特許 7473581 医療支援システム、医療支援方法、及び医療支援プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-15

(45)【発行日】2024-04-23

(54)【発明の名称】医療支援システム、医療支援方法、及び医療支援プログラム

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/10 20180101AFI20240416BHJP

【ＦＩ】

G16H20/10

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2022063104

(22)【出願日】2022-04-05

(65)【公開番号】P2023153691

(43)【公開日】2023-10-18

【審査請求日】2023-02-22

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】596079138

【氏名又は名称】東日本メディコム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100127384

【弁理士】

【氏名又は名称】坊野 康博

(74)【代理人】

【識別番号】100152054

【弁理士】

【氏名又は名称】仲野 孝雅

(72)【発明者】

【氏名】野本 禎

【審査官】森田 充功

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０２１／１３７２３８（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０２１－０６４１５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１６８０５２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１３６０１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０２６５８０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０２６２５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０８－２７２８８２（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０２１／０９４２０４（ＷＯ，Ａ１）

【文献】米国特許出願公開第２０１３／０２９００１２（ＵＳ，Ａ１）

【文献】韓国公開特許第１０－２０１１－０１３６３５０（ＫＲ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

患者の属性を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、前記患者に適合した要素情報を複数選択する選択手段と、
前記選択手段が選択した前記複数の要素情報を結合することで、前記患者に適合した前記複数の要素情報が同時に再生されるコンテンツを前記患者に適合した医療に関する前記支援情報として生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した前記患者に適合した医療に関する支援情報を、前記患者に対して提示する提示手段と、
を備えることを特徴とする医療支援システム。

【請求項2】

前記生成手段は、前記要素情報である画像と前記要素情報であるテキストが重畳して再生されると共に、前記要素情報である音声が同時に再生される動画コンテンツを前記支援情報として生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の医療支援システム。

【請求項3】

前記選択手段は、前記患者の属性に加えて、前記患者に処方される薬剤にも基づいて、前記要素情報を選択し、
前記生成手段は、前記患者に適合した医療に関する支援情報として、前記患者に処方される薬剤の服薬指導に対応する支援情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の医療支援システム。

【請求項4】

前記提示手段は、医療従事者が前記患者に対して、前記患者に処方される薬剤についての服薬指導を行っている際に、前記提示をする、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の医療支援システム。

【請求項5】

前記提示手段は、前記患者に対して処方された薬剤が与薬された後に、前記患者が利用する端末上で、前記提示をする、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の医療支援システム。

【請求項6】

前記要素情報は、前記患者に処方される薬剤が共通している場合に、属性が異なっていたとしても各患者に共通して前記選択手段に選択される共通要素情報と、前記患者の属性が異なっていると患者毎に異なって前記選択手段に選択される個別要素情報と、の双方の要素情報を含み、
前記共通要素情報は、前記個別要素情報よりもデータサイズの大きいデータである、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の医療支援システム。

【請求項7】

医療支援システムが実行する医療支援方法であって、
患者の属性を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定した前記患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、前記患者に適合した要素情報を複数選択する選択ステップと、
前記選択ステップで選択した前記複数の要素情報を結合することで、前記患者に適合した前記複数の要素情報が同時に再生されるコンテンツを前記患者に適合した医療に関する前記支援情報として生成する生成ステップと、
前記生成ステップで生成した前記患者に適合した医療に関する支援情報を、前記患者に対して提示する提示ステップと、
を含むことを特徴とする医療支援方法。

【請求項8】

患者の属性を特定する特定機能と、
前記特定機能が特定した前記患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、前記患者に適合した要素情報を複数選択する選択機能と、
前記選択機能が選択した前記複数の要素情報を結合することで、前記患者に適合した前記複数の要素情報が同時に再生されるコンテンツを前記患者に適合した医療に関する前記支援情報として生成する生成機能と、
前記生成機能が生成した前記患者に適合した医療に関する支援情報を、前記患者に対して提示する提示機能と、
をコンピュータに実現させることを特徴とする医療支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、医療支援システム、医療支援方法、及び医療支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、医師や薬剤師といった医療従事者による、患者に対する説明や指導を支援する情報処理技術が知られている。
例えば、特許文献１には、患者の薬歴のデータをデータベースによって管理する技術が開示されている。この特許文献１に開示の技術によれば、薬剤師が患者に対する調剤業務を行う際に、このデータベースを参照して、薬歴に基づいた服薬指導を行うことができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０２１－０６４１６１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上述した特許文献１に開示されているような一般的な技術では、説明や指導に関する情報を医療従事者に対して提示することで、医療従事者による口頭での説明や指導を支援する。
これにとどまらず、口頭での説明や指導以外の手段をさらに用いて、患者に説明や指導をすることができれば、患者の理解をより深めることができる。すなわち、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することが可能となる。

【0005】

本発明の課題は、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するため、本発明の一態様の医療支援システムは、
患者の属性を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、前記患者に適合した要素情報を選択する選択手段と、
前記選択手段が選択した前記要素情報に基づいて、前記患者に適合した医療に関する支援情報を生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した前記患者に適合した医療に関する支援情報を、前記患者に対して提示する提示手段と、
を備えることを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本発明の一実施形態に係る医療支援システム１のシステム構成を示す図である。

【図2】医療支援システム１が実行する支援情報提示処理の概念について示す概念図である。

【図3】各装置を構成する情報処理装置８００のハードウェア構成を示す図である。

【図4】支援端末１０の機能的構成を示すブロック図である。

【図5】医療支援サーバ２０の機能的構成を示すブロック図である。

【図6】患者属性ＤＢ２７１に記憶されている患者の属性と、選択条件ＤＢ２７４に記憶されている選択条件の具体例について示すテーブルである。

【図7】支援情報ＤＢ２７６に記憶されている支援情報の具体例について示すテーブルである。

【図8】支援端末１０が実行する支援情報提示処理の流れを示すフローチャートである。

【図9】医療支援サーバ２０が実行する支援情報提示処理の流れを示すフローチャートである。

【図10】変形例１に係る医療支援システム１ａのシステム構成を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。

【0010】

［システム構成］
図１は、本発明の一実施形態に係る医療支援システム１のシステム構成を示す図である。
本実施形態における医療支援システム１は、医療従事者による説明や指導といった医療行為をより適切に支援するシステムである。以下では、説明のための一例として、支援対象となる医療従事者が、保険薬局で業務に従事する薬剤師である場合を想定する。また、これも説明のための一例として、支援対象となる医療行為が、調剤時に行われる服薬指導である場合を想定する。
ただし、これは説明のための一例に過ぎず、本実施形態の適用範囲を限定する趣旨ではない。本実施形態は、これ以外にも、病院や診療所といった様々な医療施設において、薬剤師や医師や看護師や理学療法士といった様々な医療従事者によって行われる、医学的又は薬学的な説明や指導といった様々な医療行為を支援することが可能である。

