(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-04-03
(45)【発行日】2024-04-11
(54)【発明の名称】情報処理方法、情報処理システム及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/06 20230101AFI20240404BHJP
G06Q 10/105 20230101ALI20240404BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06
G06Q10/105
【請求項の数】
9
(21)【出願番号】P 2023134457
(22)【出願日】2023-08-22
(62)【分割の表示】P 2023098697の分割
【原出願日】2023-06-15
【審査請求日】2023-08-22
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】515114289
【氏名又は名称】株式会社ラフール
(74)【代理人】
【識別番号】110002789
【氏名又は名称】弁理士法人ＩＰＸ
(72)【発明者】
【氏名】結城 啓太
【審査官】山崎 誠也
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２３－０３４４４７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２２－１１０６４２（ＪＰ，Ａ）
【文献】AIによる的確なフィードバックに驚いた？！人事戦略構想を推進する『ラフールサーベイ』の魅力とは［浜松ホトニクス株式会社の成果事例］，[online]，2022年11月24日，[2023年11月16日検索], インターネット<URL:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000183.000042113.html>
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
コンピュータが実行する情報処理方法であって、次の各ステップを備え、
取得ステップでは、組織の現在の特性を示す第１の組織特性情報と、前記組織の目標とする特性を示す第２の組織特性情報とを取得し、
特定ステップでは、前記第１の組織特性情報と前記第２の組織特性情報とに基づいて、前記組織の現在の特性と目標とする特性との差分を特定し、ここで、
前記差分は、第３の組織特性情報と、前記第１の組織特性情報とから算出されたものであり、
前記第３の組織特性情報は、前記第２の組織特性情報に応じて、予め記憶された参照情報から選択された情報であり、
提示ステップでは、前記差分を把握可能な視覚情報と、前記差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報とを前記組織の求人を行う第１のユーザに提示し、
前記人材特性情報は、前記差分に基づき特定される、方法。
【請求項2】
請求項１に記載の情報処理方法において、前記特定ステップでは、前記人材特性情報に基づいて、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザをさらに特定し、
前記提示ステップでは、特定された前記第２のユーザの情報を前記第１のユーザに提示する、方法。
【請求項3】
請求項２に記載の情報処理方法において、前記第２のユーザには、前記第２のユーザの個人の特性を示す情報である個人特性情報が関連付けられ、
前記特定ステップでは、前記人材特性情報に適合する前記個人特性情報を有する前記第２のユーザを特定する、方法。
【請求項4】
請求項３に記載の情報処理方法において、さらに、表示制御ステップでは、特定された前記第２のユーザの前記情報の一覧を、前記第１のユーザが視認可能な態様で表示させ、ここで前記一覧において、前記個人特性情報が前記人材特性情報と適合度の高い順に、前記第２のユーザの前記情報が表示される、方法。
【請求項5】
請求項１に記載の情報処理方法において、前記取得ステップでは、前記第１の組織特性情報として、少なくともアンケートの回答情報に基づいて解析された情報を取得し、ここで前記アンケートは、前記組織の従業者から受け付けたアンケートを含む、方法。
【請求項6】
請求項５に記載の情報処理方法において、前記回答情報は、前記従業者の仕事に対する価値観と、能力と、性格とのうちの少なくとも何れかに関する情報を含む、方法。
【請求項7】
請求項１に記載の情報処理方法において、前記特性は、価値観である、方法。
【請求項8】
情報処理システムであって、少なくとも１つのプロセッサを備え、
前記プロセッサは、請求項１～請求項７の何れか１つに記載の各ステップを実行するように構成される、もの。
【請求項9】
プログラムであって、コンピュータに、請求項１～請求項７の何れか１つに記載の各ステップを実行させる、もの。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理方法、情報処理システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
たとえば、特許文献１には、「業員の能力向上に寄与すると共に、組織としての将来の目標を的確に実現することができる人材管理システム」が開示されている。従業員の希望行動特性と特性値算出部１０２による診断テスト結果に基づいて人材配置管理部１０３は職場の配置転換情報を従業員に提供する。将来特性値演算部１０４は、将来の全従業員の将来行動特性値を求める。人材配置管理部１０３は、組織側が目標とする将来の組織側目標行動特性値と全従業員の将来行動特性値との差分を演算し、不足する行動特性があった場合、その行動特性と不足量を算出する。対象者決定部１０６は、将来特性値演算部１０４で算出した行動特性の不足分を補うことのできる学習コンテンツを提供する従業員を選出する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００４－０１３３６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、適切な組織構築のための人材管理システムの開拓余地は依然として存在する。とりわけ、目標を実現するための組織の構築をいっそう支援することが可能な技術が望まれている。
【0005】
本発明では上記事情に鑑み、目標を実現するための組織の構築をいっそう支援することが可能な情報処理方法等を提供することとした。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一態様によれば、情報処理方法が提供される。この情報処理方法は、次の各ステップを備える。取得ステップでは、組織の現在の特性を示す第１の組織特性情報と、組織の目標とする特性を示す第２の組織特性情報とを取得する。特定ステップでは、第１の組織特性情報と第２の組織特性情報とに基づいて、組織の現在の特性と目標とする特性との差分を特定する。提示ステップでは、差分を把握可能な視覚情報と、差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報とを組織の求人を行う第１のユーザに提示する。
【0007】
上記態様によれば、目標を実現するための組織の構築をいっそう支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】情報処理システム１を表す構成図である。
【図2】情報処理装置２のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図3】ユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図4】情報処理装置２の機能を示す機能ブロック図である。
【図5】情報処理システム１において実行される情報処理の流れの一例を示すアクティビティ図である。
【図6】第１のアンケート回答画面６の一例である。
【図7】第１のアンケートに含まれる質問を管理する質問テーブルＴ１の概要図である。
【図8】第２のアンケート回答画面７の一例である。
【図9】組織情報管理テーブルＴ２の概要図である。
【図10】差分表示画面８の一例である。
【図11】求職者表示画面９の一例である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。
【0010】
