特許 7476646 情報処理装置及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-22

(45)【発行日】2024-05-01

(54)【発明の名称】情報処理装置及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04L 51/04 20220101AFI20240423BHJP

   G06Q 50/00 20240101ALI20240423BHJP

   H04M 1/00 20060101ALI20240423BHJP

   H04M 3/56 20060101ALI20240423BHJP

【ＦＩ】

H04L51/04

G06Q50/00 300

H04M1/00 R

H04M3/56 Z

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2020077241

(22)【出願日】2020-04-24

(65)【公開番号】P2021174218

(43)【公開日】2021-11-01

【審査請求日】2023-02-28

(73)【特許権者】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001210

【氏名又は名称】弁理士法人ＹＫＩ国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】得地 賢吾

【審査官】木村 雅也

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－０７８９６５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１８４２１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－１１５９４６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｌ ５１／０４

Ｇ０６Ｑ ５０／００

Ｈ０４Ｍ １／００

Ｈ０４Ｍ ３／５６

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを有し、
前記プロセッサは、
チャットグループに属する複数の話者の間でなされる会話の内容を共有するための表示領域を表示装置に表示させ、
前記複数の話者は、複数の個人ユーザが属する集団を含み、
前記プロセッサは、更に、
前記チャットグループに属する個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示し、
その個人ユーザの発言をその個人ユーザが属する集団の発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容を発言した個人ユーザが属する集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、更に、
発言を、個人ユーザの発言として投稿すること、又は、集団の発言として投稿することを選択するための選択画面を前記表示装置に表示させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、更に、
個人ユーザが複数の集団に属している場合、その個人ユーザの発言の内容を、前記複数の集団の中から選択された集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、更に、
集団の識別情報と、その集団に属する個人ユーザの識別情報とを、その集団の発言の内容に紐付けて前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記プロセッサは、更に、
集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報を、その集団に属する他の個人ユーザの識別情報と区別して前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記プロセッサは、更に、
集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報の表示位置を、その個人ユーザが集団としての発言を投稿していない場合におけるその個人ユーザの識別情報の表示位置から変える、
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記プロセッサは、更に、
前記表示領域上にて、個人ユーザの識別情報を、その個人ユーザが属していない集団に紐付ける操作が行われた場合、その操作が行われた個人ユーザを、その操作が行われた集団に所属させる、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記プロセッサは、更に、
前記表示領域上にて、個人ユーザの識別情報を、その個人ユーザの識別情報の表示位置から他の位置に移動させる操作が行われた場合、その操作が行われた個人ユーザを、その個人ユーザが属する集団から除外する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記プロセッサは、更に、
集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報を、その発言の内容が表示される領域内に表示する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記プロセッサは、更に、
発言を投稿する前に集団が指定されない場合、その発言の内容を個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記プロセッサは、更に、
発言を投稿する前に、集団の発言として投稿することが指定された場合、その発言の内容を、予め定められた集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記プロセッサは、更に、
集団の発言の内容として投稿された発言の内容が、個人ユーザの発言の内容に修正された場合、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１から請求項１１のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記プロセッサは、更に、
前記修正が、発言を投稿した個人ユーザによって行われた場合に、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、
ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。

【請求項14】

前記プロセッサは、更に、
前記修正が、発言を投稿した個人ユーザと同じ集団に属する別の個人ユーザによって修正された場合、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示させる、
ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。

【請求項15】

複数の個人ユーザが属する集団を含む複数の話者の間でなされる会話に用いられるコンピュータが、
チャットグループに属する前記複数の話者の間でなされる会話の内容を共有するための表示領域を表示装置に表示させ、
前記チャットグループに属する個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示し、
その個人ユーザの発言をその個人ユーザが属する集団の発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容を発言した個人ユーザが属する集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、
ように動作させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

チャットグループに属する複数の話者の間で会話がされることがある。

【0003】

特許文献１には、チャット項目をグループに分けて管理し、そのグループにアクセスしてきたユーザの端末とのインターフェース制御を行うチャット提供システムにおいて、端末からのグループの一覧表の要求に対して、管理されるグループの一覧表を端末に送信し、端末からのグループの情報の要求に対し、グループ内のユーザの情報を端末に送信するチャット提供システムが記載されている。

【0004】

特許文献２には、視聴者がテレビを視聴しながら他の視聴者とのチャットグループのリアルタイム通信に参加することができるテレビチャットシステムが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２００４－２４０９８７号公報

【文献】特表２００２－５２４９３５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明の目的は、チャットグループにおいて、複数の個人ユーザが属する集団としての発言をやり取りする表示を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

請求項１に係る発明は、プロセッサを有し、前記プロセッサは、チャットグループに属する複数の話者の間でなされる会話の内容を共有するための表示領域を表示装置に表示させ、前記複数の話者は、複数の個人ユーザが属する集団を含み、前記プロセッサは、更に、前記チャットグループに属する個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示し、その個人ユーザの発言をその個人ユーザが属する集団の発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容を発言した個人ユーザが属する集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、情報処理装置である。

【0009】

請求項２に係る発明は、前記プロセッサは、更に、発言を、個人ユーザの発言として投稿すること、又は、集団の発言として投稿することを選択するための選択画面を前記表示装置に表示させる、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。

【0010】

請求項３に係る発明は、前記プロセッサは、更に、個人ユーザが複数の集団に属している場合、その個人ユーザの発言の内容を、前記複数の集団の中から選択された集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置である。

【0011】

請求項４に係る発明は、前記プロセッサは、更に、集団の識別情報と、その集団に属する個人ユーザの識別情報とを、その集団の発言の内容に紐付けて前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置である。

【0012】

請求項５に係る発明は、前記プロセッサは、更に、集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報を、その集団に属する他の個人ユーザの識別情報と区別して前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置である。

【0013】

請求項６に係る発明は、前記プロセッサは、更に、集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報の表示位置を、その個人ユーザが集団としての発言を投稿していない場合におけるその個人ユーザの識別情報の表示位置から変える、ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置である。

【0014】

請求項７に係る発明は、前記プロセッサは、更に、前記表示領域上にて、個人ユーザの識別情報を、その個人ユーザが属していない集団に紐付ける操作が行われた場合、その操作が行われた個人ユーザを、その操作が行われた集団に所属させる、ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置である。

【0015】

請求項８に係る発明は、前記プロセッサは、更に、前記表示領域上にて、個人ユーザの識別情報を、その個人ユーザの識別情報の表示位置から他の位置に移動させる操作が行われた場合、その操作が行われた個人ユーザを、その個人ユーザが属する集団から除外する、ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置である。

【0016】

請求項９に係る発明は、前記プロセッサは、更に、集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの識別情報を、その発言の内容が表示される領域内に表示する、ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理装置である。

【0017】

請求項１０に係る発明は、前記プロセッサは、更に、発言を投稿する前に集団が指定されない場合、その発言の内容を個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の情報処理装置である。

【0018】

請求項１１に係る発明は、前記プロセッサは、更に、発言を投稿する前に、集団の発言として投稿することが指定された場合、その発言の内容を、予め定められた集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の情報処理装置である。

【0019】

請求項１２に係る発明は、前記プロセッサは、更に、集団の発言の内容として投稿された発言の内容が、個人ユーザの発言の内容に修正された場合、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１から請求項１１のいずれか一項に記載の情報処理装置である。

【0020】

請求項１３に係る発明は、前記プロセッサは、更に、前記修正が、発言を投稿した個人ユーザによって行われた場合に、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示する、ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置である。

【0021】

請求項１４に係る発明は、前記プロセッサは、更に、前記修正が、発言を投稿した個人ユーザと同じ集団に属する別の個人ユーザによって修正された場合、集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、その個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示させる、ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置である。

【0022】

請求項１５に係る発明は、複数の個人ユーザが属する集団を含む複数の話者の間でなされる会話に用いられるコンピュータが、チャットグループに属する前記複数の話者の間でなされる会話の内容を共有するための表示領域を表示装置に表示させ、前記チャットグループに属する個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容をその個人ユーザの発言の内容として前記表示領域に表示し、その個人ユーザの発言をその個人ユーザが属する集団の発言として投稿することが選択された場合、その個人ユーザの発言の内容を発言した個人ユーザが属する集団の発言の内容として前記表示領域に表示する、ように動作させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0023】

請求項１，１５に係る発明によれば、チャットグループにおいて、複数の個人ユーザが属する集団としての発言をやり取りする表示を提供することができる。また、発言を個人ユーザの発言又は集団の発言として表示することができる。

【0025】

請求項２に係る発明によれば、発言を個人ユーザの発言又は集団の発言として投稿することを選択することができる。

【0026】

請求項３に係る発明によれば、個人ユーザが複数の集団に属している場合、発言を、選択された集団の発言として表示することができる。

【0027】

請求項４に係る発明によれば、発言をした集団と、その集団に属する個人ユーザとを認識することができる。

【0028】

請求項５，６，９に係る発明によれば、発言を集団の発言として投稿した個人ユーザを認識することができる。

【0029】

請求項７に係る発明によれば、発言をやり取りするための表示領域上にて、個人ユーザを集団に所属させることができる。

【0030】

請求項８に係る発明によれば、発言をやり取りするための表示領域上にて、個人ユーザを集団から除外することができる。

【0031】

請求項１０に係る発明によれば、集団が指定されない場合、発言を個人ユーザの発言として表示することができる。

【0032】

請求項１１に係る発明によれば、集団を選択しなくても、発言を集団の発言として表示することができる。

【0033】

請求項１２－１４に係る発明によれば、集団の発言を個人ユーザの発言に修正することができる。

【図面の簡単な説明】

【0034】

【図1】本実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。

【図2】本実施形態に係るＳＮＳサーバの構成を示すブロック図である。

【図3】本実施形態に係る端末装置の構成を示すブロック図である。

【図4】集団管理テーブルを示す図である。

【図5】集団管理テーブルを示す図である。

【図6】集団管理テーブルを示す図である。

【図7】チャットグループ管理テーブルを示す図である。

【図8】チャットグループ管理テーブルを示す図である。

【図9】チャットグループ管理テーブルを示す図である。

【図10】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図11】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図12】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図13】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図14】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図15】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図16】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【図17】ユーザＫ用の画面を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0035】

