特許 7484510 情報処理装置、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-05-08

(45)【発行日】2024-05-16

(54)【発明の名称】情報処理装置、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/04817 20220101AFI20240509BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20240509BHJP

   G06F 9/451 20180101ALI20240509BHJP

【ＦＩ】

G06F3/04817

H04N1/00 350

G06F9/451

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2020118571

(22)【出願日】2020-07-09

(65)【公開番号】P2022015619

(43)【公開日】2022-01-21

【審査請求日】2023-06-21

(73)【特許権者】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】弁理士法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】高橋 雄一

【審査官】▲高▼瀬 健太郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１１－１７８０７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－００８９２７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－０９３８７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－０５４３０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２５５１４９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｆ ３／０４８１７

Ｈ０４Ｎ １／００

Ｇ０６Ｆ ９／４５１

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを有し、前記プロセッサは、
端末に実行させる機能を選択するためのユーザの操作を受付ける画面を取得し、
取得した前記画面における、前記機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、該変化に関する情報の通知先となるユーザを、過去に前記端末を利用した頻度に応じて決定し、
決定した前記ユーザを示す通知先へ前記変化に関する情報を通知する
情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、
前記端末に前記機能のいずれかが追加又は削除されて前記変化が生じた場合に、該機能の情報を前記ユーザに通知する
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、
前記情報を通知したユーザが決められた期間内に前記端末を利用しない場合に、該情報を再通知する
請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、
前記情報を通知したユーザから決められた期間内に応答がない場合に、該情報を再通知する
請求項１から３のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

プロセッサを有するコンピュータに、
端末に実行させる機能を選択するためのユーザの操作を受付ける画面を取得するステップと、
取得した前記画面における、前記機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、該変化に関する情報の通知先となるユーザを、過去に前記端末を利用した頻度に応じて決定するステップと、
決定した前記ユーザを示す通知先へ前記変化に関する情報を通知するステップと、
を実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

プログラムをインストールしたことを通知する技術がある。例えば、特許文献１は、複合機等の電子機器の記録媒体に新たなプログラムがインストールされる際にその旨を所定のユーザに通知するインストール通知装置を開示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１２－１４１８１４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、例えば、ユーザに一対一で対応付けられていない複数の端末に、一斉にアプリケーションプログラムをインストールし、又はアンインストールする場合、それらアプリケーションプログラムの起動を受付ける画面のどこが変わったか、ユーザが気づかないことがあった。

【0005】

本発明は、端末に実行させる機能を選択する操作を受付ける画面における、それら機能を示す画像の配列に生じた変化をユーザに気づかせること、を目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の請求項１に係る情報処理装置は、プロセッサを有し、前記プロセッサは、端末に実行させる機能を選択するためのユーザの操作を受付ける画面を取得し、取得した前記画面における、前記機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、該変化に関する情報の通知先となるユーザを、過去に前記端末を利用した頻度に応じて決定し、決定した前記ユーザを示す通知先へ前記変化に関する情報を通知する情報処理装置である。

【0007】

本発明の請求項２に係る情報処理装置は、請求項１に記載の態様において、前記プロセッサは、前記端末に前記機能のいずれかが追加又は削除されて前記変化が生じた場合に、該機能の情報を前記ユーザに通知する情報処理装置である。

【0012】

本発明の請求項３に係る情報処理装置は、請求項１又は２に記載の態様において、前記プロセッサは、前記情報を通知したユーザが決められた期間内に前記端末を利用しない場合に、該情報を再通知する情報処理装置である。

【0013】

本発明の請求項４に係る情報処理装置は、請求項１から３のいずれか１項に記載の態様において、前記プロセッサは、前記情報を通知したユーザから決められた期間内に応答がない場合に、該情報を再通知する情報処理装置である。

【0014】

本発明の請求項５に係るプログラムは、プロセッサを有するコンピュータに、端末に実行させる機能を選択するためのユーザの操作を受付ける画面を取得するステップと、取得した前記画面における、前記機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、該変化に関する情報の通知先となるユーザを、過去に前記端末を利用した頻度に応じて決定するステップと、決定した前記ユーザを示す通知先へ前記変化に関する情報を通知するステップと、を実行させるプログラムである。

【発明の効果】

【0015】

請求項１、５に係る発明によれば、ユーザは、端末に実行させる機能を選択する操作を受付ける画面における、それら機能を示す画像の配列に生じた変化に気づくことができる。
請求項２に係る発明によれば、ユーザは、機能のいずれかが追加又は削除されたことに気づくことが出来る。
請求項３に係る発明によれば、決められた期間内に端末を利用しなかったユーザは、その端末の画面における変化についての再通知を受ける。
請求項４に係る発明によれば、端末の画面における変化についての通知を受け、かつ、決められた期間内にその通知に応答しなかったユーザは、その変化についての再通知を受ける。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】情報処理システム９の全体構成の例を示す図。