ところで、本実施形態に登場するソフトウェアを実現するためのプログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体（Ｎｏｎ－Ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ－Ｒｅａｄａｂｌｅ Ｍｅｄｉｕｍ）として提供されてもよいし、外部のサーバからダウンロード可能に提供されてもよいし、外部のコンピュータで当該プログラムを起動させてクライアント端末でその機能を実現（いわゆるクラウドコンピューティング）するように提供されてもよい。
【0011】
また、本実施形態において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、例えば電圧・電流を表す信号値の物理的な値、０または１で構成される２進数のビット集合体としての信号値の高低、または量子的な重ね合わせ（いわゆる量子ビット）によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。
【0012】
また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。
【0013】
１．ハードウェア構成
本節では、ハードウェア構成について説明する。
本節では、ハードウェア構成について説明する。
【0014】
<情報処理システム１>
図１は、情報処理システム１を表す構成図である。情報処理システム１は、情報処理装置２と、従業者端末３と、管理者端末４と、求職者端末５とを備える。情報処理装置２と、従業者端末３と、管理者端末４と、求職者端末５とは、電気通信回線を通じて通信可能に構成されている。一実施形態において、情報処理システム１とは、１つまたはそれ以上の装置または構成要素からなるものである。仮に例えば、情報処理装置２のみからなる場合であれば、情報処理システム１は、情報処理装置２となりうる。以下、これらの構成要素について説明する。
図１は、情報処理システム１を表す構成図である。情報処理システム１は、情報処理装置２と、従業者端末３と、管理者端末４と、求職者端末５とを備える。情報処理装置２と、従業者端末３と、管理者端末４と、求職者端末５とは、電気通信回線を通じて通信可能に構成されている。一実施形態において、情報処理システム１とは、１つまたはそれ以上の装置または構成要素からなるものである。仮に例えば、情報処理装置２のみからなる場合であれば、情報処理システム１は、情報処理装置２となりうる。以下、これらの構成要素について説明する。
【0015】
<情報処理装置２>
図２は、情報処理装置２のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置２は、通信バス２０と、通信部２１と、記憶部２２と、プロセッサ２３とを備える。通信部２１、記憶部２２、及びプロセッサ２３は、情報処理装置２の内部において通信バス２０を介して電気的に接続されている。
図２は、情報処理装置２のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置２は、通信バス２０と、通信部２１と、記憶部２２と、プロセッサ２３とを備える。通信部２１、記憶部２２、及びプロセッサ２３は、情報処理装置２の内部において通信バス２０を介して電気的に接続されている。
【0016】
<通信部２１>
通信部２１は、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、Ｔｈｕｎｄｅｒｂｏｌｔ（登録商標）、有線ＬＡＮネットワーク通信等といった有線型の通信手段が好ましいものの、無線ＬＡＮネットワーク通信、３Ｇ／ＬＴＥ／５Ｇ等のモバイル通信、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）通信等を必要に応じて含めてもよい。すなわち、これら複数の通信手段の集合として実施することがより好ましい。すなわち、情報処理装置２は、通信部２１及びネットワークを介して、外部から種々の情報を通信してもよい。
通信部２１は、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、Ｔｈｕｎｄｅｒｂｏｌｔ（登録商標）、有線ＬＡＮネットワーク通信等といった有線型の通信手段が好ましいものの、無線ＬＡＮネットワーク通信、３Ｇ／ＬＴＥ／５Ｇ等のモバイル通信、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）通信等を必要に応じて含めてもよい。すなわち、これら複数の通信手段の集合として実施することがより好ましい。すなわち、情報処理装置２は、通信部２１及びネットワークを介して、外部から種々の情報を通信してもよい。
【0017】
<記憶部２２>
記憶部２２は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、プロセッサ２３によって実行される情報処理装置２に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶するランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ：ＲＡＭ）等のメモリとして実施されうる。記憶部２２は、プロセッサ２３によって実行される情報処理装置２に係る種々のプログラムや変数等を記憶している。
記憶部２２は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、プロセッサ２３によって実行される情報処理装置２に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶するランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ：ＲＡＭ）等のメモリとして実施されうる。記憶部２２は、プロセッサ２３によって実行される情報処理装置２に係る種々のプログラムや変数等を記憶している。
【0018】
<プロセッサ２３>
プロセッサ２３は、情報処理装置２に関連する全体動作の処理・制御を行う。プロセッサ２３は、例えば不図示の中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ）である。プロセッサ２３は、記憶部２２に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、情報処理装置２に係る種々の機能を実現する。すなわち、記憶部２２に記憶されているソフトウェアによる情報処理が、ハードウェアの一例であるプロセッサ２３によって具体的に実現されることで、プロセッサ２３に含まれる各機能部として実行されうる。これらについては、次節においてさらに詳述する。なお、プロセッサ２３は単一であることに限定されず、機能ごとに複数のプロセッサ２３を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。
プロセッサ２３は、情報処理装置２に関連する全体動作の処理・制御を行う。プロセッサ２３は、例えば不図示の中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ）である。プロセッサ２３は、記憶部２２に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、情報処理装置２に係る種々の機能を実現する。すなわち、記憶部２２に記憶されているソフトウェアによる情報処理が、ハードウェアの一例であるプロセッサ２３によって具体的に実現されることで、プロセッサ２３に含まれる各機能部として実行されうる。これらについては、次節においてさらに詳述する。なお、プロセッサ２３は単一であることに限定されず、機能ごとに複数のプロセッサ２３を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。
【0019】
<ユーザ端末>
ユーザ端末は、ユーザが所持する端末である。ユーザ端末は、企業に属する従業者であるユーザが操作する端末３（以下、従業者端末３とする）と、企業の組織を管理する管理者であるユーザが操作する端末４（以下、管理者端末４とする）と、求職者であるユーザが操作する端末５（以下、求職者端末５）とを含む。ユーザ端末は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
ユーザ端末は、ユーザが所持する端末である。ユーザ端末は、企業に属する従業者であるユーザが操作する端末３（以下、従業者端末３とする）と、企業の組織を管理する管理者であるユーザが操作する端末４（以下、管理者端末４とする）と、求職者であるユーザが操作する端末５（以下、求職者端末５）とを含む。ユーザ端末は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