図１を参照して、本実施形態に係る情報処理システムについて説明する。図１には、本実施形態に係る情報処理システムの構成の一例が示されている。

【0036】

本実施形態に係る情報処理システムは、一例として、ＳＮＳサーバ１０と、複数の端末装置とを含む。図１に示す例では、情報処理システムは端末装置１２Ａ，１２Ｂ，１２Ｃ，・・・，１２Ｚを含む。図１に示されている端末装置の数は一例に過ぎず、複数の端末装置が情報処理システムに含まれていればよい。以下、端末装置１２Ａ，１２Ｂ，１２Ｃ，・・・，１２Ｚを区別する必要がない場合には、これらを「端末装置１２」と称することとする。また、情報処理システムは、端末装置以外の装置（例えばサーバ等）を含んでもよい。

【0037】

ＳＮＳサーバ１０及び端末装置１２は、他の装置と通信する機能を有する。その通信は、ケーブルを利用する有線通信であってもよいし、無線通信であってもよい。つまり、各装置は、他の装置等とケーブルによって物理的に接続されて、情報を互いに送受信してもよいし、無線通信によって互いに情報を送受信してもよい。無線通信として、例えば、近距離無線通信やＷｉ－Ｆｉ（登録商標）等が用いられる。これら以外の規格の無線通信が用いられてもよい。近距離無線通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）やＮＦＣ等である。各装置は、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。図１に示す例では、ＳＮＳサーバ１０と各端末装置１２は、通信経路Ｎを介して他の装置と通信することができる。例えば、通信経路Ｎはインターネットである。

【0038】

ＳＮＳサーバ１０は、ソーシャルネットワーキングサービス（以下、「ＳＮＳ」と称する）を提供するサーバである。ＳＮＳは、当該ＳＮＳの参加者である話者同士の情報のやり取りを支援や促進することで、話者と他の話者との繋がりを支援や促進するサービスである。既存の話者からの招待がないと参加することが許可されないＳＮＳも存在し得る。ＳＮＳの一例として、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、ＬＩＮＥ（登録商標）、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）、ＬｉｎｋｅｄＩＮ（登録商標）等を挙げることができる。

【0039】

ＳＮＳ上にてやり取りされる情報は、例えば、メッセージやコメント等の文字列のデータ、画像データ（静止画像データや動画像データ）、音声データ、又は、これらの組み合わせ等である。例えば、ＳＮＳ上では、情報の送信、受信、編集及び削除等を行うことができる。

【0040】

ＳＮＳサーバ１０は、ＳＮＳに登録された会員である話者のユーザアカウント情報を記憶し、管理している。ユーザアカウント情報は、ＳＮＳにログインしてＳＮＳを利用するための情報であり、例えば、ＳＮＳ用ＩＤとパスワードとを含む情報である。例えば、ユーザアカウント情報をＳＮＳサーバ１０に送信してＳＮＳにログインすることで、当該ユーザアカウント情報を有する話者（つまり当該ユーザアカウント情報が割り当てられた話者）は、ＳＮＳを利用することが許可される。

【0041】

ＳＮＳサーバ１０は、話者間の関係を示す情報を記憶し、管理してもよい。話者間の関係を示す情報は、例えば、ＳＮＳ上での話者間の信頼の強さを示す情報や、話者間の関係の種類（例えば友達等）を示す情報や、それらの両方を示す情報等である。

【0042】

話者は、個人ユーザ（つまり１人のユーザ）であってもよいし、複数の個人ユーザが属する集団であってもよい。ＳＮＳ上では、複数の個人ユーザ間で会話がなされる場合や、１又は複数の個人ユーザと１又は複数の集団との間で会話がなされる場合や、複数の集団間で会話がなされる場合等がある。

【0043】

集団は、例えば、会社等の企業単位、企業内の部署単位、部署内のグループ単位、部活動等のサークル単位、何等かの人の集まり、又は、その他の人の集合等であり、その種類や人数に限定はない。何らかの目的を持って集まった複数の個人ユーザの集まり（例えばチーム）が、集団の概念に含まれてもよい。

【0044】

集団に階層が定義されてもよい。例えば、上位集団、その上位集団に属する中位集団、及び、その中位集団に属する下位集団が、それぞれ定義されてもよい。例えば、野球部とサッカー部がそれぞれ下位集団であり、その野球部とサッカー部とが属する運動部という集団が、野球部とサッカー部とに対する上位集団である。上位集団、中位集団及び下位集団の定義は一例に過ぎず、上位集団と下位集団のみの階層が定義されてもよいし、更に細かい階層が定義されてもよい。

【0045】

端末装置１２は、例えば、パーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」と称する）、タブレットＰＣ、スマートフォン又は携帯電話等である。端末装置１２は情報処理装置の一例に相当する。ユーザがＳＮＳを利用するときに端末装置１２が利用される。例えば、端末装置１２にてＳＮＳ用のユーザアカウント情報が設定されると、当該ユーザアカウント情報がＳＮＳサーバ１０に出力されて、ユーザはＳＮＳにログインする。

【0046】

本実施形態では、個人ユーザＡ，Ｂ，Ｃ，・・・，Ｚによって各自の端末装置１２が利用される。一例として、個人ユーザＡによって端末装置１２Ａが利用され、個人ユーザＢによって端末装置１２Ｂが利用され、個人ユーザＣによって端末装置１２Ｃが利用される。他の個人ユーザについても同様である。

【0047】

個人ユーザＡ，Ｂ，Ｃ，・・・，Ｚのそれぞれのユーザアカウント情報が、ＳＮＳサーバ１０に記憶されてＳＮＳサーバ１０によって管理されている。つまり、個人ユーザＡ，Ｂ，Ｃ，・・・，Ｚは、ＳＮＳサーバ１０が提供するＳＮＳに登録されている、ＳＮＳの参加者である。

【0048】

例えば、個人ユーザＡは、端末装置１２Ａを操作することでＳＮＳにログインし、ＳＮＳを利用することができる。個人ユーザＢ，Ｃ，・・・，Ｚについても同様である。なお、複数の個人ユーザが１つの端末装置１２を操作することでＳＮＳにログインし、当該１つの端末装置１２を操作することでＳＮＳにて情報を投稿してもよい。

【0049】

また、チャットボット等の自動応答相手のユーザアカウント情報がＳＮＳサーバ１０によって管理されて、当該自動応答相手がＳＮＳの参加者であってもよい。例えば、自動応答相手は、ユーザの問い合わせに応答する応答アシスタントとして機能し、ＳＮＳ上でのユーザの発言の内容を受けて、その発言の内容を解析し、その発言の内容に対する回答等を作成してＳＮＳ上にてユーザに通知するように構成されている。自動応答相手は、例えばプログラムを実行することで実現される。そのプログラムは、例えばＳＮＳサーバ１０や他のサーバや端末装置１２に記憶されている。自動応答相手は、人工知能（ＡＩ）によって実現される自動応答ＡＩであってもよい。人工知能に用いられるアルゴリズムは、どのようなものであってもよい。このような自動応答相手も話者の一例に相当する。

【0050】

本実施形態では、ＳＮＳ上にてチャットグループが形成される。チャットグループは、当該チャットグループに属する複数の話者間でメッセージや画像等の情報をやり取りするグループである。チャットグループに投稿された情報は、当該チャットグループに属する話者宛に送られる。なお、ＳＮＳの参加者である話者は、複数のチャットグループに属することができてもよい。チャットグループに投稿された情報は、そのチャットグループに属する話者によって編集や削除等がされてもよい。

【0051】

１又は複数の個人ユーザがチャットグループに属してもよいし、１又は複数の集団がチャットグループに属してもよい。例えば、同じチャットグループに属する複数の個人ユーザの間で会話がなされてもよいし、同じチャットグループに属する複数の集団の間で会話がなされてもよいし、同じチャットグループに属する１又は複数の個人ユーザと１又は複数の集団との間で会話がなされてもよい。

【0052】

個人ユーザがチャットグループに投稿した発言の内容は、当該個人ユーザの発言の内容として投稿されてもよいし、当該個人ユーザが属する集団の発言の内容として投稿されてもよい。その選択は、当該個人ユーザやその選択の権限を有する個人ユーザによって行われてもよいし、予め定められてもよい。例えば、個人ユーザは、当該個人ユーザが投稿した発言の内容を、当該個人ユーザが属する集団の発言の内容として投稿してもよいし、当該個人ユーザの発言の内容として投稿してもよい。この処理については後で詳しく説明する。

【0053】

以下、図２を参照して、ＳＮＳサーバ１０のハードウェアの構成について説明する。図２には、ＳＮＳサーバ１０のハードウェアの構成の一例が示されている。

【0054】

ＳＮＳサーバ１０は、例えば、通信装置１４と、ＵＩ１６と、メモリ１８と、プロセッサ２０とを含む。

【0055】

通信装置１４は、通信チップや通信回路等を有する通信インターフェースであり、他の装置に情報を送信する機能、及び、他の装置から送信されてきた情報を受信する機能を有する。通信装置１４は、無線通信機能を有してもよいし、有線通信機能を有してもよい。通信装置１４は、例えば近距離無線通信を利用することで他の装置と通信してもよいし、ＬＡＮやインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。

【0056】

ＵＩ１６はユーザインターフェースであり、表示装置と操作装置とを含む。表示装置は、液晶ディスプレイやＥＬディスプレイ等である。操作装置は、キーボードや入力キーや操作パネル等である。ＵＩ１６は、表示装置と操作装置とを兼ね備えたタッチパネル等のＵＩであってもよい。また、マイクがＵＩ１６に含まれてもよいし、音を発するスピーカがＵＩ１６に含まれてもよい。なお、ＵＩ１６は、ＳＮＳサーバ１０に設けられていなくてもよい。

