特許 7465201 エレベーター用コンテンツ提供システムおよびエレベーター用コンテンツ提供方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-02

(45)【発行日】2024-04-10

(54)【発明の名称】エレベーター用コンテンツ提供システムおよびエレベーター用コンテンツ提供方法

(51)【国際特許分類】

   B66B 3/00 20060101AFI20240403BHJP

   B66B 1/14 20060101ALI20240403BHJP

【ＦＩ】

B66B3/00 G

B66B3/00 Z

B66B1/14 L

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2020200671

(22)【出願日】2020-12-03

(65)【公開番号】P2022088711

(43)【公開日】2022-06-15

【審査請求日】2023-01-20

(73)【特許権者】

【識別番号】000232955

【氏名又は名称】株式会社日立ビルシステム

(74)【代理人】

【識別番号】110000350

【氏名又は名称】ポレール弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】丸岡 泰

(72)【発明者】

【氏名】土井 裕介

(72)【発明者】

【氏名】井元 涼大郎

【審査官】寺川 ゆりか

(56)【参考文献】

【文献】特開２００６－２４０８１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－１７９００６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－３１２９４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－００１５５４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６６Ｂ ３／００

Ｂ６６Ｂ １／１４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者を特定して、前記利用者に応じたコンテンツを乗りかご内の出力装置に提供するエレベーター用コンテンツ提供システムにおいて、
呼び登録が前記利用者の携帯端末から行われるものであって、
前記乗りかご内に複数の前記利用者が乗り合わせた場合に、前記利用者によって予め登録されたコンテンツ設定情報の他に、前記利用者が乗降する区間、または、前記利用者が呼び登録を行った順番に基づいて、前記出力装置に出力する前記コンテンツの順番を決めるエレベーター用コンテンツ提供システム。

【請求項2】

請求項１に記載のエレベーター用コンテンツ提供システムにおいて、
前記利用者の携帯端末によって予め登録された前記コンテンツのうち、前記コンテンツが短いもの、または、前記コンテンツの重複度合いの高いものを優先し、前記出力装置に出力するエレベーター用コンテンツ提供システム。

【請求項3】

請求項２に記載のエレベーター用コンテンツ提供システムにおいて、
エレベーターと通信接続された管理サーバを備え、前記管理サーバは、
乗場階、行先階、エレベーター特定情報および利用者特定情報を含む呼び登録情報を前記利用者の携帯端末から受信し、前記エレベーター特定情報に基づいて特定されたエレベーターに対して、前記乗場階および前記行先階の登録指令を送信する呼び制御部と、
前記利用者特定情報に基づいて特定された利用者の前記コンテンツ設定情報を抽出し、前記コンテンツ設定情報に基づいて前記コンテンツを特定し、前記コンテンツを前記エレベーターへ送信するコンテンツ制御部と、を有し、
前記コンテンツ制御部は、前記乗りかご内に複数の前記利用者が乗り合わせた場合に、前記利用者の前記乗場階および前記行先階に基づき、各前記利用者ごとに特定された前記コンテンツの優先度を計算するエレベーター用コンテンツ提供システム。

【請求項4】

請求項３に記載のエレベーター用コンテンツ提供システムにおいて、
前記携帯端末および前記管理サーバと通信接続されたＷｅｂサーバをさらに備え、前記Ｗｅｂサーバは、
前記コンテンツ設定情報を前記携帯端末から受信して推奨コンテンツ情報を前記携帯端末へ送信するコンテンツ処理部と、
前記呼び登録情報を前記携帯端末から受信して前記管理サーバへ送信する呼び処理部と、を有するエレベーター用コンテンツ提供システム。

【請求項5】

利用者を特定して、前記利用者に応じたコンテンツを乗りかご内の出力装置に提供するエレベーター用コンテンツ提供方法において、
呼び登録が前記利用者の携帯端末から行われるものであって、
前記乗りかご内に複数の前記利用者が乗り合わせた場合に、前記利用者によって予め登録されたコンテンツ設定情報の他に、前記利用者が乗降する区間、または、前記利用者が呼び登録を行った順番に基づいて、前記出力装置に出力する前記コンテンツの順番を決めるエレベーター用コンテンツ提供方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、エレベーター用コンテンツ提供システムおよびエレベーター用コンテンツ提供方法に関する。

