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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-04-08
(45)【発行日】2024-04-16
(54)【発明の名称】管理装置、管理システム及び管理方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240409BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【請求項の数】
9
(21)【出願番号】P 2022556863
(86)(22)【出願日】2020-10-20
(86)【国際出願番号】 JP2020039415
(87)【国際公開番号】W WO2022085081
(87)【国際公開日】2022-04-28
【審査請求日】2023-04-12
(73)【特許権者】
【識別番号】000004237
【氏名又は名称】日本電気株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100110928
【弁理士】
【氏名又は名称】速水 進治
(72)【発明者】
【氏名】内村 淳
(72)【発明者】
【氏名】菅ヶ谷 啓希
【審査官】鹿野 博嗣
(56)【参考文献】
【文献】特開２０００－２５０４９７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００８－１３６５３８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１１－０３９９０７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００９－１７２２７４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１４－０４８７５２（ＪＰ，Ａ）
【文献】米国特許出願公開第２０２０／００５０８１３（ＵＳ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである
管理装置。
【請求項2】
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
管理装置。
【請求項3】
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する
管理装置。
【請求項4】
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである
管理システム。
【請求項5】
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
管理システム。
【請求項6】
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する前記商品を示すエラー情報を出力する
管理システム。
【請求項7】
コンピュータが、複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである
管理方法。
【請求項8】
コンピュータが、複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記第１の商品識別情報と前記詳細情報とが関連付けられた商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
管理方法。
【請求項9】
コンピュータが、複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、
他の装置に出力することと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ情報を送信することでは、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力ことでは、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する
管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、管理装置、管理システム及び管理方法に関する。
【背景技術】
【0002】
スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗では、電子棚札が一般的に利用されつつある。電子棚札は、商品棚などに陳列された商品に対応付けて配置され、対応付けられた商品の商品情報を表示する。
【0003】
例えば特許文献１には、店舗で取り扱われる複数の商品の情報を一元管理するＥＳＬサーバ１０によって、電子棚札（ＥＳＬ）４０に表示させる商品情報を変更させる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１４－１７９０２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
ところで、店舗では一般的に、複数の電子棚札が設置されることが多く、取り扱われる商品やその陳列方法も種々である。そのため、商品情報が電子棚札に誤って登録されるおそれがある。
【0006】
誤登録の有無は、店舗店員などのユーザによって電子棚札に表示された商品情報を目視で確認されることが想定されるが、その手間は大きい。
【0007】
特に店舗で設置される電子棚札の数が多いほど、電子棚札に商品情報を誤って登録するおそれも、その確認の手間も、大きくなると考えられる。
【0008】
本発明は、上述の事情に鑑みてなされたもので、その目的の１つは、電子棚札に商品情報が正しく登録されているか否かを確認するときのユーザの手間を軽減することにある。
【課題を解決するための手段】
【0009】
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである。
上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係る管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する。
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである。
上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係る管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段と、を備え、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する。
【0010】
本発明の第４の観点に係る管理システムは、
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備え、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御部とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
本発明の第５の観点に係る管理システムは、
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
本発明の第６の観点に係る管理システムは、
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する前記商品を示すエラー情報を出力する。
