特許 7487787 情報処理装置、誘導システム、誘導方法およびコンピュータプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-05-13

(45)【発行日】2024-05-21

(54)【発明の名称】情報処理装置、誘導システム、誘導方法およびコンピュータプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20240514BHJP

   G06Q 50/40 20240101ALI20240514BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0207 350

G06Q50/40

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2022553239

(86)(22)【出願日】2020-09-29

(86)【国際出願番号】 JP2020036769

(87)【国際公開番号】W WO2022070229

(87)【国際公開日】2022-04-07

【審査請求日】2023-02-15

(73)【特許権者】

【識別番号】000004237

【氏名又は名称】日本電気株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100109313

【弁理士】

【氏名又は名称】机 昌彦

(74)【代理人】

【識別番号】100149618

【弁理士】

【氏名又は名称】北嶋 啓至

(72)【発明者】

【氏名】谷 真宏

(72)【発明者】

【氏名】児島 一郁

(72)【発明者】

【氏名】池田 圭佑

【審査官】渡邉 加寿磨

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０２０／１６６１６９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】国際公開第２０２０／１８４６６９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】国際公開第２０１３／０１４９７０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１３－１１４３４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０２０／１１５９８６（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００６－０９９４８３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に基づいて、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行するか否かを判断する付与手段と、
前記クーポンを発行すると判断された場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報を前記ユーザの携帯端末に出力する出力手段とを備え、
前記付与手段は、前記滞在時間に応じた当選確率でもって前記クーポンを発行することをランダムに決定する情報処理装置。

【請求項2】

予め定められた変更ルールに従って、前記付与手段が利用する前記当選確率を、予め設定された基本の当選確率から変更する確率変更手段をさらに備える請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記ユーザが前記制限エリアに入場したことを表す情報の受信により取得された入場時刻から前記付与タイミングまでの前記滞在時間を算出する算出手段をさらに備える請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

請求項１乃至請求項３の何れか一つに記載の情報処理装置と、
前記情報処理装置の前記出力手段により出力された情報を表示する表示装置を備える携帯端末と
を備える誘導システム。

【請求項5】

請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置と、
前記情報処理装置の前記出力手段により出力された情報を表示する表示装置と、前記ユーザが前記制限エリアに入場したことを表す情報の受信により取得された入場時刻から前記付与タイミングまでの前記滞在時間を算出する時間算出手段とを備える携帯端末と
を備える誘導システム。

【請求項6】

コンピュータによって、
飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に応じた当選確率でもって、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行することをランダムに決定し、
前記クーポンを発行することを決定した場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報を前記ユーザの携帯端末に出力する誘導方法。

【請求項7】

飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に応じた当選確率でもって、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行することをランダムに決定する処理と、
前記クーポンを発行することを決定した場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報を前記ユーザの携帯端末に出力する処理と
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、空港において、飛行機に搭乗する搭乗予定者を一般区域（公共エリア）から制限区域（制限エリア）に誘導する技術に関する。

【背景技術】

【0002】

空港には、一般区域や公共エリアなどと呼ばれる領域（以下、公共エリアと称する）と、制限区域や制限エリアなどと呼ばれる領域（以下、制限エリアと称する）とがある。制限エリアは、飛行機に搭乗する搭乗予定者が、保安検査後に、飛行機に搭乗するまで滞在する領域である。保安検査とは、搭乗予定者のボディチェックと、機内への持ち込み荷物のチェックとを実施する検査である。制限エリアは、保安検査を行った搭乗予定者が滞在するエリアであることから、テロ発生の懸念が小さいエリアとされている。

【0003】

これに対し、公共エリアは、飛行機の搭乗予定者だけでなく、見送りの人や、空港の商業施設の利用者なども入ることができる領域であり、保安検査を行っていない様々な人たちが集まるエリアである。このため、公共エリアにおけるテロ発生が懸念されている。

【0004】

公共エリアでのテロ発生の危険性を低下させるために、公共エリアの混雑状況を緩和することが考えられる。

【0005】

特許文献１（特開２０１１－１４１７７３号公報）には、電車の混雑率を緩和すべく考え出された自動改札システムが開示されている。すなわち、特許文献１における自動改札システムでは、定期券付きＩＣカードを所持している乗客が改札装置を通過した時間が、自身が指定した利用時間帯であって、かつ、電車の混雑率が低い時間帯である場合には、一定のポイントがＩＣカードに付与される。このような自動改札システムは、混雑率の高い時間帯よりも混雑率の低い時間帯に改札装置を通過する方が多くのポイントを付与されることにより、混雑率の低い時間帯に乗客を導くことが図れる。つまり、特許文献１に示されている自動改札システムは、混雑率の低い時間帯に乗客を導くことにより、混雑率の高い時間帯での乗客の低減が図れ、電車の混雑を緩和できるとされている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特開２０１１－１４１７７３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

飛行機の搭乗予定者を、搭乗予定の飛行機に乗り遅れないように搭乗口に導くシステムが様々に提案されている。しかしながら、そのようなシステムは、飛行機の搭乗時間に基づいて乗客を搭乗口に導くシステムに過ぎないから、公共エリアの混雑状況の緩和に大きく貢献しているとは考えられない。

【0008】

本発明は上記課題を解決するために考え出されたものである。すなわち、本発明の主な目的は、空港における公共エリアの混雑状況の緩和を図ることができる技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記目的を達成するために、本発明の情報処理装置は、その一様相として、
飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に基づいて、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行するか否かを判断するか、あるいは、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なポイント数を算出する付与手段と、
前記クーポンを発行すると判断された場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報、あるいは、算出された前記ポイント数の情報を前記ユーザの携帯端末に出力する出力手段と
を備える。

【0010】

本発明の誘導システムは、その一様相として、
前記情報処理装置と、
前記情報処理装置の前記出力手段により出力された情報を表示する表示装置を備える携帯端末、あるいは、前記情報処理装置の前記出力手段により出力された情報を表示する表示装置と、前記ユーザが前記制限エリアに入場したことを表す情報の受信により取得された入場時刻から前記付与タイミングまでの滞在時間を算出する時間算出手段とを備える携帯端末と
を備える。

【0011】

本発明の誘導方法は、その一様相として、
飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に基づいて、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行するか否かを判断するか、あるいは、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なポイント数を算出し、
前記クーポンを発行すると判断された場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報、あるいは、算出された前記ポイント数の情報を前記ユーザの携帯端末に出力する。

【0012】

本発明のプログラム記憶媒体は、その一様相として、
飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、保安検査後に飛行機に搭乗するまで滞在する領域である制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である滞在時間に基づいて、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行するか否かの判断する処理、あるいは、前記制限エリアで提供される商品に交換可能なポイント数を算出する処理と、
前記クーポンを発行すると判断された場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報、あるいは、算出された前記ポイント数の情報を前記ユーザの携帯端末に出力する処理と
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラムを記憶する。