【0011】

図１に示すように、医療支援システム１は、支援端末１０、及び医療支援サーバ２０、並びに、薬局用コンピュータ、及び外部サーバを含んで構成される。また、医療支援システム１を構成にするこれらの装置は、ネットワークＮを介して、相互に通信可能に構成されている。このネットワークＮは、例えば、インターネットや、保険薬局に敷設されたＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等によって実現される。

【0012】

なお、図中には、各装置及び各端末をそれぞれ一台ずつ図示するが、これに限られない。例えば、医療支援サーバ２０や薬局用コンピュータは、複数の保険薬局それぞれに対応して複数存在してもよい。他にも、例えば、支援端末１０は、これを利用して医療に関する指導を行う医療従事者それぞれに対応して複数存在してもよい。他にも、例えば、外部サーバは、各種の機能それぞれに対応して複数存在してもよい。

【0013】

薬局用コンピュータは、保険薬局の業務に関する処理を実行するサーバコンピュータ等の情報処理装置であり、診療報酬明細書を作成するレセプトコンピュータとしての機能（レセコン機能）や、患者の薬歴を管理する機能（薬歴管理機能）を備える。

【0014】

外部サーバは、薬局用コンピュータと連携するサーバコンピュータ等の情報処理装置であり、電子お薬手帳や、電子処方箋や、ＭＩＤ－ＮＥＴ（Ｍｅｄｉｃａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｄａｔａｂａｓｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等に関する各種医療情報をデータベースとして記憶するサーバとしての機能や、地域医療ネットワークシステム等の医療システムを実現するサーバとしての機能等を備える。

【0015】

支援端末１０は、医学的又は薬学的な様々な説明や指導を行う医療従事者（ここでは、薬剤師）によって利用されるものであり、タブレット端末あるいはＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の情報処理装置によって構成される。支援端末１０は、薬剤師が患者に対する服薬指導等を行う際に、服薬指導を支援するために各種の情報を提示したり、薬剤師による各種の情報の入力を受け付けたりする。例えば、支援端末１０は、後述する支援情報提示処理において、服薬指導を支援するための情報として、「支援情報」を提示する。支援情報は、医療に関する説明や指導といった医療行為を支援するために、患者に対して提示される、その患者に適合した情報である。例えば、支援情報は、今回処方される薬剤に関する説明を行うための動画等の情報である。この支援情報は、支援端末１０において表示や音声出力されることで、患者に対して提示される。
このように支援情報を提示することにより、医療支援システム１では、図中に示すように、薬剤師による口頭での説明という手段と、支援端末１０による動画等の提示という手段という複数の手段によって服薬指導を行うことができ、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。

【0016】

医療支援サーバ２０は、支援端末１０と連携して、医療行為をより適切に支援するものであり、サーバコンピュータ等の情報処理装置によって構成される。医療支援サーバ２０は、医療行為を支援するために、ネットワークＮを介して接続された、薬局用コンピュータ（複数存在する場合はそれぞれの薬局用コンピュータ）や外部サーバ（複数存在する場合はそれぞれの外部サーバ）が管理している各種情報を受信する。また、医療支援サーバ２０は、これら受信した各種のデータを薬局用コンピュータや外部サーバと同様のデータベース群（薬歴データベースを含む）によって管理する。すなわち、医療支援サーバ２０は、薬局用コンピュータや外部サーバが管理する各種情報の一部又は全部を取得する。

【0017】

このような構成において、支援端末１０及び医療支援サーバ２０は、「支援情報提示処理」を実行する。図２は、この支援情報提示処理の概念について示す概念図である。以下では、図中に（１）～（３）として示す処理手順について説明をする。

【0018】

（１）患者の属性に基づいて、患者に適合した要素情報を選択
医療支援サーバ２０は、まず今回服薬指導を行う対象の患者の属性（例えば、年齢や性別等）を特定する。そして、医療支援サーバ２０は、特定した患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、患者に適合した要素情報を選択する。例えば、支援情報が動画である場合、この動画を生成するための要素情報である、画像データ、テキストデータ、及び音声データから、患者に適合したものを選択する。

【0019】

（２）選択した要素情報に基づいて、患者に適合した支援情報を生成
医療支援サーバ２０は、選択した要素情報に基づいて、患者に適合した医療に関する支援情報を生成する。例えば、医療支援サーバ２０は、上記のように支援情報が動画である場合、選択した画像データや、テキストデータや、音声データを、動画を再生する際の時系列に応じて結合することで動画データを生成する。

【0020】

（３）支援情報を患者に対して提示
医療支援サーバ２０は、生成した患者に適合した医療に関する支援情報を、患者に対して提示する。例えば、医療支援サーバ２０は、上記のように支援情報が動画である場合、生成した動画データを支援端末１０に再生させることにより、支援情報の提示を行う。例えば、今回処方される吸入薬の服用方法を説明する動画を支援情報として提示する。

【0021】

このように、医療支援システム１は、医療に関する種々の要素情報（例えば、画像やテキスト等の視覚的な情報や、音声等の聴覚的情報）から生成した支援情報を患者に対して提示する。これにより、医療従事者による口頭での説明や指導以外の手段をさらに用いて、患者に説明や指導をすることができる。
また、この際に提示されるのは、一律に生成された支援情報ではなく、患者の属性に基づいて生成された、患者に適合したように生成された支援情報である。そのため、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。
従って、医療支援システム１によれば、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することが可能となる。

【0022】

［ハードウェア構成］
次に、医療支援システム１に含まれる各装置及び各端末のハードウェア構成を説明する。
医療支援システム１に含まれる各装置及び各端末は、上述したようにＰＣ、サーバコンピュータ、タブレット端末あるいはスマートフォン等の情報処理装置によって構成され、その基本的構成はそれぞれ同様である。

【0023】

図３は、各装置及び各端末を構成する情報処理装置８００のハードウェア構成を示す図である。
図３に示すように、各装置を構成する情報処理装置８００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）８１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）８１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）８１３と、バス８１４と、入力部８１５と、出力部８１６と、記憶部８１７と、通信部８１８と、ドライブ８１９と、を備えている。

【0024】

ＣＰＵ８１１は、ＲＯＭ８１２に記録されているプログラム、又は、記憶部８１７からＲＡＭ８１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ８１３には、ＣＰＵ８１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

【0025】

ＣＰＵ８１１、ＲＯＭ８１２及びＲＡＭ８１３は、バス８１４を介して相互に接続されている。バス８１４には、入力部８１５、出力部８１６、記憶部８１７、通信部８１８、ドライブ８１９及び撮像部８２０が接続されている。

【0026】

入力部８１５は、各種ボタン等で構成され、指示操作に応じて各種情報を入力する。
出力部８１６は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
記憶部８１７は、ハードディスクあるいはＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各サーバで管理される各種データを記憶する。
通信部８１８は、ネットワークＮを介して他の装置との間で行う通信を制御する。

【0027】

ドライブ８１９には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア８３１が適宜装着される。ドライブ８１９によってリムーバブルメディア８３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部８１７にインストールされる。

