特許 7489448 監視カメラ画像視聴管理システム、監視カメラ画像視聴管理サーバ装置、監視カメラ画像視聴管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-05-15

(45)【発行日】2024-05-23

(54)【発明の名称】監視カメラ画像視聴管理システム、監視カメラ画像視聴管理サーバ装置、監視カメラ画像視聴管理方法

(51)【国際特許分類】

   H04N 7/18 20060101AFI20240516BHJP

   H04N 21/2343 20110101ALI20240516BHJP

   H04N 21/2668 20110101ALI20240516BHJP

【ＦＩ】

H04N7/18 D

H04N21/2343

H04N21/2668

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2022200312

(22)【出願日】2022-12-15

【審査請求日】2023-03-01

(73)【特許権者】

【識別番号】504303458

【氏名又は名称】イオンディライト株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100154014

【弁理士】

【氏名又は名称】正木 裕士

(74)【代理人】

【識別番号】100154520

【弁理士】

【氏名又は名称】三上 祐子

(72)【発明者】

【氏名】矢野 公嗣

【審査官】長谷川 素直

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１６－１５８１５６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－０６２５６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－０１２７５２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－０９１７０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－０９５２１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－１３１０８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０９－０６２４２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－０５９１８５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１５２９４３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－２１３１５８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－００４３５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－００５８２７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－２８６４６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－０９０１７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－０４６７４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－０３２４５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１８６７７７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｎ ７／１８

Ｇ０８Ｂ ２５／００

Ｈ０４Ｎ ２１／００－２１／８５８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

サーバ装置と、端末装置と、施設内を撮像する監視カメラと、が通信可能に接続された監視カメラ画像視聴管理システムであって、
前記サーバ装置は、
ユーザの属性を記憶するユーザ属性記憶手段と、
前記端末装置から送信されてきた画像視聴の要求を受け付けると、前記監視カメラにて撮像された画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置に表示させる加工画像表示手段と、
前記端末装置から送信されてきた前記加工処理なしの要求を受け付けると、前記端末装置を操作するユーザの属性を前記ユーザ属性記憶手段から取得し、当該ユーザ属性に基づき、前記加工処理なしとすることを許可する加工なし許可手段と、
前記加工なし許可手段が許可すると、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させる非加工画像表示手段と、
前記非加工画像表示手段が、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にする表示時間制限手段を備え、
前記表示時間制限手段が前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、前記非加工画像表示手段は、前記加工なし許可手段が、再度、前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させない、監視カメラ画像視聴管理システム。

【請求項2】

前記加工画像表示手段は、画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置に表示させるにあたり、
前記端末装置を操作するユーザのユーザ属性を前記ユーザ属性記憶手段から取得し、当該ユーザ属性に基づき、少なくとも顔を含む部位を、前記加工処理を行う部位と決定し、
前記画像中の人の前記決定した部位が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置に表示させる、請求項１に記載の監視カメラ画像視聴管理システム。

【請求項3】

さらに、前記サーバ装置は、
前記監視カメラからアラーム情報を受信すると、前記ユーザ属性記憶手段に記憶されているユーザの属性に基づき、前記アラーム情報の配信先であるユーザを決定し、当該ユーザに前記アラーム情報を配信するアラーム情報配信手段を備える、請求項１又は２に記載の監視カメラ画像視聴管理システム。

【請求項4】

さらに、前記サーバ装置は、
前記配信先であるユーザに前記アラーム情報が配信されたことを記憶する配信記憶手段と、
所定時間内に、前記配信記憶手段に記憶された配信されたアラーム情報が読み取られない場合、前記配信先であるユーザに再度配信するアラーム情報再配信手段と、
を備える、請求項３に記載の監視カメラ画像視聴管理システム。

【請求項5】

ユーザの属性を記憶するユーザ属性記憶手段と、
端末装置から送信されてきた画像視聴の要求を受け付けると、監視カメラにて撮像された画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置に表示させる加工画像表示手段と、
前記端末装置から送信されてきた前記加工処理なしの要求を受け付けると、前記端末装置を操作するユーザの属性をユーザ属性記憶手段から取得し、当該ユーザ属性に基づき、前記加工処理なしとすることを許可する加工なし許可手段と、
前記加工なし許可手段が許可すると、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させる非加工画像表示手段と、
前記非加工画像表示手段が、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にする表示時間制限手段を備え、
前記表示時間制限手段が前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、前記非加工画像表示手段は、前記加工なし許可手段が、再度、前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置に表示させない、監視カメラ画像視聴管理サーバ装置。

【請求項6】

所定の装置によって処理される監視カメラ画像視聴管理方法であって、
ユーザの属性を記憶するステップと、
ユーザからの画像視聴の要求を受け付けると、監視カメラが撮像した画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を表示させるステップと、
ユーザからの前記加工処理なしの要求を受け付けると、前記記憶した前記ユーザの属性に基づき、前記加工処理なしとすることを許可するステップと、
前記加工処理なしとすることを許可すると、前記加工処理を行っていない画像を表示させるステップと、
前記加工処理を行っていない画像を表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にするステップと、を含んでなり、
前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、再度、前記ユーザから前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を表示させない、監視カメラ画像視聴管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、監視カメラ画像視聴管理システム、監視カメラ画像視聴管理サーバ装置、監視カメラ画像視聴管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

ショッピングセンター、娯楽施設、オフィス等の商業施設や、学校、空港、道路等の公共施設などの、様々な施設の警備に際し、撮像装置で撮像された画像を解析して不審者を検出し、その不審者が映っている画像を、警備員が携帯する情報表示端末に送信する技術が開示されている。（例えば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０２１－１８５６９５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１のように、撮像装置の画像を警備員が携帯する情報表示端末に送信すると、警備員はその画像を目で見て、いち早く状況を正確に確認できるので便利である。

【0005】

しかしながら、その一方で、画像に映る人のプライバシーの観点からは、以下のような問題があった。

【0006】

まず、情報表示端末を所有する警備員は、誰でもその画像を見ることができてしまう。そのため、警備員であれば誰でも、画像に写る人が誰か、あるいは、その人がいつ、誰とその場所にいたかを知ることができる。また、警備員がその情報表示端末を落としてしまったり、第三者に奪われたりした場合には、第三者も監視カメラの画像を見ることができてしまう。そのため、第三者も、画像に写る人が誰か、あるいは、その人がいつ、誰とその場所にいたかを知ることができる。

【0007】

このように、警備員が所持する情報表示端末に撮像装置の画像を表示させるにあたり、画像に映る人のプライバシーを保護できていない、という問題があった。

【0008】

そこで、本発明は、上記問題に鑑み、画像に写る人のプライバシーの保護に配慮したうえで監視カメラの画像を端末装置で視聴させる技術を提供することを目的としている。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記本発明の目的は、以下の手段によって達成される。なお、括弧内は、後述する実施形態の参照符号を付したものであるが、本発明はこれに限定されるものではない。

【0010】

請求項１に記載の、監視カメラ画像視聴管理システムは、
サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）と、端末装置（例えば図１に示す端末装置２）と、施設（例えば図１に示す施設Ｆ）内を撮像する監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）と、が通信可能に接続された監視カメラ画像視聴管理システムであって、
前記サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、
ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を記憶するユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）と、
前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から送信されてきた画像視聴の要求（例えば図５に示すステップＳ１２）を受け付けると、前記監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）にて撮像された画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる加工画像表示手段（例えば図２に示す加工画像表示部１１ｂ、図５に示すステップＳ１１２）と、
前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から送信されてきた前記加工処理なしの要求（例えば図５に示すステップＳ１４）を受け付けると、前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）を操作するユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を前記ユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）から取得し、当該ユーザ属性に基づき、前記加工処理なしとすることを許可する加工なし許可手段（例えば図２に示す加工なし許可部１１ｃ、図５に示すステップＳ１１４）と、
前記加工なし許可手段（例えば図２に示す加工なし許可部１１ｃ、図５に示すステップＳ１１４）が許可すると、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）と、
前記非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）が、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にする表示時間制限手段（例えば図２に示す表示時間制限部１１ｅ、図５に示すステップＳ１１７）を備え、
前記表示時間制限手段（例えば図２に示す表示時間制限部１１ｅ、図５に示すステップＳ１１７）が前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、前記非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）は、前記加工なし許可手段が、再度、前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させないことを特徴とする。

