特許 7482443 ロック解除システム、及び、ロック解除方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-05-02

(45)【発行日】2024-05-14

(54)【発明の名称】ロック解除システム、及び、ロック解除方法

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/31 20130101AFI20240507BHJP

   H04L 9/32 20060101ALI20240507BHJP

   E05B 49/00 20060101ALI20240507BHJP

   H04Q 9/00 20060101ALI20240507BHJP

【ＦＩ】

G06F21/31

H04L9/32 100A

E05B49/00 J

E05B49/00 A

H04Q9/00 301C

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2020164893

(22)【出願日】2020-09-30

(65)【公開番号】P2022056901

(43)【公開日】2022-04-11

【審査請求日】2023-06-15

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100109210

【弁理士】

【氏名又は名称】新居 広守

(74)【代理人】

【識別番号】100137235

【弁理士】

【氏名又は名称】寺谷 英作

(74)【代理人】

【識別番号】100131417

【弁理士】

【氏名又は名称】道坂 伸一

(72)【発明者】

【氏名】六車 充

(72)【発明者】

【氏名】橋本 尚典

(72)【発明者】

【氏名】小久保 隆弘

(72)【発明者】

【氏名】山口 剛史

【審査官】金沢 史明

(56)【参考文献】

【文献】特開２００３－０５６２３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２２９０１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－１９８２３８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１４３９７９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｆ２１／００－２１／８８

Ｅ０５Ｂ４９／００－４９／０４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

施設の所在地情報、及び、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態を解除するための暗証番号を取得する第一取得部と、
前記所在地情報、及び、前記暗証番号が紐づけられた管理情報が記憶される記憶部と、
携帯端末の位置情報を前記携帯端末から取得する第二取得部と、
前記携帯端末に入力された入力番号を前記携帯端末から取得する第三取得部と、
前記管理情報において前記位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす前記所在地情報に紐づけられた前記暗証番号である対象暗証番号と、前記入力番号とが一致した場合に、前記ドアのロック状態の解除要求を出力する出力部とを備え、
前記第一取得部は、前記施設の名称情報を取得し、
前記管理情報は、前記所在地情報、前記暗証番号、及び、前記名称情報が紐づけられた情報であり、
前記出力部は、前記管理情報において前記所定要件を満たす１以上の前記所在地情報に紐づけられた１以上の前記名称情報を前記携帯端末へ出力し、
前記第三取得部は、前記出力部によって出力された１以上の前記名称情報の一つを指定する指定情報を前記携帯端末から取得し、
前記対象暗証番号は、前記管理情報において、前記指定情報によって指定された前記名称情報に紐づけられた前記暗証番号である
ロック解除システム。

【請求項2】

前記出力部は、前記管理情報において前記所定要件を満たす複数の前記所在地情報に紐づけられた複数の前記名称情報を前記携帯端末に出力し、
前記第三取得部は、前記出力部によって出力された複数の前記名称情報の一つを指定する前記指定情報を前記携帯端末から取得する
請求項１に記載のロック解除システム。

【請求項3】

前記出力部は、前記対象暗証番号と前記入力番号とが一致しない場合に、前記ドアのロック状態を解除することができないことを通知するための通知情報を前記携帯端末へ出力する
請求項１または２に記載のロック解除システム。

【請求項4】

前記暗証番号は、前記管理情報において当該暗証番号に紐づけられた前記所在地情報を有する施設宛ての配達物に付与される伝票の伝票番号である
請求項１～３のいずれか１項に記載のロック解除システム。

【請求項5】

コンピュータによって実行されるロック解除方法であって、
前記コンピュータは、施設の所在地情報、及び、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態を解除するための暗証番号が紐づけられた管理情報が記憶される記憶部を備え、
前記ロック解除方法は、
携帯端末の位置情報を前記携帯端末から取得する第一取得ステップと、
前記携帯端末に入力された入力番号を前記携帯端末から取得する第二取得ステップと、
前記管理情報において前記位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす前記所在地情報に紐づけられた前記暗証番号である対象暗証番号と、前記入力番号とが一致した場合に、前記ドアのロック状態の解除要求を出力する第一出力ステップとを含み、
前記管理情報は、前記所在地情報、前記暗証番号、及び、前記施設の名称情報が紐づけられた情報であり、
前記ロック解除方法は、さらに、
前記管理情報において前記所定要件を満たす１以上の前記所在地情報に紐づけられた１以上の前記名称情報を前記携帯端末へ出力する第二出力ステップと、
出力された１以上の前記名称情報の一つを指定する指定情報を前記携帯端末から取得する第三取得ステップとを含み、
前記対象暗証番号は、前記管理情報において、前記指定情報によって指定された前記名称情報に紐づけられた前記暗証番号である
ロック解除方法。

【請求項6】

請求項５に記載のロック解除方法を前記コンピュータに実行させるためのプログラム。

【請求項7】

携帯端末によって実行される、施設のエントランスに設けられたドアのロック解除方法であって、
前記携帯端末の位置情報を送信する第一送信ステップと、
入力番号の入力操作をユーザから受け付ける第一受付ステップと、
送信された前記位置情報によって定まる暗証番号と前記入力番号との照合、及び、前記照合の結果に基づく前記ドアのロック状態の解除を依頼する解除依頼情報を送信する第二送信ステップと、
送信された前記位置情報への応答として、前記位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす施設の名称情報を１以上受信する受信ステップと、
受信された１以上の前記名称情報を表示する表示ステップと、
受信された１以上の前記名称情報が表示されているときに、受信された１以上の前記名称情報の１つを指定する指定操作を受け付ける第二受付ステップとを含み、
前記第二送信ステップにおいては、送信された前記位置情報、及び、指定された前記名称情報によって定まる前記暗証番号と前記入力番号との照合、並びに、前記照合の結果に基づく前記ドアのロック状態の解除を依頼する前記解除依頼情報を送信する
ロック解除方法。