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備え、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御部とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
本発明の第５の観点に係る管理システムは、
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
本発明の第６の観点に係る管理システムは、
商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、
他の装置に出力する出力手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含み、
前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する前記商品を示すエラー情報を出力する。
【0011】
本発明の第７の観点に係る管理方法は、
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
本発明の第８の観点に係る管理方法は、
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記第１の商品識別情報と前記詳細情報とが関連付けられた商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである。
本発明の第９の観点に係る管理方法は、
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、
他の装置に出力することと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ情報を送信することでは、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力ことでは、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する。
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記異常は、前記複数の電子棚札のうち、２以上の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである。
本発明の第８の観点に係る管理方法は、
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記第１の商品識別情報と前記詳細情報とが関連付けられた商品管理情報において前記第１の商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである。
本発明の第９の観点に係る管理方法は、
コンピュータが、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、
他の装置に出力することと、を含み、
前記ユーザに報知するための制御では、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行い、
前記問合せ情報を送信することでは、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力ことでは、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する商品を示すエラー情報を出力する。
【発明の効果】
【0013】
本発明によれば、電子棚札に商品情報が正しく登録されているか否かを確認するときのユーザの手間を軽減することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【0014】
【図1】本発明の一実施の形態に係る管理システムの構成を示す図である。
【図2】本実施の形態に係る電子棚札の機能的な構成を示す図である。
【図3】本実施の形態に係る管理装置の機能的な構成を示す図である。
【図4】本実施の形態に係る管理装置の物理的な構成を示す図である。
【図5】本実施の形態に係る電子棚札の物理的な構成を示す図である。
【図6】本実施の形態に係る端末装置の物理的な構成を示す図である。
【図7】本発明の一実施の形態に係る登録方法の一例を示すフローチャートである。
【図8】棚札ＩＤが未設定の状態の商品管理情報の一例を示す図である。
【図9】商品と棚札とが正しく対応付けられた場合の商品管理情報の一例を示す図である。
【図10A】商品と棚札とが正しく対応付けられた場合の第１の棚札に登録された棚札商品情報の一例を示す図である。
【図10B】商品と棚札とが正しく対応付けられた場合の第２の棚札に登録された棚札商品情報の一例を示す図である。
【図10C】商品と棚札とが正しく対応付けられた場合の第３の棚札に登録された棚札商品情報の一例を示す図である。
【図10D】商品と棚札とが正しく対応付けられた場合の第４の棚札に登録された棚札商品情報の一例を示す図である。
【図11A】本発明の一実施の形態に係る管理方法の一例を示すフローチャートである。
【図11B】本発明の一実施の形態に係る管理方法の一例を示すフローチャートである。
【図12】誤って対応付けられた商品と棚札とを含む場合の商品管理情報の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0015】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。なお、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【0016】
＜棚札管理システム１００の構成＞
本発明の一実施の形態に係る管理システム１００は、図１に示すように、スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗における第１～第４の商品１０１ａ～１０１ｄと第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄとを管理するためのシステムである。
本発明の一実施の形態に係る管理システム１００は、図１に示すように、スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗における第１～第４の商品１０１ａ～１０１ｄと第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄとを管理するためのシステムである。
【0017】
管理システム１００は、第１～第４の商品１０１ａ～１０１ｄのそれぞれに対応付けられる第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄと、第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄを管理する管理装置１０３と、端末装置１０４と、を備える。
【0018】
管理装置１０３と第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄとの各々は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈなどの無線通信によって互いに情報を送受信する。また、管理装置１０３と端末装置１０４とは、有線、無線又はこれらを組み合わせたネットワークを介して互いに情報を送受信する。なお、管理装置１０３と第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄとは、有線通信によって又は無線と有線とを組み合わせた通信によって、互いに情報を送受信してもよい。