【0012】

請求項２に記載の、監視カメラ画像視聴管理システムは、
前記加工画像表示手段（例えば図２に示す加工画像表示部１１ｂ、図５に示すステップＳ１１２）は、画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させるにあたり、
前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）を操作するユーザのユーザ属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を前記ユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）から取得し、当該ユーザ属性に基づき、少なくとも顔を含む部位を、前記加工処理を行う部位と決定し、
前記画像中の人の前記決定した部位が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させることを特徴とする。

【0013】

請求項３に記載の、監視カメラ画像視聴管理システムは、
さらに、前記サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、
前記監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）からアラーム情報を受信すると、前記ユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）に記憶されているユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）に基づき、前記アラーム情報の配信先であるユーザを決定し、当該ユーザに前記アラーム情報を配信するアラーム情報配信手段（例えば図２に示すアラーム情報配信部１１ｆ、図４に示すステップＳ１０１）を備えることを特徴とする。

【0014】

請求項４に記載の、監視カメラ画像視聴管理システムは、
さらに、前記サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、
前記配信先であるユーザに前記アラーム情報が配信されたことを記憶する配信記憶手段（例えば図２に示す配信記憶部１２ｂ、図４に示すステップＳ１０２）と、
所定時間内に、前記配信記憶手段（例えば図２に示す配信記憶部１２ｂ、図４に示すステップＳ１０２）に記憶された配信されたアラーム情報が読み取られたことの通知を受け付けない場合、前記配信先であるユーザに再度配信するアラーム情報再配信手段（例えば図２に示すアラーム情報再配信部１１ｇ、図４に示すステップＳ１０３）と、
を備えることを特徴とする。

【0015】

請求項５に記載の、監視カメラ画像視聴管理サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、
ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を記憶するユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）と、
端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から送信されてきた画像視聴の要求（例えば図５に示すステップＳ１２）を受け付けると、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）にて撮像された画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる加工画像表示手段（例えば図２に示す加工画像表示部１１ｂ、図５に示すステップＳ１１２）と、
前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から送信されてきた前記加工処理なしの要求（例えば図５に示すステップＳ１４）を受け付けると、前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）を操作するユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）をユーザ属性記憶手段（例えば図２に示すユーザ属性記憶部１２ａ）から取得し、当該ユーザ属性に基づき、前記加工処理なしとすることを許可する加工なし許可手段（例えば図２に示す加工なし許可部１１ｃ、図５に示すステップＳ１１４）と、
前記加工なし許可手段（例えば図２に示す加工なし許可部１１ｃ、図５に示すステップＳ１１４）が許可すると、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）と、
前記非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）が、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にする表示時間制限手段（例えば図２に示す表示時間制限部１１ｅ、図５に示すステップＳ１１７）を備え、
前記表示時間制限手段（例えば図２に示す表示時間制限部１１ｅ、図５に示すステップＳ１１７）が前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、前記非加工画像表示手段（例えば図２に示す非加工画像表示部１１ｄ、図５に示すステップＳ１１５）は、前記加工なし許可手段が、再度、前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を前記端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させないことを特徴とする。

【0016】

請求項６に記載の、監視カメラ画像視聴管理方法は、
所定の装置（例えば図１に示すサーバ装置１）によって処理される監視カメラ画像視聴管理方法であって、
ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を記憶するステップと、
ユーザからの画像視聴の要求（例えば図５に示すステップＳ１２）を受け付けると、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）が撮像した画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を表示させるステップ（例えば図５に示すステップＳ１１２）と、
ユーザからの前記加工処理なしの要求を受け付けると、前記記憶した前記ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）に基づき、前記加工処理なしとすることを許可するステップ（例えば図５に示すステップＳ１１４）と、
前記加工処理なしとすることを許可すると、前記加工処理を行っていない画像を表示させるステップ（例えば図５に示すステップＳ１１５）と、
前記加工処理を行っていない画像を表示させた後、所定時間経過後に、前記加工処理を行っていない画像を非表示にするステップ（例えば図５に示すステップＳ１１７）と、を含んでなり、
前記加工処理を行っていない画像を非表示にすると、再度、前記ユーザから前記加工処理なしの要求を受け付けるまで、前記加工処理を行っていない画像を表示させないことを特徴とする。

【発明の効果】

【0017】

次に、本発明の効果について、図面の参照符号を付して説明する。なお、括弧内は、後述する実施形態の参照符号を付したものであるが、本発明はこれに限定されるものではない。

【0018】

請求項１、５に係る発明によれば、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）が撮像する画像を視聴したいユーザが、端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から画像視聴の要求（例えば図５に示すステップＳ１２）をサーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）に送信すると、サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）の画像を端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる。このとき、表示させる画像は、画像に映る人を特定困難なように加工されたものである。このため、画像に映る人が誰かをユーザは容易に知ることができない。

【0019】

さらに、加工処理なしの画像を視聴したいユーザが、端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から加工処理なしの要求（例えば図５に示すステップＳ１４）をサーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）に送信すると、サーバ装置（例えば図１に示すサーバ装置１）は、当該ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を確認したうえで、加工処理なしとすることを許可するかを決定する。このため、加工処理なしの画像を視聴することができるユーザを特定の属性を備えるユーザに限定することができる。
さらに、加工処理なしとすることを許可されたユーザの端末装置（例えば図１に示す端末装置２）には、加工処理を行っていない画像が表示される。しかしながら、所定時間経過後に、加工処理を行っていない画像は非表示になる。そして、再度、ユーザの端末装置（例えば図１に示す端末装置２）から、加工処理なしの要求を受け付けるまで、加工処理を行っていない画像を表示させない。このため、加工処理を行っていない画像が表示され続けることがないから、ユーザが端末を落としてしまったり、第三者に奪われたりしても、加工処理を行っていない画像が第三者に漏洩する可能性を低減することができる。

【0020】

もって、本願発明によれば、画像に写る人のプライバシーの保護に配慮したうえで監視カメラの画像を端末装置で視聴させることができる。

【0022】

さらに、請求項２に係る発明によれば、画像に映る人の、少なくとも顔を含む部位を特定困難なように加工し、その部位以外は加工処理を行わない。このため、画像に映る人が誰かを容易に知ることができない一方、加工処理を行わない部位から確認できる服装や靴、帽子などが、画像に映る人が施設（例えば図１に示す施設Ｆ）への訪問者なのか、従業員など施設（例えば図１に示す施設Ｆ）の関係者なのかなどを知る手がかりとなる。しかも、そのような部位はユーザの属性により決定するため、より上位の権限を有する人は顔のみを所定の部位とし、下位の権限しか有さない人は全身を所定の部位とする、などの調整が可能となる。これにより、画像に映る人のプライバシーを保護しつつ、画像に映る状況の把握がより容易となる。

【0023】

さらに、請求項３に係る発明によれば、アラーム情報の内容に応じて適切なユーザに配信することができる。

【0024】

さらに、請求項４に係る発明によれば、アラーム情報がユーザに確認されるまで、アラーム情報を再配信することができる。

【0025】

一方、請求項６に係る発明によれば、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）が撮像した画像を視聴したいユーザが、画像視聴の要求（例えば図５に示すステップＳ１２）をすると、監視カメラ（例えば図１に示す監視カメラ３ａ～３ｃ）の画像を、例えば、端末装置（例えば図１に示す端末装置２）に表示させる。このとき、表示させる画像は、画像に映る人を特定困難なように加工されたものである。このため、画像に映る人が誰かをユーザは容易に知ることができない。