【請求項8】

請求項７に記載のロック解除方法を前記携帯端末に実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ロック解除システム、及び、ロック解除方法に関する。

【背景技術】

【0002】

集合住宅及びオフィスビルなどの施設の入口に設置されているオートロック式ドアに関する様々な技術が提案されている。特許文献１には、利便性の高いオートロック式ドア解錠システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１５－２１８５４７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

一般的に、施設におけるオートロック式ドアは、施設への出入りが許可されたユーザのみにロック状態の解除が許可されている。例えば、施設への出入りが許可されていないユーザにオートロック式ドアのロック状態の解除権限を与える方法については検討の余地がある。

【0005】

本発明は、携帯端末を利用して、ユーザにドアのロック状態の解除権限を与えることができるロック解除システム等を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様に係るロック解除システムは、施設の所在地情報、及び、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態を解除するための暗証番号を取得する第一取得部と、前記所在地情報、及び、前記暗証番号が紐づけられた管理情報が記憶される記憶部と、携帯端末の位置情報を前記携帯端末から取得する第二取得部と、前記携帯端末に入力された入力番号を前記携帯端末から取得する第三取得部と、前記管理情報において前記位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす前記所在地情報に紐づけられた前記暗証番号である対象暗証番号と、前記入力番号とが一致した場合に、前記ドアのロック状態の解除要求を出力する出力部とを備える。

【0007】

本発明の一態様に係るロック解除方法は、コンピュータによって実行されるロック解除方法であって、前記コンピュータは、施設の所在地情報、及び、前記施設のエントランスに設けられたドアのロック状態を解除するための暗証番号が紐づけられた管理情報が記憶される記憶部を備え、前記ロック解除方法は、携帯端末の位置情報を前記携帯端末から取得する第一取得ステップと、前記携帯端末に入力された入力番号を前記携帯端末から取得する第二取得ステップと、前記管理情報において前記位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす前記所在地情報に紐づけられた前記暗証番号である対象暗証番号と、前記入力番号とが一致した場合に、前記ドアのロック状態の解除要求を出力する第一出力ステップとを含む。

【0008】

本発明の一態様に係るプログラムは、前記ロック解除方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

【0009】

本発明の一態様に係るロック解除方法は、携帯端末によって実行される、施設のエントランスに設けられたドアのロック解除方法であって、前記携帯端末の位置情報を送信する第一送信ステップと、入力番号の入力操作をユーザから受け付ける第一受付ステップと、送信された前記位置情報によって定まる暗証番号と前記入力番号との照合、及び、前記照合の結果に基づく前記ドアのロック状態の解除を依頼する解除依頼情報を送信する第二送信ステップとを含む。

【0010】

本発明の一態様に係るプログラムは、前記ロック解除方法を携帯端末に実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0011】

本発明のロック解除システム等は、携帯端末を利用して、ユーザにドアのロック状態の解除権限を与えることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】図１は、実施の形態に係る解錠システムの機能構成を示すブロック図である。

【図2】図２は、実施の形態に係る解錠システムの動作例１のシーケンス図（前半）である。

【図3】図３は、実施の形態に係る解錠システムの動作例１のシーケンス図（後半）である。

【図4】図４は、第一管理情報の一例を示す図である。

【図5】図５は、第二管理情報の一例を示す図である。

【図6】図６は、名称情報の一覧画面の一例を示す図である。

【図7】図７は、通知画面の一例を示す図である。

【図8】図８は、実施の形態に係る解錠システムの動作例２のシーケンス図である。

【図9】図９は、実施の形態に係る解錠システムの動作例３のシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

【0014】

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。

【0015】

（実施の形態）
［構成］
まず、実施の形態に係るロック解除システムの構成について説明する。図１は、実施の形態に係るロック解除システムの機能構成を示すブロック図である。図１に示されるように、ロック解除システム１０は、第一サーバ２０と、第二サーバ３０と、電気錠制御サーバ４０と、携帯端末５０と、ゲートウェイ６１と、ロビーインターホン６２と、電気錠６３とを備える。

【0016】

集合住宅６０は、ロック解除システム１０が適用される施設の一例である。集合住宅６０のエントランス６４（正面玄関）に設けられたドアは、いわゆるオートロック式ドアである。集合住宅６０に出入りするにはエントランス６４のドアに設けられた電気錠６３が集合住宅６０の居住者によって解錠される必要がある。

【0017】

近年、居住者が不在であるときに、当該居住者宛ての配達物を当該居住者の専有部分（専有部）の玄関前に置くいわゆる置き配サービスが提案されている。置き配を行うためには、配達員は、居住者が不在であっても専有部の玄関前に到着する必要がある。しかしながら、エントランス６４のドアがオートロック式ドアである場合には、居住者が不在である場合には、配達員は、当該ドアに設けられた電気錠６３を解錠することができない。