【0020】
図３は、ユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。以下、従業者端末３を例に説明する。従業者端末３は、通信バス３０と、通信部３１と、記憶部３２と、プロセッサ３３と、表示部３４と、入力部３５と、を備える。通信部３１、記憶部３２、プロセッサ３３、表示部３４、及び入力部３５は、従業者端末３の内部において通信バス３０を介して電気的に接続されている。通信部３１、記憶部３２及びプロセッサ３３の説明は、情報処理装置２における各部の説明と同様のため省略する。
【0021】
<表示部３４>
表示部３４は、ユーザが操作可能なグラフィカルユーザインターフェース（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ：ＧＵＩ）の画面を表示する。表示部３４は、従業者端末３筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。具体的には、表示部３４は、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、またはプラズマディスプレイ等の表示デバイスとして実施され得る。これらの表示デバイスは、従業者端末３の種類に応じて使い分けて実施されることが好ましい。
表示部３４は、ユーザが操作可能なグラフィカルユーザインターフェース（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ：ＧＵＩ）の画面を表示する。表示部３４は、従業者端末３筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。具体的には、表示部３４は、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、またはプラズマディスプレイ等の表示デバイスとして実施され得る。これらの表示デバイスは、従業者端末３の種類に応じて使い分けて実施されることが好ましい。
【0022】
<入力部３５>
入力部３５は、従業者によってなされた操作入力を受け付ける。操作入力は、命令信号として通信バス３０を介してプロセッサ３３に転送される。プロセッサ３３は、必要に応じて、転送された命令信号に基づいて所定の制御や演算を実行しうる。入力部３５は、従業者端末３の筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。例えば、入力部３５は、表示部３４と一体となってタッチパネルとして実施されてもよい。入力部３５がタッチパネルとして実施される場合、従業者であるユーザは、入力部３５に対してタップ操作、スワイプ操作等を入力することができる。入力部３５としては、タッチパネルに代えて、スイッチボタン、マウス、ＱＷＥＲＴＹキーボード等が採用可能である。
入力部３５は、従業者によってなされた操作入力を受け付ける。操作入力は、命令信号として通信バス３０を介してプロセッサ３３に転送される。プロセッサ３３は、必要に応じて、転送された命令信号に基づいて所定の制御や演算を実行しうる。入力部３５は、従業者端末３の筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。例えば、入力部３５は、表示部３４と一体となってタッチパネルとして実施されてもよい。入力部３５がタッチパネルとして実施される場合、従業者であるユーザは、入力部３５に対してタップ操作、スワイプ操作等を入力することができる。入力部３５としては、タッチパネルに代えて、スイッチボタン、マウス、ＱＷＥＲＴＹキーボード等が採用可能である。
【0023】
<管理者端末４>
管理者端末４は、企業の採用責任者または従業者を管理する立場にあるユーザが操作するものである。管理者端末４は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
管理者端末４は、企業の採用責任者または従業者を管理する立場にあるユーザが操作するものである。管理者端末４は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
【0024】
管理者端末４は、通信部４１と、記憶部４２と、プロセッサ４３と、表示部４４と、入力部４５とを有し、これらの構成要素が管理者端末４の内部において通信バス４０を介して電気的に接続されている。管理者端末４は、性能及び細かな仕様等は異なっていてもよいが、情報処理装置２及び従業者端末３と略同様のハードウェア構成を備える。
【0025】
<求職者端末５>
求職者端末５は、求職者であるユーザが操作するものである。求職者端末５は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
求職者端末５は、求職者であるユーザが操作するものである。求職者端末５は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置２にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。
【0026】
求職者端末５は、通信部５１と、記憶部５２と、プロセッサ５３と、表示部５４と、入力部５５とを有し、これらの構成要素が求職者端末５の内部において通信バス５０を介して電気的に接続されている。求職者端末５は、性能及び細かな仕様等は異なっていてもよいが、情報処理装置２及び従業者端末３と略同様のハードウェア構成を備える。
【0027】
２．機能構成
本節では、機能構成について説明する。図４は、情報処理装置２の機能を示す機能ブロック図である。前述の通り、記憶部２２に記憶されたソフトウェアによる情報処理がハードウェア（具体的には、プロセッサ２３）によって具体的に実現されることで、プロセッサ２３に含まれる各機能部として実行されうる。換言すると、情報処理システム１は、プログラムにおける各機能部を備える。
本節では、機能構成について説明する。図４は、情報処理装置２の機能を示す機能ブロック図である。前述の通り、記憶部２２に記憶されたソフトウェアによる情報処理がハードウェア（具体的には、プロセッサ２３）によって具体的に実現されることで、プロセッサ２３に含まれる各機能部として実行されうる。換言すると、情報処理システム１は、プログラムにおける各機能部を備える。
【0028】
具体的には、プロセッサ２３は、各機能部として、受付部２３１と、取得部２３２と、評価部２３３と、特定部２３４と、表示制御部２３５とを備える。
【0029】
受付部２３１は、受付ステップとして、種々の情報を受け付けるように構成される。具体的には、受付部２３１は、通信部２１または記憶部２２を介して情報を受け付け、これを作業メモリに読出可能に構成される。好ましくは、受付部２３１は、従業者端末３等の入力部３５を介して、アンケートの回答入力を受け付ける。
【0030】
取得部２３２は、取得ステップとして、種々の情報を取得するように構成される。具体的には、取得部２３２は、評価部２３３で評価した組織の特性に関する情報を取得する。
【0031】
評価部２３３は、評価ステップとして、種々の特性を評価するように構成される。好ましくは、評価部２３３は、受付部２３１で受け付けたアンケートの回答情報に基づき、組織の現在の特性を評価する。詳細は後述する。
【0032】
特定部２３４は、特定ステップとして、種々の情報を特定するように構成される。具体的には、特定部２３４は、取得部２３２で取得した特性の差分を特定する。詳細は後述する。
【0033】
表示制御部２３５は、表示制御ステップとして、記憶部３２に記憶された種々の情報またはこれらを含む画面等を、従業者端末３、管理者端末４または求職者端末５等の端末で視認可能な態様で表示させる。これにより、従業者端末３、管理者端末４または求職者端末５等の端末を操作する各種のユーザに対して種々の情報が提示される。表示制御部２３５は、画面、画像、アイコン、メッセージ等の視覚情報を、上記の端末のディスプレイに表示させるように制御する。表示制御部２３５は、視覚情報を上記の端末に表示させるためのレンダリング情報だけを生成するものであってもよい。
【0034】
３．情報処理システム１の動作について
本節では、図を参照しながら、情報処理システム１が実行する情報処理方法の流れについて説明する。下記に示す通り、情報処理方法は、次の各ステップを備える。なお、処理の順番は適宜入れ替えることができ、複数の処理が同時に実行されてもよいし、一部の処理が省略されてもよい。
本節では、図を参照しながら、情報処理システム１が実行する情報処理方法の流れについて説明する。下記に示す通り、情報処理方法は、次の各ステップを備える。なお、処理の順番は適宜入れ替えることができ、複数の処理が同時に実行されてもよいし、一部の処理が省略されてもよい。