【0057】

メモリ１８は、各種の情報を記憶する１又は複数の記憶領域を構成する装置である。メモリ１８は、例えば、ハードディスクドライブ、各種のメモリ（例えばＲＡＭやＤＲＡＭやＲＯＭ等）、その他の記憶装置（例えば光ディスク等）、又は、それらの組み合わせである。１又は複数のメモリ１８がＳＮＳサーバ１０に含まれている。

【0058】

メモリ１８には、ＳＮＳに登録されている話者のユーザアカウント情報やその他の情報（例えば、様々な情報を管理するための管理情報等）等が記憶される。例えば、ＳＮＳに登録されている個人ユーザのユーザアカウント情報、個人ユーザが属する集団に関する情報、個人ユーザと集団とを管理するための管理情報、チャットグループを管理するための管理情報、及び、話者間の関係を示す情報等が、メモリ１８に記憶される。なお、集団のユーザアカウント情報が作成されて、そのユーザアカウント情報がＳＮＳに登録されてメモリ１８に記憶されてもよい。

【0059】

プロセッサ２０は、ＳＮＳサーバ１０の各部の動作を制御するように構成されている。例えば、プロセッサ２０は、通信装置１４を用いて各装置と通信してもよいし、ＵＩ１６の表示装置に情報を表示させてもよいし、ＵＩ１６を介して入力された情報を受け付けてもよいし、情報をメモリ１８に記憶させてもよいし、メモリ１８から情報を読み出してもよい。プロセッサ２０は、メモリを有してもよい。

【0060】

また、プロセッサ２０は、ＳＮＳを提供するように構成されている。例えば、プロセッサ２０は、ＳＮＳ上にて投稿されたメッセージや画像等の情報をその投稿先に送る。

【0061】

また、プロセッサ２０は、チャットグループを管理するように構成されている。チャットグループを管理することとは、チャットグループを形成することや、チャットグループを解消することや、チャットグループに新たな話者を所属させることや、チャットグループから話者を脱退させること等である。

【0062】

例えば、プロセッサ２０は、チャットグループを形成することの要求をＳＮＳの参加者である話者から受け付けると、チャットグループを形成する。チャットグループに属していない話者が当該チャットグループに所属しようとしている場合において、当該チャットグループに属する他の話者からの承認が得られた場合に、プロセッサ２０は、当該チャットグループに属していない話者を当該チャットグループに所属させてもよい。また、プロセッサ２０は、チャットグループに属する話者からの除外要求に応じて、当該話者を当該チャットグループから除外してもよい。除外された話者は、当該チャットグループにて情報をやり取りすることができない。

【0063】

プロセッサ２０は、集団を識別するための集団識別情報と、当該集団に属する個人ユーザを識別するための個人ユーザ識別情報とを紐付けて、これらの情報を含む集団管理情報をメモリ１８に記憶させる。集団管理情報を参照することで、集団に属する個人ユーザを特定することができる。集団識別情報は、集団ＩＤや集団名等を示す情報である。個人ユーザ識別情報は、ＳＮＳ用のユーザアカウント情報や、ＳＮＳ上にて個人ユーザを識別するための情報（例えば、ユーザＩＤや氏名やニックネームやハンドルネーム等）等である。

【0064】

なお、集団管理情報は、ＳＮＳサーバ１０以外の他のサーバに記憶されて管理されてもよいし、端末装置１２に記憶されて管理されてもよい。この場合、集団管理情報はＳＮＳサーバ１０に記憶されなくてもよい。

【0065】

また、プロセッサ２０は、チャットグループを識別するためのチャットグループ識別情報と、当該チャットグループに属する話者を識別するための話者識別情報とを紐付けて、これらの情報を含むチャットグループ管理情報をメモリ１８に記憶させる。チャットグループ管理情報を参照することで、チャットグループに属する話者を特定することができる。チャットグループ識別情報は、チャットグループＩＤやチャットグループ名等を示す情報である。チャットグループにて行われている特定の会議等のタスクを示すタスクＩＤやタスク名等が、チャットグループ識別情報の一例であってもよい。話者は、個人ユーザや集団であり、話者識別情報は、個人ユーザ識別情報や集団識別情報である。

【0066】

また、プロセッサ２０は、チャットグループに属する話者が当該チャットグループに所属し始めた時間（例えば日時）を示す時間情報を話者識別情報に紐付けてメモリ１８に記憶させてもよい。その時間情報を参照することで、話者がチャットグループに所属し始めた時間を特定することができる。プロセッサ２０は、話者がチャットグループから脱退した時間を示す時間情報を話者識別情報に紐付けてメモリ１８に記憶させてもよい。

【0067】

例えば、チャットグループに属する個人ユーザＡが、個人ユーザＡの端末装置１２Ａを操作することで、メッセージや画像等の情報を個人ユーザＡの発言として当該チャットグループに投稿した場合、投稿された情報は端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その投稿された情報を受け付け、その投稿された情報を当該チャットグループに属する他の個人ユーザの端末装置１２に送信する。例えば、投稿された情報と、個人ユーザＡの個人ユーザ識別情報と、その投稿された情報が個人ユーザＡの発言として投稿された情報であることを示す情報と、チャットグループ識別情報とが、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。プロセッサ２０は、上記のチャットグループ管理情報において当該チャットグループ識別情報に紐付けられている、個人ユーザＡ以外の他の話者（例えば個人ユーザや集団）の話者識別情報を特定する。プロセッサ２０は、個人ユーザＡによって投稿された情報を、個人ユーザＡの発言として、その特定された話者識別情報が示す他の話者の端末装置１２に送信する。他の話者が個人ユーザである場合、個人ユーザＡによって投稿された情報は、その個人ユーザの端末装置１２に送信される。他の話者が集団である場合、個人ユーザＡによって投稿された情報は、その集団に属する個人ユーザの端末装置１２に送信される。各端末装置１２には、個人ユーザＡによって投稿された情報が、個人ユーザＡの発言として表示される。個人ユーザＡ以外の他の個人ユーザが情報を投稿した場合も同様である。

【0068】

上記の例において、個人ユーザＡが、メッセージや画像等の情報を個人ユーザＡが属する集団の発言としてチャットグループに投稿した場合、その投稿された情報と、個人ユーザＡの個人ユーザ識別情報と、個人ユーザＡが属する集団の集団識別情報と、その投稿された情報が当該集団の発言として投稿された情報であることを示す情報と、チャットグループ識別情報とが、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。プロセッサ２０は、上記のチャットグループ管理情報において当該チャットグループ識別情報に紐付けられている、個人ユーザＡ以外の他の話者（例えば個人ユーザや集団）の話者識別情報を特定する。プロセッサ２０は、個人ユーザＡによって投稿された情報を、個人ユーザＡが属する集団の発言として、その特定された話者識別情報が示す他の話者の端末装置１２に送信する。他の話者が個人ユーザである場合、個人ユーザＡによって投稿された情報は、その個人ユーザの端末装置１２に送信される。他の話者が集団である場合、個人ユーザＡによって投稿された情報は、その集団に属する個人ユーザの端末装置１２に送信される。各端末装置１２には、個人ユーザＡによって投稿された情報が、個人ユーザＡが属する集団の発言として表示される。個人ユーザＡ以外の他の個人ユーザが情報を投稿した場合も同様である。

【0069】

また、プロセッサ２０は、ＳＮＳへの投稿の履歴を管理するように構成されてもよい。例えば、ＳＮＳ２０は、話者毎に、話者がＳＮＳに投稿した情報の履歴を管理してもよいし、チャットグループ毎に、チャットグループにてやり取りされた情報の履歴を管理してもよい。その履歴を示す履歴情報はメモリ１８や他のサーバ等に記憶される。

【0070】

なお、自動応答相手を実現するためのプログラムがメモリ１８に記憶されて、プロセッサ２０が当該プログラムを実行してもよい。これにより、ＳＮＳへの自動応答相手による投稿が、ＳＮＳサーバ１０によって実現される。

【0071】

以下、図３を参照して、端末装置１２のハードウェアの構成について説明する。図３には、端末装置１２のハードウェアの構成の一例が示されている。

【0072】

端末装置１２は、例えば、通信装置２２と、ＵＩ２４と、メモリ２６と、プロセッサ２８とを含む。

【0073】

通信装置２２は、通信チップや通信回路等を有する通信インターフェースであり、他の装置に情報を送信する機能、及び、他の装置から送信されてきた情報を受信する機能を有する。通信装置２２は、無線通信機能を有してもよいし、有線通信機能を有してもよい。通信装置２２は、例えば近距離無線通信を利用することで他の装置と通信してもよいし、ＬＡＮやインターネット等の通信経路を介して他の装置と通信してもよい。

【0074】

ＵＩ２４はユーザインターフェースであり、表示装置と操作装置とを含む。表示装置は、液晶ディスプレイやＥＬディスプレイ等である。操作装置は、キーボードや入力キーや操作パネル等である。ＵＩ２４は、表示装置と操作装置とを兼ね備えたタッチパネル等のＵＩであってもよい。また、マイクがＵＩ２４に含まれてもよいし、音を発するスピーカがＵＩ３６に含まれてもよい。

【0075】

メモリ２６は、各種の情報を記憶する１又は複数の記憶領域を構成する装置である。メモリ２６は、例えば、ハードディスクドライブ、各種のメモリ（例えばＲＡＭやＤＲＡＭやＲＯＭ等）、その他の記憶装置（例えば光ディスク等）、又は、それらの組み合わせである。１又は複数のメモリ２６が端末装置１２に含まれている。

【0076】

例えば、メモリ２６には、ＳＮＳサーバ１０が提供するＳＮＳを利用するためのＳＮＳアプリケーションプログラムが記憶されている。プロセッサ２８によってＳＮＳアプリケーションプログラムが実行されることで、端末装置１２にてＳＮＳを利用することが可能となる。

