特許 7468043 情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-08

(45)【発行日】2024-04-16

(54)【発明の名称】情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/26 20240101AFI20240409BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2020051788

(22)【出願日】2020-03-23

(65)【公開番号】P2021149871

(43)【公開日】2021-09-27

【審査請求日】2022-12-08

(73)【特許権者】

【識別番号】000005223

【氏名又は名称】富士通株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100104190

【弁理士】

【氏名又は名称】酒井 昭徳

(72)【発明者】

【氏名】牧野嶋 文泰

(72)【発明者】

【氏名】大石 裕介

(72)【発明者】

【氏名】山▲崎▼ 崇史

(72)【発明者】

【氏名】東山 孝生

【審査官】山田 倍司

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－１２８６２４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０２４５３０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０１２７２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－２３７９１７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１５／０４６３１０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１５－２０３９４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０９－０４８５６５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－０１８６０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－２０７１８７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０７１９４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１９８５１１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

所定の範囲である第１の対象を含む複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【請求項2】

前記複数の対象それぞれの重要度は、前記利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との位置関係に基づいて設定される、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項3】

前記複数の対象それぞれの重要度は、前記利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との距離が遠いほど、値が大きくなるよう設定され、
前記選択する処理は、
前記複数の対象のうち、取得された避難者の数が多い対象ほど選択されやすく、かつ、設定された重要度が大きい対象ほど選択されやすくなるよう、前記複数の対象のいずれかの対象を選択する、ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理プログラム。

【請求項4】

前記所定の範囲は、前記利用者に対応する位置を含む、ことを特徴とする請求項１～３のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項5】

前記複数の対象のうち第２の対象は、前記利用者に対応する位置から最も近い避難先である、ことを特徴とする請求項１～４のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項6】

前記複数の対象のうち第３の対象は、前記利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲の中に存在する複数の避難先である、ことを特徴とする請求項１～５のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項7】

前記複数の対象のうち第４の対象は、前記利用者に対応する位置を基準にした前記第１の範囲より広い第２の範囲の中に存在する複数の避難先である、ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理プログラム。

【請求項8】

前記出力する処理は、
選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数が閾値以上であれば、選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、ことを特徴とする請求項１～７のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項9】

それぞれ異なる複数の時点で、前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数に基づいて、前記複数の対象それぞれについて避難者の増加率を算出する、
処理を前記コンピュータに実行させ、
前記選択する処理は、
前記複数の対象それぞれについて算出された避難者の増加率と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択する、ことを特徴とする請求項１～８のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項10】

所定の範囲である第１の対象を含む複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【請求項11】

所定の範囲である第１の対象を含む複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力する、
制御部を有することを特徴とする情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、地震または洪水などの災害が発生した場合、災害の状況に応じて、災害に関する情報が住民に提供される。これにより、適切に避難を実施するよう、住民に促す。災害に関する情報は、例えば、避難準備、避難勧告、または、避難指示などを示す避難情報であり、テレビジョン、ラジオ、インターネット、行政無線、または、広報車などを用いて、住民に提供されうる。これらの災害に関する情報は、例えば、国の省庁などの行政機関、国によって指定された民間機関などによって提供される。なお、これらの行政機関、民間機関を、以降では「公共機関」と記載することがある。公共機関は、例えば、地域ごとの災害の危険性を示すハザードマップを、住民に提供することがある。

【0003】

先行技術としては、例えば、避難場所に避難すべき被災者のリストと、避難場所に設けられたＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）タグリーダーによって被災者が携帯可能な無線ＩＣタグから読み取られた被災者を識別する識別情報とに基づいて、被災者の避難状況を割り出すものがある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２００７－３３４６２８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、従来技術では、住民は、避難の要否を適切に判断することができない場合がある。例えば、住民は、避難が必要な状況で、公共機関から災害に関する情報を得ていても、正常性バイアスにより、避難が不要な状況であると判断してしまう場合がある。

【0006】

１つの側面では、本発明は、避難の要否を適切に判断可能にすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

１つの実施態様によれば、所定の利用者に対応する複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置が提案される。

【発明の効果】

【0008】

一態様によれば、避難の要否を適切に判断可能にすることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、実施の形態にかかる情報処理方法の一実施例を示す説明図である。

【図2】図２は、避難支援システム２００の一例を示す説明図である。

【図3】図３は、情報処理装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。

【図4】図４は、避難場所管理テーブル４００の記憶内容の一例を示す説明図である。

【図5】図５は、利用者情報管理テーブル５００の記憶内容の一例を示す説明図である。

【図6】図６は、周辺情報管理テーブル６００の記憶内容の一例を示す説明図である。

【図7】図７は、検出装置２０１のハードウェア構成例を示すブロック図である。

【図8】図８は、端末装置２０２のハードウェア構成例を示すブロック図である。

【図9】図９は、情報処理装置１００の機能的構成例を示すブロック図である。

【図10】図１０は、避難支援システム２００の動作の流れを示す説明図である。

【図11】図１１は、避難支援システム２００の動作の一例を示す説明図（その１）である。

【図12】図１２は、避難支援システム２００の動作の一例を示す説明図（その２）である。

【図13】図１３は、避難支援システム２００の動作の一例を示す説明図（その３）である。

【図14】図１４は、避難支援システム２００の動作の一例を示す説明図（その４）である。

【図15】図１５は、情報処理装置１００による効果の一例を示す説明図（その１）である。

【図16】図１６は、情報処理装置１００による効果の一例を示す説明図（その２）である。

【図17】図１７は、全体処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図18】図１８は、判定処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図19】図１９は、計数処理手順の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下に、図面を参照して、本発明にかかる情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置の実施の形態を詳細に説明する。

【0011】

（実施の形態にかかる情報処理方法の一実施例）
図１は、実施の形態にかかる情報処理方法の一実施例を示す説明図である。情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にするためのコンピュータである。所定の利用者は、例えば、いずこかの場所に住んでいる住民である。

【0012】

従来、地震または洪水などの災害が発生した場合、公共機関は、災害の状況に応じて、災害に関する情報を、住民に提供することにより、適切に避難を実施するよう、住民に促す。災害に関する情報は、例えば、避難準備、避難勧告、または、避難指示などを示す避難情報、および、地域ごとの災害の危険性を示すハザードマップなどを含む。

【0013】

しかしながら、住民は、避難が必要な状況で、公共機関から災害に関する情報を得ていても、正常性バイアスにより、避難が不要な状況であると判断してしまい、避難が遅れてしまう場合がある。正常性バイアスは、人間が、自身だけは例外的に安全であると認識してしまう心理である。結果として、住民は、適切に避難を実施することができず、災害による損害を被ることがある。このように、公共機関から災害に関する情報を住民に提供するだけでは、住民に避難を促す効果が不十分である場合が考えられる。

【0014】

ところで、下記参考文献１を参照すれば、過去に、災害が発生した場合、幾人かの住民が、自身と比較的関わりが深い他者の行動を参考に、避難が必要な状況であるか否かを正確に判断し、適切に避難を実施することができた事例が挙げられている。

【0015】

参考文献１ ： 熊谷兼太郎， ａｎｄ 小野憲司． “率先避難者情報を津波避難トリガーとして活用する ＩｏＴ 技術に関する一考察．” （２０１７）．

【0016】

例えば、２０１１年３月１１日の東日本大震災において、幾人かの住民が、他の住民たちの避難を実施している姿を目撃したことをきっかけに、津波に対して、自身も避難を実施し始めた事例がある。例えば、２０１８年６月２８日から７月８日にかけての西日本豪雨災害において、幾人かの住民が、身近な他の住民が避難を実施したことを、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）で把握したことをきっかけに、自身も避難を実施し始めた事例がある。

【0017】

これに対し、災害が発生した場合、それぞれの住民に、何らかの対象について観測された他の住民の避難状況を示す情報を常時参照可能に提供することにより、それぞれの住民に、適切に避難を実施するよう促す、という手法が考えられる。ここで、対象とは、住民の避難状況が観測される範囲または場所などである。ところが、この手法でも、住民は、避難の要否を適切に判断することができない場合がある。

【0018】

例えば、それぞれの住民は、避難が必要な状況で、集団同調性バイアスの悪影響を受け、避難が不要な状況であると判断してしまう場合がある。集団同調性バイアスは、人間が、他者と同じ行動を実施しようと考える心理である。具体的には、それぞれの住民は、避難を実施している他の住民が比較的少ない場合、避難が必要な状況にも関わらず、他の住民と同じく、自身も避難を実施する必要がないと判断してしまい、避難が遅れてしまう場合がある。結果として、それぞれの住民は、適切に避難を実施することができず、災害による損害を被ることがある。

【0019】

このように、それぞれの住民に、他の住民の避難状況を示す情報を常時参照させると、かえって、それぞれの住民が、避難の要否を適切に判断することができなくなる場合がある。例えば、幾人かの住民が、避難を実施しないことにより、連鎖的に、他の住民も、避難を実施しなくなってしまい、多くの住民が、避難を実施しなくなった結果、かえって、災害による損害を被る住民の数が増加することになってしまう。

【0020】

また、例えば、それぞれの住民は、自身と比較的関わりが薄い他の住民の避難状況を示す情報を重要視しない傾向があり、他の住民が避難を実施していても、自身は避難を実施する必要がないと判断してしまい、避難が遅れてしまう場合がある。具体的には、それぞれの住民は、自身が住んでいる場所から比較的遠い場所に住んでいる他の住民が避難を実施していても、自身は避難を実施する必要がないと判断してしまうことがある。また、具体的には、それぞれの住民は、自身の親族、友人、および知人などではない、自身と比較的関わりが薄い他の住民が避難を実施していても、自身は避難を実施する必要がないと判断してしまうことがある。結果として、それぞれの住民は、適切に避難を実施することができず、災害による損害を被ることがある。

【0021】

また、例えば、それぞれの住民は、様々な対象について観測された他の住民の避難状況を示す情報が参照可能であると、いずれの情報を重要視すればよいか判断することが難しく、自身に都合のよい情報を重要視してしまう場合がある。このため、それぞれの住民は、自身は避難を実施する必要がないと判断してしまい、避難が遅れてしまう場合がある。具体的には、それぞれの住民は、市単位の避難状況を示す情報と、町単位の避難状況を示す情報と、近隣数軒単位の避難状況を示す情報とのような、様々な対象について観測された避難状況を示す情報が参照可能な状況が考えられる。ここで、それぞれの住民は、町単位で避難を実施している他の住民の割合が比較的多くても、市単位で避難を実施している他の住民の割合が比較的少ないと、自身は避難を実施する必要がないと判断してしまうことがある。結果として、それぞれの住民は、適切に避難を実施することができず、災害による損害を被ることがある。

【0022】

また、例えば、それぞれの住民は、災害が発生している緊急事態に、様々な対象について観測された他の住民の避難状況を示す情報を参照する際にかかる作業時間が大きくなる場合がある。結果として、それぞれの住民は、避難の要否を判断する際にかかる所要時間が大きくなる場合がある。このため、それぞれの住民は、避難が遅れてしまう場合がある。また、それぞれの住民は、作業時間が大きいことを嫌って、様々な対象について観測された他の住民の避難状況を示す情報を参照しなくなることが考えられる。

【0023】

これらのことから、それぞれの住民に、いずれのタイミングで、いずれの対象について観測された他の住民の避難状況を示す情報を提供すればよいのかを、適切に判断し、それぞれの住民に、様々な情報を取捨選択して提供することが好ましいと考えられる。そこで、本実施の形態では、それぞれの住民に、適切なタイミングで、適切な情報を提供することにより、それぞれの住民が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる情報処理方法について説明する。

【0024】

図１の例では、所定の利用者に対応する複数の対象が存在する。複数の対象は、例えば、それぞれ、避難者が計数される範囲または場所などである。範囲は、物理的な範囲、または、論理的な範囲である。論理的な範囲は、例えば、所定の利用者との関わりの深さに応じて設定される。論理的な範囲は、具体的には、所定の利用者の親族、友人、および、知人を含む範囲である。複数の対象は、具体的には、例えば、物理的な、所定の利用者に対応する位置を基準とした、それぞれ広さが異なる複数の範囲１０１～１０３である。範囲１０２は、範囲１０１を包含し、範囲１０３は、範囲１０１，１０２を包含する。

