特許 7470358 相互扶助活動支援システム、相互扶助活動支援方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-10

(45)【発行日】2024-04-18

(54)【発明の名称】相互扶助活動支援システム、相互扶助活動支援方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20240101AFI20240411BHJP

   G06Q 50/26 20240101ALI20240411BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/22

G06Q50/26

【請求項の数】 13

(21)【出願番号】P 2019197661

(22)【出願日】2019-10-30

(65)【公開番号】P2021071880

(43)【公開日】2021-05-06

【審査請求日】2022-10-06

(73)【特許権者】

【識別番号】504258527

【氏名又は名称】国立大学法人 鹿児島大学

(74)【代理人】

【識別番号】100095407

【弁理士】

【氏名又は名称】木村 満

(74)【代理人】

【識別番号】100162259

【弁理士】

【氏名又は名称】末富 孝典

(74)【代理人】

【識別番号】100168114

【弁理士】

【氏名又は名称】山中 生太

(74)【代理人】

【識別番号】100146916

【弁理士】

【氏名又は名称】廣石 雅紀

(72)【発明者】

【氏名】金子 満

【審査官】鹿谷 真紀

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０９６２４２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－１７５５９５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援する相互扶助活動支援システムであって、
前記資源と、前記資源の提供に対して還元されるポイントの基準値と、前記基準値に対してポイントを増減させる変数の値とを、対応付けて記憶する第１の記憶部と、
前記メンバーに付与される合計ポイントを記憶する第２の記憶部と、
前記資源の提供の完了後に、前記第１の記憶部に前記資源に対応付けて記憶された前記基準値を前記変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算して前記第２の記憶部に記憶するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算して前記第２の記憶部に記憶するポイント管理部と、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記第１の記憶部に記憶される前記変数の値を決定する変数決定部と、
を備える相互扶助活動支援システム。

【請求項2】

前記変数には、前記被提供者に提供された資源の評価に関する第１の変数が含まれ、
前記被提供者による前記資源の提供の評価結果を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第１の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記被提供者による前記資源の提供の評価が良好になるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第１の変数の値を決定する、
請求項１に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項3】

前記変数には、前記グループが属する地域の行政における前記資源の重要度に関する第２の変数が含まれ、
前記行政において決定された前記資源の重要度を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第２の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記行政に関する前記資源の重要度が高くなるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第２の変数の値を決定する、
請求項１又は２に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項4】

前記変数には、前記グループにおける前記資源の重要度に関する第３の変数が含まれ、
前記グループにおける前記資源の重要度を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第３の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記グループにおける前記資源の重要度が高くなるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第３の変数の値を決定する、
請求項１から３のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項5】

前記変数には、前記提供者及び前記被提供者の組み合わせが同一である前記資源の提供に関する第４の変数が含まれ、
前記提供者及び前記被提供者の組み合わせが同一である前記資源の提供が行われた回数をカウントする回数カウント部と、
前記回数カウント部でカウントされた回数を記憶する第３の記憶部と、
を備え、
前記変数決定部は、
前記提供者及び被提供者が同一である前記資源の提供の回数が増えるにつれて前記今回のポイントが減るように前記第４の変数の値を決定する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項6】

前記変数には、前記資源の提供の実績に基づく第５の変数が含まれ、
前記変数決定部は、
前記資源の実績が多くなるにつれて前記今回のポイントが増えるように前記第５の変数の値を決定する、
請求項１から５のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項7】

前記メンバーに付与された合計ポイントには、金銭と交換不能な名誉ポイントが含まれ、
前記ポイント管理部は、
前記名誉ポイントと名誉特典とを交換する、
請求項１から６のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項8】

前記メンバーに付与された合計ポイントには、金銭と交換可能な可換ポイントが含まれ、
前記ポイント管理部は、
前記可換ポイントと特典とを交換する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項9】

前記ポイント管理部は、
前記メンバーが前記グループに支払った金銭に応じて、前記メンバーの合算ポイントの初期値を決定する、
請求項８に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項10】

前記資源には、物品又は不動産が含まれる、
請求項１から９のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項11】

前記資源には、サービスが含まれる、
請求項１から１０のいずれか一項に記載の相互扶助活動支援システム。

【請求項12】

コンピュータが行う相互扶助活動支援方法であって、
特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援する相互扶助活動支援方法であって、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記資源に対応する変数の値を決定する変数決定ステップと、
前記資源の提供の完了後に、前記資源に対応する基準値を前記資源に対応する変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算するポイント管理ステップと、
を含む相互扶助活動支援方法。

【請求項13】

特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援するコンピュータを、
前記資源と、前記資源の提供に対して還元されるポイントの基準値と、前記基準値に対してポイントを増減させる変数の値とを、対応付けて記憶する第１の記憶部、
前記メンバーに付与される合計ポイントを記憶する第２の記憶部、
前記資源の提供の完了後に、前記第１の記憶部に前記資源に対応付けて記憶された前記基準値を前記変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算して前記第２の記憶部に記憶するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算して前記第２の記憶部に記憶するポイント管理部、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記第１の記憶部に記憶される前記変数の値を決定する変数決定部、
として機能させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、相互扶助活動支援システム、相互扶助活動支援方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来より、コミュニティ内で行われる何かしらの活動に対して、提供者から需要者にポイントを付与したり、ポイントを別のサービスに利用したりするシステムが提案されている（例えば、特許文献１～３参照）。また、近年、「ソサエティ５．０」が注目されている。これは、日本が提唱する未来社会のコンセプトであり、５年ごとに改定されている科学技術基本法の第５期（２０１６年度から２０２０年度の範囲）でキャッチフレーズとして登場している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１８－３２１７５号公報