【図2】情報処理装置１の構成の例を示す図。

【図3】ユーザＤＢ１２１の例を示す図。

【図4】端末ＤＢ１２２の例を示す図。

【図5】キャッシュＤＢ１２３の例を示す図。

【図6】利用登録ＤＢ１２４の例を示す図。

【図7】端末２の構成の例を示す図。

【図8】アプリＤＢ２２１の例を示す図。

【図9】端末２において表示されるＵＩ画面の例を示す図。

【図10】サーバ装置４の構成の例を示す図。

【図11】アイコンＤＢ４２１の例を示す図。

【図12】情報処理装置１の機能的構成の例を示す図。

【図13】情報処理装置１の動作の流れの例を示すフロー図。

【図14】生成されるＵＩ画面の例を示す図。

【図15】変形例における情報処理装置１の構成の例を示す図。

【図16】履歴ＤＢ１２５の例を示す図。

【図17】座席ＤＢ１２６の例を示す図。

【図18】座席ＤＢ１２６が示す座席の例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0017】

＜実施形態＞
＜情報処理システムの構成＞
図１は、情報処理システム９の全体構成の例を示す図である。図１に示す情報処理システム９は、ユーザの操作を監視するとともに、ユーザがワークフローにおいて使用する文書を管理するシステムである。情報処理システム９は、図１に示す通り、情報処理装置１、端末２、通信回線３、サーバ装置４、及び通信回線５を有する。

【0018】

情報処理装置１は、端末２におけるユーザ・インタフェース画面（以下、「ＵＩ画面」ともいう）の更新を監視してユーザに通知する装置である。ＵＩ画面は、端末２に実行させる機能を選択する、ユーザの操作を受付ける画面である。情報処理装置１は、例えば、コンピュータである。

【0019】

端末２は、ユーザの操作を受付けて画像に関する処理を行う端末装置である。図１に示す端末２は、例えば、画像形成装置、画像読取装置、ファクシミリ、複写機等である。なお、端末２は、スマートフォンやタブレットＰＣ等、ユーザが携帯し、操作して、その操作に応じた処理を行う端末装置であってもよい。

【0020】

サーバ装置４は、端末２にインストールされているアプリケーション・プログラム（以下、「アプリ」ともいう）のアイコンを示すデータ（以下、「アイコンデータ」ともいう）を記憶する装置である。サーバ装置４は、例えば、情報処理装置１の要求に応じて上述したアイコンデータを提供する。アプリは、端末２を操作するユーザによって起動されることにより、そのユーザに決められた機能を提供するソフトウェアである。サーバ装置４は、例えば、コンピュータである。

【0021】

「アイコン」は、上述したＵＩ画面においてアプリをユーザに認識させるための画像である。ＵＩ画面がアイコンを含むことにより、ユーザは、そのアイコンに対応付けられたアプリが端末２にインストールされていることを認識する。また、端末２は、アイコンに対するユーザのクリック、タップ、ドラッグ等の操作を受付けることにより、そのアイコンに対応付けられたアプリを起動し、ＵＩ画面における配置を変更し、又は削除する。

【0022】

通信回線３は、情報処理装置１、及び端末２を通信可能に接続する回線である。通信回線５は、通信回線３、及びサーバ装置４を通信可能に接続する回線である。通信回線３、及び通信回線５は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）のほか、ＷＡＮ（Wide Area Network）であってもよいし、インターネットであってもよいし、これらの組合せであってもよい。また、通信回線３、及び通信回線５は、公衆交換通信網（ＰＳＴＮ：Public Switched Telephone Networks）やサービス統合デジタル網（ＩＳＤＮ：Integrated Services Digital Network）等を含むものでもよい。

【0023】

なお、情報処理システム９における情報処理装置１、端末２、通信回線３、サーバ装置４、及び通信回線５の、それぞれの数は図１に示したものに限られない。例えば、情報処理装置１は、複数台の装置が機能を分担するクラスタシステムにより構成されてもよい。

【0024】

＜情報処理装置の構成＞
図２は、情報処理装置１の構成の例を示す図である。図２に示す情報処理装置１は、プロセッサ１１、メモリ１２、及びインタフェース１３を有する。これらの構成は、例えばバスで、互いに通信可能に接続されている。

【0025】

プロセッサ１１は、メモリ１２に記憶されているプログラムを読出して実行することにより情報処理装置１の各部を制御する。プロセッサ１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

【0026】

インタフェース１３は、有線又は無線により通信回線３を介して、情報処理装置１を端末２に通信可能に接続する通信回路である。また、インタフェース１３は、通信回線３、及び通信回線５を介して、情報処理装置１をサーバ装置４に通信可能に接続する通信回路である。

【0027】

メモリ１２は、プロセッサ１１に読み込まれるオペレーティングシステム、各種のプログラム、データ等を記憶する記憶手段である。メモリ１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）を有する。なお、メモリ１２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等を有してもよい。また、メモリ１２は、ユーザＤＢ１２１、端末ＤＢ１２２、キャッシュＤＢ１２３、及び利用登録ＤＢ１２４を記憶する。