【発明の効果】

【0013】

本発明によれば、空港における公共エリアの混雑状況の緩和を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】本発明に係る誘導システムの適用例を模式的に表すイメージ図である。

【図2】空港において搭乗予定者が入場可能なエリアを説明する図である。

【図3】本発明に係る第１実施形態の誘導システムの構成を説明するブロック図である。

【図4】当選確率と滞在時間との関係の一例を表すグラフである。

【図5】第１実施形態における携帯端末の動作の一例を表すフローチャートである。

【図6】第１実施形態におけるサーバの動作の一例を表すフローチャートである。

【図7】本発明に係る第２実施形態の誘導システムの構成を説明するブロック図である。

【図8】第２実施形態におけるサーバの動作の一例を表すフローチャートである。

【図9】本発明に係る第３実施形態の誘導システムの機能の一例を説明するブロック図である。

【図10】上乗せ確率と参照時間との関係の一例を表すグラフである。

【図11】上乗せ確率と別の空港での制限エリアの滞在時間との関係の一例を表すグラフである。

【図12】付与ポイント数と滞在時間との関係の一例を表すグラフである。

【図13】本発明に係るその他の実施形態の情報処理装置の構成を模式的に表すブロック図である。

【図14】本発明に係るその他の実施形態の誘導システムの構成を模式的に表すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0015】

以下に、本発明に係る実施形態を図面を参照しつつ説明する。

【0016】

＜第１実施形態＞
図１は、本発明に係る第１実施形態の誘導システムのイメージを表す図である。この誘導システム１は、空港における公共エリアから制限エリアに搭乗予定者６０を誘導し、搭乗予定者６０の公共エリアでの滞在時間を減らすことにより、公共エリアの混雑状況の緩和を図るシステムである。すなわち、図２に表されるように、空港５０には、搭乗予定者６０が入場可能なエリアとして、制限エリア５１と公共エリア５２がある。制限エリア５１と公共エリア５２は、人が自由に出入りできないように壁などにより分けられているが、制限エリア５１と公共エリア５２を連通する連絡通路となる部分があり、この部分に保安検査場５４が設けられている。保安検査場５４は、飛行機５８に搭乗する搭乗予定者６０のボディチェックと、機内への持ち込み荷物のチェックとを実施する保安検査が行われる場所である。搭乗予定者６０は、空港５０に到着すると、まず、公共エリア５２に入る。その後、搭乗予定者６０は、保安検査場５４にて保安検査を行い、これにより制限エリア５１への入場が許可された場合のみ、公共エリア５２から制限エリア５１に入場できる。

【0017】

すなわち、制限エリア５１は、搭乗予定者６０が、保安検査後に、搭乗口５５を通って飛行機５８に搭乗するまで滞在する領域である。制限エリア５１には店舗５７が設けられている。店舗５７には、衣料や雑貨などの品物を販売する小売店や、食事を提供する飲食店などがある。一方、公共エリア５２は、搭乗予定者６０だけでなく、見送りの人や、空港５０の商業施設（図示せず）の利用者なども入ることができる領域であり、保安検査を行っていない様々な人たちが集まるエリアである。

【0018】

第１実施形態の誘導システム１は、制限エリア５１に滞在している搭乗予定者６０であるユーザに、制限エリア５１における店舗５７で利用可能なクーポンを発行するか否かを判断する抽選を実行し、抽選結果に応じてクーポンを発行するシステムである。この誘導システム１では、クーポンの発行に関わる抽選において、クーポンが発行される確率（換言すれば、クーポンの当選確率）は、ユーザが制限エリア５１に滞在している時間が長くなるにつれて高くなる。これにより、誘導システム１では、クーポンの当選確率を高めるために、制限エリア５１に滞在している時間を長くすべく公共エリア５２から制限エリア５１に早めに入場するという行動を搭乗予定者６０であるユーザに取らせることを図る。

【0019】

第１実施形態の誘導システム１は、上記のようなシステムを実現すべく、図１に表されるように、情報処理装置であるサーバ２と、搭乗予定者６０であるユーザが所持している携帯端末３とを有して構成される。サーバ２と携帯端末３は、情報通信網を介して接続する。なお、サーバ２には、複数の携帯端末３が接続可能である。

【0020】

図３は、サーバ２と携帯端末３の構成を説明するブロック図である。サーバ２は、携帯端末３と無線通信を利用して接続されており、サーバ２は、プロセッサ２０と、通信インターフェース２１と、記憶装置２２とを有して構成されている。通信インターフェース２１は、情報通信網を利用して、他の通信装置と通信する装置である。

【0021】

記憶装置２２は、データや、コンピュータプログラム（以下、プログラムとも記す）２４を記憶する記憶媒体を備えている。記憶装置には、磁気ディスク装置や、半導体メモリ素子などの複数の種類があり、さらに、半導体メモリ素子には、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などの複数の種類があるというように、多数の種類がある。サーバ２が備える記憶装置２２の種類は１つに限定されるものではなく、複数種の記憶装置２２がサーバ２に備えられることが多い。ここでは、サーバ２に備えられる記憶装置２２の種類や数は限定されず、その説明は省略される。また、サーバ２に複数種の記憶装置２２が備えられる場合には、それらをまとめて記憶装置２２と記すこととする。

【0022】

記憶装置２２に記憶されているプログラム２４の一つとして、誘導システム１を構成するサーバとしての機能をサーバ２に持たせるアプリケーションプログラムＡＰｓが格納されている。また、記憶装置２２には、プログラム２４の別の一つとして、誘導システム１を利用するための機能を携帯端末３に持たせるアプリケーションプログラムＡＰｍが格納されている。

【0023】

プロセッサ２０は、例えば、CPU（Central Processing Unit）であり、記憶装置２２に記憶されているプログラム２４を読み出して実行することにより、当該プログラム２４に基づいた様々な機能を持つことができる。誘導システム１を構成するサーバ２のプロセッサ２０は、アプリケーションプログラムＡＰｓに基づいて、機能部として、受信部１１と、付与部１２と、出力部１３とを有している。

【0024】

受信部１１は、携帯端末３から、情報通信網を介して、滞在時間情報を抽選要求と共に受信する機能を備えている。滞在時間情報とは、携帯端末３（換言すれば、携帯端末３を所持しているユーザ（搭乗予定者６０））が空港５０の制限エリア５１に入場してからの経過時間を表す情報である。ここでは、制限エリア５１に入場してからの経過時間を制限エリア５１の滞在時間とも記す。また、滞在時間情報には、ユーザを識別する情報であるユーザ識別情報が関連付けられている。さらに、抽選要求とは、クーポンを発行するか否かの抽選を実行する指令である。