【文献】特開２０１１－２４２９３５号公報

【文献】特開２００３－３３７８７４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

「ソサエティ５．０」が注目されるなか、地域住民の親睦や共通の利益の促進を担ってきた地域の自治会の弱体化が社会問題となっている。

【0005】

本発明は、上記実情の下になされたものであり、相互扶助機能をより活性化させることができる相互扶助活動支援システム、相互扶助活動支援方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記目的を達成するために、本発明の第１の観点に係る相互扶助活動支援システムは、
特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援する相互扶助活動支援システムであって、
前記資源と、前記資源の提供に対して還元されるポイントの基準値と、前記基準値に対してポイントを増減させる変数の値とを、対応付けて記憶する第１の記憶部と、
前記メンバーに付与される合計ポイントを記憶する第２の記憶部と、
前記資源の提供の完了後に、前記第１の記憶部に前記資源に対応付けて記憶された前記基準値を前記変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算して前記第２の記憶部に記憶するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算して前記第２の記憶部に記憶するポイント管理部と、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記第１の記憶部に記憶される前記変数の値を決定する変数決定部と、
を備える。

【0007】

この場合、前記変数には、前記被提供者に提供された資源の評価に関する第１の変数が含まれ、
前記被提供者による前記資源の提供の評価結果を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第１の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記被提供者による前記資源の提供の評価が良好になるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第１の変数の値を決定する、
こととしてもよい。

【0008】

前記変数には、前記グループが属する地域の行政における前記資源の重要度に関する第２の変数が含まれ、
前記行政において決定された前記資源の重要度を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第２の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記行政に関する前記資源の重要度が高くなるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第２の変数の値を決定する、
こととしてもよい。

【0009】

前記変数には、前記グループにおける前記資源の重要度に関する第３の変数が含まれ、
前記グループにおける前記資源の重要度を示す情報を、前記資源の価値に関する情報として入力する第３の入力部を備え、
前記変数決定部は、
前記グループにおける前記資源の重要度が高くなるにつれて、前記今回のポイントが増えるように前記第３の変数の値を決定する、
こととしてもよい。

【0010】

前記変数には、前記提供者及び前記被提供者の組み合わせが同一である前記資源の提供に関する第４の変数が含まれ、
前記提供者及び前記被提供者の組み合わせが同一である前記資源の提供が行われた回数をカウントする回数カウント部と、
前記回数カウント部でカウントされた回数を記憶する第３の記憶部と、
を備え、
前記変数決定部は、
前記提供者及び被提供者が同一である前記資源の提供の回数が増えるにつれて前記今回のポイントが減るように前記第４の変数の値を決定する、
こととしてもよい。

【0011】

前記変数には、前記資源の提供の実績に基づく第５の変数が含まれ、
前記変数決定部は、
前記資源の実績が多くなるにつれて前記今回のポイントが増えるように前記第５の変数の値を決定する、
こととしてもよい。

【0012】

前記メンバーに付与された合計ポイントには、金銭と交換不能な名誉ポイントが含まれ、
前記ポイント管理部は、
前記名誉ポイントと名誉特典とを交換する、
こととしてもよい。

【0013】

前記メンバーに付与された合計ポイントには、金銭と交換可能な可換ポイントが含まれ、
前記ポイント管理部は、
前記可換ポイントと特典とを交換する、
こととしてもよい。

【0014】

前記ポイント管理部は、
前記メンバーが前記グループに支払った金銭に応じて、前記メンバーの合算ポイントの初期値を決定する、
こととしてもよい。

【0015】

前記資源には、物品又は不動産が含まれる、
こととしてもよい。

【0016】

前記資源には、サービスが含まれる、
こととしてもよい。

【0017】

本発明の第２の観点に係る相互扶助活動支援方法は、
コンピュータが行う相互扶助活動支援方法であって、
特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援する相互扶助活動支援方法であって、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記資源に対応する変数の値を決定する変数決定ステップと、
前記資源の提供の完了後に、前記資源に対応する基準値を前記資源に対応する変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算するポイント管理ステップと、
を含む。

【0018】

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
特定のグループに所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び前記資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助活動を支援するコンピュータを、
前記資源と、前記資源の提供に対して還元されるポイントの基準値と、前記基準値に対してポイントを増減させる変数の値とを、対応付けて記憶する第１の記憶部、
前記メンバーに付与される合計ポイントを記憶する第２の記憶部、
前記資源の提供の完了後に、前記第１の記憶部に前記資源に対応付けて記憶された前記基準値を前記変数の値に応じて増減させて今回のポイントを算出し、前記提供者となったメンバーが有する合計ポイントに前記今回のポイントを加算して前記第２の記憶部に記憶するとともに、前記被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから前記今回のポイントを減算して前記第２の記憶部に記憶するポイント管理部、
前記資源の価値に関する情報に基づいて、前記第１の記憶部に記憶される前記変数の値を決定する変数決定部、
として機能させる。