【0035】
３．１．情報処理の概要
図５は、情報処理システム１において実行される情報処理の流れの一例を示すアクティビティ図である。一例として、ある組織ＯＲ１において、将来目指すべき組織に必要な人材像及び人材像に適合する第２のユーザを第１のユーザへ提示する場合を説明する。
図５は、情報処理システム１において実行される情報処理の流れの一例を示すアクティビティ図である。一例として、ある組織ＯＲ１において、将来目指すべき組織に必要な人材像及び人材像に適合する第２のユーザを第１のユーザへ提示する場合を説明する。
【0036】
ここで、第１のユーザは、組織ＯＲ１を管理する者であり、例えば、人事責任者や経営者である（以下、管理者とする）。また、第２のユーザは、求職者であり、組織ＯＲ１に必要な人材像に適合する者である。
【0037】
まず、受付部２３１は、受付ステップとして、第１のアンケートに対する回答の入力を従業者から受け付ける（Ａ１０１）。具体的には例えば、受付部２３１は、通信部２１を介して、第１のアンケートに対する回答情報を従業者端末３から受け付ける。第１のアンケートの内容については、後に詳述する。
【0038】
次に、取得部２３２は、取得ステップとして、組織ＯＲ１の現在の特性を示す第１の組織特性情報ＩＦ１を取得する（Ａ１０２、Ａ１０３）。例えば、取得部２３２は、第１の組織特性情報ＩＦ１として、価値観に関する情報（以下、現在の価値観情報ＩＦ１とする）を取得してもよい。具体的には、評価部２３３は、評価ステップとして、Ａ１０１で従業者端末３から受け付けた第１のアンケートの回答情報に基づき、組織ＯＲ１の現在の価値観を評価する。続いて、取得部２３２は、組織ＯＲ１の現在の価値観情報ＩＦ１を取得する（Ａ１０２）。同様に、評価部２３３は、評価ステップとして、アクティビティＡ１０１で従業者端末３から受け付けた第１のアンケートの回答情報に基づき、現在の組織ＯＲ１に属する従業者の性格を評価する。続いて、取得部２３２は、組織ＯＲ１に属する従業者の性格に関する評価を示す情報を取得する（Ａ１０３）。
【0039】
上記アクティビティＡ１０１～Ａ１０３に係る処理とは独立に、受付部２３１は、受付ステップとして、第２のアンケートに対する回答の入力を管理者から受け付ける（Ａ１０４）。具体的には例えば、受付部２３１は、通信部２１を介して、第２のアンケートに対する回答情報を管理者端末４から受け付ける。第２のアンケートの内容については、後に詳述する。
【0040】
次に、取得部２３２は、取得ステップとして、組織ＯＲ１の目標とする特性を示す第２の組織特性情報ＩＦ２とを取得する（Ａ１０５）。例えば、取得部２３２は、第２の組織特性情報ＩＦ２として、価値観に関する情報（以下、将来の価値観情報ＩＦ２とする）を取得してもよい。具体的には、評価部２３３は、評価ステップとして、アクティビティＡ１０４で管理者端末４から受け付けた第２のアンケートの回答情報に基づき、組織ＯＲ１の将来目指す価値観を評価する。続いて、取得部２３２は、組織ＯＲ１の将来の価値観情報ＩＦ２を取得する。
【0041】
次に、取得部２３２は、取得ステップとして、予め記憶部２２に記憶された参照情報ＩＦ４（以下、ビッグデータＩＦ４とする）から、組織ＯＲ１の将来目指す価値観に合致する組織の情報を取得する（Ａ１０６）。換言すると、取得部２３２は、取得ステップとして、第２の組織特性情報ＩＦ２に応じて、予め記憶された参照情報ＩＦ４から選択された第３の組織特性情報ＩＦ３を取得する。ビッグデータＩＦ４の内容については、後に詳述する。
【0042】
本実施形態では説明の便宜上、ビッグデータＩＦ４が記憶部２２に記憶されているが、これに限られず、ビッグデータＩＦ４は、情報処理システム１に含まれていなくてもよい。また、本実施形態では、情報処理装置２が種々の記憶・制御を行うが、情報処理装置２に代えて、複数の外部装置が用いられてもよい。例えば、ブロックチェーン技術等を用いて、ビッグデータＩＦ４を分散して複数の外部装置に記憶させてもよい。
【0043】
次に、特定部２３４は、特定ステップとして、アクティビティＡ１０２で取得した、組織ＯＲ１の現在の価値観情報ＩＦ１と、アクティビティＡ１０３で取得した、組織ＯＲ１に属する従業者の性格に関する評価を示す情報と、アクティビティＡ１０６で取得した組織ＯＲ１の将来の価値観情報ＩＦ２とに基づき、評価値の差分を特定する（Ａ１０７）。換言すると、特定部２３４は、特定ステップとして、第１の組織特性情報ＩＦ１と第２の組織特性情報ＩＦ２とに基づいて、組織ＯＲ１の現在の特性と目標とする特性との差分を特定する。具体的な特定方法については、後に詳述する。
【0044】
次に、表示制御部２３５は、表示制御ステップ（提示ステップの一例）として、差分を把握可能な視覚情報と、差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報ＩＦ５とを、組織ＯＲ１の求人を行う第１のユーザに提示可能に、従業者端末３の表示部３４に表示させる（Ａ１０８）。差分を把握可能とする具体的な視覚情報については、後に詳述する。また、人材特性情報ＩＦ５の具体的な特定方法についても、後に詳述する。
【0045】
一方、求職者の特性についても評価が行われる。受付部２３１は、受付ステップとして、第３のアンケートの回答の入力を求職者から受け付ける（Ａ１０９）。具体的には例えば、受付部２３１は、通信部２１を介して、第３のアンケートに対する回答情報を求職者端末５から受け付ける。第３のアンケートの内容は、例えば、求職者の仕事に対する価値観を問うものであってもよい。また、第３のアンケートの内容は、例えば、求職者の性格を問うものであってもよい。
【0046】
次に、評価部２３３は、評価ステップとして、求職者の個人特性を評価する（Ａ１１０）。具体的には、評価部２３３は、評価ステップとして、Ａ１０９で求職者端末５から受け付けた第３のアンケートの回答情報に基づき、求職者の個人特性を評価する。このように、求職者には、求職者の個人の特性を示す情報である個人特性情報ＩＦ６が関連付けられる。
【0047】
次に、特定部２３４は、特定ステップとして、人材特性情報ＩＦ５に適合する個人特性情報ＩＦ６を有する求職者を第２のユーザとして特定する（Ａ１１１）。換言すると、特定部２３４は、特定ステップとして、人材特性情報ＩＦ５に基づいて、第１のユーザとは異なる第２のユーザをさらに特定する。
【0048】
次に、表示制御部２３５は、表示制御ステップとして、求職者の中から特定された第２のユーザに関する情報を、管理者に提示可能に管理者端末４の表示部４４に表示させる（Ａ１１２）。換言すると、表示制御部２３５は、表示制御ステップとして、特定された第２のユーザの情報を、第１のユーザに提示可能に管理者端末４の表示部４４に表示させる。具体的な提示の態様については、後に詳述する。
【0049】
以上をまとめると、本実施形態に係る情報処理方法は、情報処理システム１における各ステップを備える。取得ステップでは、組織ＯＲ１の現在の特性を示す第１の組織特性情報ＩＦ１と、組織ＯＲ１の目標とする特性を示す第２の組織特性情報ＩＦ２とを取得する。特定ステップでは、第１の組織特性情報ＩＦ１と第２の組織特性情報ＩＦ２とに基づいて、組織ＯＲ１の現在の特性と目標とする特性との差分を特定する。提示ステップでは、差分を把握可能な視覚情報と、差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報ＩＦ５とを組織ＯＲ１の求人を行う第１のユーザに提示する。
【0050】
このような態様によれば、組織が将来目指す姿から逆算した採用活動を実施することができる。また、差分を埋めるために必要な人材の特性に合致する求職者を特定することにより、組織が必要とする人材像に当てはまる、具体的な求職者の情報を得ることができる。さらに、組織の特性として価値観を用いることにより、組織が目指す価値観に合う求職者を採用することができる。
【0051】
【0052】
（第１のアンケート回答画面６）
図６は、従業者端末３の表示部３４に表示される第１のアンケート回答画面６の一例を示している。第１のアンケート回答画面６は、図５のアクティビティＡ１０１で表示される画面の一例である。第１のアンケート回答画面６は、従業者に対する質問が表示される領域６１～６４と、質問に対する回答の入力を受け付ける回答領域６１０，６２０，６３０，６４０とを有している。
図６は、従業者端末３の表示部３４に表示される第１のアンケート回答画面６の一例を示している。第１のアンケート回答画面６は、図５のアクティビティＡ１０１で表示される画面の一例である。第１のアンケート回答画面６は、従業者に対する質問が表示される領域６１～６４と、質問に対する回答の入力を受け付ける回答領域６１０，６２０，６３０，６４０とを有している。