【0028】

図３は、ユーザＤＢ１２１の例を示す図である。図３に示すユーザＤＢ１２１は、情報処理システム９のユーザをそれぞれ識別するユーザＩＤと、そのユーザの通知先を識別する通知先ＩＤと、を対応付けて記憶するデータベースである。通知先ＩＤは、例えば、メールアドレスである。図３に示す例において、例えば、ユーザＩＤ「Ｕ０１」に対応付けて記憶された通知先ＩＤは、「[e-mail]」である。なお、通知先ＩＤは、メールアドレスに限らず、ＳＮＳ（Social Networking Service）のアカウントや電話番号、ＳＭＳ（Short Message Service）の番号等でもよい。

【0029】

図４は、端末ＤＢ１２２の例を示す図である。端末ＤＢ１２２は、情報処理装置１が管理する端末２のそれぞれについて、ＵＩ画面におけるアプリを示すアイコンの配列を記憶するデータベースである。図４に示す端末ＤＢ１２２は、端末ＩＤリスト１２２１と、配列表１２２２と、を有する。

【0030】

端末ＩＤリスト１２２１は、端末２のそれぞれを識別する識別情報である端末ＩＤ、その端末２のハードウェア又はソフトウェア、並びにそれらの組合せにより定まるその端末２の種別を識別する識別情報である種別ＩＤ、及び、ＵＩ画面が更新された日時を示す更新日時を対応付けて記憶する表である。例えば、図４に示す端末ＩＤリスト１２２１において、端末ＩＤ「Ｔ１１」で識別される端末２の種別は、種別ＩＤ「Ｖ８」で識別される種別である。

【0031】

端末ＩＤリスト１２２１において、列挙された端末ＩＤには、それぞれ配列表１２２２が１つずつ対応付けられている。配列表１２２２は、対応付けられた端末ＩＤリストで識別される端末２において、ユーザに表示し、ユーザからの操作を受付けるＵＩ画面の情報を記憶する表である。図４に示す配列表１２２２は、端末ＩＤリスト１２２１に記述された端末ＩＤ「Ｔ１１」に対応付けられている。この配列表１２２２は、配列ＩＤ、アプリＩＤ、アプリ名、及び更新情報の各項目を対応付けて記憶する。

【0032】

配列表１２２２に記述された配列ＩＤは、上述したＵＩ画面においてアイコンが配列される位置を識別する識別情報である。アプリＩＤは、この配列表１２２２で対応付けられた配列ＩＤで識別される位置に、対応するアイコンが配列されるアプリを識別する識別情報である。アプリ名は、対応するアプリＩＤで識別されるアプリの名称である。更新情報は、ＵＩ画面におけるアイコンの配列の更新に関する情報である。

【0033】

図５は、キャッシュＤＢ１２３の例を示す図である。キャッシュＤＢ１２３は、端末２にインストールされているアプリのそれぞれを示すアイコンのアイコンデータを、その端末２の種別ごとに対応付けて記憶するデータベースである。このキャッシュＤＢ１２３は、種別ＩＤリスト１２３１、及びアイコンデータ表１２３２を有する。

【0034】

種別ＩＤリスト１２３１は、上述した端末２の種別を識別する識別情報である種別ＩＤを列挙したリストである。図５に示す種別ＩＤリスト１２３１は、種別ＩＤの他に、その種別ＩＤで識別される種別ごとに、アイコンを配列する規則（配列規則という）を定めた情報である配列規則情報が対応付けて記憶されている。

【0035】

また、種別ＩＤリスト１２３１に列挙されたこれらの種別ＩＤには、それぞれアイコンデータ表１２３２が１つずつ対応付けて設けられている。アイコンデータ表１２３２は、アプリＩＤごとに、そのアプリＩＤで識別されるアプリのそれぞれを、ＵＩ画面において示すアイコンのアイコンデータを記憶する表である。このアイコンデータ表１２３２は、情報処理装置１がサーバ装置４から取得したアイコンデータを記憶しておくキャッシュとして機能する。

【0036】

図６は、利用登録ＤＢ１２４の例を示す図である。利用登録ＤＢ１２４は、端末ＩＤごとに、その端末ＩＤで識別される端末２と、その端末２を利用するため、その端末２のＵＩ画面に生じた変化を通知するべきユーザを示すユーザＩＤとを対応付けて記憶する（つまり、登録する）データベースである。利用登録ＤＢ１２４は、端末ＩＤリスト１２４１と、ユーザＩＤリスト１２４２と、を有する。

【0037】

図６に示す利用登録ＤＢ１２４において、端末ＩＤリスト１２４１は、情報処理装置１が管理する端末２の端末ＩＤを列挙したリストである。端末ＩＤリスト１２４１に記述された端末ＩＤには、それぞれ１つずつユーザＩＤリスト１２４２が対応付けて記憶されている。ユーザＩＤリスト１２４２は、対応する端末ＩＤで識別される端末２のＵＩ画面において生じたアイコンの配列の変化を通知するユーザについて、そのそれぞれを識別するユーザＩＤを列挙したリストである。利用登録ＤＢ１２４は、例えば、情報処理装置１の管理者によって編集される。この場合、管理者の意図に沿って、ユーザと端末２とは対応付けられる。