【0025】

付与部１２は、受信部１１を介して抽選要求を受け取ると、クーポンを発行するか否かを、制限エリア５１の滞在時間に応じた当選確率でもって、ランダムに決定する抽選機能を備えている。当選確率とは、クーポンが発行される確率であり、ここでは、抽選要求と共に受信部１１が携帯端末３から受信した滞在時間情報に基づいた制限エリア５１の滞在時間に応じて定まる。図４における実線Ｌは、クーポンの当選確率と、制限エリア５１の滞在時間との関係の一例を表すグラフである。図４の実線Ｌに表されているように、クーポンの当選確率は、制限エリア５１の滞在時間が長くなるに従って高くなる。このような当選確率と制限エリア５１の滞在時間との関係を表すデータが予め定められ当選確率データとして記憶装置２２に格納されている。

【0026】

なお、当選確率データとしてのクーポンの当選確率と制限エリア５１の滞在時間との関係は、図４のようなシグモイド関数で表される関係に限定されず、例えば、滞在時間が長くなるにつれて当選確率が高くなる一次関数で表されるような関係であってもよい。また、当選確率データの生成に関し、当選確率の下限値（例えば０％）と上限値（例えば１００％）が予め設定され、当選確率データは、当選確率が、その設定された下限値以上、かつ、上限値以下の範囲内となるように生成される。

【0027】

すなわち、付与部１２は、携帯端末３側から、受信部１１を介して抽選要求および滞在時間情報を受け取ると、制限エリア５１の滞在時間に対応する当選確率の情報を記憶装置２２の当選確率データから取得する。そして、付与部１２は、クーポンを発行するか否か（換言すれば、クーポンに当選したか外れたか）を、取得した当選確率でもってランダムに決定する。

【0028】

ところで、制限エリア５１で利用可能なクーポンの内容や、当該クーポンが利用可能な店舗５７の情報などの情報は、クーポンデータとして記憶装置２２に格納されている。制限エリア５１で利用可能なクーポンは１種類とは限らず、複数種でもよい。例えば、制限エリア５１に複数の店舗５７が設けられ、かつ、それら店舗５７の複数が誘導システム１に協賛している場合には、協賛している店舗５７のそれぞれに応じたクーポンが用意されていてもよい。なお、協賛している１つの店舗５７につき、１種類のクーポンが用意されていてもよいし、複数種のクーポンが用意されていてもよく、用意するクーポンの内容や種類数は店舗５７に任される。このような店舗５７により用意されたクーポンの内容や、利用可能な店舗５７の情報（店舗識別情報）を含むクーポンデータが前記の如く記憶装置２２に格納されている。

【0029】

付与部１２は、複数種のクーポンが用意されている場合であって、クーポンの発行を決定した場合には、用意されている複数種のクーポンの中から、発行するクーポンの種類を決定する機能をも備える。発行するクーポンの種類の決定に際し、付与部１２は、制限エリア５１で利用可能な全てのクーポンの種類（換言すれば、クーポンデータとして記憶装置２２に格納されているクーポンの全ての種類）の中から、ランダムに、発行するクーポンの種類を１つ決定する。

【0030】

あるいは、付与部１２は、クーポンを発行する発行先の携帯端末３の所在位置に近い店舗５７のクーポンを、発行するクーポンとして決定してもよい。この場合には、誘導システム１に協賛している店舗５７に関し、制限エリア５１における位置情報が、店舗５７を識別する店舗識別情報に関連付けられて記憶装置２２に予め格納される。例えば、店舗５７の位置は、例えば、制限エリア５１における無線ＬＡＮ（Local Area Network）のアクセスポイントを利用して、店舗ＡはアクセスポイントＰＡの通信エリア、店舗ＢはアクセスポイントＰＺの通信エリアというように表されるとする。この場合には、店舗５７の位置情報は、無線ＬＡＮのアクセスポイントを識別するアクセスポイント識別情報と、店舗識別情報とが関連付けられている情報とする。また、クーポンを発行する発行先の携帯端末３（換言すれば、抽選要求を出力した携帯端末３）の所在位置の情報は、クーポン発行先の携帯端末３が利用している無線ＬＡＮの接続中のアクセスポイントの識別情報により取得される。

【0031】

つまり、クーポン発行先の携帯端末３の所在位置に応じたクーポンを発行する場合には、付与部１２は、クーポン発行先の携帯端末３の所在位置の情報として、当該携帯端末３における接続中のアクセスポイントの識別情報を取得する。そして、付与部１２は、取得したアクセスポイント識別情報に関連付けられている店舗識別情報を利用して、記憶装置２２のクーポンデータから、クーポン発行先の携帯端末３の所在位置に近い店舗５７で利用可能なクーポンを抽出する。抽出したクーポンが１つである場合には、付与部１２は、当該抽出したクーポンを、発行するクーポンとして決定する。抽出したクーポンが複数である場合には、付与部１２は、当該抽出した複数のクーポンの中から、ランダムに、発行するクーポンを決定する。

【0032】

あるいは、付与部１２は、複数種のクーポンの中から、携帯端末３のユーザに向けて発行したクーポンの発行履歴を参照し、発行するクーポンを決定してもよい。この場合には、ユーザに向けて発行したクーポンの種類を表す情報がユーザ識別情報に関連付けられ発行履歴の情報として、記憶装置２２に格納される。付与部１２は、クーポンの発行履歴を参照し、例えば、発行済みのクーポン以外のクーポンの種類のなかから、発行するクーポンを決定する。

【0033】

付与部１２は、更なる機能として、抽選結果（当選したか外れたかの結果）と、クーポンを発行する場合には発行したクーポンの種類を表す情報と、ユーザ識別情報とが関連付けられている発行履歴の情報を生成（更新）し、記憶装置２２に格納する機能を備えている。

【0034】

出力部１３は、付与部１２によるクーポンの抽選結果を知らせる通知を、クーポン発行先の携帯端末３（つまり、抽選要求を出力した携帯端末３）に向けて出力する機能を備える。

【0035】

さらに、出力部１３は、携帯端末３から、システム適用のためのアプリケーションプログラムＡＰｍを要求する指令を受信すると、記憶装置２２から読み出されたアプリケーションプログラムＡＰｍを、要求元の携帯端末３に向けて送信する機能を備える。

【0036】

携帯端末３は、図３に表されているように、プロセッサ３０と、記憶装置３１と、通信インターフェース３２と、表示装置３３とを有して構成されている。表示装置３３は、映像や文字などの情報を表示する構成を備えた装置であり、その表示動作はプロセッサ３０により制御される。通信インターフェース３２は、情報通信網を利用して、他の通信装置と通信する装置である。