【0077】

また、メモリ２６には、ＳＮＳ用のユーザアカウント情報や、個人ユーザが属する集団の集団識別情報や、当該集団に属する他の個人ユーザの個人ユーザ識別情報等が記憶されてもよい。例えば、端末装置１２Ａのメモリ２６には、個人ユーザＡのユーザアカウント情報や、個人ユーザＡが属する集団の集団識別情報や、当該集団に属する他の個人ユーザの個人ユーザ識別情報等が記憶されてもよい。また、各端末装置１２のメモリ２６には、上述した集団管理情報やチャットグループ管理情報が記憶されてもよい。

【0078】

プロセッサ２８は、端末装置１２の各部の動作を制御するように構成されている。例えば、プロセッサ２８は、通信装置２２を用いて各装置と通信してもよいし、ＵＩ２４の表示装置に情報を表示させてもよいし、ＵＩ２４を介して入力された情報を受け付けてもよいし、情報をメモリ２６に記憶させてもよいし、メモリ２６から情報を読み出してもよい。プロセッサ２８は、メモリを有してもよい。

【0079】

また、プロセッサ２８は、個人ユーザの指示に従って、ＳＮＳ用のユーザアカウント情報を設定し、当該ユーザアカウント情報を用いてＳＮＳにログインするように構成されている。ログイン後は、プロセッサ２８は、個人ユーザの指示に従って、メッセージや画像等の情報をＳＮＳに投稿する。チャットグループが形成されている場合、プロセッサ２８は、個人ユーザの指示に従って、メッセージや画像等の情報をチャットグループに投稿してもよい。

【0080】

また、プロセッサ２８は、ＳＮＳに投稿された情報を表示するための表示領域をＵＩ２４の表示装置に表示させるように構成されている。例えば、チャットグループが形成された場合、当該表示領域は、当該チャットグループに属する複数の話者の間でなされたＳＮＳ上の会話の内容を共有するための表示領域である。

【0081】

以下、本実施形態に係る情報処理システムについて詳しく説明する。

【0082】

図４を参照して、集団管理情報について詳しく説明する。図４には、集団管理情報の一例である集団管理テーブルの一例が示されている。集団管理テーブルのデータは、ＳＮＳサーバ１０のメモリ１８に記憶される。もちろん、各端末装置１２のメモリ２６や他のサーバ等に記憶されてもよい。

【0083】

図４に示すように、集団管理テーブルにおいては、集団毎に、集団を識別するための集団ＩＤと、当該集団に属する各個人ユーザを識別するための個人ユーザＩＤとが紐付けられている。集団ＩＤは集団識別情報の一例である。個人ユーザＩＤは個人ユーザ識別情報の一例である。

【0084】

１つの集団には、１又は複数の個人ユーザが属している。例えば、集団ＩＤ「α」を有する集団αには、個人ユーザＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，Ｆ，Ｇ，Ｈが属している。集団ＩＤ「ε」を有する集団εには、個人ユーザＺのみが属している。また、同じ個人ユーザが複数の集団に属してもよい。例えば、個人ユーザＡは、集団αと集団δに属している。

【0085】

例えば、個人ユーザを集団に所属させる権限を有する個人ユーザ（例えば管理者等）が、端末装置１２を用いて、所属先となる集団の集団ＩＤと、その集団に所属させる個人ユーザの個人ユーザＩＤとを指定して所属の指示を与えると、当該集団ＩＤと当該個人ユーザＩＤとが、当該端末装置１２からＳＮＳサーバ１０に送信される。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、当該集団ＩＤと当該個人ユーザＩＤとを紐付けて、これらの情報を集団管理テーブルに登録する。また、権限を有する管理者等の指示によって、プロセッサ２０は、集団から個人ユーザを除外してもよい。

【0086】

図５には、別の集団管理テーブルが示されている。この例では、集団の階層が定義されている。具体的には、上位集団と、その上位集団に属する下位集団とが定義されている。例えば、上位集団ＩＤ「Ｘ１」を有する上位集団Ｘ１には、下位集団αと下位集団βとが属している。下位集団α，βのそれぞれには、１又は複数の個人ユーザが属している。例えば、会社等の企業を例に挙げて説明すると、上位集団は、企業という集合に相当し、下位集団は、その企業内の部署という集合に相当する。例えば、権限を有する管理者等によって、下位集団が上位集団に所属される。

【0087】

図５に示す例では、上位集団と下位集団が定義されているが、これらの中間に位置する集団（例えば中位集団）が定義されてもよい。この場合、上位集団に１又は複数の中位集団が属し、中位集団に１又は複数の下位集団が属する。例えば、上位集団が企業に相当し、中位集団が当該会社内の部署に相当し、下位集団が当該部署内の課やグループに相当する。更に細かい階層が定義されてもよい。

【0088】

図６には、更に別の集団管理テーブルが示されている。この例では、集団の階層が定義されており、更に、上位集団に下位集団と個人ユーザとが別々に属している。上位集団に属する個人ユーザが下位集団にも属し、その下位集団も当該上位集団に属している場合、当該個人ユーザは、個人ユーザとして当該上位集団に属すると共に、当該下位集団の一員としても当該上位集団に属することになる。例えば、上位集団ＩＤ「Ｘ１」を有する上位集団Ｘ１には、下位集団α，βと個人ユーザＡ，Ｍ，Ｙが属している。図４に示すように、個人ユーザＡは下位集団αにも属しているため、個人ユーザＡは、個人ユーザとして上位集団Ｘ１に属すると共に、下位集団αの一員としても上位集団Ｘ１に属することになる。

【0089】

図４，５，６に示す集団管理テーブルは一例に過ぎず、そのデータ構造は、図４，５，６に示されているデータ構造以外のものであってもよい。例えば、図４，５，６のそれぞれに示されている集団管理テーブルが統合されて、１つの集団管理テーブルによって、集団とそれに属する個人ユーザとが管理されてもよい。

【0090】

以下、図７を参照して、チャットグループ管理情報について詳しく説明する。図７には、チャットグループ管理情報の一例であるチャットグループ管理テーブルの一例が示されている。チャットグループ管理テーブルのデータは、ＳＮＳサーバ１０のメモリ１８に記憶されている。もちろん、各端末装置１２のメモリ２６や他のサーバ等に記憶されてもよい。

【0091】

図７に示すように、チャットグループ管理テーブルにおいては、チャットグループ毎に、チャットグループを識別するためのチャットグループＩＤと、当該チャットグループに属する各集団を識別するための集団ＩＤとが紐付けられている。チャットグループＩＤはチャットグループ識別情報の一例である。

【0092】

１つのチャットグループには、１又は複数の集団が属している。つまり、１又は複数の集団が、チャットグループに参加している。例えば、チャットグループＩＤ「ＸＸ」を有するチャットグループＸＸには、集団α，β，γが属している。つまり、集団α，β，γが、同じチャットグループＸＸに参加している。集団α，β，γのそれぞれに属する個人ユーザは、自身の属する集団の一員としてチャットグループＸＸに参加していることになる。もちろん、集団α，β，γのそれぞれに属する個人ユーザは、集団の一員ではなく個人としてチャットグループＸＸに参加してもよい。

【0093】

例えば、集団αに属する１又は複数の個人ユーザが、集団αの一員としてチャットグループＸＸに参加した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、集団αがチャットグループＸＸに参加したとして管理してもよい。別の例として、集団αに属する予め定められた人数以上の数の個人ユーザが、集団αの一員としてチャットグループＸＸに参加した場合、プロセッサ２０は、集団αがチャットグループＸＸに参加したとして管理してもよい。他の集団についても同様である。

【0094】

図８には、別のチャットグループ管理テーブルが示されている。この例では、チャットグループに集団と個人ユーザとが別々に属している。例えば、チャットグループＸＸには、集団α，β，γと個人ユーザＡａ，Ｂｂとが属している。例えば、集団α，β，γのそれぞれに属する個人ユーザは、自身の所属する集団の一員としてチャットグループＸＸに参加してもよいし、集団の一員ではなく個人としてチャットグループＸＸに参加してもよい。個人ユーザＡａ，Ｂｂは、集団に属していない個人ユーザであり、個人としてチャットグループＸＸに参加することができる。このように、集団に属している個人ユーザと、集団に属していない個人ユーザとが、同じチャットグループに参加してもよい。

【0095】

図９には、更に別のチャットグループ管理テーブルが示されている。この例では、チャットグループ内に、特定の会議等のタスクが設定されており、チャットグループＩＤと、そのタスクを識別するための情報であるタスクＩＤと、そのタスクに参加している集団の集団ＩＤとが、紐付けられている。チャットグループに属する全て又は一部の集団が、当該チャットグループに属するタスクに参加する。図９に示す例では、チャットグループＸＸ内にタスクＸＸＸＸが設定されており、そのタスクＸＸＸＸに集団α，β，γが属している。つまり、集団α，β，γが、チャットグループＸＸ内に設定されたタスクＸＸＸＸに参加している。

【0096】

図７，８，９に示すチャットグループ管理テーブルは一例に過ぎず、そのデータ構造は、図７，８，９に示されているデータ構造以外のものであってもよい。例えば、図７，８，９のそれぞれに示されているチャットグループ管理テーブルが統合されて、１つのチャットグループ管理テーブルによって、チャットグループに参加している集団や個人ユーザが管理されてもよい。

【0097】

以下、具体例を挙げて、本実施形態に係る情報処理システムによる処理について詳しく説明する。

【0098】

一例として、集団α，β，γ、及び、これらの集団のそれぞれに属する各個人ユーザが、ＳＮＳに登録されている話者である。各個人ユーザは、ＳＮＳサーバ１０にログインしていてもよいし、ログインしていなくてもよい。また、集団α，β，γが属するチャットグループＸＸ、及び、そのチャットグループＸＸに属するタスクＸＸＸＸが形成されている。以下では、そのタスクＸＸＸＸにて、メッセージや画像データや音声データ等がやり取りされるものとする。