【0019】
以下において、第１～第４の商品１０１ａ～１０１ｄのそれぞれを単に商品１０１ａ～１０１ｄとも表記し、またこれらを特に区別しない場合、単に「商品１０１」とも表記する。また、第１～第４の電子棚札１０２ａ～１０２ｄのそれぞれを単に電子棚札１０２ａ～１０２ｄとも表記し、またこれらを特に区別しない場合、単に「電子棚札１０２」とも表記する。
【0020】
なお、店舗にて扱われる商品１０１ａ～１０１ｄの数は、４つに限られず複数であればよく、商品１０１ａ～１０１ｄのそれぞれに対応付けられる電子棚札１０２ａ～１０２ｄの数も複数であればよい。
【0021】
＜電子棚札１０２の機能的構成＞
電子棚札１０２は、それぞれに対応付けられた商品１０１の商品情報が登録されて、商品１０１が陳列される什器に取り付けられる。什器への取り付けでは一般的に、電子棚札１０２は、対応する商品１０１の近傍に配置される。そして、電子棚札１０２は、登録された商品１０１の商品情報の一部又は全部を表示する。
電子棚札１０２は、それぞれに対応付けられた商品１０１の商品情報が登録されて、商品１０１が陳列される什器に取り付けられる。什器への取り付けでは一般的に、電子棚札１０２は、対応する商品１０１の近傍に配置される。そして、電子棚札１０２は、登録された商品１０１の商品情報の一部又は全部を表示する。
【0022】
電子棚札１０２の各々は、機能的に、図２に示すように、棚札登録部１０５と、棚札商品記憶部１０６と、棚札表示部１０７と、棚札表示制御部１０８と、棚札通信部１０９とを含む。
【0023】
棚札登録部１０５は、自身を含む電子棚札１０２に対応付けられた商品の商品ＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）を登録する。
【0024】
商品ＩＤは、商品を識別するための商品識別情報であり、例えば商品１０１の商品名によって特定される商品種別ごとに異なる。
【0025】
棚札商品記憶部１０６は、棚札商品情報１１０を格納するための記憶部である。
【0026】
棚札商品情報１１０は、棚札商品情報１１０が格納された電子棚札１０２に対応付けられる商品１０１に関する情報である商品情報である。棚札商品情報１１０は、棚札登録部１０５によって棚札商品記憶部１０６に格納される。
【0027】
本実施の形態に係る棚札商品情報１１０は、棚札商品情報１１０が格納された電子棚札１０２に対応付けられる商品１０１の商品情報として、当該商品１０１の商品ＩＤ及び詳細情報を含む。
【0028】
詳細情報は、商品ＩＤに対応する商品の商品情報のうち、商品ＩＤを除いた情報である。棚札商品情報１１０に含まれる詳細情報は、電子棚札１０２に対応付けられる商品１０１の商品名及び価格である（例えば、図１０Ａ参照）。
【0029】
棚札表示部１０７は、予め定められた商品情報などを表示する。
【0030】
棚札表示制御部１０８は、棚札表示部１０７を制御する。棚札表示制御部１０８は、例えば、棚札商品記憶部１０６に格納された棚札商品情報１１０のうち、予め定められた情報を棚札表示部１０７に表示させる。
【0031】
本実施の形態では、棚札表示制御部１０８は、予め定められた商品情報として、商品の商品名と価格を表示させる。
【0032】
棚札通信部１０９は、登録された商品１０１に関する問合せ（問合せ情報）を管理装置１０３から受信した場合に、返信データを生成して送信する。
【0033】
詳細には、棚札通信部１０９は、問合せを受信すると、当該棚札通信部１０９を含む電子棚札１０２に格納された棚札商品情報１１０を参照する。棚札通信部１０９は、問合せが棚札商品情報１１０に含まれる商品ＩＤ（すなわち、当該電子棚札１０２に対応付けられた商品）に係る問合せである場合に、返信データを生成して、管理装置１０３へ送信する。
【0034】
本実施の形態に係る返信データは、棚札商品情報１１０に含まれる詳細情報を含む。
【0035】
＜管理装置１０３の機能的構成＞
管理装置１０３は、商品１０１ａ～１０１ｄと電子棚札１０２ａ～１０２ｄとを管理する。管理装置１０３は、専用の装置であってもよいが、店舗に設置されるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末を管理する装置などであってもよい。
管理装置１０３は、商品１０１ａ～１０１ｄと電子棚札１０２ａ～１０２ｄとを管理する。管理装置１０３は、専用の装置であってもよいが、店舗に設置されるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末を管理する装置などであってもよい。
【0036】
管理装置１０３は、機能的に、図３に示すように、読取部１１１と、管理登録部１１２と、商品記憶部１１３と、問合せ部１１４と、返信受信部１１５と、登録確認部１１６と、報知制御部１１７と、出力部１１８と、表示設定部１１９と、を含む。
【0037】
読取部１１１は、商品１０１及び電子棚札１０２に設けられるコードを読み取る機器であって、例えばスキャナなどである。
【0038】
コードは、バーコード、２次元コードなどである。商品１０１に設けられるコードは、商品ＩＤを含む。電子棚札１０２に設けられるコードは、棚札ＩＤを含む。
【0039】
棚札ＩＤは、電子棚札１０２の各々を識別するための情報（すなわち、棚札識別情報）である。棚札ＩＤには例えば、電子棚札１０２のシリアル番号、電子棚札１０２に対して店舗にて個別に付与されるＩＤなどのいずれかが採用されるとよい。
【0040】
管理登録部１１２は、読取部１１１がコードを読み取ることによって得られる読み取り情報に基づいて、商品１０１に対応付けて電子棚札１０２を登録する。
【0041】
商品記憶部１１３は、店舗における商品１０１を管理するための商品管理情報１２０を格納するための記憶部である。
【0042】
商品管理情報１２０は、商品１０１の各々について、商品情報と、商品１０１に対応付けられた電子棚札１０２の棚札ＩＤとが関連付けられた情報である。
【0043】
本実施の形態に係る商品管理情報１２０は、商品情報として、商品ＩＤと詳細情報とを含み、詳細情報は、商品名と価格とを含む（例えば、図９参照）。商品管理情報１２０は、管理登録部１１２によって商品記憶部１１３に格納される。
【0044】
問合せ部１１４は、複数の電子棚札１０２に対して商品ＩＤを含む問合せ情報を送信する。
【0045】
詳細には、問合せ部１１４は、商品１０１のいずれかの商品ＩＤ（第１の商品識別情報）を含む問合せ情報を、複数の電子棚札１０２のそれぞれに対して送信する。さらに、問合せ部１１４は、第１の商品識別情報とは異なる少なくとも１つの商品１０１の商品ＩＤ（商品識別情報）を含む問合せ情報を、複数の電子棚札１０２のそれぞれに対して送信する。
【0046】
本実施の形態では、問合せ部１１４は、複数の電子棚札１０２のすべてに対して、商品１０１ａ～１０１ｄの各々の商品ＩＤを含む問合せ情報を送信する。
【0047】
返信受信部１１５は、問合せ部１１４によって送信された問合せ情報に対する応答として、電子棚札１０２からの返信データを受信する。
【0048】
登録確認部１１６は、返信受信部１１５によって受信された複数の電子棚札１０２からの返信データに基づいて、商品管理情報１２０に格納された商品１０１と電子棚札１０２との対応付けに誤りがないか否かを確認する。
【0049】
報知制御部１１７は、返信受信部１１５によって受信された複数の電子棚札１０２からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う。