【背景技術】

【0002】

利用者がエレベーターに乗り込んだ際、乗りかご内の出力装置よりコンテンツを提供するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、コンテンツ管理サーバは、エレベータ制御装置から利用者の属性情報および乗りかごの次着床時間を取得し、取得した利用者の属性情報に対応し、且つ、取得した次着床時間よりも短い表示時間長を有するコンテンツ情報を選択してエレベータ制御装置に送信する、と記載されている（特許文献１の要約欄）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１５－１６０６８３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上記特許文献１の技術では、乗りかご内に複数の利用者が乗り合わせた場合が考慮されておらず、このような場合に各利用者にとって好ましいコンテンツが出力できない可能性がある。

【0005】

本発明の目的は、乗りかご内に複数の利用者が乗り合わせた場合に、各利用者にとって好ましいコンテンツが出力できるエレベーター用コンテンツ提供システムを実現することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するために、本発明は、利用者を特定して、前記利用者に応じたコンテンツを乗りかご内の出力装置に提供するエレベーター用コンテンツ提供システムにおいて、呼び登録が前記利用者の携帯端末から行われるものであって、前記乗りかご内に複数の前記利用者が乗り合わせた場合に、前記利用者によって予め登録されたコンテンツ設定情報の他に、前記利用者が乗降する区間、または、前記利用者が呼び登録を行った順番に基づいて、前記出力装置に出力する前記コンテンツの順番を決める。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、乗りかご内に複数の利用者が乗り合わせた場合に、各利用者にとって好ましいコンテンツが出力できるエレベーター用コンテンツ提供システムを実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本発明の実施形態に係るエレベーター用コンテンツ提供システムの全体構成を示すブロック図である。

【図2】コンテンツの設定処理を示すフローチャートである。

【図3】推奨コンテンツの計算処理を示すフローチャートである。

【図4】推奨コンテンツテーブルの一例を示す図である。

【図5】コンテンツの設定画面の一例を示す図である。

【図6】エレベーターの呼び登録からコンテンツの提供までの処理を示すフローチャートである。

【図7】呼び登録のあった利用者ごとのスコアを示す表である。

【図8】各利用者の乗降区間と出力されるコンテンツの順番を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本発明の実施形態について、図面に基づいて説明する。

【0010】

図１は、本実施形態に係るエレベーター用コンテンツ提供システムの全体構成を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態のエレベーター用コンテンツ提供システムは、建屋に設けられたエレベーター１と、このエレベーター１と通信回線を介して接続された管理サーバ２と、エレベーター１の利用者が所持する携帯端末３と、利用者がエレベーター１の呼び登録をしたり視聴したいコンテンツの設定をしたりする際に利用するＷｅｂサーバ４と、各利用者のコンテンツの設定情報や推奨情報を管理するコンテンツサーバ５と、推奨コンテンツを計算する学習エンジンの作成などを行う学習サーバ６と、で構成されている。以下、各構成要素に関して個々に説明する。

【0011】

まず、エレベーター１は、図示していないが、建屋の昇降路内に設けられた乗りかごと、一旦が乗りかごに取り付けられた主ロープと、この主ロープの他端が取り付けられ昇降路内に吊り下げられた釣合い錘と、昇降路の上部の機械室などに回転可能に設置され主ロープが巻き掛けられた巻上機と、を備えている。また、エレベーター１には、呼びや行先階の登録を行うボダン等で構成される呼び登録装置７と、乗りかごの昇降速度やドアの開閉動作を制御する制御装置８と、この制御装置８および管理サーバ２と接続されてエレベーター１に異常が発生した場合に管理サーバ２へ通知する監視装置９と、乗りかご内の操作盤の上にある液晶インジケータなどの出力装置１０と、が設けられている。なお、出力装置１０は、乗りかご内の利用者に対してコンテンツを出力できるものであれば、液晶インジケータ以外の装置であっても良い。

【0012】

次に、管理サーバ２は、エレベーターが設けられた建屋とは別の場所にある監視センター等に置かれ、通信回線を介して監視装置９などと接続されており、呼び制御部１１と、コンテンツ制御部１２と、を備えている。

【0013】

呼び制御部１１は、乗場階、行先階、エレベーター特定情報および利用者特定情報を含む呼び登録情報を利用者の携帯端末３から受信すると、エレベーター特定情報に基づいて特定されたエレベーター１に対して、乗場階および行先階の登録指令を送信する。また、呼び制御部１１は、エレベーター１の呼び登録装置７を用いて呼びが登録される場合でも、図示しない利用者特定手段により得られた利用者特定情報を、エレベーター特定情報などと共に監視装置９を介して受信できるようになっている。なお、利用者特定手段の具体例としては、顔認証装置やカード読み取り装置などの非接触式のものが挙げられる。