【0018】

ロック解除システム１０は、このような場合に配達員に電気錠６３を解錠する権限を与える仕組みを提供するシステムである。以下、ロック解除システム１０が備える各装置（構成要素）について説明する。

【0019】

まず、第一サーバ２０について説明する。第一サーバ２０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバである。第一サーバ２０は、例えば、置き配サービスを支援する事業者によって使用される。第一サーバ２０は、具体的には、通信部２１と、情報処理部２２と、記憶部２３とを備える。

【0020】

通信部２１は、第一サーバ２０がインターネットなどの広域通信ネットワーク７０を介して他の装置と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部２１によって行われる通信は、例えば、有線通信であるが、無線通信であってもよい。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

【0021】

情報処理部２２は、電気錠６３の解錠に関する情報処理を行う。情報処理部２２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。

【0022】

情報処理部２２は、機能的な構成要素として、第一取得部２４、第二取得部２５、第三取得部２６、出力部２７、及び、生成部２８を有する。第一取得部２４、第二取得部２５、第三取得部２６、出力部２７、及び、生成部２８の機能は、例えば、情報処理部２２を構成するマイクロコンピュータまたはプロセッサ等が記憶部２３に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。第一取得部２４、第二取得部２５、第三取得部２６、出力部２７、及び、生成部２８のそれぞれの詳細な機能については後述する。

【0023】

記憶部２３は、電気錠６３の解錠に関する情報処理に必要な情報（後述の第一管理情報、及び、第二管理情報など）、及び、情報処理部２２が実行するコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部２３は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）によって実現されるが、半導体メモリなどによって実現されてもよい。

【0024】

次に、第二サーバ３０について説明する。第二サーバ３０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバである。第二サーバ３０は、例えば、配達事業者によって使用される、配達予定に関する情報（以下、配達予定情報とも記載される）を管理するサーバである。なお、後述のように、第二サーバ３０は、配達サービス以外の訪問型のサービスのサービス提供事業者によって使用されてもよい。

【0025】

次に、電気錠制御サーバ４０について説明する。電気錠制御サーバ４０は、集合住宅６０外に設置されるクラウドサーバであり、電気錠６３を遠隔制御（遠隔解錠）することができる。電気錠制御サーバ４０は、例えば、ゲートウェイ６１、ロビーインターホン６２、及び、電気錠６３などの機器を集合住宅６０に提供する機器提供事業者などによって使用される。

【0026】

次に、携帯端末５０について説明する。携帯端末５０は、宅配事業者の配達員が使用する携帯型の情報端末である。携帯端末５０は、具体的には、スマートフォン、または、タブレット端末などである。携帯端末５０は、ＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）部５１と、通信部５２と、制御部５３と、記憶部５４と、位置計測部５５とを備える。

【0027】

ＵＩ部５１は、配達員の操作を受け付け、かつ、配達員へ画像を提示するユーザインタフェース装置である。ＵＩ部５１は、タッチパネルなどの操作受付部、及び、表示パネルなどの表示部によって実現される。

【0028】

通信部５２は、携帯端末５０が広域通信ネットワーク７０を介して他の装置と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部５２によって行われる通信は、無線通信である。通信に用いられる通信規格は特に限定されない。

【0029】

制御部５３は、携帯端末５０が電気錠６３の解錠を第一サーバ２０に依頼するための情報処理を行う。制御部５３は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサによって実現されてもよい。制御部５３の機能は、例えば、制御部５３を構成するマイクロコンピュータまたはプロセッサ等が記憶部５４に記憶されたコンピュータプログラムを実行することによって実現される。

【0030】

記憶部５４は、携帯端末５０が電気錠６３の解錠を第一サーバ２０に依頼するための情報処理に必要な情報、及び、制御部５３が実行するコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部５４は、例えば、半導体メモリなどによって実現される。

【0031】

位置計測部５５は、携帯端末５０の現在位置（具体的には、緯度及び経度などの座標）を計測し、位置情報として出力する。位置計測部５５は、例えば、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）信号（つまり、衛星から送信される電波）を取得し、取得したＧＰＳ信号に基づいて携帯端末５０の現在位置を計測するＧＰＳモジュールによって実現される。

【0032】

次に、集合住宅６０に設置される、ゲートウェイ６１、ロビーインターホン６２、及び、電気錠６３について説明する。ゲートウェイ６１は、ロビーインターホン６２などの集合住宅６０に設置された装置が、広域通信ネットワーク７０を通じて他の装置と通信するための通信装置である。

【0033】

ロビーインターホン６２は、集合住宅６０のエントランス６４（つまり、共用部）に設置される装置である。ロビーインターホン６２は、例えば、エントランス６４に設けられたドアの電気錠６３の解錠などに使用される。詳細については図示されないが、ロビーインターホン６２は、集合住宅６０への訪問者が特定の専有部の番号を入力するためのテンキーボタン、呼出ボタン、及び、呼出ボタンを押した訪問者の画像（例えば、動画像）を撮像する撮像部などを備える。