【0099】

例えば、集団αに属する個人ユーザＡが端末装置１２Ａを操作することで、ＳＮＳ上にて、チャットグループＸＸに属するタスクＸＸＸＸの形成をＳＮＳサーバ１０に要求すると、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、個人ユーザＡが属するタスクＸＸＸＸをＳＮＳ上に形成する。また、個人ユーザＡが端末装置１２Ａを操作することで、集団αをタスクＸＸＸＸに招待する指示を与えると、その指示を示す情報が、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その指示を示す情報を受けると、集団αをタスクＸＸＸＸに所属させる。なお、個人ユーザＡがタスクＸＸＸＸに属することになった場合、自動的に集団αがタスクＸＸＸＸに属するように設定がなされていてもうよい。

【0100】

また、個人ユーザＡが端末装置１２Ａを操作することで、集団β，γをタスクＸＸＸＸに招待する指示を与えると、その指示を示す情報が、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その指示を示す情報を受けると、集団β，γをタスクＸＸＸＸに所属させる。また、タスクＸＸＸＸへの招待を示す情報が、招待された集団β，γのそれぞれに属する個人ユーザ宛に送られてもよい。この場合、集団βに属する１又は複数の個人ユーザがタスクＸＸＸＸへの参加を承認した場合、集団βに属し参加の権限を有する個人ユーザが承認した場合、又は、集団βに属し予め定められた人数以上の数の個人ユーザが参加を承認した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、集団βをタスクＸＸＸＸに所属させてもよい。集団γについても同様である。

【0101】

別の例として、集団βに属する個人ユーザが端末装置１２を操作することで、タスクＸＸＸＸへの所属をＳＮＳサーバ１０に要求すると、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、タスクＸＸＸＸに集団βを所属させてもよい。集団γについても同様である。

【0102】

個人ユーザがタスクＸＸＸＸへの所属を要求した場合において、タスクＸＸＸＸの形成を要求した個人ユーザ（例えば個人ユーザＡ）、又は、タスクＸＸＸＸに既に属している１又は複数の個人ユーザが承認した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、タスクＸＸＸＸへの所属を要求した個人ユーザをタスクＸＸＸＸに所属させてもよい。

【0103】

更に別の例として、個人ユーザＡが、集団α，β，γが属するタスクＸＸＸＸの形成をＳＮＳサーバ１０に要求すると、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その要求に応じて、集団α，β，γが属するタスクＸＸＸＸを形成してもよい。

【0104】

上記の例では、個人ユーザＡがタスクＸＸＸＸを形成しているが、他の個人ユーザがタスクＸＸＸＸを形成してもよい。

【0105】

また、チャットグループやタスクを形成する権限を有する個人ユーザが、チャットグループやタスクの形成をＳＮＳサーバ１０に要求した場合に、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、当該チャットグループや当該タスクを形成してもよい。また、他の個人ユーザや集団をチャットグループやタスクに招待する権限を有する個人ユーザが、他の個人ユーザや集団をチャットグループやタスクに招待することをＳＮＳサーバ１０に要求した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、招待された個人ユーザや集団を当該チャットグループやタスクに所属させてもよい。

【0106】

ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、チャットグループＸＸ及びタスクＸＸＸＸを管理する。具体的には、プロセッサ２０は、チャットグループＸＸのグループＩＤと、タスクＸＸＸＸのタスクＩＤと、タスクＸＸＸＸに属する集団α，β，γのそれぞれの集団ＩＤとを紐付けて、これらの情報をチャットグループ管理テーブル（例えば図９に示すチャットグループ管理テーブル）に登録する。プロセッサ２０は、集団α，β，γのそれぞれに属する個人ユーザのユーザＩＤをチャットグループ管理テーブルに登録してもよい。もちろん、プロセッサ２０は、このような管理テーブルを用いずに、チャットグループＸＸ及びタスクＸＸＸＸを管理してもよい。また、プロセッサ２０は、各個人ユーザや各集団がタスクＸＸＸＸに所属し始めた時間（例えば日時）を示す日時情報をチャットグループ管理テーブルに登録してもよい。

【0107】

図１０には、チャットグループＸＸ内のタスクＸＸＸＸに参加している話者間にて情報をやり取りするときに表示される画面の一例が示されている。図１０に示されている画面３０Ｋは、タスクＸＸＸＸに参加している集団βに属する個人ユーザＫが利用する端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示される、チャット用の画面である。端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、ＵＩ２４の表示装置に画面３０Ｋを表示させる。画面３０Ｋは、チャットグループＸＸ内のタスクＸＸＸＸに参加している複数の話者の間でなされた会話の内容を当該複数の話者が共有するための表示領域の一例に相当する。画面３０Ｋには、各個人ユーザが個人ユーザの発言として投稿した情報（例えば、メッセージ等の文字列や、画像データや、音声データ等）や、各個人ユーザが自身の属する集団の発言として投稿した情報が、表示される。ここでは一例として、タスクＸＸＸＸでの会話は、チャット形式の会話である。具体的には、その会話の形式は、タスクＸＸＸＸに参加している各話者（つまり、個人ユーザや集団）が互いに発信しながら会話が進む形式である。

【0108】

例えば、個人ユーザＫが端末装置１２Ｋを操作することでＳＮＳアプリケーションプログラムの起動を指示すると、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、ＳＮＳ用の画面（例えばメニュー画面等）を端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示させる。個人ユーザＫがタスクＸＸＸＸへの参加を要求すると、図１０に示されている画面３０Ｋが端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示させる。

【0109】

端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、タスクＸＸＸＸに投稿されたメッセージ等を画面３０Ｋに表示する。例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザＫが個人の発言として投稿したメッセージ等、及び、個人ユーザＫが集団βの発言として投稿したメッセージ等を、画面３０Ｋに表示する。また、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、タスクＸＸＸＸに投稿された他の個人ユーザや他の集団のメッセージ等を、ＳＮＳサーバ１０経由で受信し、受信したメッセージ等を画面３０Ｋに表示する。例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、タスクＸＸＸＸに投稿された各メッセージ等を、その投稿の日時に従って時系列順に並べて画面３０Ｋに表示する。画面３０Ｋ上で会話が進むと、プロセッサ２８は、画面３０Ｋをスクロールさせることで、最新のメッセージ等を画面３０Ｋに表示する。

【0110】

画面３０Ｋには、符号３２が指し示すように、会話が行われているタスクの名称を示す文字列（例えば「タスクＸＸＸＸ」等が表示されてもよい。

【0111】

端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、タスクＸＸＸＸに参加している集団を識別するための集団識別情報と、当該集団に属する個人ユーザを識別するための個人ユーザ識別情報とを、画面３０Ｋに表示する。

【0112】

例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザが当該個人ユーザの発言として投稿した発言の内容に、当該個人ユーザの個人ユーザ識別情報を紐付けて、画面３０Ｋに表示する。また、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザが当該個人ユーザが属する集団の発言として投稿した発言の内容に、当該集団の集団識別情報を紐付けて、画面３０Ｋに表示する。端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、集団としての発言の内容に、当該集団に属する各個人ユーザの個人ユーザ識別情報を紐付けてもよいし、当該発言を投稿した個人ユーザの個人ユーザ識別情報を紐付けてもよい。

【0113】

紐付けられる個人ユーザ識別情報は、例えば、個人ユーザを表す画像や、個人ユーザを識別するための文字列（例えば、氏名、個人ユーザＩＤ、ハンドルネーム、ニックネーム等）や、画像と文字列との組み合わせ等である。

【0114】

紐付けられる集団識別情報は、例えば、集団を表す画像や、集団を識別するための文字列（例えば、集団名、集団ＩＤ，ハンドルネーム、ニックネーム等）や、画像と文字列との組み合わせ等である。

【0115】

例えば、個人ユーザＫが利用する端末装置１２Ｋに表示される画面３０Ｋにおいては、個人ユーザＫの発言として投稿されたメッセージ等の発言の内容、及び、個人ユーザＫが属する集団βの発言として投稿されたメッセージ等の発言の内容が、右側の領域に表示される。集団β以外の集団（例えば集団α，γ）に属する個人ユーザが当該個人ユーザの発言として投稿した発言の内容、及び、集団α，γの発言として投稿された発言の内容が、左側の領域に表示される。この表示形式は一例に過ぎず、別の表示形式が採用されてもよい。例えば、各ユーザが投稿したメッセージが、上下に分かれて表示されてもよいし、同じ領域に表示されてもよい。

【0116】

図１０に示す例では、符号３４が指し示すように、集団αを示す文字列が、画面３０Ｋに表示されている。また、符号３６が指し示すように、集団αに属する各個人ユーザの画像（例えば、個人ユーザＡ，Ｂ，・・・，Ｈのそれぞれの画像）が、画面３０Ｋに表示されている。メッセージ３８は、集団αの発言として投稿されたメッセージであり、集団αを示す文字列と、集団αに属する各個人ユーザの画像は、メッセージ３８に紐付けられて表示されている。例えば、メッセージ３８の上方に各個人ユーザの画像が表示され、各個人ユーザの画像の上方に集団αを示す文字列が表示される。他のメッセージについても同様である。なお、この表示形式は一例に過ぎず、他の表示形式に従ってメッセージや画像や文字列等が表示されてもよい。

【0117】

また、符号４０が指し示すように、集団βを示す文字列が、画面３０Ｋに表示されている。また、符号４２が指し示すように、集団βに属する各個人ユーザの画像（例えば、個人ユーザＩ，Ｊ，Ｋのそれぞれの画像）が、画面３０Ｋに表示されている。メッセージ４４は、集団βの発言として投稿されたメッセージであり、集団βを示す文字列と、集団βに属する各個人ユーザの画像は、メッセージ４４に紐付けられて表示されている。