【0026】

さらに、加工処理なしの画像を視聴したいユーザが、加工処理なしの要求（例えば図５に示すステップＳ１４）をすると、当該ユーザの属性（例えば図３（ａ）に示す業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ）を確認したうえで、加工処理なしとすることを許可するかを決定する。このため、加工処理なしの画像を視聴できるユーザを特定の属性を備えるユーザに限定することができる。
さらに、加工処理なしとすることを許可された場合には、加工処理を行っていない画像が表示される。しかしながら、所定時間経過後に、加工処理を行っていない画像は非表示になる。そして、再度、ユーザから加工処理なしの要求を受け付けるまで、加工処理を行っていない画像を表示させない。このため、加工処理を行っていない画像が表示され続けることがないから、ユーザが端末を落としてしまったり、第三者に奪われたりしても、加工処理を行っていない画像が第三者に漏洩する可能性を低減することができる。

【0027】

もって、本願発明によれば、画像に写る人のプライバシーの保護に配慮したうえで監視カメラの画像を端末装置で視聴させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0028】

【図1】本発明の一実施形態に係る監視カメラ画像視聴管理システムの全体構成を示す図である。

【図2】同実施形態にかかる監視カメラ画像視聴管理システムにおけるサーバ装置の機能ブロック図である。

【図3】同実施形態にかかる監視カメラ画像視聴管理システムで使用されるデータの一例であって、（ａ）はユーザの属性に関するデータ、（ｂ）はユーザに配信されたアラーム情報に関するデータである。

【図4】監視カメラから通知されたアラーム情報の読み取りを端末装置に促す処理の一例を示すフローチャートである。

【図5】端末装置に監視カメラの画像を表示させる処理の一例を示すフローチャートである。

【図6】端末装置の表示部に表示される画面の一例であって、（ａ）は監視カメラの一覧を表示する画面、（ｂ）はモザイク加工がされた監視カメラの画像を表示する画面、（ｃ）はモザイク加工がされていない監視カメラの画像を表示する画面、（ｄ）はサーバ装置に対し過去の画像の視聴を要求するための画面である。

【図7】端末装置の表示部に表示される画面の一例であって、（ａ）はアラーム情報の一覧を表示する画面、（ｂ）はモザイク加工がされた監視カメラの画像を表示する画面、（ｃ）はモザイク加工がされていない監視カメラの画像を表示する画面である。

【発明を実施するための形態】

【0029】

以下、本発明に係る監視カメラ画像視聴管理システムの一実施形態を、図面を参照して具体的に説明する。なお、以下の説明において、上下左右の方向を示す場合は、図示正面から見た場合の上下左右をいうものとする。

【0030】

＜監視カメラ画像視聴管理システムの概要説明＞
監視カメラ画像視聴管理システムは、本実施形態においては、図１に示すように、サーバ装置１と、端末装置２と、施設Ｆ内を撮像する監視カメラ３ａ～３ｃと、がネットワークＮを介して接続されている。さらに、施設Ｆ内に設置される画像記憶装置４が、有線又は無線で監視カメラ３ａ～３ｃと接続され、ネットワークＮを介してサーバ装置１、端末装置２と接続されている。

【0031】

ここで、監視カメラ画像視聴管理システムの使用方法について、図１を用いて簡単に説明する。

【0032】

まず、監視カメラ３ａ～３ｃは、施設Ｆ内を撮像し、撮像した画像およびその画像にモザイク加工を行った画像を、画像記憶装置４に送信している。画像記憶装置４は、受信したそれら画像を記憶する。また、監視カメラ３ａ～３ｃは、撮像画像の解析も行っている。そして、例えば人が転倒したなどの所定の事象を検出した場合、アラーム情報をサーバ装置１に通知する。サーバ装置１は、受信したアラーム情報の配信先となるユーザを決定し、アラーム情報を配信する。

【0033】

上記のアラーム情報が配信されていないユーザは、端末装置２を用いて、自発的に、任意の監視カメラの画像視聴をサーバ装置１に要求することができる。

【0034】

一方、上記のアラーム情報を受信したユーザは、端末装置２を用いて、アラーム情報に紐づく画像の視聴をサーバ装置１に要求することができる。

【0035】

いずれの場合も、サーバ装置１は、画像記憶装置４に記憶されている画像（前者の場合は、ユーザが指定する監視カメラの現在の画像、後者の場合は所定の事象を検出した監視カメラの、事象が発生した時刻あたりの画像）にモザイク加工を行った画像を端末装置２に表示させる。

【0036】

ユーザはさらに、端末装置２を用いて、モザイク加工なしの要求をサーバ装置１に送信することができる。サーバ装置１は、ユーザが所定の属性である場合、画像記憶装置４に記録されているモザイク加工を行っていない画像を端末装置２に表示させる。その結果、ユーザは監視カメラ３ａの画像をモザイク加工なしで視聴することができることとなる。

【0037】

監視カメラ画像視聴システムは、簡単に説明すると以上のように使用される。以下、監視カメラ画像視聴システムを構成する各機器について説明する。

【0038】

＜サーバ装置の説明＞
サーバ装置１は、図１に示すように、無線ＬＡＮ，有線ＬＡＮ，ダイヤルアップ等の通信手段でネットワークＮに接続が可能な通信部１０と、各種のデータを処理する処理部１１と、記憶部１２と、で構成されている。

【0039】

＜端末装置の説明＞
端末装置２は、図１に示すように、ｉｐｈｏｎｅ（登録商標）等のスマートフォンや携帯電話又はＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等で構成されてなるもので、図１に示すように、ＣＰＵ２ａと、マウスやキーボード、タッチパネル、或いは、ＵＳＢコネクタ、Ｌｉｇｈｔｎｉｎｇコネクタ等を用いて外部から所定データを端末装置２に入力することができる入力部２ｂと、所定のアプリケーションプログラム等を格納した書込み可能なフラッシュＲＯＭ等からなるＲＯＭ２ｃと、作業領域やバッファメモリ等として機能するＲＡＭ２ｄと、種々の情報を表示可能な表示部２ｅと、無線ＬＡＮ，有線ＬＡＮ，ダイヤルアップ等の通信手段でネットワークＮに接続が可能な通信部２ｆと、で構成されている。

【0040】

なお、端末装置２は、警備員、施設管理員、売り場責任者など、施設Ｆの関係者により所持され、自発的に、あるいはアラーム情報に促され、監視カメラ３ａ～３ｃが撮像する画像を視聴するのに用いられる。

【0041】

＜監視カメラの説明＞
監視カメラ３ａ～３ｃは、画像を撮像し、有線又は無線の通信回路を介し、撮像した画像その他のデータをほかの機器に送信するものである。

【0042】

また、監視カメラ３ａ～３ｃは、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像の全体にモザイク加工を行った画像を生成する。このような画像の生成は、公知の技術を適宜に用いて構成することができるため、詳細な説明は省略する。

【0043】

監視カメラ３ａ～３ｃは、撮像した画像と、モザイク加工を行った画像を、施設Ｆ内のネットワーク回線を介して画像記憶装置４に送信する。

【0044】

さらに、監視カメラ３ａ～３ｃは、撮像した画像を解析し、画像内での事象（例えば転倒、蝟集、喧嘩、たむろ、レジ混雑、要接客者の滞留、車椅子利用者、設備の亀裂、水漏れ、振動など）を検出する。監視カメラ３ａ～３ｃは、所定の事象を検出した場合、ネットワークＮを介してサーバ装置１に対しアラーム情報を通知する。このような事象の検出は、公知の技術を適宜に用いて構成することができるため、詳細な説明は省略する。

