機器情報を、ユーザＵＡのホームゲートウェイ装置１０に読み取らせるために、サービスの宅配便の伝票に添付してもよい。

【0046】

＜サーバ装置＞
サーバ装置４０は、データベース４１及びコード化部４２を備えている。データベース４１及びコード化部４２は、それぞれ、記憶手段及びコード化手段としての機能を有している。データベース４１は、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報を記憶する。表２は、実施形態１に係るサーバ装置４０が記憶した機器情報及び個人情報を例示した表である。

【0047】

【表2】

【0048】

表２に示すように、データベース４１は、個人情報として、例えば、氏名「鈴木太郎」、住所「ＡＡＡ県ＢＢＢ市ＣＣＣ町」、電話番号「０１２－３４５６－７８９０」を記憶する。また、データベース４１は、機器情報として、表１で示した製造シリアル番号、ＭＡＣアドレス、固有情報及び秘密鍵を記憶する。機器情報は、配送業者ＤＡがユーザＵＡの住所を取得するために、配送装置３０からデータベース４１に照会される。

【0049】

コード化部４２は、機器情報をコード化する。そして、コード化部４２は、コード化された機器情報を配送装置３０に送付する。コード化された機器情報は、ホームゲートウェイ装置１０の照合部１４で復号化され、記憶部１１に記憶された機器情報と照合される。

【0050】

＜発注方法＞
次に、本実施形態の発注システム１の動作として、発注方法を詳細に説明する。図６は、実施形態１に係る発注システム１の動作を例示したシークエンス図である。

【0051】

図６のＳ３１に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の製造事業者ＭＡまたは工場等において、ホームゲートウェイ装置１０のユーザＵＡの住所を含む個人情報、及び、ホームゲートウェイ装置１０に固有の機器情報をサーバ装置４０に記憶させる。例えば、表２に示したように、個人情報と機器情報を紐づけて記憶する。

【0052】

また、ユーザＵＡの住所を含む個人情報とともにサーバ装置４０に記憶された固有の機器情報をホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１に記憶させる。そして、ステップＳ３２に示すように、機器情報を記憶部１１に記憶させたホームゲートウェイ装置１０をユーザＵＡの住所に配送する。よって、ユーザＵＡは、機器情報を記憶されたホームゲートウェイ装置１０を受け取る。

【0053】

次に、ステップＳ３３に示すように、ユーザＵＡは、予め、通信販売サービス等のサービスを提供するサービス事業者ＳＡに、インターネット経由で機器情報を通知し、機器情報を登録してもよい。

【0054】

これに応じて、ステップＳ３４に示すように、サービス事業者ＳＡは、登録された機器情報が、ホームゲートウェイ装置１０の製造事業者ＭＡまたは工場等のサーバ装置４０にあるか確認してもよい。

【0055】

次に、ステップＳ３５に示すように、ユーザＵＡは、サービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する。その際に、ユーザＵＡは、ホームゲートウェイ装置１０から機器情報をサービス事業者ＳＡの受注装置２０に通知させる。

【0056】

次に、ステップＳ３６に示すように、サービス事業者ＳＡは、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する。その際に、サービス事業者ＳＡは、受注装置２０から配送業者ＤＡの配送装置３０に機器情報を通知させる。このように、機器情報は、サービス事業者ＳＡが配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する際に、受注装置２０から配送業者ＤＡの配送装置３０に通知される。

【0057】

次に、ステップＳ３７に示すように、配送業者ＤＡは、ユーザＵＡの住所を取得するために、配送装置３０からサーバ装置４０に機器情報を照会する。これにより、ステップＳ３８に示すように、配送業者ＤＡは、ユーザＵＡの住所を含む個人情報をサーバ装置４０から取得する。このように、機器情報は、配送業者ＤＡがユーザＵＡの前記住所を取得するために、配送装置３０からサーバ装置４０に照会される。