【0028】

なお、情報処理装置８００が、例えば、タブレット端末として構成される場合には、入力部８１５をタッチセンサによって構成し、出力部８１６のディスプレイに重ねて配置することにより、タッチパネルを備える構成とすることも可能である。

【0029】

［機能的構成］
次に、医療支援システム１における各装置及び各端末の機能的構成について説明する。

【0030】

［支援端末１０の機能的構成］
図４は、支援端末１０の機能的構成を示すブロック図である。
図４に示すように、支援端末１０のＣＰＵ８１１においては、ユーザインターフェース表示制御部（ＵＩ表示制御部）１５１と、支援情報取得部１５２と、提示部１５３と、が機能する。

【0031】

また、図４に示すように、支援端末１０の記憶部８１７においては、ユーザインターフェース情報記憶部（ＵＩ情報記憶部）１７１と、支援情報記憶部１７２と、が形成される。

【0032】

ＵＩ表示制御部１５１は、ユーザインターフェース画面を表示するための情報（以下、「ＵＩ情報」と称する。）に基づいて、後述する支援情報提示処理における各種入出力画面（以下、「ＵＩ画面」と称する。）の表示を制御する。例えば、ＵＩ表示制御部１５１は、支援情報提示処理において、処方箋や患者の薬歴等の各種情報を表示する表示領域や、薬剤師からの各種操作を受け付けるアイコン等を表示する表示領域や、支援情報の表示領域が含まれた画面を、出力部８１６に含まれるディスプレイに出力して表示する。また、ＵＩ表示制御部１５１は、必要に応じて、これら表示と共に、音声を出力部８１６に含まれるスピーカから出力する。

【0033】

このようなＵＩ画面の表示を実現するために、ＵＩ表示制御部１５１は、ＵＩ情報を、医療支援サーバ２０から受信することで取得する。また、支援情報取得部１５２は、この取得したＵＩ情報をＵＩ情報記憶部１７１に記憶させる。そして、ＵＩ表示制御部１５１は、ＵＩ情報記憶部１７１が記憶するＵＩ情報を適宜読み出してＵＩ画面の表示を実現する。すなわち、ＵＩ情報記憶部１７１は、ＵＩ情報を記憶する記憶部として機能する。
さらに、ＵＩ表示制御部１５１は、ＵＩ画面において薬剤師から入力された各種情報や、薬剤師から入力された操作指示の内容を、他の機能ブロックに出力したり、医療支援サーバ２０に送信したりする。

【0034】

支援情報取得部１５２は、患者に適合した支援情報を取得する。そのために支援情報取得部１５２は、支援情報の取得要求として、今回服薬指導を行う対象となる患者を識別する情報を含ませた取得要求を、医療支援サーバ２０に対して送信する。なお、この取得要求に、さらに患者の属性（例えば、今回患者をヒアリングしたことにより特定された患者の新たな属性）を含ませて送信するようにしてもよい。そして、支援情報取得部１５２は、その応答として、この患者の属性に基づいて生成された、この患者に適合した支援情報を、医療支援サーバ２０から受信することで取得する。
また、支援情報取得部１５２は、この取得した支援情報を支援情報記憶部１７２に記憶させる。すなわち、支援情報記憶部１７２は、支援情報を取得する記憶部として機能する。

【0035】

提示部１５３は、支援情報記憶部１７２が記憶する支援情報を患者に対して提示する。そのために提示部１５３は、支援情報記憶部１７２に記憶されている、今回服薬指導を行う対象となる患者に適合した支援情報を読み出す。そして、ＵＩ画面上の支援情報の表示領域において、支援情報を再生して表示する。また、ＵＩ表示制御部１５１は、この表示と共に、支援情報に含まれる音声を出力部８１６に含まれるスピーカから出力する。
以下では、説明のための一例として、支援情報が音声を含んだ動画であることを想定するが、これは一例である。支援情報は、例えば、静止画やテキストのみで構成されたり、音声のみで構成されたりしてもよい。

【0036】

［医療支援サーバ２０の機能的構成］
図５は、医療支援サーバ２０の機能的構成を示すブロック図である。
図５に示すように、医療支援サーバ２０のＣＰＵ８１１においては、ユーザインターフェース情報生成部（ＵＩ情報生成部）２５１と、属性特定部２５２と、要素情報選択部２５３と、支援情報生成部２５４と、提示部２５５と、データベース管理部（ＤＢ管理部）２５６と、が機能する。

【0037】

また、図５に示すように、医療支援サーバ２０の記憶部８１７においては、患者属性データベース（患者属性ＤＢ）２７１と、処方箋データベース（処方箋ＤＢ）２７２と、薬歴データベース（薬歴ＤＢ）２７３と、選択条件データベース（選択条件ＤＢ）２７４と、要素情報データベース（要素情報ＤＢ）２７５と、支援情報データベース（支援情報ＤＢ）２７６と、が形成される。

【0038】

患者属性ＤＢ２７１には、患者の、住所、氏名、生年月日、年齢、性別、基礎疾患、常用薬（医薬部外品を含む）、使用言語、被保険者証の記号番号、及び緊急時連絡先等の患者の属性のデータが、各患者を識別する情報と対応付けて記憶されている。この患者の属性は、薬剤師が患者との対話において取得した情報や、患者がアンケート等に回答して提供した情報や、医師の所見等によって構成され、例えば、患者の、趣味、仕事内容、家族構成、好きな食べ物等の情報が含まれる。他にも、患者の属性には、例えば、患者が、アルコール飲料を摂取するか否か、車両運転を行うか否か、定期的な運動を行うか否か等の生活習慣に関する情報が含まれる。他にも、患者の属性には、例えば、健康診断等で検査された種々の項目についての検査値や、検査値の変動（例えば、最近体重が増加した等の変動）等の情報も含まれる。

【0039】

処方箋ＤＢ２７２には、患者に対して発行された処方箋のデータ（処方した保険医療機関名並びに保険医氏名、処方日、及び処方内容等）が、各患者を識別する情報や処方箋の持参日と対応付けて記憶されている。

【0040】

薬歴ＤＢ２７３には、患者に対して処方された薬剤の履歴（薬歴）のデータ（処方履歴、合併症を含む既往歴に関する情報、他科受診の有無等）が、各患者を識別する情報や処方を行った各薬剤師を識別する情報と対応付けて記憶されている。また、薬歴には、薬剤師が患者に対して行った服薬指導内容の履歴のデータ（服薬指導文等）が併せて記憶される。

【0041】

選択条件ＤＢ２７４には、要素情報選択部２５３が、患者に適合した要素情報を選択するための基準となる、選択条件が記憶されている。選択条件は、各薬剤が処方される場合に、患者の属性がどのようなものであれば、どの要素情報を選択するかが定められている。患者属性ＤＢ２７１に記憶されている患者の属性と、選択条件ＤＢ２７４に記憶されている選択条件の具体例については、図６を参照して後述する。