【0025】

例えば、ある対象について避難者を計数する計数方法は、当該対象の性質に合わせた計数方法である。例えば、複数の対象のそれぞれの対象について避難者を計数する計数方法は、同じ種類の計数方法であってもよい。また、例えば、複数の対象のうち、いずれかの対象について避難者を計数する計数方法は、他の対象について避難者を計数する計数方法とは異なる種類の計数方法であってもよい。また、例えば、ある対象について避難者を計数するにあたり、避難を完了した者を避難者として扱う場合、避難を実施中の者および避難を完了した者を避難者として扱う場合、または、避難を実施中の者を避難者として扱う場合などが考えられる。対象ごとに、避難者として扱う者の定義が異なっていてもよい。

【0026】

複数の対象は、それぞれ、重要度が設定される。重要度は、例えば、対象について計数される避難者の数を、所定の利用者に参照させた際に、所定の利用者に避難を促す効果が、どの程度大きいのかを示す指標値である。重要度は、例えば、対象と、所定の利用者との関わりの深さに対応する指標値である。このため、対象について設定された重要度が大きいほど、対象について計数される避難者の数を、所定の利用者に参照させる優先度が高いことを示すことになる。

【0027】

例えば、複数の対象のうち、所定の利用者と比較的関わりが深い対象に、相対的に大きな重要度が設定されることが考えられる。具体的には、複数の対象のうち、所定の利用者に対応する位置に近い対象の方が、相対的に大きな重要度が設定される。対象が、所定の利用者に対応する位置に近いほど、対象について計数される避難者の数が、所定の利用者に避難を促す効果が大きく、所定の利用者に参照させる優先度が高いと判断される。

【0028】

（１－１）情報処理装置１００は、複数の対象のそれぞれの対象について避難者の数を取得する。情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について避難者を計数することにより、それぞれの対象について避難者の数を取得する。情報処理装置１００は、具体的には、対象者が持つ端末装置の位置を取得し、取得した位置に基づいて、それぞれの対象について避難者を計数することにより、避難者の数を取得する。

【0029】

（１－２）情報処理装置１００は、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択する。情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とを乗算した積が最も大きくなる、複数の対象のいずれかの対象を選択する。

【0030】

（１－３）情報処理装置１００は、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、所定の利用者宛に出力する。避難者の数に関する情報は、例えば、避難者の数そのものを示す情報である。避難者の数に関する情報は、例えば、避難者の数の増加率を示す情報であってもよい。情報処理装置１００は、例えば、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、所定の利用者に対応する端末装置１１０に送信し、所定の利用者が把握可能にする。

【0031】

これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づき、出力対象とする情報を取捨選択することができ、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0032】

情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者の数に関する情報のうち、所定の利用者に避難を促す効果が大きい情報を、出力対象とすることができる。情報処理装置１００は、具体的には、複数の対象のうち、相対的に重要度が大きく、相対的に所定の利用者に避難を促す効果が大きいと判断される対象について取得された避難者の数を、優先的に出力対象とすることができる。また、情報処理装置１００は、具体的には、複数の対象のうち、相対的に避難者の数が大きく、相対的に所定の利用者に避難を促す効果が大きいと判断される対象について取得された避難者の数を、優先的に出力対象とすることができる。

【0033】

結果として、情報処理装置１００は、避難者の数と、重要度との観点から、総合的に、所定の利用者に避難を促す効果が最も大きいと判断される、いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報を、出力対象とすることができる。

【0034】

情報処理装置１００は、具体的には、所定の利用者が参照可能に、出力対象とした情報を出力することができ、所定の利用者に、集団同調性バイアスによる良好な影響を与え、避難が必要な状況であると判断させることができる。この際、情報処理装置１００は、所定の利用者に、集団同調性バイアスによる悪影響を与えないよう、出力対象とした情報のみを出力することができ、所定の利用者の避難が手遅れにならないようにすることができる。結果として、情報処理装置１００は、所定の利用者が、災害による損害を被りにくくすることができる。

【0035】

また、情報処理装置１００は、所定の利用者に、集団同調性バイアスによる良好な影響を与え、避難を実施させることにより、避難者の数を増加させることができる。情報処理装置１００は、避難者の数が増加したため、他の利用者に避難を促す効果をさらに高めることができる。このように、情報処理装置１００は、集団同調性バイアスによる良好な影響を連鎖させることができ、住民全体に避難を実施させることができる。このため、情報処理装置１００は、災害による損害の発生を抑制することができる。

【0036】

また、情報処理装置１００は、具体的には、所定の利用者と比較的関わりが深い、いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報を、所定の利用者が参照可能に出力することができる。このため、情報処理装置１００は、所定の利用者が軽視しやすい情報を出力せず、所定の利用者が重視しやすい情報を出力することができ、所定の利用者の避難が手遅れにならないようにすることができる。結果として、情報処理装置１００は、所定の利用者が、災害による損害を被りにくくすることができる。

【0037】

また、例えば、情報処理装置１００は、出力対象とした情報のみを出力することができ、所定の利用者の避難が、自身に都合のよい情報を信頼してしまうことを防止することができる。結果として、情報処理装置１００は、所定の利用者が、災害による損害を被りにくくすることができる。

【0038】

ここでは、情報処理装置１００が、それぞれの対象について避難者を計数する場合について説明したが、これに限らない。例えば、情報処理装置１００が、いずれかの対象についての避難者の数を、いずれかの対象について避難者を計数する計数装置から受信することにより、いずれかの対象について避難者の数を取得する場合があってもよい。

【0039】

ここでは、対象が、所定の利用者に対応する位置に近いほど、対象について計数される避難者の数が、所定の利用者に避難を促す効果が大きく、所定の利用者に優先的に参照させることが好ましいと判断される場合について説明したが、これに限らない。例えば、対象が、所定の利用者に対応する位置から遠いほど、対象について計数される避難者の数が、所定の利用者に避難を促す効果が大きく、所定の利用者に優先的に参照させることが好ましいと判断される場合があってもよい。具体的には、対象が、所定の利用者に対応する位置から遠いほど、対象に、相対的に大きい重要度が設定される。

【0040】

（避難支援システム２００の一例）
次に、図２を用いて、図１に示した情報処理装置１００を適用した、避難支援システム２００の一例について説明する。

【0041】

図２は、避難支援システム２００の一例を示す説明図である。図２において、避難支援システム２００は、情報処理装置１００と、検出装置２０１と、端末装置２０２とを含む。

【0042】

避難支援システム２００において、情報処理装置１００と検出装置２０１とは、有線または無線のネットワーク２１０を介して接続される。ネットワーク２１０は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどである。また、避難支援システム２００において、情報処理装置１００と端末装置２０２とは、有線または無線のネットワーク２１０を介して接続される。

【0043】

情報処理装置１００は、避難支援システム２００の運用者によって用いられる。情報処理装置１００は、例えば、所定の利用者に対応する複数の対象のそれぞれの対象について避難者の数を取得する。情報処理装置１００は、具体的には、いずれかの対象について計数された避難者の数を、検出装置２０１から受信することにより、いずれかの対象について避難者の数を取得する。

【0044】

また、情報処理装置１００は、具体的には、いずれかの利用者に対応する端末装置２０２の存在または状態を、検出装置２０１から受信してもよい。そして、情報処理装置１００は、受信したいずれかの利用者に対応する端末装置２０２の存在または状態に基づいて、いずれかの対象について避難者を計数する場合があってもよい。

【0045】

情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択する。情報処理装置１００は、例えば、選択した対象について取得された避難者の数に関する情報を、所定の利用者に対応する端末装置２０２に送信する。情報処理装置１００は、例えば、図４～図６に後述する各種テーブルを有する。情報処理装置１００は、例えば、サーバ、または、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などである。

【0046】

検出装置２０１は、いずれかの対象について避難者の数を計数可能にするためのコンピュータである。検出装置２０１は、例えば、いずれかの利用者に対応する端末装置２０２の存在または状態を検出する。状態は、例えば、位置、または、動きなどである。検出装置２０１は、例えば、いずれかの対象について避難者を計数する。検出装置２０１は、具体的には、検出した端末装置２０２の存在または状態に基づいて、いずれかの対象について避難者を計数する。検出装置２０１は、例えば、いずれかの対象について計数した避難者の数を、情報処理装置１００に送信する。検出装置２０１は、例えば、検出した端末装置２０２の存在または状態を、情報処理装置１００に送信することにより、情報処理装置１００がいずれかの対象について避難者を計数可能にする場合があってもよい。検出装置２０１は、例えば、サーバ、ＰＣ、撮像装置、または、センサ装置などである。

【0047】

端末装置２０２は、いずれかの利用者によって用いられるコンピュータである。端末装置２０２は、いずれかの対象について避難者の数に関する情報を、情報処理装置１００から受信し、端末装置２０２を用いるいずれかの利用者が参照可能に出力する。端末装置２０２は、例えば、ＰＣ、タブレット端末、スマートフォン、ウェアラブル端末、ＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）スピーカー、または、ＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ）機器などである。

【0048】

ここでは、情報処理装置１００が、検出装置２０１とは異なる装置である場合について説明したが、これに限らない。例えば、情報処理装置１００が、検出装置２０１と一体である場合があってもよい。ここでは、情報処理装置１００が、端末装置２０２とは異なる装置である場合について説明したが、これに限らない。例えば、情報処理装置１００が、端末装置２０２と一体である場合があってもよい。

【0049】

（情報処理装置１００のハードウェア構成例）
次に、図３を用いて、情報処理装置１００のハードウェア構成例について説明する。

【0050】

図３は、情報処理装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。図３において、情報処理装置１００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）３０１と、メモリ３０２と、ネットワークＩ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）３０３と、記録媒体Ｉ／Ｆ３０４と、記録媒体３０５とを有する。また、各構成部は、バス３００によってそれぞれ接続される。

【0051】

ここで、ＣＰＵ３０１は、情報処理装置１００の全体の制御を司る。メモリ３０２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）およびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、例えば、フラッシュＲＯＭやＲＯＭが各種プログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。メモリ３０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ３０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ３０１に実行させる。

【0052】

ネットワークＩ／Ｆ３０３は、通信回線を通じてネットワーク２１０に接続され、ネットワーク２１０を介して他のコンピュータに接続される。そして、ネットワークＩ／Ｆ３０３は、ネットワーク２１０と内部のインターフェースを司り、他のコンピュータからのデータの入出力を制御する。ネットワークＩ／Ｆ３０３は、例えば、モデムやＬＡＮアダプタなどである。

【0053】

記録媒体Ｉ／Ｆ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御に従って記録媒体３０５に対するデータのリード／ライトを制御する。記録媒体Ｉ／Ｆ３０４は、例えば、ディスクドライブ、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）ポートなどである。記録媒体３０５は、記録媒体Ｉ／Ｆ３０４の制御で書き込まれたデータを記憶する不揮発メモリである。記録媒体３０５は、例えば、ディスク、半導体メモリ、ＵＳＢメモリなどである。記録媒体３０５は、情報処理装置１００から着脱可能であってもよい。

【0054】

情報処理装置１００は、上述した構成部の他、例えば、キーボード、マウス、ディスプレイ、プリンタ、スキャナ、マイク、スピーカーなどを有してもよい。また、情報処理装置１００は、記録媒体Ｉ／Ｆ３０４や記録媒体３０５を複数有していてもよい。また、情報処理装置１００は、記録媒体Ｉ／Ｆ３０４や記録媒体３０５を有していなくてもよい。

【0055】

（避難場所管理テーブル４００の記憶内容）
次に、図４を用いて、避難場所管理テーブル４００の記憶内容の一例について説明する。避難場所管理テーブル４００は、例えば、図３に示した情報処理装置１００のメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域により実現される。

【0056】

図４は、避難場所管理テーブル４００の記憶内容の一例を示す説明図である。図４に示すように、避難場所管理テーブル４００は、避難場所と、ＩＤと、位置ｘと、位置ｙと、避難者数（ｔ）と、避難者数（ｔ－１）とのフィールドを有する。避難場所管理テーブル４００は、避難場所ごとに各フィールドに情報を設定することにより、避難場所情報がレコード４００－ａとして記憶される。ａは、任意の整数である。