【0058】

また、配送装置３０は、サーバ装置４０からコード化された機器情報を取得する。具体的には、コード化された機器情報は、例えば、ＲＦＩＤ／ＱＲコード（登録商標）の形式とされている。配送業者ＤＡは、ＲＦＩＤ／ＱＲコード（登録商標）化された機器情報をサービスの宅配便伝票または梱包材等に添付する。これにより、個人情報を秘匿することができる。

【0059】

次に、ステップＳ３９に示すように、配送業者ＤＡは、ユーザＵＡの住所を取得した後、サービスをユーザＵＡに配送する。

【0060】

これに応じて、ユーザＵＡは、配送業者ＤＡから配送されたサービスを受け取る。そして、サービスを受け取る際に、ステップＳ４０に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の読み取り部１３に、ＲＦＩＤ／ＱＲコード（登録商標）等のコード化された機器情報を読み取らせる。例えば、読み取り部１３は、ユーザＵＡの玄関等に配置されている。コード化された機器情報は、配送装置３０がサーバ装置４０から取得したものであり、サービスの宅配便伝票または梱包材等に添付されたものである。

【0061】

次に、ホームゲートウェイ装置１０の照合部１４に、コード化された機器情報を復号化させる。例えば、照合部１４は、記憶部１１に記憶された秘密鍵を用いてコード化された機器情報を復号化させる。そして、照合部１４に、ホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１に記憶された機器情報と照合させる。

【0062】

次に、ステップＳ４１に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の通知部１５に、照合部１４が照合させた結果を配送装置３０に通知させる。

【0063】

次に、ステップＳ４２に示すように、配送装置３０は、照合結果を判定し、宅配ドライバへ照合結果を通知する。照合結果が一致している場合には、サービス受け取り完了となる。一方、照合結果が不一致の場合には、宅配ドライバは、サービスを別のユーザＵＢに配達する等の処理を行う。

【0064】

＜比較例＞
次に、本実施形態の効果を説明する前に、比較例を説明する。これにより、本実施形態の特徴を明確にする。図７は、比較例に係る発注システムを例示した構成図である。図７に示すように、比較例の発注システム１０１は、ホームゲートウェイ装置１１０、受注装置１２０、配送装置１３０を備えている。

【0065】

ホームゲートウェイ装置１１０は、記憶部１１１及び発注部１１２を有している。記憶部１１１は、ユーザＵＳの個人情報を記憶する。発注部１１２は、サービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する。また、発注部１１２は、ユーザＵＡがサービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する際に、個人情報をサービス事業者ＳＡの受注装置１２０に通知する。

【0066】

受注装置１２０は、受注部１２１及びデータベース１２２を有している。受注部１２１は、ホームゲートウェイ装置１１０のユーザＵＡからサービス事業者ＳＡのサービスの提供を受注する。受注部１２１は、受注する際に、ユーザＵＡからユーザＵＡの住所を含む個人情報を通知される。また、受注部１２１は、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する。受注部１２１は、配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する際に、配送業者ＤＡの配送装置１３０にユーザＵＡの個人情報を通知する。

【0067】

データベース１２２は、個人情報を登録する。例えば、データベース１２２は、ユーザＵＡがホームゲートウェイ装置１１０をサービス事業者ＳＡに新規登録する際に、ユーザＵＡの住所を含む個人情報を登録する。

【0068】

配送装置１３０は、配送部１３１を有している。配送部１３１は、ホームゲートウェイ装置１１０のユーザＵＡへのサービスの配送をサービス事業者ＳＡから受注する。配送部１３１は、サービスの配送を受注する際に、サービス事業者ＳＡからユーザＵＡの住所を含む個人情報を通知される。

【0069】

次に、比較例の発注システム１０１の動作として、発注方法を詳細に説明する。図８は、比較例に係る発注システムの動作を例示したシークエンス図である。

【0070】

図８のＳ１１１に示すように、ユーザＵＡは、予め、通信販売サービス等のサービスを提供するサービス事業者ＳＡにインターネット経由で、ユーザＵＡの住所を含む個人情報を通知する。具体的には、ホームゲートウェイ装置１１０からサービス事業者ＳＡの受注装置１２０に個人情報を通知し、受注装置１２０に個人情報を登録する。