【発明の効果】

【0019】

本発明によれば、提供された資源の価値を数値化し、数値化された価値に応じて提供者に提供されるポイントを増減させることができるので、より価値の高い資源を提供しようとするインセンティブを生じさせることができる。この結果、資源を提供する提供者及び資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助機能をより活性化させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0020】

【図1】自治会における活動を示す模式図である。

【図2】本発明の実施の形態に係る相互扶助活動支援システムを実現するクライアントサーバシステムの構成を示すブロック図である。

【図3】本発明の実施の形態に係る相互扶助活動支援システムの構成を示すブロック図である。

【図4】本発明の実施の形態に係る相互扶助活動支援システムのハードウエア構成を示すブロック図である。

【図5】前処理を示すフローチャートである。

【図6】資源のテーブルが設定される様子を示す模式図である。

【図7】第３の変数を決める方法を示す図である。

【図8】ポイントを初期化する様子を示す図である。

【図9】メイン処理を示すフローチャートである。

【図10】資源設定処理を示す模式図である。

【図11】マッチング処理を示す模式図である。

【図12】提供完了処理を示すフローチャートである。

【図13】変数更新処理を示す模式図である。

【発明を実施するための形態】

【0021】

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。全図において、同一又は相当する構成要素には、同一の符号が付されている。

【0022】

図１に示すように、特定のグループとしての自治会１は、ある地域に居住する住民によって構成されている。図１には、住民であるメンバーとしてメンバーａ～ｄが示されている。メンバーａ～ｄは、自治会１において、様々な活動を行っている。例えば、メンバーａは、草刈りなどの労働を提供可能であり、メンバーｂは、空き家を提供可能であり、メンバーｃは、自治会の役職を勤めることが可能であり、メンバーｄは現金を提供することが可能である。

【0023】

また、地元企業２は、自治会１に物、現金、施設などを提供可能である。さらに、自治会１のある地域の自治体である行政機関３は、自治会１に施設の提供が可能である。以下では、これらメンバーａ～ｄ、地元企業２及び行政機関３によって提供されるものを、以下では資源ともいう。このように、資源には、物品、不動産及びサービスが含まれる。

【0024】

自治会に所属するメンバーａ～ｄ又は他のメンバーは、これら資源の提供を受けることが可能である。例えば、メンバーａには、日用品が提供され、メンバーｂには、くじの抽選券が提供され、メンバーｃには、名誉が与えられ、メンバーｄは、預かり保育の提供を受けることができる。このように、自治会１では、所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び資源の提供を受ける被提供者になって相互扶助活動が行われている。

【0025】

本実施の形態に係る相互扶助活動支援システム５は、このように、自治会１に所属するメンバーが、資源を提供する提供者及び資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる自治会１の相互扶助活動を支援する。この相互扶助活動支援システム５は、資源を提供したメンバーに対してポイントを付与し、そのポイントを合算するとともに、そのポイントを利用して、資源の提供を受けられるようにする。この相互扶助活動支援システムは、ポイントの管理を行うことにより、相互扶助活動を促進する。本実施の形態に係る相互扶助活動支援システム５は、自治会１において重要とされる資源の提供についてはポイントが増えることを特徴としている。

【0026】

図２に示すように、本実施の形態に係る相互扶助活動支援システム５は、サーバコンピュータ６を中心に構成される。サーバコンピュータ６は、通信ネットワーク７を介して複数の通信端末８Ａ，８Ｂ，８Ｃと通信可能に接続されている。通信端末８Ａは、それぞれ自治会１に属するメンバーａ，ｂ，ｃ，…が操作する端末である。また、地元企業２が有する通信端末８Ｂ及び行政機関３が有する通信端末８Ｃも、通信ネットワーク７を介してサーバコンピュータ６と通信可能に接続されている。

【0027】

図３に示すように、相互扶助活動支援システム５は、第１の記憶部１１と、第２の記憶部１２と、第３の記憶部１３と、第４の記憶部１４と、第５の記憶部１５と、ポイント管理部２０と、変数決定部２１と、情報入出力部２２と、回数カウント部２３と、を備える。

【0028】

第１の記憶部１１は、提供される資源と、資源の提供に対して還元されるポイントの基準値ｒ，ｐと、基準値ｒ，ｐに対してポイントを増減させる変数α，β，γ，δ，εの値と、資源の提供者及び被提供者とを、対応付けて記憶する。例えば、資源Ａに対応して、基準値ｒ１、基準値ｐ１、第１の変数αの値α１、第２の変数βの値β１、第３の変数γの値γ１、第４の変数δの値δ１、第５の変数εの値ε１、提供者であるメンバーａ、被提供者であるメンバーｃが登録されている。また、資源Ｂに対応して、基準値ｒ２、基準値ｐ２、第１の変数αの値α２、第２の変数βの値β２、第３の変数γの値γ２、第４の変数δの値δ２、第５の変数εの値ε２、提供者であるメンバーｂ、被提供者であるメンバーｄが登録されている。

【0029】

ここで、基準値ｒは、金銭と交換可能な可換ポイントの基準値を表している。この値は、資源を提供した提供者に付与される。可換ポイントは、物又はサービスとの交換や特典を得ることが可能な金銭的価値を有している。基準値ｒは、資源の市場価値に基づいて定めることができる。また、１ポイントの価値は、例えば１円と等価とすることができる。