【0057】

避難場所のフィールドには、避難場所を識別する名称が設定される。ＩＤのフィールドには、避難場所を識別するＩＤが設定される。位置ｘのフィールドには、避難場所の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｘ座標が設定される。位置ｙのフィールドには、避難場所の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｙ座標が設定される。避難者数（ｔ）のフィールドには、時点ｔにおける避難場所の避難者数が設定される。避難者数（ｔ－１）のフィールドには、時点ｔより前の時点ｔ－１における避難場所の避難者数が設定される。

【0058】

（利用者情報管理テーブル５００の記憶内容）
次に、図５を用いて、利用者情報管理テーブル５００の記憶内容の一例について説明する。利用者情報管理テーブル５００は、例えば、図３に示した情報処理装置１００のメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域により実現される。

【0059】

図５は、利用者情報管理テーブル５００の記憶内容の一例を示す説明図である。図５に示すように、利用者情報管理テーブル５００は、ＩＤと、位置ｘ（ｔ）と、位置ｙ（ｔ）と、位置ｘ（ｔ－１）と、位置ｙ（ｔ－１）と、状態とのフィールドを有する。利用者情報管理テーブル５００は、利用者ごとに各フィールドに情報を設定することにより、利用者情報がレコード５００－ｂとして記憶される。ｂは、任意の整数である。

【0060】

ＩＤのフィールドには、利用者を識別するＩＤが設定される。位置ｘ（ｔ）のフィールドには、時点ｔにおける利用者の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｘ座標が設定される。位置ｙ（ｔ）のフィールドには、時点ｔにおける利用者の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｙ座標が設定される。位置ｘ（ｔ－１）のフィールドには、時点ｔ－１における利用者の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｘ座標が設定される。位置ｙ（ｔ－１）のフィールドには、時点ｔ－１における利用者の位置を示すｘ座標とｙ座標とのうちｙ座標が設定される。状態のフィールドには、利用者が避難を実施したか否かを示す情報が設定される。ａｃｔｉｖｅは、避難を実施したことを示す。

【0061】

（周辺情報管理テーブル６００の記憶内容）
次に、図６を用いて、周辺情報管理テーブル６００の記憶内容の一例について説明する。周辺情報管理テーブル６００は、例えば、図３に示した情報処理装置１００のメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域により実現される。

【0062】

図６は、周辺情報管理テーブル６００の記憶内容の一例を示す説明図である。図６に示すように、周辺情報管理テーブル６００は、避難者ＩＤと、ｘｘ［ｋｍ］圏内ＩＤと、ｙｙ［ｋｍ］圏内ＩＤとのフィールドを有する。周辺情報管理テーブル６００は、利用者ごとに各フィールドに情報を設定することにより、利用者の周辺情報がレコード６００－ｃとして記憶される。ｃは、任意の整数である。

【0063】

避難者ＩＤのフィールドには、利用者を識別する避難者ＩＤが設定される。ｘｘ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドには、利用者の半径ｘｘ［ｋｍ］圏内に存在した避難者を識別する避難者ＩＤが設定される。ｙｙ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドには、利用者の半径ｙｙ［ｋｍ］圏内に存在した避難者を識別する避難者ＩＤが設定される。

【0064】

（検出装置２０１のハードウェア構成例）
次に、図７を用いて、図２に示した避難支援システム２００に含まれる検出装置２０１のハードウェア構成例について説明する。

【0065】

図７は、検出装置２０１のハードウェア構成例を示すブロック図である。図７において、検出装置２０１は、ＣＰＵ７０１と、メモリ７０２と、ネットワークＩ／Ｆ７０３と、記録媒体Ｉ／Ｆ７０４と、記録媒体７０５と、ディスプレイ７０６と、入力装置７０７と、センサ装置７０８を有する。また、各構成部は、バス７００によってそれぞれ接続される。

【0066】

ここで、ＣＰＵ７０１は、検出装置２０１の全体の制御を司る。メモリ７０２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、例えば、フラッシュＲＯＭやＲＯＭが各種プログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ７０１のワークエリアとして使用される。メモリ７０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ７０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ７０１に実行させる。

【0067】

ネットワークＩ／Ｆ７０３は、通信回線を通じてネットワーク２１０に接続され、ネットワーク２１０を介して他のコンピュータに接続される。そして、ネットワークＩ／Ｆ７０３は、ネットワーク２１０と内部のインターフェースを司り、他のコンピュータからのデータの入出力を制御する。ネットワークＩ／Ｆ７０３は、例えば、モデムやＬＡＮアダプタなどである。

【0068】

記録媒体Ｉ／Ｆ７０４は、ＣＰＵ７０１の制御に従って記録媒体７０５に対するデータのリード／ライトを制御する。記録媒体Ｉ／Ｆ７０４は、例えば、ディスクドライブ、ＳＳＤ、ＵＳＢポートなどである。記録媒体７０５は、記録媒体Ｉ／Ｆ７０４の制御で書き込まれたデータを記憶する不揮発メモリである。記録媒体７０５は、例えば、ディスク、半導体メモリ、ＵＳＢメモリなどである。記録媒体７０５は、検出装置２０１から着脱可能であってもよい。

【0069】

ディスプレイ７０６は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。ディスプレイ７０６は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどである。入力装置７０７は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを有し、データの入力を行う。入力装置７０７は、キーボードやマウスなどであってもよく、また、タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであってもよい。

【0070】

センサ装置７０８は、避難者を計数する指標となる情報を取得する。センサ装置７０８は、例えば、撮像装置を含み、撮像装置で撮像した画像情報を取得する。画像情報は、例えば、利用者が写り得る場所についての撮像画像に対応する情報である。センサ装置７０８は、例えば、避難者となり得る利用者に対応する端末装置２０２の存在、または、状態を示す情報を取得してもよい。センサ装置７０８は、具体的には、端末装置２０２が発する信号情報を検出することにより、端末装置２０２の存在、または、状態を示す情報を取得してもよい。

【0071】

検出装置２０１は、上述した構成部の他、例えば、キーボード、マウス、ディスプレイ、プリンタ、スキャナ、マイク、スピーカーなどを有してもよい。また、検出装置２０１は、記録媒体Ｉ／Ｆ７０４や記録媒体７０５を複数有していてもよい。また、検出装置２０１は、記録媒体Ｉ／Ｆ７０４や記録媒体７０５を有していなくてもよい。

【0072】

（端末装置２０２のハードウェア構成例）
次に、図８を用いて、図２に示した避難支援システム２００に含まれる端末装置２０２のハードウェア構成例について説明する。

【0073】

図８は、端末装置２０２のハードウェア構成例を示すブロック図である。図８において、端末装置２０２は、ＣＰＵ８０１と、メモリ８０２と、ネットワークＩ／Ｆ８０３と、記録媒体Ｉ／Ｆ８０４と、記録媒体８０５と、ディスプレイ８０６と、入力装置８０７と、センサ装置８０８とを有する。また、各構成部は、バス８００によってそれぞれ接続される。

【0074】

ここで、ＣＰＵ８０１は、端末装置２０２の全体の制御を司る。メモリ８０２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、例えば、フラッシュＲＯＭやＲＯＭが各種プログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ８０１のワークエリアとして使用される。メモリ８０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ８０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ８０１に実行させる。

【0075】

ネットワークＩ／Ｆ８０３は、通信回線を通じてネットワーク２１０に接続され、ネットワーク２１０を介して他のコンピュータに接続される。そして、ネットワークＩ／Ｆ８０３は、ネットワーク２１０と内部のインターフェースを司り、他のコンピュータからのデータの入出力を制御する。ネットワークＩ／Ｆ８０３は、例えば、モデムやＬＡＮアダプタなどである。

【0076】

記録媒体Ｉ／Ｆ８０４は、ＣＰＵ８０１の制御に従って記録媒体８０５に対するデータのリード／ライトを制御する。記録媒体Ｉ／Ｆ８０４は、例えば、ディスクドライブ、ＳＳＤ、ＵＳＢポートなどである。記録媒体８０５は、記録媒体Ｉ／Ｆ８０４の制御で書き込まれたデータを記憶する不揮発メモリである。記録媒体８０５は、例えば、ディスク、半導体メモリ、ＵＳＢメモリなどである。記録媒体８０５は、端末装置２０２から着脱可能であってもよい。

【0077】

ディスプレイ８０６は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。ディスプレイ８０６は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどである。入力装置８０７は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを有し、データの入力を行う。入力装置８０７は、キーボードやマウスなどであってもよく、また、タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであってもよい。

【0078】

センサ装置８０８は、端末装置２０２の状態を検出する。センサ装置８０８は、例えば、端末装置２０２の位置、および、動きのうち少なくともいずれかを検出する。センサ装置８０８は、具体的には、加速度センサを有する。また、センサ装置８０８は、具体的には、地磁気センサ、光センサ、振動センサなどの少なくともいずれかを有してもよい。また、センサ装置８０８は、具体的には、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）受信機を有し、端末装置２０２のＧＰＳ座標を検出してもよい。センサ装置８０８は、具体的には、撮像装置を含み、撮像装置で撮像した画像情報を取得してもよい。

【0079】

端末装置２０２は、上述した構成部の他、例えば、プリンタ、スキャナ、マイク、スピーカーなどを有してもよい。また、端末装置２０２は、記録媒体Ｉ／Ｆ８０４や記録媒体８０５を複数有していてもよい。また、端末装置２０２は、記録媒体Ｉ／Ｆ８０４や記録媒体８０５を有していなくてもよい。

【0080】

（情報処理装置１００の機能的構成例）
次に、図９を用いて、情報処理装置１００の機能的構成例について説明する。

【0081】

図９は、情報処理装置１００の機能的構成例を示すブロック図である。情報処理装置１００は、記憶部９００と、取得部９０１と、計数部９０２と、選択部９０３と、生成部９０４と、出力部９０５とを含む。

【0082】

記憶部９００は、例えば、図３に示したメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域によって実現される。以下では、記憶部９００が、情報処理装置１００に含まれる場合について説明するが、これに限らない。例えば、記憶部９００が、情報処理装置１００とは異なる装置に含まれ、記憶部９００の記憶内容が情報処理装置１００から参照可能である場合があってもよい。

【0083】

取得部９０１～出力部９０５は、制御部の一例として機能する。取得部９０１～出力部９０５は、具体的には、例えば、図３に示したメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域に記憶されたプログラムをＣＰＵ３０１に実行させることにより、または、ネットワークＩ／Ｆ３０３により、その機能を実現する。各機能部の処理結果は、例えば、図３に示したメモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域に記憶される。

【0084】

記憶部９００は、各機能部の処理において参照され、または更新される各種情報を記憶する。記憶部９００は、所定の利用者に対応する複数の対象のそれぞれの対象に関する情報を記憶する。複数の対象は、例えば、それぞれ、避難者が計数される範囲または場所などである。範囲は、物理的な範囲、または、論理的な範囲である。物理的な範囲は、例えば、所定の場所である。場所は、例えば、避難先などである。論理的な範囲は、例えば、利用者の集団である。利用者の集団は、例えば、親族を含む集団、親族および友人を含む集団、親族と友人と知人とを含む集団などである。

【0085】

具体的には、複数の対象のうち第１の対象は、例えば、所定の利用者に対応する位置を含む所定の物理的範囲である。複数の対象のうち第２の対象は、例えば、所定の利用者に対応する位置から最も近い避難先である。複数の対象のうち第３の対象は、例えば、所定の利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲の中に存在する複数の避難先である。複数の対象のうち第４の対象は、例えば、所定の利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲より広い第２の範囲の中に存在する複数の避難先である。

【0086】

記憶部９００は、例えば、複数の対象のそれぞれの対象を特定する情報を記憶する。対象を特定する情報は、例えば、対象を識別する名称またはＩＤである。記憶部９００は、例えば、複数の対象のそれぞれの対象の位置を特定する情報を記憶する。位置を特定する情報は、例えば、対象を形成する１以上の避難先のそれぞれの避難先の位置を特定する座標である。記憶部９００は、具体的には、複数の対象のそれぞれの対象を特定する情報、および、複数の対象のそれぞれの対象の位置を特定する情報を、避難場所管理テーブル４００に記憶する。

【0087】

記憶部９００は、例えば、複数の対象のそれぞれの対象について避難者を計数する計数方法を記憶する。計数方法は、対象の性質に合わせた方法である。計数方法は、例えば、どのような利用者を、避難者として扱うのかを示す定義情報を含む。それぞれの対象について避難者を計数する計数方法は、同じ方法であってもよい。複数の対象のうち、いずれかの対象について避難者を計数する計数方法は、他の対象について避難者を計数する計数方法とは異なる方法であってもよい。