【0071】

次に、ステップＳ１１２に示すように、ユーザＵＡがサービス事業者ＳＡにサービスの提供を発注する際に、ユーザＵＡは、ホームゲートウェイ装置１１０からサービス事業者ＳＡの受注装置１２０に個人情報を通知させる。

【0072】

次に、ステップＳ１１３に示すように、サービス事業者ＳＡが配送業者ＤＡにサービスの配送を発注する際に、サービス事業者ＳＡは、受注装置１２０から配送業者ＤＡの配送装置１３０に個人情報を通知させる。

【0073】

次に、ステップＳ１１４に示すように、配送業者ＤＡは、サービスをユーザＵＡの住所に配送する。例えば、住所をもとに宅配ドライバの土地勘・地図により、配送先であるユーザＵＡへ配送する。

【0074】

ここで、ステップＳ１１５に示すように、配達業者ＤＡがユーザＵＡにサービスを配達する際に、ユーザＵＡが在宅し、ユーザＵＡが対面で受け取る場合には、ステップＳ１１６に示すように、宛先が間違いかどうか判断する。

【0075】

ステップＳ１１６において、宛先が間違いの場合には、ステップＳ１１７に示すように、宛先間違いが配送装置１３０に通知される。そして、ステップＳ１１８に示すように、別のユーザＵＢの住所へサービスを配送する。

【0076】

一方、ステップＳ１１６において、宛先が間違いでなく、宛先が正しい場合には、ステップＳ１１９に示すように、ユーザＵＡは、サービスを受け取る。

【0077】

ステップＳ１１５において、ユーザＵＡが不在で、ユーザＵＡが対面で受け取ることができない場合には、ステップＳ１２０に示すように、置き配される。そして、ステップＳ１２１に示すように、不在票が投函される。

【0078】

ここで、ステップＳ１２１に示すように、宛先が間違いでなく、宛先が正しい場合には、ステップＳ１２２に示すように、ユーザＵＡは、サービスを受け取ることができる。

【0079】

一方、ステップＳ１２１において、宛先が間違いの場合には、ステップＳ１２３に示すように、ユーザＵＡは配送業者ＤＡに宛先間違いを通知する。そうすると、ステップＳ１２４に示すように、配送業者ＤＡに宛先間違いが通知され、ステップＳ１２５に示すように、別のユーザＵＢの住所へサービスを配送する。

【0080】

しかしながら、比較例では、ユーザＵＡが不在時において、置き配を行う際には、非対面の為に宛先間違い及び誤配送が発生することがある。また、置き配の場合には、サービスの紛失及び放置により、宛先不届きの状態となることがある。

【0081】

また、比較例では、サービス事業者ＳＡに対して個人情報を登録する必要がある。そして、サービス事業者ＳＡ及び配達業者ＤＡにユーザＵＡの住所を含む個人情報が通知される。よって、個人情報が流出するリスクがある。例えば、図７に示すように、セキュリティの弱いサービス事業者ＳＸは、サイバー攻撃者によって攻撃され、個人情報が流出するリスクがある。

【0082】

次に、本実施形態の効果を説明する。本実施形態では、機器情報をサービス事業者ＳＡに通知することによりサービスの提供を発注することができ、サービス事業者ＳＡに対して個人情報を登録する必要がない。よって、個人情報流出のリスクを抑制することができる。例えば、図５に示すように、セキュリティの弱いサービス事業者ＳＸは、サイバー攻撃者によって攻撃され、仮に、情報が流出したとしても、個人情報は含まれていない。よって、個人情報流出のリスクを抑制することができる。

【0083】

また、ユーザＵＡの個人情報をホームゲートウェイ装置１０の製造事業者ＭＡまたは工場等のサーバ装置４０に集約することができる。よって、情報セキュリティを向上させることができる。