【0038】

＜端末の構成＞
図７は、端末２の構成の例を示す図である。図７に示す端末２は、プロセッサ２１、メモリ２２、インタフェース２３、操作部２４、表示部２５、及び画像処理部２６を有する。これらの構成は、例えばバスで、互いに通信可能に接続されている。

【0039】

プロセッサ２１は、メモリ２２に記憶されているプログラムを読出して実行することにより端末２の各部を制御する。プロセッサ２１は、例えばＣＰＵである。

【0040】

インタフェース２３は、有線又は無線により通信回線３を介して、端末２と情報処理装置１とを通信可能に接続する通信回路である。

【0041】

操作部２４は、各種の指示をするための操作ボタン、キーボード、マウス等の操作子を備えており、操作を受付けてその操作内容に応じた信号をプロセッサ２１に送る。図７に示す操作部２４は、上述した操作子の一つとして、タッチパネル２４１を有する。

【0042】

表示部２５は、プロセッサ２１の制御の下、指定された画像を表示する。図７に示す表示部２５は、上述した画像を表示するための表示画面である液晶ディスプレイ２５１を有している。この液晶ディスプレイ２５１の上には、操作部２４の透明のタッチパネル２４１が重ねて配置されている。

【0043】

画像処理部２６は、プロセッサ２１の制御の下、画像に関する処理を実行する。図７に示す画像処理部２６は、形成部２６１、及び読取部２６２を有する。形成部２６１は、例えば、電子写真方式等により指定された画像を用紙等の媒体に形成する。読取部２６２は、例えば、ＬＥＤ（light emitting diode）等の照射装置と、レンズ等の光学系と、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等の撮像素子と、を備え、媒体に形成された画像を読取って、その画像を示す画像データを生成する。

【0044】

メモリ２２は、プロセッサ２１に読み込まれるオペレーティングシステム、各種のプログラム、データ等を記憶する記憶手段である。メモリ２２は、ＲＡＭやＲＯＭを有する。なお、メモリ２２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等を有してもよい。また、メモリ２２は、アプリＤＢ２２１を記憶する。

【0045】

図８は、アプリＤＢ２２１の例を示す図である。アプリＤＢ２２１は、端末２のＵＩ画面におけるアイコンの配列を示す情報を記憶するデータベースである。アプリＤＢ２２１は、配列ＩＤ、アプリＩＤ、アプリ名、アプリデータ、及びアイコンデータの各項目を対応付けて記憶する。

【0046】

図８に示すアプリＤＢ２２１において、配列ＩＤは、端末２のＵＩ画面におけるアイコンが配列される位置を識別する識別情報である。アプリＩＤは、アプリを識別するアプリＩＤであり、アプリ名は、アプリの名称である。アプリデータは、アプリの内容そのものを示すバイナリデータである。そして、アイコンデータは、対応するアプリをＵＩ画面において示すアイコンを示すデータである。

【0047】

図９は、端末２において表示されるＵＩ画面の例を示す図である。このＵＩ画面は、例えば、端末２の表示部２５の液晶ディスプレイ２５１に表示される。端末２のプロセッサ２１は、自身が属する種別で定められた配列規則に応じて、アプリＤＢ２２１に記憶された配列ＩＤに対応付けられたアイコンデータにより示されるアイコンを、その配列ＩＤで識別される配列に描画する。

【0048】

例えば、図９（ａ）に示すＵＩ画面は、種別ＩＤ「Ｖ８」で識別される種別の場合に表示される。この種別では、ＵＩ画面が一つのページに表示することができるアイコンの数は、２行×３列の６つであり、各アイコンは、列方向（すなわち、縦方向）を主走査方向とし、行方向（すなわち、横方向）を副走査方向として並べられる。また、この種別では、ＵＩ画面において６つのアイコンの左右にボタンＢ１、Ｂ２が配置されている。

【0049】

例えば、ユーザがボタンＢ１、Ｂ２をそれぞれクリックすると、ユーザの視野は、それぞれ左右に移動する。この移動の単位は、例えばページである。図９（ａ）に示す通り、配列ＩＤ「Ｌ３」、「Ｌ５」にはアイコンがなく、それ以外にはアイコンが描かれている。

【0050】

また、例えば図９（ｂ）に示すＵＩ画面は、種別ＩＤ「Ｖ９」で識別される種別の場合に表示される。この種別では、ＵＩ画面が一つのページに表示することができるアイコンの数は、３行×３列の９つであり、各アイコンは、行方向を主走査方向とし、列方向を副走査方向として並べられる。また、この種別では、ＵＩ画面において９つのアイコンの上下にボタンＢ３、Ｂ４が配置されている。

【0051】

例えば、ユーザがボタンＢ３、Ｂ４をそれぞれクリックすると、ユーザの視野は、それぞれ上下に移動する。この移動の単位は、例えば行である。

【0052】

＜サーバ装置の構成＞
図１０は、サーバ装置４の構成の例を示す図である。図１０に示すサーバ装置４は、プロセッサ４１、メモリ４２、及びインタフェース４３を有する。これらの構成は、例えばバスで、互いに通信可能に接続されている。