【0042】

要素情報ＤＢ２７５には、支援情報の構成要素となる要素情報が記憶されている。例えば、支援情報が動画である場合、この動画の構成要素となる様々な、画像データ、テキストデータ、及び音声データが要素情報として記憶されている。

【0043】

支援情報ＤＢ２７６には、支援情報生成部２５４が、要素情報に基づいて生成した、患者に適合した支援情報が記憶されている。例えば、支援情報が動画である場合、この動画に対応する動画データが所定のファイル形式で記憶されている。支援情報ＤＢ２７６に記憶されている支援情報の具体例については、図７を参照して後述する。

【0044】

ＵＩ情報生成部２５１は、支援端末１０や患者端末３０がＵＩ画面を表示するためのＵＩ情報を生成し、生成したＵＩ情報を支援端末１０に対して送信する。例えば、ＵＩ情報生成部２５１は、ＵＩ画面を表示するためのフレームのフォーマット及びフォーマットに挿入する実体的な内容をＵＩ情報として生成する。フォーマットに挿入する実体的な内容としては、例えば、支援情報提示処理において、各データベースに記憶されている処方箋や患者の薬歴等の各種情報が含まれる。
また、ＵＩ情報生成部２５１は、ＵＩ情報に対応して生成されたＵＩ画面上での薬剤師からの入力に伴い、支援端末１０から送信された、各種情報や操作指示の内容を受信する。

【0045】

属性特定部２５２は、支援端末１０から支援情報の取得要求を受信した場合に、今回服薬指導を行う対象となる患者の属性を特定する。上述したように、この取得要求には、今回服薬指導を行う対象となる患者を識別する情報が含まれている。そこで、属性特定部２５２は、この患者を識別する情報を検索キーとして患者属性ＤＢ２７１を検索することで、選択条件に基づいた選択を行うために必要な属性の項目における、患者の属性を特定する。例えば、選択条件に基づいた選択を行うために必要な属性の項目が「年齢」である場合、属性特定部２５２は、患者の属性として、この患者の年齢（すなわち、この患者が現在何歳であるか）を特定する。

【0046】

また、属性特定部２５２は、患者の属性と共に、今回患者に対して処方される薬剤を特定する。そのために、属性特定部２５２は、患者を識別する情報を検索キーとして処方箋ＤＢ２７２を検索することで、今回患者に対して処方される薬剤を特定する。
そして、属性特定部２５２は、特定したこの患者の属性と、処方される薬剤を要素情報選択部２５３に対して出力する。

【0047】

要素情報選択部２５３は、属性特定部２５２から入力された患者の属性と、処方される薬剤とに基づいて、この患者に適合した要素情報を選択する。そのために、要素情報選択部２５３は、選択条件ＤＢ２７４に記憶されている選択条件と、入力された患者の属性及び処方された薬剤とを照らし合わせ、この患者に合致する（すなわち、適合した）要素情報を選択する。例えば、この属性が「ＸＸ歳」であり、処方される薬剤が「ＺＺ薬剤」である場合、要素情報選択部２５３は、そのＸＸ歳でＺＺ薬剤が処方される患者に合致する（すなわち、適合した）要素情報を選択する。
そして、要素情報選択部２５３は、このようにして選択した要素情報を要素情報ＤＢ２７５から読み出すと、この要素情報を支援情報生成部２５４に対して出力する。

【0048】

支援情報生成部２５４は、要素情報選択部２５３から入力された患者に適合した要素情報に基づいて、この患者に適合した支援情報を生成する。例えば、入力された要素情報が、画像データ、テキストデータ、及び音声データである場合、支援情報生成部２５４は、動画を再生する際の時系列に応じて、これらのデータを結合することで動画データを生成する。
そして、支援情報生成部２５４は、生成した動画データを、提示部２５５に出力すると共に、支援情報ＤＢ２７６に記憶させる。

【0049】

提示部２５５は、支援情報生成部２５４から入力された動画データを、患者に提示するために、支援端末１０に対して送信する。これにより、属性特定部２５２が受信した支援情報の取得要求の応答として、今回服薬指導を行う対象の患者に適合した支援情報を返信されたこととなる。その後、この支援情報（ここでは、動画データ）を受信した支援端末１０において、この支援情報が動画として再生され、患者に対して提示される。

【0050】

なお、今回処方される薬剤が複数存在する場合には、その複数存在する薬剤それぞれについて、属性特定部２５２による属性等の特定と、要素情報選択部２５３による要素情報の選択と、支援情報生成部２５４による支援情報の生成が行われる。
また、患者の属性及び処方される薬剤によっては、支援情報を生成する必要がない場合もあり得る。例えば、その患者が過去にその薬剤を何度も処方されている場合や、服薬方法等を動画で説明する必要のない薬剤が処方される場合である。このような場合、要素情報選択部２５３による要素情報の選択と、支援情報生成部２５４による支援情報の生成は行われない。そして、支援情報ではなく、支援情報の提示は不要である旨が、提示部２５５から支援端末１０に対して送信される。

【0051】

ＤＢ管理部２５６は、薬局用コンピュータや外部サーバが管理している各種データベースのデータと、医療支援サーバ２０に備えられた各種データベースのデータとを同期させるための管理を行う。例えば、ＤＢ管理部２５６は、予め設定された時刻（例えば、各サーバの使用頻度が低い午前３時等の時刻）や各種データベースが更新されたタイミングで、医療支援サーバ２０が管理している各種データベースにおいて更新されたデータを薬局用コンピュータや外部サーバに送信すると共に、薬局用コンピュータや外部サーバにおいて更新された各種データベースのデータを薬局用コンピュータや外部サーバから受信することで、医療支援サーバ２０が備える各種データベースを更新する。これにより、医療支援サーバ２０に備えられた各種データベースのデータの内容は、適宜最新の内容に更新される。
なお、ＤＢ管理部２５６は、薬局用コンピュータや外部サーバとの同期に加えて、さらに他の方法で各種データベースの内容を更新するようにしてもよい。例えば、医療支援サーバ２０に対する、薬剤師やデータ管理者の入力操作に応じて、各種データベース（例えば、選択条件ＤＢ２７４）の内容を更新するようにしてもよい。あるいは、薬局用コンピュータや外部サーバ以外の他のコンピュータから通信等で取得したデータや、リムーバブルメディア８３１から読み出したデータに基づいて、各種データベース（例えば、要素情報ＤＢ２７５）の内容を更新するようにしてもよい。

【0052】

次に、これら支援端末１０及び医療支援サーバ２０の機能ブロックにより生成される支援情報の具体例について、図６及び図７を参照して説明する。図６は、患者属性ＤＢ２７１に記憶されている患者の属性と、選択条件ＤＢ２７４に記憶されている選択条件の具体例について示すテーブルである。図７は、支援情報ＤＢ２７６に記憶されている支援情報の具体例について示すテーブルである。