【0050】
本実施の形態では、報知制御部１１７は、登録確認部１１６での確認の結果に基づいて、ユーザに報知するための制御を行う。
【0051】
詳細には、報知制御部１１７は、問合せに対する複数の電子棚札１０２からの返信データを受信する。報知制御部１１７は、受信した返信データに基づいて、返信データに異常があるか否かを判定し、返信データに異常がある場合に、ユーザに警告を発するための制御を行う。
【0052】
異常の例としては、以下の３つのケースを挙げることができる。
【0053】
異常の第１ケースは、複数の電子棚札１０２から、ある商品１０１の商品ＩＤが登録されている旨の返信データを受信しないことである。
【0054】
異常の第２ケースは、複数の電子棚札１０２から、ある商品１０１の商品ＩＤが登録されている旨の返信データを受信したことである。
【0055】
異常の第３ケースは、返信データに含まれる詳細情報が、商品管理情報１２０において商品ＩＤに関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである。このような異常は、例えば、無線通信で電子棚札１０２の棚札商品情報１１０を更新したときの通信エラーなどによって生じることがある。
【0056】
ここで、警告とは、異常がある場合の報知である。
【0057】
本実施の形態では、報知制御部１１７は、報知のための報知情報を電子棚札１０２へ送信することによって、電子棚札１０２に報知をさせる。報知は、例えば電子棚札１０２の棚札表示部１０７の表示によって行われる。
【0058】
正常な場合（すなわち、異常がない場合）の報知が行われる場合には、正常な場合の報知と異常がある場合の報知とで、表示の色を変更するなど、異なる態様で報知されるとよい。また、第１ケースから第３ケースなどの異なる態様の異常がある場合、異常の態様に応じて、異なる態様で報知されるとよい。
【0059】
出力部１１８は、端末装置１０４へ通信によって情報を出力する。
【0060】
詳細には、出力部１１８は、いずれかの商品ＩＤに関する問合せに対する返信データついて異常があった場合に、当該異常に関連する商品１０１を示すエラー情報を出力する。
【0061】
表示設定部１１９は、電子棚札１０２の各々での表示に関する設定を行う。
【0062】
詳細には、表示設定部１１９は、いずれかの商品ＩＤに関する問合せに対する返信データついて異常があった場合に、当該異常に関連する電子棚札１０２へ、表示を禁止する制御信号を送信する。これにより、表示設定部１１９は、異常に関連する電子棚札１０２での表示を禁止する。
【0063】
＜端末装置１０４の機能的構成＞
図１を参照する。
端末装置１０４は、ユーザが利用する端末装置であり、例えばタブレット端末、スマートフォン、ＰＯＳ端末などである。端末装置１０４は、出力部１１８からのエラー情報を受信すると、エラー情報を表示する。
図１を参照する。
端末装置１０４は、ユーザが利用する端末装置であり、例えばタブレット端末、スマートフォン、ＰＯＳ端末などである。端末装置１０４は、出力部１１８からのエラー情報を受信すると、エラー情報を表示する。
【0064】
これまで、管理システム１００の機能的な構成について主に説明した。ここから、管理システム１００に含まれる管理装置１０３、電子棚札１０２、端末装置１０４の物理的な構成例について図を参照して説明する。
【0065】
＜管理装置１０３の物理的な構成例＞
管理装置１０３は、物理的には例えば、汎用的なパーソナルコンピュータ、ＰＯＳ管理装置などであって、図４に例示するように、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ユーザインタフェース１０５０、ネットワークインタフェース１０６０、入出力インタフェース１０７０を含む。
管理装置１０３は、物理的には例えば、汎用的なパーソナルコンピュータ、ＰＯＳ管理装置などであって、図４に例示するように、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ユーザインタフェース１０５０、ネットワークインタフェース１０６０、入出力インタフェース１０７０を含む。
【0066】
バス１０１０は、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、ユーザインタフェース１０５０、ネットワークインタフェース１０６０及び入出力インタフェース１０７０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
【0067】
プロセッサ１０２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などで実現されるプロセッサである。
【0068】
メモリ１０３０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される主記憶装置である。
【0069】
ストレージデバイス１０４０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、メモリカード、又はＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１０４０は、管理装置１０３の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１０３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能部が実現される。
【0070】
通信インタフェース１０５０は、被操作機器１０１と通信するためのインタフェースである。
【0071】
ユーザインタフェース１０５０は、ユーザが入出力を行うための機器或いは装置であり、入力機器として例えば、キーボード、マウス、タッチセンサなどを含み、出力機器として例えば、液晶パネルなどを含む。液晶パネルは、表示装置の一例である。
【0072】
ネットワークインタフェース１０６０は、管理装置１０３が通信によって情報を送受信するためのインタフェースである。
【0073】
入出力インタフェース１０７０は、読取部１１１としてのスキャナなど他の機器と情報を送受信するためのインタフェースである。
【0074】
＜電子棚札１０２の物理的な構成例＞
電子棚札１０２は、物理的には例えば図５に示すように、バス１１１０、プロセッサ１１２０、メモリ１１３０、ストレージデバイス１１４０、ネットワークインタフェース１１５０、表示デバイス１１６０を含む。
電子棚札１０２は、物理的には例えば図５に示すように、バス１１１０、プロセッサ１１２０、メモリ１１３０、ストレージデバイス１１４０、ネットワークインタフェース１１５０、表示デバイス１１６０を含む。
【0075】
バス１１１０は、プロセッサ１１２０、メモリ１１３０、ストレージデバイス１１４０、ネットワークインタフェース１１５０及び表示デバイス１１６０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１１２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
【0076】
プロセッサ１１２０は、ＣＰＵやＧＰＵなどで実現されるプロセッサである。メモリ１１３０は、ＲＡＭなどで実現される主記憶装置である。
【0077】