【0118】

また、符号４６が指し示すように、集団γを示す文字列が、画面３０Ｋに表示されている。また、符号４８が指し示すように、集団γに属する各個人ユーザの画像（例えば、個人ユーザＭ，Ｎ，・・・，Ｖのそれぞれの画像）が、画面３０Ｋに表示されている。メッセージ５０は、集団γの発言として投稿されたメッセージであり、集団γを示す文字列と、集団γに属する各個人ユーザの画像は、メッセージ５０に紐付けられて表示されている。

【0119】

なお、個人ユーザの画像を並べて表示しきれない場合、一部の個人ユーザの画像は表示されなくてもよいし、各個人ユーザの画像が部分的又は全体的に重ねられて表示されてもよい。例えば、集団αには、個人ユーザＡ，Ｂ，・・・，Ｈが属しているが、個人ユーザＡ，Ｂ，・・・，Ｈのすべての画像を表示しきれないため、符号３６が指し示すように、一部の個人ユーザの画像のみが表示されている。他の集団についても同様である。

【0120】

また、画面３０Ｋには、入力欄５２と送信ボタン５４が表示されている。入力欄５２にメッセージが入力され、送信ボタン５４が押されると、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該メッセージをタスクＸＸＸＸに対して投稿する。画像データや音声データを選択するためのボタンや欄が画面３０Ｋに表示され、そこで選択された画像データや音声データが投稿されてもよい。

【0121】

また、メッセージ等の発言を個人ユーザの発言として投稿するためのボタン５６と、その発言を当該個人ユーザが属する集団の発言として投稿するためのボタン５８とが、画面３０Ｋに表示されている。ボタン５６は、個人ユーザの発言を当該個人ユーザの発言として投稿することを選択するためのボタンである。ボタン５８は、個人ユーザの発言を当該個人ユーザが属する集団の発言として投稿することを選択するためのボタンである。

【0122】

例えば、個人ユーザＫが、入力欄５２にメッセージを入力し、ボタン５６を押して、送信ボタン５４を押すと、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該メッセージを、個人ユーザＫの発言としてタスクＸＸＸＸに投稿する。当該メッセージは、個人ユーザＫの発言として表示される。

【0123】

また、個人ユーザＫが、入力欄５２にメッセージを入力し、ボタン５８を押して、送信ボタン５４を押すと、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該メッセージを、個人ユーザＫが属する集団βの発言としてタスクＸＸＸＸに投稿する。当該メッセージは、集団βの発言として表示される。

【0124】

なお、ボタン５６，５８のいずれもが押されずに送信ボタン５４が押された場合、入力欄５２に入力されたメッセージは、個人ユーザＫの発言として投稿されてもよいし、集団βの発言として投稿されてもよい。別の例として、ボタン５６，５８のいずれかが押されない限り、送信ボタン５４が押されても、メッセージは投稿されなくてもよい。

【0125】

例えば、メッセージ等の発言を投稿する前に集団が指定されずに送信ボタン５４が押された場合（例えば、ボタン５８が押されずに送信ボタン５４が押された場合）、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、そのメッセージ等の発言の内容を個人ユーザＫの発言の内容として投稿してもよい。この場合、ボタン５６が押されなくても、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、そのメッセージ等の発言の内容を個人ユーザＫの発言として投稿する。

【0126】

別の例として、メッセージ等の発言を投稿する前に個人ユーザが指定されずに送信ボタン５４が押された場合（例えば、ボタン５６が押されずに送信ボタン５４が押された場合）、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、そのメッセージ等の発言の内容を集団βの発言の内容として投稿してもよい。この場合、ボタン５８が押されなくても、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、そのメッセージ等の発言の内容を集団βの発言として投稿する。

【0127】

個人ユーザＫ以外の他の個人ユーザが利用する端末装置１２においても、画面３０Ｋと同様の画面が表示される。個人ユーザが当該個人ユーザの発言として投稿した発言の内容、及び、当該個人ユーザが属する集団の発言として投稿された発言の内容が、右側の領域に表示され、他の集団の発言の内容、及び、他の集団に属する個人ユーザの発言の内容が、左側の領域に表示される。

【0128】

以下では、ユーザＫの端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示される、タスクＸＸＸＸ用の画面３０Ｋを、「ユーザＫ用の画面３０Ｋ」と称することがある。他の端末装置１２に表示される、タスクＸＸＸＸ用の画面についても同様である。

【0129】

図１０に示す例では、集団αのメッセージ３８、集団βのメッセージ４４、及び、集団γのメッセージ５０が、順番に投稿されており、これらのメッセージが時系列順に画面３０Ｋに表示されている。メッセージ３８は集団αの発言として投稿されており、メッセージ４４は集団βの発言として投稿されており、メッセージ５０は集団γの発言として投稿されている。

【0130】

なお、メッセージが集団の発言としてではなく、個人ユーザの発言として投稿された場合、当該メッセージには、当該個人ユーザの画像が紐付けられて表示され、当該個人ユーザが属する集団の集団識別情報は表示されなくてもよい。例えば、メッセージ４４が集団βの発言ではなく、個人ユーザＫの発言として投稿された場合、個人ユーザＫの画像がメッセージ４４に紐付けられて表示され、集団βに属する他の個人ユーザ（例えば個人ユーザＩ，Ｊ）の画像、及び、集団βの集団識別情報は、メッセージ４４に紐付けられて表示されない。

【0131】

図１０に示されている各メッセージは、ＳＮＳサーバ１０を介して、タスクＸＸＸＸに属する各個人ユーザの端末装置１２に送信される。例えば、個人ユーザＡが端末装置１２Ａを操作することで、メッセージ３８を集団αの発言の内容として投稿すると、メッセージ３８と、メッセージ３８を投稿した個人ユーザＡの個人ユーザ識別情報と、個人ユーザＡが属する集団αの集団識別情報と、投稿されたメッセージ３８が集団αの発言として投稿されたことを示す情報と、チャットグループＸＸのチャットグループ識別情報と、タスクＸＸＸＸを示すタスクＩＤとが、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、例えば図９に示されているチャットグループ管理テーブルにおいて当該タスクＩＤに紐付けられている話者識別情報（例えば、集団ＩＤや個人ユーザＩＤ）を特定し、例えば図４に示されている集団管理テーブルを参照において当該集団ＩＤに紐付けられている個人ユーザＩＤを特定する。次に、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、個人ユーザＡによって投稿されたメッセージ３８を、集団αの発言として、その特定された各個人ユーザＩＤが示す各個人ユーザの端末装置１２に送信する。各個人ユーザの端末装置１２のＵＩ２４の表示装置には、メッセージ３８が、集団αの発言として表示される。例えば図１０に示すように、個人ユーザＫ用の画面３０Ｋにメッセージ３８が表示され、更に、符号３４が指し示すように、集団αの集団識別情報がメッセージ３８に紐付けられて表示され、符号３６が指し示すように、集団αに属する各個人ユーザの画像がメッセージ３８に紐付けられて表示される。他の個人ユーザが投稿したメッセージについても同様である。

【0132】

なお、メッセージ３８が個人ユーザＡの発言として投稿された場合、投稿されたメッセージ３８が集団αの発言として投稿されたことを示す情報に代えて、投稿されたメッセージ３８が個人ユーザＡの発言として投稿されたことを示す情報が、端末装置１２ＡからＳＮＳサーバ１０に送信される。そして、メッセージ３８は、個人ユーザＡの発言として各個人ユーザの端末装置１２に送信されて表示される。

【0133】

メッセージ３８，４４，５０は、画面３０Ｋの上から下にかけて、メッセージが投稿された日時に従って時系列順に並べて表示される。メッセージ３８，４４，５０の中で、メッセージ３８が最も古いメッセージであり、メッセージ５０が最も新しいメッセージである。なお、画像データや音声データ等が投稿された場合、画像データや音声データに紐付くサムネイル画像等が画面３０Ｋに表示されてもよい。

【0134】

なお、画面３０Ｋをスクロールさせることで、メッセージ３８が投稿された時点よりも前の時点で投稿されたメッセージが表示されるようにしてもよい。

【0135】

なお、メッセージが投稿された日時を示す情報が、当該メッセージに紐付けられて表示されてもよい。例えば、メッセージ３８は、２０２０年４月２０日１０時３０分に投稿されており、その日時を示す文字列がメッセージ３８に紐付けられて画面３０Ｋに表示されている。例えば、メッセージ３８の表示位置の周囲（例えばメッセージ３８の下方）に、日時を示す文字列が表示される。他のメッセージについても同様である。また、メッセージが他の個人ユーザによって読まれたことを示すマーク（例えば「既」マーク）が、当該メッセージに紐付けられて表示されてもよいし、メッセージを読んだ個人ユーザの数が、当該メッセージに紐付けられて表示されてもよい。

【0136】

図１１には、画面３０Ｋの別の例が示されている。例えば、入力欄５２にメッセージが入力されて送信ボタン５４が押されると、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、選択画面６０を、端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示させる。図１１に示す例では、画面３０Ｋ内に選択画面６０が表示されている。

【0137】

選択画面６０は、メッセージ等の発言を、個人ユーザの発言として投稿すること、又は、集団の発言として投稿することを選択するための画面である。個人ユーザＫは集団βに属しているため、選択画面６０には、集団βの名称やＩＤが表示される。

【0138】

例えば、個人ユーザＫが、選択画面６０にて、個人ユーザの発言として投稿することを選択し、投稿するためのボタンを押すと、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、入力欄５２に入力されたメッセージを、個人ユーザＫの発言として投稿する。

【0139】

個人ユーザＫが、選択画面６０にて、集団βの発言として投稿することを選択し、投稿するためのボタンを押すと、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、入力欄５２に入力されたメッセージを、集団βの発言として投稿する。