【0084】

さらに、サービスの配送先において、コード化された機器情報を照合する。よって、情報セキュリティを維持したまま、誤配送を抑制することができる。

【0085】

（実施形態２）
次に、実施形態２に係る発注システムを説明する。本実施形態の発注システムは、ホームゲートウェイ装置１０の保守交換等により、機器情報を変更した場合の発注システムである。表３は、実施形態２に係るホームゲートウェイ装置１０が記憶した機器情報を例示した表である。

【0086】

【表3】

【0087】

表３に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の保守交換により、機器情報は変更されている。ホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１は、機器情報として、例えば、製造シリアル番号「Ｈ０９ＹＮ３００１４４８」、ＭＡＣアドレス「３Ｂ：１Ｆ：１Ｆ：５９：Ａ２：３３」、固有情報「９９２１」、秘密鍵「Ｇｇａｚｉｎｘ＿＄ｎｅｔｕｇ」を記憶する。なお、記憶部１１は、変更前の機器情報を記憶していなくてもよい。記憶部１１は、機器そのものの機器情報だけを記憶していてもよい。

【0088】

サーバ装置４０は、同じユーザＵＡに配送するホームゲートウェイ装置１０の機器情報をユーザＵＡに紐づけて記憶する。表４は、実施形態２に係るサーバ装置４０が記憶した機器情報及び個人情報を例示した表である。

【0089】

【表4】

【0090】

表４に示すように、サーバ装置４０は、変更前の旧機器情報に、変更後の新しい機器情報を追加登録する。具体的には、住所変更を伴わないホームゲートウェイ装置１０の保守交換の際に、ユーザＵＡ（名前）を基に、新しく配送するホームゲートウェイ装置１０の機器情報を、製造事業者ＭＡまたは工場等のサーバ装置４０に追加する。これにより、ユーザＵＡと変更前の旧機器情報の照合を行うことができる。よって、サービス事業者ＳＡからサービスの配送を受注した配送業者ＤＡは、新しい機器情報を通知されても、新しい機器情報をサーバ装置４０に照会することにより、ユーザＵＡの住所を取得することができる。これにより、サービス事業者ＳＡのユーザ登録情報（機器情報）を変更することなく、また、変更し忘れたとしても、継続して正しい住所宛先へ配送することができる。

【0091】

次に、住所変更を伴う引越し等で、ホームゲートウェイ装置１０を交換する場合を説明する。表５は、実施形態２に係るホームゲートウェイ装置１０が記憶した機器情報を例示した表である。表６は、実施形態２に係るサーバ装置４０が記憶した機器情報及び個人情報を例示した表である。

【0092】

【表5】

【表6】

【0093】

表５に示すように、ホームゲートウェイ装置１０の保守交換により、機器情報は変更されている。なお、ホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１は、変更前の機器情報を記憶していなくてもよい。記憶部１１は、機器そのものの機器情報だけを記憶していてもよい。表６に示すように、住所変更を伴う引越し等で、ホームゲートウェイ装置１０を交換する際には、サーバ装置４０は、変更前の旧機器情報に、変更後の新しい機器情報を追加登録する。また、サーバ装置４０は、変更前の旧個人情報に、変更後の新しい個人情報を追加登録する。

【0094】

このような場合でも、ユーザＵＡ（名前）を基に、新しく配送するホームゲートウェイ装置１０の機器情報を、製造事業者ＭＡまたは工場等のサーバ装置４０に追加する。これにより、サービス事業者ＳＡのユーザ登録情報（機器情報）を変更することなく、継続して正しい住所宛先へ配送することができる。

【0095】

本実施形態によれば、ホームゲートウェイ装置１０の機種交換後及び引越しによる住所変更後も、サービス事業者ＳＡへのユーザ登録情報の変更を省略することができる。これ以外の構成及び効果は、実施形態１の記載に含まれている。