【0030】

また、基準値ｐは、金銭と交換不能な名誉ポイントの基準値を表している。この値は、資源を提供した提供者に対して付与される。名誉ポイントは、物品、サービスとの交換が不可能であり、金銭的価値を有しておらず、得られるのは自治会１に貢献したという名誉のみである。

【0031】

第１の変数αは、被提供者に提供された資源の評価に関する変数である。第１の変数αの値は、１を基準とし、被提供者による資源の評価が良ければ１を上回り、評価が悪ければ１を下回るように設定される。

【0032】

第２の変数βは、自治会１が属する地域の行政機関３における資源の重要度に関する変数である。なお、重要度が高いということは、すなわち優先順位が高いという意味も含んでいる。第２の変数βの値は、１を基準とし、行政において決定された資源の重要度が高ければ１を上回り、評価が悪ければ１を下回るように設定される。

【0033】

第３の変数γは、自治会１における資源の重要度に関する変数である。第３の変数γの値は、１を基準とし、自治会１で決定された資源の重要度が高ければ１を上回り、低ければ１を下回るように設定される。

【0034】

第４の変数δは、提供者及び被提供者が同一のメンバーである資源の提供に関する変数である。第４の変数δの値は、１を基準とし、提供者及び被提供者が同一のメンバーである資源の提供が行われる回数が大きくなるにつれて大きくなるように設定される。

【0035】

第５の変数εは、資源の提供の実績に基づく変数である。第５の変数εの値は、１を基準とし、資源の提供の回数が多くなれば、１より大きくなるように設定される。

【0036】

第２の記憶部１２は、メンバーに付与される合計ポイントを記憶する。例えば、メンバーａの合計ポイント（可換）として、Σａｒが記憶され、合計ポイント（名誉）として、Σａｐが記憶される。また、メンバーｂの合計ポイント（可換）として、Σｂｒが記憶され、合計ポイント（名誉）として、Σｂｐが記憶される。

【0037】

第３の記憶部１３は、提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供が行われた回数を記憶する。例えば、提供者がメンバーａであり、被提供者がメンバーｂである資源の提供が行われた回数が５回であれば、その回数５が第３の記憶部１３により記憶される。この回数は、提供者及び被提供者の組み合わせ毎に記憶される。

【0038】

第４の記憶部１４は、資源Ａ，Ｂ，…と、基準値ｒ、基準値ｐの初期値と、第２の変数βの値と、第３の変数γの値と、を記憶する。

【0039】

第５の記憶部１５は、可換ポイントと交換可能な特典とを対応付けた情報が記憶される。さらに、第５の記憶部１５は、名誉ポイントと交換可能な特典とを対応付けた情報が記憶される。

【0040】

ポイント管理部２０は、資源の提供の完了後に、第１の記憶部１１に資源に対応付けて記憶された基準値ｒ，ｐを変数α～εの値に応じて増減させて今回のポイントを算出する。ポイント管理部２０は、提供者となったメンバーが有する合計ポイントに今回のポイントを加算して第２の記憶部１２に記憶するとともに、被提供者となったメンバーが有する合計ポイントから今回のポイントを減算して第２の記憶部１２に記憶する。

【0041】

また、ポイント管理部２０は、メンバーが自治会１に支払った金銭（会費）に応じて、第２の記憶部１２に記憶されるメンバーの合算ポイントの初期値を決定する。さらに、ポイント管理部２０は、第５の記憶部１５に記憶されたポイント交換情報に基づいて、可換ポイントと特典とを交換し、名誉ポイントと名誉特典とを交換する。特典には、各種抽選券が含まれ、名誉特典には、賞状、メダル、授与式での表彰などが含まれる。

【0042】

変数決定部２１は、資源の価値に関する情報に基づいて、第１の記憶部１１に記憶される変数（第１の変数α、第２の変数β、第３の変数γ、第４の変数δ、第５の変数ε）の値を決定する。例えば、変数決定部２１は、被提供者による資源の提供の評価が良好になるにつれて、今回のポイントが増えるように第１の変数αの値を決定する。また、変数決定部２１は、行政に関する資源の重要度が高くなるにつれて、今回のポイントが増えるように第２の変数βの値を決定する。さらに、変数決定部２１は、自治会１における資源の重要度が高くなるにつれて、今回のポイントが増えるように第３の変数γの数値を決定する。

【0043】

さらに、変数決定部２１は、提供者及び被提供者が同一である資源の提供の回数が増えるにつれて今回のポイントが減るように第４の変数δの値を決定する。また、変数決定部２１は、資源の提供の実績（回数）が多くなるにつれて、今回のポイントが増えるように第５の変数εの値を決定する。

【0044】

情報入出力部２２は、通信端末８Ａ，８Ｂ，８Ｃとの間で情報の入出力を行う。例えば、情報入出力部２２は、通信端末８Ａ，８Ｂ，８Ｃから資源の価値に関する情報を入力する。情報入出力部２２は、通信端末８Ａから、被提供者による資源の提供の評価結果を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する第１の入力部として動作する。また、情報入出力部２２は、行政において決定された資源の重要度を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する第２の入力部として動作する。さらに、情報入出力部２２は、自治会１における資源の重要度を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する第３の入力部として動作する。入力された情報は、変数決定部２１における変数α～εの値の決定に用いられる。