【0034】

電気錠６３は、エントランス６４のドアのロック状態を解除するためのロック機構である。電気錠６３の具体的な態様は特に限定されず、エントランス６４のドアに対応する態様であればよい。ここでの電気錠６３は広義の電気錠を意味し、錠前の構造を有するものに限定されない。電気錠６３は、電気信号に基づいてエントランス６４に設けられたドアをロック及びロック解除できるロック機構であればよく、その具体的態様は特に限定されない。なお、電気錠６３は、例えば、ドアが解錠されてから一定時間の経過後に自動的にドアを施錠する。つまり、エントランス６４のドアは、オートロックされる。なお、エントランス６４に設けられたドアは、引き戸であってもよいし、開き戸であってもよい。

【0035】

［動作例１］
次に、ロック解除システム１０の動作例１について説明する。図２は、ロック解除システム１０の動作例１のシーケンス図（前半）であり、図３は、ロック解除システム１０の動作例１のシーケンス図（後半）である。

【0036】

まず、図２を参照しながら記憶部２３に管理情報（第一管理情報及び第二管理情報）が記憶されるまでの動作について説明する。

【0037】

第一サーバ２０の第一取得部２４は、集合住宅６０の物件ＩＤ、集合住宅６０の名称情報、及び、集合住宅６０の所在地情報を含む物件情報を取得し（Ｓ１１）、第一管理情報として記憶部２３に記憶する（Ｓ１２）。図４は、第一管理情報の一例を示す図である。

【0038】

第一管理情報は、集合住宅６０の物件ＩＤ、集合住宅６０の名称情報、及び、集合住宅６０の所在地情報が紐づけられた情報である。物件情報は、例えば、上述の機器提供事業者などから第一サーバ２０を使用する事業者に提供され、ユーザインタフェース装置（図示せず）などを通じて第一サーバ２０へ入力され、第一取得部２４によって取得される。なお、物件情報の取得経路等は特に限定されない。

【0039】

物件ＩＤは、集合住宅６０を他の集合住宅６０と区別するための情報である。物件ＩＤとして使用されるＩＤは特に限定されない。物件情報が機器提供事業者から提供される場合、物件ＩＤとしては、ゲートウェイ６１のＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレスなどが使用される。名称情報は、集合住宅６０の名称を示す情報であり、所在地情報は、集合住宅６０の所在地（例えば、緯度及び経度）を示す図である。

【0040】

次に、第二サーバ３０は、集合住宅６０への配達物がある場合に、当該配達物に付与される伝票の伝票番号、及び、当該配達物の届け先情報を含む配達予定情報を第一サーバ２０へ送信する（Ｓ１３）。ここでの配達物の届け先情報には、例えば、受取人の氏名、住所、及び、電話番号などが含まれるが、少なくとも集合住宅６０の名称情報（○○マンションなどの住所の一部）が含まれればよい。個人情報保護の観点からは、集合住宅６０の名称情報のみが届け先情報として送信されるとよい。

【0041】

なお、集合住宅６０への配達物が、集合住宅６０に居住するユーザがＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトで購入した商品である場合、配達予定情報は、ＥＣサイトを提供するサーバから第一サーバ２０へ送信されてもよい。

【0042】

第一サーバ２０の通信部２１は、配達予定情報を受信し、第一取得部２４は、受信された配達予定情報を取得する（Ｓ１４）。第一取得部２４は、取得した配達予定情報を第二管理情報として記憶部２３に記憶する（Ｓ１５）。図５は、第二管理情報の一例を示す図である。

【0043】

第二管理情報は、例えば、伝票番号と、集合住宅６０の名称情報とが紐づけられた情報である。伝票番号は、後述のように、暗証番号（照合用の番号）として使用される。

【0044】

以上のような第一管理情報及び第二管理情報は、第一管理情報及び第二管理情報に名称情報が共通することから、集合住宅６０の名称情報、集合住宅６０の所在地情報、及び、伝票番号（暗証番号）が紐づけられた管理情報とみなすことができる。

【0045】

その後、配達事業者の配達員は、集合住宅６０の近辺に到着すると、専用のアプリケーションプログラムを実行中の携帯端末５０に対して所定の操作を行う。このときのロック解除システム１０の動作について図３を参照しながら説明する。

【0046】

携帯端末５０のＵＩ部５１（操作受付部）は、上記所定の操作を配達員から受け付け（Ｓ１６）、制御部５３は、所定の操作が受け付けられたことを契機に、位置計測部５５によって計測される携帯端末５０の位置情報（携帯端末５０の現在位置を示す情報）を、通信部５２に第一サーバ２０へ送信させる（Ｓ１７）。

【0047】

第一サーバ２０の通信部２１は、位置情報を受信する。第二取得部２５は、受信された位置情報を取得する（Ｓ１８）。出力部２７は、記憶部２３に記憶された第一管理情報において、取得した位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす所在地情報に紐づけられた名称情報を１つ以上（１つまたは複数）特定する（Ｓ１９）。上記所定要件とは、例えば、位置情報が示す位置を基準として所定の範囲内（例えば、位置情報が示す位置を中心として半径５０ｍ以内など）に、所在地情報が示す集合住宅６０の所在地が含まれることである。つまり、ステップＳ１９において、出力部２７は、携帯端末５０の近くに位置する集合住宅６０の名称情報を１つ以上特定する。

【0048】

また、出力部２７は、特定した名称情報を通信部２１に携帯端末５０へ送信させる（Ｓ２０）。つまり、出力部２７は、第一管理情報において、所定要件を満たす１以上の所在地情報に紐づけられた１以上の名称情報を携帯端末５０に出力する。