【0088】

記憶部９００は、例えば、複数の対象のそれぞれの対象について設定された重要度を記憶する。重要度は、例えば、対象について計数される避難者の数を、所定の利用者に参照させた際に、所定の利用者に避難を促す効果が、どの程度大きいのかを示す指標値である。重要度は、例えば、対象と、所定の利用者との関わりの深さに対応する指標値である。例えば、複数の対象のうち、所定の利用者と比較的関わりが深い対象に、相対的に大きな重要度が設定される。関わりは、例えば、物理的または心理的な関わりである。

【0089】

例えば、それぞれの対象の重要度は、所定の利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との位置関係に基づいて設定される。それぞれの対象の重要度は、具体的には、所定の利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との距離が遠いほど、値が大きくなるような基準に従って設定される。上記距離は、例えば、所定の利用者に対応する位置と、いずれかの対象に対応する場所の中心となる位置との距離である。上記距離は、例えば、所定の利用者に対応する位置と、いずれかの対象に対応する場所のうち所定の利用者から最も遠い位置との距離である。

【0090】

また、例えば、それぞれの対象が、論理的な範囲であれば、それぞれの対象の重要度は、当該対象に含まれる人と、所定の利用者との親密度合いの平均が高いほど、値が大きくなるような基準に従って設定されることが考えられる。具体的には、それぞれの対象が、親族を含む集団、親族および友人を含む集団、親族と友人と知人とを含む集団であれば、親族を含む集団の重要度が、相対的に大きくなるよう設定されることが考えられる。

【0091】

また、例えば、それぞれの対象の重要度は、当該対象に含まれる人が多いほど、値が大きくなるような基準に従って設定されることが考えられる。具体的には、それぞれの対象が、１０人の集団、１００人の集団であれば、１００人の集団の重要度が、相対的に大きくなるよう設定されることが考えられる。また、例えば、それぞれの対象の重要度は、上述した各種基準を組み合わせて設定されることが考えられる。

【0092】

記憶部９００は、例えば、複数の対象のそれぞれの対象について計数された避難者の数を記憶する。記憶部９００は、具体的には、複数の対象のそれぞれの対象について計数された避難者の数を、避難場所管理テーブル４００に記憶する。記憶部９００は、具体的には、時点ｔと、時点ｔ－１との、複数の対象のそれぞれの対象について計数された避難者の数を、避難場所管理テーブル４００に記憶してもよい。

【0093】

記憶部９００は、利用者に関する情報を記憶する。記憶部９００は、例えば、利用者の位置を特定する情報を記憶する。利用者の位置を特定する情報は、例えば、利用者の位置を特定する座標である。記憶部９００は、例えば、利用者が避難者であるか否かを示す情報を記憶する。記憶部９００は、具体的には、利用者ごとに、利用者の位置を特定する情報と、利用者が避難者であるか否かを示す情報とを、利用者情報管理テーブル５００に記憶する。

【0094】

記憶部９００は、例えば、所定の利用者に対応する位置を含む所定の物理的範囲に存在する避難者を識別する利用者ＩＤを記憶する。記憶部９００は、具体的には、所定の利用者に対応する位置を基準に、半径ｘｘ［ｋｍ］圏内の物理的範囲に存在する避難者を識別する利用者ＩＤを、周辺情報管理テーブル６００に記憶する。記憶部９００は、具体的には、所定の利用者に対応する位置を基準に、半径ｙｙ［ｋｍ］圏内の物理的範囲に存在する避難者を識別する利用者ＩＤを、周辺情報管理テーブル６００に記憶する。

【0095】

取得部９０１は、各機能部の処理に用いられる各種情報を取得する。取得部９０１は、取得した各種情報を、記憶部９００に記憶し、または、各機能部に出力する。また、取得部９０１は、記憶部９００に記憶しておいた各種情報を、各機能部に出力してもよい。取得部９０１は、例えば、運用者の操作入力に基づき、各種情報を取得する。取得部９０１は、例えば、情報処理装置１００とは異なる装置から、各種情報を受信してもよい。

【0096】

取得部９０１は、例えば、利用者に対応する位置を特定する情報を取得する。上記位置は、例えば、利用者に対応する端末装置２０２の位置である。上記位置は、例えば、端末装置２０２のセンサ装置８０８、または、検出装置２０１のセンサ装置７０８によって検出される。取得部９０１は、例えば、利用者に対応する端末装置２０２の位置を特定する情報を、端末装置２０２から受信することにより取得する。取得部９０１は、例えば、利用者に対応する端末装置２０２の位置を特定する情報を、検出装置２０１から受信することにより取得する。

【0097】

取得部９０１は、例えば、いずれかの対象について避難者の数を取得する。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象についての避難者の数を、検出装置２０１から受信することにより取得する。取得部９０１は、例えば、いずれかの対象についての重要度を取得してもよい。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象についての重要度の入力を受け付けることにより、いずれかの対象についての重要度を取得し、いずれかの対象について設定する。

【0098】

取得部９０１は、例えば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を、所定の撮像装置から取得する。所定の撮像装置は、例えば、検出装置２０１であり、具体的には、センサ装置７０８により実現される。所定の撮像装置は、例えば、いずれかの対象に対応する場所に設けられる。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先を撮像した撮像画像を、所定の撮像装置から受信することにより取得する。

【0099】

取得部９０１は、例えば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を解析した結果を取得してもよい。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先を撮像した撮像画像に、避難者が何人写っているのかを解析した結果を取得してもよい。これにより、取得部９０１は、いずれかの対象について避難者を計数する指標となる情報を得ることができる。

【0100】

ここで、所定の撮像装置は、例えば、特定の対象に対応しない場所に設けられてもよい。この場合、取得部９０１は、例えば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を、利用者の位置を特定する情報として、所定の撮像装置から取得してもよい。

【0101】

取得部９０１は、例えば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を解析した結果を、利用者の位置を特定する情報として、所定の撮像装置から取得してもよい。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先を撮像した撮像画像に、誰が写っているのかを解析した結果を、利用者の位置を特定する情報として、所定の撮像装置から取得してもよい。これにより、取得部９０１は、利用者の位置を特定可能にすることができる。

【0102】

取得部９０１は、例えば、所定の通信装置により取得された、端末装置２０２が通信したデータを、所定の通信装置から取得する。所定の通信装置は、例えば、検出装置２０１であり、具体的には、センサ装置７０８により実現される。所定の通信装置は、例えば、いずれかの対象に対応する場所に設けられる。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先において所定の通信装置がキャプチャした、端末装置２０２が通信したパケットを、所定の通信装置から受信することにより取得する。

【0103】

取得部９０１は、例えば、所定の通信装置により取得された、端末装置２０２が通信したデータに基づいて、いずれかの対象における端末装置２０２を計数した結果を、所定の通信装置から取得してもよい。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先における端末装置２０２を計数した結果を、所定の通信装置から受信することにより取得してもよい。これにより、取得部９０１は、いずれかの対象について避難者を計数する指標となる情報を得ることができる。

【0104】

ここで、所定の通信装置は、例えば、特定の対象に対応しない場所に設けられてもよい。この場合、取得部９０１は、例えば、所定の通信装置により取得された、端末装置２０２が通信したデータを、利用者の位置を特定する情報として、所定の通信装置から取得してもよい。

【0105】

また、取得部９０１は、例えば、所定の通信装置により取得された、端末装置２０２が通信したデータに基づいて、いずれかの対象について、いずれの端末装置２０２が存在するのかを解析した結果を、所定の通信装置から取得してもよい。取得部９０１は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先において、いずれの端末装置２０２が存在するのかを解析した結果を、所定の通信装置から受信することにより取得してもよい。これにより、取得部９０１は、利用者の位置を特定可能にすることができる。

【0106】

取得部９０１は、例えば、端末装置２０２に対応する利用者が、いずれかの対象についての避難者であることの通知を、端末装置２０２から受信する。通知は、利用者が、いずれの対象についての避難者であるのかを示す情報を含む。端末装置２０２は、例えば、利用者の操作入力に基づき、端末装置２０２に対応する利用者が、いずれかの対象についての避難者であることの通知を、取得部９０１に送信する。端末装置２０２は、具体的には、ディスプレイ８０６に表示した避難完了ボタンがクリックされたことに応じて、上記通知を取得部９０１に送信する。これにより、取得部９０１は、いずれかの対象について避難者を計数する指標となる情報を得ることができる。

【0107】

取得部９０１は、いずれかの機能部の処理を開始する開始トリガーを受け付けてもよい。開始トリガーは、例えば、運用者による所定の操作入力があったことである。開始トリガーは、例えば、他のコンピュータから、所定の情報を受信したことであってもよい。開始トリガーは、例えば、いずれかの機能部が所定の情報を出力したことであってもよい。開始トリガーは、一定時間ごとに自動で発生してもよい。

【0108】

計数部９０２は、いずれかの対象について避難者の数を取得する。計数部９０２は、例えば、いずれかの対象について避難者を計数することにより、いずれかの対象についての避難者の数を取得する。計数部９０２は、具体的には、それぞれ異なる複数の時点で検出された、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２の位置に基づいて、それぞれの端末装置２０２に対応する利用者が、いずれかの対象についての避難者であるか否かを判定する。そして、計数部９０２は、具体的には、判定した結果に基づいて、いずれかの対象についての避難者を計数する。これにより、計数部９０２は、いずれかの対象について、避難中の利用者を検出し、避難者として扱うことができる。

【0109】

計数部９０２は、例えば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を解析した結果に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得する。撮像装置は、例えば、検出装置２０１であり、具体的には、センサ装置７０８により実現される。計数部９０２は、具体的には、いずれかの対象が避難先であれば、避難先を撮像した撮像画像に、避難者が何人写っているのかを解析した結果に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得する。これにより、計数部９０２は、いずれかの対象について、避難完了した利用者を検出し、避難者として扱うことができる。

【0110】

計数部９０２は、所定の通信装置により取得された、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２が通信したデータを解析した結果に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得する。通信装置は、例えば、検出装置２０１であり、具体的には、センサ装置７０８により実現される。計数部９０２は、具体的には、検出装置２０１がいずれかの対象に設けられていれば、検出装置２０１がキャプチャした端末装置２０２のパケットに基づいて、いずれかの対象における端末装置２０２の数を、いずれかの対象についての避難者の数として取得する。これにより、計数部９０２は、いずれかの対象について、避難完了した利用者を検出し、避難者として扱うことができる。

【0111】

計数部９０２は、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２から受信した、当該端末装置２０２に対応する利用者が、いずれかの対象についての避難者であることの通知に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得する。これにより、計数部９０２は、いずれかの対象について、避難完了した利用者を検出し、避難者として扱うことができる。

【0112】

計数部９０２は、いずれかの対象について避難者の増加率を算出する。計数部９０２は、例えば、それぞれ異なる複数の時点で、いずれかの対象について取得された避難者の数に基づいて、いずれかの対象について避難者の増加率を算出する。計数部９０２は、具体的には、いずれかの対象について、時点ｔの避難者の数から、時点ｔ－１の避難者の数への増加率を算出する。これにより、計数部９０２は、複数の対象のうち、いずれかの対象を選択する指標となる情報を得ることができる。

【0113】

選択部９０３は、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択する。選択部９０３は、例えば、複数の対象のうち、取得された避難者の数が多い対象ほど選択されやすく、かつ、設定された重要度が大きい対象ほど選択されやすくなるよう、複数の対象のいずれかの対象を選択する。

【0114】

選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、避難者の数と重要度との和が最も大きい対象を選択する。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、避難者の数と重要度との重み付け和が最も大きい対象を選択してもよい。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、避難者の数と重要度との積が最も大きい対象を選択してもよい。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、避難者の数と重要度との重み付け積が最も大きい対象を選択してもよい。

【0115】

これにより、選択部９０３は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象とするのかを決定することができる。避難者の数に関する情報は、例えば、避難者の数そのものである。避難者の数に関する情報は、例えば、避難者の数の増加率であってもよい。避難者の数に関する情報は、例えば、避難者の数に応じた危険度レベルであってもよい。この際、選択部９０３は、所定の利用者に、避難を促す効果が高まるよう、いずれの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象とするのかを決定することができる。