【0096】

（実施形態３）
次に、実施形態３に係る発注システムを説明する。本実施形態の発注システムは、ＲＦＩＤ／ＱＲコード（登録商標）等のコード化された機器情報の代わりに、ホームゲートウェイ装置１０のＷＬＡＮのゲストＩＤを用いて照合する。図９は、実施形態３に係る発注システムを例示した構成図である。

【0097】

図９に示すように、本実施形態の発注システム３において、ホームゲートウェイ装置１０の記憶部１１は、ＷＬＡＮのゲストＩＤを記憶する。配送業者ＤＡは、製造事業者ＭＡまたは工場等のサーバ装置４０からユーザＵＡの住所を受け取る際に、配送装置３０にゲストＩＤをメールで受け取る。そして、配送装置３０は、宅配ドライバのスマートフォンに、ゲストＩＤを取り込ませる。よって、宅配ドライバは、配送先となるユーザＵＡの自宅において、ホームゲートウェイ装置１０にゲストＩＤを用いて無線接続する。具体的には、ホームゲートウェイ装置１０の読み取り部１３は、配送されたサービスをユーザＵＡが受け取る際に、配送装置３０がサーバ装置４０から取得したゲストＩＤを読み取る。これにより、サービスの配送先が正しいか照合することができる。よって、誤配送を抑制することができる。また、このような構成により、サーバ装置４０の負担を軽減することができる。これ以外の構成及び効果は、実施形態１～２の記載に含まれている。

【0098】

（実施形態４）
次に、実施形態４に係る発注システムを説明する。本実施形態の発注システムは、ＲＦＩＤ／ＱＲ等のコード化された機器情報をサービスの伝票または梱包材等に添付する代わりに、梱包材の中に同梱させる。

【0099】

図１０は、実施形態４に係る発注システムを例示した構成図である。図１０に示すように、本実施形態の発注システム４において、配送業者ＤＡは、ＲＦＩＤ／ＱＲ等のコード化された機器情報をサービスの梱包材の中に同梱させる。よって、コード化された機器情報の読み取りは、配送業者ＤＡの代わりに、商流の最後のユーザＵＡが行う。この場合には、読み取り部１３は、玄関の代わりに自宅内に配置されてもよい。その後、照合部１４は、コード化された機器情報の照合を行う。通知部１５は、照合部１４が照合させた結果を配送装置３０に通知する。

【0100】

本実施形態によれば、サプライチェーンの終端を確認し、置き配時の盗難による紛失が無かったことを確認することができる。これ以外の構成及び効果は、実施形態１～３の記載に含まれている。

【0101】

なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば、実施形態１～４の各構成を組み合わせた実施形態も、技術的思想の範囲に含まれる。