【0049】

携帯端末５０の通信部５２は、名称情報を受信する。制御部５３は、受信された名称情報の一覧画面をＵＩ部５１（表示部）に表示させる（Ｓ２１）。図６は、名称情報の一覧画面の一例を示す図である。

【0050】

図６の例では、名称情報の一覧画面には、伝票番号の入力欄が含まれている。配達員は、このような名称情報の一覧画面が表示されているときに、これから入館したい集合住宅６０の名称を指定する指定操作（言い換えれば、選択する選択操作）と、この集合住宅６０宛ての配達物に付与される伝票の伝票番号の入力操作とを行う。ＵＩ部５１（操作受付部）は、指定操作及び入力操作を受け付ける（Ｓ２２）。なお、名称情報の一覧画面と、伝票番号の入力画面とは別の画面であってもよい。

【0051】

制御部５３は、指定された名称情報を示す指定情報（言い換えれば、出力部２７によって出力された名称情報の一つを指定する情報）と、入力された伝票番号（言い換えれば、携帯端末５０に入力された入力番号）とを含む、解錠依頼情報を通信部５２に第一サーバ２０へ送信させる（Ｓ２３）。解錠依頼情報は、指定された名称情報によって定まる暗証番号（後述の対象暗証番号）と入力番号との照合、及び、照合の結果に基づく電気錠６３の解錠を第一サーバ２０に依頼するための情報である。

【0052】

第一サーバ２０の通信部２１は、解錠依頼情報を受信する。第三取得部２６は、受信された解錠依頼情報に含まれる、指定情報、及び、入力番号を取得する（Ｓ２４）。出力部２７は、記憶部２３に記憶された第二管理情報（図５）を参照することにより、取得された指定情報によって指定される名称情報に紐づけられた暗証番号（伝票番号）を特定し、特定した暗証番号である対象暗証番号と、取得された入力番号とが一致するか否かを判定する（Ｓ２５）。つまり、出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とを照合する。

【0053】

出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とが一致すると判定した場合、電気錠６３の解錠要求を通信部２１に電気錠制御サーバ４０へ送信させる（Ｓ２６）。電気錠制御サーバ４０は、解錠要求を受信すると、解錠指令をロビーインターホン６２へ送信することにより、ロビーインターホン６２に電気錠６３を解錠させる（Ｓ２７）。なお、対象暗証番号と入力番号とが一致する場合とは、ステップＳ２２において入力された入力番号とステップＳ２２で指定された名称情報との組み合わせが、ステップＳ１３における配達予定情報に含まれる伝票番号と名称情報との組み合わせに一致することを意味する。

【0054】

一方、出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とが一致しないと判定した場合、電気錠６３を解錠することができないことを通知するための通知情報を通信部２１に携帯端末５０へ送信させる（Ｓ２８）。

【0055】

携帯端末５０の通信部５２は、通知情報を受信する。制御部５３は、受信された通知情報に基づいて、電気錠６３を解錠することができないことを示す通知画面をＵＩ部５１（表示部）に表示させる（Ｓ２９）。図７は、通知画面の一例を示す図である。図７の通知画面においては、電気錠６３の解錠に失敗したこと、及び、名称情報の指定、及び、伝票番号の入力が正しいかを再確認することを促すメッセージが含まれる。

【0056】

以上説明したように、ロック解除システム１０によれば、配達員は、配達先の集合住宅６０の近辺に到着した状態で、その集合住宅６０宛ての配達物に付与された伝票番号を携帯端末５０に入力することで、電気錠６３を解錠することができる。ロック解除システム１０によれば、配達員は、配達物の受取人が不在であっても電気錠６３を解錠することができる。また、配達員が配達先の集合住宅６０の近辺に到着していることが解錠の要件となるため、遠方から電気錠６３が不正に解錠されてしまうことが抑制される。

【0057】

また、ロック解除システム１０では、図６等に示されるように、携帯端末５０の位置の周辺の集合住宅６０の一覧画面を表示し、配達員が１つの集合住宅６０を指定する構成となっている。これにより、携帯端末５０の位置計測部５５の位置計測の精度が悪い場合であっても、配達員が入館したい集合住宅６０が正確に指定される。つまり、携帯端末５０の位置計測部５５の位置計測の精度が悪い場合に、電気錠６３の解錠に失敗してしまうことが抑制される。

【0058】

［動作例２］
上記動作例１では、配達物に付与される伝票の伝票番号が暗証番号として使用されたが、暗証番号は、第一サーバ２０によって生成されてもよい。図８は、ロック解除システム１０の動作例２のシーケンス図である。

【0059】

ステップＳ１１～Ｓ１２の処理は、動作例１と同様である。ステップＳ１２に続いて、第二サーバ３０は、配達物の配達を予定している集合住宅６０の名称情報を含む暗証番号生成要求を第一サーバ２０に送信する（Ｓ３１）。

【0060】

第一サーバ２０の通信部２１は、暗証番号生成要求を受信し、第一取得部２４は、受信された暗証番号生成要求に含まれる名称情報を取得する（Ｓ３２）。生成部２８は、暗証番号を生成し（Ｓ３３）、第一取得部２４は、生成された暗証番号と、ステップＳ３２において取得された名称情報とを紐づけて、第二管理情報として記憶部２３に記憶する（Ｓ３４）。