【0045】

回数カウント部２３は、提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供が行われた回数をカウントする。第３の記憶部１３は、回数カウント部２３でカウントされた回数を記憶する。

【0046】

図４には、相互扶助活動支援システム５（サーバコンピュータ６）のハードウエア構成が示されている。図４に示すように、相互扶助活動支援システム５は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０と、メモリ３１と、外部記憶部３２と、操作部３３と、表示部３４と、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）３５と、を備える。相互扶助活動支援システム５の各構成要素は、内部バス４０を介して接続されている。

【0047】

ＣＰＵ３０は、ソフトウエアプログラム（以下、単に「プログラム」とする）を実行するプロセッサ（演算装置）である。メモリ３１には、外部記憶部３２からプログラム３９が読み込まれ、ＣＰＵ３０は、メモリ３１に格納されたプログラム３９を実行することにより、情報処理、演算処理を行う。

【0048】

メモリ３１は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。メモリ３１には、ＣＰＵ３０によって実行されるプログラム３９が格納される他、ＣＰＵ３０によりプログラム３９の実行で必要なデータ、プログラム３９の実行の結果生成されるデータが記憶される。

【0049】

外部記憶部３２は、例えばハードディスク等である。外部記憶部３２は、ＣＰＵ３０により実行されるプログラム３９が記憶される。また、持ち運び可能なＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の記録媒体５０にはプログラム３９が記憶されている。外部記憶部３２には、記録媒体５０から転送されたプログラム３９が記憶されている。

【0050】

操作部３３は、オペレータが操作可能なマンマシンインターフェイスである。操作部３３としては、例えばキーボード、マウス、タッチパネル、カメラ、マイクロホン等がある。ＣＰＵ３０は、操作部３３の操作入力に従って動作する。

【0051】

表示部３４は、画像を表示するディスプレイである。表示部３４は、ＣＰＵ３０から出力された画像信号を、表示部３４に出力する。これにより、表示部３４には、その画像信号に基づく画像が表示される。タッチパネルの場合は、操作部３３と表示部３４とは一体化している。

【0052】

通信インターフェイス３５は、外部機器と通信を行うための通信インターフェイスである。通信インターフェイス３５は、通信ネットワーク７の入出力インターフェイスである。

【0053】

図１に示す相互扶助活動支援システム５の各種構成要素は、ＣＰＵ３０がプログラム３９を実行することにより、その機能が実現される。すなわち、ポイント管理部２０、変数決定部２１、情報入出力部２２及び回数カウント部２３の機能は、ＣＰＵ３０によるプログラム３９の実行により実現される。また、第１の記憶部１１～第５の記憶部１５は、外部記憶部３２により実現される。そのため、図３では、ＣＰＵ３０内にポイント管理部２０、変数決定部２１、情報入出力部２２及び回数カウント部２３が組み込まれ、外部記憶部３２内に、第１の記憶部１１～第５の記憶部１５が組み込まれるように図示されている。ただし、情報入出力部２２は、ＣＰＵ３０の制御の下、通信インターフェイス３５が稼働することにより、その機能が実現される。

【0054】

次に、本実施の形態に係る相互扶助活動支援システム５の動作について説明する。

【0055】

まず、運用を開始するための前処理について説明する。この前処理では、図５に示すように、相互扶助活動支援システム５は、準備処理を行う（ステップＳ１）。ここでは、図６に示すように、情報入出力部２２は、行政機関３の通信端末８Ｃから送られた行政において決定された資源の重要度を示す情報を入力する。資源の重要度は、行政機関３で予め定められている。変数決定部２１は、第４の記憶部１４に記憶された基準値ｒ，ｐ、及び第２の変数βの値を設定する。ここで、設定される資源Ａは、第１の記憶部１１に記憶される資源Ａ１に対応する（図３参照）。また、資源Ｂは、第１の記憶部１１に記憶される資源Ｂ１に対応する（図３参照）。

【0056】

次に、相互扶助活動支援システム５は、自治会１のメンバーに対するアンケート処理を行う（ステップＳ２）。このアンケート処理のアンケートの内容には、例えば、提供される資源として、育児に関するものを重視するか、高齢者に関するものを重視するか、健康に関するものを重視するか、などの質問が含まれる。情報入出力部２２は、自治会１の各メンバーにアンケート調査を行って、その結果を収集する。

【0057】

アンケートの結果は、自治会１における資源の重要度を示す情報となる。例えば、育児を重視するメンバーが多ければ、育児に関する資源の重要度が大きくなる。図７に示すように、育児に関する資源について、育児を重視するメンバーの比率と第３の変数γとのグラフを規定する。変数決定部２１は、アンケートの結果から育児を重視するメンバーの比率を求め、その比率に対応するグラフ上の値を、第３の変数γとして決定する。決定された第３の変数γは、第４の記憶部１４に記憶される。他の要素、高齢者に関する資源、健康に関する資源等についてもアンケートの結果が収集され、そのアンケートの結果に基づいて、自治会１における資源の重要度が数値化され、第３の変数γの初期値が設定される。すなわち、このようにして、資源Ａ，Ｂ，…の基準値ｒ、ｐ、第２の変数βの値，第３の変数γの値の設定が完了する。