【0053】

図６（ａ）に示すように、患者属性ＤＢ２７１に記憶されている患者の属性の具体例を示す本テーブルでは、複数の患者それぞれを識別するための情報である患者識別子それぞれに対してカラム（行）が設けられる。また、属性についての複数の項目名それぞれに対応してレコード（列）が設けられる。そして、カラムとレコードが交差するフィールド（セル）それぞれに、各患者の属性が格納される。

【0054】

例えば、複数の属性の項目としては「性別」、「年齢」・・・「使用言語」等が存在する。そして、例えば、属性の項目「性別」について「男性」又は「女性」といった各患者の属性が各患者に対応するフィールド（セル）それぞれに格納されたり、属性の項目「年齢」について「年齢を示す値」といった各患者の属性が各患者に対応するフィールド（セル）それぞれに格納される。なお、他にも、患者の、基礎疾患、常用薬（医薬部外品を含む）、アルコール飲料を摂取するか否か、車両運転を行うか否か等の服薬指導に関連する項目についての属性が格納されるようにしてもよい。

【0055】

図６（ｂ）に示すように、選択条件ＤＢ２７４に記憶されている選択条件の具体例を示す本テーブルでは、患者に対して処方される薬剤及び患者の属性の組み合わせそれぞれに対してカラム（行）が設けられる。また、複数の種類の要素情報それぞれに対応してレコード（列）が設けられる。そして、カラムとレコードが交差するフィールド（セル）それぞれに、何れの要素情報を選択するべきかが格納される。

【0056】

例えば、患者に対して処方される薬剤としては「エアゾール製剤」、・・・、「エリプタ製剤」等が存在する。また、患者の属性としては、「～１５歳（すなわち、１５歳以下）」、「１６歳～３０歳（すなわち、１６歳以上から３０歳以下）」、・・・、「６６歳～（すなわち、６６歳以上）」等が存在する。そして、例えば、エアゾール製剤が処方される患者の属性が「１６歳～３０歳」であれば、要素情報として、画像データは第１画像データを選択し、テキストデータは第２テキストデータを選択し、音声データは第２画像データを選択するということが、対応するフィールド（セル）それぞれに格納される。

【0057】

なお、ここでは、選択条件において使用する属性の項目が「年齢」である場合を想定しているが、これに限られない。例えば、性別や、使用言語等の他の属性の項目を選択条件に使用してもよい。

【0058】

また、複数の項目の属性の組み合わせを選択条件に使用してもよい。例えば、年齢が同じ「～１５歳」であったとしても、「～１５歳」で使用言語「日本語」という属性の組み合わせの患者と、「～１５歳」であるが使用言語「英語」という属性の組み合わせの患者とを区別し、それぞれ異なるテキストデータや異なる音声データが要素情報として選択されるというような選択条件としてもよい。このように、複数の項目の属性の組み合わせを選択条件に使用することにより、例えば、「第１項目の属性がＡであり、且つ、第２項目の属性がＢである場合に、要素情報Ｃを選択する」といった、いわゆるアンド条件を選択条件として設定したり、「第１項目の属性がＡであるか、又は、第２項目の属性がＢである場合に、要素情報Ｃを選択する」といった、いわゆるオア条件を選択条件として設定することが可能となる。

【0059】

さらに、要素情報は、患者に処方される薬剤が共通している場合に、属性が異なっていたとしても各患者に共通して選択される共通要素情報と、患者の属性が異なっていると患者毎に異なって選択される個別要素情報と、の双方の要素情報を含むようにしてもよい。例えば、ここでは、画像データを共通要素情報とする一方で、テキストデータ及び音声データは個別要素情報としている。これにより、共通要素情報を属性に関わらず共有することで要素情報全体のデータ量の削減や管理の簡易化を図ることができると共に、個別要素情報により患者に適合した支援情報を生成することができる。ここでは、テキストデータや音声データと比較して、データサイズの大きい画像データを共通要素情報とすることで、要素情報全体のデータ量の削減という効果をより高めている。

【0060】

図７には、吸入薬としてエアゾール製剤が患者に対して処方される場合に、図６に示した選択条件に基づいて選択された要素情報から、生成された支援情報の具体例を示す。
図７（Ａ）に、エアゾール製剤が処方される対象の患者の年齢（すなわち、属性）が「～１５歳」である場合に、生成された支援情報の具体例を示す。この場合、要素情報として、第１画像データ、第１テキストデータ、及び第１音声データが選択され、これら要素情報から支援情報が生成される。ここで、第１画像データは、エアゾール製剤に対応する共通の画像データであり、属性が異なっていたとしても各患者に共通して選択される共通要素情報である。一方で、第１テキストデータ、及び第１音声データ「～１５歳」という属性に対応して選択された個別要素情報である。ここでは、「～１５歳」という患者の年齢での理解力が成人に比べて劣ることを考慮して、分かりやすく平易な表現を用いた平仮名の一般的なフォントサイズのテキストが画像に重畳して表示されると共に、分かりやすく平易な表現を用いた一般的な再生速度の音声データが出力される。

【0061】

図７（Ｂ）に、エアゾール製剤が処方される対象の患者の年齢（すなわち、属性）が「１６歳～３０歳」である場合に、生成された支援情報の具体例を示す。この場合、要素情報として、第１画像データ、第２テキストデータ、及び第２音声データが選択され、これら要素情報から支援情報が生成される。ここで、第１画像データは、上述のようにエアゾール製剤に対応する共通の画像データである。一方で、第２テキストデータ、及び第２音声データ「１６歳～３０歳」という属性に対応して選択されている。ここでは、「１６歳～３０歳」という患者の年齢では理解力が十分にあることを考慮して、詳細な表現を用いた漢字混じりの一般的なフォントサイズのテキストが画像に重畳して表示されると共に、詳細な表現をした一般的な再生速度の音声データが出力される。

【0062】

図７（Ｃ）に、エアゾール製剤が処方される対象の患者の年齢（すなわち、属性）が「６６歳～」である場合に、生成された支援情報の具体例を示す。この場合、要素情報として、第１画像データ、第３テキストデータ、及び第３音声データが選択され、これら要素情報から支援情報が生成される。ここで、第１画像データは、上述のようにエアゾール製剤に対応する共通の画像データである。一方で、第３テキストデータ、及び第３音声データ「６６歳～歳」という属性に対応して選択されている。ここでは、「６６歳～」という患者の年齢では理解力が十分にあるが、視覚や聴覚に衰えがあることを考慮して、詳細な表現を用いた漢字混じりの大き目なフォントサイズのテキストが画像に重畳して表示されると共に、詳細な表現をしたゆっくりとした再生速度の音声データが出力される。
これら例示したように、本実施形態によれば、患者の属性（ここでは、年齢）に基づいて、その患者の理解力等に適合した支援情報を提示する。そのため、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。従って、医療支援システム１によれば、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することが可能となる。