【0061】

また、第二取得部２５は、ステップＳ３１において生成した暗証番号を通知するための暗証番号通知情報を通信部２１に第二サーバ３０へ送信させる（Ｓ３５）。第二サーバ３０は、暗証番号通知情報を受信する。

【0062】

上述のように、第二サーバ３０は、配達事業者によって使用される。よって、配達事業者は、暗証番号通知情報に基づいて、配達員にステップＳ３３において生成された暗証番号を教示することができる。ステップＳ３３のよりも後の動作は、伝票番号に代えてステップＳ３３において生成された暗証番号が使用される点を除いて、動作例１のステップＳ１６～Ｓ２９（つまり、図３）と同様である。配達員は、ステップＳ３３において生成された暗証番号を携帯端末５０に入力することで、配達物の受取人（集合住宅６０の居住者）が不在であっても電気錠６３を解錠することができる。

【0063】

動作例２は、伝票番号が不要となるので、配達サービス以外の訪問型のサービスにも適用できる。配達サービス以外の訪問型のサービスとは、例えば、家事代行サービス、及び、訪問介護サービスなどである。

【0064】

例えば、訪問型のサービスのサービス提供事業者が使用する第二サーバ３０は、訪問を予定している集合住宅６０の名称情報を含む暗証番号生成要求を第一サーバ２０に送信すると、応答として暗証番号通知情報を第一サーバ２０から受信することができる。サービス提供事業者は、暗証番号通知情報に基づいて、サービス提供事業者から集合住宅６０へ派遣される訪問者にステップＳ３３において生成された暗証番号を教示することができる。

【0065】

サービス提供事業者から集合住宅６０へ派遣される訪問者は、教示された暗証番号を携帯端末５０に入力することで、集合住宅６０の居住者の支援を受けなくても電気錠６３を解錠することができる。

【0066】

なお、動作例２で生成される暗証番号は、期限付きであってもよい。例えば、暗証番号通知情報が送信されてから所定期間のみ有効、というように暗証番号には有効期限が定められてもよい。これにより、暗証番号の不正利用が抑制される。

【0067】

［動作例３］
上記動作例１では、携帯端末５０の位置の周辺の集合住宅６０の名称情報の一覧画面が表示され、配達員が名称情報の指定を行った。しかしながら、このような処理が行われることは必須ではない。以下、名称情報の指定が省略された動作例（動作例３）について説明する。図９は、ロック解除システム１０の動作例３のシーケンス図である。なお、以下の動作例３の説明では、第二管理情報が記憶部２３に記憶された後の動作について説明する。第二管理情報が記憶部２３に記憶されるまでの動作としては動作例１（図２）が採用されるものとして説明が行われるが、動作例２（図８）が採用されてもよい。

【0068】

配達事業者の配達員は、集合住宅６０の近辺に到着すると、専用のアプリケーションプログラムを実行中の携帯端末５０に対して所定の操作を行う。携帯端末５０のＵＩ部５１（操作受付部）は、上記所定の操作を配達員から受け付ける（Ｓ４１）。この場合の所定の操作には、入力番号（暗証番号）の入力操作が含まれる。

【0069】

制御部５３は、所定の操作が受け付けられたことを契機に、位置計測部５５によって計測される携帯端末５０の位置情報（携帯端末５０の現在位置を示す情報）と、入力番号とを含む、解錠依頼情報を通信部５２に第一サーバ２０へ送信させる（Ｓ４２）。

【0070】

第一サーバ２０の通信部２１は、解錠依頼情報を受信する。第二取得部２５は、解錠依頼情報に含まれる位置情報を取得し、第三取得部２６は、受信された解錠依頼情報に含まれる入力番号を取得する（Ｓ４３）。

【0071】

出力部２７は、第一管理情報において、取得した位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす所在地情報に紐づけられた名称情報を１つ特定する（Ｓ４４）。この場合の所定要件とは、例えば、位置情報が示す位置を基準として所定の範囲内（例えば、位置情報が示す位置を中心として半径５０ｍ以内など）に、所在地情報が示す集合住宅６０の所在地が含まれるという第一要件を満たし、かつ、第二要件も満たすことである。第二要件は、第一要件を満たす所在地情報の中で、当該所在地情報が示す所在地が携帯端末５０の位置に最も近いことである。つまり、ステップＳ４４では、携帯端末５０の位置に最も近い集合住宅６０の名称情報が特定される。

【0072】

次に、出力部２７は、第二管理情報において、特定した名称情報に紐づけられた暗証番号を対象暗証番号として特定し、特定した暗証番号である対象暗証番号と、取得された入力番号とが一致するか否かを判定する（Ｓ４５）。つまり、出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とを照合する。

【0073】

出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とが一致すると判定した場合、電気錠６３の解錠要求を通信部２１に電気錠制御サーバ４０へ送信させる（Ｓ４６）。電気錠制御サーバ４０は、解錠要求を受信すると、解錠指令をロビーインターホン６２へ送信することにより、ロビーインターホン６２に電気錠６３を解錠させる（Ｓ４７）。

【0074】

なお、対象暗証番号と入力番号とが一致する場合とは、ステップＳ４１において入力された入力番号とステップＳ４４で特定された名称情報との組み合わせが、ステップＳ１３における配達予定情報に含まれる伝票番号と名称情報との組み合わせに一致することを意味する。

【0075】

一方、出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とが一致しないと判定した場合、電気錠６３を解錠することができないことを通知するための通知情報を通信部２１に携帯端末５０へ送信させる（Ｓ４８）。