【0045】

なお、監視カメラ３ａ～３ｃは、予め設定された動作方法に従い、このような撮像、画像記憶装置４への送信、解析等を常時、あるいは定期的に行っている。

【0046】

＜画像記憶装置の説明＞
画像記憶装置４は、通信部４０、演算部４１、画像記憶部４２を備える。画像記憶装置４の演算部４１は、撮像画像とその画像にモザイク加工を行った画像を監視カメラ３ａ～３ｃから通信部４０を介して受信し、画像記憶部４２に記憶する。また、サーバ装置１の指示に従い、演算部４１は画像記憶部４２に記憶した撮像画像あるいはその画像にモザイク加工を行った画像を、画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0047】

＜サーバ装置１の機能構成の説明＞
次に、図２を用いて、本実施形態に係るサーバ装置１の機能構成について説明する。図２に示すように、サーバ装置１（図１参照）の処理部１１の機能構成としては、制御部１１ａと、加工画像表示部１１ｂと、加工なし許可部１１ｃと、非加工画像表示部１１ｄと、表示時間制限部１１ｅと、アラーム情報配信部１１ｆと、アラーム情報再配信部１１ｇと、で構成されている。また、サーバ装置１（図１参照）の記憶部１２は、ユーザ属性記憶部１２ａと配信記憶部１２ｂと、で構成されている。

【0048】

上記の、サーバ装置１（図１参照）の処理部１１、記憶部１２のうち、先に、記憶部１２について説明する。記憶部１２のユーザ属性記憶部１２ａは、図３（ａ）に示すユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲを保持する。ユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲは、監視カメラ画像視聴管理システムを利用して監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）が撮像する画像を視聴する者（ユーザ）の属性等の情報を記憶する。より具体的には、ユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲは、ユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲの各レコードを一意的に識別するユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲａ、ユーザの氏名を記憶する氏名フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｂ、ユーザの業務種別を記憶する業務種別ｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、ユーザの職位を記憶する職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ、ユーザが端末装置２（図１参照）を用いてサーバ装置１にログインするためのアカウント・パスワードを記憶するアカウント・パスワードフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｅで構成される。

【0049】

また、記憶部１２の配信記憶部１２ｂは、図３（ｂ）に示す配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴを保持する。配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴは、サーバ装置１（図１参照）が、所定の事象を検出した監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）から受信したアラーム情報を、どのユーザに配信したかを記憶する。具体的には、配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴは、配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴの各レコードを一意的に識別する配信ＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴａ、監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）が検出した事象の種類（例えば「転倒」）を記憶する種別フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｂ、事象が発生した日時（例えば「２０２２年８月１日１５：００」）を記憶する日時フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｃ、事象を撮像した監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）を特定するカメラ情報（例えば「監視カメラ３ａ」）を記憶するカメラ情報フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｄ、アラーム情報を配信したユーザを記憶するユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅ、ユーザによりアラーム情報が読み取られたことを記憶する既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆで構成される。

【0050】

次に、サーバ装置１の処理部１１について説明する。処理部１１の制御部１１ａは、制御部１１ａが保持する状態または、各機能ブロックが保持する状態に基づいて、各機能ブロック間との情報をやり取りし、さらに、外部機器とのやり取りも行い、ネットワークＮ（図１参照）経由で、端末装置２（図１参照）、監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）、画像記憶装置４（図１参照）とやり取りを行うものである。

【0051】

処理部１１の加工画像表示部１１ｂは、サーバ装置１（図１参照）が端末装置２（図１参照）から画像視聴の要求を受信した場合に、画像記憶装置４（図１参照）に記憶されている、モザイク加工を行った画像を端末装置２（図１参照）に表示させるものである。

【0052】

処理部１１の加工なし許可部１１ｃは、サーバ装置１（図１参照）が端末装置２（図１参照）からモザイク加工なしの要求を受信した場合に、ユーザ属性記憶部１２ａのユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲ（図３（ａ）参照）を参照し、モザイク加工を行っていない画像の視聴が可能なユーザであるかを確認する。もしモザイク加工を行っていない画像の視聴が可能なユーザである場合、モザイク加工なしを許可するものである。

【0053】

処理部１１の非加工画像表示部１１ｄは、加工なし許可部１１ｃがモザイク加工なしを許可したら、画像記憶装置４（図１参照）に記憶されている、モザイク加工を行っていない画像を端末装置２（図１参照）に表示させるものである。

【0054】

処理部１１の表示時間制限部１１ｅは、非加工画像表示部１１ｄが画像記憶装置４（図１参照）に記憶されている、モザイク加工を行っていない画像を端末装置２（図１参照）に表示させる処理を行ったら、表示時間のカウントを開始する。そして、所定時間経過後、加工画像表示部１１ｂに、画像記憶装置４（図１参照）に記憶されている、モザイク加工を行った画像を端末装置２（図１参照）に表示させるものである。

【0055】

アラーム情報配信部１１ｆは、サーバ装置１が監視カメラ３ａ～３ｃ（図１参照）からアラーム情報を受信した場合に、アラーム情報の配信先となるユーザを決定し、アラーム情報を配信するものである。

【0056】

アラーム情報再配信部１１ｇは、アラーム情報配信部１１ｆが配信したアラーム情報を受信したユーザが、所定期間経過しても、アラーム情報を読み取らない場合、アラーム情報の再配信を行うものである。

【0057】

＜監視カメラ画像視聴管理システムの使用例の説明＞
ここで、上記のように構成される、監視カメラ画像視聴管理システムの使用例について、具体的に説明する。説明は、まずサーバ装置１が監視カメラ３ａ～３ｃから通知されるアラーム情報をユーザに配信し、アラーム情報の読み取りを喚起する過程について、図４を参照して説明する。そして、読み取るべきアラーム情報がないユーザと、読み取るべきアラーム情報があるユーザに分けて、監視カメラ画像視聴管理システムの使用例を、図５を参照して説明する。なお、以下の内容はあくまで一例であり、これに限定されるものではない。

【0058】

＜アラーム情報の読み取りの喚起の説明＞
まず、図４を参照し、アラーム情報の読み取りの喚起の説明について説明する。監視カメラ３ａ～３ｃは、施設Ｆ内を撮像し、画像記憶装置４へ送信を行う（ステップＳ３０１）。具体的には、撮像した画像と、モザイク加工を行った画像を、ストリーミング方式により画像記憶装置４に送信する。

【0059】

次に、画像記憶装置４は、受信した画像の記憶を行う（ステップＳ２０１）。具体的には、通信部４０が監視カメラ３ａ～３ｃからストリーミング方式により受信した画像を、画像記憶部４２に記憶する。

【0060】

次に、監視カメラ３ａ～３ｃはアラーム情報の通知を行う（ステップＳ３０２）。具体的には、監視カメラ３ａ～３ｃが撮像した画像を解析し、所定の事象（例えば「転倒」）を検出したため、アラーム情報をサーバ装置１に送信する。このアラーム情報には、検出した事象の種別（例えば「転倒」）、事象が発生した日時（例えば「２０２２年８月１日１５：００」）、及び事象を撮像した監視カメラ３ａ～３ｃを特定するカメラ情報（例えば「監視カメラ３ａ」）が含まれる。

【0061】

次に、サーバ装置１はアラーム情報の配信先を決定し、端末装置２に配信を行う（ステップＳ１０１）。ここで、サーバ装置１（図１参照）には予め、監視カメラ３ａ～３ｃが検出した事象の種別と、配信先となるユーザの業務種別（業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ（図３（ａ）参照））とが、対応付けて設定されている。例えば、本実施形態においては、事象が「転倒、蝟集、喧嘩、たむろ」の場合は「警備」、「レジ混雑、要接客者の滞留、車椅子利用者」の場合は「営業」、「設備の亀裂、水漏れ、振動」の場合は「設備」に予め対応付けて設定されている。