【0037】

記憶装置３１は、データや、コンピュータプログラム（プログラム）３５を記憶する記憶媒体を備えている。記憶装置３１には複数の種類があり、携帯端末３に搭載される記憶装置３１は１つの種類に限定されるものではない。複数種の記憶装置３１が携帯端末３に備えられる場合には、ここでは、それらをまとめて記憶装置３１と記す。サーバ２から取得したアプリケーションプログラムＡＰｍは、プログラム３５の一つとして、記憶装置３１に格納される。また、携帯端末３のユーザを識別するユーザ識別情報が記憶装置３１に格納されている。

【0038】

プロセッサ３０は、CPU（Central Processing Unit）などのプロセッサであり、記憶装置３１に記憶されているプログラム３５を読み出して実行することにより、当該プログラム３５に基づいた様々な機能を持つことができる。ここでは、プロセッサ３０は、アプリケーションプログラムＡＰｍに基づいて、機能部として、検知部１５と、時間算出部１６と、表示制御部１７と、要求部１８とを有している。

【0039】

表示制御部１７は、表示装置３３の表示動作を制御する機能を備える。

【0040】

検知部１５は、携帯端末３（換言すれば、携帯端末３を所持しているユーザ（搭乗予定者６０））が空港５０の制限エリア５１に入場したことを表す情報を取得することによって、制限エリア５１への入場を検知する機能を備えている。ここでは、制限エリア５１に入場したことを表す情報を入場情報と記すこととする。入場情報を携帯端末３が取得する手法の一つは、制限エリア５１に設置されている無線ＬＡＮのアクセスポイントから送出されるビーコンと呼ばれる信号を利用する手法である。この場合には、制限エリア５１に設置されている無線ＬＡＮのアクセスポイントの識別情報が予めサーバ２から取得されて記憶装置３１に格納される。検知部１５は、受信したビーコンから接続中のアクセスポイントの識別情報を検知する。そして、検知部１５は、制限エリア５１に入場していることを検知していない状態において、接続中のアクセスポイントの識別情報が制限エリア５１のアクセスポイントであることを検知した場合に、制限エリア５１に入場したことを検知する。

【0041】

あるいは、制限エリア５１において、保安検査場５４から入場する入口付近に、入場検知用装置を設置しておき、検知部１５は、その入場検知用装置から出力される信号によって、制限エリア５１に入場したことを検知してもよい。つまり、入場検知用装置とは、例えばＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentifier）などの近距離無線通信の技術を利用して、制限エリア５１に入場したことを表す信号（以下、入場信号とも記す）を携帯端末３に向けて出力する装置である。検知部１５は、そのような入場検知用装置から出力される入場信号を入場情報として受信することにより、制限エリア５１に入場したことを検知してもよい。

【0042】

検知部１５は、制限エリア５１に入場したことを検知すると、入場時刻の情報を携帯端末３に内蔵されている時計（図示せず）から取得し、当該取得した時刻を入場時刻として記憶装置３１に格納する機能をも備える。

【0043】

時間算出部１６は、ユーザが制限エリア５１に入場した後に予め定められた付与タイミングになったことを検知する機能と、制限エリア５１に入場してから付与タイミングまでの経過時間を滞在時間として算出する機能とを備えている。付与タイミングとは、制限エリア５１で利用可能なクーポンを発行するか否かの抽選を要求する抽選要求を、サーバ２に向けて出力するタイミングである。付与タイミングは、搭乗予定者６０であるユーザが飛行機５８に搭乗する搭乗時刻までの残り時間や、ユーザによるクーポン抽選の要求や、クーポンを利用した商品の購入に要する買い物時間などを考慮して、予め適宜に設定される。例えば、付与タイミングの具体例として、搭乗時刻までの残り時間が、買い物時間を考慮して予め設定された残り時間（例えば２０分）になったときというタイミングが挙げられる。このようなタイミングが付与タイミングとして設定される場合には、時間算出部１６が付与タイミングを検知するために、時間算出部１６は搭乗時刻の情報を取得する必要がある。このため、例えば、プロセッサ３０は、搭乗時刻の情報を取得できるように、ユーザが搭乗時刻の情報を手入力により入力する入力画面を表示制御部１７により表示装置３３に表示させる機能を備える。また、携帯端末３に飛行機５８の電子チケットが格納される場合には、プロセッサ３０は、電子チケットから、搭乗時刻の情報を抽出する機能を備えていてもよい。

【0044】

また、付与タイミングの別の例としては、ユーザが手入力によりクーポンの抽選を要求する指令を入力したときというタイミングが挙げられる。このタイミングが付与タイミングとして設定される場合には、プロセッサ３０は、ユーザが手入力によりクーポンの抽選を要求するためのアイコンなどを表示制御部１７により表示装置３３に表示させる機能を備える。

【0045】

時間算出部１６は、検知部１５によりユーザが制限エリア５１に入場したことを検知した後に付与タイミングであることを検知すると、例えば、携帯端末３に内蔵されている時計（図示せず）から時刻の情報を取得する。そして、時間算出部１６は、ユーザが制限エリア５１に入場した入場時刻から、その取得した付与タイミングの時刻までの時間を制限エリア５１の滞在時間として算出する。

【0046】

要求部１８は、時間算出部１６により制限エリア５１の滞在時間が算出されると、算出した滞在時間を表す滞在時間情報にユーザ識別情報を関連付け当該滞在時間情報を抽選要求と共にサーバ２に向けて出力する機能を備えている。

【0047】

表示制御部１７は、サーバ２から受け取ったクーポンの抽選結果（当選したか外れたかの結果）を知らせる通知の内容や、発行されるクーポンの内容を表示装置３３に表示する機能を備えている。

【0048】

サーバ２と携帯端末３は上記のように構成されている。次に、サーバ２と携帯端末３における誘導システム１に係る動作の一例を説明する。図５は、携帯端末３における誘導システム１に係る動作の一例を説明するフローチャートである。図６は、サーバ２における誘導システム１に係る動作の一例を説明するフローチャートである。

【0049】

例えば、まず、搭乗予定者６０であるユーザが保安検査場５４から制限エリア５１に入場し、ユーザの携帯端末３における検知部１５が入場情報を取得すると（図５におけるステップＳ１０１）、検知部１５は、携帯端末３の内蔵の時計から入場時刻を取得する。

【0050】

その後、時間算出部１６が、予め定められた付与タイミングであるか否かを判断する（ステップＳ１０２）。そして、時間算出部１６は、付与タイミングではないと判断した場合には、付与タイミングであるか否かを判断する判断動作を繰り返す。