【0102】

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

【0103】

（付記１）
所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶ステップと、
前記ユーザがサービス事業者にサービスの提供を発注する際に、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注ステップと、
を備えた発注方法。
（付記２）
前記サービス事業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に前記機器情報が通知され、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記サーバ装置に前記機器情報が照会され、これにより、前記配送業者から配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記サーバ装置から取得したコード化された前記機器情報を読み取らせる読み取りステップと、
前記コード化された前記機器情報を復号化させ、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合させる照合ステップと、
前記照合させた結果を前記配送装置に通知させる通知ステップと、
を備えた、
付記１に記載の発注方法。
（付記３）
前記サービス事業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に前記機器情報が通知され、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記サーバ装置に前記機器情報が照会され、これにより、配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記サーバ装置から取得したゲストＩＤを読み取る読み取りステップを備えた、
付記１に記載の発注方法。
（付記４）
所定のサーバ装置に記憶されたユーザの住所を含む個人情報及びホームゲートウェイ装置に固有の機器情報のうち、前記機器情報を前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶させる記憶手順と、
前記ユーザがサービス事業者にサービスの提供を発注する際に、前記機器情報を前記サービス事業者の受注装置に通知させる発注手順と、
をコンピュータに実行させる発注プログラム。
（付記５）
前記サービス事業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に前記機器情報が通知され、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記サーバ装置に前記機器情報が照会され、これにより、前記配送業者から配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記サーバ装置から取得したコード化された前記機器情報を読み取らせる読み取り手順と、
前記コード化された前記機器情報を復号化させ、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合させる照合手順と、
前記照合させた結果を前記配送装置に通知させる通知手順と、
をコンピュータに実行させる付記４に記載の発注プログラム。
（付記６）
前記サービス事業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に前記機器情報が通知され、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記サーバ装置に前記機器情報が照会され、これにより、配送された前記サービスを前記ユーザが受け取る際に、前記配送装置が前記サーバ装置から取得したゲストＩＤを読み取る読み取り手順と、
をコンピュータに実行させる付記４に記載の発注プログラム。
（付記７）
ホームゲートウェイ装置のユーザの住所を含む個人情報とともに前記ホームゲートウェイ装置に固有の機器情報を記憶するデータベースを備え、
前記機器情報は、前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶され、
前記機器情報は、前記ユーザがサービス業者にサービスの提供を発注する際に、前記ユーザから前記サービス業者の受注装置に通知され、
前記機器情報は、前記サービス業者が配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注装置から前記配送業者の配送装置に通知され、
前記機器情報は、前記配送業者が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記データベースに照会される、
サーバ装置。
（付記８）
コード化された前記機器情報を前記配送装置に送付するコード化部をさらに備え、
コード化された前記機器情報は、前記ホームゲートウェイ装置の照合部で復号化され、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合される、
付記７に記載のサーバ装置。
（付記９）
前記データベースは、前記個人情報及び前記機器情報の少なくともいずれかが変更した場合には、変更前の前記個人情報及び前記機器情報とともに、変更後の前記個人情報及び前記機器情報を記憶する、
付記７または８に記載のサーバ装置。
（付記１０）
ホームゲートウェイ装置のユーザからサービス事業者のサービスの提供を受注する際に、前記ユーザから前記ホームゲートウェイ装置に固有の機器情報を通知される受注部を備え、
前記機器情報は、前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶され、
前記機器情報は、前記ユーザの住所を含む個人情報とともにサーバ装置に記憶され、
前記機器情報は、配送業者に前記サービスの配送を発注する際に、前記受注部から前記配送業者の配送装置に通知され、
前記機器情報は、前記配送装置が前記ユーザの前記住所を取得するために、前記配送装置から前記サーバ装置に照会される、
受注装置。
（付記１１）
ホームゲートウェイ装置のユーザへのサービスの配送をサービス事業者から受注する際に、前記サービス事業者から前記ホームゲートウェイ装置に固有の機器情報を通知される配送部を備え、
前記機器情報は、前記ホームゲートウェイ装置の記憶部に記憶され、
前記機器情報は、前記ユーザの住所を含む個人情報とともにサーバ装置に記憶され、
前記配送部は、前記ユーザの前記住所を取得するために、前記機器情報を前記サーバ装置に照会する、
配送装置。
（付記１２）
前記配送部は、コード化された前記機器情報を前記サーバ装置から取得し、
コード化された前記機器情報は、前記ホームゲートウェイ装置の照合部で復号化され、前記記憶部に記憶された前記機器情報と照合され、
前記配送部は、前記照合部の結果を通知される、
付記１１に記載の配送装置。

【符号の説明】

【0104】

１、３、４ 発注システム
１０ ホームゲートウェイ装置
１１ 記憶部
１２ 発注部
１３ 読み取り部
１４ 照合部
１５ 通知部
２０ 受注装置
２１ 受注部
２２ データベース
３０ 配送装置
３１ 配送部
４０ サーバ装置
４１ データベース
４２ コード化部
１０１ 発注システム
１１０ ホームゲートウェイ装置
１１１ 記憶部
１１２ 発注部
１２０ 受注装置
１２１ 受注部
１２２ データベース
１３０ 配送装置
１３１ 配送部
ＤＡ 配送業者
ＭＡ 製造業者
ＳＡ サービス事業者
ＵＡ ユーザ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】