【0053】
図６に示すように、領域６１は、従業者に対する質問「Ｑ１．現状に満足している？」が表示される。回答領域６１０は、領域６１に表示される質問に対する回答の入力を受け付ける領域である。回答領域６１０は、チェックボックス６１１「満足」と、チェックボックス６１２「まあまあ」と、チェックボックス６１３「普通」と、チェックボックス６１４「不満」とを有する。また、図６では、受付部２３１は、チェックボックス６１１「満足」の選択を従業者から受け付けている。領域６２～６４についても、同様である。
【0054】
図６の例では、組織ＯＲ１の従業者は、領域６１～６４に表示される各質問に対する回答として、それぞれ対応する回答領域６１０，６２０，６３０，６４０の任意のチェックボックスを選択することにより、第１のアンケートに回答することができる。取得部２３２は、従業者から受け付けた第１のアンケートの回答に基づいて解析された、組織ＯＲ１の現在の価値観情報ＩＦ１を取得する。換言すると、取得部２３２は、第１の組織特性情報ＩＦ１として少なくともアンケートの回答情報に基づいて解析された情報を取得する。アンケートは、組織ＯＲ１の従業者から受け付けたアンケートを含む。
【0055】
ここで、第１のアンケートの回答情報は、組織ＯＲ１の現在の価値観情報ＩＦ１として評価値を算出可能な情報であれば形式に制限はないが、例えば、数字で段階を示す情報を含むことが好ましい。一例として、図６の領域６１に表示される質問「Ｑ１．現状に満足している？」に対して受け付けた回答情報「満足」は、評価値８と示す情報であることが好ましい。さらに、回答「まあまあ」の選択を受け付けた場合は評価値６、回答「普通」の選択を受け付けた場合は評価値４、回答「不満」の選択を受け付けた場合は評価値２と示す情報であることが好ましい。本実施形態では、第１のアンケートの回答情報は、前述したように数字で段階を示す情報を含むものとする。また、後述する第２のアンケートの回答情報と、第３のアンケートの回答情報についても、同様とする。第１のアンケートの回答情報に基づいて、現在の価値観情報ＩＦ１を取得する方法については、後述する。
【0056】
（質問テーブルＴ１）
図７は、第１のアンケートに含まれる質問を管理する質問テーブルＴ１の概要図である。図７に示すように、好ましくは、質問テーブルＴ１は、大分類Ｔ１１、中分類Ｔ１２、小分類Ｔ１３、質問事項Ｔ１４等の情報を含んでもよい。換言すると、好ましくは、質問テーブルＴ１の質問事項Ｔ１４は、複数の分類に分類されていてもよい。具体的には、図６の領域６１に表示される質問「Ｑ１．現状に満足している？」は、大分類Ｔ１１「性格」と、中分類Ｔ１２「挑戦」と、小分類Ｔ１３「チャレンジ精神」とにそれぞれ分類されていてもよい。また、好ましくは、大分類Ｔ１１と、中分類Ｔ１２と、小分類Ｔ１３とのうちの少なくとも１つは、特性を示す分類であってもよい。さらに好ましくは、大分類Ｔ１１と、中分類Ｔ１２と、小分類Ｔ１３とのうち少なくとも１つは、ビッグデータＩＦ４の有する評価項目と対応していてもよい。本実施形態では、大分類Ｔ１１を特性のカテゴリを示す分類として説明する。また、小分類Ｔ１３をビッグデータＩＦ４の有する評価項目と対応している分類として説明する。ビッグデータＩＦ４の内容については、後に詳述する。
図７は、第１のアンケートに含まれる質問を管理する質問テーブルＴ１の概要図である。図７に示すように、好ましくは、質問テーブルＴ１は、大分類Ｔ１１、中分類Ｔ１２、小分類Ｔ１３、質問事項Ｔ１４等の情報を含んでもよい。換言すると、好ましくは、質問テーブルＴ１の質問事項Ｔ１４は、複数の分類に分類されていてもよい。具体的には、図６の領域６１に表示される質問「Ｑ１．現状に満足している？」は、大分類Ｔ１１「性格」と、中分類Ｔ１２「挑戦」と、小分類Ｔ１３「チャレンジ精神」とにそれぞれ分類されていてもよい。また、好ましくは、大分類Ｔ１１と、中分類Ｔ１２と、小分類Ｔ１３とのうちの少なくとも１つは、特性を示す分類であってもよい。さらに好ましくは、大分類Ｔ１１と、中分類Ｔ１２と、小分類Ｔ１３とのうち少なくとも１つは、ビッグデータＩＦ４の有する評価項目と対応していてもよい。本実施形態では、大分類Ｔ１１を特性のカテゴリを示す分類として説明する。また、小分類Ｔ１３をビッグデータＩＦ４の有する評価項目と対応している分類として説明する。ビッグデータＩＦ４の内容については、後に詳述する。
【0057】
ここで、図５のアクティビティＡ１０２で、アンケートの回答情報に基づいて現在の価値観情報ＩＦ１を取得する方法について説明する。一例として、評価部２３３は、図７の小分類Ｔ１３を集計軸として、従業者から受け付けた第１のアンケートの回答情報を集計することが好ましい。図７に示すように、評価部２３３は、質問事項Ｔ１４の「現状に満足していると感じる」と、「ハイレベルな仕事にチャレンジしてみたいと感じる」と、「最近物事に対して関心が持てないことがある」とに対するそれぞれの回答情報（評価値）を集計することにより、小分類Ｔ１３の「チャレンジ精神」の評価値としてもよい。このように、評価部２３３は、小分類Ｔ１３（評価項目）ごとに評価値を算出することにより、従業者の価値観を示す評価値を算出することができる。例えば、評価部２３３は、各質問に対する回答情報（評価値）の積算値を、小分類Ｔ１３ごとに算出して、従業者の特性情報（評価値）としてもよい。また例えば、評価部２３３は、各質問に対する回答情報（評価値）の平均値を小分類Ｔ１３ごとに算出して、従業者の特性情報（評価値）としてもよい。さらに、評価部２３３は、算出した従業者の特性情報（評価値）を組織ごとに集計することにより、現在の価値観情報ＩＦ１を示す評価値を算出することができる。同様の方法で、図５のアクティビティＡ１０３の従業者の現在の性格に関する情報も算出することができる。
【0058】
また、好ましくは、質問事項Ｔ１４は、従業者の仕事に対する価値観と、能力と、性格とのうちの少なくとも何れかに関する情報を問うものであってもよい。換言すると、第１のアンケートに対する回答情報は、従業者の仕事に対する価値観と、能力と、性格とのうちの少なくとも何れかに関する情報を含んでもよい。本実施形態では、第１のアンケートに対する回答情報は、従業者の仕事に対する価値観と、性格とに関する情報を含むものとして説明する。具体的には、図７の大分類Ｔ１１は「性格」と、「価値観」とを含む。つまり、性格と、価値観とに関する情報を従業者に対して問う質問事項Ｔ１４に対して、性格に関する質問事項Ｔ１４は、大分類Ｔ１１「性格」に分類されており、価値観に関する質問事項Ｔ１４は、大分類Ｔ１１「価値観」に分類されている。このような態様によれば、現在の組織状態をより精度良く把握することができる。
【0059】
（第２のアンケート回答画面７）
図８は、管理者端末４の表示部４４に表示される第２のアンケート回答画面７の一例を示している。第２のアンケート回答画面７は、図５のアクティビティＡ１０４で表示される画面の一例である。第２のアンケート回答画面７は、管理者に対する質問が表示される領域７１～７３と、質問に対する回答の入力を受け付ける回答領域７１０，７２０，７３０とを有している。
図８は、管理者端末４の表示部４４に表示される第２のアンケート回答画面７の一例を示している。第２のアンケート回答画面７は、図５のアクティビティＡ１０４で表示される画面の一例である。第２のアンケート回答画面７は、管理者に対する質問が表示される領域７１～７３と、質問に対する回答の入力を受け付ける回答領域７１０，７２０，７３０とを有している。
【0060】
図８に示すように、領域７１は、管理者に対する質問「Ｑ１．社員のスキル・能力より組織への適合を重視したい？」が表示される。回答領域７１０は、領域７１に表示される質問に対する回答の入力を受け付ける領域である。回答領域７１０は、チェックボックス７１１「あてはまらない」と、チェックボックス７１２「あまり当てはまらない」と、チェックボックス７１３「どちらともいえない」と、チェックボックス７１４「少し当てはまる」と、チェックボックス７１５「非常に当てはまる」とを有している。また、図８では、受付部２３１は、チェックボックス７１１「あてはまらない」の選択を管理者から受け付けている。領域７２～７３についても、同様である。
【0061】
図８に示すように、組織ＯＲ１の管理者は、領域７１～７３に表示される各質問に対する回答として、それぞれ対応する回答領域７１０，７２０，７３０の任意のチェックボックスを選択することにより、第２のアンケートに回答することができる。
【0062】