【0053】

プロセッサ４１は、メモリ４２に記憶されているプログラムを読出して実行することによりサーバ装置４の各部を制御する。プロセッサ４１は、例えばＣＰＵである。

【0054】

インタフェース４３は、有線又は無線により通信回線５及び通信回線３を介して、サーバ装置４と情報処理装置１とを通信可能に接続する通信回路である。

【0055】

メモリ４２は、プロセッサ４１に読み込まれるオペレーティングシステム、各種のプログラム、データ等を記憶する記憶手段である。メモリ４２は、ＲＡＭやＲＯＭを有する。なお、メモリ４２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等を有してもよい。また、メモリ４２は、アイコンＤＢ４２１を記憶する。

【0056】

図１１は、アイコンＤＢ４２１の例を示す図である。アイコンＤＢ４２１は、端末２にインストールされる全てのアプリについて、そのそれぞれを示すアイコンのアイコンデータを、端末２の種別ごとに対応付けて記憶するデータベースである。このアイコンＤＢ４２１は、種別ＩＤリスト４２１１、及びアイコンデータ表４２１２を有する。

【0057】

図１１に示す種別ＩＤリスト４２１１は、全ての種別ＩＤを列挙したリストである。種別ＩＤリスト４２１１に列挙された種別ＩＤには、それぞれアイコンデータ表４２１２が１つずつ対応付けて設けられている。アイコンデータ表４２１２は、対応付けられた種別ＩＤで識別される種別の端末２にインストール可能な全てのアプリについて、そのアプリＩＤと、ＵＩ画面においてそのアプリを示すアイコンのアイコンデータと、を対応付けて記憶する表である。

【0058】

＜情報処理装置の機能的構成＞
図１２は、情報処理装置１の機能的構成の例を示す図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、メモリ１２に記憶されたプログラムを実行することにより、第１取得部１１１、第２取得部１１２、生成部１１３、及び通知部１１４として機能する。

【0059】

端末２は、ＵＩ画面におけるアイコンの配列に変化が生じた場合に、その変化に関する情報を情報処理装置１に通知する。第１取得部１１１は、インタフェース１３を介して端末２から、上述した変化に関する情報を取得する。例えば、端末２は、アプリを新規にインストールしたときや、アンインストール（削除ともいう）したとき、ＵＩ画面におけるアプリを示すアイコンの配列を変更したとき等に、ＵＩ画面を更新した旨を情報処理装置１に通知する。第１取得部１１１は、取得した情報に基づいて、端末ＤＢ１２２を更新する。

【0060】

例えば、図４に示す端末ＤＢ１２２は、端末ＩＤ「Ｔ１１」で識別される端末２がＵＩ画面に対して以下の３つの更新を行ったことを示している。第１は、配列ＩＤ「Ｌ２」で識別される位置にアイコンが配列されたアプリであって、アプリＩＤ「Ａ２２」で識別されるアプリを新規にインストールする、という更新である。第２は、配列ＩＤ「Ｌ３」で識別される位置にアイコンが配列されたアプリを削除する、という更新である。第３は、配列ＩＤ「Ｌ５」で識別される位置に配列されたアイコンを、配列ＩＤ「Ｌ９」で識別される位置に移動する、という更新である。

【0061】

この移動されたアイコンが示すアプリは、アプリＩＤ「Ａ２４」で識別されるアプリである。第１取得部１１１は、これらの更新によってＵＩ画面におけるアイコンの配列に生じた変化を、端末ＤＢ１２２に記憶する。これにより、更新の内容は、端末ＤＢ１２２に更新情報として記憶される。

【0062】

図１２に示す第２取得部１１２は、更新後のＵＩ画面を構成するアイコンを示すアイコンデータをキャッシュＤＢ１２３から取得する。また、第２取得部１１２は、更新後のＵＩ画面を生成するのに、キャッシュＤＢ１２３に記憶されているアイコンデータでは足りない場合に、インタフェース１３を介してサーバ装置４にそのアイコンデータを要求し、これを取得する。第２取得部１１２は、サーバ装置４から取得したアイコンデータをキャッシュＤＢ１２３に記憶する。

【0063】

生成部１１３は、第１取得部１１１が取得した、端末２のＵＩ画面におけるアイコンの配列に変化に関する情報と、第２取得部１１２が取得したアイコンデータと、を用いて、上述した変化後のＵＩ画面を生成する。第１取得部１１１、第２取得部１１２、及び生成部１１３として機能することにより、プロセッサ１１は、端末２に実行させるいずれかのアプリの機能を選択するための、ユーザの操作を受付けるＵＩ画面を取得する。すなわち、このプロセッサ１１は、端末に実行させる機能のいずれかを選択する、ユーザの操作を受付ける画面を取得するプロセッサの例である。