【0140】

なお、入力欄５２にメッセージが入力されているか否かに関わらず、送信ボタン５４が押された場合に、選択画面６０が表示されてもよい。この場合、選択画面６０にて、個人ユーザの発言として投稿すること、又は、集団の発言として投稿することのいずれかが選択され、その後、入力欄５２にメッセージが入力されて送信ボタン５４が押された場合、その選択に従って、メッセージが投稿される。別の例として、選択画面６０を表示させるボタンが画面３０Ｋに表示され、そのボタンが押されると、選択画面６０が表示されてもよい。

【0141】

図１２には、画面３０Ｋの更に別の例が示されている。ここでは一例として、個人ユーザＫが、複数の集団（例えば集団β，γ）に属しているものとする。この場合、選択画面６０には、当該複数の集団の名称やＩＤが表示される。ここでは、個人ユーザＫが集団β，γに属しているため、選択画面６０は、個人ユーザの発言として投稿すること、集団βの発言として投稿すること、又は、集団γの発言として投稿することを選択するための画面である。また、選択画面６０にて、個人ユーザＫが属する複数の集団の中の全部又は一部の集団の発言として投稿することを選択することができてもよい。例えば、個人ユーザＫの発言を、集団β，γの両方の発言として投稿することを選択することができてもよい。選択後の処理の流れは、図１１を参照して説明した処理の流れと同じである。例えば、集団γの発言として投稿することが選択された場合、個人ユーザＫが投稿したメッセージは、集団γの発言として投稿されて表示される。

【0142】

端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、集団の発言としての発言を投稿した個人ユーザの個人ユーザ識別情報を、当該集団に属する他の個人ユーザの個人ユーザ識別情報と区別して画面３０Ｋに表示してもよい。例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該個人ユーザ識別情報の表示位置を変えたり、個人ユーザ識別情報の表示色を変えたり、個人ユーザ識別情報の表示サイズを変えたり、個人ユーザ識別情報を点滅させて表示したり、個人ユーザ識別情報の表示形状を変えたり、個人ユーザ識別情報を加工して表示したりしてもよい。

【0143】

図１３には、その区別の一例が示されている。例えば、集団αとしての発言であるメッセージ３８は、集団αに属する個人ユーザＢによって投稿されたメッセージである。メッセージ３８を投稿した個人ユーザＢの個人ユーザ識別情報は、ＳＮＳサーバ１０を介して、個人ユーザＢが利用する端末装置１２Ｂから各個人ユーザの端末装置１２に送信されるので、メッセージ３８が誰によって投稿されたメッセージであるのかは、各端末装置１２にて特定することができる。端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、例えば、個人ユーザＢの画像６２を、集団αに属する他の個人ユーザの画像とは異なる位置に表示する。図１３に示す例では、個人ユーザＢの画像６２は、集団αに属する他の個人ユーザの画像よりも上方に表示されている。その表示位置は、上下ではなく、下方等であってもよい。つまり、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザＢの画像６２の表示位置を、個人ユーザＢが集団αとしての発言を投稿していない場合における個人ユーザＢの画像６２の表示位置から変えて、画像６２を画面３０Ｋに表示する。他の端末装置１２においても同様に、個人ユーザＢの画像が表示される。

【0144】

また、集団βとしての発言であるメッセージ４４は、集団βに属する個人ユーザＫによって投稿されたメッセージである。個人ユーザＢの画像６２と同様に、個人ユーザＫの画像６４は、集団βに属する他の個人ユーザの画像よりも上方に表示されている。つまり、個人ユーザＫの画像６４は、個人ユーザＫが集団βとしての発言を投稿していない場合における画像６４の表示位置から変えて、画面３０Ｋに表示されている。

【0145】

また、集団γとしての発言であるメッセージ５０は、集団γに属する個人ユーザＶによって投稿されたメッセージである。個人ユーザＢの画像６２と同様に、個人ユーザＶの画像６６は、集団γに属する他の個人ユーザの画像よりも上方に表示されている。つまり、個人ユーザＶの画像６６は、個人ユーザＶが集団γとしての発言を投稿していない場合における画像６６の表示位置から変えて、画面３０Ｋに表示されている。

【0146】

別の例として、メッセージを投稿した個人ユーザの画像（例えば、個人ユーザＢ，Ｋ，Ｖのそれぞれの画像）の表示色、表示サイズ又は形状等が、当該メッセージを投稿していない個人ユーザの画像と異なっていてもよい。また、メッセージを投稿した個人ユーザの画像が、点滅して表示されたり、加工されて表示されたりしてもよい。

【0147】

ＳＮＳ用の画面上にて、個人ユーザの個人ユーザ識別情報を操作することで、当該個人ユーザを、当該個人ユーザが属していない集団に所属させるようにしてもよい。例えば、端末装置１２のプロセッサ２８は、ＳＮＳ用の画面上にて、個人ユーザの個人ユーザ識別情報を、当該個人ユーザが属していない集団に紐付ける操作が行われた場合、その操作が行われた当該個人ユーザを、その操作が行われた当該集団に所属させる。この場合、端末装置１２のプロセッサ２８は、その操作が行われた当該個人ユーザの個人ユーザ識別情報と、その操作が行われた当該集団の集団識別情報と、当該個人ユーザを当該集団に所属させる要求を示す情報とを、ＳＮＳサーバ１０に送信する。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その要求を示す情報を受けると、当該個人ユーザ識別情報と当該集団識別情報とを紐付けて集団管理情報に登録する。これにより、操作が行われた個人ユーザは、操作が行われた集団に属することになる。個人ユーザを集団に所属させることができる個人ユーザは、その権限を有する個人ユーザであってもよいし、操作される個人ユーザと同じ集団に属する個人ユーザであってもよいし、その所属先の集団に属する個人ユーザであってもよいし、操作される個人ユーザ自身であってもよい。また、所属先の集団に属する個人ユーザ（例えば権限を有する個人ユーザ）が所属を許可した場合や、所属先の集団に属する予め定められた人数以上の数の個人ユーザが所属を許可した場合、操作された個人ユーザが当該集団に所属することが許可されてもよい。以下、図１４を参照して、この処理について詳しく説明する。図１４には、個人ユーザＫ用の画面３０Ｋが示されている。

【0148】

例えば、個人ユーザＫが、画面３０Ｋ上にて、個人ユーザＫと同じ集団βに属する個人ユーザＩの画像を操作し、矢印６８が指し示すように、個人ユーザＩの画像を、集団αに割り当てられた表示位置（例えば、集団αの集団識別情報の表示位置や、集団αに属する各個人ユーザの画像の表示位置や、集団αのメッセージ３８の表示位置）に移動させると、個人ユーザＩは、集団αに属することになる。この場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザＩの個人ユーザ識別情報（例えば個人ユーザＩＤ）と、集団αの集団識別情報（例えば集団ＩＤ）と、個人ユーザＩを集団αに所属させる要求を示す情報とを、ＳＮＳサーバ１０に送信する。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その要求を示す情報を受けると、個人ユーザＩの個人ユーザＩＤと集団αの集団ＩＤとを紐付けて、これらの情報を、例えば図４に示されている集団管理テーブルに登録する。また、その要求を示す情報が、ＳＮＳサーバ１０を介して、端末装置１２Ｋから、集団αに属する各個人ユーザの端末装置１２や、集団αに属し権限を有する個人ユーザの端末装置１２に送信されてもよい。そして、その権限を有する個人ユーザが許可した場合や、集団αに属する予め定められた人数以上の数の個人ユーザが許可した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、個人ユーザＩを集団αに所属させてもよい。

【0149】

個人ユーザＫが、権限を有する個人ユーザであった場合に、集団βに属する他の個人ユーザを他の集団に所属させることが許可されてもよい。別の例として、個人ユーザは、自身の画像のみを操作して、自身のみを集団に所属させることが許可されてもよい。また、個人ユーザは、他の集団に属する個人ユーザを自身の集団に所属させることが許可されてもよい。

【0150】

個人ユーザの画像を移動させる操作以外の操作として、例えば、画面３０Ｋ上で、個人ユーザの画像と、当該個人ユーザを所属させる集団の集団識別情報とを指定することで、当該個人ユーザを当該集団に所属させてもよい。例えば、個人ユーザの画像や集団の集団識別情報が長押しされた場合（例えば、予め定められた時間以上にわたって押された場合）、当該個人ユーザが当該集団に所属されてもよい。

【0151】

ＳＮＳ用の画面上にて、個人ユーザの個人ユーザ識別情報を操作することで、当該個人ユーザを、当該個人ユーザが属する集団から除外させるようにしてもよい。例えば、端末装置１２のプロセッサ２８は、ＳＮＳ用の画面上にて、個人ユーザの個人ユーザ識別情報を、当該個人ユーザの個人ユーザ識別情報の表示位置から他の位置に移送させる操作が行われた場合、その操作が行われた当該個人ユーザを、その操作が行われた当該集団から除外する。この場合、端末装置１２のプロセッサ２８は、その操作が行われた当該個人ユーザの個人ユーザ識別情報と、その操作が行われた当該集団の集団識別情報と、当該個人ユーザを当該集団から除外する要求を示す情報とを、ＳＮＳサーバ１０に送信する。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その要求を示す情報を受けると、当該個人ユーザ識別情報と当該集団識別情報との紐付けを解消する。例えば、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、集団管理情報において、当該集団識別情報に紐付けられている当該個人ユーザ識別情報を削除する。これにより、操作が行われた個人ユーザは、操作が行われた集団から除外される。個人ユーザを集団から除外させることができる個人ユーザは、その権限を有する個人ユーザであってもよいし、操作される個人ユーザと同じ集団に属する個人ユーザであってもよいし、操作される個人ユーザ自身であってもよい。また、その集団に属する個人ユーザ（例えば権限を有する個人ユーザ）が除外を許可した場合や、その集団に属する予め定められた人数以上の数の個人ユーザが除外を許可した場合、操作された個人ユーザが当該集団から除外されることが許可されてもよい。以下、図１４を参照して、この処理について詳しく説明する。