【0058】

図５に戻り、次に、相互扶助活動支援システム５は、ポイント初期化を行う（ステップＳ３）。ここでは、図８に示すように、情報入出力部２２は、自治会１においてシステムの管理者である特別な権限を有するメンバーの通信端末８Ａから送られてきたデータを入力する。このデータは、例えば、自治会１のメンバーａ，ｂ，…の収められた会費の納付状態等のデータである。ポイント管理部２０は、このデータに基づいて、自治会１のメンバーａ，ｂ，…の合計ポイント（可換）、合計ポイント（名誉）の初期値を算出し、第２の記憶部１２に記憶する。すなわち、ポイント管理部２０は、メンバーの自治会１に支払った金銭に応じて、メンバーの合算ポイントの初期値を決定する。

【0059】

上述の前処理が完了すると、システム運用が開始される。図９に示すように、まず、相互扶助活動支援システム５は、情報入出力部２２に情報が入力されるまで待つ（ステップＳ１０；Ｎｏ）。その後、情報が入力されると（ステップＳ１０；Ｙｅｓ）、ステップＳ１１～Ｓ１４において、入力された情報の内容の判定を行う。

【0060】

入力された情報が提供者受付である場合には（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、相互扶助活動支援システム５は、資源設定処理を行う（ステップＳ２１）。この資源設定処理は、自治会１のメンバーが提供可能な資源を、設定登録する処理である。資源設定処理では、図１０に示すように、通信端末８Ａから提供者として提供可能な資源が第１の記憶部１１に設定される。情報入出力部２２は、通信端末８Ａから提供者と、提供される資源の内容との情報を入力し、第１の記憶部１１に登録する。例えば、提供者であるメンバーａの通信端末８Ａから、資源Ａ１の情報が入力され、第１の記憶部１１に登録される。

【0061】

ポイント管理部２０は、提供される資源の内容と、第４の記憶部１４に記憶された資源の内容とを照らし合わせ、内容が一致する資源の基準値ｒ，ｐを読み出して、第１の記憶部１１に記憶する。例えば、資源Ａは、資源Ａ１と同一であるため、第４の記憶部１４から資源Ａに対応する基準値ｒ１，ｐ１が読み出され、第１の記憶部１１のＡ１に対応する基準値ｒ，ｐとして格納される。また、変数決定部２１は、第４の記憶部１４から資源Ａに対応する第２の変数βの値β１と、第３の変数γの値γ１とを読み出して、第１の記憶部１１に登録する。メンバ－ｂによる資源Ｂ１の登録も同様にして行われる。図９に戻り、資源設定処理が終了した後は、再び情報入力待ちとなる（ステップＳ１０；Ｎｏ）。

【0062】

さらに、入力された情報が、被提供者受付である場合には（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、相互扶助活動支援システム５は、マッチング処理を行う（ステップＳ２２）。マッチング処理は、資源の提供を希望するメンバーが、登録された提供可能な資源の中から希望する資源を選択する処理である。

【0063】

マッチング処理では、図１１に示すように、情報入出力部２２は、通信端末８Ａ（例えばメンバーｃの端末）から要求があると、第１の記憶部１１に記憶された現在提供可能な資源に関する情報と、第２の記憶部１２に記憶された自身の合計ポイント（可換）、合計ポイント（名誉）（メンバーｂであればΣｂｒ，Σｂｐ）とを、その通信端末８Ａに送信する。メンバーは、資源のリストと、合計ポイントとを見て、提供を希望する資源を選択する。通信端末８Ａ（メンバーｂ）において、希望の資源が選択されると、その情報が情報入出力部２２に入力される。情報入出力部２２は、選択された資源に対応する提供者（例えばメンバーａ）の通信端末８Ａに通知する。これにより、資源の提供を受ける被提供者が定まり、被提供者（例えばメンバーｂ）が第１の記憶部１１に設定される。これにより、マッチング処理が終了する。図９に戻り、マッチング処理終了後は、再び情報入力待ちとなる（ステップＳ１０；Ｎｏ）。

【0064】

通知を受けた提供者は、被提供者に対して資源を提供する。これにより、例えば、図１に示すように、メンバーａは、日用品を受け取り、メンバーｄは、預かり保育のサービスを受けることができる。

【0065】

資源の提供が完了すると、被提供者の通信端末８Ａから、相互扶助活動支援システム５へ提供完了通知が送られる。入力された情報が、提供完了通知である場合（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、相互扶助活動支援システム５は、提供完了処理を行う（ステップＳ２３）。提供完了処理では、図１２に示すように、相互扶助活動支援システム５は、第１の変数αの値を決定する（ステップＳ３１）。ここで、まず、情報入出力部２２は、被提供者による資源の提供の評価結果を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する。提供完了通知には、その資源の提供に対する被提供者の評価（例えば５段階評価）が含まれている。変数決定部２１は、被提供者による資源の提供の評価が良好になるにつれて、今回のポイントが増えるように第１の変数αの値を決定する。例えば、評価を５段階とし、評価が３の場合は、第１の変数αの値を１とし、評価が５の場合は、１．５、評価が１の場合は、０．５とすることができる。

【0066】

続いて、相互扶助活動支援システム５は、第４の変数δの値を設定する（ステップＳ３２）。具体的には、変数決定部２１は、第４の記憶部１４に記憶された提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供が行われた回数を参照し、提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供の回数が増えるにつれて今回のポイントが減るように第４の変数δの値を決定する。例えば、回数が１０回以上となった場合には、１回増えるごとに、第４の変数δの値を０．１ずつ引き下げるようにすることができる。