【0062】

そこで、サーバ装置１のアラーム情報配信部１１ｆ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）が監視カメラ３ａ（図１参照）からアラーム情報を受信したら、アラーム情報に含まれる検出した事象の種別（例えば「転倒」）を取得する。そして、上記のように予め設定された内容を参照し、この事象の種類が「警備」に対応付けて設定されていると確認する。そのため、アラーム情報配信部１１ｆは、記憶部１２のユーザ属性記憶部１２ａ（図２参照）に記憶されたユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲ（図３（ａ）参照）を参照し、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃが「警備」であるユーザ（すなわちユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲａ「０００００１」～「０００００３」のユーザ）にアラーム情報を配信する。より具体的には、プッシュ通知により配信する。これにより、配信を受けたユーザの端末装置２には、アラーム情報が表示され（図示せず）、アラーム情報の読み取りが喚起されることとなる。

【0063】

このように、ユーザの属性に基づき、アラーム情報の配信先を決定するため、アラーム情報の内容に応じて適切なユーザに配信することができる。

【0064】

次に、サーバ装置１はアラーム情報を配信したことを記録する（ステップＳ１０２）。より具体的には、図３（ｂ）に示す配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴのように、種別フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｂに検出した事象の種別（例えば「転倒」）、日時フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｃに事象が発生した日時（例えば「２０２２年８月１日１５：００」）、カメラ情報フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｄに事象を撮像した監視カメラ３ａ～３ｃを特定するカメラ情報（例えば「監視カメラ３ａ」）、ユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅに配信したユーザのＩＤ（例えば「０００００１」「０００００２」「０００００３」）を、記録する。なお、この時点では、既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆには何も記録しない。

【0065】

なお、所定期間経過しても、読み取られていないアラーム情報がある場合、サーバ装置１はアラーム情報の再配信を行う（ステップＳ１０３）。より具体的には、アラーム情報再配信部１１ｇは、定期的に配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図３（ｂ）参照）の既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆを参照し、「既読」が記録されていないものについて、再度ユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅに記録されているユーザに再配信を行う。このようにすれば、アラーム情報がユーザに確認されるまで、アラーム情報を再配信することができる。

【0066】

以上のようにして、ユーザはアラーム情報の読み取りを喚起される。

【0067】

以降の説明においては、配信ＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴａが「０００１」「０００５」「０００６」のアラーム情報は、配信先のユーザに読み取られ、図３（ｂ）に示す通り、既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆに「既読」が記録されたものとして、説明を進める。「既読」になっていないと、下記に示すように、サーバ装置１（図１参照）へのログイン処理が行われないためである。

【0068】

＜読み取るべきアラーム情報がないユーザの場合の説明＞
次に、図５を参照し、ユーザＡの場合を例に、監視カメラ画像視聴管理システムの使用例を説明する。配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図３（ｂ）参照）に示す通り、ユーザＡに配信されたアラーム情報は全て既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆに「既読」が記録されている。すなわち、ユーザＡには読み取るべきアラーム情報がない。

【0069】

まず、ユーザＡが、端末装置２（図１参照）を用いて、サーバ装置１（図１参照）へのログインを行う（ステップＳ１０）。具体的には、端末装置２にて所定のアプリケーションを起動させ、最初に端末装置２の表示部２ｅに表示されるログイン画面（図示せず）に、端末装置２の入力部２ｂを操作しアカウントとパスワードを入力し、端末装置２の通信部２ｆを介してサーバ装置１に送信する。

【0070】

次に、サーバ装置１はログイン許可を行う（ステップＳ１１０）。具体的には、サーバ装置１の制御部１１ａ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）を介して端末装置２（図１参照）からアカウントとパスワードを受信したら、ユーザ属性記憶部１２ａ（図２参照）に記憶されたユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲ（図３（ａ）参照）を参照する。そして、受信したアカウントとパスワードが、氏名フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｂが「Ａ」のアカウント・パスワードフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｅに記録されたアカウント、パスワードと一致することを確認する。このため、制御部１１ａはログインしてきたユーザが「Ａ」であると認識し、ログインを許可する。

【0071】

次に、端末装置２は初期画面の要求を行う（ステップＳ１１）。具体的には、端末装置２（図１参照）はログインが許可されたことを受け、サーバ装置１（図１参照）に対し、端末装置２の表示部２ｅ（図１参照）に最初に表示する画面を要求する旨を送信する。

【0072】

次に、サーバ装置１は初期画面の送信を行う（ステップＳ１１１）。具体的には、サーバ装置１の制御部１１ａ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）を介して端末装置２（図１参照）から初期画面の要求を受信したら、配信記憶部１２ｂ（図２参照）に記憶された配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図３（ｂ）参照）を参照する。そして、ユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅが「０００００１」（ユーザ「Ａ」を示すユーザＩＤ）を示すレコードの既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆが、すべて「既読」となっていることを確認する。このため、制御部１１ａは、このユーザには確認すべきアラーム情報がないと判断し、初期画面として図６（ａ）に示すカメラ一覧画面５１を送信する。これにより、端末装置２の表示部２ｅには図６（ａ）に示すようにカメラ一覧画面５１が表示される。

【0073】

ここで、カメラ一覧画面５１について説明すると、図６（ａ）に示すように、カメラ一覧画面５１は、左上に表示される「ライブ一覧」との表示５１ａの下に、施設Ｆ内の各監視カメラの概要５１ｂ～５１ｇの一覧が表示される。各監視カメラの概要５１ｂ～５１ｇには、各監視カメラの代表静止画像５１ｂ１と、カメラの位置などの情報５１ｂ２とが表示される。なお、代表静止画像は、各監視カメラ３ａ～３ｃが撮像する画像の静止画像であって、各監視カメラ３ａ～３ｃにつき１つずつ、サーバ装置１が予め保存しているものである。また、アラーム一覧ボタン５１ｈを押下すると、アラーム一覧画面６１（図７（ａ）参照）が表示される。（アラーム一覧画面６１（図７（ａ）参照）については後述する。）

【0074】

次に、端末装置２は画像視聴の要求を行う（ステップＳ１２）。具体的には、ユーザは、図６（ａ）に示す監視カメラの概要５１ｂ～５１ｇから、視聴したいもの端末装置２の入力部２ｂ（図１参照）を用いて選択する。ここでは、ユーザは監視カメラの概要５１ｂ（監視カメラ３ａの概要）を選択したものとする。この選択操作を受け、端末装置２（図１参照）は、サーバ装置１（図１参照）に対し、監視カメラ３ａの現在の画像を視聴したい旨の要求を送信する。

【0075】

次に、サーバ装置１はモザイク加工を行った画像の送信の指示を行う（ステップＳ１１２）。具体的には、サーバ装置１の加工画像表示部１１ｂ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）を介して端末装置２（図１参照）から監視カメラ３ａの現在の画像を視聴したい旨の要求を受信したら、通信部１０を介して、画像記憶装置４に対し端末装置２に監視カメラ３ａの現在の画像を送信するよう指示する。なお、この時、加工画像表示部１１ｂは、画像記憶装置４に対し、画像中の人が第三者に特定されないよう、モザイク加工を行った画像を端末装置２に送信するよう指示する。

【0076】

次のステップにおいて、サーバ装置１はアラーム情報が読み取られたことの記録を行う（ステップＳ１１３）が、今回はアラーム情報を読み取っていないため、このステップは行わない。

【0077】

次に、画像記憶装置４はモザイク加工を行った画像の送信を行う（ステップＳ２１０）。具体的には、画像記憶装置４（図１参照）は、サーバ装置１からの指示に従い、監視カメラ３ａの現在の画像であって、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0078】

次に、端末装置２はモザイク加工を行った画像の表示を行う（ステップＳ１３）。具体的には、端末装置２（図１参照）は表示部２ｅ（図１参照）に図６（ｂ）に示すライブ画面５２を表示させる。

【0079】

ここで、ライブ画面５２について説明すると、図６（ｂ）に示すように、ライブ画面５２は、左上に表示される「ライブ」との表示５２ａの下に、モザイク加工を行った画像５２ｂ１が表示され、更に下にカメラの位置などの情報５２ｂ２が表示される。また、「ライブ」との表示５２ａの右側には、「モ有」との表示５２ｃ１が黒く表示され、「モ無」との表示５２ｃ２が白く表されている。これにより、表示部２ｅに表示中の画像５２ｂ１はモザイク加工がされたものであることを示す。