【0014】

コンテンツ制御部１２は、利用者特定情報に基づいて特定された利用者のコンテンツ設定情報を抽出するとともに、コンテンツ設定情報に基づいて出力するコンテンツを特定し、特定したコンテンツをデータベース２０から受信してエレベーター１へ送信する。乗りかご内に複数の利用者が乗り合わせた場合、コンテンツ制御部１２は、後述の方法にて出力するコンテンツの順番を決めて、優先度の高い順にエレベーター１へ送信する。また、コンテンツ制御部１２は、コンテンツの出力が行われる度に利用履歴として、データベース２０に格納する。

【0015】

携帯端末３は、Ｗｅｂサーバ４にアクセスし、当該Ｗｅｂサービスの画面上で、エレベーター１の呼び登録をする機能として実行される呼び登録部１３と、エレベーター１内で視聴するコンテンツの設定をする機能として実行されるコンテンツ設定部１４と、を備えている。

【0016】

Ｗｅｂサーバ４は、携帯端末３を所持する利用者が会員登録しているＷｅｂサービスを管理するサーバであり、コンテンツ処理部１５と、呼び処理部１６と、を備えている。コンテンツ処理部１５は、携帯端末３のコンテンツ設定部１４から受信したコンテンツ設定情報を、コンテンツサーバ５の設定情報制御部１７へ送信したり、コンテンツサーバ５の推奨情報制御部１８で計算した推奨コンテンツを特定する推奨コンテンツ情報を、携帯端末３のコンテンツ設定部１４へ送信したり、するものである。呼び処理部１６は、携帯端末３の呼び登録部１３から受信した呼び登録情報を、管理サーバ２の呼び制御部１１へ送信するものである。

【0017】

コンテンツサーバ５は、設定情報制御部１７と、推奨情報制御部１８と、を備えている。設定情報制御部１７は、利用者によって登録されたコンテンツ設定情報をＷｅｂサーバ４のコンテンツ処理部１５から受信するとデータベース２０に登録するとともに、推奨情報制御部１８で計算した推奨コンテンツを特定する情報をコンテンツ処理部１５経由で携帯端末３へ送信するものである。推奨情報制御部１８は、データベース２０に格納された利用履歴に基づき、利用者の利用日時（曜日や時間帯）および乗降時間（乗場階から行先階までに要する時間）などを算出する。また、推奨情報制御部１８は、算出した利用日時および乗降時間などを学習エンジンに入力することによって、当該利用者の利用実態に近い他の利用者が利用しているコンテンツを、推奨コンテンツとして出力する。

【0018】

学習サーバ６は、学習エンジンを作成する学習エンジン作成部１９と、コンテンツに関するデータベース２０と、を備えている。なお、データベース２０には、使用者特定情報およびエレベーター特定情報と対応付ける形で、コンテンツの利用履歴なども格納されている。

【0019】

次に、利用者によって予め行われるコンテンツの設定方法について説明する。図２は、コンテンツの設定処理を示すフローチャートである。図２に示すように、利用者が携帯端末３を利用してＷｅｂサーバ４にアクセスし、コンテンツ設定画面を起動する（ステップＳ１０１）。すると、推奨情報制御部１８は、コンテンツ処理部１５を介して利用者特定情報を受信し、当該利用者に対する推奨コンテンツを計算する（ステップＳ１０２）。

【0020】

ここで、推奨情報制御部１８における処理について具体的に説明する。図３は、推奨コンテンツの計算処理を示すフローチャートである。図３に示すように、推奨情報制御部１８は、まずデータベース２０から、利用者が利用した日時や乗降時間、エレベーターの種別（出力装置の種類）や建屋の種別（例えばマンションやオフィス）などを算出する（ステップＳ１２１）。その後、推奨情報制御部１８は、学習エンジン作成部１９で作成された学習エンジンに、建屋種別、エレベーター種別、利用日時、乗降時間などを入力する（ステップＳ１２２）。学習エンジンは、推奨コンテンツテーブルに基づき、推奨コンテンツを出力する（ステップＳ１２３）。