【0116】

選択部９０３は、それぞれの対象について算出された避難者の増加率と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択してもよい。選択部９０３は、例えば、複数の対象のうち、算出された増加率が多い対象ほど選択されやすく、かつ、設定された重要度が大きい対象ほど選択されやすくなるよう、複数の対象のいずれかの対象を選択する。

【0117】

選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、増加率と重要度との和が最も大きい対象を選択する。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、増加率と重要度との重み付け和が最も大きい対象を選択してもよい。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、増加率と重要度との積が最も大きい対象を選択してもよい。選択部９０３は、具体的には、複数の対象のうち、増加率と重要度との重み付け積が最も大きい対象を選択してもよい。

【0118】

これにより、選択部９０３は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象とするのかを決定することができる。この際、選択部９０３は、所定の利用者に、避難を促す効果が高まるよう、いずれの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象とするのかを決定することができる。

【0119】

選択部９０３は、複数の対象のいずれか一つの対象のみを選択してもよい。これにより、選択部９０３は、所定の利用者に、避難を促す効果が比較的小さい、いずれかの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象としないことができる。このため、選択部９０３は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0120】

選択部９０３は、それぞれの対象について取得された避難者の数がすべて閾値未満である場合、いずれの対象も選択しない場合があってもよい。これにより、選択部９０３は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報も、所定の利用者に避難を促す効果が比較的小さい、または、所定の利用者の避難を抑制する効果が比較的大きいと判断されれば、出力対象をなくすことができる。このため、選択部９０３は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0121】

選択部９０３は、それぞれの対象について算出された避難者の増加率がすべて閾値未満である場合、いずれの対象も選択しない場合があってもよい。これにより、選択部９０３は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報も、所定の利用者に避難を促す効果が比較的小さい、または、所定の利用者の避難を抑制する効果が比較的大きいと判断されれば、出力対象をなくすことができる。このため、選択部９０３は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0122】

生成部９０４は、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けた、所定の利用者宛の出力情報を生成する。これにより、生成部９０４は、出力部９０５が出力する出力情報を生成することができる。

【0123】

生成部９０４は、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数が閾値以上である場合に、出力情報を生成してもよい。生成部９０４は、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数が閾値未満である場合に、出力情報を生成しない。これにより、生成部９０４は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報も、所定の利用者に避難を促す効果が比較的小さい、または、所定の利用者の避難を抑制する効果が比較的大きいと判断されれば、出力情報をなくすことができる。このため、生成部９０４は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0124】

生成部９０４は、選択したいずれかの対象について算出された避難者の増加率が閾値以上である場合に、出力情報を生成してもよい。生成部９０４は、選択したいずれかの対象について算出された避難者の増加率が閾値未満である場合に、出力情報を生成しない。これにより、生成部９０４は、いずれの対象についての避難者の数に関する情報も、所定の利用者に避難を促す効果が比較的小さい、または、所定の利用者の避難を抑制する効果が比較的大きいと判断されれば、出力情報をなくすことができる。このため、生成部９０４は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0125】

生成部９０４は、選択したいずれか一つの対象に関する情報と、選択したいずれか一つの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けた、所定の利用者宛の出力情報のみを生成する。生成部９０４は、選択したいずれか一つの対象以外の複数の対象のうちの残りの対象について取得された避難者の数に関する情報に関して、所定の利用者宛の出力情報を生成しない。これにより、生成部９０４は、所定の利用者に、避難を促す効果が比較的小さい、いずれかの対象についての避難者の数に関する情報に関して、出力情報を生成せず、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0126】

出力部９０５は、いずれかの機能部の処理結果を出力する。出力形式は、例えば、ディスプレイへの表示、プリンタへの印刷出力、ネットワークＩ／Ｆ３０３による外部装置への送信、または、メモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域への記憶である。これにより、出力部９０５は、いずれかの機能部の処理結果を運用者に通知可能にし、情報処理装置１００の利便性の向上を図ることができる。

【0127】

出力部９０５は、例えば、生成部９０４が生成した出力情報を出力する。出力部９０５は、具体的には、生成部９０４が生成した出力情報を、端末装置２０２に送信する。これにより、出力部９０５は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことができる。

【0128】

（避難支援システム２００の動作の流れ）
次に、図１０を用いて、避難支援システム２００の動作の流れについて説明する。

【0129】

図１０は、避難支援システム２００の動作の流れを示す説明図である。図１０において、検出装置２０１は、所定のタイミングごとに、１または複数の避難場所、もしくは、所定の範囲について、避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。所定の範囲は、例えば、所定の利用者の現在地の半径ｘｍ以内の範囲である。所定のタイミングは、例えば、一定時間間隔のタイミングである。

【0130】

例えば、それぞれの端末装置２０２が、自装置を用いる利用者の避難状況を示す情報が入力可能なアプリを有する場合が考えられる。避難状況を示す情報は、例えば、利用者が、避難していないか、避難中であるか、または、避難済みであるかを示す情報を含む。避難状況を示す情報は、例えば、利用者が避難中であれば、いずれの避難場所に向かっているのかを示す情報を含み、利用者が避難済みであれば、いずれの避難場所にいるのかを示す情報を含む。

【0131】

この場合、それぞれの端末装置２０２は、自装置を用いる利用者のアプリへの操作入力に応じて、自装置を用いる利用者の避難状況を示す情報を取得し、検出装置２０１に送信する。検出装置２０１は、それぞれの端末装置２０２から、それぞれの端末装置２０２を用いる利用者の避難状況を示す情報を受信する。検出装置２０１は、それぞれの端末装置２０２を用いる利用者の避難状況を示す情報に基づいて、自装置に対応する避難場所における避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。自装置に対応する避難場所は、例えば、複数あってもよい。

【0132】

また、例えば、検出装置２０１が、所定の避難場所に設けられ、センサ装置７０８として、所定の避難場所を撮像可能な撮像装置を有する場合が考えられる。また、検出装置２０１は、所定の避難場所に設けられず、所定の避難場所に設けられた撮像装置と通信可能な場合があってもよい。

【0133】

この場合、検出装置２０１は、避難場所を撮像した撮像画像を解析することにより、所定の避難場所における避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。検出装置２０１は、例えば、ＡＩによる顔認識技術を用いて、所定の避難場所を撮像した撮像画像に、人間が何人写っているかを解析することにより、所定の避難場所における避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。

【0134】

また、例えば、検出装置２０１が、所定の避難場所に設けられ、センサ装置７０８として、端末装置２０２とＷｉ－Ｆｉ（登録商標）通信が可能な通信機器を有する場合が考えられる。通信機器は、例えば、端末装置２０２とインターネットとを中継する中継機器である。

【0135】

この場合、検出装置２０１は、通信機器に接続した端末装置２０２を検出する。この際、検出装置２０１は、検出した端末装置２０２を用いる利用者に関する情報を取得してもよい。検出装置２０１は、検出した端末装置２０２の数を、所定の避難場所における避難者数として算出し、情報処理装置１００に送信する。

【0136】

また、例えば、所定の避難場所に、所定の避難場所を特定する情報が記載されたＱＲ（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード（登録商標）が設置され、端末装置２０２が、センサ装置８０８として、所定の避難場所に設置されたＱＲコードを読み取る読取機器を有する場合が考えられる。

【0137】

この場合、端末装置２０２は、ＱＲコードを読み取った際、ＱＲコードに記載された所定の避難場所を特定する情報を、検出装置２０１に送信する。この際、端末装置２０２は、自装置を用いる利用者に関する情報を、併せて、検出装置２０１に送信してもよい。検出装置２０１は、端末装置２０２から、所定の避難場所を特定する情報を受信する。検出装置２０１は、受信した所定の避難場所を特定する情報に基づいて、所定の避難場所における避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。

【0138】

また、例えば、検出装置２０１が、それぞれの端末装置２０２の位置を取得する場合が考えられる。端末装置２０２の位置は、例えば、端末装置２０２がセンサ装置８０８として有するＧＰＳ受信機により検出された、端末装置２０２のＧＰＳ座標であり、端末装置２０２から検出装置２０１に送信される。また、端末装置２０２の位置は、例えば、改札機、自動販売機、キャッシュレジスタなどの機器が、端末装置２０２と通信したことに応じて、当該機器から検出装置２０１に送信されてもよい。

【0139】

この場合、検出装置２０１は、それぞれの端末装置２０２の位置に基づいて、端末装置２０２を用いる利用者ごとに、当該利用者の現在地の半径ｘｍ以内の範囲に存在する避難者数を算出し、情報処理装置１００に送信する。利用者の現在地の半径ｘｍ以内の範囲に存在する避難者数を算出する具体例については、例えば、図１３を用いて後述する。

【0140】

また、例えば、検出装置２０１が、所定の避難場所に設けられ、所定の避難場所の管理者の操作入力により、所定の避難場所の避難者数を直接受け付ける場合があってもよい。

【0141】

また、例えば、情報処理装置１００が、それぞれの端末装置２０２の位置を取得する場合があってもよい。この場合、情報処理装置１００は、それぞれの端末装置２０２の位置に基づいて、端末装置２０２を用いる利用者ごとに、当該利用者の現在地の半径ｘｍ以内の範囲に存在する避難者数を算出する。

【0142】

情報処理装置１００は、それぞれの検出装置２０１と通信し、所定の利用者に対応する複数の対象のそれぞれの対象についての避難者数を取得する。一つの対象は、例えば、所定の利用者の現在地の半径ｘｍ以内の範囲である。一つの対象は、例えば、所定の利用者の最寄りの避難場所である。一つの対象は、例えば、所定の利用者の現在地を含む町丁字内の１以上の避難場所である。一つの対象は、例えば、所定の利用者の現在地を含む市内の１以上の避難場所である。

【0143】

情報処理装置１００は、所定の利用者に、集団同調性バイアスによる悪影響を抑制し、良好な影響を与えると判断される、いずれかの対象についての避難者数に関する情報を選択する。情報処理装置１００は、例えば、複数の対象のうち、避難者数が最も多い対象を選択する。情報処理装置１００は、選択した対象を特定する情報と、選択した対象についての避難者数に関する情報とを、表示情報として生成し、端末装置２０２に送信する。情報処理装置１００は、例えば、端末装置２０２が有するアプリ向けに、表示情報を送信する。端末装置２０２は、例えば、ディスプレイ８０６において、アプリの表示画面上に、受信した表示情報を表示する。

【0144】

情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について避難者数の増加率を算出してもよい。情報処理装置１００は、増加率が最も多い対象を選択する。情報処理装置１００は、選択した対象を特定する情報と、選択した対象についての避難者数に関する情報とを、表示情報として生成し、端末装置２０２に送信する。表示情報を生成する具体例については、例えば、図１１を用いて後述する。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0145】

（避難支援システム２００の動作の一例）
次に、図１１～図１４を用いて、避難支援システム２００の動作の一例について説明する。

【0146】

図１１～図１４は、避難支援システム２００の動作の一例を示す説明図である。図１１において、検出装置２０１－ｉは、定期的に、対象ｉについての避難者数Ｃｉを算出し、情報処理装置１００に送信する。ｎは、自然数である。以下の説明では、ｎ＝４とした場合について説明する。検出装置２０１－ｉが、避難者数を算出する具体例については、例えば、図１２および図１３を用いて後述する。

【0147】

対象１は、例えば、利用者の周囲ｘｍ以内の範囲である。対象２は、例えば、利用者の最寄りの避難場所である。対象３は、例えば、利用者の現在地を含む町丁字内に存在する１以上の避難場所である。対象４は、例えば、利用者の現在地を含む市内に存在する１以上の避難場所である。

【0148】

避難者数Ｃ１は、例えば、対象１となる利用者の周囲ｘｍ以内の避難者数である。避難者数Ｃ２は、例えば、対象２となる利用者の最寄りの避難場所の避難者数である。避難者数Ｃ３は、例えば、対象３となる利用者の現在地を含む町丁字内に存在する１以上の避難場所の合計の避難者数である。避難者数Ｃ４は、例えば、対象４となる利用者の現在地を含む市内に存在する１以上の避難場所の合計の避難者数である。