【0051】

然る後に、付与タイミングであると判断すると、時間算出部１６は、現在時刻を取得し、当該取得した時刻と入場時刻を利用して制限エリア５１での滞在時間を算出する（ステップＳ１０３）。滞在時間が算出されると、要求部１８は、算出された滞在時間を含む滞在時間情報にユーザ識別情報を関連付け、当該滞在時間情報と共に抽選要求をサーバ２に向けて出力する（ステップＳ１０４）。

【0052】

その後、サーバ２から抽選結果の情報を受け取ると（ステップＳ１０５）、受け取った抽選結果の情報を表示制御部１７が表示装置３３に表示する（ステップＳ１０６）。

【0053】

一方、サーバ２においては、携帯端末３から抽選要求と滞在時間情報を受信部１１が受信すると（図６のステップ２０１）、付与部１２が、滞在時間情報から滞在時間を取得し、滞在時間に対応するクーポンの当選確率を当選確率データから取得する（ステップ２０２）。そして、付与部１２は、クーポンを発行するか否かを、取得した当選確率でもってランダムに決定する抽選を行う（ステップＳ２０３）。さらに、複数種のクーポンが用意されている場合には、付与部１２は、発行するクーポンの種類を決定する。さらにまた、付与部１２は、抽選結果と、クーポンを発行する場合には発行したクーポンの種類を表す情報と、ユーザ識別情報とが関連付けられている発行履歴の情報を生成（更新）し記憶装置２２に格納する。

【0054】

抽選後、出力部１３は、抽選要求を出力した携帯端末３に向けて、抽選結果を出力する（ステップＳ２０４）。

【0055】

第１実施形態の誘導システム１は、上記したように、制限エリア５１における滞在時間に応じた当選確率でもってユーザにクーポンを発行する。このため、ユーザ（搭乗予定者６０）は、クーポンの当選確率を高めるべく、公共エリア５２から制限エリア５１に移動するという行動を誘引されると想定される。すなわち、誘導システム１は、公共エリア５２から制限エリア５１に移動するという行動を取るインセンティブをユーザに与えることができる。これにより、誘導システム１は、搭乗予定者６０であるユーザが公共エリア５２に長く留まることなく制限エリア５１に移動するように誘導することができることにより、公共エリア５２の混雑率の低減を図ることができる。公共エリア５２の混雑率の低減により、公共エリア５２において不審者を発見しやすくなるので、誘導システム１は、テロや犯罪を抑制できるという効果を奏することができる。

【0056】

また、誘導システム１が適用されない場合に比べて、ユーザ（搭乗予定者６０）が制限エリア５１に滞在する滞在時間が長くなると想定されることから、誘導システム１は、ユーザが店舗５７で商品を購買する機会を増加させることができる。これにより、誘導システム１は、店舗５７の販売促進を図ることができるという効果を奏することができる。

【0057】

さらに、誘導システム１は、搭乗時刻までの時間に余裕をもって、ユーザ（搭乗予定者６０）を制限エリア５１に誘導することができるので、搭乗予定者６０の搭乗遅れの削減が期待できるという効果を奏することができる。

【0058】

なお、上記した例では、携帯端末３は、クーポンに外れた場合にも、外れたことを表示装置３３に表示している。これに代えて、例えば、ユーザが携帯端末３を操作することなく、制限エリア５１への入場に関わる処理から、クーポンを発行するか否かを判断する抽選処理までが実行される場合には、クーポンに外れた場合にその旨を表示装置３３に表示しなくともよい。ただ、ユーザが携帯端末３を操作することによって、クーポンの抽選結果の表示を要求する指令が携帯端末３に入力された場合には、その指令（要求）に応じて、携帯端末３は、表示制御部１７の動作により、クーポンに当選したことだけでなく、外れたことも表示してもよい。

【0059】

また、上記した例では、複数種のクーポンが用意されている場合には、付与部１２は、クーポンの発行を決定すると、発行するクーポンの種類を決定（選択）している。これに代えて、例えば、付与部１２は、クーポンの発行を決定すると、発行候補としての複数種のクーポンの情報を出力部１３を介し、抽選要求を出力した携帯端末３に向けて出力してもよい。これにより、携帯端末３の表示制御部１７が、発行候補の複数種のクーポンの情報を表示装置３３に表示することとする。そして、表示装置３３に表示されている発行候補の複数種のクーポンの中から、ユーザが選択したクーポンの種類が、発行するクーポンの種類として確定する構成としてもよい。この場合には、ユーザにより選択されたクーポンの種類の情報が携帯端末３からサーバ２に送信され、付与部１２が、送信されてきた情報に基づいて、抽選結果と、発行したクーポンの種類を表す情報と、ユーザ識別情報とが関連付けられている発行履歴の情報を生成（更新）する。

【0060】

上記のような場合、クーポンの発行が決定した場合に、ユーザにより選択されたクーポンがユーザに発行されることとなるので、誘導システム１は、ユーザの満足度（CS（Customer Satisfaction））を高めることができる。また、例えば、ユーザが購入したばかりの商品の割引クーポンが発行されてしまうというようなユーザの不興を買うと想定される事態を、誘導システム１は避けることができる。

【0061】

＜第２実施形態＞
以下に、本発明に係る第２実施形態を説明する。なお、第２実施形態の説明において、第１実施形態の誘導システム１を構成する構成要素と同一名称部分には同一符号を付し、その共通部分の重複説明は省略する。

【0062】

第２実施形態では、ユーザが制限エリア５１に入場したことを検知する機能と、入場してから付与タイミングまでの制限エリア５１でのユーザの滞在時間を算出する機能とは、携帯端末３ではなく、サーバ２が備えている。

【0063】

図７は、第２実施形態の誘導システム１の機能構成を説明するブロック図である。なお、第２実施形態の誘導システム１を構成する携帯端末３は、第１実施形態と同様に、記憶装置３１と通信インターフェース３２を備えているが、図７では、それらの図示が省略されている。

【0064】

第２実施形態では、サーバ２のプロセッサ２０は、機能部として、受信部１１と、付与部１２と、出力部１３と、算出部１４とを備えている。

【0065】

受信部１１は、入場情報を受信する機能を備えている。入場情報は、誘導システム１を利用するユーザが空港５０の制限エリア５１に入場したことを表す情報である。例えば、サーバ２は、航空会社のチケットを管理するチケット管理システムに接続されており、チケット管理システムから、ユーザがチェックインしたチェックイン時刻の情報と、搭乗予定時刻の情報とを取得可能となっているとする。このような場合には、受信部１１は、チェックイン時刻および搭乗予定時刻の情報を入場情報として受信する。入場情報には、制限エリア５１に入場したユーザを識別するユーザ識別情報が関連付けられている。