【0064】

通知部１１４は、利用登録ＤＢ１２４、及びユーザＤＢ１２１を参照して、ＵＩ画面に生じた変化を通知すべきユーザの通知先ＩＤを特定し、特定した通知先ＩＤが示すユーザに、生成部１１３が生成したＵＩ画面を通知する。図１２に示す通知部１１４は、生成部１１３が生成したＵＩ画面に、端末ＤＢ１２２が記憶する更新情報に基づく案内を重ねてユーザに通知する。これにより、ユーザは、変化後のＵＩ画面とともに、このＵＩ画面に生じた変化の詳細を知る。この通知部１１４として機能するプロセッサ１１は、機能を選択するユーザの操作を受付ける端末２の画面において、それら機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、その変化に関する情報をユーザに通知するプロセッサの例である。

【0065】

＜情報処理装置の動作＞
図１３は、情報処理装置１の動作の流れの例を示すフロー図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、インタフェース１３を介していずれかの端末２から、ＵＩ画面を更新した旨の通知（更新通知ともいう）を取得したか否かを判断する（ステップＳ１０１）。更新通知を取得していない、と判断する間（ステップＳ１０１；ＮＯ）、プロセッサ１１は、この判断を続ける。

【0066】

一方、いずれかの端末２から更新通知を取得した、と判断すると（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、更新通知の内容に基づいて、更新後のＵＩ画面で選択されるアプリのそれぞれを示す全てのアイコンデータを特定する。そして、プロセッサ１１は、特定したそれらのアイコンデータのうち、キャッシュＤＢ１２３に記憶されていないアイコンデータが有るか否か、つまり、キャッシュＤＢ１２３にアイコンデータがないアプリが有るか否かを判断する（ステップＳ１０２）。

【0067】

アイコンデータのないアプリが有る、と判断する場合（ステップＳ１０２；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、そのアプリに対応するアイコンを示すアイコンデータをサーバ装置４に要求し（ステップＳ１０３）、サーバ装置４からそのアイコンデータを取得する（ステップＳ１０４）。

【0068】

そして、プロセッサ１１は、ステップＳ１０４におけるアイコンデータの取得が成功したか否かを判断する（ステップＳ１０５）。アイコンデータの取得が成功しなかった、と判断する場合（ステップＳ１０５；ＮＯ）、プロセッサ１１は、そのアイコンデータの代替となるアイコンデータ（代替アイコンデータという）を生成する（ステップＳ１０６）。

【0069】

ステップＳ１０２において、キャッシュＤＢ１２３にアイコンデータがないアプリは無い、と判断する場合（ステップＳ１０２；ＮＯ）、及びステップＳ１０５において、アイコンデータの取得が成功した、と判断する場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、処理をステップＳ１０７に進める。

【0070】

プロセッサ１１は、アイコンの配列が変化した後のＵＩ画面を生成する（ステップＳ１０７）。このとき、プロセッサ１１は、生成したＵＩ画面に、さらに、変化の内容を示す注釈を加える。

【0071】

図１４は、生成されるＵＩ画面の例を示す図である。情報処理装置１のプロセッサ１１は、端末２から取得した更新通知と、サーバ装置４から取得したアイコンデータと、を用いて図１４に示すＵＩ画面を生成する。このＵＩ画面には、端末２において更新された後のＵＩ画面に重ねて、更新によって変化したアイコンの配列を説明する注釈Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３、Ｍ４が描画されている。

【0072】

例えば、注釈Ｍ１は「新規」という文字列を含む。この注釈Ｍ１がアイコンに重ねて描画されることにより、そのアイコンが示すアプリが新規にインストールされたことが示される。

【0073】

また、例えば、注釈Ｍ２は「削除しました」という文字列を含む。これにより、ユーザは、図１４に示すＵＩ画面において右上に表示されていた何らかのアイコンがアプリの削除により無くなったことを知る。なお、この注釈Ｍ２は、削除されたアプリの名称（つまり、アプリ名）をユーザに知らせてもよい。この場合、メモリ１２は、端末ＤＢ１２２に、更新情報としてアプリＩＤやアプリ名等、削除したアプリに関する情報を、削除した事実とともに記憶すればよい。

【0074】

したがって、この場合、このプロセッサ１１は、端末に機能のいずれかが追加又は削除されて変化が生じた場合に、その機能の情報をユーザに通知するプロセッサの例である。

【0075】

また、例えば、注釈Ｍ３は「移動しました」という文字列を含み、注釈Ｍ４は注釈Ｍ３から右下へ伸びる矢印を含む。これにより、ユーザは、図１４に示すＵＩ画面において中央に表示されていた「スキャナ」というアプリ名のアプリに対応付けられたアイコンが、右下に移動したことを知る。

【0076】

プロセッサ１１は、例えば、利用登録ＤＢ１２４により、更新通知をした端末２に対応付けられているユーザの通知先ＩＤを特定し（ステップＳ１０８）、この通知先ＩＤを用いて、生成した注釈付きのＵＩ画面をユーザに通知する（ステップＳ１０９）。

【0077】

これにより、端末２のＵＩ画面に生じたアプリを示すアイコンの配列の変化に関する情報は、利用登録ＤＢ１２４により、この端末２に対応付けられたユーザに通知される。すなわち、この場合、このプロセッサ１１は、端末においてＵＩ画面に生じたアイコンの配列の変化に関する情報を、その端末に対応付けられたユーザに通知するプロセッサの例である。