【0149】

情報処理装置１００は、それぞれの検出装置２０１－ｉから、対象ｉについての避難者数Ｃｉを受信する。情報処理装置１００は、対象ｉのスコアＷｉ×Ｃｉを算出する。Ｗｉは、対象ｉの重要度である。重要度Ｗｉ＝１．０／（Ｃｉｍａｘ＋ｂｉ）である。Ｃｉｍａｘは、対象ｉに存在し得る人の数の最大値である。ｂｉは、対象ｉの面積、または、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積に基づいて設定される係数である。対象ｉが、１以上の避難場所であれば、対象ｉを含む領域の面積は、利用者を基準とした、１以上の避難場所のうち、利用者から最も遠い避難場所の位置を含む領域の面積である。ｂｉは、利用者を基準とした対象ｉへの距離に基づいて設定される係数であってもよい。対象ｉが、複数の避難場所であれば、対象ｉへの距離は、利用者を基準とした、複数の避難場所のうち、利用者から最も遠い避難場所までの距離である。ｂｉ＝１０／Ｌｎｍａｘである。Ｌｎｍａｘは、対象ｉの面積、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積、または、利用者を基準とした対象ｉへの距離などである。情報処理装置１００は、スコアＷｉ×Ｃｉが最大になる、対象ｉについての避難者数Ｃｉを、表示情報として選択する。

【0150】

例えば、対象Ａが、利用者の周囲１０［ｋｍ＾２］であり、対象Ａには、人が１００人存在し、避難者が３０人存在し、かつ、対象Ｂが、利用者の周囲２００［ｋｍ＾２］であり、対象Ｂには、人が１０００人存在し、避難者が３００人存在する場合を考える。この場合、情報処理装置１００は、対象Ａのスコア（１．０／１００＋１０／１０）＊３０＝３０．３と、対象Ｂのスコア（１．０／１０００＋１０／２００）＊３００＝１５．３とを算出する。情報処理装置１００は、スコアが最大になる、対象Ａについての避難者数３０人を、表示情報として選択する。

【0151】

図１１の例では、情報処理装置１００は、対象１についての避難者数Ｃ１を、表示情報として選択する。情報処理装置１００は、表示情報として選択した、対象１についての避難者数Ｃ１を、端末装置２０２に送信する。端末装置２０２は、対象１についての避難者数Ｃ１を受信する。端末装置２０２は、対象１についての避難者数Ｃ１を、ディスプレイ８０６に表示する。端末装置２０２が表示する内容の具体例は、例えば、図１４を用いて後述する。ここで、図１２の説明に移行する。

【0152】

図１２において、検出装置２０１－ｉは、対象ｉに含まれる利用者ごとに、避難者であるか否かを判定する。検出装置２０１－１は、例えば、対象１となる所定の利用者の周囲ｘ［ｋｍ］以内に含まれる利用者ごとに、いずれかの避難場所に対する避難者であるか否かを判定し、避難者が何人いるかを計数する。これにより、検出装置２０１－１は、対象１についての避難者数を算出する。

【0153】

検出装置２０１－２は、例えば、対象２となる所定の利用者の最寄りの避難場所の周囲ｙ［ｋｍ］以内に含まれる利用者ごとに、所定の利用者の最寄りの避難場所に対する避難者であるか否かを判定し、避難者が何人いるかを計数する。これにより、検出装置２０１－２は、対象２についての避難者数を算出する。検出装置２０１－３は、同様に、対象３についての避難者数を算出する。検出装置２０１－４は、同様に、対象４についての避難者数を算出する。ここで、図１３の説明に移行し、検出装置２０１－ｉが、避難者であるか否かを判定する具体例について説明する。

【0154】

図１３に示すように、検出装置２０１－ｉは、利用者ごとの移動軌跡を分析することにより、利用者ごとに避難中であるか否かを判定することにより、利用者ごとに避難者であるか否かを判定する。ここでは、検出装置２０１－２が、避難者であるか否かを判定する場合を一例として説明する。

【0155】

検出装置２０１－２は、例えば、利用者ごとに、時点ｔ－１における、所定の利用者の最寄り避難場所を基準とした相対位置を取得する。検出装置２０１－２は、例えば、次の時点ｔにおける、所定の利用者の最寄り避難場所を基準とした、利用者の相対位置を取得する。検出装置２０１－２は、例えば、利用者ごとに、時点ｔ－１における相対位置と、時点ｔにおける相対位置とに基づいて、所定の利用者の最寄り避難場所への移動速度を算出する。

【0156】

検出装置２０１－２は、例えば、利用者ごとに、算出した移動速度が一定以上であれば、避難者であると判定し、算出した移動速度が一定未満であれば、避難者ではないと判定する。時点ｔ－１と、時点ｔとの間隔は、誤差削減のために、比較的長い間隔にすることが考えられる。時点ｔ－１と、時点ｔとの間隔は、例えば、１０分である。ここで、図１４の説明に移行する。

【0157】

図１４において、端末装置２０２は、対象ｉについての避難者数Ｃｉを、表示情報として、情報処理装置１００から受信し、ディスプレイ８０６に表示する。図１４の例では、端末装置２０２は、対象１についての避難者数Ｃ１を、情報処理装置１００から受信する。端末装置２０２は、対象１を特定可能に、対象１についての避難者数Ｃ１を、ディスプレイ８０６の閲覧画面１４００上に表示する。

【0158】

閲覧画面１４００は、地図を示す領域１４０１と、地図上の所定の利用者の現在地を示すマーク１４０２と、対象１を囲って対象１を特定可能にするマーク１４０３と、対象１についての避難者数Ｃ１を示すメッセージ１４０４とを含む。これにより、所定の利用者は、閲覧画面１４００を参照して、対象１についての避難者数Ｃ１を把握し、避難の要否を適切に判断することができる。

【0159】

以上により、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づき、出力情報に含める情報を取捨選択することができ、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0160】

情報処理装置１００は、例えば、スコアに基づいて、それぞれの対象について取得された避難者数に関する情報のうち、所定の利用者に避難を促す効果が大きい情報を、出力対象に含めることができる。結果として、情報処理装置１００は、避難者数と、重要度との観点から、総合的に、所定の利用者に避難を促す効果が最も大きいと判断される、いずれかの対象について取得された避難者数に関する情報を、出力対象に含めることができる。

【0161】

例えば、２０１１年３月１１日の東日本大震災において、住民の避難のきっかけの上位３つは、「大きな揺れを感じたこと（４４％）」、「家族または近所の人が避難しようと言った（２６％）」、「近所の人が避難していた（２２％）」といった理由である。一方で、「テレビやラジオで津波の放送を見聞きした（７％）」、「消防の人の避難の呼びかけ（１０％）」、「会社や同僚の避難の呼びかけ（５％）」、「役場の人の避難の呼びかけ（３％）」といった理由は、比較的重視されていなかった。このため、住民は、身近な情報源からの情報を重視する傾向があると考えられる。

【0162】

情報処理装置１００は、具体的には、この傾向を重要度に反映することができ、所定の利用者に避難を促す効果が最も大きいと判断される、いずれかの対象について取得された避難者数に関する情報を、出力対象に含めることができる。情報処理装置１００は、所定の利用者に避難を促す効果が最も大きいと判断される、いずれかの対象について取得された避難者数に関する情報を、端末装置２０２で可視化させることができ、所定の利用者が把握しやすくすることができる。

【0163】

従来では、所定の利用者は、親族、友人、知人以外の、他の住民の避難状況について把握することが難しい。これに対し、情報処理装置１００は、所定の利用者が、自身の親族、友人、知人以外の避難状況を比較的容易に把握可能にすることができる。このため、情報処理装置１００は、所定の利用者の自宅の立地、および、親族関係、知人関係の広さなどの要素に関わらず、避難の要否を適切に判断可能にする情報を、所定の利用者が把握可能にすることができる。

【0164】

ここで、所定の利用者は、避難者数が比較的少ないと、安心感を覚えてしまい、避難の要否を適切に判断することが難しくなることがある。このため、情報処理装置１００は、対象ｉについての避難者数が、閾値以上である場合に、表示情報として選択するようにしてもよい。閾値は、例えば、５０人である。対象ｉごとに異なる閾値が用いられてもよい。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者の避難が遅れることを抑制することができる。

【0165】

ここでは、端末装置２０２が、対象ｉについての避難者数Ｃｉを、ディスプレイ８０６に表示する場合について説明したが、これに限らない。例えば、端末装置２０２が、対象ｉについての避難者数Ｃｉを、スピーカーを用いて音声出力する場合があってもよい。また、例えば、端末装置２０２が、対象ｉについての避難者数Ｃｉに応じた強さの、音、光、振動などを発する場合があってもよい。

【0166】

（避難支援システム２００の動作の別の例）
次に、避難支援システム２００の動作の別の例について説明する。情報処理装置１００は、対象ｉについての避難者数Ｃｉではなく、対象ｉについての避難者数Ｃｉの増加率ΔＣｉ（％）を、表示情報として選択する場合があってもよい。

【0167】

検出装置２０１－ｉは、定期的に、対象ｉについての避難者数Ｃｉを算出し、情報処理装置１００に送信する。以下の説明では、ｎ＝４とした場合について説明する。情報処理装置１００は、それぞれの検出装置２０１－ｉから、定期的に、対象ｉについての避難者数Ｃｉを受信する。情報処理装置１００は、時点ｔにおける対象ｉについての避難者数Ｃｉと、時点ｔ－１における対象ｉについての避難者数Ｃｉとに基づいて、対象ｉについての避難者数Ｃｉの増加率ΔＣｉ（％）を算出する。

【0168】

情報処理装置１００は、対象ｉのスコアＷｉ×ΔＣｉを算出する。Ｗｉは、対象ｉの重要度である。重要度Ｗｉ＝１．０／（Ｃｉｍａｘ＋ｂｉ）である。Ｃｉｍａｘは、対象ｉに存在し得る人の数の最大値である。ｂｉは、対象ｉの面積、または、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積に基づいて設定される係数である。ｂｉは、利用者を基準とした対象ｉへの距離に基づいて設定される係数であってもよい。ｂｉ＝１０／Ｌｎｍａｘである。Ｌｎｍａｘは、対象ｉの面積、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積、または、利用者を基準とした対象ｉへの距離などである。

【0169】

情報処理装置１００は、算出したスコアＷｉ×ΔＣｉが最大になる、対象ｉについての避難者数Ｃｉを、表示情報として選択する。情報処理装置１００は、表示情報として選択した、対象ｉについての避難者数Ｃｉの増加率ΔＣｉを、端末装置２０２に送信する。端末装置２０２は、図１４と同様に、対象ｉについての避難者数Ｃｉの増加率ΔＣｉを、ディスプレイ８０６に表示する。端末装置２０２は、具体的には、メッセージ１４０４に代わり、「１分に１人が避難を開始しています」または「今から１０分後に新たに１０人が避難開始すると見込まれます」などのメッセージを表示する。

【0170】

例えば、対象Ａが、利用者の周囲１０［ｋｍ＾２］であり、対象Ａには、人が１００人存在し、増加率が２００％であり、かつ、対象Ｂが、利用者の周囲２００［ｋｍ＾２］であり、対象Ｂには、人が１０００人存在し、増加率が３００％である場合を考える。この場合、情報処理装置１００は、対象Ａのスコア（１．０／１００＋１０／１０）＊２００＝２０２．０と、対象Ｂのスコア（１．０／１０００＋１０／２００）＊３００＝１５．３とを算出する。

【0171】

情報処理装置１００は、スコアが最大になる、対象Ａについての避難者数の増加率を、表示情報として選択し、端末装置２０２に送信する。これにより、情報処理装置１００は、避難者数の増加率により、所定の利用者が危機感を覚えやすくすることができ、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0172】

ここで、所定の利用者は、避難者数の増加率が比較的少ないと、安心感を覚えてしまい、避難の要否を適切に判断することが難しくなることがある。このため、情報処理装置１００は、対象ｉについての避難者数の増加率が、閾値以上である場合に、表示情報として選択するようにしてもよい。閾値は、例えば、２００％である。対象ｉごとに異なる閾値が用いられてもよい。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者の避難が遅れることを抑制することができる。

【0173】

次に、図１５および図１６を用いて、情報処理装置１００による効果の一例について説明する。

【0174】

図１５および図１６は、情報処理装置１００による効果の一例を示す説明図である。図１５に示すように、従来では、所定の利用者は、組織Ａによる津波注意報・警報と、組織Ｂによる避難指示・勧告およびハザードマップとのみを参照して、避難の要否を判断することになる。