【0063】

なお、これら図７に示す支援情報の表示の態様は例示に過ぎず、他の態様となるように支援情報を生成してもよい。例えば、薬剤の用法・用量に関する注意事項のうち、その患者に対して特に伝達したい内容をマーカ等で強調したテキストを表示してもよい。あるいは、その患者に対して特に伝達したい内容に対応する動画部分について、繰り返し再生したり、スロー再生したりしてもよい。あるいは、患者が幼い年齢である場合には、予めピルカッター（薬剤カッター）で錠剤を分割する動画を追加するといったように、動画の一部を追加したり、一部を削除したりするようにしてもよい。

【0064】

また、上述したが、選択条件において使用する属性の項目が年齢である場合を想定しているが、これに限られない。例えば、性別や、健康診断等の検査値や、常用薬（医薬部外品も含む）や、過去に処方された薬剤や、基礎疾患や、生活習慣や、使用言語等の他の属性の項目を選択条件に使用してもよい。
例えば、性別を選択条件に使用する場合、性別が女性であれば、男性と比較して、相対的に握力が弱いと思われる。そのため、患者が女性の場合は、「薬剤の容器の蓋を開ける際に、中身が飛び散らないように注意をして下さい。」等の注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。同様に、年齢を選択条件に使用する場合、高齢者や児童（例えば、小学生）であれば、他の年齢層と比較して、相対的に握力が弱いと思われる。そのため、高齢者や児童である場合にも、女性の場合と同様の注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。

【0065】

他にも、高齢者や児童の場合、薬剤を包装するフィルムや容器を誤飲してしまう場合がある。例えば、ヒートシールで圧着されたフィルムや容器を開封することなく、薬剤と一緒に誤飲してしまうような場合である。そこで、年齢を選択条件に使用する場合、高齢者や児童であれば、「薬剤の包装を開封して、薬剤のみを服用して下さい。」等の注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。また、これに加えて、「薬剤の包装を開封して、薬剤のみを服用する」という一連の動作を示す動画を患者毎に追加で生成して、この追加で生成した動画を支援情報の一部として再生するようにしてもよい。このように注意事項や薬剤の詳細等について、追加で動画を生成して再生することより、患者の理解をさらに促すことができる。
また、この例に限らないが、患者毎に個別に追加で動画を生成した場合に、この追加で生成した動画を支援情報の一部として再生すると、全体としての再生時間が長時間に及んでしまい、適切でない場合も考えられる。また、追加で生成した動画を他のタイミングで再生したい場合も考えられる。これらの場合を考慮して、薬剤師や患者から追加で生成した動画の再生指示操作があった場合に、この追加で生成した動画を再生するようにしてもよい。これにより、再生時間や服薬指導の進行状況等を考慮した、適切なタイミングで、追加で生成した動画を再生することができる。

【0066】

さらに、このように患者毎に個別に追加で動画を生成した場合に、この追加で生成した動画を再生するための情報を患者に伝達するようにしてもよい。例えば、追加で生成した動画を再生するためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を、ＱＲコード（登録商標）の規格に準拠した二次元コードに変換する。また、この変換後の二次元コードを、支援情報の一部として表示する。
そして、患者は、自身が所持するスマートフォンやタブレット端末によりこの二次元コードを撮影することで、追加で生成した動画を再生するためのＵＲＬを取得する。これにより、患者は、自身が所持するスマートフォン等で、任意のタイミングで、追加で生成した動画を再生することができる。この場合に、同様の手法によって、追加で生成した動画のみならず、支援情報として生成した動画（すなわち、全ての患者に共通の動画）も、患者のスマートフォン等で再生できるようにしてもよい。これにより、患者は、薬剤師による服薬指導後にも、支援情報や追加で生成した画像を確認し、適切に薬剤を服用することが可能となる。すなわち、患者の自宅等においても、服薬指導という医療行為を支援することが可能となる。

【0067】

他にも、例えば、常用薬や過去に処方された薬剤を選択条件に使用する場合、これらの薬剤が、今回処方される薬剤と不適切な関係にある、併用禁忌や併用注意の薬剤であるならば、「この薬剤とは、決して併用しないで下さい。」等の注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。
他にも、例えば、健康診断等の検査値を選択条件に使用する場合、患者の体重が増加傾向（すなわち、肥満傾向）にある患者には、「適度な運動を、定期的に続けましょう。」等の注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。特に、このような注意事項を支援情報として過去に提示したにも関わらず、依然として体重が増加しているような患者には、この注意事項にマーカを付す等して、より強調したテキストで表示したりするとよい。

【0068】

他にも、例えば、基礎疾患を選択条件に使用する場合、高血圧の患者や、糖尿病の患者には、これら基礎疾患と関連して特に重要となる注意事項を、患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりするようにするとよい。
他にも、例えば、生活習慣を選択条件に使用する場合、アルコールを摂取（すなわち、飲酒）する患者や、車両運転を行う患者には、アルコール飲用に関する注意事項、車両運転等に関する注意事項等を患者毎に追加してテキストで表示したり音声を出力したりしてもよい。

【0069】

また、何れの場合にも、これら注意事項等をテキストで表示したり音声を出力したりするだけでなく、動画において注意事項等に関連する部分について、例えば、ゆっくり再生したり繰り返し再生したりする等の方法で動画を強調するようにしてもよい。あるいは、他の患者と同様の動画の前後等に、これら注意事項等について説明する動画をさらに追加するようにしてもよい。
他にも、例えば、使用用言語を選択条件に使用する場合、患者の使用言語に対応した言語表記でテキストを表示したり音声を出力したりするようにしてもよい。

【0070】

［動作］
次に、医療支援システム１に含まれる各装置及び各端末それぞれにおける、支援情報提示処理時の動作を説明する。

【0071】

［支援端末１０の動作］
図８は、支援端末１０が実行する支援情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
支援端末１０における支援情報提示処理は、支援端末１０において、支援情報の提示操作を行う画面への、遷移指示操作を薬剤師から受け付けたことに対応して開始される。

【0072】

ステップＳ１１において、ＵＩ表示制御部１５１は、ＵＩ情報に基づいて、ＵＩ画面の表示を開始する。なお、表示のためのＵＩ情報は、予め医療支援サーバ２０から取得してＵＩ情報記憶部１７１に記憶しておいてもよいし、表示時にリアルタイムに取得するようにしてもよい。

【0073】

ステップＳ１２において、支援情報取得部１５２は、支援情報の取得指示操作を薬剤師から受け付けたか否かを判定する。取得指示操作を薬剤師から受け付けた場合は、ステップＳ１２においてＹｅｓと判定され、処理はステップＳ１３に進む。一方で、取得指示操作を薬剤師から受け付けていない場合は、ステップＳ１２においてＮｏと判定され、処理はステップＳ１２の判定を繰り返す。

【0074】

ステップＳ１３において、支援情報取得部１５２は、支援情報の取得要求として、今回服薬指導を行う対象となる患者を識別する情報を含ませた取得要求を、医療支援サーバ２０に対して送信する。

【0075】

ステップＳ１４において、支援情報取得部１５２は、取得要求の応答として、この患者の属性に基づいて生成された、この患者に適合した支援情報を、医療支援サーバ２０から受信することで取得する。