【0078】

上述した動作により、情報処理システム９の情報処理装置１は、端末２に実行させるアプリの機能を選択するためのユーザの操作を受付けるＵＩ画面における、アイコン（つまり、それら機能を示す画像）の配列に生じた変化を、ユーザに気づかせることができる。

【0079】

＜変形例＞
以上が実施形態の説明であるが、この実施形態の内容は以下のように変形し得る。また、以下の変形例は、互いに組合されてもよい。

【0080】

＜１＞
上述した実施形態において、情報処理装置１は、ＣＰＵで構成されるプロセッサ１１を有していたが、情報処理装置１を制御する制御手段は他の構成であってもよい。例えば、情報処理装置１は、ＣＰＵ以外にも各種のプロセッサ等を有してもよい。

【0081】

ここでプロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えば上述したＣＰＵ等）や、専用のプロセッサ（例えばＧＰＵ： Graphics Processing Unit、ＡＳＩＣ： Application Specific Integrated Circuit、ＦＰＧＡ： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。

【0082】

＜２＞
上述した実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。

【0083】

また、プロセッサの各動作の順序は、上述した実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更されてもよい。

【0084】

＜３＞
上述した実施形態において、情報処理装置１は、端末２の機能を有してもよい。この場合、情報処理装置１は、端末２における操作部２４、表示部２５、及び画像処理部２６に相当する構成を有してもよい。

【0085】

＜４＞
上述した実施形態において、利用登録ＤＢ１２４は、情報処理装置１の管理者によって編集されていたが、端末２を実際に利用するユーザの履歴に基づいて、編集されてもよい。

【0086】

図１５は、変形例における情報処理装置１の構成の例を示す図である。図１５に示す情報処理装置１は、メモリ１２に履歴ＤＢ１２５を記憶している。図１６は、履歴ＤＢ１２５の例を示す図である。履歴ＤＢ１２５は、端末ＩＤごとに、その端末ＩＤで識別される端末２を利用したユーザの識別情報であるユーザＩＤを、その利用した日時とともに履歴として記憶するデータベースである。履歴ＤＢ１２５は、端末ＩＤリスト１２５１と、履歴表１２５２と、を有する。

【0087】

端末ＩＤリスト１２５１は、情報処理システム９が有する端末２の全ての端末ＩＤを列挙したリストである。端末ＩＤリスト１２５１に記述された端末ＩＤには、それぞれ１つずつ履歴表１２５２が割り当てられている。この履歴表１２５２は、対応する端末ＩＤで識別される端末２が利用された履歴を記憶する表である。履歴表１２５２は、日時、及びユーザＩＤの各項目を対応付けて記憶する。日時は、対応する端末ＩＤで識別される端末２が利用された日時を示す情報である。ユーザＩＤは、対応する日時に上述した端末２を利用したユーザを識別するユーザＩＤである。

【0088】

プロセッサ１１は、端末２がユーザによって利用される度に、その端末２からそのユーザを示すユーザＩＤと利用された日時の情報とを取得する。そして、プロセッサ１１は、取得したユーザＩＤと、日時の情報とを、端末２を示す端末ＩＤごとに割り当てられた履歴表１２５２に記憶する。

【0089】

プロセッサ１１は、記憶した履歴ＤＢ１２５に基づいて、過去に端末２を利用したユーザを利用登録ＤＢ１２４に記憶すればよい。この場合、このプロセッサ１１は、端末２のＵＩ画面におけるアイコンの配列の変化に関する情報を、過去にその端末２を利用したユーザのいずれかに通知するプロセッサの例である。

【0090】

＜５＞
また、この場合、プロセッサ１１は、履歴ＤＢ１２５に基づいて、端末２を利用した頻度に応じて定まるユーザを、端末２と対応付けて利用登録ＤＢ１２４に記憶してもよい。例えば、プロセッサ１１は、端末２を利用した頻度が閾値を超えたユーザを示すユーザＩＤを、その端末２と対応付けて利用登録ＤＢ１２４に記憶してもよい。この場合、このプロセッサ１１は、端末２のＵＩ画面におけるアイコンの配列の変化に関する情報を、過去にその端末２を利用した頻度に応じて定まるユーザに通知するプロセッサの例である。

【0091】

＜６＞
また、プロセッサ１１は、履歴ＤＢ１２５ではなく、ユーザの位置と、端末２の位置と、に基づいて、上述した変化に関する情報を通知するユーザを決めてもよい。

【0092】

例えば、この場合、図１５に破線で示す通り、メモリ１２は、座席ＤＢ１２６を記憶している。図１７は、座席ＤＢ１２６の例を示す図である。座席ＤＢ１２６は、端末配置表１２６１と、ユーザ配置表１２６２と、を有する。

【0093】

端末配置表１２６１は、端末ＩＤごとに、その端末ＩＤで識別される端末２の配置に関する情報（配置情報という）を記憶する。ユーザ配置表１２６２は、ユーザＩＤごとに、そのユーザＩＤで識別されるユーザの配置情報を記憶する。端末２の配置情報は、例えば、画像処理装置である端末２が設置された部屋の識別情報や、窓側、廊下側等、その部屋における端末２の設置された配置を示す情報である。ユーザの配置情報は、例えば、ユーザのそれぞれの座席である。