【0080】

また、ライブ画面５２の戻るボタン５２ｅは、カメラ一覧画面５１（図６（ａ）参照）に戻るためのボタンである。再生ボタン５２ｄについては後述する。

【0081】

端末装置２（図１参照）は、ユーザにより上記の「モ無」との表示５２ｃ２が押下されたら、モザイク加工なしの要求を行う（ステップＳ１４）。具体的には、この押下を受け、端末装置２（図１参照）は、サーバ装置１（図１参照）に対し、端末装置２にて視聴中の監視カメラ３ａ１の現在の画像５２ｂ１（図６（ｂ）参照）を、モザイク加工なしで視聴したい旨の要求を送信する。

【0082】

次に、サーバ装置１はユーザの職位の確認を行う（ステップＳ１１４）。ここで、サーバ装置１（図１参照）には予め、モザイク加工を行っていない画像を視聴できる権限を有する職位（職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ（図３（ａ）参照））が設定されている。例えば、本実施形態においては、「警備隊長」「警備副隊長」「売り場責任者」がモザイク加工を行っていない画像を視聴する権限を有する職位として、予め設定されている。

【0083】

そこで、サーバ装置１の加工なし許可部１１ｃ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）が端末装置２（図１参照）からモザイク加工なしの要求を受信したら、制御部１１ａ（図２参照）を介して記憶部１２のユーザ属性記憶部１２ａ（図２参照）に記憶されているユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲ（図３（ａ）参照）を参照する。そして、ユーザＡの職位が「警備隊長」であることを確認する。このため、ユーザＡはモザイク加工を行っていない画像を視聴する権限を有すると判断し、モザイク加工なしを許可する。

【0084】

次に、サーバ装置１はモザイク加工を行っていない画像の送信指示を行う（ステップＳ１１５）。すなわち、加工なし許可部１１ｃ（図２参照）がモザイク加工なしを許可したことを受け、非加工画像表示部１１ｄ（図２参照）は、通信部１０（図２参照）を介して、画像記憶装置４（図１参照）に対し端末装置２（図１参照）に監視カメラ３ａ（図１参照）の現在の画像を送信するよう指示する。なお、この時、非加工画像表示部１１ｄは、画像記憶装置４に対し、モザイク加工を行っていない画像を端末装置２に送信するよう指示する。

【0085】

次に、サーバ装置１は表示時間のカウント開始を行う（ステップＳ１１６）。具体的には、サーバ装置１の表示時間制限部１１ｅ（図２参照）は、非加工画像表示部１１ｄ（図２参照）が画像記憶装置４（図１参照）に対し端末装置２（図１参照）に監視カメラ３ａ（図１参照）の現在の画像であってモザイク加工を行っていない画像を送信するよう指示したことを受け、カウントを開始し、モザイク加工を行っていない画像が端末装置２に表示されている時間を計測する。

【0086】

一方、画像記憶装置４はモザイク加工を行っていない画像の送信を行う（ステップＳ２１１）。具体的には、画像記憶装置４（図１参照）は、サーバ装置１からの指示に従い、監視カメラ３ａの現在の画像であってモザイク加工を行っていない画像を画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0087】

次に、端末装置２はモザイク加工を行っていない画像の表示を行う（ステップＳ１５）。具体的には、端末装置２（図１参照）は表示部２ｅ（図１参照）に図６（ｃ）に示すライブ画面５３を表示させる。

【0088】

ライブ画面５３は、図６（ｃ）に示すように、ほとんどがライブ画面５２（図６（ｂ）参照）と同じであるが、「モ有」との表示５３ｃ１が黒から白になり、「モ無」との表示５２ｃ２が白から黒になった点が異なる。これにより、表示部２ｅに表示中の画像５３ｂ１はモザイク加工がされていないものであることを示す。

【0089】

次に、サーバ装置１は所定時間経過後、モザイク加工を行った画像の送信の指示を行う（ステップＳ１１７）。具体的には、時間のカウントを開始していたサーバ装置１の表示時間制限部１１ｅ（図２参照）が、所定の時間が経過したことを制御部１１ａを介して加工画像表示部１１ｂに通知する。これを受けて、加工画像表示部１１ｂは、通信部１０を介して、画像記憶装置４に対し端末装置２に監視カメラ３ａの現在の画像を送信するよう指示する。なお、この時、加工画像表示部１１ｂは、画像記憶装置４に対し、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を端末装置２に送信するよう指示する。

【0090】

このようにすれば、モザイク加工を行っていない画像が端末装置２に表示されている時間が制限できるため、ユーザが端末を落としてしまったり、第三者に奪われたりしても、モザイク加工を行っていない画像が第三者に漏洩する可能性を低減することができる。

【0091】

次に、画像記憶装置４はモザイク加工を行った画像の送信を行う（ステップＳ２１２）。具体的には、画像記憶装置４（図１参照）は、サーバ装置１からの指示に従い、監視カメラ３ａの現在の画像であって、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0092】

次に、端末装置２はモザイク加工を行った画像の表示を行う（ステップＳ１６）。具体的には、端末装置２（図１参照）は表示部２ｅ（図１参照）に図６（ｂ）に示すライブ画面５２を表示させる。すなわち、ユーザは、ライブ画面５３（図６（ｃ）参照）から再びライブ画面５２（図６（ｂ）参照）に戻り、モザイク加工を行っている画像を視聴することとなる。

【0093】

なお、ライブ画面５２（図６（ｂ）参照）にて「モ無」との表示５２ｃ２が押下されたが、ユーザＡがモザイク加工を行っていない画像を視聴する権限を有さない者である場合、画面はライブ画面５３（図６（ｃ）参照）に変遷せず、ライブ画面５２（図６（ｂ）参照）のままモザイク加工を行っている画像が表示され続ける。

【0094】

なお、ライブ画面５２の再生ボタン５２ｄ（図６（ｂ）参照）、ライブ画面５３の再生ボタン５３ｄ（図６（ｃ）参照）を押下すると、図６（ｄ）に示す再生日時の指定画面５４が端末装置２の表示部２ｅに表示され、監視カメラ３ａの現在の画像ではなく、過去の画像を視聴することができる。具体的には、「監視カメラ３ａの再生」との表示５４ａと、その下の「再生する日時を指定してください。」との表示５４ｂとが表示され、その下に日時を指定するための入力部５４ｃが表示される。

【0095】

ユーザが、入力部５４ｃに、再生したい日時を指定し、決定ボタン５４ｄを押下すると、端末装置２はステップＳ１２に戻り、画像視聴の要求を行う。具体的には、サーバ装置１（図１参照）に対し、指定された日時（例えば「２０２２年８月１日１５：３０」）からの監視カメラ３ａの画像を視聴したい旨の要求を送信する。この後の処理は、上記の説明と処理が同じであるため、説明を省略する。

【0096】

＜読み取るべきアラーム情報があるユーザの場合の説明＞
次に、図５を参照し、ユーザＢの場合を例に、監視カメラ画像視聴管理システムの使用例を説明する。配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図３（ｂ）参照）に示す通り、ユーザＢに配信されたアラーム情報の既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆには「既読」が記録されていないものがある。すなわち、ユーザＢには読み取るべきアラーム情報がある。

【0097】

なお、以下の説明においては、読み取るべきアラーム情報がないユーザＡの場合と処理が同じ場合、説明を省略することがある。

【0098】

まず、ユーザＢが、端末装置２（図１参照）を用いて、図１に示すサーバ装置１へのログインを行う（ステップＳ１０）。サーバ装置１の制御部１１ａは、Ｂによる正当なログインとして、ログインを許可する（ステップＳ１１０）。