【0076】

携帯端末５０の通信部５２は、通知情報を受信する。制御部５３は、受信された通知情報に基づいて、電気錠６３を解錠することができないことを示す通知画面をＵＩ部５１（表示部）に表示させる（Ｓ４９）。

【0077】

以上説明したように、ロック解除システム１０によれば、配達員は、配達先の集合住宅６０の近辺に到着した状態で、その集合住宅６０宛ての配達物に付与された伝票番号を携帯端末５０に入力することで、電気錠６３を解錠することができる。ロック解除システム１０によれば、配達員は、配達物の受取人が不在であっても電気錠６３を解錠することができる。また、配達員が配達先の集合住宅６０の近辺に到着していることが解錠の要件となるため、遠方から電気錠６３が不正に解錠されてしまうことが抑制される。

【0078】

［変形例］
動作例１～３において、第一サーバ２０の機能の一部は、図示されない他のサーバによって実現されてもよい。例えば、動作例１及び２においては、暗証番号と入力番号との照合が他のサーバによって行われてもよい。また、動作例２においては、暗証番号の生成が他のサーバによって実現されてもよい。

【0079】

また、上記動作例１～３では、電気錠６３の解錠は、電気錠制御サーバ４０を介して行われたが、電気錠制御サーバ４０を介さずに行われてもよい。例えば、第一サーバ２０が送信（出力）する解錠要求が電気錠制御サーバ４０を介さずにロビーインターホン６２によって受信されることにより、電気錠６３が解錠されてもよい。つまり、電気錠制御サーバ４０が有する電気錠６３の解錠機能は、第一サーバ２０によって備えられてもよい。

【0080】

また、上記動作例１～３では、第一サーバ２０、第二サーバ３０、及び、電気錠制御サーバ４０の各サーバを使用する事業者が例示されたが、各サーバを利用する事業者については特に限定されない。

【0081】

［効果等］
以上説明したように、ロック解除システム１０は、集合住宅６０の所在地情報、及び、集合住宅６０のエントランス６４に設けられたドアのロック状態を解除するための暗証番号を取得する第一取得部２４と、所在地情報、及び、暗証番号が紐づけられた管理情報が記憶される記憶部２３と、携帯端末５０の位置情報を携帯端末５０から取得する第二取得部２５と、携帯端末５０に入力された入力番号を携帯端末５０から取得する第三取得部２６と、管理情報において位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす所在地情報に紐づけられた暗証番号である対象暗証番号と、入力番号とが一致した場合に、電気錠６３の解錠要求を出力する出力部２７とを備える。集合住宅６０は、施設の一例である。電気錠６３の解錠要求は、ドアのロック状態の解除要求の一例である。

【0082】

このようなロック解除システム１０は、集合住宅６０の所在地と暗証番号を対応付けることで、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となる場合に、電気錠６３を解錠することができる。つまり、ロック解除システム１０は、携帯端末５０を利用して携帯端末５０のユーザ（例えば、配達員）にドアのロック状態の解除権限（電気錠６３の解錠権限）を与えることができる。

【0083】

また、例えば、第一取得部２４は、集合住宅６０の名称情報を取得する。管理情報は、所在地情報、暗証番号、及び、名称情報が紐づけられた情報である。出力部２７は、管理情報において所定要件を満たす１以上の所在地情報に紐づけられた１以上の名称情報を携帯端末５０へ出力する。第三取得部２６は、出力部２７によって出力された１以上の名称情報の一つを指定する指定情報を携帯端末５０から取得する。対象暗証番号は、管理情報において、指定情報によって指定された名称情報に紐づけられた暗証番号である。

【0084】

このようなロック解除システム１０は、集合住宅６０の所在地と暗証番号を対応付けることで、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となり、かつ、ユーザが適切な集合住宅６０を指定した場合に、電気錠６３を解錠することができる。

【0085】

また、例えば、出力部２７は、管理情報において所定要件を満たす複数の所在地情報に紐づけられた複数の名称情報を携帯端末５０に出力する。第三取得部２６は、出力部２７によって出力された複数の名称情報の一つを指定する指定情報を携帯端末５０から取得する。

【0086】

このようなロック解除システム１０は、集合住宅６０の所在地と暗証番号を対応付けることで、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となり、かつ、ユーザが適切な集合住宅６０を指定した場合に、電気錠６３を解錠することができる。

【0087】

また、例えば、出力部２７は、対象暗証番号と入力番号とが一致しない場合に、ドアのロック状態を解除することができないことを通知するための通知情報を携帯端末５０へ出力する。

【0088】

このようなロック解除システム１０は、ユーザに電気錠６３を解錠することができないことを通知することができる。

【0089】

また、例えば、暗証番号は、管理情報において当該暗証番号に紐づけられた所在地情報を有する集合住宅６０宛ての配達物に付与される伝票の伝票番号である。

【0090】

このようなロック解除システム１０は、配達物に付与される伝票の伝票番号を暗証番号として使用することができる。

【0091】

また、ロック解除システム１０などのコンピュータによって実行されるロック解除方法は、携帯端末５０の位置情報を携帯端末５０から取得する第一取得ステップ（Ｓ１８）と、携帯端末５０に入力された入力番号を携帯端末５０から取得する第二取得ステップ（Ｓ２４）と、管理情報において位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす所在地情報に紐づけられた暗証番号である対象暗証番号と、入力番号とが一致した場合に、電気錠６３の解錠要求を出力する第一出力ステップ（Ｓ２６）とを含む。