【0066】

あるいは、受信部１１は、次のよう入場情報を受信してもよい。例えば、制限エリア５１において、保安検査場５４から入場する入口付近に、システム用の認証情報を取得する取得装置が設置されると共に、誘導システム１を利用するユーザの認証登録情報が予め記憶装置２２に登録されているとする。ここでの認証情報とは、認証対象者が予め登録されているユーザであるか否かを判断する認証処理で利用される予め定められた情報であり、例えば、パスワードや、ユーザの顔などの画像というようなユーザの生体情報などである。なお、ユーザの認証登録情報は、ユーザが携帯端末３に入力し当該入力された情報が携帯端末３からサーバ２に送信されることにより、サーバ２の記憶装置２２に登録される。また、ユーザの認証登録情報は、サーバ２とは別個の記憶装置であるデータベースに登録されていてもよい。

【0067】

上記のような取得装置が設置されている場合には、受信部１１は、取得装置が取得した認証情報を入場情報として受信する。

【0068】

算出部１４は、ユーザが制限エリア５１に入場したこと、又は、入場することを検知する機能と、入場してから付与タイミングまでの制限エリア５１でのユーザの滞在時間を算出する機能とを備える。例えば、受信部１１が入場情報としてチェックイン時刻および搭乗予定時刻の情報を受信する場合には、算出部１４は、入場情報が受信されたことにより、ユーザが制限エリア５１に入場することを検知する。そして、算出部１４は、チェックイン時刻と、搭乗予定時刻と、予め与えられている入場時刻算出用データとを利用して、ユーザが制限エリア５１に入場する入場時刻を推定する。入場時刻算出用データとは、チェックイン時刻および搭乗予定時刻を利用して入場時刻を算出するデータであり、例えば、実際のチェックイン時刻と搭乗予定時刻と入場時刻との関係を含む多数のサンプルを解析することにより、得られる。推定された入場時刻の情報にはユーザ識別情報が関連付けられる。

【0069】

また、受信部１１が入場情報として認証情報を受信する場合には、算出部１４は、受信した認証情報と、認証登録情報とを照合し、認証情報に合致する認証登録情報があった場合、認証登録情報から認証情報に対応するユーザを特定する。そして、算出部１４は、その特定したユーザが制限エリア５１に入場したことを検知する。さらに、算出部１４は、認証情報を受信した時刻を入場時刻として取得する。入場時刻の情報には、認証登録情報から得られたユーザ識別情報が関連付けられる。

【0070】

さらに、算出部１４は、第１実施形態で述べた時間算出部１６と同様に、ユーザが制限エリア５１に入場した後に付与タイミングになったことを検知する機能を備える。ここでの付与タイミングとは、制限エリア５１で利用可能なクーポンを発行するか否かの抽選を実行するタイミングである。付与タイミングは、ユーザが飛行機５８に搭乗する搭乗時刻までの残り時間や、ユーザの要望や、クーポンを利用した商品の購入に要する時間などを考慮して、予め適宜に設定される。算出部１４は、第１実施形態で述べた時間算出部１６と同様に付与タイミングになったことを検知するため、付与タイミングの検知についての詳細な説明は省略する。なお、付与タイミングとして、ユーザが手入力によりクーポンの抽選を要求する指令を入力したときというタイミングが設定される場合には、携帯端末３におけるプロセッサ３０の要求部１８がユーザの手入力の指令に応じて抽選要求をサーバ２に向けて出力する。

【0071】

さらにまた、算出部１４は、付与タイミングになったことを検知すると、第１実施形態で述べた時間算出部１６と同様に、例えば、サーバ２に内蔵されている時計（図示せず）から時刻の情報を取得する。そして、算出部１４は、ユーザが制限エリア５１に入場したとされる入場時刻から、付与タイミングになった時刻までの時間を滞在時間として算出する。

【0072】

付与部１２は、算出部１４により滞在時間が算出されると、第１実施形態で述べたと同様に、クーポンを発行するか否かを、滞在時間に応じた当選確率でもってランダムに決定する。また、制限エリア５１で利用可能な複数種のクーポンが用意されている場合において、付与部１２は、第１実施形態と同様に、発行するクーポンの種類を決定する。

【0073】

出力部１３も、第１実施形態における出力部１３の機能と同様に、付与部１２によるクーポンの抽選結果や、発行するクーポンの内容などを知らせる通知を、クーポン発行先の携帯端末３に向けて出力する。

【0074】

携帯端末３における表示制御部１７は、サーバ２から受け取ったクーポンの抽選結果などを知らせる通知の内容を表示装置３３に表示する。

【0075】

第２実施形態の誘導システム1における上記以外の機能は第１実施形態と同様である。

【0076】

図８は、第２実施形態の誘導システム１におけるサーバ２の動作例を表すフローチャートである。図８を参照しつつ、第２実施形態におけるサーバ２の動作例を説明する。例えば、サーバ２の受信部１１が入場情報を受信すると（図８のステップＳ３０１）、算出部１４が、ユーザが制限エリア５１に入場すること、あるいは、入場したことを検知し、入場時刻を取得する。そして、算出部１４は、予め定められた付与タイミングであるか否かを判断する（ステップＳ３０２）。そして、算出部１４は、付与タイミングではないと判断した場合には、付与タイミングであるか否かを判断する判断動作を繰り返す。

【0077】

然る後に、付与タイミングであると判断すると、算出部１４は、現在時刻を取得し、当該取得した時刻と入場時刻を利用して制限エリア５１での滞在時間を算出する（ステップＳ３０３）。滞在時間が算出されると、付与部１２が、クーポンを発行するか否かを、滞在時間に応じたクーポンの当選確率でもってランダムに決定する抽選を行う（ステップＳ３０４）。さらに、複数種のクーポンが用意されている場合には、付与部１２は、発行するクーポンの種類を決定する。さらにまた、付与部１２は、抽選結果と、クーポンを発行する場合には発行したクーポンの種類を表す情報と、ユーザ識別情報とが関連付けられているクーポン発行履歴の情報を生成（更新）し、記憶装置２２に格納する。

【0078】

抽選後、出力部１３は、ユーザの携帯端末３に向けて、抽選結果を出力する（ステップＳ３０５）。これにより、ユーザの携帯端末３における表示制御部１７の表示制御動作により抽選結果が表示装置３３に表示される。

【0079】

第２実施形態の誘導システム１は、第１実施形態と同様に、制限エリア５１における滞在時間に応じた当選確率でもってユーザにクーポンを発行する機能を備えている。これにより、第２実施形態の誘導システム１も、第１実施形態と同様な効果である公共エリア５２の混雑低減による公共エリア５２におけるテロや犯罪の抑制効果と、制限エリア５１における店舗５７の販売促進の効果と、搭乗予定者６０の搭乗遅れの削減の効果とを奏することができる。さらに、第２実施形態の誘導システム１では、ユーザが制限エリア５１に入場したこと、あるいは、入場することの検知処理、および、制限エリア５１でのユーザの滞在時間の算出処理を携帯端末３ではなく、サーバ２が実行する。このため、第２実施形態の誘導システム１は、第１実施形態に比べて、当該誘導システム１に係る携帯端末３の負荷を軽減できる。