ストレージデバイス１１４０は、ＳＳＤ、メモリカード、又はＲＯＭなどで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１１４０は、電子棚札１０２の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１１２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１１３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能部が実現される。
【0078】
ネットワークインタフェース１１５０は、電子棚札１０２が通信によって情報を送受信するためのインタフェースである。
【0079】
表示デバイス１１６０は、液晶パネルなど、情報を表示するためのデバイスである。
【0080】
＜端末装置１０４の物理的な構成例＞
端末装置１０４は、物理的には例えば、タブレット端末、スマートフォン、ＰＯＳ端末などであり、図６に例示するように、バス１２１０、プロセッサ１２２０、メモリ１２３０、ストレージデバイス１２４０、ネットワークインタフェース１２５０、ユーザインタフェース１２６０を含む。
端末装置１０４は、物理的には例えば、タブレット端末、スマートフォン、ＰＯＳ端末などであり、図６に例示するように、バス１２１０、プロセッサ１２２０、メモリ１２３０、ストレージデバイス１２４０、ネットワークインタフェース１２５０、ユーザインタフェース１２６０を含む。
【0081】
バス１２１０は、プロセッサ１２２０、メモリ１２３０、ストレージデバイス１２４０、ネットワークインタフェース１２５０及び表示デバイス１２６０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１２２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
【0082】
プロセッサ１２２０は、ＣＰＵやＧＰＵなどで実現されるプロセッサである。メモリ１２３０は、ＲＡＭなどで実現される主記憶装置である。
【0083】
ストレージデバイス１２４０は、ＳＳＤ、メモリカード、又はＲＯＭなどで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１２４０は、端末装置１０４の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１２２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１２３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能部が実現される。
【0084】
ネットワークインタフェース１２５０は、端末装置１０４が通信によって情報を送受信するためのインタフェースである。
【0085】
ユーザインタフェース１２５０は、ユーザが入出力を行うための機器或いは装置であり、入力機器として例えば、キーボード、マウス、タッチセンサなどを含み、出力機器として例えば、液晶パネルなどを含む。
【0086】
これまで、管理システム１００の機能的・物理的な構成について説明した。ここから、管理システム１００における動作として、登録方法及び管理方法のそれぞれについて、図を参照して説明する。
【0087】
＜登録方法＞
登録方法は、複数の電子棚札１０２と複数の商品１０１とを対応付けて登録するための方法であり、フローチャートの一例を図７に示す。登録方法は、管理装置１０３にて予め定められたプログラムを起動し、電子棚札１０２の電源を投入した状態で開始される。登録方法は、例えば、管理装置１０３が設置される店舗のバックヤードなどで行われる。
登録方法は、複数の電子棚札１０２と複数の商品１０１とを対応付けて登録するための方法であり、フローチャートの一例を図７に示す。登録方法は、管理装置１０３にて予め定められたプログラムを起動し、電子棚札１０２の電源を投入した状態で開始される。登録方法は、例えば、管理装置１０３が設置される店舗のバックヤードなどで行われる。
【0088】
ここでは、登録方法を実行する前の初期状態として、商品記憶部１１３の商品管理情報１２０ａには、図８に示すように、商品１０１の各々について、棚札ＩＤ以外の商品情報が登録されているが、棚札ＩＤが設定されていない例により説明する。また、初期状態では、すべての電子棚札１０２の棚札商品記憶部１０６に、棚札商品情報が設定されていないものとする。
【0089】
なお、商品管理情報１２０ａの棚札ＩＤ及び棚札商品情報の一方又は両方が既に登録されており、以下に説明する登録方法によって、それらが更新されてもよい。
【0090】
管理登録部１１２は、商品ＩＤを取得する（ステップＳ１０１）。
【0091】
詳細には、ユーザが例えば、商品１０１に設けられたコードに読取部１１１をかざすことによって、コードを読み取る。これによって得られる読取情報が、読取部１１１から管理登録部１１２へ送信され、管理登録部１１２は、受信した読取情報に基づいて、商品ＩＤを取得する。
【0092】
管理登録部１１２は、棚札ＩＤを取得する（ステップＳ１０２）。
【0093】
詳細には、ユーザが例えば、電子棚札１０２に設けられたコードに読取部１１１をかざすことによって、コードを読み取る。これによって得られる読取情報が、読取部１１１から管理登録部１１２へ送信され、管理登録部１１２は、受信した読取情報に基づいて、棚札ＩＤを取得する。
【0094】
なお、商品ＩＤ及び棚札ＩＤの一方又は両方は、読取部１１１によらず、例えばキーボードなどへユーザが手入力することによって管理登録部１１２に取得されてもよい。
【0095】
管理登録部１１２は、ステップＳ１０１及びＳ１０２のそれぞれで取得した商品ＩＤ及び棚札ＩＤを商品管理情報１２０ａに設定する（ステップＳ１０３）。
【0096】
詳細には、ステップＳ１０２で取得した棚札ＩＤを、ステップＳ１０１で取得した商品ＩＤに関連付けて商品管理情報１２０ａに設定する。
【0097】
管理登録部１１２は、電子棚札１０２へ商品情報を送信する（ステップＳ１０４）。
【0098】
詳細には、管理登録部１１２は、ステップＳ１０２で取得した棚札ＩＤに対応する電子棚札１０２へ、ステップＳ１０１で取得した商品ＩＤに商品管理情報１２０ａにおいて関連付けられた商品情報を送信する。このとき、送信される商品情報は、商品ＩＤに関連付けて商品管理情報１２０ａに含まれる商品識別情報、商品名及び価格である。
【0099】
なお、ステップＳ１０４にて送信される商品情報は、商品ＩＤに関連付けて商品管理情報１２０ａに含まれる商品情報のうち、少なくとも商品識別情報を含めばよく、例えば、当該商品情報のすべて、或いは、当該商品情報のうちの予め定められた一部でよい。
【0100】
管理登録部１１２は、電子棚札１０２へ商品情報を送信する（ステップＳ１０４）。これにより、管理装置１０３は、１つの商品１０１に関する登録方法を終了する。
【0101】
棚札登録部１０５は、ステップＳ１０４にて送信された商品情報を受信する（ステップＳ１０５）。
【0102】
棚札登録部１０５は、ステップＳ１０５にて受信した商品情報を棚札商品記憶部１０６に格納することによって、商品情報を登録する（ステップＳ１０６）。これにより、電子棚札１０２は、１つの商品１０１に関する登録方法を終了する。
【0103】
このような登録方法が、商品１０１ａと電子棚札１０２ａの組、商品１０１ｂと電子棚札１０２ｂの組、商品１０１ｃと電子棚札１０２ｃの組、商品１０１ｄと電子棚札１０２ｄの組、の各組合せについて繰り返して正しく行われると、図９に示す商品管理情報１２０ｂが商品記憶部１１３に格納される。
【0104】
また、電子棚札１０２ａ～１０２ｄのそれぞれには、図１０Ａ～１０Ｄに示す棚札商品情報１１０ａ＿１～１１０ｄ＿１が登録される。