【0021】

図４は、推奨コンテンツテーブルの一例を示す図である。この推奨コンテンツテーブルには、各エレベーター１および各利用者について、すべての利用履歴が学習データとして格納されている。このため、学習エンジンは、建屋種別や利用日時などの入力に対して、よく利用されているコンテンツを精度良く出力できるようになっている。設定登録をしようとする利用者が、例えば、平日の朝、オフィスで、液晶インジケータ付きのエレベーターを１分間（例えば１階から６階）利用している場合、当該条件下で最も出力されているコンテンツが推奨コンテンツとして特定される。

【0022】

図２に戻り、ステップＳ１２で推奨コンテンツが計算されると、設定情報制御部１７がＷｅｂサーバ４のコンテンツ処理部１５に推奨コンテンツ情報を送信する（ステップＳ１３）。コンテンツ処理部１５は、携帯端末３のコンテンツ設定部１４に推奨コンテンツ情報を送信し（ステップＳ１４）、コンテンツ設定部１４がコンテンツの設定画面に推奨コンテンツ情報を表示する（ステップＳ１５）。

【0023】

図５は、コンテンツの設定画面の一例を示す図である。図５に示すように、コンテンツの設定画面は、表示情報を管理する表示情報セット領域Ｋ１と、表示情報の詳細な設定を行う詳細設定領域Ｋ２と、推奨コンテンツを表示する推奨コンテンツ領域Ｋ３と、で構成されている。また、詳細設定領域Ｋ２は、曜日と時間帯を指定する日時設定欄Ｋ４と、乗場階と行先階を指定する乗降区間設定欄Ｋ５と、表示したいコンテンツを指定するコンテンツ設定欄Ｋ６と、各コンテンツの詳細を指定する個別設定欄Ｋ７と、を有している。さらに、推奨コンテンツ領域Ｋ３には、推奨情報制御部１８で計算した推奨コンテンツの候補が複数表示されており、所定の推奨コンテンツの追加ボタンが操作されると、その情報が表示情報セットに反映されるようになっている。なお、コンテンツの設定は、エレベーター１ごとに行うことが可能である。このように、利用者がコンテンツの設定登録をする場合に、推奨コンテンツを参考とすることができ、使い勝手が向上する。

【0024】

再び図２に戻り、ステップＳ１５で表示された推奨コンテンツを参考に、利用者がコンテンツ設定情報を登録すると（ステップＳ１６）、コンテンツ設定部１４がコンテンツ設定情報をＷｅｂサーバ４のコンテンツ処理部１５へ送信する（ステップＳ１７）。その後、コンテンツ処理部１５がコンテンツ設定情報をコンテンツサーバ５の設定情報制御部１７へ送信し（ステップＳ１８）、設定情報制御部１７がコンテンツ設定情報をデータベース２０に格納する（ステップＳ１９）。

【0025】

次に、エレベーター１の呼び登録からコンテンツの提供までの処理について説明する。図６は、エレベーター１の呼び登録からコンテンツの提供までの処理を示すフローチャートである。図６に示すように、まず、利用者が携帯端末３を操作し、呼び登録部１３が呼び登録情報をＷｅｂサーバ４の呼び処理部１６へ送信する（ステップＳ２０１）。呼び処理部１６は、呼び登録情報を管理サーバ２の呼び制御部１１へ送信する（ステップＳ２０２）。なお、エレベーター１の呼び登録が、呼び登録装置７を用いて行われる場合には、呼び登録情報が監視装置９を介して呼び制御部１１に送信される。

【0026】

呼び制御部１１は、呼び登録情報に含まれるエレベーター特定情報に基づき、所定のエレベーター１へ乗場階および行先階の登録指令を送信する（ステップＳ２０３）。管理サーバ２のコンテンツ制御部１２は、呼び登録情報に含まれる利用者特定情報に基づいて、呼び登録を行った利用者を特定する（ステップＳ２０４）。その後、コンテンツ制御部１２は、特定された利用者のコンテンツ設定情報をデータベース２０から受信する（ステップＳ２０５）。

【0027】

ここで、コンテンツ制御部１２は、既に出力することが確定しているコンテンツが無いかを判定する（ステップＳ２０６）。他の利用者が既に呼び登録を行っており、出力が確定しているコンテンツがある場合には、コンテンツ制御部１２が、行先階到着までに当該利用者のコンテンツを出力完了できる余り時間があるか否かを判定する（ステップＳ２０７）。余り時間がない場合には、当該利用者のコンテンツは出力されず（ステップＳ２０８）、処理が終了となる。