【0080】

＜第３実施形態＞
以下に、本発明に係る第３実施形態を説明する。この第３実施形態の説明において、第１や第２の実施形態の誘導システム１を構成する構成要素と同一名称部分には同一符号を付し、その共通部分の重複説明は省略する。

【0081】

第３実施形態における誘導システム１は、第１や第２の実施形態における誘導システム1の機能に加えて、図９に表されているような確率変更部１９がサーバ２に備えられている。確率変更部１９は、記憶装置２２に格納されている当選確率データにより求まる基本の当選確率を予め与えられている変更ルールに従って変更する機能を備えている。付与部１２は、変更後の当選確率を利用してクーポンの抽選を行う。

【0082】

確率変更部１９が当選確率を変更するルールとしては、例えば、次のような変更ルールが考えられる。ここで、誘導システム１が提携している提携システム４０があり、当該提携システム４０がホテルのチェックアウトなどの宿泊状況などを管理するシステムであるとする。この場合における変更ルールとしては、そのシステムから取得したホテルにおけるユーザのチェックアウト時刻から搭乗予定時刻までの時間に応じて当選確率を高めるという変更ルールが考えられる。その当選確率の上乗せ分と、チェックアウト時刻から搭乗予定時刻までの時間（参照時間とも記す）との関係の一例が図１０のグラフに表されている。なお、当選確率の上乗せ分と、チェックアウト時刻から搭乗予定時刻までの時間との関係は、数式により表されてもよい。

【0083】

また、別の変更ルールとしては、例えば、提携システム４０がタクシー会社のシステムである場合に、ユーザがそのタクシー会社のタクシーを利用した場合には、予め定められた固定の確率を上乗せ分として当選確率を高めるという変更ルールが考えられる。

【0084】

さらに、別の変更ルールとしては、提携システム４０が別の空港における誘導システム１であり、提携システム４０におけるクーポンの抽選結果が外れであった場合には、提携システム４０が検知した滞在時間に応じて当選確率を高めるという変更ルールが考えられる。その当選確率の上乗せ分と、滞在時間との関係の一例が図１１のグラフに表されている。

【0085】

さらにまた、別の変更ルールとしては、例えば、ユーザが前回、空港５０を利用した場合にクーポンの抽選結果が外れであった場合には、予め定められた固定の確率を上乗せ分として当選確率を高めるという変更ルールが考えられる。

【0086】

確率変更部１９は、携帯端末３から滞在時間情報をサーバ２が受信したタイミングや、算出部１４が滞在時間を算出したタイミングでもって、上記したような変更ルールに基づいて当選確率を変更する必要があるか否かを判断する。そして、変更する必要があると判断した場合には、確率変更部１９は、変更ルールに従って当選確率の上乗せ分を決定する。また、確率変更部１９は、決定した滞在時間に応じた当選確率を当選確率データから取得する。さらに、確率変更部１９は、取得した当選確率に、決定した上乗せ分を加算することにより、変更後の当選確率を算出する。

【0087】

付与部１２は、当選確率データに基づいた基本の当選確率を利用するのに代えて、確率変更部１９により算出された変更後の当選確率を利用して、クーポンの抽選処理を実行する。

【0088】

なお、滞在時間に基づいて記憶装置２２の当選確率データから取得した当選確率に、変更ルールに基づいた当選確率の上乗せ分を加算することによって当選確率を変更するのに代えて、確率変更部１９は、次のように当選確率を変更してもよい。例えば、記憶装置２２に格納されている当選確率データを基本の当選確率データとし、この基本の当選確率データを変更する変更ルールが予め定められて記憶装置２２に格納されているとする。変更ルールの一例としては、当選確率データが図４のようなシグモイド関数で表されるデータである場合には、提携システム４０から取得した情報に基づいてシグモイド関数のバイアス項を変化させてシグモイド関数を図４の点線Ｌのようにシフトさせるルールが挙げられる。また、当選確率データが一次関数で表されるデータである場合には、変更ルールの別の一例として、提携システム４０から取得した情報に基づいて一次関数の傾きやバイアス項（切片）を大きくする方向に変化させるルールが挙げられる。つまり、変更ルールの例として、提携システム４０に関連するホテルやタクシーや別の空港を利用した場合には、滞在時間に応じた当選確率が高くなる方向に当選確率データが変更されるルールが挙げられる。

【0089】

このような変更ルールが定められている場合には、確率変更部１９は、携帯端末３から滞在時間情報をサーバ２が受信したタイミングや、算出部１４が滞在時間を算出したタイミングでもって、変更ルールに基づいた当選確率データの変更の要否を判断する。そして、当選確率データの変更が必要と判断した場合には、確率変更部１９は、変更ルールに従って当選確率データを変更し、変更後の当選確率データを付与部１２に出力する。

【0090】

この場合には、付与部１２は、記憶装置２２における基本の当選確率データを利用するのに代えて、確率変更部１９により変更された変更後の当選確率データを利用して当選確率を取得し、クーポンの抽選処理を実行する。

【0091】

なお、上記のように当選確率が変更されることがある場合には、変更後の当選確率が、予め設定されている当選確率の上限値（例えば１００％）よりも大きくならないように、当選確率データと変更ルールは互いに考慮されて設定される。

【0092】

第３実施形態における誘導システム１の上記以外の機能は第１や第２の実施形態における機能と同様である。

【0093】

第３実施形態の誘導システム１は、第１あるいは第２の実施形態の誘導システム１と同様のクーポン発行機能を備えているので、第１や第２の実施形態と同様の効果を奏することができる。また、第３実施形態では、空港５０と提携している施設等を利用することや、空港５０の利用の回数が考慮されてクーポンの当選確率が高くなる方向に変更される。このため、第３実施形態の誘導システム１は、空港５０の利用や、空港５０を利用する際に空港５０と提携している施設等の利用の促進を図ることができる。

【0094】

＜第４実施形態＞
以下に、本発明に係る第４実施形態を説明する。第４実施形態の説明において、第１や第２の実施形態の誘導システムを構成する構成部分と同一名称部分には同一符号を付し、その共通部分の重複説明は省略する。