管理者から受け付けた第２のアンケートの回答情報に基づき、評価部２３３は、第２の組織特性情報ＩＦ２として組織ＯＲ１の将来の価値観情報ＩＦ２を評価する。図５のアクティビティＡ１０５における、将来の価値観情報ＩＦ２の評価手法の一例を説明する。具体的には例えば、第２のアンケートの回答情報と、将来の価値観情報ＩＦ２との組み合わせがデータベースとして記憶部２２に記憶されており、評価部２３３はデータベースに基づき将来の価値観情報ＩＦ２を評価してもよい。また、第２のアンケートの回答情報と、将来の価値観情報ＩＦ２との相関性を予め機械学習させた学習済みモデルが記憶部２２に記憶されており、評価部２３３は学習済みモデルに基づき将来の価値観情報ＩＦ２を評価してもよい。
【0063】
また、好ましくは、将来の価値観情報ＩＦ２は、ビッグデータＩＦ４の有する特性タグＴ２３と対応づけられているとよい。特性タグＴ２３については、後に詳述する。
【0064】
（組織情報管理テーブルＴ２）
図９は、図５のＡ１０６で参照するビッグデータＩＦ４である組織情報管理テーブルＴ２の概要図である。図９に示すように、組織情報管理テーブルＴ２は、企業Ｔ２１、組織Ｔ２２、特性タグＴ２３、従業員Ｔ２４、評価値Ｔ２５等の情報を含んでよい。好ましくは、ビッグデータＩＦ４は、組織の特性を示す情報である特性タグＴ２３を含む。
図９は、図５のＡ１０６で参照するビッグデータＩＦ４である組織情報管理テーブルＴ２の概要図である。図９に示すように、組織情報管理テーブルＴ２は、企業Ｔ２１、組織Ｔ２２、特性タグＴ２３、従業員Ｔ２４、評価値Ｔ２５等の情報を含んでよい。好ましくは、ビッグデータＩＦ４は、組織の特性を示す情報である特性タグＴ２３を含む。
【0065】
ここで、ビッグデータＩＦ４について説明する。ビッグデータＩＦ４は、複数の組織の情報を含むデータベースである。具体的には、ビッグデータＩＦ４は、図５のアクティビティＡ１０７で組織ＯＲ１の将来の価値観情報ＩＦ２に合致する情報として取得するデータを含む。さらには、ビッグデータＩＦ４は、組織ＯＲ１が将来目指す組織像を既に実現している組織に関する情報を含むものである。ビッグデータＩＦ４の具体的な内容については、後に詳述する。
【0066】
好ましくは、ビッグデータＩＦ４は、従業者の第１のアンケートの回答結果に基づいて評価された評価値Ｔ２５を含んでいてもよい。一例として、従業者のそれぞれが回答した第１のアンケート結果が、従業者ごとに項目別に集計されていてもよい。図９に示すように、例えば、組織Ｏ００１に属する従業員Ｅ００１の回答した第１のアンケートの結果が評価項目別に集計されており、評価項目１の評価値は２、評価項目２の評価値は４、評価項目３の評価値は２、と算出される。また、従業者のそれぞれが回答した第１のアンケート結果が、従業者の属する組織ごとに集計されて、第３の組織特性情報ＩＦ３としてビッグデータＩＦ４に含まれてもよい。
【0067】
さらに好ましくは、組織情報管理テーブルＴ２の評価項目１～６は、図７の質問テーブルＴ１に含まれる小分類Ｔ１３と、後述する図１０の評価項目Ｔ３１とそれぞれ対応していてもよい。例えば、図９の評価値Ｔ２５に含まれる評価項目１が、図７の小分類Ｔ１３「チャレンジ精神」と対応しており、項目１の評価値は「チャレンジ精神」と対応するものであってもよい。本実施形態では、評価値Ｔ２５の各項目と、図７の各小分類Ｔ１３と、図１０の各評価項目Ｔ３１とが対応しているものとする。
【0068】
また、特性タグＴ２３は、各組織の特性を定義可能な情報であれば形式に制限はないが、例えば図９に示すように、「グリーン」、「ティール」のような組織構造を識別する情報であってよい。特性タグＴ２３は、例えば、部署などの組織ごとにそれぞれ設定されてもよく、企業ごとに設定されてもよい。特性タグＴ２３は、例えば、組織の管理者によって任意に設定されてもよい。また、特性タグＴ２３は、例えば、管理者に対するアンケートの回答に基づいて設定されてもよい。
【0069】
さらに、特性タグＴ２３は、将来の価値観情報ＩＦ２と対応付けられていることが好ましい。具体的には例えば、取得部２３２は、特性タグＴ２３をキーとして、将来の価値観情報ＩＦ２に合致する組織のデータを第３の組織特性情報ＩＦ３としてビッグデータＩＦ４から取得する。具体的には、将来の価値観情報ＩＦ２が「グリーン組織」である場合において、取得部２３２は、ビッグデータＩＦ４から「グリーン組織」に対応する特性タグＴ２３「グリーン」を有する組織Ｏ００１を特定し、組織Ｏ００１の価値観を示す情報を第３の組織特性情報ＩＦ３として取得する。換言すると、取得部２３２は、第２の組織特性情報ＩＦ２に応じて、予め記憶された参照情報ＩＦ４から選択された第３の組織特性情報ＩＦ３を取得する。
【0070】
続いて、図５のアクティビティＡ１０７の評価値の差分の特定方法について説明する。特定部２３４は、第３の組織特性情報ＩＦ３と第１の組織特性情報ＩＦ１との差分を算出することにより差分を特定する。具体的には、特定部２３４は、ビッグデータＩＦ４から取得した第３の組織特性情報ＩＦ３と、現在の価値観情報ＩＦ１とを突合させ、差分を特定する。このような態様によれば、組織としての特性を評価でき、組織としての特性の差分の把握が可能である。また、現在の組織状態をより精度良く把握することができる。
【0071】
（差分表示画面）
図１０は、管理者端末４の表示部４４に表示される差分表示画面８の一例を示している。差分表示画面８は、領域８１と、領域８２と、領域８３と、表示ボタン８４と、領域８５とを含む。
図１０は、管理者端末４の表示部４４に表示される差分表示画面８の一例を示している。差分表示画面８は、領域８１と、領域８２と、領域８３と、表示ボタン８４と、領域８５とを含む。
【0072】
好ましくは、領域８１は、差分を特定する対象の組織が表示される領域である。図１０に示すように、領域８１は、組織ＯＲ１の会社名と部署名とが表示される。また好ましくは、領域８２は、将来の価値観情報ＩＦ２が表示される領域である。図１０の例では、領域８２には、将来の価値観情報ＩＦ２として「グリーン組織」が表示される。
【0073】
好ましくは、領域８３は、将来の価値観情報ＩＦ２と現在の価値観情報ＩＦ１との差分を埋めるために必要な人材特性情報ＩＦ５が表示される領域である。人材特性情報ＩＦ５の特定方法は、後に詳述する。
【0074】
領域８５は、将来の価値観情報ＩＦ２と現在の価値観情報ＩＦ１の差分を表示するための特性比較テーブルＴ３が表示される領域である。図１０に示すように、領域８５に表示される特性比較テーブルＴ３は、評価項目Ｔ３１、評価値Ｔ３２、目標評価値Ｔ３３、差分Ｔ３４等の情報を含む。前述した通り、本実施形態では、評価項目Ｔ３１と、図９の組織情報管理テーブルＴ２における各評価項目と、図７の質問テーブルＴ１における小分類Ｔ１３とが対応しているとして説明する。
【0075】
評価値Ｔ３２は、図５のアクティビティＡ１０２で取得した現在の価値観情報ＩＦ１に含まれる情報である。表示制御部２３５は、評価値Ｔ３２の大小関係を管理者に把握可能な態様で、管理者端末４の表示部４４に表示させる。評価値Ｔ３２は、段階に応じて「低」、「中」及び「高」に分類されてもよい。図１０に示すように、評価値Ｔ３２は、評価項目Ｔ３１の「チャレンジ精神」及び「変化への適応度」では段階「中」に分類され、評価項目Ｔ３１の「人間関係」及び「組織との関係性」では段階「高」に分類される。
【0076】
目標評価値Ｔ３３は、図５のアクティビティＡ１０６で取得する、ビッグデータＩＦ４から目標に合致する組織の情報を示す評価値である。目標評価値Ｔ３３は、第３の組織特性情報ＩＦ３に含まれる情報である。例えば、表示制御部２３５は、目標評価値Ｔ３３の大小関係を管理者に把握可能な態様で管理者端末４の表示部４４に表示させる。また、評価値Ｔ３２と同様に、目標評価値Ｔ３３は、段階に応じて「低」、「中」及び「高」に分類されてもよい。図１０に示すように、目標評価値Ｔ３３は、評価項目Ｔ３１の「チャレンジ精神」、「変化への適応度」、「人間関係」及び「組織との関係性」の何れも段階「高」に分類される。
【0077】
差分Ｔ３４は、図５のアクティビティＡ１０７で特定する、組織ＯＲ１の将来の価値観情報ＩＦ２と現在の価値観情報ＩＦ１との差分を示す情報である。具体的には、差分Ｔ３４は、評価値Ｔ３２と目標評価値Ｔ３３の差分に相当する。差分Ｔ３４は、段階に応じて「大」、「中」及び「小」に分類されてもよい。図１０に示すように、評価項目「チャレンジ精神」では差分Ｔ３４が大に分類され、評価項目「変化への適応度」は差分Ｔ３４が中に分類され、評価項目「人間性」及び「組織との関係性」では差分Ｔ３４が小に分類される。
【0078】