【0105】
詳細には、図１０Ａに示す棚札商品情報１１０ａ＿１は、本実施の形態において第１の電子棚札１０２ａに第１の商品１０１ａが正しく対応付けて登録された場合に、棚札商品記憶部１０６に格納される棚札商品情報である。図１０Ｂに示す棚札商品情報１１０ｂ＿１は、本実施の形態において第２の電子棚札１０２ｂに第２の商品１０１ｂが正しく対応付けて正しく登録された場合に、棚札商品記憶部１０６に格納される棚札商品情報である。
【0106】
図１０Ｃに示す棚札商品情報１１０ｃ＿１は、本実施の形態において第３の電子棚札１０２ｃに第３の商品１０１ｃが正しく対応付けて正しく登録された場合に、棚札商品記憶部１０６に格納される棚札商品情報である。図１０Ｄに示す棚札商品情報１１０ｄ＿１は、本実施の形態において第４の電子棚札１０２ｄに第４の商品１０１ｄが正しく対応付けて正しく登録された場合に、棚札商品記憶部１０６に格納される棚札商品情報である。
【0107】
＜管理方法＞
管理方法は、複数の電子棚札１０２と複数の商品１０１との登録を管理するための方法であり、フローチャートの一例を図１１Ａ及び１１Ｂに示す。管理方法は、管理装置１０３にて予め定められたプログラムを起動し、電子棚札１０２の電源を投入した状態で開始される。管理方法は、例えば、上述した登録方法に続けて、管理装置１０３が設置される店舗のバックヤードなどで行われる。
管理方法は、複数の電子棚札１０２と複数の商品１０１との登録を管理するための方法であり、フローチャートの一例を図１１Ａ及び１１Ｂに示す。管理方法は、管理装置１０３にて予め定められたプログラムを起動し、電子棚札１０２の電源を投入した状態で開始される。管理方法は、例えば、上述した登録方法に続けて、管理装置１０３が設置される店舗のバックヤードなどで行われる。
【0108】
図９及び図１０Ａ～１０Ｄでは、正しく登録された商品管理情報１２０ｂ及び棚札商品情報１１０ａ＿１～１１０ｄ＿１の例を示した。しかし、実際には、人為的なミスなどによって、誤った商品管理情報１２０或いは棚札商品情報１１０が登録されることがある。
【0109】
図１２は、誤りを含む商品管理情報１２０ｃの一例である。また、図１３Ａ～１３Ｄは、商品管理情報１２０ｃが管理装置１０３に格納された場合の棚札商品情報１１０ａ＿２～１１０ｄ＿２の一例を示す。図１２及び１３Ａ～１３Ｄの各々では、誤りに対応する個所を分かり易くするため、誤りに下線を付している。
【0110】
【0111】
また、図１３Ａは、第１の電子棚札１０２ａに登録された棚札商品情報１１０ａ＿２の例であり、棚札商品情報１１０ａ＿２の内容は正しい。図１３Ｂは、第２の電子棚札１０２ｂに登録された棚札商品情報１１０ｂ＿２の例であり、棚札商品情報１１０ｂ＿２では、商品ＩＤ「００３」の商品情報が誤って登録されている。
【0112】
図１３Ｃは、第３の電子棚札１０２ｃに登録された棚札商品情報１１０ｃ＿２の例であり、棚札商品情報１１０ｃ＿２の内容は正しい。図１３Ｄは、第４の電子棚札１０２ｄに登録された棚札商品情報１１０ｄ＿２の例であり、棚札商品情報１１０ｄ＿２では、商品ＩＤ「００４」は正しく登録されているが、商品ＩＤ「００４」に対応する商品の価格が誤って登録されている。
【0113】
管理方法は、このような誤り（異常）を容易に確認するための管理方法であり、以下で図１１Ａ及び１１Ｂを参照して説明する。
【0114】
図１１Ａを参照する。
問合せ部１１４は、商品ＩＤを取得する（ステップＳ２０１）。
問合せ部１１４は、商品ＩＤを取得する（ステップＳ２０１）。
【0115】
詳細には、上述したステップＳ１０１と同様に、ユーザが例えば、商品１０１に設けられたコードに読取部１１１をかざすことによって得られる読取情報が、読取部１１１から問合せ部１１４へ送信される。問合せ部１１４は、受信した読取情報に基づいて、商品ＩＤを取得する。
【0116】
問合せ部１１４は、電子棚札１０２の各々へ、ステップＳ２０１にて取得した商品ＩＤを含む問合せ情報を送信する（ステップＳ２０２）。
【0117】
詳細には、問合せ部１１４は、第１の商品識別情報としての共通の電子ＩＤを含む問合せ情報を電子棚札１０２へ送信する。これにより、問合せ情報は、例えば管理装置１０３から予め定められた範囲にある電子棚札１０２の各々の棚札通信部１０９によって受信される。
【0118】
棚札通信部１０９は、自身を含む電子棚札１０２に登録された棚札商品情報１１０を参照し、ステップＳ２０１で取得した商品ＩＤが含まれるか否かを判定する。
【0119】
商品ＩＤが棚札商品情報１１０に含まれる場合、棚札通信部１０９は、棚札商品情報１１０に含まれる商品情報を含む返信データを管理装置１０３へ送信する。商品ＩＤが棚札商品情報１１０に含まれない場合、棚札通信部１０９は、返信データを送信しない。これにより、管理装置１０３は、ステップＳ２０２にて送信した問合せ情報に含まれる商品ＩＤが登録された電子棚札１０２から、返信データを受信することになる。
【0120】
返信受信部１１５は、電子棚札１０２からの返信データの受信を行う（ステップＳ２０３）。
【0121】
返信受信部１１５は、ステップＳ２０２を実行してからの経過時間を計測することにより、ステップＳ２０２を実行してから予め定められた待機時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。待機時間が経過していない場合（ステップＳ２０４；ＮＯ）、返信受信部１１５は、ステップＳ２０３の処理を継続する。これにより、待機時間が経過するまで、返信データの受信が継続されることになる。
【0122】
待機時間が経過した場合（ステップＳ２０４；ＹＥＳ）、登録確認部１１６は、ステップＳ２０３で受信した返信データがあるか否かを判定する（ステップＳ２０５）。
【0123】
返信データがある場合（ステップＳ２０５；ＹＥＳ）、図１１Ｂに示すように、登録確認部１１６は、ステップＳ２０３で受信した返信データが１つであるか否かを判定する（ステップＳ２０６）。
【0124】
返信データが１つである場合（ステップＳ２０６；ＹＥＳ）、登録確認部１１６は、ステップＳ２０３で受信した返信データに含まれる商品の詳細情報が、商品管理情報１２０ｂと一致するか否かを判定する（ステップＳ２０７）。
【0125】
詳細には、ステップＳ２０７において登録確認部１１６は、ステップＳ２０３で受信した返信データに含まれる詳細情報と、ステップＳ２０１にて送信した商品ＩＤに商品管理情報１２０ｂにおいて関連付けられた詳細情報とを比較する。そして、登録確認部１１６は、当該比較の結果に基づいて、一致するか否かを判定する。
【0126】
商品の詳細情報が一致すると判定された場合（ステップＳ２０７；ＹＥＳ）、報知制御部１１７は、正常の報知をさせるための制御を行う（ステップＳ２０８）。
【0127】
正常の報知とは、ステップＳ２０１にて送信した商品ＩＤに対応する商品について、誤りなく登録されていることをユーザに知らせるための報知である。
【0128】
詳細には例えば、報知制御部１１７は、ステップＳ２０８において、電子棚札１０２に、正常の報知として予め定められた態様の報知をさせる。この報知の態様は、例えば、ステップＳ２０３にて受信した返信データの送信元である電子棚札１０２に、棚札表示部１０７を青色で予め定められた時間点滅させるなどである。
【0129】
なお、ステップＳ２０８は行われなくてもよい。
【0130】
問合せ部１１４は、ユーザからの所定の操作に基づく終了指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０９）。終了指示を受け付けたと判定した場合（ステップＳ２０９；ＹＥＳ）、問合せ部１１４は、管理方法を終了する。終了指示を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ２０９；ＮＯ）、問合せ部１１４は、図１１Ａに示すステップＳ２０１を再び実行する。