【0095】

第４実施形態の誘導システム１は、第１あるいは第２の実施形態のようにクーポンを発行するのに代えて、滞在時間に応じたポイントを付与する機能を備えている。ポイントとは、商品（サービスを含む）を購入する際にポイント数に応じた割引を受けられたり、商品券などの金券に交換したりすることが可能なものであり、誘導システム１に協賛している店舗５７で利用可能となっている。

【0096】

すなわち、第４実施形態では、サーバ２の記憶装置２２には、滞在時間と、付与するポイント数（以下、付与ポイント数とも記す）との関係データが付与ポイントデータとして予め与えられている。付与ポイントデータの一例が図１２に表されている。付与ポイントデータは、滞在時間をパラメータとして、付与ポイント数を算出する数式により表されてもよい。

【0097】

また、記憶装置２２、あるいは、サーバ２に接続されているデータベース（図示せず）には、ユーザ識別情報に関連付けられて、空港５０の制限エリア５１にユーザが入場した日時の情報（入場時刻の情報）および当該入場による付与ポイント数の情報と、ポイントが使用された日時および使用したポイント数の情報と、付与や使用により変更された変更後の利用可能なポイント数の情報とが例えば時系列に格納されている。さらに、携帯端末３の識別情報と、当該携帯端末３のユーザを識別するユーザ識別情報との関係データが記憶装置２２に格納されている。

【0098】

付与部１２は、携帯端末３における時間算出部１６やサーバ２における算出部１４により算出された滞在時間の情報を受け取ると、付与ポイントデータを利用して、滞在時間に応じた付与ポイント数を取得する。そして、付与部１２は、取得した付与ポイント数を、滞在時間の情報に関連付けられているユーザ識別情報と同じユーザ識別情報に関連付けられて記憶装置２２あるいはデータベースに格納されている利用可能なポイント数に加算する。

【0099】

出力部１３は、制限エリア５１への入場により取得した付与ポイント数、および、当該付与ポイント数が加算された利用可能なポイント数の情報を、ユーザ識別情報を利用して、ポイントが加算された携帯端末３に向けて出力する。そのような情報を受信した携帯端末３の表示制御部１７は、受信した情報を表示装置３３に表示する。

【0100】

第４実施形態の誘導システム１における上記以外の機能は、第１あるいは第２の実施形態の機能と同様である。ただ、第１実施形態のように携帯端末３からサーバ２に向けて滞在時間情報と共に出力される指令は、抽選要求ではなく、ポイントの付与を要求する付与要求の指令となる。

【0101】

第４実施形態の誘導システム１は、制限エリア５１での滞在時間に応じてユーザにポイント数を付与する機能を備えている。この第４実施形態の誘導システム１においても、第１や第２の実施形態のようにクーポンを発行する場合と同様の効果である公共エリア５２におけるテロや犯罪の抑制効果と、制限エリア５１における店舗５７の販売促進の効果と、搭乗予定者６０の搭乗遅れの削減の効果とを奏することができる。

【0102】

なお、第４実施形態の誘導システム１が提携しているホテルやタクシー会社などの提携システム４０があり、提携システム４０からユーザのホテルやタクシーを利用した情報を取得できるとする。この場合には、誘導システム１は、制限エリア５１での滞在時間に応じたポイント数に、ホテルやタクシーの利用に応じた予め定められているポイント数を加算したポイントを付与ポイント数としてもよい。

【0103】

また、第４実施形態の誘導システム１が、ポイントを付与する別のシステムと提携することにより、誘導システム１が付与するポイントを、制限エリア５１における店舗５７以外でも利用可能としてもよい。このような場合には、付与されるポイントの利用が制限エリア５１に限定されないことから、ポイントを制限エリア５１で使用することを考慮して搭乗時刻よりも例えば３０分前にポイントを付与する等の配慮をせずに、誘導システム１は、ポイントを付与してもよい。これにより、ポイントを付与する付与タイミングは、例えば、制限エリア５１におけるアクセスポイントがユーザの携帯端末３と接続しなくなったことにより、ユーザが制限エリア５１から飛行機５８に搭乗したことを検知したタイミングでもよい。また、ポイントの付与タイミングは、例えば、制限エリア５１におけるアクセスポイントとユーザの携帯端末３との接続状態により、ユーザが搭乗の待合席に所定の時間（例えば２０分間）動かず、搭乗間近であることを検知したタイミングであってもよい。

【0104】

図１３には、本発明に係る誘導システムを構成する情報処理装置の基本構成を表すブロック図が表されている。この情報処理装置７０は、例えばプロセッサにより実現される付与部７１と出力部７２を基本構成として備えている。

【0105】

付与部７１は、飛行機に搭乗する搭乗予定者であるユーザが、制限エリアでの滞在時間に基づいて制限エリアで提供される商品に交換可能なクーポンを発行するか否かを判断するか、あるいは、制限エリアで提供される商品に交換可能なポイント数を算出する。制限エリアとは、保安検査後に飛行機に搭乗するまで搭乗予定者が滞在する領域である。また、制限エリアでの滞在時間とは、制限エリアに入場してから予め定められた付与タイミングまでの経過時間である。

【0106】

出力部７２は、付与部７１によりクーポンを発行すると判断された場合に当該クーポンを発行することを知らせる情報、あるいは、付与部７１により算出されたポイント数の情報をユーザの携帯端末に出力する。

【0107】

このような基本構成を持つ情報処理装置７０は、図１４に表されるような誘導システム７４を構築する。誘導システム７４は、情報処理装置７０と共に、携帯端末７５とを備える。携帯端末７５は、誘導システム７４のユーザが所持している端末であり、表示装置７６を備える。表示装置７６は、情報処理装置７０の出力部７２により出力された情報を表示する。携帯端末７５は、さらに、例えばプロセッサにより実現される時間算出部７７を備えていてもよい。時間算出部７７は、ユーザが制限エリアに入場したことを表す情報の受信により取得された入場時刻から付与タイミングまでの滞在時間を算出する機能を備える。

【0108】

情報処理装置７０を備える誘導システム７４は、第１～第４の実施形態と同様に、公共エリア５２から制限エリア５１に誘導するインセンティブを搭乗予定者であるユーザに付与することができる。これにより、誘導システム７４は、第１～第４の実施形態と同様の効果を奏することができる。

【0109】

以上、上述した実施形態を模範的な例として本発明を説明した。しかしながら、本発明は、上述した実施形態には限定されない。即ち、本発明は、本発明のスコープ内において、当業者が理解し得る様々な態様を適用することができる。

【符号の説明】

【0110】

１，７４ 誘導システム
２ サーバ
３，７５ 携帯端末
１２，７１ 付与部
１３，７２ 出力部
１４ 算出部
１５ 検知部
１６，７７ 時間算出部
１９ 確率変更部
３３，７６ 表示装置
５１ 制限エリア
５２ 公共エリア
５７ 店舗

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】