【0092】

このようなロック解除方法は、集合住宅６０の所在地と暗証番号を対応付けることで、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となる場合に、電気錠６３を解錠することができる。つまり、ロック解除方法は、携帯端末５０を利用して携帯端末５０のユーザにドアのロック状態の解除権限（電気錠６３の解錠権限）を与えることができる。

【0093】

また、例えば、上記ロック解除方法は、さらに、管理情報において所定要件を満たす１以上の所在地情報に紐づけられた１以上の名称情報を携帯端末５０へ出力する第二出力ステップ（Ｓ２０）と、出力された１以上の名称情報の一つを指定する指定情報を携帯端末５０から取得する第三取得ステップ（Ｓ２４）とを含む。対象暗証番号は、管理情報において、指定情報によって指定された名称情報に紐づけられた暗証番号である。

【0094】

このようなロック解除方法は、集合住宅６０の所在地と暗証番号を対応付けることで、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となり、かつ、ユーザが適切な集合住宅６０を指定した場合に、電気錠６３を解錠することができる。

【0095】

また、携帯端末５０によって実行される、集合住宅６０のエントランスに設けられたドアのロック状態のロック解除方法は、携帯端末５０の位置情報を送信する第一送信ステップ（Ｓ１７）と、入力番号の入力操作をユーザ（例えば、配達員）から受け付ける第一受付ステップ（Ｓ２２）と、送信された位置情報によって定まる暗証番号と入力番号との照合、及び、照合の結果に基づく電気錠６３の解錠を依頼する解錠依頼情報を送信する第二送信ステップ（Ｓ２３）とを含む。電気錠６３の解錠を依頼する解錠依頼情報は、ドアのロック状態の解除を依頼する解除依頼情報の一例である。

【0096】

このようなロック解除方法は、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となる場合に、電気錠６３を解錠することができる。つまり、ロック解除方法は、携帯端末５０を利用して携帯端末５０のユーザにドアのロック状態の解除権限（電気錠６３の解錠権限）を与えることができる。

【0097】

また、ロック解除方法は、さらに、送信された位置情報への応答として、位置情報が示す位置に関する所定要件を満たす集合住宅６０の名称情報を１以上受信する受信ステップ（Ｓ２０）と、受信された１以上の名称情報を表示する表示ステップ（Ｓ２１）と、受信された１以上の名称情報が表示されているときに、受信された１以上の名称情報の１つを指定する指定操作を受け付ける第二受付ステップ（Ｓ２２）とを含む。第二送信ステップ（Ｓ２３）においては、送信された位置情報、及び、指定された名称情報によって定まる暗証番号と入力番号との照合、並びに照合の結果に基づく電気錠６３の解錠を依頼する解錠依頼情報を送信する。

【0098】

このようなロック解除方法は、携帯端末５０位置が集合住宅６０の所在地と所定の位置関係となり、かつ、ユーザが適切な集合住宅６０を指定した場合に、電気錠６３を解錠することができる。

【0099】

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

【0100】

例えば、上記実施の形態においては、ロック解除システムは、電気錠を解錠することにりよりドアのロック状態を解除した。しかしながら、ロック解除システムは、ドアのロック状態を解除すればよく、ドアのロック状態の解除の手段として電気錠が用いられることは必須ではない。例えば、ロック解除システムは、自動ドアの閉状態（つまり、人間の手では開けられないロック状態）を解除する（つまり、自動ドアを開ける）システムとして実現されてもよい。つまり、ロック解除システムは、自動ドア（電気錠以外のロック機構）を対象としたシステムとして実現されてもよい。

【0101】

また、上記実施の形態では、ロック解除システムは、集合住宅に適用されたが、オフィスビルなどの集合住宅以外の施設に適用されてもよい。

【0102】

例えば、上記実施の形態では、ロック解除システムは、複数の装置によって実現されたが、単一の装置として実現されてもよい。例えば、ロック解除システムは、第一サーバに相当する単一の装置として実現されてもよいし、携帯端末に相当する単一の装置として実現されてもよい。ロック解除システムが複数の装置によって実現される場合、ロック解除システムが備える構成要素（特に、機能的な構成要素）は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。

【0103】

例えば、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。また、装置間の通信においては、図示されない中継装置（ブロードバンドルータなど）が介在してもよい。

【0104】

また、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。また、複数の処理の順序が変更されてもよいし、複数の処理が並行して実行されてもよい。

【0105】

また、上記実施の形態において、各構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

【0106】

また、各構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、各構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

【0107】

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。

【0108】

例えば、本発明は、上記実施の形態のロック解除システムによって実行されるロック解除方法として実現されてもよいし、コンピュータにロック解除方法を実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

【0109】

また、本発明は、上記実施の形態の携帯端末によって実行されるロック解除方法として実現されてもよいし、携帯端末にロック解除方法を実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

【0110】

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

【符号の説明】

【0111】

１０ ロック解除システム
２３ 記憶部
２４ 第一取得部
２５ 第二取得部
２６ 第三取得部
２７ 出力部
５０ 携帯端末
６０ 集合住宅（施設）
６３ 電気錠
６４ エントランス
７０ 広域通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】