特許 7480386出願番号特願 2023-61339
スクリプトに基づく自動ボット作成

出願人ライブパーソン，　インコーポレイテッド（識別番号 511094772）

2026年特許公開件数ランキング 27965位 0件（※）

2026年特許取得件数ランキング 22987位 0件（※）

公報発行日　2024年5月9

公報URL　https://ipforce.jp/patent-jp-P_B1-7480386　ログイン済みの方はこのURLへ

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※ 共同出願を含む

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【図1】 [0007]図１は、ユーザが何を求めているかを正確に識別できないことから生じた、いくつかの異なるチャットボットの失敗を例示する。

【図2】 [0008]図２は、消費者／ユーザとの例示的な成功した会話およびその分析を例示する。

【図3A】 [0009]図３Ａは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図3B】図３Ｂは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図3C】図３Ｃは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図3D】図３Ｄは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図3E】図３Ｅは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図3F】図３Ｆは、ステートメントおよび会話の異なる分析を提供する様々なダッシュボードを例示する。

【図4】 [0010]図４は、自動化されたボット作成のための例示的な方法を例示するフローチャートである。

【図5】 [0011]図５は、自動化されたボット作成のための例示的なシステムアーキテクチャを例示する図である。

【図6A】 [0012]図６Ａは、自動化されたボット作成における、ある特定のステップ中に行われる例示的な解析プロセスを例示する図である。

【図6B】図６Ｂは、自動化されたボット作成における、ある特定のステップ中に行われる例示的な解析プロセスを例示する図である。

【図6C】図６Ｃは、自動化されたボット作成における、ある特定のステップ中に行われる例示的な解析プロセスを例示する図である。

【図6D】図６Ｄは、自動化されたボット作成における、ある特定のステップ中に行われる例示的な解析プロセスを例示する図である。

【図7A】 [0013]図７Ａは、カスタマイズされたボットが生成され得るカスタマイズツールを提供する例示的なグラフィックユーザインターフェース（ＧＵＩ）を例示する。

【図7B】図７Ｂは、カスタマイズされたボットが生成され得るカスタマイズツールを提供する例示的なグラフィックユーザインターフェース（ＧＵＩ）を例示する。

【図7C】図７Ｃは、カスタマイズされたボットが生成され得るカスタマイズツールを提供する例示的なグラフィックユーザインターフェース（ＧＵＩ）を例示する。

【図7D】図７Ｄは、カスタマイズされたボットが生成され得るカスタマイズツールを提供する例示的なグラフィックユーザインターフェース（ＧＵＩ）を例示する。

【図7E】図７Ｅは、カスタマイズされたボットが生成され得るカスタマイズツールを提供する例示的なグラフィックユーザインターフェース（ＧＵＩ）を例示する。

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