【0131】
返信データがない場合（ステップＳ２０５；ＮＯ）、ステップＳ２０２にて送信した問合せ情報に含まれる商品ＩＤが登録された電子棚札１０２が存在しないことになる。すなわち、当該登録ＩＤに対応する商品を、電子棚札１０２に登録できていない。
【0132】
そのため、返信データがないと判定された場合（ステップＳ２０５；ＮＯ）、報知制御部１１７は、異常の報知１をさせるための制御を行う（ステップＳ２１０）。
【0133】
異常の報知１とは、ステップＳ２０１にて送信した商品ＩＤに対応する商品について、登録された電子棚札１０２がないことをユーザに知らせるための報知である。
【0134】
詳細には例えば、報知制御部１１７は、ステップＳ２１０において、電子棚札１０２に、異常の報知１として予め定められた態様での報知をさせる。この報知の態様は、例えば、すべての電子棚札１０２の棚札表示部１０７を赤色で予め定められた時間点滅させるなどである。
【0135】
問合せ部１１４は、例えば異常の報知１のための予め定められた時間が経過すると、ステップＳ２０９の判定処理を実行する。
【0136】
返信データが１つでない場合（ステップＳ２０６；ＮＯ）、ステップＳ２０２にて送信した問合せ情報に含まれる商品ＩＤが登録された電子棚札１０２が、複数存在することになる。すなわち、本実施の形態では商品と電子棚札１０２とが１対１で対応付けられるべきところ、１つの商品が複数の電子棚札１０２に登録されている。
【0137】
そのため、返信データが１つでないと判定された場合（ステップＳ２０６；ＮＯ）、報知制御部１１７は、異常の報知２をさせるための制御を行う（ステップＳ２１１）。
【0138】
異常の報知２とは、ステップＳ２０１にて送信した商品ＩＤに対応する商品について、複数の電子棚札１０２が登録されていることをユーザに知らせるための報知である。
【0139】
詳細には例えば、報知制御部１１７は、ステップＳ２１１において、電子棚札１０２に、異常の報知２として予め定められた態様での報知をさせる。この報知の態様は、例えば、ステップＳ２０３にて受信した返信データの送信元である複数の電子棚札１０２のすべてに、棚札表示部１０７を赤色で予め定められた時間点滅させるなどである。
【0140】
問合せ部１１４は、例えば異常の報知２のための予め定められた時間が経過すると、ステップＳ２０９の判定処理を実行する。
【0141】
商品の詳細情報が一致しない場合（ステップＳ２０７；ＮＯ）、ステップＳ２０２にて送信した問合せ情報に含まれる商品ＩＤに対応する商品の詳細情報が、電子棚札１０２に誤って登録されていることになる。
【0142】
そのため、商品の詳細情報が一致しないと判定された場合（ステップＳ２０７；ＮＯ）、報知制御部１１７は、異常の報知３をさせるための制御を行う（ステップＳ２１２）。
【0143】
異常の報知３とは、ステップＳ２０１にて送信した商品ＩＤに対応する商品について、対応付けられた電子棚札１０２に誤った詳細情報が登録されていることをユーザに知らせるための報知である。
【0144】
詳細には例えば、報知制御部１１７は、ステップＳ２１２において、電子棚札１０２に、異常の報知３として予め定められた態様での報知をさせる。この報知の態様は、例えば、ステップＳ２０３にて受信した返信データの送信元である電子棚札１０２に、棚札表示部１０７を赤色で予め定められた時間点滅させるなどである。
【0145】
問合せ部１１４は、例えば異常の報知３のための予め定められた時間が経過すると、ステップＳ２０９の判定処理を実行する。
【0146】
なお、正常の報知及び異常の報知１～３の報知の態様は、ここで例示したものに限られず、例えば、点滅の色や時間間隔が異なっていてもよい。また、本実施の形態では、電子棚札１０２によって報知が行われる例を説明したが、管理装置１０３の表示部への表示などによって報知が行われてもよい。
【0147】
【0148】
まず、ステップＳ２０１にて、商品ＩＤ「００１」である第１の商品１０１ａについて商品ＩＤの読み取られたとする。この場合、図１３Ａ～Ｄを参照すると分かるように、第１の商品１０１ａについて、電子棚札ＩＤ「ＥＳＬ１」である第１の電子棚札１０２ａに正しく登録されている。そのため、ステップＳ２０３にて受信した返信データに基づいて、ステップＳ２０５～Ｓ２０６のそれぞれにおいて、返信データがあり、その返信データが１つであり、商品の詳細情報が一致する、と判定される。その結果、ステップＳ２０８にて、正常の報知がなされる。
【0149】
これにより、ユーザは、第１の商品１０１ａが第１の電子棚札１０２ａに正しく対応付けて登録されていることが分かる。
【0150】
続けて、ステップＳ２０１にて、商品ＩＤ「００２」である第２の商品１０１ｂについて商品ＩＤが読み取られたとする。この場合、図１３Ａ～Ｄを参照すると分かるように、第２の商品１０１ｂには、電子棚札１０２が１つも対応付けられていないので、返信受信部１１５は、ステップＳ２０３にて返信データを受信しない。そのため、ステップＳ２０５において、返信データがないと判定されて（ステップＳ２０５；ＮＯ）、ステップＳ２１０にて異常の報知１が行われる。
【0151】
これにより、ユーザは、第２の商品１０１ｂについて、電子棚札１０２ａ～１０２ｄのいずれにも登録されていない異常があることが分かる。
【0152】
続けて、ステップＳ２０１にて、商品ＩＤ「００３」である第３の商品１０１ｃについて商品ＩＤが読み取られたとする。この場合、図１３Ａ～Ｄを参照すると分かるように、第３の商品１０１ｃには、複数の電子棚札１０２ｂ及び電子棚札１０２ｃに対応付けられているので、返信受信部１１５は、ステップＳ２０３にて複数の返信データを受信する。そのため、ステップＳ２０６において、返信データが１つではないと判定されて（ステップＳ２０６；ＮＯ）、ステップＳ２１１にて異常の報知２が行われる。
【0153】
これにより、ユーザは、第３の商品１０１ｃについて、複数の電子棚札１０２ｂ，１０２ｃに登録された異常があることが分かる。
【0154】
続けて、ステップＳ２０１にて、商品ＩＤ「００４」である第４の商品１０１ｄについて商品ＩＤが読み取られたとする。この場合、図１３Ａ～Ｄを参照すると分かるように、第４の商品１０１ｄは、第４の電子棚札１０１ｄに登録されている。しかし、第４の電子棚札１０１ｄの棚札商品情報１１０ｄ＿２に含まれる価格が、商品管理情報１１２ｃにて商品ＩＤ「００４」に関連付けられた価格と異なっている。
【0155】
そのため、ステップＳ２０７において、商品の詳細情報が一致しないと判定されて（ステップＳ２０７；ＮＯ）、ステップＳ２１２にて異常の報知３が行われる。
【0156】
これにより、ユーザは、第４の商品１０１ｄについて、第４の電子棚札１０２ｄに、誤った詳細情報が登録された異常があることが分かる。
【0157】
ここで説明した商品１０１ａ～１０１ｄに関する一連の処理では、異常に関連する商品１０１は、商品１０１ｂ～１０１ｄの３つである。そのため、出力部１１８は、商品１０１ｂ～１０１ｄを含むエラー情報を生成して、端末装置１０４へ出力する。これにより、エラー情報が端末装置１０４に表示されるので、ユーザは、異常に関連する商品が商品１０１ｂ～１０１ｄであることを容易に認識することができる。
【0158】
また、ここで説明した商品１０１ａ～１０１ｄに関する一連の処理では、電子棚札１０２ｂ～１０２ｄからの返信データに異常がある。そのため、表示設定部１１９は、電子棚札１０２ｂ～１０２ｄの各々へ、表示を禁止する制御信号を送信する。これにより、表示設定部１１９は、異常に関連する電子棚札１０２での表示を禁止する。