【0099】

次に、端末装置２は初期画面の要求を行う（ステップＳ１１）。これを受けて、サーバ装置１は初期画面の送信を行う（ステップＳ１１１）。ここで、ユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅが「０００００２」（ユーザ「Ｂ」を示すユーザＩＤ）であるレコードの既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆは、「既読」となっていないものがあるため、制御部１１ａは、このユーザには確認すべきアラーム情報があると判断する。そして、配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図３（ｂ）参照）のユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｅが「０００００２」（ユーザ「Ｂ」を示すユーザＩＤ）であるレコード（例えばアラーム配信ＩＤフィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴａが「０００２」「０００６」であるレコード）に基づき、初期画面として図７（ａ）に示すアラーム一覧画面６１を生成し、送信する。これにより、端末装置２の表示部２ｅには図７（ａ）に示すようにアラーム一覧画面６１が表示される。

【0100】

ここで、アラーム一覧画面６１について説明すると、図７（ａ）に示すように、アラーム一覧画面６１は、左上に表示される「アラーム一覧」との表示６１ａの下に、これまでＢに配信されたアラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇの一覧が表示される。アラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇには、各監視カメラの代表静止画像６１ｂ１と、カメラの位置などの情報６１ｂ２とが表示される。なお、アラーム一覧画面６１には表示されていないが、端末装置２は、アラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇに対応するアラームＩＤ（例えば「０００２」「０００６」）もサーバ装置１から受信し、ＲＡＭ２ｄ（図１参照）に保持している。

【0101】

また、カメラ一覧ボタン６１ｈを押下すると、カメラ一覧画面５１（図６（ａ）参照）が表示される。

【0102】

なお、アラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇのうち、すでに読み取られたものには、「既読」の表示６１ｃ３が表示される。また、「アラーム一覧」との表示６１ａの右側に表示された「未読」の表示６１ｉ２を押下すると、アラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇのうち、まだ読み取られていないものだけが表示される。反対に、「全件」の表示６１ｉ１を押下すると、受信したアラーム情報の概要６１ｂ～６１ｇの全てが表示される。

【0103】

次に、端末装置２は画像視聴の要求を行う（ステップＳ１２）。具体的には、ユーザは、図７（ａ）に示すアラーム一覧画面６１から、視聴したいもの端末装置２の入力部２ｂ（図１参照）を用いて選択する。ここでは、ユーザはアラーム情報の概要６１ｂを選択したものとする。この選択操作を受け、端末装置２（図１参照）は、サーバ装置１（図１参照）に対し、アラーム情報の概要６１ｂに対応するアラームＩＤ（例えば「０００２」）をパラメータとして、このアラームＩＤに対応する画像を視聴したい旨の要求を送信する。

【0104】

次に、サーバ装置１はモザイク加工を行った画像の送信の指示を行う（ステップＳ１１２）。具体的には、サーバ装置１の加工画像表示部１１ｂ（図２参照）は、配信記憶部１２ｂ（図２参照）の配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴを参照し、受信したパラメータであるアラームＩＤ（例えば「０００２」）を参照する。そして、加工画像表示部１１ｂは、配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴに基づき、画像記憶装置４に対し端末装置２に、受信したアラームＩＤ（「０００２」）に紐づく画像（「２０２２年８月１日１５：３０」の「監視カメラ３ａ」の画像）を送信するよう指示する。なお、この時、加工画像表示部１１ｂは、画像記憶装置４に対し、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を端末装置２に送信するよう指示する。

【0105】

次に、サーバ装置１はアラーム情報が読み取られたことの記録を行う（ステップＳ１１３）。具体的には、受信したアラームＩＤ（「０００２」）に対応する既読フィールドｔｂｌ＿ＳＥＮＴｆに「既読」を記録する。

【0106】

次に、画像記憶装置４は、指定された画像であってモザイク加工を行った画像の送信を行う（ステップＳ２１０）。すなわち、画像記憶装置４は、サーバ装置１から指示されたカメラ（「監視カメラ３ａ」）の、指示された日時（「２０２２年８月１日１５：３０」）画像であって、画像中の人が第三者に特定されないよう、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0107】

次に、端末装置２はモザイク加工を行った画像の表示を行う（ステップＳ１３）。具体的には、端末装置２（図１参照）は表示部２ｅ（図１参照）に図７（ｂ）に示す再生画面６２を表示させる。

【0108】

ここで、再生画面６２について説明すると、図７（ｂ）に示すように、再生画面６２は、左上に表示される「再生」との表示６２ａの下に、ユーザがアラーム一覧画面６１から選択したアラーム情報に対応する画像であって、モザイク加工がされた画像６２ｂ１と、「監視カメラ３ａ（入り口）」「異常発生日時／２０２２年８月１日１５：００」という情報５２ｂ２が表示される。

【0109】

また、図７（ｂ）に示すコントロールボタン群６２ｄは、モザイク加工がされた動画６２ｂ１の再生、停止、巻き戻し、早送り、一時停止といった操作をするためのボタンである。一方、図７（ｂ）に示す戻るボタン６２ｅは、アラーム一覧画面６１（図７（ａ）参照）に戻るためのボタンである。

【0110】

端末装置２（図１参照）は、「モ無」との表示６２ｃ２が押下されたら、モザイク加工なしの要求を行う（ステップＳ１４）。これを受け、サーバ装置１の加工なし許可部１１ｃはユーザの職位の確認を行う（ステップＳ１１４）。そして、ユーザＢが「警備副隊長」であることから、モザイク加工なしの画像を視聴する権限を有すると判断し、モザイク加工なしを許可する。この許可により、サーバ装置１の非加工画像表示部１１ｄは、モザイク加工を行っていない画像の送信指示を行い（ステップＳ１１５）、表示時間制限部１１ｅは表示時間カウント開始を行う（ステップＳ１１６）。

【0111】

一方、画像記憶装置４はモザイク加工を行っていない画像の送信を行う（ステップＳ２１１）。すなわち、画像記憶装置４は、サーバ装置１から指示されたカメラ（「監視カメラ３ａ」）の、指示された日時（「２０２２年８月１日１５：３０」）画像であってモザイク加工を行っていない画像を画像記憶部４２から読み出し、通信部４０を介して端末装置２に送信する。

【0112】

次に、端末装置２はモザイク加工を行っていない画像の表示を行う（ステップＳ１５）。具体的には、端末装置２（図１参照）は表示部２ｅ（図１参照）に図７（ｃ）に示す再生画面６３を表示させる。

【0113】

次に、サーバ装置１の表示時間制限部１１ｅが、所定の時間が経過したことを制御部１１ａを介して加工画像表示部１１ｂに通知する。これを受けて、加工画像表示部１１ｂは、画像記憶装置４に対しモザイク加工を行った画像を端末装置２に送信するよう指示し（ステップＳ１１７）、画像記憶装置４はモザイク加工を行った画像の送信を行う（ステップＳ２１２）。これにより、端末装置２はモザイク加工を行った画像の表示を行う（ステップＳ１６）。具体的には、端末装置２（図１参照）は再び、図７（ｂ）に示す再生画面６２にて、モザイク加工を行っている画像を表示部２ｅ（図１参照）に表示させる。

【0114】

なお、再生画面６２（図７（ｂ）参照）にて「モ無」との表示６２ｃ２が押下されたが、ユーザＢがモザイク加工を行っていない画像を視聴する権限を有さない者である場合、画面は変遷せず、再生画面６２（図７（ｂ）参照）のままモザイク加工を行っている画像が表示される。

【0115】

しかして、以上説明した本実施形態によれば、監視カメラ３ａ～３ｃが撮像する画像を視聴したいユーザが、端末装置２から画像視聴の要求をサーバ装置１に送信すると、サーバ装置１は、画像に映る人を特定困難なようにモザイク加工したものを、端末装置２に表示させる。このため、画像に映る人が誰かをユーザは容易に知ることができない。