【0028】

一方、余り時間がある場合は、既に出力確定のコンテンツが無い場合と同様に、コンテンツ制御部１２が、他の利用者が既に呼び登録を行っているものの出力が確定していないコンテンツが無いかを判定する（ステップＳ２０９）。出力未確定のコンテンツがある場合には、コンテンツ制御部１２が、当該利用者のコンテンツと異なる種類のものが無いかを判定する（ステップＳ２１０）。

【0029】

異なる種類のコンテンツが無い場合、すなわち、他の利用者もすべて同じコンテンツが設定されている場合には、当該コンテンツを出力することが確定する（ステップＳ２１１）。その後、コンテンツ制御部１２は、データベース２０から当該コンテンツを受信し（ステップＳ２１２）、所定のエレベーター１へコンテンツを送信する（ステップＳ２１３）。すると、エレベーター１の出力装置１０が当該コンテンツを出力し（ステップＳ２１４）、処理が終了となる。

【0030】

異なる種類のコンテンツがある場合、コンテンツ制御部１２は、後述の方法で各コンテンツの優先度を計算する（ステップＳ２１５）。その後、コンテンツ制御部１２は、優先度の高い順にデータベースからコンテンツを受信し（ステップＳ２１６）、優先度の高い順にエレベーター１へコンテンツを送信する（ステップＳ２１７）。すると、エレベーター１の出力装置１０が優先度の高い順にコンテンツを出力し（ステップＳ２１８）、処理が終了となる。

【0031】

次に、利用者ごとのコンテンツの優先度を計算する方法について説明する。図７は、呼び登録のあった利用者ごとのスコアを示す表であり、図８は、各利用者の乗降区間と出力されるコンテンツの順番を示す図である。

【0032】

図７に示すように、各利用者が呼び登録を行った順番、他の利用者に対するコンテンツの重複度合い、各利用者が乗降する区間（乗場階と行先階）、設定されたコンテンツの長さ、に基づいて、出力する順番が決められる。具体的には、呼び登録が早い方が高いスコアが付与され、他の利用者とコンテンツが重複している方が高いスコアが付与され、コンテンツの短い方が高いスコアが付与される。乗降区間については、他の利用者と乗降区間が重複するか否かが考慮され、重複する区間では呼び登録の早い順に高いスコアが付与される。また、コンテンツの長さについては、推定乗降時間よりも短ければスコアが付与される。

【0033】

図７の例では、利用者Ａの合計スコアが最も高くなるため、利用者Ａのコンテンツが優先度１位となる。したがって、図８に示すように、８階から６階までの区間では、利用者Ａが予め設定したコンテンツである天気予報が出力される。同様に、優先度２位の利用者Ｃのコンテンツである株価が６階から３階まで出力され、優先度３位の利用者Ｄのコンテンツである天気予報が３階から１階まで出力される。図７および図８の例では、優先度の高い３位までが示されているが、乗降時間とコンテンツの長さによっては前後する場合もある。なお、コンテンツの優先度を計算する際に、呼び登録の順番の代わりに、エレベーター１が設置される建屋の管理者によって予め登録された管理者設定情報を考慮し、管理者が出力させたいコンテンツを優先させても良い。

【0034】

以上述べた通り、本実施形態のエレベーター用コンテンツ提供システムによれば、乗りかご内に複数の利用者が乗り合わせた場合でも、各利用者によって予め登録されたコンテンツの長さや他の利用者との重複度合い、各利用者の乗降区間や呼び登録の順番などに基づいて、出力するコンテンツの順番が決定されるため、より多くの利用者が満足してエレベーターを利用することが可能となる。

【符号の説明】

【0035】

１ エレベーター
２ 管理サーバ
３ 携帯端末
４ Ｗｅｂサーバ
５ コンテンツサーバ
６ 学習サーバ
７ 呼び登録装置
８ 制御装置
９ 監視装置
１０ 出力装置
１１ 呼び制御部
１２ コンテンツ制御部
１３ 呼び登録部
１４ コンテンツ設定部
１５ コンテンツ処理部
１６ 呼び処理部
１７ 設定情報制御部
１８ 推奨情報制御部
１９ 学習エンジン作成部
２０ データベース

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】