【0094】

図１８は、座席ＤＢ１２６が示す座席の例を示す図である。ユーザＩＤ「Ｕ０１」、「Ｕ０３」、「Ｕ０５」でそれぞれ識別されるユーザの座席は、いずれも部屋Ｒ１に設置されている。そして、この部屋Ｒ１には、端末ＩＤ「Ｔ１１」で識別される端末２が設置されている。したがって、プロセッサ１１は、この座席ＤＢ１２６を参照して、それぞれの配置情報を解釈し、共通の部屋Ｒ１に設置された端末２とユーザとを対応付ける。そして、プロセッサ１１は、上述した端末２とユーザとの対応関係を、利用登録ＤＢ１２４に記憶すればよい。これにより、プロセッサ１１は、端末２の設置された位置の近く（例えば、距離が決められた閾値未満である等）に自身の座席が設置されているユーザを、端末２のＵＩ画面における変化について通知すべきユーザとして特定する。

【0095】

つまり、この場合、プロセッサ１１は、複数のユーザの位置と、端末の位置と、に基づいて複数のユーザのいずれかを特定し、特定したそのユーザに情報を通知するプロセッサの例である。

【0096】

＜７＞
また、プロセッサ１１は、過去に端末２のＵＩ画面における変化に関する情報を通知したユーザが、決められた期間内にその端末２を利用していない場合に、その情報をそのユーザに再通知してもよい。この場合、プロセッサ１１は、上述した変形例における履歴ＤＢ１２５を監視する。そして、プロセッサ１１は、利用登録ＤＢ１２４において端末２と対応付けられており、かつ、決められた期間内にその端末２を利用していないユーザを抽出する。プロセッサ１１は、抽出したユーザに対して、上述した情報を再通知すればよい。

【0097】

これにより、情報処理装置１は、ＵＩ画面に生じたアイコンの配列の変化を確認していないユーザに、その変化を確認するよう促すことができる。この場合、このプロセッサ１１は、端末のＵＩ画面におけるアイコンの配列の変化に関し、既に情報を通知したユーザが決められた期間内にこの端末を利用しない場合に、この情報を再通知するプロセッサの例である。

【0098】

＜８＞
また、プロセッサ１１は、端末２のＵＩ画面における変化に関する情報を通知したユーザが、その通知に対して決められた期間内に応答しない場合に、その情報をそのユーザに再通知してもよい。この場合、プロセッサ１１は、通知先ＩＤを用いて送ったメールに対する返信の有無を確認して、期間内にこの返信がない場合に、再度、メールを送信すればよい。この場合、このプロセッサ１１は、端末のＵＩ画面におけるアイコンの配列の変化に関し、既に情報を通知したユーザから決められた期間内に応答がない場合に、この情報を再通知するプロセッサの例である。

【0099】

＜９＞
上述した実施形態において、情報処理装置１のプロセッサ１１によって実行されるプログラムは、プロセッサを有するコンピュータに、端末に実行させる機能のいずれかを選択する、ユーザの操作を受付ける画面を取得するステップと、取得したその画面における、機能のそれぞれを示す画像の配列に変化が生じた場合に、その変化に関する情報をユーザに通知するステップと、を実行させるプログラムの例である。

【0100】

このプログラムは、磁気テープ及び磁気ディスク等の磁気記録媒体、光ディスク等の光記録媒体、光磁気記録媒体、半導体メモリ等の、コンピュータ装置が読取り可能な記録媒体に記憶された状態で提供し得る。また、このプログラムは、インターネット等の通信回線経由でダウンロードされてもよい。

【符号の説明】

【0101】

１…情報処理装置、１１…プロセッサ、１１１…第１取得部、１１２…第２取得部、１１３…生成部、１１４…通知部、１２…メモリ、１２１…ユーザＤＢ、１２２…端末ＤＢ、１２２１…端末ＩＤリスト、１２２２…配列表、１２３…キャッシュＤＢ、１２３１…種別ＩＤリスト、１２３２…アイコンデータ表、１２４…利用登録ＤＢ、１２４１…端末ＩＤリスト、１２４２…ユーザＩＤリスト、１２５…履歴ＤＢ、１２５１…端末ＩＤリスト、１２５２…履歴表、１２６…座席ＤＢ、１２６１…端末配置表、１２６２…ユーザ配置表、１３…インタフェース、２…端末、２１…プロセッサ、２２…メモリ、２２１…アプリＤＢ、２３…インタフェース、２４…操作部、２４１…タッチパネル、２５…表示部、２５１…液晶ディスプレイ、２６…画像処理部、２６１…形成部、２６２…読取部、３…通信回線、４…サーバ装置、４１…プロセッサ、４２…メモリ、４２１…アイコンＤＢ、４２１１…種別ＩＤリスト、４２１２…アイコンデータ表、４３…インタフェース、５…通信回線、９…情報処理システム、Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｂ４…ボタン、Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３、Ｍ４…注釈、Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３…部屋。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】