【0067】

続いて、相互扶助活動支援システム５は、第５の変数εの値を設定する（ステップＳ３３）。具体的には、変数決定部２１は、第１の記憶部１１を参照して、資源の提供のこれまでの実績（回数）に応じて、今回のポイントが増えるように第５の変数εの値を決定する。例えば、第１の記憶部１１にこれまでの同種の資源が提供された回数が５回である場合には、第５の変数εを、１．０５とすることができる。

【0068】

続いて、ポイント管理部２０は、今回のポイントを算出する（ステップＳ３４）。具体的には、ポイントの基準値ｒ１又はｐ１に各種変数α１～ε１を乗算して、今回ポイントを算出する。小数点以下は切り捨てとしてもよいし、四捨五入、切り上げとしてもよい。
今回ポイント（可換）＝ｒ１×α１×β１×γ１×δ１×ε１
今回ポイント（名誉）＝ｐ１×α１×β１×γ１×δ１×ε１
なお、今回ポイント（名誉）については、基準値で固定されていてもよい。

【0069】

続いて、ポイント管理部２０は、算出された今回ポイントを、提供者の合計ポイントに加算するとともに、今回ポイントを、被提供者の合計ポイントから減算して、第２の記憶部１２に記憶する（ステップＳ３５）。これにより、第２の記憶部１２に記憶されるメンバーの合計ポイントが更新され、提供完了処理が終了する。図９に戻り、提供完了処理の終了後は、再び情報入力待ちとなる（ステップＳ１０；Ｎｏ）。

【0070】

入力された情報が変数更新を示す場合には（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、相互扶助活動支援システム５は、変数更新処理を行う（ステップＳ２４）。情報入出力部２２は、通信端末８Ａ，８Ｃから送られた情報を入力する。変数決定部２１は、入力された情報に基づいて、第２の変数β又は第３の変数γの値を決定し、これを更新する。

【0071】

図１３に示すように、例えば、情報入出力部２２は、行政において決定された資源の重要度を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する。変数決定部２１は、行政に関する資源の重要度が高くなるにつれて、その資源に対応する第２の変数βの値が高くなるように決定する。また、情報入出力部２２は、自治会１における資源の重要度を示す情報を、資源の価値に関する情報として入力する。変数決定部２１は、自治会１における資源の重要度が高くなるにつれて、今回のポイントが増えるように第３の変数γの値を決定する。変数決定部２１は、第４の記憶部１４の対応する資源の第２の変数βの値、第３の変数γの値を決定した値に更新する。なお、ここで、第１の変数α、第４の変数δ、第５の変数εを算出する算出式を変更するようにしてもよいし、基準値ｒ，ｐを更新するようにしてもよい。以降は、更新された変数の値、算出式で、第１の変数αから第５の変数εの値の計算が行われる。図９に戻り、変数更新処理終了後は、再び情報入力待ちとなる（ステップＳ１０；Ｎｏ）。

【0072】

ステップＳ１１～Ｓ１４の判定が否定された場合、相互扶助活動支援システム５は、ポイント交換処理を行う（ステップＳ２５）。ポイント管理部２０は、第５の記憶部１５に記憶されたポイント交換情報を参照して、第２の記憶部１２に記憶された各メンバーの合計ポイント（可換）、合計ポイント（名誉）に基づいて、ポイント交換を行う。例えば、ポイント管理部２０は、名誉ポイントが所定レベルに達したメンバーに名誉特典を与える。また、ポイント管理部２０は、可換ポイントが所定レベルに達したメンバーに特典を与える。例えば、図１に示すように、メンバーｂは、抽選券を受け取ることができ、メンバーｃは、名誉を得ることができる。

【0073】

図９に示す、資源設定処理（ステップＳ２１）、マッチング処理（ステップＳ２２）、提供完了処理（ステップＳ２３）、変数更新処理（ステップＳ２４）、ポイント交換処理（ステップＳ２５）は、繰り返し行われる。これにより、相互扶助活動支援システム５が運用され、自治会１において有用な資源の提供が促進される。

【0074】

本実施の形態では、資源設定処理（ステップＳ２１）、変数更新処理（ステップＳ２４）、図１２に示すステップＳ３１～Ｓ３３が変数決定ステップに対応する。また、図１２に示すステップＳ３４、Ｓ３５が、ポイント管理ステップに対応する。

【0075】

なお、資源設定処理等に並列する処理として、メンバーが支払った現金に応じて第２の記憶部１２に記憶されたメンバーの合計ポイントを増やす処理を組み込むようにしてもよい。また、行政機関３により、新たな資源のリストを第４の記憶部１４に追加する登録を組み込んでもよい。

【0076】

以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、提供された資源の価値を数値化し、数値化された価値に応じて提供者に提供されるポイントを増減させることができるので、より価値の高い資源を提供しようとするインセンティブを生じさせることができる。この結果、資源を提供する提供者及び資源の提供を受ける被提供者になることにより行われる相互扶助機能をより活性化させることができる。相互扶助機能が活性化すれば、自治会１の活動が活発になってその機能不全も解消されるので、地方創生の足掛かりとなることが期待される。