【0152】

例えば、個人ユーザＫが、画面３０Ｋ上にて、個人ユーザＫと同じ集団βに属する個人ユーザＪの画像を操作し、矢印７０が指し示すように、個人ユーザＪの画像を、集団βに割り当てられた表示位置（例えば、集団βの集団識別情報の表示位置や、集団βに属する各個人ユーザの画像の表示位置や、集団βのメッセージ４４の表示位置）以外の領域に移動させると、個人ユーザＪは、集団βから除外される。この場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、個人ユーザＪの個人ユーザ識別情報（例えば個人ユーザＩＤ）と、集団βの集団識別情報（例えば集団ＩＤ）と、個人ユーザＪを集団βから除外する要求を示す情報とを、ＳＮＳサーバ１０に送信する。ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、その要求を示す情報を受けると、個人ユーザＪの個人ユーザＩＤと集団βの集団ＩＤとの紐付けを解消する。例えば、プロセッサ２０は、図４に示されている集団管理テーブルにおいて、集団βの集団ＩＤに紐付けられている個人ユーザＪの個人ユーザＩＤを削除する。別の例として、プロセッサ２０は、個人ユーザＪの個人ユーザＩＤを削除せずに、個人ユーザＪが集団βから除外されたことを示すフラグ等の情報を、集団βの集団ＩＤに紐付けてもよい。また、その要求を示す情報が、ＳＮＳサーバ１０を介して、端末装置１２Ｋから、集団βに属する各個人ユーザの端末装置１２や、集団βに属し権限を有する個人ユーザの端末装置１２に送信されてもよい。そして、その権限を有する個人ユーザが許可した場合や、集団βに属する予め定められた人数以上の数の個人ユーザが許可した場合、ＳＮＳサーバ１０のプロセッサ２０は、個人ユーザＪを集団βから除外してもよい。

【0153】

個人ユーザＫが、権限を有する個人ユーザであった場合に、集団βに属する他の個人ユーザを集団βから除外することが許可されてもよい。別の例として、個人ユーザは、自身の画像のみを操作して、自身のみを集団から除外することが許可されてもよい。

【0154】

個人ユーザの画像を移動させる操作以外の操作として、例えば、画面３０Ｋ上で、個人ユーザの画像と、当該個人ユーザを除外させる集団の集団識別情報とを指定することで、当該個人ユーザを当該集団から除外してもよい。例えば、個人ユーザの画像や集団の集団識別情報が長押しされた場合（例えば、予め定められた時間以上にわたって押された場合）、当該個人ユーザが当該集団から除外されてもよい。

【0155】

なお、除外された個人ユーザは、当該個人ユーザが属する集団自体からは除外されずに、当該個人ユーザが属するタスクのみから除外されてもよいし、当該個人ユーザが属するチャットグループのみから除外されてもよい。

【0156】

端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、発言を投稿した個人ユーザの個人ユーザ識別情報を、当該発言の内容が表示される領域内に表示してもよい。以下、図１５を参照して、この処理について説明する。図１５には、画面３０Ｋが示されている。

【0157】

例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、メッセージ３８の表示領域内（例えば、メッセージ３８が表示される会話ボックス内）に、メッセージ３８を投稿した個人ユーザＢの個人ユーザ識別情報（例えば個人ユーザＩＤや氏名やニックネーム等）を表示する。同様に、メッセージ４４の表示領域内に、メッセージ４４を投稿した個人ユーザＫの個人ユーザ識別情報が表示され、メッセージ５０の表示領域内に、メッセージ５０を投稿した個人ユーザＶの個人ユーザ識別情報が表示される。

【0158】

図１５に示す例では、個人ユーザ識別情報はメッセージの上方に表示されているが、その個人ユーザ識別情報はメッセージの下方、左側、又は、右側等の位置に表示されてもよい。また、個人ユーザ識別情報の表現形式は、「～ｂｙ 個人ユーザ識別情報」等であってもよい。例えば、個人ユーザＢが投稿したメッセージの表示領域には、「～ｂｙ Ｂ」等の文字列が表示されてもよい。

【0159】

以下、図１６を参照して、個人ユーザの属性情報について説明する。ここでは一例として、個人ユーザＫの属性情報について説明する。図１６には、画面３０Ｋが示されている。

【0160】

例えば、個人ユーザＫが端末装置１２Ｋを操作して属性情報の表示指示を与えると、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、属性表示画面７２を端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示させる。図１６に示す例では、画面３０Ｋ内に属性表示画面７２が表示されている。

【0161】

属性表示画面７２には、個人ユーザＫが所属している集団の数を示す情報、各集団名を示す情報、及び、メッセージ等の発言を投稿するときの設定に関する情報等が表示されている。端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、例えば、集団の数を示す情報と各集団名を示す情報を、ＳＮＳサーバ１０から取得して属性表示画面７２に表示する。

【0162】

メッセージ等の発言を投稿するときの設定の項目として、例えば、投稿前に集団を指定しない場合の設定の項目と、投稿前に集団を指定する場合の設定の項目とが、属性表示画面７２に表示されており、属性表示画面７２上にて、これらの項目について設定することができるようになっている。

【0163】

図１６に示す例では、投稿前に集団を指定しない場合の設定として、メッセージは個人ユーザの発言として投稿されるという内容に設定されている。この場合、投稿前に集団が指定されないと、メッセージは個人ユーザの発言として投稿される。例えば、個人ユーザＫが、集団を指定しないでメッセージの投稿を指示した場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該メッセージを個人ユーザＫの発言として投稿する。

【0164】

また、投稿前に集団を指定する場合の設定として、発言の内容を予め定められた集団の発言の内容として投稿するという内容が設定されている。具体的には、発言の内容を、株式会社βの発言の内容として投稿されるという内容が設定されている。この場合、投稿前に集団として投稿することが指定されると、メッセージは株式会社βの発言として投稿される。例えば、個人ユーザＫが、集団の発言として投稿することを指定したが、特定の集団を指定しないで、メッセージの投稿を指示した場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、当該メッセージを株式会社βの発言として投稿する。

【0165】

端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、集団の発言の内容として投稿された発言の内容が、個人ユーザの発言の内容に修正された場合、当該集団の発言の内容として投稿された発言の内容を、当該個人ユーザの発言の内容として、端末装置１２ＫのＵＩ２４の表示装置に表示させてもよい。以下、図１７を参照して、この処理について説明する。図１７には、画面３０Ｋが示されている。

【0166】

例えば、集団αに属する個人ユーザＢが、メッセージ３８を集団αの発言の内容として投稿したものとする。この場合、メッセージ３８は、集団αの発言の内容として画面３０Ｋに表示される。この場合において、個人ユーザＢが、自身の端末装置１２Ｂを操作して、メッセージ３８を個人ユーザＢの発言の内容に修正した場合、その修正の指示を示す情報が、ＳＮＳサーバ１０を介して各端末装置１２に送信される。例えば、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、その修正の指示を示す情報を受けると、メッセージ３８を個人ユーザＢの発言の内容として画面３０Ｋに表示する。例えば図１７に示すように、修正後においては、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、メッセージ３８に個人ユーザＢの画像６２を紐付けて画面３０Ｋに表示する。修正前においては、メッセージ３８に、集団αの集団識別情報と集団αに属する各個人ユーザの画像とが紐付けられて表示されていたが、修正後においては、個人ユーザＢの画像のみがメッセージ３８に紐付けられて表示される。

【0167】

上記の修正が、その修正の対象となる発言（例えばメッセージ３８）を投稿した個人ユーザ（例えば個人ユーザＢ）によって行われた場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、集団αの発言として投稿されたメッセージ３８を、その個人ユーザＢの発言の内容として画面３０Ｋに表示してもよい。この場合、個人ユーザＢ以外の個人ユーザによる修正は許可されない。もちろん、修正の権限を有する別の個人ユーザによる修正が許可されてもよい。

【0168】

別の例として、上記の修正が、その修正の対象となる発言（例えばメッセージ３８）を投稿した個人ユーザ（例えば個人ユーザＢ）と同じ集団αに属する別の個人ユーザによって修正された場合、端末装置１２Ｋのプロセッサ２８は、集団αの発言として投稿されたメッセージ３８を、その個人ユーザＢの発言の内容として画面３０Ｋに表示してもよい。この場合、個人ユーザＢによる修正が許可されなくてもよい。

【0169】

上記の修正は、修正する権限を有する個人ユーザによって行うことができ、その権限を有しない個人ユーザによって行うことができなくてもよい。例えば、個人ユーザＢが権限を有している場合、上記の修正を行うことが許可される。別の例として、メッセージ３８を投稿した個人ユーザＢ以外の個人ユーザであっても、集団αに属し権限を有する個人ユーザや、集団αに属さなくても権限を有する個人ユーザによって、上記の修正が行われてもよい。

【0170】

また、集団αのメッセージ３８は、別の集団のメッセージに変更されてもよい。その変更は、メッセージ３８を投稿した個人ユーザＢによって行われてもよいし、集団αに属し権限を有する個人ユーザによって行われてもよいし、当該別の集団に属する個人ユーザによって行われてもよい。

【0171】

また、メッセージ３８が削除されてもよい。その削除は、メッセージ３８を投稿した個人ユーザＢによって行われてもよいし、集団αに属し権限を有する個人ユーザによって行われてもよい。

【0172】

上記の修正や削除が可能な期限が設定されてもよい。例えば、他の集団に属する個人ユーザがメッセージを読むまでの間や、予め定められた人数以上の数の個人ユーザがメッセージを読むまでの間に、当該メッセージの修正や削除が可能であってもよい。

【0173】

上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU： Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。

【符号の説明】

【0174】

１０ ＳＮＳサーバ、１２Ａ，１２Ｂ，１２Ｃ，１２Ｚ 端末装置、２０，２８ プロセッサ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】