【0116】

さらに、加工処理なしの画像を視聴したいユーザが、端末装置２から加工処理なしの要求をサーバ装置１に送信すると、サーバ装置１は、当該ユーザの職位を確認し、加工処理なしを許可するかを決定する。このため、加工処理なしの画像を視聴できるユーザを特定の属性を備えるユーザに限定することができる。

【0117】

以上のことより、従来は、いち早く、正確に状況を把握することが優先され、画像に映る人のプライバシー保護が十分なされてこなかったが、本実施形態によれば、画像に写る人のプライバシーの保護に配慮したうえで監視カメラの画像を端末装置で視聴させることができることとなる。

【0118】

＜変形例の説明＞
なお、本実施形態において示した監視カメラ画像視聴管理システムはあくまで一例であり、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において種々の変形・変更が可能である。

【0119】

例えば、上記で説明した各機器の動作の一部又は全部が、別の機器にて行われることとしても良い。

【0120】

一例として、例えば、ステップＳ１１５において、サーバ装置１は画像記憶装置４にモザイク加工を行っていない画像の送信を指示してから、ステップＳ１１６において、表示時間のカウント開始をしているが、画像記憶装置４がステップＳ２１１にてモザイク加工を行っていない画像を送信してから、画像記憶装置４がカウントしてもよい。あるいは、端末装置２がモザイク加工を行っていない画像の表示を開始してから、端末装置２がカウントしてもよい。

【0121】

また、他の例では、ステップＳ２１２において、画像記憶装置４がモザイク加工を行った画像の送信を行っているが、サーバ装置１が行うこととしてもよい。すなわち、ステップＳ１１２において、サーバ装置１はモザイク加工を行った画像の送信を画像記憶装置４に指示する代わりに、モザイク加工を行っていない画像を画像記憶装置４から受信し、サーバ装置１がモザイク加工をすることとしてもよい。その場合、モザイク加工を行っていない画像がネットワークＮ上を送信される回数を低減させるため、サーバ装置１は施設Ｆ内に設置されることが好ましい。また、サーバ装置１が画像記憶装置４の機能を備えることとしても良いが、その場合も、サーバ装置１を施設Ｆ内に設置することが好ましい。

【0122】

また、更に他の例では、監視カメラ３ａ～３ｃと画像記憶装置４とが一体となっていても良く、或いは、監視カメラ３ａ～３ｃと画像記憶装置４とサーバ装置１とが一体となっていても良い。

【0123】

また、更に他の例では、ユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲ、配信記憶テーブルｔｂｌ＿ＳＥＮＴ（図２、図３参照）は、サーバ装置１の記憶部１２に記憶されていることとしたが、これら情報は図示しない別のサーバにて記憶されていることとしても良い。より具体的には、例えば、サーバ装置１はユーザ属性テーブルｔｂｌ＿ＵＳＥＲに示すユーザＩＤフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲａとアカウント・パスワードフィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｅだけを記憶することとし、氏名フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｂ、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄは、ユーザが属する会社（例えば施設管理会社や施設Ｆの運営会社）の人事に関する情報を記憶する人事サーバ（図示せず）が記憶することとしても良い。その場合、サーバ装置１は必要が生じるごとに人事サーバから氏名フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｂ、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄのデータを取得することとしてもよいし、定期的にサーバ装置１が人事サーバからこれらデータをダウンロードし、サーバ装置１内に記憶しておいてもよい。

【0124】

以上のように例示されるように、本実施形態で説明した各機器の動作の一部又は全部が、別の機器にて行われることとしてもよい。

【0125】

また、ステップＳ１０１において、アラーム情報の配信先を、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ（図３（ａ）参照）により決定しているが、これに限られない。例えば、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ（図３（ａ）参照）に加え、あるいはそれに代え、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ（図３（ａ）参照）も参照し、決定することとしてもよい。

【0126】

また、ステップＳ１１４において、モザイク加工を行っていない画像の視聴の可否を、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ（図３（ａ）参照）により決定しているが、これに限られない。例えば、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ（図３（ａ）参照）に加え、あるいはそれに代え、業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃを参照し、決定することとしてもよい。また、「モザイク加工なし可否」を記録するフィールドを別途設け、ユーザごとにモザイク加工を行っていない画像の視聴が可能かどうかを設定しておくこととしても良い。

【0127】

また、ステップＳ３０１において、撮像した画像にモザイク加工を行った画像を画像記憶装置４に送信しているが、モザイク加工ではなく、ぼかし等の不鮮明化を行うこととしてもよい。

【0128】

また、ステップＳ３０１において、撮像した画像の全体にモザイク加工を行うこととしているが、画像の全体ではなく、画像中の人の全身にのみモザイク加工を行うこととしても良い。あるいは顔を含む所定の部位にモザイク加工を行うこととし、それ以外の部位はモザイク加工をしないこととしても良い。そして、所定の部位をどの部位とするかを、ユーザの属性（業務種別フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ、職位フィールドｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ（図３（ａ）参照））に応じて決定しても良い。

【0129】

このようにすれば、顔を含む所定の部位がモザイク加工になっているため、画像に映る人が誰かを容易に知ることができない一方、加工処理を行わない部位から確認できる服装や靴、帽子などが、画像に映る人が施設（例えば図１に示す施設Ｆ）への訪問者なのか、従業員など施設（例えば図１に示す施設Ｆ）の関係者なのかなどを知る手がかりとなる。しかも、そのような部位はユーザの属性により決定するため、より上位の権限を有する人は顔のみを所定の部位とし、下位の権限しか有さない人は全身を所定の部位とする、などの調整が可能となる。このようにして、画像に映る人のプライバシーを保護しつつ、画像に映る状況の把握がより容易となる。

【0130】

また、ステップＳ１１７において、モザイク加工を行っていない画像が端末装置２に表示されている時間が所定時間に達したら、モザイク加工を行っている画像を端末装置２に表示させることで、モザイク加工を行っていない画像の表示を制限したが、これに限られない。例えば、画像が表示されている箇所（ライブ画面５３（図６（ｃ）参照）のモザイク加工がされた画像５３ｂ１、再生画面６３（図７（ｃ）参照）のモザイク加工がされた動画６３ｂ１）を黒くしても良い。

【符号の説明】

【0131】

１ サーバ装置
１１ｂ 加工画像表示部（加工画像表示手段）
１１ｃ 加工なし許可部（加工なし許可手段）
１１ｄ 非加工画像表示部（非加工画像表示手段）
１１ｅ 表示時間制限部（表示時間制限手段）
１１ｆ アラーム情報配信部（アラーム情報配信手段）
１１ｇ 既読管理部（既読管理手段）
１２ａ ユーザ属性記憶部（ユーザ属性記憶手段）
１２ｂ 配信記憶部（配信記憶手段）
２ 端末装置
３ａ～３ｃ 監視カメラ
Ｆ 施設
ｔｂｌ＿ＵＳＥＲｃ 業務種別フィールド（ユーザの属性）
ｔｂｌ＿ＵＳＥＲｄ 職位フィールド（ユーザの属性）

【要約】      （修正有）

【課題】画像に写る人のプライバシー保護に配慮したうえで監視カメラの画像を端末装置で視聴させる監視カメラ画像視聴管理システム、サーバ装置及び方法を提供する。
【解決手段】サーバ装置１と端末装置２と施設内を撮像する監視カメラ３ａ～３ｃとが通信可能に接続された監視カメラ画像視聴管理システムであって、サーバ装置１は、ユーザの属性を記憶するユーザ属性記憶手段と、端末装置２から送信されてきた画像視聴の要求を受け付けると、監視カメラ３ａ～３ｃにて撮像された画像中の人が第三者に特定困難なように当該画像を加工する加工処理を行った画像を端末装置２に表示させる加工画像表示手段と、端末装置２から送信されてきた加工処理なしの要求を受け付けるとユーザの属性に基づき加工処理なしを許可する加工なし許可手段と、加工処理なしが許可されたら加工処理を行っていない画像を端末装置に表示させる非加工画像表示手段と、を備える。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】