【0076】

ステップＳ１５において、支援情報取得部１５２は、取得した支援情報を支援情報記憶部１７２に記憶させる。
ステップＳ１６において、提示部１５３は、支援情報記憶部１７２が記憶する支援情報を患者に対して提示する。

【0077】

ステップＳ１７において、提示部１５３は、支援情報の提示を終了するか否かを判定する。例えば、支援情報である動画の提示が完了した場合や、薬剤師からの提示の中止指示操作があった場合に、提示部１５３は、支援情報の提示を終了すると判定する。支援情報の提示を終了する場合は、ステップＳ１７においてＹｅｓと判定され、本処理は終了する。一方で、支援情報の提示を終了しない場合は、ステップＳ１７においてＮｏと判定され、処理はステップＳ１６に戻り、提示が継続される。

【0078】

［医療支援サーバ２０の動作］
図９は、医療支援サーバ２０が実行する支援情報提示処理の流れを示すフローチャートである。
医療支援サーバ２０における支援情報提示処理は、医療支援サーバ２０の電源が投入されると共に開始され、電源が投入されているあいだ繰り返し行われる。

【0079】

ステップＳ２１において、属性特定部２５２は、支援端末１０から支援情報の取得要求を受信したか否かを判定する。支援情報の取得要求を受信した場合は、ステップＳ２１においてＹｅｓと判定され、処理はステップＳ２２に進む。一方で、支援情報の取得要求を受信していない場合は、ステップＳ２１においてＮｏと判定され、処理はステップＳ２１を繰り返す。

【0080】

ステップＳ２２において、属性特定部２５２は、今回服薬指導を行う対象となる患者の属性と、
今回患者に対して処方される薬剤を特定する。

【0081】

ステップＳ２３において、支援情報生成部２５４は、選択条件と、入力された患者の属性及び処方された薬剤とを照らし合わせ、この患者に合致する（すなわち、適合した）要素情報を選択する。

【0082】

ステップＳ２４において、支援情報生成部２５４は、患者に適合した要素情報に基づいて、この患者に適合した支援情報を生成する。

【0083】

ステップＳ２５において、提示部２５５は、支援情報を、患者に提示するために、支援端末１０に対して送信する。

【0084】

ステップＳ２６において、提示部２５５は、支援情報を支援情報ＤＢ２７６に記憶させる。これにより、本処理は終了する。

【0085】

以上説明した支援情報提示処理を行うことにより、医療支援システム１は、医療に関する種々の要素情報（例えば、画像やテキスト等の視覚的な情報や、音声等の聴覚的情報）から生成した支援情報を患者に対して提示する。これにより、医療従事者による口頭での説明や指導以外の手段をさらに用いて、患者に説明や指導をすることができる。
また、この際に提示されるのは、一律に生成された支援情報ではなく、患者の属性に基づいて生成された、患者に適合したように生成された支援情報である。そのため、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。
従って、医療支援システム１によれば、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することが可能となる。

【0086】

［変形例］
以上、本発明の実施形態について説明したが、この実施形態は例示に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。本発明は、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、その他の様々な実施形態を取ることが可能である共に、省略及び置換等種々の変形を行うことができる。この場合に、これら実施形態及びその変形は、本明細書等に記載された発明の範囲及び要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
一例として、以上説明した本発明の実施形態を、以下のようにして変形してもよい。また、以下のような変形を組み合わせるようにしてもよい。

【0087】

［変形例１］
上述の実施形態では、薬剤師が患者に対して患者に処方される薬剤についての服薬指導を行っている際に、支援端末１０から支援情報を提示していた。すなわち、服薬指導という医療行為を、リアルタイムな支援を実現していた。これに限らず、他のタイミングで、支援情報を提示するようにしてもよい。例えば、患者に対して薬剤が与薬された後に、例えば、患者が自宅で薬剤を服用するタイミング等において、支援情報を提示するようにしてもよい。
図１０は、本変形例に係る医療支援システム１ａのシステム構成を示す図である。この医療支援システム１ａは、上述した実施形態における医療支援システム１と基本的には同等であるが、患者端末３０をさらに含んで構成される点で異なる。

【0088】

患者端末３０は、支援端末１０と同様に情報処理装置８００のハードウェア構成により実現される。また、患者端末３０の機能的構成は、支援端末１０と同等である。したがって、これらの点についての重複する説明は省略する。また、患者端末３０は、ネットワークＮを介して、医療支援サーバ２０等と通信を行うことが可能となっている。
そして、本件例では、患者端末３０が、患者の操作に応じて、任意のタイミングで支援情報を提示する。例えば、患者が自宅で薬剤を服用するタイミング等において、支援情報を提示する。これにより、患者は、薬剤師による服薬指導後にも、支援情報を確認し、適切に薬剤を服用することが可能となる。すなわち、患者の自宅等においても、服薬指導という医療行為を支援することが可能となる。

【0089】

また、上述したように、本実施形態（本変形例を含む）は、服薬指導以外にも、病院や診療所といった様々な医療施設において、薬剤師や医師や看護師や理学療法士といった様々な医療従事者によって行われる、医学的又は薬学的な説明や指導といった様々な医療行為を支援することが可能である。
そのため、本変形例の患者端末３０を利用することで、例えば、医師によるオンライン診療や、薬剤師によるオンライン服薬指導といったオンラインで行われる医療行為等を支援することも可能となる。

【0090】

なお、患者端末３０は、個々の患者が所有している、それぞれ異なる情報処理装置により実現される。例えば、第１の患者の患者端末３０はスマートフォンにより実現され、第２の患者の患者端末３０は第１の患者の患者端末３０とは異なる機種のスマートフォンで実現され、第３の患者の患者端末３０はパーソナルコンピュータで実現されたりする。また、これ以外にも、例えば、通信機能を有するテレビ等で患者端末３０を実現するようなことも想定される。
そこで、患者属性ＤＢ２７１に、患者の属性の１つとして、その患者が患者端末３０を実現するために所有している情報処理装置の種類を識別する情報（例えば、情報処理装置の型番等）を格納しておく。そして、支援情報を生成する際に、医療支援サーバ２０は、その患者が所有する情報処理装置の種類を特定し、この特定した情報処理装置に適合するように支援情報の態様を異ならせる。
例えば、その情報処理装置のディスプレイのサイズや縦横比に適合する大きさで支援情報を生成する。他にも、例えば、支援情報におけるテキストデータの配置（例えば、動画上でテキストが表示される位置や大きさ）を異ならせる。他にも、例えば、支援情報の解像度や、音声データの有無等を異ならせる。
このように、患者に適合する支援情報であって、さらに、患者の所有する情報処理装置にも適合する支援情報を生成することで、患者に対して支援情報を円滑に提示することができ、患者の理解をより深めることが可能となる。