【0175】

これに対し、情報処理装置１００によれば、所定の利用者は、組織Ａによる津波注意報・警報と、組織Ｂによる避難指示・勧告およびハザードマップとに加え、他者の避難状況を示す他者避難情報を参照して、避難の要否を判断することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。ここで、図１６の説明に移行する。

【0176】

図１６に示すように、情報処理装置１００は、避難者１６０１の存在から、まだ避難していない利用者１６０２に、集団同調性バイアスによる良好な影響を与え、避難を実施させることができ、避難者数を増加させることができる。情報処理装置１００は、避難者数を増加させたため、まだ避難していない利用者１６０３に、集団同調性バイアスによる良好な影響を連鎖させることができ、避難を実施させることができる。このように、情報処理装置１００は、時間経過に伴い、避難者数を増加させていくことができる。このため、情報処理装置１００は、災害による損害の発生を抑制することができる。

【0177】

以上では、対象ｉの面積、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積、または、利用者を基準とした対象ｉへの距離などが大きいほど、重要度Ｗｉが小さくなる場合について説明したが、これに限らない。例えば、対象ｉの面積、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積、または、利用者を基準とした対象ｉへの距離などが小さいほど、重要度Ｗｉが小さくなる場合があってもよい。

【0178】

例えば、大型台風のような災害は、災害の影響範囲が比較的広くなる傾向があり、比較的長い時間をかけて利用者に接近してくるような、不確実性が比較的高い災害である。このような災害が発生した場合は、利用者に、比較的狭い範囲の他者の避難状況よりも、比較的広い範囲の他者の避難状況を参照させた方が、避難を促す効果が高いと判断されることが考えられる。具体的には、利用者が、東日本におり、台風が上陸した西日本の避難状況を参照して、自身の避難の要否を判断する場合が考えられる。この場合、対象ｉの面積、利用者を基準とした対象ｉを含む領域の面積、または、利用者を基準とした対象ｉへの距離などが小さいほど、重要度Ｗｉが小さくなる方が好ましいことがある。

【0179】

また、以上では、重要度Ｗｉが、１．０／（Ｃｉｍａｘ＋ｂｉ）である場合について説明したが、これに限らない。例えば、重要度Ｗｉが、Ｃｉｍａｘとｂｉとのいずれか一方のみで算出される場合があってもよい。具体的には、重要度Ｗｉが、１．０／Ｃｉｍａｘである場合があってもよい。また、具体的には、重要度Ｗｉが、ｂｉである場合があってもよい。

【0180】

（全体処理手順）
次に、図１７を用いて、情報処理装置１００が実行する、全体処理手順の一例について説明する。全体処理は、例えば、図３に示したＣＰＵ３０１と、メモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域と、ネットワークＩ／Ｆ３０３とによって実現される。

【0181】

図１７は、全体処理手順の一例を示すフローチャートである。図１７において、情報処理装置１００は、対象ｘごとの避難者の数Ｃｘを取得する（ステップＳ１７０１）。

【0182】

次に、情報処理装置１００は、スコアＥｍａｘを初期値０に設定する（ステップＳ１７０２）。そして、情報処理装置１００は、変数ｉを初期値１に設定する（ステップＳ１７０３）。

【0183】

次に、情報処理装置１００は、ｉ＞ｉｘであるか否かを判定する（ステップＳ１７０４）。ｉｘは、対象の数である。ここで、ｉ＞ｉｘである場合（ステップＳ１７０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１７１０の処理に移行する。一方で、ｉ＞ｉｘではない場合（ステップＳ１７０４：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１７０５の処理に移行する。

【0184】

ステップＳ１７０５では、情報処理装置１００は、算出法Ｍｉを用いて、避難者の数Ｃｉに基づいて、スコアＥｉを算出する（ステップＳ１７０５）。算出法Ｍｉは、例えば、対象ｉについての避難者の数Ｃｉに基づいて、対象ｉについてのスコアＥｉを算出する手法である。

【0185】

次に、情報処理装置１００は、Ｅｉ＞Ｅｍａｘであるか否かを判定する（ステップＳ１７０６）。ここで、Ｅｉ＞Ｅｍａｘではない場合（ステップＳ１７０６：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１７０９の処理に移行する。一方で、Ｅｉ＞Ｅｍａｘである場合（ステップＳ１７０６：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１７０７の処理に移行する。

【0186】

ステップＳ１７０７では、情報処理装置１００は、ＥｍａｘをＥｉに設定する（ステップＳ１７０７）。次に、情報処理装置１００は、ｉｍａｘをｉに設定する（ステップＳ１７０８）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１７０９の処理に移行する。

【0187】

ステップＳ１７０９では、情報処理装置１００は、ｉをインクリメントする（ステップＳ１７０９）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１７０４の処理に戻る。

【0188】

ステップＳ１７１０では、情報処理装置１００は、Ｃｉｍａｘに基づいて、アラームを出力するか否かを判定する（ステップＳ１７１０）。情報処理装置１００は、例えば、Ｃｉｍａｘが閾値以上である場合、アラームを出力すると判定する。また、情報処理装置１００は、例えば、Ｃｉｍａｘが閾値未満である場合、アラームを出力しないと判定する。

【0189】

ここで、アラームを出力しない場合（ステップＳ１７１０：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、全体処理を終了する。アラームを出力する場合（ステップＳ１７１０：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１７１１の処理に移行する。

【0190】

ステップＳ１７１１では、情報処理装置１００は、アラームを出力する（ステップＳ１７１１）。そして、情報処理装置１００は、全体処理を終了する。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0191】

（判定処理手順）
次に、図１８を用いて、情報処理装置１００が実行する、判定処理手順の一例について説明する。判定処理は、例えば、図３に示したＣＰＵ３０１と、メモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域と、ネットワークＩ／Ｆ３０３とによって実現される。

【0192】

図１８は、判定処理手順の一例を示すフローチャートである。図１８において、情報処理装置１００は、変数ｎを初期値１に設定する（ステップＳ１８０１）。

【0193】

次に、情報処理装置１００は、ｎ＞ｎｘであるか否かを判定する（ステップＳ１８０２）。ｎｘは、利用者の数である。ここで、ｎ＞ｎｘである場合（ステップＳ１８０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、判定処理を終了する。一方で、ｎ＞ｎｘではない場合（ステップＳ１８０２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１８０３の処理に移行する。

【0194】

ステップＳ１８０３では、情報処理装置１００は、対象ＩＤに、ｉｄ＿ｎを設定する（ステップＳ１８０３）。

【0195】

次に、情報処理装置１００は、避難場所管理テーブル４００および利用者情報管理テーブル５００を参照して、対象ＩＤで識別される利用者の位置（ｘ（ｔ），ｙ（ｔ））から、最寄りの避難場所までの距離ｄｉｓｔ１を算出する（ステップＳ１８０４）。そして、情報処理装置１００は、避難場所管理テーブル４００および利用者情報管理テーブル５００を参照して、対象ＩＤで識別される利用者の位置（ｘ（ｔ－１），ｙ（ｔ－１））から、最寄りの避難場所までの距離ｄｉｓｔ２を算出する（ステップＳ１８０５）。

【0196】

次に、情報処理装置１００は、対象ＩＤで識別される利用者の最寄りの避難場所に対する速度ｖｅｌ＝（ｄｉｓｔ１－ｄｉｓｔ２）／（ｔ－（ｔ－１））を算出する（ステップＳ１８０６）。

【0197】

そして、情報処理装置１００は、ｖｅｌ＞ｖｅｌ＿ｌｉｍであるか否かを判定する（ステップＳ１８０７）。ここで、ｖｅｌ＞ｖｅｌ＿ｌｉｍではない場合（ステップＳ１８０７：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１８０９の処理に移行する。一方で、ｖｅｌ＞ｖｅｌ＿ｌｉｍである場合（ステップＳ１８０７：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１８０８の処理に移行する。

【0198】

ステップＳ１８０８では、情報処理装置１００は、対象ＩＤで識別される利用者が避難者であると判断し、利用者情報管理テーブル５００のうち、対象ＩＤに対応付けられたレコードに含まれる状態のフィールドに、ａｃｔｉｖｅを設定する（ステップＳ１８０８）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１８０９の処理に移行する。

【0199】

ステップＳ１８０９では、情報処理装置１００は、変数ｎをインクリメントする（ステップＳ１８０９）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１８０２の処理に戻る。これにより、情報処理装置１００は、利用者が避難者であるか否かを判定することができる。

【0200】

（計数処理手順）
次に、図１９を用いて、情報処理装置１００が実行する、計数処理手順の一例について説明する。計数処理は、例えば、図３に示したＣＰＵ３０１と、メモリ３０２や記録媒体３０５などの記憶領域と、ネットワークＩ／Ｆ３０３とによって実現される。

【0201】

図１９は、計数処理手順の一例を示すフローチャートである。図１９において、情報処理装置１００は、変数ｎを初期値１に設定する（ステップＳ１９０１）。

【0202】

次に、情報処理装置１００は、ｎ＞ｎｘであるか否かを判定する（ステップＳ１９０２）。ここで、ｎ＞ｎｘである場合（ステップＳ１９０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、計数処理を終了する。一方で、ｎ＞ｎｘではない場合（ステップＳ１９０２：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０３の処理に移行する。

【0203】

ステップＳ１９０３では、情報処理装置１００は、対象ＩＤに、ｉｄ＿ｎを設定する（ステップＳ１９０３）。

【0204】

次に、情報処理装置１００は、比較ＩＤにまだ設定していないｉｄ＿ｍが残っているか否かを判定する（ステップＳ１９０４）。ｉｄ＿ｎ≠ｉｄ＿ｍである。ここで、もう設定していないｉｄ＿ｍが残っていない場合（ステップＳ１９０４：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９１２の処理に移行する。一方で、まだ設定していないｉｄ＿ｍが残っている場合（ステップＳ１９０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０５の処理に移行する。

【0205】

ステップＳ１９０５では、情報処理装置１００は、比較ＩＤに、ｉｄ＿ｍを設定する（ステップＳ１９０５）。次に、情報処理装置１００は、利用者情報管理テーブル５００を参照して、対象ＩＤで識別される利用者の位置と、比較ＩＤで識別される利用者の位置との距離ｄｉｓｔを算出する（ステップＳ１９０６）。

【0206】

そして、情報処理装置１００は、利用者情報管理テーブル５００を参照して、比較ＩＤで識別される利用者の状態が、ａｃｔｉｖｅであるか否かを判定する（ステップＳ１９０７）。ここで、ａｃｔｉｖｅではない場合（ステップＳ１９０７：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０４の処理に戻る。一方で、ａｃｔｉｖｅである場合（ステップＳ１９０７：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０８の処理に移行する。

【0207】

ステップＳ１９０８では、情報処理装置１００は、ｄｉｓｔ＜ｘｘ［ｋｍ］であるか否かを判定する（ステップＳ１９０８）。ここで、ｄｉｓｔ＜ｘｘ［ｋｍ］ではない場合（ステップＳ１９０８：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９１０の処理に移行する。一方で、ｄｉｓｔ＜ｘｘ［ｋｍ］である場合（ステップＳ１９０８：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０９の処理に移行する。

【0208】

ステップＳ１９０９では、情報処理装置１００は、周辺情報管理テーブル６００のうち、対象ＩＤに対応付けられたレコードに含まれるｘｘ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドに、比較ＩＤを追加する（ステップＳ１９０９）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１９１０の処理に移行する。

【0209】

ステップＳ１９１０では、情報処理装置１００は、ｄｉｓｔ＜ｙｙ［ｋｍ］であるか否かを判定する（ステップＳ１９１０）。ここで、ｄｉｓｔ＜ｙｙ［ｋｍ］ではない場合（ステップＳ１９１０：Ｎｏ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０４の処理に戻る。一方で、ｄｉｓｔ＜ｙｙ［ｋｍ］である場合（ステップＳ１９１０：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１９１１の処理に移行する。

【0210】

ステップＳ１９１１では、情報処理装置１００は、周辺情報管理テーブル６００のうち、対象ＩＤに対応付けられたレコードに含まれるｙｙ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドに、比較ＩＤを追加する（ステップＳ１９１１）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０４の処理に戻る。