【0159】
本実施の形態によれば、複数の電子棚札１０２に対して、ある商品の商品識別情報を含む問合せ情報を送信し、問合せに対する複数の電子棚札１０２からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う。これにより、ある商品が複数の電子棚札１０２に正しく登録されているか否かを、複数の電子棚札１０２からの返信データに基づいて、自動で確認することができる。従って、電子棚札１０２に商品情報が正しく登録されているか否かを確認するときのユーザの手間を軽減することが可能になる。
【0160】
これまで、本発明の一実施の形態について説明したが、本発明は、この実施の形態に限定されるものではない。
【0161】
例えば、棚札商品情報１１０は、商品情報として、少なくとも商品識別情報を含めばよい。棚札商品情報１１０に含まれる詳細情報は、後述する商品管理情報１２０に含まれる詳細情報のすべてであってもよく、詳細情報のうちの予め定められた一部の情報であってもよい。
【0162】
例えば、電子棚札１０２がＬＥＤ（発光ダイオード）などの発光部、ブザーなどを鳴らすスピーカ、振動させる振動部を有する場合には、報知は、発光部の点灯や点滅、ブザー、振動などによって行われてもよい。
【0163】
例えば、出力部１１８の出力先は、端末装置１０４に限られず、管理装置１０３が備える液晶パネルなどの表示装置など、他の装置であってもよい。
【0164】
さらに、上述の説明で用いた流れを示す図では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、これらの工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。これらの工程の順番は、内容的に支障のない範囲で変更されてもよい。また、上述の一実施の形態及び変形例は、内容が相反しない範囲で組み合わされてもよい。
【0165】
上記の実施の形態の一手段または全手段は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。
【0166】
１．複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、を備える
管理装置。
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段と、を備える
管理装置。
【0167】
２．前記報知制御手段は、前記返信データに異常がある場合に、前記ユーザに警告を発するための制御を行う
付記１に記載の管理装置。
付記１に記載の管理装置。
【0168】
３．前記異常は、前記複数の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信したことである
付記２に記載の管理装置。
付記２に記載の管理装置。
【0169】
４．前記異常は、前記複数の電子棚札から、前記第１の商品識別情報が登録されている旨の返信データを受信しないことである
付記２に記載の管理装置。
付記２に記載の管理装置。
【0170】
５．前記第１の商品識別情報と、詳細情報とが関連付けられた商品管理情報を記憶する商品記憶手段をさらに備え、
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
付記２に記載の管理装置。
前記返信データは、前記第１の商品識別情報に対応する商品に関する詳細情報を含み、
前記異常は、前記返信データに含まれる詳細情報が、前記商品管理情報において前記商品識別情報に関連付けられた詳細情報と一致しない情報を含むことである
付記２に記載の管理装置。
【0171】
６．他の装置に出力する出力手段をさらに備え、
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する前記商品を示すエラー情報を出力する
付記２に記載の管理装置。
前記問合せ手段は、前記複数の電子棚札のそれぞれに対して、さらに前記第１の商品識別情報とは異なる少なくとも一つの前記商品識別情報の問合せを行い、
前記出力手段は、いずれかの前記商品識別情報について前記異常があった場合に、当該異常に関連する前記商品を示すエラー情報を出力する
付記２に記載の管理装置。
【0172】
７．前記電子棚札での表示に関する設定を行う表示設定手段をさらに備え、
前記表示設定手段は、前記異常に関連する前記電子棚札での前記表示を禁止する
付記２に記載の管理装置。
前記表示設定手段は、前記異常に関連する前記電子棚札での前記表示を禁止する
付記２に記載の管理装置。
【0173】
８．商品が各々に対応付けられる複数の電子棚札と、当該複数の電子棚札を管理する管理装置とを備える管理システムであって、
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含む
管理システム。
前記管理装置は、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信する問合せ手段と
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行う報知制御手段とを含み、
前記複数の電子棚札の各々は、
対応付けられる商品の商品識別情報を格納するための棚札商品記憶手段と、
前記問合せ情報を受信した場合に、返信データを送信する棚札通信手段とを含む
管理システム。
【0174】
９．複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含む
管理方法。
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を含む
管理方法。
【0175】
１０．コンピュータに、
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を実行させるためのプログラム。
複数の電子棚札に対して第１の商品識別情報を含む問合せ情報を送信することと、
前記問合せ情報に対する前記複数の電子棚札からの返信データに基づいて、ユーザに報知するための制御を行うことと、を実行させるためのプログラム。
【符号の説明】
【0176】
１００ 管理システム
１０１，１０１ａ～１０１ｄ 商品
１０２，１０２ａ～１０２ｄ 電子棚札
１０３ 管理装置
１０４ 端末装置
１０５ 棚札登録部
１０６ 棚札商品記憶部
１０７ 棚札表示部
１０８ 棚札表示制御部
１０９ 棚札通信部
１１０ 棚札商品情報
１１１ 読取部
１１２ 管理登録部
１１３ 商品記憶部
１１４ 問合せ部
１１５ 返信受信部
１１６ 登録確認部
１１７ 報知制御部
１１８ 出力部
１１９ 表示設定部
１２０ 商品管理情報
１０１，１０１ａ～１０１ｄ 商品
１０２，１０２ａ～１０２ｄ 電子棚札
１０３ 管理装置
１０４ 端末装置
１０５ 棚札登録部
１０６ 棚札商品記憶部
１０７ 棚札表示部
１０８ 棚札表示制御部
１０９ 棚札通信部
１１０ 棚札商品情報
１１１ 読取部
１１２ 管理登録部
１１３ 商品記憶部
１１４ 問合せ部
１１５ 返信受信部
１１６ 登録確認部
１１７ 報知制御部
１１８ 出力部
１１９ 表示設定部
１２０ 商品管理情報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10A】
【図10B】
【図10C】
【図10D】
【図11A】
【図11B】
【図12】
【図13A】
【図13B】
【図13C】
【図13D】