【0091】

また、患者端末３０において、必ずしも患者本人が支援情報を参照するとは限らず、患者の家族や患者をケアする医療従事者等が支援情報を参照することも想定される。
そこで、患者属性ＤＢ２７１に、患者の属性の１つとして、さらに、その患者の患者端末３０で支援情報を参照する人物が誰であるのかを識別する情報を（例えば、患者の親であるのか、配偶者であるのか等）を格納しておく。そして、支援情報を生成する際に、医療支援サーバ２０は、その患者の患者端末３０で支援情報を参照する人物が誰であるのかを特定し、この特定した人物に適合するように支援情報の態様を異ならせる。
例えば、特定した人物が、患者の親や、患者の配偶者であれば、「患者様には、～とお伝えください。」や「患者様に～するようにしてもらって下さい。」等、伝達文形式のテキストが表示されるように、支援情報を生成する。また、この場合に、全てを伝達文形式にしてもよいが、例えば、保護者である親が理解すればよい情報については伝達文形式とはせずに、患者である子供に伝えるべき情報についてのみ伝達文形式としてもよい。この場合に、さらに、この親や配偶者の属性（例えば、年齢）を考慮して、この親や配偶者が理解しやすいように表現された支援情報とすると、よりよい。
このように、支援情報を参照するのが患者以外の人物である場合も想定し、伝達文形式とすることで、支援情報を参照した人物は、単に自分自身が理解するのではなく、必要な情報を患者本人に、忘れずに伝えることが可能となる。これにより、患者自身が支援情報を参照できないような場合にも、支援情報の内容を患者自身に適切に伝えることが可能となる。

【0092】

［変形例２］
上述の実施形態において、支援端末１０は、患者に対して支援情報を提示するために用いられていた。これに限らず、支援端末１０において、薬剤師等の医療従事者に対して支援情報を提示するようにしてもよい。
この場合、医療支援サーバ２０は、例えば、今回処方される薬剤と、患者の属性とに基づいて、薬剤師がこの患者に対してヒアリングや問診すべき内容や服薬指導内容を示す支援情報を生成する。そして、支援端末１０は、この支援情報を薬剤師に対して提示する。これにより、薬剤師は、支援情報を参照しながら、その患者に適合した内容で、適切にヒアリングや服薬指導を行うことができる。
本変形によれば、上述の実施形態とは異なる観点から、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することができる。

【0093】

［構成例］
以上のように、本実施形態に係る医療支援システム１は、属性特定部２５２と、要素情報選択部２５３と、支援情報生成部２５４と、提示部２５５と、を備える。
属性特定部２５２は、患者の属性を特定する。
要素情報選択部２５３は、属性特定部２５２が特定した患者の属性に基づいて、医療に関する支援情報の構成要素となる要素情報であって、患者に適合した要素情報を選択する。
支援情報生成部２５４は、要素情報選択部２５３が選択した要素情報に基づいて、患者に適合した医療に関する支援情報を生成する。
提示部２５５は、支援情報生成部２５４が生成した患者に適合した医療に関する支援情報を、患者に対して提示する。
このように、医療支援システム１は、医療に関する種々の要素情報（例えば、画像やテキスト等の視覚的な情報や、音声等の聴覚的情報）から生成した支援情報を患者に対して提示する。これにより、医療従事者による口頭での説明や指導以外の手段をさらに用いて、患者に説明や指導をすることができる。
また、この際に提示されるのは、一律に生成された支援情報ではなく、患者の属性に基づいて生成された、患者に適合したように生成された支援情報である。そのため、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。
従って、本発明の実施形態に係る医療支援システム１によれば、医療従事者による説明や指導といった医療行為を、より適切に支援することが可能となる。

【0094】

要素情報は、動画の構成要素となる要素情報である。
支援情報生成部２５４は、患者に適合した医療に関する支援情報として、患者に適合した動画からなる支援情報を生成する。
これにより、静止画やテキストのみにとどまらず、動画というコンテンツを用いて、医療従事者が説明や指導すべき内容について、患者の理解をより深めることができる。

【0095】

要素情報選択部２５３は、患者の属性に加えて、患者に処方される薬剤にも基づいて、要素情報を選択する。
支援情報生成部２５４は、患者に適合した医療に関する支援情報として、患者に処方される薬剤の服薬指導に対応する支援情報を生成する。
これにより、薬剤師が患者に対する調剤業務を行う場合等に、この薬剤に関する服薬指導を支援することができる。

【0096】

提示部２５５は、医療従事者が患者に対して、患者に処方される薬剤についての服薬指導を行っている際に、提示をする。
これにより、服薬指導時にリアルタイムに支援を行うことができる。

【0097】

提示部２５５は、患者に対して処方された薬剤が与薬された後に、患者が利用する端末上で、提示をする。
これにより、患者に対して処方された薬剤が与薬された後に、例えば、患者が自宅で薬剤を服用するタイミング等において、支援を行うことができる。

【0098】

要素情報は、患者に処方される薬剤が共通している場合に、属性が異なっていたとしても各患者に共通して要素情報選択部２５３に選択される共通要素情報と、患者の属性が異なっていると患者毎に異なって要素情報選択部２５３に選択される個別要素情報と、の双方の要素情報を含む。
これにより、共通要素情報を属性に関わらず共有することで要素情報全体のデータ量の削減や管理の簡易化を図ることができると共に、個別要素情報により患者に適合した支援情報を生成することができる。

【0099】

なお、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
例えば、上述の実施形態においては、薬剤師による服薬指導を対象として支援する場合を例に挙げて説明したが、これに限られない。すなわち、本発明において支援する対象には、各種医療情報が含まれる。

【0100】

上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、上述の実施形態における機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。すなわち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が医療支援システム１を構成するいずれかのコンピュータに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に示した例に限定されない。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

【0101】

また、上述した一連の処理を実行するためのプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布されるリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。

【0102】

また、上述した実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。

【符号の説明】

【0103】

１,１ａ 医療支援システム、１０ 支援端末、２０ 医療支援サーバ、３０ 患者端末、Ｎ ネットワーク、１５１ ユーザインターフェース表示制御部（ＵＩ表示制御部）、１５２ 支援情報取得部、１５３ 提示部、１７１ ユーザインターフェース表示記憶部（ＵＩ情報記憶部）、１７２ 支援情報記憶部、２５１ ユーザインターフェース情報生成部（ＵＩ情報生成部）、２５２ 属性特定部、２５３ 要素情報選択部、２５４ 支援情報生成部、２５５ 提示部、２５６ データベース管理部（ＤＢ管理部）、２７１ 患者属性データベース（患者属性ＤＢ）、２７２ 処方箋データベース（処方箋ＤＢ）、２７３ 薬歴データベース（薬歴ＤＢ）、２７４ 選択条件データベース（選択条件ＤＢ）、２７５ 要素情報データベース（要素情報ＤＢ）、２７６ 支援情報データベース（支援情報ＤＢ）、８００ 情報処理装置、８１１ ＣＰＵ、８１２ ＲＯＭ、８１３ ＲＡＭ、８１４ バス、８１５ 入力部、８１６ 出力部、８１７ 記憶部、８１８ 通信部、８１９ ドライブ、８３１ リムーバブルメディア

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】