ここで、人材特性情報ＩＦ５の特定方法の一例について説明する。特定部２３４は、まず、将来の価値観情報ＩＦ２と現在の価値観情報ＩＦ１との差分Ｔ３４の大きい評価項目Ｔ３１を特定する。さらに、特定部２３４は、特定した評価項目Ｔ３１に対応する特性を、人材特性情報ＩＦ５として特定する。図１０では、一例として、全ての評価項目Ｔ３１のうち、差分Ｔ３４の最も大きい評価項目「チャレンジ精神」が特定される。さらに、評価項目「チャレンジ精神」に対応する特性として、「チャレンジ精神が強い」タイプが人材特性情報ＩＦ５として特定される。
【0079】
表示ボタン８４は、領域８３に表示される人材特性情報ＩＦ５に適合する求職者の候補一覧を画面に表示させるためのボタンである。例えば、表示制御部２３５は、表示ボタン８４に対する入力を管理者から受け付けることにより、表示部４４に表示する内容を図１０の差分表示画面８から図１１の求職者表示画面９に遷移させる。
【0080】
（求職者表示画面）
図１１は、管理者端末４の表示部４４に表示される求職者表示画面９の一例を示している。求職者表示画面９は、図５のアクティビティＡ１１２で表示される画面の一例である。求職者表示画面９は、組織名を表示する領域９１と、領域９２と、領域９３と、領域９４と、表示ボタン９５とを含む。ここで、領域９１～領域９３は、領域８１～８３と同じであるため説明を割愛する。
図１１は、管理者端末４の表示部４４に表示される求職者表示画面９の一例を示している。求職者表示画面９は、図５のアクティビティＡ１１２で表示される画面の一例である。求職者表示画面９は、組織名を表示する領域９１と、領域９２と、領域９３と、領域９４と、表示ボタン９５とを含む。ここで、領域９１～領域９３は、領域８１～８３と同じであるため説明を割愛する。
【0081】
領域９４は、求職者の中から第２のユーザとして特定された候補者（以下、候補者という）の情報を示す、候補者テーブルＴ４が表示される領域である。図１０に示すように、領域９４に表示される候補者テーブルＴ４は、求職者コードＴ４１、属性Ｔ４２、性別Ｔ４３、年齢Ｔ４４、適合度Ｔ４５等の情報を含んでよい。このように、表示制御部２３５は、表示制御ステップとして、特定された第２のユーザの情報の一覧を、第１のユーザが視認可能な態様で表示させる。
【0082】
ここで、好ましくは、一覧において、個人特性情報ＩＦ６が人材特性情報ＩＦ５と適合度Ｔ４５の高い順に、第２のユーザの情報が表示される。特定部２３４は、個人特性情報ＩＦ６と人材特性情報ＩＦ５を突合させることにより適合度Ｔ４５を特定する。例えば、取得部２３２は、図５のアクティビティＡ１０９で求職者から受け付けた第３のアンケート回答情報に基づき個人特性情報ＩＦ６を取得してもよい。一例として、個人特性の評価項目は、特性比較テーブルＴ３の評価項目に対応していることが好ましい。また、評価部２３３は、前述した、第１のアンケートの回答情報から現在の価値観情報ＩＦ１を取得した方法と同様の方法で、求職者の個人特性情報ＩＦ６を取得してもよい。
【0083】
図１１に示すように、求職者表示画面９には、人材特性情報ＩＦ５「チャレンジ精神が強いタイプ」に適合する個人特性情報ＩＦ６を有する求職者が順に表示される。具体的には、求職者表示画面９には、個人特性情報ＩＦ６のうち評価項目「チャレンジ精神」の評価値が高い求職者が順に表示される。このような態様によれば、管理者はより適切な求職者を認識することができる。
【0084】
続いて、表示ボタン９５は、領域９４に表示される求職者に関する詳細な情報を閲覧するためのボタンである。例えば、表示制御部２３５は、表示ボタン９５に対する入力を受け付けることにより、求職者についてのさらなる詳細情報を表示させることが好ましい。表示ボタン９５は、求職者それぞれに対応付けられていてもよい。図１１に示すように、表示ボタン９５はＳ００２７の求職者コードＴ４１と対応付けられており、表示制御部２３５は、表示ボタン９５に対する入力を受け付けることにより、Ｓ００２７の求職者コードＴ４１を有する求職者の情報をさらに表示させてもよい。また、表示ボタン９５は適合度Ｔ４５の高い求職者コードＴ４１にのみ対応付けられていてもよい。図１１に示すように、Ｓ００２７の求職者コードＴ４１に該当する求職者と、Ｓ００１２の求職者コードＴ４１に該当する求職者とにのみ表示ボタン９５が対応付けられていてもよい。このような態様によれば、管理者はより適切な求職者について詳細情報を把握することができる。
【0085】
４．変形例
上記情報処理の態様はあくまで一例であり、これに限られない。
上記情報処理の態様はあくまで一例であり、これに限られない。
【0086】
特性は特に限定されない。例えば、価値観、性格、能力、保有資格、学歴、ストレス耐性、年齢、性別、職種及び役職のうちの少なくとも１以上であればよい。
【0087】
本実施形態では説明の便宜上、第１の組織特性は従業者に対するアンケート回答情報に基づき評価されているが、これに限られない。一態様として、第１の組織特性は、従業者に対するアンケート回答情報と、管理者に対するアンケート回答情報とを突合させることにより評価されてもよい。従業者に対するアンケートの内容と、管理者に対するアンケートの内容は、同じであってもよいし、異なっていてもよい。
【0088】
本実施形態では、特定した組織の現在の価値観を示す情報と将来の価値観を示す情報との差分の活用先は、求職者の候補提示である例を述べたが、これに限られない。一態様として、特定した差分の活用先は、組織改善のレコメンド提示であってもよい。具体的には、表示制御部２３５は、能力の差分を埋めるための研修プログラムを従業者に提示してもよい。また、表示制御部２３５は、価値観の差分を埋めるために組織構築に向けた提言を管理者に提示してもよい。さらに、表示制御部２３５は、価値観の差分を埋めるために仕事に従事する上でのアドバイスを従業者に提示してもよい。
【0089】
情報処理装置２は、オンプレミス形態であってもよく、クラウド形態であってもよい。クラウド形態の情報処理装置２としては、例えば、ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）、クラウドコンピューティングという形態で、上記の機能や処理を提供してもよい。
【0090】
上記実施形態では、情報処理装置２が種々の記憶・制御を行ったが、情報処理装置２に代えて、複数の外部装置が用いられてもよい。すなわち、種々の情報やプログラムは、ブロックチェーン技術等を用いて複数の外部装置に分散して記憶されてもよい。
【0091】
実施形態の別の一態様は、プログラムであってもよい。情報処理プログラムは、少なくとも１つのコンピュータに、情報処理システム１の各ステップを実行させる。
【0092】
さらに、次に記載の各態様で提供されてもよい。
【0093】
（１）情報処理方法であって、次の各ステップを備え、取得ステップでは、組織の現在の特性を示す第１の組織特性情報と、前記組織の目標とする特性を示す第２の組織特性情報とを取得し、特定ステップでは、前記第１の組織特性情報と前記第２の組織特性情報とに基づいて、前記組織の現在の特性と目標とする特性との差分を特定し、提示ステップでは、前記差分を把握可能な視覚情報と、前記差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報とを前記組織の求人を行う第１のユーザに提示する、方法。
【0094】
このような態様により、組織が将来目指す姿から逆算した採用活動を実施することができる。
【0095】
（２）上記（１）に記載の情報処理方法において、前記特定ステップでは、前記人材特性情報に基づいて、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザをさらに特定し、前記提示ステップでは、特定された前記第２のユーザの情報を前記第１のユーザに提示する、方法。
【0096】
このような態様により、管理者は、組織が必要とする人材像に当てはまる、具体的な求職者を認識することができる。
【0097】
（３）上記（２）に記載の情報処理方法において、前記第２のユーザには、前記第２のユーザの個人の特性を示す情報である個人特性情報が関連付けられ、前記特定ステップでは、前記人材特性情報に適合する前記個人特性情報を有する前記第２のユーザを特定する、方法。
【0098】
このような態様により、管理者は、組織が必要とする人材像に当てはまる、具体的な求職者の情報を得ることができる。
【0099】
（４）上記（３）に記載の情報処理方法において、さらに、表示制御ステップでは、特定された前記第２のユーザの前記情報の一覧を、前記第１のユーザが視認可能な態様で表示させ、ここで前記一覧において、前記個人特性情報が前記人材特性情報と適合度の高い順に、前記第２のユーザの前記情報が表示される、方法。
【0100】