【0211】

ステップＳ１９１２では、情報処理装置１００は、変数ｎをインクリメントする（ステップＳ１９１２）。そして、情報処理装置１００は、ステップＳ１９０２の処理に戻る。これにより、情報処理装置１００は、避難者の数を算出可能にすることができる。

【0212】

情報処理装置１００は、例えば、所定の利用者について、周辺情報管理テーブル６００のｘｘ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドに設定されたＩＤの数を計数することにより、所定の利用者の周囲ｘｘ［ｋｍ］圏内に存在する避難者の数を算出することができる。また、情報処理装置１００は、例えば、所定の利用者について、周辺情報管理テーブル６００のｙｙ［ｋｍ］圏内ＩＤのフィールドに設定されたＩＤの数を計数することにより、所定の利用者の周囲ｙｙ［ｋｍ］圏内に存在する避難者の数を算出することができる。

【0213】

ここで、情報処理装置１００は、図１７～図１９の各フローチャートにおける一部ステップの処理の順序を入れ替えて実行してもよい。例えば、ステップＳ１７０２，Ｓ１７０３の処理の順序は入れ替え可能である。また、情報処理装置１００は、図１７～図１９の各フローチャートにおける一部ステップの処理を省略してもよい。例えば、ステップＳ１７１０の処理は省略可能である。

【0214】

以上説明したように、情報処理装置１００によれば、所定の利用者に対応する複数の対象のそれぞれの対象について避難者の数を取得することができる。情報処理装置１００によれば、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択することができる。情報処理装置１００によれば、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。情報処理装置１００は、例えば、それぞれの対象について取得された避難者の数と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づき、出力対象とする情報を取捨選択することができ、所定の利用者が、避難の要否を適切に判断可能にすることができる。

【0215】

情報処理装置１００によれば、それぞれの対象の重要度に、利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との位置関係に基づいて設定された値を用いることができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者との位置関係により、所定の利用者に避難を促す効果が大きい情報を、出力対象とすることができる。このため、情報処理装置１００は、所定の利用者に、避難を促す効果を高めることができる。

【0216】

情報処理装置１００によれば、それぞれの対象の重要度に、利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との距離が遠いほど、値が大きくなるよう設定された値を用いることができる。情報処理装置１００によれば、複数の対象のうち、取得された避難者の数が多い対象ほど選択されやすく、かつ、設定された重要度が大きい対象ほど選択されやすくなるよう、複数の対象のいずれかの対象を選択することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が、位置関係が比較的近い対象についての避難者の数を重視する傾向がある場合、所定の利用者に、効果的に避難を促すことができる。

【0217】

情報処理装置１００によれば、複数の対象のうち第１の対象に、利用者に対応する位置を含む所定の範囲を採用することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者に比較的関わりが深い対象を採用することができる。

【0218】

情報処理装置１００によれば、複数の対象のうち第２の対象に、利用者に対応する位置から最も近い避難先を採用することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者に比較的関わりが深い対象を採用することができる。

【0219】

情報処理装置１００によれば、複数の対象のうち第３の対象に、利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲の中に存在する複数の避難先を採用することができる。これにより、情報処理装置１００は、比較的広い範囲に存在する対象を採用することができる。

【0220】

情報処理装置１００によれば、複数の対象のうち第４の対象に、利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲より広い第２の範囲の中に存在する複数の避難先を採用することができる。これにより、情報処理装置１００は、比較的広い範囲に存在する対象を採用することができる。

【0221】

情報処理装置１００によれば、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数が閾値以上であるか否かを判定することができる。情報処理装置１００によれば、閾値以上であれば、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が危機感を覚えることを防止し、所定の利用者の避難が遅れることを抑制することができる。

【0222】

情報処理装置１００によれば、それぞれ異なる複数の時点で、それぞれの対象について取得された避難者の数に基づいて、それぞれの対象について避難者の増加率を算出することができる。情報処理装置１００によれば、それぞれの対象について算出された避難者の増加率と、それぞれの対象について設定された重要度とに基づいて、複数の対象のいずれかの対象を選択することができる。これにより、情報処理装置１００は、避難者数の増加率により、所定の利用者が危機感を覚えやすくすることができ、所定の利用者に避難させやすくすることができる。

【0223】

情報処理装置１００によれば、選択したいずれかの対象について算出された避難者の増加率が閾値以上であるか否かを判定することができる。情報処理装置１００によれば、閾値以上であれば、選択したいずれかの対象に関する情報と、選択したいずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者が危機感を覚えることを防止し、所定の利用者の避難が遅れることを抑制することができる。

【0224】

情報処理装置１００によれば、複数の対象のいずれか一つの対象のみを選択することができる。情報処理装置１００によれば、選択したいずれか一つの対象以外の複数の対象のうちの残りの対象について取得された避難者の数に関する情報を、利用者宛に出力せずに済ませることができる。情報処理装置１００によれば、選択したいずれか一つの対象に関する情報と、選択したいずれか一つの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、利用者宛に出力することができる。これにより、情報処理装置１００は、所定の利用者に、避難を促す効果が比較的小さい、いずれかの対象についての避難者の数に関する情報を、所定の利用者宛の出力対象としないことができる。このため、情報処理装置１００は、所定の利用者に、効果的に避難を促すことを可能にすることができる。

【0225】

情報処理装置１００によれば、所定の検出装置２０１によりそれぞれ異なる複数の時点で検出された、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２の位置を取得することができる。情報処理装置１００によれば、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２の位置に基づいて、それぞれの端末装置２０２に対応する者が、複数の対象のいずれかの対象についての避難者であるか否かを判定することができる。情報処理装置１００によれば、判定した結果に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得することができる。これにより、情報処理装置１００は、避難中である避難者を計数することができる。また、情報処理装置１００は、避難者を計数する手法を提供することができ、様々な状況に適用することができる。

【0226】

情報処理装置１００によれば、所定の撮像装置により撮像された撮像画像を解析した結果に基づいて、複数の対象のいずれかの対象についての避難者の数を取得することができる。これにより、情報処理装置１００は、避難者を計数する手法を提供することができ、様々な状況に適用することができる。

【0227】

情報処理装置１００によれば、所定の通信装置により取得された、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２が通信したデータを解析した結果に基づいて、複数の対象のいずれかの対象についての避難者の数を取得することができる。これにより、情報処理装置１００は、避難者を計数する手法を提供することができ、様々な状況に適用することができる。

【0228】

情報処理装置１００によれば、複数の端末装置２０２のそれぞれの端末装置２０２から、当該端末装置２０２に対応する者が、複数の対象のいずれかの対象についての避難者であることの通知を受信することができる。情報処理装置１００によれば、受信した通知に基づいて、いずれかの対象についての避難者の数を取得することができる。これにより、情報処理装置１００は、避難者を計数する手法を提供することができ、様々な状況に適用することができる。

【0229】

なお、本実施の形態で説明した情報処理方法は、予め用意されたプログラムをＰＣやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより実現することができる。本実施の形態で説明した情報処理プログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。記録媒体は、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）などである。また、本実施の形態で説明した情報処理プログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布してもよい。

【0230】

上述した実施の形態に関し、さらに以下の付記を開示する。

【0231】

（付記１）所定の利用者に対応する複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【0232】

（付記２）前記複数の対象それぞれの重要度は、前記利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との位置関係に基づいて設定される、ことを特徴とする付記１に記載の情報処理プログラム。

【0233】

（付記３）前記複数の対象それぞれの重要度は、前記利用者に対応する位置と、当該対象に対応する場所との距離が遠いほど、値が大きくなるよう設定され、
前記選択する処理は、
前記複数の対象のうち、取得された避難者の数が多い対象ほど選択されやすく、かつ、設定された重要度が大きい対象ほど選択されやすくなるよう、前記複数の対象のいずれかの対象を選択する、ことを特徴とする付記１または２に記載の情報処理プログラム。

【0234】

（付記４）前記複数の対象のうち第１の対象は、前記利用者に対応する位置を含む所定の範囲である、ことを特徴とする付記１～３のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0235】

（付記５）前記複数の対象のうち第２の対象は、前記利用者に対応する位置から最も近い避難先である、ことを特徴とする付記１～４のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0236】

（付記６）前記複数の対象のうち第３の対象は、前記利用者に対応する位置を基準にした第１の範囲の中に存在する複数の避難先である、ことを特徴とする付記１～５のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0237】

（付記７）前記複数の対象のうち第４の対象は、前記利用者に対応する位置を基準にした前記第１の範囲より広い第２の範囲の中に存在する複数の避難先である、ことを特徴とする付記６に記載の情報処理プログラム。

【0238】

（付記８）前記出力する処理は、
選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数が閾値以上であれば、選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、ことを特徴とする付記１～７のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0239】

（付記９）それぞれ異なる複数の時点で、前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数に基づいて、前記複数の対象それぞれについて避難者の増加率を算出する、
処理を前記コンピュータに実行させ、
前記選択する処理は、
前記複数の対象それぞれについて算出された避難者の増加率と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択する、ことを特徴とする付記１～８のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0240】

（付記１０）前記出力する処理は、
選択した前記いずれかの対象について算出された避難者の増加率が閾値以上であれば、選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、ことを特徴とする付記９に記載の情報処理プログラム。

【0241】

（付記１１）前記選択する処理は、
前記複数の対象のいずれか一つの対象のみを選択し、
前記出力する処理は、
選択した前記いずれか一つの対象以外の前記複数の対象のうちの残りの対象について取得された避難者の数に関する情報を、前記利用者宛に出力せずに、選択した前記いずれか一つの対象に関する情報と、選択した前記いずれか一つの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、ことを特徴とする付記１～１０のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0242】

（付記１２）前記取得する処理は、
所定の検出装置によりそれぞれ異なる複数の時点で検出された、複数の端末装置それぞれの位置に基づいて、前記複数の端末装置それぞれに対応する者が、前記複数の対象のいずれかの対象についての避難者であるか否かを判定し、
判定した結果に基づいて、前記いずれかの対象についての避難者の数を取得する、ことを特徴とする付記１～１１のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0243】

（付記１３）前記取得する処理は、
所定の撮像装置により撮像された撮像画像を解析した結果に基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象についての避難者の数を取得する、ことを特徴とする付記１～１２のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0244】

（付記１４）前記取得する処理は、
所定の通信装置により取得された、複数の端末装置それぞれが通信したデータを解析した結果に基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象についての避難者の数を取得する、ことを特徴とする付記１～１３のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0245】

（付記１５）前記取得する処理は、
複数の端末装置それぞれから受信した、当該端末装置に対応する者が、前記複数の対象のいずれかの対象についての避難者であることの通知に基づいて、前記いずれかの対象についての避難者の数を取得する、ことを特徴とする付記１～１４のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0246】

（付記１６）所定の利用者に対応する複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【0247】

（付記１７）所定の利用者に対応する複数の対象それぞれについて避難者の数を取得し、
前記複数の対象それぞれについて取得された避難者の数と、前記複数の対象それぞれについて設定された重要度とに基づいて、前記複数の対象のいずれかの対象を選択し、
選択した前記いずれかの対象に関する情報と、選択した前記いずれかの対象について取得された避難者の数に関する情報とを対応付けて、前記利用者宛に出力する、
制御部を有することを特徴とする情報処理装置。

【符号の説明】

【0248】

１００ 情報処理装置
１０１，１０２，１０３ 範囲
１１０，２０２ 端末装置
２００ 避難支援システム
２０１ 検出装置
２１０ ネットワーク
３００，７００，８００ バス
３０１，７０１，８０１ ＣＰＵ
３０２，７０２，８０２ メモリ
３０３，７０３，８０３ ネットワークＩ／Ｆ
３０４，７０４，８０４ 記録媒体Ｉ／Ｆ
３０５，７０５，８０５ 記録媒体
４００ 避難場所管理テーブル
５００ 利用者情報管理テーブル
６００ 周辺情報管理テーブル
７０６，８０６ ディスプレイ
７０７，８０７ 入力装置
７０８，８０８ センサ装置
９００ 記憶部
９０１ 取得部
９０２ 計数部
９０３ 選択部
９０４ 生成部
９０５ 出力部
１４００ 閲覧画面
１４０１ 領域
１４０２，１４０３ マーク
１４０４ メッセージ
１６０１ 避難者
１６０２，１６０３ 利用者

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】