【0077】

本実施の形態によれば、行政機関３又は自治会１が重要視する資源に対してはポイントが高くなり、それほど重要視しない資源に対しては、ポイントを低くするなど、自治会１の特色に合わせたポイント制を採用することが可能となる。なお、本実施の形態では、自治会１でアンケートを行って、重要度の高い資源を数値化するようにしたが、資源の重要度の決定方法は、これには限定されない。例えば、自治会１の役員会等で資源の重要度を決定するようにしてもよい。

【0078】

また、被提供者の評価が高かった資源については、ポイントを高くすることにより、資源の利用が促進される。本実施の形態では、被提供者の評価を提供完了通知を含めることとしたが、様々な方法で被提供者の評価を取得することができる。例えば、資源の提供の完了後に、自治会１の役員が、聞き取り調査をするようにしてもよい。

【0079】

さらに、本実施の形態では、提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供について回数が増えれば増えるほどポイントを少なくしている。このようにすれば、提供者及び被提供者が共謀して資源の提供を多数行うことによりポイントを不当に稼ぐことを防ぐことができる。

【0080】

さらに、同種の資源の提供の実績が多くなればなるほど、獲得できるポイントを多くしている。これにより、需要の大きい資源の提供を増やすインセンティブを発生させることができる。この他、資源ごとに需要がどの程度あるかをアンケート調査等によって求め、その需要の大きさに応じて変数の値を決定するようにしてもよい。なお、この場合、提供者及び被提供者の組み合わせが同一である資源の提供については、複数回あっても１回とするようにしてもよい。

【0081】

変数の決定方法は、上述したものには限られない。本発明は、その算出方法には限定されない。例えば、アンケートなどのグループにおける資源の価値を表す情報に基づいて、統計処理、機械学習、深層学習を行って、自治会１における資源の重要度を決定し、変数の値を決定するようにしてもよい。機械学習、深層学習では、他の自治会１で運用されたシステムの運用結果を学習した学習マシンで、資源の重要度を求め、変数の値を決定するようにしてもよい。

【0082】

なお、本実施の形態では、金銭と交換可能な可換ポイントだけでなく、名誉特典が得られる名誉ポイントも貯めることができる。これにより、物又はサービスの提供を必要としないメンバーにも、システムの利用を促すことが可能となる。

【0083】

なお、地元企業２が法人として自治会１のメンバーになってもよい。この場合でも、名誉ポイントの獲得により、名誉特典を得ることが可能である。

【0084】

上記実施の形態では、特定のグループを自治会１とした例について説明した。しかしながら、これには限られない。例えば、学校のＰＴＡ、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーク・サービス）、会社、学校など、様々なコミュニティで、相互扶助活動支援システム５を適用することができる。

【0085】

また、上記実施の形態では、基準値に変数を乗算してポイントを求めたが、これには限られない。例えば、基準値に変数の値を加算して合計ポイントを求めるようにしてもよい。

【0086】

資源としては、この他、不用品、リサイクル品、食品、買い物代行、物品の貸与、剪定、見守り、土地、イベントの手伝い、講師、インストラクターの派遣、専門的知識の供与、アドバイスなどでもよい。コミュニティに有用なものであれば、資源に特に制限はない。

【0087】

相互扶助活動支援システム５の処理を行う中心となる部分は、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、前記の動作を実行するためのコンピュータプログラムを、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Digital Versatile Disc Read Only Memory）等）に格納して配布し、当該コンピュータプログラムをコンピュータにインストールすることにより、前記の処理を実行する相互扶助活動支援システム５を構成してもよい。また、インターネット等の通信ネットワーク上のサーバ装置が有する記憶装置に当該コンピュータプログラムを格納しておき、通常のコンピュータシステムがダウンロード等することで相互扶助活動支援システム５を構成してもよい。

【0088】

相互扶助活動支援システム５の機能を、ＯＳ（オペレーティングシステム）とアプリケーションプログラムの分担、またはＯＳとアプリケーションプログラムとの協働により実現する場合などには、アプリケーションプログラム部分のみを記録媒体や記憶装置に格納してもよい。

【0089】

搬送波にコンピュータプログラムを重畳し、通信ネットワークを介して配信することも可能である。たとえば、通信ネットワーク上の掲示板（BBS, Bulletin Board System）にコンピュータプログラムを掲示し、ネットワークを介してコンピュータプログラムを配信してもよい。そして、このコンピュータプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、前記の処理を実行できるように構成してもよい。

【0090】

この発明は、この発明の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この発明を説明するためのものであり、この発明の範囲を限定するものではない。すなわち、この発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、この発明の範囲内とみなされる。

【産業上の利用可能性】

【0091】

本発明は、特定のグループにおける相互扶助活動を行うのに適用することができる。

【符号の説明】

【0092】

１ 自治会、２ 地元企業、３ 行政機関、５ 相互扶助活動支援システム、６ サーバコンピュータ、７ 通信ネットワーク、８Ａ，８Ｂ，８Ｃ 通信端末、１１ 第１の記憶部、１２ 第２の記憶部、１３ 第３の記憶部、１４ 第４の記憶部、１５ 第５の記憶部、２０ ポイント管理部、２１ 変数決定部、２２ 情報入出力部、２３ 回数カウント部、２４ カウント交換部、３０ ＣＰＵ、３１ メモリ、３２ 外部記憶部、３３ 操作部、３４ 表示部、３５ 通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）、３９ プログラム、４０ 内部バス、５０ 記録媒体

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】