このような態様により、管理者はより適切な求職者を認識することができる。
【0101】
（５）上記（１）～（４）の何れか１つに記載の情報処理方法において、前記取得ステップでは、前記第１の組織特性情報として、少なくともアンケートの回答情報に基づいて解析された情報を取得し、ここで前記アンケートは、前記組織の従業者から受け付けたアンケートを含む、方法。
【0102】
このような態様により、管理者は、組織が必要とする人材像に当てはまる、具体的な求職者の情報を得ることができる。
【0103】
（６）上記（５）に記載の情報処理方法において、前記回答情報は、前記従業者の仕事に対する価値観と、能力と、性格とのうちの少なくとも何れかに関する情報を含む、方法。
【0104】
このような態様により、現在の組織状態をより精度良く把握することができる。
【0105】
（７）上記（１）～（６）の何れか１つに記載の情報処理方法において、前記取得ステップでは、前記第２の組織特性情報に応じて、予め記憶された参照情報から選択された第３の組織特性情報を取得し、前記特定ステップでは、前記第３の組織特性情報と前記第１の組織特性情報との差分を算出することにより前記差分を特定する、方法。
【0106】
このような態様により、現在の組織状態をより精度良く把握することができる。
【0107】
（８）上記（１）～（７）の何れか１つに記載の情報処理方法において、前記特性は、価値観である、方法。
【0108】
このような態様により、組織が目指す価値観に合う管理者を採用することができる。
【0109】
（９）情報処理システムであって、少なくとも１つのプロセッサを備え、前記プロセッサは、上記（１）～（８）の何れか１つに記載の各ステップを実行するように構成される、もの。
【0110】
このような態様により、組織が将来目指す姿から逆算した採用活動を実施することができる。
【0111】
（１０）プログラムであって、コンピュータに、上記（１）～（８）の何れか１つに記載の各ステップを実行させる、もの。
【0112】
このような態様により、組織が将来目指す姿から逆算した採用活動を実施することができる。
もちろん、この限りではない。
もちろん、この限りではない。
【0113】
最後に、本開示に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。当該新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。当該実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【0114】
１ ：情報処理システム
２ ：情報処理装置
３ ：従業者端末
４ ：管理者端末
５ ：求職者端末
６ ：第１のアンケート回答画面
７ ：第２のアンケート回答画面
８ ：差分表示画面
９ ：求職者表示画面
２０ ：通信バス
２１ ：通信部
２２ ：記憶部
２３ ：プロセッサ
２３１ ：受付部
２３２ ：取得部
２３３ ：評価部
２３４ ：特定部
２３５ ：表示制御部
３０ ：通信バス
３１ ：通信部
３２ ：記憶部
３３ ：プロセッサ
３４ ：表示部
３５ ：入力部
４０ ：通信バス
４１ ：通信部
４２ ：記憶部
４３ ：プロセッサ
４４ ：表示部
４５ ：入力部
５０ ：通信バス
５１ ：通信部
５２ ：記憶部
５３ ：プロセッサ
５４ ：表示部
５５ ：入力部
６１ ：領域
６２ ：領域
６３ ：領域
６４ ：領域
７１ ：領域
７２ ：領域
７３ ：領域
８１ ：領域
８２ ：領域
８３ ：領域
８４ ：表示ボタン
８５ ：領域
９１ ：領域
９２ ：領域
９３ ：領域
９４ ：領域
９５ ：表示ボタン
６１０ ：回答領域
６１１ ：チェックボックス
６１２ ：チェックボックス
６１３ ：チェックボックス
６１４ ：チェックボックス
６２０ ：回答領域
６３０ ：回答領域
６４０ ：回答領域
７１０ ：回答領域
７１１ ：チェックボックス
７１２ ：チェックボックス
７１３ ：チェックボックス
７１４ ：チェックボックス
７１５ ：チェックボックス
７２０ ：回答領域
７２１ ：チェックボックス
７３０ ：回答領域
ＩＦ１ ：第１の組織特性情報（現在の価値観情報）
ＩＦ２ ：第２の組織特性情報（将来の価値観情報）
ＩＦ３ ：第３の組織特性情報
ＩＦ４ ：参照情報
ＩＦ５ ：人材特性情報
ＩＦ６ ：個人特性情報
ＯＲ１ ：組織
Ｔ１ ：質問テーブル
Ｔ１１ ：大分類
Ｔ１２ ：中分類
Ｔ１３ ：小分類
Ｔ１４ ：質問事項
Ｔ２ ：組織情報管理テーブル
Ｔ２１ ：企業
Ｔ２２ ：組織
Ｔ２３ ：特性タグ
Ｔ２４ ：従業員
Ｔ２５ ：評価値
Ｔ３ ：特性比較テーブル
Ｔ３１ ：評価項目
Ｔ３２ ：評価値
Ｔ３３ ：目標評価値
Ｔ３４ ：差分
Ｔ４ ：候補者テーブル
Ｔ４１ ：求職者コード
Ｔ４２ ：属性
Ｔ４３ ：性別
Ｔ４４ ：年齢
Ｔ４５ ：適合度
２ ：情報処理装置
３ ：従業者端末
４ ：管理者端末
５ ：求職者端末
６ ：第１のアンケート回答画面
７ ：第２のアンケート回答画面
８ ：差分表示画面
９ ：求職者表示画面
２０ ：通信バス
２１ ：通信部
２２ ：記憶部
２３ ：プロセッサ
２３１ ：受付部
２３２ ：取得部
２３３ ：評価部
２３４ ：特定部
２３５ ：表示制御部
３０ ：通信バス
３１ ：通信部
３２ ：記憶部
３３ ：プロセッサ
３４ ：表示部
３５ ：入力部
４０ ：通信バス
４１ ：通信部
４２ ：記憶部
４３ ：プロセッサ
４４ ：表示部
４５ ：入力部
５０ ：通信バス
５１ ：通信部
５２ ：記憶部
５３ ：プロセッサ
５４ ：表示部
５５ ：入力部
６１ ：領域
６２ ：領域
６３ ：領域
６４ ：領域
７１ ：領域
７２ ：領域
７３ ：領域
８１ ：領域
８２ ：領域
８３ ：領域
８４ ：表示ボタン
８５ ：領域
９１ ：領域
９２ ：領域
９３ ：領域
９４ ：領域
９５ ：表示ボタン
６１０ ：回答領域
６１１ ：チェックボックス
６１２ ：チェックボックス
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６２０ ：回答領域
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７１０ ：回答領域
７１１ ：チェックボックス
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７２０ ：回答領域
７２１ ：チェックボックス
７３０ ：回答領域
ＩＦ１ ：第１の組織特性情報（現在の価値観情報）
ＩＦ２ ：第２の組織特性情報（将来の価値観情報）
ＩＦ３ ：第３の組織特性情報
ＩＦ４ ：参照情報
ＩＦ５ ：人材特性情報
ＩＦ６ ：個人特性情報
ＯＲ１ ：組織
Ｔ１ ：質問テーブル
Ｔ１１ ：大分類
Ｔ１２ ：中分類
Ｔ１３ ：小分類
Ｔ１４ ：質問事項
Ｔ２ ：組織情報管理テーブル
Ｔ２１ ：企業
Ｔ２２ ：組織
Ｔ２３ ：特性タグ
Ｔ２４ ：従業員
Ｔ２５ ：評価値
Ｔ３ ：特性比較テーブル
Ｔ３１ ：評価項目
Ｔ３２ ：評価値
Ｔ３３ ：目標評価値
Ｔ３４ ：差分
Ｔ４ ：候補者テーブル
Ｔ４１ ：求職者コード
Ｔ４２ ：属性
Ｔ４３ ：性別
Ｔ４４ ：年齢
Ｔ４５ ：適合度
【要約】
【課題】目標を実現するための組織の構築をいっそう支援することが可能な情報処理方法等を提供する。
【解決手段】本発明の一態様によれば、情報処理方法が提供される。この情報処理方法は、次の各ステップを備える。取得ステップでは、組織の現在の特性を示す第１の組織特性情報と、組織の目標とする特性を示す第２の組織特性情報とを取得する。特定ステップでは、第１の組織特性情報と第２の組織特性情報とに基づいて、組織の現在の特性と目標とする特性との差分を特定する。提示ステップでは、差分を把握可能な視覚情報と、差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報とを組織の求人を行う第１のユーザに提示する。
【選択図】図１
【解決手段】本発明の一態様によれば、情報処理方法が提供される。この情報処理方法は、次の各ステップを備える。取得ステップでは、組織の現在の特性を示す第１の組織特性情報と、組織の目標とする特性を示す第２の組織特性情報とを取得する。特定ステップでは、第１の組織特性情報と第２の組織特性情報とに基づいて、組織の現在の特性と目標とする特性との差分を特定する。提示ステップでは、差分を把握可能な視覚情報と、差分を埋めるために必要な人材の特性を示す人材特性情報とを組織の求人を行う第１のユーザに提示する。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
